“敬老文明号”事迹材料

第一篇：“敬老文明号”事迹材料

XX镇XX村“敬老文明号”事迹材料

近年来，XX村始终以“三个代表”重要思想为指针，将尊老敬老列入重要议事日程，紧紧依靠党组织和村民群众，围绕老年人“老有所养、老有所乐、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为”这个目标，急为老人所急，想为老人所想。以服务老人、提高老人生活质量为根本出发点和落脚点，为老年人精心打造爱的港湾，用真情营造了温馨和谐的幸福家园。

一是加大基础设施投入，为老年人健身休闲创造优越条件。该村从人性化的角度，切实为老年人提供活动的场所。修建了3处健身文化广场，总面积达2000平方。安装了各种健身器材，为老年人健身休闲创造出了优越条件。为了丰富村民的文化生活，修建中老年活动室，改选了活动中心，购买桌椅、象棋、扑克、羽毛球拍等活动器材，供大家活动娱乐，为老年人开展各项活动提供了物质保障。

二是营造干净、舒适、优美的居住环境，为老年人提供幸福温馨的生活家园。该村为老年人创造优良的居住环境，新建了居家养老服务中心，经民政部门验收合格。号召村民大搞爱国卫生，拆除私搭乱建、清除卫生死角，有效地治理了环境。为了革除陈规漏习，约束不文明行为，培养良好的卫生习惯，该村进一步完善管理制度，建立了各种垃圾日产

1日清制度，使管区的卫生环境发生了根本变化。在搞好净化的前提下，又在绿化、美化上大做文章，种植、栽植各种苗木花卉，形成了共建美好家园的良好氛围。老年人生活在绿树成荫、鲜花盛开的环境里，陶冶情操，延年益寿。

三是加强老年协会队伍建设，满足不同层次老年人的文化需求。为了满足不同层次老年人的文化、健身需求，成立了健身歌舞队，开展了形式多样的活动，每年对老年人开展不少于6次的知识讲座，成为精神文明建设的组成部分。依托这些老年协会组织开展了庆祝“建党90周年红歌会”、“庆七一座谈会”和“迎国庆书画展”。活动形式多样、内容丰富、精彩纷呈，活跃了村民文化生活，而且弘扬了社会主义文明新风，抒发了对党和祖国的热爱，歌颂了今天的幸福生活，陶冶了老年人情操。

四是注重发挥老年人的作用。该村选举了责任心强、威信高、善于做群众工作的十余名同志担任了离退休职工代表、退伍军人代表、村民代表、家属代表，协助村干部工作。定期召开各种形式的座谈会，广泛听取大家的意见和建议，老党员发挥余热，担任义务巡逻员、宣管员，维护村治安，劝阻不文明行为，教育未成年人。老年团体不断充实提高自己，服务社会。主动参加义务劳动，栽花、种树、清理垃圾，村民的卫生意识不断提高，营造了人人爱护环境的良好氛围。

五是切实关心老年人的身体健康。在XX村居住的老年人居多，其中不乏子女长年在外的空巢老人，该村从基础工作做起。关心困难老人，多方联系协调办理低保，开展了送温暖活动，特别关注鳏寡孤独的老年人，积极开展志愿者奉献爱心行动，实行与困难老人结成“一助一”对子，逢年过节为他们送去生活必需品，带去精神上的关怀。为60岁以上的老年人逐一填写了老年健康情况登记表，对每名老年人的年龄、职业、曾患病、子女情况、联系电话等9项内容逐一调查清楚，及时了解和解决他们的生活困难。成立了广播站，根据季节特点，对冬季安全用电、防火、防煤气中毒，夏季防水、防暑常识进行专题讲座。聘请有经验的医生到该村开展义务咨询、免费查体，开展了老年病预防、保健专题讲座。不但关心老年人的身体健康，而且重视老年人的心理健康，印发了《致全村老人子女的一封信》，告诫大家从多方面关心和爱护老年人。针对老年人的容易上当被骗的事实，进行了老年人防骗知识的宣传，形成了尊老、敬老、助老的良好风气。

XX村必将“敬老文明号”工作创先争优，做出特色，让更多的老年人安享晚年。

第二篇：“敬老文明号”创建工作情况和主要事迹

“敬老文明号”创建工作情况和主要事迹

吉山四社区居家养老服务工作以老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐为目标，整合辖区单位及社区现有各类社会服务资源，充分发挥义务志愿服务和便民服务网点的作用，以居家养老为基础，以社区服务站为平台，探索建立家庭自助、邻里相助、老年互助、社区扶助、志愿帮助、机构辅助和政府资助等保障模式，推进居家养老服务工作，营造尊老爱老的良好社会风气，促进社会和谐。

一、基本概况: 吴兴区飞英街道吉山四社区是一个上世纪八十年代初建造的老社区，共有居民住宅61幢，常住居民1709户，总人口3823人，60岁以上老年人1199多人，占社区总人口数的33%（其中70岁以上老年人2090人，80岁以上老年人733人），空巢老人45人，低保困难老人2人，是个人口老龄化程度较为严重的“老社区”。针对社区的实际情况，几年来，在市、区民政局的关心指导下，社区的老龄工作取得了显著成效，曾荣获了“星光老年之家”项目建设先进集体、市级组织等荣誉称号。本着“以人为本，服务群众”的原则，在上级部门的支持下，今年社区在原有268平方米的居家养老服务站的基础上，新增了近70平方米的“银色金秋”日间照料中心。努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，有力的提升了老年人对居家养老服务的满意度。

二、领导重视，强化工作力度

吉山四社区在开展居家养老服务以来，受到各级领导高度重视。市、区民政局、街道党委、办事处都高度重视社区居家养老工作，为 1

切实加强领导，把推进社区建设、发展社会居家养工作为老龄工作的重要内容，摆上社区党委和居委会的议事日程。社区成立了老龄工作领导小组，由社区主任带队，小组成员各负其责按照各自的职能做好工作，把加强老龄工作和开展社区建设紧密结合起来，分工协作，互相配合，形成了抓好社区建设的强大合力，推进了社区工作的全面发展。各级政府和有关部门从组织领导、设施建设、资金投入、政策扶持等方面都加大了对社区建设和老龄的工作力度，服务设施不断完善，服务项目不断扩大，服务网络不断健全。

二、夯实基础，打造服务平台

社区原有268平方米居家养老服务站，内设多功能活动室、图书阅览室、聊天谈心室、书画室、棋牌室、乒乓球室等6个活动场地，今年新增了近80平米“银色金秋”日间照料中心，中心内设休息室、医疗保健室、康复训练室、棋牌娱乐室等，为全体老年人提供休闲娱乐和日间照料服务。日托休息室内设立了20张躺椅和空调电视设备，为社区孤寡、独居老人提供日间托管、午休等服务。

如在多媒体室内我们配备了电脑多媒体设备，定期开展老年人养生课堂、老年电视大学、党员学习等活动。依托老年电大开展教学活动。社区老年电大开设春秋两期，学习期间，每周五早上八点准时上课，学习内容涉及历史典故、老年家政、健康美食、老年病预防及治疗等，真正让老年人老有所学、学有所用；依托社区党校组织教育活动。以社区党校为依托，定期开展党员学习活动。开展党员理论学习和实践教育活动，用科学发展理念武装党员思想，并将学习实践成果 2

切实转化为提高党组织战斗力、服务社区建设与发展的实际成效。邀请健教所、第一人民医院、社区卫生站的专家为社区老年人开展健康教育讲座，三、健全网络，完善队伍建设

空闲时间多、怕孤单寂寞是老年人的普遍特征，社区以满足老人精神需求为目标，多渠道、多方位的努力创新“老有所乐”服务载体，为老年人提供丰富的晚年生活。一是成立老年协会，组建团队。社区于2005年10月注册成立了吉山四社区老年协会，根据老人的喜好和特长成立了合唱队、太极拳剑队、戏曲队、腰鼓队、象棋队、乒乓球队、书画协会等8个团队，共有100多位老年人参与其中。协会成立以来参加了多次市、区文化体育比赛并取得优异成绩。二是建立志愿者队伍，开展社区服务。社区现有三支老年人志愿者队伍，分别是义务值班组、文体活动组、学习宣传组。义务值班组，主动承担了社区图书阅览室的义务值班，为居民提供报刊阅览和图书借阅等服务；文体活动组精心编排的节目深受居民欢迎，今年在原有的基础上新开设了戏曲班和排舞班。现在社区每周有歌，每月有戏，广场文化活动成为社区一大特色亮点；学习宣传组负责老年大学的日常事务以及诗词、书画、摄影展出，每到重大节日时都会推出一批书画、诗词、摄影的爱好者的作品在社区科普橱窗内展出。三是组建“老年协会”支部，发挥党先锋模范作用。2007年7月我社区成立了老年协会党支部，为充分发挥退休老党员的先锋模范作用，在老党员中开展以“邻里爱心团”党员志愿者为载体的创先争优活动，组织身体健康的老同志参加 3

老人互助、治安巡逻、城管监督、民事调解、法制宣传等社区工作，为社区管理做出贡献

四、分类管理，开展特色服务

开展社区居家养老服务，关键要建立一套完善的管理运作模式。社区在通过对辖区年满60周岁的1199名老年人进行调查摸底的基础上，建立了为老服务分类管理制度，建立70岁以上老年人和困难老人档案，及时掌握老人的情况，根据老年人的身体和家庭需要，针对不同类型的老人提供分类服务，满足不同需求。一是满足特困老人的基础需求。将3名一类特困老人，14名二类困难老人纳入政府购买服务对象享受免费服务，每月可享受一次免费家政服务，如洗衣、烧饭、打扫卫生等；发动社区楼道党支部和楼道党员志愿服务楼道内困难老人，按照个人特长与志愿的原则，对本单元需要照料的老人结成一帮一或二帮一服务对子，这样每个单元门就成为一个养老点。实行“一天一问候，一周一探望”的服务模式，定期开展为老服务和其他公益性活动，竭尽所能地为老人提供帮助，及时掌握他们的生活习惯和健康状况，为老年人解决实际问题。二是深化普通老人的不同需求。社区居家养老服务站从老人实际需求出发，从开始以家政、医疗、文化娱乐等服务为主，逐步扩展到家政服务，定期上门；看病就诊，送医上门；按时按需，代购上门；读书看报，文化上门等涉及居家帮助、日托、医疗照顾、娱乐学习、情感慰藉一体化的服务内容。

五、整合资源，满足服务需求

社区内老人日常医疗需求大，又确实因年龄大存在着出诊就医难的 4

实际问题，因此我们整合社区医疗资源，依托社区卫生服务站，加大服务力度，为社区老年人提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。一是摸清情况，建立档案。按照要求建立居民健康档案，摸清基本情况，明确重点服务对象。定期为社区的低保老人、三无人员、高残人员等弱势群体开展送医送药活动。同时根据需要组织医务人员对行动不便人员开展上门服务。二是突出重点，优化服务。为社区18名离休干部提供每季度一次的上门体检服务，建立稳定的医疗咨询关系，并落实责任医生，为离休干部安享晚年提供医疗保障。三是加强宣传，普及服务。充分利用社区文化广场，为居民群众开展医学普及、健康咨询、免费义诊等活动，使老年人、残疾人不出社区也能享受到医疗保健服务。同时为社区内老年人、残疾人进行定期身体检查，指导康复训练，提高他们的生活质量。

我们所做的这些还远远不够，今后，我们将在上级民政部门的指导下，认真总结经验，进行推广提升，继续推进社区居家养老服务，进一步探索“政府购买服务”、“个人购买服务”和“志愿者服务”，使

我们社区的居家养老服务更加全面、规范和有序，为构建社会主义和谐社会做出更加积极的贡献。

第三篇：敬老文明号)

“敬老文明号”事迹材料

—洛川县中心敬老院

洛川县中心敬老院位于我县城北2公里处，交通便利，环境优美，占地面积15亩，由一栋四层公寓楼和一栋2层附楼组成。于2011年11月份建成并开始运营，是集五保集中供养、优抚轮休、社会养老、残疾人托养为一体的综合性社会福利机构。为了切实为入住老人能营造舒适的生活环境，我们在公寓楼公共区域和每个房间设有无障碍设施、卫生间、采暖、呼叫、电话、电视等服务设施，公寓楼配套专用电梯一部。同时，还在室内设有活动室、棋牌室、阅览室，配有象棋、麻将、扑克等文体用品；在室外建有健身广场、配有慢步机、扭腰器、蹬力器、健骑机等20种健身器材，为老人提供室内体育锻炼、文化学习、文艺娱乐等活动。建有食堂、餐厅、锅炉房、浴室、医务室、配电室、生产用房，食堂采用比较先进的炊事设备，可同时为200多人提供餐饮服务。聘请了专业的医生和护士，为老年提供定期体检和平时医疗服务。

自运营以来，我们始终坚持为“为政府分忧,替子女尽孝,为老人圆梦”的人性化服务理念，以不断提升服务质量，让老人过上幸福晚年为目标，尤其是在“敬老文明号”和星级敬老院创建过程中，内强素质，外塑形象，通过一系列敬

老、爱老、助老方面的制度创新，院容院貌焕然一新，现将活动的具体措施及成效总结如下：

由于是新建单位，工作千头万绪，可说是十分庞杂。但我们在院领导的带领下，不怕苦不怕累，牺牲自己的节假日，一心都扑在工作上，照顾好入住老人是我们共同的心愿。“民以食为天”是句古话，也是真理。院里的入住老人来自各个阶层，各人情况、口味都有区别，为了让他们吃的满意，我们除了严把米、面、油及各类菜品的采购关（要求采购人员必须每天到指定的超市采购当天所用的新鲜食材）外，还动员全院职工和身体好的老人（以自愿为主），在院子里另外开垦了一块占地5亩的菜园子，栽种了各种时令菜蔬，按时浇水、施肥、采摘，补充院内餐厅需求。要求餐厅每周精心编制营养食谱，要求厨师卫生第一、细粮巧做、粗粮细做、荤素合理搭配。针对老年人的特点，每餐主食菜品都要突出熟、软、轻的特色。对于生病老人，提前征求他们要求，尽量单做他们喜欢吃的饭菜。行动不便的，护理员将饭菜送到其房间内，帮助老人就餐。

我们经常抓好室内、室外环境卫生工作。由护理员定人、定时打扫清理，有严格的工作流程和考评制度。按时开关窗户透气，选好天气晾晒被褥，按时帮老人洗澡、洗衣服，定期给每个房间喷消毒液。还帮助老人开关调整电视、选他们喜爱看的节目。根据每个老人的体质、体力情况制定不同的休息（关灯）时间，以保证他们充足的睡眠休息。有的老人因性格差异或生活习惯差异，两个人住在一间房子闹矛盾，我们就及时予以劝解、调解或调整住房，总之保证他们每个人住得舒适、舒心。

带领组织老人们每天开展各项健身活动。护理员每天分批（错开时间）组织老人们去健身房，开展力所能及的健身活动。还组织大家练习书法、绘画，打麻将、下象棋等。为了增加活动的趣味性，不定期开展一些有奖比赛，提高他们的参与积极性，这样让老人们在不知不觉中度过了快乐的一天。每天早上组织老人们在院内做广播体操、扭秧歌、室外散步、唱秦腔等。我院职工还利用各人的才艺专长（如唱歌、跳舞、相声、小品表演等），每月组织1—2次文艺演出，除了管理人员和护理员外，鼓励带动老人们亲自参与，调动了他们的参与积极性，收到了很好的效果。

我们在开展“敬老文明号”创建活动中，得到了全社会的大力支持。在相关单位部门的指导鼓励下，我们中心敬老院的人文环境、生态坏境、员工的综合素质得到全面改善。自运营以来先后几十次接待省、市、县各级领导参观考察，得到普遍认可。特别感到欣慰的是：我们工作人员礼貌、周到、热诚的服务让入住老人倍感温暖，富于爱心的人性化服务让老人们找到了家的感觉。他们常常说：敬老院是我们入住老人的新家，是一个可以安享晚年的温柔港湾。

我们中心敬老院，通过“敬老文明号”的创建活动得到的最大实惠就是全面促进了我们的管理服务工作。所取得的成绩要归功于民政、老龄等部门的指导与扶持，归功于广大员工的集体努力。在今后的工作中我们会再接再厉、锐意进取，不断提高创建水平，争取市级乃至于省级的两个创建达标验收。

第四篇：“敬老文明号”推荐材料

“敬老文明号”推荐材料

xx镇福利院自1983年建院以来，始终坚持以“规范管理，和谐建院”为宗旨，秉承“一切为了五保老人，为了五保老人的一切”的服务理念，经过近三十年的建设发展，现已形成集住宿、办公、医疗、康复、娱乐、福利生产于一体的福利中心。全院占地面积x亩，建筑面积x余平方米，总投资x余万元。现有工作人员x人，集中供养院民x人。院容院貌整洁，基础设施齐全，内务管理规范，至今无任何安全事故发生。连续二十年被安陆市民政局评为“先进单位”，先后被授予“xx市农村模范福利院”、“xx市一级农村福利院”、“x省行风建设窗口示范单位”、“x省农村百佳福利院”、“x省农村模范福利院”等荣誉称号，XX年被国家民政部授予“国家级模范福利院”。

一、不断加大投入，逐步完善福利院基础设施建设

根据全镇五保老人进院集中养老的需求，镇福利院不断加大基础设施建设投入。投资x多万元，先后三次进行大规模改扩建，新建院民公寓楼x栋，建仿古式四合院院民宿舍五排、x间。院内建有标准的厨房x个、餐厅x个、贮藏室x间、医务室x间、活动室x个、浴室x间、值班室x个。对整个院内及门前进行绿化、硬化、靓化。院内环境优美，四季如春。

二、坚持民主管理，建立健全福利院内部管理机制。

福利院工作涉及院民衣、食、住、行等方方面面，工作任务重，管理难度非常大。因此，建立行之有效的管理机制显得尤为重要。一是实行院长负责制，实行责、权、利捆梆式管理。将工作人员和有劳动能力的院民分为服务护理、膳食管理、生产经营、环境卫生、安全保卫、财务管理六个工作小组，每个小组都由一名工作人员担任组长，2-4名院民为成员,实行成本核算管理,每月一结账。二是成立“一会六组”、即院委会、生活监督组、财务监督组、民主调解组、亲情服务组、文化娱乐组。通过成立“一会六组”，提高了院民自我服务和自我管理的能力和水平。三是完善各项管理制度。为了加强福利院内部管理，我们结合实际，制订了《院民守则》、《财务管理制度》、《生产管理制度》、《安全制度》、等制度。坚持做到用制度管人，用制度管事，充分调动福利院全体工作人员和院民的积极性。

三、发展院办经济，不断增强自身造血功能。

福利院要发展，院民生活要提高，一味“等”、“靠”、“要”、是不行的，必须大力发展院办经济，增强自身“造血”功能。近年来，我们充分利用有限的资源，大力发展种、养殖业。开垦蔬菜基地x亩，年产蔬菜x万斤；开垦荒地x亩，年产油料及其它作物x万斤；改造鱼池两口，年产鲜鱼x斤；新建猪圈x间，年出栏肉猪x头。年共创产值x万元，获纯利x万元。同时，我们还实行奖励机制，以院养院。发动院民从事力所能及的生产劳动，并根据劳动强度给予补助，以调动院民参与经营管理的积极性。此举不仅解决了工作人员人手不够的问题，而且增加了院民的收入，促进了院之间的和谐相处。通过发展院办经济，院民生活标准提高到人年均x元。

四、强化教育管理，不断提高服务质量

院民服务工作是福利院工作的关键环节。为了进一步提高服务质量和服务水平，我们不断加强对工作人员的教育管理。一是对工作人员开展思想教育，树立爱岗敬业的思想。要求每个工作人员不怕苦、不怕脏，尽职尽责搞好服务工作，让每个院民在福利院生活得安心、舒心。二是强化“家”的意识。要求所有工作人员吃、住在院，杜绝开小差、开小灶。三是坚持开展亲情服务。要求工作人员做到“六心”（关心、爱心、细心、贴心、恒心、孝心），急院民之所急，想院民之所想。对院民建立食谱制，实行生日宴。建立老人健康档案，定期组织为老人检查身体，对高龄或特殊病号实行特殊照顾。四是经常开展“五好院民”评比活动，形成良好的氛围，增强院民“以院为家，人人为我，我为人人”的意识。五是保障工作人员待遇。争取镇政府支持，将工作人员工资纳入“以钱养事”范畴，人均年工资收入达到x元，并为他们办理了医疗和养老保险。

xx镇福利院在各级领导的关心和支持下，在养老服务方面作了一些有益的探索，取得了一些成效，但还存在一些不足。该院将不断学习先进的管理经验，扬长避短，努力将福利院建成一个真正的老年人幸福乐园。

第五篇：敬老文明号

“敬老文明号”

一、指导思想

“敬老文明号”创建活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“六个老有”目标，以“关爱老人、构建和谐”为主题，以弘扬尊老敬老传统美德、落实各项惠老优待政策、创新为老服务方式方法、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设为主要内容，通过明确创建目标、拓展服务内容、制定服务标准、完善服务制度等方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚，为构建社会主义和谐社会做贡献。

二、创建内容

经中央批准，全国“敬老文明号”评选表彰列为国家评选表彰常设项目，表彰周期为3年，每次数量不超过1300个。“敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上，积极开展优质为老服务工作的先进集体。创建活动在全国各级涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展，分全国、省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）四级创建。

全国老龄工作委员会成立全国“敬老文明号”创建活动领导小组，负责组织“敬老文明号”创建活动，领导小组办公室设在全国老龄工作委员会办公室，负责创建活动的具体工作。

三、创建要求

（一）加强领导。“敬老文明号”创建活动是加强基层老龄工作的重要举措。各地、各部门要切实加强领导，精心组织，明确责任，抓好落实。各级老龄工作委员会要成立“敬老文明号”创建活动领导小组及办公室，建立联席会议制度，做好创建活动的组织、指导和协调工作。要把创建活动纳入本地区、本部门精神文明建设工作总体规划。要建立创建工作和评选表彰经费保障机制。要加强工作指导和督促检查，及时总结推广经验。

（二）精心组织。各地、各部门要根据通知精神，制定“敬老文明号”创建活动方案，细化工作计划，明确工作目标。各级老龄工作委员会办公室要发挥牵头作用，加强与成员单位的协作配合，建立高效协调的沟通机制。要与老年友好城市、老年宜居社区、老年温馨家庭、和谐社区建设结合起来，创新为老服务形式，提升为老服务水平，确保老年人得实惠。创建活动要面向基层，注重过程，注重实效，力戒形式主义。

（三）加强宣传。各地、各部门要通过多种形式，大力宣传创建活动的重要意义，及时总结报道创建活动的进展情况、成功做法和典型经验，扩大“敬老文明号”的社会影响，动员更多单位和组织积极参与“敬老文明号”创建活动，激发公民参与敬老助老活动的热情。

“敬老文明号”创建和管理办法

第一章 总 则

第一条 “敬老文明号”是指在经营、管理和服务等工作岗位上，积极开展优质为老服务的先进集体。

第二条 “敬老文明号”创建活动旨在深入贯彻落实中央关于老龄工作的方针政策，积极应对人口老龄化，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，广泛动员社会各界参与尊老敬老社会活动，落实老年优待政策，推动基层老龄工作，促进社会主义精神文明建设和社会和谐。

第三条 “敬老文明号”创建活动在全国、省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）四级进行，在全国涉老部门、为老服务组织、公共服务窗口行业开展。第二章 基本条件

第四条 “敬老文明号”基本条件：

（一）参与“敬老文明号”创建活动的集体，积极开展老龄宣传和尊老敬老主题教育，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，宣传“敬老文明号”创建活动的重要意义。

（二）围绕本单位中心工作开展创建活动，有明确的创建目标和办法，有规范的为老服务制度和标准，有具体的为老服务内容和条款，有固定的为老服务窗口和场所。

（三）严格执行《中华人民共和国老年人权益保障法》《关于加强老年人优待工作的意见》等政策规定，自觉执行本部门或行业规章制度和服务规范。

（四）积极创新为老服务方式方法，按照优先、优惠、优待的原则，拓展对老年人的服务范围和内容，努力为老年人提供热情周到的服务。

（五）全体成员熟悉创建要求，弘扬文明新风，爱岗敬业，具有良好的职业道德和能力素质，无老年人投诉，群众评价良好，社会效益显著。第三章 评选与表彰

第五条 “敬老文明号”的评选，采取单位申报、行业推荐、公众评议、逐级创建的程序开展。原则上，申报上一级“敬老文明号”，应获得本级“敬老文明号”。

第六条 全国“敬老文明号”每3年表彰一次，由全国“敬老文明号”创建活动领导小组统一组织评选。部门或行业“敬老文明号”，由同级创建活动领导小组与相关部门联合开展。各级“敬老文明号”的评定，要规范程序，控制数量，保证质量。第七条 要采取听取汇报、查阅资料、征求服务对象意见等多种方式，对申报单位进行全面、细致的评定。评定结果要进行公示，公示时间一般为7天。

第八条 建立和完善精神奖励和物质奖励相结合的激励机制。全国“敬老文明号”以精神奖励为主，进行通报表彰，并授予“敬老文明号”牌匾。各地、各部门或行业可将“敬老文明号”纳入本地区、本部门精神文明创建活动奖励体系，根据实际情况给予相应的精神和物质奖励。

第九条 “敬老文明号”实行挂牌制度。凡获得“敬老文明号”称号的集体，应将牌匾悬挂在醒目位置，以便接受社会监督。

第四章 考核与管理

第十条 “敬老文明号”实行动态管理。创建活动领导小组对已经挂牌的“敬老文明号”要定期进行考核，符合标准的继续认定为“敬老文明号”。机构调整、重组、撤销的单位自动取消“敬老文明号”。对存在问题的要求限期整改，达不到整改要求的撤销“敬老文明号”并收回牌匾。

第十一条 “敬老文明号”实行分级管理和协助管理相结合的管理办法。全国“敬老文明号”由全国“敬老文明号”创建活动领导小组委托省（区、市）级创建活动领导小组和部门或行业主管单位考核与管理。省（区、市）、市（地、州）、县（市、区）评定的“敬老文明号”，由同级“敬老文明号”创建活动领导小组考核与管理。部门或行业主管的“敬老文明号”，由主管单位考核与管理，同级创建活动领导小组协助管理。第十二条 加强对“敬老文明号”档案管理。建立健全“敬老文明号”档案资料和信息库，保证资料齐全、分类科学、立卷完备，使管理工作科学化、制度化、规范化，确保信息资料全面反映创建成果。