申报“敬老文明号”事迹材料

第一篇：申报“敬老文明号”事迹材料

申报“敬老文明号”事迹材料

安陆市社会福利院融合福利院、光荣院、老年公寓、儿童福利院四院于一体，是我市唯一的为老服务综合机构。全院占地24亩，建筑面积10000 多平方米，床位266张，有在职职工30人。主要工作任务是承担城区内“三无”人员、孤老优抚对象、孤残儿童的养护与医疗康复等工作。为了与人口老龄化进程相适应，福利院已把服务的触角沿伸到了社会的每个家庭，接收寻求社会化养老服务的老人入住，让更多的老人得到社会家庭的关爱。现入住我院的对象共127人，其中：城市“三无”人员67人、社会供养老人50人，收养孤残儿童10名。福利院曾先后获民政部“全国文明光荣院”、湖北省“敬老示范岗”、省民政系统“基层单位行风建设先进集体”、孝感市“文明单位”、孝感市“青年文明号”、安陆市民政工作“先进单位”、“庭院绿化达标先进单位”等荣誉称号。

一、加强基础设施建设，提高供养能力

为了让老人们在优雅舒适的环境中颐养天年，福利院以兴建符合老年体能心态特征的老年住宅为目标，配备了餐饮、清洁卫生、文化娱乐、医疗保健等多项服务设施。先后投入资金1000多万元，兴建了2栋老年公寓楼，房间设计为双人间和单人套间两个标准，室内布局合理、走廊宽敞明亮，设有无障碍通道，每个房间配有空调、电视机、热水器等生活用具，楼内设有健身室、棋牌室、阅览室、医务室、娱乐室等，各类设施配套齐全。院内还进行了园林绿化、道路黑化、道路排水等工程。前后院区共植树、种植花卉3148棵，植草坪1000平方米，砌雨水井24座，安装庭院景观灯28盏、草坪景观灯10盏，沥青黑化道路2000平方米。努力打造花园式院庭，改善收养人员和职工的生活、工作环境，创建文明和谐的生存空间

为了丰富老人生活，推动老人福利事业社会化进程，市福利院积极改善老人的生活条件，不仅增置了生活设施，而且添加了文体娱乐用品，设立了娱乐室，添置了彩电、健身器、象棋、麻将、扑克等器材和娱乐用品，征订《老年报》、《夕阳红》等报刊杂志，充实老人们的文化、娱乐生活，每逢“五一”、“十一”、“重阳节”等节日，让老人们聚餐，使他们感受到大家庭团圆和睦的节日气氛。同时为了满足社会各界的不同需求，接收寻求社会化养老服务的老人入住，使福利院成为一个“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”的老人乐园。

二、加强思想能力建设，提高服务质量

福利院提倡人性化服务，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“六个老有”目标，以“关爱老人、构建和谐”为主题，全体职工继续加强思想道德教育和专业技能的学习，强化爱岗敬业、增强危机感和竞争意识，进一步提升全方位的服务，深入学习《老年人权益保障法》、《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》、《养老护理》等知识。弘扬尊老敬老传统美德、落实各项惠老政策、创新为老服务方式、提高为老服务质量、推动社会主义精神文明建设，通过明确的创建目标、服务内容、服务标准、服务制度等方式，充分发挥行业优势，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，老年人生活质量得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚。

社会福利院是一个特殊的大家庭，生活在这里的是一些痴、呆、傻、盲、聋、哑、孤、寡、独等弱势人群，他们的性格怪僻，生活习惯各异，还有多数老人生活不能自理。然而，“敬老无亲疏，天下高龄皆父母”是市社会福利院全体员工始终坚持的工作信条。在入院的老人中，百分之八十都是残疾，且瘫痪在床，虽然每人都备有盛尿器具，但由于年老体弱，总是尿湿满地。稍有忽视，便是臭气熏人，难以忍受。为了去掉臭味，护理员每天早晨为老人们拖地板、折被盖，整理内务，帮助老人们洗脸梳头；白天为他们刨菜煮饭，缝补浆洗，交心谈心；晚上帮他们洗澡、洗脚，带他们上厕所。老人们病了，给老人们煎药、做病号饭；夏天来了，为老人买好防暑药给老人解暑；冬天怕老人受冻，给每一位老人灌好热水袋取暖，帮老人盖好被子，使老人随时生活在安逸舒适的环境中。

福利院始终坚持以“一切为了老人、为了老人的一切”的服务宗旨，提倡人性化服务，在职工中树立全心全意为供养人员服务的宗旨，以及不怕苦、不怕脏、不怕累的“孺子牛”精神，把供养人员当亲人，做他们的贴心人。在工作中实行程序化个案护理，并视情况调整护理方案。坚持24小时值班制，推出“四心”服务理念，就是对待工作要尽心、对待老人要有爱心、护理老人要细心、为老人服务要耐心。健康老人在福利院每天要做操、唱歌、猜迷、游戏，开心愉快地生活。对失能老人，则统一床品，像婴儿一般细心呵护与照料。福利院经过全体工作人员的不断努力、不断探索、掌握方法，提高了工作效率和工作质量。

三、规范日常工作管理，提高供养人员的满意度

建立一套行之有效的管理、服务体系，使工作在规范的基础上达到优质，是创建文明窗口的内在要求。为了全面加强干部职工的思想作风建设，切实规范文明服务语言，努力提升工作服务水平，更好地为供养人员提供优质、文明服务，在全院开展 “十心”和十句文明用语活动。“十心”是：对待工作要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，劝说解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，接受意见要虚心，以供养人员为中心。十句文明用语是：“您好”，“请问”，“没关系”，“不客气”，“谢谢”，“对不起”，“请原谅”，“您有什么事，请慢慢讲”，“为您服务是我应该做的”，“欢迎您对我们多提合理化建议”。在工作中统一着装，挂牌服务，使用礼貌用语，让供养人员时刻感受到温馨服务。多年来福利院经过全体工作人员的不断努力、不断探索、掌握方法，提高了工作效率和工作质量。在护理收养人员个人和室内卫生等方面都做出了一定成绩，提高了福利院收养人员的满意程度，同时还树立了形象，也涌现出了先进模范人物，副院长张汉丽被评为安陆市首届十大孝子、安陆市劳动模范。

福利院作为青年德育基地、青年志愿者基地、军民共建基地等精神文明建设的活动场所，与团市委、驻守部队、武警中队、交警大队、城区各小学接成共建单位，老人们定期参加社会公益活动，到学校、部队，讲革命传统课。每年雷锋学习日、重阳节、春节等节日市区学校、部队、一些单位到我院开展敬老助老“主题日”活动，如紫金路小学开展的“走进敬老院”、“九九重阳节，浓浓敬老情”主题班队活动，太和宫小学开展的“重阳节敬老作文赛活动”，市中医院来院为老人义诊，一些单位还送来爱心捐赠和物资。通过这些形式加强敬老教育，培养了全社会尊老敬老的观念，进一步消除青少年过强的自我中心意识，提高当代青少年学生思想道德素质。

福利院以老人满意、社会认可为目标，不断发展，在“敬老文明号”的创建路上留下了一连串坚实的脚印。成绩只能代表过去，展望未来，任重道远，今后，我们将以更加真诚的笑容和更加周到的服务，一如既往地做好为老服务工作。不断探索工作新方法，创新工作举措，以优异的成绩做好新时期为老服务，托起夕阳更美好的新格局。

第二篇：福利院申报“敬老文明号”事迹材料

福利院申报“敬老文明号”事迹材料

xx镇福利院建于二00二年，占地面积约x亩，建筑面积xx余平方米，可供养五保对象x人，代养老人x人。自建院以来，xx镇福利院始终把做好老年人工作作为维护社会稳定和家庭和睦的一项重要工作来抓，围绕老年人“老有所养、老有所医、老有所乐”这个目标，急为老人所急，想为老人所想。以服务老人、提高老人生活质量为根本出发点和落脚点，逐步完善基础设施建设，不断加强院务规范管理，用真情营造了老年人温馨和谐的幸福乐园。xx福利院连续十年被安陆市民政局评为“先进单位”，被孝感市授予“模范福利院”。

一、整体规划、合理布局，使福利院院貌别墅化

xx镇福利院整体结构布局合理，呈别墅式构建。主体建筑分为四个小区。一是办公区，位于前面，七间三层楼房，欧式建筑风格；二是生活区，位于后面，分左右两排，三间为一栋，座北朝南，通风向阳，冬暖夏凉，每栋住8人，各配一个卫生间，共8栋25间；三是，休闲娱乐区，位于中间，设有娱乐室、棋牌室、澡堂、健身房；四是代养区，位于后面，标准住宿套房，室内床、柜、电视、卫生间宾馆级标准。四个小区由水泥防滑路面相连。

二、完善基础设施，使福利院院容花园化

近年来，我们花大力气，投入一定资金完善基础配套设施。一是建门房。我们在建有完整围墙的基础上，在大门旁边又建了一座20余平方米的门卫房，管理进出入人员，二十四小时派人值班。二是造绿化带。我们在路两边建花坛、植树、栽花、种草、山场林地，建老人休闲场地。目前已初具规模，绿树成荫，四季常青，花香四溢，绿草茵茵。

三、配齐配套物品，使福利院室内宾馆化

院民居室每三间为一栋，中间活动室配一电视柜、一台彩电、一套桌椅。两边为居室，每居室住两人，每人一个席梦思床、一个衣柜、一个床头柜、一把椅子、一套洗刷用品、一个暖水瓶。统一标准，统一摆放。每人床上用品齐全，夏季有蚊帐，冬季有海绵床垫，被褥两床。每人每年四套衣服两双鞋袜，冬季保证每人有棉衣棉鞋。公共活动室配有32寸大屏幕彩色电视机，棋牌样样具备。餐厅宽敞明亮，配置有餐桌、座椅、菜谱公示栏、洗碗池。大碗柜一人一格，各自保管。厨房配有冰柜，洗衣房配有洗衣机。

四、提高院民生活标准，使生活水平小康化

按时开饭，按时供应开水，配餐合理，夏季保证一日三餐，早餐有咸菜，中、晚餐保证有两个菜，每周加一小餐，每半月加一大餐，平均每人一斤肉。传统节日另外加餐。院民每月发有30元零花钱。

五、定岗定责，院民自治，使院务管理规范化

在院务管理上，我们制定实施了工作人员岗位责任制度，制定院长职责、财会人员职责、服务炊事人员职责，并上墙，每月由院委会考评一次。建立了福利院基本情况台帐，院民个人档案，财务管理规范，财务制度健全。成立了院务管理委员会，实施院民自治管理制度。院民代表经院民选举产生，对院管理服务工作进行考评。院委会分设善食管理组、生产经营组、环境卫生组、安全保卫组、服务护理组，组成人员并上墙，职责上墙，并监督实行。

六、履行服务职责，卫生护理长期化

居室外及公共场所指派专人清扫，每周集中开展一次大扫除。室内由服务员定期清洗，被子叠放整齐，生活用品放置有序。对重病及生活不能自理的院民派专人护理，洗脸、梳头、洗衣洗脚、喂饭、喂水、喂药。定期为院民修剪指甲，院民每半月理一次发。每年定期为院民检查身体，为老人建立了病历档案，药柜配备有体温表，血压计及必需老年人常见药物。同时定期、不定期地在院内公共场所消毒灭菌。

七、进行安全教育，安全管理经常化

我们经常性地开展安全常识教育活动，教育院民不私自单独外出活动，门卫24小时值班，对进出院民详细登记，出院对象办理接领手续，早查房、晚清人。教育院民注意饮食卫生，不吃霉变食物，炊事人员定期体检，库存粮、油专人保管。变质变味饭菜及时销毁。餐具一人一套，一人一柜存放，每周消毒一次。教育院民不得躺在床上抽烟，不私拉电线，不得在宿舍内设炉生火，更不得在床上烤火，不得在池塘边、公路旁游玩等等。

八、改善种植条件，农副生产立体化

我们实行立体养殖。猪舍建在渔塘上，沼气池建在猪舍旁，猪粪进沼气池，沼气出料进渔塘，渔塘里养鱼，水面养水草喂猪。猪粪种菜，既经济又环保，每年蔬菜自给有余。

总之，为了给老年人一个理想的幸福乐园，使老人们真正老有所养、老有所乐，充分享受社会主义大家庭的温暖。我们xx福利院在基础设施建设上求完善，管理上求规范，已经达到了模范福利院的标准。我们坚信，在各级领导和有关部门的关心和支持下，我们xx镇福利院将会有更加辉煌的明天。

第三篇：“敬老文明号”创建工作情况和主要事迹

“敬老文明号”创建工作情况和主要事迹

吉山四社区居家养老服务工作以老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐为目标，整合辖区单位及社区现有各类社会服务资源，充分发挥义务志愿服务和便民服务网点的作用，以居家养老为基础，以社区服务站为平台，探索建立家庭自助、邻里相助、老年互助、社区扶助、志愿帮助、机构辅助和政府资助等保障模式，推进居家养老服务工作，营造尊老爱老的良好社会风气，促进社会和谐。

一、基本概况: 吴兴区飞英街道吉山四社区是一个上世纪八十年代初建造的老社区，共有居民住宅61幢，常住居民1709户，总人口3823人，60岁以上老年人1199多人，占社区总人口数的33%（其中70岁以上老年人2090人，80岁以上老年人733人），空巢老人45人，低保困难老人2人，是个人口老龄化程度较为严重的“老社区”。针对社区的实际情况，几年来，在市、区民政局的关心指导下，社区的老龄工作取得了显著成效，曾荣获了“星光老年之家”项目建设先进集体、市级组织等荣誉称号。本着“以人为本，服务群众”的原则，在上级部门的支持下，今年社区在原有268平方米的居家养老服务站的基础上，新增了近70平方米的“银色金秋”日间照料中心。努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，有力的提升了老年人对居家养老服务的满意度。

二、领导重视，强化工作力度

吉山四社区在开展居家养老服务以来，受到各级领导高度重视。市、区民政局、街道党委、办事处都高度重视社区居家养老工作，为 1

切实加强领导，把推进社区建设、发展社会居家养工作为老龄工作的重要内容，摆上社区党委和居委会的议事日程。社区成立了老龄工作领导小组，由社区主任带队，小组成员各负其责按照各自的职能做好工作，把加强老龄工作和开展社区建设紧密结合起来，分工协作，互相配合，形成了抓好社区建设的强大合力，推进了社区工作的全面发展。各级政府和有关部门从组织领导、设施建设、资金投入、政策扶持等方面都加大了对社区建设和老龄的工作力度，服务设施不断完善，服务项目不断扩大，服务网络不断健全。

二、夯实基础，打造服务平台

社区原有268平方米居家养老服务站，内设多功能活动室、图书阅览室、聊天谈心室、书画室、棋牌室、乒乓球室等6个活动场地，今年新增了近80平米“银色金秋”日间照料中心，中心内设休息室、医疗保健室、康复训练室、棋牌娱乐室等，为全体老年人提供休闲娱乐和日间照料服务。日托休息室内设立了20张躺椅和空调电视设备，为社区孤寡、独居老人提供日间托管、午休等服务。

如在多媒体室内我们配备了电脑多媒体设备，定期开展老年人养生课堂、老年电视大学、党员学习等活动。依托老年电大开展教学活动。社区老年电大开设春秋两期，学习期间，每周五早上八点准时上课，学习内容涉及历史典故、老年家政、健康美食、老年病预防及治疗等，真正让老年人老有所学、学有所用；依托社区党校组织教育活动。以社区党校为依托，定期开展党员学习活动。开展党员理论学习和实践教育活动，用科学发展理念武装党员思想，并将学习实践成果 2

切实转化为提高党组织战斗力、服务社区建设与发展的实际成效。邀请健教所、第一人民医院、社区卫生站的专家为社区老年人开展健康教育讲座，三、健全网络，完善队伍建设

空闲时间多、怕孤单寂寞是老年人的普遍特征，社区以满足老人精神需求为目标，多渠道、多方位的努力创新“老有所乐”服务载体，为老年人提供丰富的晚年生活。一是成立老年协会，组建团队。社区于2005年10月注册成立了吉山四社区老年协会，根据老人的喜好和特长成立了合唱队、太极拳剑队、戏曲队、腰鼓队、象棋队、乒乓球队、书画协会等8个团队，共有100多位老年人参与其中。协会成立以来参加了多次市、区文化体育比赛并取得优异成绩。二是建立志愿者队伍，开展社区服务。社区现有三支老年人志愿者队伍，分别是义务值班组、文体活动组、学习宣传组。义务值班组，主动承担了社区图书阅览室的义务值班，为居民提供报刊阅览和图书借阅等服务；文体活动组精心编排的节目深受居民欢迎，今年在原有的基础上新开设了戏曲班和排舞班。现在社区每周有歌，每月有戏，广场文化活动成为社区一大特色亮点；学习宣传组负责老年大学的日常事务以及诗词、书画、摄影展出，每到重大节日时都会推出一批书画、诗词、摄影的爱好者的作品在社区科普橱窗内展出。三是组建“老年协会”支部，发挥党先锋模范作用。2007年7月我社区成立了老年协会党支部，为充分发挥退休老党员的先锋模范作用，在老党员中开展以“邻里爱心团”党员志愿者为载体的创先争优活动，组织身体健康的老同志参加 3

老人互助、治安巡逻、城管监督、民事调解、法制宣传等社区工作，为社区管理做出贡献

四、分类管理，开展特色服务

开展社区居家养老服务，关键要建立一套完善的管理运作模式。社区在通过对辖区年满60周岁的1199名老年人进行调查摸底的基础上，建立了为老服务分类管理制度，建立70岁以上老年人和困难老人档案，及时掌握老人的情况，根据老年人的身体和家庭需要，针对不同类型的老人提供分类服务，满足不同需求。一是满足特困老人的基础需求。将3名一类特困老人，14名二类困难老人纳入政府购买服务对象享受免费服务，每月可享受一次免费家政服务，如洗衣、烧饭、打扫卫生等；发动社区楼道党支部和楼道党员志愿服务楼道内困难老人，按照个人特长与志愿的原则，对本单元需要照料的老人结成一帮一或二帮一服务对子，这样每个单元门就成为一个养老点。实行“一天一问候，一周一探望”的服务模式，定期开展为老服务和其他公益性活动，竭尽所能地为老人提供帮助，及时掌握他们的生活习惯和健康状况，为老年人解决实际问题。二是深化普通老人的不同需求。社区居家养老服务站从老人实际需求出发，从开始以家政、医疗、文化娱乐等服务为主，逐步扩展到家政服务，定期上门；看病就诊，送医上门；按时按需，代购上门；读书看报，文化上门等涉及居家帮助、日托、医疗照顾、娱乐学习、情感慰藉一体化的服务内容。

五、整合资源，满足服务需求

社区内老人日常医疗需求大，又确实因年龄大存在着出诊就医难的 4

实际问题，因此我们整合社区医疗资源，依托社区卫生服务站，加大服务力度，为社区老年人提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。一是摸清情况，建立档案。按照要求建立居民健康档案，摸清基本情况，明确重点服务对象。定期为社区的低保老人、三无人员、高残人员等弱势群体开展送医送药活动。同时根据需要组织医务人员对行动不便人员开展上门服务。二是突出重点，优化服务。为社区18名离休干部提供每季度一次的上门体检服务，建立稳定的医疗咨询关系，并落实责任医生，为离休干部安享晚年提供医疗保障。三是加强宣传，普及服务。充分利用社区文化广场，为居民群众开展医学普及、健康咨询、免费义诊等活动，使老年人、残疾人不出社区也能享受到医疗保健服务。同时为社区内老年人、残疾人进行定期身体检查，指导康复训练，提高他们的生活质量。

我们所做的这些还远远不够，今后，我们将在上级民政部门的指导下，认真总结经验，进行推广提升，继续推进社区居家养老服务，进一步探索“政府购买服务”、“个人购买服务”和“志愿者服务”，使

我们社区的居家养老服务更加全面、规范和有序，为构建社会主义和谐社会做出更加积极的贡献。

第四篇：申报“青年文明号” 主要事迹

县交通运输局申报“青年文明号”事迹简介

一、勤奋好学，立场坚定，有一种过硬的政治业务素质。我局青年有一种勤奋好学的精神，当代青年只有努力提高自己思想理论水平，才能做一个在政治上合格的革命者，把理论武装摆在一切工作的首位，反复系统地深入学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想，不断强化政治思想意识，并坚持发扬理论联系实际的优良传统，把学习同加速思想改造结合起来，同加强理论修养结合起来，同提高贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性结合起来，进一步坚定了理想、信念，树立了正确的人生观、世界观和价值观，保证在政治上时刻同党中央保持高度一致。在不断提高思想理论水平的同时，他们还时刻注意强化业务学习，通过学习进一步提高了业务技能，成为业务上的佼佼者。在近几年全县多次举行的业务及党政相关考试中，他们都获得优异成绩。

二、认真履职，高度负责，有一种忠诚的爱岗敬业精神。我们这个青年团队注重从工作实际出发，不断增强工作积极性和主动性，在平凡的工作岗位上，踏实肯干，默默奉献。力求在办公耗材、文书制作、文件收发、设备保障、基础建设等诸方面严格把关，强化服务，保证了工作质量和效率。

三、与时俱进，奋发有为，有一种超前的拼搏创新意识。青年团队具有超前的思维方式，敢闯、敢试，敢于创造性开展工作。多年来，他们坚持以创新思维为指导，在工作中不断创造新方法。严格按照工作创一流业绩站排头的要求，紧紧围绕省厅、市局提出的创建先进科室标准，积极开展创建活动。通过深入开展创建工作，进一步提升了全室同志的思想理论水平和爱岗敬业精神，推进工作不断创新发展。

四、严谨工作，热情服务，有一种扎实的服务大局的观念。我局青年团队在各乡镇、县直各部门建立联系点，积极参加县里组织的服务基层的各项活动，通过“千名干部下基层”，每年都要到乡镇为群众宣传国家及交通相关政策，倾听民生，帮助群众解决生产生活上的实际问题，为建设社会主义新农村、创建经济发达城市而牵线搭桥，提供良好的交通环境。他们时刻把群众利益放在高于一切的地位，想群众之所需，帮群众之所急，积极开展扶贫济困活动。在他们的帮助下，我局多次和平解决公路建设中房屋及建筑拆迁问题，将公路建设与安抚民心紧密结合起来，真正做到了利民。

二〇一一年三月三十日

第五篇：敬老文明号)

“敬老文明号”事迹材料

—洛川县中心敬老院

洛川县中心敬老院位于我县城北2公里处，交通便利，环境优美，占地面积15亩，由一栋四层公寓楼和一栋2层附楼组成。于2011年11月份建成并开始运营，是集五保集中供养、优抚轮休、社会养老、残疾人托养为一体的综合性社会福利机构。为了切实为入住老人能营造舒适的生活环境，我们在公寓楼公共区域和每个房间设有无障碍设施、卫生间、采暖、呼叫、电话、电视等服务设施，公寓楼配套专用电梯一部。同时，还在室内设有活动室、棋牌室、阅览室，配有象棋、麻将、扑克等文体用品；在室外建有健身广场、配有慢步机、扭腰器、蹬力器、健骑机等20种健身器材，为老人提供室内体育锻炼、文化学习、文艺娱乐等活动。建有食堂、餐厅、锅炉房、浴室、医务室、配电室、生产用房，食堂采用比较先进的炊事设备，可同时为200多人提供餐饮服务。聘请了专业的医生和护士，为老年提供定期体检和平时医疗服务。

自运营以来，我们始终坚持为“为政府分忧,替子女尽孝,为老人圆梦”的人性化服务理念，以不断提升服务质量，让老人过上幸福晚年为目标，尤其是在“敬老文明号”和星级敬老院创建过程中，内强素质，外塑形象，通过一系列敬

老、爱老、助老方面的制度创新，院容院貌焕然一新，现将活动的具体措施及成效总结如下：

由于是新建单位，工作千头万绪，可说是十分庞杂。但我们在院领导的带领下，不怕苦不怕累，牺牲自己的节假日，一心都扑在工作上，照顾好入住老人是我们共同的心愿。“民以食为天”是句古话，也是真理。院里的入住老人来自各个阶层，各人情况、口味都有区别，为了让他们吃的满意，我们除了严把米、面、油及各类菜品的采购关（要求采购人员必须每天到指定的超市采购当天所用的新鲜食材）外，还动员全院职工和身体好的老人（以自愿为主），在院子里另外开垦了一块占地5亩的菜园子，栽种了各种时令菜蔬，按时浇水、施肥、采摘，补充院内餐厅需求。要求餐厅每周精心编制营养食谱，要求厨师卫生第一、细粮巧做、粗粮细做、荤素合理搭配。针对老年人的特点，每餐主食菜品都要突出熟、软、轻的特色。对于生病老人，提前征求他们要求，尽量单做他们喜欢吃的饭菜。行动不便的，护理员将饭菜送到其房间内，帮助老人就餐。

我们经常抓好室内、室外环境卫生工作。由护理员定人、定时打扫清理，有严格的工作流程和考评制度。按时开关窗户透气，选好天气晾晒被褥，按时帮老人洗澡、洗衣服，定期给每个房间喷消毒液。还帮助老人开关调整电视、选他们喜爱看的节目。根据每个老人的体质、体力情况制定不同的休息（关灯）时间，以保证他们充足的睡眠休息。有的老人因性格差异或生活习惯差异，两个人住在一间房子闹矛盾，我们就及时予以劝解、调解或调整住房，总之保证他们每个人住得舒适、舒心。

带领组织老人们每天开展各项健身活动。护理员每天分批（错开时间）组织老人们去健身房，开展力所能及的健身活动。还组织大家练习书法、绘画，打麻将、下象棋等。为了增加活动的趣味性，不定期开展一些有奖比赛，提高他们的参与积极性，这样让老人们在不知不觉中度过了快乐的一天。每天早上组织老人们在院内做广播体操、扭秧歌、室外散步、唱秦腔等。我院职工还利用各人的才艺专长（如唱歌、跳舞、相声、小品表演等），每月组织1—2次文艺演出，除了管理人员和护理员外，鼓励带动老人们亲自参与，调动了他们的参与积极性，收到了很好的效果。

我们在开展“敬老文明号”创建活动中，得到了全社会的大力支持。在相关单位部门的指导鼓励下，我们中心敬老院的人文环境、生态坏境、员工的综合素质得到全面改善。自运营以来先后几十次接待省、市、县各级领导参观考察，得到普遍认可。特别感到欣慰的是：我们工作人员礼貌、周到、热诚的服务让入住老人倍感温暖，富于爱心的人性化服务让老人们找到了家的感觉。他们常常说：敬老院是我们入住老人的新家，是一个可以安享晚年的温柔港湾。

我们中心敬老院，通过“敬老文明号”的创建活动得到的最大实惠就是全面促进了我们的管理服务工作。所取得的成绩要归功于民政、老龄等部门的指导与扶持，归功于广大员工的集体努力。在今后的工作中我们会再接再厉、锐意进取，不断提高创建水平，争取市级乃至于省级的两个创建达标验收。