保险公司事迹材料

第一篇：保险公司事迹材料

保险公司事迹材料

男，保险公司车险部经理，同志是一位出色的部门经理。他参加工作的这些年内，先后9次获得省、市人保财险系统年度“优秀党员”、“优秀员工”、“展业明星”等多项称号，累计完成保费多万，累计参与保险理赔案件900多起……，这一串串的数字呈现了有着15年党龄的年轻小伙子在平凡的岗位上做出的不平凡业绩。同时，也正是这样：一个年轻人，以他对保险事业的执着追求，勇争第一的从业信念，勤勉进取的工作业绩，谱写了一个又一个的动人故事，集中展示了公司保险人不懈努力、执着奋取的职业风采。

同志先后涉及过内勤、展业、理赔查勘等多个岗位，他是一个从最基层的业务一线做起，凭借自己的努力逐步成长的优秀部门经理。特别是，他所在的部门因人员变动而人手紧张，他主动承担起外勤的展业工作和内勤的管理工作，加班加点成了家常便饭，他几乎没有一天按时下过班的，但他却从未有过一句怨言。凭着同志踏实的工作态度、娴熟的展业技巧、对同事的满腔热情，他多次被省市分公司授予了多项荣誉，同时他的工作能力和工作热情也引起了上级公司的关注，省分公司多次想把他调到机关做管理工作，但他却说：“基层需要我，我也离不开这块培育我的土壤”。就是这么一句朴实的话，让同志在业务一部一干就是十二年，这期间面对无数保险主体的高薪、高职位等各种诱惑，他却始终坚持自己的理想和信念。

工程机械保险业务是公司近几年来快速发展的一个险种业务，但其保险标的分布之散、工作环境之恶劣，给售后服务及查勘理赔带来一定的困难。据统计，工程机械主要分布在四川、青海、、、等省份，而施工机械主要又是在交通闭塞的山区工作，前年有一次在四川黑水地区查勘一台受损工程机械时，同志一行查勘人员刚下火车又转上汽车经过坐10个多小时的奔波，才到达平均海拔为3500米以上黑水县，当他们拍着身上的尘土出现在保户面前时，保户激动地握住他的手说：“这里交通不便、环境恶劣，我们自己进来一趟都不容易，没想到你们这么快就来了。谢谢你们!谢谢!”。

作为基层公司的部门经理，同志带领员工，充分发扬团队精神，积极拓展保险市场，取得了较好的成绩。他所在的部门承保的工程机械业务在上年基础上实现了快速、稳定的增长。前年该部门年初保费任务662万，完成数870万，超额完成200余万，完成计划比例131%。他本人保费任务200万，完成324万，完成计划比例162%。其所在团队员工均超额完成个人指标保费任务。其部门在超额完成计划指标的基础上，部门保费数成功跨越到千万元行列，其个人保费达432万，年完成比例为123%。本部门计划任务948万，实际完成1033万，完成比例108%，超计划数保费85万。

作为一名保险从业者，同志十几年来始终坚守一个信条：坚持原则，不徇私情，秉公办事。多年来，他一直协助查勘工作，对每一起赔案他都能做到认真对待，在处理赔案时严守理赔工作纪律，敢于和各种歪风邪气作斗争。领导交待同志做这项工作时首先就是看中了他的人品，他没有辜负领导的期望，在工作中他时刻牢记自己是一名共产党员，杜绝各种吃、拿、卡、要现象的发生，在查勘工作中也不时有客户给他塞红包给好处，但每次都被他严辞拒绝，同时耐心地向保户讲明了人保公司理赔的原则。像这样的例子是举不胜举。也许有人不理解他的行为，认为这是自己给自己找麻烦、过不去，有人给好处也不知道要。对于这些“好心人”的教诲，他总是不以为然。他觉得自己这样做值得，这是一名共产党员的职责。

**，女，**岁，大专学历，现任中国人寿保险股份有限公司***分公司**支公司报账员。1993年黑龙江商校毕业后分配至****分管财务工作，20xx年任****人寿保险股份有限公司郊区支公司内勤，正式接触保险事业，20xx年11月调任****人寿保险股份有限公司**支公司报账员兼任内勤岗位工作至今。从一名普通的财务工作者转变为一名保险战线的新兵，该同志能够在平凡的工作岗位默默耕耘、为保险事业的发展做出了无私奉献。在政治上能与党中央保持一致，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，能认真做好各级领导交办的各项工作;身为财经人员，能严格遵守财务制度，认真做好财务工作;一丝不苟，兢兢业业，从未有因工作失误而造成不良事件的发生，受到广大干部职工的一致好评;多次在业务及财务岗位考核中被评为优秀，取得了一定的成绩。

在思想政治方面，该同志严格要求自己，利用业余时间了解学习时事政治，能够认真学习、领会“三个代表”重要思想，坚决执行党的路线方针政策，坚持四项基本原则，在政治上坚持同党中央保持高度一致。坚持用政治思想武装自己、充实自己，使思想和行动与上级领导要求相一致，做到活学活用所学知识，解决实际工作中思想问题和业务问题，更好的服务于本职工作，成效明显。

只有业务学精学透，才有利于个人素质的提升和业务工作的拓展。因此除了加强思想政治学习外，该同志还把业务学习始终放在重要位置上，20xx年初以来，在完成日常繁重、琐碎的报账、申表具体任务及保险业务基础上，该同志力求对市公司下发的有关业务、财务规定的文件精神融会贯通，再进一步，自我加压。除了积极、主动参加市公司组织的业务学习外，她还开动脑筋、创新思路，做学习的有心人，将有关保险工作的新老条款认真学习、梳理、分析，选择最优组合，达到深度积累与创造性掌握的有机结合，为个人业务的正常健康进行提供了有力的保障，也为公司业务正常健康运行提供了必要的条件。内提素质，外树形象，开拓进取，在内业岗位上忠于职守、勤勤恳恳，为**支公司的业务发展做出了自己应尽的贡献。

多年来，该同志在平凡的岗位上默默无闻，扎实刻苦，干一行爱一行，并坚持高标准、严要求。由于自己承担的业务是理赔工作的第一道关，每次接到理赔案件她都能及时、准确地抄单，不耽误理赔工作的正常运行。并认真学习和掌握保险业务的有关操作流程，严格遵守商业秘密，保护被保险人的利益，向客户作好保险品种的宣传解释工作，为客户提供优质高效的服务，切实体现中国人寿“成己为人、成人达己”的企业文化理念。由于保险工作责任大、任务重，工作量繁多，平日不仅要做好内业的正常工作，为外勤服好务，还要完成市公司下达的各项工作任务指标，展业压力很大，在这种巨大的困难和压力下，该同志没有失去信心，在公司领导的大力支持与积极沟通、协调下，主动利用业余或节假日时间，经常与保户联系、讲解，制定切实可行的保险计划方案，使20xx年的个险、短险业务取得了很好的成绩，这对于一个只身由外地来***市打工的聘用人员来说，确实是迈出了艰难的一步。

在财务制度方面，每周请款后该同志都能在规定的时间内按要求报账，保证报表的上报速度，以方便业务处理，另外在保证上报时间的前提下，还要保证上报质量、做到费用科目使用正确、支付方式合法合规。遇到自己不懂的问题她能够虚心请教，使每一笔费用、票据都笔笔准确。严格执行省市资金管理办法，强化资金管理，有力提高了资金风险防范意识。做到当天保费及时入帐，截至年末没有一笔不合理的银行未达帐，手续费和税款计提准确，每次制表合规，表内数据关系正确。每月与核算会计对帐，认真核对财务数据和业务数据，以便有错误能及时改正。按市公司的要求建立了现金及银行存款明细账，对现金和银行存款的收支及时，逐笔序时记账，确保每笔业务日清月结。

该同志责任心强，时时处处以大局为重，严格遵守规章制度，严于律己，宽以待人，带头廉洁自律，自觉坚持各项财务规章制度，能够用心做事、诚以待人，从未出现过资金、财务上的隐患和疏漏。她能够坚持原则、不徇私情，与领导及同事一道合心、合手、合力干工作，恪尽职守，团结一致，凝心聚力，为保险事业的健康发展做出了一定的贡献。

第二篇：保险公司发展部副总经理事迹

保险公司发展部副总经理事迹

XX年完成保费收入1100万元，赔付率为31.6%；XX年完成实收保费1736万元，其中非车险保费收入1088万元，赔付率为14.4%，应收率0.96%。荣获第一届、第二届全国十大保险明星称号；连续六年被评为公司展业标兵、五星级员工。

主要事迹：

XX同志曾连续二届被评为全国”十大保险明星”，目前担任上海营业总部业务发展部副总经理职务。自被评为全国”十大保险

明星”以后，她不骄不躁，更加严格要求自己，以严谨的工作态度，勇于挑战的敬业精神，刻苦学习，不断把开拓、创新和服务有机

地结合起来，在平凡的岗位上焕发出闪亮的光彩。XX年实收保费收入1730万元，赔付率为14.4%。连续六年被公司评为展业标兵，五

星级员工等光荣称号。XX年获得上海市金融系统优秀人才奖.一、勤奋好学 敬业守信

XX1995年转入保险行业，从内勤工作学起，脚踏实地，边学边干，她把做业务展业工作看作是不断培养、锻炼提高自我的过程，同

时，也是展现公司形象和个人才华的窗口。经过一段时间的实践，深切地体会到保险既是个竞争性很强的朝阳行业，又是个富有挑战性很强的职业。她常说，勤与诚是做好外

勤的基础。长期以来，为了拓展业务，不管刮风下雨，烈日当头，起早贪黑，节假日也从不休息，每逢年底，既要做好续保业务，又要发展新业务，经常白天夜晚连轴转；有时为了一笔保险业务承保，不辞辛劳跑了几十次，终于感动了上帝，取得了成功。

二、刻苦钻研 精益求精

在几年的保险业务实践中，她从常规险种做起，不断学习,不断进取，向一些技术含量较高的大型保险项目发起挑战。XX参加了上海多条地铁,轻轨及越江隧道的工程保

险招投标工作.每次制作标书前,她总是不辞辛劳收集大量相关资料,虚心向专家请教,如上海泰和路外环线越江隧道是我国采用沉管作业法施工的直径最大的越江工程.该工程技

术要求高,施工难度大.为此XX除了多次登门拜访求教,还聘请了工程安全专家,工程质量专家和隧道公司的总工程师等上课讲解,详细分析工程在不同施工阶段因自然条件的

变

化和施工工艺的要求可能产生的风险及其相应的对策.因此她制作的标书对工程的每个风险点分析具有针对性,切合实际,把握关键,险种设计合理,赢得了客户的信任.当项目中

标后,她不仅经常关注工程进展安全状况,而且多次参加市政工程安全培训,并和市政工程安全专家和隧道公司的现场安全员一起深入施工现场检查安全施工状况,提出整改建议 ,防患于未然.近年来她凭着执著、勤奋，攻克了一个又一个难关。她认为参与重大项目的投标，更重要的是参与的过程本身就是学知识，长才能的锻炼过程。这种锻炼能帮助

自己在激烈的市场竞争中立于不败之地。尽管在竞争中有些业务流失了，但新的业务不断充实，因此，她的业务总量仍保持了良好的增长势头。

三、诚信为本 加强服务

XX常说，做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先已诚，信于人必先于信，就是这个道理。长期以来，她坚持以诚待人，取信于人，在优质服

务上狠下功夫，与客户相处不亢不卑，以礼待人，工作再忙，她总是和蔼可亲耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，并经常主动上门征求意见，回访客户，每当灾难性气候来临之前，总是提前提醒客户防灾，当飓风或暴雨尚未停息,她就赶到保户那里询问灾情。她的服务不仅仅停留在一般性服务,还逐步发展到技术性服务.发电

厂发生输煤系统马达跳闸导致发电机停机的严重后果,有时甚至造成部分电缆起火烧毁马达等事故.XX并没有以简单的赔款结案了事,而是想客户所想,急客户所急.由于跳闸引

起的停机不仅会造成企业的间接损失每次高达上百万元,而且其中包含的火灾隐患会导致更大的事故发生.经多次检查未能发现跳闸的根本原因.于是她请来电力设计院的专家，深入到又脏又黑又陡的电缆槽架内部,对可能发生跳闸的部位进行全方位检测.在三方共同努力下,终于找出了跳闸的根本原因是电缆绝缘局部损坏造成的.并立即建议厂方更换

该输煤机电缆槽架的全部电缆.尽管赔款的金额上升了,但是帮助企业解决了难题,消除了重大事故隐患,取得了保险公司和客户之间的双赢,增强客户的满意度.正由于她的良好

自我素质和以优质的服务，不断由老客户介绍新客户，业务象滚雪球一样不断扩大。

四、加强管理 讲究效益

XX自从担任部门副总经理职务以来，从队伍建设着手一手抓内部管理，一手抓业务拓展，从自身做起严格遵守公司的规章制度，规范操作，每年应收保费基本归零。并

不断加强员工的思想素质和业务素质的提高。用自己的切身感受教育员工，极大地鼓舞了整个团队的士气，他带领的团队风正心齐，人均保费和人均利润都名列公司前茅

，受到公司上下的一致好评。

总之，XX从一个普通的业务员成长为保险明星,得益于她孜孜不倦,契而不舍的学习精神.为了适应当前激烈的市场竞争，就必须不断充实和提高完善自我。几年来，在繁

忙的业务工作中，她利用节假日和休息时间不仅通过了上海财经大学保险研究生班课程的考试。她还通过了大学法律专业本科考试。XX年她又将从澳大利亚南昆士兰大学的 MBA专业毕业。她在不断的学习中给自己树立新的目标.真是知识无边,学无止境.她常说：成绩属于过去,只有永远谦虚谨慎，一步一个脚印才能在保险职业生涯的征途上越走越

宽，不断取得更大的成绩。

第三篇：保险公司优秀人物事迹

保险公司优秀人物事迹 宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来 杨越，一个热情，开朗，大方的女孩，从走出学校大门的那一刻起，她就坚信，能为自己找到为之奋斗的工作，也定能将这份工作干的风生水起，因为她不服输。正是有着这样一份出生牛犊不怕虎的精神，在毕业大学生为求职而四处碰壁的情况下，她已经找到了自己可以绽放美丽的舞台——保险行业。在保险行业还没有现在这样被大家所熟知而认可的时候，她获得了在保险公司工作的机会，但这样的工作并不被大家看好，家人、朋友更多的是给她泼冷水，说这样的工作没有前途，但杨越没有这样想，她珍惜这来之不易的机会，一个能够充分锻炼自己的机会。每一份工作的开始都是困难的，杨越也是如此，她刚迈出校园，走进社会，虽然进入了保险这一行业，但还欠缺很多专业知识和技能，从最微小的事情开始，她慢慢的将自己融入这种工作氛围当中，一点一点的汲取各方营养丰富自己的知识体系，机会从来都是留给有准备的人的，杨越抓住了这个机会，2010年9月3日，她来到了富德生命人寿，开启了她新的人生历程。富德生命人寿齐齐哈尔中支多了一个认真学习的身影，她就是杨越。刚刚来到公司加入营运部的杨越，对各项制度以及专业知识还不是特别了解，每天下班后，其他同事都已经回家了，但是她还留在单位，忘记了吃饭的时间，放弃了娱乐的时间，认真学习，整理笔记，将各个知识点都做好标记，每次遇到的不同问题，她都细心研究，总结经验。正是在这种坚持不懈的学习和努力下，杨越快速的成长起来，她的综合业务能力得到飞快提升，各方面知识如新契约岗、单证岗等等都能掌握基础知识，保全岗的技能更是手到擒来，专业能力增强的杨越获得领导的认可、业务伙伴的支持和客户的称赞。杨越多次获得中支优秀员工和分公司优秀保全员的称号，这些闪亮的光环后面，是杨越不断锻炼自己、日夜努力学习换来的，她从未停止过学习的脚步。杨越在从事保全岗工作的时候，兢兢业业，勤勤恳恳。保全岗是一个身负重责的岗位，要帮助客户处理保单相关服务，涉及方方面面，需要掌握的专业知识非常繁复，并且还要具备认真、耐心等特质，因为保全岗会为客户处理退费业务，如果不能认真处理，或者是造成客户的损失，或者是造成公司的损失，无论哪一项都不能是专业保全员所犯的错误，并且最日常的工作就是在柜面接待客户，如果不能耐心的为客户办理业务，那样公司将会失去客户的信任，为公司的荣誉抹黑。杨越从来都是将公司当成自己的家，将客户当成自己的亲人，对待每一项工作都认真负责，对待每一位客户都细致周到。在柜面经常会遇到客户身负重疾，不能亲自办理业务，委托家人代办的情况出现，经过杨越审核材料确定不能家人代办时，她都会和代办人详细解释不能代办的原因，安抚客户激动的情绪，并且为客户找到解决的办法。多少次她牺牲自己的业余休息时间，亲自到客户家中进行面访，有时候客户是齐齐哈尔周边县市，旅途遥远且周转不便，坐火车倒汽车然后步行，但她从未喊过苦从未叫过累，背着自己的小背包，放好客户办理所需材料，还要多备着几份，防止客户签错材料，这样热情周到的服务让那些被面访的客户和家人深受感动，觉得生命人寿是一个值得信任的保险公司，因为有杨越这样的好员工。杨越一直坚信自己能干好、会干好这份工作，付出总有回报。在富德生命人寿工作的几年时间里，她认认真真，踏踏实实，坚守自己的岗位职责，坚定自己的职业理想，在2016年她获得自己职业生涯的一次飞跃，成为富德生命人寿齐齐哈尔中心支公司营运部经理。担任营运经理以来，她依然身先士卒，甘于奉献，爱岗敬业，无私奉献。每一年的开门红都是公司最忙碌的日子，2016年也不例外，同时因为齐中支的业务队伍壮大，2016年开门红更是时间紧任务重。杨越作为营运经理，肩负重任，需要与个险、银保前线部门做好密切沟通，安排好营运部人员工作配置，与办公室等后勤部门相互配合。在开门红期间坚持在工作岗位2天2夜没有离开，时刻关注业务进展，及时解答展业过程中遇到的疑问，迅速处理保单录入时出现的问题，困了就喝咖啡提神，饿了就吃点面包充饥，为的就是保证齐中支在开门红期间营运部全力以赴完成保单承保任务。哪里有需要她就到哪里，一会儿在个险部，一会儿又跑到银保部，一会儿是和同事商议怎样保证录单，一会儿又是向业务伙伴讲解录单注意事项，忙碌的身影证明了她积极、热情的工作心态和专业、负责的工作精神。齐中支营运部在杨越的带领下，出色的完成了开门红期间的工作任务。杨越一直都是齐中支营运部同事的良师益友，个人的荣誉是微小的，集体的荣誉才是强大的，她一直鼓励和支持营运部的同事坚持学习专业知识和技能，只有学的多才能会的多，只有会的多才能错的少，她定期安排营运部内部学习，向同事讲解保险知识和专业技能，并针对所学内容进行抽查考试，务必保证营运部员工都能熟练掌握，只有强大了自己，才能更好的为业务伙伴和客户做到细致的服务。杨越凭借着对保险事业的热爱，一直坚定的走在保险行业的发展道路上，这过程有曲折有坎坷，家人的埋怨、朋友的奚落并未成为她奋斗的绊脚石，反而成为她前行的动力，她要证明给别人看，更要证明给自己看，只有经历困苦的打磨，才能亮出一柄锋利的宝剑。她会在富德生命人寿齐中支绽放自己的光芒，富德生命人寿齐中支也会因她的存在而更加成功。

第四篇：保险公司业务员爱岗事迹演讲

尊敬的各位领导、各位同仁：你们好！我是来自xx保险的代表，今天我演讲的题目是《爱在公司》，我在这里要讲述的是公司一位普普通通的业务员的故事。他就是业务员工xx。20xx年11月份，也就是xx保险在苏州成立的第一年，xx加入到苏州中心支公司宜兴营销服务部，开始了他人生中又一崭新的历程，经历了一年多的风风雨雨，当时和他一起进公司的营销伙伴们已所剩无几，而他，这个出生在80年代的小伙子，却始终凭借自己的顽强意志，一直坚持到现在，并成为宜兴营销队伍中的顶尖人物。xx进公司前，家中所有的亲戚朋友都强烈反对，并不时泼他冷水，大家都说做业务员没什么前途，何况xx又是一个正当年华的男人，凭他的家庭条件，更应该干一番大事业。然而这一切话语，不但没有打消他做保险的念头，反而更加激起他那颗澎湃的年少的炽热之心，从进入公司的那一刻起，他就立志要成为一名出色的保险经纪人。为开展好业务，赢得更多的客户，他合理安排时间，特地以工作日志的形式为自己制订了相关的工作计划，以纵横交叉的方式开展业务。纵向方式以直接拜访客户为主，一个乡一个镇地联系、拜访。20xx年六月的一天，他在见一位客户陈先生时，陈先生一开始以为是人民保险的，态度相当不错，等知道是xx保险时，觉得新建的公司规模小名气也不大，于是扭头就想走，嘴里还说“是什么小公司，没听说过”，死活也不肯投保。后来，经过xx多次登门拜访，通过宣传资料反复向客户解释xx公司的条款和优惠政策，终于感动了客户，赢得了客户的信任，成功签下了保单。而他在平常的拜访客户中，就算没有单子可做，他也认真地了解客户的需求，向客户宣传公司的各种车险政策，日积月累下来，他也成功地拥有了一大批朋友一般的客户；而横向方式就是通过朋友和比较固定的客户的帮忙，向其他需要投保的客户介绍xx保险的优惠政策，了解客户的背景和情况，做出适合客户的建议书。这样一来，既缩短查找客户资料的时间，又在第一时间掌握了客户的相关信息，为进一步展业打下了良好基础。通过一年多时间的努力，他一直就做散单业务，到目前为止一共完成了保费30余万元。对有些人来说，30万元业务只是一个很小的数目，然而在宜兴这样一个经济发展相对缓慢的县级小城来说，要做这30万元保费谈何容易。为了做这30万元保费，xx这一路走来，流过多少汗水，付出了多少代价，相信也只有他自己才知道。认真是xx工作的特点。一年多的营销生涯不断地磨练着这颗年轻的心，使得xx深深地体会到，做保险首先是一件认真的事。要把客户的事当作自己的事，认真的来做，才能赢得客户的安心和放心。因此，在工作中他始终将客户利益放在第一位，亲自上门收取单证，送赔款。去年9月中旬，他在送一笔赔款到客户家中时，整整坐了两个多小时的公交车，到客户家中时已华灯初上，客户在感激之余，一定要留xx吃晚饭，而xx委婉拒绝了。待他回到家中时已经是晚上9点多钟。在xx的心目中客户不仅仅只是客户，更是自己的亲友。用他自己的话来概括就是“一纵一横展业务，真心真情留客户”，透过这简简洁洁的十四个字，我们可以看到xx踏踏实实、认真工作的态度，还可以看到融注着他展业路途中的智慧和汗水。真诚是xx最大的优点。正如他自己所说的，“真心真意留客户”，重在一个字——“真”。他在展业过程中曾经碰到一位车主，他针对车主的情况，先做了一份建议书，和车主电话联系解释了相应的保障情况和应缴的保费。经车主同意后，他把保单送给车主并收取了保费。到第二天，车主发现保单上写着的保费金额和原先电话联系时所说的金额相差100元左右，立即打电话询问xx，并说出了自己的疑问，当时xx耐心地向车主解释了原因，说是因为增加了某些保障，所以保费比原先预计的多出了100元。车主听清楚他的解释之后，就消除了误解，满意地挂上了电话。但是当晚xx回家后想起这件事，觉得自己这样做还不够耐心细致。第二天他又专程带上水果登门拜访了这位车主，向车主道歉，表示自己还不够细心，使得保费和原先说好的有差异却没有事先和车主说明，让客户自己发现来询问才知道这个情况。xx登门拜访的一番道歉，让车主感到有些不好意思，马上说没关系，说昨天自己只是有些疑惑想问清楚，没想到xx会这么认真。xx听了之后，说“做人要有诚信，我作为xx保险公司的员工，就要对我们的客户负责。”车主听后表示非常满意，并当即将另外一辆别克轿车也投保到了xx。在这里，我还有一个从xx的同事口中听来的故事。

第五篇：保险公司业务营销员个人事迹

保险公司业务营销员个人事迹

***同志，女，***保险股份有限公司合肥分公司业务部经理,***年进入***保险股份有限公司工作。***同志全身心投入到保险工作中，兢兢业业，***同志充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心，近三年来取得了良好的业绩。200*年业务总量达399.1万元，其中非车险业务370万，赔付率仅有3.7%；***同志为公司良好的发展作出了贡献。***同志尽管从业时间不长，但是她却深深地领悟到，保险是一份奉献知识；奉献能力；奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识、法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障，防范不可预测的风险，这样我们的社会家庭才会稳定，才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响，为我国的经济建设保驾护航创造良好的环境。***同志曾说：“人们需要保险,我愿意一辈子做保险。作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值，最重要的是要有爱心、有责任感”。***同志用她真实的行动，证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。并被**保险公司评为“****优秀工作人员”称号。

一、以专业的素质提供优质服务

保险要取得成功，关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。***同志在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识，保险内容的相关知识进行介绍，***同志对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真，直至保险单签发和送达，休现出了***同志对客户服务的无微不至，正是这些服务体现了***同志较强的专业素质和细心的工作作风。

**同志与一位客户王小姐通过长时间的交往，使得她们彼此互相信任，***同志细心的为王小姐介绍企业雇员意外险的重要，使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外伤害保单。但就在临近第二年交续期保费时，王小姐却要求不再续保，***同志敏锐的观察到有其他保险公司业务员接触王小姐，于是她很坦诚地向王小姐询问不再续保是否与价格有关，并告诉王小姐可以把两家保险公司的方案放在一起比较再做决定，王小姐通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额而降低保费，而客户对保险专业知识缺乏，被价格差异所迷惑。为此，***同志用非常专业的知识帮助客户进行分析，解开了客户的疑惑，最后客户不但续了保，还增加附加险和保险金额。这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于***同志为客户提供了更为专业更为诚信的服务，几年来在激烈的市场竞争中***同志接连赢得了中国建设银行安徽分行、中国交通银行安徽分行、安徽日报报业集团、合肥中建公司等颇具实力的大客户。

冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，**同志从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她对保险有深刻的了解，并保险作为长期事业在用心地做，这缘于公司对她的培养，也缘于她自身不懈的努力。

二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户

***同志经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。

***同志记录下每位客户的生日，届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”，她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节，会送客户的孩子节日礼物（已是客户或准客户），来不及时，请快递公司帮忙送，客户的感受会特别好，因为现在都是独生子女，重视孩子就是重视家长。***同志认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，当客户发生保险事故时，能及时得到应有的补偿，最能体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐，驾私家车将一位老人撞伤，***同志及时跟进，依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到保险的重要性。

三、以诚立信，提供个性化服务

做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，**同志坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的大客户，她都能一视同仁。**同志在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。由于她的努力，三年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平。并且多年来没有发生过一起客户投诉事件。

现代意义上的优质服务也就是个性化服务。***同志在个性化服务上狠下工夫，争取“量体裁衣”，为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙，总是耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，并经常主动上门征求意见，回访客户，以便及时了解情况，及时为客户做出满意的处理。每当灾难性气候来临之前，她总是提醒客户防灾，事后询问有无发生事故。不仅为客户解决了保险方面的问题，而且不断了解企业的

生产流程、经营状况，遇到不懂的专业知识，虚心向客户请教，不断增强客户的满意度。不仅为客户着想，还经常与客户拉拉家常，从小孩入托上学、出国留学、介绍朋友、重病住院及婚丧喜事，都悉心照顾，尽量帮客户解决一些实际困难，受到了客户的好评。***同志通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象。