关于微信及微信公众账号的调查报告

第一篇：关于微信及微信公众账号的调查报告

关于微信及微信公众账号的调查报告

目录

调查目的及概况.....................................................................................................................…3 调查情况描述...............................................................................................................……….3-4 调查结果分析………………………………………………………………………………………………………………………….4-5 提出建议，发展分析………………………………………………………………………………………………………………….6 小结…………………………………………………………………………………………………………………………………………….7 参考文献…………………………………………………………………………………………………………………………………….7

一、调查目的及概况

目的：移动互联网时代，社交平台大放异彩，其中以微信的发展尤为明显，拥有几亿的用户，自然掌握了不少流量入口。而且，微信在不同年龄段普及程度比QQ更好。于是，我们小组将微信作为调查的对象，由于微信各类功能不少我，我们选取了公众账号平台这一个方面来调查，主要希望了解到人们对各类公众账号的使用与接受情况，以及根据数据分析一下公众平台的未来前景及发展方向。

概况：本次调查在网上发布问卷，一共收到有效答卷124份。由于调查群体多数集中于15-25岁之间，样本数据反映的情况与实际情况可能有些出入，但是大体上可以做一定的分析。比较好的是，样本男女比例比较合理。

二、调查情况 1、80%的人来自15-25岁之间的年龄段，相对比较集中。超过

70%的人有使用微信，但是只有一半左右的人有关注公众账号。

2、绝大部分人查看公众账号的推送消息时没有固定的时间，有空就会看，而不是分成早上、中午等固定的时间。

3、关于关注公众号的类型，基本上我们给出的选项都有人关注，学习类、科技类和奇闻趣事类关注的人比较多。由于公众账号的数量很多，里面龙蛇混杂，类型也很多，只能说是萝卜白菜，各有所爱。

4、大部分认为推送消息一天一条比较合理。

5、推送消息的类型：超过80%的人都愿意接受图文形式的推送。而视频、纯文字、语音推送等不受欢迎。

6、人们关注公众号的原因主要为获得最新的消息和学习知识，很少有人是因为无聊才去关注公众号。

7、如果公众账号推送的内容符合人们的兴趣的话，他们愿意进行一些与公众账号的互动。

8、互动的主要内容为查询信息或者打发时间。值得注意的是，用来投诉建议的人数比例极其少。

9，会不会推荐喜欢的公众账号给好友的选项旗鼓相当。

三、调查结果分析

结合调查结果及在网上查阅的资料可见，微信的普及率已经非常高了，只要使用的是智能手机，基本上都会使用微信，包括一些中年人和年纪较小的人，这比QQ普及得更为彻底。也许是微信更为贴近移动互联网的社交形式。曾经听过那么一些感叹：

以前网络不发达的时候，上Q是多么令人兴奋的一件事，每一条消息都会让人热血沸腾。而现在，互联网极其发达，但是即使每天QQ都在线，可能都不会收到一条消息，这到底是人们之间的联系变淡了，还是QQ已经不适合移动互联网时代，至少在相对于微信来说。种种迹象表明，很多人从QQ聊天转到微信聊天。

使用微信的人越来越多，其中可以获取的利益也越来越多，而公众号这类富有特色的功能，自然受到很多人的青睐。这是一种双向的要求，使用者从公众号获取他们所需要的，而提供者可以获取通过分析数据提升自己的服务等，以达到提高利润的目的。

作为微信聊天之外的一个使用性非常强功能，公众号得到了大多数人的接受。而人们使用公众号也有个人喜好，比如喜欢一天一条的推送，而且希望是图文的。原因可能是既能节省流量，又不会像纯文字那样枯燥无味。内容方面，由于样本数据大多数来自于学生人群，导致学习知识，了解最新信息的需求较高。实际上，公众账号具有极其丰富的功能，可以满足各类人群的需求。

对于与公众号进行互动，一般来说使用者并不会这样做，只有当推送具有一定的吸引力并且切合用户的需求才有可能使用户进行互动。这就要求提供者花费精力去提供有吸引力的内容。值得注意的是，大多数公众账号都可以使用投诉建议功能，但是极其少的人会使用，因为他们觉得提供方可能根本不会去管这些投诉建议，即他们的投诉建议的不到回应。再者，使用

者大不了直接取消关注就可以了，省得花时间来帮你改正错误。互动形式多数以信息查询为主，即将公众账号平台当做工具来使用。

公众号的推广对于它的生存尤为重要，而好友推送算是里面的一个部分。可惜的是，只有一半的人会将自己喜欢的公众账号推荐给别人。实际上，通过一个公众账号来推广另一个公众账号的做法并不少见。还有就是通过线下的实体活动来吸引人扫二维码关注公众账号，这在大学校园里屡见不鲜。还有就是利用网站里固有的老用户来推广。只要能增加关注量，就有可能增加用户粘度，提高推送消息带来的效益。

四、提出建议，发展分析

微信的普及情况及使用情况已经非常可观，而公众号账号平台的建设需要各方加强，最终的目的必定是提供更好的服务。很多人希望公众账号能够成为流量入口。而一些商家则希望提高用户粘度，绑定客户，不让客户流失。显而易见，他们最终的目的都是为了获取利益，这是不变的准则。

首先从管理者的角度看，要保证公众账号的质量，提高开通公众账号的台阶。否则的话，公众账号种类多，鱼龙混杂，会影响用户使用及关注的热情。规范化非常关键。

其次，提供者不要急功近利，可以先提高用户粘度，再去求利润。当你拥有了为数不少的用户群之后，还担心没有利润吗？

使用者的话当然是取其所好，关注那些喜欢的公众账号，没

用的自然没有必要关注。

在网上查资料总结公众账号缺点：

1、内容同质化严重。不同的公众账号提供基本一样的内容。

2、营销同质化严重。解决方法：营销方必须为一个个公众号设计一套套个性化、互有不同的方案，公众号切入营销的角度一定要接地气、会讲故事，这样出来的效果才有可能是理想的。

3、原创能力被逐渐榨干。公众号的原创能力正在被逐渐榨干，自媒体公众号的原创能力究竟怎样，已经可以看到天花板。有很多自媒体公众号在经历了一个原创高峰之后，都趋于平稳；还有一些自媒体公众号，已经三天打鱼两天晒网，不能持续提供原创内容。

4、没有新鲜感：人就那么多，圈子就那么小。公众号的运营者和推送给用户的内容，丧失了新鲜感，或者说用户在微信上对公众号产生了审美疲劳。

由此看来，公众账号的发展似乎已经到达了瓶颈，热潮已经过去。但是，也有人认为：微信公众平台未来可能发展成为用户的个性化定制资讯信息场和企业的在线服务平台。微信的一对一闭环式传播，可以像一份份专业刊物一样存在于用户手机中，用户可以根据自己的兴趣选择不同的期刊进行关注，进而形成用户自己的一个资讯信息场。微信

公众平台同时可以作为企业的服务平台存在，而非一个广告播散器。用户不是被动的接受企业信息，而是根据自己的需要主动的获取信息，获得更好的服务。公众账号能在这里发布二维码、推送消息、传播品牌。

成功例子：深圳实体商业中心的海岸城、电商导购类的美丽说和媒体类的爱范儿等等。

五、小结

这次的调查问卷收到的样本不够分散，大部分是学生，所以反应出来的数据不太能体现实际情况。由于个人知识，眼界的局限性，分析问题是很多地方并没有考虑到，这是不可避免的。本报告大体按照分析结果，提出建议这样来组织，体现了我们小组的成果。

参考文献：《公众号我也快看不下去了》----来自人人都是产品经理

《微信公众平台发展前景及趋势》----来自微信营销平台

第二篇：玩转微信公众账号

微信公众账号的玩法 ynuefng 目前微信公众账号随着微信的普及越来越被人们所熟知，很多人的微信里面有都有好多的微信订阅号，大家每天除了刷朋友圈之外就是看微信公众账号推送的文章看到好的在去朋友圈分享。这已经成为很多人每天的必修课。那么如果你也有了自己的公众账号，那应该怎么推广他呢？下面和大家分享一些方法： 首先，玩微信大号的那些人，都是来自新浪微博的那些人，还是那些大号，还是那些内容和段子。用户在转移，内容也跟着在转移，满足用户在各终端平台的碎片化阅读需求。

这些大号，对微博来说，活跃了用户，但微博平台没有赚到钱。同样的问题，微信公众平台显然很谨慎，每天限制推送的数量。

做微信公众大号，无非是要吸引粉丝眼球。积累海量用户进而实现商业价值，目前变现方式无非这几种，植入广告、品牌广告、电商导购、银行支付和生活服务。峰哥的云科技是微信平台上面公开卖广告第一人，明码标价一天一万，每天推送1-2篇文章。

目前，我认为按照用户群体来划分的话，可以按照行业、职业、爱好、年龄阶段等信息。比如，科技互联网从业着、其他传统行业从业者、还有80后，90后，屌丝、高富帅、小清新、文艺范、音乐爱好者、美剧爱好者。

每类的用户，都可以实现商业价值。商业的估值和定价是和粉丝量，直接挂钩。粉丝多，价格贵；粉丝小，价格便宜。

现在连房产开发商都开始用微信公众账号在做营销，比如看到好多家用开发商都在用点点客的叫微房产的产品。

现在把我看到玩微信的，或者说这些账户做的比较好的、有特色的，来梳理一下：

1自己写+精选。

2语音+文章Push，死磕自己，帮助粉丝学习知识，给读者念书听。不注重新闻时效性，重在知识的传递和分享。3不按时间，时不时的冒出几句。

4是科技媒体的微信账户，腾讯科技、搜狐新闻，创业家等微信账户都有妹子播报新闻。

5是科技博客、自媒体的原创文章推送。比如36Kr的八点一氪，虎嗅网的早报。6是微博营销公司、美丽说、蘑菇街、逛和皮皮等专业的商业机构来运作，做冷笑话、星座、音乐、电影、女性、时尚、旅行等。

7是媒体公司的记者、公司的技术搞的微信公众号，比如曾航的“移动观察”、刘琪的“刘琪的商业观察”、Fenng的“小道消息”等等。

目前，我个人认为科技自媒体里面，云科技、36氪、爱范儿、虎嗅网、雷锋网做的不错。品牌商里面，阿杜也不错。可以借鉴学习。

移动端和PC端的阅读习惯不一样，微信推送的文章，要独家、要精选、要有料。个人的爆料，肯定也不多，可以走少量原创+精选加工。精编、整理、归纳出文章的要点，不超过十条为佳。

第三篇：微信公众账号申请表

微信公众账号申请表

企业名称：

企业邮箱：

企业地址：

邮编：

营业执照注册号：

营业执照住所地（如：上海 普陀区）：成立日期：

营业期限：

经营范围：

注册资本：（万元）

组织机构代码（如：XXX-X）：

运营者身份证姓名：

运营者身份证号码：

职务：

手机号码（注册时将会收到验证码短信，请及时转发给我司客服人员）：

（另请提供营业执照副本扫描件，运营者手持身份证照，）*所提供扫描件及照片请确保内部信息清晰可辨，以确保申请提交的成功率。*

授 权 运 营 书

机构全称：

公众号用途：（如：品牌宣传、公益服务等）

本公众号（注：公众号昵称），是由（注：机构名称）注册，并授权由（注：公众号运营者姓名）负责今后的内容维护及公众

号所提供的服务。

本机构承诺：微信公众号使用和维护遵照国家法律法规、政策及微信公众平台服

务协议的相关规定。如违反上述承诺，责任自行承担。

机构盖章：

授权代表签字：

年月日

第四篇：如何开通微信公众账号

微信终究还是成为了当前最受关注的一个营销平台，特别是春节期间“微信红包”更是将这一趋势推向高潮。企业和个人如何抓住这个新兴平台为自己创造价值呢?开通并搭建好属于自己的公众平台,将是第一步。如何开通微信公众账号呢？

微信公众平台开通范围

可开通微信公众平台的主体包括:企业、媒体、政府及事业单位、其他组织、社会团体、民办非企业组织、其他营利组织、艺人等。当然,一般企业或个人开通公众平台较为复杂,且难以通过。此时可以直接找优度网的工作人员帮忙，搜优度网找到官网后找客服即可。优度网可高效、保证质量的完成微信申请开通服务。

准备资料

需要准备用于登陆微信公众号的邮箱、联系手机号码、企业或个人地址、微信功能简介等资料。

开通后的功能

微信公众号开通后将获取以下功能:群发、消息自动回复、关键词自动回复、用户管理、企业二维码等。能满足了大部分企业的微营销需求。

第五篇：浅谈如何运营网站微信公众账号

浅谈如何运营网站微信公众账号

用互联网思维运作一个微信号，是指微信号并不是原有媒体在微信平台的简单延伸，而是在移动互联网平台，重新寻找一种跟读者沟通的方式。并且将这个微信号运作成能够有盈利模式，或者能够连接起原有业务的创新广告模式。

“内容”在微信公众账号运营中也是适用的。不管是什么样的互联网产品，内容始终是重中之重。如果微信公众号不能提供优质的内容，关注的粉丝打开后一次就不会再打开久而久之，这个微信公众账号也就没有了活力。因此，对微信公众号也存在着优胜劣汰的法则，谁能制造更有价值的内容，谁就能在运营中走得更远，更能吸引粉丝的关注。微信公众账号的运营有着一定规则和方法，把握好重点，就能够 逐渐做好。

媒体的内容优势，被自媒体的人格魅力所淹没，被小众媒体的独到和新锐所超越；积累多年的受众群体，突然被放到网络媒体上比对，纸媒和网媒的受众数量极为悬殊；原以为结实的忠诚度和媒体公信力，在多元化的媒体形态冲击下，逐渐势单力薄；既定的广告服务体系，在数据化的网络媒体面前，显得毫无说服力。

从微信内容创作上来说，由于阅读场景和阅读习惯的变化，在微信上用户更希望看到娱乐性强的、观点鲜明的、快速读懂的内容。传统杂志的操作方式一般都成统一套路，有时间跨度地观察剖析同一个现象，或者关注不同人群不同代际之间对同一问题的不同态度，认真地回顾造成此现象的种种原因。然而这样的专题内容，对于微信阅读来说，太深了。

在手机的阅读场景下，比起严肃的深度报道，人们似乎更喜欢看一些能吐槽的、娱乐性强的互动内容。文章结构的转变，制造阅读的快感！说重点！用图片！微信阅读的场景往往是一些碎片时间，如挤地铁的时候，坐公车的时候，嘈杂的阅读环境，决定了文章的结构必须轻便，容易入戏。文章比起杂志上的文章必须更注重可读性，一些小技巧可以帮助运营者快速达到：每一段都有独到的观点，创造阅读的快感；段落尽量短，多分段；重点信息写在前面，以序号标注，匆匆看过都能理解到位； 图片对信息的展示更容易读明白； 配图要优雅没水印，内文的配图往往是文章给读者的所有印象。

内容排版要适应手机阅读。内容排版是一件讲求用户体验的事情，同时使文章信息能够更有效传达。在手机这个小屏幕的阅读中，要有好的规划才能将读者的眼球好好地留在你的文章上：段落不能太长，段与段之间需要空行；手机屏幕宽度有限，段首不用缩进两个字，节省文章篇幅的长度；永远不要把文章直接从Word里直接复制到微信中，附带格式要去除；为了照顾网速不好的读者，图片大小最好控制在200KB以下；重要信息可以添加特别的颜色或高光，但不要出现太多颜色的字体；排好一定要预览，视预览效果及时调整。

语言风格要放下高冷生涩的措辞，学着以卖萌为生，主动勾搭热点新媒体运营者需要置身于整个互联网的语境中，感受热点和舆论方向，培养不言而喻的幽默感。放下纸质媒体的严谨措辞，制造富有人情味的语言风格。这需要编辑的个人领悟以及领导层面的开放，多看多观察也未必能立刻习得。

没有标题党，就没有新媒体文章标题好与否，阅读量的差别往往不止一个量级。在微信上的热门标题，主要分为以下几类：热点相关类，在昼颜风靡中国时，标题要提到“出轨”，等词更有可能被点开。引用或改编段子类，这种完全看编辑个人发挥。欲言又止类。毒舌刻薄类。

“互动社区”也是微信公众账号运营的重要因素。现在的手机用户除了公众账号提供的信息之外，还有更高的体验要求，如果能够在微信公众账号中增加相关的 互动功能，可以大大增强粉丝的活跃性。拥有创意互动玩法的微信公众账号就越能吸引粉丝来关注。例如，有个是运营本土生活服务相关的微信公众账号，在公众账 号中融入了本地的美食地图、本地线下活动等互动环节，当用户已关注该公众账号时就能够瞬间感受到当中的趣味。那么在微信公众号中，如何把该功能集成进去变成重中之重。活动可以让微信公众号越来越受欢迎。微信公众号的大多数时间都是在线上宣传，粉丝接触到的往往都是那些网络内容，如果能够开展相关的线下活动加以推广公众账号，举办相关主题的活动，可以让粉丝对公众账号更加认同，微信公众账号也会更具有真实感，其粉丝的范围也就不单单局限于线上，线下的粉丝也会陆续增多，这样可以不断扩大微信公众号的线下知名度。

“技术支持”可以让微信公众号更完善。当前有很多APP开发人员逐步转向了微信开发。目前在微信上的应用也越来越多，趣味游戏、实用工具、辅助插件等都可以集成在微信公众号当中，可以说APP有的，在微信上都可以集成，所以 微信公众号的运营要应当重视微信应用的开发，在技术上不断创新，结合自身的情况，不断丰富和完善微信公众号的功能。

“适量广告”是微 信公众号应该注意的方面。没有微信公众号是不发广告的，但是如果广告没有控制好，稍有不慎就可能造成粉丝的大量流失。因为没有哪个粉丝喜欢自己关注的微信 公众号是一个广告发布器。但是很多运营微信公众号的朋友会说，微信公众号又需要盈利才能有成本继续运营，那么这个时候该如何处理。解决的办法并不是完全不 发广告，而是在内容中巧妙设置，不能过于明显，最好是广告的内容和公众号发布的内容有一定的关联性，不能让用觉得是赤裸裸的纯粹广告内容。

微信公众号越来越受到大家的青睐，其运营更是一项需要踏踏实实用心经营的任务。做好微信公众账号的运营，更需要每个运营者从小事做起，从细节做好，做好微信公众号内容，融入互动创意理念，不断丰富完善功能，注意微信营销细节。（编辑/刘佳）