2017护理工作总结 备份

第一篇：2017护理工作总结 备份

2017年金城内一科护理工作总结

按照医院及护理部的整体要求和部署，通过加强对本科室护理工作的管理，较好地实现了医院规划和目标。科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下，在各部门的共同协作，全科护士的共同努力下，圆满地完成了本年度各项任务。现将其总结如下：

一、完成医院指令性任务

1、积极响应各项方针政策，落实精准扶贫，科室共有7名护理人员参与贫困户结对帮扶工作，到贫困户家中了解情况，查找出问题，宣传扶贫政策，一起探讨脱贫措施，按照脱贫标准要求协助补齐短板，按照六清六顺要求，帮助贫困户养成好习惯、形成好风气。并与贫困户一起共同解决困难，还随时给他们带去慰问金及慰问品。

2、按照医院规定对来住院的建档立卡贫困户实行先住院，后结算，零支付，今年1月到目前为止我科共接收建档立卡贫困户共 人

3、积极响应省委、省政府统一领导下开展的党风廉政建设社会评价工作，并配合完成。4、11月按照《国家卫计委办公厅关于开展医院满意度调查试点工作的通知》及文件要求，落实员工满意度调查和住院患者体验与满意度调查。

二、日常工作完成情况

1、全年收治住院病人人，其中心血管内科占，消化内科占，内分泌占，其他占，所收病人中贫困病人，三无病人占，急诊绿色通道病人%，病人总数比去年同期增加约多人，增长百分比为%，平均住院日为天，床位使用率为%，比去年同期増长%。危重病人人，抢救人次，成功率%。

图形………

护理工作量：接收新病人 人，办理出院病人，完成一级护理病人 ？人，静脉输液 人，静脉输血，静脉注射 人次，抽血 人次，完成皮试 人次，皮下注射，测血糖，导尿，心电监测，输血，雾化吸入，吸痰，胃管注药，口腔护理，会阴护理，灌肠，微泵。

三、严格管理，持续改进护理质量

1、科室成立了质控小组，职责分工明确，责任到人，根据《四川省护理质量管理评价标准》按照计划落实查检工作，每月开展质控检查有记录，做到科室人人参与，共同把关，对质控中发现的问题，科室开护士会议进行讨论及分析，提出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。护士长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，遵循PDCA循环，使护理质量得到持续改进。

2、科室护理工作做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，好的方面给予表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。加强了护理质量的环节控制，科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，有周质量讲评，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。

3、科室质控及护理目标：年初制定了科室护理目标，与护理人员签订了护理目标管理责任书。患者腕带使用率100%，基础护理合格96%，一级护理合格率95%，护理文件书写合格率96%，健康教育覆盖率97%，急救物品完好率达100%，高危患者入院时跌倒/坠床风险评估率96%，高危患者入院时压疮的风险评估率95%，非难免性压疮发生次数为0，护理人员对输血相关制度知晓率94%，护理人员手卫生培训率100%，护理人员手卫生依从性83%，护理人员洗手正确性≥95%，三基培训率100%，考核合格率100%，急救知识、技能培训率100%，考核合格率100%，规范化护理人员、新护士岗前培训及考核合格率100%，护理人员对不良事件报告制度及流程知晓率95%。

图形（护理质量检查频次）

4、利用《四川省护理质量监测指标手册》进行数据收集

敏感数据收集汇总图形

5、认真履行各级护理人员岗位职责，严格执行各项规章制度及护理规范，落实护理核心制度。加强了护理人员应知应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

6、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。

7、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的护理文书书写，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写引发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通，保证医、护记录统一准确。

8、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

四、科室人力资源

1、按照医院人力资源管理制度，结合科室实际情况，合理分配使用护理人员，科室制定人力资源调配方案，根据病人数量，危重病人多少，护理人员工作强度，合理安排实行弹性排班。4-5月我科克服了护理人员紧缺，在病区床位使用率超过125%以上，一级护理病人在10%以上，危重患者超过8-10%时，科室内协调解决，保证了护理工作的正常进行。

2、护理人员休假，科室有计划地安排护理人员按照国家规定享受的年休假，12月全部休完。本年度休婚假1人，休产假1人，病假1人休28天。

3、今年新进护理人员3名，招聘2人，规培1人（已于8月辞职）科室护理人员结构 图形

人力资源与床护比的图形1-12月护士人数与病人数量比例。

4、绩效考核与分配，为了激励科室护理人员工作积极性，体现多劳多得、优劳优酬，根据医院绩效分配的总体原则，结合我科实际情况，制定科室绩效二次分配方案，经过护理人员讨论同意签字后决定分配。

五、优质护理服务

1、科室按照护理部优质护理工作计划，医院责任制整体护理实施方案，制定了科室优质护理及责任制整体护理实施方案并组织实施。

2、坚持以病人为中心，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，提高护理质量，保障护理安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

3、加强优质护理工作的内涵建设，提高整体护理工作质量，扎实推进优质护理服务，实施“以患者为中心”的整体护理工作模式。

4、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关部门协调处理，尽量满足病人合理的需要。

5、加强了城乡居民医保病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

6、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达 97%，病人满意度高达95%以上。

7、每天专人完成出院病人回访工作，一年来完成出院病人电话回访？多人次，于5月份安装了电话回访录音系统，回率达%。此延伸服务，得到病人及家属的认可，也收到许多合理的意见及建议。

1-12对 名住院患者进行满意度调查，平均满意度为 %，对调查中病人认为不满意内容，作为整改重点。

满意度数据统计图形 满意度项目统计图形 科室护理人员全年度满意度统计 满意度数据统计图形 满意度项目统计图形

六、加强护理风险管理

1、督促护理人员严格执行各项规章制度及操作规程，不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习给予警示，使护理人员充分认识从中吸取教训。

2、落实护理核心制度，严格执行查对制度，落实率100%，加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置，落实住院患者基础护理服务项目，认真执行分级护理制度，护理记录做到及时、真实、准确。护理文书书写合格率。

3、组织学习应急预案、护理常见操作并发症的预防及处理，提升了护士突发事件应急处理能力和对临床护理工作中常见操作并发症的掌握。

4、组织学习了不良事件的制度和上报及处理流程。强化护理风险评估，对高风险病人切实落实护理干预措施。全年共发生护理不良事件8起，比去年增加 % 3年不良事件对比图 不良事件发生类型图形

5、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配各层级护理人员。

6、加强重点病人的管理，危重病人的护理，坚持了床旁交接班制度，把危重病人作为晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起各班的重视。

7、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高她们的风险意识。

七、按计划落实各类培训，提高护士素质

1、完成护理人员分层级理论操作培训12次，专科护士培训5次，急救知识技能培训5次，机动库护士培训6次，师资培训3次，对新进护士按照《新入职护士培训大纲》、《临床护理实践指南》进行理论和技能培训共3人各11次，均已进行考试考核。

2、坚持了每月一次的护理业务学习及护理查房，坚持了床旁护理查房，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。

3、新进护士每月完成1份整体护理病历，护士长或带教老师及时点评，以尽快提高她们理论水平和专科知识。

4、完成了2名护理人员到省人民医院进修学习。

八、实习带教

实习生带教方面，年内接受实习护生28人。指定有较强工作能力的人员带教，组织理论授课和操作培训，并积极开展教学查房、小讲课等，督促其参加院内、科室业务学习或其他活动，实习生出科前进行理论和操作考核。

九、医院感染管理

1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控护士定期自查。

2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。

3、严格执行《医务人员手卫生规范》，掌握正确的洗手方法。

4、无菌物品合格率100%。

5、每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外线照射消毒，每月定期做空气消毒及空气培养。

6、严格执行安全注射制度，做到一人一针一管。

7、积极主动接受院感知识培训和对科内医务人员进行院感知识培训。

不足之处：

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。

2、个别护理人员危机感不强，主动服务的意识需加强。

3、护患沟通能力较薄弱，护理核心制度的落实与执行尚有不到位之处，需要进一步落实，护士长需加大督查力度。

4、健康宣教亟待加强。

5、优质护理服务需进一步深化。

6、出院病人的有效回访率较低需提高。

第二篇：班主任工作总结备份

初二班主任工作总结

记得在一本书上看到：老师分为四种类型：智慧爱心型，爱心操劳型，良心操劳型，良心应付型。又记得一个优秀班主任在做经验报告时说：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任；班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任；班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。走上工作岗位以来，我一直在积极思考的如何做好班主任工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀班主任。

人生的姿势千姿百态，而我选择了站立。这是一种使命，更是一种师表。每天我站在黑板前，站在讲台后，填写着写不完的未知，学习着学不完的经验，攀爬着爬不完的台阶„„在这将近一年的班主任工作中，尤其是在这学期，我体会到以下几点：

一、用“心”育人

“爱就是教育”。我认为，学生是一个个有着丰富个性、独特精神世界和内在感受的完整群体。特别是时代飞跃发展的今天，教师不能总以成人的思维方式和行为规范去约束学生，教师应该有乐观的人性观，善意的看待和评价学生的天性和行为，对每一学生的发展充满信心。这其中最重要的就是“爱”和“鼓励”，需要一座架在师生之间的相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。

班级工作中，我尤其是对后进生的转化，总是给予他们以充分的尊重与足够的理解，尊重他们的人格和独立自主性，尊重他们的爱好，努力做到营造环境与激发兴趣相结合。同时，我也比较注意坚持说服教育与严格要求相结合，在那些后进生认识到错误并有悔改之意的基础上“趁热打铁”，向他们提出严格要求，根据学生的基础约法三章，要求他们做到。此外，我还注意密切联系家长，做好与家长的沟通工作。“冰冻三尺，非一日之寒”。一个学生不是直线式的一帆风顺的成长起来的。正因为如此，我意识到：在班级工作中对那些犯错误的学生要坚持反复抓，抓反复，找原因，并有针对性的耐心的对他们进行说服教育。我深切地体会到，一个后进生的转变，不只是班主任工作的结果，而是所有教师和社会、家庭力量共同努力的结果。

二、注意经常保持和家长的有效联系

上学期我与家长联系很少,我想着在学校里学生就是由老师来管,结果自己管的累不说,效果也差。其实教育是一个整体，家庭教育是其中的重要组成部分。这个学期班级工作中，我会教多的联系家长，一旦学生有旷课，违纪行为第一时间通知他们。我也非常注意尊重家长，经常与家长沟通并对家长提出建设性的要求，指导家长培养教育孩子的方法。我从来不指责、抱怨家长。同时，我也会对后进生家长指出孩子的长处，给家长以信心。

四、班主任应该热爱学生，是学生的主心骨。

我觉得，班主任应该热爱学生，是学生的主心骨。只有这样，学生才能不仅把自己当做老师，更把自己当做朋友、兄长和父母。我们应该用自己广博的知识、对事业热爱的精神及自己的人格魅力去“镇”住学生。我们应该会花功夫与学生建立友好关系，倾听学生的心声。我们应该深知教师的关怀和善良是赢得学生信赖和尊敬的最好办法。我们应该帮助学生树立理想，让学生明白学习的意义及指导学生怎样学习。我们应该关心学生，了解学生，研究学生，十分注重学生的品德修养。我们应该要求学生学会求知、学会做事、学会做人、学会共处。因此，我们应该经常开展丰富多彩的课外活动，并能把握住这一年龄段学生的心理特征，不断地提醒学生拒绝诱惑并有效的控制自我，引导学生全面、健康成长。我们应该学会严格要求但不随意训斥学生，深知“激励”的价值，会将“不错，你真行！”作为其常用语和口头禅。平庸的老师传达知识；水平一般的老师解释知识；好的老师演示知识；伟大的老师激励学生去学习知识。

五、班主任应该与教师团结协作，共同战斗。

班主任是本班教师集体的核心，对有关班级的一切工作都必须负起主要责任，对工作中涉及的人际关系，都要谦虚热情地予以协调。只有充分调动班级所有任课教师的工作积极性，班主任工作才能全面完成。所以在早读上我就尊重课任老师意见，在早读时间上就安排相应时间给他们。同时我以身作则对课任老师充分的尊重，让学生爱戴教给他们知识的老师。

班级是一个整体，各学科之间的协调配合至关重要。班主任对学生所学的各门功课都应该给予足够的重视，充分发挥任课教师的作用，在工作上关心、支持任课教师。班主任应该创设良好的教学环境，使任课教师心情愉悦。班主任应该及时妥善地解决学生与任课教师之间的矛盾。班主任应该学会不断鼓励本班教师并给教师适当加压，反馈学生对课任教师的意见和要求，经常邀请任课教师参加本班活动。只有这样，班主任才能与教师团结协作，共同战斗，才能产生神奇的力量。

六、班级工作的一点成绩：

经过长达两年时间的努力和本学期的精心教育，初二班班级教学秩序井然有序，班风逐渐纯正，班级纪律、卫生情况良好，学生综合素质提高，学生积极参与学校组织的各项活动，并获得不少奖项。目前，初二班正稳步行进在未来的康庄大道上，日益散发出其独特的魅力，日益显示出其不寻常的一面。

七、班级工作的不足：

本学期，班级部分同学学习主动性不强，上进心缺乏，成绩不够稳定；寝室就寝纪律不是很好，有待于进一步提高；班级个别同学生活散漫，行为习惯尚需进一步养成等等。

总之，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。作为一名普通教师和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天创新，每天反思，每天积累，我就能成为一名优秀的班主任，成为一名教育家。

第三篇：文件备份--毕业班工作总结

众人划桨开大船——毕业班工作点滴谈

在教育已经走向市场，竞争日趋激烈的新形势下，学校靠什么求得生存与发展并在竞争中立于不败之地？答案只有一条那就是：靠的是教学质量，靠的是生源。为此，我们为了提高教学质量，为了争取生源，做了大量的工作，尤其是毕业班，我们抓得更紧更严。近年来，我们在小学毕业班工作中取得了较好的成绩。现在我简单回顾一下我校在抓毕业班工作的一些做法，至于说“经验”，纯属虚谈，与兄弟学校相比，我们还有一定的差距。

一、提高认识，加强对毕业班工作的领导

教学质量是生命，毕业班的教学质量是生命中之重心所在。当前在群众的眼里，评价一所学校，他们只看毕业班能出多少好学生，因为毕业班的质量如何，直接影响学校的声誉，直接影响学校在群众中的威信。因此，群众对毕业班寄予莫大的希望，我们也深感到只有狠抓教学质量，多出人才，才无愧于社会，无愧于父老乡亲。基于这一认识，学校领导对毕业班工作者很重视，把毕业班工作列入学校工作议事日程。

作为校长，我亲自抓毕业班学生思想工作，上好品德课，分管教学的教务主任主抓教学方法的指导。学生有了良好的思想意识，学习的气氛自然形成。对毕业班任课教师的安排，根据学生实际和教师的能力等情况，作深入研究，通盘考虑，力求达到教师之间、师生之间形成最佳组合。

二、对毕业班工作抓早抓严

对毕业班工作我们强调一个“早”字，在六年级第一学期就分别召开毕业班老师、毕业班学生、毕业班家长三个会议。开学第一周首先召开毕业班老师会议，主要是就当前的各校教学形势谈谈我们教师这一职业的社会责任感，尤其是担任毕业班工作这一重任，意义深远，我校毕业班老师都是较年轻的同志，年富力强，底子厚，但年轻的教师也有很多的困惑，比如经验少，面对全乡的激烈竞争有些底气不足等等，针对这些情况，我首先和他们认真地分析全乡各毕业班的基本情况，了解学生的学习基础，寻找比较合乎实际情况的教学方法，这样就大大提高了教师工作的积极性。同时接着召开毕业班学生会议，在总动员的基础上，我们还分期分批召开不同层次的学生会议，即上、中、下三种层次的学生分别集中开会，针对不同层次的学生采用不同的方法进行教育和指导，真正做到抓两头促中间，对平时有进步的学生，除了精神上鼓励，学校还在物质上奖励，大大地提高了学生学习的自主性和积极性，进而形成你追我赶的学习氛围。每个学生都希望自己成绩优秀、学有所成，但现实中有各种不利因素影响制约着学生的发展和进步，其中生活因素是一个非常重要的方面。毕业班学生的生活更需要得到老师的关心，特别是农村的孩子，父母长期在外打工，学生缺少关心，生活上很多事情需要自己打理。为此我对每个学生都基本上进行了家访，尽可能多地去与学生谈心，与学生交流，尽可能多地了解每一个学生的生活情况。针对学生的生活实际给予耐心、细致的帮助，使学生解除烦恼，塌实认真地投入到乐趣无穷的学习中去。如果紧紧依靠教师的“教”和学生的“学”，有时往往未能取得预期的效果，我认为与家长取得跟学校的密切配合也不容忽略，因为，作为农村的学校，无论是从家庭环境，还是从学生的素质来说，与城区的学校相比，毕竞都存在着一定的差距，为此我多次召开毕业班家长会，向他们介绍当前的教育形势和我校的情况，重点对我校目前如何抓毕业班提出我们的设想，从中也倾听他们对学校提出的宝贵意见。通过召开家长会。使许多家长，尤其是忙于做农活的家长，豁然醒悟，大有家长配合老师不行的紧迫感和责任感。

要使工作有目的有步骤地开展，必须要用制度来进行约束，除了学校要制订的计划外，我们均要求每个教师都要制订自己的工作计划，如授课进度，复习计划，提高质量的措施等，并且要根据本人和本班学生实际情况进行制订，在落实过程中告诫她们，要脚踏实地，心平气静。想当然，操之过急都是不可取的，发现问题，及时指出并给予热忱的辅导和帮助，力求使老师们工作中信心十足，雄心百倍。同时也要求学生订出一份可行的学习计划，在班中成立学习小组，开展“一帮一”活动，不管是老师还是学生，我们都从严要求他们做好每一项工作。

三、群策群力，全面促进毕业班教学质量的提高

毕业班工作任务重，压力大，这是众所周知的。毕业的教学质量如何，这不仅仅是毕业班教师的事，更是全校教师看重的事，学校兴亡，教师有责。因此，我们要求全体教师应从全局出发，尽一份心，多一点力协助毕业班教师做好工作，都来关心毕业班工作，支持毕业班工作，如提供一条信息，出一个点子，搜集资料等等，这样，使毕业班教师感到集体的温暖，从而感受工作的快乐，感受到如此拼命地工作的价值。

四、增强“底气”培养“灵气”搞好总复习工作

复习是人类学习发展中一个不可缺少的重要环节。复习不是机械重复过去的练习，而是要教方法。抓规律，引导学生放在更高的层次上，从新的视野对知识和有关事物进行再认识，开展新的实践活动，根据这样的认识，要努力改变片面理解和对待复习的做法，把复习作为促进学生发展的重要环节，精心设计复习过程，恰当选择复习方法，既注意增强学生的“底气”，又注意培养学生的“灵气”，充分发挥复习的集体功能，着眼于全面提高学生的素质，在新的教育理念指导下，扎扎实实地抓好复习。在复习过程中，要求教师努力做到“实”，如语文课，对字词句篇，标点等各种知识和听说读写等能力培养的标准要清楚，在复习训练中要严格落实“大纲”中的要求。其次，复习的过程要踏踏踏实实，严格指导，严格要求，严格训练，不能走过场。再次，要求讲求实效。复习时间是有限的，因此，每一节复习课都要精心设计，精心安排，使学生每次复习都有所得，每节课都有新的收获。

五抓好月考加强练习。

我校每月都要认真组织月考，一单元过后进行单元考试，用这种形式来及时检查前一段工作，以便查漏补缺。根据毕业班的实际情况，课本上的习题和同步训练册上的习题量较少，对学生训练不到位，老师就在每天放学前，给学生抄题增加练习量。俗话说熟能生巧，通过加强练习，好生带差生，学生的整体水平就会有一个较大的提高。

以上几点，是我在抓毕业班工作中的一些做法。成绩已成为历史，愿今后在工作中能得到兄弟学校的指教，在全体师生的共同努力下再创佳绩。

第四篇：备份管理制度

备份管理制度

第一节 总则

第一条 为规范备份管理工作，合理存储历史数据及保证数据的安全性，特制定本管理制度。

第二条 备份管理工作应由信息技术部门安排专人负责。备份管理人员负责制订备份、恢复策略，组织实施备份、恢复操作，指导备份介质的取放、更换和登记工作。日常备份操作可由备份管理人员或机房值班人员完成。

第三条 本制度适用范围为信息技术部所有关键系统的备份管理工作。

第二节 备份策略

第四条 备份频率：

一.对于与财务报告相关的 各种业务和财务系统数据须每天进行备份；

二.数据被大规模更新前后，须对数据进行备份；

三.在操作系统和应用程序发生重大改变前后，须对系统和应用程序进行备份。

四.具体备份策略请参见附件一。

第五条

第六条 备份数据保留时间：

与财务报告相关的各种业务数据须保存十年。备份存储和备份介质管理：

一.对数据、操作系统以及程序的备份，须保存在两份介质中，一份存放在本地，另一份存放在异地；

二.备份介质，无论是存放在本地还是异地，须确保存放场所的安全，保证只有授权人员可以访问；

三.在备份介质上，须有唯一标识，标明备份的内容和日期； 四.在本地和异地建立一份备份介质目录清单，用以记录备份介质的位置、内容和数据保留期限等。

第七条 备份恢复测试：

备份介质中的数据须至少每个月进行恢复测试，以确保备份的有效性和

第1页，共6页 第八条

第九条

第十条

第十一条

第十二条

第十三条

第十四条

第十五条 备份恢复的可行性。

备份截至销毁：

一.备份介质销毁必须经过相关管理人员授权后才可执行，并由专人对该销毁行为进行记录；

二.若备份介质中存放机密数据，在销毁之前，须对备份介质进行处理，使备份介质中的数据处于不可读取状态；

三.备份介质销毁后，须在《备份介质登记表》中注明已销毁。

第三节 备份操作管理

备份申请及备份策略的制定需要经过申请部门填写《数据备份申请表》，提出具体的备份要求，包括备份内容、备份周期等，交由申请部门负责人及信息技术部门相关负责人审批后方可执行。

信息技术部如需下属各站点配合备份工作，需要填写《数据备份通知表》，提出具体的备份要求，包括备份内容、备份周期等，在信息技术部门相关负责人审批后，以通知形式下发至个站点数据备份负责人执行操作。

需按照数据的重要程度对不同备份对象进行分类，对不同的备份对象根据类别制定备份策略。

备份策略制定后应制订相应的备份操作手册（包含备份失败的处理办法）指导备份工作。同时备份操作日志也应进行备份。

备份操作人员须检查每次备份是否成功，并填写《备份工作汇总记录》，对备份结果以及失败的备份操作处理需进行记录、汇报及跟进。

备份对象发生变更后，应及时评估和调整备份策略、备份操作手册。备份策略的变更应得到申请部门以及信息技术部相关负责人审批。

《数据备份申请表》和《备份工作汇总记录》必须由专人妥善保管，信息技术部负责人每半年安排专人对备份工作进行审核，核对系统中的备份策略与备份申请是否吻合，以保证备份是按照要求进行的；核对系统中的备份日志与备份工作汇总记录，以保证备份的有效性、完整性以及出现的问题能得到适当的处理。

第2页，共6页 第十六条

第十七条

第十八条

第十九条

第二十条

第二十一条第二十二条第四节 备份介质的存放和管理

所有备份介质一律不准外借，不准流出公司，任何人员不得擅自取用，若要取用需经信息技术部门相关负责人批准，并填写《备份介质借用登记表》。借用人员使用完介质后，应立即归还。由备份管理员检查，确认介质完好。备份管理人员及借用人员须分别在《备份介质借用登记表》上签字确认介质归还。

备份介质要每半年进行检查，以确认介质能否继续使用、备份内容是否正确。一旦发现介质损坏，应立即更换，并对损坏介质进行销毁处理。

长期保存的备份介质，必须按照制造厂商确定的存储寿命定期转储，磁盘、磁带、光盘等介质使用有效期规定为三年，三年后更换新介质进行备份。需要长期保存的数据，应在介质有效期内进行转存，防止存储介质过期失效。

存放备份数据的介质必须具有明确的标识；标识必须使用统一的命名规范，注明介质编号、备份内容、备份日期、备份时间、磁带的启用日期和保留期限等重要信息（如有备份软件，可采用备份软件编码规则）。编码规则：

一.系统：SYS+机构代码+主机名+编号+备份日期+保留期限

二.应用系统：系统名称+版本+机构代码+主机名+编号+备份日期+保留期限

三.数据库：数据库名称+机构代码+主机名+系统名称+编号+备份日期+保留期限

四.其他文件 文件名称+机构代码+主机名+编号+备份日期+保留期限+用途

备份介质的运送（本地和异地备份介质）应由专责人员负责，备份介质的存放应由专责人员负责，此人员必须不同于运送人员。本地和异地的备份介质均需填写《备份介质登记表》。

备份介质存放场所必须满足防火、防水、防潮、防磁、防盗、防鼠等要求。备份介质必须有由专人负责进行存取，其他人员未经批准不能操作。

存放生产数据的介质需要废弃或销毁时，应填写《介质冲洗/销毁登记表》，并履行审批、登记和交接手续，销毁时须双人以上在场，防止生

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产数据的泄漏。

第五节 备份恢复

第二十三条

第二十四条

第二十五条

第二十六条

第二十七条 信息技术部负责人应制定相应的备份恢复计划，包括由于业务需求发起的备份恢复以及测试性的恢复计划。计划中应遵循数据重要性等级分类，保证按照优先级对备份数据进行恢复。

需要恢复备份数据时，需求部门应填写《数据恢复申请表》，内容包括数据内容、恢复原因、恢复数据来源、计划恢复时间、恢复方案等，由需求部门以及信息技术部门相关负责人审批。

备份管理员需按照备份恢复计划制定详细的备份恢复操作手册，手册应包含备份恢复的操作步骤、恢复前的准备工作、恢复失败的处理方法和跟进步骤、验收标准等。

备份管理员应每个月对备份数据进行恢复测试工作，确保备份恢复工作能够按照备份恢复操作手册顺利进行，备份恢复测试应作明细的纪录，填写《备份恢复测试表》根据测试结果更新备份恢复操作步骤。

信息技术部应指派专人对《数据恢复申请表》、《备份恢复测试表》以及备份恢复的系统日志记录进行保存和归档，信息技术部相关负责人应每半年对上述文档进行审阅，确保备份恢复工作的合规性。

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附件一 《备份策略》

一、数据库备份 1.自动备份 采用工具： 备份方式：完全备份

备份介质：分别备份至服务器本地硬盘和移动硬盘 备份路径： 备份文件名： 备份频率：每周2次

备份时间：每天早晨上班前一小时

执行人：总部信息技术部备份管理人员、站点备份管理人员 检查人：总部信息技术部备份管理人员、站点备份管理人员

2.手动备份 采用工具： 备份方式：完全备份

备份介质：分别备份至服务器本地硬盘和移动硬盘 备份路径： 备份文件名： 备份频率：每周1次

备份时间：在系统负载量较小时间段内完成

执行人：总部信息技术部备份管理人员、站点备份管理人员 检查人：总部信息技术部备份管理人员、站点备份管理人员

3.异地备份 采用工具： 备份方式：完全备份

备份介质：各站点数据备份至总部服务器硬盘，总部数据备份保存在锦绣大地办公区 备份路径： 备份文件名：

备份频率：每7-15天一次

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备份时间：下班后

执行人：总部信息技术部备份管理人员 检查人：总部信息技术部备份管理人员

4.备份恢复测试

针对系统自动备份，信息技术部备份管理人员每月对其进行恢复测试，确保数据的完整性和可用性。

针对手动备份，在每次备份结束后，备份操作人员负责进行恢复测试，确保数据的完整性和可用性。

二、操作系统和应用程序备份 1.操作系统备份

日常备份：信息技术部备份管理人员每三个月对服务器主机操作系统进行备份，备份至服务器本地硬盘或移动存储设备。

特殊日期备份：信息技术部备份管理人员在操作系统发生重大变更之前，对原操作系统进行备份，备份至服务器本地硬盘或移动存储设备。

2.应用程序备份（包括应用程序以及站点自定义文件，例如系统配置文件和自定义报表）

日常备份：信息技术部备份管理人员每三个月对应用程序及站点自定义文件进行手动备份，备份至服务器本地硬盘或移动存储设备。

特殊日期备份：信息技术部备份管理人员在操作系统或应用程序发生重大变更之前，对原应用程序及站点自定义文件进行手动备份，备份至服务器本地硬盘或移动存储设备。

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第五篇：备份解决方案

备份解决方案 方案概述

数据备份是一种有效的数据保护手段，是最基础的保护措施。目前，可能已经对部分信息建立了的数据安全保护机制，以防止由于客观因素及人为误操作等故障而造成数据、信息的损坏、甚至丢失。然而，由于应用实践经验的增加、设备产品的信息不断更新，造成了数据、信息的大幅度增长，原有的备份手段已不能满足现有的要求，使得数据备份管理工作变得分散而困难。

火星舱备份设备提供一种完整、可靠的数据备份方案，实现对各种平台的数据进行基于策略的自动备份、集中管理，备份工作无需人工干预，不需要耗费大量的人力和时间;可以进行数据库在线备份，支持自动化的磁带库，支持先进的硬盘备份，确保系统的数据的安全性与可靠性，在灾难发生时拥有可靠的恢复能力。

价值体现

1）平台异构 全面兼容 充分利旧

简单部署，无需改变现有IT架构

不受品牌/技术限制，支持任意存储设备、软件及协议

异构系统平台支持、异构数据类型支持

充分利旧、减少投资

2）策略备份 多模式结合 灵活扩容

根据策略完成备份需求

多种备份模式相结合，充分满足各种应用场景

随着业务需求灵活扩容

3）专利数据传输技术、存储、应用

双主控远程备份模式的专利技术

断点续传、流量控制、双向缓冲、数据压缩

存储介质多样化，支持磁盘、磁带、虚拟磁带库

单台设备完成跨平台的LAN-Free备份

任务打包，拆分，支持打开文件备份

4）灵活恢复、完美的界面管理、安全

策略恢复，支持单一文件的恢复

完美的Web和Java管理界面，方便管理。

明确的权限划分，分级管理

应用场景

火星舱应用场景1：普通的LAN备份，架构图如下(所有服务器均为样例，服务器应用及数量以用户实际为准)：

如上图所示：火星舱直接接入用户现有的LAN网络中，可以对现有所有服务器中的数据进行备份，备份数据保存在火星舱的硬盘中，这也是典型的D2D的方式。

火星舱在方案部署中的角色：

备份服务器：将火星舱接入LAN中，实现与备份源点(各个服务器)的通信，配置、安装备份软件的主控模块及设备管理、重复数据删除等选配模块，从而作为备份服务器完成整个备份系统的配置、管理与控制。实现基于以太网的LAN方式数据备份与恢复;

火星舱应用场景2：LAN-Free备份，架构图如下(所有服务器均为样例，服务器应用及数量以用户实际为准)：

如上图所示，火星舱简单部署在现有网络的LAN和光纤SAN网络中，针对生产服务器(包括虚拟化服务器，应用服务器，数据服务器等)及生产存储(磁盘阵列)中的数据进行备份，这是典型的LAN-Free备份架构，备份任务经由LAN网络传输，备份数据流经由光纤SAN网络备份到磁带库或者火星舱虚拟磁带库中。

火星舱在方案部署中的角色：

备份服务器：将火星舱接入LAN中，实现与备份源点(各个服务器)的通信，配置、安装备份软件的主控模块及设备管理、重复数据删除等选配模块，从而作为备份服务器完成整个备份系统的配置、管理与控制。同时，还可实现基于以太网的LAN方式数据备份与恢复;

虚拟磁带库：将火星舱接入SAN网络中，配置、安装虚拟磁带库软件，将设备中的磁盘虚拟为磁带库，以存储整个系统中的部分备份数据，实现基于SAN环境下的LAN-Free备份。

火星舱应用场景3：本地备份加异地备份，架构图如下所示：

如上图所示，部署简单灵活，火星舱接入现有的LAN和SAN环境中，针对前端各种应用服务器及生产存储进行本地备份(LAN-Free备份和LAN备份两种选择);同时，把本地数据中心的所有数据，通过备份软件备份到灾备中心。一旦本地数据中心无法恢复时，可以通过灾备中心恢复数据到本地数据中心。灾备中心也可以对数据以D2D2T的方式进行离线磁带管理。

火星舱应用场景4：集中备份(多对一)，架构图如下所示：

如上图所示：针对一些大型集团企业，各个分公司做本地备份，同时集中备份到集团总部。

核心优势

1、多功能一体化数据备份

软硬一体化结构，火星舱数据备份设备除了是备份服务器外，还内置了数据备份管理软件，并包含了存储介质。一套设备即可将备份服务器、备份管理软件、存储介质三者合一，更加经济实用。并且部署简单，插入网线后进行简单配置后即可开始使用。

2、完善的数据安全机制

火星舱数据备份设备中系统安装于设备DOM盘中，当系统发生故障时，无需过多操作，只要更换DOM盘，系统即可恢复如常，并且数据不被丢失。

火星舱数据备份设备采用Raid保护机制，支持多种RAID机制，当设备磁盘发生故障时，只要直接热插拔替换磁盘即可，不存在需要停机带来业务的中断。RAID-TP技术可保障三块盘同时故障而数据不丢失。

火星舱基于磁盘漂移的热备盘技术，新的替换盘直接充当热备盘，省去重构过程，充分发挥存储效能。

3、目标端的基于块的实时重删

具备重复数据删除能力，它会将所要备份的数据拆分为若干个数据块，对这些数据块进行冗余检查，将其与已经存在于存储介质上的数据进行比对，对于重复的数据只保存一份，此方式不仅能极大的节省用户的磁盘空间，也能缩短备份与恢复的时间，最大限度的节省用户的经济成本与时间成本。

4、策略化的备份与恢复

备份策略的灵活定制，包括：全备份、增量备份、差分备份等多种备份方式，并且针对不同的备份方式提供不同的备份策略、支持备份策略规则的共享;在进行数据备份策略的设计时，可以对业务数据每天、每周进行不同级别的增量备份，每个月、每个季度、每年进行一次数据的完全备份。由于系统中要做备份的服务器，每天都有一定量的信息数据产生，那么做每日增量备份，记录每日系统的最新信息是必要的;对系统做每月、每季度、每年的完全备份是出于恢复方便考虑，恢复数据时，首先恢复最近的一次数据全备份，数据全备份可以在每个月和每个星期的末尾进行。然后，依次恢复之后的增量备份，直至故障发生时为止。系统管理员不必使用任何其它历史资料，就可以对系统进行完全恢复，简单便捷。另外，在执行一段时间的增量备份后，也可考虑定期执行差分备份。

5、多种代理模块协调工作

火星舱备份存储一体机通过内置的备份功能主模块根据预先设定好的备份策略，向各个备份源发送备份任务，安装于备份源的相应代理在接到任务后，将备份源的数据抓取，并移交到数据迁移器模块上，数据迁移器将数据通过LAN网络(加装数据迁移器的服务器可通过SAN网络)以磁盘或虚拟磁带库的格式保存至火星舱自身的存储介质中。当备份源的数据遭到损坏时，可通过火星舱选择已备份的任意时间点进行恢复。在远程容灾的过程中，在本地火星舱完成备份任务后，可自动实现远程的备份，当数据发生损坏或丢失时，用户可以在本地恢复数据，亦可通过远程直接恢复数据。

6、跨平台的LAN-Free

火星舱备份一体化设备可以通过配合自身虚拟磁带库，或者外接磁带库的方式，结合光纤环境，实现跨平台的LAN-Free架构，支持操作系统异构、磁带库异构等，充分发挥备份效率，缩短备份窗口。

7、完全自主知识产权

火星舱备份一体化设备是一个高性能、高可靠性的数据安全保护产品，基于成熟的备份软件技术和专业的存储技术研发而成的完全自主知识产权的设备。针对底层硬件平台和上层功能应用而全面优化，充分满足各个应用场景下的用户需求，提供完善的、集中的优秀解决方案。