会议纪要

第一篇：会议纪要

会 议 纪 要

2012年1月28日上午8:00，在集团公司二楼会议室召开了节后工作专题会议，会议由杨政副总主持，共分4项议程，一是由曹鹤副总对节日期间的工作进行讲评；二是由相关条线对节日期间的工作情况进行总结、回顾，并进行表态发言；三是由杨永平常务副总作工作要求；四是由杨政副总作会议小结，内容纪要如下。

1、管理方面。集团公司通过30多年的积累，不断对管理模式进行调整完善和深化细化，已经建立起了一套系统完整、科学合理和可操作性强的文化、理念、思路以及开展工作的方式方法，当前的重点是要以管理模式转型作为前提和基础，强化企业规范化管理工作。我们所有的职能条线、职能部门、职能人员要必须按照职责、职能、流程、制度和标准，履行好各自的职责、职能，落实好相应的工作。一是全体干部员工要按照四点一线的要求，对涉及的工作内容必须熟悉了解、弄懂弄通、消除障碍、打通环节、对照执行，不断滚动循环、整改提高、取得结果和效果；二是切实按照构架扁平、流程简单、优质高效的原则，不断调整完善相应的构架、流程、制度和标准，优化组织构架、调整人力资源配置，降低用工比例和用工成本，提高劳动生产率，提高工作质量、提高工作效率、提高分配水平，激发广大干部员工的工作激情和生活热情，通过加大管理力度，强化执行力、执行能力和执行效率，实现向管理要效益；三是财务计划方面重点要落实好三大内容，即财务资金管理、财务成本管理和财务计划管理，将各项整体指标和分阶段指标落实、分解到每个条线、部门、车间、班组和个人，做到人人有计划、人人有目标、人人有考核，而且要从每道工序、每道工艺、每个流程、每个环节进行梳理、分析、调整和完善，在此过程中要充分考虑绝对值成本，杜绝一切不合理的开支和不必要的浪费，做到开源节流双管齐下、同步实施；四是对目前规范化管理达到的程度要认真进行评价，定性的内容要量化、定量的内容要细化，做到违章必究，体现奖优罚劣，最终通过建立完善的绩效考核和奖惩机制，杜绝推诿扯皮和各类不规范现象的发生；五是不间断地开展四大体系的正常循环滚动和专项审计小组的工作，预防结合、杜

绝漏洞、防范风险，实现集团公司的各项工作能够拨乱反正、恢复执行，尽快走向正常，达到规范管理、有效管理和正常管理的目的。

2、经营方面。在当前玻璃行业环境十分微妙、市场形势十分严峻的形势之下，如果仅仅依靠传统的主业经营和相关产业链经营，企业已经无法实现良好的生存和发展，我们必须在经营模式、理念、思路和具体的方式方法上及时地实现转型，依托企业历年来积累的平台优势、资产优势和资源优势，改变原来企业单打独斗的局面，与社会各类企业合作经营，共同把握市场机遇，形成利益利害共同体和经营战略合作伙伴关系，形成市场积累、资源积累、社会积累，实现成本、价格的合理和优化，最终的目标就是要实现上、下游产业链的相关企业联手联合，真正掌握市场主动权，平衡协调市场，共同把握机遇，实现优势互补、平台共用、互利共赢，共同向市场要效益。为此，全体经营人员头脑要非常清醒、思路要非常清晰、行动要非常迅速，主动地开展工作。上游经营方面，整个经营团队要切实按照管理经营模式调整的要求，不仅要看到风险，更要看到机会、抓住机遇，发挥和放大资源平台、资产平台和资金平台的优势，将财务金融和社会化经营、国际化经营和机遇性经营工作三大经营工作进行有机结合。在实施过程中要充分意识到三大经营经营工作并非一个条线和部门单独的工作，财务和金融部门必须要参与到社会化经营的过程中去，而且必须要与管理、生产有机结合才能真正产生效果。为此，相关部门要迅速明确职责职能、人员配备、整体方案，不断进行深化细化，真正突破传统，落实好相应的方案和预案，共同商量把关、防范风险，迅速推进。一是国际化经营和海外金融工作要有机结合，社会化经营要充分利用社会企业平台上的经营人员资源，帮助我们销售各类产品，提供客户平台资源，开展各项经营活动，拓宽业务量、扩大业务和市场规模，同时得到更大的优惠政策和优惠价格，降低采购成本，增加话语权，掌握市场主动权。尤其是在机遇性经营上，要抓住每个环节、掌握市场信息，做好风险控制，确保每笔业务成功率到达100%；二是上游经营相应的工作要建立在调查研究、分析统计、成本核算、与自身的对比，包括对国际国内行业动态跟踪了解的基础上，在操作过程中，要不断加大对外交流沟通的力度、扩大交流范围，通过整个行业

内的交流沟通、市场协调，通过工作力度的加大，思路的贯彻落实，在保证质量、数量和指标的前提下，按照“四化”采购的原则，进一步拓宽采购渠道、扩大资源渠道，确保所有的原、燃、辅材料要全部实现一手化采购，而且要确定实现目标的期限，只有客户数量、采购数量、采购金额的绝对值比例达到了要求才是有效的，力争确保上游采购价格下降的速度始终大于下游产品价格下降的速度，体现成本绝对值的下降，最终的目标是要达到经济绝对值的目标。下游经营方面，一是在加大与政府、行业协会和兄弟企业沟通、协调的基础上，我们要将各方面的方案及思路弄清楚，并且还要宣传好、引导好、教育好客户，最终要让客户理解、认同、认可和执行，与此同时，将内部所有相关配套、调整完善、改进提高的各个环节进行梳理分析、制定方案、采取措施，并迅速落实到位，该投入的投入、该改造的改造、该调整流程的调整流程，该调整制度的调整制度；二是围绕客户配套要求及“五个方面”内容逐个进行梳理、分析，以满足客户配套要求，甚至要做到超过客户的要求，最终达到企业与客户共同增加收益的目的；三是围绕上述要求，销售部门要进一步进行深化细化，调整完善，关键是要取得结果、效果和效益。

3、人才开发方面。全方位引进符合企业发展需要的社会各类人才，发挥个人能力，体现个人价值，不断壮大人才队伍，营造良好的用人环境，用人所长，容人所短，确保人才队伍稳定，为企业下一步的发展壮大提供优质、高效的人力资源队伍。

4、技术开发方面。围绕主业和相关产业链，在科学、合理和实事求是的基础上，一是继续以研究节能减排、新产品开发为主导方向，降低产品综合单耗，提高企业差异化竞争能力；二是开发新能源、清洁能源、混合能源，扩大玻璃燃料品种范围，降低生产成本和对能源市场的依赖性；三是紧紧围绕主业，立足生产实际，寻求玻璃生产工艺技术的变革创新，在降低熔化温度的新型原料、燃烧技术的开发上实现突破，降低能耗、降低产品成本；四是在环保的技术攻关上要实现突破性进展，结合国家宏观产业政策，将发展循环经济作为企业下一步的发展方向和盈利点之一。

5、产品结构方面。围绕国家和企业五年发展规划，不仅围绕建

材产品进行生产经营，还要围绕光电产品进行研究、开发和生产，加快企业转型升级的速度，研发特种玻璃、功能性玻璃、节能玻璃，扩大深加工玻璃的加工品种和加工比例，提高附加值，降低单位产值的能源消耗，同时改变产品结构和盈利点相对单一的局面。一是要以市场为导向；二是引导市场；三是以订单排计划，以满足客户市场的要求，在此情况下，同时要考虑，一是市场为导向的问题；二是客户需要、订单问题；三是避开市场竞争问题；四是生产线最配备的问题；五是成本最低问题；六是生产线发挥到最佳状态；七是价格最高问题；八是综合效益最好问题。

6、生产模式方面。围绕稳定生产、优质生产和低成本生产的原则，首先考虑工艺、技术、设备、安全等方案，然后再考虑岗位的合理性，最后是岗位的竞争力，最终通过提高生产线自动化程度，大幅度降低对人员素质的依赖程度，稳定提高产品品质。一是生产模式上要形成整体思路、方案；二是通过各种手段、方式以及思路的贯彻落实，提高自动化程度，提高可靠性和稳定性，减少对设备的依赖。

会后要求：

1、各公司、各部门自行组织部门干部员工对会议精神进行学习传达、弄懂弄通。

2、各公司、各部门结合春节期间检查情况，组织开展自查自纠工作，并对查出的问题进行梳理、整理，形成分析整改模块，于1月31日前报常务办体系科备案。

常务办整理 2012年1月28日

第二篇：会议纪要

会议纪要

一、会议纪要的含义和用途

会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。

会议纪要是根据会议记录、会议文件和会议的其他有关资料整理而成的，既可以上行也可以下达。

会议纪要的作用，主要表现为沟通情况，交流经验，统一认识，指导工作。有些会议纪要可经上级领导机关或主管部门批转或被转发。

二、会议纪要的特点

1．内容的纪实性。它是在会议后期或者会后根据会议记录和各种会议材料整理而成的，真实、准确地体现了会议情况和会议精神。

2．表述的纪要性。它不像会议记录那样对会议发言和会议内容逐一记载，它只是对会议结果的择要归纳。

3．作用的受限性。它只对与会单位、与会人员有一定的约束力，要求他们对会议议定的事项共同遵守、信守承诺。若希望会议纪要扩大读者范围和影响力，则需由上级机关将之作为“通知”的附件下发。

三、会议纪要的类型

按照会议内容的不同，会议纪要可以划分为以下几种类型：

I．决议性会议纪要。主要记载和反映领导层制定的决策事项，作为传达和部署工作的依据，对今后的工作具有指导作用。常用于领导办公会议。2．研讨性会议纪要。主要记载和反映经验交流会议、专业会议或学术性会议的研讨情况，旨在阐明各方的主要观点、意见或情况。主要用于职能部门和学术研究机构召开的专业会议或学术研讨会议。

3．协议性会议纪要。主要记载双边或多边会议达成的协议情况，以便作为会后各方执行公务和履行职责的依据，对协调各方今后的工作具有约束作用。常用于领导机关主持召开的多部门协调会或不同单位联席办公会。

根据写法的不同，会议纪要则可分为分项式会议纪要、综述式会议纪要和摘要式会议纪要三种类型。

四、会议纪要的结构与写法

(一)标题

会议纪要的标题有两种写法：

1．由会议名称和文种“会议纪要”组成。

2．由说明会议意义或内容的正标题和说明会议名称和文种的副标题构成。既有单标题和双标题两种形式。（1）．单标题：

①机关名称＋会议名称＋文种”。如：《县委常委会议纪要》、《县委书记（县长）办公会议纪要》、《局长办公会议纪要》。这种标题一般都在第一页上端，并印有明显的套红字头。

②“会议名称＋文种”。《全国农村工作会议纪要》、《××乡教育工作会议纪要》等；

③主要内容(事由)＋文种”如《关于解决粮食购销体制改革后遗留问题的会议纪要等。

（2）．双标题：由“正标题＋副标题”构成。正标题揭示会议主旨，副标题标示会议名称和文种。如：《探讨新时期文学的发展——中国当代文学研究会第一次学术讨论会纪要》。又如《以十六大精神为指导，开创教育工作新局面——××市县、区长会议纪要》。

(二)正文

会议纪要的正文由导言、主体和结尾三部分组成。

1．导言，即会议组成情况。通常采用简述式写法，简述会议时间、地点、出席人员、中心议题和议程等。写法上主要有两种：

第一种：平列式。将会议的时间、地点，参加人员和主持人、会议议程等基本情况采用分条列出的写法。这种写法多见于办公会议纪要。

第二种：鱼贯式。将会议的基本情况作为一段概述，使人看后对会议有个轮廓了解，要写得简明、概括，如例文１。

惯用过渡语“会议纪要如下”、“会议确定了如下事项”、“这次会议着重讨论了以下×个问题”等。

2．主体。这是会议纪要的核心部分，会议的主要精神、会议议定的事项、会议上达成的共识、会议对与会单位布置的工作和提出的要求、会议上各种主要观点及争鸣情况等等，都在这一部分予以表达。由于这部分内容复杂，多数情况下都需要分条分项撰写。不分条的，也多用“会议认为”、“会议指出”、“会议提出”等惯用语作为各层意思的开头语，以体现内容的层次感。

会议纪要的正文，一般采用总分式的结构方法。就是将正文分成总述和分述两部分。如另有总结式的结尾，则是总—分—总的方式。具体写法和要求如下。

总述部分。这是全文的前言、导语，即会议概况。一般要简要地交待会议的时间、地点、主持单位、参加人员、会议议题、会议情况、结果以及对会议的评价。（即导言部分）

分述部分。这是会议纪要的重点、主体，主要应写出会议讨论情况和结果。一些简单的、小型的会议纪要，可不写讨论情况，直接写出决议事项。大型的会议纪要，一般均不应省去会议讨论情况。尤其是一些学术讨论会、座谈会，既要反映与会人员的一致意见，也要反映少数有价值有代表性的不同意见。具体写法有以下几种：分类式，即按其内容性质，进行分类，每一类有一个小中心，以数字或小标题标明，较大型的会议多采用这种形式；发言记录式，就是按在会议上的发言顺序，将每个发言人的主要意见归纳整理出来，这种写法能如实反映出会议的讨论情况和各人的不同看法，一些讨论会、座谈会的纪要，常采用这一方法；综合式，就是将前两种形式综合在一起使用，这种形式不仅能用综合的方法反映出会议的重点，而且能如实反映在具体问题上各人看法的异同，一般座谈会、讨论会常用这样的方法。

分别介绍综述式会议纪要、分项式会议纪要、摘要式会议纪要主体的写法。

(1)综述式会议纪要。即对会议的内容或议定事项，进行综合概括，按性质分成若干部分，然后依据一定的逻辑顺序排列写出。议题比较重大、涉及面较广的会议纪要，多属此类。

(2)分项式会议纪要。即把会议的内容或议定事项，分条列项地写出。许多办公会议纪要或讨论解决较具体、较专门问题的会议纪要属于这一类。(3)摘要式会议纪要。即将与会者的发言按中心议题的要求择其要点摘录出来，按内容性质归类后写出。对发言者要写出真实姓名和职务、职称。这种写法能客观地反映与会者的观点和主张，还能较大限度地保留谈话风格。

3．结尾，一般写对与会者的希望和要求，交待会议的有关事项。如要求某单位、部门对会议提出的问题进一步论证、拿出解决方案或对文件进行修改完善等。也有的会议纪要不写专门的结尾。会议纪要的框图模式：

依据——目的——文种承启语——事项——要求

五、注意事项

1．会议纪要是对会议全部材料的概括、综合和提炼，因此，必须广泛搜集会议材料，全面掌握会议情况；按照会议精神，对材料分类和筛选。

2．抓住要点，突出会议主题。把会议的主要情况简明真实、准确、扼要地反映出来，把会议议定的事项一一叙述清楚。

3．语言表达上，以叙述为主。语言要精练、通俗，篇幅一般不宜太长。

4．根据会议的内容及规模，选用恰当的写作结构。结构安排要合乎逻辑，条理清楚。

5．注重使用会议纪要的习惯用语。

会议纪要常常以“会议”为第三人称而记述会议内容。因而，主体部分应注重使用“会议认为”、“会议提出”、“与会者一致认为”、“会议决定”、“会议要求”、“会议希望”、“会议号召”等作为层次或段落的开头语。

第三篇：会议纪要

会议纪要

会议纪要的含义：会议纪要适用于记载和传达会议情况和议定事项，属于下行文。它是根据会议记录、会议文件以及其他有关材料加工整理而成，能反映会议基本情况和精神，起到上呈下达、交流情况、指导工作的作用。

会议纪要的分类：按形式可以分为工作会议纪要和座谈会议纪要，按内容可以分为决策型会议纪要、研讨型会议纪要、交流型会议纪要。

会议纪要的特点：纪要性、纪实性、约束性、指导性、周知性。

1、标题：一般由会议名称+纪要构成。

2、正文：分为开头、主体和结尾三个部分组成。开头一般为会议概况；主体要反映会议的主要精神和成果；结尾一般是提出希望、号召，要求有关单位和人员认真贯彻会议精神。

3、落款：落款即署名与日期。

写作范式

第四篇：如何整理会议纪要

如何整理会议纪要

一、做好事前准备。通常情况下，举办或召开一次会议，都涉及到会议的组织筹备事宜，包括会议主题的确定、议题的收集、议程的安排及相关背景材料的准备等等。有时候这些工作负责会议记录或整理纪要者自身会全程或部分参与，有时候则有专门人员分工。但无论是何种情况，主笔者都要尽可能地在事前多了解掌握相关情况，根据会议确定的议题，备齐有关背景资料，掌握会议将要研究的主要问题，以便记录整理时心中有数、查找方便。

二、忠于会议原意。记录是纪要之基，是起草纪要的蓝本和依据，因此完整、准确、清晰是其基本要求。不管是会议记录还是会议纪要，首先都必须忠实地记下会议的整个原貌，包括时间、地点、参加对象、会议议题和议程、与会者的讲话内容要点、会议总结或议定的事项等等；尤其是要认真领会并忠实记录好主要领导的讲话原意，不可随意偏废。对于每一个参加会议人员的姓名职务，都要认真落实清楚，原本标记。有时候参加会议的对象较多、内容较广、议程也较分散，记录时就要注意分门别类地按所定议题予以记录清楚。对一些不明事项，则应在会后即行予以核实，以免产生贻误或遗漏。

三、把握会议要点。会议纪要的精髓在于“要”，准确把握会议的要点是整理会议纪要的关键。要掌握会议的要点，又关键在于能抓住与会人员达成的共识和议定的事项，也就是要特别注意围绕主题，从与会者的发言中提炼出会议的观点、主张和结论。具体要做到“四善于”：一是善于区分出讨论性意见和表态性、结论性意见的差别；二是善于抓住主管领导、重点部门或某些权威人士发言的实质；三是善于领会把握和会议主持人的总结性发言；四是善于统合大多数与会者形成共识的意见。可以说，把握了以上四点，就等于把握了会议纪要的基本框架。

四、确定纪要形式。整理会议纪要绝不是把会议记录简单地再抄一遍，而是对会议记录进行综合归纳的再加工、细化和提炼的过程，必须集中精力，趁热打铁，精雕细刻；既不能把会议涉及的全部情况都事无巨细地全写上，又不能断章取义或以偏概全，只写某个人的意见，而必须围绕会议宗旨及主要成果来整理、加工、概括。根据会议纪要的特点，其正文的写法通常有四种，即综述式、分类式、条款式和摘编式。具体视会议内容而定。如果会议只有一项议题，可采用综述式，即把会议研究讨论的主要问题、与会人员的统一认识和看法、会议决定的事项等综合在一起，用概述式的方法进行阐述和说明。如果会议规模较大或议题在两个以上，通常用分类式或条款式。分类式即把会议的主要内容依其内在联系归纳成几个方面，然后逐层逐段地将会议涉及的问题分别予以阐述明白，可以分条撰写或加用小标题。如果涉及的事项比较多且相对具体，则小标题下还可以把决定的事项分列成若干条，并逐条说明。涉及重大或重要的会议如座谈会、学术研讨会等，也会使用摘编式，即将与会者在会上的重要性发言，以摘编摘录的形式在会议纪要上体现出来。

五、加工处理文字。一般可采取以下文字加工处理办法。一是理顺。理顺，包括两个方面的工作，一个是根据讲话内容划分不同的部分，让读者看后能够明确会议纪要的主旨和内容。一般而言，参加会议者的讲话基本是一种“即席性”的，有的可能有个讲几部分的书面提纲，有的虽没有提纲，但事先也会有个“大概讲几块”的考虑。像这两种情况，整理时分几个部分都比较明确。有的则事先没有提纲，也没有“讲几块”的考虑，而是全赖即席发挥，边想边讲。像这类“即兴发挥”、内容较散乱和冗长的，就应予以统揽全篇、划分内容、合理取舍。再一个工作，就是无论哪一种“即席发挥”，整理时都要将前后交叉、“枝节”重复的内容进行分类合并，让其各归其主（即划归到各小标题下）、各表其意，使纪要提纲契领、简明扼要。二是修改。口头语言与书面语言的最大差别在于前者表达灵活随意而直白，后者必须严谨规范、缜密准确、逻辑分明。因此整理时必须在对记录稿的大幅度“修改”上下功夫。比如，对“估价”、“探讨”之类的话，就要注意“过”；对一般性、常规性的话，就要注意“漏”；对讨论性、建议永生的话，就要注意“捡”；对总结类、归纳类的话，则要注意“敲”，使其更为严谨。在语言的修改方面，应尽量去除“口语”，代之以规范性的书面语言；在内容的取舍上，要注意用分析、剥离的方法，去掉“虚”的部分，保留“实”的部分，增强可操作性；在秩序安排上，则要注意“要次分明，以主为先”，也就是重要的内容一定要安排在前面，以示突出重点。三是补删。会议纪要的补删工作既很重要，也很经常，同时必须坚持原则。从“补”这方面来讲，一是补缺，二是延伸。补缺，就是对应讲未讲、有必要补充的问题，整理时要予以补上去，也可以说是一种“补充回忆”；延伸，就是对讲得不够透彻、容易使人产生误解的问题，整理时要顺着讲话者的原意作适当补充和深化，使之更为合理、充实和完善。从“删”的方面来讲，除了注意删除前后重复的内容和与议定主题关系不大的内容外，更重要的是要注意删除那些政治敏感性比较高、不宜大范围知晓的内容，也可以说是删去那些多余的话和不可操作性的内容。

六、用好规范语言。会议纪要十分讲究表述层次，先写什么，后写什么要非常明确，语言要十分规范，要少用修饰词，不讲含糊不清、模棱两可的话。要站在会议的高度，综合全局的意见，而不能突出个人的意志。通常这种层次是用一些约定俗成的专用语言来表达的，如常用的规范语言有“会议听取了”、“会议认为”、“会议指出”、“会议要求”、“会议强调”、“会议议定”等。此外，由于会议纪要属于法定公文范畴，所以整理成文后还涉及到会审、签发、分送等等问题。它与其它法定公文的显著区别在于一是文末不落款，二是不署日期，三是不缮印。同时使用统一规定的版式，不能以“红头文件”代替。这些，都是需要在实际工作中加以注意的。

第五篇：会议纪要

会议日期：2018年1月22日 地点：旗舰店 二楼

参会人：杨文廷、大姐、姐夫、夏天、小姨、文英、老赖、小米粒、曾鑫、小双、李洪峰 主持人：李洪峰 会议内容：

1、上周工作完成情况：

（1）对账工作：运行良好，旗舰店收入数据信息明确。（2）大扫除卫生改为每周六早进行。李洪峰检查。

（3）旗舰店的狗的零食不能放在吃饭的桌子上，可以放在椅子上，夏天、大姐注意。

（4）安全问题：本周未发生安全问题，新客户继续保持警惕。（5）库存：旗舰店盘点完成，弥补之前的不足及条码混乱问题，目前99%的货品均有条码，持续改进完成100%。再次强调特价销售，备注一定要写清楚对应卖了什么东西。

调货开单、进货开单保持很好；注意价格标签同后台一致调整。（6）药浴药水已换成双甲脒。

（7）接待咨询等问题：杨老师本周专门找个时间培训大家，分享狗狗的一些问题专业的答复，还有产品知识。

2、服务流程改进：

（1）微信群中大家保持随时关注，及时回复。

（2）接送狗：首先由夏天统一安排，长时间未回复的情况打电话到旗舰店由值班人员安排。车内卫生要保持，车内备用狗链和航空箱，接狗狗时栓好，公狗母狗分开，大狗小狗分开。文英的狗狗接送信息编辑的很详细，继续保持。

（3）小狗的脖圈一律放到一楼的链子框中，大狗脖圈跟狗走，避免再次找不到或拿乱，前台、美容、洗澡相关人员注意。原则上不接受狗狗寄养时放玩具，如客户实在坚持给狗狗留玩具的情况，收留人员要提醒客户玩具丢失不负责。（4）卫生问题：勤打扫，及时放味。（5）工衣、工服上班必须穿戴。

（6）旗舰店注意小白盒和二维码的使用规则，500以上尽量用小白盒。

3、设备运行情况：

夏天负责一楼的吧台设备保养、灯具、招牌开关时间、空调开关，吧台区的设备开关检查。

曾鑫负责二楼的空调、烘干箱、消毒柜、美容设备、热水器等的开关及日常使用维护，以及一楼寄养房的空调、灯、下水、清洁用具维护。发现问题及时汇报姐夫。设备靠保养，保养不好一年就坏，保养的好可以用十年。

4、大家拍一些美容后的照片发到群中，留作宣传用。

5、关于上周迟到的处理结果： 老赖迟到5-30分钟两次，扣100元。夏天迟到5-30分钟一次，扣50元。

姐迟到0-5分钟两次，下次再迟到按规定处罚。大家严肃对待各项制度，保持好习惯，打造纪律团队。

6、姐夫：

（1）安排两家店的做饭问题。

（2）硬件设备问题，发现问题及时提出解决。

还要注意日常操作发生的意外情况，及时沟通，不要隐瞒，大家通过办法一起解决，不要等拿回家客户再发现就不好说，问谁都不好回答。（3）接送狗的时间尽量安排在下午1-5点时间，交通成本和时间成本会低一些。

（4）人员工作中外出、休假必须提前在群中或通知大家，否则有时找不到麻烦。

（5）由于楼上美容室的电话在吹狗时听不到，楼下楼上暂时打电话交流。

7、夏天：

做一个收款码，送狗收钱出示二维码给客人，及时回款。

给客人，尤其是老人家做完美容后，一定要给客人说清楚是否满意要不要修改，防止过两天再发现不满意的地方再回炉重修。大狗烘干机的链子包一下，避免个别狗狗不老实勒到。

8、库洛洛格言：一样的宠爱，不一样的风采。

库洛洛企业文化：以技术为核心、服务有爱心、配合要同心、发展要创新。

库洛洛客户价值：要做超过客户预期的服务水平，永远走在客户需求之前。

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