小区住户调查问卷

第一篇：小区住户调查问卷

您目前居住地的家庭成员构成情况为

A.单身 B.夫妇两人 C.夫妇俩和孩子 D.夫妇俩、孩子、老人

您家的月收入大概为

A.10000以下 B.10000-20000 C.20000-30000 D.30000以上

您的户籍情况和地域身份是

A.外地农业户口 B.外地城镇户口 C.本地户口

您的职业是

A.企业、机关、行政事业单位员工 B.从事饮食、建筑、装修、搬运等职业 C.退休或失业/半失业 D.其它职业

您的学历是

A.小学 B.初中 C.高中 D.大学

您家目前的建筑面积是 m2

A.20以下 B.20-40 C.40-60 D.60以上

您对目前居住的满意程度为

A.很满意 B.基本满意 C.不太满意 D.很不满意

如果您觉得不太满意或不满意，其主要原因是

A.卫生条件差 B.居住设施陈旧 C.市政设施不全 D.缺乏绿化

您目前最大的困难时

A.就业 B.住房 C.看病 D.养老

您目前最需要的服务是

A.就业中介 B.培训机构 C.家政服务 D.其他社区服务

您对这里治安状况的满意度是

A.很满意 B.基本满意 C.不太满意 D.很不满意

如果您觉得不太满意或不满意，其主要原因是

A.人员复杂 B.缺乏有效管理 C.邻里缺乏相互照应

您对小区内禁止汽车进入的看法是

A.挺好，支持 B.比较安全，没噪声，空气好 C.小孩活动安全 D.搬家、装修运货不方便

小区内引入商业街区的做法影响您的居住生活吗？

A.没有太大感觉 B.以后周末小区里人更多 C.文化氛围挺好 D.需要加强治安工作 E.有噪音

您对小区内景观设计的看法是

A.小区绿化不错 B.活动场地挺多 C.绿化、景观小品维护的不好 D.楼房较矮，阳光充足

您觉得封闭的组团促进邻里交往吗？

A.有一定作用 B.一般，见面会打招呼 C.因为孩子出来玩互相才有交集

您倾向于小区开放还是封闭 A.封闭 B.开放

第二篇：小区住户调查问卷

住户调查问卷

尊敬的家长您好：

我是来自美吉姆国际儿童教育中心的员工，为了解您是否关注宝宝的成长，我们开展此次市场调查，非常感谢您配合填写此次问卷！

1、您的年龄段：请选择20—30□ 31—40□

41以上□

2、宝宝的性别： 男孩□ 女孩□

3、宝宝的年龄是（）

A、0－1岁□ B、1－2岁 C、2－3岁 D、3－4岁

4、宝宝的主要教养人是（）

A、父母 B、爷爷奶奶（含外公外婆）C、保姆 D、其他________________

5、您认为0—3岁宝宝是否需要进行早期教育？（）A非常必要 B无所谓 C没必要

6、您或您的孩子是否参加过早教课程?

□ 有

□没有

7、您最想了解哪些方面0-3岁婴幼儿早期教育期教育的内容？[多选题] 卫生保健□ 饮食营养□ 早期智力开发□ 亲子教育□

生活自理能力□ 人际交往□ 心理健康□ 其他

8、您平时什么时候带出来玩？玩的时间是多久呢？

9、您在小区哪个地方玩呢？如不在小区内，是去哪里呢？

家长称呼：

宝宝名字：

孩子出生日期：

联系方式：

家庭住址：

第三篇：关于小区物业管理调查问卷

关于小区物业管理调查问卷

各位业主

您好！

我们是本小区美好物业公司的成员，为进一步推动居住小区物业管理工作，收集业主反映的情况，找出存在问题，推动物管整改，最终为大家创造一个更加和谐的社区环境，美好物业公司特制定本调查问卷。请各位业主本着实事求事，对小区负责，对自己负责，对物业管理公司负责的态度，客观真实地填写并在每个问题所给出的几个答案中选择合适的答案打钩。本次调查分为A、B、C三部分，共31道题，每户家庭填写好本问卷后，放入小区正南门由美好物业公司设立的调查问卷收集箱中即可。

再一次衷心感谢您的支持和协助！

祝您全家生活越来越好！

A、基本情况

A1 您家庭的门牌号_____

A2 您家庭人数1、1-2人2、3人3、3人以上

A3 您家庭面积是多少平米1、30-602、60-803、80-1104、120-1405、150以上 A4 您家庭每月的总收入（单位：元）

1、1000以下 2、1000-30003、3000-500004、50000以上

A5 您家庭每月用在物业管理方面的费用1、1-10元2、10-20元3、20-30元4、30-40元5、40以上

B、对小区物业管理的态度

B1 您认为小区有必要启用物业管理吗

1、需要

2、不需要

3、无所谓

B1（1）如果需要，原因是什么

1、减少自己的时间开支2、管理更系统、有效

3、环境更安全、整洁

4、其他_____

B1（2）如果不需要，原因是什么

1、增加费用开支

2、自己能做好周围环境的整洁

3、物业管理不太有效

4、自己能确保人身财物安全

5、其他___

B2 您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面（多选）

1、保洁

2、安保

3、维修、设备维护

4、供暖

5、消防

6、车辆道路

7、绿化

8、公众代办性业务

B3 您认为现在小区的物业管理范围如何

1、范围太广，应减少管辖范围

2、范围太窄，应增加服务项目

3、正常B4 对于小区日常环境卫生清洁工作

1、很满意

2、较满意

3、基本满意

4、不满意

B5 您对小区的安保措施（如小区内巡视人员、安全监控设备等）

1、很满意

2、较满意

3、基本满意

4、不满意

B6 您对所居住的小区内的设施的配备以及管理（如停车场、健身器材等）

1、很满意

2、较满意

3、基本满意

4、不满意

B7 您对所居住的小区内的绿化

1、很满意

2、较满意

3、基本满意

4、不满意

B8 您居住的小区内，当设施发生故障时，物业公司的反应如何

1、自主组织人员维修，很快解决

2、居民反映问题后，才会组织维修

3、就算反映了也很久不能解决

B9 到安全出口的楼道中是否有堆积杂物

1、有

2、无

B10 您对物业管理费的收费标准清楚吗

1、清楚

2、一般

3、不清楚

B11 您认为您所缴纳的物业费和您所享受的服务等价吗

1、物超所值

2、经济合理

3、物廉价优

4、完全不等价

B12 您认为小区物业从业人员的素质如何

1、很高

2、较高

3、一般

4、较差

5、很差

B13 您所在物业公司的工作人员是否同您进行积极地沟通

1、从不沟通

2、偶尔

3、经常

B14 您认为物业公司应具备哪些素质（多选）

1、优质服务

2、专业化团队

3、品牌形象

4、丰富的经验

5、管理资质B15 如果您需要向物业公司反映情况，您会选择再用何种方式（多选）

1、向相关人员反映

2、服务热线

3、网络平台

4、短信或邮件

5、媒体

B16 您所在的小区维修工作及时吗

1、及时

2、不及时

B17 您所在的小区维修工作有无回访，您认为回访有必要性吗

1、无回访，不必要

2、有回访，不必要

3、无回访，必要

4、有回访，必要

B18 物业公司是否在小区内组织开展过文娱活动

1、是

2、否

B19 您希望所在小区增加哪些服务设施和项目（多选）

1、医疗保健站

2、健身娱乐场所

3、菜市场和超市

4、社区卫生站

5、停车场及更多免费停车位

6、法律援助站

7、更多文化宣传设施

B20 除了常规的物业业务，您还希望物业公司提供哪些个性化的服务（多选）

1、代缴费用

2、提供家政服务

3、代卖机票、车票，酒店预订

4、举办保健咨询等健康服务

5、订送鲜花等礼仪服务

6、不需要，只把常规物业管理工作做好就行

B21 如果有物业管理公司能为您提供更优质、贴心的服务，但价格较平均水平略高，您愿意支付可以承受的费用来享受更好的服务吗

1、愿意

2、不愿意

3、无所谓

4、对物业失去信心

B22 您认为现在继续改进的物业服务有哪些

1、服务范围种类

2、服务态度

3、服务设施

4、服务人员培训

5、专门服务机构设置

C 主观部分

C1 您是否与物业公司发生过纠纷，又是如何解决的？

____________________________________________________

C2 您对本物业公司有什么样的期待和建议?

_____________________________________________________

第四篇：住户小区倡议书

住户小区倡议书

住户小区倡议书1

尊敬的小区广大居民朋友们：

好的环境可以愉悦人，更重要的是改变人、塑造人，小区建设的好坏，不仅仅是社区的事，也是我们每一个居住在小区居民的事。今年是社区创建市级文明单位的第一年，是提升社区品位和文明程度、构建和谐、平安、文明社区的关键之年。社区广大居民群众是创建文明单位的主力军，也是文明单位的直接受益者。为此，特向广大居民发出如下倡议：

一、从现在起，让我们积极争做创建市级文明单位的参与者。希望我们广大居民能以主人翁的姿态，积极参与到文明创建的活动中来，培养良好的道德风尚，养成文明健康的生活方式，牢固树立公共环境卫生意识和公共交通意识，做讲公德、讲文明、讲卫生的好居民。

二、从现在起，让我们争做文明行为的传播者。创建文明单位是每位居民义不容辞的职责，我们要积极宣传创建活动的有关规定，让文明卫生行动家喻户晓、老少皆知。我们要身体力行，从我做起，从身边小事做起，以自己的模范行为带动身边人，以自己良好的公德风尚影响身边人，形成人人关心文明创建、人人支持文明创建、人人参与文明创建的良好风气。

三、从现在起，让我们争做环境卫生的维护者。无论你是离退休干部职工，还是普通居民，无论你是高龄尊长，还是少年儿童，只要你生活在我们居住的小区内，你就有义务维护小区形象，积极支持和配合文明创建工作，服从小区管理，维护创建成果，做到不乱扔垃圾、不乱贴乱画、不乱穿马路、不乱停乱放、不损坏公共设施、不损害花草树木、不随地吐痰、不讲粗话脏话、不在公共场所吸烟;做到向不文明行为告别，自觉抵制不文明言行。人们常说：“送人玫瑰，手有余香。”送人一点文明，我们居住的小区就会愈加美丽起来。

四、从现在起，让我们争做文明创建的监督者。积极维护小区的环境卫生，发扬主人翁精神，认真履行监督义务，对损害创建工作的行为进行劝导、举报和坚决制止，为创建文明小区构建一个有力的监督机制，巩固创建成果。我们想一想，我们的周围，痰迹不见了，垃圾没有了，语言好听了，一切变得有秩序了，我们的心里能不舒服吗?

五、从现在起，让我们积极争做文明新风的建设者。自觉遵循爱国守法、家庭和睦、男女平等、勤俭持家、邻里团结、学习进取、热心公益、优生优育等公民守则，坚决反对摒弃、虐待老人、妇女、儿童的不良行为;积极参加有益于身心健康的文娱体育活动，强健体魄，陶冶情操，使我们每一个人都拥有健康完美的身心，生活能不快乐吗?

广大居民朋友们：社区因你而美丽，你因社区而自豪。请您把单位、家庭、个人卫生打扫保洁好。我们深信：有了广大居民朋友的关注、支持和参与社区文明创建工作，一定会把我们的家园建设的更加美丽!

住户小区倡议书2

尊敬的**业主：

**交房日期日已迫近，但是目前从工地现场反馈回来的信息看，我们购房时所看到的精美的公共空间的装修恐怕已经无法达到了！从现场拍摄的照片看，除一楼公共大厅外，其他各楼层的公共电梯间存在偷工减料的情况！

大家在销售的带领下参观样板区的情景想必还记忆犹新，精致漂亮公共电梯间时刻打动着我们。步行进入8号楼3层样板区，刚迈过防火门进入电梯间，过道左右两边均为瓷砖大理石贴面印入眼帘，大理石与瓷砖交界处用腰线进行装饰，显得高档美观。

而目前看到的现实情况是，这个过道的墙面装修被开发商取消了！！！只是在墙角装饰了一条地脚线，而墙面仅仅使用墙粉进行了粉刷，瓷砖、大理石、腰线都没有了，简直就和安置房一样！以弄脏了以后都没办法清理，一个脚印就可以把这面墙解决掉，现在想想就知道若干年后是什么样！

我们接着往下看，通过过道走到电梯处，样板区看到的“瓷砖大理石贴面，大理石与瓷砖交界处用腰线进行装饰”的装修也已不复存在，全部草草的使用了清一色的'瓷砖进行贴面，大理石与腰线通通取消，档次大大降低！

具体的情况及图片大家可以通过**帖子进行查看。

做为普通的老百姓，我们没有什么过分的要求，我们事先是看到样板区的标准才决定购买的，购买一套商品房对我们大部分人来说是一辈子的积蓄以及几十年的贷款，可以说一辈子的大部分时间及收入都搭了进去！这些都是我们辛苦的血汗钱！

而**开发商现在答复，样板区的装修仅仅是营销手段，不做为最终交付的依据！——————你在室内装的再豪华，我们知道是营销手段，可公共空间的装修说一句是营销手段就能了事？你知道有多少业主是看了公共空间的装修才决定购买的吗？难道你不知道这样是会误导业主吗？这是一个负责任的企业吗？？

所以，请广大业主尽快加入“维权群*****”，我们要联合起来，用我们的实际行动，向开发商的行为说不！我们要联合在一起，用我们不屈不挠的精神，维护我们美好的家园！

住户小区倡议书3

市民朋友们：

我们全县6万多移民在县委、县人民政府的坚强领导下，团结一心，艰苦努力，已经顺利搬进了绥江新县城和南岸、新滩、会仪新集镇。现在，如何经营好我们的城市、管理好我们的城市，创建文明、和谐、幸福的新家园，是我们共同的任务和目标。

xxxx年，县委、县人民政府就提出了“绿色经济强县、湖滨生态旅游县、文明幸福小康县”的建设目标和湖滨生态低碳园林城的新绥江愿景。搬进了新县城和新集镇后，社会各界希望全县城乡居民的思想道德素质和文明素养能够极快地同步提高。在新的起点上，我们要弘扬中华民族传统美德，崇尚健康文明的生活方式，从我做起，从现在做起，从一点一滴做起，创造新生活，形成新风尚，树立新形象，是全县人民的共同心愿。

为此，县委宣传部、县文明办、县总工会、团县委、县妇联、县建设局、县卫生局等单位联合向全县市民发出倡议，希望广大市民自觉遵守绥江县人民政府发布的《绥江县城市管理暂行规定》和绥江县文明委发布的《绥江县公民基本道德规范细则》，摒弃陈规陋习，养成文明的生活方式和生活习惯，并通过自己的实际行动，让文明之花走进家庭、走进学校、走进社区、走向全社会，为早日实现“三县”建设目标，为积极创建卫生文明城市打好基础。现倡议如下：

一、保持良好的卫生环境。不管您在哪里，应保持公共场所环境整洁，杜绝卫生死角，控制传染病源。垃圾按指定地点堆放，不随意堆放、倾倒或抛弃。不往楼下乱掷杂物，不乱掷烟头、纸屑、瓜果皮壳。不在公共场所乱涂乱画和随意张贴小广告，不悬挂有碍街道和小区美化的物品。

二、维护美好的绿化环境。不论您身处何方，应爱护公共环境，不侵占公共绿地，爱惜花草树木，不践踏草坪，不任意在绿地栽种花草，不损坏绿地、园林小区和其他公用设施设备，不随意将烟蒂丢于草地花丛中，不随意攀爬树杆树枝。

三、呵护和谐的小区环境。小区内汽车、摩托车要在指定线内有序停放;饲养宠物要及时登记和打疫苗;不在社区内进行赌博;不改变房屋结构、外貌和用途，不违章凿、拆、搭、建，不利用房屋出租从事危害公共利益的活动;不存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品;保持楼道畅通，不在过道里堆放杂物。

四、构建文明的社会环境。无论您在什么场合，应使用文明礼貌用语，做到家庭和谐、邻里和睦、尊老爱幼、待人和善，发扬勤俭节约、团结互助、诚实守信、遵纪守法的优良作风，共同维护安定和谐的社会环境。

市民朋友们，我们是这个城市大家庭的成员，遵守社会公德，执行法律法规，共建幸福美好家园是我们每一个市民义不容辞的责任。让我们同心协力，精诚团结，讲文明，树新风，为建设文明和谐幸福的新绥江做出应有的贡献。

住户小区倡议书4

伴随着喜悦的心情，大家本该搬进新家，安居乐业，享受幸福美好生活，但却因为违规交房、小区配套设施严重不到位等事关业主切身利益这一重大民生问题，已经严重影响业主们的正常生活，这种困扰还将不断持续扰乱各位的身心。

一、违规交房

一期项目已于20xx年6月30日交房，但细心、严谨的业主们会发现西安御润房地产开发有限公司整个交房验收存在不规范、违反国家法律法规的行为：没有向政府相关部门办理竣工验收备案登记手续，《房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收备案管理办法》规定，“建设单位应当自工程竣工验收合格之日起15日内，应当向建设部门进行备案，未备案的，备案机关责令限期改正，处20万元以上50万元以下罚款。”

《城市房地产开发经营管理条例》规定，“房地产开发项目竣工后，房地产开发企业应当向项目所在地的县级以上地方人民政府房地产开发主管部门提出竣工验收申请。房地产开发主管部门应当自收到竣工验收申请之日起30日内，对涉及公共安全的内容，组织工程质量监督、规划、消防、人防等有关部门或者单位进行验收”。

不论是一期还是本应该交房的二期，经了解得知，都未能提供相关证明文件及手续，让人不仅联想开发商将国家法律，政府规定置于何地？开发商怎能如此轻易避开政府部门监管，而同时，相关政府部门又是如何履行监管职责？我们认为政府如不能切实尽到监管职能，将是严重失职，也将失信于人民群众，损害政府形象。

二、大配套设施严重滞后，影响业主生活

小区一期交房已半年有余，至今自来水、天然气管道仍未铺设到位，开发商及西安立丰物业管理公司合同履约效果及服务水平就实难苟同了，目前物业公司向广大业主提供没有安全保障的井水，

小区周边遍布重污染企业，此种情况下若是收取水费，那么将是于法无据，于理不通，各位业主，使用放心、安全的市政供水本就是合同要求开发商承担的义务，但何时能通干净自来水、天然气？我们要求开发商限期给予解决的，对此，我们要求开发商承担房屋交付之日起直至自来水、天然气开通之前所有物业费用，此要求基于《住建部第385号文件---《住宅建筑规范》及《购房合同》约定提出，对于给业主正常生活造成的影响，我们要求开发商对此承担违约责任，并给予赔偿。

住建部第385号文件是国家标准，编号为gb50368-20xx，是国家对住宅建筑的强制性要求，“11．0．1住宅竣工验收合格，取得当地规划、消防、人防等有关部门的认可文件或准许使用文件，并满足地方建设行政主管部门规定的备案要求，才能说明住宅已经按要求建成。在此基础上，住宅具备接通水、电、燃气、暖气等条件后，可交付使用”。

对于开发商违反国家明文规定的违规、违法行为，我们业主决不能容忍，对于我们业主的切身权益，我们责无旁贷，我们拒绝使用毫无卫生保障的水，使用干净、放心的水，是我们不可剥夺的强烈要求。

我们同时要求开发商在交付房屋的同时开通网络、有线电视，使得我们的正常生活得以切实有效的维护。

三、小区绿化率未达到国家要求的标准

小区一期交房已过半年之久，小区绿化率不尽人意，根据《住建部第385号文件---《住宅建筑规范》“ 第4．4条关于室外环境4．4．1新区的绿地率不应低于30％。在征得业主同意的前提下开发商本应在10月期间完成国家规定的绿化率，但开发商却没有遵守国家强制性要求，违规、违法行为显而易见。对此，我们要求开发商给予业主进行赔偿并限期达到要求。

四、二期项目违约交房

二期交房本应于20xx年12月31日交房，但时至目前，开发商仍未按约交房，对此，开发商应承担以业主所交付购房款为基数，每日承担万分之一的违约金，并限期及时交房。

五、办理大户口的问题

西安立丰物业管理公司针对目前已入住的业主们，迟迟不见办理小区大户口的迹象，并且未给予明确说法，及时解决业主诉求，西安立丰物业公司欠业主们一个交代！！

六、小区附属幼儿园的问题

各位业主，当我们在昆明时光售楼部看房、选房摇号的时候，开发商工作人员都曾明确向业主提供幼儿园，但时至今日，小区幼儿园进度缓慢并有停工迹象，针对此问题，请开发商明确答复幼儿园何时投入使用，满足业主小孩正常入园的问题。

七、关于要求西安立丰物业管理公司配合公交线路新开及线路延伸

随着业主不断入住，小区周边交通出行已成为广大业主的困扰一大问题，我们强烈要求物业公司积极联系公交公司、相关政府部门尽早开通公交线路以及线路延伸工作，及时明确答复业主相关工作开展进度。

八、兑现小区公交的承诺

开发商前期曾承诺开通小区公交，但时至今日仍未能兑现承诺，我们要求开发商及早兑现，切勿透支诚信，失信于广大业主。

我们呼吁广大业主积极参与维权行动，维护我们广大业主自身权益，杜绝漠视自身权利，让我们做自己权利的主导者，业主们，快快行动起来吧！

住户小区倡议书5

市民朋友们：

社区文明是社会进步的标志，居住卫生是健康生活的保障。小区卫生环境与每位市民息息相关，创建文明城市需要每位市民的共同参与。为了营造一个更加文明、优美、舒心、安康的生活环境，我们提出如下倡议：

1、树立整洁、优美、文明的环境意识，养成良好的卫生习惯，自觉维护自身和公共场所的环境卫生。

2、保持楼道环境清洁美观，不乱吐乱扔、乱刻乱画、乱泼乱倒、乱扯乱挂。

3、维护小区环境卫生，做到不随地吐痰，不乱扔乱倒垃圾，不从事有碍小区环境卫生的活动。

4、生活垃圾入箱入桶，建筑垃圾及时清运;不往路边倾倒垃圾，保证道路的整洁、通畅。

5、自觉清除小区内废水、废渣，不乱开乱种，保持绿化布局合理，环境优美。

6、严格遵守有关规定，小区内不养牲畜，不养禽类。

环境整治人人参与，美好环境家家受益。让我们积极行动起来，从每个家庭做起，从点滴小事做起，为打造干净整洁、健康宜居的生活小区而共同努力!

住户小区倡议书6

物业小区全体业主：

创建文明县城，共建美好家园，是全县市民的责任，是每一个黟县人共同的心愿，物业小区是城市的细胞，物业小区的创建是文明城市创建的重要组成部分，更是与我们每一个家庭，每一个业主息息相关，为积极响应县委、县政府关于做好文明创建和环境整治工作的号召，共同创造“安定、和谐、洁净、有序”的居住和工作环境，我们向全县物业小区全体业主发出倡议：

一、从我做起，积极参与。创建文明城市，建设和谐社区，需要广大业主的积极参与，每一位业主都有责任、有义务通过自己的文明行为，为小区增添亮点。我们要主动参与，从我做起，从今天做起，从每一点举止言行的细微之处做起，积极为创建文明县城增光添彩;

二、遵纪守法，躬行实践。每一位业主要自觉遵守和实践公民基本道德规范、业主管理规约，做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强”;

三、立足社区，热心公益。 每一位业主要积极参加社区、物业服务企业组织的小区各项创建活动，积极投身精神文明建设集中整治月活动，努力争做文明使者，提高市民意识，为创建文明县城添砖加瓦;

四、摈弃陋习，文明自律。做到“不违章搭建，不乱堆乱放，不违规装修，不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不高空抛物，不乱停放车辆，不饲养家禽，不随地吐痰，不损坏公共设施，不毁绿种菜，不讲粗话脏话”。邻里和睦，友善团结，说文明话，做文明事，争做文明业主;

全体业主朋友，行动起来吧!文明黟县人人爱，创建有你更精彩，从我做起，从点滴做起，从身边做起，时刻念及我是黟县市民，我的举止关乎黟县名誉，我的形象就是小区的形象，齐心协力，共创和谐美好家园。

住户小区倡议书7

小区安全倡议书，为营造一个和谐的生活环境，提高小区居民生活质量，现发布倡议书如下

1、一花一草一树木，建设绿色小区

2、保持小区公共场所卫生清洁，建设环保小区

3、倡导居民安装隐形防护网，防盗又安全，建设安全文明小区

希望大家都加入到倡议活动中来，为和谐文明小区建设注入新活力！

住户小区倡议书8

为维护住宅物业管理小区公共环境卫生和正常生活秩序，建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的人文社区，根据本小区实际制定此倡议书：

一、邻里之间，尊老爱幼，宽容友善，互助和谐。

二、珍惜物业服务人员劳动成果，自觉维护小区环境卫生，不随地吐痰、便溺，不乱扔垃圾等废弃物。

三、爱护共用设施设备，不涂抹、损坏、拆除。

四、爱护一草一木，不在绿地上停车，不践踏绿地，不毁坏绿地种植东西，不摘花折枝，不涂划、损坏园林小品。

五、不利用房屋从事危害公共利益的活动。

六、不在家中和公共区域堆放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品。

七、不从高空抛洒垃圾、废弃物品。

八、不占用公共楼道、消防通道以及在公共区域堆放杂物。

九、保持原规划设计，不进行违章搭建。

十、在小区装修管理规定允许时间内装修，不影响邻里正常生活、休息，不拆改承重结构。

十一、使用电视机、音响等设备时音量适度，不影响邻里正常生活。

十二、按照小区物业管理规定的时间和区域遛宠物，自觉清理宠物粪便。

希望全体业主和使用人自觉遵守此倡议书，让我们同心协力共建美好家园。

xxxx公司

日期：xxxx

第五篇：住户调查探讨

对城镇住户调查误差控制的探讨

城镇住户调查是通过抽样的方法选取一定数量城镇居民家庭，通过按月记流水账的方式登记家庭收支情况，并推算城镇居民可支配收入、消费性支出等指标，最终来反映居民生活状况及变化，为党政领导和有关部门进行科学决策提供依据。随着社会经济的快速发展，城镇居民的生活水平迅速提高，收入渠道和消费结构发生了较大变化，人们生活节奏明显加快，自我保护意识也大大增强，现有住户调查难度日益增大，调查数据的准确性受到影响。如何解决以上问题，提高住户调查居民配合程度，控制调查数据误差，保证住户调查数据的准确性，已成为城镇住户调查面临的重大课题。

一、住户调查两类误差来源及对数据的影响

从工作实践看，影响住户调查的误差主要有两类，一类是样本误差，包括初始样本抽样误差和样本调整或轮换引起的误差，另一类是登记性误差（也称调查误差）。

（一）样本误差

抽样误差主要决定于抽样方法和样本量的多少。目前各地在住户调查工作中，抽样方法是按照国家调查方案规定执行，方法上采取二阶或三阶抽样，基本能保证初次调查样本为随机样本；对于样本量的设定，各地通常会根据各自区域实际情况（常住人口规模，收入差距及调查经费等因素）综合来考虑，抽样误差能够进行控制，一般认为抽样误差控制在15%以内是可以接受的。

样本调整或轮换误差主要是由于样本在调整或轮换时，由于控制不当引起的样本偏差。随着住户对调查接受和配合程度逐年下降，加上记账负担较重，个别样本调整必不可少；同时为了防止样本老化，保证样本代表性，每年需对样本进行一定比例的系统轮换。样本调整和轮换是保证连续性抽样调查科学性和准确性的必要手段。目前样本轮换时常遇到以下问题：一是缺少及时的大样本调查数据库作为轮换抽样框，因而很难动态评估样本结构的代表性；二是仅以原有样本结构对照进行换户，简单考虑新老样本结构的一致性，则仅能实现减轻住户记账负担的目的，对于样本代表性方面，则无实质性作用；三是由于目前年纪轻、高收入家庭的开户难度加大，容易发生新样本收入消费水平偏低，年龄结构偏高的情况，从而样本结构与总体结构发生较大偏差。很难想象，不具代表性的调查样本能够调查出代表总体的准确数据。目前样本轮换不当引起的样本误差已成为影响住户调查数据准确的最重要因 1 素。

（二）登记误差

登记误差主要来源于住户调查过程中住户配合程度和调查员业务素质等方面。目前登记性误差正越来越影响住户调查数据质量。根据开展住户调查的经验看，目前记账质量主要存在两方面问题：收入低报、瞒报。这两方面一直是住户调查工作的难点。由于收入渠道的多元化和差异化，记账户漏记或故意隐瞒收入情况比较突出，尤其是有灰色收入的家庭瞒报情况尤为严重。支出漏记开始成为影响数据质量的重要原因。一是服务性消费容易漏记。随着经济社会的快速发展，商品服务日益丰富，人们的消费观念也发生了深刻变化，服务性消费占消费比重日益提高，由于服务性消费的非实物性特点，住户往往容易忽视这部分消费支出。二是两代以上家庭消费独立引发漏记。在两代以上同堂的大家庭中，年轻一代消费观念更加时尚、前卫，独立性意识较强，加上两代人代沟的客观存在，为了避免发生不愉快的事情发生，子女尤其是大龄子女对于日常消费的内容与金额，多数不愿意让父母知道，或者说在消费金额上采用“打折”的办法以求得家庭的“和谐”。而这就直接影响了消费支出数据统计的准确性。至于调查员在编码、录入、汇总过程中所产生的登记性误差，一般通过工作流程中各个环节的质量控制，容易发现和纠正，已不是影响调查数据质量的主要问题。

二、如何有效控制两类误差的产生

对于如何降低住户调查误差，提高数据质量，根据工作实践，本文着重对如何进行样本轮换以提高数据质量和减少调查登记性误差两个方面问题进行一些思考和探索。

（一）样本误差的控制

通过定期开展大样本调查来动态评估住户样本结构，为样本调整提供样本框是保证住户样本代表性的关键。同时确定合理的样本轮换数量和周期，规范样本轮换方法，对控制样本轮换误差均具有积极作用。

1、开展大样本调查，建立一相样本框

住户样本每年需要进行轮换，以减轻调查户记账负担，并有效防止样本老化。但在具体轮换中往往会遇到两个实际问题，一是轮换的依据不充分，即如何确定换出的家庭和换入的家庭；二是如何寻找新的记账家庭，尤其是高收入家庭记账户。而大样本调查却可以较好地解决以上问题。通过定期一次性的大样本调查，一方面可以全面准确评估经常性调查样本的代表性，对合理修正样本结构，增强样本代表性意义重大；另一方面可以通过大样本调查建 立一相样本框，为经常性住户调查的样本轮换提供充足的可选样本，既解决了轮换寻标难的问题，同时由于事先了解目标家庭的基本情况，开户工作更具针对性，使得对样本轮换的可控性大大提高。

从实践经验来看，实现上述目的大样本调查的样本量至少应是经常性住户调查的5倍，同时要充分考虑到高收入群体对一次性调查和长期记账的配合程度较低这一现实状况，在设计样本量时，还应适当增加高收入群体的样本分配比例，以保证高收入层有足够多的有效样本，确保一相样本的实用性。

2、确定轮换样本和轮换周期

轮换样本的确定首先要对样本进行梳理，对记账质量差，配合程度低及家庭发生或即将发生重大事件以至于不能继续记账的家庭，应优先列入样本轮换名单；其次是利用大样本调查数据，对现有住户调查样本进行评估，在保证住户调查样本与社会总体结构一致的指导思想下，确定第二层面的轮换户，此步骤是修正样本结构的重要手段，在轮换过程中较为关键，具体操作中应重点参考收入结构分组和年龄结构分组两方面因素；再次是根据记账时间长短，选取部分记账时间过长的住户作为第三层面的轮换户。综上所述，样本轮换数量是动态变化的，应根据具体情况来确定。

样本轮换的周期决定于样本结构的代表性和记账户的配合程度。目前有一种倾向应值得注意，就是过分地强调了通过缩短记账周期来减轻调查户记账负担，而对如何规范样本轮换没有足够重视，结果是轮换周期越来越短，轮换工作难度越来越高，样本的代表性和数据的连续性受到挑战。笔者认为，样本轮换的主要目的就是保证样本代表性和提高调查数据质量，所以轮换工作的开展要围绕这个指导思想进行，而减轻记账户负担是次要目的。从考虑减轻住户记账负担的角度出发，假如记账户接受住户调查，同时配合程度很好，三至四年的记账周期也是完全可以接受的，另外三四年的记账时间对住户消费习惯也不至于产生较大的影响。

3、确定合理的试记账周期

目前每年样本轮换工作一般安排在10月份进行，通过两个月的试记账，次年年初开始正式进入调查样本，由于新记账户刚开始记账，每天日记账的习惯还没有养成，容易发生漏记的情况，同时记账户与调查员的关系需要一段时期的培养，在相互信任度比较低的情况下，记账户会隐瞒一些隐性的收入，加上调查员对新记账户家庭情况还不太熟悉，收入低报、瞒报的情况不太容易发现。笔者根据工作实践认为，合理的试记账周期应该为3至4个月。即每年8月份开始着手当年样本轮换，通过三四个月试记账，逐渐培养记账家庭的记账习惯，增进调查员与记账家庭的感情，加深调查员对记账家庭的情况了解，上述问题将得到大大的缓解，样本轮换质量会明显提高。

4、规范样本轮换的方法

由于对样本轮换的重视程度不够，在缺少一相样本框的情况下，轮换往往存在较大的随意性，对轮换质量影响很大，笔者认为在建立一相样本框的前提下，采用以下方法对样本进行轮换，可以确保轮换质量。

同步分层，同层替换法。首先对大样本调查获得的一相样本按人均可支配收入分N层，层内随机打散，同时已有经常性调查样本也按可支配收入分N层，各层与一相样本一一对应，接下来根据记账质量、配合程度和记账时间等因素确定待换样本，然后将待换样本与一相样本进行同层替换。对于需要样本修正考虑的轮换，具体要根据样本评估结果，考虑对收入及年龄结构的样本修正要求，来确定待换样本与新进入样本所在层。此种方法优点是轮换相对简单，缺点是抽取的样本分布较散，调查员收账难度增大。

居委会法。先将大样本调查的一相样本中所有居委会按人均收入排队，等距抽取一定数量居委，然后再在居委会中等距抽取记账户。采用此种方法，应注意在抽取居委会的过程中，可以根据样本修正的需要，确定抽样起点，来控制轮换后的样本结构变化。此种方法的优点是轮换后记账户集中，调查员收账方便，缺点是操作相对繁琐，需要在样本轮换过程中，进行动态的数据测算。

（二）登记（调查）误差的控制

住户调查经过多年实践，已建立了调查员入户规范和数据审核质量控制体系，但面对当前新形势下出现的新问题，我们还需加强以下五方面的工作来更好地控制登记误差。

1、切实提高调查员的综合素质

人们思想和经济结构的多元化，收入和消费水平水平的差异化，使住户调查工作愈发艰巨，传统的仅抓好账面和编码数据质量的要求已不能适应当前的社会发展变化。如何使“死帐”（住户的记账）变为“活帐”（真实反映居民生活状况的记账），对调查员提出了更高的要求。为此要注重加强调查员综合素养的培训和提高，调查员一要有责任心，要充分认识和理解住户调查工作的意义，面对住户调查可能出现的各种困难，要有准备、有思考、有对策，对账面情况与家庭实际不符的要进行判断和追问，不能住户怎么记，我就怎么收上来；二要提高综合素质，要善于沟通、观察和思考，要了解和掌握国家各项政策和记账户的家庭背景、生活水平和生活习惯等，做到心中有数，并及时把这些情况与他们的收入和支出账进行对照，比如将国家颁布的增加收入政策与住户的收入变化情况进行对比，对容易发生漏记 的服务性消费重点监测，如果有不相符或异常情况就要马上分析原因并与调查户进行沟通。

2、针对不同人群采取灵活的记账方法

对于有大龄子女的记账家庭，容易发生子女收入和消费漏记情况，而他们往往是影响收支结构的重要人群。针对这一特点，可采取一是加强沟通，积极做好记账家庭中子女的思想工作，广泛宣传调查的意义及调查对数据质量的要求，取得他们的支持和配合；二是调整记账方式，根据具体情况，可以采取父母记大账，子女记小账的办法，并对有保密要求的子女，调查员可以单独收取小账，以进一步减少子女记账漏报情况的发生，保证家庭记账的完整和准确性。

3、积极调动记账家庭的记账积极性

在物质方面，应考虑适当增加住户调查记账补贴。虽然部分调查户认为自己的记账工作是一种社会责任，属于义务劳动，但作为一种劳动价值的体现，一定的物质报酬还是需要的。在经费允许的情况下，应适当增加记账补贴。在精神方面应考虑给予记账家庭一种荣誉，调查户的社会认同感非常重要。大部分记账家庭希望通过记账一方面能反映出社会平均生活水平，为政府决策提供依据，同时也希望自己的付出得到认同，主要是精神上的肯定，比如获得承担社会责任的一种成就感。因此可考虑进行优秀记账户评比，颁发荣誉证书；将记账家庭与志愿者队伍、个人诚信体系建立相联系，给予记账家庭优秀公民的荣誉，或者对接受住户调查的家庭其相应个人诚信方面给予提高等级。

4、积极探索方法制度改革

住户调查开展多年，虽说方法制度历经多次调整，但重点多局限于调查指标的删减上，对于方法形式上变化不大。随着社会形势的快速发展，住户调查难度的不断增大，加快对住户调查方法制度改革的呼声也越来越大。在指标体系上应进一步减少与社会经济发展不适应的指标；在调查方法上一是要进一步探讨粗细账结合的可操作性，二是积极探索适应中国国情的流水账与问卷结合的记账形式，在调查手段上可以探索计算机记账、网络收账的新模式。随着家庭计算机、网络的普及，个人计算机应用水平的提高，可以尝试在部分记账家庭（如年轻人群体）中采用计算机记账、网络收账的模式，进一步适应信息化发展需要。

5、加强对统计法和住户调查意义的宣传

按目前《统计法》规定，接受调查是公民的义务，但实际执行时却困难重重。其中关键在于广大居民对住户统计调查工作普遍缺乏了解，心存顾虑。因此对统计法和住户调查目的意义的宣传显得尤其重要，要使住户调查目的和意义深入人心，同时一定要强调对有关调查资料严格保密，调查仅对整体数据的进行分析使用，另外要说明住户调查与个人纳税也根本 没关系，要让住户放下心理负担。但从长远考虑，将居民有义务配合政府入户调查纳入法制轨道是保证今后社会调查健康发展的方向，并通过改革方法制度、减轻记账负担来争取住户配合，住户调查的路将越走越宽。

住户调查是一项具有涉及调查对象隐私多、调查难度大、调查内容复杂、连续性强等特点的社会调查工作，如何提高调查质量，可谓是一项系统工程，以上仅是笔者在住户调查工作实践中的一些体会与思考。笔者认为，要确保住户调查数据的准确性，需要调查双方共同努力，密切配合，只有这样，才能在一定程度把这项工作做好。