第一篇:XX年安监局工作总结及下一年度工作计划
XX年安监局工作总结及下一年度工作计划
XX年以来,在州委、州人民政府的坚强领导下,高举邓小平理论的伟大旗帜,认真贯彻落实十八大精神,坚持“以人为本,安全发展”的理念,结合我县实际,认真开展了一系列工作,现将一年来工作开展情况作如下简要汇报:
一、工作开展情况
加强组织领导,严格落实安全生产责任。为认真贯彻落实省、州安全生产工作会议精神和相关工作安排、部署,为了更好地做好我县的安全生产工作,我县于XX年1月23日召开了XX县XX年度安全生工作会议,会上县委常委、常务副县长马盛春同志作了重要讲话,明确了全县XX年安全生产工作的重点和要点,把安全生产工作提到了新的高度。同时还对XX年度安全生产工作中成绩突出的先进单位和个人进行了表彰。会议上还与各乡镇、各成员单位和各重点企业签订了《XX年度安全生产责任状》,进一步细化了责任,明确了工作方向。
做好春运期间的安全生产工作。根据中央、省、州的工作安排,为做好春节前后安全生产工作,确保全县各族人民群众过好春节和春节前后春运高峰期的道路交通安全,我县及时下发了维安办[XX]1号《XX县安委办关于做好XX年期间安全生产工作的通知 》和维安办[XX]2号文件《XXXX自 治县安全生产委员会办公室关于要求做好节前春运及两会期安全生产工作的通知》,并组织了交警、安监、运政等职能部门,在全县范围内开展了路检路查工作,严肃查处了一批超载、超速、农用车非法载客等违章行为,有效地遏制了全县范围内重特大交通事故的发生。同时,加大对烟花爆竹市场的管理,对全县84家烟花爆竹经营和零售点进行了排查,认真检查了全县持证销售的库存情况、进货渠道等,有效遏制了劣质烟花爆竹进入市场,进一步规范了全县的烟花爆竹市场,确保了全县各族群众过上一个欢乐祥和的春节。
安排布置汛期安全生产工作。汛期来临,为切实做好汛期和各项安全生产工作,严防各类事故的发生,确保全县安全生产形势持续稳定,及时制定并下发了《XXXX自治县安全生产委员会办公室关于做好汛期安全生产工作的通知》文件,要求各乡、各部门和各重点企业认真做好汛期隐患排查治理,加强应急值守,做到动态掌握汛情,发现重大险情要及时处理,同时按照规定及时、如实上报做好抢险救援的各项工作,确保发生险情,能立即启动应急预案,并迅速有序、安全有效的开展救援,努力将事故损失降到最低限度。
认真贯彻落实安全生产各项制度。为进一步做好全县的安全生产工作,按照各季度和时段特点的不同,认真开展安全生产工作例会制度,坚持每季度召开一次例会,认真分析形势、部署工作、协调力量、督促各级各部门抓好工作落实,充分发挥安委会的职能职责,执行量化考核、“一票否决”制度、告诫问责制度、黄牌警示制度等,并加大了全县重大隐患挂牌督办制度,全年共挂牌督办企业2家,加大了督查督办力度,促进了安全生产责任的落实。、落实“一岗双责”认真开展“十看十查”工作。
根据年初安全生产工作会议上的安排,安全生产责任状的落实是一个重点,为此,安监局抽出专门力量,对全县安委会成员单位及重点企业签订的责任状进行了跟踪督察,形成了齐抓共管的工作格局,狠抓了“一岗双责”、“企业主体责任”的落实。其次是根据《云南省安全生产委员会关于开展安全生产“十查十看”的通知》文件的要求,及时下发了《XX傈僳族自治县安全生产委员会贯彻落实省安委会关于开展安全生产“十看十查”的通知》文件,并根据文件要求,对全县各乡镇及工矿商贸企业、重点工程项目建设点进行了一次全面检查,各乡镇、安委会成员单位及有关企业认真进行自检自查,并形成书面材料报送安委办备案。在监督检查落实过程中,共检查了10个乡镇、企业25家次,安委会成员单位12家。共下达了整改落实措施130余条,为切实抓好XX年全县安全生产工作奠定了坚实的基础。、做好全县金属非金属矿山整顿关闭工作。根据《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》文件精神,《云南省人民政府办公厅关于依法 做好金属非金属矿山整顿关闭工作的实施意见》文件的要求及《XX藏族自治州人民政府办公室关于依法做好金属非金属矿山整顿关闭工作的通知》文件要求,按照我县实际,及时成立了实施领导小组,并下发了《实施意见》。、切实做好校区安全各项工作。为确保中小学生能安全离返校及在校期间的安全,牵头教育、交警、消防、路政等有关部门,继续做好学生按照安全离返校学习及防震、消防演练工作。并进一步做好近期学生放假期间的离校交通安全生产工作。
(八)、组织开展全县“安全生产月”活动。根据《关于开展XX年“安全生产月”活动的通知》文件要求,我县认真开展好“安全生产月”活动的前期准备工作,及时下发了《关于开展XX年度“安全生产月活动的通知》文件,并成立了领导小组和工作组委会,及时召开联席会议,安排布置相各乡、各相关职能部门及各重点企业认真开展本行业本领域范围内的“安全生产月”活动,并要求各乡镇、各行业和各企业要按照自身实际采取不同方式和渠道加大宣传工作力度。6月14日在念萨街牌坊组织开展了“安全生产月”咨询日活动,安全生产监督管理局、公安局交警大队、消防大队、XX供电局XX分局、农牧和科学技术局、住建局、运政大队等多个部门设立了业务咨询台,现场解答群众的570余条,共发放各种宣传资料7000余份,受教育群众达8300多 人。
认真开展全县安全生产大检查。
XX年全县的安全生产工作重点就是安全生产大检查工作。根据《XX州人民政府办公室关于开展安全生产大检查的通知》文件要求,结合我县当前安全生产工作的实际,针对企业节后复工复产、开工建设比较集中,交通运输任务较为繁忙,气温起伏较大,特殊天气多等特点,为组织开展好大检查工作,我县于4月17日及时召开由主要职能部门参加的联席会议,并制定并下发了《XXXX自治县人民政府办公室关于开展全县安全生产大检查的通知》和《XXXX自治县人民政府办公室关于成立安全生产大检查领导小组的通知》,明确这次大检查的重点、主要内容,要求各乡镇、各职能部门和各企业要结合本行业特点和安全生产工作实际,制定具体检查方案,明确督查内容、时间、要求和责任,要深入一线、重心下移,做到检查不留死角、整治不留后患。并根据《国务院办公厅关于集中开展安全生产大检查的通知》、《关于印发李纪恒同志在全省安全生产动员部署电视电话会议上讲话的通知》和《XX州人民政府办公室关于在全州长进一步开展安全生产大检查的通知》等文件要求,下发了《XXXX自治县人民政府办公室关于进一步在全县开展安全生产大检查的通知》文件,进一步明了开展安全生产大检查工作的重点。
此次安全生产大检查工作主要采取统筹兼顾,点面结合的方式,既做到全面发动,又督促各生产经营单位彻底排查隐患和问题,做到排查不留死角、整治不留后患。对事故易发、隐患突出、安全生产形势严峻的区域、重点行业和企业,特别是非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、民用爆破器材、消防安全、工程建设、交通运输、特种设备、旅游和学校周边环境、校舍和学生往返途中的乘车安全等开展了重点检查。
1.乡开展情况。各乡认真按照县政府和县安委办工作要求,制定了工作方案,成立了安全生产大检查的领导机构,及时动员部署安全生产大检查工作,对辖区内的所有行业进行了全面认真的检查,各村、各企业高度重视安全生产大检查工作,对照检查的重点内容认真自查,按时上报相关检查情况。到目前为止,全县七乡三镇共出动检查人员80余人,下发企业自查表80余份,查出一般隐患136条,全部现场整改完毕,重大隐患6项均已整改。
2.非煤矿山检查情况。按照省、州非煤矿山安全监管的总体部署,各监管部门和企业把贯彻落实《夯实安全生产基础 保护员工生命安全》安全生产承诺书和标准化建设工作有机结合起来,把思想和行动统一到“科学发展观”的要求上,进一步增强大局意识、忧患意识,增强责任感、紧迫感和使命感,扎实开展好非煤矿山安全生产大检查工作,确保 整治工作不流于形式、不走过场。非煤矿山30家,下发《责令整改指令书》2份,《现场检查记录30份》,查出一般隐患30项,均已现场整改完毕,较大隐患1项,限期进行整改,共签订《非煤矿山安全生产承诺书》12份,下达《安全生产许可证通知》12份。
3.水电建设项目检查情况。根据相关文件精神和工作要求,为切实加强全县水利水电、在建、已建、拟建水电站、水库、采砂、矿山、石山开采、防洪工程和各乡防汛和安全渡汛工作,及时下发《关于认真做好XX年全县水利、水电、水库防洪和防汛安全生产检查工作的通知》,并组织相关技术人员对在建水利、水电站工程安全生产治理各环节岗位和各工程的项目大坝、引水隧洞、前池、厂房、施工公路、营房、作业环境等场所进行全面系统的检查。下发企业自查表24份,收回24份,查出一般隐患59项,已整改54项,整改率92%,重大隐患1项,已整改。
3.学校安全检查情况。安全生产大检查期间,各中小学、幼儿园认真做好学校安全隐患自查、自纠工作,认真填写《安全生产自查表》和《安全生产大检查隐患排查治理统计表》。在学校自查的基础上,成立了以县教育局牵头,安监、公安、工商、食药、消防、交警等部门12人组成的学校安全生产专项检查组,于XX年5月14日起,针对隐患相对突出的18所村完小进行了检查,共查出一般隐患15条,整改15条,整改率100%,较大隐患3条,正在整改过程中。
4.消防安全检查情况。开展专项行动以来,我县严格按相关要求,结合实际,全方位谋划,科学整合资源,对辖区宾馆、饭店、娱乐场所、医院、学校、超市、网吧等人员密集场所、易发生群死群伤火灾事故场所的消防设施设备是否完好有效、值班值守是否到位、应急救援物资是否储备充足;生产、储存、经营与住宿合用的“三合一”场所的防火间距、防火防烟分区、疏散楼梯、疏散通道、安全出口设置是否符合消防安全要求,消防设施是否落实;消防安全责任人、管理人是否明确、是否经过消防安全培训等内容开展消防安全大检查,确保了全县消防安全形势稳定好转。并针对排查发现的火灾隐患和违法行为,严格按照公安部“七个一律”要求依法严肃查处,切实消除火灾隐患。全县共检查企业441家,发现隐患435条,整改424条,行政处罚11家,查封3家,责令三停3家,共处罚款56000元,拘留1人。
5.道路交通安全检查情况。一是通过开展隐患排查治理专项活动,进一步落实了运输企业、业主的安全生产主体责任和行业管理部门的监督责任。二是全面排查治理事故隐患和薄弱环节,认真解决存在的突出问题,确保道路交通安全形势稳定。三是大检查活动分阶段进行。隐患排查除了从道路运输的各个层面着手外,重点抓住道路交通的硬件设施进行排查,对县境内国、省干线、重要县道和重点旅游公路事 故多发、危险路段进行仔细踏勘和排查,发现隐患23处,均已建档。开展安全专项大检查9次,其中公路3次,道路运输6次,下达整改指令书1份。
6.质监检查情况。由县安委办牵头,组织相关部门对辖区内的学校、建筑工地、液化石油气充装站、烟花爆竹销售公司、加油站、矿山、食品生产企业等重点行业领域进行专项检查。此外,还积极组织对辖区内的液化石油气充装站和换气点、桥梁建筑工地、电梯使用单位、餐饮行业及相关场所燃气安全进行了专项整治检查。截止目前,共出动行政执法人员89人/次,检查特种设备使用单位40家/次,检查特种设备65台/次,共查出隐患10余条,下发监察指令书4份。
7.建筑安全检查情况。为了进一步规范建筑市场,加强对建筑施工现场质量安全管理,建立健全安全生产长效机制,确保全县建筑行业健康有序发展,县安监、住建等监管部门对全县范围内的在建工程工地进行了质量安全和建筑市场安全检查,共检查企业和施工单位19家,下发隐患通知书28份,工程质量整改通知8份,限时办理施工施可证通知4份。
8.危险化学品专项整治情况。全县有危险化学品经营企业18户,其中,加油站11家、液化气储备站1家,松香厂生产企业1家,民爆公司1家,烟花爆竹公司1家,乙炔经 营企业3家。通过开展大检查,督促企业建立健全各项制度,规范管理,并督促油站进行零星加油时认真做好登记管理,下发《现场检查记录》19份,《整改指令书》和《整改复查意见书》各1份。
9.烟花爆竹专项整治情况。全县有烟花爆竹批发企业1家,零售摊点86家,全部换发了《烟花爆竹经营许可证》,并对零售网点进行了实地安全大检查工作,对零售网点实行了专柜经营制度,并全部落实到位,同时,对批发、运输、零售环节的市场监管工作,查出一般隐患5项,整改5项。
10.地质灾害排查情况。及时下发了《关于做好地质灾害防灾减灾工作方案的通知》,并由县国土局牵头,结合安全生产月,组织开展以宣传安全生产法律法规、传播安全知识、强化安全意识、提高安全技能、参与安全生产实践为重点地质灾害防治宣传活动,重点检查矿业企业是否严格落实“一岗双责”,安全生产行政许可是否规范,是否存在环境安全隐患,生产基层基础是否扎实,安全生产属地监管是否落实,企业安全生产举报制度是否健全,安全生产领导责任是否落实,安全生产应急救援预案是否有效,是否按设计方案开采等。
11.民用爆破器材方面检查情况。一是开展对非法制贩爆炸物品、爆炸物品非法流失和被盗被抢等执法行动。二是开展对非法矿点、涉爆单位安全管理制度、爆炸物品来源、流向等基本情况进行专项治理行动。
12、防雷安全生产专项检查情况。根据州气象局和州安监局联合下发的《关于全州开展防雷安全生产专项大检查的通知》的要求,县安监局和气象局联合下发了《关于全县开展防雷安全生产专项大检查的通知》,并由县人民政府下发了《XXXX自治县人民政府办公室关于开展XX年度防雷装置检测和防雷安全检查的通知》文件,于4月以来对全县范围内的易燃易爆场所、建筑物、计算机机房、厂矿企业等进行了防雷年检工作,共检企业26户,查出隐患1家。
、认真开展各企业的网上填报工作。为进一步巩固和完善安全生产大检查工作,根据《云南省安全生委员会办公室关于做好安全生产大检查统计工作的补充通知》文件要求,确保安全生产大检查工作能做到“三个百分之百”,全县认真开展企业网上申报工作,截止目前全县共完成了企业申报152家。、安排布置国庆期间的安全生产工作。国庆长假将至,为营造平安祥和的节日氛围,县安委办及时下发了《关于认真做好XX年国庆长假期间安全生产工作通知》文件,同时县交警队、交通、水务、文体广电旅游局等部门根据各自实际下发了国庆期间的安全生产工作方案和通知,做到早安排、早布置。并要求各乡镇,各相关职能部门和重点企业认真做好国庆期间的应急值守工作,并确保信息畅通。
二、存在的问题
1.部分单位和企业对安全生产大检查工作认识不到位,安全隐患排查不够深入、整改不到位,大部分只停留在表面工作上,不能很好地适应当前安全生产工作的要求。
2.少数生产经营单位安全生产意识淡薄,重经济效益、轻安全防范和投入,必需的安全设备投入和安全措施没有真正落实到位。
3.企业上岗人员持证和安全培训不到位,无证上岗和一岗多职现象还不同程度存在,特别是对企业农民工的培训相对滞后。
4.安全生产经费投入不足,给安全生产工作的开展带来一定的难度。
三、下一年工作打算
XX年,我县安全生产面临的形势仍然十分严峻,为保障全年安全生产平稳好转,下一步工作中继续抓好以下几方面的工作:
根据我县安全生产目前所面临的情况来看,要进一步抓好道路、交通安全工作,特别是要加强碧白三级油路建设工程管理的限时保通安全工作的跟踪督查,营造良好的工程建设环境。
以继续深入开展“安全生产夯实基础年”活动为契机,做好下一阶段的安全生产,全力压减生产安全事故。针对四 个季度安全生产工作的特点,加强危险化学品安全管理,强化重大危险源的监控。加强对非煤矿山和小水电站建设、加强对建筑施工行业、运输企业的安全管理。并对易发、多发事故的行业和单位加大安全监管力度。
在 “十看十查”和安全生产大检查工作取得成效的基础上,继续保持高压态势,切实做到“四个一律”,继续加大对安全生产的监督管理,始终在思想上保持高度警惕,工作上做到警钟长鸣。
积极推进全县企业安全标准化创建工作,按照国家有关规定分行业、分领域逐步完成企业安全标准化创建工作。
努力构建安全生产长效机制,落实好各级各部门的安全职责。并进一步强化责任意识,切实履行安全生产监管职责。
继续以州人民政府下达给我县安全生产控制指标任务为重点,开展好各项隐患排查治理,遏制各类安全生产事故,以党的“十八大”精神为指导,努力开创安全生产工作良好局面,为“科学发展、安全发展”贡献应有的工作业绩。
XX县安全生产监督管理局办公室
二0一三年十月二十日
第二篇:安监局度双拥工作总结
XXX安监局2010双拥工作总结
2010年,我局的双拥工作在县委、县政府的领导下,在县双拥办的指导下,认真贯彻上级双拥工作会议精神,落实相关政策,切实解决双拥工作中出现的新问题,为加强军民团结、促进社会和谐做出了积极贡献。
一、高度重视,把双拥工作作为工作重点来抓
我局领导高度重视双拥工作,专门成立了双拥工作领导小组,明确双拥工作职责,定期召开会议研究部署相关工作,保证了双拥工作的顺利开展。同时,在广大干部职工中认真组织《国防法》、《双拥工作条例》等法律法规的学习贯彻,使广大干部职工深刻认识到拥军优属、拥政爱民的重大意义,并自觉将相关政策落实为自身行动。
二、落实优抚政策,结合安全工作实际开展双拥工作拥军优属工作做得如何,关系到军心稳定。2010年,我局按照国家和省市出台的优抚政策及法规的落实各项优抚工作。
一、定期召开座谈会,了解和掌握复退转业军人在工作、生活中所遇到的困难和问题,为他们排忧解难,给他们创造了安居乐业的好心境。局领导带队组织开展节日慰问活动,1
让离退休退伍职工感受组织的温暖。
二、制定相关政策,为退伍军人和军属创造相关便利条件。一是为军人军属进行安全生产相关知识培训,并提供便利条件。2010年,县安监局为退伍军人进行特种作业培训2人,军属1人,烟花爆竹安全知识培训9人,并主动将证件送到军人军属手中;二是为退伍军人创业提供安全生产指导服务,在危险化学品生产、经营,矿山企业安全标准化建设达标等给予指导和帮助。我县有退伍军人创办或投资入股的安全生产直管企业3家,县安监局不定期的对它们进行企业安全标准化指导服务,上门进行安全生产知识讲座。在经济政策方面,积极争取安全生产隐患整改项目贴息项目,帮助企业彻底消除隐患,服务企业安全发展。
回顾我局过去一年的双拥工作,虽然取得了一些成绩,但离发展的新形势和上级要求还有一定差距。我们将进一步深入贯彻落实科学发展观,扎实有效地开展双拥活动,为促进全县经济社会和谐发展做出更大贡献。
二〇一〇年十二月九日
第三篇:长治县安监局首问责任制度
长治县安监局首问责任制度
为确保询问者准确、快速地咨询或办理各类事项,我局实行首问责任制度。
一、“首问责任制”指第一位接受来访、来电的本局工作人员,负责处理或引导办理有关事宜,使之得以及时、有效办理的责任制度。
二、“首问责任人”指第一位接受来访、来电的本局机关工作人员
三、承担首问责任的是本局的全体干部、职工。
四、首问责任
(一)接受面询时
1、首问责任人对来访者必须热情接待,不得推诿、扯皮。
2、对属于本人职责范围内的事,应热情地按规定给予办理。一时不能办结的,应向来访者详细说明所办事项的具体要求。
3、不属于本人职责范围,但属于本局职责范围的,应将来访者引见有关领导或相关科室。
4、对需要请示有关领导的事项,应立即请示有关领导,取得领导的指示后,给予来访者明确的答复。
(二)接受来电者电话时
1、首问责任人对来电者电话必须热情礼貌地接听,问清来电者需了解什么事、办什么事或找什么人。
2、属于本人职责范围内的事,应热情地按规定给予来电者明确的答复。
3、不属于本人职责范围,但属于本局职责范围的,应将职能科室的电话告知来电者或将相关职能科室的工作人员叫来接听电话。
4、对需要请示有关领导的事项,应问清来电者的单位、姓名和电话号码,并立即请示有关领导,取得领导的指示后,立即给予来电者明确的答复。
五、责任追究
对不履行首问责任制,情节轻微的,对直接责任人给予批评教育;情节严重、影响恶劣的,对直接责任人给予警告以上的行政处分。
长治县安监局限时办结制度
一、为进一步提高机关服务意识和服务质量,增强干部职工的大局意识、服务意识,提高办事效率,树立“勤政、廉洁、务实、高效”的安监局机关形象,推进创建文明行业活动,制定本制度。
二、限时办结制度适用于本局全体工作人员。
三、限时办结是指首办责任人,对办事人要求办理、符合各项规定的服务事项,在限定的服务时限内严格按照法律、法规、规章和其他上级有关规定办结;没有明确规定限时的,必须结合实际,合理确定时限,在第一时间内告知服务对象。
四、机关公文按下列规定办理:
(一)需要办理的收文,办公室应当在当天提出拟办意见送领导批示,或直接交有关科室办理,并提出具体办理时限;
(二)承办科室应当在规定时限内办理;对紧急公文应按照特事特办的原则优先办理;因特殊情况不能在规定时限内办结的,应在限期前主动向交办部门说明原因,提请延时期限并报办公室。
(三)不属于本科室职责范围内的公文,无特殊情况,承办科室应在1个工作日内通过办公室退回交办单位并说明理由。
五、对上级部门或领导交办的工作事项,办理科室负责人和有关承办人应在规定的时间内办结,并保证办理质量。
六、限时办结制度要求本局干部职工要熟悉工作业务,强化职业道德意识,树立为人民服务的思想;加强业务学习,提高依法行政水平和业务技能,保证办事效率和办事质量。
七、对认真履行本制度的干部职工予以表彰奖励;对违反本制度的干部职工,除责成其改正外,视情节轻重进行处理。
长治县安监局一次性告知制度 一、一次性告知的责任人是本局的全体干部职工。二、一次性告知的责任
对于来访者要办理的事项,应耐心地一次性向来访者说明所办事项的程序、需准备哪些材料、所需费用、工作时限等办事所需的全部内容和要求。
三、责任追究
对有下列不正确履行一次性告知责任制行为的,情节轻微的,对直接责任人给予批评教育;情节严重、影响恶劣、造成不良后果的,给予警告以上的行政处分。
1、不履行一次性告知责任制的。
2、对来访者告知不热情,甚至态度粗暴或故意刁难的;
3、有“吃、拿、卡、要、报”行为的;
4、告知不及时或随意拖延的。
长治县安监局责任追究制度
1、我局实行局长负责制,采取一级对一级负责,层层分解,责任到人,量化考核的监督制约机制。
2、全体干部职工要严格遵守国家法律法规和职业纪律,不断提高业务技能,规范办事程序,公开收费标准,坚持依法办事,优质服务。
3、各科室要对当前工作统筹安排,做到分工明确、权责清晰、监督有力,对违法乱纪、吃拿卡要者,要及时向分管领导汇报。
4、对没有按规定程序办事,给来访者造成损失或不良后果、群众反映强烈的,一经查实,对第一责任人要严肃处理。情节较轻者,要在全体会议上给予通报批评,并责令其整改;情节严重者,按党纪政纪处理,调离工作岗位或移交纪检部门查处,直至追究其刑事责任。
5、对社会反映良好,工作成绩突出、敢于承担责任的科室和个人要予以表彰奖励、提拔重用。
长治县安监局公开办事制度
一、各科室、各站要公开办事制度,在办事过程中要一视同仁。
二、各项制度要一目了然,收费项目及收费标准要悬挂于显眼位置。
三、各科室、各站要职责明确,认真完成本职工作。
长治县安监局违诺责任制
1、全局干部、职工要树立爱岗敬业、守职守责的良好风尚,坚守工作岗位,不迟到不早退。
2、要提高服务质量,改善服务态度。必须做到用语文明,耐心听讲,认真受理,服务周到。绝不搞“门难进,事难办,脸难看”的衙门作风。
3、严格执行程序。本局一切执法活动要纳入国家法律、法规的轨道,做到有法可依、执法必严、违法必究,要根据有关规定办理有关手续和证件,坚决杜绝乱收费、乱罚款。
4、要树立清正廉洁的风气。本局干部职工绝不准利用职务之便,吃拿卡要,刁难被服务者。
5、本局设立举报电话,并责成专人负责群众举报工作,对违反本局上述承诺的工作人员,决不姑息迁就,包庇纵容,一经查实,将依据情节轻重给予警告、记过、调离工作岗位等处分。
第四篇:安监局机关效能年工作总结
上半年,我局开展的机关效能年活动,在市效能办和省安监局的正确指导下,按照市机关效能建设领导小组《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》的部署要求,精心组织,强化措施,着力在决策层、分管领导层和执行层等三个层面上下功夫,促进机关效能年活动思想认识到位、组织领导到位、宣传发动到位、查摆问题到位、整改落实到位,机关效能建设水平有了进一步提升。现将上半年我局开展机关效能年活动情况汇报如下:
一、加强组织领导,动员部署到位
全市开展机关效能年活动动员大会后,市、县(市、区)两级安监局均迅速成立了由主要领导任组长、班子全体成员任副组长的机关效能建设领导小组及办事机构。市局专门抽调10名同志组成全市安监系统机关效能建设领导小组办公室,设督导、材料、实施、宣传、协调5个小组,并明确职责分工,负责牵头组织协调全系统机关效能年活动各项工作。1月15日,我局召开由局机关全体干部职工、局下属单位主要负责人、各县(市、区)安监局主要领导参加的全市安监系统开展机关效能年活动动员大会,对全市安监系统开展机关效能年活动进行了安排部署。随后,市局制订并下发了《市安监局开展机关效能年活动实施方案》,对全市安监系统开展机关效能年活动提出了明确的要求。各县(市、区)安监局、市矿山救护队等单位也层层动员,深入发动,在全系统上下营造了人人讲效能、处处抓效能的浓厚氛围。
二、深化思想认识,查摆问题到位
为确保查摆问题阶段活动不走过场,不流于形式,我们不仅制定了阶段活动实施方案、组织学习了相关文件精神,还结合我局工作实际,广泛深入地进行了自查自纠和开门纳谏工作。
1、开展大讨论活动。切实开展以“行政提速,服务提质”为主题的大讨论活动,认真落实“三个一”。一是每周召开一次专题学习讨论会。根据市效能办确定的六个方面主要内容,每周组织一次专题讨论,要求每人结合岗位实际发言,畅谈思想认识和工作打算,以此推动各项工作的创新创优。二是每人撰写一篇学习心得体会。重点要查找自身存在的问题不足,提出整改举措。三是开展一次专项督查。局效能办对下属单位和各县(市、区)安监局大讨论活动开展情况进行了一次督查,肯定成绩,指出不足,使全市全监系统干部职工对开展机关效能年活动的重要性、必要性和紧迫性有了更加清醒的认识。
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三、规范工作行为,整改落实到位
针对存在的问题和不足,我局以健全、落实机关效能建设制度为着力点,在整改上下功夫。
11、落实服务承诺制。一是执行“先远后近、先外后内”的服务原则。对路程远、非安监系统办事人员,优先接待、优先受理、优先办理。二是实行“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”、“电话咨询服务”以及“邮寄服务”。针对客商企业,我局主要采用上门服务的形式。5月16日,局办证大厅服务窗口利用双休日休息时间,上门对**工业园区企业**市绿鸿通讯有限责任公司10名工人进行免费培训,为10名工人办理了特种作业操作证,服务窗口急企业所急、解企业所难、无时限主动服务企业的做法受到了客商的高度称赞。同时,针对外地人员办事时间紧、办事急的特点,局服务窗口特别推行办证“邮寄服务”,减少他们的办证成本。自开展这项服务以来,现已办理邮寄件6件,受到了服务对象的热烈欢迎。三是在服务过程中大力推行文明规范用语,开展微笑服务。严禁对服务对象态度生硬粗暴,言行举止不文明、不礼貌。四是切实做到落实政策“零折扣”、管理服务“零距离”、服务项目“零收费”、群众办事“零关系”、招商引资项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”、处理问题“零缺位”。
2、深化首问责任制、限时办结制和责任追究制。按照市效能办要求,我局结合实际制订印发了《首问责任责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”》并狠抓了落实。对前来办理事务的人员,首个接待人要记录相关办理事项和要求,并负责办理或引导当事人到职能部门或办理人员处进行衔接;所有行政审批项目一律在办证大厅办理,并按照对外承诺时限要求在规定时限内办结。同时,严格责任追究制度,及时发现、纠正和查处不规范的工作行为。在安全生产行政审批中,严格坚持依法行政,坚决做到依法受理、审查、审批安全生产行政许可申请材料;严禁向行政相对人推销安全设备、器材或者其他产品;严禁在安全生产行政许可事项的审查、审批、验收中收取费用。对违反规定的人员,除追究本人的责任外,还要追究相关科室负责人和分管领导的责任,情节严重的,移交司法机关处理。
1 24、切实开展专项治理工作。一是开展对涉企 “三乱”行为的专项治理。我局涉企收费项目有2个,一个是“劳动安全卫生检测费”,另一个是“安全生产培训考试费”。经查,安全卫生检测费我局没有收。安全培训考试费我们每次培训考试前都是报请市物价局和财政局审定后再按标准严格执行,从未有超标准收费行为,且全部收费进市行政服务中心财政专户。二是开展对行业协会、中介组织的专项治理。我局现有2个行业协会,分别为市煤炭协会和市安全生产协会,没有中介组织,行业协会经市审计局审计没有任何问题。三是开展清理文山会海、检查评比的专项治理。我局3月份印发了《**市安监局机关公文处理制度》,可发可不发的文件一律不发,严格控制发文数量,确保发文质量;严格会议审批程序,确保少开会、开短会;评比事项只有一项,即安全生产工作目标责任考核评比,这项工作是市政府的要求。
1 2 3四、推动科学发展,服务中心工作到位
机关效能年活动和学习实践科学发展观活动的深入开展,有力地促进和推动了我市安全生产工作。
2、整顿关闭工作取得实效。为解决煤矿、烟花爆竹等高危行业整顿关闭任务艰巨问题,我局专门召开全市煤矿、烟花爆竹整顿关闭工作会议,既研究做好整顿关闭工作,又确保社会和谐稳定。一方面分别派出工作组深入煤矿、烟花爆竹企业做好整顿关闭的动员和思想稳定工作;另一方面,派驻驻厂(矿)安全员、安全监察人员对关闭的煤矿、烟花爆竹企业进行重点盯防,确保在关闭整顿过程中不发生任何事故。目前,全市煤矿、烟花爆竹整顿关闭工作正有条不紊地进行。
1 2 3 43、服务基层群众取得实效。一是严格压缩行政审批时限,减少或降低行政许可人的成本,提高行政许可效率。一般行政审批项目(不需报上级部门审批和需专家论证的项目)审批时限不超过6个工作日。对返乡农民工、下岗职工和特困户,优先接待、优先受理、优先办理。二是对下岗职工和特困户实行费用减免政策。下岗职工办理特种作业操作证,凭下岗证对培训费减半收取;对特困户办理特种作业操作证则免收培训费,切实减轻他们的经济负担。三是加强培训管理。今年,我局培训工作严格按照财政有关规定管理,在保证培训质量的同时,尽量压缩办班成本,减少基层群众的负担。培训食宿费在去年100元/人·天的基础上,再缩减10%。
虽然我市安监系统机关效能建设取得了一定的成绩,但也存在一些问题和薄弱环节:一是少数单位还不够重视,开展机关效能年活动缺乏主动性;二是少数县(市、区)安监局在活动开展方面还存在差距。下一步,我局将进一步加强机关效能建设,切实提高办事效率,进一步提高服务群众的水平,努力实现办事快捷、效能提升、依法高效、创建最优发展环境的工作目标。
1 2 3 4 5第五篇:公司企业XX年工作总结及XX年工作计划
公司企业XX年工作总结及XX年工
作计划
一、本工作总结
0年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对小挖市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于挖掘机市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户和领导,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,自己还要进一步学习。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中,经过自己的努力,使我们公司的产品知名度在临河市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我做法还是存在很大的问题。
下面是公司XX年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。挖机产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场是今年2月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有10个,加上没有记录的概括为3个,十个月份总体计算自己拜访的客户量很少。从上面的数字上看我基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。自己在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,新业务的开拓不够,业务增长小,感觉自己的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高
三.市场分析
现在挖机市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进自己去销售。在临河区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在临河开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区县上,那里的市场竞争相对的来说要比市里小一点。外界因素减少了,加上我的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.XX年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。完善销售管理制度的目的是让自己在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高自己的主人翁意识。
2、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养自己发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能发表出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,出行不方便无交通工具的情况,使计划行程被延误,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标到身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。