浬田乡关于进一步创优发展环境 提高领导效能工作的自查汇报

第一篇：浬田乡关于进一步创优发展环境 提高领导效能工作的自查汇报

浬田乡关于进一步创优发展环境

提高领导效能工作的自查汇报

县优化办：

为深入贯彻落实我县《关于进一步创优发展环境的实施意见》、《关于进一步优化经济发展环境规范县工业园区管理的意见》、《关于进一步规范公务行为提高领导效能的实施意见》等三个文件精神，全面提升我乡的经济发展环境，提高行政执行能力建设水平，我乡对照县里三个文件精神要求，认真开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：

一、牢固树立发展环境是第一生产力的理念，创优了发展环境。

1、理顺政策，创建了优质高效的政务服务环境。对照上级文件要求，我乡开展了对继续取消和调整行政审批事项，规范行政审批行为，提高行政审批效率等工作的自查。重点组织工商、税务、土管等站所单位开展了自查，督促其严格按政策办事，未发现有违规收费和审批等问题。

2、落实政策，坚决治理了损害发展环境的行为。按照上级有关文件要求，我乡还着力开展了整治优化发展环境行为的自查，严厉查处和打击沙霸、土霸、路霸强行揽工程等违法行为，坚决防止了强订报刊、强拉赞助、无偿占用企业财务行为。由于我乡外商企业单位不多，在自查中未发现有上述损害发展环境的行为。

二、着力开展执行力建设，提高了领导效能

为创造一个良好的政务发展环境，提高机关工作效率，我乡着力开展了执行力建设，提高了领导效能，通过从工作作风、纪律、效能、勤政、廉洁等方面开展自查发现，我乡各单位干职员工精神面貌总体良好，能认真贯彻落实上级文件精神，思想端正，工作积极，工作效率高，遵纪守法，便民为民，严格按照政策办事。未发现有“吃拿卡要”、中梗阻、不廉洁违法乱纪等行为。

通过自查，我乡发展环境较好，领导效能较高，未发现有损害发展环境的不良行为。

浬田乡人民政府

二0一一年十月十三日

第二篇：发展环境优化工作效能提高

发展环境优化工作效能提高

根据教育局的工作实际，建议采取以下五项措施深化干部作风教育整顿，助推我县教育发展环境的优化和工作效能的提高。

1、深入学习贯彻县委有关文件，不断增强干部职工效能意识。开展优化发展环境大讨论活动和大调研活动，促使干部职工在解放思想、转变作风、提高效能等方面凝心聚力、自觉践行，促使教育事业发展环境得到了进一步改善。

2、大力开展师德师风教育，不断增强干部职工工作责任感和事业心。坚持开展师德师风教育整顿，促使教师自觉践行职业道德规范，塑造良好行业形象。

3、积极开展创先争优活动，不断增强干部职工创先争优意识。在全县开展学理论、比师德，学政策、比业务，学先进、比服务为主要内容的“三学三比”活动，不断增强干部职工的创先争优意识，努力争教育发展之先、创和谐校园之优。

4、深入开展干部下基层活动，不断增强为民服务意识，进一步增强了机关干部自觉为民服务的意识。

5、切实加强纠风工作力度，不断营造风清气正的良好环境。坚持以端正师德、优化师风为重点，坚定不移地贯彻落实各项规范办学行为和收费管理等政策规定，坚决查处各类违纪违规行为，不断优化教育发展环境，维护教育系统风清气正的良好环境。

第三篇：关于对2012年上半年党风廉政建设和发展环境创优工作目标任务自查情况的汇报

XX乡关于对2012年上半年党风廉政建设和发展环境

创优工作目标任务自查情况的汇报

为确保今年党风廉政建设和反腐败工作目标以及实施发展环境创优工程顺利完成，乡党委政府对今年以来党风廉政建设和发展环境创优工作情况进行自查。现将自情况汇报如下：

一、自查方式：采取汇报、查阅资料、座谈、走访、实地查看等方式进行。

二、自查内容及情况：

（一）党风廉政建设和反腐败工作

1、落实年初与县委、县纪委监察局签订的党风廉政建设工作目标责任书工作和县第十一届纪律检查委员会第二次全体会议部署工作情况。召开县第十一届纪律检查委员会第二次全体会议后，我乡党委政府高度重视，2月27日召开党政联席会议，贯彻落实县第十一届纪律检查委员会第二次全体会议精神，总结2011年党风廉政建设和反腐败工作，研究部署2012年党风廉政建设和反腐败工作，分析研究协调解决党风廉政建设存在问题。3月1日，召集全党干部职工，进一步学习县纪委全会精神，并将贯彻落实全会情况报县纪委。乡党委结合本乡实际，制定了工作计划，将党风廉政建设和反腐败工作纳入党委政府工作的重要议事日程，与经济发展工作同安排，共部署。为我乡经济社会和谐发展营造温床。

2、学习宣传、贯彻落实•廉政准则‣和•农村基层干部廉

洁履行职责若干规定（试行）‣的情况。6月7日乡党委召集乡党政干部和各站所负责人、各村支部书记共51人，在乡政府大型会议室开展•廉政准则。和•农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）‣，党委书记要求与会人员写好学习记录，各村各单位在本单位认真开展学习活动，以集中学习和自学的形式动员本单位党员干部学习，乡纪委全程监督检查，确保工作学习双不误，双促进。于5月13日乡纪委开展全乡党员干部职工集中考试活动，全乡参加考试人员188人，考试结果于6月19日报送县纪委。乡纪委在督查中，发现XX小学的一位教师吴开义不假外出，山岗村支部书记和高吊村支部书记工作不作为等问题，为此乡党委作出取消吴开义同志的年终评优资格、撤换山岗村支书和高吊村支书处理决定。

3、开展建立村务监督委员会工作情况：XX乡认真贯彻落实†县纪委关于明确2012年开展建立村务监督委员会试点村的通知‡从纪通„2012‟8号文件精神，以银上村作为开展建立村务监督委员会试点村，成立领导小组，制定工作实施方案，加强工作指导，乡党委政府挤出资金，建设银上村廉政文化长廊，为加大宣传力度，开展廉政文化进农村的侗歌比赛活动。乡纪委、监察室和社会事务办不定期进村督查指导工作，制定村务监督委员会工作制度，督促村务监督委员会就村务公开情况进行监督。

4、党务公开工作开展情况。党务公开工作是党风廉政建设工作的一个重要组成部份，是一项民心工程，乡党委高度重视，成立党务公开工作领导小组，党委书记XX负总责，明确党委副书记XX同志具体抓管，制定工作方案和工作计划及工作制度，明确公开内容，制定公开目录，党务公开工作领导小组要求乡纪委适时对公开工作进行督导检查。确保党务公开工作是党群交心的窗口，是密切党群关系的纽带。

（二）、实施发展环境创优工程情况。为全面贯彻落实县委、县政府实施发展环境创优工程，深化环境建设年活动，进一步外树发展形象、内增发展动力、浓厚发展氛围，最大限度优化经济社会发展环境，促进招商引资和项目建设，推动XX经济社会又好又快、更好更快发展。4月28日下午，XX乡党委组织党政干部、各部门负责人在乡政府四楼会议室召开实施发展环境创优工程工作调度会。会上，首先由乡党委书记姚纪辉传达学习了全县实施发展环境创优工程会议精神，动员全乡干部职工积极参加我乡实施发展环境创优工程工作，使干部对我乡今年实施发展环境创优工程的意义和作用有了高度的认识。并要求全乡上下要进一步更新观念，强化服务意思，改进工作作风，提高工作效率，为创建“发展环境最优乡镇”而努力。乡党委副书记、乡长XX结合我乡当前工作实际，就如何实施发展环境创优工程作了安排布置，重点就行政审批、办事程序、办事制度、办理结果等方面进行创优。要求各相关股室、各部门，要结合各自职能职责，明确创建内容，要按照发展环境创优工程主要措施“四标”要求，务必在规定时间内完成“寻标—对标—定标—达标”，分阶段实施好创建活动。为加强创优活动的开展，我乡成立了XX乡实施发展环境创优工程领导小组，明确由乡党委书记XX为组长，党委副书记乡长XX、人大主席XX为副组长，各股室各部门负责人、各村支书为成员。做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作机制，为我乡发展环境创优工作提供了组织保障。

（三）开展基层站所民主评议行风工作情况。

1、第一阶段工作开展情况作如下报告：

一、根据县从纠办发[2012]2号文件•从江县2012年民主评议基层站所工作实施方案‣，XX乡党委召开党政联席会议，研究XX乡民主评议基层站所工作，及时调整XX乡“民主评议基层站所工作领导小组”，制定•XX乡2012年民主评议基层站所工作实施方案‣确定召开XX乡年民主评议基层站所动员会议时间。

二、召开评议大会。由乡纪委牵头，统一安排和部署，于6月7日，XX乡党政班子成员、被评基层站所、评议代表、各行业代表共50多人参加动员会议。会上要求被评的五个基层站所（乡党政办、国土所、农业服务中心、畜牧站、财政所）通过公开承诺、分别公布热线电话和各被评站所深入走访群众，发放•社会调查问卷表‣，听取社会反映和群众的呼声等方式，广泛征求社会各方面意见，公开接受社会监督。

三、XX乡聘请了10名评议代表，分别发放了聘任文书。要求评议代表本着客观公正的原则全程参与XX乡民主评议基层站所工作。

四、被评议站所分别召开动员会、安排本单位民主评议工作日程，制定本部门工作方案、计划、措施、阶段小结。

2、第二阶段工作开展情况汇报。

一、受理举报、走访群众、发出问卷调查表、意见和建议征求表的形式认真查找问题，对收集到的问题进行梳理；

二、站所结合主管部门的整改方案，结合本单位实际制定整改方案和落实整改措施，完成第二阶段工作小结；

三、对第一阶段存在问题整改情况。

目前XX乡民主评议基层站所工作处于：根据整改方案和整改措施进行整改，制定制度，提高服务质量，转变工作作风时期。

三、存在的不足和下步工作打算

今年，我乡党风廉政建设工作、发展创优工程工作、民主评议基层站所工作虽然取得了一定成效，但与上级的要求和人民群众的期望还存在一定的差距，工作还存在一些不足：一是一些党员干部党性观念还不够强，勤政、廉政意识不足，工作不作为、服务不热情等现象依然存在。还有的党员干部，由于长期不参加党的生活，没有自觉地学习工作业务知识、党的路线、方针、政策，缺乏政治纪律和组织纪律，工作创优能力和意识不强；二是个别单位自查问题不深刻、不彻底，问题暴露不够充分；二是参评代表的评议水平有待提高，少数评议代表有懈怠情绪、评议责任心不强，存在“乱打钩”、“怕写字”现象；三是教育、制度、监督制约机制不健全，行风评议存在短期行为，整改的问题反复性强；四是少数站所对评议工作中发现的问题整改落实不到位。

在下一步工作中，我乡要针对存在问题加强监督检查，确保存在问题整改落实到位，进一步加大明察暗访的力度，把集中评议发现问题、处理问题和平时督促、解决问题有机结合起来；要强化评议结果的运用，促进党风廉政建设工作的整体推进；要不断创新评议载体和方式方法，杜绝评议工作走过场、搞形式主义，促进党风廉政建设工作落到实处。

第四篇：提高工作效能 优化发展环境 打造纳税人满意税务机关

深化作风建设 提高工作效能 打造纳税人满意的国税机关

略阳县国家税务局

去年以来，略阳县国税局牢牢抓住组织收入这一中心工作，以深化干部作风建设活动为契机，紧紧围绕发展这一主线，强化税收职能作用，拓宽服务范围、深化服务层次、细化服务内容、努力提高机关工作效能，优化县域经济发展环境，较好地促进了社会和经济的稳定与发展。

一、加强国税机关效能建设是充分发挥税收职能作用的重要保证

（一）加强国税机关效能建设，是贯彻落实党和政府方针政策重要保证

国税机关担负着为国聚财，为民收税的工作职能，在国家政治生活中居于重要地位。党和国家制定的发展经济、调整结构、促进就业、保护环境等方面政策都要靠税务机关层层落实和执行。所以，国税机关工作效能高低，直接影响到党的执政意图能否能否全面贯彻，党的路线方针能否落实到位，政府的政策能否发挥实效；直接关系到经济发展环境的好坏，社会进步步伐的快慢，最终体现党和政府在人民群众中的形象。国税机关只有切实加强机关效能建设，不断培养重实情、讲实话、办实事、求实效的作风，不断提高机关的行政能力和工作效率，建立办事高效、运转协调、行为规范 的机关管理体系，才能使党和政府的各项决策和工作部署真正落到实处，才能维护优质的发展环境，赢得社会的满意。

（二）加强国税机关效能建设，是打造服务型税务机关的客观要求

纳税人是否满意，是我们一切工作的根本出发点。税务系统只有在效能建设过程中不断研究新情况、解决新问题、创建新机制、增长新本领，整合行政资源，创新机关管理，才能使发展意识有新增强、工作效率有新提高、服务能力有新提升，真正做到转变职能的步子更快、开拓创新的思路更宽、破解难题的办法更多、推进工作的力度更大；才能以有效的税收管理、优质的纳税服务，更好地满足纳税人的需要、维护纳税人的权益；才能实现税收征管由监督打击型向管理服务型的转变，纳税服务由职业道德要求向具体行政行为的转变，由被动服务向主动服务的转变，由形象型服务向实效型服务的转变。从而为为地方经济跨越式发展提供强大动力。

（三）加强国税机关效能建设，是确保税收职能作用发挥的根本方法

税务机关是依据法律、法规来组织各种税收收入，运用税收杠杆，对经济进行宏观调控和监督的国家职能部门。一方面税务机关担负着组织税收收入的重任，时常面对着税收政策调整、税源结构变动、纳税人生产经营变化等一系列复杂的情况，时刻要处理纳税人登记、税源管理、税款征收2

等繁杂的业务工作，只有加强效能建设才能把税务机关有限的人力、物力利用到最大程度，圆满完成组织收入的工作任务。另一方面，税务机关担负着经济调控职能，开展效能建设，可以推进国税机关职能转变，使其把精力集中到提供各种公共服务、经济调节和市场监管上来，真正按照市场经济的发展要求来履行职能，彻底改变过去税务机关职能的越位、错位和缺位而造成的许多弊端，创造一个有效率的市场经济环境。

二、加强国税机关效能建设的实践与探索

（一）树立“人本是效能”理念，统一思想认识、提升素质，为提高行政效能打牢人本基础

1.全员发动、全程参与，形成注重效能的工作氛围。采取召开效能建设动员大会、效能建设剖析整改等多种形式，通过集中学习和个人学习相结合、个人自查和集体防纠相结合、查摆问题和长效整改相结合的“三结合”的方式，做好全面动员、剖析问题、整改提高三篇文章，引导广大税干统一思想、摆正位臵、积极参与、增强转变作风、提高增效的积极性、主动性和创造性，促进了全局上下“办事重效能、工作讲绩效”良好氛围的形成。

2.以人为本、在岗培训，夯实提高效能的业务基础。通过制订切实可行的干部教育培训计划，开展岗位大练兵活动，全面提高税干的理论水平和实际业务操作水平，学以致用，促进税收工作质量和效率的提高。结合创先争优活动在

全局范围内开展岗位竞赛，对竞赛优胜选手给予相应的精神激励和物质奖励，鼓励干部刻苦钻研、熟练掌握税收业务，激励干部认真履行工作职责，强化工作责任心，提高工作执行力，提高业务为处理效率。

3.加强培训，自我养成，规范化的服务礼仪。我局运用现代传媒手段，按照纳税人的需求和文明用语的要求，制作了税务职业礼仪培训短片，为税收服务规范定好“标尺”。该短片从国税干部仪表礼仪标准入手，介绍基本仪表、着装佩牌、基本姿势、基本礼仪和服务规范。对执法服务从表情、手势、站姿、坐姿等肢体语言，到接待纳税人所用的文明用语、电话礼仪服务等礼仪细节，一一进行了演示规范。我局对一些曾受到纳税人投诉或不文明礼貌的行为，以反面教材的形式进行录制播放，提醒干部在工作中注意。

4.狠抓惩防、警钟长鸣，筑牢效能建设的廉政防线。通过观看反腐廉政教育录像片、请检察院人员为全体干部做预防职务犯罪、预防渎职犯罪专题报告等方式，对税务干部加强以“为国聚财，为民收税”为宗旨的职业道德教育，建立“始于纳税人需求，止于纳税人满意”的征管理念和廉政从税理念。

（二）树立“制度出效能”理念，落实三项制度，健全机制，完善提高行政效能的支撑制度

1.以点带面，重点推行导税服务制度。我局在服务大厅设臵导税服务专岗，以点带面提升纳税服务层次。通过 “两4

个熟悉一个掌握”落实导税制，即导税员要熟悉各岗位工作职责和业务要求、熟悉我局各项工作的运转流程、准确掌握纳税人的办税诉求。导税服务岗自今年四月份开设以来，共计接受纳税人各项咨询并进行引导式服务2400余人次。如今，纳税人到我局的任何单位办理纳税事项，凡是经过导税服务的，基本能够当场解决；不属于即办事项的，均能立即引导到相关岗位，并按规定时限办结。“办理税务不用烦，有问题咨询导税员”已成为略阳许多纳税人的口头禅！

2.压缩时限，深抓限时办结制的落实。我局进一步压缩了涉税事项办结时限，使得85%以上的事项能够在1-7个工作日内办结。为确保办税事项都能在规定的时限内办结，我局对因报送资料不全的涉税业务，当场一次性告知纳税人。要求各部门在资料传递时如实填写《办理涉税事项资料传递单》，便于各个岗位、各个环节之间相互监督、区分责任。同时，建立起监督机制，对不能按时办结的进行追责，确保限时办结制落实到位。经过核实，近年来我局受理的各项纳税事项，全部按时办结。

3.强化责任追究制度落实力度。去年以来，我局先后对发生业务操作失误、服务行为不规范、资料审核不严等问题的3名干部进行了处理，对其在全局范围内予以通报批评、诫勉谈话和扣发奖金。责任追究上敢抓敢管敢碰硬，给整个队伍建设很大的触动，工作落实有了很大改观。

（三）树立“管理强效能”理念，优化机构设臵、简并

流程，找准提高行政效能的有效途径

1.以“两个减负”为要求，查摆问题，分析原因，找准提升效能的出发点。国家税务总局曾提出了切实减轻纳税人负担、减少基层税务部门额外工作负担“两个减负”的要求。从去年起，我局将“两个减负”与效能建设结合起来，在广泛征求意见、深入查摆问题的基础上，准确地找到了当前影响行政效能建设的主要结症，即纳税人申请办理各种纳税事项，由于环节较多，审批时限过长，要求提供的资料标准不统一等原因，往往不能及时办结，引发纳税人多头、多次往返税务部门，在一定程度上影响了纳税人的正常生产经营。我局对这一情况进行了专门立项，围绕“优化机构设臵、简并流程，建立运转顺畅的内部协作机制”，在机构设臵上，依据提高效能的目标，机关科室减并设臵，实行“大科室”制，减少因机关科室分工过细引发相互掣肘问题。对同时需要多个部门办理或审批的事项，实行“联动机制”，即由牵头部门统一协调相关科室，直至办结为止。同时，对全局所有业务流程进一步简并工作环节和业务流程。在合法和不影响管理的前提下，增加“即办”事项，压缩管理层级和工作环节，只设1至2个审批岗，比原流程减少内部流转、传递环节22个。并将具体的办税业务流程编印成《纳税服务指南》发放给纳税人，将诸如税收优惠政策执行、税务稽查程序等业务进行详尽说明，提高了纳税人办税申请成功率，提高了纳税遵从度，真正做到“一书在手，办税无优”。科学6

合理的机构重新优化设臵，使得行政效能迅速提高成为可能。

2.以“扁平化管理”为基础，减少层次，优化人力资源配臵，找准提升效能的着力点。我局按照上级批复，现有6个内设机构：办公室、政策法规科、收入核算科、纳税服务科（办税服务厅）、征收管理科和人事教育监察科；1个直属机构：稽查局；4个派出机构：城区税务分局、横现河税务分局、何家岩税务所、两河口税务所；1个事业单位：信息中心。按照过去的管理方式，一项纳税事项的申请要经过税收管理员、税源管理部门负责人、各业务科室、局领导等环节的层审批，而国税部门涉及的日常管理审批事项繁多。我局在充分调研论证的基础上，征得市局同意，收回派出机构，只保留城区分局，实施城乡一体化的征管模式，将全局所有机构设臵在一栋楼上，让局内所有机构直接面对纳税人，提高办事效率。并把所有项涉税申请事项全部纳入办税服务厅受理，只设1至2个审批岗，且将调查管理后臵，合并调查事项，缩短工作日。

3.以“压缩时限”为目标，归口管理，简并工作流程，找准提升效能的关键点。首先，从减少报送资料入手，建立“一户式”档案库，实现基础信息一次存储、多方享用，纳税人在以后办理资格认定、减免退税审批时，不再重复报送已有资料。其次，从压缩工作时限入手，将非即办事项按照窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件的程

序办理，实行“台前一把抓，台后再分家”，避免纳税人多头找、多头跑，确保纳税人办税无障碍、“立等可取”，最大限度地方便了纳税人。最后，将调查管理后臵，合并调查事项，缩短工作日。例如：将一般纳税人首次申购增值税专用发票的4项业务合并为1项业务，采取一次性告知、一次性调查、一次性审核，时间由最长30个工作日内完成缩短为5个工作日内完成，大大提高了征管的质量和效率。

（四）树立“服务优效能”理念，深化品牌创建、优化服务，健全提高行政效能的服务体系

1.整合窗口，适当分流，形成“一窗通办”的服务体系。按照“一窗通办”管理要求，我局将所有涉税业务的受理集中到办税服务厅；在申报纳税、发票管理和综合服务三类窗口的基础上，整合窗口服务功能，增添了“纳税咨询”窗口，选派专人在前台为纳税人进行办税咨询和业务受理和转办，引导、辅导纳税人办税。全面推行“多功能一窗式”全程服务模式，窗口功能涵盖税务登记、纳税申报、发票发售、发票代开、认证报税、车购税征收、文书受理等7类涉税事项。对提供资料完整、填写内容准确、各项手续齐全、符合条件的即办事项当场办结。这些措施实现了纳税人“走进一道门，来到一个窗，办完一切事”，极大的提高了办税效率。

2.贴合纳税人需要，拓宽服务渠道，提升纳税服务品牌。近年来，我局建立和完善了一次性告知制度，解决纳税人报送资料不齐全往返跑的问题；建立和完善了上门服务，解决纳税人因了解税政不及时而错用政策的问题；在办税服8

务大厅设臵导税服务岗，完善纳税资料取阅和办税用品自助区，解决纳税人填表纠错难的问题；在政务公开栏按月整理递送新政策文号目录，解决纳税人查询政策难的问题；并认真开展局领导办税服务厅值班制度，解决纳税人反映问题、解决问题渠道不畅的问题。通过一系列的努力，我局的纳税服务渠道得到不断的拓宽和完善了，使纳税人日趋高涨的个性化服务需求得到满足。

3.推行办公环境标准化管理，优化纳税服务硬环境。过去受传统思维定势的主观束缚，我局在办税服务厅的布局上，一度存在以我为主的误区，导致服务设施单一简陋、功能不全，给纳税人办税带来了诸多不便。为改变这一状况，我们变以我为主为以纳税人为本，本着科学布局、节俭办事、优质服务的原则，按照总局印发的《办税服务厅标识制作方案》重新规范制作了全局的标识；按照标准化管理理念将所有办公室的家具、办公用品的摆放进行了统一，并把直接面对纳税人的办税服务大厅和城区税务分局分别设在办公楼的一层、二层，进行整合利用，相应增设了咨询服务、资料填写区、自助办税和办税等候四大功能区域，并特别配备了便民箱，擦鞋机，饮水机，雨伞、急救药品、针线包等，方便纳税人的需要。

（五）树立“追责保效能”理念，加强效能监督、落实责任，为提高行政效能提供可靠保障

1.强化监督检查及责任追究。我局采取明查暗访、事后复查等方式，加强了对业务流转、行政许可审批、劳动纪律、工作挂牌制度、环境定臵等方面的督查和考核。定期与不定期的发布督查督办通报，对发现的问题立即通报、立即处理、立即整改。抓住限时办结这一追责重点，充分利用内控促廉软件，对纳税人的审批项目和实际完成时间进行监督，严格控制审批时限。一经发现有超时办结的，查明原因、追究责任，大大规范了执法人员的执法行为。

2.拓宽社会监督途径。局领导班子采取“走出去、请进来”的方式组织走访和调查，向社会各界发放公开信、征求意见表和测评表，综合纳税人的意见，最大限度的满足纳税人需求；聘请10名行风义务监督员，定期听取社会各界对我局执法服务及效能建设上的意见和建议，今年以来，我局已召开各类座谈会4次，征求并采纳意见建议23条，制定整改措施7条，促进了效能建设的持续推进。同时，采取“纳税人投诉一个点，监督检查一个面”的方法，强化对税务人员的监督检查，提高震慑力度；建立行政许可和行政执法案卷评查制度和稽查回访制度，定期对行政审批和行政处罚的纳税人进行抽查回访，了解税务人员是否真正兑现各项服务承诺、是否及时落实税收政策、有否“吃、拿、卡、要、报”等不作为和乱作为的失职渎职行为。迄今为止，回访率达78%，尚未发现任何问题。

三、国税机关效能建设取得的初步成效

（一）效能意识明显增强

通过开展效能建设思想动员，使全体干部职工对加强效能建设的重要意义有了进一步的认识，增强了提高工作效能的紧迫意识，为加强效能建设奠定了坚实的思想基础。再加上全体税干经历了效能建设活动这一具体实践的过程，使全局上下对于加强效能建设必要性和重要性的认识更加深化，思想上进一步统一，工作上进一步主动。现在，全局上下高度重视效能建设，把其作为全面推进依法治税、加强干部队伍建设、做好各项工作的重要抓手，通过加强教育、建章立制、强化监督、严格考核，全员效能建设的意识明显增强，效能建设的工作机制基本建立。

（二）工作效率显著提升

我局通过认真查摆，找到了工作效能方面存在的问题和不足；通过深入剖析，挖出了问题的根源所在；通过全面整改，解决了许多影响效能的突出问题。在效能建设中，我局注重将加强效能建设和开展其他各项活动有机结合，做到将改进“政风和行风”、增强“对群众的感情和对工作的激情”贯穿始终，将提高效率、增强能力贯穿始终，将完善制度、强化管理贯穿始终，将落实整改、开拓创新贯穿始终；围绕提升税收执法、纳税服务、征收管理、行政管理、落实执行等五项效能，着力加强体制、机制、制度和能力建设，取得了良好的工作成效，实现了办事速度进一步加快、工作质量进一步提升、社会满意度进一步提高的预期效果。

（三）服务水平稳步提高

主要体现在三个方面：在服务态度上，通过对税干进行公共知识、业务技能、服务礼仪的培训和考试，干部的服务行为做到了文明规范，改变了以前在工作中存在的作风散漫、遇事推诿等现象。在服务措施上，采取导税员制度、“一窗多能”等方式，真正把纳税人的需求放在了第一位。在服务效率上，采取简化程序、简并资料、限时办结等措施，纳税人在资料提交上变得更“简”了，办税环节变得更“少”了，办税时限变得更“短”了，办税成本变得更“省”了。

（四）纳税遵从度明显增强

从细小的税务标识到细心的导税咨询，从便利的服务设施到便捷的办税程序，优质高效的服务，使纳税人深深感到得到了充分尊重，税法遵从度明显提高。一方面，诚信纳税逐渐形成共识，由过去的催报催缴变为主动申报纳税。近年来，我局的欠税增减率为零，准期申报率、入库率均达100%；另一方面，遵守税法，依法纳税，逐渐成为广大纳税人的自觉行为。通过税管员上门辅导提醒，办税服务厅实行预约服务，近年来，纳税人按期如实申报，月税月清，未发生一笔欠税。

（五）工作成果收获颇丰

我们通过抓效能、带作风，抓管理、促规范，抓服务、树形象，整体工作水平稳步提高，组织收入保持较高增长，12

今年截至8月17日，我局共组织税收收入17973亿元，同比增收7762万元，增长76%，已完成全年任务的97%；完成县级入库2327万元，同比增收979万元，增长73％，已完成全年任务的93%，收入进度和增幅居全市前列，创建局以来最高纪录。近年两来，县局被省政府授予“省级文明单位标兵”荣誉称号，被省妇联表彰为“巾帼文明示范岗”、被市政府授予“绿色机关”荣誉称号，办税服务厅被省纠风办表彰为“人民满意基层标兵单位”，城区税务分局被推荐上报市级文明单位、市级青年文明号，并获得多项县级荣誉表彰，国税机关连年在政风行风评议中获得第一名。

四、进一步加强效能建设的思考

（一）进一步加强效能建设，解决思想认识问题是前提 要针对少数干部在效能建设职工存在的怕难、怕烦、怕监督的心理，进一步加强思想教育，切实增强国税干部的服务意识和“两情”意识。引导大家把思想认识统一到提高党的执政能力、构建和谐社会的高度上来，统一到深化干部作风、优化发展环境上来，统一到 “为国聚财，为民收税”的工作宗旨上来，进一步增强效能建设的紧迫感和自觉性，推动效能建设工作的深入开展。

（二）进一步加强效能建设，提高工作质效是根本 效能建设必须按照服务纳税人、服务地方经济建设和社会发展的要求，进一步将工作的质量和效率作为硬性指标去

抓。完善和充实内部工作规则，强力推行岗位责任制、服务承诺制、限时结办制、首问负责制、责任追究制、窗口部门一次性告知制等管理制度，形成比较完善而且操作性较强的机关作风和效能建设制度体系，落实重奖重罚制度。对作风不实、工作不严谨、态度差的机关工作人员给予及时诫勉，以警后者，并将此制度贯穿于机关工作的全过程。

（三）进一步加强效能建设，解决突出问题是关键 围绕转变干部作风，提高行政效能，优化发展环境这个行政效能建设的根本目的，结合税收工作实际，立足规范执法、规范管理、规范服务，以减负、提速、增效为目标，进一步提高行政管理效能；以拓展服务内容为重点，进一步提高纳税服务工作效能；以精细化、专业化管理为抓手，进一步提高税收征管效能；以规范执法为核心，进一步提高税收执法效能。坚持求真务实、落实高效便民举措，使机关职能进一步理顺，制度进一步规范，服务意识进一步增强。

（四）进一步加强效能建设，健全考核机制是保障 税务机关的日常活动存在着大量的重复性劳动，这种重复性劳动都是可定量或可定性。所以，加强效能建设必须通过标准化管理将税务机关运行中大量重复的工作、程序等通过定量或定性的方式描述下来，变无序为有序，变人为控制为标准控制，让每个干部都明白自己在岗位上应该做什么，怎么做，何时做，做到何种程度，减少或避免实际操作中的14

重复劳动、无效劳动甚至是负面劳动，从而达到节省工作时间，提高工作质量的目的。同时要把自我纠偏和组织纠偏结合起来，围绕效能建设，健全激励约束机制，完善考核制度，将考核结果与对干部个人经济和政治待遇挂钩，对在工作质效高的干部酌情给与精神或物质奖励，并在优秀公务员评定、任用提拔中优先考虑，激发了大家提高工作质效、主动服务经济建设的工作热情和激情。

第五篇：部队党委组织部进一步转变作风提高工作效能的汇报

部队党委组织部进一步转变作风提高工作效能的汇报

_月__日，政委、师长亲自主持召开了师机关各部门主要领导会议，就如何进一步转变作风、提高工作效能提出了要求。会后，党委组织部组织全体党员干部分三次对组织部如何进一步转变作风、提高工作效能进行了专题讨论。全体工作人员积极发言，纷纷表示要继续保持优良的工作作风，提高工作效率，进一步增强工作紧迫感和责任感。通过多次认真的自查自纠，我们发现了一些在工作作风和工作效能方面存在的不足，主要表现在：一是对基层检查指导力度不够；二是需要继续加强对各项制度的监督落实；三是需要进一步规范接待来信来访的程序；四是需要进一步加强理论学习。针对这些问题，各业务部门都修订和完善了相应的工作职责和整改措施。概括起来是坚持“六个做到”：

_、做到谦虚谨慎，自觉维护团结。要始终保持谦虚的作风，态度和蔼，待人诚恳，工作严谨，要敢于进行批评和自我批评，时刻做到爱岗敬业，办事公道，有强烈的事业心和高度的责任感，胸怀宽广，顾全大局。在工作中自觉维护团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。能够正确处理上下级、部门与部门、个人与个人之间的各种工作关系，相互协助，相互补台，相互支持，相互体谅，齐心协力，维护集体利益，营造团结、和谐的人际关系和工作环境。

_、做到优质服务，提高办事效率。一是进一步简化办事程序，努力做到“不让事情在我手中延误，不让批件在我手中中断，不让文件在我手中积压，不让差错在我手中发生，不让机关形象在我身上受到影响”。二是完善各项制度，不冷落、刁难服务对象，不敷衍搪塞当事人。三是实行首问责任制。群众来电话、来访、办事时，被询问的第一位工作人员即是首问责任人；首问责任人要向服务对象问明事由，明确答复或办理，或引导到有关职能部门答复办理相关事务。四是实行一次性告知制。对服务对象的办事请求，工作人员应一次性告知所办事项的全部办理程序、办理依据、办理时限，以及应具备的全部资料和注意事项，并热情引导和帮助完备，不得让当事人多次往返。五是实行文明接待，推行文明用语，做到来有迎声、问有答声、走有送声。在使用电话、办理业务和接受咨询时细致周到、礼貌热情，做到热心、诚心、耐心。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的作风。

_、做到严肃纪律，严格工作制度。完善部门考勤制度、请销假制度和考核制度，把遵守机关工作制度和工作纪律情况作为组织部每人考核的内容之一；积极参加师直党工委组织的各项活动，遵守师机关的作息制度，不迟到，不早退，有事外出向部(局)领导请假，凡请事假、病假两天者，由部(局)领导批准，两天以上者必须交请假条并经师分管领导批准；工作时间不擅离岗位，不在办公室闲聊、喧哗，操作计算机不得从事与工作无关的娱乐活动；遵守机关事务管理局的各项规章制度，不仅自己带头维护机关院内的公共秩序和公共卫生，而且要教育好自己的家人维护好机关院内的公共秩序和公共卫生，不乱倒垃圾，不破坏公共财物，主动打扫办公楼和住宅楼的卫生；遵守《保密守则》，对于会议讨论或决定的事宜，在组织程序未办理完毕之前，不外传，不泄露。对由于不负责任、不履行或不正确履行自己的工作职责，致使单位和群众的利益遭受损失或造成不良影响的，必须追究其责任。

_、做到深入基层，密切联系群众。要努力做到在思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在行动上深入群众，在生活上关心群众，在实践中想群众之所想，急群众之所急。积极拓宽与广大群众的联系渠道，经常深入基层，听取群众的意见和建议，及时解决职工群众反映的突出问题。建立领导干部联系点制度，定期对联系点工作进行指导，确保每年到联系点活动_-_次，尤其要加大对扶贫帮困联系户的扶持力度，积极帮助和指导其早日脱贫致富。加强调查研究工作，把调研作为联系群众、解决问题的主要渠道之一。

_、做到加强学习，提高工作能力。要深入学习，勤于思考，要牢固树立全面学习、全程学习、终身学习的理念，使组工干部都能够成为“政策通”、“活字典”，能够熟练掌握和运用党和国家、自治区、兵团的政策，熟悉党章、党史、党的建设和组织人事业务知识，正确领会上级领导的指示精神，服从领导的各项工作安排，做到令行禁止。能够独立起草工作计划、总结、业务文件，有一定的语言表达能力，善于解决业务范围内所涉及的疑难问题，争做行家里手。

_、做到廉洁自律，坚持党性原则。坚持以共产党员的标准严格要求自己，主动遵守国家宪法、法律、党的纪律和工作纪律，慎用手中的职权，堂堂正正做人，规规矩矩做事，不徇私情、不谋私利，不参加有碍公务的吃请和有损组工干部形象的活动，不违反规定程序办理工作业务。时刻做到自重、自省、自警、自励，主动接受干部群众监督，建立和完善监督制约机制，防微杜渐。

加强机关作风建设是一项长期的工作。我们将根据师市发展的需要，不断探索工作的新思路、新方法，及时解决工作中存在的新问题，把加强组织部工作作风建设作为一项经常性的工作，常抓不懈，不断完善作风建设的各项规章制度，按照师直党工委创建“文明处室”的要求，努力营造可亲、可信、可敬的良好氛围，提高工作效率，真正树立起“党员之家”、“干部之家”、“知识分子之家”的良好形象。