某连锁餐饮的优秀员工评选标准

第一篇：某连锁餐饮的优秀员工评选标准

年终优秀员工评比标准

根据集团的指示精神，为不断建立和健全企业文化政策，增强员工对企业的凝聚力、向心力；为了激励餐厅全体员工的积极进取精神，不断提高工作质量和服务技能，安心在公司长期工作，树立良好的工作作风和勇于奉献、勇于创新的精神并为公司下一步选拔人才作基础以及更加充分的组织和策划好春节表彰活动，特设立了年终优秀员工奖，现就相关评选标准通知如下：

一、各部门名额限定

1、楼面部

7名

（包括咨客、后勤）

2、出品部

3名

（中厨房本地2名、清真厨房1名）

二、部门评选人员岗位范围

除主管级以上管理干部、综合部、营销部门之外的所有符合评选标准的在岗员工。

三、实施原则

由部门主管申报并注明优秀员工的工作事迹（成绩），综合人事复核，部门经理审核，总经理核准，送人事部备案。（包庇、弄虚作假的予以取消评选资格，并做严肃处理；被评选上的优秀员工备档之后，将作为年终奖励、调薪、晋升的基本依据之一。）

四、奖励办法

以现金方式发放奖金，奖金额300元/人。

五、评选标准：

1、入职公司工作满半年者并半年全勤者；

2、遵守公司员工手册规定，无违章乱纪，遵守餐厅组织管理纪律，无在岗期间吃东西、睡觉、读书报、聚众聊天说笑等；

3、上班无迟到、早退现象，无请假、旷工，无处罚单；

4、工作积极、主动、热情、认真、服务周到并有上进心和责任心，忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作；

5、对餐厅业务熟悉，不因服务技能和态度遭客人投诉；

6、服从领导工作安排，高效、准确地完成上级下达的任务；

7、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业、严以律已，并能做好表率。

8、员工和管理层民主投票票数都达半数以上；

9、公司组织的各项活动和培训无缺席；

10、掌握菜品、酒水等各专业知识者；

加分项：

1、在重要接待中有突出表现者；

2、拾金不昧；

3、受到客人表扬者；

4、对违反餐厅纪律行为有检举揭发行为者；

5、对公司发展有献计献策者；

六、人员上报要求：

各部门的年终优秀员工名额按以上规定执行操作，上报的预选者都将通过实际考核，对其所在部门其他员工进行认真了解与确认并审议通过，最后确定的人员名单为本年度优秀员工。

要求各部门主管必须对预报的年度优秀员工做出细致评述（见附表），其评述材料内容包括工作当中该员工曾对餐厅作过什么突出贡献和先进事迹，在日常工作当中积累了什么好的有利于部门和餐厅发展的工作方法及宝贵经验，在工作中起到了怎样的作用，在日常生活当中曾有过怎样的感人故事与经历等等。

综合人事部

2011年11月23日

优秀员工评选管理制度

一、目的

为了表彰先进，树立榜样，激励门店全体员工的积极进取精神，不断提高工作质量和服务技能，安心在公司长期工作，树立良好的工作作风和勇于奉献、勇于创新的精神，公司根据实际情况每月进行一次优秀员工评比活动。

二、适用人群

门店内部所有基层员工

三、评选条件

参选人员必须具备以下条件：

1.以店为家，安稳踏实的工作；

2.服从领导安排，一切工作听指挥；

3.遵守公司人力资源部发布的《门店员工考勤管理制度》，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工；

4.忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作；

5.尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业；

6.坚持执行工作的各项操作标准；

7.工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的各项活动；

8.持续保持为客疯狂的工作态度，并能将此态度传递给顾客；

9.维护公司形象，爱护门店财物，保护公司利益，保守商业秘密； 10.讲究个人卫生，做到三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面部、手部保持清洁；

11.遵守门店组织管理纪律，禁止在岗期间吃东西、睡觉、读书报、聚众聊天说笑等；

12.未曾被处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响。

四、评选方法

评选方式：采用匿名投票方式。

参与人：门店内部所有人员。

投票方式：每人每次只能投选一人，基层员工为1票，部长级别为3票，店长级别为5票。

评选流程：

1.每月5日之前，由店长根据门店运营情况自行组织门店内全体员工进行反对票评比；

2.店长负责监督、检查整个选举过程，然后汇总至总部，与人力资源部共同统计、验票、唱票，保证评比的公平、公正、公开；

3.由门店所有员工用匿名投票的方式从具备以上条件的候选人当中选出2名人员（前厅、出品部各1名）；

 评比出的人选将汇总至公司总部运营部，由运营部发文通报表扬，并给予每人100元的现金奖励。优秀员工评选细则(一)

评选目的

为提升团队凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性各主观能动性，增强员工的管理及自我进取的意识，达到表彰先进，激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质，通过评选这一过程，号召全体员工要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行饭店的各项规章制度和操作流程，以带动全体人员的综合素质及精神面貌的提升，调动员工整体积极性、稳定员工，激励员工不断进取，保持高水准的优质服务，给员工一个展现自我价值的空间，让酒店和员工之间有良好的发展平台，特制定以下优秀员工评选标准：

一、评选方法：

评选原则：

1．优秀员工人选应以各部门基层员工为主。

2．优秀员工人选能够获得多数员工的认可。

3．评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并上交人保部存档。

二、评选条件：

1.品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧，在本岗位上发挥重要作用，出色完成本职工作，受本部门人员一致认同及赞扬。

2.有团队合作精神，与同事工作主动沟通配合并引导。完全服从并能按要求完成工作安排，模范执行酒店各项管理制度、规程。

3.全年没有受过书面警告及以上处罚。

4.在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议，为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献。

5.保持工作的积极态度，对饭店有忠诚度及奉献精神。

6．对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人，与同事相处融恰，对领导尊重服从，对客人热情礼貌。

7．积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动。

8．对于服务质量、工作技能上特别优秀突出，业务熟悉，能配合同事完成各项工作任务，无工作失误，不因服务态度遭客人投诉。

三、评选名额：5名

财务部、客务部、营业部：1人 餐饮部：2人 房务部：1人

人保部、工程部：1人

四、评选办法和要求：

1各部门于十二月二十日前，由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部，要求针对《优秀员工评选细则》分别注明特别突出事迹，或优秀表现。

2．所有参选名单上交后，由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选，确定评选的最终人选。

3．人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4．人保部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

5．人保部负责联系摄影和冲印照片，并将年度优秀员工照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法：

1．年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金300元。

六、具体操作流程

为使评选更加客观、准确、采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行：

各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→

总经理批准→结果公告并执行奖励。嘉馨国际饭店

优秀管理人员评选细则(二)

一、评选方法：

评选原则：

1．优秀管理人员人选应以各部门基层管理人员(四级以下含四级)为主。

2．优秀管理人员人选能够获得多数员工的认可。

3．评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并上交人保部存档。

二、评选条件：

1．忠于职守、勤奋务实、认真履行岗位职责。

2．维护饭店形象，爱护集体财务，保护饭店利益。

3．尊重领导、团结同事、爱护下属、乐于助人、积极主动帮助同事完成各项工作。

4．优先考虑整体利益，服从领导安排。

5．明确目标和发展规划，具有较强的协调工作能力。

6．熟练掌握本职工作的操作规范程序和服务标准。

7．工作中不断观察分析合理利用资源，完善饭店服务功能。

8．本着饭店的利益出发，提出合理化意见和创造性意见，为饭店提高经济效益和社会效益。

9．为饭店节能降耗、降低成本、提高经济效益做出贡献。

10．文明、和谐、礼貌待人，积极参加饭店的各项活动。

三、评选名额：2名

四、评选办法和要求： 1各部门于十二月二十日前，由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部，要求针对《优秀管理人员评选细则》分别注明特别突出事迹，或优秀表现。

2．所有参选名单上交后，由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选，确定评选的最终人选。

3．人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4．人保部将优秀管理人员评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据。

5．人保部负责联系摄影和冲印照片，并将年度优秀管理人员照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法：

1．年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金500元。

六、具体操作流程

为使评选更加客观、准确、采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行：

各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→

总经理批准→结果公告并执行奖励。

嘉馨国际饭店

优秀团队评选细则(三)

一、评选方法：

评选原则：

1．优秀团队评选应以各部门基层班组为主。

2．优秀团队评选能获得多数员工的认可。

3．评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证，并上交人保部存档。

二、评选条件：

1．能执行饭店各项规章制度，团队协作精神好，安全经营意识和荣誉感强，与饭店经营理念一致。

2．努力工作，圆满完成饭店下达的各项任务。

3．员工精神状态良好，服务意识强，有良好的职业道德，为饭店赢得良好的声誉。

4．部门员工能自觉学习业务知识，不断提高专业技能，能积极参加各种形式多样的技能培训和文体活动。

5．节能降耗意识强，成绩突出。

6．消防安全经营意识强，全年未发生安全责任事故。

三、评选名额：1个

四、评选办法和要求：

1各部门于十二月二十日前，由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部，要求针对《优秀(团队)评选推荐提名表》分别注明特别突出事迹，或优秀表现。

2．所有参选名单上交后，由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选，确定评选的最终人选。

3．人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理。

4．人保部负责联系摄影和冲印照片，并将年度优秀团队照片张贴在员工宣传栏。

五、奖励办法：

1．年度优秀团队可获得集体荣誉证书以及奖金800元。

六、具体操作流程 为使评选更加客观、准确、采用多级审核制，整个评选活动按照如下流程进行：

各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→

总经理批准→结果公告并执行奖励。

4.

第二篇：优秀员工评选标准

优秀员工评选标准

一，严格遵守店内规章制度，不做违规乱纪的事。

二，服从管理和工作安排，一经发顶撞上司都将被直接取消优秀员工评选资格，并给以相应处罚。

三，积极配合店长营销，营销回券高，对本店有所贡献，每月营销回券前三名者，当月无重大过失，本店将优先考虑评选优秀员工。

四，请假次数达2次者或迟到达2次者（特殊情况除外，比如生病等）将取消优秀员工评选资格。

五，矿工或早退者将直接取消优秀员工评选资格。

六，工作认真负责，维护店内利益，做事勤快，多次受到店长（例会）表扬。

七，多次受到客人点名或书面表扬，并在迎送客，餐中服务这一块表现优秀者，店长通过顾客意见反馈表对店内员工服务进行监督。

八，保证菜品质量，客人投诉少或没有投诉。比如：熬汤熬的地道，凉菜无因质量问题投诉，主食类无客人投诉，菜品清洗干净等。

九，着装整齐，仪容仪表端正，坚持穿工作服。

十，为饭店节能降耗、降低成本、提高经济效益做出贡献，一经发现可回收菜品没有回收菜品白白浪费，将直接取消优秀员工评选资格。

十一，工作积极，热情，微笑，未曾有客人投诉，凡工作消极者或影响他人工作情绪，散布消极思想将直接取消优秀员工评选资格。

十二，入职时间满一个月。

十三，对本店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献；

十四，拾金不昧，乐于助人。

十五，为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务。

注：每月会评选一名最优秀员工，即为“标兵”，营销能力必须是前三名，多次受到客人表扬，工作积极性很高，做事认真负责，仍优秀员工中的优秀员工，资金200元。

以上标准将由店长监督到位，并做好记录，每月1号公布优秀员工名单，并给予现金100元奖励。

2012年3月3日

运营部：马云飞

第三篇：优秀员工评选标准

XXX酒店有限公司

优秀员工、优秀班组、优秀管理人员评选办法

为调动员工工作积极性、稳定员工心态，激励员工不断进取，保持高水准的服务，给员工一个展现自我价值的空间，特制定优秀员工、优秀班组、优秀管理人员评选办法。

一、月度优秀员工评选

1、评选办法：

每月28号之前各部门组织部门员工采用无记名投票的方式选举2名优秀员工，选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定当月部门优秀员工1名（即餐饮部1人、客房部1人、前厅部1人、后厨部1人、行政后勤1人），并由行政人事部留存优秀员工档案。

2、评选原则：

A、酒店正式员工。（试用期员工不参与评选）

B、当月无违纪现象。

C、当月无迟到、旷工现象。

D、业务技能娴熟，团结同事，服从领导安排。

3、奖励办法：

月度优秀员工在该季度总结大会中进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金100元/人。

二、月度优秀班组评选

1、评选办法：

每月28号之前由各部门员工无记名投票选举部门优秀班组一组，选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定当月部门优秀班组一组。后经酒店总经理及办公室研究决定当月酒店优秀班组一组。

2、评选原则：

A、当月无员工离职。

B、当月无安全事故发生。

C、该班组员工当月无违纪现象发生。

D、该班组员工团结一致，服从领导安排。

备注：无符合以上条件的班组，当月优秀班组名额撤销。

3、奖励办法：

月度优秀班组在该季度总结大会中进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金200元/组。

三、优秀员工评选

1、评选办法：

每年12月25号之前按照部门人数20：1的比例确定部门优秀员工人数并采用无记名投票的方式进行选举。选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定部门优秀员工候选人。

经酒店总经理、各部门负责人、行政人事部协商后确定酒店优秀员工3人。

2、评选原则：

A、在岗满一年的员工。

B、全年无重大违纪现象。

C、全年无旷工现象。

D、业务技能娴熟，团结同事，服从领导安排。

E、全年内至少有一次被评为部门优秀员工。

F、可作为酒店储备干部培养的人员。

3、奖励办法：

在总结大会上进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金500元/人。

四、优秀管理人员评选

1、评选办法：

每年12月25号之前组织部门员工采用无记名投票的方式对部门管理人员进行选举。选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定部门优秀管理人员候选人。

经酒店总经理、各部门负责人、行政人事部协商后确定酒店优秀管理人员1人。

2、评选原则：

A、任职满一年的管理人员。

B、全年无重大违纪、旷工现象。

C、有较高的执行力。

D、有较强的沟通与协作能力。

E、部门员工离职率低。

F、有责任心，工作态度端正。

3、奖励办法：

在总结大会上进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金800元/人。

四、优秀班组评选

1、评选办法：

每年12月25号之前组织部门员工采用无记名投票的方式对部门班组进行选举。选票结束后统一交由行政人事部汇总。行政人事部汇总出最终票数与各部门负责人结合后确定部门优秀班组一组。经酒店总经理、各部门负责人、行政人事部协商后确定酒店优秀班组一组。

2、评选原则：

A、圆满或超额完成部门目标任务。

B、全年无安全事故。

C、班组员工全年无重大违纪、旷工现象。

D、部门员工离职率低。

E、班组员工团结协作。

3、奖励办法：

在总结大会上进行表彰，颁发荣誉证书并奖励现金800元/组。

五、优秀员工、优秀管理人员、优秀班组费用明细

1、月度优秀员工奖励费用

100元/月/人*5人*12月=6000元

2、月度优秀班组奖励费用

200元/月/组*12月=2400元

3、优秀员工奖励费用

500元/人*3人=1500元

4、优秀班组奖励费用

800元/组*1组=800元

5、优秀管理人员奖励费用800元/人*1人=800元

奖励费用共计：11500元

此办法自颁发之日起执行。

XXX酒店 二〇一一年一月二日

第四篇：优秀员工评选标准

优秀员工评选标准

为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工。

一、月优秀员工评选标准

1、当月出勤率为全勤,无迟到。

2、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著

3、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客户礼貌

4、当月无惩处记录

二、月优秀员工嘉奖标准：每月评选为月优秀员工嘉奖为（300元）

三、月优秀员工评选流程：当月理财金额当月总金额第一的员工，如违反月优秀员工评选标准，取消评比资格。

201.8.1

第五篇：优秀员工评选标准

“优质服务月”评选标准

为了表彰先进，促进和提高各岗位的服务质量，酒店决定在本次优质服务月内进行一次优质员工的评选，现将有关评选标准和评选方法公布如下：

A、优质员工评选标准（加分）法：

一、行为合格（每项可得2分，共可得30分）：

1、为客人提供亲情化、细微化服务或事迹突出；

2、收到客人感谢信或表扬信者；

3、节能降耗做出显著成效；

4、按酒店要求，走员工通道；

5、发现险情及时上报，未给酒店造成经济损失；

5、对酒店管理、服务质量或菜品等有创新，取得明显成效；

6、捡到财、物及时上交，拾金不昧者；

7、工作积极、表现突出者；

9、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷

工；

10、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑

等垃圾；

11、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业；

12、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非；

13、维护酒店形象，爱护酒店财物，保护酒店利益，保守商

业秘密；

14、按酒店规定时间，线路巡视、巡查，并认真做好填写记

录；

14、遵守酒店规章制度；

15、住宿员工遵守宿舍规章制度；

4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响；

9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗

离岗、消极贻误工作；

10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊

天说笑、当班睡觉等；

11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自

检互检制度，培养自我批评意识；

12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事

故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等；

13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒；

二、服务素养合格（每项可得2分，共可得20分）：

1、仪容仪表合格；

2、微笑服务，并使用礼貌规范用语；

3、能及时完成上级、客人交办的各种事项或任务；

5、热情为客人提供指引服务或指挥车辆手势标准；

4、淡装上岗，按酒店要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮；

5、不佩戴饰物（确因需要配戴的，把握了尺度）；

6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装；

7、讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面

部、手部保持清洁；

8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩

平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂；

9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动；

10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍

微挺胸。

三、服务观念合格（每项可得2分，共可得20分）：

1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训；

2、精益求精，追求卓越，业务不断进步；

3、微笑、和善，未曾有客人投诉；

4、把客人视如衣食父母，对客人未曾说“不”；

5、不断创新，并有所建树；

6、服务标准、规范又系统；

7、绩效明显有进步；

8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划；

9、积极参加公司组织的各项培训并取得优异成绩，在业务

考核方面成绩优秀；

10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀

称号或一直受领导称赞。

5、为酒店提出合理化建议，并得到上级认同或好评；

四、特殊贡献（每项可得2分，共可得20分）：

17、为了酒店利益，不计较个人休息时间，任劳任怨，加班

加点的完成工作；

1、对酒店经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效

益、服务质量或管理水平作出了贡献；

2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，热情服务，创造了优异成绩；

3、努力拓展业务，积极开展市场，对酒店营业或市场营销

有特殊贡献；

4、努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有显著

成效；

5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感

谢，为本酒店赢得良好口碑；

6、开源节流，成绩显著；

7、见义勇为，保护酒店及酒店宾客、员工的生命、财产安

全；

8、拾金不昧，乐于助人；

8、在遭到客人无理取闹或恶言辱骂的情况下，始终保持微

笑，仍能向客人提供真诚、耐心的优质服务；

9、为维护酒店整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能供

优质服务；

16、主动举报坏人、坏事。

10、敢于检举揭发坏人坏事或配合公安部门捕获犯罪分子，并经查证属实。

五、忠诚与耐力分（满分10分）：

自10月20日至11月25日，根据员工的长期表现，给予1-10分的分值。