劳动仲裁工作应把科学发展观落到实处

第一篇：劳动仲裁工作应把科学发展观落到实处

劳动仲裁工作应把科学发展观落到实处

今年以来，我们把深入开展学习实践科学发展观活动与谋划本职工作，认真做好劳动仲裁紧密结合起来，以认认真真的学习为基础，以扎扎实实的抓好实践落实为主要措施，着力突出实践特色，着力解决群众关心的实际问题，在劳动争议仲裁案件受理数量大幅攀升，争议范围越来越广泛，争议热点、难点越来越集中的形势下，牢固树立以人为本的思想，树立群众利益无小事的思想，进一步转变思想观念，优化服务环境，改进工作作风，采取一系列便民措施，缩短仲裁时间，加快审批程序，切实维护劳动者的合法权益，构建和谐稳定劳动关系，创造性地开展工作。截至6月底，累计接待申诉案件106起，非立案调解62件，立案44起，已开庭审理办结40起，办结率100%。涉及经济标的115万元，现已为劳动者和用工单位追回权益损失88余万元。

一是在接待当事人时，仲裁员一次性告知申请人申请劳动争议仲裁的有关注意事项和需要补充的具体材料。指导当事人按格式要求书写申请书和答辩书，避免当事人跑冤枉路。二是在立案审批环节中，简单案件做到及时填写《立案申批表》，对困难群体申请的劳动争议投诉，符合受理条件的做到随到随立。对涉及女职工、进城务工人员、因工致残人员申请的劳动争议案件，实行快立、快调、快审、快结。三是对事实清楚、证据确凿、案情简单的劳动争议案件，坚持先调后裁的原则，尽量征求双方当事人的意见，以调解解决为主题。对于确需仲裁的，大多数实行当庭调解、裁决，对其他难度较大的个别的劳动争议案件在规定的时限内审结。做到不丢案、不拖案、不积案，及时维护当事人的合法权益，维护和谐的劳动关系。四是严格执行《劳动争议调解仲裁法》，落实免费申请仲裁制度，对所有劳动争议案件实行免费仲裁，减轻了当事人的经济负担,充分体现了以人为本的科学理念。

党的十七大报告全面阐释了科学发展观的丰富内涵和精神实质，要求全党同志要进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，解决影响和制约科学发展观的突出问题，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。劳动仲裁作为依法解决民商事纠纷的专门机构，是党和政府联系各类市场主体和广大人民群众的纽带和桥梁，是化解社会矛盾，促进经济发展，维护社会和谐稳定的一支重要力量。我们要通过深入开展学习实践科学发展观活动，认真查找在贯彻落实科学发展观，制约工作发展方面存在的突出问题，进一步解放思想，创新仲裁工作深入发展的新思路、新举措，切实把仲裁工作贯彻落实到学习实践科学发展观的始终，努力做到“四个坚持”、“三个强化”，充分发挥仲裁在依法保障群众合法权益，维护社会稳定，实现跨越式发展中的作用。

“四个坚持”即：

一、必须坚持仲裁工作服务大局的思想。

劳动争议仲裁作为劳动保障工作的一个重要组成部分，作为维护企业、职工合法权益的重要手段，要紧紧围绕县委、政府关于“紧扣一个主题，突出三大定位，促进四个发展，建立和完善五种机制，实施十大工程”的总体部署，做到重点建设项目到哪里，劳动争议仲裁就跟进到哪里，提前介入，扩大宣传，预防控制，减少纠纷。对于涉及人民群众根本利益有影响的仲裁案件，例如企业破产、改制的案件、招商引资的案件、联合经营、合作经营的案件、合同纠纷案件、劳资纠纷案件等，及时向县委、政府汇报，向有关部门通报，争取县委、政府的支持和有关部门的密切配合，妥善处理好依法办案与服务大局，依法独立仲裁与接受监督，维护仲裁权威与执法为民，法律效果与社会效果的关系。要通过公正及时地仲裁各类民商事纠纷，妥善化解矛盾，促进社会和谐稳定，维护人民群众的根本利益。

二、必须坚持发展是第一要务，大力推进仲裁事业快速健康发展。

近几年来，在县委、政府的正确领导下，在区、市业务部门的指导下，我县仲裁工作取得了显著的成就，处理了一大批民商事纠纷案件，为经济发展和社会稳定做出了贡献。但是由于多种因素的影响，我县仲裁事业目前还存在机构设置不健全，工作人员少，投入经费少，受理、立案数量少等问题，远远不能满足群众的需要，有些争议纠纷案件由于人员顾不过来，只能排队按顺序进行，与绝大多数民商纠纷应通过仲裁方式公正及时解决的要求不相适应，与各类市场主体和广大人民群众要求公正快捷地化解经济矛盾，维护正常的经济秩序，保障合法权益的需求不相适应。不发展就没有出路，不发展就跟不上时代前进的步伐。要克服固步自封，满足现状，因循守旧保守的思想观念，用足三心，激活三情，把发展作为第一要务，从基础抓起，从服务入手，努力促进仲裁工作与劳动保障各项工作全面发展。

三、必须坚持以人为本，维护广大人民群众的根本利益。

坚持以人为本，是科学发展观的核心内容。实现和维护最广大人民群众的根本利益是我们一切工作的出发点和落脚点。仲裁工作应充分利用服务市场经济，密切联系各类市场主体，依法直接保护当事人的合法权益的职能优势，着力解决各类市场主体和广大人民群众最关心、最直接、最现实的财产权益问题，特别是弱势群体的实质权益。仲裁工作人员要牢固树立公正意识、责任意识和服务意识，认真落实仲裁服务市场经济、便民利民的各项措施，切实解决人民群众打官司难、告状难的问题。仲裁机构在处理民商事纠纷时，要改变坐门等客，坐堂问案，硬抠法律条文，追求形式公正等传统习惯做法，想当事人之所想，急当事人之所急，力求公正及时，着重提高仲裁的社会效益。要从指导各类市场主体订立合同，选择争议解决方式，提交仲裁申请到仲裁经济纠纷等一系列环节上，为人民群众提供优质高效的劳动争议调解仲裁法律服务，把党和政府以人为本的理念落到实处。

四、必须坚持树立现代仲裁理念，依法妥善化解矛盾。现代仲裁理念的核心是公正、和谐。既要合法又要合情合理；既要分清是非解决矛盾，又要促进双方当事人的融合；既要快速结案，方便人民群众，又要保证案件质量；既要注重法律效果又要注重社会效果。要充分运用仲裁方便、快捷、专业、保密、灵活、亲和等特点和优势，把现代仲裁理念贯穿于仲裁工作的各个环节之中。在宣传劳动争议调解仲裁法、推行仲裁制度工作中，针对不同市场主体和不同经济纠纷类型的特点，以案释法，解惑释疑，指导各类市场主体正确地订立合同，正确地履行合同，正确地选择仲裁方式解决合同纠纷，防患于未然；在受理仲裁案件时，既要严谨细致，依法受理，又要热情服务，为当事人提供便利，帮助当事人找到解决纠纷的最佳途径；在仲裁案件过程中，不能单纯就案议案，一裁了之，要依法、依情、依理，深入细致地做好调查研究和双方当事人的思想工作，提高仲裁案件的审理水平和审理质量，力求通过和解、调解结案，达到双方当事人握手言和的目的。要从解决影响仲裁公正和效率的一些突出问题着手，严格仲裁流程管理，加强仲裁监督，尽可能地降低当事人的仲裁费用，不断提高仲裁案件的快速结案率、和解调解率和自动履行率，既圆满解决纠纷，又促使双方当事人不激化矛盾。

“四个强化”即：

一、加大《劳动争议调解仲裁法》的宣传力度，强化全社会的劳动争议调解仲裁法律意识

《劳动争议调解仲裁法》是开展仲裁活动最基本的法律依据，要结合学习实践科学发展观活动，采取多种形式，利用多种媒体，进一步加大学习宣传力度。要有计划的组织对大中型企业的负责人、各类企业的法定代表人等进行集中培训，向他们系统地宣传劳动争议调解仲裁法。通过宣传，让社会各界了解劳动争议调解仲裁法律知识，熟悉仲裁解决纠纷的特点和优势，自愿以仲裁方式解决民事、经济纠纷。要把《劳动争议调解仲裁法》列入“五五”普法教育计划，采用广播、电视、设置宣传栏等，全方位、多角度地抓好宣传，不断扩大仲裁制度的影响，营造有利于仲裁事业发展的舆论氛围，提高全民的劳动争议调解仲裁法律意识。

二、营造良好环境，强化全社会支持仲裁事业的责任。

仲裁事业的发展是个系统工程，需要社会各界的共同努力，仲裁工作不仅要加强劳动争议调解仲裁法律制度的宣传，还要加强协同配合，营造有利于仲裁事业发展的环境。仲裁事业的发展，离不开政府行政机关、司法机关和社会各界的支持、帮助与监督。特别是与仲裁工作紧密相关的工商、发改、工会等部门，要按照相关法律法规进一步完善行业合同文本，正确设定、采用仲裁条款，将仲裁与诉讼平等对待，维护仲裁的法律权威。仲裁委及其办事机构要主动加强与人民法院及其他有关部门的联系、沟通，接受法律监督，争取各界对仲裁工作的支持，认真履行《劳动争议调解仲裁法》赋予的职责，公正裁决经济纠纷，保护公民、法人和其他组织的合法权益，为构建和谐社会作出贡献。

三、必须强化仲裁队伍建设，不断提高仲裁工作水平。

仲裁工作贯彻落实科学发展观，关键在于仲裁工作人员。由于仲裁工作起步晚，加之认识滞后，仲裁机构以及队伍建设相对滞后。要适应仲裁发展的需要，不断完善机构，增加编制，扩充人员，壮大队伍。仲裁工作人员要全面领会和把握科学发展观的科学内涵和精神实质，进一步解放思想，转变观念，根据本地实际情况，逐步解决影响和制约科学仲裁、依法仲裁中存在的突出问题。要加强对仲裁员、仲裁工作人员的培训和教育，重视吸收名副其实的法律、经济领域的专家和学者参加仲裁工作，努力培养和建设一支公道正派、素质过硬的仲裁队伍，尤其是要精心培育一批能把握全局、业务能力强、办案水平高、有威望、素质好的首席仲裁员。

第二篇：深入把握“五个坚持” 把科学发展观落到实处

深入把握“五个坚持” 把科学发展观落到实处

■杨毓

近年，河北省分行坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实总行各项战略部署，结合自身实际，进一步转变观念，确立了“坚持改革创新，坚持质量第一，坚持求真务实，坚持以人为本，坚持安全运营”的工作指导原则，深入践行“以客户为中心”的经营理念，在业务发展中突出质量和效益，加快业务转型，强化基础管理，加强班子队伍建设，市场竞争能力和盈利能力稳步提高。在人员数量、机构网点总量并不具有优势的情况下，2007年，分行账面利润、中间业务收入、网均和人均创利等多项主要业务指标均居同业首位，在实现分行三年规划目标的征程中迈出了坚实的步伐。

一、坚持改革创新，为业务发展注入不竭的生机和活力

科学发展观，第一要义是发展。近年，面对宏观调控趋紧、信贷规模受限、客户需求由渐变向突变演化进程加快等形势变化，分行超前谋划，在充分注重风险防控的前提下，坚持以客户为中心，坚持“理论先行，实践紧跟”，与改进服务相结合，与业务转型相结合，与流程改造相结合，不断提高创新意识，加大创新力度，坚持理论创新和实践创新，主动探求业务发展的新模式、新思路，使创新的精神和效果成为了分行各项业务又好又快发展的催化剂。

超前谋划各项工作，及时主动调整业务发展的策略、重点和节奏。先发制人，后发制于人。理清思路，超前谋划，是争取各项工作主动的关键。例如对2007年工作的谋划，分行早在2006年四季度就着手进行。在此期间，省分行组织各二级分行和各部门深入摸清“家底”，研究分析2007年政策形势，通过细算账、算细账，基本理清了业务发展思路，明确了工作目标。在计划安排上，省分行没有象往年一样，等待总行计划下达，然后分解各二级分行执行，而是在对全年经营形势进行充分判断，对各项业务指标进行精心测算的基础上，不等不靠，不推不拖，在总行计划下达前，就将业务计划分解到各二级分行。与此同时，省分行还将部分费用资源配置到了二级分行，对近百种战略性产品给予了特殊政策倾斜，并实行“买单制”，直接将财务资源配置到产品，配置到团队，配置到个人，及早调动了各行发展业务的积极性，促进了各项业务早起步、早结果、早受益。中间，针对国家宏观调控力度持续加大的严峻形势，分行冷静应对，积极主动调整政策，加强对下指导，兴利除弊。严格执行总行出台的贯彻落实宏观调控政策的系列措施，始终坚持信贷项目好中选优，确保有限的信贷资源得到最有价值的利用。同时，积极利用价格手段调整存量贷款结构，提高资产业务价值创造能力和收益覆盖风险水平。抓住基金等理财产品热销之机，积极主动做好高成本存款转化工作。在股市持续火爆的情况下，及时提示各级机构克服浮躁心态，客观冷静分析形势，切实防范各类潜在风险，做好股市波动情况下客户需求变化分析等。

强化管理创新，增强发展动力。在下达综合经营计划时，分行创造性地引入了“谈判”机制，省分行不是简单的强制二级分行接受工作任务，而是通过上下级行充分沟通，帮助二级分行理清工作思路，挖掘业务增长潜力，制定工作措施，充分调动了各二级分行工作的积极性。在借鉴兄弟分行经验做法的基础上，结合行之有效的现代企业薪酬分配理论和分行实际，对本部部门和二级分行领导人员年薪分配及绩效考核体系进行了重新设计，按照民主集中的原则对省分行部门进行了分类，考核评价和薪酬分配体系更加健全和完善。积极推进资产保全业务管理体制改革，按照总行“统一归口、集中经营、单独核算、垂直管理”的改革思路，成立了金泉支行，专门负责集中经营处置全辖系统不良资产，有效提高了不良资产的清收处置效果。按总行统一要求，扎实做好IT集中改革工作，在内部岗位调整、服务器上收、财务资源配置管理、软件开发上收、网络扁平化、资产管理、机房环境建设等方面完成了大量阶段性工作。

按照总行政策要求，积极推进网点转型工作。在深入调研的基础上，分行组织撰写了《关于网点转型的理论探究与思考》，从理论层面阐述了实施网点转型的必要性、重点环节及实施中应该处理好的几个方面的关系，并深入动员，统一思想认识。在认真总结试点经验的基础上，分行研究制定了《零售网点转型工作指引》，稳步推进零售网点由核算主导型向销售主导型转变。认真落实“以客户为中心”的经营理念，明晰岗位角色，优化柜面操作流程, 实现了高低柜业务分离、高柜业务分柜办理，以及现金整点、物品配送等四大类、六项业务前后台分离，创造性地在低柜区开办了小额现金业务，专门成立了网点管理中心，统筹协调中后台部门，做好零售网点的服务保障工作，深入塑造以团队意识为核心的网点精神，积极实施指导模型，推行表扬模型，充分调动了网点员工工作的积极性，以全新的服务理念赢得了客户的青睐，客户满意度和员工满意度持续提升，营销服务能力明显增强。2007年，在股票市场一度强势分流储蓄存款的严峻形势下，分行管理客户资产总量增幅达175%，其中代销基金量居全国建行系统第3位，比年初提高2个位次，在省内同业一支独秀，四行占比过半。个人高端客户数量大幅增长，其中，AUM300万元以上高端客户新增完成总行核定全年计划的980%。客户结构和产品结构的持续优化，带来了中间业务收入的迅速增长，个人中间业务收入占比增长17个百分点。零售网点转型工作得到了总行的充分肯定，做到了客户满意、员工拥护、上级肯定、效果明显，并在全国建行零售网点转型推广视频会上做了经验介绍。

积极探索实施公司业务转型。分行深入总结试点经验，制定了《城市分行对公业务经营资源整合指导实施意见》，积极推进对公信贷业务“横向集中”和“纵向提升”工作。至2007年底，二级分行经营重心上移工作已初步到位，基本实现了“形转”，并正在向更深层次的“实转”稳步迈进。积极主动指导各二级行大力加快中小企业业务发展，在衡水、廊坊分行进行了中小企业“信贷工厂”运作模式试点，并根据区域经济发展特点，积极探索新型产品的营销推广。在个贷业务转型方面，基本建立了中后台业务高度集中管理的个贷中心经营新模式，初步实现了个贷业务的专业化、流程化和标准化，个贷资产质量显著提升。

加快产品创新，强化综合营销，力促传统业务与战略业务齐头并进。分行专门成立了投资银行部，大力发展“融智增值”型投资银行业务，全年共向总行推荐信托受益凭证项目、资产证券化项目、IPO项目、财务顾问项目、境外发债项目、短期融资券项目以及并购重组项目共32个，是全国建行系统推荐项目最多的一级分行，全年实现投行业务收入1.06亿元，在起步的第一年一举突破亿元目标。通过建立任务型营销团队和在省内率先上线的优势，成功营销省内14家券商共计61家营业部上线我行CTS系统。通过强化对目标客户的深度营销，代理信托业务、“龙信”产品实现了零的突破。成功办理了五笔人民币债务管理QUANTO业务，其中一笔属全国金额最大、收益最高，国际保理、福费廷、出口商业发票融资、出口退税质押贷款、远期结售汇、人民币掉期和海外代付等产品的业务规模持续扩大，累计完成国际结算业务量47.3亿美元，创历史最好水平。2007年，分行多项业务指标居同业领先地位，中间业务市场占比跃居第一。究其原因，分行认为首要的在于较好地坚持了改革创新，在于战略转型引发的价值创造模式转变，主要表现为中间业务收入的突变式快速增长。

二、坚持质量第一，促进质量、速度和效益的协调统一

落实科学发展观，就是要实现全面、协调、可持续的发展。在发展过程中，河北省分行始终强调，要辨证看待和妥善处理质量、速度、规模、效益之间的关系，发展速度慢，规模上不去，固然不能称之为科学发展，片面追求速度而忽视质量，就更不是科学发展。发展，是在确保质量前提下的发展；速度，是与管理能力相称的、具有坚实基础的速度；规模，是能够与边际效益齐头并进的规模。河北省分行分析认为，在各项业务发展势头良好的同时，资产质量问题已经逐渐成为制约分行进一步健康快速发展的瓶颈问题。因而，分行确定2007年为“基础管理年”，树立质量优先理念，多措并举，有效促进了信贷管理水平持续提升，实现了不良贷款额率“双降”。

健全平行作业工作机制，实现新体制有效运转。着力进行工作机制环境的完善，制定了相关配套规章制度、配备平行作业风险经理，梳理规范业务流程、组织业务培训，全面推进大中型客户平行作业。目前，平行作业机制在各分支机构全面推进，2007年共完成客户评级564户，完成授信风险审查351户,完成评估项目109 个。在客户授信业务申报审批和贷款发放环节，风险经理同时跟进风险认定，有效遏制了病态客户的进入，提高了客户准入的质量。通过不断深化改革，风险管理初步实现了向主动型、经营型和增值型的功能转变，风险控制嵌入到贷前、贷中、贷后各环节，真正实现了风险关口的前移，保证了关键风险点的持续受控，并全面覆盖了信用、操作等主要风险领域。同时，积极建立顺畅的风险偏好传导机制，完成了交通、医药制造、医院、煤炭、贸易融资等行业信贷审批指引，以及个人最高额抵押贷款、小企业信贷审批标准的制订。结合分行实际，制定了14个行业的中小企业客户准入标准，指导各二级行集中有限信贷资源，重点支持成长性好的优质中小企业客户。在个贷客户、信用卡客户的准入上，认真落实总行相关政策，严格把关，从源头上把好质量关口。

切实加强贷后管理。分行把贷后管理作为信贷管理的重点，按照“见事早，行动快”的工作思路，建立完善了授信客户定期分析制度和重点关注客户的“会诊”制度，研究制定了6项18款退出客户的风险特征，并选出重点关注客户进行风险分析，密切监测新形势下客户资金链条运转状况，防止资产形态向下迁徙。分行还通过积极稳妥推进实施公司业务转型，上移大中型客户经营重心，不仅提升了经营能力，而且有效解决了部分基层机构因受利益驱动或管理水平所限，在信贷管理中存在的“不知退，不想退”等真假“近视”问题。认真组织开展信贷资金流向、用途排查，严格监控，严禁客户违反合同约定将贷款用于投机行为。按照“客观真实揭示风险”原则，认真开展资产风险分类工作，上收了重点监管客户的风险分类认定审批权，准确把握风险分类标准，努力提高信贷资产质量的真实性水平。按照总行统一部署，认真做好十二级风险分类推广应用工作，有效提高了风险管理的精细化水平。结合国家在节能减排、出口退税、加息等方面的多项调控政策，加大了对信贷客户的动态管理力度，通过价格杠杆、标准限制、产品置换等不同手段退出一批风险较高、环保措施不强的非优质客户，至2007年底，分行A级以上客户贷款余额占比81.1％，比年初提高3.16个百分点；全年共主动退出风险隐患较大的客户140户，金额13.8亿元，有效确保了结构调整落到实处，使有限的生息资产资源能够获得风险更低、收益更高的最佳使用，信贷资产内在质量持续提升。

加大不良资产处置力度。综合利用催收、减免息、以物抵债、诉讼等多种手段，项目处置责任到人，实行倒排时间，倒排进度，加快进度加大力度处置不良贷款。全年处置不良资产和超值现金回收分别完成总行下达计划的111%和277%，有效缓解了不良贷款的反弹压力。积极与地方政府、债转股公司及股东进行沟通谈判，加快非信贷资产处置，并积极做好不良资产证券化相关工作，进一步夯实了发展的基础。

三、坚持求真务实，切实提高执行力

马克思主义是我们党的指导思想，而马克思主义的基础和核心是辩证唯物主义和历史唯物主义，它的基本要求是主观与客观相统一，也就是实事求是、求真务实。党的历史证明，实事求是、求真务实作为党的思想路线的核心内容，与党的事业的兴衰成败息息相关。可以说，实事求是、求真务实是我们党在领导革命、建设和改革的过程中形成的无价之宝。在进行现代商业银行经营管理实践的今天，更应该保持和发扬党的这一优良传统。河北行在改革发展的进程中，大倡求真务实之风，切实转变观念，完善制度，统筹兼顾，注重实效，努力促进思想作风、工作作风和学风的转变。

大兴调查研究之风，为科学决策提供充足依据。分行班子成员带头转变工作作风，经常利用业务检查、营销客户等各种机会深入基层，开展调查研究，为基层解决实际问题和各种困难。仅2007年，分行班子成员到基层调研就多达40余次，掌握了大量的一手资料，在帮助基层行解决具体问题、重大客户营销、密切地方关系等方面取得了显著效果。大力倡导高效务实、言之有物的良好会风，多次组织召开了不同层面员工参加的座谈会议，认真倾听群众呼声，为科学决策收集意见、建议。努力提高执行力，把上级精神与河北行的实际紧密结合，创造性地开展工作，培养雷厉风行、令行禁止的工作作风。近年，面对纷繁复杂的内外部形势变化，面对日益激烈的市场竞争，面对转型期方方面面的矛盾，河北行坚持不折不扣地贯彻党中央、国务院、监管部门和总行党委的工作部署，在落实宏观调控政策中，在信贷结构调整中，在业务转型的工作开展中，努力把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好，圆满完成了改革发展的各项任务。

深入开展作风建设，把求真务实落到实处。认真落实“上级为下级服务，二线为一线服务，全行为客户服务”的经营理念，各级领导班子通过民主生活会，积极查找作风建设存在的不足，认真诚恳地开展批评和自我批评，积极主动地落实整改措施，切实改进工作作风。在广大员工，特别是各级管理人员中间，大力倡导勤于研究、善于思考的良好作风，牢固树立学以致用、理论联系实际的良好学风。积极引导省分行和各二级分行本部变“传声筒”为“转化器”，积极主动地结合实际，研究上级政策，提出便于下级行落实和操作的指导意见，切实帮助基层和前台解决实际问题。在省分行本部提出了严格工作纪律、改进工作作风的“十项要求”，引导各部门尤其是中后台部门不断强化“内部客户”意识、转变工作作风。从2007年8月份开始，在省分行本部组织开展了“大堂经理体验”活动，总经理助理以上管理人员和部分业务骨干，到一线网点担任大堂经理进行工作体验，了解基层网点实际困难，帮助基层网点解决实际问题。截至年末，基层网点反映的13类25个难点问题，大部分在省分行层面得到了有效解决，个别需要总行帮助解决的问题，也及时向总行进行了反映。“大堂经理体验”活动中，省分行各部门还积极主动为基层网点办实事72件。目前，此项工作还在持续进行中，并在积极探索建立通过工作体验等方式为基层办实事、解决实际困难的长效机制。省分行各部门以实际行动，将“三个服务”经营理念落到了实处，将“内部客户”意识体现在了日常各项工作中，在全省建设银行系统树立了良好形象。省分行工作作风的持续转变，对全辖起到了良好的示范效应，各级分支机构纷纷响应，组织开展了形式多样的以强化“内部客户”意识、转变工作作风、提升对外服务品位等为主题的各类活动。

大力倡导学以致用的良好学风，把研究实际问题、解决实际问题、指导实际工作作为学习的出发点，引导全员养成勤于学习、善于思考的良好习惯，提高运用知识解决实际问题的能力。各级领导人员坚持“知行合一，求真务实”，从河北行的实际出发，从长远发展要求出发，紧紧围绕“解决实际问题”，来研究与思考问题，始终把能否“解决实际问题”作为各项工作的出发点和落脚点，始终做到不能解决实际问题的会不开，不能解决实际问题的文件不发，不能解决实际问题的政策不出，真正把求真务实落在了日常工作中。

四、坚持以人为本，努力调动全员的工作积极性

科学发展观，核心是以人为本。一个企业，特别是金融企业，服务品位高不高，核心竞争力强不强，发展潜力大不大，关键取决于这个企业中“人”的素质，取决于各岗位员工是否能最大限度地发挥好主观能动性。因而，管理者的首要责任，就是让每个员工都能有激情的、愉快的工作着，尽力让每个员工都能有尊严的、体面的生活着。河北省分行在全辖大力倡导以人为本的管理理念，坚持把“提高两个满意度”作为衡量管理成效的主要标准，明确了“要想让客户满意，必须首先让为客户服务的员工满意”的工作要求，在广大员工中引起了广泛共鸣。

根据工作和业务发展需要，近年，分行对部分二级分行主要负责人进行了调整交流，对255个基层机构负责人进行了岗位交流，真正把各级党组织建设成为了带领员工谋发展的战斗堡垒。按照德才兼备、注重实绩、群众公认原则，组织开展了管理岗位竞聘工作，选拔了一批敬业精神好、工作能力强、有工作业绩、有发展潜力的优秀年轻干部，充实到了各级领导岗位，进一步优化了各级领导班子结构，提高了各级领导班子的生机和活力。继续加强专业技术队伍建设，深入开展专业技术岗位竞聘工作，2007年聘任各类专业技术岗位人员164人，进一步壮大了专业技术岗位人员队伍。分行班子成员主动深入基层，了解基层机构和广大员工疾苦，切实帮助基层机构和广大员工解决实际困难，长期困绕基层一线的工作环境、薪酬待遇、劳动时间和劳动强度等问题，得到了妥善解决。在资源配置上，坚持“先一线，后二线”，把业务发展急需的各种资源向前台一线倾斜。组织召开了一届二次职工代表大会，更好地保障了广大职工充分行使民主权力。对于经济困难员工，继续加大了救助力度，仅去年就向448名特困职工发放慰问补助金75.84万元。认真落实离退休人员的“两个待遇”，切实做到了“政治上尊重、生活上关心、文体上活跃、情感上抚慰”。在充分尊重员工、关爱员工的基础上，积极谋求以人为本和从严治行的和谐统一，严肃工作纪律，严格执行制度。通过这些措施，激发了员工的归属感，强化了合规经营意识，调动了员工做好工作的积极性。

大力加强员工队伍培训工作，根据建设银行股改上市新形势和建设世界一流银行的战略愿景要求，精心编制培训计划，统筹安排培训内容，建立健全联动培训机制，率先在全国建行系统内打破地域界限，按照优势互补原则，成功举办了晋冀鲁豫四行联合培训，与华中科技大学联合举办了经济博士、金融硕士学历教育课程班，并正在组织开展选派优秀人才到兄弟分行跟岗培训，进一步拓宽了广大员工获取新理论、新知识、新业务、新技能的来源渠道，努力从多维度打造一支高素质的人才队伍。

五、坚持安全运营，为实现又好又快发展提供坚强保障

确保安全运营，是实现建设银行持续发展的重要前提和基础。正如一段顺口溜所讲：“千重要万重要，防范案件最重要；千辛苦万辛苦，出了案件白辛苦；千成绩万成绩，有了案件没成绩”。近年，分行始终把安全运营作为一条重要的理念融入业务发展过程中，做到安全与发展同步规划、同步部署、同步推进、同步落实，从理念、管理、制度和操作等方面，着力提高基础管理和内部控制的科学化、规范化和精细化水平，顷力打造与业务规模和形势发展相适应的基础管理能力，真正把对安全重要性的认识转化为实际行动。

完善内控管理的体制机制。深化会计和营运管理体制改革，积极稳妥推进前后台分离及后台业务集中，完成了全部对私营业网点向个金部门划转，实现了账务、重要空白凭证等多个项目集中管理。进一步完善了相对垂直的风险管理体制，全面展开了大中型公司类客户授信业务平行作业。强化操作风险控制。在零售网点全部委派了柜员主管，落实了风险管理职能。加强理财产品风险提示，有效防范了产品销售风险。建立健全个贷业务质量管理体系，实现了个贷不良额、率持续双降。坚持信用卡准入制度，规范办卡流程，信用卡贷款不良率始终处于较低水平。加强网上银行安全建设，确保了客户资金安全。

深入开展会计核算检查。结合分行实际，研究制定了《督导检查工作指导意见》，11个二级分行均组建了会计检查督导中心，进一步规范了会计检查行为。围绕规范核算，防范案件风险，在组织开展“防范案件风险、确保资金安全”专项检查基础上，以“讨论问题、提高认识，对照自查”为重点，组织开展了“回头看”活动。结合邯郸农行金库案件，认真梳理分析一个时期以来案件风险特点，进一步加强了对金库、柜面人员、财务人员、尾箱管理、票据管理等重点岗位和环节的管理，加强内部监督检查，抓好群防群控，防范案件风险。强化委派会计主管的管理，全辖应委派会计主管的272个对公营业机构全部委派到位，并完善了委派会计主管的待遇、考核奖惩、再监督等配套工作措施。

扎实开展创建“平安建行”活动。按照“谁主管、谁负责”的原则，切实把创建“平安建行”的任务和措施落到实处，严防各类事故案件发生。按照监管部门相关要求，全面开展案件防控矫治、对缝、补漏、整肃等“四项行动”，加强员工行为排查，特别是严格排查总行“六条禁止性规定”行为，加强特殊场所安全隐患排查，强化规章制度执行检查监督力度，及时发现问题，堵塞漏洞。认真落实内外部审计发现问题整改工作，近年整改率一直保持在较高水平。

大力加强营运风险管理。按照“营运安全、管理规范、处理高效、服务满意”的目标要求，我行建立了营运风险分析例会制度，深入分析营运管理条线关键风险点及风险表现形式，及时制定防范、化解、控制各类风险的具体措施，确保了各业务系统安全、稳定、高效运行。

积极做好“两节”、“两会”期间的“三防一保”工作，有针对性地开展重点部位、重点环节、重点机构和人员、重点区域的安全检查，及时消除了案件事故隐患。建立健全应急预案和应急机制，妥善处置群体性上访事件，维护了安全稳定的运营局面。深入学习实践科学发展观，实现又好又快发展，既是贯彻落实总行《战略纲要》的必然选择，也是河北行在当地同业争先进位的现实需要，更是分行自身实现三年规划目标的内在要求。河北省分行将继续秉持“五个坚持”，全面开创各项工作新局面

第三篇：劳动仲裁工作流程

劳动仲裁工作流程，及办事程序

提出申请

一、申请仲裁时效

劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

二、申请仲裁提交的材料

(一)申请人是劳动者的，请提交下列材料：

(1)《劳动仲裁申请书》(doc)(详细陈述申诉理由和要求，提交正本一套，并按被申请人数提供副本)。

(2)申请人身份证明复印件一份。

(3)有委托代理人的，需提交《授权委托书》(doc)一份，注明委托事项。委托公民代理的,还应提交委托代理人的身份证复印件。

(4)被申请人工商注册登记资料(机读资料或被申请人营业执照复印件)一份。

(5)附证据清单(doc)(参见《举证通知书》)，证据中一般应包括证明存在劳动关系的资料，如：劳动合同书、工作证、厂牌、工卡、工资表(单)、入职登记表(报名表)、押金收据、社会保险缴费清单、暂住证、考勤记录、奖惩通知、解除(终止)劳动关系的通知(证明)等。当事人应提供证据正本一套，并按照被申请人数提供副本。

(二)申请人为10人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加仲裁活动。

除提交第一类(1)至(6)项资料外，申请人可推举1-3名代表，并提交全体申请人签名的《授权书》。其中属欠薪的员工集体争议案件，申请人还需提交按月列明的拖欠金额明细表。

(三)申请人是用人单位的，请提交下列材料：

(1)《营业执照》副本(复印件)。

(2)《法定代表人(主要负责人)身份证明书》。

(3)有委托代理人的，需提交《授权委托书》一份，注明委托事项。

(4)证据附证据清单，参见第一类第(5)项要求。

三、费用

劳动争议仲裁不收费。

登 记

劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人;认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。(不予受理通知书doc)对劳动争议仲裁委员会不予受理或者逾期未作出决定的，申请人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。

立案受理

劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在五日内将仲裁申请书副本送达被申请人。

被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在十日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书(doc)。劳动

争议仲裁委员会收到答辩书后，应当在五日内将答辩书副本送达申请人。被申请人未提交答辩书的，不影响仲裁程序的进行。

不予受理

劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起五日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人;认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。对劳动争议仲裁委员会不予受理或者逾期未作出决定的，申请人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。

庭前调解

1、仲裁庭在作出裁决前，应当先行调解。调解达成协议的，仲裁庭应当制作调解书。

2、调解书应当写明仲裁请求和当事人协议的结果。调解书由仲裁员签名，加盖劳动争议仲裁委员会印章，送达双方当事人。调解书经双方当事人签收后，发生法律效力。

3、调解不成或者调解书送达前，一方当事人反悔的，仲裁庭应当及时作出裁决。

开庭审理

一、仲裁庭的组成：

仲裁庭由三名仲裁员组成，设首席仲裁员。简单劳动争议案件可以由一名仲裁员独任仲裁。

二、劳动争议仲裁委员会应当在受理仲裁申请之日起五日内将仲裁庭的组成情况书面通知当事人。

三、回避

1、回避的理由

(1)是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属的;

(2)与本案有利害关系的;

(3)与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正裁决的;

(4)私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。

2、回避申请书(doc)

四、延期开庭

仲裁庭应当在开庭五日前，将开庭日期、地点书面通知双方当事人。当事人有正当理由的，可以在开庭三日前请求延期开庭。是否延期，由劳动争议仲裁委员会决定。

(延期审理申请书doc)

五、鉴定

仲裁庭对专门性问题认为需要鉴定的，可以交由当事人约定的鉴定机构鉴定;当事人没有约定或者无法达成约定的，由仲裁庭指定的鉴定机构鉴定。

六、撤诉

1、申请人收到书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以视为撤回仲裁申请。

2、和解撤诉。(撤诉申请书doc)

七、审理期限

仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起四十五日内结束。案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但是延长期限不得超过十五日。逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。

八、先予执行

1、条件：追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的案件;当事人之间权利义务关系明确;不先予执行将严重影响申请人的生活。

2、先予执行申请书(doc)

裁 决

一、审理期限

仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起四十五日内结束。案情复杂需要延期的，经劳动争议仲裁委员会主任批准，可以延期并书面通知当事人，但是延长期限不得超过十五日。逾期未作出仲裁裁决的，当事人可以就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。

仲裁庭裁决劳动争议案件时，其中一部分事实已经清楚，可以就该部分先行裁决。

二、裁决先予执行

仲裁庭对追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的案件，根据当事人的申请，可以裁决先予执行，移送人民法院执行。

仲裁庭裁决先予执行的，应当符合下列条件：

(一)当事人之间权利义务关系明确;

(二)不先予执行将严重影响申请人的生活。

劳动者申请先予执行的，可以不提供担保。

三、其他

下列劳动争议，除法律另有规定的外，仲裁裁决为终局裁决，裁决书自作出之日起发生法律效力：

(一)追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议;

(二)因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险等方面发生的争议。

执 行

一、申请执行生效劳动仲裁裁决应提交的材料

1、申请执行书(doc)原件一份，写明执行的依据和理由，申请执行的内容，被执行人财产

线索，并由申请人签名或盖章确认;

2、申请人是劳动者的，提供申请人身份证复印件一份，被申请人工商登记资料一份;

申请人是用人单位方的，提供申请人营业执照复印件一份，法定代表人身份证明书原件一份。

3、生效仲裁裁决书原件一份，仲裁委员会出具的双方送达证明原件一份;委托他人办理的提交授权委托书(doc)原件一份，公民代理的提供代理人身份证复印件一

份;代理人是律师的，提交律师事务所函原件一份及律师执业证复印件一份。

二、申请费用

当事人申请之时不需要预交执行费。

三、申请期限

一方或者双方是公民的为一年，双方是法人或者其他组织的为六个月。

四、执行机关

被执行人所在地的人民法院。

撤销裁决和起诉

一、撤销裁决

(一)用人单位有证据证明有下列情形之一，可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决：

1、适用法律、法规确有错误的;

2、劳动争议仲裁委员会无管辖权的;

3、违反法定程序的;

4、裁决所根据的证据是伪造的;

5、对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的;

6、仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊、枉法裁决行为的。

人民法院经组成合议庭审查核实裁决有前款规定情形之一的，应当裁定撤销。

仲裁裁决被人民法院裁定撤销的，当事人可以自收到裁定书之日起十五日内就该劳动争议事项向人民法院提起诉讼。

(二)撤销申请书(doc)

二、不服裁决起诉

当事人对《劳动争议调解仲裁法》第四十七条规定以外的其他劳动争议案件的仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼;期满不起诉的，裁决书发生法律效力。

第四篇：劳动仲裁范本

劳动争议仲裁申诉书范本(工伤)

申诉人（个人基本情况）：××，男，×岁，汉族，地址：××县人，身份证号：××,电话：××。

被诉人（企业基本情况）：××有限公司法定代表人：××地址：××电话：××请求事项（指要求企业给自己的补偿项目）

1、裁决解除与被诉人的劳动关系;

2.裁决被诉人支付解除劳动关系的经济补偿金××元及50%额外经济补偿金××；

3.裁决被诉人支付一次性伤残补助金××元；

4、裁决被诉人支付一次性伤残就业补助金××元；

5、裁决被诉人支付一次性工伤医疗补助金××元；

6、裁决被诉人支付工伤停工留薪期（×个月）的工资差额共××元(××元/月×个月－已付的××元/月×××个月)及25%经济补偿金××元;

7、裁决被诉人支付加班费差额××元其他企业应该给自己的补偿项目……

事实理由申诉人于××年×月×日进入被诉人处从事冲压工作，没有签订书面劳动合同，未为申诉人参加社会保险缴纳保险费。工伤前申诉的前正常出勤月平均应得工资为××元。入职后基本天天上班，每天工作12小时，被诉人从未依法足额支付过加班费，也从未书面通知拒付加班费，根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》第一条第一款规定，申诉人追讨被诉人补足加班费的时效应从××年×月×日申诉人书面通知被诉人迫使解除劳动关系时开始计算，故根据《××省工资支付条例》16条、20条规定，被诉人应按××市最低工资标准补足加班费给申诉人并加付25%经济补偿金。即××年×月至××年×

月加班费差额共××元及25%经济补偿金××元（详细见加班工资明细表。关于加班费差额得另外计算出来）。××年×月×日,发生受伤事故，于××年×月×日认定为工伤；××年×月×日鉴定为×级伤残。申诉人工伤后在工伤停工留薪期被诉人每月只付了××元工资，共付了×个月×××元/ 阅读会员限时特惠 7大会员特权立即尝鲜月＝××元。根据《××省工伤保险条例》第23条规定，工伤停工留薪期间的工资以原工资福利待遇不变，由用人单位按月支付，申诉人工伤前月工资为××元，被诉人明知申诉人的月工资数额的情况下而不依法支付，明显违背法律意愿，理应补足差额及25%经补偿金给申诉人。工伤停工留薪期间的工资是申诉人工伤后的全部所得，法律明确规定用人单位应按月足额支付，但被诉人未依法支付其行为损害了申诉人的报酬权。根据《劳动合同法》第38、46条规定，未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动关系，用人单位应支付解除劳动关系的经济补偿金。为此申诉人特在××年×月×日依据《劳动合同法》第38规定书面通知被诉人解除了双方的劳动关系，被诉人理应按《劳动合同法》第38、46规定和《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》第10条支付经济补偿金及50%额外经济补偿给申诉人。根据《工伤保险条例》和《××省工伤保险条例》规定，用人单位缴纳工伤保险费的数额为本单位职工工资总额乘以单位缴费率之积。申诉人受伤前月平均工资为××元，被诉人本应按××元/月的工资标准为申诉人参加工伤保险并缴纳工伤保险费，那样申诉人就能在社保部门足额领取工伤待遇，但因被诉人瞒报了申诉人的工资使申诉人不能在社保部门足额领取工伤待遇，所以应由被告按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准向申诉人支付以上各项工伤待遇。根据《劳动法》第72条规定，被诉人理应从申诉人入职之日参加社会保险并缴纳保险费。综上所述，为了维护申诉人的合法权益特申请仲裁，望贵委秉公执法，支持申诉人的仲裁请求。

此致

×××劳动争议仲裁庭申诉人：

年月日

第五篇：劳动仲裁专题

劳动案件完全可以自己处理，一样能胜诉，且劳动仲裁完全免费，希望我的回答对你解决问题有所帮助，劳动争议、劳动仲裁大家可以HI我！

1、因为单位违法在先，你书面提出离职后可以立即走人，并要求单位支付你拖欠的工资、押金、经济补偿金、双倍工资（最多11个月）、加班工资等；从你离职开始算，劳动仲裁时效为一年！

2、前提是有证明劳动关系的证据！比如有公司名称的工装、工作证或工作牌（最好盖有公章）、工资卡、工资条、考勤记录、社会保险缴纳记录、同事证言（离职在职的都可以）、录音录像或者其它有你名字和公章的文件等（其中有公章的工作证、社会保险缴费记录、有你名字和公章的文件，有一个足以证明劳动关系）

3、申请劳动仲裁很简单：携带劳动仲裁申请书、身份证复印件、相关证据、工商注册信息，然后去当地仲裁委申请立案就可以！立案后，你去找新工作，不耽误什么！

法律依据：

《劳动合同法》：

第十条 建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。

已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。

第八十二条 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。

第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

陕09G01《装修的图集》