滨海县水利局服务承诺内容

第一篇：滨海县水利局服务承诺内容

滨海县水利局服务承诺内容

1、行政许可事项办理，材料齐全，7日内办结。

2、市以上审批的许可事项，3日内完成初审上报。

3、过闸服务，在确保过闸安全的前提下，通行船只随到随开。

4、严格按法律、政策规定收费，并且所有收费一律按下限征收，杜绝一切乱收费行为。

5、实行首问负责制，咨询或办理有关事宜，无论找到哪个人员，都要认真负责接待，热情做好服务，自身不能办理的，应立即将其带至有关具体经办人处，任何人不得以种种理由推诿、拒绝。

6、注重文明礼貌，坚持依法行政，坚持热情待人、文明用语、周到服务；行政执法时实行先问候、后亮证，再讲清办理的程序进行执法。

7、公开办事指南、办事程序、收费标准和举报方式，实行挂牌办公。

8、提高服务意识，树立中心意识、服务意识和全局意识，廉洁自律，勤政高效。

二、特别承诺

我局在县行政审批中心设立窗口。

1、对进入审批中心办理的具体事项名称、办理程序、承诺时限、申报材料、收费标准及依据进行集中公示。

2、对进驻窗口人员授权到位，保证窗口有职有权办事。事项办理实行“一站一式”服务，确需局领导人签批的，一律在中心履行签批手续，杜绝“两头受理、两头办理”现象。

3、按照县委、县政府要求，对在项目报批、证照审批、土地征用、工程建设、项目投产等环节中涉及水利局的事项，实行并联审批、限时办结制度，在审批中心服务大厅窗口提供一条龙、一站式全程服务。

4、窗口实行节假日预约服务制、工作日延时服务制。服务电话：05***（窗口）。

三、违诺责任

凡不履行上述承诺，有当事人投诉，经调查属实，实行责任追究制、一诉查实待岗制，情节较重的，将按照党纪政纪条规，分别给予党纪政纪处分。

四、投诉和监督

当事人投诉之日起7日内给予答复。投诉地址：县水利局纪委、县行政审批中心审批科。

投诉电话：05***（局纪委、监察室）

内设机构介绍及联系方式

（一）办公室 电话：84105492 协助局领导组织机关日常工作；对各股工作进行综合协调；负责接待和上传下达工作；负责各股政研工作的分工与协

作；负责局机关、局属单位的组织人事、劳资管理和老干部工作、按干部管理权限，承办局机关干部和局属单位干部的培养、选拔以及考核奖惩等具体工作；负责局直单位党建工作和精神文明建设，负责组织实施局属单位专业技术职务评聘的具体工作；负责本系统职工培训教育管理工作；负责县水利重要会议的组织、重要文件的起草、公文处理、章印管理、办公费管理、政务信息、信访、保卫、新闻、宣传、档案、保密及机关行政管理、卫生等工作；负责共青团、妇联及计划生育工作；负责机关内部规章制度建设。

（二）水政水资源科 电话：84105467 拟定有关水行政管理措施；主管全县水行政执法工作，负责全县水资源统一管理、保护和监督工作；负责组织实施取水许可制度和征收管理水资源费等行政规费；组织拟定城市供水水源规划，并会同有关部门拟定水量分配方案，拟定全县水中长期供求计划，依法负责全县计划用水、节约用水和水环境保护工作；会同有关部门对河道管理范围内建设项目准建审批发证工作。

负责行政诉讼、行政复议等工作；依据有关法律、法规查处重大水事案件，归口调处水事纠纷；指导全县水政监察工作；配合公安和司法机关查处重大水事治安和刑事案件。

（三）农村水利科 电话：84105494 负责全县农田水利和机电排灌工作；组织拟定全县农田水利

建设中长期规划和年度计划，并负责组织实施；指导农田水利工程管理和全县乡镇水利站的服务体系建设；负责全县乡镇供水、人畜饮水工作；负责全县水土保持工作，拟定水土保持规划和计划并组织实施；负责全县农田水利的科技试验、示范和推广；负责全县水利基本建设的行业管理和定额管理；组织水利基本建设项目的验收工作；配合县有关部门做好县专项资金中有关农田水利工程项目的计划管理工作。

（四）工程管理科 电话：84105404 负责全县流域性河道、堤防等水域、岸段、河口滩地和水利工程的管理、保护和开发利用；对全县主要河道、海堤和水利工程的防洪安全实行行业管理；拟定县市重点防汛岁修、急办、水毁工程的计划并组织实施；负责全县灌区管理工作；负责河道范围内新建项目的审查工作；负责县以上重点工程及附属工程的论证、规划设计的报批和组织实施，主管全县水利工程质量监督和建设监理工作；归口管理全县工程管理单位的多种经营工作。

（五）财务审计科 电话：84105493 负责全县水利系统财务会计工作的行业管理；负责全县水利系统财务经济活动的审计监督；负责全县各类水利资金的筹集、使用、管理、结报和价格收费管理工作；按照国家有关政策规定监督全县水利系统国有固定资产的保值增值；主管局属单位财务工作。

（六）水利经济科 电话：84107074 对全县水利经济实行行业管理；负责制订全县水利经济的规划、设计、论证和报批，对报批项目负责指导和监督实施；指导全系统综合经营工作的技术管理；负责外经和局直水利企业的管理工作，搞好系统绿化工作。

第二篇：服务承诺内容

 提供优质的服务态度和服务效率； 提供专业的技术咨询，解决

客户对产品和操作使用上的误区；提供专业、合理的维修或购买更新建议，解决客户因错误选择维修方案或购买硬件而导致成本增加。

 营业时间为9：00－21：00，周日9：00－19：00除国家法定节日

正日外全年无休，技术咨询服务热线：38258305，85215483  市区内提供上门取机及送机服务。

 接报故障后，马上实行远程电话指引或使用远程控制软件进行即

时处理。如无法解决问题，我方将安排人员于3小时内上门到达现场进行维修工作。

 机器经检测出故障原因后，根据具体情况提出维修方案并报价。

如顾客没有维修意愿，不收取任何检测费。

 系统安装，软件安装，病毒清理等软件故障在维修后7天内可凭

保修单获得原故障免费保修。

 机器维修的同时提供免费清洗。所有硬件方面的维修后如出现

相同故障，1个月内凭保修单可享有免费保修。

 因为更换或维修硬件需时较久，但又急需使用电脑的用户, 我们

将按程序提供紧急援助-------即免费为客户提供后备用配件或后备用机, 令客户能正常工作。最长期限为15天。 保护和尊重客户隐私，绝不外泄客户方的文件及资料。如因数据

恢复等原因需要对客户数据进行浏览核对的，由客户方进行确认同意或由客户方人员在旁监督进行。

 对客户的每次维修工作进行文字备案，方便客户和技术人员翻

查，形成服务细节积累和技术积累。

第三篇：xx商务局服务承诺内容

Xx商务局服务承诺内容

一、酒类流通备案登记

办理依据：

1、《酒类流通管理办法》（商务部2005年第25号令）

申报条件：

1、县内从事酒类商品批发、零售、储运等经营行为的经营者（企业和个体工商户）；

2、经营的酒类是指酒精度（乙醇含量）大于0.5%（体积分数）的含酒精饮料，包括发酵酒、蒸馏酒、配制酒、食用酒精以及其他含有酒精成分的饮品（经国家有关部门依法批准生产的药酒、保健食品酒除外）；

3、经营者下属的分支机构、连锁店、分店、门点、摊点视为一个独立的经营者；

4、按照属地管理原则，由经营者所在地商务主管部门负责备案登记。

申报材料： 由法定代表人或个体工商户负责人签字、盖章的登记表草表（可向所在地市、县商务主管部门领取或自行从省商务厅网站下载）及营业执照、卫生许可证、税务登记证、房屋产权证（或房屋租赁合同）、生产许可证（仅限生产商）复印件。非法定代表人或个体工商户负责人本人亲自办理的，受托人还要提供业主身份证复印件、业主授权委托书和受托人身份证复印件。

办理程序：经营者填写备案登记表草表后，连同要求的材料提交所在县商务主管部门，县商务主管部门进行审查，符合规定要求的，核发备案登记表；不符合要求的，书面通知经营者并说明理由。

承诺期限：法定时限及承诺时限均为5个工作日。

二、成品油零售经营许可审批

办理依据：

1、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》（国务院令第412号第183条）；

2、《成品油市场管理办法》（商务部令2006年第23号）；

申报条件：

（一）符合当地加油站行业发展规划和相关技术规范要求；

（二）具有长期、稳定的成品油供应渠道，与具有成品油批发经营资格的企业签订3年以上的与其经营规模相适应的成品油供油协议；

（三）加油站的设计、施工符合相应的国家标准，并通过国土资源、规划建设、安全监管、公安消防、环境保护、气象、质检等部门的验收；

（四）具有成品油检验、计量、储运、消防、安全生产等专业技术人员；

（五）从事船用成品油供应经营的水上加油站（船）和岸基加油站（点），除符合上述规定外，还应当符合港口、水上交通安全和防止水域污染等有关规定；

（六）面向农村、只销售柴油的加油点，省级人民政府商务主管部门可根据本办法规定具体的设立条件。

申报材料：

（一）申请文件；

（二）油库、加油站（点）及其配套设施的产权证明文件；国土资源、规划建设、安全监管、公安消防、环境保护、气象、质检等部门核发的油库、加油站（点）及其他设施的批准证书及验收合格文件；

（三）工商部门核发的《企业法人营业执照》或《企业名称预先核准通知书》；

（四）安全监管部门核发的《危险化学品经营许可证》；

（五）外商投资企业还应提交《中华人民共和国外商投资企业批准证书》；

（六）.在市、县新建城区、开发区申报建设加油站，申请单位需提供当地土地、规划部门出具的初审意见；

（七）在高速公路主干线申报符合设置规范要求的加油站，申请单位需提供开口许可的证明材料。

（八）审核机关要求的其他文件。

（九）除提交以上的文件外，还应当提交具有长期、稳定成品油供应渠道的法律文件及相关材料以及省级人民政府商务主管部门核发的加油站(点)规划确认文件。通过招标、拍卖、挂牌方式取得加油站（点）土地使用权的，还应提供省级人民政府商务主管部门同意申请人投标或竞买的预核准文件及国土资源部门核发的国有土地使用权拍卖(招标、挂牌)《成交确认书》。

办理程序：申请人向所在地市级商务主管部门提出申请，经初审合格后，市级商务主管部门报省商务厅。省商务厅对审查合格的，下发同意建设的批复；不合格的，将申请材料退回，并说明理由。

承诺期限：7个工作日内日上报市局

万村千乡市场工程农家店的申报 办理依据：x商务[2006]53号

1、具备条件：

（1）营业面积：村级农家店达到40平方米以上（2）商品品种：达到600种以上，必须使用金属自选货架（3）农家店配备3个以上购物篮，配有电子秤（4）要按消防部门要求配备消防器材

（5）从业人员具有健康证、初中以上学历证明、上岗证。（6）商品要明码标价

（7）建立进货台账、记录要明细

承诺期限：由承办企业报县商务局7个工作日内初验合格后上报市局

家电下乡网点申报

办理依据：xx省人民政府文件（x政[2012]6号）

1、具备条件：

一、配备有计算机及联网设备

二、熟悉计算机操作的工作人员不少于2人

三、能够开具正规销售发票

四、有相应的经营场地、设施

五、信誉好、无不良记录

2、申报材料

一、xx县家电下乡销售网点登记表一式三份

二、工商营业执照复印件一式三份

三、税务登记证复印件一式三份

四、授权书原件一份、复印件二份

五、负责人身份证复印件一式三份

六、发票复印件（盖章）一式三份

七、税务部门开具证明一份、复印件二份

八、代码证复印件一式三份

承诺期限：7个工作日内初验合格后上报市局

第四篇：水利局工作内容

1、水利局内社机构有:防汛办、办公室、水利科、机电科、水产科（渔政站）、水政站（河管所）、水保站、设计所。

2、主要职能是：(一)贯彻执行国家和省有关水、渔业、水土保持方面的法律、法规，结合本市实际，研究制定全市水利、水电、水产工作的规章制度，并负责组织实施。

(二)组织制订全市水利、水电、水产发展中长期规划和计划，全市重要河道的流域规划与有关专业规划，经批准后负责监督实施。

(三)统一管理全市水资源(包括地下水、地表水)和渔业资源，负责组织全市水资源、渔业资源的监测和调查评价；会同有关部门制订全市中长期供水计划、水量分配方案，并负责监督管理，组织实施取水许可制度和捕捞许可制度。

(四)负责全市水、渔业行政执法，受市政府委托，协调处理地域间、部门间的水事和渔事纠纷；监测渔业水域环境。

(五)主管全市河道、水库、河口、滩涂和江堤等水域及其岸线。指导主要河道的综合治理和开发。

(六)主管全市防汛防旱工作，负责市防汛防旱指挥部日常工作。

(七)主管全市水土保持工作，调查评价水土资源，编制水土保持规划，审批水土保持方案，执行国家水土保持政策。

(八)主管全市农村水利和乡镇供水、人畜饮水等工作；负责城镇供水水源建设等城市水利工作。

(九)负责全市小水电站的开发建设和管理，制定发展小水电政策措施和发展规划。

(十)按照国家有关规定，监督全市水利固定资产的保值、增值。

(十一)对全市水文工作、水利工程建设、水利综合经营、水产业进行行业管理。

(十二)负责全市水利、水产技术推广和对外经济技术合作；指导和管理全市水利队伍建设。

(十三)领导和管理局直属企、事业单位的工作。(十四)承办市委、市政府交办的有关任务。

第五篇：服务承诺

服 务 承 诺 制 度

为全面提高财政所服务质量，把全心全意为人民服务的宗旨落实到本职工作中，树立廉洁、高效、文明的财政服务窗口形象，特制定如下服务承诺制度。

一、服务态度：礼貌待人，热情周到，来有迎声、去有送语。

二、服务时限：认真执行财政工作内容，严格按规定时限办结各项业务。

三、服务标准：

1、办公环境优雅，宽敞明亮；

2、工作人员仪表整洁，举止文明，热情周到；

3、使用文明用语，杜绝服务禁语；

4、简化办事程序，提高工作人员办事效率，以最快速度办理各项事宜；

5、严格执行规章制度，保障办事人员合法权益。

四、服务纪律：

1、不准接受办事人员的宴请和礼品；

2、不准让办事人员安排消费活动；

3、不准对应办理的事项拖延办；

4、不准越权、违反程序、野蛮执法和执法不公。