信用卡有关问答（含五篇）

第一篇：信用卡有关问答

用信用卡消费有哪些技巧？

问：

用信用卡消费的注意事项很多，有哪些小技巧可以让用卡更顺畅？ 答：

使用信用卡不同于普通的借记卡，需要掌握一些基本的技巧： 一、一拿到信用卡立即签署姓名，将信用卡随时携带或妥善收藏，定时查看信用卡持有情况，切勿让他人使用自己的信用卡，以保证信用卡安全。

二、确保每次交易完毕时取回自己的信用卡，在签购单上签名前确认交易币种(如人民币、港币、美元等)，仔细对照月账单和交易收据。在丢弃旧的账单或是信用额度提升信息时将其撕碎。

三、牢记信用卡的到期还款日，因为超过这个期限所有透支款项将产生利息，所以请查询帐单，并及时还款。您也可以设置自动关联还款，避免一时疏忽而产生利息。

四、尽量避免按照最低还款额还款，而采用全额还款；尽量避免使用信用卡提取现金，而使用借记卡提现。这样，可以尽量减少循环利息导致的费用。

五、牢记银行联系电话，一旦信用卡丢失立刻联系银行挂失。如何正确认识银行卡的密码？

问：

银行卡都有哪些密码？这些密码有什么功能？

答：

目前，我国各商业银行对发行的银行卡设置了多种密码，包括：初始密码、查询密码、交易密码、预借现金密码、网上交易密码等。各种密码的含义和功能如下：

初始密码——指发卡机构系统自动生成的，并通过“密码信封”邮寄给信用卡持卡人的密码。持卡人可以通过电话银行、自助设备、网上银行等渠道把它修改成方便持卡人记忆的密码。

查询密码——这是为已申请了电话银行功能的持卡人而设置的密码功能，在进行电话查询或其他功能时使用。电话银行查询密码不能用于交易。

交易密码——指持卡人通过POS机刷卡消费时或在ATM上进行各项交易操作时使用的密码，一般情况下，信用卡通过POS机刷卡消费时不需要使用交易密码，但有些银行可以提供设定“凭密码交易”的服务。

预借现金密码——指持卡人通过信用卡“预借现金”时使用的密码，一般信用卡的预借现金密码与交易密码是同一个。

网上交易密码——指持卡人通过银行卡在网上交易时可能用到的密码。

应该怎样保管银行卡密码？

问：

听说密码泄漏会导致严重的后果，应该怎样保管银行卡密码才能保证安全、稳妥呢？

答：

首先应牢记，任何人(包括银行工作人员)都无权询问您的个人密码。

领卡时，要仔细检查密码信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换，在领卡后立即修改密码。

不要将密码信封与银行卡放在一起，更不可随处记写密码。

设置密码应选择不易被破译的数字，并且应经常更换。

信用卡里多存钱，会产生利息吗？

问：

如果我在信用卡里多存钱，会和存在存折里一样产生利息吗？

答：

信用卡的特点是“先消费，后还款”，不需要像借记卡、储蓄账户那样向帐户内提前存入资金，因此通常情况下，信用卡账户内多存入的资金是不产生利息的。

如果您的信用卡内存有多余的资金，可以通过银行柜台、ATM机、转帐等方式取出，但取款时需要根据发卡银行的规定支付相应的手续费。因此建议将多余的资金暂放在信用卡内，以冲抵下一次信用卡的透支款项。

建议您通过存折或者拥有理财功能的借记卡存款，用信用卡刷卡消费，这样，这样即能获得利息，又能享受到很多信用卡专享的刷卡优惠。怎样使用信用卡享受的免息期最长？

问：

听说免息期的使用有一定技巧，能讲解一下吗？

答：

信用卡可以透支免息消费，大多数银行的信用卡免息期在20天到50天之间，也有部分银行信用卡的免息期在25天到56天之间。这大约30天的时间差值得好好琢磨，下面举个例子向您说明这其中的技巧。

例如，某银行3月20日发出账单，免息还款期限为此后20天内，即最后期限为4月9日。在账单日次日，即3月21日这天刷卡消费最合算，因为这次消费要到4月20日才并计入账单。以此类推，最后还款日期为5月9日。这样才充分利用了50天的免息还款期限。

信用卡持卡人需要缴纳哪些费用？

问：

我想办理一张信用卡，听说信用卡有不少收费项目，是否能介绍一下？

答：

您在申请信用卡之前需要了解的收费项目如下：

年费：信用卡年费分为主卡年费和副卡年费两种，分别指持卡人因使用信用卡主卡、副卡而需要每年向发卡银行交付的费用金额，年费通常会随着信用卡级别的升高而提高，具体金额由发卡银行规定。为吸引持卡人办卡，部分银行设置了减免年费的条件。

超限费：持卡人使用超过发卡机构批准的信用额度，若在账户超限日(即发卡机构对该笔交易金额的记账日)营业终了前仍未偿还超出限额的部分，即构成超限，应对超额部分按5％支付超限费。持卡人申请临时调高的信用额度，在有效期内使用调整后的额度不算超限，到期后，信用额度将自动恢复为原来的信用额度。如在临时调额期限终止日前仍未偿还超过原信用额度部分，发卡银行将在超限日(即调额期限终止日的次日)按超额部分的5％收取超限费。

取现手续费：指使用信用卡提取现金时所要收取的手续费，分境内取现、境外取现、同城取现、异地取现等多种情况。目前各大银行的取现手续费费率不一，通常在0.5％--3％之间，部分银行有最低限额和最高限额的限定。如果持卡人需要得知所使用的信用卡在取现方面的收费标准，建议咨询发卡银行。

重制密码函手续费：指由于持卡人忘记密码，或者密码函已损坏等原因，需要发卡银行重新设置密码，补发密码函收取的费用。

补制对账单手续费：指持卡人由于某些原因需要发卡银行再提供一份对账单时，需向发卡银行缴纳的费用。部分银行对补制对账单有一定的免费情况，通常是最近3个月或最近2个月的对账单可以免费。也有一些金卡或白金卡等，可以没有时间限制。

挂失手续费：指持卡人由于某种原因而导致信用卡丢失，在向发卡银行挂失时需交纳的费用。

滞纳金：在信用卡到期还款日时，如果持卡人实际还款的金额低于最低还款额，那么持卡人需要向发卡银行支付滞纳金。滞纳金的比例由中国人民银行统一规定，为最低还款额未还部分的5％。通常情况下各银行都有滞纳金最低收费标准，如果持卡人想了解自己的信用卡滞纳金收费标准，请咨询发卡银行。

调阅签账单手续费：签账单是持卡人在刷卡消费时，签字确认的单据。如果由于对当时的消费情况发生疑问，需要调查自己当时的签字确认的单据，发卡机构收取持卡人调阅签账单时需收取费用，即调阅签账单手续费。签账单分为国内正本、国内副本、国外正本、国外副本，调阅这几种签账单的收费往往有所不同。国内正本即在国内消费时所签的原版的签账单，国内副本即在国内消费时所签的原版的签账单的复印件，国外正本即在国外消费时所签的原版的签账单，国外副本即在国外消费时所签的原版的签账单的复印件。

溢缴款领回手续费：所谓溢缴款是指持卡人还款时多缴的资金或存放在信用卡账户内的资金，取出溢缴款需支付一定金额的费用，即溢缴款领回手续费。

损坏换卡手续费：指在信用卡出现损坏而不能使用的情况下，需要更换新卡时，收取的手续费。

短信服务费：指发卡银行以短信的形式给予持卡人的一些提示(例如刷卡消费、收到汇款通知、扣款失败通知)等所收取的服务费用。信用卡应还款额和最低还款额有何区别？

问：

我收到的信用卡对账单上包括应还款额和最低还款额，这两者有什么区别？我应该选择缴纳应还款额还是最低还款额？

答：

应还款额是指您在上一期账单期内透支消费的全款金额；最低还款额是指发卡银行允许您在最后还款日前归还的最低金额。需要指出的是，若您选择最低还款额还款，则不享受免息还款期的待遇，需要向发卡银行支付当期账单所有交易的透支利息，通常情况下是0.05％/天。您可根据自身财务状况选择其中一项进行还款，如果您经济状况允许，建议全额缴纳应还款额，以减少利息支出。

最低还款额的计算通常为：

最低还款额=刷卡消费的10％+预借现金的10％+上期最低还款额未还部分的100％+费用和利息的100％

以上计算方法仅供参考，以发卡银行规定为准。

怎样才能享受信用卡的免息待遇？

问：

我最近申请了一张信用卡，听人介绍说，信用卡最重要的使用技巧是充分享受信用卡的免息待遇，减少利息支出，能否详细介绍一下？

答：

按照相关规定，信用卡持卡人非现金交易享受银行记账日起至还款日之间免息还款期待遇。也就是说，您在到期还款日前偿还所有透支使用的银行款项，可享受免息还款期待遇，在到期还款日前未全部偿还透支使用的银行款项，则不能享受免息还款期待遇，应当支付使用该款项的透支利息，所以计算银行记账日和还款日是享受免息的关键。

您结账后的第二天为银行“记账日”，银行的每月最后一个工作日为“结帐日”，由结帐日和信用卡免息期的下限可以推算还款日。例如，如果某银行信用卡免息期为20-50天，则您可记住银行结帐日，往后推算20天就是还款日。只要在还款日之前按期偿还全部欠款就可以享受免息待遇。

信用卡都有哪些还款方式？

问：

我刚刚办理了一张信用卡，想知道还款有哪些方式？

答：

目前，信用卡还款的方法有以下几种：

一、到银行营业网点柜台还款。

二、通过银联网站信用卡跨行还款功能还款。只要通过借记卡和信用卡实名验证，确认为同名卡，就可发起跨行还款，还款过程中不收取费用。

三、网上银行转帐还款。即通过本行或者其他银行的网上银行进行转帐还款。通过其他银行的网上银行还款可能需要支付一定的手续费。

四、与借记卡关联还款。您可以在同一家发卡银行开立一个储蓄结算账户或是借记卡账户，通过签订协议与信用卡关联起来，发卡银行将于信用卡到期还款日从关联账户中扣收相应的款项，用于归还信用卡账户欠款。

五、电话银行还款。如果发卡银行开通了电话银行业务，您可以通过电话操作完成信用卡还款，只要拨打客服电话，按提示语音操作即可。

六、使用拉卡啦便利渠道还款。通过拉卡啦提供的便利渠道，您可以用银联借记卡为信用卡还款，而且还款过程没有手续费。

七、使用ATM(自动取款机)和CDM(自动存款机)还款。您可以通过屏幕上的提示画面完成信用卡还款操作。

八、通过商业银行营业网点进行柜面跨行转账还款。

怎样办理信用卡与借记卡关联自动还款？

问：

听说信用卡与借记卡关联自动还款是一种方便的还款方式，我正在考虑要不要去办理，能否向我介绍一下？

答：

信用卡与借记卡关联自动还款就是信用卡持卡人在同一家发卡银行开立一个储蓄结算账户或是借记卡账户，通过签订协议与信用卡关联起来，发卡银行将于信用卡到期还款日从关联账户中扣收相应的款项，用于归还信用卡账户欠款。

借记卡关联自动还款是目前最方便的还款方式之一，这个方法特别适合工资卡(通常为借记卡)、信用卡同属于一家发卡银行的情况。比如，如果持卡人的工资卡是民生银行 的，又同时拥有民生银行的信用卡，则可以将两张卡关联，在信用卡到期还款日前民生银行会自动从工资卡中扣款为信用卡还款。

目前，大多数银行发行的信用卡都可以开通这一服务，具体开通方法您可以向发卡银行咨询。

第二篇：信用卡知识问答

信用卡知识问答

办理信用卡所需要的资料？

办理银行信用卡申请所需的材料包括：

(1)身份证件复印件

主副卡申请人都必须提供。身份证件是指居民身份证、军官证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国护照之一。

(2)工作证明文件

指工作证复印件、工作单位开具的工作证明原件、专业资格证书复印件、职称复印件之一。

(3)固定住所证明复印件

如房屋所有权证书、公房租赁协议或公房购买协议等。对在公司(企业)类单位工作的申请人，一般须提供自有房产证明文件(自有房产证、公有住房租赁协议或公房购买协议、住房贷款合同等资料的复印件)。

工行一般只接受房产证、购房合同协议、公有房出租证明做为固定住所证明，私有房租房合同及水电费、燃气费、固定电话费等公用事业费用的交费单只被部分地区工行认可。

公务员和事业单位员工可以不要固定住所证明，公司员工类申请人一般要固定住所证明，但硕士以上学位/教师/医生/注册会计师/注册税务师/企业法律顾问等资格复印件都可以免掉这个麻烦。

(4)执业资格证书,如《教师资格证书》、《律师执业证书》、《医师执业证书》、《执业药师注册证》、《企业法律顾问执业资格证书》、《拍卖师执业资格证书》、《注册会计师证书》、《中国执业审计师证书》复印件等。

(5)工行住房借款合同、汽车借款合同复印件。此项也可以代替固定住所证明。

(6)国家公职人员工作证复印件或个人理财金客户理财金卡片复印件。

(7)如果您提供了工商银行“理财金”账户复印件或硕士(含)以上学位的毕业证书和学位证书复印件，会加快您办卡进程。

为使您的申请能得到尽快办理并具有准确的信用额度，请提供以下财力证明文件，如银行代发工资记录、单位开具的收入证明、所得税和扣缴凭证、自有汽

车行驶证、工行定期存单等资料的复印件。

以上第(1)项为必须提交，(2)-(6)至少需要提交一项，(7)为补充材料，丰富全面的证明材料将有助于加快办卡速度并提高信用额度。

如何进行信用卡启用？

领到卡片后，您通过营业网点、网上银行或客服热线办理卡片启用后，才能正常用卡。若采取自行设置密码方式，卡片启用时您需设置卡片交易密码。信用卡账单邮寄地址变更了，怎么办？

您可通过网上银行、发卡机构或客服热线申请修改。同时，您可选择定制电子对账单，首次取消纸质账单还将获赠一定数量的积分奖励。

信用卡刷卡消费需要输入密码和出示身份证件吗？

您可自行选择刷卡消费是否输入密码。为了您的用卡安全，建议选择刷卡输密消费方式。温馨提示：在境内商户消费且消费金额大于等于消费输密限额时，需要输入密码。在境外威士/万事达/运通商户刷卡消费时均无需输入密码。在境外银联商户可根据您的选择是否输入密码。

信用卡还款期一般是在什么时候？

工行信用卡的还款时间统一为每月的25日！其他银行信用卡最后还款日的规定都不尽相同，有的是账单日后第20天（如建行、中国银行、民生银行、兴业银行），有的是账单日起第20天（如光大银行、中信银行、深发银行），有的是账单日后25天（如交通银行、农行）。

我想知道信用卡透支是怎么收费，透支几天收费，几号开始收费，为什么我的信用卡透支几天就收费？

本月消费，下月25号还款。消费至下月25日期间不收费。如果25日未还款，未还款部分从消费日起计算利息。如果是非消费透支，比如取现，当日记计算透支利息。

我是在异地申办的信用卡，现在卡已丢失，欠款也还清，为什么还是冻结中，交了销户费，可以申请销户口吗，销户后对我现在本地申请的信用卡有没有影响？

先得等解除冻结状态后，在进行销户, 如果是你在没有拖欠银行任何费用或没有不良记录的情况下，对你本地申请信用卡是没影响的。

信用卡除了pos刷次数之外，还有哪些可以算次数的，比如说网购之类的？ 网上消费也算，比如说，淘宝购物，拍拍购物，这些都算消费的。

在淘宝网购物，用信用卡透支了5000元，请问什么时候还款就不用付利息，还有这方面的规定有那些？

首先你得确认你的卡是贷记卡还是信用卡。贷记卡就是平常所说的消费卡，它是这月消费后，次月25号之前存入即可，不计利息。信用卡（准贷记卡）是供透支取现用的，就算用来消费也是计息的，一天万分之五，两月内还清，不过早点还清划算。

银行的信用卡可以透支取现吗？怎么办理？都有什么要求？

信用卡可以在银行给你的授信额度以内透支取现，但是取现的利息是比较高的，利息是每天万分之五。

信用卡年费是多少？一年内刷多少次可以免年费？

1、工行信用卡年费为25-2000元不等，如普卡年费25元，是准贷记卡，50元的是贷记卡，100元的是国际卡。

2、一年刷几次可以免收？5次或1次5000元以上免年费，3、有没有金额要求？刷卡没有金额限制。

外地办理的准贷记卡丢失,而且忘记密码，现在需要用!没有时间回办理地办理，求解决办法!

打95588的6号键信用卡服务--人工服务，先挂失，然后让工作人员重新补办一张就可以！把你现在所在新的地址写清楚。

由于不知道信用卡透支，收到银行催款信件去ATM自助取款机查询时，卡被取款机没收，该如何还款？

只要知道卡号，在银行作信用卡无卡存款。

2011年12月16号办的牡丹贷记卡，信用卡年费是下年的1月1号算还是12月16号？

是以开卡后的一个来计算年费，即12月16号。

我是否可以用我的双币信用卡中剩余的美元为我的人民币消费还款？

不能用美元直接还人民币，可以在网上银行进行小额结汇，每次最低卖出50美元，每年最多50000美元。

工行信用卡最长免息期是56天，怎么计算出来的？

工行所有贷记卡账单日都是一号，还款日均为二十五号。一号刷卡消费，下个月二十五号还款，就最长，即本月的31天加上下个月的25天，就是56天的最长免息期了。

什么是信用卡账单日、到期还款日、最低还款额、自动还款？

账单日：银行每月定期对持卡人的信用卡账户当期发生的各项交易、费用等进行汇总结算，并结计利息、计算持卡人当期应还款项的日期。

到期还款日：即本期账单还款的最后日期，如果您在此日之前全额归还欠款，则透支消费部分可免收贷款利息。

最低还款额：指发卡机构规定的贷记卡持卡人在到期还款日（含）前应该偿还的最低金额，是上一期账单中最低还款额未还部分和当前对账单日账户透支余额10%的总和。

自动还款：您可通过工行发卡机构或网上银行办理自动还款注册，每月到期还款日前工行将自动从转出账户扣款为您还款。

牡丹卡存款有利息吗？

牡丹贷记卡客户消费享受免息还款期，账户内存款及电子钱包存款均不计付存款利息。牡丹准贷记卡、牡丹专用卡、国际借记卡客户账户内存款按照人民银行规定的活期储蓄存款利率及计息办法计付利息。

第三篇：关于信用卡注意的知识问答

问：怎样才能知道申请信用卡的进度?

答：1)可以使用信用卡网站中的申请进度查询功能查询申请进度;2)致电24小时客户服务热线'根据语音提示操作进行査询。

注：如果申请获得批准，请客户注意査收挂号寄出的卡片;如果需要客户补充相关资料，请按照提示尽快补充相关资料，以便发卡行继续完成审核;如果客户所提供的申请资料暂时未达到发卡银行发卡要求，发卡银行也会寄送退件函通知客户。

问：什么时候能够领到卡片?

答：普通申请件的标准处理时间是在10个工作日左右'根据路程长短各地成功申领会员收到信用卡的时间可能会有1~2天的偏差，倘若客户在确认申请批准7天后仍未收到信用卡，请立即联系发卡银行信用卡客户服务中心以确保权益。

问：客户需要到网点领取申请到的信用卡吗?

答：不需要。目前，通常的做法是发卡银行按照客户申请书上所填写的账单地址，将信用卡以挂号信的方式寄送给客户。

问：领到信用卡后应注意哪些问题?

答：请对照信用卡和随附信函检查卡号、姓名拼音等，核査无误后请立即在卡片背面的签名条上签名，并在之后使用信用卡时签署相同式样的签名。

问：收到信用卡后可以立即使用吗?

答：为了确保使用安全，客户收到的信用卡初始状态为未激活状态，因此，客户的每张卡片都需开卡激活后方能使用。在客户卡片后，无论是主卡还是附属卡(含新发的卡、毁损)。

来源：授权共享。

第四篇：[经验交流]外贸信用卡支付顾客经典问答

1、信用卡支付有何优势？

答：欧美国家，信用体系制度已经建设完善。信用卡使用非常普遍广泛。老外基本都有信用卡。而且都是有使用信用卡刷卡消费的习惯。Visa卡数量全球：超过10亿张 美国的信用卡用户有6.5亿张。

2、老外是否信任信用卡支付呢？

答： 当然。欧美国际有很多第三方支付公司提供信用卡支付的。所以老外对第三方支付公司的信用卡支付通道是非常的熟悉的。不存在不信任的问题。而且支付页面显示的是银行页面。老外这点辨别认识还是有的。

3、如何开办信用卡支付网关？

答：你可以跟第三方支付公司申请开通支付网关。CTOPAY是国内目前唯一可以以个人身份证就可以办理开通非3D支付通道的公司。

4、信用卡支付通道的结算周期是多久？

答：第一次的结算属于磨合期大概要30-35天。以后是15天结算。

5、CTOPAY的手续费是多少？

答：CTOPAY信用卡支付通道的手续费是单笔交易的5%。结算是RMB直接打到你的个人账户 不会产生什么电汇费之类的6、手续费怎么那么高？

答：经常做网上贸易的商家应该都了解，国内的支付宝手续费都已经是3%到5%了，而且我们是做国际信用卡交易的，所以手续费相对而言是不算高的。

7、结算的时候会不会有其他费用？

答：没有。结算是RMB直接打到你的个人账户 不会产生什么电汇费之类的。

8、3D跟非3D支付通道有什么区别？

答：3D信用卡指的是经过银行验证过的信用卡 是有密码的。非3D是没有密码的，目前欧美国家来说3D跟非3D的持卡比例是1：9也就是说大部分的老外的信用卡是没有密码的，属于非3D。3D通道只能收取3D的信用卡支付。

9、非3D支付通道会不会风险很高？

答：不会。CTOPAY与国际上著名的风险评估机构联手开发新一代海外风险评估系统--风险宝。风险宝会帮你屏蔽掉有搞风险的信用卡的支付。比附有拒付行为的信用卡、盗卡、资料填写不完整 等。使你的交易在安全的情况下进行？

10、如何结算呢？

答：如果您是做传统贸易的商户，需要您在商户后台上传发货单扫描图片，然后联系在线客服提交结算订单申请表就可以。你要结算的时候可以把发货单据（虚拟物品除外）传给CTOPAY的客服。可以用传真、扫描、照相的形式都可以。页面要清晰。

11、什么是收汇宝(CTOPAY)？

答：是一种专为对外商贸而设的综合实时收付款工具，商户可以安全地在互联网上接受多款信用卡及海外电子帐户的付款。此外，商户亦可以选择接受多种货币作结算。透过简易的收汇工具，商户更可随时随地收取海外客户向您付出的各种款项。

12、收汇宝(CTOPAY)账户安全吗？

答：使用收汇宝支付平台进行在线支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。收汇宝不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由网银在线泄露。

13、支付过程麻烦吗？

通过收汇宝、收钱宝在线支付平台在线支付方便、快捷。只需在支付平台选择您的持卡

银行和卡种，就可以到银行后台支付了，整个过程只需几分钟

14、如果网上支付未能成功该怎么办？

由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现信用卡、存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，过后无法对该定单进行补充支付，只能到网上超市重新提交一次定单并按在线支付的方法操作，或者与商家联系后改为非在线支付方式（如邮局汇款，银行电汇等）。

15、在线支付要在消费者银行卡上扣除手续费吗？

CTOPAY在线支付平台所得手续费是从商户那儿扣除的，不在消费者的银行卡或信用卡上扣除任何费用，银行在消费者的银行卡中扣除的仅仅是消费者购买的商品或服务的售价。

16、对于交易风险你们如何防范？

我们有非常完善的海外风险防范系统，例如我们的风险宝系统，对每笔交易进行监控，在客人进行支付时会根据客人的支付信息和支付行为做出风险评分，风险控制部专员对于每笔都进行严格审核，将一些高危险的交易剔除出来，这在很大程度上防范了盗卡等未授权交易；而且我们设置了黑卡库，只要是有过不良交易记录的卡都会被系统列为黑卡，通过我们的通道是绝对不会支付进来的；即使是支付成功的交易，如果我们发现可疑，也会通知商户谨慎处理该笔交易。我们的风险防范措施能将绝大部门恶意的未授权交易筛选出来，不过风控毕竟是需要3方（银行、网关、商家）都要做的，商户也一定要具有一定的风险防范的意识，比如即使和客人沟通、保存好一些交易的证据等等，以便在出现投诉和拒付的处理过程中占据主动

第五篇：信用卡

作为衡量个人经济能力的重要标志，一纸收入证明在信用卡办理、房屋按揭贷款、保障房申 请等诸多方面所起的作用越来越大。通过调查记者了解到，在利益和机会的驱使下，不少人 想方设法弄取一份虚假的收入证明，企业也认为是“小事一桩”而“网开一面”。昨天，朝 阳法院法官表示，为员工开虚假收入证明绝非“小事一桩”，而是要担很大的法律风险的。开虚假证明将上“黑名单” 案例 市民王先生是一个典型的“月光族”，听说某银行的信用金卡一次能透支上万元，他便找到公司的财务主管刘经理，要求出具一份月收入为 6000 元的证明。后小王因故离京，却仍欠着银行数万元。在无法与小王取得联络的情况下，银行将为其开收入证明的公司告上 了法庭。说法 朝阳法院肖华林法官认为，如果公司出具的证明确实夸大了员工的真实收入、或为非 本公司员工出具收入证明的话，从某种程度上讲有违民法诚信原则。同时，公司出具虚假收 入证明的行为，也不排除“恶意串谋”的嫌疑，因为公司出具虚假证明在主观上是明知或者 故意的，侵害了银行的利益，有可能构成侵权，需要承担相应的法律责任。他说，这样做也给公司自身带来了潜在的信用危机。一些银行内部的合规经营手册都规定： 对于出具虚假收入证明并已被查实的公司，本行不得再采信其证明。如果公司进了银行的 “黑 名单”，对于公司以后的项目贷款和融资都会产生不利的影响。单位被要求照单付薪 案例 张先生曾遭遇交通事故，在事故人身损害赔偿诉讼中，其公司开具一份误工证明和高 于其本人实际收入的证明。后张先生因故离开该公司，并以该虚假收入证明为依据，要求公 司支付其自入职以来的工资差额。说法 肖华林法官认为，正是由于出具的误工和收入证明，导致该公司在法庭上很被动。张 先生持有公司所开的证明，如果用人公司没有相反并有效的证据证明误工和收入证明是虚假 的，证据的法律效力难以被否定，收入证明就有可能会成为认定工资标准的证据。虚开证明将被追刑责 案例 孙大爷在超市购物摔倒，卧床休养了 3 个月。孙大爷称，其子在三个月中对其进行了 护理，小孙每月的收入在 1 万元，并提交了儿子公司出具的误工收入证明，据此要求超市赔 偿儿子误工费。后经调查核实，孙大爷儿子的收入仅在 2200 元左右。因该份误工收入证明 系该案的主要证据，法院最终对出具证明的公司的直接责任人员予以罚款。说法 肖法官认为，根据有关法律，诉讼参与人或其他人伪造、毁灭重要证据妨碍审理案件 的，法院可据情节轻重予以