中国农业银行笔试题库(含答案)（5篇范例）

第一篇：中国农业银行笔试题库(含答案)

农行概况

农业银行企业文化

一、使命

面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工

二、愿景

建设城乡一体化的全能型国际金融企业

三、核心价值观 诚信立业 稳健行远

四、核心价值观指导下的相关理念

经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一 风险理念：违规就是风险 安全就是效益

人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先 农业银行历史发展前期：

1951年7月10日，中国农业银行的前身——农业合作银行建立，隶属中国人民银行领导，承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。

1952年7月，与中国人民银行合并，职能并入人民银行。

1955年3月，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。农业银行最新历史发展：

2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。2010年4月，中国农业银行启动IPO。

2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IPO。

中国农业银行笔试题库(含答案)

第一部分 公共基础

第一章

农业银行发展概况（57题）

一、判断题（共10题）

1．农业银行最初成立于1979年2月。（错）

2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（错）

3.1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（错 1996年）

4．1996年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转变。（错）

5.“蓝海”代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，被称之为“蓝海战略”。（错）

6.农业银行愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。（对）7.农业银行坚持“细节、合规、效益”三位一体的管理理念。（错 效益应为责任）8.农业银行选人的首要标准是以德为本。（错 德才兼备）9.农业银行用人的基本条件是德才兼备。（错 尚贤用能）

10、有效发展既是农业银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。（错 安全）

二、单选题（共28题）

1．农业银行最初成立于（A）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

2．中国农业银行成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行,其再次恢复于（B）。A．1951年 B．1979年

C．1994年 D．1996年

3．中国农业发展银行从农业银行分设是在（C）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

4．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（D）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

5．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（C）。A．2007年1月 B．2008年1月 C．2009年1月 D．2010年1月

6.国务院第32次常务会议审议并原则通过了《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是（A）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

7.汇金公司向农行注资1300亿元人民币等值美元，与财政部并列成为农行第一大股东，股份制改革进入实质性阶段发生于（B）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

8.中国农业银行股份有限公司挂牌成立于（C）。A．2008年10月21日

B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

9.农业银行在银行间债券市场成功发行次级债券，筹集资金500亿元，进一步提高农业银行的资本充足水平，改善了资本结构发生于（D）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

10.农业银行确立了建设成为面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的战略远景目标，提出了“3510”发展战略的时间是（C）。A.2006年 B.2007年 C.2008年 D.2009年

11.农业银行“3510”发展战略提出，到2010年（A）。.A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。

C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。12.农业银行“3510”发展战略提出，到2012年（B）。

A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。

C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。

13.农业银行“3510”发展战略提出，到2017年（D）。

A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。

C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。14.党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求是（A）。A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市

15.农业银行改革发展的永恒主题和必须坚持的第一位原则是（A）。

A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市

16.欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，称之为（A）。A.红海 B.蓝海 C.红军 D.蓝军

17.欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，代表未知的市场空间，企业如要赢得明天，是不能靠与对手竞争的，而是要开创蕴涵庞大需求的新市场空间，以获取更大利润的机会，走上增长之路，称之为（B）。A.红海 B.蓝海 C.红军 D.蓝军

18.2010年2月，农业银行制定下发了《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，在全行

范围内实施（D）。A.红海战略 B.蓝海战略

C.重点城市行红海战略 D.重点城市行优先发展战略

19.农业银行《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》确定了加快改革发展的重点城市行有（C）家。A.30 B.40 C.50 D.60

20.农业银行重点城市行加快改革发展的总体要求是（D）。

A.横向进位 B.纵向提升 C.争先创优

D.横向进位，纵向提升

21.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的发展目标表述正确的是（C）。

A.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入第一名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

B.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前二名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

C.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

D.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业先进水平。

22.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的盈利能力发展目标表述正确的是（D）。

A.重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

B.重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

C.重点城市行的经济增加值3年内实现80%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

D.重点城市行的经济增加值3年内实现翻一番，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

23.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的风险控制目标表述正确的是（A）。

A.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在1.5%以内

B.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在1.5%以内

C.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在2%以内

D.当年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在2%以内

24.农业银行的发展之基是（A）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

25.农业银行的发展之法是（D）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

26.农业银行选人的首要标准是（A）。

A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

27.农业银行用人的基本条件是（C）。

A.德才兼备

B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

28.农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映是（A）。

A.使命 B.愿景 C.核心价值观

D.以及核心价值观指导下的相关理念

三、多选题（共19题）

1．以下关于农业银行股份制改革总原则表述正确的是（ABCD）。

A．面向‘三农’ B．整体改制 C．商业运作 D．择机上市

2.以下关于农业银行截止2009年末在行业领先地位表述正确的是（ABCD）。

A．以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行

B．拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM C．银行卡发卡总量、卡存款、借记卡消费额指标连续四年居同业第一 D．按托管的资产规模计，国内最大的保险资金托管银行

3.以下关于农业银行截止2009年末在行业领先地位表述不正确的是（CD）。

A．以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行

B．拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM C．2009年，代理保险费手续费收入居同业第一 D．按托管的资产规模计，国内第一大托管银行 4.以下关于农业银行竞争优势表述正确的是（ABCD）。

A．显著受益于未来中国城乡经济的协同发展 B．覆盖全国的网络体系与电子银行渠道的有机结合 C．庞大、多元化且富有潜力的客户基础

D．强大的存款基础带来稳定、低成本的资金来源 5.以下关于农业银行竞争优势表述正确的是（ABCD）。

A．快速成长的中间业务

B．持续强化的风险管理与内部控制 C．领先的信息技术平台 D．经验丰富的管理团队

6.农业银行提出的“3510”发展战略，即（ACD）。

A.三年发生明显变化 B.三年发生显著变化 C.五年发生根本变化 D.十年建成世界一流银行

7.中国农业银行企业文化核心理念包括（ABCD）。

A．使命 B．愿景 C．核心价值观

D．核心价值观指导下的相关理念。

8.以下关于农业银行使命表述正确的是（ABCD）。

A．面向“三农” B．服务城乡 C．回报股东 D．成就员工

9.以下关于农业银行使命表述不正确的是（CD）。

A．面向“三农” B．服务城乡 C．回报社会 D．成就事业

10.以下关于农业银行核心价值观表述正确的是（AD）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

11.以下关于农业银行核心价值观表述不正确的是（BC）。

A.诚信立业 B.加快发展

C.精细管理 D.稳健行远

12.农业银行的核心价值观是指导全行员工的（AC）。

A.基本准则 B.基本规范 C.价值导向 D.价值标准

13.农业银行的经营理念是（ABD）。

A.以市场为导向 B.以客户为中心 C.以价值创造为前提 D.以效益为目标

14.以下关于农业银行经营理念表述不正确的是（BC）。

A.以市场为导向 B.以客户拓展为重点 C.以价值创造为前提 D.以效益为目标

15.农业银行的管理理念是（ABC）。

A.细节决定成败 B.合规创造价值 C.责任成就事业 D.效率就是效益

16.农业银行的服务理念是（CD）。

A．上级服务下级 B．机关服务基层 C．后台服务前台.D．全行服务客户

17.农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（A.文明待客，真诚友善，服务热情始终如一 B.优质高效，标准规范，服务质量始终如一 C.亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一 D.以人为本，绩效为先，价值创造始终如一）。ABC

18.农业银行的人才理念是（ABCD）。

A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

19.农业银行的风险理念是（AB）。

A.违规就是风险

B.安全就是效益 C.有规必行 D.违规必究

第二章

农业银行对公业务（67题）

一、判断题（共13题）

1.商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。（对）

2.按照我行目前的组织架构，产品研发部属于对公业务部门。（错）3.目前，机构业务由机构对公、金融同业、保险代理三个业务板块组成。（对）4.目前，农业银行城市小企业业务和县域小企业业务均由公司业务条线负责管理。（错）5.农业银行小企业客户在办理小企业信贷业务后，若客户资产规模超5000万元或销售收入超8000万元，但授信总额未超3000万元的，仍按小企业客户管理。（对）6.农业银行是国内首批获得证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。（对）7.营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。（对）

8.客户综合贡献度评价既包括客户存贷款业务、投行业务、结算业务、现金管理业务、网上银行、企业年金、代理保险、营销基金等现实的收益贡献，也包括已签约业务及其他业务合作机会等带来的潜在收益。（对）

9.农业银行对公业务客户经理共分六个等级。从高到低依次为：高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理。（对）10．通过等级资格考试，取得《中国农业银行客户经理等级资格证书》，作为评定不同客户经理等级的资格条件。（对）

11.客户经理专业职务晋升，必须经过绩效考核、个人报名、组织推荐、资格考试、分级审 11

批五个程序，原则上每年认定一次。（对）

12.因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可以暂时保留。（错 自动解除）

13.总分行客户部门副处级以上干部必须有在对应等级客户经理岗位的工作经历。（对）

二、单选题（共29题）

1.关于对公业务，下列说法错误的是（D）

A.商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。

B.按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务、负债业务和中间业务等类别。

C.商业银行对公业务是相对于个人业务而言，一般带有批发业务的性质。通俗的讲就是“对单位的业务”。

D.对公业务和零售业务是相互完全独立的业务领域。2.关于对公业务，下列分类不恰当的是（C）

A.按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和机构业务 B.按照客户规模和银行营销管理要求划分，商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务

C.按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务

D.按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和县域对公业务

3．关于对公业务的地位和作用，以下表述不恰当的是（D）。

A．对公业务是商业银行的战略支柱 B．对公业务是商业银行经营绩效的重要支撑

C．对公业务的发展是推动商业银行的业务创新和经营转型的动力 D．对公业务是零售业务的有益补充

4.根据《中国农业银行小企业信贷业务管理办法》规定，小企业客户范围原则上为单户授信总额（）万元以下和资产总额（）万元以下或年销售额（）万元以下的企业以及其他经营单位。B A.2000，4000，7000 B.3000，5000，8000

C.4000，6000，9000 D.5000，7000，10000 5.下列属于前台对公业务板块主要业务范围的是（A）

A.法人类客户的营销、授信、信贷业务调查评估、贷后管理、产品推广和系统管理 B.审查审批信贷调查报告，研究制定基本信贷政策制度与办法 C.扎口管理全行市场风险、信用风险和操作风险 D.对业务运作的合规性进行管理、监督和检查

6.关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是（C）

A.小企业业务量大，但单笔业务金额少 B.小企业业务综合回报率相对较高 C.小企业客户在法人客户中占比极小

D.小企业业务的管理难度较高，风险相对较大

7.农业银行机构对公业务目前分为三大板块，下列不属于金融同业板块业务客户对象的是（D）

A.政策性银行、国有大型商业银行、邮政储蓄银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、城市合作信用社、农村信用社

B.信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、小额贷款公司、典当公司

C.登记结算公司、证券公司、期货交易所、期货公司 D.财政，社保，税务，工商，公积金，部队

8.关于金融“脱媒”现象，下列说法不恰当的是（C）

A.资产业务证券化，各种低成本的直接融资对传统信贷业务的替代日渐扩大

B.负债业务投资化，低成本的企业存款逐步转化为委托理财等高收益、具有一定流动性的理财产品

C.“脱媒”是指法人客户脱离间接融资和直接融资市场，单纯依靠企业自身运作获取发展资金

D.“脱媒”趋势将逐步压缩传统对公业务的发展空间，加大了营销和维护优质客户的困难

9.下列不属于农业银行开展对公业务的主要部门的是（D）

A.公司业务部、投资银行部、小企业金融部、机构业务部、保险代理部 B.房地产信贷部、国际业务部、托管业务部、养老金管理部

C.结算与现金管理部、农村产业金融部、金融市场部、资产处置部 D.法律事务部、内控合规部

10.农业银行现共有七个部门被划入对公业务板块。针对目前的部门设置情况，下列说法错误的是（C）

A.七个部门分别为公司业务部（投资银行部）/小企业金融部、大客户部、机构业务部（代理保险部）、房地产信贷部、国际业务部、托管业务部（养老金管理中心）、结算与现金管理部。

B.对公板块不同部门之间和不同层级之间形成联动协作机制，业务服务范围覆盖不同规模、地域、行业的所有法人客户。

C.为保证专业性，七个部门从总行一直设置到支行。D.小企业金融服务专营机构一般设置在二级分行。11．对公业务客户经理是（B）。

A．商业银行市场营销类岗位专业职务之一 B．农业银行内部市场营销类岗位专业职务之一 C．商业银行技术职称之一 D．农业银行内部技术职称之一

12.农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是（D）。

A．本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次 B．本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次 C．本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次 D．本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次

13、客户经理联系、拜访客户（或客户拜访）需要在拜访完成后，形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员，其形成的记录或报告时间必须是在（C）。A．2个工作日内 B．3个工作日内 C．5个工作日内 D．7个工作日内

14.客户经理对所管辖客户的综合贡献度进行测算和分析的时间要求是（D）。

A．每月月末 B．每季季末

C．每半年末 D．每年年末

15、对公业务客户经理归口（C）。

A．各专业条线业务部门管理 B．人力资源部门负责管理

C．各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理 D．人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理

16.对公客户经理通过岗位资格考试，取得《中国农业银行员工岗位资格考试合格证书》，作为对公客户经理（C）的必备条件之一。A．晋升 B．聘任 C．上岗 D．奖励

17.客户经理等级划分要兼顾客户经理业务技能、个人综合素质等其他标准，其主要划分标准是（D）。

A．以其营销的资产业务的绩效贡献 B．以其营销的负债业务的绩效贡献 C．以其营销的中间类业务的绩效贡献 D．以其本人为本行创造的综合绩效贡献

18.对已取得客户经理及以上等级专业职务的对公客户经理，原则上对其专业等级资格按照各自等级标准进行重新评定所需要的时间要求是（A）。A.每年 B.每二年 C.每三年 D.每四年

19.以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（A）。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

D.负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

20.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（B）。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 D.负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

21.以下关于二级分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（C）。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 D.负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 22.以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（A）。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

23.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（B）。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

24.以下关于二级分行和处级支行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（C）。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理 16

岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

25.以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（A）。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试

26.以下关于一级分行、直辖市分行和直属分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（B）。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试

27.以下关于二级分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（C）。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试

28、以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（C）。

A.定量指标 B.定性指标

C.定量和定性两类指标 D.效益和风险控制两类指标

29.实施客户经理绩效考核的主体是（B）。

A.人事部门 B.客户部门 C.计财部门 D.办公室

三、多选题（共25题）

1.对公业务的基本特点包括（BCD）

A.客户风险高 B.金融需求复杂 C.业务运作流程繁杂 D.业务内涵丰富

2.公司类业务特点有（ABCD）

A.客户数量占比大，信贷资产占比较高 B.客户种类多样，金融需求复杂 C.集团客户多，营销管理难度大 D.中小企业占比较高，对风险防范要求高

3.关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的是（ABCD）

A.法人贷款占商业银行信贷资产比重最大，其规模、质量、管理能力和风险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有重要影响

B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用

C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业银行深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群。

D.做大做强对公业务是商业银行日常经营的主要目标，也是商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一。

4.农业银行机构业务特点包括（ABCD）

A.业务条线多、专业性强 B.系统客户多、联动性强 C.产品丰富、创新速度快 D.平台作用突出、综合效益明显

5.农业银行房地产信贷业务特点包括（ABC）

A.房地产是典型的城市业务，随着我国城市化进程的快速发展，房地产业务成为城市行的重要业务领域和利润来源

B.房地产行业产业链长，影响的范围广，综合效益明显 C.房地产信贷业务的发展受国家宏观政策的影响较大，政策性强 D.房地产开发企业属于农业银行小企业客户的业务管理范围 6.农业银行对公国际业务特点包括（ABCD）

A.对公国际业务是商业银行的前端业务，附加值高，盈利能力强、与其他业务关联密切 B.较早与国际惯例接轨，运作较为规范，风险较低 C.单位收益一般要比人民币业务丰厚

D.国际业务是银行产品和服务创新的重要工具

7.相对而言，对公业务客户金融需求较为复杂，从客户角度看，主要原因是（ABC）

A.随着资本市场的日渐发达，部分客户从降低财务成本的角度出发，要求商业银行提供直接融资与间接融资相结合的融资服务

B.部分外贸型企业对同时涵盖国内市场与国外市场的产品服务要求较高

C.部分高端对公客户在市场营销中处于优势地位，议价能力较强，对金融服务能力和层次要求较高

D.高端对公客户具有更复杂的业务运作流程

8.农业银行投资银行业务的优势与特点包括（ABCD）

A.多元化融资服务 B.专业化咨询建议 C.资产保值增值 D.有效促进业务联动

9.农业银行托管业务的特点包括（ABCD）

A.按照监管有求，商业银行的托管业务部门在物理环境上要与商业银行本部相对隔离，同时托管资产要独立于商业银行自有资产及其他客户资产

B.大部分托管产品与公众投资者利益休戚相关，风险控制要求高；同时，资产托管业务受多个政府部门以及机构监管，监管体系完备

C.资产托管业务与公司、机构、理财销售等相关业务之间交叉性强，合作空间广阔；在服务于国内客户境内投资的同时，实现了境内外连接

D.经营管理模式已出现由“总部经营型”向“系统推进型”转变的明显趋势。分行积极介入资产托管业务，可以丰富全方位的客户服务方案、增加交叉销售收入和沉淀资 19

金，提高综合效益

10.关于农业银行农村产业金融业务，下列表述正确的是（ABCD）

A.农业银行将全国2003个建制县（市）内的2048个县域支行业务，纳入三农金融部核算范围

B.各县域支行成为三农金融部的基本经营单元

C.三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理

D.根据县域经济发展不平衡的特点，把县域支行划分为粮棉大县支行、经济强县支行、贫困县支行、特殊地区县支行四种类型，区别对待，分类指导，实行差异化服务政策

11.关于农业银行“三农”和县域客户的特点，下列表述正确的是（ABCD）

A.客户种类多，既有企业法人，也有事业法人，还有不同类型的经济组织 B.客户的主营业务范围广，涵盖农业、工业、商贸等多种领域 C.客户的主体经营资源和主要经营活动主要集中在县域 D.客户以中小企业为主，跨城乡经营的系统性、集团型客户并存

12．农业银行对公业务客户经理的具体职责除包括：推介金融产品、维护对公客户关系，为对公客户提供资产类、负债类或中间业务类等金融服务外，还包括（ABCD）。A．研究分析市场 B．策划营销方案 C．开发金融资源 D．拓展有效对公客户

13．农业银行对公业务客户部门客户经理岗位工作的人员，主要包括从事公司业务（含大客户、投资银行、小企业业务）、机构业务、代理保险业务、房地产业务、国际业务的人员外，还包括以下部门的人员（ABCD）。A．托管业务

B．农村产业金融业务 C．结算与现金管理业务 D．资产处置业务

14、农业银行实施客户经理制的指导思想是（ABC）。

A．坚持科学的人才观 B．坚持科学的发展观

C．坚持正确的业绩观 D．坚持正确的价值观

15、对公客户经理的工作制度包括以下内容（ABCD）。

A．信息沟通制度 B．联动营销制度 C．定期拜访制度 D．访客报告制度

16、对公客户经理的工作制度包括以下内容（ABC）。

A．CRM系统的维护制度 B．监管与预警制度 C．客户价值评价制度 D．项目后评价制度

17、对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标，及时监测客户的情况

其应监测所综合运用方式包括（AD）。A．定期拜访 B．资金账户监管 C．用信情况监管 D．日常跟踪监测

18.客户评价报告内容包括但不限于（ABCD）。

A．客户群的价值分析

B．当年度客户营销管理的实施情况 C．客户营销管理中存在的问题

D．对下一年度客户营销管理工作的措施及建议

19.各等级客户经理（客户经理助理除外）的基本任职要求是（CD）。

A.爱岗敬业，遵纪守法，廉洁自律，乐于奉献，忠诚农业银行事业，具有良好的职业道德

B.取得监管部门和总行规定的相关从业（上岗）资格

C.具有较丰富的经济、金融、管理、财务、法律等相关理论知识，熟悉国家经济金融政策和法律法规，以及农业银行市场营销的各项政策制度和操作规程

D.熟悉银行经营管理；熟悉对公业务营销和内控管理；具备较强公关能力、创新能力；具备较强的市场开拓与创新意识；具备一定的风险识别能力

20.高级专家级客户经理、专家级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABCD）。

A.客户营销工作业绩特别突出，对全行客户营销与维护工作做出重大贡献。B.原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

C.具有13年及以上金融工作年限，10年及以上专业工作年限，并具备7年以上的团队管理经验。

D.专家级客户经理需在资深客户经理岗位任满3年，高级专家级客户经理需在专家级客户经理岗位任满3年。

21.资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABC）。

A.客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献。B.原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年。

D.具有13年及以上金融工作年限，10年及以上专业工作年限，并具备7年以上的团队管理经验。

22.高级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABD）。

A.客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献。B原则上具有中级及以上专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年。

D.具有5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满2年。

23.客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（BD）。

A.原则上具有中级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

B.原则上具有助理级及以上专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。C.5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限。D.3年及以上金融工作年限，2年及以上专业工作年限。

24.高级专家级客户经理、专家级客户经理的主要职责是（ABCD）。

A.完成本行分配的年度营销计划及绩效目标;组织研究提出本级行客户营销策略。B.组织开展行业研究，制定客户营销指导目录;组织本部门总行级、一级分行级直管客户 22

与集团客户的直接营销，统一授信和相关信贷业务调查与项目评估及贷后管理。C.指导本行行业客户营销与管理；协调指导本行辖内跨地区集团客户的营销、维护和管理工作。

D.组织开展对公业务产品的研发和整合;组织制定对公业务各项规章制度，进行对公业务内控管理。

25.资深客户经理的主要职责是（ABCD）。

A.完成本行分配的年度营销计划及绩效目标;并根据本行业务发展规划和年度总体营销计划，主持制定重点客户和重点产品营销方案；组织实施本行或参与上级行的联合营销活动，指导下级行客户部门或下级客户经理提升营销工作的质量和效益。B.组织客户经理团队，策划和实施市场营销活动;深度拓展存量客户潜在的金融资源，营销拓展潜在优质客户，维护本行与重要客户的战略伙伴关系。

C.参与产品研发，主持制定产品营销方案和综合服务方案;组织开展贷前调查工作，包括撰写客户授信调查报告、项目评估报告等材料，确保调查评估质量。

D.建立风险预警机制，对各类风险提出预警和防范措施;严格执行贷后管理规章制度，有效防范和化解风险。

第三章

对公业务市场营销与客户管理（186题）

一、判断题（共31题）

1.商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（对）

2．商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量。（对）

3．商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。（对）

4．产业生命周期中，朝阳产业的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。（对）

5．我国“四部委”对企业规模的认定标准参照的是企业职工人数、销售额、资产总额指标，不同行业标准一样。（错）

6．在按客户信用等级进行市场细分时，信用等级评定的主要考虑客户的经营情况、资金周转

情况、存货周转情况、资产质量、资产规模等财务因素。（对）

7．目标市场定位中，无差异目标市场战略是运用单一的市场营销组合去迎合整个市场大多数客户的需求。（对）

8．目标客户价值分析中，生产经营水平评价标准，具体包括生产环节和销售环节两个方面的评价标准，尤其应当注意成本水平的控制标准。（错 包括采购生产销售三个环节）9．商业银行对公业务产品定价将直接影响到产品的销售数量，对银行的收入与利润产生重大的影响。（对）

10．商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径（如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等）向客户提供产品与金融服务。（错 不需要中间商）

11．商业银行间接营销渠道是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。（错）

12．商业银行小企业金融业务在国际上往往归类为零售业务板块，具有个人业务的诸多特点。（错）

13．渗透定价策略是一种先高后低的定价策略，商业银行通过产品创新开发出新产品时，趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润。（错）

14．撇脂定价策略也称脱脂定价策略是一种先低后高的定价策略。商业银行在初期以低价进入市场，吸引客户，迅速扩大市场份额，在获得了一定的市场份额的基础上，再相应的提高产品价格，从而保持一定的盈利。（错 先高后低）

15．商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。（对）

16．体验营销是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以价值为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。（错 以客户为中心）

17.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。（对）

18.农业银行对公业务市场营销组织体系是由总分行市场营销工作委员会、对公业务市场营销客户部门、市场营销支持和保障部门以及市场营销团队构成的一个各司其责、相互协调的有机整体。（错 还有客户经理）

19.农业银行只在总行设立市场营销工作委员会。（错 总行、一级、二级分行均设立）20.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每季召开一次会议。（错 每月一次）

21.按照营销的实现方式，农业银行对公业务市场营销可分为直接营销、联合营销、协助营销等方法。（对）

22.2010年农业银行对公业务市场营销重点包括铁路、公路、机场、港口、水利、电网、钢铁、有色等行业的重点项目。（错）

23.农业银行对公业务市场营销中的重点城市行区域是指优先支持 “46112”重点城市行，同时积极支持其他GDP在500亿元（含）以上地区的城市行。（错 GDP1000亿元以上）24.三级核心客户群的确认坚持“择优入选、动态调整”的原则，选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。（对）

25.制定核心客户群的年度营销计划，作为本级行重点工作目标。核心客户群的营销计划主要包括资产、负债和中间业务三大类指标。（对）

26．从商业银行角度，可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统，它具有对内和对外两重管理功能。（对）

27．客户关系管理的本质其中一点体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。（错 差异化服务）

28．客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。（对）

29．满意度的高低不影响客户的稳定性，满意度低的客户也可能成为商业银行的忠诚客户。（错 满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度高的客户才可能成为商业银行的忠诚客户）

30．商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。（对）31．商业银行没有必要对自身的客户进行分层和分类管理。（错）

二、单选题（共88题）

1．下列哪项，属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（A）。

A．从“银行本位”向“客户本位”发展 B．从“主动访客”向“等客上门”发展 C．从“差异营销”向“大众营销”发展 D．从“品牌营销”向“产品营销”发展

2．主动访客成为客户经理营销和维护客户的主要工作方式之一，体现了（D）的现代营销理念。A．以信誉为中心

B．以形象为中心 C．以利益为中心 D．以客户为中心

3．商业银行市场营销宏观环境分析中最为重要的因素是（A）。

A．人口环境及结构 B．政治/法律环境 C．经济环境 D．社会文化环境

4．一般来说，金融生态环境不包括（C）。

A．金融信用环境 B．金融市场环境 C．金融人口环境 D．金融工作环境

5．以下各项，商业银行市场营销微观环境不包括（B）。

A．客户环境 B．经济环境 C．竞争环境 D．内部环境

6．商业银行必须从（B）角度出发，通过认真分析研究，制定出符合市场需求的营销战略和策略。A．业务收益 B．客户需求 C．经济环境 D．资源配比

7．对公业务部门和众多其他职能部门之间的协调关系应为（D）。

A．对公业务部门从属于其他职能部门 B．其他职能部门从属于对公业务部门 C．各部门根据自身战略计划独立工作 D．各部门从属于商业银行总体战略目标

8．目前，我国（A）的对公客户群所占比例呈逐年下降趋势。

A．第一产业和第二产业

B．第一产业和第三产业 C．第二产业和第三产业 D．第三产业

9．（C）的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．朝阳产业 D．夕阳产业

10．（D）的特点是产品市场需求量小，盈利能力不乐观，需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．朝阳产业 D．夕阳产业

11．从产业特点角度来看，（A）需要大量的低成本劳动力，以保证产业的人力资本投入和产出规模。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．朝阳产业 D．夕阳产业

12．事业单位客户的预算内资金和预算外收入已经成为商业银行（A）的主要来源。

A．对公存款 B．对公贷款 C．结算业务 D．理财业务

13．以下符合国家“四部委”工业中型企业标准的是（C）。

A．须同时满足职工人数200人及以上，销售额2000万元及以上，资产总额3000万元及以上

B．须同时满足职工人数300人及以上，销售额2000万元及以上，资产总额3000万元及以上

C．须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上

D．须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额5000万元及以上

14．一般来说，在商业银行评定信用等级较高的客户最不关注以下哪点（B）。

A．产品和服务的效率 B．产品和服务的可获得性 C．产品和服务的价格 D．产品和服务的便捷性

15．商业银行目标市场战略不包括以下哪种（D）。

A．无差异目标市场战略 B．差异性目标市场战略 C．集中性目标市场战略 D．分散性目标市场战略

16．无差异目标市场战略的特点是（A）。

A．运用单一的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求 B．运用单一的市场营销组合去迎合整个市场部分客户的需求 C．运用多种的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求 D．运用多种的市场营销组合去迎合整个市场部分客户的需求 17．（B）主要适用无差异目标市场战略。

A．大型商业银行 B．小型商业银行 C．外资银行 D．国有银行

18．当前我国商业银行最主要采用的目标市场战略是（B）。

A．无差异目标市场战略 B．差异性目标市场战略 C．集中性目标市场战略 D．分散性目标市场战略

19．差异性目标市场战略的特点是（A）。

A．运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求

B．运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求 C．运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求 D．运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求 20．集中性目标市场战略的特点是（A）。

A．运用多种的市场营销组合去迎合部分客户的需求 B．运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求 C．运用单一的市场营销组合去迎合部分客户的需求 D．运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求

21．下列哪种情况更适合采用市场定位策略中的补缺定位策略（A）。

A．部分潜在市场即营销机会没有被发现 B．该市场容量足以吸纳两个以上竞争者的产品 C．摆脱困境，重新获得增长与活力 D．市场较为成熟，已无未被占领的潜在市场

22．（A）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

23．（C）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。

A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

24．（B）是指具有高度相关性的一组产品，用于满足客户的某一类需求。

A．产品项目 B．产品线 C．产品组合 D．金融超市

25．商业银行定价策略的目标是（D）。

A．满足客户的要求

B．保持商业银行的利润 C．保证市场领先地位

D．既能满足客户的要求，又能保持商业银行的利润 26．当前（D）是商业银行利润的主要来源。

A．中间业务收入 B．利息收入 C．固定资产 D．服务费

27．随着业务结构的多元化，（C）越来越成为商业银行盈利的重要增长点。

A．负债业务 B．资产业务 C．中间业务 D．利息收入

28．（B）可以保证商业银行对公业务产品有较高的销售数量，这是实现盈利的基础。

A．人脉关系 B．较大的市场份额 C．团队合作精神 D．降低利率

29．商业银行对公业务营销需要以（B）为中心。

A．营销任务 B．客户 C．效益 D．奖金

30．下列不符合撇脂定价策略的是（D）。

A．是一种先高后低的定价策略

B．趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润

C．该方法主要用于新产品的推广，价格受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户

D．相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会，不适合激烈竞争的市场 31．下列不符合渗透定价策略的是（D）。

A．是一种先低后高的定价策略

B．商业银行在初期以低价进入市场，吸引客户，迅速扩大市场份额

C．需要有较广阔的营销网络和渠道，保证较高的服务能力，不会因为市场份额的迅速扩大而降低服务质量

D．根据产品的总成本制定一个总体的价格目标，部分产品和服务的定价低于其实际成本，而部分产品和服务的定价高于实际成本

32．满意定价策略是指（A）。

A．通过制定合理的价格，避免高价带来的竞争风险和低价进入导致的损失，以争取与自身市场地位相当的市场份额，实现较大的盈利

B．根据企业客户的信用等级和资质对贷款制定不同的价格标准，较高信用等级的可以下浮利率，较低信用等级的客户可以上浮利率

C．该方法主要用于新产品的推广，价格受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户，获得较好的市场形象 D．根据不同产品的特点以及不同客户特点，灵活定价 33．下列论述符合细分定价策略的是：（C）。

A．可以迎合客户求廉的心理，迅速扩大市场份额，但可能破坏商业银行产品的形象 B．趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润

C．根据企业客户的信用等级和资质对贷款制定不同的价格标准，较高信用等级的可以下浮利率，较低信用等级的客户可以上浮利率

D．企业购买银行一项代理业务，部分贷款利率下浮一定比例 34．下列论述不符合组合定价策略的是：（D）。

A．产品组合定价策略是商业银行将一系列对公业务产品或服务组合起来考虑，根据产品的总成本制定一个总体的价格目标

B．部分产品和服务的定价低于其实际成本，而部分产品和服务的定价高于实际成本，通过不同产品和服务之间的收入补偿，实现较高的综合效益

C．在为企业提供贷款的时候，根据企业账户开立情况和交易结算情况给予一定的利率优惠

D．为客户的支付结算产品给予一定的优惠期或者费率折扣，以便客户充分体验商业银行的各类金融服务，在折扣到期后，价格恢复到正常水平

35．下列论述符合折扣定价策略的是：（B）。

A．通过制定合理的价格，避免高价带来的竞争风险和低价进入导致的损失

B．商业银行为调动客户的积极性而少收一定比例的利息或费用，从而降低客户的财务成 31

本，提高本行产品竞争力

C．这种定价策略的重点是寻找到一种价格平衡点，相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会，不适合激烈竞争的市场 D．是一种先高后低的定价策略

36．（C）也称“零阶渠道”，是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。A．金融超市 B．间接营销渠道 C．直接营销渠道 D．关系营销

37．（B）可以节省设立分支机构的费用。

A．金融超市 B．间接营销渠道 C．直接营销渠道 D．关系营销

38．（A）传播信息具有广泛性，受影响的人和引起注意较多，大大提高了促销信息的传播效果。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

39．（A）是一种说服的艺术，通过艺术化的语言、图片、声音展示企业形象和产品特征，加深消费者的印象。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

40．（B）的主要形式有柜台促销和上门促销。

A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销

D．体验营销

41．（C）是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

42．（D）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

43．（D）应当突出客户参与，加强银行与客户的互动以及客户之间的互动，塑造品牌内涵，强化客户对产品的感情诉求。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

44．（C）是商业银行通过赞助文化教育、社会福利等慈善事业，参与国家建设和社会支援活动，通过这类社会活动塑造企业社会形象，提高商业银行美誉度和知名度。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

45．由于商业银行产品的无形性的特点，使得商业银行需要将产品尽可能的实体化，借助（A）开展营销服务，使得服务和产品附属在实物上。A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

46．（A）是指特定的对公业务产品，如委托贷款。

A．产品项目 B．产品线 C．产品组合 D．产品类型

47．下列哪项不属于农业银行的营销理念，即农业银行经营理念（D）。

A．以客户为中心 B．以市场为导向 C．以效益为目标 D．以制度为保证

48．以下哪项属于农业银行市场营销委员会的职责（A）。

A．研究制定本行市场营销战略与策略 B．研究制定本行信贷基本制度 C．研究制定本行财务基本规程 D．研究制定本行风险管理基本制度

49．农业银行市场营销工作委员会办公室设在（A）。

A．公司业务部 B．信贷管理部 C．财务会计部 D．风险管理部

50．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每（B）召开一次会议。

A．半月 B．月 C．季 D．半年

51．市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事项，提交部门应提前（将有关资料送委员会办公室。A．2 B．3 C．5 D．7 34）天

C

52．市场营销工作委员会会议采用例会制，对提请例会审议的工作事项，经规范性审查后，由办公室提前（B）天送各位委员。A．2 B．3 C．5 D．7 53．开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，最基本的单元是（A）。

A．对公客户经理 B．对公风险经理 C．对公产品经理 D．对公团队负责人

54．农业银行对公业务市场营销组织体系中的市场营销团队主要工作职责不包括下列哪项（C）。

A．制定和实施客户营销、维护和风险管理方案 B．收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务 C．制定风险定价标准，实施贷后管理 D．提供业务咨询和技术支持

55．以下哪种不是农业银行对公业务市场营销的实现方式（）。

A．直接营销 B．间接营销 C．协助营销 D．联合营销

56．农业银行总行（A）是境内外联合营销工作的综合牵头协调部门，总行其他相关业务部门为本业务条线境内外业务联合营销的牵头管理部门。A．公司业务部 B．机构业务部 C．国际业务部 D．托管业务部

57．协助营销是指协办行（业务涉及到的各区域行）在管理行（总、分行）的协调下，对主办行提供业务协助的营销方式，协助营销的操作行是（A）。A．具体经办行，也可由客户自行选择

B．具体经办行，不可由客户自行选择 C．客户主办行或其指定的下级行 D．客户上级行或其主办行

58．农业银行对公业务市场营销的重点行业项目中不包括下列哪项（B）。

A．铁路行业重点项目 B．火电行业重点项目 C．机场行业重点项目 D．电网行业重点项目

59．以下对农业银行对公业务市场营销重点行业项目描述正确的是（C）。

A．在基础能源行业，重点支持国家已核准的火电项目

B．未列入国家“十一五”规划，但符合我行准入的的重点流域水电项目 C．符合要求的洁净煤发电、热电联产、风电项目、清洁能源、煤炭项目 D．三大石油公司、中化集团、陕西延长集团控股的所有项目

60．农业银行对公业务市场营销重点行业包括民生工程，下列描述哪项不正确（D）。

A．积极支持政府统筹资金回购的保障性住房 B．国家“211工程”院校、“985工程”院校 C．三级甲等医院

D．市级（含）以上广电和新闻出版等企事业单位

61．以下对农业银行“46112”重点城市行描述正确的是（B）。

A．4家直属分行，5家直辖市分行+苏州分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

B．4家直辖市分行，5家直属分行+苏州分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

C． 4家直辖市分行，6家直属分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

D． 4家直辖市分行，6家营业部，11大省会城市行，20家重点二级分行

62．农业银行重点城市行区域包括优先支持 “46112”重点城市行，同时积极支持其他GDP在（C）以上地区的城市行。A．100亿元（含）B．500亿元（含）C．1000亿元（含）

D．2000亿元（含）

63．农业银行重点城市行区域包括重点城市行区域和特色经济区域，其中特色经济区域不包括（C）。A．资源富集地区

B．比较优势明显的产业集群所在地 C．省级以上产业园区

D．具有全国辐射力的专业市场等特色经济区域

64．农业银行对公业务营销的重点客户包括大型集团企业、优质房地产企业和中小企业客户，其中，中小企业客户不包括下列哪项（C）。A．产业集群中的优势中小企业

B．市场定位明确、专业化经营的特色中小企业 C．新建业务关系，但业绩优良的出口导向型中小企业 D．品牌优势突出、现金流充沛的服务型中小企业

65．为推动农业银行城市业务发展，提升农业银行对优质客户的整体服务水平，提高优质客户对农业银行的绩效贡献，农业银行将加快构建对公业务三级核心客户群，以下描述正确的是（A）。

A．三级行是指农业银行总行、一级分行和二级分行，不含县域支行 B．三级行是指农业银行一级分行、二级分行和县域支行，不含总行 C．三级行是指农业银行总行、一级分行和县域支行，不含二级分行 D．三级行是指农业银行总行、二级分行和县域支行，不含一级分行

66．三级核心客户群的确认坚持（D）的原则，选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。A．全部入选、动态调整 B．择优入选、维持稳定 C．全部入选、维持稳定 D．择优入选、动态调整

67．对三级核心客户的营销管理坚持（D）的原则。

A．规范营销、规范管理、对等服务、定期评价 B．对等营销、规范管理、团队服务、定期评价 C．团队营销、对等管理、规范服务、定期评价 D．对等营销、团队管理、规范服务、定期评价

68．三级核心客户的业务办理坚持（B）的原则，优化业务流程、缩短决策链条、提高审批效率。A．规范操作 B．提高效率 C．谨慎办理 D．下放权限

69．客户关系管理其内涵是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实行，是一种以（A）为导向的企业营销的系统工程。A、客户 B、产品 C、服务 D、效益

70．客户关系管理重在管理，重在“（A）满意度”。A、客户 B、银行 C、政府 D、群众

71．满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度（B）的客户才可能成为商业银行的忠诚客户。A、无所谓 B、高 C、低 D、差

72．（A）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A、上门维护 B、知识维护 C、情感维护 D、顾问式推销维护

73．对公客户关系管理系统是我行实施“以（D）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。

A、效益 B、产品 C、服务 D、客户

74．对公客户关系管理系统通过提供直接查询、预定义报表等多种统计方式，可以得到辖内（B）客户的存款、贷款、或有业务及部分中间业务情况。A、个人 B、法人 C、个体工商户 D、企业

75．对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（C）的所有员工。

A、信贷业务管理部门 B、风险业务管理部门 C、对公客户管理部门 D、个人客户管理部门

76．一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持客户，但随着市场的变化，该客户可能转变成为银行的劣质客户、退出客户；而要有效规避上述情况的发生，商业银行就必须对其客户进行（D）。A、静态管理 B、形式化管理 C、精细化管理 D、动态管理

77．（A）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是商业银行提供产品服务、分析客户价值以及推进银企合作关系的重要依据。A、客户信息的收集 B、产品服务的跟踪 C、客户价值分析

D、引导并激发客户新的需求和消费

78．客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（D）等三大方面的内容。

A、上门收单服务 B、客户意见调查

C、推销银行最新金融产品 D、客户投诉处理

79．客户关系管理的本质其中一点体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和（C）服务。A、同质化 B、贵宾式 C、差异化 D、精细化

80．客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及（A）。

A、坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则

B、着重营销负债业务，资产和中间业务营不营销都无所谓 C、着重营销中间业务业务，资产和负债业务营不营销都无所谓 D、着重营销资产业务，负债和中间业务营不营销都无所谓

81．在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括以下哪一项：（D）A、必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析 B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行 C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行 D、不用考虑对客户成本的控制

82．以下哪一项不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点：（D）A、客户优先，促成双方都满意的双赢格局 B、对客户进行业务指导 C、为客户提供尽可能多的信息 D、一切以银行的利益优先

83．CCRM系统是（D）的简称。A、信贷管理系统 B、客户关系管理系统 C、个人客户关系管理系统 D、对公客户关系管理系统

84．客户价值分析包括客户现实价值分析和（B）两大方面。A、客户成本控制分析 B、客户潜在价值分析 C、客户贡献度分析 D、客户满意度分析

85．客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：（A）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。A、客户回单

B、客户突发加急业务服务 C、争议业务处理 D、客户投诉处理

86．一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（D）以及公司近年财务状况等。A、日常交易流水 B、应收利息余额

C、中间业务发生种类及发生额 D、企业近年生产经营情况

87．一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（A）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。A、日常交易流水

B、企业主要管理者素质情况 C、企业近年生产经营情况 D、客户行业性质

88．对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和（B）两部分。A、信息收集 B、维护 C、管理 D、营销

三、多选题（共67题）

1．根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（BCD）。

A．商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系 B．商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展 C．商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护 D．商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动 2．商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面（ABCD）。

A．金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件 B．日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力 C．科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术支持 D．多样化的市场需求提高了商业银行市场营销的积极性

3．商业银行的市场营销呈现出以下哪几个方面的发展趋势（ABCD）。

A．由“银行本位”向“客户本位”发展 B．从“等客上门”向“主动访客”发展 C．从“大众营销”向“差异营销”发展 D．从“单一渠道”向“多元渠道”发展

4．商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括（ABCD）。A．政治 B．经济 C．社会 D．技术

5．商业银行市场营销宏观环境分析中的经济环境主要包括（ABC）。

A．经济增长率 B．发展周期 C．市场现状 D．消费模式

6．金融生态环境是商业银行对公业务运行的宏观和微观金融环境的总和，主要包括（ABC）。

A．金融信用环境 B．金融市场环境 C．金融工作环境 D．金融科技环境

7．对公业务市场营销的竞争环境是指对商业银行开展对公业务造成影响的（ABD）因素。

A．同业数量 B．同业构成 C．经济周期 D．市场份额

8．可根据以下那几个方面进行商业银行对公业务市场细分（ABCD）。

A．产业因素 B．单位性质 C．企业规模 D．信用等级

9．按产业生命周期，产业可以细分为（AB）。

A．朝阳产业 B．夕阳产业 C．劳动密集型产业 D．资本密集型产业

10．按照我国传统的统计标准，产业可以细分为第一产业、第二产业和第三产业，以下描述正确的有（ABCD）。

A．第一产业生产制造各类农副产品 B．第二产业生产制造工业产品 C．第三产业则以提供各类服务为主 D．第三产业包含金融服务业

11．产业可分别按产业生命周期和生产要素，划分为朝阳产业和夕阳产业、劳动密集型产业、资本密集型产业、知识密集型产业，以下描述正确的有（ABCD）。A．朝阳产业需要商业银行提供快捷的资金周转服务

B．夕阳产业需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低

C．劳动密集型产业技术水平较低，需要大量的低成本劳动力

D．资本密集型和技术密集型则是需要较高的投资，以保证科技研发和资本投入 12．按生产要素分，产业可以细分为（ABC）。

A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．知识密集型产业

D．生产密集型产业

13．国家“四部委”企业规模认定标准主要参考的要素有（BCD）。

A．注册资本 B．职工人数 C．销售额 D．资产总额

14．以下不符合国家“四部委”工业中型企业标准的有（ACD）。

A．职工人数299人，销售额3000万元，资产总额4001万元 B．职工人数301人，销售额3000万元，资产总额3999万元 C．职工人数299人，销售额3001万元，资产总额4001万元 D．职工人数301人，销售额2999万元，资产总额4000万元

15．目标市场战略是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，主要有以下几种类型（ABC）。A．无差异目标市场战略 B．差异性目标市场战略 C．集中性目标市场战略 D．分散性目标市场战略

16．商业银行对公业务产品定位，具体有以下几种定位策略可供选择（ABD）。

A．竞争定位 B．补缺定位 C．合作定位 D．重新定位

17．财务评价标准是指对企业的（ABCD）进行分析评价后，对企业财务状况做出评价判断的标准。A．财务报表 B．财务报表附注 C．财务状况说明书 D．审计报告

18．对公目标客户价值分析中，财务评价标准包含（ABCD）。

A．企业财务结构合理性、稳定性及发展趋势 B．企业盈利能力、偿债能力和发展趋势

C．企业偿还债务的能力，包括偿债资金的来源、数量和可靠性等 D．过去几年对短期负债、长期负债的偿付情况

19．对公目标客户价值分析中，通过财务评价，客户经理应当回答的问题包括（ABCD）。

A．为什么某些评价指标低于正常水平？ B．财务状况是否异常，以及异常的原因？

C．现金流量变化的原因是什么，未来现金流量如何？ D．偿债能力、盈利能力和资产变现能力如何？

20．对公目标客户价值分析中，非财务评价中法人评价的标准包括（AB）。

A．基本情况评价标准 B．资信状况评价标准 C．经营管理的评价标准 D．市场环境评价标准

21．商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将其分为三个不同的类别包括（ABC）。

A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

22．商业银行对公业务产品和其他产品一样，在市场上的销售能力和获利能力会随着时间的推移和市场环境的变化而变化，这种从产品推出一直到被淘汰的全过程，称为产品的生命周期，通常可以分为（ABCD）。

A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期

23．商业银行对公业务产品的价格构成主要包括（ABCD）。

A．利率 B．手续费 C．承诺费 D．隐含价格

24．商业银行对公业务产品的定价中的一项具体目标，一般来说包括以下几个方面： 45

（ABCD）。

A．利润最大化 B．市场份额最大化 C．客户需求最大化 D．外部形象最大化

25．商业银行对公业务产品定价十分复杂，必须考虑多方面的因素，一般来说，必须考虑以下几个因素：（ABCD）。

A．成本因素 B．市场因素 C．营销组合因素 D．法律政策因素

26．营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（ABC）。

A．直接营销渠道 B．间接营销渠道 C．金融超市 D．关系营销

27．一般说直接营销渠道有以下优点：（ABC）。

A．现实及时性 B．降低营销费用 C．密切与客户关系 D．加快营销速度

28．人员促销的特点主要有（ABC）。

A．对公客户经理与客户的直接接触，做好客户参谋，激发客户的购买欲望，促进销售 B．对公客户经理通过与客户的交谈和观察，掌握客户的需求和偏好，有针对性的推介金融产品特点和功能，并及时发现问题进行解释

C．对公客户经理在与客户的经常联系中可建立友谊，有助于巩固老客户，发展新客户 D．商业银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制

29．体验营销是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。具体体验营销策略包括（ABC）。

A．营销理念以增加客户体验为主，体会客户要求与感受，以满足客户的心理需求

B．营销重点以满足、创造客户个性化需求为主，迎合客户个性化心里回归的趋势 C．营销应当突出客户参与，加强银行与客户的互动以及客户之间的互动，塑造品牌内涵，强化客户对产品的感情诉求

D．运用撰写新闻稿、演讲稿、报告业务案例等多种形式，通过报纸、杂志广播电视等传播媒介，向社会和市场传播商业银行对公业务的有关信息，形成对业务有利的社会舆论，创造良好的氛围

30．商业银行需要在导入期制定快而有效的营销策略，尽量缩短导入期，具体可采用以下措施（ABC）。

A．建立有效的信息反馈机制，主动收集客户的反馈意见，及时有效的开展分析工作，改进产品，并将优化后的产品迅速投入市场，以取得客户的信赖和支持

B．投入大量的广告和宣传工作，让客户更为充分的了解产品，真正体会到产品的方便和实惠，激发起客户购买的欲望

C．根据市场环境和同业竞争情况，针对目标客户的特点制定合理的价格

D．视情况采用持续策略，以维持部分老客户；采用转移策略，将产品转移到仍具有潜力的市场

31．二十世纪中期以来，间接营销渠道得到了更广泛的应用，具备以下优点（ABCD）。

A．转变商业银行产品的提供方式。商业银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制

B．加快商业银行产品营销速度。间接营销渠道使中间商充当了商品交换的媒介，有效的调节供求之间在地区、时间、数量、结构方面的矛盾，加速商品的合理分流 C．有利于商业银行拓展新市场。对于商业银行新开发一个市场或地区，由于中间商熟悉本地市场情况，可以挖掘市场潜在购买力，提高市场占有率 D．节省设立分支机构的费用

32．商业银行间接营销渠道的途径包括（AB）。

A．银行卡、ATM B．电话银行、手机银行、网络银行 C．柜台 D．金融超市

33．商业银行营销促销策略主要有（ABCD）。

A．广告促销 B．人员促销

C．公共关系促销 D．体验营销

34．广告促销的特点有（ABCD）。

A．广告通过媒体传播而非人员直接传播

B．广告促销传播信息具有广泛性，受影响的人和引起注意较多

C．广告的促销作用相对滞后，它对消费者态度和购买行为的的影响难以立竿见影，但由于媒体多次宣传，其传播渗透力对吸引潜在客户的作用巨大 D．广告通过大众媒体传播信息，实现每个潜在客户的平均费用较低 35．公共关系促销策略有很多种工具，常用的包括以下几种：（AC）。

A．赞助公关 B．私人感情公关 C．服务公关 D．亲属公关

36．交流公关是指通过（AD）等形式与公关对象进行语言和文字的交流，建立商业银行与广大对公客户之间广泛的社会关系网络。

A．座谈会、招待会 B．赞助 C．广告 D．专访、电话

37．广告媒体的选择上，商业银行要在众多媒体中做出最佳选择，通常需要综合考虑（ABCD）。

A．媒体效果 B．产品特性 C．信息内容 D．广告费用

38．成熟期是商业银行对公业务产品在市场上已经达到饱和的时期，这个时期要保持市场的稳定性，尽可能延长成熟期，可以采用以下措施（ACD）。

A．努力实现产品的多样化和系列化，开展产品包装组合，提升服务质量，维持现有市场份额

B．投入大量的广告和宣传工作，让客户更为充分的了解产品，真正体会到产品的方便和实惠，激发起客户购买的欲望

C．综合运用各类营销组合手段提升产品市场，充分挖掘潜在市场和细分市场 D．通过纵向刺激老客户使用频率和横向抢挖同业客户，开拓新市场 39．农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即（ABD）。

A．以客户为中心 B．以市场为导向 C．以制度为保证 D．以效益为目标

40．对农业银行市场营销工作委员会描述正确的有（ABD）。

A．市场营销工作委员会是经行长授权，负责本行市场营销工作的组织与协调的决策机构 B．市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管客户部门的副行长担任

C．市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管信贷部门的副行长担任

D．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每月召开一次会议 41．农业银行市场营销工作委员会的主要职责有（ABC）。

A．研究制定本行市场营销战略与策略 B．组织、领导和管理本行市场营销工作 C．决定重要客户的营销方案 D．决定重要客户的贷后管理方案

42．农业银行对公业务市场营销客户部门主要包括（ABCD）。

A．公司业务部（投资银行部）/小企业金融部、大客户部 B．机构业务部（保险代理部）、房地产信贷部 C．国际业务部、结算与现金管理部

D．托管业务部（养老金管理中心）、金融市场部

43．开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团队主要工作职责包括（ABCD）。

A．制定和实施客户营销、维护和风险管理方案 B．收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务 C．实施贷后管理

D．提供业务咨询和技术支持

44．下列对农业银行直接营销方式描述正确的有（ABCD）。

A．直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发，受理并调查金融需求，提供金融产品和服务，维护和监管客户的营销方式 B．直接营销行负责客户的拓展、调查与业务审批

C．操作行负责客户管理、维护，办理具体业务、日常监测及信息反馈 D．操作行一般是具体经办行，也可由客户自行选择

45．下列对农业银行境内外联合营销方式描述正确的有（ACD）。

A．境内外联合营销指农业银行境内外机构共同对客户的境内外业务或集团客户的境内外公司共同进行营销的方式

B．境外机构仅指香港分行、新加坡分行

C．境内分行是指经银行监管部门和总行批准可以办理外汇业务的境内分支机构 D．境内外联合营销有助于扩大境外分行的客户来源，加快境外分行业务发展 46．下列对农业银行协助营销方式描述正确的有（ABCD）。

A．协助营销是指协办行在管理行的协调下，对主办行提供业务协助的营销方式 B．协助营销的操作行是客户主办行或其指定的下级行 C．管理行负责支持、协调及利益调整工作

D．主办行负责客户的拓展、维护、管理、办理具体业务、日常监测，按规定及时准确上报利益调整数据

47．农业银行对公业务市场营销的重点行业包括（ABCD）。

A．重点支持铁路、公路、机场、港口、水利、电网等行业重点项目

B．国家调整和振兴规划行业。重点支持国家调整和振兴规划行业中的龙头企业，积极支持行业龙头企业进行跨区域、跨所有制、跨行业的兼并重组和产业结构升级。C．在基础能源行业，重点支持国家已核准的核电项目；列入国家“十一五”规划的重点流域水电项目；符合要求的洁净煤发电、热电联产、风电项目、清洁能源、煤炭项目；三大石油公司、中化集团、陕西延长集团控股并经国家发改委核准的项目。D．在“三农”领域，围绕八大重点投放领域，以城镇化与新农村建设为切入点，重点支持保障农副产品生产供给，增强农业发展支撑能力，促进农民多渠道就业，推进城乡协调发展。

48．农业银行对公业务市场营销重点行业中，民生工程包括（ABC）。

A．积极支持政府统筹资金回购的保障性住房 B．国家“211工程”院校、“985工程”院校 C．三级甲等医院

第二篇：中国农业银行笔试资料(笔试介绍+农行基本情况+题库含答案)

农行笔试简介

农业银行的校园招聘，算是工农中建四大行里面比较简单的（仅仅是相对简单），之所以说它简单，一是因为它的英语题考得比较少，不想工行和中行都会考到100题之多；二是因为它是从题库抽题，因此抽到往年的原题都有可能。不过由于考试范围比较广，准备起来也不轻松，行测、货币、金融、会计、计算机、法律、时政、英语统统要复习。

如果剩余时间大于2周，可以进行系统的复习，特别是行测、货币、金融三大部分，最后1-2天做往年的笔试真题，熟悉题型题量和难度；

若剩余时间大于1周，可以进行较为系统的复习，重点复习行测、货币、金融三大部分，最后1-2天做往年的笔试真题，熟悉题型题量和难度；

若剩余时间大于3天，1）如果考过公务员，只看货币银行学，做金融题目，看时事政治；2）如果是金融专业，重点看时事政治和行测部分的解题思路，最后1天做往年笔试真题；

若剩余时间大于1天，不看任何资料，直接做往年笔试真题；

农行概况

农业银行企业文化

一、使命

面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工

二、愿景

建设城乡一体化的全能型国际金融企业

三、核心价值观 诚信立业 稳健行远

四、核心价值观指导下的相关理念

经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一 风险理念：违规就是风险 安全就是效益

人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先 农业银行历史发展前期：

1951年7月10日，中国农业银行的前身——农业合作银行建立，隶属中国人民银行领导，承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。

1952年7月，与中国人民银行合并，职能并入人民银行。

1955年3月，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。农业银行最新历史发展：

2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。2010年4月，中国农业银行启动IPO。

2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IPO。农行荣誉（近一年）：

2012-09-18中国农业银行荣获PMI（中国）项目管理大奖 2012-08-31农业银行银团贷款业务荣获三项大奖

2012-08-23宁波分行荣获宁波银监局“提升金融服务月”活动优秀组织奖 2012-06-25农业银行荣获“最具社会责任金融机构”等多项大奖 2012-06-01农业银行荣获“最佳银行投行”等多项大奖 2012-05-11农业银行碳信用交易融资业务荣获国际奖项 2012-03-15农业银行品牌价值升至全球银行业第18位 2012-03-12农业银行荣膺“2011年最具潜力中国企业”

2012-03-05农行香港分行荣获香港社会服务联会“商界展关怀”奖 2012-02-08农业银行荣获2011年“中国最佳本土银行新星奖” 2012-01-10农业银行荣获“2011优秀理财品牌奖”等奖项 2012-01-04农行小企业简式贷荣获“2011先驱中国产品奖” 2011-12-31农行力夺“金貔貅奖”五项大奖 2011-12-23农行获评全国扶贫开发先进集体 2011-12-22农业银行荣获多个社会责任奖项

中国农业银行笔试题库(含答案)

第一部分 公共基础

第一章

农业银行发展概况（57题）

一、判断题（共10题）

1．农业银行最初成立于1979年2月。（错）

2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（错）

3.1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（错 1996年）

4．1996年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转变。（错）

5.“蓝海”代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，被称之为“蓝海战略”。（错）

6.农业银行愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。（对）7.农业银行坚持“细节、合规、效益”三位一体的管理理念。（错 效益应为责任）8.农业银行选人的首要标准是以德为本。（错 德才兼备）9.农业银行用人的基本条件是德才兼备。（错 尚贤用能）

10、有效发展既是农业银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。（错 安全）

二、单选题（共28题）

1．农业银行最初成立于（A）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

2．中国农业银行成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行,其再次恢复于（B）。A．1951年 B．1979年

C．1994年 D．1996年

3．中国农业发展银行从农业银行分设是在（C）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

4．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（D）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

5．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（C）。A．2007年1月 B．2008年1月 C．2009年1月 D．2010年1月

6.国务院第32次常务会议审议并原则通过了《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是（A）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

7.汇金公司向农行注资1300亿元人民币等值美元，与财政部并列成为农行第一大股东，股份制改革进入实质性阶段发生于（B）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

8.中国农业银行股份有限公司挂牌成立于（C）。A．2008年10月21日

B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

9.农业银行在银行间债券市场成功发行次级债券，筹集资金500亿元，进一步提高农业银行的资本充足水平，改善了资本结构发生于（D）。A．2008年10月21日 B．2008年11月6日 C．2009年1月16日 D．2009年5月20日

10.农业银行确立了建设成为面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的战略远景目标，提出了“3510”发展战略的时间是（C）。A.2006年 B.2007年 C.2008年 D.2009年

11.农业银行“3510”发展战略提出，到2010年（A）。.A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。

C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。12.农业银行“3510”发展战略提出，到2012年（B）。

A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。

C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。

13.农业银行“3510”发展战略提出，到2017年（D）。

A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。

C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。14.党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求是（A）。A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市

15.农业银行改革发展的永恒主题和必须坚持的第一位原则是（A）。A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市

16.欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，称之为（A）。A.红海 B.蓝海 C.红军 D.蓝军

17.欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，代表未知的市场空间，企业如要赢得明天，是不能靠与对手竞争的，而是要开创蕴涵庞大需求的新市场空间，以获取更大利润的机会，走上增长之路，称之为（B）。A.红海 B.蓝海 C.红军 D.蓝军

18.2010年2月，农业银行制定下发了《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，在全行

范围内实施（D）。A.红海战略 B.蓝海战略

C.重点城市行红海战略 D.重点城市行优先发展战略

19.农业银行《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》确定了加快改革发展的重点城市行有（C）家。A.30 B.40 C.50 D.60

20.农业银行重点城市行加快改革发展的总体要求是（D）。A.横向进位 B.纵向提升 C.争先创优

D.横向进位，纵向提升

21.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的发展目标表述正确的是（C）。

A.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入第一名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

B.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前二名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

C.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

D.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业先进水平。

22.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的盈利能力发展目标表述正确的是（D）。

A.重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

B.重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

C.重点城市行的经济增加值3年内实现80%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

D.重点城市行的经济增加值3年内实现翻一番，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

23.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的风险控制目标表述正确的是（A）。

A.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在1.5%以内

B.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在1.5%以内

C.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在2%以内

D.当年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在2%以内

24.农业银行的发展之基是（A）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

25.农业银行的发展之法是（D）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

26.农业银行选人的首要标准是（A）。A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

27.农业银行用人的基本条件是（C）。A.德才兼备

B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

28.农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映是（A）。A.使命 B.愿景 C.核心价值观

D.以及核心价值观指导下的相关理念

三、多选题（共19题）

1．以下关于农业银行股份制改革总原则表述正确的是（ABCD）。

A．面向‘三农’ B．整体改制 C．商业运作 D．择机上市

2.以下关于农业银行截止2009年末在行业领先地位表述正确的是（ABCD）。

A．以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行

B．拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM C．银行卡发卡总量、卡存款、借记卡消费额指标连续四年居同业第一 D．按托管的资产规模计，国内最大的保险资金托管银行

3.以下关于农业银行截止2009年末在行业领先地位表述不正确的是（CD）。

A．以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行

B．拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM C．2009年，代理保险费手续费收入居同业第一 D．按托管的资产规模计，国内第一大托管银行 4.以下关于农业银行竞争优势表述正确的是（ABCD）。

A．显著受益于未来中国城乡经济的协同发展 B．覆盖全国的网络体系与电子银行渠道的有机结合 C．庞大、多元化且富有潜力的客户基础 D．强大的存款基础带来稳定、低成本的资金来源 5.以下关于农业银行竞争优势表述正确的是（ABCD）。

A．快速成长的中间业务

B．持续强化的风险管理与内部控制 C．领先的信息技术平台 D．经验丰富的管理团队

6.农业银行提出的“3510”发展战略，即（ACD）。A.三年发生明显变化 B.三年发生显著变化 C.五年发生根本变化 D.十年建成世界一流银行

7.中国农业银行企业文化核心理念包括（ABCD）。

A．使命 B．愿景 C．核心价值观

D．核心价值观指导下的相关理念。

8.以下关于农业银行使命表述正确的是（ABCD）。

A．面向“三农” B．服务城乡 C．回报股东 D．成就员工

9.以下关于农业银行使命表述不正确的是（CD）。

A．面向“三农” B．服务城乡 C．回报社会 D．成就事业

10.以下关于农业银行核心价值观表述正确的是（AD）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

11.以下关于农业银行核心价值观表述不正确的是（BC）。

A.诚信立业 B.加快发展

C.精细管理 D.稳健行远

12.农业银行的核心价值观是指导全行员工的（AC）。

A.基本准则 B.基本规范 C.价值导向 D.价值标准

13.农业银行的经营理念是（ABD）。A.以市场为导向 B.以客户为中心 C.以价值创造为前提 D.以效益为目标

14.以下关于农业银行经营理念表述不正确的是（BC）。A.以市场为导向 B.以客户拓展为重点 C.以价值创造为前提 D.以效益为目标

15.农业银行的管理理念是（ABC）。A.细节决定成败 B.合规创造价值 C.责任成就事业 D.效率就是效益

16.农业银行的服务理念是（CD）。A．上级服务下级 B．机关服务基层 C．后台服务前台.D．全行服务客户

17.农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（A.文明待客，真诚友善，服务热情始终如一 B.优质高效，标准规范，服务质量始终如一 C.亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一 D.以人为本，绩效为先，价值创造始终如一）。ABC

18.农业银行的人才理念是（ABCD）。A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

19.农业银行的风险理念是（AB）。A.违规就是风险 B.安全就是效益 C.有规必行 D.违规必究

第二章

农业银行对公业务（67题）

一、判断题（共13题）

1.商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。（对）

2.按照我行目前的组织架构，产品研发部属于对公业务部门。（错）3.目前，机构业务由机构对公、金融同业、保险代理三个业务板块组成。（对）4.目前，农业银行城市小企业业务和县域小企业业务均由公司业务条线负责管理。（错）5.农业银行小企业客户在办理小企业信贷业务后，若客户资产规模超5000万元或销售收入超8000万元，但授信总额未超3000万元的，仍按小企业客户管理。（对）6.农业银行是国内首批获得证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。（对）7.营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。（对）

8.客户综合贡献度评价既包括客户存贷款业务、投行业务、结算业务、现金管理业务、网上银行、企业年金、代理保险、营销基金等现实的收益贡献，也包括已签约业务及其他业务合作机会等带来的潜在收益。（对）

9.农业银行对公业务客户经理共分六个等级。从高到低依次为：高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理。（对）10．通过等级资格考试，取得《中国农业银行客户经理等级资格证书》，作为评定不同客户经理等级的资格条件。（对）

11.客户经理专业职务晋升，必须经过绩效考核、个人报名、组织推荐、资格考试、分级审 12

批五个程序，原则上每年认定一次。（对）

12.因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可以暂时保留。（错 自动解除）

13.总分行客户部门副处级以上干部必须有在对应等级客户经理岗位的工作经历。（对）

二、单选题（共29题）

1.关于对公业务，下列说法错误的是（D）

A.商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。

B.按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务、负债业务和中间业务等类别。

C.商业银行对公业务是相对于个人业务而言，一般带有批发业务的性质。通俗的讲就是“对单位的业务”。

D.对公业务和零售业务是相互完全独立的业务领域。2.关于对公业务，下列分类不恰当的是（C）

A.按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和机构业务 B.按照客户规模和银行营销管理要求划分，商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务

C.按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务

D.按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和县域对公业务

3．关于对公业务的地位和作用，以下表述不恰当的是（D）。

A．对公业务是商业银行的战略支柱

B．对公业务是商业银行经营绩效的重要支撑

C．对公业务的发展是推动商业银行的业务创新和经营转型的动力 D．对公业务是零售业务的有益补充

4.根据《中国农业银行小企业信贷业务管理办法》规定，小企业客户范围原则上为单户授信总额（）万元以下和资产总额（）万元以下或年销售额（）万元以下的企业以及其他经营单位。B A.2000，4000，7000 B.3000，5000，8000

C.4000，6000，9000 D.5000，7000，10000 5.下列属于前台对公业务板块主要业务范围的是（A）

A.法人类客户的营销、授信、信贷业务调查评估、贷后管理、产品推广和系统管理 B.审查审批信贷调查报告，研究制定基本信贷政策制度与办法 C.扎口管理全行市场风险、信用风险和操作风险 D.对业务运作的合规性进行管理、监督和检查

6.关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是（C）

A.小企业业务量大，但单笔业务金额少 B.小企业业务综合回报率相对较高 C.小企业客户在法人客户中占比极小 D.小企业业务的管理难度较高，风险相对较大

7.农业银行机构对公业务目前分为三大板块，下列不属于金融同业板块业务客户对象的是（D）

A.政策性银行、国有大型商业银行、邮政储蓄银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、城市合作信用社、农村信用社

B.信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、小额贷款公司、典当公司

C.登记结算公司、证券公司、期货交易所、期货公司 D.财政，社保，税务，工商，公积金，部队

8.关于金融“脱媒”现象，下列说法不恰当的是（C）

A.资产业务证券化，各种低成本的直接融资对传统信贷业务的替代日渐扩大

B.负债业务投资化，低成本的企业存款逐步转化为委托理财等高收益、具有一定流动性的理财产品

C.“脱媒”是指法人客户脱离间接融资和直接融资市场，单纯依靠企业自身运作获取发展资金

D.“脱媒”趋势将逐步压缩传统对公业务的发展空间，加大了营销和维护优质客户的困难

9.下列不属于农业银行开展对公业务的主要部门的是（D）

A.公司业务部、投资银行部、小企业金融部、机构业务部、保险代理部 B.房地产信贷部、国际业务部、托管业务部、养老金管理部

C.结算与现金管理部、农村产业金融部、金融市场部、资产处置部 D.法律事务部、内控合规部

10.农业银行现共有七个部门被划入对公业务板块。针对目前的部门设置情况，下列说法错误的是（C）

A.七个部门分别为公司业务部（投资银行部）/小企业金融部、大客户部、机构业务部（代理保险部）、房地产信贷部、国际业务部、托管业务部（养老金管理中心）、结算与现金管理部。

B.对公板块不同部门之间和不同层级之间形成联动协作机制，业务服务范围覆盖不同规模、地域、行业的所有法人客户。

C.为保证专业性，七个部门从总行一直设置到支行。D.小企业金融服务专营机构一般设置在二级分行。11．对公业务客户经理是（B）。

A．商业银行市场营销类岗位专业职务之一 B．农业银行内部市场营销类岗位专业职务之一 C．商业银行技术职称之一 D．农业银行内部技术职称之一

12.农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是（D）。

A．本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次 B．本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次 C．本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次 D．本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次

13、客户经理联系、拜访客户（或客户拜访）需要在拜访完成后，形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员，其形成的记录或报告时间必须是在（C）。A．2个工作日内 B．3个工作日内 C．5个工作日内 D．7个工作日内

14.客户经理对所管辖客户的综合贡献度进行测算和分析的时间要求是（D）。

A．每月月末 B．每季季末

C．每半年末 D．每年年末

15、对公业务客户经理归口（C）。

A．各专业条线业务部门管理 B．人力资源部门负责管理

C．各专业条线业务部门管理，人力资源部门负责协同管理 D．人力资源部门管理，各专业条线业务部门负责协同管理

16.对公客户经理通过岗位资格考试，取得《中国农业银行员工岗位资格考试合格证书》，作为对公客户经理（C）的必备条件之一。A．晋升 B．聘任 C．上岗 D．奖励

17.客户经理等级划分要兼顾客户经理业务技能、个人综合素质等其他标准，其主要划分标准是（D）。

A．以其营销的资产业务的绩效贡献 B．以其营销的负债业务的绩效贡献 C．以其营销的中间类业务的绩效贡献 D．以其本人为本行创造的综合绩效贡献

18.对已取得客户经理及以上等级专业职务的对公客户经理，原则上对其专业等级资格按照各自等级标准进行重新评定所需要的时间要求是（A）。A.每年 B.每二年 C.每三年 D.每四年

19.以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（A）。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

D.负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

20.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（B）。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 D.负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

21.以下关于二级分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（C）。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 D.负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 22.以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（A）。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

23.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（B）。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

24.以下关于二级分行和处级支行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（C）。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理 17

岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

25.以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（A）。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试

26.以下关于一级分行、直辖市分行和直属分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（B）。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试

27.以下关于二级分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（C）。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试 D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试

28、以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（C）。

A.定量指标 B.定性指标

C.定量和定性两类指标 D.效益和风险控制两类指标

29.实施客户经理绩效考核的主体是（B）。

A.人事部门 B.客户部门 C.计财部门 D.办公室

三、多选题（共25题）

1.对公业务的基本特点包括（BCD）

A.客户风险高 B.金融需求复杂 C.业务运作流程繁杂 D.业务内涵丰富

2.公司类业务特点有（ABCD）

A.客户数量占比大，信贷资产占比较高 B.客户种类多样，金融需求复杂 C.集团客户多，营销管理难度大

D.中小企业占比较高，对风险防范要求高

3.关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的是（ABCD）

A.法人贷款占商业银行信贷资产比重最大，其规模、质量、管理能力和风险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有重要影响

B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用

C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业银行深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群。

D.做大做强对公业务是商业银行日常经营的主要目标，也是商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一。

4.农业银行机构业务特点包括（ABCD）

A.业务条线多、专业性强 B.系统客户多、联动性强 C.产品丰富、创新速度快 D.平台作用突出、综合效益明显

5.农业银行房地产信贷业务特点包括（ABC）

A.房地产是典型的城市业务，随着我国城市化进程的快速发展，房地产业务成为城市行的重要业务领域和利润来源

B.房地产行业产业链长，影响的范围广，综合效益明显

C.房地产信贷业务的发展受国家宏观政策的影响较大，政策性强 D.房地产开发企业属于农业银行小企业客户的业务管理范围 6.农业银行对公国际业务特点包括（ABCD）

A.对公国际业务是商业银行的前端业务，附加值高，盈利能力强、与其他业务关联密切 B.较早与国际惯例接轨，运作较为规范，风险较低 C.单位收益一般要比人民币业务丰厚 D.国际业务是银行产品和服务创新的重要工具

7.相对而言，对公业务客户金融需求较为复杂，从客户角度看，主要原因是（ABC）

A.随着资本市场的日渐发达，部分客户从降低财务成本的角度出发，要求商业银行提供直接融资与间接融资相结合的融资服务

B.部分外贸型企业对同时涵盖国内市场与国外市场的产品服务要求较高

C.部分高端对公客户在市场营销中处于优势地位，议价能力较强，对金融服务能力和层次要求较高

D.高端对公客户具有更复杂的业务运作流程

8.农业银行投资银行业务的优势与特点包括（ABCD）

A.多元化融资服务 B.专业化咨询建议 C.资产保值增值 D.有效促进业务联动

9.农业银行托管业务的特点包括（ABCD）

A.按照监管有求，商业银行的托管业务部门在物理环境上要与商业银行本部相对隔离，同时托管资产要独立于商业银行自有资产及其他客户资产

B.大部分托管产品与公众投资者利益休戚相关，风险控制要求高；同时，资产托管业务受多个政府部门以及机构监管，监管体系完备

C.资产托管业务与公司、机构、理财销售等相关业务之间交叉性强，合作空间广阔；在服务于国内客户境内投资的同时，实现了境内外连接

D.经营管理模式已出现由“总部经营型”向“系统推进型”转变的明显趋势。分行积极介入资产托管业务，可以丰富全方位的客户服务方案、增加交叉销售收入和沉淀资 20

金，提高综合效益

10.关于农业银行农村产业金融业务，下列表述正确的是（ABCD）

A.农业银行将全国2003个建制县（市）内的2048个县域支行业务，纳入三农金融部核算范围

B.各县域支行成为三农金融部的基本经营单元

C.三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理

D.根据县域经济发展不平衡的特点，把县域支行划分为粮棉大县支行、经济强县支行、贫困县支行、特殊地区县支行四种类型，区别对待，分类指导，实行差异化服务政策

11.关于农业银行“三农”和县域客户的特点，下列表述正确的是（ABCD）

A.客户种类多，既有企业法人，也有事业法人，还有不同类型的经济组织 B.客户的主营业务范围广，涵盖农业、工业、商贸等多种领域 C.客户的主体经营资源和主要经营活动主要集中在县域

D.客户以中小企业为主，跨城乡经营的系统性、集团型客户并存

12．农业银行对公业务客户经理的具体职责除包括：推介金融产品、维护对公客户关系，为对公客户提供资产类、负债类或中间业务类等金融服务外，还包括（ABCD）。A．研究分析市场 B．策划营销方案 C．开发金融资源 D．拓展有效对公客户

13．农业银行对公业务客户部门客户经理岗位工作的人员，主要包括从事公司业务（含大客户、投资银行、小企业业务）、机构业务、代理保险业务、房地产业务、国际业务的人员外，还包括以下部门的人员（ABCD）。A．托管业务

B．农村产业金融业务 C．结算与现金管理业务 D．资产处置业务

14、农业银行实施客户经理制的指导思想是（ABC）。

A．坚持科学的人才观 B．坚持科学的发展观

C．坚持正确的业绩观 D．坚持正确的价值观

15、对公客户经理的工作制度包括以下内容（ABCD）。

A．信息沟通制度 B．联动营销制度 C．定期拜访制度 D．访客报告制度

16、对公客户经理的工作制度包括以下内容（ABC）。

A．CRM系统的维护制度 B．监管与预警制度 C．客户价值评价制度 D．项目后评价制度

17、对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标，及时监测客户的情况 其应监测所综合运用方式包括（AD）。A．定期拜访 B．资金账户监管 C．用信情况监管 D．日常跟踪监测

18.客户评价报告内容包括但不限于（ABCD）。

A．客户群的价值分析

B．当客户营销管理的实施情况 C．客户营销管理中存在的问题

D．对下一客户营销管理工作的措施及建议

19.各等级客户经理（客户经理助理除外）的基本任职要求是（CD）。

A.爱岗敬业，遵纪守法，廉洁自律，乐于奉献，忠诚农业银行事业，具有良好的职业道德

B.取得监管部门和总行规定的相关从业（上岗）资格

C.具有较丰富的经济、金融、管理、财务、法律等相关理论知识，熟悉国家经济金融政策和法律法规，以及农业银行市场营销的各项政策制度和操作规程

D.熟悉银行经营管理；熟悉对公业务营销和内控管理；具备较强公关能力、创新能力；具备较强的市场开拓与创新意识；具备一定的风险识别能力

20.高级专家级客户经理、专家级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABCD）。

A.客户营销工作业绩特别突出，对全行客户营销与维护工作做出重大贡献。B.原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

C.具有13年及以上金融工作年限，10年及以上专业工作年限，并具备7年以上的团队管理经验。

D.专家级客户经理需在资深客户经理岗位任满3年，高级专家级客户经理需在专家级客户经理岗位任满3年。

21.资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABC）。

A.客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献。B.原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年。

D.具有13年及以上金融工作年限，10年及以上专业工作年限，并具备7年以上的团队管理经验。

22.高级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABD）。

A.客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献。B原则上具有中级及以上专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。

C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年。

D.具有5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满2年。

23.客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（BD）。

A.原则上具有中级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。B.原则上具有助理级及以上专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。C.5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限。D.3年及以上金融工作年限，2年及以上专业工作年限。

24.高级专家级客户经理、专家级客户经理的主要职责是（ABCD）。

A.完成本行分配的营销计划及绩效目标;组织研究提出本级行客户营销策略。B.组织开展行业研究，制定客户营销指导目录;组织本部门总行级、一级分行级直管客户 23

与集团客户的直接营销，统一授信和相关信贷业务调查与项目评估及贷后管理。C.指导本行行业客户营销与管理；协调指导本行辖内跨地区集团客户的营销、维护和管理工作。

D.组织开展对公业务产品的研发和整合;组织制定对公业务各项规章制度，进行对公业务内控管理。

25.资深客户经理的主要职责是（ABCD）。

A.完成本行分配的营销计划及绩效目标;并根据本行业务发展规划和总体营销计划，主持制定重点客户和重点产品营销方案；组织实施本行或参与上级行的联合营销活动，指导下级行客户部门或下级客户经理提升营销工作的质量和效益。B.组织客户经理团队，策划和实施市场营销活动;深度拓展存量客户潜在的金融资源，营销拓展潜在优质客户，维护本行与重要客户的战略伙伴关系。

C.参与产品研发，主持制定产品营销方案和综合服务方案;组织开展贷前调查工作，包括撰写客户授信调查报告、项目评估报告等材料，确保调查评估质量。

D.建立风险预警机制，对各类风险提出预警和防范措施;严格执行贷后管理规章制度，有效防范和化解风险。

第三章

对公业务市场营销与客户管理（186题）

一、判断题（共31题）

1.商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（对）

2．商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量。（对）

3．商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。（对）

4．产业生命周期中，朝阳产业的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。（对）

5．我国“四部委”对企业规模的认定标准参照的是企业职工人数、销售额、资产总额指标，不同行业标准一样。（错）

6．在按客户信用等级进行市场细分时，信用等级评定的主要考虑客户的经营情况、资金周转

情况、存货周转情况、资产质量、资产规模等财务因素。（对）

7．目标市场定位中，无差异目标市场战略是运用单一的市场营销组合去迎合整个市场大多数客户的需求。（对）

8．目标客户价值分析中，生产经营水平评价标准，具体包括生产环节和销售环节两个方面的评价标准，尤其应当注意成本水平的控制标准。（错 包括采购生产销售三个环节）9．商业银行对公业务产品定价将直接影响到产品的销售数量，对银行的收入与利润产生重大的影响。（对）

10．商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径（如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等）向客户提供产品与金融服务。（错 不需要中间商）

11．商业银行间接营销渠道是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。（错）

12．商业银行小企业金融业务在国际上往往归类为零售业务板块，具有个人业务的诸多特点。（错）

13．渗透定价策略是一种先高后低的定价策略，商业银行通过产品创新开发出新产品时，趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润。（错）

14．撇脂定价策略也称脱脂定价策略是一种先低后高的定价策略。商业银行在初期以低价进入市场，吸引客户，迅速扩大市场份额，在获得了一定的市场份额的基础上，再相应的提高产品价格，从而保持一定的盈利。（错 先高后低）

15．商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。（对）

16．体验营销是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以价值为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。（错 以客户为中心）

17.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。（对）

18.农业银行对公业务市场营销组织体系是由总分行市场营销工作委员会、对公业务市场营销客户部门、市场营销支持和保障部门以及市场营销团队构成的一个各司其责、相互协调的有机整体。（错 还有客户经理）

19.农业银行只在总行设立市场营销工作委员会。（错 总行、一级、二级分行均设立）20.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每季召开一次会议。（错 每月一次）

21.按照营销的实现方式，农业银行对公业务市场营销可分为直接营销、联合营销、协助营销等方法。（对）

22.2010年农业银行对公业务市场营销重点包括铁路、公路、机场、港口、水利、电网、钢铁、有色等行业的重点项目。（错）

23.农业银行对公业务市场营销中的重点城市行区域是指优先支持 “46112”重点城市行，同时积极支持其他GDP在500亿元（含）以上地区的城市行。（错 GDP1000亿元以上）24.三级核心客户群的确认坚持“择优入选、动态调整”的原则，选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。（对）

25.制定核心客户群的营销计划，作为本级行重点工作目标。核心客户群的营销计划主要包括资产、负债和中间业务三大类指标。（对）

26．从商业银行角度，可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统，它具有对内和对外两重管理功能。（对）

27．客户关系管理的本质其中一点体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。（错 差异化服务）

28．客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。（对）

29．满意度的高低不影响客户的稳定性，满意度低的客户也可能成为商业银行的忠诚客户。（错 满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度高的客户才可能成为商业银行的忠诚客户）

30．商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。（对）31．商业银行没有必要对自身的客户进行分层和分类管理。（错）

二、单选题（共88题）

1．下列哪项，属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（A）。

A．从“银行本位”向“客户本位”发展 B．从“主动访客”向“等客上门”发展 C．从“差异营销”向“大众营销”发展 D．从“品牌营销”向“产品营销”发展

2．主动访客成为客户经理营销和维护客户的主要工作方式之一，体现了（D）的现代营销理念。A．以信誉为中心

B．以形象为中心 C．以利益为中心 D．以客户为中心

3．商业银行市场营销宏观环境分析中最为重要的因素是（A）。

A．人口环境及结构 B．政治/法律环境 C．经济环境 D．社会文化环境

4．一般来说，金融生态环境不包括（C）。

A．金融信用环境 B．金融市场环境 C．金融人口环境 D．金融工作环境

5．以下各项，商业银行市场营销微观环境不包括（B）。

A．客户环境 B．经济环境 C．竞争环境 D．内部环境

6．商业银行必须从（B）角度出发，通过认真分析研究，制定出符合市场需求的营销战略和策略。A．业务收益 B．客户需求 C．经济环境 D．资源配比

7．对公业务部门和众多其他职能部门之间的协调关系应为（D）。

A．对公业务部门从属于其他职能部门 B．其他职能部门从属于对公业务部门 C．各部门根据自身战略计划独立工作 D．各部门从属于商业银行总体战略目标

8．目前，我国（A）的对公客户群所占比例呈逐年下降趋势。

A．第一产业和第二产业

B．第一产业和第三产业 C．第二产业和第三产业 D．第三产业

9．（C）的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．朝阳产业 D．夕阳产业

10．（D）的特点是产品市场需求量小，盈利能力不乐观，需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．朝阳产业 D．夕阳产业

11．从产业特点角度来看，（A）需要大量的低成本劳动力，以保证产业的人力资本投入和产出规模。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．朝阳产业 D．夕阳产业

12．事业单位客户的预算内资金和预算外收入已经成为商业银行（A）的主要来源。

A．对公存款 B．对公贷款 C．结算业务 D．理财业务

13．以下符合国家“四部委”工业中型企业标准的是（C）。

A．须同时满足职工人数200人及以上，销售额2000万元及以上，资产总额3000万元及以上

B．须同时满足职工人数300人及以上，销售额2000万元及以上，资产总额3000万元及以上

C．须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上

D．须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额5000万元及以上

14．一般来说，在商业银行评定信用等级较高的客户最不关注以下哪点（B）。

A．产品和服务的效率 B．产品和服务的可获得性 C．产品和服务的价格 D．产品和服务的便捷性

15．商业银行目标市场战略不包括以下哪种（D）。

A．无差异目标市场战略 B．差异性目标市场战略 C．集中性目标市场战略 D．分散性目标市场战略

16．无差异目标市场战略的特点是（A）。

A．运用单一的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求 B．运用单一的市场营销组合去迎合整个市场部分客户的需求 C．运用多种的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求 D．运用多种的市场营销组合去迎合整个市场部分客户的需求 17．（B）主要适用无差异目标市场战略。

A．大型商业银行 B．小型商业银行 C．外资银行 D．国有银行

18．当前我国商业银行最主要采用的目标市场战略是（B）。

A．无差异目标市场战略 B．差异性目标市场战略 C．集中性目标市场战略 D．分散性目标市场战略

19．差异性目标市场战略的特点是（A）。

A．运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求

B．运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求 C．运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求 D．运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求 20．集中性目标市场战略的特点是（A）。

A．运用多种的市场营销组合去迎合部分客户的需求 B．运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求 C．运用单一的市场营销组合去迎合部分客户的需求 D．运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求

21．下列哪种情况更适合采用市场定位策略中的补缺定位策略（A）。

A．部分潜在市场即营销机会没有被发现 B．该市场容量足以吸纳两个以上竞争者的产品 C．摆脱困境，重新获得增长与活力

D．市场较为成熟，已无未被占领的潜在市场

22．（A）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

23．（C）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。

A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

24．（B）是指具有高度相关性的一组产品，用于满足客户的某一类需求。

A．产品项目 B．产品线 C．产品组合 D．金融超市

25．商业银行定价策略的目标是（D）。

A．满足客户的要求

B．保持商业银行的利润 C．保证市场领先地位

D．既能满足客户的要求，又能保持商业银行的利润 26．当前（D）是商业银行利润的主要来源。

A．中间业务收入 B．利息收入 C．固定资产 D．服务费

27．随着业务结构的多元化，（C）越来越成为商业银行盈利的重要增长点。

A．负债业务 B．资产业务 C．中间业务 D．利息收入

28．（B）可以保证商业银行对公业务产品有较高的销售数量，这是实现盈利的基础。

A．人脉关系 B．较大的市场份额 C．团队合作精神 D．降低利率

29．商业银行对公业务营销需要以（B）为中心。

A．营销任务 B．客户 C．效益 D．奖金

30．下列不符合撇脂定价策略的是（D）。

A．是一种先高后低的定价策略

B．趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润

C．该方法主要用于新产品的推广，价格受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户

D．相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会，不适合激烈竞争的市场 31．下列不符合渗透定价策略的是（D）。

A．是一种先低后高的定价策略

B．商业银行在初期以低价进入市场，吸引客户，迅速扩大市场份额

C．需要有较广阔的营销网络和渠道，保证较高的服务能力，不会因为市场份额的迅速扩大而降低服务质量

D．根据产品的总成本制定一个总体的价格目标，部分产品和服务的定价低于其实际成本，而部分产品和服务的定价高于实际成本

32．满意定价策略是指（A）。

A．通过制定合理的价格，避免高价带来的竞争风险和低价进入导致的损失，以争取与自身市场地位相当的市场份额，实现较大的盈利

B．根据企业客户的信用等级和资质对贷款制定不同的价格标准，较高信用等级的可以下浮利率，较低信用等级的客户可以上浮利率

C．该方法主要用于新产品的推广，价格受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户，获得较好的市场形象 D．根据不同产品的特点以及不同客户特点，灵活定价 33．下列论述符合细分定价策略的是：（C）。

A．可以迎合客户求廉的心理，迅速扩大市场份额，但可能破坏商业银行产品的形象 B．趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润

C．根据企业客户的信用等级和资质对贷款制定不同的价格标准，较高信用等级的可以下浮利率，较低信用等级的客户可以上浮利率

D．企业购买银行一项代理业务，部分贷款利率下浮一定比例 34．下列论述不符合组合定价策略的是：（D）。

A．产品组合定价策略是商业银行将一系列对公业务产品或服务组合起来考虑，根据产品的总成本制定一个总体的价格目标

B．部分产品和服务的定价低于其实际成本，而部分产品和服务的定价高于实际成本，通过不同产品和服务之间的收入补偿，实现较高的综合效益

C．在为企业提供贷款的时候，根据企业账户开立情况和交易结算情况给予一定的利率优惠

D．为客户的支付结算产品给予一定的优惠期或者费率折扣，以便客户充分体验商业银行的各类金融服务，在折扣到期后，价格恢复到正常水平

35．下列论述符合折扣定价策略的是：（B）。

A．通过制定合理的价格，避免高价带来的竞争风险和低价进入导致的损失

B．商业银行为调动客户的积极性而少收一定比例的利息或费用，从而降低客户的财务成 32

本，提高本行产品竞争力

C．这种定价策略的重点是寻找到一种价格平衡点，相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会，不适合激烈竞争的市场 D．是一种先高后低的定价策略

36．（C）也称“零阶渠道”，是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。A．金融超市 B．间接营销渠道 C．直接营销渠道 D．关系营销

37．（B）可以节省设立分支机构的费用。

A．金融超市 B．间接营销渠道 C．直接营销渠道 D．关系营销

38．（A）传播信息具有广泛性，受影响的人和引起注意较多，大大提高了促销信息的传播效果。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

39．（A）是一种说服的艺术，通过艺术化的语言、图片、声音展示企业形象和产品特征，加深消费者的印象。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

40．（B）的主要形式有柜台促销和上门促销。

A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销

D．体验营销

41．（C）是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

42．（D）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

43．（D）应当突出客户参与，加强银行与客户的互动以及客户之间的互动，塑造品牌内涵，强化客户对产品的感情诉求。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

44．（C）是商业银行通过赞助文化教育、社会福利等慈善事业，参与国家建设和社会支援活动，通过这类社会活动塑造企业社会形象，提高商业银行美誉度和知名度。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

45．由于商业银行产品的无形性的特点，使得商业银行需要将产品尽可能的实体化，借助（A）开展营销服务，使得服务和产品附属在实物上。A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

46．（A）是指特定的对公业务产品，如委托贷款。

A．产品项目 B．产品线 C．产品组合 D．产品类型

47．下列哪项不属于农业银行的营销理念，即农业银行经营理念（D）。

A．以客户为中心 B．以市场为导向 C．以效益为目标 D．以制度为保证

48．以下哪项属于农业银行市场营销委员会的职责（A）。

A．研究制定本行市场营销战略与策略 B．研究制定本行信贷基本制度 C．研究制定本行财务基本规程 D．研究制定本行风险管理基本制度

49．农业银行市场营销工作委员会办公室设在（A）。

A．公司业务部 B．信贷管理部 C．财务会计部 D．风险管理部

50．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每（B）召开一次会议。

A．半月 B．月 C．季 D．半年

51．市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事项，提交部门应提前（将有关资料送委员会办公室。A．2 B．3 C．5 D．7 35）天 C

52．市场营销工作委员会会议采用例会制，对提请例会审议的工作事项，经规范性审查后，由办公室提前（B）天送各位委员。A．2 B．3 C．5 D．7 53．开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，最基本的单元是（A）。

A．对公客户经理 B．对公风险经理 C．对公产品经理 D．对公团队负责人

54．农业银行对公业务市场营销组织体系中的市场营销团队主要工作职责不包括下列哪项（C）。

A．制定和实施客户营销、维护和风险管理方案 B．收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务 C．制定风险定价标准，实施贷后管理 D．提供业务咨询和技术支持

55．以下哪种不是农业银行对公业务市场营销的实现方式（）。

A．直接营销 B．间接营销 C．协助营销 D．联合营销

56．农业银行总行（A）是境内外联合营销工作的综合牵头协调部门，总行其他相关业务部门为本业务条线境内外业务联合营销的牵头管理部门。A．公司业务部 B．机构业务部 C．国际业务部 D．托管业务部

57．协助营销是指协办行（业务涉及到的各区域行）在管理行（总、分行）的协调下，对主办行提供业务协助的营销方式，协助营销的操作行是（A）。A．具体经办行，也可由客户自行选择

B．具体经办行，不可由客户自行选择 C．客户主办行或其指定的下级行 D．客户上级行或其主办行

58．农业银行对公业务市场营销的重点行业项目中不包括下列哪项（B）。

A．铁路行业重点项目 B．火电行业重点项目 C．机场行业重点项目 D．电网行业重点项目

59．以下对农业银行对公业务市场营销重点行业项目描述正确的是（C）。

A．在基础能源行业，重点支持国家已核准的火电项目

B．未列入国家“十一五”规划，但符合我行准入的的重点流域水电项目 C．符合要求的洁净煤发电、热电联产、风电项目、清洁能源、煤炭项目 D．三大石油公司、中化集团、陕西延长集团控股的所有项目

60．农业银行对公业务市场营销重点行业包括民生工程，下列描述哪项不正确（D）。

A．积极支持政府统筹资金回购的保障性住房 B．国家“211工程”院校、“985工程”院校 C．三级甲等医院

D．市级（含）以上广电和新闻出版等企事业单位

61．以下对农业银行“46112”重点城市行描述正确的是（B）。

A．4家直属分行，5家直辖市分行+苏州分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

B．4家直辖市分行，5家直属分行+苏州分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

C． 4家直辖市分行，6家直属分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

D． 4家直辖市分行，6家营业部，11大省会城市行，20家重点二级分行

62．农业银行重点城市行区域包括优先支持 “46112”重点城市行，同时积极支持其他GDP在（C）以上地区的城市行。A．100亿元（含）B．500亿元（含）C．1000亿元（含）

D．2000亿元（含）

63．农业银行重点城市行区域包括重点城市行区域和特色经济区域，其中特色经济区域不包括（C）。A．资源富集地区

B．比较优势明显的产业集群所在地 C．省级以上产业园区

D．具有全国辐射力的专业市场等特色经济区域

64．农业银行对公业务营销的重点客户包括大型集团企业、优质房地产企业和中小企业客户，其中，中小企业客户不包括下列哪项（C）。A．产业集群中的优势中小企业

B．市场定位明确、专业化经营的特色中小企业 C．新建业务关系，但业绩优良的出口导向型中小企业 D．品牌优势突出、现金流充沛的服务型中小企业

65．为推动农业银行城市业务发展，提升农业银行对优质客户的整体服务水平，提高优质客户对农业银行的绩效贡献，农业银行将加快构建对公业务三级核心客户群，以下描述正确的是（A）。

A．三级行是指农业银行总行、一级分行和二级分行，不含县域支行 B．三级行是指农业银行一级分行、二级分行和县域支行，不含总行 C．三级行是指农业银行总行、一级分行和县域支行，不含二级分行 D．三级行是指农业银行总行、二级分行和县域支行，不含一级分行

66．三级核心客户群的确认坚持（D）的原则，选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。A．全部入选、动态调整 B．择优入选、维持稳定 C．全部入选、维持稳定 D．择优入选、动态调整

67．对三级核心客户的营销管理坚持（D）的原则。

A．规范营销、规范管理、对等服务、定期评价 B．对等营销、规范管理、团队服务、定期评价 C．团队营销、对等管理、规范服务、定期评价 D．对等营销、团队管理、规范服务、定期评价

68．三级核心客户的业务办理坚持（B）的原则，优化业务流程、缩短决策链条、提高审批效率。A．规范操作 B．提高效率 C．谨慎办理 D．下放权限

69．客户关系管理其内涵是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实行，是一种以（A）为导向的企业营销的系统工程。A、客户 B、产品 C、服务 D、效益

70．客户关系管理重在管理，重在“（A）满意度”。A、客户 B、银行 C、政府 D、群众

71．满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度（B）的客户才可能成为商业银行的忠诚客户。A、无所谓 B、高 C、低 D、差

72．（A）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A、上门维护 B、知识维护 C、情感维护 D、顾问式推销维护

73．对公客户关系管理系统是我行实施“以（D）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。

A、效益 B、产品 C、服务 D、客户

74．对公客户关系管理系统通过提供直接查询、预定义报表等多种统计方式，可以得到辖内（B）客户的存款、贷款、或有业务及部分中间业务情况。A、个人 B、法人 C、个体工商户 D、企业

75．对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（C）的所有员工。

A、信贷业务管理部门 B、风险业务管理部门 C、对公客户管理部门 D、个人客户管理部门

76．一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持客户，但随着市场的变化，该客户可能转变成为银行的劣质客户、退出客户；而要有效规避上述情况的发生，商业银行就必须对其客户进行（D）。A、静态管理 B、形式化管理 C、精细化管理 D、动态管理

77．（A）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是商业银行提供产品服务、分析客户价值以及推进银企合作关系的重要依据。A、客户信息的收集 B、产品服务的跟踪 C、客户价值分析

D、引导并激发客户新的需求和消费

78．客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（D）等三大方面的内容。

A、上门收单服务 B、客户意见调查

C、推销银行最新金融产品 D、客户投诉处理

79．客户关系管理的本质其中一点体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和（C）服务。A、同质化 B、贵宾式 C、差异化 D、精细化

80．客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及（A）。

A、坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则 B、着重营销负债业务，资产和中间业务营不营销都无所谓 C、着重营销中间业务业务，资产和负债业务营不营销都无所谓 D、着重营销资产业务，负债和中间业务营不营销都无所谓

81．在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括以下哪一项：（D）A、必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析 B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行 C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行 D、不用考虑对客户成本的控制

82．以下哪一项不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点：（D）A、客户优先，促成双方都满意的双赢格局 B、对客户进行业务指导 C、为客户提供尽可能多的信息 D、一切以银行的利益优先

83．CCRM系统是（D）的简称。A、信贷管理系统 B、客户关系管理系统 C、个人客户关系管理系统 D、对公客户关系管理系统

84．客户价值分析包括客户现实价值分析和（B）两大方面。A、客户成本控制分析 B、客户潜在价值分析 C、客户贡献度分析 D、客户满意度分析

85．客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：（A）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。A、客户回单

B、客户突发加急业务服务 C、争议业务处理 D、客户投诉处理

86．一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（D）以及公司近年财务状况等。A、日常交易流水 B、应收利息余额

C、中间业务发生种类及发生额 D、企业近年生产经营情况

87．一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（A）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。A、日常交易流水

B、企业主要管理者素质情况 C、企业近年生产经营情况 D、客户行业性质

88．对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和（B）两部分。A、信息收集 B、维护 C、管理 D、营销

三、多选题（共67题）

1．根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（BCD）。

A．商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系 B．商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展 C．商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护 D．商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动 2．商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面（ABCD）。

A．金融体制改革的深化是商业银行开展市场营销的根本条件 B．日益加剧的金融同业竞争是开展营销活动的外在动力 C．科技水平的发展为商业银行市场营销提供了有力的技术支持 D．多样化的市场需求提高了商业银行市场营销的积极性

3．商业银行的市场营销呈现出以下哪几个方面的发展趋势（ABCD）。

A．由“银行本位”向“客户本位”发展 B．从“等客上门”向“主动访客”发展 C．从“大众营销”向“差异营销”发展 D．从“单一渠道”向“多元渠道”发展

4．商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括（ABCD）。A．政治 B．经济 C．社会 D．技术

5．商业银行市场营销宏观环境分析中的经济环境主要包括（ABC）。

A．经济增长率 B．发展周期 C．市场现状 D．消费模式

6．金融生态环境是商业银行对公业务运行的宏观和微观金融环境的总和，主要包括（ABC）。

A．金融信用环境 B．金融市场环境 C．金融工作环境 D．金融科技环境

7．对公业务市场营销的竞争环境是指对商业银行开展对公业务造成影响的（ABD）因素。

A．同业数量 B．同业构成 C．经济周期 D．市场份额

8．可根据以下那几个方面进行商业银行对公业务市场细分（ABCD）。

A．产业因素 B．单位性质 C．企业规模 D．信用等级

9．按产业生命周期，产业可以细分为（AB）。

A．朝阳产业 B．夕阳产业 C．劳动密集型产业 D．资本密集型产业

10．按照我国传统的统计标准，产业可以细分为第一产业、第二产业和第三产业，以下描述正确的有（ABCD）。

A．第一产业生产制造各类农副产品 B．第二产业生产制造工业产品 C．第三产业则以提供各类服务为主 D．第三产业包含金融服务业

11．产业可分别按产业生命周期和生产要素，划分为朝阳产业和夕阳产业、劳动密集型产业、资本密集型产业、知识密集型产业，以下描述正确的有（ABCD）。A．朝阳产业需要商业银行提供快捷的资金周转服务

B．夕阳产业需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低

C．劳动密集型产业技术水平较低，需要大量的低成本劳动力

D．资本密集型和技术密集型则是需要较高的投资，以保证科技研发和资本投入 12．按生产要素分，产业可以细分为（ABC）。

A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．知识密集型产业

D．生产密集型产业

13．国家“四部委”企业规模认定标准主要参考的要素有（BCD）。

A．注册资本 B．职工人数 C．销售额 D．资产总额

14．以下不符合国家“四部委”工业中型企业标准的有（ACD）。

A．职工人数299人，销售额3000万元，资产总额4001万元 B．职工人数301人，销售额3000万元，资产总额3999万元 C．职工人数299人，销售额3001万元，资产总额4001万元 D．职工人数301人，销售额2999万元，资产总额4000万元

15．目标市场战略是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，主要有以下几种类型（ABC）。A．无差异目标市场战略 B．差异性目标市场战略 C．集中性目标市场战略 D．分散性目标市场战略

16．商业银行对公业务产品定位，具体有以下几种定位策略可供选择（ABD）。

A．竞争定位 B．补缺定位 C．合作定位 D．重新定位

17．财务评价标准是指对企业的（ABCD）进行分析评价后，对企业财务状况做出评价判断的标准。A．财务报表 B．财务报表附注 C．财务状况说明书 D．审计报告

18．对公目标客户价值分析中，财务评价标准包含（ABCD）。

A．企业财务结构合理性、稳定性及发展趋势 B．企业盈利能力、偿债能力和发展趋势

C．企业偿还债务的能力，包括偿债资金的来源、数量和可靠性等 D．过去几年对短期负债、长期负债的偿付情况

19．对公目标客户价值分析中，通过财务评价，客户经理应当回答的问题包括（ABCD）。

A．为什么某些评价指标低于正常水平？ B．财务状况是否异常，以及异常的原因？

C．现金流量变化的原因是什么，未来现金流量如何？ D．偿债能力、盈利能力和资产变现能力如何？

20．对公目标客户价值分析中，非财务评价中法人评价的标准包括（AB）。

A．基本情况评价标准 B．资信状况评价标准 C．经营管理的评价标准 D．市场环境评价标准

21．商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将其分为三个不同的类别包括（ABC）。

A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

22．商业银行对公业务产品和其他产品一样，在市场上的销售能力和获利能力会随着时间的推移和市场环境的变化而变化，这种从产品推出一直到被淘汰的全过程，称为产品的生命周期，通常可以分为（ABCD）。

A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期

23．商业银行对公业务产品的价格构成主要包括（ABCD）。

A．利率 B．手续费 C．承诺费 D．隐含价格

24．商业银行对公业务产品的定价中的一项具体目标，一般来说包括以下几个方面： 46

（ABCD）。

A．利润最大化 B．市场份额最大化 C．客户需求最大化 D．外部形象最大化

25．商业银行对公业务产品定价十分复杂，必须考虑多方面的因素，一般来说，必须考虑以下几个因素：（ABCD）。

A．成本因素 B．市场因素 C．营销组合因素 D．法律政策因素

26．营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（ABC）。

A．直接营销渠道 B．间接营销渠道 C．金融超市 D．关系营销

27．一般说直接营销渠道有以下优点：（ABC）。

A．现实及时性 B．降低营销费用 C．密切与客户关系 D．加快营销速度

28．人员促销的特点主要有（ABC）。

A．对公客户经理与客户的直接接触，做好客户参谋，激发客户的购买欲望，促进销售 B．对公客户经理通过与客户的交谈和观察，掌握客户的需求和偏好，有针对性的推介金融产品特点和功能，并及时发现问题进行解释

C．对公客户经理在与客户的经常联系中可建立友谊，有助于巩固老客户，发展新客户 D．商业银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制

29．体验营销是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。具体体验营销策略包括（ABC）。

A．营销理念以增加客户体验为主，体会客户要求与感受，以满足客户的心理需求

B．营销重点以满足、创造客户个性化需求为主，迎合客户个性化心里回归的趋势 C．营销应当突出客户参与，加强银行与客户的互动以及客户之间的互动，塑造品牌内涵，强化客户对产品的感情诉求

D．运用撰写新闻稿、演讲稿、报告业务案例等多种形式，通过报纸、杂志广播电视等传播媒介，向社会和市场传播商业银行对公业务的有关信息，形成对业务有利的社会舆论，创造良好的氛围

30．商业银行需要在导入期制定快而有效的营销策略，尽量缩短导入期，具体可采用以下措施（ABC）。

A．建立有效的信息反馈机制，主动收集客户的反馈意见，及时有效的开展分析工作，改进产品，并将优化后的产品迅速投入市场，以取得客户的信赖和支持

B．投入大量的广告和宣传工作，让客户更为充分的了解产品，真正体会到产品的方便和实惠，激发起客户购买的欲望

C．根据市场环境和同业竞争情况，针对目标客户的特点制定合理的价格

D．视情况采用持续策略，以维持部分老客户；采用转移策略，将产品转移到仍具有潜力的市场

31．二十世纪中期以来，间接营销渠道得到了更广泛的应用，具备以下优点（ABCD）。

A．转变商业银行产品的提供方式。商业银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制

B．加快商业银行产品营销速度。间接营销渠道使中间商充当了商品交换的媒介，有效的调节供求之间在地区、时间、数量、结构方面的矛盾，加速商品的合理分流 C．有利于商业银行拓展新市场。对于商业银行新开发一个市场或地区，由于中间商熟悉本地市场情况，可以挖掘市场潜在购买力，提高市场占有率 D．节省设立分支机构的费用

32．商业银行间接营销渠道的途径包括（AB）。

A．银行卡、ATM B．电话银行、手机银行、网络银行 C．柜台 D．金融超市

33．商业银行营销促销策略主要有（ABCD）。

A．广告促销 B．人员促销

C．公共关系促销 D．体验营销

34．广告促销的特点有（ABCD）。

A．广告通过媒体传播而非人员直接传播

B．广告促销传播信息具有广泛性，受影响的人和引起注意较多

C．广告的促销作用相对滞后，它对消费者态度和购买行为的的影响难以立竿见影，但由于媒体多次宣传，其传播渗透力对吸引潜在客户的作用巨大 D．广告通过大众媒体传播信息，实现每个潜在客户的平均费用较低 35．公共关系促销策略有很多种工具，常用的包括以下几种：（AC）。

A．赞助公关 B．私人感情公关 C．服务公关 D．亲属公关

36．交流公关是指通过（AD）等形式与公关对象进行语言和文字的交流，建立商业银行与广大对公客户之间广泛的社会关系网络。

A．座谈会、招待会 B．赞助 C．广告 D．专访、电话

37．广告媒体的选择上，商业银行要在众多媒体中做出最佳选择，通常需要综合考虑（ABCD）。

A．媒体效果 B．产品特性 C．信息内容 D．广告费用

38．成熟期是商业银行对公业务产品在市场上已经达到饱和的时期，这个时期要保持市场的稳定性，尽可能延长成熟期，可以采用以下措施（ACD）。

A．努力实现产品的多样化和系列化，开展产品包装组合，提升服务质量，维持现有市场份额

B．投入大量的广告和宣传工作，让客户更为充分的了解产品，真正体会到产品的方便和实惠，激发起客户购买的欲望

C．综合运用各类营销组合手段提升产品市场，充分挖掘潜在市场和细分市场 D．通过纵向刺激老客户使用频率和横向抢挖同业客户，开拓新市场 39．农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即（ABD）。

A．以客户为中心 B．以市场为导向 C．以制度为保证 D．以效益为目标

40．对农业银行市场营销工作委员会描述正确的有（ABD）。

A．市场营销工作委员会是经行长授权，负责本行市场营销工作的组织与协调的决策机构 B．市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管客户部门的副行长担任

C．市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管信贷部门的副行长担任

D．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每月召开一次会议 41．农业银行市场营销工作委员会的主要职责有（ABC）。

A．研究制定本行市场营销战略与策略 B．组织、领导和管理本行市场营销工作 C．决定重要客户的营销方案 D．决定重要客户的贷后管理方案

42．农业银行对公业务市场营销客户部门主要包括（ABCD）。

A．公司业务部（投资银行部）/小企业金融部、大客户部 B．机构业务部（保险代理部）、房地产信贷部 C．国际业务部、结算与现金管理部

D．托管业务部（养老金管理中心）、金融市场部

43．开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团队主要工作职责包括（ABCD）。

A．制定和实施客户营销、维护和风险管理方案 B．收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务 C．实施贷后管理

D．提供业务咨询和技术支持

44．下列对农业银行直接营销方式描述正确的有（ABCD）。

第三篇：2011年中国农业银行招聘笔试试题(含答案)

2011年中国农业银行招聘笔试试题

一、单项选择题（每小题1分，30题，共30分）1.关于国民生产总值表述不正确的是()。A.是对一个国家或地区一定时期经济总量的考核 B.衡量的是以货币表现的产出 C.对象是最终产品和劳务 D.与国内生产总值相同

2.如何正确发挥国有经济的主导地位？()（1）鼓励非国有经济的健康发展；（2）提高国有经济的控制力；（3）照生产力发展的要求调整国有经济的布局、结构和组织形式；（4）提高国有经济的比重；（5）从数量上提高国有经济控制力。A.（1）（2）（4）B.（2）（3）（4）C.（1）（2）（3）D.（3）（4）（5）

3.社会主义商品生产和其他社会商品生产的根本区别在于()。A.价值决定不同 B.价格与价值的关系不同 C.价值规律的实现形式不同 D.所有制基础不同

4.加快资本周转速度()。A.会导致预付可变资本增加 B.会导致预付总资本增加 C.可以提高年剩余价值率 D.可以提高剩余价值率

5.资本主义经济危机的根源是()。A.资本主义基本矛盾 B.资本主义社会矛盾 C.资本主义阶级矛盾 D.垄断组织与中小企业的矛盾

6.金融寡头实现经济上统治的“参与制”是指金融寡头()。A.直接参与工业企业的生产经营和管理 B.直接参与银行的经营和管理

C.通过购买一定数量的股票层层控制许多大企业和大银行的经济统治方式 D.通过购买所属公司全部股票直接掌握许多大企业和大银行的经济统治方式 7.以下各项与存货有关的成本费用中，不影响经济进货批量的是()。A.专设采购机构的基本开支 B.采购员的差旅费 C.存货资金占用费 D.存货的保险费

8.下列哪一项属于货币政策的中间目标？()A.货币供给量 B.经济增长 C.充分就业 D.物价稳定

9.按照利率形成机制的不同，可将利率分为()。A.固定利率和浮动利率B.市场利率和法定利率 C.名义利率和实际利率D.基准利率和套算利率

10.金本位制下，两国货币单位的含金量之比称为()。A.购买力平价 B.利息平价 C.铸币平价 D.黄金平价

11.如果A、B两只股票的收益率变化方向和变化幅度完全相同，则由其组成的投资组合()。

A.不能降低任何风险 B.可以分散部分风险 C.可以最大限度地抵消风险 D.风险等于两只股票风险之和

12.某上市公司预计未来5年股利高速增长，然后转为正常增长，则下列各项普通股评价模型中，最适宜于计算该公司股票价值的是()。A.股利固定模型 B.零成长股票模型 C.三阶段模型 D.股利固定增长模型

13.股份有限公司的法定公积金达到注册资本的()，可不再提取。A.20%B.25% C.30%D.50% 14.保险合同终止一般是由于()。A.保险标的灭失 B.保险期限届满 C.保险人履约赔付 D.保险公司破产

15.一年期以上中、长期贷款占一年期以上存款余额的比例不得高于()%。A.100B.110 C.120D.130 16.对信用期限的叙述，正确的是()。A.信用期限越长，企业坏账风险越小

B.信用期限越长，表明客户享受的信用条件越优越 C.延长信用期限，不利于销售收入的扩大 D.信用期限越长，应收账款的机会成本越低 17.单位和个人提现原则上限于()。A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用账户 D.临时账户

18.小额支付系统同城借记支付业务，其信息从()发起。A.人民银行 B.市清算中心 C.收款行 D.付款行

19.汇票的出票，由于承兑人是主债务人，出票人负有()和付款的责任。A.时效性 B.担保汇票承兑 C.连带责任 D.非连带责任

20.因机器故障无法打印存折时，应做()处理后重新办理。A.换折 B.手工填写 C.反交易 D.重新填写 21.储蓄个人实时汇款业务，每日同一账户汇入的最高限额为累计人民币()万元。A.10B.20 C.50D.100 22.银行汇票的出票人是()。

A.经中国人民银行批准的办理银行汇票业务的金融机构 B.办理银行汇票的企业 C.办理银行汇票业务的事业单位 D.票据的收款人

23.托收承付结算每笔的金额起点为()。A.1000元 B.3000元 C.5000元 D.10000元

24.关于ATM机的描述不符合规定的是()。

A.每台ATM视同一个独立柜员进行管理，分配一个操作号，单独设立一本库存登记簿 B.ATM配备专职或兼职的操作员

C.操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作 D.提取现金的限制为每日提款金额累计不超过3000元

25.为加强银行体系流动性管理，中国人民银行决定上调存款类金融机构人民币存款准备金率1个百分点，于2008年6月15日和25日分别按0.5个百分点缴款。我国中央银行的这种货币政策，在市场上引起的反应为()。A.商业银行可用资金增多，借款上升，导致货币供应量增多 B.商业银行可用资金增多，借款下降，导致货币供应量减少 C.商业银行可用资金减少，借款上升，导致货币供应量增多 D.商业银行可用资金减少，借款下降，导致货币供应量减少 26.票据的出票日期必须使用中文大写，因此，11月20日的正确写法是()。A.零壹拾壹月零贰拾日 B.零壹拾壹月贰拾日 C.壹拾壹月零贰拾日 D.壹拾壹月贰拾日

27.在机构设置方面，我国商业银行要实现()。A.从“流程银行”向“部门银行”的转变 B.从“部门银行”向“流程银行”的转变 C.从“批发银行”向“零售银行”的转变 D.从“小型银行”向“大型银行”的转变

28.根据《合同法》的规定，下列关于合同的规定，表述不正确的是()。A.合同当事人的法律地位平等 B.订立合同要坚持自愿原则

C.确定各方的权利和义务应当遵循公平原则 D.当事人必须亲自订立合同

29.下列关于商业银行资本的描述，正确的是()。A.银行资本等于会计资本、监管资本和经济资本之和 B.经济资本是一种完全取决于银行盈利大小的资本 C.商业银行的会计资本等于经济资本

D.监管资本是商业银行必须持有资本的最低要求

30.《民法通则》规定了法人应当具备的条件，()不是法人成立的要件。A.有必要的财产和经费 B.以营利为目的 C.依照法律规定成立

D.有自己的名称、组织机构和场所 31.如果有能力的人不是受外界的影响去追求“完美”的解决问题的方法，而是限制自己的探索，发现满意的答案即可，那他们就能节省大量的精力。这段话表达了这样的一种观点（）。A． 有能力的人不应该追求完美 B． 人们应当限制自己的探索

C． 有时候，完美的方法并不一定是最经济的 D． 人们不一定总要找到尽善尽美的解决问题的方法

32.通过广告，企业可以在很大程度上对消费者的需求进行调节和刺激，尽管如此，企业在根据对消费者的需求和市场容量的预测而制定生产计划时，仍要承担很大的风险，产品能否得到消费者的最终认可还是一个未知因素。这段话主要支持了这样一种观点()。

A．一个企业可以通过广告来化解新产品销售方面的风险 B．一个企业可以有效地对消费者的需求进行调节 C．一个企业的成功最终取决于消费者对其产品的认可 D．一个企业最好以直销方式直接把产品提供给消费者

33．在文字一直是主要媒介的时代，人们主要通过书籍交流思想和传播信息。在书籍的阅读中，我们得以进入用文字记载的悠久传统。相反，电视则以现时为中心，所传播的信息越具有当下性似乎就越有价值。文字是抽象的符号，作为一种媒介，它要求阅读的同时必须思考。而电视直接用图像影响观众，它有时甚至忌讳思考，因为思考会妨碍观看。

这段话主要说明的是()。

A．信息传播媒介的变化会导致认识世界方式的变化 B．书籍与电视传播信息的手段的异同 C．通过电视传播信息会减少人们思考的时间

D．悠久的传统、历史都必须通过书籍来传播而不是电视 34．一时一事的得失，似乎永远困扰着我们，永远是生命的烦恼之泉。倘若能真正将其置之度外，烦恼就真正超脱了。其实，真正值得烦恼的命题在于：生命的价值究竟应以何种形式作何种转化，对于这个千古之谜，一千个人有一千种答案，却没有任何一本哪怕是世界上最权威的教科书能提出最完美的答案。这段话主要说明的是()。． A．多数人的烦恼来自于一时一事的得失

B．千百年来没有人知道生命的价值究竟应以何种形式作何种转化 C教科书并不能给人们关于生命意义的答案

D人们真正应该思考的是怎样转化生命的价值而不是一时一事的得失

35．在国际上，不乏政府主导建立社会团体的做法，政府主导建立社会团体的目的是扩大自己履行职能的范围和空间。有人称这类非政府组织为政府的非政府组织，这些组织在客观上常常成为执行政府某种职能的“准部门”。这段文字直接支持了这样一种观点()。A．国际上的非政府组织常常执行政府某种职能 B．国际上的非政府组织都是政府主导建立

C．很多政府主导建立的社会团体往往能执行政府职能 D．政府主导建立社会团体的目的是利用这些社团

36．降低心理压力的方法是多种多样，正确认识事物，获得积极的情感体验是一个重要的方法。心理学上有一种认识──评估学说，即个体对事物有了认识就会利用头脑中的旧经验来解释新输入的信息，进行评估，于是产生情绪体验。而个体对事物研究体验为积极的情绪还是消极的情绪，在于怎样认识事物。从这段话中可以得到的观点是()。A．个体看待事物的观点会影响人的情绪体验 B．评估学能让人获得积极的情绪体验 C．个体对事物的认识会受到原来经验的影响 D．正确认识事物获得积极的情感体验，能有效地降低心理压力

37．科普文化与人文文化、科学文化的相似之处在于具有共同的价值取向--都追求真理普遍性。它们的不同之处在于：人文文化侧重于对人类精神家园的营造，科学文化侧重于对大自然奥秘的探索和物质世界的营建，而科普文化则致力于传播人文文化与科学文化，使人文精神与科学精神交互融合，协调和平衡发展。这段话主要用于证明()。

A．科普文化与人文文化、科学文化既有相似之处也有明显的区别 B．科普文化的价值取向是追求真理普遍性 C．人文文化与科学文化的不同之处 D．科普文化可以使人文与科学协调发展

38．读书同看电影看录像听音乐会是那样的不同：后者是一块巨大的生日蛋糕，可以美味地共享。前者只是孤灯下的一盏清茶，只可独啜，倾听一个遥远的灵魂对你一个人的窃窃私语，你啪地合上书，就把一代先哲幽禁在里面。但你忍不住又要打开它，穿越历史的灰尘与他对话。这段话要表达的意思是(k A．阅读是孤独的 B．阅读是快乐的 C．阅读是多彩的 D．阅读是平淡的 39.就今日中国现实而言，启蒙无疑是一件迫切的任务；就中国历史而言，它是一个没有完成就被打断的历史任务。无私新文化运动的启蒙精神虽然长期被湮没和遗忘，但这并不证明中国不需要启蒙。现代的种种挫折都在提醒着我们：在现代化进程中，启蒙的任务是不可逾越的。因为人的解放这一目标没有什么东西可以将其超越，只要这一目标还没有实现，历史就必须进行补课。这段话主要回答的问题是（）。

A．启蒙在中国历史上的地位 B．启蒙与现代化的关系 C.启蒙所承载的任务 D．当今中国是否需要启蒙

40． 在我国，疫苗的研究、试验、审批和生产环节由药检系筑监督，而接种和运输环节主要由卫生系统监督，疫苗的监督需要药监部门和卫生部门共同完成，而如何协调好两个部门监管的职责范围，避免出现监管上的盲区，对今后市场流通的疫苗管理显得十分重要。

这段话要表达的意思是()。

A．国家开放疫苗市场后，疫苗的监管跟不上

B．药检系统和卫生系统在疫苗监督方面的工作协调有待加强 C．药监系统和卫生系统的沟通协调不够造成了市场的监管盲区 D．疫苗监管存在盲区，治理还需一段时间 根据下文回答41-45题：

淡，是一种至美的境界。

一个年轻的女孩子，在你眼前走过，虽只是惊鸿一瞥，但她淡淡的妆，更接近于本色和自然，好像春天早晨一股清新的风，给人留下一种纯净的感觉。

如果浓妆艳抹的话，除了这个女孩子表面的光辉外，就不会产生更多有韵味的遐想了。其实，“浓妆”加上“艳抹”，这四个字本身，就已经多少带有了一丝贬义。

淡比之浓，或许由于更接近天然，似春雨，润物无声，更容易让人接受。苏东坡写西湖，有一句“浓妆淡抹总相宜”，但他这首诗所赞美的“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”，是更自然的西湖。虽然苏东坡时代的西湖，并不是现在这种样子，但真正欣赏西湖的游客，对那些大红大绿的，人工雕琢的，市廛云集的，车水马龙的浓丽景色，未必多么刚兴趣。识得西湖的人，都知道只有在那早春时节，在那细雨、碧水、微风、柳枝、桨声、船影、淡雾、山岚之中的西湖，才像一幅淡淡的水墨画。展现在眼前的西湖，才是最美的西湖。水墨画，就是深得淡之美的一种艺术。在中国画中，浓得化不开的工笔重彩，毫无疑问是美。但是在一张玉版宣上，寥寥数笔便经营出一种意境，当然也是美。○1前者，所有景物统统呈现在眼前，一览无余；后者，是一种省略艺术，墨色有时淡得接近于无。可表面虽是无，并不等于观者眼中的无，作者心中的无，那大片大片的空白，其实是给人留下想象的空间。“空山不见人，但闻人语响”，没画出来的，要比画出来，更耐人思索。

西方的油画，多浓重，每一种色彩，都唯恐不突出地表现自己，而中国的水墨画则以淡见长，能省一笔绝不赘语，所谓“惜墨如金”者也。

一般来说，浓到好处，不易；不过，淡而韵味犹存，似乎更难。

咖啡是浓的，从色泽到给中枢神经的兴奋作用，以强烈为主调。有一种土耳其式的咖啡，煮在杯里，酽黑如漆苦香无比，只一口，能使饮者彻夜不眠，不觉东方之既白。茶则是淡的了，尤其新摘的龙井，就更淡了。一杯在手，嫩蕊舒展，上下浮沉，水色微碧，近乎透明，那种感官的怡悦，心胸的熨贴，腋下似有风生的惬意，也非笔墨所能形容。所以，咖啡和茶，是无法加以比较的。

但是，若我而言，宁可倾向于淡。强劲持久的兴奋，总是会产生负面效应。○2人生，其实也是这个道理。浓是一种生存方式，淡，也是一种生存方式。两者，因人而异，是不能简单地以是或非来判断的。我呢，觉得淡一点，于身心似乎更有裨益。

因此，持浓烈人生观者，自然是积极主义了；但执恬淡生活观者，也不能说是消极主义。奋斗者可敬，进取者可钦，所向披靡者可佩，热烈拥抱生活者可亲；但是，从容而不急趋，自如而不窘迫，审慎而不狷躁，恬淡而不凡庸，也未始不是又一种的积极。

尤其落到头上，一旦要给自己画一张什么图画时，倒是宁可淡一点的好。

物质的欲望，固然是人的本能，占有和谋取，追求和获得，大概是与生俱来的。清教徒当然也无必要，但欲望膨胀到无限大，或争名于朝，争利于市；或欲壑难填，无有穷期；或不甘寂寞，生怕冷落；或欺世盗名，招摇过市。得则大欣喜，大快活；不得则大懊丧，大失落。神经像淬火一般经受极热与极冷的考验，难免要濒临崩溃边缘，疲于奔命的劳累争斗，保不准最后落一个身心俱疲的结果，活得也实在是不轻松啊！其实，看得淡一点，可为而为之，不可为而不强为之，那么，得和失，成和败，就能够淡然处之，而免掉许多不必要的烦恼。

淡之美，某种程度上接近于古人所说的禅，而那些禅偈中所展示的智慧，实际上是在追求这种淡之美的境界。

禅，说到底，其实，就是一个淡字。

人生在世，求淡之美，得禅趣，不亦乐乎？

41.“淡，是一种至美的境界”，对这种境界理解最恰当的一项是()。

A．接近于天然，富有韵味，耐人寻味 B．淡薄名利，对得失成败能淡然处之 C．无为而治，随遇而安 D．无欲无求，知足常乐

42.苏东坡写西湖，曾今有一句“淡妆浓抹总相宜”，下列各项中符合本文作者对该句诗的看法的是（）。

A．贬低，因为“浓妆”加上“艳抹”这四个字本身，就已经多少带有一丝贬义

B．认同，因为苏轼笔下“浓抹”的西湖是“水光潋滟晴方好”的自然景色，而不是上文所说的人的行为

C．不解，因为“浓妆”和“艳抹”不可能共存 D．淡然，因为每个人对美的理解有不同的看法 43．文中划线处的“前者”指的是()。

A．中国画 B．西洋画

C．浓得化不开的工笔重彩画 D．寥寥数笔勾勒出的水墨画 44．对文中划线处的“人生，其实也是这个道理”，理解最恰当的一项是()。A．淡与浓不能简单以是非来判断，但淡于身心更有裨益，强劲持久的浓，可能会产生负面效应

B．淡与浓就如同咖啡与茶，无法加以比较的 C．浓到好处，不易，淡到韵味犹存，更难

D．“得”不要大欣喜，大快活，“不得”不要大懊丧，大失落 45．下列各项中符合文意的一项是()。

A．作者认为，作画最重要的就是留白，空白的地方越多，就代表境界越高 B．作者承认，物质的欲望，是人的本能，占有和谋取，追求和获得，是与生俱来的，因而积极主义者自然会持浓烈的人生哲学

C．中国水墨画与西方油画的对比，突出“淡”，是要追求清新纯净 D．“一旦要给自己画一张什么图画”，指的是勾画自我人生追求的蓝图

第三部分 判断题(共40题，参考时限35分钟)

本部分包含五种类型的试题：

一、常识判断：共10题。根据题目要求。在四个选项中选择正确的一个。46．地球上的生命大约起源于多少年前?()A．200万 B．3亿 D．10亿 D．40亿 47．“学而不思则罔，思而不学则殆”出自()。A．《大学》 B．《论语》 C．《中庸》 D．《孟子》 48．京剧的花脸所属的行当是()。A．生 B．丑 C．净 D．末

49．战国时期最有实力的七个诸侯国家被称为“战国七雄”，他们分别是()。A．齐、魏、越、秦、晋、韩、赵 B．齐、楚、燕、赵、秦、韩、魏 C．齐、秦、越、赵、燕、韩、魏 D．齐、赵、越、秦、鲁、韩、魏 50．成语“草木皆兵”反映的历史事件是()。

A．淝水之战 B．赤壁之战 C．官渡之战 D．长平之战 51．基因工程技术的发展基础不包括()。

A．分子生物学 B．生物物理学 C．生物化学 D．生物心态学 52．我们通常所说的水资源指()。

A．水圈内的水量总体 B．所有陆地上的水

C．陆地上的淡水资源 D．河流水、湖泊水和浅表地下水 53．为什么飞船的发射时间基本上都选择在凌晨或子夜?()A．白天太阳光照射，容易使火箭升温

B．在漆黑的夜空中，地面的光学跟踪测量设备容易捕捉跟踪目标 C．白天电磁波干扰强烈

D．夜晚天气变化小，有利于火箭发射

54.当太阳移动时，蜥蜴的部分肋骨就延长，使身体扁平并与太阳成直角。这种特殊性是由什么决定的？（）

A．向光性 B．应激性 C．遗传性 D．适应性 55．当我们望向大海，很多时候发现海水呈现蓝、绿色。可是，当你把海水捞起时，你却只能看到它像往日的水般，透明无色。海水看上去呈现蓝、绿色的原因是（）。A．海上的天空特别蓝，天空的蓝色映照在海面上，海水看上去就成蓝绿色了 B．海水对不同波长的光的吸收、放射和散射程度不同，海水对绿光、蓝光吸收较弱，放射、散射较强，所以多呈蓝色或绿色

C．海底有一种能发蓝光的矿物质，水越深，海水看上去越蓝，水浅一点看上去就成绿色

D．海底有很多的绿色植物，这些植物颜色的光线通过海水这射到人的眼睛里就会呈现蓝色或者绿色

二、事件排序：共五题。每道题给出五个事件，每个事件是以简短语句表述的，接着给出四种假定发生顺序的四个数字序列，请你选出其中最合乎逻辑的一种时间顺序。在回答问题时，你可根据自己的一般知识和对事件间逻辑关系的理解作写补充或合理的假设，以填补缺欠的信息。但要注意以最少的假设来联系和安排这五个事件的发生顺序。

56.（1）糖化（2）滤清(3)包装(4)发酵(5)出售 A．1-2-4-3-5 B．1-4-2-3-5 C．4-1-5-2-3 D．5-4-1-3-2 57.（1）正文（2）内容提要(3)文章标题(4)关键字(5)新闻链接 A．2-3-4-5-1 B．3-5-1-2-4 C．1-2-5-3-4 D．3-2-4-1-5 58.（1）用3千元人民币买一台彩电（2）用牡丹卡购物（3）用十只老母鸡换一只羊（4）在计算机网络买东西（5）称四两碎银子买一匹马

A．2-3-4-5-1 B．3-5-1-2-4 C．4-3-1-2-5 D．5-1-4-3-2 59．（1）白色轿车紧急刹车（2）红色轿车从东往西通过十字路口（3）红色轿车的保险杠被撞坏（4）白色轿车的左前挡泥板被撞坏（5）十字路口发生了车祸

A．2-1-5-3-4 B．2-5-4-1-3 C．5-2-3-4-1 D．3-4-2-1-5 60．(1)辽沈战役(2)火烧圆明园(3)围魏救赵（4)袭击珍珠港（5）赤壁之战 A．5-3-2-l-4 B．3-5-2一l-4 C． 3-5-2-4一l D．3-2-1-5-4

三、类比推理：共5题．先给出一对相关的词．要求你在被选答案中找出一对与之逻辑关系上最为贴近或相似的词 61.晋：粤()A．豫：闽 B．冀：滨 C．黔：川 D．湘：桂 62．桀犬吠尧：《史记》()A．乐此不疲：《汉书》 B．乐不思蜀：《三国演义》 C．讷言敏行：《论语》 D．阳春白雪：《离骚》 63．跳跃：动作()A．幸福：团聚 B．大楼：小屋 C．蜡笔：图画 D．郁闷：心情

64．香：苦()A．烫：凉 B．大：白 C．老：少 D．辣：小 65．页：册()A．章：节 B．日：年 C．句：音 D．画：图

四、事件排序：共10题。包括两种类型的试题：

每道题给出五个事件，每个事件是以简短语句表述的，接着给出表示事件的四种假定发生顺序的四个数字序列。请你选择其中最合乎逻辑的一种事件顺序。66.(1)天降暴雨，淹没路面

(2)新闻见报，引起大众对记者道德的指责(3)听说路上有大坑，很容易导致路人摔倒(4)耐心等待有人路过时摔倒(5)在坑边树立警示牌 A．1-3-5-4-2 B．1-3-4-5-2 C．3-5-1-4-2 D．1-2-3-5-4 67.(1)盗版软件被查处(2)李民投诉(3)登记合法版权(4)李民开发成功新软件(5)遭到盗版发行 A．4-5-1-2-3 B．4-3-5-2-1 C．3-4-5-1-2 D．4-5-3-1-2 68.(1)王老师感到头晕(2)王老师走进教室(3)王老师批改作文到深夜(4)王老师被送到医院(5)王老师被同学们叫醒 A．3-2-1-5-4 B．3-5-1-2-4 C．2-1-5-4-3 D．2-1-4-3-5 69.(1)发明雷达

(2)发现蝙蝠能在黑暗中攻击目标(3)发现蝙蝠的视力很差(4)经过一系列的实验(5)发现蝙蝠靠超声波定位 A．1-3-5-4-2 B．2-5-4-3-1 C．2-3-4-5-1 D．2-4-1-3-5 70.(1)紧急开关启动(2)投料试车生产(3)出现报警信号(4)产出合格产品(5)险情迅速排除 A．4-3-5-1-2 B．2-3-1-5-4 C．3-1-2-5-4 D．1-3-5-4-2 71.(1)选定图纸(2)征集土地(3)检查验收(4)施工建房(5)交付使用 A．2-1-4-3-5 B．2-3-1-4-5 C．1-3-2-5-4 D．2-1-3-5-4 72.(1)陷入绝境(2)紧急呼救(3)迷失道路(4)基地救援(5)野外探险 A．5-4-2-3-1 B．3-2-5-1-4 C．4-1-2-5-3 D．5-3-1-2-4 73.(1)实行平均分配(2)企业陷入困境(3)工人积极性提高(4)企业得到蓬勃发展

(5)改革分配制度，实行按劳分配 A．1-2-4-3-5 B．1-2-5-3-4 C．5-3-4-1-2 D．2-1-5-3-4 74.(1)去钓鱼(2)发现很多蚯蚓(3)购买鱼具(4)挖坑栽树苗(5)改变计划 A．4-5-2-1-3 B．5-4-1-3-2 C．4-2-5-3-1 D．1-4-2-3-5 75.(1)发现燃料渗漏(2)火箭组装完成(3)取消发射计划(4)进入倒计时(5)固定在发射架上 A．2-1-3-5--4 B．2-5-4-1-3 C．4-2-5-1-3 D．5-4-2-3-1

五、演绎推理：共10题。每题给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容质疑的。要求你根据这段陈述，选出一个答案。注意：正确的答案应与所给的陈述相符合，不要求任何附加说明即可以从陈述中直接推出。

76．所有向日葵都是向阳的，这棵植物是向阴的，所以这棵植物不是向日葵。上述推理的形式结构与以下哪项最为类似?()A．所有职业短跑运动员都穿钉鞋，小李不是职业短跑运动员，所以小李不穿钉鞋 B．所有纳税人都有存款，这位姑娘有存款，所以这位姑娘是纳税人 C．所有法警都在法院工作，小王在法院工作，所以小王是法警

D．所有铅笔的外壳都是木头做的，这支笔是铝做的，所以这支笔不是铅笔

77.提出一个问题往往比解决问题更重要，因为解决问题也许是一个数学上或试验上的技能而已。而提出新问题，则需要有创造性和想象力，而且标志着科学的真正进步。由此可知（）。

A．提出问题比解决问题更难 B．善于提出问题的人更善于解决问题 B．只有提出问题才标志科学的进步 D．缺乏创造性的想象力的人不善于提出问题 78.从现象上看，幽默是对事物一般逻辑的某种扭曲，但必须是一种有意识的理性的倒映，它离不开不开人的正常思维和健康的心理，所以幽默是人类健康心理的一种反映。根据上面陈述．可以推出下列哪一结论?()A．幽默的本质即是将毫不相干的事物联系起来，使之产生逻辑混乱而产生喜剧效果

B．幽默所包含的逻辑性往往与正常逻辑有着不同之处 C．幽默需要丰富的想象力

D．人的正常思维和健康心理构成了幽默的充分条件

79．中国目前进行的改革意味着社会结构的重组与创新。经济的市场化与政治民主化是现代社会前进的两个车轮。但民主政治的发展不仅仅依托于民主体制的构建，还要立足于民主体制在文化上的认同。无此，民主政治既缺乏根源，又会出现操作失效的情况。因此()。

A．建设民主政治，首先要构建民主体制 B．建设民主政治的前提条件是具有民主政治文化 C．只要经济发展了，就可发展民主政治 D．民主政治在任何情况下实施都有利与社会进步

80．一份对北方某县先天性心脏病患者的调查统计显示，大部分患者都出生在冬季。专家们指出，其原因很可能是那些临产的孕妇营养不良。因为在这一年最寒冷的季节中，人们很难买到新鲜食品。

以下哪项，如果为真，能支持题干中的专家的结论?（）A．调查中相当比例的患者有家族遗传病史 B．在心脏病患者中，先天性患者只占很小的比例

C．与引起心脏病有关的心血管区域的发育，大部分发生在产前一个月 D．新鲜食品与腌制食品中的营养成分对心血管发育的影响相同

81．人权是人按其本质享有或应该享有的基本权利和自由。从表面上看，人权具有表面性和超越国界性，表现为整个人类的权利，但这只是一种理想。就人权的现实性来讲，它总是受一定条件的制约，它和其他任何权利一样“永远不能超出社会的经济结构以及由经济结构所制约的社会文化的发展”。因此：()A．人权的现实性就是它的条件性 B．不能粗暴干涉其他国家的人权问题 C．社会的经济结构决定了它的文化结构 D．人人都应该享受自由

82．某公司为渡过暂时的经济危机决定减少业务员的数量。公司董事会计划首先解雇效率较低的业务员，而不是简单按照业务员业务量多少决定解雇哪些业务员。以下哪项是公司董事会做出这个决定的前提?()A．业务员的报酬是根据业务量的多少决定的 B．最具有业务经验的业务员是最好的业务员 C．-个业务员的效率不会与另-个业务员的相同 D．董事会有能比较准确地判定业务员效率的方法

83．新疆的葡萄庄园的产量逐年上升，葡萄的供过于求导致价格的下降。如果不对葡萄庄园种植葡萄加以限制，那么葡萄的价格还将进一步下跌。政府为了提高葡萄价格，让葡萄田闲置，并给这些农民提供直接的补偿金。每个庄园的补偿金都有一个明确的最高限额。政府的该计划如果成功实施，不会给财政带来净负担。以下哪项，如果正确，是解释其原因的最佳依据?()A．葡萄价格如果提高，政府可以依靠向庄园的利润征税而取得收入 B．5年前政府曾使用过同样的计划，当时取得了很好的效果

C．政府规定获得补偿金的农民不能利用退出生产的葡萄田种植其他作物 D．那些闲置葡萄田的补偿金相对于种植葡萄产生的收益来说只占很小一部分 84．2005年上海市邀请英国的曼联俱乐部来沪进行友谊赛。仅仅一天时间，主办方的票房总收人就达到了八百万元。这一次上海市又邀请了西班牙的皇马俱乐部进行友谊赛，加上在赛场内的各项与球迷的互动活动，主办方准备在2天内取得一千万元的票房收人。

以上推断最可能隐含了以下哪项假设?()A．这次活动进行两天比上次多出一倍的时间，可以吸引更多的球迷 B．上海市很多人了错过了曼联的比赛，这一次可以得到补偿 C．球迷对这两个俱乐部的喜爱程度、预计的上座率、票价等非常类似 D．这一次主办方推出了互动活动，有更多的球迷可以参与

85．以下是一个西方经济学家陈述的观点：一个国家如果能有效率地运作经济，就一定能创造财富而变得富有；而这样的一个国家想保持政治稳定，它所创造的财富必须得到公正的分配；而财富的公正分配将结束经济风险；但是，风险的存在正是经济有效率运作的不可或缺的先决条件。

从这个经济学家的上述观点，可以得出以下哪项结论？（）A．一个国家政治上的稳定和经济上的富有不可能并存 B．一个国家政治上的稳定和经济上的有效率不可能并存 C．一个富有国家的经济运作一定是有效率的

D．在一个经济运作无效率的国家中，财富一定得到了公正的分配。

※※※第三部分结束。请继续做第四部分!※※※ 第四部分 资料分析(共15题，参考时限15分钟)

针对下列文字、图或表回答问题。你应根据资料提供的信息进行分析、比较、计算和处理。

根据下列文字瓷料，回答86～90题：

世界煤炭储量在世界能源总储量中占90%。按目前规模开采可持续200年左右。据19世纪80年代初世界能源会议等组织的资料，世界煤炭资源地质储量为14．3万亿吨，其中探明储量为3.5万亿吨，约占24．5%；在总储量中硬煤占75%，褐煤占25%。硬煤可采储量以美国、俄罗斯、中国最为丰富，分别占世界总量的24.8%、21．5%、19．6%，共占。

86．在世界煤炭资源地质储量中，未探明储量占总储量的()。

A．25．1% B．74.9% C．75.5% D．25% 87．硬煤可采储量占世界总量比例最高的国家是()。

A．美国 B．中国 C．俄罗斯 D．以上都不是 88．在世界煤炭总储量中，硬煤大约有()。

A．9．84万亿吨 B．10.73万亿吨 C．3.58万亿吨 D．14.3万亿吨 89．在世界煤炭总储量中，硬煤的储量比褐煤的储量多()。

A．7.15万亿吨 B．3.58万亿吨 C．10.73万亿吨 D．6.78万亿吨

90．全球已探明的煤炭储量约占世界能源总储量的()。

A．19% B．20% C．22% D．24% 根据下表，完成9l～95题： 2006年我国进出口总额及其增长速度 单位：亿姜元 指标 绝对数 比上年增长（%）进出口总额 17607 23.8 出口额 9691 27.2 其中：一般贸易 4163 32.1 加工贸易 5104 22.5 其中：机电产品 5494 28.8 指标 绝对数 比上年增长（%）高新技术产品 2815 29.0 其中：国有企业 1913 13.4 外商投资企业 5638 26.9 其他企业 2139 43.6 进口额 7916 20.0 其中：一般贸易 3332 19.1 加工贸易 3215 17.3 其中：机电产品 4277 22.1 高新技术产品 2473 25.1 其中：国有企业 2252 14.2 外商投资企业 4726 22.0 其他企业 938 24.4 91．2006年实现的贸易顺差为()。

A．1775亿美元 B．1783亿美元 C．1788亿美元92．2005年，加工贸易进口额是()。

A．2624亿美元 B．2740亿美元 C．2798亿美元93．2006年，国有企业出口额约是外商投资企业出口额的()A．2/5 B．1/3 C．3/7 D．1832亿美元．3016亿美元。．1/4

D D 94．下列指标中，2006年的进口额比出口额多的是()。

A．一般贸易 B．国有企业 C．机电产品 D．高新技术产品 95．在上表所有的增长率数值中，列第三位的指标其2006年进出口绝对额差额是()。

A．315亿美元 B．324亿美元 C．342亿美元 D．368亿美元

根据下图．完成96～100题：

“十五”时期社会消费品零售总额与增长速度

96．图中打“X”的数值是()。

A．10.5 B．10.1 C．9.1 D．8.1 97．社会消费品零售总额增长最快的一年与增长最慢的一年的零售总额差额是()。A．24122亿元 B．7676亿元 C．6985亿元 D．4381亿元 98．2005年社会消费品零售总额约是2000年的多少倍？()A．1.2 B．1.4 C．1.5 D．l.7 99．2005年社会消费品零售总额占“十五”时期整个时期社会消费品零售总额的比例约为()。

A．13.7% B．24.5% C．35.5% D．47.2% 100．若按照该时期社会消费品零售总额的年平均增长率来计算(保留一位小数)，2006年社会消费品零售总额为()。

A．64835亿元 B．74835亿元 C．87256亿元 D．98392亿元

二、简答题（每小题5分，5题，共25分）

1.资本主义国家宏观经济管理与调节的任务和目标是什么？ 2.简述人民币制度的性质及内容。

3.农村信用社贷款四级分类和五级分类的具体内容分别是什么？

4.什么是信用政策？信用政策包括哪些内容？

5.储蓄机构可以办理哪些人民币储蓄业务？

三、英语阅读

Passage Six(The Present Is the Most Important)

Shams and delusions are esteemed for soundest truths, while reality is fabulous.If men would steadily observe realities only, and not allow themselves to be deluded, life, to compare it with such things as we know, would be like a fairy tale and the Arabian Nights’ Entertainments.If we respected only what is inevitable and has a right to be , music and poetry would resound along the streets.When we are unhurried and wise, we perceive that only great and worthy things have any permanent and absolute existence,--that petty fears and petty pleasure are but the shadow of reality.This is always exhilarating and sublime.By closing the eyes and slumbering, by consenting to be deceived by shows, men establish and confirm their daily life of routine and habit everywhere, which still is built on purely illusory foundation.Children, who play life, discern its true law and relations more clearly than men, who fail to live worthily, but who think that they are wiser by experience, that is, by failure.I have read in a Hindoo book, that “there was a king’s son, who, being expelled in infancy from his native city, was brought up by a forester, and, growing up to maturity in that state, imagined himself to belong to the barbarous race with which be lived.One of his father’s ministers having discovered him, revealed to him what he was, and the misconception of his character was removed, and he knew himself to be a prince.So soul, from the circumstances in which it is placed, mistakes its own character, until the truth is revealed to it by some holy teacher, and then it knows itself to be Brahme.” We think that that is which appears to be.If a man should give us an account of the realities he beheld, we should not recognize the place in his description.Look at a meeting-house, or a court-house, or a jail, or a shop.Or a dwelling-house, and say what that thing really is before a true gaze, and they would all go to pieces in your account of them.Men esteem truth remote, in the outskirts of the system, behind the farthest star, before Adam and after the last man.In eternity there is indeed something true and sublime.But all these times and places and occasions are now and here.God himself culminates in the present moment, and will never be more divine in the lapse of all ages.And we are enabled to apprehend at all what is sublime and noble only by the perpetual instilling and drenching of the reality that surrounds us.The universe constantly and obediently answers to our conceptions;whether we travel fast or slow, the track is laid for us.Let us spend our lives in conceiving then.The poet or the artist never yet had as fair and noble a design but some of his posterity at least could accomplish it.1.The writer’s attitude toward the arts is one of

[A].admiration.[B].indifference.[C].suspicion.[D].repulsion

2.The author believes that a child.[A].should practice what the Hindoos preach.[B].frequently faces vital problems better than grownups do.[C].hardly ever knows his true origin.[D].is incapable of appreciating the arts.3.The author is primarily concerned with urging the reader to

[A].look to the future for enlightenment.[B].appraise the present for its true value.[C].honor the wisdom of the past ages.[D].spend more time in leisure activities.4.The passage is primarily concerned with problem of

[A].history and economics.[B].society and population.[C].biology and physics.[D].theology and philosophy.参考答案：

1.D 2.C 3.D 4.C 5.A 6.C 7.D 8.A 9.B 10.C 11.A 12.C 13.D 14.B 15.C 16.B 17.A 18.C 19.B 20.C 21.D 22.A 23.C 24.D 25.D 26.C 27.B 28.D 29.D 30.B 31.【答案】C。解析：材料通过“不是„而是„”引出结论：不刻意地追求“完美”可能就会节省大量的精力，论述的是“追求完美”与“精力”的关系，即，刻意追求完美也许不是最经济的。正确答案是C。

对企业成功与否所起的关键性作用。选项C符合材料的主要意思。A、B片面强调了广告方面的作用，D项的内容材料未涉及。

32.【答案】C。解析：材料以广告的有限作用衬托出“产品能否得到消费者的最终认可” 33.【答案】A。解析：这段材料选自周国平的《波兹曼的诅咒》。材料分别介绍了以文字和电视为主要传播媒介下的受众特征，说明了信息传播媒介的变化会导致人们思考方面的变化，也就是认识世界方式的变化。B中的“传播信息的手段的异同”没有切中材料要害。C没有揭示出两种对比下的深刻涵义。D中的“必须通过书籍来传播而不是电视”违背了常识，也不是材料的推论。

34.【答案】D。解析：材料提到“其实，真正值得烦恼的命题在于：生命的价值究竟应以何种形式作何种转化。”这里的“其实”承上启下，说明“一时一事的得失”不是真正值得烦恼的，真正值得烦恼的应该是“生命的价值究竟应以何种形式作何种转化。”选项D准确地表达了这个意思。A项没有切中要害。BC项是对“对于这个千古之谜，一千个人有一千种答案，却没有任何一本哪怕是世界上最权威的教科书能提出最完美的答案”的片面转述，而这句话的真正涵义是“真正值得烦恼的命题”，也就是说人们应该自己去思考。的‘准部门’。”可以看出C项正确。A项偷换了概念，把“政府的非政府组织”偷换为“国际上的非政府组织”。B项犯了绝对化的错误，在文中找不到与“都”对应的词语。D项提到“利用”，这与材料的意思明显不符，得不出这样的观点。

35.【答案】C。解析：从原文最后一句“这些组织在客观上常常成为执行政府某种职能

36.【答案】D。解析：材料首句“降低心理压力的方法是多种多样，正确认识事物，获得积极的情感体验是一个重要的方法。”揭示出材料的中心意思，然后又从心理学角度对这个观点进行了论证。选项D符合材料的中心意思。

37.【答案】A。解析：材料的意思明显分为两部分：1.科普文化与人文文化、科学文化的相似之处在于具有共同的价值取向。2.它们的不同之处在于所追求真理的特殊性。选项A概括了这两方面的意思。B、C、D概括的都不全面。

38.【答案】A。解析：材料通过“孤灯”、“独啜”等词语，说明阅读是人们在孤独中与圣贤的对话，可看出作者给“阅读”确定的是一个孤独的感情基调，所以A正确。化进程中，启蒙的任务是不可逾越的”的道理，这也回答了当今中国是否需要启蒙的问

39.【答案】D。解析：材料通过现实和历史的角度阐述启蒙的重要性，说明了“在现代

题。选项D正确。选项A只提及“历史”，而材料的重点在“现代化进程”，显然该项没有切中要害。选项B是干扰项。但材料论述的重心显然在“现代化是否需要启蒙”上，并没有对二者的关系进行说明，所以排除B项。C项内容显然也不是材料的重心，材料也不是对它的回答。本题正确答案是D。

40.【答案】B。解析：材料首先说明疫苗监管情况，然后结尾一句“如何协调好两个部门监管的职责范围，避免出现监管上的盲区，对今后市场流通的疫苗管理显得十分重要”直接表明观点，选项B符合材料意思。本材料强调“协调”的重要性，不是“协调不够”导致了某种问题，所以C不正确。A、D显然不是材料要表达的主要意思。本题正确答案是B。

41.【答案】A。解析：“淡，是一种至美的境界”，这句话明显是针对“淡”的美学意义谈的，选项A符合。其他选项都涉及“淡”的人生意义，错误。

42.【答案】B。解析：文中有言，“苏东坡写西湖，有一句‘淡妆浓抹总相宜’，但他这首诗所赞美的‘水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇’，是更自然的西湖”。这说明作者对苏东坡的诗持认同态度。

43.【答案】C。解析：“在中国画中，浓得化不开的工笔重彩，毫无疑义是美。但是在一张玉版宣上，寥寥数笔便经营出一种意境，当然也是美。前者，所有景物统统呈现在眼前，一览无余；后者，是一种省略艺术。”这里的“前者”很自然是对应“浓得化不开的工笔重彩”。

44.【答案】A。解析：“人生，其实也是这个道理。”这句话承接上一句话“若我而言，宁可倾向于淡。强劲持久的兴奋，总是会产生负面效应。”接着又是对“人生，其实也是这个道理”这句话的解释——“浓是一种生存方式，淡，也是一种生存方式。两者，因人而异，是不能简单地以是或非来判断的。我呢，觉得淡一点，于身心似乎更有裨益。”全面综合考虑，选项A准确地说明了“淡”的人生意义。

45.【答案】D。解析：A项明显错误。排除。B错误。“持浓烈人生哲学者，自然是积极主义了；但执恬淡生活观者，也不能说是消极主义。”“从容而不急趋，自如而不窘迫，审慎而不狷躁，恬淡而不凡庸，也未始不是又一种的积极。”这说明积极主义者未必一定会持浓烈的人生哲学，故排除B。C错误。“墨色有时淡得接近于无。可表面虽是无，并不等于观者眼中的无，作者心中的无，那大片大片的空白，其实是给人留下想像的空间。”这说明中国水墨画中的“淡”是追求富有想象的神韵，而不仅是“清新纯净”的感觉。本题正确答案是D。

46.【答案】D。解析：科学家们认为地球上的生命起源于三十五亿年以前——仅比地球形成晚十亿年。最早的生物生活在海洋中。大约四亿年前陆地上才有生命。两亿年前出现恐龙，又过了19，800万年以后才有了人类。

47.【答案】B。解析：“学而不思则罔，思而不学则殆”出自《论语•为政》。48.【答案】C。解析：京剧花脸是行当“净”的俗称。

49.【答案】B。解析：战国七雄是中国古代战国时期七个诸侯国的统称。春秋时期无数次战争使诸侯国的数量大大减少。到战国时期，七个实力最强的诸侯国是齐、楚、燕、韩、赵、魏、秦，这七个国家被称作“战国七雄”。

50.【答案】A。解析：“草木皆兵”这则成语的意思是把草木都当成敌兵。形容极度疑惧，惊恐不安。这个成语来源于《晋书•苻坚载记》，描写的是淝水之战。51.【答案】D。解析：不存在生物心态学。

52.【答案】C。解析：水有广义和狭义之分。广义的水资源指地球上所有的水体总和，狭义的水资源指陆地上的淡水资源，也就是我们通常所说的水资源。我们通常所说的水资源指来自自然界，用于生产、生活的用水，主要指淡水资源(地球上的淡水资源占水体总量的2.5%)。

53.【答案】B。解析：最重要的原因是便于飞船发射升空时地面的光学跟踪测量设备易于捕捉到跟踪目标，在漆黑的夜空中，喷射着火焰向太空飞行的载有飞船的火箭是非常显眼和突出的。

直角,这种特征是由遗传性决定的，这种特性说明生物具有应激性，这种特性在生态学上属于适应性。本题正确答案是C。

54.【答案】C。解析：当太阳光移动时，蜥蜴的部分肋骨就会延长，使身体扁平并与太阳成

55.【答案】B。解析：水分子对于可见光中各种波长不同的光线（指红、橙、黄、绿、青、蓝、紫）散射作用（指光束在媒质中前进时，部分光线离原来方向而分散传播的现象）的强弱不同，对于波长短的（如绿、青、蓝等）其散射作用远比波长长的光（如红、橙色）的散射作用强。再加上散射作用的强弱与光程的长短也有关。在水层较浅时，可见光中各种波长的光几乎都能透过，散射作用也不显著。因此，水是无色透明的。当水较深时，由于散射作用显著，水就显出浅蓝绿色。水中溶有空气越多越偏绿色，海水较深时显蓝色，水更深时会出现深蓝色甚至显黑色，就是这个缘故。56.【答案】B。解析：提干的事件描述的是一种产品的制作工艺，显然（3）-（5）是紧密联系的事件，而（5）是事件的逻辑终点，可排除C、D。再比较A和B，根据常识判断应该是先“发酵”再“滤清”，正确答案是B。

57.【答案】D。解析：本题要根据网页中经常出现的文章的格式进行排序。首先是“文章标题”-“内容提要”-“关键字”-“正文”-“新闻链接”。本题正确答案是D。58.【答案】B。解析：本题5个事件描述的是不同历史时期商品交换的不同方式。可按事件出现的历史时间进行排序。可见最早出现的应该是（3），此时货币还没有产生。由此可判断答案是B，然后要把B选项的(5)(1)(2)(4)带入验证。

59.【答案】A。解析：本题描述的是一场车祸发生的前因后果。（2）（1）是前因，发生在（5）之前，（3）（4）是后果，发生在（5）之后，而且都是先叙述“红色轿车”再叙述“白色轿车”。可判断正确答案是A。60【答案】C。解析：本题考查的是5个战役发生的历史时间。围魏救赵发生在战国时期，赤壁之战发生在三国时期，火烧圆明园发生在清朝末期，袭击珍珠港发生在二战时期，辽沈战役发生在解放战争时期。正确答案是C。

61．【答案】A。解析：晋是山西的简称，粤是广东的简称，一北一南；豫是河南的简称，闽是福建的简称，一北一南。

62.【答案】C。解析：此题题干是成语与其出处的关系。“桀犬吠尧”出自《史记》，“乐此不疲”出自《后汉书》，“乐不思蜀”出自《三国志》，“阳春白雪”出自宋玉的《对楚王问》，“讷言敏行”出自《论语•里仁》。

63.【答案】D。解析：跳跃是一种动作，郁闷是一种心情。

64.【答案】D。解析：香是嗅觉，苦是味觉，二者不同；辣是味觉，小是视觉，二者也不同。

65.【答案】B。解析：题干中词项的逻辑关系是组成关系，页组成册。所以正确答案是B“日组成年”。66.【答案】B 67.【答案】B 68.【答案】A 69.【答案】C 70.【答案】B 71.【答案】A 72.【答案】D 73.【答案】B 74.【答案】C 75.【答案】B 76.【答案】D。解析：只有D跟题干的推理形式一样。

77.【答案】D。解析：结论型题目。根据提出新问题，需要创造性和想象力，可得到D。文中认为提出问题比解决问题更重要，而不是更难，A属于主观判断；B也是属于主观判断，善于提出问题的人未必更善于解决问题；C过于绝对，从文中无法推断是不是只有提出问题才标志科学的进步。

78.【答案】B。解析：幽默只是对一般逻辑的某种扭曲，而不是产生逻辑混乱，A选项错误。既然幽默是对一般逻辑的某种扭曲，那么它包含的逻辑当然跟正常逻辑不一样了，所以B正确。从题干中无法得知幽默是否需要丰富的想象力，C属无关选项。D“它离不开人的正常思维和健康的心理”说明“人的正常思维和健康心理”是“幽默”的必要条件而不是充分条件。

79.【答案】B。解析：结论型题目。AC选项属主观判断，D选项过于绝对。根据题干认为民主政治的发展要立足于民主政治文化，所以B是唯一可得到的选项。80.【答案】C。解析：支持型题目。题干认为是冬天难以买到新鲜食品导致冬季出生的孩子容易患上先天性心脏病。强调冬季与孩子患先天性心脏病的关系，C选项正好有力地论证了这一点。ABD实际上都削弱了专家的结论。

81.【答案】B。解析：根据题干，“就人权的现实性来讲，它总是受一定条件的制约”，所以人权的条件性是人权现实性的重要表现，但不能推出人权的现实性就是它的条件性。C选项明

显和题设不同，社会经济结构制约文化结构，而不是决定文化结构。D选项过于绝对。82.【答案】D。解析：前提假设型题目。董事会裁员的依据是业务员的效率而不是数量，那么前提显然是董事会能够比较准确地判定业务员的效率。所以D正好是该决定的前提。

财政带来净负担。要想达到这种效果，政府必须有其他收入来弥补补偿金的支出。而选项A正好说明了政府可以依靠向庄园的利润征税来取得收入。B并不能保证该次也能受到很好的效果，CD都是无关选项。

83.【答案】A。解析：解释型题目。文中认为给葡萄田闲置的农民提供补偿金不会给政府的 84.【答案】C。解析：前提假设性题目。主办方认为，既然曼联的活动能够达到八百万元的票房总收入，那么这次皇马的活动也应该能达到相当的票房总收入。这里，显然有一个前提，就是球迷对两个俱乐部的喜爱程度、预计的上座率、票价等非常类似，即C是正确的。ABD都不能保证得到主办方的结论。

财富得到公正分配得到结束经济风险，结束经济风险可得到经济无法有效率运作，所以两者是不能共存的，所以B结论是正确的。

85.【答案】B。解析：该经济学家观点，可由一个国家政治上的稳定推出财富得到公正分配，86.【答案】C。解析：1-24.5%=75.5%。87.【答案】A。解析：由材料直接可得。88.【答案】B。解析：14.3×75%=10.73万亿吨。

89.【答案】A。解析：10.73-（14.3-10.73）=7.16，选择A。90.【答案】C。解析：24.5%×90%=22%。91.【答案】A。解析：9691-7916=1775亿美元。92.【答案】B。解析：3215÷(1+17.3%)=2740。93.【答案】B。解析：1913÷5638=34%，约为1/3。94.【答案】B。解析：观察图表可得。

95.【答案】C。解析：该指标是高新技术产品。2815-2473=342亿美元。96.【答案】C。解析：52516÷48135-1=9.1%，所以选择C。97.【答案】C。解析：59501-52516=6985。

98.【答案】D。解析：67177÷[43055÷(1+10.1%)]=1.7倍。

99.【答案】B。解析：67177÷(43055+48135+52516+59501+67177)=24.8%。100.【答案】B。解析：43055×(1+X)4＝67177，1+X＝1.12，所以2006社会消费品零售总额为67177×1.12＝75238，取最接近的值，选择B。

三、ABBD

第四篇：中国农业银行笔试

中国农业银行笔试面试题

[摘要]中国农业银行是国有独资商业银行，在全国各省、自治区、直辖市设立32家一级分行，5家直属分行，3所培训学院，并设立6家海外机构。主要业务范围包括：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；结汇、售汇；从事银行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱业务；经中国银行业监督管理机构等监管部门批准的其他业务。

中国农业银行是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。公司口号： 面向“三农” 服务城乡。中国农业银行（Agricultural Bank of China）客户服务热线 ：95599

中国农业银行最初成立于1951年，1979年2月再次恢复成立后，成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。1994年中国农业发展银行分设，1996年农村信用社与农行脱离行政隶属关系，中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。2009年1月15日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司”。总部设在北京。是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。在新加坡、香港设有分行，在伦敦、东京、纽约、法兰克福、首尔设有代表处，拥有员工447519人。作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，与广大客户共创价值、共同成长。2008年，农业银行各项业务快速发展，经营效益明显提升，资产质量显著改善。年末总资产达到70,143.51亿元，各项存款60,974.28亿元，各项贷款31,001.59亿元，资本充足率9.41%，不良贷款率为4.32%，全年净利润514.53亿元。中国农业银行通过全国24,064家分支机构、30,089台自动柜员机和遍布全球的1,171家境外代理行，以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势，向超过3.5亿客户提供便利、高效、优质的金融服务。

经国务院批准，中国农业银行整体改制（以下称“改制”）为中国农业银行股份有限公司（以下称“股份公司”）。股份公司于2009年1月15日依法成立。

股份公司自成立之日起，将完整承继中国农业银行的资产、负债和所有业务，并将继续从事原经营范围和业务许可文件上批准/核准的业务。中国农业银行已有的营业机构、商标、互联网域名和咨询服务电话等保持不变，由股份公司继续使用，各项业务照常进行。客户毋需因改制而办理任何变更手续。

使命 面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工

愿景 建设城乡一体化的全能型国际金融企业

核心价值观 诚信立业 稳健行远

核心价值观指导下的相关理念：

经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标

管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业

服务理念：客户至上 始终如一

风险理念：违规就是风险 安全就是效益

人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先

2010年7月15日，农行公司网上发行的103.10亿股将在上交所挂牌交易；H股交易时间将安排在7月16日，届时，四家国有大行将全部完成“A+H”两地上市。若绿鞋全额行使，农行A+H股IPO将在全球募集221亿美元，成为全球历史上最大IPO。

2006中国农业银行的笔试题目

一.简述商业银行的职能(15分)

（1）信用中介职能。

信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。这一职能的实质，是通过银行的负债业务，把社会上的各种闲散货币集中到银行里来，再通过资产业务，把它投向经济各部门；商业银行是作为货币资本的贷出者与惜入者的中介人或代表，来实现资本的融通、并从吸收资金的成本与发放贷款利息收入、投资收益的差额中，获取利益收入，形成银行利润。商业银行成为买卖“资本商品”的“大商人”。商业银行通过信用中介的职能实现资本盈余和短缺之间的融通，并不改变货币资本的所有权，改变的只是货币资本的使用权。

（2）支付中介职能。

商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。通过存款在帐户上的转移，代理客户支付，在存款的基础上，为客户兑付现款等，成为工商企业、团体和个人的货币保管者、出纳者和支付代理人。以商业银行为中心，形成经济过程中无始无终的支付链条和债权债务关系。

（3）信用创造功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。商业银行是能够吸收各种存款的银行，和用其所吸收的各种存款发放贷款，在支票流通和转帐结算的基础上，贷款又转化为

存款，在这种存款不提取现金或不完全提现的基础上，就增加了商业银行的资金来源，最后在整个银行体系，形成数倍于原始存款的派生存款，长期以来，商业银行是各种金融机构中唯一能吸收活期存款，开设支票存款帐户的机构，在此基础上产生了转帐和支票流通，商业银行。以通过自己的信贷活动创造和收缩活期存款，而活期存款是构成贷市供给量的主要剖；分，因玫：商业银行就可以把自己的负债作为货币来流通，具有了信用仓1造功能。

（4）金融服务职能。

随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益复杂化，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的l一泛应用，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业“决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。现代化的社会生活，从多方面给商业银行提出了金融服务的要求。在强烈的业务竞争权力下，各商业银行也不断开拓服务领域，通过金融服务业务的发展，进一步促进资产负债业务的扩大，并把资产负债业务与金融服务结合起来，开拓新的业务领域。在现代经济生活中，金融服务己成为商业银行的重要职能。

二.简述科学发展观的内涵和意义

三.选择题:1,2,3,5,8,的下一个数字是?

2.通货膨胀能引起货币的?

3.是一个高等数学求极限的题目

四 简答题.1.商业银行的资产主要是?负债主要是?

资产类：现金及存放同业款项，存放中央银行款项，贵金属，拆出资金，交易性金融资产，衍生金融资产，买入返售金融资产，应收利息，发放贷款及垫款，代理业务资产，可供出售金融资产，持有至到期投资，长期股权投资，固定资产，无形资产，递延所得税资产，其他资产。负债类：同业存放款项、向中央银行借款、拆入资金、交易性金融负债、衍生金融负债、卖出回购金融资产款、吸收存款、应付职工薪酬、应交税费、应付利息、代理业务负债、应付债券、递延所得税负债、其他负债。

2.基尼系数是?

在全部居民收入中，用于进行不平均分配的那部分收入占总收入的百分比。是比例数值，在0和1之间，是国际上用来综合考察居民内部收入分配差异状况的一个重要分析指标。

3.通货膨胀是?

指在纸币流通条件下，因货币供给大于货币实际需求，也即现实购买力大于产出供给,导致货币贬值，而引起的一段时间内物价持续而普遍地上涨现象。其实质是社会总需求大于社会总供给（供远小于求）。

4.WBI QUII代表?

WBI：使Internet上的各种资源以一种简单的方式互相联系在一起；QFII：即合格的境外机构投资者制度，是指允许合格的境外机构投资者，在一定规定和限制下汇入一定额度的外汇资金，并转换为当地货币，通过严格监管的专门帐户投资当地证券市场，其资本利得、股息等经批准后可转为外汇汇出的一种市场开放模式。

QDII：即合格境内机构投资者是与QFII（合格境外机构投资者）相对应的一种投资制度，是指在资本项目未完全开放的情况下，允许政府所认可的境内金融投资机构到境外资本市场投资的机制。据悉，qdii通过设立若干以外币为单位的封闭式基金，来投资境外证券市场。

5.邓小平对社会主义初级阶段的概述?

6.八荣八耻是?

7.农业银行哪年恢复?网址是?它的信用卡叫?服务热线是?--

8.千里之行始于足下出自?----------

一江春水向东流出自?--------

内容主要涉及微观 宏观 货币银行 国际金融 证券 金融时事，现在还有印象的题有：

市盈率计算；

债券贴现计算；

远期汇率计算；

IS-LM模型；

蒙代尔三角；

外汇交易市场上套汇的功能；

证券市场线概念；

商业银行资产的主要来源；

货币创造；

芝加哥学派的主要主张；

2005年福布斯中国首富；

2005年中国金融创新工具；

2005年诺贝尔经济学奖得主；

农行2005年品牌新形象广告词；

中国最大的人寿保险和财产保工作险公司分别是；

中央汇金公司已分别注资哪几家；

2005年首开中国资产证券化先河的两家&S金融机构：

“十一五”期间中央对我国金融机构的发展方向指导意见；

央行基于价格的货币政策调节工具；

不良资产包括银行贷款五类评级中哪几类。

墨菲定律（英文名：Murphy's Law），亦称莫非定律、莫非定理、或摩菲定理，是西方世界常用的俚语。墨菲定律主要内容是：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。

单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。开立基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户须经中国人民银行核准。符合《人民币银行结算账户管理办法》相关规定的，还可以开立异地结算账户。

基本存款账户是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。企业事业单位可以自主选择一家商业银行的营业场所开立一个办理日常转账结算和现金收付的基本存款账户。

企业在基本存款账户以外的银行借款转存、与基本存款账户的存款人不在同一地点的附属非独立核算单位开立的账户。企业可以通过一般存款账户办理转账结算和现金缴存，但不能办理现金支取；该账户的存款余额不得超过企业事业单位在该开户银行的借款余额，借款清偿后办理销户。

临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。有下列情况的，存款人可以申请开立临时存款账户：⑴设立临时机构；⑵异地临时经营活动；⑶注册验资。该账户是企业因临时经营活动需要开立的账户。企业可以通过本账户办理转账结算和根据国家现金管理的规定办理现金收付。

专用存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。

失业的种类：

1、自愿意失业与非自愿失业

失业有很多种类，根据主观愿意就业与否，即自愿失业与非自愿失业。

所谓自愿失业是指工人所要求的实际工资超过其边际生产率，或者说不愿意接受现行的工作条件和收入水平而未被雇用而造成的失业。由于这种失业是由于劳动人口主观不愿意就业而造成的，所以被称为自愿失业，无法通过经济手段和政策来消除，因此不是经济学所研究的范围。

另一种是非自愿失业，是指有劳动能力、愿意接受收现行工资水平但仍然找不到工作的现象。这种失业是由于客观原因所造成的，因而可以通过经济手段和政策来消除。经济学中的所讲的失业是指非自愿失业。

2、摩擦性失业、结构性失业、季节性失业和周期性失业

非自愿失业又可以分成这样几种类型，可以分为摩擦性失业、结构性失业和周期性失业。摩擦性失业是指生产过程中难以避免的、由于转换职业等原因而造成的短期、局部失业。这种失业的性质是过渡性的或短期性的。它通常起源于劳动的供给一方，因此被看作是一种求职性失业，即一方面存在职位空缺，另一方面存在着与此数量对应的寻找工作的失业者，这是因为劳动力市场信息的不完备，厂商找到所需雇员和失业者找到合适工作都需要花费一定的时间。摩擦性失业在任何时期都存在，并将随着经济结构变化而有增大的趋势，但从经济和社会发展的角度来看，这种失业存在是正常的。

结构性失业是指劳动力的供给和需求不匹配所造成的失业，其特点是既有失业，也有职位空缺，失业者或者没有合适的技能，或者居住地点不当，因此无法填补现有的职位空缺。结构性失业在性质上是长期的，而且通常起源于劳动力的需求方。结构性失业是由经济变化导致的，这些经济变化引起特定市场和区域中的特定类型劳动力的需求相对低于其供给。造成特定市场中劳动力的需求相对低可能由以下原因导致：第一是技术变化，原有劳动者不能适应新技术的要求，或者是技术进步使得劳动力需求下降；第二是消费者偏好的变化。消费者对产品和劳务的偏好的改变，使得某些行业扩大而另一些行业缩小，处于规模缩小行业的劳动力因此而失去工作岗位；第三是劳动力的不流动性。流动成本的存在制约着失业者从一个地方或一个行业流动到另一个地方或另一个行业，从而使得结构性失业长期存在。季节性失业是because consumer demand for some goods and service is seasonal.周期性失业是指经济周期中的衰退或萧条时，因社会总需求下降而造成的失业。当经济发展处于一个周期中的衰退期时，社会总需求不足，因而厂商的生产规模也缩小，从而导致较为普遍的失业现象。周期性失业对于不同行业的影响是不同的，一般来说，需求的收入弹性越大的行业，周期性失业的影响越严重。

也就是说，人们收入下降，产品需求大幅度下降的行业，周期性失业情况比较严重。通常用紧缩性缺口来说明这种失业产生的原因。紧缩性缺口是指实际总需求小于充分就业的总需求时，实际总需求与充分就业总需求之间的差额，图1说明了紧缩性缺口与周期性失业之间的关系。

机会成本（Opportunity Cost）：是指为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值。杜邦分析法（DuPont Analysis）是利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况。具体来说，它是一种用来评价公司赢利能力和股东权益回报水平，从财务角度评价企业绩效的一种经典方法。其基本思想是将企业净资产收益率逐级分解为多项财务比率乘积，这样有助于深入分析比较企业经营业绩。由于这种分析方法最早由美国杜邦公司使用，故名杜邦分析法。

第五篇：2010年中国农业银行综合类招聘笔试试题(含答案)[模版]

2010中国农业银行综合类招聘笔试试题 1）阅读理解

1、下列四句中有歧义的是（）。

A.必须改变传统的数学方式才能适应当前形势发展的需要 B.这个报告内容丰富，获得一致好评 C.幼儿园的领导采纳了小朋友的意见

D.张应华背着王宏总经理到银行办完了手续 答案：D

2、下列新闻标题中语意明确的一句是：

A．政府有关部门明令禁止取缔药品交易市场 B．真正优秀的教师无一不是道德修养的模范 C．独联体国家看不上2006年世界杯足球赛 D．警方对报案人称围观者坐视不管表示愤慨 答案：B

3、下列句子中，加点的词语使用正确的一句是：

A．事情发生后，顾主任立即同党支部研究，决定就这个问题进行一次讨论 B．这所医院组成一个以领导、医生、护士三结合的防治小组，经常深入农村 C．本品是用金银花、连翘等中药配制而成，并且具有祛寒退热的功能 D．当学习刚刚取得一点成绩，他就开始有点骄傲了 答案：A

4、下列各句中加横线的词语使用不恰当的一句是：

A．在中国日益成为传媒焦点的今天，公众对政府工作、突发事件、灾难事件的了解欲望越来越强烈，因此，中国的新闻发言人制度应运而生。

B．各级统计部门一定要发扬严谨细致的工作作风，在统计数据上做到丁是丁，卯是卯，绝不能想当然。

C．去年冬天，市场上的保暖内衣销售火爆，但西安市质量技术监督局元旦期间组织的一次抽检结果显示：西安市场保暖内衣质量良莠不齐。

D．一些地方产生“电荒”是有原因的。冰冻三尺非一日之寒，除了冬季取暖用电量上升、江河缺水等原因之外，更与地方煤炭、电力行业长期存在的体制弊端有直接关系。答案：c

5、下列各句中有语病的一句是：

A．针对国际原油价格步步攀升，美国、印度等国家纷纷建立或增加了石油储备，我国也必须尽快建立国家的石油战略储备体系。

B．在新的千年里，中华民族这条巨龙一定会昂首腾飞于无垠的天际，创造出令世界惊异的奇迹来。

C．在当今商品经济的年代，当诗歌失却往昔荣耀而逐渐远离我们的时候，读到这样一首清纯明净、催人奋然前行的祖国颂歌，真是难得的精神享受。

D．最近的一项社会调查显示，不少网络游戏带有暴力情节和色情内容，这无疑会严重影响青少年的身心健康。答案：B

6、下列各句中没有语病的一句是：

A.这次网络短训班的学员，除北大本校人员外，还有来自清华大学等15所高校的教师、学生和科技工作者也参加了学习.B.我们的报刊、杂志、电视和一切出版物，更有责任作出表率，杜绝用字不规范的现象，增加使用语言文字的规范意识。C.在新的千年里，中华民族这条巨龙一定会昂首腾飞于无垠的天际，创造出令世界惊异的奇迹来。

D．这家工厂虽然规模不大，但曾两次荣获省科学大会奖，王次被授予省优质产品称号，产品远销全国各地和东南亚地区。答案：C

7、下列句子中，没有语病的一句是：

A.由于使用了新的结算办法，取消了托收承付结算方式，大力推广使用，促进了企业加强资金管理，取得了比较好的效果。

B．人类征服沙漠的伟大理想，只有在社会主义制度下，才有实现的可能。C．他的学习成绩之所以好，一个重要的原因是由于勤奋、刻苦。

D．第五条，„„生了一个孩子，保证不再生两个孩子的，由区、县计划生育办公室发给《独生子女证》。答案：B

8、下列没有语病的一句是：

A我本想这次能在家乡同你见面，回家后才知道由于你正忙着搞科研，不回来了。B.为什么对于这种浪费人才的现象，至今没有引起有关部门的重现呢？ C.无论干部和群众，毫无例外，都必须遵守社会主义法制。

D.经过李主任再三解释，才使他怒气逐渐平息，最后睑上勉强露出一丝笑容。答案：A

9、下列句子中，有语病的一句是：

A．如果输入蒙特卡罗模拟中的随机数不是随机数，那么整个的模拟及其预测的结果都必然是错误的。B．成语的正确使用的基础是对成语的确切理解，对成语的理解又不能只从字面的意思推理，而对它产生某些误解。

C．她把积攒起来的400元零花钱，资助给贫困地区的失学儿童赵长波，确保他能够支付读完小学的费用。

D．北京市人民政府办公厅6月17日发出关于2002年7月1日升挂国旗的通知。答案：B

10、下列句子所用的修辞方法注错的一句是：

A.各国的船舶穿梭似地来来往往，码头上吊杆不断起落„„但是工人的脚步是稳重的。(比喻)B.人的正确思想，只能从社会实践中来，只能从社会的生产斗争、阶级斗争和科学实验这三项实践中来。(排比)C.他们盛赞它是“引出知识迷宫的线索”、“打开一切科学宝库的钥匙”。给它以极高的地位。(引用)D.为什么某些生物的分布广泛而繁多。而它的邻种却分布得狭小而稀少呢?(设问)答案：B

11、下列句子中，有语病的一句是：

A.无论美国或其他什么国家，都不能把自己的价值观念强加于他国人民。B.经过经理耐心解释，顾客才怒气渐消。带着所购物品离开商场。C.我本想这次能在北京与你见面，到京后才知你正忙于创办合资企业，已经到深圳了。D.本书作者希望这本书能引导读者在学习英语句型方面起举一反三的作用。答案：D

12、现在许多青年不愿意脚踏实地干一些平凡的工作，只想有鸣惊人之举，今天，在纪念毛 泽东同志“向雷锋同志学习”题词发表三十周年的日子里。我们推荐广大青年读一读《雷锋 日记》这本好书。以上这个句子的语病是：

A.句意杂粹 B.主谓搭配不当 C.虚问误用 D.比喻不当 答案：A

13、病句修改有错误的一项是（）。

A.王林同学一年来管理班费没差错一分钱，受到全班同学的称赞。修改：把“没差错一分钱”改为“没出现一分钱的差错”

B.某工厂原来每日用水四吨，现在每日一吨，现在每日用水比原来降低了三倍。修改：把“降低了三倍”改为“降低了四分之三” C.他那优秀的品质，经常浮现在我们的脑海中。修改：把“品质”改为“形象”

D.校长请著名数学家来指教同学们学习中碰到的问题。修改：把“指教”改为“解答” 答案：C

14、在下列一首七律的横线处填—上一句最贴切的句子，正确的—项是：

江风送月海门东，人到江心月正中。______________，一船鸡犬欲腾空。

帆如云气吹将灭，灯近银河色不红。

如此宵征信奇绝，三更三点水精宫。

A.三千组练挥银刀

B.半树佛花香易散 C.万里鱼龙争照影

D.数丛沙草群鸥散 答案：C

15、下列句于中没有歧义的一句是：

A.大家很喜欢新来的李经理，到单位就有说有笑，十分高兴。B.我看到他吓得直发抖。

C.每年进入劳动年龄的人口数很大，安排城镇青年劳动力就业是一项相当繁重的任务。

D.天黑路滑，重重地摔了一跤，没办法，我只好扶着他走。答案：C

2）词语类比

1、神舟五号∶杨利伟

A.神舟六号∶费俊龙 B.神舟四号∶王永志 C.神舟三号∶张柏楠 D.神舟二号∶聂海明 答案：A

2、香紫竹：植物学家

A.金属：铸工 B.铁锤：石头 C.丹顶鹤：植物学家 D.蝴蝶：昆虫学家 答案：D

3、假设--试验

A真理一----检验 B意见-一辩论 C申请--批准 D模仿--制造 答案：B

4、报纸--编辑

A商店--顾客 B.戏院--观众 C数学--教师 D戏剧--导演 答案：D

5、制度：管理

A、文盲：教育 B、法律：审判 C、成功：竞争 D、警报：逃生 答案：B

6、鸳鸯：固定

A.蜘蛛：蜻蜓 B.垃圾：根本 C.照顾：葡萄 D.颤抖：枇杷 答案：B

7、（）对于实验相当于（）对于官司

A.模仿 犯罪 B.假设 侵权 C.失败 复制 D.百姓 法官 答案：B

8、食物中毒：豆角

A.矿难：煤炭 B.海啸：地 震 C.骚乱：警察 D.高血压：血压计 答案：A

9、邮箱∶信件

A.音箱∶歌曲 B.水壶∶开水 C.灌溉∶田地 D.房屋∶游戏 答案：D

10、食物：饥饿

A.衣服：寒冷 B.问题：回答 C.开水：喝 D.门：锁 答案：A

11、糖：苦

A、孤儿：可怜 B、复杂：简单 C、明确：模糊 D、美国：弱小 答案：D

12、爷爷：外公

A.叔叔：哥哥 B.家庭：亲人 C.父亲：岳父 D.兄长：哥哥 答案：C

13、谢玄：淝水之战

A.周瑜：赤壁之战 B.岳飞：巨鹿之战 C.赵括：长平之战 D.袁绍：官渡之战 答案：A

14、桀犬吠尧：《史记》 A.乐此不疲：《汉书》 B.乐不思蜀：《三国演义》 C.讷言敏行：《论语》 D.阳春白雪：《离骚》 答案：C

15、曹操：刘备

A.汽车：货车 B.蔬菜：食物

C.南京：北京 D.珠峰：喜马拉雅山 答案：C

16、努力--失败

A安全--事故 B.崇高--堕落 C刮风--天晴 D节食--肥胖 答案：D

17、二人转：东北

A.晋剧：安徽 B.梆子：山东 C.豫剧：河南 D.秦腔：湖北 答案：C

18、古诗：李白

A、国家：楼兰 B、民间艺术：手工陶艺 C、运动：拳击 D、超级女生：媒体 答案：D

19、风险 对于 相当于 制度 对于

A．巨大 激进 B．信用 管理 C．规避 完善 D．减少 缺少 答案：C 20、荷花∶芙蕖

A.嫦娥∶月亮 B.住宅∶高楼 C.兄弟∶姐妹 D.寺庙∶伽蓝 答案：D

3）图形推理 1.A B C D 答案：B 2.A B C D

答案：C 3.答案：D

4.答案：B 5.A B C D 答案：C 6.A B C D 答案：C 7.答案：C 8.A B C D 答案：B 9.A B C D 答案：C 10.答案：B

4）数学计算

1、一个男孩子的兄弟和姐妹一样多，而他的一个妹妹只有比她的兄弟少一半的姐妹问他家共有多少男孩子。

A.2 个 B.3个 C.4个 D.5个 答案：C

2、一列快车从甲城开往乙城要10小时到达，一列慢车从乙城开往甲城要15小时到达，两车同时从两城出发，相向而行，相遇时距离两城中点60千米，求甲、乙两城相距多少千米？（）

A.720 B.490 C.600 D.610 答案：C

3、已知 2.623³=18.05,x³＝ 0.01805那么X等于：

A 0.2623 B.0.02623 C.0.002623 D.26.23 答案：C

4、如图所示，以大圆的的一条直径上的七个点为圆心，画出七个圆的周长紧密相连的小圆。请问，大圆的周长与大圆内部七个小圆的周长之和相比较，结果是 A.大圆的周长大于小圆的周长之和 B.圆的周长之和大于大圆的周长 C.一样长 D.无法判断 答案：C

5、甲容器中有浓度为4％的盐水150克，乙容器中有某种浓度的盐水若干，从乙中取出450克盐水，放入甲中混合成浓度为8.2％的盐水。那么，乙容器中的浓度是：

A.9.6％

B.9.8％

C.9.9％ D.10.1％ 答案：A

6、甲乙两个人骑自行车，问时从相距65千米的两地相向而行，经过2个小时相遇。已知乙每小时骑16千米，问甲每小时骑多少千米？

A.16 B.17 C 16.5 D 18 答案：C

7、甲乙两人加工零件。甲做4小时，乙做6小时，共加工零件196个；甲做7小时，乙做3小时，共加工零件208个。乙每小时加工多少个零件？（）A.30 B.20 C.18 D.22 答案：C

8、一艘游轮逆流而行，从A地到B地需6天；顺流而行，从B地到A地需4天。问若不考虑其他因素，一块塑料漂浮物从B地漂流到A地需要多少天? A．12天 B．16天 C．18天 D．24天

9、铁路旁的一条平行小路上，有一行人与一骑车人同时向南行进，行人速度为3.6千米/小时，骑车人速度为10.8千米/小时。这时，有一列火车从他们背后开过来，火车通过行人用22秒钟，通过骑车人用26秒钟。这列火车的车身总长是多少米？（）A.22 B.56 C.781 D.286 答案：D

10、如图所示，圆O的面积为314平方米(=3.14)，平行四边形ABCD的面积为180平方米，则三角形ABO的面积是：

A．49.5米2 B.48米2 C.47.5米2 D．45米2 答案：D

11、把一根竹竿垂直插入水中，在竹竿上刻上一个记号表示水深；再把这根竹竿掉过头来垂直插入水中，也刻上一个记号表示水深。如果两个记号相距10厘米，水深是100厘米，那么竹竿的长度是多少厘米？（）A.190 B.210 C.210或170 D.190或210 答案：D 答案：D

12、如图所示，圆柱体的一个截面ABCD平行于轴OO′，若截面ABCD的面积为48cm2，OO′与截面ABCD的距离为5cm，OA为13cm，则AB的长度为： A．2cm B．3cm C．3.5cm D．4cm 答案：A

13、某一地区在拆迁时，拆迁办组织三个部门的人将长木锯成短木，树木的粗细都相同，只有长度不一样，甲部门锯的树木是2米长，乙部门锯的树木是1．5米长，丙部门锯的树木是1米长，都要求按0．5米长的规格锯开，时间结束时，三个部门正好把堆放的树木锯完，张三那个部门共锯了27段，李四那个部门共锯了28段，王五那个部门共锯了34段，请问张三属于那个部门?那个部门锯得最慢? A．属于丙部门，甲部门最慢。B．属于乙部门，丙部门最慢。C．属于甲部门，并部门最慢。D．属于乙部门，乙部门最慢。答案：B

14、某人在15分钟内能打X个字，那他出同样的速度打完Y个字需要多少小时？ A.15Y/X B.X/15Y C.4X/Y D Y／4X 答案：D

15、某厂今年平均每月生产零件1993个，比去年平均每月产量的2帕多13个。问去年平均每月生产多少个零件？

A 99O B.90O C 980 D 1000 答案：A

5）英语单项选择

1.Because of a _____ engagement, Lora couldn't attend my birthday party last Saturday.A.Pioneer B.premature C.prior D.past 答案：C 2.The continuous rain _____ the harvesting of the wheat crop by two weeks.A.set back B.set off C.set out D.set aside 答案：A 3.We can accept your order ________payment is made in advance.A)in the belief that C)on the excuse that B)in order that D)on condition that 答案：D 4.It British government often says that furnishing children with ________ to the information superhighway is a top priority.A)procedure C)allowance B)protection D)access 答案：D 5.Louis Herman, at the University of Hawall, has ________a series of new experiments in which some animals have learned to understand sentences.A)installed C)devised B)equipped D)formatted 答案：C 6.It is important to ________between the rules of grammar and the conventions of written language.A)determine C)explore B)identify D)distinguish 答案：D 7.Any donation you can give will help us ________the suffering and isolation of the homeless this New Year.A)lift C)comfort B)patch D)ease 答案：D 8.This research has attracted wide coverage in the ________and has featured on BBC television’s Tomorrow’s World.A)data C)message B)source D)media 答案：D 9.He asked us to _____ them in carrying through their plan.A.provide B.arouse C.assist D.persist 答案：C 10.I had just posted the letter when I remembered that hadn’t ________the cheque.A)imposed C)enclosed B)involved D)contained 答案：C 11.They were ________admission to the military exhibition because they were foreigners.A)denied C)deprived B)declined D)rejected 答案：A 12.Not having a good command of English can be a serious _____ preventing you from achieving your goals.A.obstacle B.fault C.offense D.distress 答案：A 13.Things might have been much worse if the mother ______ on her right to keep the baby.A)has been insisting B)had insisted C)would insist D)insisted 答案：B 14.Contrast may make something appear more beautiful than it is when ________ alone.A)seen B)is seen C)to be seen D)having been seen 答案：A 15.Tryon was extremely angry, but cool-headed enough to ________ storming into the boss’s office.A)prevent B)prohibit C)turn D)avoid 答案：D 16.Computer technology will _____ a revolution in business administration.A.bring around B.bring about C.bring out D.bring up 答案：B 17.He was proud of being chosen to participate in the game and he ______ us that he would try as hard as possible.A)insured B)guaranteed C)assumed D)assured 答案：C 18.Not only the professionals but also the amateurs will ______ from the new training facilities.A)derive B)acquire C)benefit D)reward 答案：B 19.I waited for him half an hour, but he never ______.A)turned in B)turned down C)turned off D)turned up 答案：C 20.The clothes a person wears may express his _______ or social position.A)curiosity B)status C)determination D)significance 答案：B 21.Young people are not _______ to stand and look at works of art;they want art they can participate in.A)conservative B)content C)confident D)generous 答案：B 22.By law, when one makes a large purchase, he should have _______ opportunity to change his mind.A)accurate B)urgent C)excessive D)adequate 答案：D 23.You will see this product _______ wherever you go.A)to be advertised B)advertised C)advertise D)advertising 答案：B 24.The early pioneers had to _______ many hardships to settle on the new land.A)go along with B)go back on C)go through D)go into 答案：C 25.Beer is the most popular drink among male drinkers, _______ overall consumption is significantly higher than that of women.A)whose B)which C)that D)what 答案：A 26.I didn’t know the word.I had to _______ a dictionary.A)look out B)make out C)refer to D)go over 答案：C 27.In order to show his boss what a careful worker he was, he took _______ trouble over the figures.A)extensive B)spare C)extra D)supreme 答案：C 28.The professor could hardly find sufficient grounds _______ his arguments in favour of the new theory.A)to be based on B)to base on C)which to base on D)on which to base 答案：D 29.It's very _____ of you not to talk aloud while the baby is asleep.A.concerned B.careful C.considerable D.considerate 答案：D 30.The opening between the rocks was very narrow, but the boys managed to _____ through.A.press B.squeeze C.stretch D.leap 答案：B

6）专业知识单项选择

1、下列各法律中，不属于经济法的是（）。A.反不正当竞争法 B.产品质量法

C.消费者权益保护法 D.国家赔偿法 答案：D

2、甲向乙借10万元钱，双方约定年利率为5%，按复利方式计息，2年后归还，届时甲应向乙支付利息（）元。A.10 000 B.10 250 C.10 500 D.10 750 答案：B

3、在国际金融领域。最大的多边开发机构是（）。A.世界银行 B.亚洲开发银行 C.国际开发协会 D.国际金融公司 答案：A

4、某人有意识地通过隐瞒营业收入而少缴税款，他的行为构成（）A.偷税 B.欠税 C.逃税 D.漏税 答案：A

5、税收是国家凭借其（）取得的财政收入。A.经济权力 B.信用 C.政治权力 D.经济实力 答案：C

6、格式合同是与（）相对而言的。A.附和合同 B.商议合同 C.定式合同 D.标准合同 答案：B

7、为了反映某政府预算执行的结果，需要编制（）。A．多年预算

B．该的预算调整方案 C．该的政府决算 D．该的部门预算 答案：C

8、典型的代用货币是（）。A.辅币 B.银行存款 C.银行券 D.现金 答案：C

9、在现代信用货币制度下，货币发行权一般集中于（）。A.中央政府 B.财政部 C.中央银行 D.商业银行 答案：C

10、能够在时间上体现税收强制性，固定性特征的税制要素是（）。A．税率 B．纳税环节 C．纳税对象 D．纳税期限 答案：D

11、代表金属实物货币流通并可随时兑换成金属实物货币的货币形态是（）。A．信用货币 B．纸币 C．代用货币 D．第三代货币 答案：C

12、企业在做出促销决策时，首先应当（）。A.选择信息传播媒体 B.手机市场反馈 C.确定目标受众 D.涉及促销信息 答案：C

13、按照顾客不同的（），可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场、政府/机构市场.A.购买批量 B.购买动机 C.购买场所 D.购买频率 答案：B

14、目标营销战略的第一步是（）。A.大众化营销 B.选择目标市场 C.市场细分 D.市场定位 答案：C

15、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于()的责任的，销售者有权向其追偿。A、有过错的生产者 B、民事侵权者 C、生产者 D、消费者 答案：B