医院民主评议政风行风工作情况汇报

第一篇：医院民主评议政风行风工作情况汇报

***区人民医院民主评议政风行风工作情况汇报

医院基本情况

具有60年历史的***区人民医院是全区规模最大也是唯一一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的二级甲等综合医院，是全区医疗技术指导中心、120急救中心、重大突发卫生事件定点救治医院、全区医保和新型农村合作医疗定点医院。

医院现设有55个临床医技科室，22个一级诊疗科目。现有卫生技术人员546人，其中医师253人，护士（师）256人，医技人员37人；高级职称有94人，中级职称有257人；现有博士学历1名，硕士学历10人，本科学历238人，大专学历209人，研究生在读60人。医院固定资产总值2.6亿元，有万元以上医疗设备300余台（套）件。医院年门诊量30余万人次，年出院量3万余人次，年手术量8000余例，年业务收入近2亿元。现为华中科技大学同济医学院、湖北省职业技术学院、江汉大学医学院、咸宁医学院等10多所医学院校和全区医疗卫生单位的实习、进修基地，每年接纳实习进修人员300余人。

近五年来，我院先后引进、开展新技术、新项目有70余项。在各级各类专业杂志发表学术论文300余篇，科研成果4 项，20人担任市级以上专业学术委员会委员以上职务。2007年，医院在全市率先通过了“二级优秀医院”的管理评审，2008年被中国医院协会授予“全国百姓放心示范医院”称号，曾荣获 1 2005—2007年度全省“医院管理年活动先进单位”称号。日前，我院已通过ISO9001：2000质量管理体系认证，正在积极申请成为江汉大学附属医院。

已经建成并即将搬迁的新人民医院，是建国后***区级投资最大的项目，总投资逾1.8亿元，占地面积147亩，建筑面积7.8万平方米，设臵病床1000张。我院将抢抓迁建机遇，高端定位，高效运作，力争在三年内，把人民医院建成具有强大区域辐射和影响力的全省一流区级医院，打造一座功能设施齐全、医疗技术精湛、医务人才一流、医疗设施先进、医院管理科学、文化底蕴深厚的现代化、综合性三级医院。

行评开展情况

按照上级安排部署，我院自6月下旬以来，在区卫生局的领导下，在全院广泛开展了民主评议政风行风工作。以关注民生、解决人民群众“看病难、看病贵”问题为主题，以加强政风行风建设为核心，以解决突出问题为目的，认真开展“十查十看十纠”活动，扎实做好各阶段工作，取得了一定的成效。现将有关工作情况汇报如下：

一、强化各项措施，扎实推进行风评议工作

民主评议工作开展以来，我院党委高度重视，由主要领导亲自抓，按照上级民主评议政风行风工作有关精神，加强组织领导，积极动员部署。在行评活动中，造声势、抓重点、征民意，采取五项措施确保行风评议工作扎实有效推进。

一是宣传发动有层次。局动员会后，我院迅速成立了以院党委书记、院长为组长，副书记、副院长为副组长，院党委委员为成员的民主评议政风行风工作领导小组，领导小组下设办公室，负责行评工作的具体实施。领导小组在充分听取各方意见，深入调研、充分酝酿的基础上，根据《区卫生局民主评议政风行风工作实施方案》，结合我院实际，制定了《***区人民医院民主评议政风行风工作实施方案》，明确了医院行评工作的指导思想、任务目标、工作重点、实施步骤，保证民主评议政风行风工作有序开展。随后，分别召开了党委会、中层干部会、全院职工大会，分批进行层层动员。动员会后，各科室再次召开科务会，进行再传达、再动员、再部署。同时，物业公司、保安公司对保洁、保安等人员也进行了会议精神传达。全院上下通过层层传达形式，确保人人动员、人人知晓、人人参与，确保工作落实，防止走过场。

二是舆论引导有声势。为营造良好、浓厚的民主评议政风行风工作氛围，医院印制了行评知识问卷和行评知识须知各1000份，发放给每位职工，并组织职工及保安、保洁等物业工作人员参与行评知识测试。制作了行风评议宣传专栏，悬挂横幅4条，在门诊大厅的电子显示屏上滚动播放行风评议宣传标语及相关内容，在***电视台播放行评宣传口号2条，在院报上开辟了行评专栏。多途径、多形式地做好舆论宣传，提高行评工作知晓率。通过舆论引导，进一步加深了全院干部职工对民主评议政风行风工作的理解，提高了思想认识，使行评工作深入人心。8月29日，我院参加区卫生系统民主评议政风行风知识竞 3 赛活动，荣获二等奖。

三是服务承诺有创新。结合工作实际，确定了医院政风行风建设公开承诺内容，同时在汉网、***热线、医院网站、医院院报等媒体上公开发布, 并在院内上墙公示，还以致病友公开信的形式，向每位住院病人发放，扩大知晓面，接受群众监督。明确医、护、行政后勤人员行风承诺内容，在全院范围内开展了“三级承诺”活动，即医院对社会公开承诺，科室向医院承诺，个人向科室承诺，强化责任意识、服务意识，确保医院民主评议政风行风工作落实到位。

四是自查自纠有方法。在自查自纠工作中，我们始终本着“查自己不怕严，听意见不怕刺，亮问题不怕丑”的精神，虚心纳谏，开门评议，力求真实反映我们的行风状况和工作进展情况。对照“十查十看十纠”标准，注重深入实际查问题，结合学习实践科学发展观、文明指数测评、“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“护理示范医院”创建等活动，抓住重点，找准结合点。以科室为单位开展自查自纠，从身边查找问题，结合实际寻找整改措施，确保自查自纠落到实处。除科室自查外，医院还通过文明服务督导和院内巡查、行政查房等形式，随机检查行评工作的问题，及时改进，推进行评工作深入开展。

五是征求意见有效果。为深入实际查找医院政风行风建设中存在的问题，我院先后邀请院行风监督员、局行评员和区行评代表到我院检查指导工作，主动征求意见和建议。同时，院领导到各科室通过召开科务会、与病友座谈等形式，问计于职工、问需于病友。向社会各界发放征求意见函1000份，在院内 4 通过意见箱、举报电话、发放满意度调查表、出院病人回访等方式广泛征求意见和建议。并最快地将收集的意见反馈到有关部门及科室进行整改，及时解决服务环节中的细节问题，提高服务质量，切实方便患者就医，缓解群众“看病难、看病贵”。

通过归纳梳理，我院共查找出问题6条，这些问题主要集中在服务环境有待改善、医患沟通不到位、医疗质量有待提升、医药消费透明度需进一步提高、医疗成本有待合理降低、服务模式和态度需进一步转变等方面。通过全院上下努力，这些问题已整改到位的有2条，其他 4条正在整改或持续改进中。

二、明确目标责任，认真搞好整改落实工作

在行评工作中，我院坚持边查边改、边评边改、边整边改，针对收集的意见和查找的问题，对照我院自查自纠情况，及时狠抓整改落实，并着手建章立制，建立和完善政风行风建设的长效机制。

一是提高认识，及时动员。各科室利用晨会时间，组织职工深入学习有关文件，层层动员。要求全院上下端正态度，正确对待问题，积极主动参与整改，做到正视问题不回避，解决问题不护短。同时，通过医院网站、院报、简讯等形式，加大宣传力度，促使广大职工深刻领会到整改工作的重要性和必要性，进一步提高整改的自觉性，在全院形成了强有力的抓整改、促提高的氛围。

二是加强督导，落实责任。在整改工作中，我院把群众意见和建议作为整改的主要内容来抓。对反馈的意见和建议，我院高度重视，并将整改任务进行了分解，责任落实到人。要求 5 各科室必须正确对待群众意见和建议，在规定时间内以书面形式上报整改措施。医院行评领导小组办公室对落实整改措施情况进行督导检查，明确规定，对整改不力的个人或科室，将通报批评并追究相关责任。努力做到“三个不放过”，即问题不查清楚不放过，整改措施不具体不放过，整改落实不到位不放过。

三是明确重点，切实整改。在整改工作中，我院按照未评先纠，边整边改的要求，坚持做到容易改的尽快改，重点问题集中改，难度大的限时改。根据群众反映比较集中的问题，我院明确了以改善医疗服务环境、提高医疗服务水平、改善医疗服务态度为重点的整改方向，逐一落实整改责任。

1、加强沟通协调，加快搬迁进度，保障患者良好就医环境。由于我院处于搬迁前期，区中医医院“拉动内需”建设工程的启动，拆除了我院部份业务用房，因而破坏了院内环境，影响了正常医疗秩序，许多患者对医院服务环境不满意。为此，我们一方面加强与新人民医院建设工程指挥部的沟通协调，加快进度，进一步做好搬迁准备工作，力争医院尽早平稳搬迁，为患者提供优质的服务环境；另一方面加强和区中医院的沟通协调，保证工程施工时不影响我院正常医疗秩序，确保搬迁前现在院内环境整洁有序，尽最大努力方便患者就医。为改善服务环境，我院还与巧手物业公司、保安公司联合加强了对保洁人员、保安人员的教育和管理，增加了保洁、保安人员人数，努力提高他们的工作积极性和自觉性，确保医院一方平安。

2、加强院务公开，让患者明白消费。针对门诊药品价格清单不详细的问题，责令相关科室在规定时间内解决好电脑软 6 件，保证了门诊药品清单全部发放。我院在2002年就将医疗服务项目和药品价格在门诊大厅和住院收费处等醒目位臵，利用电子显示屏或展板对社会全面公示，同时实行了住院费用一日清单制。在此基础上，我院今年在门诊进一步完善公示制度，提高患者消费透明度，公开了药品、检查、收费项目和收费标准，严格按省物价规定收费，让群众监督，更加规范了收费标准。同时还公开了门诊、急诊、住院、输液等就医流程，公布各类医疗服务价格等，每一位到医院就诊拿药的患者，在得到优质服务的同时，都会拿到一张药品清单，上面详细记载着药品名称、药品规格、药品单位、药品单价、药品数量、药品金额等数据，让患者当场明白消费内容，做到一药一品一价。

3、加强医患沟通，改善服务态度。针对部份医护人员服务意识不强，与患者沟通不到位的问题，我们不断加强对职工的教育和培训，增强职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。8月5日、6日，我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员牢固树立“以病人为中心”的理念，增强服务意识和责任意识，改善服务态度和服务方式，尊重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解医患矛盾，建立和谐医患关系，提高患者满意度。鼓励大家在工作中要培养积德行善的欣慰感、救死扶伤的自豪感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的快乐感。

同时，我们针对个别医务人员服务态度差的问题，采取集 7 体帮教的形式做好思想工作。如在电话回访出院病人时，一患者家属反映我院一名医师服务态度差的问题，院领导及时找这名医务人员做工作，经过一个多小时的教育沟通，使其最终认识到了自己的错误，接受了批评，并表示今后决不出现类似的问题。医技科室一名医生，在病人满意度调查和电话随访中，多次有人反映其服务态度不好。医院领导及时找她谈心，与其共同查找存在的问题。现在，该医生不仅没有了投诉，而且有多人对她的服务提出了表扬。

三、结合医院实际，努力推进医院各项工作

新人民医院的整体迁建，使得全社会对我院工作更加关注，各级党政领导对我院工作高度重视，人民群众充满期盼。我们将以开展民主评议政风行风工作为契机、为动力，推动医院工作实现新发展，再上新台阶。在此次行评工作中，我院始终围绕医院发展这个中心，做到政风行风评议与狠抓医院各项工作落实紧密联系、统筹兼顾，努力实现“六个结合”，即与学习实践科学发展观整改落实紧密结合、与推动今年各项工作目标的完成紧密结合、与医院管理年、作风建设年和能力建设年紧密结合、与专项治理医药购销领域商业贿赂工作紧密结合、与解决群众“看病难、看病贵”问题紧密结合、与加强职业道德和法律法规教育紧密结合，着力更新服务理念，转变服务模式，改进服务流程，改善服务态度，优化服务环境，提高服务质量。做到行风建设与医院业务工作两手抓、两不误、两促进。

一是医疗业务发展有新突破

学科建设不断加强。近年来，医院充分发挥学科带头人和 8 专业骨干技术人才的作用，通过科室优化整合、做到合理应用人力资源、设备资源及医疗用房资源，目前医院已形成了具有强大实力的心血管内科、神经内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、肝病专科、普外、泌尿外科、胸外科、肛肠外科、骨外科、脑外科、肿瘤科、妇科、产科、小儿科、新生儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、心理咨询科、理疗康复科等一系列拳头学科群，使医院整体高速度向更高、更深医学科技领域发展。我院感染科为市重点专科。

大力开展新业务、新技术。近几年，我院每年引进新业务、新技术近20项，今年4月举行了新业务新技术审核立项工作研讨会，对各科室申报的50余个项目意向，进行了深入的分析研究，加强了院内、科内协作精神，力求自主开展、自主创新、自主研发新技术，拓展新业务。

营造浓厚学术氛围。近几年我院先后成功组织举办了“全国糖尿病诊治暨特色专科建设经验交流会”、“全市外科学术交流会”、“全市心脑血管疾病诊疗经验交流会”、“全市肿瘤专科学术交流会”、“全区护理学术交流会”等活动，今年5月成功主办了***区护理学术交流会，邀请上级专家来院讲学，并出版了护理学术论文集，促进了我区护理学科发展。8月，武汉城市圈腔镜外科学术年会在新人民医院学术报告厅隆重召开，为提高我院学术品位、营造学术氛围、打造学术品牌起到积极的推动作用。今年，医院还加强了论文发表的奖励机制，促进职工积极撰写高质量的论文，提升学术水平。

今年，我院作为子课题合作单位，参加由华中科技大学同 9 济医学院承担的科技部十一五科技支撑计划课题“变应性鼻炎规范化诊断和防治体系”子课题研究，标志着我院科技兴院道路又向前迈出了坚实的一步。

今年，我院成功开展了首例颅内动脉瘤夹闭术、首例肩关节人工臵换术、首例颈椎后路下行切开复位椎管减压术，成功摘除一例巨型子宫肌瘤。我们还全力以赴做好甲型H1N1流感、手足口病等流行性疾病的防控工作，有效保护了人民群众身体健康，维护了社会稳定。

二是医院服务质量明显提高

在服务形式上，我院提出了“五个一”服务模式（即一个微笑、一声问候、一次热情介绍、一张征求意见表、一次电话回访），和“五心”（亲情服务让病人舒心、整体护理让病人省心、知情选择让病人放心、温馨环境让病人称心、真心关爱让病人开心）、“六要”（仪表举止要文雅、执行制度要严格、护理操作要规范、护理技术要过硬、护理服务要温馨、护患关系要和谐）、“三到位”（护理措施要到位、健康指导要到位、护理书写要到位）的服务要求。针对住院患者的特点提出了“入院有人接，住院有人办，检查有人陪，出院有人访”的“全程式”服务；针对门诊患者特点提出了“不用来回跑”的“一站式”服务。医院建立了支助中心—心桥服务站，要求医护人员立足于全方位、着手于细微处，围绕患者的各个就医环节，开展“全程式”和“一站式”服务，让患者称心、放心、安心。同时，认真开展“护理服务之星”、“明星导医”的评选活动，促进服务质量不断提高。

今年，为进一步提升我院医疗服务质量，提高医护人员的 10 服务意识，建立理解人、尊重人、关心人的人性化医疗服务模式，自3月开始，我们在全院范围内开展了创建和谐病区活动。各科室结合各自工作实际，制定了创建计划，不断完善服务设施、优化服务环境、提升服务水平，不断规范病区管理，体现了专科管理特色，促进了医患关系、护患关系、患患关系、医护关系的和谐，树立了医院整体服务的良好形象。日前，我院又启动了创建“湖北省护理示范医院”的工作，正在积极申报中。

三是医疗服务市场不断拓展

积极探索新体制，促进基层医疗服务水平不断提升。今年，我们通过现有医疗资源优势的充分整合和互补，成功组建了区人民医院盘龙城院区，有效缓解了南部人民群众看病难、看病贵问题，促进了全区医疗卫生体制改革。同时积极推进汉口北市场群卫生服务中心建设，有效占领南部医疗市场，达到增强卫生事业发展活力，充分调动医务人员积极性，提高卫生服务质量，更好地满足人民群众的就医需求，为人民健康服务的目的。同时也将有力地推动整个***地区卫生资源的开发与利用，整体提升我区的医疗技术水平、医疗服务水平和管理水平，打造***区域医疗服务中心，让更多老百姓能够享受到安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

四是惠民医疗服务持续开展

积极开展“医疗乡村行”活动。我院医疗队已到全区50多个乡村及社区免费为群众查病义诊8000余人次，做B超、心电图4000余人次，妇检5000余人次，发放资料10万余份。

今年，我们还积极开展了“践行科学发展观，关注民生送 11 健康”主题活动，免费为***北部地区30名老年白内障患者实施了复明手术；20余次组织专家教授到各乡镇开展帮扶义诊活动，深入病房为病人细心诊治，传帮带教基层医师，现场给他们做技术指导，发放健教宣传资料，使病人得到真正实惠。

为切实缓解人民群众“看病难、看病贵”问题，我院从8月份开始至11月底为贫困患者提供惠民医疗救助服务，3个月内将为2150名城市为低保对象、农村为五保户、特困优抚对象等贫困患者实行减免救治，减免总费用达30.5万元。

开展“群众在心中、爱心在行动”活动。2007年，我院免费救治“橡皮腿”患者李军的事迹被社会传为佳话。今年8月7日，《武汉晚报》刊登了我区21岁男孩刘奎身患怪病19年的报道，引起了社会的广泛关注，区委袁书记等领导非常重视，我院立即组织专家到其家中进行会诊，并送去500元慰问金，随后又将其接到我院进行系统住院诊治。

今年，我院还与区电视台联合开办了《名医健康谈》栏目，请专家走进演播室为老百姓讲解防病治病知识，受到老百姓肯定和欢迎。

五是医院文化建设再结硕果

多年来，医院努力提升文化内涵，提炼文化理念，使人性化理念、人性化服务得以提升。确定医质量方针为“以人为本、患者至上、精益求精、百姓满意”。目前,医院已形成了以院训“厚德、精诚、和谐、卓越”为核心，包括院歌、院徽、院报在内的医院文化体系，并赢得了全院职工和社会的广泛认同。尤其是《人民医苑》报已在业内产生一定影响，期发行量2000份，已 12 出版36期，成为医院对外宣传的窗口、与兄弟医院联系的纽带、与职工和患者沟通的桥梁。

同时，***区人民医院注重丰富职工文化生活，陶冶情操，医院每年一度的“春节联欢晚会”、“激情五月医院文化节”已成为一道亮丽的文化风景线，诗歌朗诵、吹拉弹唱、踢球下棋、书画写作、演讲辩论，职工在紧张的工作之余在另一个舞台大显身手，充分展示了全院干部职工奋发有为、昂扬向上的精神风貌。

目前，我们正加紧进行院史馆的建设，它的建成将成为医院文化的宝贵财富。同时，我们还做好广播、电视、报刊、网络等媒体的报道发布工作，全方位宣传医院发展，树立医院良好社会形象。

六是医院管理工作更加规范

为提高医院中层干部管理水平，近年我院先后分期分批安排各科室主任、护士长到省人民医院、市一医院等大型医疗机构进行轮训，学习先进的管理经验。同时每年组织一次中层干部管理培训班，由院领导亲自授课，讲解管理知识。通学习培训，优化了管理团队，提高了管理水平。

为促进医院各项管理工作规范化、制度化、程序化，提升医院整体管理水平，我院自去年10月启动了ISO9001：2000质量管理体系贯标工作以来，“以人为本、患者至上、精益求精、百姓满意”的质量方针得到有效的贯彻和落实，质量目标完成情况较好，职工服务意识和质量意识明显增强，病人满意度不断提高，日前已顺利通过标准认证。

今年6月底，我院还全面升级了医院信息管理系统，使医院管理更加科学化和现代化，为广大患者提供了更加方便快捷的服务，同时也提高了工作效率，减少了不规范行为的发生。

今年，我们还制发了《关于加强医院管理的若干规定》（人医[2009]15号文件），进一步明确了违反劳动纪律处罚、医疗质量目标管理、医疗投诉处罚、外出学习活动管理、医疗安全奖管理等规定，促进了医院工作的制度化运转。

七是人才工程建设有新进展

医院每年都选派30余人外出学习进修，支持职工积极参加各种短训及学术研讨会，创造条件鼓励青年医生自学成材，今年,我院与武汉大学医学部联合举办硕士学位班，目前，医院已有近百人报名参加。还聘请有关老师来院对考证人员进行考前辅导。

同时以“不为我所有，但求我所用”的思路，多方聘请知名专家教授定期来院坐诊、带教，巧借外脑发展医院业务，培育特色专科，培养专业人才，逐步建立起厚实的、百姓信得过的专业技术队伍，做到：培养一个人才，发展一种专业、带动一个科室、救治一方群众。

推进人事制度改革。今年，我院通过人事部门向社会公开招考了20名本科以上学历专业技术人员。同时推行中层干部公开竞聘办法，打破以往论资排辈、直接行政任命的贯例，今年首次对部分副护士长岗位采取公开竞聘的形式，择优上岗，使真正优秀的人才脱颖而出。

对专业技术人员职称实行评聘分开制度，使有真才实学的 14 能人享受到应有的待遇。

八是党风廉政建设不断加强

院党委以党的执政能力建设和先进性建设为主线，以坚定理想信念为重点加强政治思想建设，以造就高素质党员、干部队伍为重点加强组织建设，不断推进党的建设。按照党的十七大要求，认真实践科学发展观，用科学发展观指导医院发展，坚持以人为本，维护好群众利益，发挥医院的公益性。坚持学习制度，通过学习，增强了政治鉴别力和敏锐性，坚决贯彻区委区政府和区卫生局的决策部署，围绕中心，服务大局。坚持“两手抓”的方针，贯彻落实中共中央和省市区委关于领导干部廉洁自律的规定，将党风廉政建设责任制纳入目标管理，和业务工作一起布臵、一起检查、一起考核。领导班子成员坚持收入申报、大事报告、礼品登记和工作考勤制度，推行述职述廉制度。结合反腐倡廉，在全院加强救死扶伤、治病救人的优良传统教育，促进了医德医风的不断好转；实行“三优一低工程”：即医德医风优、医疗水平优、服务质量优、医疗费用低；严格执行药品价格政策，严厉打击医疗和医药购销之中的违纪违法行为，认真治理商业贿赂，禁止收受红包、开大处方、过度治疗。今年对各类违纪人员共下发处罚通报16期，罚款金额4000元。开展“廉洁行医、廉洁服务”活动，对药品、耗材和大中型医疗器械实行集中招标采购，同时大力加强职业道德教育和廉洁行医教育，时时防范医疗卫生服务中的不规范行为。今年以来，我院有22名医生主动拒收红包17次，金额达到7000元。

四、完善规章制度，着力建立行风长效机制。

在民主评议政风行风工作中，我们按照区卫生局的要求，着眼于深入持久地抓好行风建设工作，坚持纠建并举、标本兼治、常抓不懈的思路，积极探索解决深层次问题的治本之策。我们将致力于建立健全能力增强机制、联系群众机制、民主监督机制、自我约束机制、责任落实机制、先进激励机制和队伍纯洁机制。做到用制度提升行风水平，用机制约束干部职工，努力实现科学管理、长效管理。

目前，对群众反映的问题，我院将进一步完善五项工作机制，促进行风建设。

一是完善社会监督机制。为了促进医院的行风建设，我们在全区各部门主动聘请了16名社会监督员，对医院医疗服务进行监督。定期组织行风监督员召开座谈会，收集群众对各部门行风建设的意见和建议，进行监督指导。我们采取“一告知、二承诺、三公开、四监督”的做法，使医疗活动全过程臵于病人及其家属的监督之下，促进行业作风转变。

二是完善医德档案机制。从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、公益事业、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，并与年终考评、绩效工资挂钩。

三是完善科室制约机制。对科室明确责任，狠抓制度落实，结合群众反映的意见和建议，我们完善修订了《服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，让广大人民群众广开言路，适时监督，反映意见和建议，促使医院转变行业作风，完善各种机制，有力地促进了行风建设，进一步优化了发展环境。

四是完善投诉处理机制。对外公布投诉电话及电子信箱，定期开启意见箱，收集患者意见及建议，对医德医风信访类投诉，认真调查处理，答复率100%。

五是完善电话回访机制。主要由护理部、临床科室负责，重点从就医环境、后勤保障、健康教育、医疗服务、合理收费等方面进行电话沟通回访，对征求到的意见在院办公会上进行通报，分类分级进行整改，对行业作风建设水平不断得到提高发挥了积极促进作用。

在民主评议工作中，我院还注重发现先进事例，树立先进典型，发挥典型的带动作用，如：感染科胡启江主任、内二科杨汉桥主任，他们无私奉献，一心为了患者，展现了医务人员的高尚医德和精湛医术，赢得了患者的信任和好评。

民主评议政风行风工作是推进政风行风建设的重要举措。通过开展这项工作，我院的行风有了进一步的改进，促进了我院各项业务的发展。我们将以此为契机，接受群众监督，不断改进工作，加强行风建设，努力实现医院的和谐发展。

2009年9月3日

第二篇：民主评议政风行风工作汇报

2011年民主评议政风行风 工作汇报

今年以来，在市局的正确领导以及县委、县政府政风行风领导小组的精心指导下，我局继续大力引深政风行风评议活动，紧紧围绕2011年政风行风工作目标，结合我局实际，以抓好纳税服务中心的行风建设和拓宽行风评议渠道为重点，优化纳税服务，扎实推进政风行风建设的各项工作，取得明显成效，有力地推进了地税事业的健康发展。现将我局开展政风行风工作的情况汇报如下：

一、领导重视，严格落实责任制

为了给今年的民主评议政风行风工作开个好头，3月中旬我局召开政风行风工作专题会议，针对在去年政风行风工作中存在的问题，进行了专题研究，在会上宣读了《卓资县地方税务局政风行风建设实施办法》，成立了政风行风评议领导小组，明确了责任部门、责任人、总体要求、主要任务以确保政风行风建设工作取得实效。

二、抓好纳税服务中心行风建设工作

纳税服务中心是联系纳税人、服务纳税人的窗口，在政风行风建设中具有着重要的地位和作用，因此，搞好纳税服务中心的行风建设工作对顺利开展民主评议政风行风工作具有重要意义。

（一）实施多项便民利民措施

1.在大厅电子显示屏上公开职责范围，向纳税人公示我局征收的税种和执法权限，提醒纳税人和社会各界人士及时监督税务人员的工作；

2.利用宣传栏公开办税程序和服务时限，对税务登记、纳税申报、税款征收、减免缓退税、税收咨询、税收管理、税务行政诉讼和行政复议都逐一详细公开，并规定具体办理时限。

3.在办税厅显著位置公开举报电话。

4.公开局内科室及相应职责，方便纳税人办理相关业务。

5.公开违章处罚，如有税务工作人员没有按照公示的服务承诺履行职责，并造成不良影响，按规定予以处罚。

6.为纳税人开设税收“绿色通道”，努力做到阳光办税。

（二）严格执行税务工作人员日常行为规范

以优化办税质量为导向，制定办税服务厅行为规范，鼓励税干做好形象工作。

1.在工作岗位上着税装规范，文明办税；

2.对纳税人服务热情、提高办事效率，杜绝刁难纳税人、推诿扯皮问题的发生；

3.工作中遵纪守法、纪律严明；

4.对待群众一视同仁。对于服务质量差，工作态度不认

真的税干，经核实，酌情罚款，并于年终考核不得评优。

三、广开言路，认真梳理问题

（一）召开纳税人座谈会。4月份，我局特邀部分纳税人（包括企业法人代表及分管财务的主管和个体工商户代表）参加了我局举办的纳税人座谈会。在会上对纳税人提出的问题及有关政策进行了详细讲解，对纳税人提出的建议我们将认真改进，并加以解决，对达不到起征点的个体工商户给予税收优惠减免。

（二）发放调查表。为了进一步提升办税服务质量，完善政风行风建设，我局印发了《税收执法评议卡》、《卓资县地方税务局政风行风调查表》，调查表中主要包括政务公开情况、办税工作人员的服务质量情况及对办事服务有何要求等问题。经过汇总核实，普遍纳税人认为对我局的执法水平有了明显提高。

（三）聘请政风行风监督员。

为了广泛听取社会各界的意见和建议，我局聘请了来自各行各业、政府、人大代表、纪检部门组成的行风评议员对我局的政风行风工作进行评议监督。通过沟通交流，监督员们充分肯定了我局为全县经济社会发展做出的贡献，同时在服务纳税人和提升干部素质方面提出了具体而祥实的意见和建议。

四、积极开展自查自纠工作，制定整改措施

为了把民主评议政风行风工作落到实处，通过召开纳税人座谈会议、发放调查表、聘请政风行风监督员等渠道收回的意见和建议及在日常工作中发现的问题，归纳起来有以下几点须着手进行整改。

（一）主要存在问题

1.日常管理还不够严格，依法行政水平，队伍建设力度有待进一步加强；

2.深入企业和个体工商户的次数比较少，对纳税人提出的意见和建议了解不够多。

（二）整改措施

1.进一步加强税务工作人员的素质。我局将以开展学法懂法用法守法学习培训活动为契机，继续加大对税干教育培训力度，全面提高税干的业务知识水平和政治思想水平。

2.继续加强机关作风建设。通过整章建制，完善现有规章制度，规范办税程序，严肃工作纪律，全面推行政务公开、首问负责等制度。

3.不定期走访纳税人，至少每月走访一次，多了解纳税人遇到的困难和迫切需要的政策信息。

二〇一一年十月十九日

第三篇：2010 民主评议政风行风工作汇报

民 主 评 议 政 风 行 风

工 作 总 结

尊敬的各位领导、各位行评督查员：

首先，我代表县发改局党组及全体干部职工向长期以来关心和支持我县经济和社会发展工作的各位领导和行评督查员表示由衷的感谢！今年以来，在县委、县政府和县行评办的正确领导下，我局始终把推进政风行风建设作为各项工作的“助推器”，不断提高工作效率，提升服务意识，树立发改良好形象；始终把政风行风建设作为提升部门形象的核心来抓，广泛宣传，深入调研，坚持在工作落实上下功夫，在问题整改上求实效，较好地完成了政风行风建设工作。现就我局2010民主评议政风行风工作开展情况总结如下。不足之处，恳请指正！

一、加强领导，精心组织各项工作

(一)加强领导，明确责任。为加强民主评议政风行风工作顺利推进，确保各项工作落到实处，按照州、县对民主评议政风行风工作的统一安排，我局及时成立了民主评议政风行风工作领导小组，并多次召开会议，专题研究部署行评工作，确保了专班、责任、制度“三个落实”。一是落实了专班，在全局范围内抽调了3名责任心强和综合素质过硬的人员组成工作专班，具体负责行评工作的组织、落实以及资料收集等。二是落实责任，行评工作实行一把手负总责，分管领导具体抓，班子成员分工负责，全体干部职工共同参与，形成了纵到底、横到边，一级抓一级，层层负责，总体联动，齐抓共管的工作格局。三是落实奖惩，我局将评议工作纳入股室目标考核体系，实行“一票否决”，对因工作不力影响评议活动顺利推进的，严格按照有关规定追究相关人员的责任。

（二）加强学习，提高认识。9月29日我局召开民主评议政风行风工作动员大会，及时传达了贯彻省、州、县政风行风评议工作会议精神，明确了开展行评工作的必要性和重要性，并强调要把此项工作与党风廉政建设相结合、与全县经济建设工作相结合、与深化政务公开相结合、与业务工作相结合。在深入学习的同时，我局还多次集中组织《行政许可法》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《中共中央关于制定国家经济和社会发展第二十个五年规划的建议》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》以及省、州关于开展民主评议政风行风活动的意见等重要文献和文件的学习，全局广大干部群众的工作态度、工作作风、服务意识等方面得到普遍提高。

（三）广泛宣传，广纳诤言。按照《县纠风办关于2010全县民主评议政风行风工作实施方案》的统一部署，我局积极采取多种措施，借助电视、网络、报刊、宣传展板、宣传册等宣传媒介广泛宣传，广纳诤言。对内我局采取集中学习，深入宣讲，营造了良好的内部评议氛围。对外组织开展了“六项”活动，广泛宣传现阶段的发改工作，同时积极征求社会各界的意见和建议。一是广泛深入基层、深入群众，积极向有工作往来的部门和服务对象及人大代表、政协委员等征求意见和建议，共计发放征求意见表1200余份并已全部收回。二是开办了政风行风工作宣传栏、公示栏以及成果展示栏，11月17日，参加了由县行评办在步行街统一组织主办的民主评议政风行风宣传成果展，同时组织了现场征求群众意见活动，收到较好的效果。三是聘请了10位行评督查员，指导和监督我局行评工作。四是主办了7期简报，及时发布了我局行评工作动态。五是公布了政风行风工作评议电话、公开承诺，设立了政风行风工作征求意见箱，发布征求政风行风评议工作意见的手机短信3万条，积极接受群众监督。六是通过座谈会、走访等形式，向党政机关、人大政协代表、行评督查员和服务对象汇报介绍我局开展政风行风建设的工作情况，扩大了社会影响，得到多方支持。

二、认真搞好自查自纠，以严谨务实的态度落实整改 通过认真开展自查，发现我局主要存在四个方面的问题，即行政审批方面、宏观调研方面、项目管理方面、规章制度及工作作风问题。

针对自查存在的问题我局制定了16项措施扎实进行整改，同时做到了“三个结合”。一是民主评议政风行风与促进工作、加快发展相结合，提出了全力主攻“四大工程”的工作定位：

1、黔张常铁路站位争取工作取得阶段性成果 从2010年2月22日县四大家联系会议讨论安排后，由县长胡恩同志牵头、四大家主要领导参与的设站争取专班，历经了9个多月时间19次去武汉、7次去北京、3次去西安、1次去铁路设计四院，6次给设计院的专家汇报,2次参加张家界会议。站场设站信心和希望可谓是从无到有、从小到大。8月14日项目建议已通过评审。关于凤城设站的问题，项目立项评审会上专家明确提出要求设计单位研究在我县设站的方案；黔张常铁路项目建议书评估报告明确建议在凤城境内设站；国家发改委、铁道部领导也基本同意下步对凤城设站的问题进行考虑研究。10月25日铁道部鉴定中心在张家界举行可研评审会，其评审评审意见：关于战场的设臵，原则上车站设臵的站间距离不大于40公里，暂定设黔江站….咸丰….，其他站位待线路方案调整后再定。周文主任在会上说：凤城、凤城要研究如何设站，不可能两边都客货齐全，也不可能一个县设站一个县不设站，考虑好了龙城站的规模还会调整的。根据这次评审会议精神，我们来龙两县从大局、长远和各自的优势出发进行了协商，两县各自召开四大家会议进行研究，最后达成协议，共同建龙凤地级站，实行客货分设，客站建到凤城境内、货站建到凤城境内。两县共同联合行文已经报到铁道部和设计院，并共同争取设立地级站。至此凤城设站的问题终于解决了。

2、“十二五”规划编制和医疗制度改革工作快速推进

“十二五”规划编制我们按照县里的要求实行外包给武汉纺织大学经济学院负责，县里组建工作专班负责前期课题研究、收集资料、组织配合调研、指导督办部门的专项规划编制等方面工作。截止目前形成规划的总体思路，已完成了25个前期课题研究，完成8个乡镇规划和38个专项规划，完成了全县“十二五”总体规划编制稿。谋划“十二五”划项目442个，总投资769亿元，其中“十二五”规划投资384亿元。“十二五”规划项目谋划工作步入了全州前

3、武陵山经济协作区龙凤先行区申报工作进展顺利 国家发改委已正着手编制武陵山经济协作区规划，上半年主要是在武陵山区各县市调研。根据这一情况，我县提出建设武陵山经济协作区龙凤先行区的建议，并与龙城县达成合作共建协议，已得到国家和省发改委西开办的初步认可，两省发改委联合行文到国家西开司，共同争取将其列入西部总体规划希望较大。

4、固定资产投资及项目资金争取工作成效显著 固定资产投资。截止11底固定资产投资累计完成14.6亿元，完成年计划的86%。

项目资金争取。截止11底通过发改口共申报项目56个，到位资金11361万元（含上年欠拨资金383万元），占全年任务的114%。在项目争取上主要是对黔张常铁路、仙寺旅游景区、凤城县新才沟至马黄沟通乡油路、凤城县安普罗食品开发有限公司冷链物流建设项目、原生态摆手舞、城市污水处理二期、城区供水管网改扩建三期、凤城县公安业务用房、凤城县司法业务用房、档案馆等项目加大工作力度。

二是把民主评议政风行风与党风廉政建设相结合，通过民主评议政风行风促进党风廉政建设，组织党员干部认真学习党员领导干部廉洁从政准则的8方面禁止和52个不准，坚决抵制和查处“吃、拿、卡、要”等腐败行为，严禁利用职务便利牟取不正当利益。三是把民主评议政风行风与相关作风建设相结合，严格考勤制，实行领导带干部轮流考勤办法，定期检查和随时抽查机关干部的工作纪律，下发文件，强化措施，严格督查。

三、积极征求意见，切实解决社会各界提出的意见和建议

通过深入乡镇、村组、企业征求意见，我局共收集到6条意见及建议，采取了如下措施逐步予以解决：

（一）对于“发改部门要及时了解中央、省、州的项目投入，指导部门申报项目，解决项目经费”的建议，采取：①派专人在武汉专门搜集相关投资信息，并通过电话、短信、会议将有关投资信息反馈到相关部门；②对口科室与上级科室搞好经常性的衔接；③通过互联网了解上级的投资方向。

（二）对于“反映新增中央投资的项目检查严、多，要求高,项目实施部门压力大”的问题，我局实行了：①将加大宣传力度，提高各部门对新增中央投资项目的认识，进一步规范项目建设程序；②对于综合性竣工验收的问题，我局已出台以局长为组长的验收工作专班的相关文件，凡是已竣工的项目由相关科室及分管领导组织验收。

（三）对于“反映项目资金报账手续环节繁琐，应简化报账环节”的问题，我局将加大相关政策的宣传力度，并按照现行项目实施报账的新要求，与主管部门商议，并会同财政、审计等相关部门一起组织验收，以节约经费。

（四）对于“要加大价格监督、检查、查处力度，特别是日用品的监测力度，否则一召开价格听证会，老百姓就理解为涨价会”的建议，我局实行了：①加大物价政策的宣传力度，并每年定期和不定期的对教育、卫生及涉及到民生方面进行物价检查；②涉及到水、电、气价格调整权限都在州级以上，县里无权决定，我们只能将所监测到的相关情况如实反映到上级；

（五）对于“要求各乡镇自来水价收费平衡一致”的问题，我局已进行了回复并公示，自来水价格可分为自来水供水价格和自来水入户安装价格。根据省物价局鄂价法规[2002]98号《省定价目录》的规定，均属政府定价范畴，而且属县级价格主管部门制定。同时根据鄂价规[2010]132号《省物价局关于修订政府制定价格成本监审目录的通知》和鄂价法规[2002]257号《省物价局关于公布应当举行价格听证会的商品和服务价格的通知》的规定，除自来水入户安装费外，供水价格是要进行成本监审和召开听证会的（入户安装费只进行成本审核，定价前不需听证）。由于各乡镇自来水供水规模、投资规模、期间费用、资金来源等都不相同，因此供水成本、安装费用有高有低，有大有小，而制定价格的一个重要原则是按成本定价，如果制定各乡镇自来水价格，入户安装费标准抛开成本而制定，且不说违背了定价原则，那也是行政乱作为。所以各乡镇自来水价格和安装费不能平衡一致。但是我局在制定乡镇价格时，可以考虑根据成本情况力争大体平衡。

（六）对于“反映在我局办事过程中有“三难”现象发生”的问题，我局少数人员在办事过程中存在“三难”的现象是难免的，据此我局已制定政务公开九大制度和相关工作制度，并在行评过程中将根据相关工作要求，重新修改完善，建立长效机制。“三难”现象如果有反映并一经查证落实，将视其情况分别给予批评教育、纪律处分、年底公务员考评定为不称职，并扣除文明单位奖和第十三个月工资直至调离单位，情节严重的按干部管理权限处理。

四、今后的工作打算

（一）进一步完善督查考核机制，实现政风行风建设目标具体化。把政风行风建设纳入发改部门工作的总体规划，量化目标，细化责任，并列入目标管理考核，做到与业务工作同部署、同检查、同考核、同报告，使政风行风建设工作人人有目标，人人有任务。做到不同的股室有不同的目标，不同的岗位有不同的要求。

（二）不断完善政务公开机制，实现政务公开制度化。设立政务事务公开栏、公示牌，把发改局工作职责、政策规定、办事程序、服务项目、服务承诺向社会公开，实行“阳光”操作，主动接受社会各界的监督。

（三）建立完善意见和建议收集和处理机制，实现政风行风自查规范化。进一步完善意见和建议收集、责任分解和处理答复体系，确保群众事必办、又问必答。

（四）进一步健全督办机制，实现政风行风建设常态化。一是继续设立群众举报电话和信箱，接受广大人民群众的监督。二是长期聘请行评督查员指导和监督我局政风行风建设工作。

第四篇：民主评议政风行风工作汇报材料

民主评议政风行风工作汇报材料

按照省卫生厅和市委、区政府、区卫生局的要求和部署，我院以科学发展观为统领，以群众反映的热点、难点问题为重点，以人民群众满意为标准，按照“上下联动、内外结合、整体推进”的工作思路，创新行评形式，丰富行评内容，做到宣传发动抓认识，精心组织抓实施，认真自查抓整改，强化责任抓落实。现将有关工作汇报如下：

一、前阶段工作开展情况

（一）加强领导，健全组织。为加强对医院行风评议的组织领导，在省、市动员会后，多次召开班子会，研究部署民主评议政风行风工作，成立了卫生院政风行风评议领导小组，院领导任组长，副院长任副组长，成员为各科室负责人组成，领导小组下设办公室，办公室设宣传组、督导组，明确了各工作小组的职责。做到了“三专”（专人、专班、专办）和“三集中”（集中时间、集中精力、集中人员）。同时，建立了院委会联系点制度，对联系单位认真按照卫生行政部门和医疗机构的“八查八看八纠”，认真组织开展了“查、摆、纠”活动，并举一反三，全面梳理，不留死角，防止走过场。要求各职能科室认真做好自查自纠，查找各自在政风行风评议工作中存在的问题，对前一阶段行评工作进行梳理，查漏补缺，要尽快拿出具体的实施意见，做到整改内容、责任人和整改措施“三确定”，限期扎实有效地抓好整改工作。由于组织健全，领导有力，责任分明，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作局面，从而使我院的民主评议政风行风工作准备充分，有条不紊。

全院积极行动，将方案、措施、服务承诺通过专栏、日常诊疗活动向社会做了宣传并在单位内办好1个宣传橱窗，悬挂1条宣传标语，设立1个意见箱，公布1个举报电话，创办1份工作简报。截止10月20日，据不完全统计，全州卫生系统目前共制作宣传横幅120条、宣传专栏120期、标语135条、编办简报31期。在全院及全村开展了各种行风评议及宣传活动，取得了一定的社会反响和好评。

（二）真诚互动，开门纳谏。我们把人民群众满意不满意、答应不答应作为行风建设最高评判标准，紧紧抓住那些与群众利益紧密相关、问题较多的或者容易产生不正之风的单位，加大督促检查的力度，在坚持和完善自我监督的同时，积极畅通社会监督和群众监督渠道，广泛听取群众和社会各界的意见和建议。一是建立了行风监督员制度。并及时制定整改措施，定期整改。二是采取多种形式广泛征求意见。根据市区委委、区卫生局确定的各个方面的评议重点，我院及时与服务对象及医患积极沟通，面对面的征求群众意见；并采纳病人好的意见和建议。

（三）通过上级领导的领导及全院职工的共同努力，我们在短时间内最大限度的面向全社会征求了各界对我州卫生系统存在的意见和建议，倾听了社会的声音，为下一阶段整改工作打下了坚实的基础。

（四）明确载体，扩大影响。区卫生局的行评要求，结合我院卫生重点工作，以“爱心、健康、惠民”为主题，强化宣传教育，扩大活动影响，创新活动形式，丰富活动内容，认真组织开展好 该项活动，进一步树立卫生系统良好的社会形象。通过医院与村卫生室共建促进自建，努力实现“党建共创、文明共建”双丰收。

（五）边查边改，务求实效。我们共征求到6个方面的意见和建议，具体是:一是公共卫生基础比较薄弱；二是卫生服务能力不强；三是看病就医还不能让群众十分满意；四是新农合监管难度大；五是行业监管有待加强；六是医德医风建设有待进一步加强。此次行评期间，对征求的意见进行归纳，这6个方面的问题依然存在。

在认真进行民主评议整改成果的基础上，我们本着“查摆问题不怕丑，整改问题不怕痛”的原则，坚持把解决突出问题贯穿民主评议政风行风工作的始终，坚持从群众反映最强烈的地方查起，从群众最不满意的地方改起，突出整改重点，细化整改措施，落实整改责任，有计划、有步骤的开展了各项整改工作。目前，整改工作已取得了阶段性成果。具体来讲做到了“六个结合”：

一是与创先争优活动相结合。全院围绕创先争优活动，采取向社会与内部公开承诺、以书面形式，专栏等方式，向党员群众和社会公示。将开展创先争优和政风行风评议这两项活动统筹兼顾，协调推进，查找工作的不足，发现工作中的问题，找准差距，进一步明确措施、狠抓落实，推动今年卫生工作持续健康发展，做到政风行风评议、创先争优与抓今年卫生工作完成“两不误、两促进”。

二是与深化医药卫生体制改革相结合。认真贯彻落实区卫生局的配套文件精神，实施国家基本药物制度试点工作，在配备和使用基本药物的基础上，实行零差率销售，确保群众基本用药需求，切实降低药品费用，减少群众医药费用支出。从机制体制上探索解决看病就医难问题。

三是与实施卫生惠民工程相结合。一是新农合制度进度加快，今年，我镇新农合参合率达有所提高。全州参合农民政策范围内住院费用平均补偿率已达到5，住院补偿的最高封顶线已达到4万元，达到本地农民人均纯收入的8倍以上。加快推进门诊统筹、新农合统筹地区医疗费用即时结算和开展新农合支付方式改革试点。二是惠民医院建设取得明显成效，全州惠民医院惠民21539人次，有效缓解了困难群众的基本医疗需求，减轻了医疗负担，促进了社会和谐。三是重大妇幼卫生项目扎实开展。除了稳步推行实施的“降消”和农村孕产妇住院分娩补助等项目外，还实施了农村妇女怀孕免费增补叶酸项目，这对加强出生缺陷干预工作，降低神经管缺陷发生率、提高人口出生素质具有重要作用。四是社区卫生规范化建设进展顺利。建始县、恩施市、利川市加强社区卫生机构规范化建设，其他各县市都启动了社区卫生服务，逐步完善社区卫生服务功能，不断提高社区卫生服务覆盖率，社区卫生方便、价廉和健康“守门人”的作用初步显现。我州现已累计建立健康档案50826户，建档152616人。

四是与医德医风建设相结合。继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年和“医疗质量万里行”活动。组织全体职工深入学习《中华人民共和国执业医师法》、《医德规范》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规，各单位制定了医德医风教育计划，结合自身特点和实际，制定了详细的可操作性强的《医德考评办法》和考核细则。分别组织有关专家对“四合理”制度落实情况认真开展了“八查八看”大检查，对存在的问题当场提出整改意见，限期整改。

五是与提高医疗服务质量相结合。针对人民群众反映的“看病难、看病贵”问题，切实纠正医疗机构在医疗活动中“过度治疗、过度检查及大处方”等方面的问题。对医院“四合理”制度（合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费）落实情况认真开展了“四个排队、八个排队”，看是否存在不合理用药和滥用抗生素；查运行病历，看是否存在不合理的治疗；查医院财务报表，看药品收入比例；查医院分配方案，看是否存在科室业务收入与医生收入是否挂钩，是否有科室承包、开单提成的行为；查医院收费情况，看医院是否存在分解收费和超标准收费；查看是否存在乱检查的行为；查2012年上半年药品购销情况，特别是新特药和高档抗生素的使用情况，对销量最大的单品种药物的购销进行详查，看是否存在商业贿赂。

二、存在问题及下步打算

在总结前阶段行评工作的同时，我们也清醒的认识到，建立完善有效的政风行风建设长效机制还有许多工作要做，尤其是前阶段部分单位的民主评议工作开展还不够全面，工作力度还比较欠缺，个别单位的领导对行评工作还没有引起足够的重视，有的地方整改效果还不够明显，人民群众关心的问题还没有得到积极努力的解决等等，都需要我们一如既往地加倍努力，持之以恒地把政风行风建设抓实、抓好、抓出成效。

凤翔镇卫生院 2012年

第五篇：民主评议政风行风工作汇报

学校政风行风建设，关系到教育事业的持续健康发展和素质教育的全面推进，教育问题涉及千家万户，抓好学校政风行风建设，做好政风行风评议工作，对学校形成良好的育人氛围、提高教育教学质量和提升学校和教育的形象起着积极的、重要的作用。

我校自开展评议政风行风工作以来，严格按照市教育局关于“2010年教育系统民主评议政风行风工作实施方案”的要求，以加强政风行风建设为核心，以解决问题为目的，广泛宣传发动，认真组织领导，强化责任纪律，广泛征求意见，深入查找问题，切实改进作风，促进学校依法治教、规范管理，树立学校新的形象。在上级有关部门的正确领导下，我们切实开展了政风行风评议工作，经过师生们的共同努力，取得可喜成效，现将开展此次工作有关情况总结如下：

一、民主评议政风行风工作前三个阶段的工作时间安排

6月3日—4日，学校组织起草民主评议政风行风工作的实施方案。

6月5日，召开校长碰头会，拟定学校民主评议政风行风工作领导小组及办公室的组织与人选，并决定召开教师动员大会的时间。

6月6日，学校召开领导班子政风行风工作专题会议，领会精神，提高认识，明确目标，全体领导通过《2010年梅录小学民主评议政风行风工作实施方案》及健全各项机构。

6月13日，学校召开了全体教职工会议，对民主评议政风行风工作进行了动员。会上学习相关文件，领会文件精神，提高对政风行风建设和政风行风评议工作重要性的认识，明确学校组织机构与人员构成，全体教师通过了民主评议政风行风工作的工作方案，并对宣传动员、自查自评两个阶段的工作进行了部署。

6月16日—20日，学校通过广播系统、红领巾广播站，发放传单，横标等形式，进行广泛宣传，营造氛围，使教师增强责任感，积极主动地投入到活动中。同时向校内外发出征求意见的公告（公告6月19日发出），公布政风行风评议举报电话、专题意见箱（16日挂出），广泛收集意见。

6月27日，召开全体教职工会议，总结动员阶段的总结。

7月上旬，学校政风行风办先后召开了1-6年级家长座谈会，学生座谈会和教师座谈会，听取并收集家长与老师们对本单位政风行风建设的意见和建议，并将问题与意见归纳整理，写出座谈会的会议纪要。

7月4日，召开学校领导、科级组长会议，布置第二阶段自查自纠工作。

7月14日—15日，学校制订的《2010年梅录小学各部门行政问责暂行办法》。

7月15日—18日，制定《梅录小学教职工“十不”要求》。

7月16日，召开全体教职工会议，总结第二阶段自查自纠工作总结。

9月1日—10日，认真整理家长、教师座谈会提出的意见与建议，认真进行落实与整改，落实整改责任人，撰写整改方案初稿。

9月13日、16日分别召开政风行风领导小组成员会议，针对自查自纠中存在的问题，进行分析，认真研究制定整改计划、方案与措施。我们以“民主评议政风行风工作整改项目责任表”的形式，让各责任人、各责任部门认真进行处置。如果是制度问题，就让各责任部门建立相关的规章制度；如果是政策性的问题，就让各责任人做出说明。

9月26日，召开全体教师会议，第三阶段整改阶段总结。

10月12日，市物价局、市财政局、市教育局等多个单位领导对我校执行“一费制”的管理情况进行了专项检查，通过检查，检查组一行对我校规范的收费、规范的财务管理等表示满意。

从本学期开学起，我们对群众、家长、师生提出的意见、建议等，都认真地进行了回复，对存在的问题进行纠正，对好的建议进行采纳，对好的作法进行弘扬。我们专门召开了1-6年级家长会会议，认真听取家长们对学校的意见与建议，与家长们共同谋划学校未来发展大计。

为了深化教育改革，提高教学质量及加强师德师风建设，树立学校良好形象，我校在今学期开展一系列大型教育、教学活动，如我们组织了3-6年级语文教师参加新课标培训；邀请湛江教研室邱一红老师到我校培训教师；组织全体教师参加梅录街道教师关于刹住乱补课乱收费的德育教育活动；组织学生观看电影《大山深处的保尔》；组织四年级学生往吴阳文明村参观活动；指导邱嘉儒参加吴川市《奥运精神伴我成长》演讲比赛；举行大型一年级学生加入少先队入队仪式及教师德育经验交流、校园文化建设与教师队伍建设的交流等，通过各项活动提高政风、行风建设的实效性。

二、前三个阶段我们抓行风建设工作的具体做法

（一）、成立机构，加强领导

我校高度重视政风行风建设工作，成立了政风行风工作领导小组和领导小组办公室，成立由陈念平校长任组长，其他领导或教师为副组长或组员的行风评议领导小组，陈志华副校长任办公室主任，具体抓政风行风建设与民主评议工作。各年级下设办公室，负责学校政风行风工作计划，信息收集，宣传报道，情况上报，协调检查等日常工作。并制定了《2010年梅录小学民主评议行风工作实施方案》。

（二）、广泛宣传，营造气氛

我校召开了政风行风评议动员会，通过各种形式搞好宣传发动工作，积极宣传上级有关部门的民主评议政风行风的有关文件精神以及学校评议政风行风的实施方案，让全体教师对学校校各项工作及政风行风建设工作有一个全面的了解。2010年6月13日我校召开政风行风评议动员大会，提出要求，统一思想认识，大力宣传，使行风建设成为全体师生的共识。

（三）、坚持标本兼治、纠建并举的方针，搞好自查自纠工作。

在加强领导、抓好学习、提高认识、作好宣传的基础上，学校认真排查了本校在政风行风建设中取得的成绩及存在的问题。

（一）取得的成绩

（1）规范收费。

坚决贯彻落实《进一步做好治理中小学乱收费工作的通知》精神，严格按照上级规定的收费项目和收费标准收费，开具正规票据，设立举报电话，自觉接受群众监督。如有违规现象，在工作考核、评先、职称及晋升等方面实行一票否决制。

（2）校务公开。

学校健全了各项规章制度，建立校务公开栏、政风行风评议意见箱，设立监督电话。坚持实行公开办事规定程序，公开办事结果，虚心接受教师和社会各界的监督；

（3）师德建设。

狠抓师德、师风建设，倡导爱岗敬业、服务学生、奉献教育的职业道德。学校建立了师德承诺制度和师德考评制度，对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生及乱订资料乱收费等现象。加强督查，发现问题，及时纠正并进行处理，问题严重的、影响恶劣的，实行一票否决制，并建立了教师体罚学生责任追究制度，直接与教师工作考核挂钩。

（4）综合治理。

为进一步强化我校政风行风和安全工作，提高师生安全意识，杜绝事故发生，我校始终把综治、安全、卫生等工作列入学校工作的重要议事日程，齐抓共管。与各班主任及每一位教师鉴定了“政风行风目标责任书”，做到责任到人，管理到位；牢固树立“责任第一，预防为主”的意识，真正形成群防群治，共同创设安全环境的氛围。

（二）、存在问题。

学校政风行风建设是关系到社会稳定、群众满意不满意的关键。目前，在自查自评中发现我校目前尚存在以下问题，如：（1）个别教师的责任心不够，师德师风尚需进一步加强；（2）学生的行为习惯养成需要继续加大力度，有部分学生有厌学现象，也存在一些不文明现象；（3）个别老师在一定程度上还存在着一些变相体罚学生的现象，有损教师和学校形象；（4）利用中午寄宿，编位收受家长财物；（5）学生课业业负担过重，中午作业太多，休息时间不够；（6）个别教师有私订资料拿回扣的行为；（7）音乐、美术课被语、数、英占上，影响学生全面发展；（8）学校卫生间少，较拥挤，存在安全隐患；（9）学校门口路窄人多，交通拥挤，存在安全隐患；（10）学生车库有被盗现象。还有，在学校管理过程中，管理人员的工作作风有待进一步改变，效能有待进一步提高等等。所有这些问题的存在，都需要我们全体教职员工充分发挥主人翁意识，自查自纠自我提高，互帮互助共同发展。

三、重视过程，狠抓落实，突出“四个重点”。

在这次学校政风行风民主评议工作中，根据我校实际应突出抓好四个重点：

1、规范收费行为，坚决杜绝不良现象。

学校以依法行政和依法治教为重点，大力实现“阳光收费”，建立和完善收费公示、规范过程，规范收费行为，切实杜绝乱收费。严禁教师利用节假日及中午寄宿及订资料收取费用，加重学生家长负担。

2、进一步完善校务公开，大力推进依法治校。

我们在校务公开问题上，我们要不断完善校务公开制度，使校务公开在内容上进一步拓展，在渠道上进一步拓宽，规章制度上进一步完善，监督机制进一步健全，有效地防止各种不正之风的产生。

3、规范教育、教学行为，严禁加大学生课业负担，一、二年级严禁中午布置作业，晚上学生作业时间不能超1.5小时。

4、加强校门口街道值日工作，设立值日站岗点，指挥来往车辆及家长摩托车停放，严格控制在街道两旁摆设摊当，消除安全隐患。

5、加强师德师风建设，树立学校良好形象。

我校把加强师德师风建设工作为评议政风行风工作重点来抓，通过开展形式多样的师德师风教育活动，引导教师树立现代教育观、质量观、人才观，并通过师德专题学习，使广大教师自觉树立良好的师德师风形象，自觉履行《教师法》规定的义务和责任，忠诚党的教育事业，做到爱岗敬业、乐于奉献、热爱学生、教书育人、为人师表，为学生树立良好的榜样，用高尚的师德风来教育和引导学生，我们主要引导教师树立以下六个观念。

①树立“正人先正己”严格遵守师德规范的观念，经常学习，经常对照，不断增强遵守规范的自觉性。

②树立终身“忠诚人民教育事业”的观念，热爱教育事业，热爱本职工作，把毕生精力奉献给教育事业。

③树立“教书育人”的观念，做到教书育人并举，把学生培养成为合格的建设人才。

④树立“身教重于言教”的观念，以师德规范检点自己的言行，培养学生良好的品行。

⑤树立“关爱每一个学生”的观念，对存在差异的学生要一视同仁，特别要关注学习上存在困难的学生、日常行为规范表现不稳定的学生和外来流动儿童少年，让这些学生享受到爱的温暖，接受到平等的教育。

⑥树立“师生平等”的观念，在班级管理和教育教学过程中，尊重学生的人格，要蹲下身来看学生，创设良好的、愉快地、和谐的、活跃的教育教学环境。

为规范教师的教育、教学行为，学校政风行风办制订教师 “十不”要求。

①不迟到、早退和违反校纪校规。

②不体罚和变相体罚学生。

③不搞有偿家教。

④不接受学生和家长赠送的钱物。

⑤不在上班时间炒股、打牌、下棋（包括进行网上游戏）。

⑥不准体罚学生，侮辱学生；

⑦不利用职权乱收费。

⑧不擅自向学生推销书本及学生用品。

⑨不擅离工作岗位，包括开会、学习、值勤等。

⑩不搞不团结、拉帮结派和小团体主义。

4、建立机制，强化管理致力办人民满意的教育。

我们把行风评议工作同各处室、级室的效能建设、党风廉政建设、保持共产党员先进性教育要求有机结合起来，坚持依法行政，严格管理，改进工作作风，坚持以制度管事管人，将管理育人和服务育人落到实处。形成有效的工作运行机制，增强群众观念，强化为人民服务的宗旨意识，切实改进工作作风，大力提高办事效率和服务水平。自觉地投入到这次学校政风行风评议活动中来，内强素质，外塑形象，不断增强责任感和使命感，做人民满意的教师，办人民满意的学校。为使政风行风工作真正落到实处，取得实效，我们建立长效机制，分工落实责任到人，具体安排如下：

总责任人陈念平校长。

第一组：师德师风整改小组。以梁江荣副校长为组长。组员：李斌、杨华强。主要任务是：加强师风师德建设，重点整改不尊重学生、变相体罚学生等问题。

第二组：教师业务素质整改小组。以李超豪副校长为组长。组员：邱健、冯华生、张良清。主要整改任务是：加强教师业务素质的培训，有征对性地开展帮扶活动，实行谈话制度和限期整改制度，争取做到让学生、家长满意。

第三组：规范办学行为、乱收费整改小组。以陈志华校长为组长。组员：梁栋、陈日胜。主要整改任务是：严格执行收费政策，严格执行国家课程标准，加强教材和教辅资料的管理，按照市教育局关于教材和教辅资料的相关规定，坚决遏制教材、教辅读物过多过滥，加重学生家长经济负担的状况。同时兼管校园环境整改。主要整改任务是：争取市局资金支持，着手完成学校的维修工程、校园文化建设等任务，力争用较短时间把学校建成文化气息浓，条件现代的绿色学校。