第一篇:互联网+
“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合,推动技术进步、效率提升和组织变革,提升实体经济创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。在全球新一轮科技革命和产业变革中,互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力,已成为不可阻挡的时代潮流,正对各国经济社会发展产生着战略性和全局性的影响。积极发挥我国互联网已经形成的比较优势,把握机遇,增强信心,加快推进“互联网+”发展,有利于重塑创新体系、激发创新活力、培育新兴业态和创新公共服务模式,对打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”,主动适应和引领经济发展新常态,形成经济发展新动能,实现中国经济提质增效升级具有重要意义。
存在传统企业运用互联网的意识和能力不足、互联网企业对传统产业理解不够深入、新业态发展面临体制机制障碍、跨界融合型人才严重匮乏等问题,亟待加以解决。
一、行动要求
(一)总体思路。
顺应世界“互联网+”发展趋势,充分发挥我国互联网的规模优势和应用优势,推动互联网由消费领域向生产领域拓展,加速提升产业发展水平,增强各行业创新能力,构筑经济社会发展新优势和新动能。坚持改革创新和市场需求导向,突出企业的主体作用,大力拓展互联网与经济社会各领域融合的广度和深度。着力深化体制机制改革,释放发展潜力和活力;着力做优存量,推动经济提质增效和转型升级;着力做大增量,培育新兴业态,打造新的增长点;着力创新政府服务模式,夯实网络发展基础,营造安全网络环境,提升公共服务水平。
(二)基本原则。
坚持开放共享。营造开放包容的发展环境,将互联网作为生产生活要素共享的重要平台,最大限度优化资源配置,加快形成以开放、共享为特征的经济社会运行新模式。
坚持融合创新。鼓励传统产业树立互联网思维,积极与“互联网+”相结合。推动互联网向经济社会各领域加速渗透,以融合促创新,最大程度汇聚各类市场要素的创新力量,推动融合性新兴产业成为经济发展新动力和新支柱。
坚持变革转型。充分发挥互联网在促进产业升级以及信息化和工业化深度融合中的平台作用,引导要素资源向实体经济集聚,推动生产方式和发展模式变革。创新网络化公共服务模式,大幅提升公共服务能力。
坚持引领跨越。巩固提升我国互联网发展优势,加强重点领域前瞻性布局,以互联网融合创新为突破口,培育壮大新兴产业,引领新一轮科技革命和产业变革,实现跨越式发展。
坚持安全有序。完善互联网融合标准规范和法律法规,增强安全意识,强化安全管理和防护,保障网络安全。建立科学有效的市场监管方式,促进市场有序发展,保护公平竞争,防止形成行业垄断和市场壁垒。
(三)发展目标。
到2018年,互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化,基于互联网的新业态成为新的经济增长动力,互联网支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强,互联网成为提供公共服务的重要手段,网络经济与实体经济协同互动的发展格局基本形成。
——经济发展进一步提质增效。互联网在促进制造业、农业、能源、环保等产业转型升级方面取得积极成效,劳动生产率进一步提高。基于互联网的新兴业态不断涌现,电子商务、互联网金融快速发展,对经济提质增效的促进作用更加凸显。
——社会服务进一步便捷普惠。健康医疗、教育、交通等民生领域互联网应用更加丰富,公共服务更加多元,线上线下结合更加紧密。社会服务资源配置不断优化,公众享受到更加公平、高效、优质、便捷的服务。
——基础支撑进一步夯实提升。网络设施和产业基础得到有效巩固加强,应用支撑和安全保障能力明显增强。固定宽带网络、新一代移动通信网和下一代互联网加快发展,物联网、云计算等新型基础设施更加完备。人工智能等技术及其产业化能力显著增强。
——发展环境进一步开放包容。全社会对互联网融合创新的认识不断深入,互联网融合发展面临的体制机制障碍有效破除,公共数据资源开放取得实质性进展,相关标准规范、信用体系和法律法规逐步完善。
到2025年,网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善,“互联网+”新经济形态初步形成,“互联网+”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。
二、重点行动
(一)“互联网+”创业创新。
充分发挥互联网的创新驱动作用,以促进创业创新为重点,推动各类要素资源聚集、开放和共享,大力发展众创空间、开放式创新等,引导和推动全社会形成大众创业、万众创新的浓厚氛围,打造经济发展新引擎。
(二)“互联网+”协同制造。
推动互联网与制造业融合,提升制造业数字化、网络化、智能化水平,加强产业链协作,发展基于互联网的协同制造新模式。在重点领域推进智能制造、大规模个性化定制、网络化协同制造和服务型制造,打造一批网络化协同制造公共服务平台,加快形成制造业网络化产业生态体系。(工业和信息化部、发展改革委、科技部共同牵头)
(三)“互联网+”现代农业。
利用互联网提升农业生产、经营、管理和服务水平,培育一批网络化、智能化、精细化的现代“种养加”生态农业新模式,形成示范带动效应,加快完善新型农业生产经营体系,培育多样化农业互联网管理服务模式,逐步建立农副产品、农资质量安全追溯体系,促进农业现代化水平明显提升。(农业部、发展改革委、科技部、商务部、质检总局、食品药品监管总局、林业局等负责)
1.构建新型农业生产经营体系。鼓励互联网企业建立农业服务平台,支撑专业大户、家庭农场、农民合作社、农业产业化龙头企业等新型农业生产经营主体,加强产销衔接,实现农业生产由生产导向向消费导向转变。提高农业生产经营的科技化、组织化和精细化水平,推进农业生产流通销售方式变革和农业发展方式转变,提升农业生产效率和增值空间。规范用好农村土地流转公共服务平台,提升土地流转透明度,保障农民权益。
2.发展精准化生产方式。推广成熟可复制的农业物联网应用模式。在基础较好的领域和地区,普及基于环境感知、实时监测、自动控制的网络化农业环境监测系统。在大宗农产品规模生产区域,构建天地一体的农业物联网测控体系,实施智能节水灌溉、测土配方施肥、农机定位耕种等精准化作业。在畜禽标准化规模养殖基地和水产健康养殖示范基地,推动饲料精准投放、疾病自动诊断、废弃物自动回收等智能设备的应用普及和互联互通。
3.提升网络化服务水平。深入推进信息进村入户试点,鼓励通过移动互联网为农民提供政策、市场、科技、保险等生产生活信息服务。支持互联网企业与农业生产经营主体合作,综合利用大数据、云计算等技术,建立农业信息监测体系,为灾害预警、耕地质量监测、重大动植物疫情防控、市场波动预测、经营科学决策等提供服务。
4.完善农副产品质量安全追溯体系。充分利用现有互联网资源,构建农副产品质量安全追溯公共服务平台,推进制度标准建设,建立产地准出与市场准入衔接机制。支持新型农业生产经营主体利用互联网技术,对生产经营过程进行精细化信息化管理,加快推动移动互联网、物联网、二维码、无线射频识别等信息技术在生产加工和流通销售各环节的推广应用,强化上下游追溯体系对接和信息互通共享,不断扩大追溯体系覆盖面,实现农副产品“从农田到餐桌”全过程可追溯,保障“舌尖上的安全”。
(四)“互联网+”智慧能源。
通过互联网促进能源系统扁平化,推进能源生产与消费模式革命,提高能源利用效率,推动节能减排。加强分布式能源网络建设,提高可再生能源占比,促进能源利用结构优化。加快发电设施、用电设施和电网智能化改造,提高电力系统的安全性、稳定性和可靠性。(能源局、发展改革委、工业和信息化部等负责)
(五)“互联网+”普惠金融
(六)“互联网+”益民服务。
充分发挥互联网的高效、便捷优势,提高资源利用效率,降低服务消费成本。大力发展以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费,加快发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、旅游、社会保障等新兴服务,创新政府服务模式,提升政府科学决策能力和管理水平。(发展改革委、教育部、工业和信息化部、民政部、人力资源社会保障部、商务部、卫生计生委、质检总局、食品药品监管总局、林业局、旅游局、网信办、信访局等负责)
1.创新政府网络化管理和服务。加快互联网与政府公共服务体系的深度融合,推动公共数据资源开放,促进公共服务创新供给和服务资源整合,构建面向公众的一体化在线公共服务体系。积极探索公众参与的网络化社会管理服务新模式,充分利用互联网、移动互联网应用平台等,加快推进政务新媒体发展建设,加强政府与公众的沟通交流,提高政府公共管理、公共服务和公共政策制定的响应速度,提升政府科学决策能力和社会治理水平,促进政府职能转变和简政放权。深入推进网上信访,提高信访工作质量、效率和公信力。鼓励政府和互联网企业合作建立信用信息共享平台,探索开展一批社会治理互联网应用试点,打通政府部门、企事业单位之间的数据壁垒,利用大数据分析手段,提升各级政府的社会治理能力。加强对“互联网+”行动的宣传,提高公众参与度。
2.发展便民服务新业态。发展体验经济,支持实体零售商综合利用网上商店、移动支付、智能试衣等新技术,打造体验式购物模式。发展社区经济,在餐饮、娱乐、家政等领域培育线上线下结合的社区服务新模式。发展共享经济,规范发展网络约租车,积极推广在线租房等新业态,着力破除准入门槛高、服务规范难、个人征信缺失等瓶颈制约。发展基于互联网的文化、媒体和旅游等服务,培育形式多样的新型业态。积极推广基于移动互联网入口的城市服务,开展网上社保办理、个人社保权益查询、跨地区医保结算等互联网应用,让老百姓足不出户享受便捷高效的服务。
3.推广在线医疗卫生新模式。发展基于互联网的医疗卫生服务,支持第三方机构构建医学影像、健康档案、检验报告、电子病历等医疗信息共享服务平台,逐步建立跨医院的医疗数据共享交换标准体系。积极利用移动互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务。引导医疗机构面向中小城市和农村地区开展基层检查、上级诊断等远程医疗服务。鼓励互联网企业与医疗机构合作建立医疗网络信息平台,加强区域医疗卫生服务资源整合,充分利用互联网、大数据等手段,提高重大疾病和突发公共卫生事件防控能力。积极探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。鼓励有资质的医学检验机构、医疗服务机构联合互联网企业,发展基因检测、疾病预防等健康服务模式。4.促进智慧健康养老产业发展。支持智能健康产品创新和应用,推广全面量化健康生活新方式。鼓励健康服务机构利用云计算、大数据等技术搭建公共信息平台,提供长期跟踪、预测预警的个性化健康管理服务。发展第三方在线健康市场调查、咨询评价、预防管理等应用服务,提升规范化和专业化运营水平。依托现有互联网资源和社会力量,以社区为基础,搭建养老信息服务网络平台,提供护理看护、健康管理、康复照料等居家养老服务。鼓励养老服务机构应用基于移动互联网的便携式体检、紧急呼叫监控等设备,提高养老服务水平。
5.探索新型教育服务供给方式。鼓励互联网企业与社会教育机构根据市场需求开发数字教育资源,提供网络化教育服务。鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台,逐步探索网络化教育新模式,扩大优质教育资源覆盖面,促进教育公平。鼓励学校通过与互联网企业合作等方式,对接线上线下教育资源,探索基础教育、职业教育等教育公共服务提供新方式。推动开展学历教育在线课程资源共享,推广大规模在线开放课程等网络学习模式,探索建立网络学习学分认定与学分转换等制度,加快推动高等教育服务模式变革。
(七)“互联网+”高效物流。
加快建设跨行业、跨区域的物流信息服务平台,提高物流供需信息对接和使用效率。鼓励大数据、云计算在物流领域的应用,建设智能仓储体系,优化物流运作流程,提升物流仓储的自动化、智能化水平和运转效率,降低物流成本。
(八)“互联网+”电子商务。
巩固和增强我国电子商务发展领先优势,大力发展农村电商、行业电商和跨境电商,进一步扩大电子商务发展空间。电子商务与其他产业的融合不断深化,网络化生产、流通、消费更加普及,标准规范、公共服务等支撑环境基本完善。(发展改革委、商务部、工业和信息化部、交通运输部、农业部、海关总署、税务总局、质检总局、网信办等负责)
1.积极发展农村电子商务。开展电子商务进农村综合示范,支持新型农业经营主体和农产品、农资批发市场对接电商平台,积极发展以销定产模式。完善农村电子商务配送及综合服务网络,着力解决农副产品标准化、物流标准化、冷链仓储建设等关键问题,发展农产品个性化定制服务。开展生鲜农产品和农业生产资料电子商务试点,促进农业大宗商品电子商务发展。
2.大力发展行业电子商务。鼓励能源、化工、钢铁、电子、轻纺、医药等行业企业,积极利用电子商务平台优化采购、分销体系,提升企业经营效率。推动各类专业市场线上转型,引导传统商贸流通企业与电子商务企业整合资源,积极向供应链协同平台转型。鼓励生产制造企业面向个性化、定制化消费需求深化电子商务应用,支持设备制造企业利用电子商务平台开展融资租赁服务,鼓励中小微企业扩大电子商务应用。按照市场化、专业化方向,大力推广电子招标投标。
3.推动电子商务应用创新。鼓励企业利用电子商务平台的大数据资源,提升企业精准营销能力,激发市场消费需求。建立电子商务产品质量追溯机制,建设电子商务售后服务质量检测云平台,完善互联网质量信息公共服务体系,解决消费者维权难、退货难、产品责任追溯难等问题。加强互联网食品药品市场监测监管体系建设,积极探索处方药电子商务销售和监管模式创新。鼓励企业利用移动社交、新媒体等新渠道,发展社交电商、“粉丝”经济等网络营销新模式。
4.加强电子商务国际合作。鼓励各类跨境电子商务服务商发展,完善跨境物流体系,拓展全球经贸合作。推进跨境电子商务通关、检验检疫、结汇等关键环节单一窗口综合服务体系建设。创新跨境权益保障机制,利用合格评定手段,推进国际互认。创新跨境电子商务管理,促进信息网络畅通、跨境物流便捷、支付及结汇无障碍、税收规范便利、市场及贸易规则互认互通。
(九)“互联网+”便捷交通。
加快互联网与交通运输领域的深度融合,通过基础设施、运输工具、运行信息等互联网化,推进基于互联网平台的便捷化交通运输服务发展,显著提高交通运输资源利用效率和管理精细化水平,全面提升交通运输行业服务品质和科学治理能力。(发展改革委、交通运输部共同牵头)
1.提升交通运输服务品质。推动交通运输主管部门和企业将服务性数据资源向社会开放,鼓励互联网平台为社会公众提供实时交通运行状态查询、出行路线规划、网上购票、智能停车等服务,推进基于互联网平台的多种出行方式信息服务对接和一站式服务。加快完善汽车健康档案、维修诊断和服务质量信息服务平台建设。
2.推进交通运输资源在线集成。利用物联网、移动互联网等技术,进一步加强对公路、铁路、民航、港口等交通运输网络关键设施运行状态与通行信息的采集。推动跨地域、跨类型交通运输信息互联互通,推广船联网、车联网等智能化技术应用,形成更加完善的交通运输感知体系,提高基础设施、运输工具、运行信息等要素资源的在线化水平,全面支撑故障预警、运行维护以及调度智能化。
3.增强交通运输科学治理能力。强化交通运输信息共享,利用大数据平台挖掘分析人口迁徙规律、公众出行需求、枢纽客流规模、车辆船舶行驶特征等,为优化交通运输设施规划与建设、安全运行控制、交通运输管理决策提供支撑。利用互联网加强对交通运输违章违规行为的智能化监管,不断提高交通运输治理能力。
(十)“互联网+”绿色生态。
推动互联网与生态文明建设深度融合,完善污染物监测及信息发布系统,形成覆盖主要生态要素的资源环境承载能力动态监测网络,实现生态环境数据互联互通和开放共享。充分发挥互联网在逆向物流回收体系中的平台作用,促进再生资源交易利用便捷化、互动化、透明化,促进生产生活方式绿色化。(发展改革委、环境保护部、商务部、林业局等负责)1.加强资源环境动态监测。针对能源、矿产资源、水、大气、森林、草原、湿地、海洋等各类生态要素,充分利用多维地理信息系统、智慧地图等技术,结合互联网大数据分析,优化监测站点布局,扩大动态监控范围,构建资源环境承载能力立体监控系统。依托现有互联网、云计算平台,逐步实现各级政府资源环境动态监测信息互联共享。加强重点用能单位能耗在线监测和大数据分析。
2.大力发展智慧环保。利用智能监测设备和移动互联网,完善污染物排放在线监测系统,增加监测污染物种类,扩大监测范围,形成全天候、多层次的智能多源感知体系。建立环境信息数据共享机制,统一数据交换标准,推进区域污染物排放、空气环境质量、水环境质量等信息公开,通过互联网实现面向公众的在线查询和定制推送。加强对企业环保信用数据的采集整理,将企业环保信用记录纳入全国统一的信用信息共享交换平台。完善环境预警和风险监测信息网络,提升重金属、危险废物、危险化学品等重点风险防范水平和应急处理能力。
3.完善废旧资源回收利用体系。利用物联网、大数据开展信息采集、数据分析、流向监测,优化逆向物流网点布局。支持利用电子标签、二维码等物联网技术跟踪电子废物流向,鼓励互联网企业参与搭建城市废弃物回收平台,创新再生资源回收模式。加快推进汽车保险信息系统、“以旧换再”管理系统和报废车管理系统的标准化、规范化和互联互通,加强废旧汽车及零部件的回收利用信息管理,为互联网企业开展业务创新和便民服务提供数据支撑。
4.建立废弃物在线交易系统。鼓励互联网企业积极参与各类产业园区废弃物信息平台建设,推动现有骨干再生资源交易市场向线上线下结合转型升级,逐步形成行业性、区域性、全国性的产业废弃物和再生资源在线交易系统,完善线上信用评价和供应链融资体系,开展在线竞价,发布价格交易指数,提高稳定供给能力,增强主要再生资源品种的定价权。
(十一)“互联网+”人工智能。
依托互联网平台提供人工智能公共创新服务,加快人工智能核心技术突破,促进人工智能在智能家居、智能终端、智能汽车、机器人等领域的推广应用,培育若干引领全球人工智能发展的骨干企业和创新团队,形成创新活跃、开放合作、协同发展的产业生态。(发展改革委、科技部、工业和信息化部、网信办等负责)
三、保障支撑
(一)夯实发展基础。
(二)强化创新驱动。
(三)营造宽松环境。
(四)拓展海外合作。
(五)加强智力建设。
1.加强应用能力培训。鼓励地方各级政府采用购买服务的方式,向社会提供互联网知识技能培训,支持相关研究机构和专家开展“互联网+”基础知识和应用培训。鼓励传统企业与互联网企业建立信息咨询、人才交流等合作机制,促进双方深入交流合作。加强制造业、农业等领域人才特别是企业高层管理人员的互联网技能培训,鼓励互联网人才与传统行业人才双向流动。(科技部、工业和信息化部、人力资源社会保障部、网信办等负责)
2.加快复合型人才培养。面身“互联网+”融合发展需求,鼓励高校根据发展需要和学校办学能力设置相关专业,注重将国内外前沿研究成果尽快引入相关专业教学中。鼓励各类学校聘请互联网领域高级人才作为兼职教师,加强“互联网+”领域实验教学。(教育部、发展改革委、科技部、工业和信息化部、人力资源社会保障部、网信办等负责)
3.鼓励联合培养培训。实施产学合作专业综合改革项目,鼓励校企、院企合作办学,推进“互联网+”专业技术人才培训。深化互联网领域产教融合,依托高校、科研机构、企业的智力资源和研究平台,建立一批联合实训基地。建立企业技术中心和院校对接机制,鼓励企业在院校建立“互联网+”研发机构和实验中心。(教育部、发展改革委、科技部、工业和信息化部、人力资源社会保障部、网信办等负责)
4.利用全球智力资源。充分利用现有人才引进计划和鼓励企业设立海外研发中心等多种方式,引进和培养一批“互联网+”领域高端人才。完善移民、签证等制度,形成有利于吸引人才的分配、激励和保障机制,为引进海外人才提供有利条件。支持通过任务外包、产业合作、学术交流等方式,充分利用全球互联网人才资源。吸引互联网领域领军人才、特殊人才、紧缺人才在我国创业创新和从事教学科研等活动。(人力资源社会保障部、发展改革委、教育部、科技部、网信办等负责)
(六)加强引导支持。
1.实施重大工程包。选择重点领域,加大中央预算内资金投入力度,引导更多社会资本进入,分步骤组织实施“互联网+”重大工程,重点促进以移动互联网、云计算、大数据、物联网为代表的新一代信息技术与制造、能源、服务、农业等领域的融合创新,发展壮大新兴业态,打造新的产业增长点。(发展改革委牵头)
2.加大财税支持。充分发挥国家科技计划作用,积极投向符合条件的“互联网+”融合创新关键技术研发及应用示范。统筹利用现有财政专项资金,支持“互联网+”相关平台建设和应用示范等。加大政府部门采购云计算服务的力度,探索基于云计算的政务信息化建设运营新机制。鼓励地方政府创新风险补偿机制,探索“互联网+”发展的新模式。(财政部、税务总局、发展改革委、科技部、网信办等负责)
3.完善融资服务。积极发挥天使投资、风险投资基金等对“互联网+”的投资引领作用。开展股权众筹等互联网金融创新试点,支持小微企业发展。支持国家出资设立的有关基金投向“互联网+”,鼓励社会资本加大对相关创新型企业的投资。积极发展知识产权质押融资、信用保险保单融资增信等服务,鼓励通过债券融资方式支持“互联网+”发展,支持符合条件的“互联网+”企业发行公司债券。开展产融结合创新试点,探索股权和债权相结合的融资服务。降低创新型、成长型互联网企业的上市准入门槛,结合证券法修订和股票发行注册制改革,支持处于特定成长阶段、发展前景好但尚未盈利的互联网企业在创业板上市。推动银行业金融机构创新信贷产品与金融服务,加大贷款投放力度。鼓励开发性金融机构为“互联网+”重点项目建设提供有效融资支持。(人民银行、发展改革委、银监会、证监会、保监会、网信办、开发银行等负责)
(七)做好组织实施。
1.加强组织领导。建立“互联网+”行动实施部际联席会议制度,统筹协调解决重大问题,切实推动行动的贯彻落实。联席会议设办公室,负责具体工作的组织推进。建立跨领域、跨行业的“互联网+”行动专家咨询委员会,为政府决策提供重要支撑。(发展改革委牵头)
2.开展试点示范。鼓励开展“互联网+”试点示范,推进“互联网+”区域化、链条化发展。支持全面创新改革试验区、中关村等国家自主创新示范区、国家现代农业示范区先行先试,积极开展“互联网+”创新政策试点,破除新兴产业行业准入、数据开放、市场监管等方面政策障碍,研究适应新兴业态特点的税收、保险政策,打造“互联网+”生态体系。(各部门、各地方政府负责)
3.有序推进实施。各地区、各部门要主动作为,完善服务,加强引导,以动态发展的眼光看待“互联网+”,在实践中大胆探索拓展,相互借鉴“互联网+”融合应用成功经验,促进“互联网+”新业态、新经济发展。有关部门要加强统筹规划,提高服务和管理能力。各地区要结合实际,研究制定适合本地的“互联网+”行动落实方案,因地制宜,合理定位,科学组织实施,杜绝盲目建设和重复投资,务实有序推进“互联网+”行动。(各部门、各地方政府负责)
第二篇:互联网营销
黎文祥,一位88年的大男孩,名片上印为——广州幕可生物科技有限公司总经理。提到这,可能很少有人熟悉,但要是说起微博上一化妆品品牌——WIS,相信很多微博网友都不会陌生。
创业者最后取得的成功都是相似的,但创业的过程却各有各的不同。还记得大学刚入学的一次班会上,黎文祥在竞选班长的演说词中就这样说道:“我将组建一个技术团队,毕业时要用大学里赚的钱买一辆小汽车,载着毕业证回家,然后成立第一家公司。”当然,这里所提到的目标,在日后黎文祥都一一兑现。
品牌诞生短短两年,借助微博平台,WIS成为草根明星,目前粉丝已到达350万级别,运营得风生水起。黎文祥团队推出的这个品牌,只做祛痘消印,凭借不到20个种类的商品,一路杀入了淘宝化妆品行业前20,祛痘类目之一,年销售额突破亿元。
那么,一个新生的品牌是如何在短短两年内快速崛起的呢?
秘籍一:关注趋势找准定位
一个产品的准确定位,可以把对的产品带到对的人群中。WIS定位精准在“一个专注于解决年轻人受损肌肤问题的品牌”,即“年轻+修复肌肤”。产品的定位还会影响到营销战略、发展理念等方面,WIS因为有了精准的定位,才做到了精准地投放与营销。
2011年毕业,黎文祥就嗅到了微博上的商机,即在微博上做起了中介平台——微启创,为各种团购网站、导购网站做中介,连接微博与商家。
然而,这样的一个中介平台始终无法让黎文祥踏实,“总觉得在微博上没有根基。”就在这时,借助微博小米手机成功了。他认识到:“微博是一个适合品牌曝光、适合品牌得到认知、适合品牌成长的平台。”为什么不也做一个自己的品牌呢?于是,黎文祥萌生了一个新的创业构想。
做品牌没有问题,那要做哪一品类呢?由于第一个问号的出现,黎文祥心里又接连出现了一串的问号。“当时我注意到聚美优品在微博上推广做得很出彩,同时我们微启创服务的客户中也不乏化妆品品牌,其微博推广效果也都比较显著。我们还对新浪微博用户进行了大数据分析,相比其他社交平台,90后年轻用户在新浪微博中占据相当比例,而且具备很强的互联网上消费能力,这些都是化妆品的深度用户。”通过这样理论与实践的双重研究判断,黎文祥心中的问号变为了叹号,对!就做化妆品!
化妆品作为功能性产品,也有保湿、美白、防晒各个功能之分,对于微博上品牌运作已相对熟稔的黎文祥来说,他知道:一个化妆品品牌要想在微博上遍地开花,必须先给自己选一个突破口。在这个问题上,他又一次将理论拉回现实,结合自己青春期时因为青春痘而起的烦扰,他将焦点定位为祛痘消印。
对于这个选择,黎文祥还有着自己更长远的预设:“微博是一种新兴的社交网络形式,所对应的是年轻群体,虽然年轻人暂时只是更在意如何消痘祛印,当品牌培养出一批年轻粉丝后,他们长大后会有各种护肤需求的延伸,我们一开始就可以看到这种商业模式的方向。一个品牌以这样的方式介入这个行业,后面的想象空间可观,”这样,2012年WIS品牌在微博上正式出现。
秘籍二:互联网思维用到极致
“事实上我们一直不认为自己是化妆品公司,包括投资人问我们,我们也说我们自己是互联网的公司,我们的做法和做的方式全部更偏向于是互联网的。”据黎文祥介绍,既然定位成互联网公司,那么无论是运营还是营销上都要将互联网思维做到极致。
1.大数据挖掘 精准揽客---前期大数据积累,以及粉丝通的精准投放
早在WIS创立之前,黎文祥的微博创业之路就已经开启。当时他看到微博平台上很多草根大号成功的案例,于是,一个叫做微启创的微博营销中介平台诞生了,这吹响了黎文祥团队微博创业的号角。
2011年左右的微博已经是一个不可忽视的社交营销平台,微启创主要帮助团购网站客户和垂直电商网站等进行营销合作。这段微博营销的经验在给微启创带来了相对稳定营收的同时,也为黎文祥团队积累了丰富的数据资源和数据分析经验,这些数据资源更贴近用户的消费行为,有效地为WIS后来的产品投放打下了扎实基础。正是基于前期积累的数据和对团队数据分析能力的打磨,WIS推出后的效果测试中,他们才能通过数据分析和跟踪用户的意见反馈完善产品、完善自身的营销运营体系。
前期大数据的积累,让黎文祥更加确信互联网数据对于企业的价值,WIS对微博商业产品的使用变得更加大胆。2013年,微博推出粉丝通,这是一款基于数据精准投放的商业产品。于是,WIS成为了粉丝通推出后的第一批用户,2013年每天在粉丝通上投入1-3万元,带来的是日增兴趣关注的粉丝超过2000,而平均不到15元的粉丝获取成本更适合成长期的WIS。
黎文祥认为,微博商业产品基于数据分析后的精准投放,而且还基于微博信息流而设计,这具有强大社交属性和移动属性,更利于与粉丝的互动,尤其粉丝通带来的不是强制关注的粉丝,绝大多数是感兴趣才会关注,是真实粉丝,具备强烈的购买倾向,通过粉丝通引流而来的粉丝,将成为WIS的优质社交资产。
2.免费吸睛 以进为退
在微博上运作品牌,粉丝是关键,在互联网上争取到粉丝,是一件既困难又简单的事情。这一次,黎文祥借用的是互联网的免费模式,而免费恰恰是互联网的重要精神。
每年3.15消费者权益日,很多品牌都盼着无事一身轻,WIS却选这一点在微博上高调出击,打出“好产品,让用户说话”的口号,发起转发赠送产品的活动,以#WIS祛印实力派#为话题,凡转发微博,送WIS祛印净化凝胶一支,免邮,送十万支。“十万支不是小数目,WIS祛印净化凝胶当时售价98元,送出10万份加上免邮已经是过千万的数目。”黎文祥解释。这次活动发起不到12小时,微博就被转发超过10万次。原本定在持续半个月的活动,不到一天产品就被抢光。而活动结束后,WIS官微粉丝更是一路飙涨到三百万。这种反其道的营销战法,调动了粉丝的积极性,为品牌积累了宝贵的粉丝资源。
谐音我爱你的5月20日,也成为互联网营销的“人造节日”,这一天也是WIS五月份最重要的营销节点。WIS将这一天定义为“520希粉节”,口号为#给自己最好的#,提前发出了5折起、1元购、新品发布、转发有礼、现金券五个活动预告。在微博平台上,作为活动预告,1万支WIS抗痘洁面凝胶送给转发相关话题的小粉丝,在整个活动期间引来了5.4万次转发,1.4万次评论,2000次点赞。到5月20日当天,#WIS希粉节#的话题更直接引发了2.1亿话题阅读数,196秒破万转发,位居那段时期新浪微博话题之首。其实整个希粉节的活动形式并没有多么奇特,但一旦嫁接在WIS先期积累的庞大粉丝群体和其擅长的推广手段上,就瞬间爆发出了强有力的传播效应。当用户参与度、产品受欢迎、品牌传播几个因素同时具备时,微博的营销价值才会有效体现。
对不少中小品牌而言,因为成本的原因,不敢轻易尝试免费模式,但是WIS“咬牙”坚持了下来。通过几次大型的“免费送”活动,WIS实现了用户的有效积累与沉淀,为后来的服务粉丝打下了良好基础。先如今,WIS的官方微博坐拥350万粉丝,在整个化妆品行业内都是数一数二的。基于这庞大的粉丝群体,如今WIS任何一个小小的策划活动都能引发数十万级的日销售额增长。
3.名人效应 以点带面
“从前明星发出的讯息很难直接触达粉丝,必须要经过电视台、杂志、报纸等传统媒体充当传话筒。而现在完全不一样了,只要明星愿意,在微博上发出一句话、一段视频,她的所有粉丝都可以在第一时间接收到。”黎文祥认为,现在的明星掌握了自己的粉丝通道,明星拥有了话语权,随着新媒体的发展,明星对于粉丝资源的调动一定更具灵活性。换句话说,代表互联网最新发展趋势的社交平台可以有效放大名人效应,也将让企业与明星的合作产生更有效的化学效应。
在5月20日的“希粉节”上,“5折起”活动主要针对WIS祛印净化凝胶,折后68元的价格也是历史最低价格,这是他们主推的一款明星单品。这样一款明星产品的推广,黎文祥同样选择了微博上的“明星效应”,让大V明星为其在微博上“代言”,很多明星比如李湘、韩庚、快乐家族等都在微博上对此产品进行了推荐。
为什么要借用明星效应?黎文祥这样谈到:“因为微博是一个‘闹’的平台,我们要将品牌引爆,就需要把水烧到足够沸,名人推荐就像是烧水的火苗一样,微博中明星都不是一人在战斗,众多的粉丝使每个明星账号都具有了天然的营销属性,何炅、谢娜、韩庚等所拥有的是四五千万量级的粉丝,这对于品牌推广意味着什么?以点带面,品牌很容易实现人气爆棚。”
秘籍三:玩转粉丝经济沉淀社交资产
在互联网思维的驱动下,WIS完成了原始的品牌积累,而在黎文祥的心中却还有这更难的问题等着他——如何运营品牌?如何“盘活”粉丝群体、与粉丝形成良性互动?否则,粉丝也只是一个数字符号,毫无意义。
通过与明星的合作,黎文祥不仅看到了明星于社交媒体中的营销价值,同时也洞察到了一种新的经济形态——粉丝经济。明星可以抛弃传统渠道,通过社交媒体跟自己的粉丝联结在一起,那么品牌为什么不可以?顺着这样的思路,黎文祥似乎找到了维系品牌运营的钥匙,运营品牌其实也就是运营粉丝,因为粉丝就是品牌通道。
在粉丝经济的启发之下,黎文祥决定将“粉丝经济”落地为“粉丝服务”。
“我回想自己年轻时的青春痘岁月,那会如果有一个人了解护肤知识,又能够给我专业意见和指导办法,可能困扰就会减少。说到底,作为一款祛痘产品,连接产品和用户之间的应该是用户。”黎文祥表示。
于是,WIS还是选择了年轻人使用最多的微博平台,运用粉丝通、品牌速递等微博工具作为交流通路,推出WIS粉丝团、拟人化的小希形象等,在微博与粉丝之间保持高互动。
可以说,WIS在微博运营团队上是下足功夫,对团队进行专业培训,除了对粉丝的服务培训还有护肤专业知识的培训。其运营内部有个硬性规定,就是必须在10分钟内回复粉丝。除了在官微上和粉丝进行高互动外,还设了#WIS护肤大讲堂#和#微医生#等话题,主要是为了讲授一些护肤知识,和解答粉丝的肌肤问题。
不难发现,不论是私信回复,还是话题讨论,WIS与粉丝的互动很大程度上建立在微博平台特质之上,社交性使得点对点直接对接,开放性使得品牌与粉丝、粉丝与粉丝之间的讨论成为可能。在黎文祥看来,这可能就是微博的优势,其他社交平台很难做到。
“我们要帮用户去解决更深入的问题,就是需要了解他们的情况,然后告诉他们使用方法,找到更适合他们的方法,所以今年开始我们重点战略是——怎么深度服务好每个粉丝,如何通过微博粉丝服务产品的的私信功能满足粉丝的不同需求。”在具体实操中,WIS通过微博与粉丝建立直接的关系,进而促进销售;同时,通过微博信息流广告产品帮助WIS进行资产沉淀也提供了一个全新的运作平台,因为它能引发讨论、聚合粉丝,最终引发消费行为的真实行动。黎文祥谈到。
通过微博与粉丝之间保持高互动,WIS力求尽可能地每天能够回复每条评论,强大的互动形成强大的粉丝团,并且产生了不少铁粉。同时,借助微博信息流广告产品,WIS针对特定用户群体进行投放,有针对性的曝光效果与传统广告投放效果相比起来就截然不同了。
【观点】互联网品牌的特点
在采访中,黎文祥一直在强调,WIS不是护肤品牌,而是互联网品牌。
“第一个从公司的架构来看,因为重视粉丝服务,运营部占我们所有员工的一半;其次是技术部,这个可能也和我们团队做技术出身有关,我们每次做大型活动投入都很大,可能在外人看来很冒险,但在后台是经过了前期建模的,拿到数据后,我们会知道如果投了这些钱,会带来怎样的效果,做到心中有数。包括我们对产品思考的角度、迭代的方式、积累粉丝的方式等,都是从互联网思维出发的。”
在采访中,当记者问道是否担心过WIS产品配方被加工方盗用,黎文祥的回答显得很轻松:“盗用了又能怎样呢?问题是他卖不出去。第一,换了包装并不具备品牌识别度,第二我们的渠道就是我们的粉丝,这种模式是无法盗取的。可能,这也是化妆品品牌与互联网品牌的一个区别吧。
【观点】给中小创业者的建议
首先,一定要坚持创新,社交媒体还处于发展期,很多可创新的点子有待挖掘,只要善于挖掘,就是一次升级、一次创新。比如我自己投广告的做法,每次都是“狠”投,就是我要把这种创新做到极致,这样别人就无法复制,这也是我们公司的一个特点。例如免费送,我一旦发现这个是好点子,而且数据表现、转化都不错,我就瞬间把它“做透”,做到市场上其他人很难做。另外,对于一些商业工具,看准了方向就要大胆使用。
其次,我想强调的是粉丝沉淀,一定要先理解一个概念,一旦有人成为你的粉丝,那就保证有持续通道到达粉丝,保证用心服务,这样的粉丝才是有效粉丝。如果是其他方式做广告,广告是具有时效性的,而一旦沉淀了一个粉丝之后,只要用心培养,效果是具有持续性的。所以,慢慢的积累你的用户粉丝,不怕生意不会慢慢变好。这个通道掌握在创业者自己的手中,你可以用或者不用,服务好或者不好。我相信,因为社交媒体众多,像微博这种平台还是给创业者带来了契机,毕竟,自己掌握渠道这件事上比以前更容易实现。
第三篇:互联网相关法律
互联网相关法律
《互联网站禁止传播淫秽、色情等不良信息自律规范》 《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》 《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》 《关于互联网中文域名管理的通告》
《中华人民共和国电信条例》 《互联网电子公告服务管理规定》
《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》
《国务院办公厅关于进一步加强互联网上网服务营业场所管理的通知》 《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》 《关于规范“网吧”经营行为加强安全管理的通知》 《计算机信息网络国际联网出入口信道管理办法》 《中国互联网络域名管理办法》
《中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则》 《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》
《中华人民共和国信息产业部关于中国互联网络域名体系的公告》 《互联网上网服务营业场所管理条例 》 《互联网药品信息服务管理暂行规定》 《互联网文化管理暂行规定》
《互联网出版管理暂行规定》 《互联网IP地址备案管理办法》
《非经营性互联网信息服务备案管理办法》 《互联网新闻信息服务管理规定》 《互联网安全保护技术措施规定》 《互联网著作权行政保护办法》 《互联网电子邮件服务管理办法》 《信息网络传播权保护条例》 《电子认证服务管理办法》 《互联网信息服务管理办法》 《关于网上交易的指导意见(暂行)》
网上辱骂他人是否犯法?
随着博客、bbs、留言簿的普及,越来越多的网民有了属于自己的空间,然而,这些空间常常被一些不速之客光顾,留下骂人的话语扬长而去。被骂的人窝一肚子火却无从发泄。我曾在某电台的夜间聊天类节目中接到很多询问此类问题的电话。答案是肯定的:网上辱骂他人是违法行为!
这类案子我也接手过几起,大多是在博客上留言骂人的行为,法院最终判定的有侵犯他人名誉权、人格权等,处赔偿精神损失500-10000元不等,部分情节严重者被刑事拘留。
在此提醒各位:网上语言一定要文明,现在任何网上违法犯罪都能被查到,不要为了逞一时之快而抱恨终生。同时,作为被侵害者,一定要加强自我防卫意识,生活、学习、工作受到影响时一定要报警。哪些属于违法和不良信息?
违法信息是指违背《中华人民共和国宪法》和《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》所明文严禁的信息以及其它法律法规明文禁止传播的各类信息。《互联网信息服务管理办法》所严禁的九类信息是:(一)反对宪法所确定的基本原则的;
(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;(三)损害国家荣誉和利益的;
(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;(九)含有法律、行政法规禁止的其它内容的。
不良信息是指违背社会主义精神文明建设要求、违背中华民族优良文化传统与习惯以及其它违背社会公德的各类信息,包括文字、图片、音视频等等。
网上骂人“猪头” 被判赔一万元精神损害抚慰金
一名网民在网络上发帖称他人为“猪头”,番禺法院近日判令其向受害人支付精神损害赔偿抚慰金10000元。
这是番禺法院审结的第一宗利用网络侵犯名誉权的案件。章某是番禺区某物业管理公司的保安队长。2004年2月,该小区业主举行游行活动,章某进行劝阻,被拍下照片。而后21世纪满堂红地产网出现了题为“凶悍的猪头保安”的帖子,并附有章某的照片。该论坛网民相继跟帖,其中不乏“送屠宰场!大卸八块!我要杀猪”等侮辱性言论。章某为此受到很大压力,他认定发帖人就是该小区住户邹某,一纸诉状将邹某告上法庭,请求法院判令邹某立即停止侵害其名誉权和肖像权的行为,消除不良影响,公开赔礼道歉,并支付经济损失和精神损害赔偿共20万元。
章某提供了2003年11月11日“gdda”在网上书写的帖子“我就是gdda!今年七月的照片!”及照片,以及gdda在2004年4月21日发给“神雕小侠”的主题为“通讯录”的邮件,邮件内通讯录上记录了gdda就是邹某,并详细列明邹某的身份资料。章某把这两份打印件作为上诉的证据。邹某矢口否认自己是gdda,对章某提交的打印件的真实性提出异议。于是,邹某是否就是网络中的gdda,成为了本案的关键。
为查明案件事实,番禺法院委托广州市公安局公共信息网络安全监察处调取相关证据。由该处提供的证据,法院初步认定邹某就是网络中的发帖人“gdda”。为进一步确认,广州市公安局公共信息网络安全监察处通过查询世纪龙信息网络有限责任公司邮件系统,找到了“gdda”的联系方式,证实“gdda”的电话号码、身份证住址与邹某的一模一样。此外还有多项证据表明邹某就是“gdda”的事实。
番禺法院最终判定:邹某在21世纪房产论坛网站上以个人名义向章某赔礼道歉,同时,支付章某精神损害抚慰金1万元。
来源:南方都市报
如何防止QQ号码被盗?
QQ被盗非常痛苦,不过盗窃QQ号的常见手段综合起来也不过“偷看”、“木马”、“记录键盘”和“欺诈信息”四种而已。只要我们认清这些盗号伎俩,养成良好的上网习惯,就可以从根本上避免QQ号码被盗。
QQ盗号伎俩之一:偷看
这是最原始而又最容易被忽视的密码盗窃方式,多见于网吧等公共场所。QQ用户在输入用户名和密码时,站在旁边的别有用心的人就有可能把你按过的键尽数记录下来。
对付这种盗号的方法很简单,也算是给广大QQ用户提个醒:在公共场合登录QQ时,千万要注意周围有没有人注视自己。另外,给自己设置一个超长的QQ密码也是个防偷窥的办法——像“1212”这种密码很容易被人记住,但如果是一个由字母和数字甚至其他符号组成的15位密码,能过目不忘的人恐怕也不多吧。
QQ盗号伎俩之二:木马
倘若有人通过邮件或QQ发给你诸如“我的照片.exe”这样的文件,那你可千万要小心了,这很可能就是传说中窃取QQ密码的“特洛伊木马”。这种程序在运行后,就会把你的QQ号码和密码自动发送到木马程序指定的邮箱中,不仅如此,你的QQ还会自动将类似的木马程序发送给其他好友,让你的电脑也成为真正的“害群之马”。
所以,不管是和你多熟的QQ好友,如果对方没有任何交待或者很突然地发了一个文件或提供一个链接,一定要多嘴问几句哦,最好确认是不是你的好友,这样才能放心接收或者点开链接。
要防止这种盗号行为,安装杀毒软件并定期更新病毒库是基础中的基础。此外,坚决不运行来历不明的可执行文件,不打开任何奇怪的页面也是必要的。QQ从2005 Beta3版本开始,已经增加了“安全中心”功能,会自动过滤任何可疑的文件或页面,不过它并不过滤压缩文件,因此如果有人发送ZIP或RAR等格式的压缩文件给你,并要求你解压缩后运行,你也一定要三思而行。
QQ盗号伎俩之三:记录键盘
有这样一种程序,它会默默地运行在系统后台,并将用户的按键记录,以及鼠标曾经点击过的位置全部记录下来。有些人会借此在网吧或其他公用电脑上盗窃QQ密码,不过这种情况防范也非常简单。
在QQ2005 Beta3版本之前,QQ采用软键盘的方法来防止键盘记录,如今则使用nProtect键盘加密保护技术来保护用户密码。如果你在QQ登录框的密码输入栏右侧看到一个黄色的锁状图标时,表示密码输入受到了严格的保护,可以放心输入密码;如果该锁状图标上被打了一个小红叉,那么最好不要继续登录QQ,要么换台电脑,要么重新安装QQ软件。
QQ盗号伎俩之四:欺诈信息
如果你收到一封邮件或一个页面链接,说你的QQ密码已经丢失,或者你已经中了某某大奖,要求你提供QQ号和密码加以确认时,千万不要相信其中的内容。有这样一个简单的道理:像腾讯这样的大公司不会冒风险去干涉嫌侵犯隐私的事情的,因此腾讯绝对不会在各种活动中要求用户提供密码,而问密码的,往往是使用欺诈手段盗号的“黑客”。
面对这种欺诈信息,我们一定要端正态度,千万不要为不劳而获的Q币、抽奖等信息所诱惑,在任何时候,对任何人都绝对不公开自己的QQ密码。惟有如此才能保护自己的权益。
当然,在密码尚未泄露之前,我们也可以去申请QQ密码保护,给密码打个预防针。万一不慎丢失了,也好及时地索回密码,以免发生更大的损失。
来源:IT世界
陕西破获最大一例手机短信诈骗案
一伙租住在西安市区一家属院内利用发送”中奖”短信进行诈骗的犯罪疑人22日晚被警方抓获。经初步审查,这5人利用群发”中奖”短信诈骗,短短2个月已获利10万余元。这是自11月1日公安部、信息产业部等部门联合打击手机短信诈骗活动以来,陕西省破获的首例手机短信诈骗案,也是发现的最大一例短信诈骗案。
2005年10月,有人向西安市公安局110报警,称其在湖北上学的女儿遭到“中奖”短信的诈骗,被骗走4600余元。女儿收到一则”中奖10。8万元”的短信后信以为真,先后两次分别向一西安银行卡内存入1800元,在第3次存入1080元后,才意识到被骗。西安市公安局将此案交由碑林分局刑侦大队侦查。警方调查这名居民提供的银行卡后发现,提款人每次取钱的地点均在西安市新城区一饭店附近,随即确定此饭店周边为调查范围。经过大量走访调查及技术手段的支持,警方确定,嫌疑人可能是福建省人,藏身地点在新城区公园北路一家属院。22日,碑林分局刑侦大队4个中队20余名刑警及市公安局几名警察来到家属院,将5名犯罪嫌疑人抓获。
警方在现场发现了40部手机、大量银行卡、存折及13张假身份证,以及10套正在不停发送短信的自动群发器。警方还发现了一部全国的手机号码号段簿。群发器和号段簿都是嫌疑人从福建带过来的,这些群发器每天可发送短信三四千条。假身份证是在西安办的,主要用来申请银行卡。
经初步审讯,这5人都是福建人,9月17日左右来到西安,其中4人是泉州市安溪县人,1人是晋江市人。在短短2个月时间里,约有50余人被骗,5人诈骗所得10万余元。目前5人因涉嫌诈骗罪被刑事拘留。
来源:新华网
中奖欺诈出现“网络版”
喜您中特等奖,新款宝马轿车一辆。”收到这样的中奖信息你会信吗?当然不信,但是如果你试试,登录抽奖活动举办方的公司网页,上面公司简介、地址、经营产品、抽奖活动详情、连奖品图片都一应俱全、图文并茂,俨然一个规模庞大、实力雄厚的大公司。看了这些,你对自己中大奖信了吗? 2006年3月,福建省厦门市海沧区工商局接连收到多起北京、深圳等外省、区、市消费者投诉,称收到海沧一个叫“香港兴丽平集团厦门分公司”的汽车经营企业的中大奖通知单,让他们先转税费,就能获得价值65万元的新款宝马轿车一辆,为了消除中奖者顾虑,还制作了一个极为逼真的假公司网页让消费者登录观看。工商人员提醒广大消费者,中奖欺诈推出“网络电子版”,千万别信,天上不会掉馅饼!
逼真假网页让消费者困惑
北京的消费者林先生远从北京打来长途,向福建省厦门市海沧区工商局核实,称收到“香港兴丽平集团厦门分公司”寄来的中奖通知,称其已中特等奖,将获价值65万元的新款宝马轿车一辆,林先生看到这个觉得挺逗的,就拨通领奖单里留的电话,想了解一下,电话那头先是恭喜了一番,随后让其转账有关税费后即可领奖。林先生认为这八成是骗人的,心想自己是搞IT行业的,有没有这公司、有没有这回事自己上网查一查,大体就能够明白。没想到的是,没等林先生查,对方却主动说,“要是不信,可以上我们公司的网页上看看,网址是www.xiexiebang.com)或打电话进行核实,避免遭受精神和物质上的损失。
广州首宗电子邮件侵犯名誉权案执结
日前,广州市首宗电子邮件侵犯名誉权案由法院强制执行完毕,公司经理通过单位内部局域网向全体员工发送电子邮件,毁损一名员工的名誉,被判侵犯他人名誉权。被告经理除赔偿原告精神抚慰金外,还被强制在公司内部网络上发送由法院审核内容的公开赔礼道歉电子邮件。据广州市天河区法院介绍,原告刘某原是广州一家网络工程有限公司的员工,2004年5月19日离职,被告陈某是该公司的经理。2004年6月10日,原告通过其电子邮箱收到原公司的同事转发给她的《人不自爱,必自取其辱》的文章,后查明该文原件的发件人为被告,主题为《致公司全体同事的公开信》,发送对象为全体员工,在信中原告采取直接点名的方式,描述刘某“人不自爱„„必自取其辱„„一个心智不健全的人,其行为表现多么渺小可怜„„一个心智暗弱的人会以非理性的行为将自己和周围的人一起毁掉”等等。
一二审法院审理均认为,这篇文章已构成对刘某职业道德的诽谤,造成其个人诚信度的降低,影响了公众对刘某的社会评价,贬低了刘的人格,毁损其名誉,构成对其名誉权的侵害。法院终审判决被告陈某赔偿原告精神抚慰金1万元,并在该公司的内部网络上公开赔礼道歉,消除给刘某造成的不良影响,道歉内容由法院审核。事后,因被告不履行判决,刘某向法院申请强制执行。
在强制执行“在内部网络上赔礼道歉”判决时,天河区法院以陈某为道歉人,拟定了一封《道歉函》,明确表明侵害人实施了侵害行为及其侵权性质,并表明了其道歉目的。由于侵权人陈某是针对公司局域网内的人群发布侮辱诽谤电子邮件,而不是直接放置在公开性质的网页上甚至互联网上针对不特定、多数人群,因此,天河法院将《道歉函》同样以邮件的形式在该公司的内部网络上向同样范围内的人群发送,并强制要求这封《道歉函》邮件在网络中必须保留15天。法院则在此期限内定期派出了技术人员到该公司检查信件保留的情况。目前,该案已正式执结。来源:新华网
“网络名誉侵权第一案”一审有果 原告公司胜诉
引发广泛关注的“公司网络名誉侵权河南第一案”近日在郑州市金水区人民法院一审落幕。不堪忍受深圳海川信息科技有限公司所管理“中国涂料论坛”网上攻击的河南省惠康实业总公司一审胜诉。
三篇攻击文章让原告丢了两单生意
法院经审理查明,2005年8月20日起,被告深圳海川信息科技有限公司管理的网站“中国涂料论坛”上连续发表了三篇毫无根据地对“惠康”商业信誉、商品声誉进行污辱诽谤的文章,其中一篇署名为“chengshi”的人发了一篇名为《关于河南惠康公司的内幕》的文章,甚至对公司法定代表人进行人身攻击,文中写道:“‘惠康’是以生产假冒产品为主的建材公司,公司经理李某以前就是老巩县造假复合肥的„„”在三篇文章后面,分别有33人、23人、21人连续跟帖,大都带有攻击性。
上述攻击文章,给原告造成了直接的经济损失。2005年9月20日,洛阳凯尼克防水堵漏有限公司看到涂料在线网站发表的帖子,决定解除双方此前签订的协议书。洛阳郊区复合肥厂也随后向河南省惠康实业总公司发函,要求解除此前所签订的合同。
网上攻击信息非法 应立即删除或停止传输
法院经审理认为,公民、法人依法享有名誉权,禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉;根据《互联网电子公告服务管理规定》及《互联网信息服务管理办法》的规定,电子公告服务提供者发现其电子公告服务系统中出现侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的信息,应当立即删除或者停止传输。本案中,帖子在被告网站上留存发布达几个月,降低了原告的社会评价,给原告名誉造成了一定影响,被告在其网站的经营管理上存在一定过错,应承担相应的民事责任。
最终,法院依据《中华人民共和国民法通则》第一百二十条、《互联网信息服务管理办法》第十五条、第十六条之规定,依法作出如下判决:被告于判决生效后三日内将有关帖子予以删除,并在“中国涂料论坛”上刊登致歉声明,刊登声明内容应经本院审定,声明保留四个月时间;被告于判决生效后10日内赔偿原告经济损失6000元。
来源:河南报业网-河南日报
我国首例博客告博客案在京开审
北京市海淀区人民法院新近受理的我国首例博客告博客案原本8月7日开庭审理,但7日上午开庭时,被告未到庭,法院决定择期开庭审理此案。
近年来,博客以惊人的速度在互联网上迅猛发展,而博客空间的最大优势是个人充分拥有自己博客的支配权,可以将个人所想、所闻、所见以及对某一事件的看法和评价公之于众。也正因如此,针对博客内容损害了个人名誉权、隐私权等的纠纷不断出现。
海淀法院受理的这起中国首例博客告博客案,是北京市无业人员沈阳状告扬州大学社会发展学院历史系的02级学生张明和北京博客网信息技术有限公司侵犯名誉权纠纷案。
今年45岁的原告沈阳是博客中国的早期注册用户。他诉称,他在浏览网页的过程中,看到了许多关于贬低自己人格的文章。经确认,扬州大学社会发展学院历史系的02级学生张明,在2005年至2006年间,以秦尘为网名在网上发布了大量针对沈阳的文章,文章均用了极其恶劣的词语对自己进行侮辱和诽谤,使其名誉受到了极大伤害。
原告沈阳说,张明的这些文章已经在网络上广为流传,有高达数十家网站已经转载,这些文章使他的社会评价受到了极大损害,并影响了他正常的工作和生活。因此,沈阳一纸诉状将张明和北京博客网信息技术有限公司告上了法庭,要求被告立即停止侵权,赔偿其精神损失费10000元人民币,并向其公开赔礼道歉。来源:新华网
“白文衣士”网上盗游戏装备 在穗被判刑
一位网名叫“白文衣士”的游戏玩家,盗窃多名游戏玩家的“斩妖剑”、“混元盘金锁”等游戏中的“宝物”卖给他人,获利3000余元。广州市天河区法院19日对这起虚拟财物犯罪案件宣判,“白文衣士”犯盗窃罪,被处罚金人民币5000元。
“白文衣士”真名叫颜亿凡,今年20岁,平时喜欢网络游戏。2004年8月至11月期间,广州网易互动娱乐有限公司组织“大话西游2”网络游戏庆典活动,颜亿凡成为工作人员。
颜亿凡利用工作便利,私自截取了几名参加庆典活动的游戏玩家的个人资料,伪造被害人的身份证和截取被害人的网易通行证号,然后以被害人网络游戏帐号的安全码被盗或丢失为由,骗取网易公司向其发出新的安全码,之后再用该安全码登陆“大话西游2”网络游戏,先后盗得多名被害人的“斩妖剑”、“混元盘金锁”等游戏装备一批,后又转卖给他人,非法获利人民币3750元。
2005年1月9日,颜亿凡被公安民警抓获归案。经网易公司估算,被盗装备价值虚拟货币69070万“大话币”,折合人民币4605元。
此案争议焦点是虚拟财物是否具有财产属性。颜亿凡的辩护人称,网络游戏装备不具有现实财产属性,它的所有权归属、价值均无法确定,不是法律所确认和保护的财产。
广州市天河区法院则认为,虚拟装备依附于游戏中的虚拟人物,是存在于电脑网络和游戏程序之中的电磁记录。对于玩家来说,虚拟装备是其交付了费用获得许可使用游戏软件和虚拟人物的权利后,再付出创造性劳动获取的虚拟物品。因此,法院认为,本案涉及的虚拟装备具有现实的财产属性,属于盗窃罪的调整对象,且盗窃数额达到定罪标准,因此符合盗窃罪的构成要件。
法院19日对此案宣判,颜亿凡犯盗窃罪,被处罚金人民币5000元。来源:新华网
黑客破解密码 两个月狂捞用户3万多元现金 2004年11月的一天,张灵(化名)来到银行取工资,发现银行卡密码不对,她十分纳闷。重设密码后,张灵惊讶地发现,卡里的4000多元不翼而飞,她立刻向警方报了案。此后,警方又陆续接到了多名用户报案,他们反映的情况与张灵一样:都是银行卡密码被更改,钱款丢失。警方旋即展开侦察。不久后,犯罪嫌疑人韩某落网,同案犯陈某也向公安机关自首。
韩某是河北邯郸市某网吧管理员。去年6月,趁人不注意,他用电脑黑客软件盗取了某网站上客户数据库内大量的个人网上注册信息和各银行卡卡号。利用这些信息,他又登陆某银行网上银行系统,破解了部分上海客户的银行卡密码。同年10月,韩某和陈某密谋借此“捞一把”。
陈某通过他人办了一张假身份证,再用这张假身份证到上海某银行办理了一张借记卡。韩某在网吧和他人住处分别利用已经破解的11个账户和密码,通过网上银行向那张借记卡里转账。然后两人在上海和江西的ATM机和柜面上提现。短短两个月间,他们就提取了不同储户现金3万多元。
庭审中,两名被告人对公诉机关指控的事实供认不讳,陈某还主动退赔了部分赃款。最后,普陀法院判决韩某有期徒刑一年半,陈某有期徒刑10个月。
来源:上海青年报
盗取网上聊天号码出售 一网络黑客被深圳警方羁押
一个来自广西的“网络黑客”长期偷盗五六位数的QQ号码以及特别好的号码,然后将盗来的号码在网络上以高价出售,被腾讯公司报案后由深圳警方立案查处。这是全国首例盗窃QQ号码涉嫌犯罪案件。目前,“网络黑客”已被羁押。
昨日,重庆万州网民张先生透露,深圳腾讯公司的工作人员和深圳市公安局网监民警到他家调查取证,了解QQ号码被盗经过的情况。据悉,他是本案在重庆市惟一的调查取证对象。
今年5月,张先生平时工作时所用的五位数腾讯QQ号码,被“网络黑客”偷盗。张说,因为他使用的是付费的会员QQ,所以当时并不十分担心,通过手机赶紧找回了密码。可结果没隔几天,QQ号码还是被盗了。
“手机找回的密码怎么还是会被盗呢?”张试着通过手机再次找回密码后,网络那一头的盗号者“Q言Q语”突然现身——主动发来QQ消息示威:不管你怎么找回密码,我一样可以破解,你最好死了这条心。面对这样的情况,张再三向“黑客”恳求说该号为公益事业所用,请高抬贵手,终于要回了自己的QQ号码。
10月24日下午,重庆万州区公安局网监民警突然找到张,随同来的还有深圳市公安局网监民警和腾讯公司工作人员,专程就QQ号被盗一事调查取证。
深圳网警称,在来之前已将“Q言Q语”捉拿归案,这是全国首例盗窃QQ号码涉嫌犯罪案件,张是本案中重庆惟一的调查取证对象。为了帮助张回忆起被盗QQ号时的详细经过,腾讯公司的工作人员出示了一大张密密麻麻的QQ号码登陆数据单,上面详细地记录了他QQ号码登陆上线的精确时间。
据“Q言Q语”交代,他长期偷盗五、六位数的QQ号码以及特别好的号码,然后将盗来的号码在网络上以高价出售,一个普通的六位数QQ号码能卖到上千元人民币。来源:中国新闻网
第四篇:互联网金融
P2P监管细则有望下半年出台
“野蛮生长”的P2P网贷平台有望在今年内有矩可循。银监会日前再次召集多家国内知名的P2P平台负责人召开座谈会,就P2P行业准入、制度选择、资金托管方式等内容征求意见。相关参会人士表示,P2P行业归由银监会监管,具体的法规或细则最快在下半年、超不过年底前应该就会发布。
业内投融贷P2P姚总指出,这已经是银监会5月第二次召集相关人士探讨P2P平台的监管问题。去年,P2P平台迎来了爆发式增长,与此同时由于行业自律缺乏和监管缺失,P2P平台跑路、倒闭现象频发,投资者资金打水漂。今年春节前后,政府确定由银监会对P2P网络借贷平台实施监管,相关监管条例也正在紧锣密鼓地制定之中。
“监管层已经有了大概的监管框架,整体来说监管层希望是好的,希望P2P行业继续充当银行业的补充,回归到信息中介层面”。简言之,目前监管层已经达成共识,不希望扼杀P2P行业在民间借贷领域所发挥的积极作用。正在设立的互联网金融协会将对平台进行行业自律,并帮助监管细则落实。
对于监管层目前主要征求意见的内容,投融贷姚总分析,两个方面正在调研,就是到底采用登记制还是牌照制,登记制就是设立一些底线对P2P平台进行核准。未来的细则肯定会比较严格,包括大额自融肯定不会允许。
据公开信息显示,参加座谈会的机构主要包括投融贷、陆金所、人人贷、拍拍贷、宜信、有利网等国内知名P2P平台以及部分银行和第三方支付机构的人士,而这些平台中不仅有国内各类P2P平台模式的代表,也有风控比较成熟到位的机构。
专家:不建议发放牌照
不过,市场也有传言称,P2P平台会先进行行业自律,然后再考虑监管细则和下发牌照。“行业自律不能有效抑制P2P平台跑路,需要一些准入门槛,比如注册资金多少、第三方资金托管如何进行等等。牌照不是没有可能,P2P平台如果没有严格的准入和管理,这种商业行为就不好监管。尽职调查和服务做不好,损害的是网民的利益,所以对于行业来说,牌照制好;从市场来讲登记制合适,政府无须兜底完全是市场行为。”
第五篇:互联网调查报告
从整个报告中可以看出四川远远落后于沿海一带,甚至还不及湖北山东地区。可见四川互联网的发展还有很长的一段路要走。
网名数量及互联网普及率
四川省网民809万,网民最多的广东省3344万,山东网民1256万,福建网民866万。四川网民数量在全国范围内不算个很高的数字。网民普及
率9.9%,普及率最高的北京46.6%,而四川的普及率仅仅高于贵州云南和甘肃,略高于安徽的9.6%。四川的网民普及率在全国仍处于末端。网民
基数不够直接影响着四川互联网的发展,而且这些网民当中还算上那些专门玩网络游戏,聊QQ,或者半年内只上过一次网的网民。
手机网民数量
四川手机网民数量222万,占网民中比例27.4%,在全国范围内排行第七。不过这其中因为新买手机误操作而上网的比例不知道占了多少。
其他数据
四川玩网络游戏的比例全国第二,仅低于重庆。比例高于67%。北京网民最低51.7%。网络音乐使用率四川网民排名第二,高于90%。四川网名网络影视观 看率全国第十;四川网民网上购物比率较高,全国第三28.7%,仅次于上海北京。由此可见四川网民上网大部分以娱乐为主,其次是网上购物。四川网上购物的 比率有点让人吃惊,竟然会排在第三位。也许是地域了封闭与互联网的普及造成了大家习惯于网上购物。
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基础数据
四川省域名注册数量458023个,占3.8%,排名第八;其中CN域名数量309798个;四川网站数量35544个,占2.4%,排名第九。最高的北京27万个网站,四川网页数量3亿多全国11位。看来四川的站长还是不少,在全国范围内企业信息化的普及还不算很落后。四川网页一周以内更新比例仅有12%,全国排名24位,低于平均水平,可见四川网站的应用性还很差,仅局限在企业形象展示上面。