社会管理综合治理现场会解说词

第一篇：社会管理综合治理现场会解说词

登特科办事处社会管理综合治理工作中心解说词

尊敬的印书记及各位领导：

大家好！

欢迎来到登特科办事处。登特科办事处前身为登特科镇，2006年全旗乡镇撤并后设立办事处，办事处总面积401平方公里，耕地面积25.6万亩。办事处下辖9个村一个社区，总人口20640人，人均耕地近12亩。办事处10个村居中有8个是移民村，是尼尔基水库修建过程中移民人口最多的乡镇。由于人口多，移民多，耕地少，并且地处尼尔基镇附近。在前些年，登特科的各类矛盾不断涌现，维护社会稳定形势工作不容忽视，几年来，在旗委、旗政府、旗政法委的大力支持下，办事处领导班子及各位同仁的共同努力下，我们的工作有了明显的转变。

各位领导，现在我们就来到了登特科办事处社会管理综合治理工作中心，该中心于2012年开始建设，今年正式投入使用。我们看到大门右侧的八个大字“为民、务实、清廉、高效”，是我们中心工作的宗旨，前六个字“为民、务实、清廉”是我党正在开展的群众路线教育实践活动的主要内容，我们为什么加上“高效”呢，这就是我们想为登特科辖区内的群众提供更便捷的服务，让群众们更满意。

各位领导，请随我到中心院内进行参观。中心占地近2000平方米，建筑面积300平方米，室外活动场所1700平方米。中心全天对外开放，群众在这里可以享受到高效、便捷的一站式服务，还可以进行健身、上网、阅读等文体娱乐活动，一些自发组织的跳舞爱好者每天都来这里跳广场舞。

各位领导，请随我到室内参观。第一部分：工作中心职能及工作流程

尊敬的各位领导，请大家看大屏幕（新旧办公场所的对比图）下面我将从三个方面来为大家讲解，首先介绍我们工作中心的职能及工作流程。

我们工作中心下设社会管理综合治理服务大厅，在各村居设立社会管理综合治理工作站。在服务大厅内设10个服务窗口，可以为群众提供14类、近60项服务内容。舆情收集窗口负责收集调查社情民意；社区服务窗口负责为社区居民提供全方位服务；农业服务窗口负责农技指导培训、土地承包流转；党员服务窗口负责发展党员、教育培训、关系转接；信访接待窗口负责群众来信来电；惠民补贴窗口负责各项补贴录入清册档案管理；民政残联窗口负责救灾救济、城乡低保、五保供养；司法调解窗口负责受理各类民间纠纷、社区矫正；法律援助窗口负责无偿提供法律服务；合作医疗窗口负责参合费用收取和住院费用核销；工商管理窗口负责工商户办照和食品流通许可；就业社保窗口负责城乡养老保险；治安管理窗口负责户口管理、治安防控和平安创建；人口计生窗口负责生育审批服务和流动人口管理。大厅基本涵盖了办事处所有服务内容，来这里办事的群众可以不出大厅就能办完自己要办的事情。

这是中心的工作流程。大厅每天由中心的主任和副主任轮流带班，实行“一岗双责”，受理台先集中受理群众申办事项，然后由大厅带班领导审签分流到各个窗口办理，不在大厅服务范围内的事项要告知办事人去哪里办理，怎样办理等。分流到各个窗口后，带班领导要及时对申办事项进行督办，最后要对办结的事项归档，对于不符合条件无法办理的事项也要归档并说明情况。

为了给群众提供更方便的服务，特为每户居民印制了“居民服务一本通”。

为了更好地服务群众，中心内还设有档案室、爱心超市、文化共享教室、活动室和阅览室。

档案室是各单位临时保存档案的场所，保存期限为3个月，超过3个月的要统一送至办事处档案室保存；爱心超市内的物品，大多数为职工、群众和红十字、民政等捐助的物品，我们随时在电子屏上公布爱心超市所存物品，困难群众可以申请领取爱心超市内物品，填写申请表，由中心主任统一审批。这里是文化共享教室。共配置了5台电脑，全部连接了宽带，群众可以在这里享受高效、便捷的信息服务。并安装了影音播放系统，群众可以在这里观看各类科技、信息和文化节目，丰富群众们的业余文化生活。

这是中心的活动室，群众在这里进行休闲、娱乐等健身活动。阅览室里藏有文学、科普、养生等各类书籍近5000余册，群众可以随时到阅览室里阅读和借阅。

第二部分：工作中心“三五”工作法 在工作中我们推行了“三五”工作法。

一是健全了“五联”工作机制。即：矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联勤、突出问题联治、基层平安联创的“五联”工作机制。这一工作机制的建立，实现了社会管理综合治理工作的有效对接，形成“条块结合、上下联动、左右配合”的联动工作体系，确保了中心工作“规范、高效、有序”地运行。

二是完善“五办”工作流程。在“五联”工作机制的基础上，办事处社会管理综合治理工作中心制定了“五办”工作的工作流程。一是直办。中心工作人员能够独立直接办理的事项，包括有关政策的咨询解答、具体服务事项等，直接给予办理。二是转办。中心不能或无力办理的，履行备案记录程序后，按管理承办权限到有关部门办理。三是协办。群众诉求涉及两个以上部门的，由社会管理综合治理工作中心统一协调，联合协同办理，以提高办事效率。四是催办。对承办事项已临近办结时限，由社会管理工作中心提醒承办工作人员加大办理力度，确保按承诺时限办结。五是督办。承办部门超时未办结事项或群众不满意事项，由中心带班领导对相关人员进行约谈，督促其尽快办结或重新办理。

三是落实“五项”工作制度。一是形势分析制度。党工委、办事处每月一次分析全办事处社会稳定形势，重点是分析当前社会管理和维稳信访工作形势，协调解决重大信访事项和不稳定因素。二是联席会议制度。工作中心每月至少召开一次联席会议，重点分析当月工作中心运作实际效果，需要重视和协调解决的突出问题，部署工作中心重点工作和专项工作。三是工作例会制度。每月至少召开一次由成员单位参加的工作例会，重点分析区域范围内社会管理工作形势，协调研究解决有关突出问题，部署重点工作。四是情况通报制度。工作中心每月对社会管理服务工作进行一次通报，肯定成绩，指出问题，落实整改，提升效能。五是交流协作制度。工作中心对在日常工作中发现的需要其它部门重视的问题和配合的工作，定期不定期的进行联络沟通协商或者提请中心主任、副主任进行协调，努力从源头上减少问题隐患。

第三部分：工作中心取得的成效

自中心运行以来，我们紧紧围绕发展稳定大局，牢固树立“发展是硬道理、稳定是硬任务”的观念，以和谐社会建设为目标，以机制创新为抓手，以群众工作为重点，按照“强管理，创平安，促发展”总体要求，有机整合基层社会管理和公共服务资源，推进“一体化”管理，“一条龙”服务、“一揽子”解决问题的运行模式，在社会管理、信访维稳、平安建设等方面取得较好的成绩。到目前为止共受理群众申办事项298项，办结288项，得到广大人民群众的认可。

如今的登特科社会和谐稳定，人民安居乐业，每年都开展丰富多彩的群众性文化体育活动。

在今年打击违法毁林毁草开荒专项行动中，查处违法开荒案件5起，行政拘留2人，毁苗处理120亩。有力地保护了生态环境，为子孙后代留下了碧水蓝天。

今年走访慰问贫困户、残疾人等弱势群体230人次，为他们送去了慰问金和慰问品总计折合人民币12万元，让他们感受到党和政府的温暖。

工作中心坚持以人为本的理念，经常组织开展食品卫生安全检查和安全生产大检查，有效地杜绝了食品中毒事件和道路交通事故的发生，确保了群众生活、生产安全。

经常组织应急分队队员和农村110联防队员进行训练，提高队员的抢险救援和治安防控的能力。在今年的“8.12”洪灾中，成功地救助了齐齐哈尔市的四名遇险群众。

中心以“为民、务实、清廉、高效”为工作宗旨，强化调解功能，已成功调解群众纠纷28起；排查上访隐患20起，化解20起；组织普法宣传培训3次，受教育1200余人次。工作中不制造矛盾，不上交矛盾，密切了党群干群关系，提升了政府形象，营造了和谐稳定平安幸福的社会环境。

各位领导，工作中心已经参观完毕,我们将在以后的工作中再接再厉，恳请各位领导提出宝贵的意见，最后祝愿各位领导身体健康，工作愉快！请各位领导随意参观。

第二篇：学校管理现场会解说词

学校管理现场会解说词

尊敬的各位领导：

真诚欢迎你们来到城关镇中学检查指导工作！（大门内停步学校总体介绍）

南乐县城关镇初级中学现有四个年级，二十四个教学班，学生1500余名，教职工116人，高级教师13名，中级教师46人，专任教师学历达标率100%。

（过道内停步介绍橱窗等）

各位领导，请看我校的宣传橱窗。橱窗内，展示的是我校的校务公开、师德师风建设等内容，北墙上面有我校全体教职员工的简介，这边是城关镇中学光荣榜，里面张贴的是每次考试取得优异成绩的学生和教师合影，这是对他们的一种无声的赞扬和激励。

我校校园文化的设计理念是：以认真学习实践科学发展观为指导，以教学育人、环境育人为原则，创新校园文化内容，拓展校园文化活动领域，努力探索校园文化建设长效机制，力争把本校打造成一所特色鲜明、文化气氛浓厚的育人摇篮。

由于地域面积的局限性我校在原来种植各种绿树的基础上，又购置了许多盆栽，来美化校园环境，用爱为全体师生营造温馨的工作、学习环境。

南教学楼楼顶耸立的“让家长放心、让社会满意、让每个学生都走向成功”是我们追求的目标，北教学楼上的二十个大字——“以德立校、依法治校、科研兴校、特色活校、质量强校”就是我校的办学理念。

（由北面楼梯上二楼）

各位领导，请随我来——

接下来，请各位领导观摩我们学校的个性化班级建设。为了进一步打造精品学校，提升学校文化品位，响应赵局长在2009教育工作会上 “各学校要创建富有个性的校园文化，要注重教室文化建设，注重内涵发展，形成自己的特色”的号召，改变班级文化千篇一律，千“班”一面，我们在班级文化建设上，进行了一些探索：我们把创建个性化的的班级文化，浓厚班级文化氛围作为重点，致力于培育高雅文明的学生。各个班级自主创设了班名、班徽、班旗、班级公约、班级格言等等。幽雅的班级环境如春风化雨、润物无声，学生触景生情，因美生爱，增强了学生对班级生活的兴趣。

这里是七年级英语、语文办公室。

（由南面楼梯下楼）

各位领导，环顾整个校园，我们可以清楚的看到用玻璃框制作了的各个板块。这是为了丰富学校的环境文化建设，在教室外设立的文化长廊。内容汇集了文化、艺术及励志修身等方面，其中既有传统的文化底蕴，又有浓郁的时代气息。同学们漫步于文化长廊，犹如走进时光隧道，既可以跨越时空，与历史对话；还可以聆听古今良训，欣赏中外名言。文化长廊不仅是校园中一道独特而亮丽的风景，而且是校园文化的重要组成部分，具有启迪智慧，陶冶情操，净化心灵，提升精神境界等育人功能，对促进学生成长起着潜移默化的熏陶作用。

（由教学楼向东，去餐厅）

各位领导，现在我们面前的是学生餐厅，我校注重营造餐厅文化，把餐厅也办成了育人的课堂，使餐厅成为学生活跃思想、锤炼人格的第二课堂，主要突出勤俭节约，文明礼貌，珍惜劳动成果等方面的教育。

食品卫生安全大于天、重于山，是我校食堂管理的座右铭。学校分管后勤的杨华校长，主抓食堂工作，总务处具体负责，并从后勤内部和社会上选拔了管理经验丰富的同志参与食堂管理，制订了一整套食堂安全卫生管理规章制度，使食堂饭菜质量、安全卫生工作得到切实的保障。

各位领导——

餐厅北面东面和南面是学生宿舍，我校对学生实行寄宿制、规范化管理，学校配有专职的宿舍管理员，负责学生的生活管理。

各位领导，请随我到学校南院。

路的东面是篮球场，不仅可以满足体育课教学需求，还可以满足师生课余时间活动需要。

各位领导，东楼二楼是微机室，三楼是大会议室，南面的一排瓦房分别设置了理、化、生实验室、图书室等。

为了丰富校园精神文化，学校开展了以学生为主体的安全法制教育、感恩教育等校园文化活动，如今年4月我校举办的首届校园文化艺术节和趣味运动会，受到了同学们的热烈欢迎和教育局领导的褒扬。另外还开展了许多以教师为主体的校园文化活动，如教研沙龙、教师基本功大赛、课件评比等，2010年元旦我校成功举办了教师联欢会，使广大教师的身心得到了愉悦。

校园内严谨规范的秩序、是校园文化中其它各要素得以正常、高效运行的润滑剂，对于制度文化的建设，学校建立了完整、统的管理组织和“一日常规”制度，使全体师生做到有章可循。

近年来，在王同明校长的带领下，全体教职员工励精图治，学校面貌目新月异，办学条件日益改善，取得了许多骄人的成绩，我们将以此为契机，把城关中学建设成为教育管理的品牌学校、教学质量的先进学校、校园环境的绿色学校、人民满意的示范学校！

最后，再次感谢各位领导视察我们学校，指导我们的工作。请各位领导留下宝贵意见，谢谢！

第三篇：2013.10.23八台镇社会管理现场会解说词

八台镇社会管理综合治理基层基础工作

现场会解说词

尊敬的各位领导：大家好！

首先，欢迎各位领导莅临八台镇检查指导工作。下面由我为各位领导介绍一下八台镇的基本情况和社会管理综合治理基础工作及社会管理创新工作开展情况。

八台镇位于舞钢市西北部，地理位置优越，交通便利，总面积56平方公里，辖20个行政村，总人口3.5万，是典型的生态乡镇、农业大镇、商贸重镇。

我镇在强力推进经济建设的同时，狠抓社会管理综合治理基础工作，秉承群众路线，以服务群众为核心，积极探索社会管理创新，让人民群众享受到高效、便捷、贴心、满意的服务，努力创建平安和谐的社会环境。秉承这一方向和理念，我们投资160万元，高标准建成了八台镇社会管理为民服务中心，集综治、信访、维稳、便民于一体，让群众“一脚踏进大厅门，一眼认准办事人”，实现“一站式”接待，“一条龙”服务，“一体化”管理。

服务中心分上下两层，总面积600平方米。分设“一办、三中心”和“一室一庭”，即综治办、行政便民服务中心、社会治安防控中心、群众诉求服务中心、法制室和社会法庭。

这是我们的服务大厅，主要功能是服务接待、事务办理，内设综治、信访接待、民政、公安、司法、妇女儿童维权、工商、计划生

育、农业土地流转、劳动农合、有线电视等11个服务窗口，各服务窗口实行专人专责，挂牌上岗，认真落实首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度，今年前8个月共接待办理各类便民服务事项300多件，有效提升了社会管理为民服务水平。

中间是休息和等待区；两侧是领导接待室和“三调联动”办公室。我们建立党政班子成员挂牌接访制度，镇领导在便民服务中心定点接访，通过公示牌进行公示，方便来访群众了解和参与。在社会矛盾调处化解方面，我们充分发挥村级矛盾化解、人民调解和社会法庭作用，落实“日排查、周碰头”制度，对排查出的矛盾和问题层层化解，能现场解决的当场予以解决；对现场解决不了的矛盾和问题，实行“四级研判”，适时启动一、二级研判机制：先由包片领导、包村干部会同村两委干部进行一级研判，尽量把矛盾化解在村里；村级处理不了的问题，就由镇书记、镇长会同包案领导进行二级研判；对涉法疑难问题提交镇社会法庭调处化解，近几年来，八台镇所有矛盾和问题都是在一、二级研判和社会法庭调处化解中得到彻底解决，没有再上交市里进行三级、四级研判，做到了小事不出村，大事不出镇。

八台镇地处三县交界处，人口密集，商贸繁荣，流动人员多、成分复杂、往来频繁。为提升服务管理水平，结合我镇实际，按照“方便管理，就近一体”的原则我们把镇辖区划分为六个管理服务区，将20个村纳入网格化管理，党政领导班子成员全部编入六个管理区，26名站所长全部编入指定网格，责任到人，实现社会管理服务全覆盖。

现在请各位领导到二楼检查指导。二楼是办公区和监控室。这是我们的监控室，监控室投资40万元，是由36个摄像头、两个超大显示屏和18个监控器组成，基本覆盖了镇区主要路口、繁华地区和治安复杂地段，实现了镇、社区、村两级监控中心联网运行，监控室有专职人员24小时值班，同时我们还组建了26人的专职巡防队伍，高标准建成值班休息室，实行军事化管理，配备治安巡逻车辆，购买了服装和巡逻器械，会同镇公安派出所日夜在镇辖区内进行网格化治安巡逻，和监控平台相结合，发现案情第一时间赶到现场，及时解决问题。形成了对犯罪分子的强大威慑力，增强了群众的安全感。今年前8各月，我们利用监控平台，及时发现并配合公安部门破获抢夺案件二起，维护了八台镇的社会稳定，进一步提高了群众的安全感指数。

这里是我们的社会法庭，社会法庭成立于2009年，现有法官5名，主要调处婚姻家庭、赡养、继承、相邻权、农村土地承包、人身伤害赔偿等纠纷。自成立以来，我们共接待处理各种民事案件85起，其中立案案件62起，法律咨询23件，接受法院委托调解案件6起，确实做到了用社会力量最快捷、最简便化解民间纠纷，真正做到便民、为民、利民。

欢迎来到丰台社区社会管理为民服务中心。服务中心总投资70万元，于2012年5月份建成投入使用。分设“五室一办一厅”，即警务室、纠纷调解室、“两新”组织管理室、特殊人群帮教室、法制宣传教育室、综治办和综合服务大厅。一楼是综合服务大厅，设有

综治、信访接待、计划生育、民政救助、劳动保险、司法、妇女儿童维权等便民服务窗口，方便群众就近办理事务，体现了为民、便民的服务宗旨。二楼是警务室、监控室，请各位领导到二楼检查指导。这里就是警务室、监控室，我们的监控范围覆盖社区各个路口；丰台社区首期入住居民412户，总人口2068人，共划分5个网格区域，各个网格区域内都配有管理员、协管员及巡逻队，协同社区片警、协警，共同开展工作，及时发现问题，处理问题，确保了社区内居民生活安定有序。

各位领导，现在我们来到了任桥中心村社会管理为民服务站 任桥中心村共辖5个行政村，总户数2334户，总人口8515人，中心村服务站共投资10万元，于2012年6月份建成投入使用，站内有服务接待大厅、警务室、监控室、社管办、调解室。各中心、室实行专人专责，挂牌上岗，认真落实首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度，有效提升了社会管理服务水平。每周定时在中心村站点召开所辖各村支部书记碰头会，及时掌握、调处各村社会矛盾。

这间是我们的服务大厅，设有、综治、信访接待、计划生育、民政救助、劳动保险等便民服务窗口，为群众就近提供最快捷、最方便、最满意的服务。这边是警务室、监控室。我们把任桥中心村划分为5个网格区域，各个网格区域均设有管理员、协管员及巡防队，实行24小时巡逻制，协同片警、协警日夜在辖区内进行网格化治安巡逻、开展工作，形成了“各尽其职、协同配合、快捷高效、方便群

众”的社会管理服务新格局，营造了全镇治安稳定、群众满意的良好局面。

服务站成立以来，共接待、服务群众1000多人次，为群众解决办理实事200多件，化解各类矛盾纠纷20余起，受益群众2000多人次。做到了小事不出村，大事不出镇，群众享受到了就近、便利、快捷的服务。

各位领导，今天的八台镇呈现出社会稳定、经济繁荣、特色农业发展、人民安居乐业的和谐局面，八台镇已连续五年没有发生赴上三级越级或集体上访；连续四年没有发生重大刑事案件；连续四年被命名为平顶山市信访稳定“四无”乡镇、平安建设先进乡镇；全镇20个行政村连续多年均被评为信访“四无”村；今年五月又被中央综治委授予“社会管理综合治理先进集体”荣誉称号。各项工作都在全市名列前茅。但与先进相比，还有很大差距，需要我们努力的地方还很多，希望各位领导在检查指导工作的同时，留下宝贵的批评和建议。

好，今天很荣幸为各位解说，真心欢迎各位领导再次光临！下次再见！

第四篇：北关区社会管理创新洹北现场会解说词

北关区社会管理创新洹北现场会

（解说词）

（院内开场白）

尊敬的各位领导、各位同仁（上午好），欢迎来到我们洹北街道办事处检查指导工作。我是街道综治中心专职副主任房亚晖。今天很荣幸由我为各位领导介绍我们洹北街道办事处有关社会管理创新方面的工作。

今年以来，我办针对当前社会结构逐步转型，基层工作压力大，社会管理日趋复杂，居民群众要求越来越高等特点。在区委组织部、政法委的指导帮助下，我办从实际出发，大胆创新，逐步探索出一套以人为本，党建区域化、社区网格化、服务全程化为主要内容的“一本三化”社会管理新模式，有效助推了辖区经济的发展、社会的和谐稳定。

各位领导这边请（这是我们的社会管理服务信息中心，同样它也是我们的综治维稳服务中心）领导里边请

（进入大厅）

各位领导，欢迎来到我们社会管理信息中心。“心连心真诚服务群众，是我们洹北人为民服务的理念；手牵手共建和谐洹北，是我们洹北人永恒追求的目标。”中心设有信访接待、综合治理、司法调解、民政优抚四个窗口，有了这些窗口，辖区的广大居民群众真正感受到了便捷高效地服务。

各位领导，现在我就通过社会管理信息平台展示我们的“一本三化”社会管理工作。

（从时钟界面切换至概况办事处简介界面）：

各位领导，我办属于典型的城乡结合部，辖区内流动人口、下岗职工、弱势群体多，情况相当复杂，因此管理、服务工作的难度大、任务重。虽然也取得了一些成绩，但我们并没有满足，感觉基层工作还能在做的更加精细，还能为辖区居民提供更加便利的服务。近年来，我们不断深入群众，问政于民，结合自身实际，集思广益、反复推敲，并多次向领导求教，向经验丰富的老同志咨询，最终形成了“一本三化”社会管理新模式。

（从办事处简介界面切换至“一本三化”界面）

所谓“一本”就是以人为本，也是我们整套思路的灵魂，我们要把人民群众的根本利益放在首位，全心全意为人民服务。

（从“一本三化”界面切换至党建基本情况界面）第一化党建区域化，就是要以党建工作为引领、为龙头，最终实现党建工作在辖区的全覆盖。目前，我办设有1个党总支、7个党支部，其中有2个“两新”党支部，23个社区网格党小组，直管党员657名。随着社会的发展，社区的党员队伍发生了变化，既有退休职工、下岗失业职工等需要街道社区党组织直接管理的党员；又有大中专毕业生、复员退伍军人等在街道社区过度的党员；还有外来务工、经商的流动党员，原来的管理模式已不再适应现在的形式，针对这一情况，我们街道党工委适时提出了党建区域化全覆盖的管理模式，使社区党小组进网格，对每个网格内的党员情况了如指掌，在网格区域内，党员能够找到组织，组织同样能够找到党员，真正实现了党员的无缝隙管理。（从党建基本情况界面切换至党员积分制管理界面）同时我们还开展了“党员积分制管理”和“机关党员服务岗”等活动，将社区党小组长、机关党员分到社区网格，充分发挥他们的先锋模范带头作用，与网格长一起为网格内的党员、群众提供优质服务。（从党员积分制管理界面切换至“一本三化”界面）第二化社区网格化，就是社区根据楼院的分布，划分为若干个300户左右的小网格，形成“三级格局、五级联动”网格精细化管理模式。（三级格局是街道大网格、社区中网格和楼院小网格，五级联动是由街道书记、主任到网格管理员的五个层面，其中第四级由党小组长、网格长、机关党员三人组成一个网格“小班子”，负责网格内的政策宣传、民情收集等管理与服务工作。

（进入网格精细化管理界面）经过办事处、社区全体干部职工2个多月来，牺牲中午和晚上的休息时间，进行走门入户、信息采集，我们初步建立了辖区居住人口的网格精细化管理服务平台系统，由原来的台账式管理变为现在的精细化管理，信息精确到户到人，真正实现辖区网格管理服务精细化。现在，我就为各位领导演示一下：

1、屏幕上出现的是我们整个洹北辖区的网格区域图，我们想了解某个社区的情况，只需点击进入该社区，我们现在进入洹北社区，该社区的整体楼院分布就展现出来，我们想了解一下某栋楼的信息，直接点击进入即可，下面我们就随意点击一栋楼，这栋楼的信息就展现出来，我们可以清楚地看到这是洹北社区甲区8号楼，这栋楼有3层，3个单元。我们现在来了解一下2单元2层4号的家庭情况，点击进入，他们家4口人的基本信息就显示出来。

2、我们这套系统还有一个快速查找的功能，如果我们现在只知道某个人在我们辖区长期居住，不知道其他任何信息，我们就可以通过该功能快速查找到，通过前期的入户走访，我们了解到咱们北关区政法委王春庆书记就住在我们辖区，现在我们就来查找一下，请工作人员输入他的姓名，我们可以看到，带有五角星标志的就是我们要找的人，王书记家住在花南巷社区50号楼2单元4层7号。各位领导，通过一系列的展示，我们可以看到这套网格化精细管理系统，不仅提高了我们的管理服务效率，而且为辖区居民带来了高效便捷的服务。目前，我们这套系统基本可以达到“一点登陆、多点查询、资源共享、综合管理”的效果。但由于我们这套信息管理系统刚刚建成，一些深层次的开发和许多信息还需要进一步完善。

（退出系统进入一本三化界面）第三化服务全程化，就是坚持“居民至上”的服务理念，积极推行现代化管理手段，充分整合资源，为居民群众提供全程跟踪服务。街道党工委、办事处加大投入力度，全面加强街道、社区软硬件建设，在街道先后打造了“党员服务中心、社会管理服务信息中心、综治服务中心、社会保障服务中心、实有人口服务中心”五大中心，由原来的分散式办公变成现在的“一站式、全程化”服务。我们在信息中心不仅为群众提供了一些办理社会事务的相关流程，（如计划生育的一孩办理流程、独生子女办理流程；劳动保障的城镇居民养老和医疗保险办理流程；民政优抚的最低生活保障金申请流程、廉租住房和经济适用住房的申请流程等等）而且还展示一些与辖区居民息息相关的便民服务内容（如服务指南里展示了辖区内的一些药房药店、送水送气、家政保洁、开锁服务的相关信息；常用电话有12345市长热线、119火警、120急救等等；医疗机构就是我们安阳市的各大医院的详细资料；以及我们居民出行必须的公交路线和火车时刻表）。这些信息的支撑，真正让我们做到了“便民、利民、为民、惠民”，充分彰显了我们的服务全程化。另外，我们办事处还在办公用房十分紧张的情况下，专门设立了单独的信访接待室、矛盾调解室、民意恳谈室，使辖区内的矛盾纠纷实现了从信访接待到恳谈交流再到矛盾解决的链条式、一站式服务。请各位领导到我们的三室参观。（这是我们信访接待室，我们每天安排一名科级干部接待来访群众，倾听他们的诉求，这是领导接访公示栏；这里是我们的民意恳谈室，在这里主要是和群众进行零距离的沟通和交流，因此，我们特意把这里打造成像在居民自己家里一样；这是我们的矛盾调解室，在这里我们主要对一些简单的纠纷进行调解，调解不了的，我们会引导双方当事人走正常的法律程序）

各位领导，这边请，这是我们的社会保障服务中心，我们的劳动就业服务平台能直接与市、区两级用工平台连接，使我们的辖区居民不出辖区，就能找到适合自己的工作，方便了群众，近期全市的劳动就业精细化工作现场会也将在我办召开。

各位领导，以上就是我们“一本三化”社会管理模式的整体介绍，由于我们也是刚刚推行，在今后的实际工作中还会出现一些新情况、新问题，还需要我们进一步的加强和完善，恳请各位领导批评指正，谢谢大家！参观到此结束，请各位领导上车，到我们的花南巷社区参观指导。

第五篇：社会管理综合治理

社会管理综合治理

名称

社会管理综合治理是由社会治安综合治理更名而来。2011年9月16日，中共中央政治局常委、中央政法委书记、中央社会管理综合治理委员会（简称中央综治委）主任***在北京主持召开中央社会管理综合治理委员会第一次全体会议并讲话。会上，中共中央政治局委员、国务院副总理、中央综治委副主任回良玉宣读了中办、国办关于中央社会治安综合治理委员会更名为中央社会管理综合治理委员会的通知。

职能

它是在党委、政府统一领导下，在充分发挥政法部门特别是公安机关骨干作用的同时，组织和依靠各部门、各单位和人民群众的力量，综合运用政治的、经济的、行政的、法律的、文化的、教育的等多种手段，通过加强打击、防范、教育、管理、建设、改造等方面的工作，实现从根本上预防和治理违法犯罪，化解不安定因素，维护社会治安持续稳定的一项系统工程。

组成为充分发挥有关部门的职能作用，组织协调各有关部门围绕群众反映强烈的治安重点、难点问题齐抓共管，中央综治委还根据工作需要设立了五个专门工作领导小组，即中央综治委铁路护路联防工作领导小组、流动人口治安管理工作领导小组、刑释解教人员安置帮教工作领导小组、预防青少年违法犯罪工作领导小组、学校及周边治安综合治理工作领导小组，以加强对这些专门工作的组织领导。各领导小组办公室分别设在铁道部、公安部、司法部、共青团中央和教育部，具体负责领导小组的日常工作。

变化

新增11个成员单位，领导范围更宽。

在更名、职责调整之外，综治委成员单位、领导人员也有所变化，在原中央社会治安综合治理委员会40个成员单位的基础上，综治委将增加11个部门为成员单位，下设办公室和若干专项组。在由中央综治委主办的网站中国平安网上，包括全国人大、全国政协、最高法、最高检、公安部、财政部、民政部等部门都已是成员单位。在工作内容变化后，领导范围也更宽了，在公检法之外，更多的增加社会管理部门。

综治委相关负责人也表示，更名的同时，还有职责任务的增加、领导力量的充实、成员单位的增多、工作机构的加强。除了传统意义上的扫黑除恶、维护治安之外，人口及社会组织的服务管理，也被纳入了综治委的工作范围。

从工作内容来看，此次确认了综治委社会管理的宽口径。综治委原来主要是打击犯罪，强调对社会的控制。更名后，它就包括了如何服务非公有制经济组织，如何培育、促进社会组织的发育，当然也包括对互联网的有效治理。

什么是社会管理综合治理

在政府统一领导下，在充分发挥政法部门特别是公安机关骨干作用的同时，组织和依靠各部门、各单位和人民群众的力量，综合运用政治的、经济的、行政的、法律的、文化的、教育的等多种手段，通过加强打击、防范、教育、管理、建设、改造等方面的工作，实现从根本上预防和治理违法犯罪，化解不安定因素，维护社会治安持续稳定的一项系统工程。

不是一个概念，什么是社会治安综合治理

1：社会治安综合治理是在党委、政府统一领导下，在充分发挥政法部门特别是公安机关骨干作用的同时，组织和依靠各部门、各单位和人民群众的力量，综合运用政治的、经济的、行政的、法律的、文化的、教育的等多种手段，通过加强打击、防范、教育、管理、建设、改造等方面的工作，实现从根本上预防和治理违法犯罪，化解不安定因素，维护社会治安持续稳定的一项系统工程。

2：社会治安综合治理的方针是：打击和防范并举，治标和治本兼顾，重在治本。它的主要任务是：打击、防范、教育、管理、建设、改造。

3、社会治安综合治理的主要目标是：社会稳定，重大恶性案件和多发性案件得到控制并逐步有所下降，社会丑恶现象大大减少，治安混乱的地区和单位的面貌彻底改观，治安秩序良好，群众有安全感

什么是治安管理？

治安管理是公安机关依照国家法律和法规，依靠群众，运用行政手段，维护社会治安秩序，保障社会生活正常进行的管理活动。治安管理是国家行政管理的重要组成部分，是公安工作的重要方面。

社会安全突发事件应急指挥调度中心

社会安全包括可以预见以及已经发生的重大刑事案件、恐怖袭击事件、经济安全事件和相当严重的新疆 7.5打

砸抢烧恐怖暴力事件，许多无辜百姓不幸身亡，严重的威胁了人民生命和财产安全，损失惨重的规模较大的恐怖事件，我国严峻的公共安全形式影响着国民经济全面协调可持续发展，并给人民生命和财产带来重大损失。

为了更好地维护社会治安，提高公安队伍对突发事件的快速反应、科学决策和综合协调、组织、指挥、调度能力，就必须建设社会安全突发事件应急指挥信息系统。利用地理信息系统具有强大的可视化表现能力可以把各种分析结果以适当的形式，直观地显示在图上，使分析人员对各个方面的情况有一个全面的了解，统筹安排，提高了决策效率，减少了片面性，大大提高了现代化管理水平。玛左智能坚持“以技术服务为核心，以市场需求为导向”，由通信业资深人士以及 IT资深技术人才自主研发的“协同调度指挥系统”已在各行各业（如企业厂矿、航空、军队、事故灾难、公共卫生事件等）得到了广泛应用，并得到了广大用户的一致好评，我司根据近几年来出现的种种社会安全事件，结合其特性，打造了一个完美、协同、综合的“社会安全应急指挥调度解决方案”，在最短时间内，以最快的速度，恢复了人们的生产和正常生活，为保护人民生命财产安全，维护社会稳定，构建和谐社会做出了总要贡献。

社会安全应急指挥系统建设目标是基于完善的应急管理体系，通过相关应急工程的建设，帮助政府实现突发公共事件跨地区、跨部门、跨警区以及不同专业人员之间的统一协调、调度和指挥，事后的评估等工作。从而保证人民群众安居乐业、增强政府的执政能力、落实科学发展观、全面建设和谐社会与节约性社会有着重要的意义。

社会安全应急指挥系统主要面向 各级政府部门，实现了紧急突发事件处理的全过程跟踪和支持：从突发事件的上报、相关数据的采集、紧急程度的判断、实时沟通、联动指挥、应急现场支持、领导辅助决策。任何事件、任何地点、全天候的高速信息访问。可以以一种 较为安全的方式提供无缝的、可靠的通讯。能使各应急小组快速、准确的交换危机状况信息，争取有限人力、时间资源，节省应急费用。

系统是目，人为纲。能够给决策者及时有效的共享关键信息就是应急系统的主要职责和本质所在.该方案将最新的无线通信技术和视频监控技术全面应用到社会安全监控系统中，对于提高城市公安监控的现代化水平，提高公安指挥快速反应能力，打击恐怖活动，打击各种犯罪，维护社会安定，保障人民生活安全，有效处理各种突发事件具有不可替代的重要作用。

创新社会管理整合社会资源提升应急应对

打造效率型服务型政府新形象

一、主要做法

（一）架构一个平台，提升指挥权威。金华市把做大做强公安指挥中心作为推进社会应急管理的首要任务来抓，充分利用现有指挥资源，不断完善体制机制、夯实物质基础、提升指挥能力，着力架构一个权威高效的指挥平台。

加强指挥机构建设。为加强对应急联动工作的组织领导，市委、市政府专门成立了由常务副市长为组长，38个部门单位负责人为成员的市应急联动处置领导小组。

2加强指挥装备建设。投资1700万元建成了市应急联动指挥中心，设有指挥调度大厅、领导专用指挥研判室和多个应急联动指挥席位。本着“立足实战、急用先上、着眼长远、逐步建设”的原则，先后建成了短信报警预警系统、视频监控系统、GPS卫星定位系统、GIS地理信息系统及相关配套设施等十余个系统。

加强指挥能力建设。指挥中心采取“专家上门培训法、岗位技能测试法、班前班后讲评法”等多种形式，大力开展岗位练兵活动，有效提高了接警员的警情判断、指挥协调、情报分析、设备操作、地形阅读和文明用语能力。

（二）健全两项机制，提升联动效能。为有效应对突发事件应急处置速度要求越来越快、处置难度越来越大、群众要求越来越高的现实挑战，金华市在进一步整合处置资源、扩大处置覆盖面的基础上，着力在建立健全联动机制上下功夫，让社会应急联动在机制的牵引下高效有序运转。

健全“多台合一”机制，实现统一指挥。在110、119、122“三台合一”的基础上，进一步整合了卫生、工商、城建、供电、供水等多个部门的报警接收台，建立起了集中、统一、权威、高效的应急联动指挥中心，切实改变了以往“群众报警难、联动处置难、重复建设多”的“二难一多”现象，真正实现了集中接警、分类处警、统一指挥、协调有序、反应灵敏的目标。

健全联动考核机制，实现高效指挥。市政府将应急联动工作纳入了社会治安综合治理考核范畴，切实扭转了以往110社会联动工作“应而不急、联而不动、动而不畅”的局面。

（三）建立三级体系，提升应急水平。把具有应急处置和紧急救援职能的67家政府部门及企事业单位全部纳入110社会联动体系。按照各自承担的职责任务和服务民生的紧密程度，将应急联动成员单位划分为三级联动：

一级联动单位主要承担经常性的应急处置、紧急救助和社会服务等工作。必须做到“四定”：定值班场所、定专门队伍、定交通工具、定职责任务。公安、卫生、自来水、电力、建设等40家单位列入一级联动层次。

二级联动单位主要承担非经常性的应急处置、紧急救助和社会服务等工作。必须做到“三有”：有专门队伍、有交通工具、有联络方法。

三级联动单位主要承担应急联动的技术服务、经费保障和管理下属联动单位等工作，不直接参与现场处置。必须做到“三到位”：管理协调到位、经费保障到位、应急响应到位。财政、民政、气象、司法等15家单位列入三级联动层次。

（四）打造四化形象，提升联动品质。社会应急管理与人民群众的生产生活联系密切，与人民群众的生命财产安全休戚相关，既是政府执政能力的外在表现，也是展示政府形象的重要窗口。

联动标识统一化。专门制定 《 市应急联动工作人员着装、车辆规范化建设实施方案》。

指令派单网络化。为提高突发事件指挥处置的及时性和准确性，避免误听、误传、误记等人为因素造成指挥失误，指挥中心实行应急联动指挥网络化派单模式，直接通过网络在几秒钟内将完整的应急处置指令下达到联动单位。

物资保障集约化。社会应急联动业务范围覆盖公安、交通、消防、医疗、供水、供电、供气、防洪、防旱、防震等多个的政府部门和社会单位，需要调用的处置物资种类繁多、量大面广。为避免在处置应急事件时因应急处置物资无法及时调集，影响事件处置成效，指挥中心将分散在各单位的应急物资进行登记造册，明确储存种类、数量、地点、联系人和联系方式，信息全面、资料翔实、查询快捷，实现分点储存、集约保障，为处置突发事件、抢险救灾等提供高效便捷的服务。

应急指挥可视化。充分依托科技手段，积极探索现场处置“可视化”建设，达到了“运筹帷幄、决胜百里”的实战效果。

二、主要成效

通过构建以公安指挥中心为龙头的社会应急管理体系，提升了社会应急管理水平，为全面建设小康社会提供了安全保障。

（一）在思想观念上，由“要我联动”向“我要联动”转型。

（二）在组织体系上，由“各自为阵”向“合成作战”转型。社会应急管理是一项庞大的系统工程，涉及多个层面、多个区域，需要调度多个部门、多种资源，惟有合作才能共赢。

（三）在应急指挥上，由“联而不动”向“灵敏高效”转型。社会应急联动的制度建设是重要的，但更重要的是执行力建设。

（四）在信息资源上，由“零散分布”向“集成共享”转型。应急指挥的基础是最大化获取信息，社会应急管理要实现部门之间的联动，首先要实现的信息联通和信息共享。同时，根据应急指挥需要的其他信息，指挥中心均可指令其他单位实时报送。通过信息资源的整合，有效提高了应急事件的科学决策和快速处置能力。

（五）在服务群众上，由“流于形式”向“注重内容”转型。始终坚持以人为本、生命至上、民生第一的理念，最大限度保障人民群众生命财产安全，是社会应急管理的根本出发展点和落脚点。

三、发展方向

构建社会应急管理体系是一个不断探索、总结、创新、发展、突破的过程。虽然金华市在破解联动工作困局、推动改革创新方面作了有益的探索，但是所取得的成果还是初步的，只是解决问题的开始。下一步将继续在推进社会联动的广度、深度、力度上下功夫，不断完善具有金华特色的应急联动工作，全力提升人民群众的安全感与满意度。

（一）全面发展，不断提升应急水平。在市本级规范运行的基础上，要在全市范围内大力推进，使应急管理工作由“一枝独秀”到“春色满园”，全面造福百姓。要不断充实完善各类应急预案，使预案更切合实际、更便于操作、更能体现快速反应、更能有效处置。要开展突发事件处置演练，模拟各个类型的事件（故），每年搞一二次跨区域调度、各部门联动、大部队合成、多物资集约的大型演练，确保一旦遇到重大紧急突发事件，能够信息灵、反应快、处置好。

（二）完善发展，不断提升指挥水平。要牢固确立“市指挥中心不仅仅是公安指挥中心，而且是全市的应急联动指挥中心”的意识，大胆行使党委政府赋予的指挥调度、督促检查、考核奖惩职能，提高应急联动成员单位的快速响应和高效处置水平。同时，要进一步加强指挥员的指挥能力培养，规范指挥流程，使其适应动态、复杂环境下应急指挥工作，避免因指挥不当而贻误战机或酿成大的事端。

（三）深入发展，不断提升服务水平。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，把应急管理与服务群众进行无缝对接，坚持把人民群众满意不满意作为检验应急联动工作的唯一标准。要把该市现有的990余支、4.4万余人的应急救援队伍打造成联系群众、服务群众、救助群众、展示形象的主力军。同时要不断创新服务内容、改进服务方法，使应急联动平台成为密切党群、干群、警民关系的纽带和桥梁。

（四）持续发展，不断提升创新水平。社会管理创新永无止境。要及时掌握国内外应急联动管理的新发展、新动向，扩大视野，把握方向，谋求进步。要针对该市应急管理中出现的新情况、新问题，积极探索新方法、新模式。要认真总结该市应急联动工作情况，坚持管用的东西，丢弃落后的东西，研究建立更加科学、更加高效的联动机制，在更高层次上谋求联动工作大发展。

3月16日，恩施市召开综治委2012年第一次主任会议，研究和部署今年社会管理综合治理工作。会议审议了恩施市2012年社会管理综合治理工作要点、恩施市2012年社会管理综合治理考评办法，同时讨论了市社会治安综合治理委员会更名的有关事宜；讨论了社会管理创新工作的有关事项。

向前进强调，社会管理综合治理工作事关全市社会稳定和经济发展要务，相关部门和单位要准确把握形势任务，牢固树立责任意识和大局意识，建立健全社会管理综合治理工作的组织领导机制、协调配合机制、督导检查机制，发挥好综治委在社会管理工作中的组织协调作用；各成员单位要明确工作机构，落实责任分工，形成工作合力；要进一步增强创新社会管理的责任感和紧迫感，切实在建强机制、夯实基层、构建平台等方面下工夫，坚持务实、节约、高效的原则，抓好社会管理信息系统建设，超前培养和打造一支社会化管理创新的人才队伍，不断提高社会服务管理的综合效能。

今年以来，全州政法综治部门以打造平安恩施、构建和谐社会为目标，以抓队伍、创平安、保稳定、促发展为主线，综治工作取得明显成效。１至１１月，全州未发生重大群体性事件，实现了命案、八类主要刑事案件、治安案件、交通事故、火灾事故下降，人民群众的安全感普遍增强，对社会治安的满意率和基本满意率达到９７％。

州委常委、常务副州长陈亚平要求，全州要再加力度，再添措施，进一步形成创平安、保稳定、促发展的工作格局。建立综治委成员单位目标管理责任制，改进综治委委员述职制度和联系点制度，坚持暗访督办制度，建立综治委联络员制度，努力完成各项综治工作任务。陈亚平强调，各级各部门要认真做好换届选举和元旦、春节期间的社会稳定工作，确保换届工作圆满成功，让全州人民过一个安定、祥和的元旦、春节。

会议还传达了全省见义勇为表彰暨见义勇为明信片发行工作会议精神，通报了州直机关综治工作检查考评情况，对恩施职业技术学院等２４个见义勇为工作突出贡献单位进行了表彰，对州直创建平安单位考评命名工作进行了安排。

一、承担市政府、市政府办公室应急值守工作，负责本辖区各类突发公共事件的处置、掌握本辖区有关社会安全的情况和信息，发布有关预警信息；

二、负责编制全市突发公共事件总体应急预案，指导和审查全市各部门应急预案、乡镇（办事处）和企业应急预案的编制、修订和实施；

三、负责组织协调应急救援队伍和物资保障，协调安排有关应对突发公共事件的宣传、培训和应急救援队伍的演练工作等；

四、督促指导市级各部门、乡镇（办事处）、企业建立健全应急领导机构和应急队伍，检查各项应急处置措施的落实情况；

五、发挥应急综合协调职能、运转枢纽作用，组织开展全市突发公共事件的预防预警、应急处置、事件调查、事后评估、信息发布等工作；

六、负责承办市政府组织的各类应急专项会议、活动，督促有关决定和领导指示的落实；

七、负责协调联系应急专家咨询机构的相关工作；

八、负责做好市委、市政府领导交办的其他工作。

成立城区安防应急指挥中心的定位是；由镇政府牵头，以指挥中心为龙头，以城区刑警队、三个派出所为重点，以社区为依托，形成各职能部门齐抓共管，综合治理的优势。要求打防并举，以防为主。从时间、空间、内容上形成全覆盖。一要充分认识成立安防应急指挥中心的意义。成立安防应急指挥中心是建设幸福恩施、平安城关的需要，是完成上级工作的需要，是满足市民需要，是落实综合治理的需要。二开展平安建设，城关有得天独厚的条件。全镇市民的支持和配合，整合城区有力的资源优势。三建立健全领导机构，工作机构。四是软硬件设施配备。五是解决人员、经费、办公场所。六是建立健全规章制度，完善长效机制。

社会治安综合治理主要任务

（一）依法打击各种危害社会治安的违法犯罪活动，严惩严重危害社会治安的刑事犯罪分子；

（二）建立和完善治安防控体系，落实人防、物防、技防措施，严格管理制度，加强治安防范，预防违法犯罪；

（三）建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制和制度，及时排查调处各类矛盾纠纷，消除不安定因素；

（四）对公民特别是青少年进行思想道德教育、法制教育和行为规范教育，提高道德素质和法律意识；

（五）依法对流动人口进行管理、提供服务，引导人口有序流动，保护流动人口合法权益；

（六）教育、挽救和改造违法犯罪人员，做好刑满释放和解除劳动教养人员的帮教安置工作，预防和减少重新违法犯罪；

（七）加强基层基础建设，充分发挥村民委员会、居民委员会和社区组织、物业管理服务机构等的作用，开展平安创建活动；

（八）动员和组织公民参与社会治安综合治理，建立群防群治队伍，开展群防群治活动，鼓励公民自觉维护社会秩序，同违法犯罪行为作斗争；

（九）法律法规规定的社会治安综合治理的其他任务。