第一篇：行风评议工作总结
行风评议工作总结
校长助理 李善举
根据《2007年惠州市教育系统民主评议政风行风工作实施方案》和《2007年惠阳区教育系统民主评议政风行风工作实施方案》的文件精神，根据惠阳区教育局民主评议政风行风工作实施方案的安排，我们学校认真组织教职工学习有关文件，熟悉民主评议政风行风工作实施方案，认真听取并领会教育局领导的讲话精神，明确此次民主评议政风行风工作的指导思想、基本原则、评议内容、评议方法、评议步骤、评议安排，提高对政风行风建设和行风评议工作重要性的认识，全力做好政风行风评议的工作。经过精心布置，认真落实，我校“民主评议行风”的各项工作开展顺利，现将情况汇报如下：
一、强化组织领导，加大宣传力度。
（一）建立机构。成立了以张遵流校长为组长，吴世新、张干丁副校长为副组长的崇雅中学行风评议领导小组，设立了专门的行风评议办公室，由校长助理李善举任办公室主任，具体负责日常工作。
（二）制定方案。根据《2007年惠州市教育系统民主评议政风行风工作实施方案》和《2007年惠阳区教育系统民主评议政风行风工作实施方案》的文件精神，结合我校的工作实际，制定下发了《崇雅中学开展行风评议工作总体实施方案》，明确了评议工作的内容、阶段任务、工作步骤、具体要求，同时排出工作日程表，逐项予以落实。
（三）广泛宣传。
1、召开动员大会。4月23日，在全校教职工大会上，张校长传达贯彻市、区和教育局有关会议和文件精神，部署我校政风行风评议工作，并就开展评议工作提出了具体要求。
2、挂宣传标语，在校园内悬挂了“加强行风建设，办人民满意教育”“开展行风评议，优化教育环境”“认真开展行风评议 接受社会各界监督”“知荣辱、树新风、促和谐，深入开展政风行风评议工作”
等大幅标语，广泛宣传，营造氛围。
3、在行政楼一楼大厅和政教处门口分别挂“行风评议意见箱”。
（四）深入发动。注重从提高思想认识入手，充分利用动员会、座谈会等形式引导教职工增强责任感和自觉性，以满腔的热情，积极的姿态投入到行风评议活动中来。学校从4月份开始先后三次召开行风评议教职工动员大会，加大对行风评议的宣传力度，提高学生、教师、家长、社会对民主评议行风工作的认识。张校长在学校行风评议动员大会上指出：学校这段时间的中心工作就是抓好行风评议工作，全校教职工要抓住行风评议这一契机，不仅要认真总结这几年来学校在改革和发展中的成功经验，而且更要好好反思，认真查找问题和不足，找出阻碍学校发展，有损学校形象的问题，并采取对应性的解决措施，提高学校的管理水平和教育教学质量，维护学校的良好形象，为教育系统的行风评议作出自己的贡献。
二、广泛吸纳意见，找准行风问题
在这次行风评议活动中，我们坚持把落脚点放在接受社会评议和监督，认真查找在行风建设方面存在的突出问题。为此，我们采取“自查、内评、外议”的形式：一是发动全校教职工进行自查、自评；二是学校给部分学生发了《崇雅中学行风评议问卷调查表》，从多个方面了解学生对学校的看法。三是召开家长会，从领导班子事业心情况，师德师风情况，学校校风情况，学校学风情况，教师对学生思想工作情况，教师敬业情况，学生所在班级的班风情况，教师对中等生、后进生关心的情况，教师教育教学水平情况，学校治理乱收费情况等多个方面征求家长的意见（99%的家长对我校的行风总体评价是满意或基本满意），从中获取了大量有价值的信息，有助于推动学校的自查工作。四是我们在学校大厅的醒目位置设置了行风评议征求意见箱，公开了举报电话，建立校长接待日制度，接受家长和群众的来访，争取能够收集到一些真实意见，为搞好行风整改工作打下坚实基础。
三、开展自查自评，措施落实到位。
（一）、实行承诺制
学校认真履行法律所赋予的权利和义务，严格遵守《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等有关法律，贯彻执行各级政府有关法规、规范性文件的规定，本着对国家负责，对人民负责的态度，全心全意致力于办学质量的提高，在近几年内达到以下各项要求和目标。1．依照国家有关规定，开齐课程，开足课时；2．落实各级教育行政部门的“减负”规定，学生课业负担合理；3．尊重爱护学生，无侮辱、体罚和变相体罚学生的现象；4．教职工和学生犯罪率为零；5．严格遵守省、市有关部门有关收费管理的规定；6．民主理财，合理开支，财务公
开，定期公布收支情况；7．民主管理，科学决策，充分发挥教代会和学生会、家长委员会作用；8．抓好安全工作，无重大责任事故发生；9．充分利用现有教育资源，设施设备使用率、完好率高；10．坚持“以生为本”、“可持续发展”的办学思想。确立“依法治校、民主理校、科研兴校、质量强校”的办学理念，遵循“因材施教”的教学原则，构建以“我要学、我会学、我能行”的学生自我发展教育模式，创造适合每一个学生的教育，以教育信息化推动教育现代化，让学生“会认知、会做事、会合作、会发展”，努力把崇雅中学办成“创新式现代名校”。
（二）、规范各项收费。
在学校的教育收费中，我们严格按照上级规定的标准收取，学校不私自开设收费项目。学校建立《收费申报制度》，任何收费都要由学校各部门申报，校长批准后才能收费。学校规定，各年级、班级、任课老师不得私自为学生定有关的学习参考资料，不得私自向学生收取任何费用。在严格执行收费规定的同时，我们还设立了“爱心助学基金”，帮助那些因家庭经济困难的同学，完成自己的学业。
（三）、实行校务公开。
我们利用教师会、家长会等会议公开的形式，利用公示栏、橱窗等墙上公开的形式，利用意见箱、监督电话、给家长的一封信等书信公开的形式，利用学校网站、局域网等网上公开的形式积极地向教师、学生、家长、社会宣传学校的办学思想、课程改革的进程、学校开展的活动、学校的有关收费、学校取得的突出
成绩等等，让家长、社会时时了解学校的情况，取得家长的理解和支持。我校公开的内容有：
（1）、规章制度的公开。我校将上级的文件或本校的规则制度下发到教师手中去学习、讨论，再认真组织贯彻实施。
（2）、人事管理工作的公开。在用人问题上，我们公开招聘，优胜劣汰。调进教师，公正公平。教师业务考核、职称评审公正公开，年级主任、班主任竞争上岗。
（3）、财务管理工作公开。A、学校的收费项目、标准严格按照区教育局、区物价局下发的有关文件执行，实行亮牌收费，收费项目、标准均向家长公布或张贴公布。B、学校的财务报表于每月初公布。教职工福利分配公开。C、学校经费的收入和教育经费的使用，都向全校教职工公开，并接受校务领导小组的监督。
（4）、招生管理工作公开。招收新生、插班生时，做到招收条件公开，收费公开、程序公开、录取名单公开。
（四）、进一步开展师德师风建设。
（1）、学校成立师德师风建设领导小组，制订了活动计划，召开了全校教师参加的动员会。
（2）、建立师德考核和评价制度；实行《崇雅中学高中部教师业务考核方案》。
（3）、学校设有来访登记、校长信箱、投诉电话等，对各种投诉实行“三必原则”：有投诉必接，有投诉必查，有投诉必复：对误会及时澄清，对问题及时查处。
（4）、以家长会为契机，集思广益，听取家长意见，改进工作作风。
(5)、进行“十佳班主任”、“八最”老师评选活动。“八最”是：最受家长欢迎的好老师，最爱护学生的好老师，最团结同事的好老师，最关心学校的好老师，最无私奉献的好老师，最积极工作的好老师，最有创新能力的好老师，形象气质最佳的好老师。
(6)、组织全体教师参加广东省心理健康教育C证培训。
（五）及时发现问题。
学校在快速发展过程中也暴露出一些问题，经过深入自查和问卷调查，归纳起来有以下几点：
1、个别教师工作责任心还不是很强，教育教学方式方法还有不妥当的地方，有些教师教育教学效果还不够理想。
2、个别教师教育教学观念还未彻底转变，还有些不太适应课改的要求。
3、个别科任教师还未树立全员育人的思想，对学生的德育工作不够重视。
4、个别教师与学生家长沟通不够，未按学校的要求家访（含电访、信访）。
5、学生的课业负担还偏重一些，不利于学生全面发展。
（六）、实行整改责任制。
对整改中发现的问题，学校行风评议办公室进行了认真的梳理，并召开专门的行政会，将问题归口到相关处室，落实到人。实行各部门主任负责制，由主任负责抓好本处室的整改落实工作，并找出问题的原因，制定切实有效的整改措施。实行主任负责制后，避免了整改问题的遗漏和部门间的互相推诿，增强了各部门的责任心。
（七）进一步完善制度。
在行风评议过程中，我们围绕师德师风建设、治理教育乱收费等问题，进一步修订完善学校规章制度。如《崇雅中学家访制度》、《崇雅中学常规管理制度》、《加强德育工作的几点意见》、《崇雅中学高中部教师业务考核方案》、《学校行政人员和各处室工作人员考勤制度》、《教工请假制度》等，从源头杜绝师德师风下滑现象的出现。
（八）成立“行风监督机构”。
为了保证我校行风评议的有效性，防止行风评议走过场，成立“崇雅中学行风评议监督委员会”，聘请校内、校外行风评议监督员，通过座谈会等形式听取他们对我校行风评议的意见与建议，以便进一步整改我校行风建设中存在的问题。
四、行风评议，给学校带来活力和生机
通过开展行风评议的自查自评，全体教职工思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，精神面貌焕然一新，教育教学又上台阶。2007年3月22日，是崇雅人难忘的日子，我校以高分通过省高中教学水平评估暨国家级示范性普通高中评估，成为广东省第一所国家级示范性普通高中，粤东地区第一所教学水平优秀学校。这是我校发展史上一个重要的里程碑。07年高考，在区委区政府领导的亲切关怀下，在教育局领导的正确指导下，经过全体师生的努力拼搏，我校在过去连续三年高考取得辉煌成绩的基础上，今年高考再创佳绩：张芷言同学以总分630分的成绩获得了惠阳区高考总分理科状元，第四次蝉联惠阳区的高考状元；王怡文同学以总分626分的成绩获得了惠阳区理科总分第三名。我校是惠阳区唯一完成惠州市、惠阳区高考指标的学校。我校音、体、美考生上本科线人数居惠阳第一。张敬良同学以418分的好成绩获得惠阳区高考美术类总分状元!特别值得一提的是，在行风评议的过程中，我校涌现出一大批敬业爱岗、无私奉献、敢立潮头、敢为人先的优秀教师和先进班主任；涌现出一大批自强不息、顽强拼搏、善于钻研、敢于创新的优秀学生。
行风评议，换来了崇雅中学事业的蒸蒸日上，换来了崇雅大家庭的团结和谐，换来了我们每天的充实和提升。
行风评议，使我校的教育教学改革正以领导同类学校的姿态不断走向深入，使我们的学校，在学生、家长、社会和上级之间的信任度逐步提高„„
我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情，正视自查自评过程中所反映出来的突出问题，认真加以总结，全面实施整改，真正落到实处。做到“以评促改，以评促建，以评促改革，以评促发展”，并力争在此次行风评议工作中做出成绩，起好重点学校的榜样、示范作用，为全区教育系统行风评议工作作出自己的贡献。
第二篇：行风评议工作总结
行风评议工作总结
自6月底，我校开展行风评议工作以来，经历了第一阶段（组织宣传发动），第二阶段（深入查找问题），第三阶段（认真落实整改），第四阶段（全面总结）等四个阶段的工作，总体上说我们每阶段都从本校实际出发，本着简化、易行、规范、有效的原则，不断创新评议形式，改进和完善评议方法，增强评议工作的择学性和公开性，取得了较好效果。
一、坚持江泽民同志“5.31 ”讲话和“三个代表”重要思想为指导，认真落实县局（2002）298号文件精神，围绕减轻农民负担，推进教育事业健康发展为主题，坚持“以建为主，以评促建，标本兼治，纠建并举”的指导思想，积极开展民主评议行风活动，通过评议，解决了师生、家长们反映强烈的热点、难点问题，进一步提高我校教师队伍的政治、业务素质和职业道德水准，大力促进我校依法行政、依法治教、改善工作作风，提高服务质量，推进素质教育，推动我学校精神文明建设，促成我们办学年审的顺利进行。
二、加强了我们校务公开工作，本学校，自新班子成立后，校委会紧紧围绕教育事业发展和家长反映强烈的问题，以减轻家民负担和向家长承诺的问题进行公开，及时分支次公开（1）人事问题；（2）工程招标；（3）学费报备公示；（4）周工作安排（5）家长意见反馈；（6）考核；（7）评先评优等。
三、建立校务公开栏，意见箱，坚持每月校务公开一次。认真听取教师员工、学生和家长的意见。
四、建立建全各项规章制度，并要求各科室制度上墙。工作人员按规章制度接受群众的监督，发现问题及时整改。
五、制定干部廉政公约，要求校领导班主任，自觉接受师生与家长的监督，端正党风，做到（1）不贪污腐化，行贿受贿，以权谋私；（2）不接胺家长的钱和物；（3）不利用权力和职便，承包入暗股；（4）不弄虚作假，摆“花架子”；（5）收费不徇私弊走后门；（6）不乱收费、不向学生收取示外的其费用。（7）不占用集体计划外的公物等。
六、加强明察暗访和作风评议工作，学校结合工作月检，对各部门、各处室进行明察、暗访问卷了解、召开职工座谈会等形式帮助查找问题，落实整改措施。
七、总结奖优罚者，强化责任把各部门各处室，开展民主评议得风工作的好坏，作为评先、评优的重要依据，经学校验收小学部：一（1）班、三（2）班、四（3）班、六（3）班；中学部；高一（2）班、初一（6）、初二（3）班、初三（2）。总务处、第二食堂等服务态度优秀，师生、家长满意，得到学校的表彰和奖励。
第三篇：行风评议工作总结
行风评议工作总结
新乡县翟坡镇中心小学
2010年11月
行风评议工作总结
为了加强学校行风建设，维护学校形象，激发教师工作积极性，保持社会稳定，落实推进实施素质教育，提高教育质量和办学水平，我校按照上级有关部门的部署，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中央、省、市、县纠风工作会议精神，弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，认真落实民主评议行风工作实施方案，并取得了令人满意的成效。现将一些做法和体会汇报如下：
一、具体做法：
1、建立健全领导机构
为使民主评议行风工作能深入持久、富有实质性的开展，并取得富有实效性的效果，建立健全领导机构是保证。我校成立了以校长为组长，副校长、教导主任、辅导员为组员的民主评议行风领导小组，并聘请了村委主任，村长及村民代表为评议行风监督员，形成一套由上到下、内外结合、由第一把手负总责的评议机构。明确目标，责任到人，广泛地、多层面地开展行风评议工作。在工作中，严格按县行评办对行风评议中各阶段的工作部署，结合本单位实际制定切实可行的实施方案和各阶段工作方案，狠抓排查整改，检查监督工作，确保行评工作的实施和落实。
2、注重学习宣传工作
在行风教育阶段中，我们认真组织教师学习有关行风建设的法律法规和上级有关部门的文件精神，制定落实学习制度，兑现实施方案。在学习教育中，我们紧扣党风廉政建设教育、教师职业道德教育和精神文明建设，利用墙报、简报及教师会、学生会、多种形式的座谈会等形式进行宣传行风评议的重要性，行风评议内容和有关方法。通过宣传发动，广大师生及家长们提高了认识，放下了包袱，推动了参与人员的积极性，使行风评议活动开展得有声有色、深入人心。
3、借助载体，深入排查
我校以教师会、学生大会、走访家长等座谈会为载体，借助载体，学校领导以诚相待，消除他们的思想顾虑，鼓励他们从关心学校、热爱学校的角度出发，拿出勇气，说实话、说真话，以诚恳的态度，对学校及领导、教师提出宝贵的意见和建议。学校分别向评议代表、村委干部、教师等发放了评议表，并全部回收，从评议表上了解到，群众对学校十分满意。
4、责任到人、整改到位
排查工作做好，并不意味着工作到位，实质性效果的体现重点是在于整改兑现。整改兑现的好坏直接关系的是整个民主评议行风工作的成败，关系到教师的主人翁地位是否树立，社会、群众对学校的希望和信任程度如何？所以，我们多次召开了多种形式的会议，深入研究整改的有关工作，坚持“谁主管、谁负责”的原则，认真进行分工合作责任到人，对群众热点关注的问题，事事有着落、件件有回音。真正让评议代表、家长、老师、学生
都满意，让社会群众对我们高度信任。
二、明显成效
通过加强行风建设，认真开展民主评议活动，推动了学校管理、常规工作和其他方面工作的发展，取得明显的效果。
1、领导工作作风得到明显的转变提高，为师生服务的意识大大增强，工作效率和服务质量不断提高，广大家长、师生表示满意。
2、领导干部和师生群众之间的关系更为密切，联系得更紧了，在加强校务公开工作的背后，学校领导的廉政清白充分显现，教师心里明白，工作自然就积极了。
3、广大教师的思想政治水平、职业道德修养不断提高，教书育人的责任心增强了，积极向上的气氛也日趋浓厚。
4、广大师生的主人翁意识增强，形成了一种关心学校、爱护学校，主动为学校的发展出谋献策，养成一种领导与教师、教师与教师之间能以诚肯的态度开展批评与自我批评，就事论事，达到彼此间互相理解，减少了纠缠、减少了争吵、上上下下关系和谐了，给工作带来一种合作奋进的气氛。
5、校风得到了根本性的提高，教师遵纪守法、学生遵守纪律，学习自觉性高，争当优秀教师、争当“三好学生”的良好氛围已充分形成。
6、学校面貌发生了巨大的变化，教育质量、办学水平不断提高，受到家长、社会的一致认可和高度评价。
三、体会点滴
1、领导要重视。领导重视是搞好行风建设的根本保证。第一手要亲自抓，要抓紧抓实，精心组织并着力于检查监督，强调富有实质性地开展，不停滞于形式花样上。
2、认识要到位。提高对行风建设工作的正确认识，要充分认识到开展民主评议行风是学校工作的重要工作，是纯洁行风的“清洁剂”，是事业发展的“催进动力系统”，只有把行风 评议工作做好了，才能转变出无穷的内在力量和动力，推进事业的发展与进步。
3、走群众路线。密切联系群众，与群众打成一片，这是党一贯的工作作风和优良传统，只有相信群众、依靠群众、与群众以诚相等，才能增强群众对领导的信任、才能打消思想顾虑、才能搜集到合理化的建议和弥补缺陷的意见，才能推进整改兑现工作的开展。
我校在开展民主评议行风工作中取得了一些成效，这是基础工程，我们将在这些基础上，不懈持久地开展民主评议行风工作，不断地解决新出现的问题，把问题扼杀在萌芽状态，推动学校各项工作的全面发展，创办人民满意的学校。
第四篇：2012行风评议工作总结
XXX行风评议工作总结
为认真贯彻落实省、市、区纠风工作会议精神，根据《XXX卫生局关于印发2012年卫生系统民主评议行风工作实施方案的通知》（泉鲤政卫[2012]187号）等相关文件要求，在坚持两手抓、两不误、两促进的基础上，我单位的行评工作扎实推进，具体工作如下。
一、加强组织领导，细化工作方案
1、成立了评议工作领导小组，设立了办公室工作专班，具体做好本单位政风行风建设的综合协调工作、评议宣传工作、检查督导工作，确保行评工作信息畅通，顺利推进。
2、制定行评的实施方案，并联系实际明确了评议对象、范围、内容、标准、方法和实施步骤，以指导行评工作有条不紊地进行。
二、广泛动员部署，提高思想认识。
（一）大会动员部署。
召开了民主评议政风行风工作宣传暨动员大会，医院分管领导强调了开展政风行风工作的重要意义，并联系实际，就我院作风制度建设、服务大局、服务基层、服务群众讲了指导性意见。发动本院全体干部职工积极参与评议工作。
（二）营造良好氛围
为营造行评气氛，我们以行评为契机，充分利用公示栏、宣传栏等宣传形式着力宣传民主评议行风工作的最新进展、宣传单位职能和宣传利民便民新举措等，力争做到人人知晓，人人参与。
（三）组织学习讨论。
组织开展民主评议政风行风专题学习活动，认真学习省、市、区民主评议政风行风工作会议精神和有关文件，同时就增强服务意识、提高行政效能、规范行业行为等问题开展讨论，进一步提高了对行评工作的认识，形成了抓行评、促行风、见行动、重实效的思想氛围。
三、坚持开门评议，广泛听取意见，严肃行评纪律。
一是广泛收集意见。我们注重广开言路，坚持“请进来”与“走出去”相结合，聘请了社会监督员，通过召开社会监督座谈会，广泛听取社会各界对我中心行风建设的意见和建议。同时，中心还设置了病人意见登记本。向广大病友征求行评意见，接受行评监督，转变行业风气，提高行评效果。
二是坚持边查边改。我们把行风评议的落脚点放在切实加强中心管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。凡是在行评工作中发现的问题，及时纠正，及时整改，绝不姑息迁就。进一步明确各自职责，落实责任追究制度。
四、主要收获
通过行风评议工作的深入开展，我院行风建设有了新的进步，有力地促进了中心的全面建设，主要收获体现在以下几个方面：
一是提高思想认识，进一步增强了加强行风建设的紧迫感。医院广大医护人员深刻认识到，开展行风评议工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设和谐医院的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。要自觉做到个人的利益服从集体的利益、群众的利益，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，切实把行风建设贯穿于医疗业务工作中。
二是强化责任意识，进一步提高了医疗服务质量。
建立落实了医院管理责任制度，确立院长为单位第一责任人，科室主任为科室第一责任人。建立健全中心各项管理制度，坚持医疗质量和医疗安全的制度，医院医疗服务质量明显提高。
三是推行院务公开，落实民主监督，构建了和谐的医患关系。行风评议活动开展后，我们更加注重做好党务、院务公开工作，主动接受社会的监督，对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作用，保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促进了依法执业、诚信行医，构建了和谐的医患关系。
五、下一步工作计划
通过自查自纠和整改工作，我院全体干部职工进一步提高了思想认识，转变了工作作风，提高了工作能力和服务质量，各项工作也取得了明显成效，但与上级的要求相比，与人民群众的期望相比，还有一定的差距。同时，我们也清醒地认识到，行风建设是一项长期的工作，今后，我们将继续把政风建设摆在重要位置长抓不懈，自觉接受监督，不断完善行风建设长效机制，不断巩固工作成果，进一步改进工作作风，努力提高工作效率和服务质量。为促进我院又好又快发展，为医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。
XXXXX医院
XX年XX月XX日
第五篇：行风评议工作总结
移动公司行风评议工作总结
在XXX年民主评议政风行风建设中，XXX分公司重抓落实、注重实效，紧紧围绕深入开展创先争优和学习实践科学发展观等活动，以争创优秀班组为抓手，始终将行风建设渗透到日常工作当中，做到行风建设与员工教育相结合、与履行岗位职能相结合、与推进工作效率相结合、与企业文化建设相结合，努力创新思路、创造佳绩，积极在改进工作方法、优化服务流程上出实招、求实效，力促行风建设再上新台阶。
一、领导重视，制定措施，扎实推进行风建设
为了深入推进行风建设，我们紧紧抓住“认识是前提，行动是关键” 这个重要环节，特别成立了行风工作领导小组，制定了《二○一一年民主评议行风工作实施方案》，把民主评议行风工作作为构建公司惩防体系的重要载体和重点工程来抓，客户满意度与各班组绩效挂钩，做到了行风与业务工作同步部署、同步实施。
二、理清思路、创新举措，全面抓好行风建设
行风问题的实质是工作作风问题，工作作风问题的实质是员工自身问题。我公司从贯彻落实科学发展观的高度，从树立正确的工作观、业绩观的高度，将行风建设融入到各个方面的工作之中，靠各项工作的扎实推进，不断推动行风建设深入开展。
1、将行风建设与实践科学发展观活动相结合，以科学发展观来指导行风评议工作，通过社会的监督和群众的评议（客户满意度及服
务计分器、客户回访），查找出服务方面存在的不足，狠抓落实，前台员工通过班前会、班后会每日由营业厅班长对服务工作进行点评，指出工作中存在的不足，对于进步快的员工进行绩效加分。各班组实行服务明星评比制度，各班组之间开展服务竞赛、业务竞赛活动，以促进服务水平的提高。
2、将行风评议工作与提升各部门工作效率相结合，各部门之间明确分工，积极协作，今年在继续推行服务承诺制、首问负责制、的基础上，率先提出了力争实现窗口服务“零差别、零推诿、零忌语、零等待、零距离、零投诉”等六个零服务和“爱心、诚心、细心、耐心、贴心”等五心服务，不断缩短客户等候时间，促进服务质量的提高。
3、积极开展阳光服务宣传活动。在县行风办统一布置下，我公司积极开展阳光服务宣传活动：向用户发放宣传资料，接受用户咨询、投诉。
5、开展服务下乡活动，1、利用公司宣传车及服务车每天下乡进行宣传、服务到田间地头。
2、我公司结合当前开展的各项活动，利用晚上农村人在家休息时间，我们组织员工通过下乡演电影进行业务宣传、服务下乡活动。
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