第一篇：工会干部应知应会知识
基层工会干部应知应会的知识
1、工会工作核心理念是什么？ 以“亲职工、爱职工、为职工，全心全意为职工服务”为工作的核心理念。
2、工会干部要做到哪“五人？
当好职工的贴心人、相对矛盾的化解人、诉求的代言人、困难的帮助人、合法权益的维护人。
3、广大职工争做“四有、“三型”铁人式职工的内容是什么？
争做“有理想、有道德、有文化、有纪律”，“知识型、创新型、智能型”职工
4、《工会法》规定职工的四项权益有哪些？ 知情权、参与权、表达权、监督权。
5、工会组织要发挥的“三个作用？
发挥桥梁纽带作用、主力军作用、代言替行作用。
6、工会的性质？
工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。
7、工会会员的产生范围？
在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利。任何组织和个人不得阻挠和限制。
8、工会的基本职责是什么？
维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。
9、工会组织的产生？
工会各级组织按照民主集中制原则建立。各级工会委员会由会员大会或者会员代表大会民主选举产生。企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选。
10、建立基层工会委员会的人数要求？
企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位 的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展 活动。
11、女职工委员会建立要求？
女职工人数较多的，可以建立工会女职工委员会，在同级工会领导下开展 工作；女职工人数较少的，可以在工会委员会中设女职工委员。
12、基层工会委员会每届任期？ 基层工会委员会每届任期三年或者五年。各级地方总工会委员会和产业工 会委员会每届任期五年。
13、什么情况工会可以请求当地人民政府依法作出处理？
企业、事业单位违反劳动法律、法规规定，有下列侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位交涉，要求企业、事业单位采取措施 予以改正；企业、事业单位应当予以研究处理，并向工会作出答复；企业、事业单位拒不改正的，可以请求当地人民政府依法作出处理(一)克扣职工 工资的；(二)不提供劳动安全卫生条件的；(三)随意延长劳动时间的；(四)侵犯女职工和未成年工特殊权益的；(五)其他严重侵犯职工劳动权益的。
14、企业实行民主管理的基本形式？
企业职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，依照法律规定行使职权。企业的工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。
15、工会经费的来源？
(一)工会会员缴纳的会费；(二)建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；(三)工会所属的企业、事业单位上缴的收入；(四)人民政府的补助；(五)其他收入。
16、企业建立工会的意义？
（一）落实法律的要求；
（二）能够及时了解职工思想动态，给予职工以 合理的方式表达诉求，便于化解矛盾，和谐劳动关系；
（三）有利于提高 职工综合素质和劳动技能，促进企业效益提高；
（四）能够活跃职工业余 文体生活，提高凝聚力；
（五）便于开展民主管理，提高企业管理水平；
（六）能够回拨工会经费。
17、企业建立工会的基本程序？
（一）在企业发展会员，建立会员名册；
（二）成立工会筹备委员会；
（三）以企业文件形式向上一级工会提出建会申请；
（四）上一级工会对企业建 会的条件进行审核，给予恰当批复；
（五）得到上一级工会同意批复后，召开会员代表大会，正式成立工会组织，选举工会委员会和工会经费审查委员会，同时选举两委委员及工会主席。该过程可以请上一级工会组织部门参加，但上一级工会不参与会议实质性活动；
（六）刻工会章和工会财务专用章；
（七）向上一级总工会财务部门申请建立工会单独的银行账户。
18、企业工会建立银行账户的基本程序？
（一）刻工会财务专用章；
（二）到区总工会财务部申请建立企业工会银 行账户，需要携带工会审批文件、建立银行账户申请、工会财务专用章；
（三）区总工会财务部审核后批给委托银行文件；
（四）到指定银行开立工会专用账户。
19、建立工会组织的条件？
《中华人民共和国工会法》第三条规定：“在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权 利。任何组织和个人不得阻挠和限制。” 《工会法》第十条规定：“企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举 组织员一人，组织会员开展活动。”对会员人数少于二十五人的单位，可单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员或工会主席一人，主持基层工会工作。会员人数少于十人的，可以建立工会分会或工会小组，参加按区域或行业建立的 联合基层工会，也可参加乡镇、街道、社区工会。
20、工会组织要达到的“三满意”是什么？让党委满意、各级政府（企事业行政）满意、广大职工满意。
21、职工代表大会的性质是什么？
职工代表大会制度是我国社会主义企业、事业单位领导体制的重要组成部分和职工民主管理的基本制度。
职工代表大会是企事业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。企事业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。职工代表大会接受同级党组织的思想政治领导，贯彻执行党的方针、政策和国家法律法规，正确处理国家、企业、职工三者的利益关系，在法律规定的范围内行使职权。职工代表大会支持厂长（公司股东会、董事会、监事会和总经理）依法行使职权，教育职工遵守企业的规章制度，努力完成生产、工作任务。
22、职工代表大会的职权是什么？
（1）实行工厂制企业职工代表大会职权 《企业法》第五章第五十二条规定：
第一，听取和审议厂长关于企业的经营方针、长远规划、年度计划、基本建设方案、重大技术改造方案、职工培训计划、留用资金分配和使用方案、承包和租赁经营责任制方案的报告，提出意见和建议。
第二，审查同意或者否决企业的工资调整方案、奖金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法以及其他重要的规章制度。
第三，审议决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案和其他有 关职工生活福利的重大事项。
第四，评议、监督企业各级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议。第五，根据政府主管部门的决定选举厂长，报政府主管部门批准。（2）实行公司制企业职工代表职权
第一，听取和审议关于公司发展和生产经营重大决策方案（包括公司的经营方针、长远规划、年度经营计划、投资方案、财务预决算、利润分配方案、资产重组等）的报告，提出意见和建议。
第二，讨论通过集体合同草案、涉及职工切身利益的重要改革方案、劳动保护措施、职工培训计划、奖惩办法以及其他重要规章制度。
第三，审议决定公司公益金使用方案、职工住房配售方案和其他有关职工生活、集体福利的重大事项。
第四，评议监督公司领导班子成员，重点是党政主要负责人，并提出奖惩、任免和聘用或解聘的建议。
第五，选举或更换董事会和监事会中的职工代表，并听取其工作汇报。第六，听取公司业务招待费使用情况的报告。
第七，审议通过或决定法律、法规才公司章程规定的其他需要经职代会审议通过或决定的事项。
23、职工代表大会的任期和召开时间
《全民所有制工业企业职工代表大会条例》（以下简称《职代会条例》）规定：“职工代表实行常任制，每两年改选一次，可以连选连任。”《中国工会章程》规定：“会员代表大会的代表实行常任制，任期三至五年”。因此，企业根据上述规定，结合本单位实际确定职工代表大会的任期。如***厂（公司）将职工代表大会和会员代表大会的任期同步，任期为四年。
按照《职代会条例》规定，“职工代表大会至少每半年召开一次”。如***厂（公司）规定，职工代表大会每半年召开一次（车间每季度召开一次）。
24、职工代表大会的组织制度
职工代表大会的组织制度是职工代表大会组织机构和工作制度的总称，是职工代表大会及其活动在组织上、制度上的保证。职工代表大会组织制度的内容主要包括职工代表大会主席团、职工代表大会专门小组、职工代表团（组）长和专门小组负责人联席会议、职工代表大会的工作机构及其上述各机构的工作制度等。
25、职工代表大会的主席团
职工代表大会的主席团是由职工代表大会预备会议选举产生，负责职工代表大会会议期间的组织领导工作的组织机构。
26、职工代表大会主席团如何产生。职工代表大会主席团在预备会议上由全体职工代表选举产生。职工代表大会主席团成员应有工人、技术人 员、管理人员和企业领导干部。其中工人、技术人员、管理人员应超过半数。选举的程序是：工会根据《职工代表大会条例》的规定，结合本企业情况，并同党政领导协商后，提出大会主席团人数构成的比例等具体方案；企业工会召开职工代表团（组）长会议，协商确定大会主席团的候选人名单；将候选人名单提交职工代表大会预备会议，由全体职工代表以无记名投票方式选举产生，也可以举手表决产生。全体职工代表半数以上同意方可当选。根据需要可从主席团成员中选举产生大会秘书长1人，副秘书长若干人，但必须经预备会议讨论通过。秘书长一般由工会主席或副主席担任为宜。主席团成员必须是本届职工代表大会的正式代表，其人数可根据职工代表大会人数的多少确定，职工代表大会主席团不实行常任制。
27、职工代表大会主席团的选举应遵循的原则
本届职工代表大会的正式代表有选举权与被选举权，特邀代表和列席代表没有选举权和被选举权；选举时必须有2/3以上的正式代表出席，当选的主席团成员必须有过半数的职工代表通过方为有效；选举由大会筹备委员会主任或工会主席主持。
28、职工代表大会主席团的职责
职工代表大会主席团的主要职责是负责职工代表大会会议期间的组织领导工作。其具体职责是：主持开好大会，领导大会期间的各项工作；研究需要大会通过和决定的事项，草拟大会决议；听取和综合职工代表团（组）对各项议案的审议意见和建议，对议案进行修改；主持大会的表决和选举工作，处理大会的其他重要问题。职工代表大会结束，主席团职权终止。
29、职工代表大会主席团在开展工作中应注意的问题
职工代表大会主席团在开展工作中，应注意：主席团主持领导大会工作，但不能代替职工代表大会行使职权；主席团讨论决定问题，要充分发扬民主，坚持民主集中制的原则，实行集体领导；职工代表大会的全体会议，应由大会主席团成员按执行主席分工轮流主持。
30、职工代表大会专门小组
职工代表大会专门小组是职工代表大会的专门工作机构。设立职工代表大会专门小组，是职工代表大会开展民主管理活动，并充分发挥其应有作用的组织保证和制度保证，必须十分重视职工代表大会专门小组的建设和有效地充分发挥其作用。
31、职工代表大会专门小组的设置及人员组成
职工代表大会设置多少专门小组和哪些专门小组，主要是根据职工代表大会行使职权的需要和企业的实际情况来确定。有的企业可以按照职工代表大会的五项职权分别设置，较小的单位可以设置综合的专门小组，承担与职工代表大会职权内容相近的工作。一般应设置生产经营、规章制度、生活福利、评议监督干部和劳动法律监督等专门小组。除此之外，职工代表大会还可以根据执行某项临时民主管理任务的需要，设置一些临时性的专门机构，如职工住房制度改革委员会、提案委员会等。这些临时性的专门机构待工作任务完成后，即可撤消，职工代表大会专门小组隶属于职工代表大会领导并对其负责，其日常活动由企业工会委员会负责组织。
32、职工代表大会专门小组的组成和人员选择应注意什么？
（1）专门小组的成员一般应具备熟悉对口业务及政策，有一定的组织活动和参政议政能力，办事公道，群众威信较高等条件。专门小组成员主要从当选的职工代表中未担任部门以上主要领导职务的管理、科技人员和工人中推选，也可根据工作需要，聘请非职工代表参加。
（2）专门小组成员一般由5~9人组成，大型企业也可适当增加。（3）专门小组设组长1名，副组长1~2名。组长一般由工会部门负责人担任。
（4）专门小组的任期应与职工代表大会的任期相一致。
33、职工代表大会专门小组成员产生的程序
职工代表大会专门小组成员的产生，必须经过职工代表大会的民主程序。一般是：由企业工会根据要求，提出各专门小组人中组成的具体方案；企业工会与行政有关方面协商后，召开工会委员会或职工代表团（组）长会议讨论，提出具体候选人名单，交给代表团（组）征求意见；经职工代表大会主席团审议后，正式提出各专门小组候选人名单；召开职工代表大会表决通过。
34、职工代表大会专门小组的职责
《职工代表大会条例》规定，专门小组的主要工作职责是：审议提交职工代表大会的有关议案；在职工代表大会闭会期间，根据职工代表大会的授权，审定属本专门小组分工范围内需要临时解决的问题，并向职工代表大会报告予以确认；检查督促有关部门贯彻执行职工代表大会决议和提案的处理；办理职工代表大会交办的其他事项。根据上述规定，各专门小组应结合担负的各项民主管理业务的特点，制订出各自的工作职责和任务。
35、企业职工代表大会的职权
按照《企业工会工作条例》的规定，企业职工代表大会有以下基本职权。
（1）国有企业、国有控股企业职工代表大会或职工大会的职权
1听取审议企业生产经营、安全生产、重组改制等重大决策以及实行○厂务公开、履行集体合同情况报告，提出意见和建议。
2审议通过集体合同草案、企业改制职工安置方案。审查同意或否决○ 涉及职工切身利益的重要事项和企业规章制度。
3审议决定职工生活福利方面重大事项。○4民主评议监督企业中层以上管理人员，提出奖惩任免建议。○5依法行使选举权。○6法律法规规定的其他权利。○（2）集体（股份合作制）企业职工代表大会或职工大会的职权 1制定修改企业章程。○2选举、罢免企业经营管理人员。○3审议决定经营管理以及企业合并、分立、变更、破产等重大事项。○4监督企业贯彻执行国家有关劳动安全卫生等法律法规、实行厂务公○开、执行职工代表大会决议等情况。
5审议决定有关职工福利的重大事项。○（3）私营企业、外商投资企业和港澳台投资企业职工代表大会或职工大会的职权
1听取企业发展规划和年度计划、生产经营等方面的报告，提出意见○和建议。
2审议通过涉及职工切身利益重大问题的方案和企业重要规律制度、○集体合同草案等。
3监督企业贯彻执行国家有关劳动安全卫生等法律法规、实行厂务公○开、履行集体合同和执行职工代表大会的决议、缴纳职工社会保险、处分各辞退职工的情况。
4法律法规、政策和企业规章制度规定及企业授权和集体协商议定的○其他权利。
36、工会委员会与职工代表大会的关系
工会委员会是职工代表大会的工作机构。我国《企业法》规定：“职工代表大会的工作机构是企业的工会委员会。企业工会委员会负责职工代表大会的日常工作。”我国《工会法》规定：“工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。”这些法律规定，明确了工会在职工代表大会中的地位、作用和基本职责，说明工会作为职工代表大会的工作机构是法定的。
37、职工代表大会征集和处理提案的一般程序
（1）在作出召开职工代表大会的决定后，工会或提案工作委员会即可发出征集提案通知，向职工代表发放提案表。
（2）职工代表在听取和收集职工群众意见、进行调查研究的基础上填写提案表。
（3）各代表团（组）长收集本团（组）职工代表提出的提案，经代表团（组）初审后，报工会或提案工作委员会。
（4）工会或提案工作委员会依据有关法规、政策和实施价值与可能，对提案进行审查，几符合条件的可以立案，对不够条件的要退回提案人并作说明。
（5）工会或提案工作委员会对已立案的提案进行分类登记，分送厂长（经理）或有关部门进行处理和实施，对有关企业重大问题的提案应提交职工代表大会进行讨论，因条件不具备而不能落实的提案，要向提案人说明情况。
（6）工会或提案工作委员会对提案的落实情况进行检查和督促，并在下次职工代表上报告提案的处理及落实情况。
第二篇：应知应会知识(DOC)（本站推荐）
应知应会知识
（一）创建工作知识
1、自治区文明县的定义？
自治区文明县：是指坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设全面协调发展，社会主义新农村建设成绩显著，且能够发挥示范引领作用的先进县。自治区文明县是各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。
2、文明县创建的意义是什么？
自治区文明县称号是四个文明建设综合性荣誉称号，是城市建设、发展水平和文明程度的集中体现。争创文明县是促进新源县四个文明协调发展的综合性工作载体。通过创建工作可以更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力；可以不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全县人民形成和保持争先进位的精神状态；可以通过创建使群众得到实实在在的实惠，形成政府亲民、市民拥政的良好互动局面。因此，创建自治区级文明县既关系新源未来的发展，更关系每个人的切身利益，具有十分重大的意义。
3、我县创建自治区级文明县的指导思想和奋斗目标是什么？ 指导思想：坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，建设美丽新源，树立“科学创建、惠民创建、群众创建、合力创建”的理念，将文明县创建活动作为实现经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体的重要手段，为推动我县经济社会又好又快发展创造良好的环境。
奋斗目标：通过创建，使新源县在各个方面达到或者超过《自治区文明县测评体系（2013版，试行）》的标准和要求，在2013年顺利通过自治区文明县的检查验收，为争创全国文明县打下良好基础。
4、自治区文明县是怎么测评的？
《测评细则》规定的考核指标包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明县城创建的基本情况，共涉及廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动等9个大项、34个指标、92个测评内容、272项测评标准。特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象，共2个指标、5项测评标准。5个指标包括：一是获得国家（部委）、自治区荣誉称号；二是建筑布局；三是环境建设；四是社会氛围；五是精神面貌。
分值构成：总分为100＋10分，其中基本指标100分，特色指标10分。评分方法：采用“状态描述法”，以A、B、C描述测评内容的状态。A为该项测评内容的满分；B为该项测评内容满分的66%；C为该项测评内容满分的33%。(部分测评内容的最低分为零时，用C#表示)。每一指标的状态确定后，经过计算机处理，得出测评总分。数据采集方法：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察五种方法进行。文明县的各类数据取测评前两年的平均值，材料审核以测评前两年的材料为主。
材料审核的数据来源：州和县的统计年鉴；相关部门提供的资料。实地考察方法，具体有三种：一是实景（情）模拟验证，如：拨打法律服务热线；二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如到社区查看相关工作记录等；三是实地观察，即在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。
5、“三大”群众性精神文明创建活动分别是什么？
党的十四届六中全会通过《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，第一次把文明城市与文明村镇、文明行 业并称为“三大”群众性精神文明创建活动。
6、创建自治区级文明县对窗口服务行业有哪些要求？
《自治区文明县测评体系（2013版，试行）》把与人民群众密切相关的 “窗口”行业纳入了实地考察范围，包括：公安、税务、工商、电信、邮政、医院、银行、环卫、自来水、宾馆等。考察深入到这些行业直接与人民群众打交道的最基层单位，主要看服务是否符合行业规范，投诉机制是否便捷有效。
7、创建自治区文明县，对我们的交通行为有何要求？
答：
一、车辆、行人各行其道；
二、车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象；
三、交通畅通，无人为造成的严重堵塞现象。
8、创建自治区文明县，城市公共场所道德水平要达到什么标准？ 答：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；禁烟场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、会所等场所安静、文明，无大声喧哗、嬉闹现象，基本无手机声音。
9、创建自治区文明县，城市无障碍设施建设、管理水平要达到何种水平？
答：（1）商业大街、公共厕所等设有无障碍设施（有盲道、石坡、公厕残疾人专位等）；（2）障碍设施的管理、使用情况良好。
10、创建自治区文明县，公共设施维护要达到哪些要求？ 答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。
11、创建自治区文明县，人际互助水平要达到何种标准？ 答：（1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；（2）友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询。
12、创建自治区文明县，城市道路名称与公共图形标志如何规范？ 答：道路名称等标牌设置合理，文字、注音规范；公共图形标志 设置合理，准确清晰。
13、创建自治区文明县，城市街巷基础设施要达到什么标准？ 答：街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善，无露天排水沟渠；路灯无破损，功能完好；垃圾桶、箱设置合理整洁，无散放垃圾。
14、创建自治区文明县，经营性公共场所卫生要达到何种水平？ 答：经营性公共场所证照齐全，亮证经营，有《经营许可证》和《卫生许可证》；从业人员持《健康证》上岗；公共用具严格消毒，有消毒设备、消毒记录。
15、创建自治区文明县，公交站点布局要达到何种要求？ 答：公交站点分布合理，方便乘客换乘；斑马线、隔离栏设置科学，方便乘客上下车、过马路。
16、创建自治区文明县，对城市建设工地管理有哪些要求？ 答：施工场地四周设置围墙、围挡，工程外侧采用密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净；按时施工，无噪音扰民现象；建筑工地安全生产责任制度健全，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁、职工工资按时发放。
17、创建自治区文明县，城市整体形象要符合哪些标准？ 答：规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；街道环境整洁；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；市民为人和善，精神面貌良好。
18、创建自治区文明县，城市的法律援助与服务要达到何种水平？ 答：政府及其派出机构设有基层法律服务热线；街道、社区居委会设有人民调解委员会；建立有政府财政保障的法律援助机构。
19、创建自治区文明县，城市居住小区技防、人防、消防要达到何种水平？ 答：居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度；新建商品住宅安装有楼宇对讲电控防盗装置，消防设施符合标准，楼道没有被占用；老式住宅安装有简易防火、防盗装置。
20、创建自治区文明县，城市的交通站点管理要达到哪些要求？ 答：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。
21、创建自治区文明县，青少年校外活动与相关场所管理要达到哪些标准？
答：青少年宫管理制度健全，并上墙公布；青少年活动内容健康；环境整洁，无被侵占、挪用现象。
22、创建自治区文明县，城市科普设施和科普队伍建设要达到些要求？
答：有与经济社会发展相适应的科技馆；建立全县性科普志愿者组织，并正常开展活动；社区居委会有宣传栏，且整洁美观，无破损；宣传栏里有科普宣传内容：科普宣传内容至少每季度更新一次。
23、创建自治区文明县，车站规范化服务要达到哪些要求？ 答：车站广场无拉客、贩票行为发生；排队购票，秩序良好，售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁，在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话。
24、创建自治区文明县，出版物管理要达到哪些要求？ 答，书籍和音像制品无盗版现象；无宣传邪教、暴力、色情等非法出版物；无出售盗版书籍和音像制品等出版物的流动摊点。
25、创建自治区文明县，城市主要大街和重点地区面貌要达到哪些要求？
答：无违章搭建现象；无无证摊点现象；无乱张贴现象
26、创建自治区文明县，城市车辆停放管理要达到哪些要求？ 答：有机动车、非机动车停放场地；机动车、非机动车停放有序。
27、创建自治区文明县，城市公共安全保障要达到哪些要求？ 答：有符合条件的消防设施，如灭火器、烟雾探测器、烟杆等；消防通道畅通，无被占用、堵塞现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作。
28、创建自治区文明县，交通民警规范化服务要达到哪些要求？ 答：警容整齐，用语文明；坚守岗位，文明执勤；秉公执法，及时办结案件。
29、创建自治区文明县，城市风景园林规范化服务要达到何种标准？ 答：环境整洁、有序、优美；便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好；有对老年人免费开放制度；有投诉处理机制。30、创建自治区文明县，城市沿街店铺管理要达到哪些要求？ 答：无跨门（店外）经营现象，卫生状况良好；门前责任制落实到位，沿街店铺招牌、广告、空调室外机设置合理，文明规范。
31、创建自治区文明县，银行规范化服务要达到哪些要求？ 答：环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜台外有客户休息场所、意见簿；设置“l米线”；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。
32、创建自治区文明县，宾馆规范化服务要达到何种水平？ 答：有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；餐饮、娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好；客房干净，无异味。
33、创建自治区文明县，城市自来水、工商、税务多行业规范化服务要达到哪些要求？
答：办公区域整洁；服务标准公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示；工作人员服务规范，态度良好，工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。
34、创建自治区文明县，110规范化服务要达到哪些要求？ 答：有警必接，有难必帮；反应迅速，及时到达事发地点；警容严整，用语文明。
35、创建自治区文明县，公安派出所规范化服务要达到哪些要求？ 答：办公区域整洁；警容严整，用语文明；办事制度公开，程序规范；公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。
36、创建自治区文明县，环卫部门规范化服务要达到哪些要求？ 答：清洁工着装统一，遵章守纪注意安全；生活垃圾每天清，垃圾装运确保场地清洁；垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、滴现象。
37、创建自治区文明县，创建工作宣传要做好哪些工作？ 答：主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告，广告用字规范，内容健康，无烟草广告；社区居委会的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。
38、创建自治区文明县，燃气行业规范化服务要达到何种要求？ 答：办公区域整洁；服务收费项目公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示，有高效的投诉处理机制。
39、创建自治区文明县，出租车行业规范化服务要达到何种要求？ 答：设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。
40、创建自治区文明县，商业零售行业规范化服务要达到哪些要求？ 答：营业员文明用语，礼貌待客；消防安全设施完好；开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；无假冒伪劣、“三无”、过期商品；有高效的投诉处理机制。
41、创建自治区文明县，文化遗产保护要达到哪些要求？
答：文化遗产保护管理制度完善，有效落实文物工作“五纳入”规定；有专门的人员配备和经费投入；文化遗产定期维护，保存完好率大于95％。
42、创建自治区文明县，扶贫帮困工作要达到哪些要求？ 答：有专门的扶贫帮困机构，专款专用；有经常性的社会捐赠活动；广大市民积极参与扶贫帮困，形成机制。
43、创建自治区文明县，未成年人权益保护网络建设要达到哪些要求？
答：各级政府及其派出机构普遍设立负责维护未成年人合法权益的专职部门；劳动监察部门采取有力措施，坚决查处企业使用童工现象；做好孤、残儿童合法权益保护和流浪儿童救助保护工作。
44、创建自治区文明县，打击走私贩私工作要达到哪些要求？ 答：建立打击走私贩私的举报机制；无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场；无党政机关干部参与走私贩私现象发生。
45、创建自治区文明县，信用体系建设要达到哪些要求？ 答：每年开展集中性的诚信主题教育和实践活动；建立了企业信用评估机制，可通过互联网公开查询；建立了个人信用诚信体系。
46、创建自治区文明县，市民教育工作要达到哪些要求？ 答：有学习型组织，常年开展市民终身教育，有计划、有教材，师资队伍落实，80％以上街道建立市民学校，社区居委会普遍建立教学点，有效开展活动；对外来务工经商人员的教育形成机制，并得到落实。
47、创建自治区文明县，公务员行为规范主要有哪些内容？ 答：政治坚定，忠于国家；勤政为民，依法行政；务实创新，清正廉洁；团结协作，品行端正。
48、创建自治区文明县，党政机关勤政高效要达到哪些要求？ 答：设有政府部门集中办公的“一站式”服务大厅；政府部门办事程序公开、规范、高效；建立党政领导接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式；以普通话和规范汉字为公务用语、用字。
49、创建自治区文明县，电子政务建设必须达到何种水平？
答：建立城市政务网站并及时更新内容；利用政务网站有效开展公共服务；充分利用政务网站实现政务信息资源共享。
50、创建自治区文明县，物业规范化服务要达到哪些要求？ 答：工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；收费项目、收费标准、办事制度公开透明；工作人员全天候值班，报修及时，水电小修不过夜；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制。
51、创建自治区文明县，医疗机构规范化服务要达到哪些要求？ 答：医院环境整洁，导诊标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口等候不超过15分钟；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”，开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制。
52、创建自治区文明县，公交行业规范化服务要达到哪些要求？ 答：公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好，设施齐全，线路标志清晰、准确；车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等30现象；司乘人员按规定佩戴、放置服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询。
（二）公民道德知识
1、公民道德20字基本道德规范是什么？
答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
2、社会主义道德建设的核心和原则是指什么？ 答：以为人民服务为核心，以集体主义为原则。3.什么是公民道德高尚的重要标志？ 答：助人为乐
4.我国首个“公民道德宣传日”是在何年何月何日？ 答：2003年9月20日是我国首个“公民道德宣传日”。
5、自治区首个“公民道德建设月”是何年何月？今年3月是自治区第几个“公民道德建设月”？活动的主题是什么？
答：2002年3月，第12个，发现“最美新疆人”、宣传“最美新疆人”、争做“最美新疆人”。
6．实现以德治国的基础是什么？ 答：道德教育。
7.社会公德和职业道德有什么区别？
答：职业道德是对特定职业、特定工作和特定人的道德要求，社会公德是一些简单易行的规范。
8、公民道德教育的五个环节是什么？ 答：家庭、学校、机关、企事业单位、社会。9．道德教育主要包括哪些内容？
答：学校道德教育、家庭道德教育、工作单位的道德教育、社会道德教育以及个体自我道德教育。
10.包括道德教育在内的整个教育的最终目的是什么？ 答：促进人的个性完善和发展。
11.道德建设和道德教育是否可以由法制建设所代替？ 答：不可以。
12、社会主义道德建设的基本要求？
答：以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义“五爱”为基本要求。
13、“四认同”是指什么？
答：各族干部群众达到对祖国的高度认同，对中华民族的高度认同、对中华文化的高度认同，对中国特色社会主义的高度认同。14.突出青少年的社会公德意识培养，必须重视什么？ 答：必须重视学校特别是中小学校的教育阵地作用。
15、未成年人“三位一体”教育是指什么？
答：建立健全学校、家庭、社会相结合的未成年人思想道德教育体系。
16、社会主义新型人际关系的准则 答：平等、团结、友爱、互助。17.中华民族的传统美德
答：主要有尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤俭节约。18.社会公德
答;社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然的关系。其内容是文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
19、职业道德 答：职业道德是公民道德的重要组成部分，是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。其内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。20、家庭美德
答：家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则。涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。其内容是：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。
21、个人品德
答：个人品德是指一定社会的道德原则和规范在个人思想和行动中的体现，是一个人在其道德行为整体中所表现出来的比较稳定的、一贯的特点和倾向。个人品德是由社会成员个人的道德认识、道德情感、道德意志、道德表达和道德行为等因素构成的，它决定和影响着个人行为的一贯倾向和相对稳定的价值取向，个人品德建设是社会公德、职业道德、家庭美德的基础，要鼓励人们加强个人品的建设，做一个高尚的人。
22.马克思主义“五观”
答：国家观、民族观、宗教观、历史观、文化观。23.新疆“三史”
答：新疆历史、新疆民族发展史和新疆宗教演变史。24.”三个离不开”
答：少数民族离不开汉族，汉族离不开少数民族，各少数民族之间相互离不开。25.新疆精神
答：爱国爱疆、团结奉献、勤劳互助、开放进取。26.各级文明单位开展道德建设“五个一”活动是指什么？ 答：一堂（建好用好道德讲堂）、一队(成立学雷锋志愿服务队)、一牌（设置“遵德守礼”提示牌和“讲文明树新风”公益广告宣传牌）、一桌(开展文明餐桌行动)、一传播（开展文明风尚网络传播活动）。
（三）文明礼仪知识
1.文明礼仪原则有哪些？
答：一是敬人原则；二是自律原则。在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如
一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束、不能妄自尊大也不要妄自菲薄；三是适度原则。适度得体、掌握分寸。四是真诚原则。诚心诚意、以诚待人、不逢场作戏、忌言行不一。2.什么是“一日三文明”？
答：在社会做一个文明公民； 在单位做一个文明职工； 在家庭做一个文明成员。
3.“八个不”行为规范的具体内容是指什么？
答：不说脏话、粗话；不随地吐痰；不乱扔杂物乱倒污水；不损坏公物；不践踏草坪损坏树木；不违反交通规则；不乱贴乱画；不乱搭建违章建筑。
4.交通安全“五须知”
开车须知：牌证全 车况好 不越线 守信号 禁超速 不超越 上高速 带系好 饮酒后 勿开车 在城区 禁鸣号
骑车须知：红绿灯 看仔细 红灯停 不压线 不追逐 不猛拐 不抢道 不带人 转弯前 手示意 按规则 慢道行
乘车须知：乘公交 站台等 过马路 看信号 先看左 再看右 隔离栏 莫越钻 走横道 莫乱穿 车临近谨慎行
停车须知：要停车 按线停 临时停 勿离人 人行道 停不得 叉路口 严禁停 自行车 三轮车 按规定 莫乱停 “打的”须知：车行道 莫招手 停靠点 可“打的”车停稳 右边上 开车门 看仔细 5.新源县文明市民公约
热爱祖国 建设新源 民族和睦 维护安定 热爱劳动 爱岗敬业 诚实守信 勤俭节约 遵纪守法 维护秩序 见义勇为 弘扬正气 美化市容 讲究卫生 绿化新源 保护环境 关心集体 爱护公物 热心公益 保护文物 崇尚科学 尊师重教 自强不息 提高素质 尊老爱幼 拥军爱民 尊重妇女 助残体魄 举止文明 言语得体 胸襟大度 助人为乐 爱国爱疆 团结奉献 勤劳互助 开放进取 6.新源县村规民约
党中央，发号召，建新村，创和谐。荣辱观，内容好，常学习，记得牢。村两委，配备强，破迷信，重科教。作风硬，思想好，抓经济，不动摇。村干部，树榜样，做公仆，领导好。村民们，紧跟上，做主人，守法条。遇矛盾，不争吵，靠组织，找民调。遇坏人，敢斗争，出刑案，立报告。讲道德，懂礼貌，济贫困，主公道。讲团结，保稳定，服兵役，戍边防。勤劳动，学科学，调产业，巧致富。水设施，保护好，开矿产，先申报。订合同，公正好，出问题，有法保。宅基地，依法要，守规划，不占道。农闲时，多学习，不赌博，忌恶习。遵章法，守规矩，用水电，不违纪。娶儿媳，嫁闺女，破旧俗，有新意。丧事简，不铺张，敬老人，合伦理。倡晚婚，讲优育，生男女，都满意。邻里间，有情意，互帮助，如兄弟。讲文明，行礼仪，宽他人，严自己。讲卫生，好习气，家门前，摆整齐。倒垃圾，不随意，环境美，有秩序。马牛羊，鹅鸭鸡，要圈养，好管理。一项项，一条条，人人晓，户户知。
村安定，家和好，文明村，乐淘淘！
第三篇：应知应会知识
中国石油反违章禁令
一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
二、严禁违反操作规程操作。
三、严禁无票证从事危险作业。
四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。
中国石油HSE管理原则
一、任何决策必须优先考虑健康安全环境。
二、安全是聘用的必要条件。
三、企业必须对员工进行健康安全环境培训。
四、各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责。
五、各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核。
六、员工必须参与岗位危害识别及风险控制。
七、事故隐患必须及时整改。
八、所有事故事件必须及时报告、分析和处理。
九、承包商管理执行统一的健康安全环境标准。
中央企业安全生产禁令
一、严禁在安全生产条件不具备、隐患未排除、安全措施不到位的情况下组织生产。
二、严禁使用不具备国家规定资质和安全生产保障能力的承包商和分包商。
三、严禁超能力、超强度、超定员组织生产。
四、严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
五、严禁违反程序擅自压缩工期、改变技术方案和工艺流程。
六、严禁使用未经检验合格、无安全保障的特种设备。
七、严禁不具备相应资格的人员从事特种作业。
八、严禁未经安全培训教育并考试合格的人员上岗作业。
九、严禁迟报、漏报、谎报、瞒报生产安全事故。
消防安全“四懂四会”内容
四 懂：
懂预防措施。懂本岗位火灾危险性。懂火灾扑救方法。懂疏散方法。四 会：
会报火警。会使用灭火器。会处理突发事故。会逃生。
新时期新阶段三基工作的基本内涵：基层建设、基础工作、基本素质。基层建设是以党建、班子建设为主要内容的基层组织和队伍建设，是企业发展的重要保障；基础工作是以质量、计量、标准化、制度、流程等为主要内容的基础性管理，是企业管理的重要着力点；基本素质是以政治素养和业务技能为主要内容的员工素质与能力，是企业综合实力的重要体现。
安全目视化管理：是指通过安全色、标签、标牌等方式，明确人员的资质和身份、工器具和设备设施的使用状态，以及生产作业区域的危险状态的一种现场安全管理方法。目的是提示危险和方便现场管理。
其他HSE应知应会知识 自救互救常识。主要包括：触电急救、人工呼吸、机械伤害救护等。1.1 止血
a)直接压迫止血
将伤口冲洗干净后，在伤口处包上干净的布(或干净的手绢)，紧紧压住； 止血点压迫法: 上臂动脉: 用4个手指掐住上臂的肌肉并压向臂骨； 大腿动脉：用手掌根部压住大腿中央稍微上点的内侧； 桡骨动脉：用3个手指压住靠近大拇指根部的地方。b)将伤口抬至高于心脏的位臵；
c)对于四肢大出血时，就必须采用止血带止血法；
橡皮带止血：用弹性好的橡皮管或橡皮带，上肢伤可扎在上臂上部1／3处，下肢扎于大腿的中部；
布料止血带止血：在没有橡皮止血带的紧急情况下，用三角巾、腰带、布条等环绕肢体打一活结，在结下放一短棒。
旋转短棒使带绞紧。等出血停止后，拉紧活结固定木棒。
▲注意：
止血带与皮肤间应加一层垫布，扎止血带要松紧适宜，以止住血为宜； 止血带的部位要尽可能靠近伤口； 止血带每隔40—50分钟放松2—3分钟；
严重挤压伤的肢体或伤口远端肢体严重缺血时，禁止使用止血带。
d)标明绑止血带的时间； e)大量吐血时：
让患者侧向躺好，解开衣扣和皮带,不要让身体有任何束缚，然后用凉毛巾或冰袋冷敷患者腹部，保持静卧直到救护车到来。1.2 包扎
伤口是细菌入侵人体的门户，所以受伤后如果没有条件进行清创手术，就必须现场包扎。a)三角巾包扎法: 头顶帽式包扎； 面具式包扎;胸背部包扎;腹部包扎;臀部包扎;上肢包扎;膝肘部包扎。b)绷带包扎法:
头顶帽式包扎 面具式包扎 胸背部包扎
臂部包扎
环形包扎法：将绷带做环形的重叠状在腹部、脖颈等处包扎； 螺旋形包扎法：绷带绕受伤部位螺旋包扎；
“8”字形绷带包扎法：适于手和关节处伤口的包扎。
环形包扎法 “8”安形绷带包扎法 螺旋形包扎法
1.3 外创伤
对于外创伤，应先止血，再根据伤口情况采取措施。a)如果有出血情况，应进行压迫止血； b)疼痛或肿胀比较严重时，应进行冷敷；
c)伤口不大干净，应用清水清洗掉伤口上的泥土等脏物或用双氧水进行消毒。
▲注意：
绝对不能撕开伤口或触及伤口内部，这样有可能造成大量出血或细菌感染。d)用干净的纱布包扎伤口；
在伤口上敷上干净的纱布，然后用橡皮膏或绷带包扎好；绑绷带时，不要弄歪纱布。
▲注意：
伤口的疼痛逐渐加深，或伤口越发严重时，要及时去医院诊治。1.4 骨折
急救步骤： a)判断是否骨折： 先止血和包扎伤口，判断是否骨折，一般骨折的部位会出现不自然的变形或骨头突出，手脚不能动弹；
b)确认骨折后，必须限制患处活动，用相当于骨折部位上下两个关节长短的夹板(或者硬纸夹、杂志等物)固定受伤部位，防止错位；
对于开放型骨折固定前。局部要先做无菌处理，再用夹板固定，不要将已暴露在外的骨头还纳进去；
经处理后，将伤员平稳、轻巧地送往医院，腰背部脊椎骨折和骨盆处骨折要用硬板担架搬运。
▲注意：固定关节部位时，夹板不能窄。c)受伤部位固定后，应尽早送往医院。1.5 心肺复苏
口对口人工呼吸常用在溺水、触电、气体中毒、缢死呼吸停止的现场。等医生到来时，取而代之以人工呼吸机辅助呼吸。在心肺复苏过程中，心脏挤压和建立人工呼吸缺一不可。
a）口对口吹气的方法
步骤一：病人仰卧，头后仰，颈下可垫一软枕或下颌向前上推，也可抬颈压额，这样使咽喉部、气道在一条水平线上，易吹进气去。同时迅速清除病人口鼻内的污泥、土块、痰、涕、呕吐物，使呼吸道通畅。必要时用嘴对嘴吸出阻塞的痰和异物。解开病人的领带、衣扣，充分暴露胸部；
步骤二：救护人员深吸一口气，捏住病人鼻孔，嘴对嘴将气吹入，然后观察病人胸廓的起伏，每分钟吹气12～16次。如果口腔有严重外伤或牙关紧闭，可对鼻孔吹气即口对鼻人工呼吸。救护者吹气力量的大小依病人的具体情况而定。一般以吹气后胸廓略有起伏为宜；
怀疑有传染病的人可在唇间覆盖一块干净纱布。口对口吹气应连续进行，直至病人恢复自主呼吸或确诊已死亡者方可停止；
注意事项：
1)每次吹气完毕让病人的胸廊回缩自然排出气体； 2)口对口须紧密，不要有缝隙、漏气。b)心脏挤压与人工呼吸协调进行
心肺复苏术包括心脏挤压和人工呼吸两方面，缺一不可。人工呼吸吸入的氧气要通过心脏挤压形成的血液循环流经全身各处。含氧较多的血滋润着心肌和脑组织，减轻或消除心跳呼吸停止对心脑的损害，进而使其复苏；
在现场，如为两人进行抢救，则一人负责心脏复苏，一人负责肺复苏。具体步骤为一人做5～10次心脏挤压(60～80次/分钟频率)，另一人吹一口气(12～16次/分钟频率)，同时或交替进行。但要注意正吹气时避免做心脏挤压的压下动作，以免影响胸廓的起伏；
如现场只有一人救护，也可以按两人步骤进行，吹一口气，做5～10次心脏挤压，交替进行，效果也很好，只是单人操作容易疲劳；
现在也有一些书籍中提到心肺复苏只有一人操作时，可做两次口对口吹气，然后做15次心脏挤压。实践和研究表明两种方法是同样有效的；
无论是什么情况，如果单一采用挤压或吹气，对于心跳呼吸骤停病人是无效的。这里要强调的是：心脏挤压与口对口吹气必须同时协调进行。1.6 头部受伤(脑外伤)急救步骤：
a)尽可能不让患者移动；
b)避免给患者使用酒精、镇静剂以及水等物；
c)如果意识逐渐消失，或者短暂清醒后很快再度恶化，同时伴有剧烈头痛、呕吐、抽搐等症状，必须马上叫救护车；同时，清理患者口中的呕吐物，保持患者的呼吸道畅通；
▲注意：保持呼吸道畅通的同时，要将患者下颌充分抬高，头部不要过于后仰，因为颈部的骨骼和神经也可能遭到损伤。
d)稍微垫高头部(15—30度左右为宜)，保持静卧；
▲注意：四肢麻痹时，有可能是颈髓损伤造成，所以必须保持水平静卧，颈部不要前倾。
e)如果出血，用干净的纱布或手绢盖住整个伤口，用力按压止血；也可以用三角巾或绷带进行压迫止血；
f)如果没有出血，但是出现了肿包，可用冰袋、凉毛巾等进行冷敷； ▲注意：不能过度降温。g)等待医护人员到来之前必须给患者保暖，对头部进行冷敷。1.7 胸外伤
急救步骤：
a)松开衣物，让患者保持最容易呼吸的姿势；
▲注意：有刀子或木棒等锐利器械刺入胸部时，绝对不能拔出，以免造成大出血，使伤情进一步恶化，可以用毛巾固定住刺入物；
b)呼吸困难或者呼吸时胸部疼痛的话，应用毛巾按住伤处，让患者平静地呼吸；殴打致伤或撞伤，用冰袋或凉毛巾冷敷伤处，如果伤口出血，必须进行压迫止血；
c)由于胸部外伤容易引起呼吸困难和出血性休克，即使看起来伤势不重，也要注意观察呼吸和脉搏的状态，必要时进行紧急救助；如果呼吸、脉搏不正常，必须尽快叫救护车；
d)如果有伤口，在伤口上垫上干净的纱布，然后贴上橡皮膏。1.8 手指或手脚切断
急救步骤：
a)用纱布或干净的手绢直接按在伤口上，进行压迫止血，并迅速呼叫救护车；
b)断指或手脚要用纱布包好放在塑料袋里，将塑料袋放在另一个装有冰块的塑料袋中；
c)然后将装有断指或手脚的塑料袋随患者 一并送往医院，进行修复手术；
▲注意：一定不要用清水清洗断指或手脚，冰块不能直接接触断指或手脚。1.9 触电或遭雷击
抢救触电或遭雷击的患者，一定要在确保安全的前提下进行，具体步骤如下： a)首先必须切断电源或者用干木棒挑开电线，确认排除危险后，再进行救护；
b)在等待帮助期间，在电击处和突出 处用少量的抗菌或烧伤油膏；
c)使患者保持仰卧姿势，脚和腿抬高侧 卧，用枕头垫住头部，此举有助于呼吸并防止 电击伤加重；
d)用毯子轻轻盖在患者身上，然后去医院就诊。▲注意：
遭雷击或触电后，即使表面的伤看起来不严重，也必须接受医生的诊治，因为身体内部可能会有严重的烧伤。1.10 烧(烫)伤
关键是尽快用冷水冲洗，通过烧伤的深度和面积判断烧伤程度，如果是重度烧伤则应尽快到医院诊治。
a)防止患者休克，特别是电击灼伤； b)去掉不在受伤部位的任何紧身衣物或首饰； c)尽快用冷水冲洗；
不要急于脱衣服，以最快的速度用大量冷水冲洗患部。直到患部不再感到疼痛和灼热，通常要冲10～15分钟左右；大面积烧伤时，尽快进行冷敷(例如直接用水管冲、用干净的床单浸冷水进行冷敷)，同时呼叫救护车；天气不太冷的话可以将身浸到浴盆；
▲注意：
面部烧伤有引起呼吸道烧伤的危险，必须迅速送往综合性医院，不能硬把烧伤部位的衣物脱下来，强行脱衣有可能伤害到皮肤组织；
d)冷水冲洗后，用干净的纱布或软布轻轻包好，并用衣物夹等物固定，然后去医院接受治疗；
e)将被烧伤的腿抬高,以保持血液平稳流动；
f)尽量不要挤破水疱，以免引发感染或延长伤口愈合时间；如果水疱已经破了，什么也不要涂立即去医院； g)不要采用民间疗法，必须接受正规治疗。▲注意：
生石灰或镁等化学物品沾到皮肤上，要先将粉末擦掉后，再去医院。1.11 中暑
因高温潮湿的天气或者工作环境温度过高造成昏迷。如不及时救助，就会产生严重后果。
a)将中暑者抬到凉爽的地方, 解开衣扣、皮带等。让患者保持静卧，尽可能用浸水的毛巾擦身，给患者饮用清凉饮料。有条件的用电风扇等进行降温；
b)轻患者可用仁丹、十滴水、霍香正气水等药物；
c)重患者进行降温：先用10—15℃的水擦全身，然后逐步降低水温；大血管处放冰块有助于降温，同时可用扇子扇、用电扇或空调降温；
d)体温下降、神志清醒后，要多喝凉开水或淡盐水。1.12 抢救落水者
急救步骤： a)自救
采取仰面位，头顶向后。口向上方，努力使口鼻露出水面，浅呼气、深吸气，稍浮于水面待救，或者尽量不吸气，以免呛水，不可将手上举或挣扎。因为举手反会使人下沉；若因小腿抽筋，立即呼救，自己将拇指屈伸，并使用仰面位，浮出水面；
b)他人救助
如果溺水者仍在挣扎，必须从后面接近溺水者，以免被其抱住，一起沉入水底；不会游泳者应用竹竿或绳索去够溺水者，让他拽住再拖上岸；
c)如果溺水者脸朝下，应将他的身体翻转过来，翻转时用双臂支撑住头、颈和身体，防止颈骨及神经受伤；然后进行人工呼吸。
d)熟悉救护的人可以在水中站定，马上进行人工呼吸。▲注意：不要让溺水者的脸浸入水中，不要扭伤颈部。1.13 溺水急救 急救步骤：
a)从水中将患者救出后尽量让患者将水吐出来；
b)将溺水者的脸转向侧面，用左手的拇指与食指撑开溺水者的嘴，右手的食指沿脸颊内侧伸入口中，将异物取出；
c)观察有无呼吸、测试有无脉搏，必要时进行紧急救助；
d)如有可能应在地上进行口对口人工呼吸，四次人工呼吸后，观察被救者的状态，必要时重复这一过程；
e)心肺复苏恢复心跳呼吸后，可用毛巾擦遍全身，自四肢、躯干向心脏方面摩擦，以促进血液循环，并用毛毯裹住身体，一边维持体温，一边送往医院。2 安全防护用具、消防器材、应急器材等HSE设备设施使用常识。2.1 灭火器适应火灾及使用方法
a)灭火器类型的选择应符合下列规定：
1)扑救A类火灾应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器； 2)扑救B类火灾应选用干粉、泡沫、卤代烷、二氧化碳型灭火器，扑救极性溶剂B类火灾不得选用化学泡沫灭火器；
3)扑救C类火灾应用干粉、卤代烷、二氧化碳型灭火器； 4)扑救带电火灾应选用卤代烷、二氧化碳、干粉型灭火器； 5)扑救A、B、C类火灾和带电火灾应选用磷酸铵盐干粉、卤代烷型灭火器；
6)扑救D类火灾的灭火器材应由设计单位和当地公安消防监督部门协商解决。
在同一灭火器配臵场所，当选用同一类型灭火器时，宜选用操作方法相同的灭火器。
在同一灭火器配臵场所，当选用两种或两种以上类型灭火器时，应采用灭火剂相容的灭火器。
在非必要配臵卤代烷灭火器的场所不得选用卤代烷灭火器，宜选用磷酸铵盐干粉灭火器或轻水泡沫灭火器等其它类型灭火器。b)二氧化碳灭火器的使用方法
1)手提式灭火器的使用方法
灭火时只要将灭火器提到或扛到火场，在距燃烧物5米左右，放下灭火器拔出保险销，一手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上板70-90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连线管，防止手被冻伤。灭火时，当可燃液体呈流淌状燃烧时，使用者将二氧化碳灭火剂的喷流由近而远向火焰喷射。如果可燃液体在容器内燃烧时，使用者应将喇叭筒提起。从容器的一侧上部向燃烧的容器中喷射。但不能将二氧化碳射流直接冲击可燃液面，以防止将可燃液体冲出容器而扩大火势，造成灭火困难；
2)推车式二氧化碳灭火器的使用方法
推车式二氧化碳灭火器一般由两人操作，使用时两人一起将灭火器推或拉到燃烧处，在离燃烧物10米左右停下，一人快速取下喇叭筒并展开喷射软管后，握住喇叭筒根部的手柄，另一人快速按逆时针方向旋动手轮，并开到最大位臵。灭火方法与手提式的方法一样；
3)注意事项
使用二氧化碳灭火器时，在室外使用的，应选择在上风方向喷射。在室内窄小空间使用的，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。
c)干粉灭火器适应火灾和使用方法
1)碳酸氢钠干粉灭火器的使用范围及方法
碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾；磷酸铵盐干粉灭火器除可用于上述几类火灾外，还可扑救固体类物质的初起火灾。但都不能扑救金属燃烧火灾；
灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处5米左右，放下灭火器。如在室外，应选择在上风方向喷射。使用的干粉灭火器若是外挂式储压式的，操作者应一手紧握喷枪，另一手提起储气瓶上的开启提环。如果储气瓶的开启是手轮式的，则向逆时针方向旋开，并旋到最高位臵，随即提起灭火器。当干粉喷出后，迅速对准火焰的根部扫射。使用的干粉灭火器若是内臵式储气瓶的或者是储压式的，操作者应先将开启把上的保险销拔下，然后握住喷射软管前端喷嘴部，另一只手将开启压把压下，打开灭火器进行灭火。有喷射软管的灭火器或储压式灭火器在使用时，一手应始终压下压把，不能放开，否则会中断喷射； 干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰腰部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部由近而远，并左右扫射，直至把火焰全部扑灭。如果可燃液体在容器内燃烧，使用者应对准火焰根部左右晃动扫射，使喷射出的干粉流覆盖整个容器开口表面；当火焰被赶出容器时，使用者仍应继续喷射，直至将火焰全部扑灭。在扑救容器内可燃液体火灾时，应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射，防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势，造成灭火困难。如果当可燃液体在金属容器中燃烧时间过长，容器的壁温已高于扑救可燃液体的自燃点，此时极易造成灭火后再复燃的现象，若与泡沫类灭火器联用，则灭火效果更佳；
2)磷酸铵盐干粉灭火器的使用方法
使用磷酸铵盐干粉灭火器扑救固体可燃物火灾时，应对准燃烧最猛烈处喷射，并上下、左右扫射。如条件许可，使用者可提着灭火器沿着燃烧物的四周边走边喷，使干粉灭火剂均匀地喷在燃烧物的表面，直至将火焰全部扑灭；
3)推车式干粉灭火器的使用方法与手提式干粉灭火器的使用相同。
2.3 防坠落器的安装及使用方法 a)安装方法
1)用U形环或连接环把防坠器悬挂在指定位臵，安装固定牢固，防止松脱。并能承受冲击载荷；
2)安装完毕，防坠落器的工作绳应收回到防坠落器内。为方便使用，攀登用的防坠落器要用尼龙绳有一端拴住挂钩，另一端在梯子底部拴牢。
b)使用方法
1)当作业人员登高或作业时，解开并拉动尼龙绳，拉动过程中可以猛拉，检查防坠落器是否安全可靠，把防坠落器的挂钩拉至身边，在安全带背后的扣环上挂好锁紧，作业人员即可开始攀登或作业；
2)作业完毕，作业人员下降到起点后，打开挂钩，用尼龙绳拴住挂钩慢慢放松待挂钩回至顶部时将尼龙绳的另一端在梯子底部拴牢。
c)特别提示
使用前必须检查防坠落器是否灵敏可靠，以免坠落时起不到保护作用。2.4 正压式呼吸器的使用方法 2.4.1 使用前的准备 a)准备
1)把包括减压器及报警哨的背板组件放在地板上，打开气瓶固定带上的尼龙搭扣和锁扣；
2)把气瓶放在背板气瓶托的凹槽处，然后把钢瓶阀与背板上的气路接口位臵对好，拧紧背板上固定气瓶用的手轮即把气瓶位臵固定。为了确保密封不漏气，在连接前应保证O形圈的质量良好并且位臵正确;3)把固定气瓶用的尼龙搭扣拉紧，然后把锁扣扣好。b)连接面罩
1)把供气阀逆时针旋入到面罩上； 2)拧紧传声膜片安装孔上的螺丝； 3)把中压管通过螺纹连接到呼吸阀上。
c)功能检查
1)关闭供气：向呼吸阀的方向推动呼吸阀上的开关拨叉。抬起面罩上的红色并向前推动呼吸阀转换开关；
2)打开气瓶阀；
3)观察压力表，读数不应该低于气瓶工作压力的90%，也就是说如果气瓶充气压力300bar，那么读数不应该低于270bar；
注意：由于RI-90U/RI-90US中有一个限流器来保护高压管和压力表，所以在显示满刻度之前可能要等待约1分钟。
4)关闭气瓶阀，检查是否有泄漏：观察压力表的读数，读数变化应小于10bar；
5)慢慢拨动呼吸阀的拨叉开关（RI-90U）或打开呼吸阀的转换开关（RI-90U），直到听到气流声；
6)当报警哨报警时观察压力表，此时压力表显示应该在50bar左右； 7)完全打开呼吸阀的拨叉开关（RI-90U），释放气路中的剩余压力； 8)再次关闭呼吸阀上的拨叉开关（RI-90U）。2.4.2 使用方法
背上空气呼吸器
a)在背上之前先把肩带和腰带搭扣松开，调整好松紧； b)背上空气呼吸器，气瓶阀的位臵应该在下面； c)拉紧肩带一直调整到感觉背板的位臵比较舒服为止；
d)
腰带的松紧可以通过拉紧一端来控制。腰带的搭扣及卡扣的位臵在身体的前面；
e)
检查呼吸阀拨叉开关（RI-90U）或呼吸阀转换开关（RI-90U）是否处于关闭状态； f)
完全打开钢瓶阀，观察压力表；
g)
当气瓶打开时，报警哨会一直响到压力达到一定的水平，这同时也是给报警哨做了一下功能测试；
h)
戴上面罩：先把下颌放在面罩内，再把头带拉过头顶；
i)
按照从下到上的顺序拉紧头带，最后一个拉紧的是额头上的头带； j)RI-90U第一次吸气时，呼吸阀自动开启，RI-90US呼吸阀转换开关如果处于气瓶供气状态（面罩上红色指针未抬起），呼吸阀也将自动开启。RI-90US如果处于环境供气状态（面罩上的红色指针已抬起），则需手动开启呼吸阀。呼一口气之后立即屏住呼吸，目的是听听是否有泄露，如果有泄露可能是头发卡在面罩的密封边缘，需要做出适当的调整；
k)
把两手指放在面罩的密封边缘旁边，检查是否有气泄露； l)
在使用整套设备之前，再一次观察压力表;
m)RI-90US的佩戴者在进入危险工作区域（毒气超限区域）之前，可使呼吸阀的转换开关处于环境供气状态（红色指针抬起），当进入工作区域时需用手动使呼吸阀处于气瓶供气状态（红色指针落下），以延长气瓶内压缩空气的有效使用时间；
注意：RI-90US面罩上红色指针处于抬起状态时，严禁佩戴者进入危险工作区域。
n)使用正压呼吸装臵的整个过程中要不断地检查压力表，当气瓶中的压力在55±5bar时，报警哨会开始报警，报警一直会持续到气瓶中的气体被耗尽；
注意：
1）使用者必须留意报警哨，如果报警哨开始报警则应立即撤离至安全区域；
2）使用压缩空气呼吸器，正确的操作步骤是非常重要的。
2.4.3 使用之后
a)首先按照从下到上的顺序松开头带，取下面罩，同时关闭呼吸阀开头； b)打开腰带上的锁扣，松开腰带；
c)卸下肩带，让肩带从右侧滑到身体前面同时卸下正压呼吸防护装臵。按下钢瓶阀并顺时针旋转至完全关闭。2.4.4 清洗部件
a)清洗基本组件和气瓶 1）检查呼吸阀被关闭；
2）清洗呼吸防护装臵之前要打开气瓶阀，压力可以阻止水分进入呼吸系统；
3）除了面罩、压力表气路和报警哨之外的部件放在中性洗涤剂的水中；
4）查找有无气泡，如果有气泡表示此处有泄露； 5）彻底地清洗压力表和报警哨； 6）用干净的水进行漂洗； 7）检查是否有水进入减压器； 8）自然晾干。b)清洗面罩和供气阀
每次使用后，都要按照下面的步骤进行清洗面罩和供气阀；
注意：如果呼吸防护装备清洗是在0℃以下，应该按照以下的步骤进行清洗。
1）关掉气瓶阀降低系统的压力，通过拨叉开关打开呼吸阀； 2）松开中压管的连接接头；
3）松开传声膜片安装孔上的两个螺丝，卸下通话膜片及通讯附件； 4）逆时针旋下供气阀；
5）用橡胶塞堵住螺纹连接口及与面罩连接的接口；
6）用比较柔软的刷子在肥皂水中清洗面罩和供气阀，水温度大约为40℃；
7）在清水中漂洗，然后尽可能地把水甩掉； 8）检查供气阀内部是否进水；
9）晾干所有部件。涂一层润滑油在O形圈上。组装供气阀到面罩上，然后把空气过滤架等依次装上；
注意：如果呼吸阀内进了水，干燥呼吸阀的最好方法是把中压管接上。确认呼吸阀处于关闭状态。打开气瓶阀，然后用拨叉开关开启呼吸阀，让水分被吹出。2.5 常用工具
2.5.1 手工具检查要点
a)撬棍：撬棍属于手工搬运工具。选用的撬棍应光滑笔直，脚边不得太锐利，准备时应有富余，避免施工现场缺少而用其它工具代替，增加作业风险。
b）手锤：锤头不准淬火，不准使用锤顶有裂纹和毛刺的手锤。锤头与锤柄安装必须牢固，锤把不宜太短也不能太长，发现松动应立即修理或更换。
c）锉刀：锉刀应装有牢固光滑的手把，发现木柄损坏或松动，必须立即装牢或更换。
d）扳手：手动扳手主要通用扳手、专用扳手（死扳手）和特殊扳手三种。使用扳手时应选配当日施工项目的螺母形状、规格及工作条件相适应的扳手，工业动火作业时必须配备特殊防火板手。检查板手是否有卡、变形等现象，存在问题要及时更换。
e）手拉葫芦：是一种悬挂式手动提升重物的机械，它结构紧凑、密封性好、手拉力小并携带方便，但是各传动部位要经常加润滑油，防止生锈。
f）管钳；用于转动金属管或其它圆柱形工件，管钳只能扳钢管，不能代替扳手扳螺栓或螺母及代替手锤敲打任何物体。是管子螺纹连接或拆卸的工具，管钳的调节螺母与丝杠间应经常加润滑油，防止生锈。
g)管子铰板又称管子丝板、代丝，是在焊接钢管上加工出管螺纹的工具。h）管子压力钳又称龙门台虎钳。i）将上述工具装入专用工具箱内。2.5.2 电动工具检查要点
a）移动式电动工具、手持式电动工具（如电动切割机、电动套丝机、手电钻、磨光机等）检查是否电源接触良好，电源插头是否完好，电线有无破皮漏电或电动工具是否绝缘部位是否有损坏现象，如果出现上述问题应立即维修或更换。
b）电源漏电保护器配臵是否符合“一机一闸一漏”要求，检验漏电保护器是否经过检验或在有效期内，是否灵敏可靠。
c）检查电器设备是否有异常。2.6 管工劳动防护用品 2.6.1安全帽
a)施工现场的管工佩戴的安全帽主要是为了保护头部不受到伤害。它可以在以下几种情况下保护人的头部不受伤害或降低头部伤害的程度。
1)飞来或坠落下来的物体击向头部时；
2)当作业人员从2m及以上的高处坠落下来时； 3)当头部有可能触电时；
4)在低矮的部位行走或作业，头部有可能碰撞到尖锐、坚硬的物体时。b)安全帽的佩戴要符合标准，使用要符合规定。如果佩戴和使用不正确，就起不到充分的防护作用。一般应注意下列事项: 1)戴安全帽前应将帽后调整带按自己头型调整到适合的位臵，然后将帽内弹性带系牢。缓冲衬垫的松紧由带子调节，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在 25～50mm之间，至少不要小于32mm为好。这样才能保证当遭受到冲击时，帽体有足够的空间可供缓冲，平时也有利于头和帽体间的通风。
2)不要把安全帽歪戴，也不要把帽沿戴在脑后方。否则，会降低安全帽对于冲击的防护作用。
3)安全帽的下额带必须扣在颌下，并系牢，松紧要适度。这样不致于被大风吹掉，或者是被其他障碍物碰掉，或者由于头的前后摆动，使安全帽脱落。
4)安全帽体顶部除了在帽体内部安装了帽衬外，有的还开了小孔通风。但在使用时不要为了透气而随便再行开孔。因为这样作将会便帽体的强度降低。
5)由于安全帽在使用过程中，防护性能会逐渐降低。所以要定期检查，检查有没有龟裂、下凹、裂痕和磨损等情况，一旦发现异常现象要立即更换，不准再继续使用。任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
6)严禁使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
7)平时使用安全帽时应保持整洁，不能接触火源，不要任意涂刷油漆，不准当凳子坐，防止丢失。如果丢失或损坏，必须立即补发或更换。无安全帽一律不准进入施工现场。2.6.2安全带
a）思想上必须重视安全带的作用。无数事例证明，安全带是 “救命带”。可是有少数人觉得系安全带麻烦，上下行走不方便，特别是一些小活、临时活，认为“有扎安全带的时间活都干完了”。殊不知，事故发生就在一瞬间，所以高处作业必须按规定要求系好安全带。
b）安全带使用前应检查绳带有无变质、卡环是否有裂纹，卡簧弹跳性是否良好。
c）高处作业如安全带无固定挂处，应采用适当强度的钢丝绳或采取其他方法。禁止把安全带挂在移动或带尖税梭角或不牢固的物件上。d）高挂低用。将安全带挂在高处，人在下面工作就叫高挂低用。这是一种比较安全合理的科学系挂方法。它可以使有坠落发生时的实际冲击距离减小。与之相反的是低挂高用。就是安全带拴挂在低处，而人在上面作业。这是一种很不安全的系挂方法，因为当坠落发生时，实际冲击的距离会加大，人和绳都要受到较大的冲击负荷。所以安全带必须高挂低用，杜绝低挂高用。
e）安全带要拴挂在牢固的构件或物体上，要防止摆动或碰撞，绳子不能打结使用，钩子要挂在连接环上。
f）安全带绳保护套必须保持完好，以防绳被磨损。若发现保护套损坏或脱落，必须加上新套后再使用。
g）安全带严禁擅自接长使用。如果使用3m及以上的长绳时必须要加缓冲器，各部件不得任意拆除。
h）安全带在使用前要检查各部位是否完好无损。安全带在使用后，要注意维护和保管。要经常检查安全带缝制部分和挂钩部分，必须详细检查捻线是否发生裂断和残损等。
i）安全带不使用时要妥善保管，不可接触高温、明火、强酸、强碱或尖锐物体，不要存放在潮湿的仓库中保管。2.6.3防护工作服
a)施工现场上的作业人员应穿着统一配臵的红色合身的全身防护型工作服，应具有耐油、耐酸、耐火的功能。
b)防护服的穿着要求
1)作业人员作业时必须穿着工作服,纽扣要扣严扣紧，不准敞胸露怀，衣冠不整；
2)操作转动机械时，袖口必须扎紧；
3)高处作业工作服应合身，袖口必须扎紧，不得穿肥大工作服。2.6.4防护眼镜
1)防护眼镜用途
防止在作业过程中，由物质的颗粒和碎屑、火花和热流、耀眼的光线和烟雾都会对眼睛造成伤害。2）管工应选择防打击的平光护目眼镜。金属切削作业、手持电动砂轮机作业、组对管口等适合于佩戴这种平光护目镜。2.6.5防护工鞋
a）管工在一般作业场所应使用耐水、耐油并防砸的工作绝缘鞋； b）在潮湿场所操作电动工具应穿绝缘鞋（靴），戴绝缘手套。
第四篇：应知应会知识
党的群众路线教育实践活动
应知应会知识汇编
1、中国共产党的性质是什么？ 答：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。
2、中国共产党的根本宗旨是什么？
答：全心全意为人民服务。
3、中国共产党的最高理想和最终目标是什么？ 答：实现共产主义。
4、中国共产党的思想路线是什么？
答：一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。
5、中国共产党的根本组织原则是什么？ 答：民主集中制。
6、中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是什么？ 答：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。
7、中国共产党的四项基本原则是什么？
答：坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。
8、中国共产党的三大优良作风是什么？ 答：理论与实际相结合的作风、与人民群众紧密地联系在一起的作风以及批评与自我批评的作风。
9、什么是“两个务必”？ 答：务必使同志们继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风。
10、加强作风建设的核心强民主文明和谐的社会
答：清廉，就是要自是什么？ 主义现代化国家。觉遵守党章，严格执行廉答：保持党同人民群众的22、党的十八大要求全党政准则，主动接受监督，血肉联系。坚定中国特色社会主义自觉净化朋友圈、社交
11、《中国共产党章程》道路要有哪三个自信？ 圈，带头约束自己的行提出建设哪三型马克思
答：道路自信、理论为，增强反腐倡廉和拒腐主义执政党？
自信、制度自信。防变自觉性，严格规范权答：学习型、服务型、创
23、党的十八届三中力行使，把权力关进制度新型。全会提出的“三个进一步的笼子，坚决反对一切消
12、中国共产党的生命线解放”是什么？
极腐败现象，做到干部清和根本工作路线是什答：进一步解放思想、进正、政府清廉、政治清明。么？
一步解放和发展社会生
32、开展党的群众路答：群众路线。产力、进一步解放和增强线教育实践活动的总要
13、党的群众路线的基本社会活力。
求是什么？
内容与核心是什么？
24、中央政治局“八项规答：照镜子、正衣冠、洗答：一切为了群众，一切定”的主要内容是什么？ 洗澡、治治病。依靠群众；从群众中来，答：①要改进调查研究；
33、“照镜子”是什么意到群众中去。②要精简会议活动；③要思？
14、党的群众路线的实质精简文件简报；④要规范答：“照镜子”主要是对照是什么？
出访活动；⑤要改进警卫学习党章，深入基层调答：代表人民群众，为人工作；⑥要改进新闻报研，顺应群众要求，查找民谋利益，就是要执政为道；⑦要严格文稿发表；宗旨意识、工作作风、廉民。⑧要厉行勤俭节约。洁自律方面的差距。
15、群众工作的基本原则
25、中央强调要以什么精
34、“正衣冠”是什么意是什么？ 神开展党的群众路线教思？ 答：始终站在人民群众的育实践活动？
答：“正衣冠”主要是严明立场上，把实现最广大人
答：整风精神。党的纪律，敢于触及思民的根本利益作为出发
26、党的群众路线教想，正视矛盾和问题，端点和落脚点；坚持以人为育实践活动要突出哪方正自身行为，维护良好形本，密切与群众的血肉联面的建设？
象。系。答：要突出作风建设。
35、“洗洗澡”是什么意
16、做好群众工作的第一
27、党的群众路线教育实思？ 任务是什么？
践活动要增强哪“两个意答：“洗洗澡”主要是以整答：实现好、发展好、维识”？
风精神开展批评和自我护好最广大人民的根本
答：增强宗旨意识、批评，深入分析、查找“四利益。服务意识。风”产生的原因和背景，17、我们党最大的政治优
28、党的群众路线教自我净化、自我提高，以势是什么？
育实践活动的主题是什解决实际问题和思想问
答：密切联系群众。么？
题。
18、我们党执政后最
答：为民、务实、清
36、“治治病”是什么意大的危险是什么？ 廉。
思？
答：脱离群众。
29、如何理解“为答：“治治病”主要是采取
19、当前，全党面临民”？
惩前毖后、治病救人的方的“四大考验”是什么？ 答：为民，就是要坚持人针，对作风方面有问题的答：我们党面临的四大考民创造历史、人民是真正党员、干部要教育提醒，验是——执政考验、改革英雄，坚持以人为本、人对问题严重的要及时查开放考验、市场经济考民至上，坚持立党为公、处，对不正之风和突出问验、外部环境考验。执政为民，坚持一切为了题进行专项治理。20、当前，全党面临的“四群众、一切依靠群众，从
37、党的群众路线教育实大危险”是什么？ 群众中来、到群众中去。践活动的指导思想是什答：我们党面临的四大危30、如何理解“务实”？ 么？ 险是——精神懈怠的危
答：务实，就是要求答：高举中国特色社会主险、能力不足的危险、脱真务实、真抓实干，发扬义伟大旗帜，坚持以马克离群众的危险、消极腐败理论联系实际之风；坚持思列宁主义、毛泽东思的危险。
问政于民、问需于民、问想、邓小平理论、“三个代
21、党的十八大提出的计于民，发扬密切联系群表”重要思想、科学发展“两个一百年”奋斗目标众之风；谦虚谨慎、戒骄观为指导。是指什么？ 戒躁，厉行勤俭节约、反
38、党的群众路线教育实答：一个是在中国共产党对铺张浪费，发扬艰苦奋践活动的主要任务是什成立一百年时全面建成斗之风。
么？ 小康社会，一个是在新中
31、如何理解“清答：教育引导党员干部树国成立一百年时建成富
廉”？ 立群众观点，弘扬优良作
趣味，自觉抵制歪风邪气；严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私；严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。一段里程，后被引申为完成一件事情的时候最后的而且是关键性的步骤，通常还说明此步骤充满困难。比如说近年来，基层群众反映、群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在持帮企业破题发展，送保
障帮企业健康发展），推动领导干部沉下去解难题，更好地为企业服务，力促企业提质增效，努力形成百舸争流竞发展的良好局面。包乡村——坚持把解决“三农”问题当作根本，大力开展“三包三促”（包发展、促增收，谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际；创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩；做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。69、坚定理想信念需要解决好的“总开关”是什么？
答：世界观、人生观、价值观。70、党的群众路线教育实践活动要求学习的“三本书”是什么？ 答：《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》。71、焦裕禄精神是什么？
答：亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献。72、于海河精神是什么？
答：永葆本色、矢志不移的坚定信念；爱岗敬业、忘我工作的崇高境界；心系群众、真情为民的公仆情怀；艰苦朴素、廉洁自律的优良作风。73、鸡西市委党的群众路线教育实践活动的实践载体是什么？
答：以开展“正风、聚力、惠民”主题教育作为鸡西的实践载体。74、什么是联系服务群众“最后一公里”问题？ 答：“最后一公里”，原意是指完成长途跋涉的最后 身上”，造成“末梢堵塞”，包服务、促民生，包稳定、这就是存在联系服务群促和谐），整合城乡资源、众“最后一公里”问题。凝聚多方力量，全面推进75、虎林市委在解决联系农村经济社会发展，努力服务群众“最后一公里”打造城乡一体共繁荣的问题方面有什么工作要生动格局。包社区——坚求？ 持把为居民群众办实事答：以加强基层服务型党紧紧抓在手上，大力开展组织建设为抓手，牢固树“三访三解”（定期走访了立重视基层、关心基层、解社情民意，包点巡访解支持基层的工作理念，坚决实际问题，驻点接访化持把服务群众、做好群众解社会矛盾），切实把社工作作为基层党建的价区居民最关注、最关心的值取向。健全服务保障体问题访上来、解决好，协系，建立稳定的基层组织调利益关系，理顺群众情运转和基本工作服务经绪，凝聚人心力量，努力费保障制度，推动人、财、营造万众一心促和谐的物向基层倾斜，切实解决浓厚氛围。帮扶弱势群体基层党组织动力不够、保——坚持把帮扶弱势群障不力以及党的组织和体脱困作为重要任务，大党的工作全面有效覆盖力开展“三扶三助”（扶志问题；做好村“两委”换届助恢复信心，扶技助增强工作，加强基层党组织书本领，扶贫助摆脱困境），记队伍建设，切实解决基紧扣困难群众的“生存需层党组织软弱涣散、服务求、发展诉求、幸福追求”，能力不强的问题；加强和发挥各单位的职能优势，改进乡镇、街道和村、社采取灵活多样的帮扶形区便民服务工作，全面推式，从根本问题抓起，解进乡镇（街道）便民服务决基本民生问题，全面提中心、村（社区）便民服升困难弱势群体的幸福务站（点）建设，加强党感。
代表工作室建设，切实解决联系群众不紧密、群众诉求渠道不畅通、群众办事难的问题；全面推进“网格化管理、组团式服务”工作，全面推行在职党员到社区报到制度，着力构建区域一体化党建工作新格局，切实解决基层党组织服务资源不足的问题，努力提升服务群众工作水平。
76、虎林市千名干部下基层“三包一扶”活动主要内容是什么？
答：包企业、包乡村、包社区和帮扶弱势群体。包企业——坚持以推进企业健康发展为目标，大力开展“三送三帮”（送点子帮企业谋划发展，送扶
第五篇：应知应会知识
应知应会知识
问
答
乡党建办
2011年
乡干部应知应会问答
创先争优：即：创建先进基层党组织、争当优秀共产党员
创先争优活动以深入学习实践科学发展观，坚持科学跨越，立足后发赶超，全面实现策勒跨越式发展和长治久安为主题。
先进基层党组织的基本要求是 “五个好”：领导班子好；党员队伍好；工作机制好；工作业绩好；群众反映好。
群众满意站所标准：领导班子好；党员干部队伍好；作风好；服务好。“五个好”学校党支部标准：领导班子好；党员教师队伍好；德育工作好；素质教育好；育人环境好。
优秀共产党员的基本要求是 “五带头”：带头学习提高素质；带头维护团结稳定；带头争创一流佳绩；带头服务基层群众；带头遵守党纪国法。
创先争优活动的目标任务是：推进跨越发展；增进民族团结；促进和谐稳定；强化服务群众；强化基层组织。
各村以“五个增强、五个加快”为实践载体。即：党组织领导核心地位增强、激励保障能力增强、维护稳定责任增强、发展现代农牧业本领增强、凝聚服务群众实力增强；党员加快转变思想观念、加快掌握致富技能、加快转变发展方式、加快改善人居环境、加快实现全面小康。全面推行村级组织星级化管理，认真落实村干部定职责目标、收入有保障、干好有希望、退后有所养等“一定三有”政策，健全工作运转经费保障机制，大力发展村级集体经济。
乡机关围绕“加强学习争先进，公开承诺作表率，勤奋工作当优秀，改进作风创一流，无私奉献树形象”具体目标，以“三服务、三强化”为实践载体。即：党组织服务跨越发展、服务社会稳定、服务基层群众；党员强化讲党性、强化重品行、强化作表率，推进改进工作作风、提高机关效能、为民务实清廉。通过党建示范点、党员先锋岗、公开承诺、行风评议等活动，引导党员为党分忧、为国尽责、为民奉献，使机关党建工作让党满意、让基层满意、让群众满意。
学校围绕“营造一流学习环境，建造一流教师队伍，塑造一流学生人材，健全一流管理机制，打造一流教育品牌”具体目标，以“五优、五先”为实践载体。即：党组织素质教育优、校园稳定优、“双语”教学优、教改管理优、队伍建设优；党员教书育人先践行、科学理论先掌握、双语教学先开展、规章制度先遵守、教管改革先推广。通过设立党员教学科研和后勤服务示范岗，开展争做党员优秀教师、党员优秀班主任、党员优秀辅导员、党员师德标兵、党员优秀教工等活动发挥党员作用，努力办人民满意的教育。
卫生院围绕“用党徽激励进取，用微笑展示风采，用服务构筑人性，用耐心支持信念，用技艺赢得尊重”具体目标，以“三创、三优”为实践载体。即：党组织创优质卫生单位、创优秀示范窗口、创满意工作岗位；党员综合管理优、业务质量优、专业服务优。通过开展争做优秀共产党员人民满意的白衣天使等活动发挥党员作用，实现“以病人为中心”的服务宗旨，为各族群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
时间安排：动员部署阶段(2010年6月至7月)；全面争创阶段(2010年8月至2011年6月)；深化提升阶段(2011年7月至2012年6月)；总结完善阶段(2012年7月至党的十八大召开前)。
全面争创阶段着重开展好“七项”活动：党性教育；争先讨论；组织创新；岗位奉献；亮牌示范；服务群众；选树典型。
方式方法：调查研究；公开承诺；领导点评；群众评议；评选表彰。
在开展创先争优活动中要注重做到“六个结合”。即：与学习型党组织创建紧密结合，丰富创建内容和形式；与实际工作相结合，以创先争优活动推动各项工作有效开展；与深入学习实践科学发展观活动整改落实工作相结合，确保学习实践活动取得突出成效；与新形势新任务相结合，着力解决影响发展与稳定的突出问题和各种难题，着力探索促进发展、实现长治久安的新思路、新途径、新举措；与加强党风廉政建设活动相结合，力求在转变工作作风、提高工作效率方面取得新成效；与经常性党建工作相结合，将主题实践活动、主题党日活动、党员领导干部讲党课等工作切实融入创先争优活动中。
创先争优活动示范点创建原则：围绕中心、服务大局、推动工作原则；因地制宜、分类指导、突出特色原则；政策倾斜、齐抓共创、整体推进原则。
创先争优活动示范点创建基本标准：示范点围绕“推进跨越发展、增进民族团结、促进和谐稳定、强化服务群众、强化基层组织”的目标任务，按照“五个好”、“五带头”的要求，努力达到以下基本标准：
班子坚强有力；工作业绩突出；党员能力较强；开展活动正常；制度科学规范；服务群众广泛；资料记录齐全。
创先争优活动示范点创建步骤：第一阶段（宣传发动阶段）2010年10月；
第二阶段（创建培育阶段）2011年1月－4月；第三阶段（总结验收阶段）2011年5月和2012年5月。
创先争优活动领导点评制度：领导点评的对象，党委、政府班子成员负责对联系村、分管部门基层党组织和党员开展创先争优活动情况点评；党委负责人
或分管领导对所辖党支部和党员开展创先争优活动情况点评。点评重点：一是领导点评要结合当前重点工作进行。原则上每月进行一次，主要针对基层党组织和党员开展创先争优活动情况以及承诺内容落实情况进行点评，实事求是肯定取得的成绩，指出存在的问题和努力方向，督促整改提高。二是领导点评要结合调研工作进行。三是领导点评要结合解决突出问题进行。
2011年创先争优活动的总体要求：坚持正确指导思想；深入学习深化认识；抓住重要节点推进；找准深入推进的切入点；深入落实学习实践科学发展观活动整改任务。
2011年创先争优活动的工作要点：围绕经济社会发展目标任务创先争优；围绕增进民族团结创先争优；围绕促进社会和谐创先争优；围绕强化服务群众创先争优；围绕强化基层组织创先争优；在提高基层党建科学化水平上创先争优。要把创先争优作为促进和谐、创建平安的经常性保证，引导基层党组织和广大党员争做促进社会和谐稳定的骨干和模范，切实提高运用法律政策的能力和处臵突发事件的能力，不断增强做好群众工作的本领。正确处理处理各类矛盾，不断探索完善矛盾纠纷排查调处机制，大力推进社会管理创新。要把创先争优作为改善民生、服务群众的经常性机制，把活动的重点放在为群众干好事、干实事、干群众欢迎的事上，认真倾听群众呼声，及时回应群众关切和期盼，主动关心群众疾苦，着力解决上学、就医、住房、行路、饮水等群众最关心最直接最现实的利益问题，推动党和政府惠民利民政策在基层落实，让群众切实感受到创先争优活动带来的新气象新变化，见到实实在在的成就。要找准服务着力点，农村要重点开展“星级化”管理创建、“三级联创”、“双培双带”和“支部+协会”活动；机关要突出各项工作任务的全面完成，注重实绩，培养机关干部务实的工作作风和为基层党组织服务的能力。
党员“双带”活动的主要内容是指：党员带头致富，带领群众共同致富。“4211”工作机制，即适当增加行政编制，干部四分之二在位在岗，四分之一培训挂职，四分之一轮流休息。
乡（镇）“五小工程”指的是干部宿舍、干部食堂、文化活动室、图书阅览室、澡堂等。
党员电化教育是党组织运用录音、录像、广播、电视和电影等现代化传播手段，对党员有组织地进行的一种有效的教育活动。
第十二个党风廉政教育月活动主题：“学习准则、严守纪律、廉洁从政” 八个禁止：禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；禁止私自从
事营利性活动；禁止违反公共财物管理和使用的规定，假公济私、化公为私； 禁止违反规定选拔任用干部； 禁止利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益；禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费；禁止违反规定干预和插手市场经济活动，谋取私利；禁止脱离实际，弄虚作假，损害群众利益和党群干群关系。
热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育牢牢把握各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的主题，着眼于巩固发展平等团结互助和谐的社会主义新型民族关系，从历史和现实、理论和实践的结合上，深入进行中国特色社会主义教育、社会主义核心价值体系教育、爱国主义和维护国家统一教育、党的民族宗教政策、民族区域自治制度和社会主义法制教育、改革开放和现代化建设成就教育，大力唱响“共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好”的主旋律，引导各族干部群众牢固树立马克思主义“五观”、“三个离不开”的思想，进一步增强对伟大祖国、对中华民族、对中华文化、对中国特色社会主义道路的认同，团结一心，为建设繁荣富裕和谐稳定的美好策勒而不懈奋斗。
主题教育共分三个阶段进行。第一阶段：今年6月至12月。重点围绕贯彻落实中央新疆工作座谈会精神、自治区党委七届九次全委（扩大）会议和地委工作会议及精神来开展，引导各族干部群众深刻领会精神，增强推进策勒跨越式发展和长治久安的信心和决心，形成解放思想、抢抓机遇、加快发展的热潮。第二阶段：从2011年1月至12月，重点围绕庆祝中国共产党成立90周年来开展，引导各族干部群众深刻认识党领导人民的奋斗史、创业史、改革开放史和新疆历史、民族发展史、宗教演变史，增强在党的领导下走中国特色社会主义道路的自觉性和坚定性，形成爱党爱国爱社会主义的热潮。第三阶段：从2012年1月至12月，重点围绕迎接党的十八大胜利召开来开展，引导各族干部群众充分看到我国改革开放和新疆、和田、策勒改革发展取得的辉煌成就，增强推进策勒科学发展、又好又快发展的使命感和责任感，形成建设繁荣富裕和谐稳定策勒、共创美好幸福未来的热潮。
今年主题教育分三个阶段进行。第一阶段：6月至8月，开展学习培训，统一思想、提高认识。第二阶段：9月至10月，认真梳理问题。梳理部门存在的与马克思主义“五观”、新疆“三史”、“四个认同”不符合的片面认识和错误观点，梳理与民族团结、社会稳定不相协调的消极因素，梳理与党的民族宗教政策、民族区域自治制度不相一致的模糊认识，进一步明确主题教育的着力点。
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