第一篇：大连市各级信访机构及部分职能部门信访便民公示
大连市各级信访机构及部分职能部门信访便
民公示
时间：2005年04月29日07:45 来源：大连日报【热点排行】【推荐】【打印】【关
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国务院新修订的《信访条例》将与5月1日起正式实施。为了贯彻、落实好《信访条例》中的有关规定，畅通信访渠道，为信访人提供便利条件，现将大连市各级信访机构及部分职能部门的信访渠道公布如下。
一、中共大连市委、市政府信访办公室
1.信访通信地址：大连市西岗区人民广场1号
邮政编码：116011
2.来访接待地点：大连市信访办一楼接待大厅
3.信访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：－17：30,周五下午为业务学习时间
4.查询信访事项处理结果的方式：督查处83687683,办信处83698673,来访接待处83632764
二、中山区委、区政府信访办公室
1.通信地址：中山区一德街83号，邮政编码116001
2.信访接待时间：星期一至星期五上午8：30－11：30,下午13：00－16：303.信访接待地点：中山区信访办接待室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询82637388
三、西岗区委、区政府信访办公室
1.通信地址：大连市西岗区北京街77号，邮政编码：116012
2.信访接待时间：星期一至星期五上午8：00－11：30,下午13：00－17：00
3.信访接待地点：西岗区政府机关一楼信访办接待室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83635970
四、沙河口区委、区政府信访办
1.通信地址：沙河口区同泰街120号，邮政编码：116021
2.信访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：00－17：00,其中周三、周五下午为业务学习时间
3.信访接待地点：沙河口区信访办接待室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询84312097
来访查询：沙河口区政府信访接待室
五、甘井子区委、区政府信访办公室
1.通信地址：大连市甘井子区大连门广场1号
邮政编码：116033
2.信访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：00－17：00,其中周五下午为业务学习时间
3.信访接待地点：大连门广场1号1楼信访办接待室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询86652493
六、旅顺口区委、区政府信访办公室1.通信地址：旅顺口区水师营街道郭水西路1号信，邮政编码116050
2.信访接待时间：星期一至星期四，其中周四下午不办公
3.信访接待地点：信访办公室接访大厅
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询：86395906
七、金州区委、区人民政府信访办公室
1.通信地址：大连市金州区香水路26号，邮政编码116100
2.信访接待的时间：星期一至星期五上午8：00－11：30,下午13：00－17：003.信访接待地点：金州区信访办接待室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询87682154
八、瓦房店市委、市政府信访办公室
1.通信地址：瓦房店市世纪广场1号，邮政编码116300
2.信访接待时间：星期一至星期五上午8：00－11：30,下午13：00－17：30
3.信访接待地点：瓦房店市信访办103室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询85616950
九、普兰店市委、市政府信访办公室
1.通信地址：普兰店市府前路12号，邮政编码：116200
2.信访接待的时间：星期一至星期五上午8：00－11：30,下午13：00－17：30
3.信访接待地点：普兰店市府前路12号信访办接待公室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83113339
十、庄河市委、市政府办公室
1.通信地址：庄河市世纪大街1号，邮政编码116400
2.信访接待时间：星期一至星期五上午7：30－11：30,下午13：00－17：00
3.信访接待地点：庄河市信访办公室接待大厅
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询89812470
十一、长海县委、县政府信访办公室
1.通信地址：长海县人民政府信访办公室，邮政编码：116500
2.信访接待时间：星期一至星期五上午8：30－11：30,下午13：00－17：003.信访接待地点：信访办接待室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询89882315
十二、大连高新技术产业园区管理委员会信访办公室
1.通信地址：大连高新技术园区七贤岭产业化基地高新街1号，邮政编码116023
2.信访接待时间：星期一至星期五上午8：30－11：30,下午13：00－17：00
3.信访接待地点：高新园区一楼大厅（临时）
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询84799556
十三、开发区管委会信访办公室
1.通信地址：开发区金马路1号，邮政编码116600
2.信访接待时间：星期一至星期五上午8：30－11：30,下午13：00－16：30
3.信访接待地点：开发区管委会西侧楼信访接待室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询87613826
十四、大连市公安局法治处信访接待室
1.通信地址：西岗区人民广场3号，邮政编码116011
2.来访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：－17：30,周五下午为业务学习时间。
3.来访接待地点：西岗区人民广场3号大连市公安局法治处信访接待室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询：83793634
十五、有关企业搬迁、兼并、出售、破产等方面的问题，由大连市经济委员会负责
1.通信地址：大连市西岗区人民广场1号，邮政编码116011
2.信访接待时间：周一上午8：30－11：30
3.信访接待地点：大连市信访办接访大厅第二接访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83635146
十六、有关国有大型企业的资产管理问题，由大连市国有资产管理委员会负责
1.通信地址：大连市沙河口区中山路576号，邮政编码116021
2.信访接待时间：星期三上午8：30－11：30
3.信访接待地点：大连市信访办接访大厅第一接访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询88990333
十七、有关房屋管理、交易、修缮、拆迁等方面的问题，由国土资源和房屋局负责
1.通信地址：大连市中山区人民路72号，邮政编码116001
2.信访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：30－17：30
3.信访接待地点：国土资源和房屋局一楼102接访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询82633762
十八、有关城市管理综合执法方面的问题，由大连市城市管理行政执法局负责
1.通信地址：沙河口区白山路109号，邮政编码116021
2.信访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：30－17：30
3.信访接待地点：城市管理行政执法局1楼大厅
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询84345418
十九、有关劳动政策咨询、医疗保险和劳动纠纷等方面的问题，由大连市劳动和社会保障局负责
（一）劳动和社会保障局
1.通信地址：大连市劳动和社会保障局信访与监查处，邮政编码116011
2.信访接待时间：星期二上午8：30－11：30
3.信访接待地点：大连市信访办接访大厅第二接访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询84336557
（二）劳动监查大队
1.通信地址：大连市沙河口区白云山庄13号劳动监查大队，邮政编码116021
2.信访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：00－17：30,其中星期五下午为业务学习时间
3.信访接待地点：白云山庄13号一楼接访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询84359110
二十、有关城市规划方面的问题由大连市规划局负责
1.通信地址：大连市西岗区新开路151号，邮政编码116012
2.信访接待时间：星期
三、星期五，上午8：30－11：30,下午13：00－17：30
3.信访接待地点：新开路151号一楼信访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83634278
二十一、有关退伍军人安置、社会最低生活保障等方面的问题，由市民政局负责
1.通信地址：大连市沙河区万岁街150号，邮政编码116022
2.信访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：00－17：30
3.信访接待地点：大连市民政局一楼信访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83634278
二十二、有关建设工程质量监督、供暖、煤气管理等方面的问题，由大连市城乡建设委员会负责
1.通信地址：大连市西岗区人民广场1号，邮政编码116011
2.信访接待时间：星期三上午8：30－11：30
3.信访接待地点：大连市信访办接访大厅第二接访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83631422
二十三、关于机关、事业单位的人才、人事编制管理等方面的问题由市人事局负责
1.通信地址：大连市西岗区人民广场1号，邮政编码116011
2.信访接待时间：星期五上午8：30－11：30
3.信访接待地点：大连市信访办接访大厅第二接访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83634700
二十四、关于商业、粮食流通等方面的问题由市商业局负责
1.通信地址：大连市西岗区人民广场1号，邮政编码116011
2.信访接待时间：星期二上午8：30－11：30
3.信访接待地点：大连市信访办接访大厅第1接访室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83696173
二十五、关于农村、农业经济发展等方面的问题，由农村经济发展委员会负责
1.通信地址：大连市西岗区新开路87号，邮政编码116012
2.信访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30
下午13：00－17：30
3.信访接待地点：西岗区新开路87号金福星大厦1417室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83688155
二十六、大连市人大常委会办公厅来访接待处
1.信访通信地址：大连市人民广场4号，邮政编码：116011
2.信访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：00－17：30,周五下午为学习时间。
3.信访接待地点：大连市人民广场4号人大信访室
3.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83611955
二十七、大连市人民检察院举报中心
1.通信地址：西岗区长虹街50号，邮政编码116012
2.接待时间：星期一至星期五，其中周一和周三下午为业务学习时间，上午8：30－11：30,下午13：00－17：30
3.接待地点：西岗区长虹街50号大连市人民检察院举报中心接待室
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83682000
二十八、大连市中级人民法院信访办公室
1.通信地址：沙河口区中山路418号，邮政编码116021
2.来访接待时间：星期一至星期五，上午8：30－11：30,下午13：－17：30,周五下午为业务学习时间。
3.来访接待地点：沙河口区中山路418号一楼102房间
4.查询信访事项处理结果的方式：电话查询83795268
原文网址: http://news.sohu.com/20050429/n225390258.shtml
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第二篇：信访便民服务措施制度
信访便民服务措施制度
为了及时了解掌握第一手材料，多渠道发现和收集群众实际反映“热点”、“难点”问题，深入践行“三个代表”和科学发展观，促进社会的和谐稳定方便人民群众,服务于人民群众，使人民群众反映的问题及时得到解决，特制订本制度。
第一条：发扬党的密切联系群众的优良传统，牢固树立全心全意为人民服的意识，了解民情、民意，为领导决策提供依据。
第二条：信访部门的工作人员要经常深入基层，深入群众进行调查研究，认真收集群众反应强烈的“热点”、“难点”问题，及时向领导和相关部门传递信息，解决群众的合理诉求，密切党群干群关系。
第三条：为了方便人民群众直接反应问题，开通全旗信访热线电话和网上信访信箱。
第四条：对生活特别困难的上访户，应想办法通过民政部门解决上访人一些具体困难和问题。
第五条：对通过诉讼渠道的上访者，在司法部门专门设立法律援助中心，免费咨询律师进行法律援助。
第三篇：山东省各级人民代表大会常务委员会信访工作条例
山东省各级人民代表大会常务委员会信访工作条例
第一条为了保持山东省各级人民代表大会常务委员会(以下简称各级人大常委会)同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》和有关法律、法规的规定，结合本省的实际情况，制定本条例。
第二条各级人大常委会当做好信访工作，依照宪法、法律和法规的规定，认真处理来信和接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众人监督。
第三条本条例所称人民群众来信来访，是指公民、法人和其他组织通过书信、电报、电话或者走访等形式，向各级人大常委会反映情况，提出批评、建议、申诉，对国家机关工作人员的违法行为提出控告、检举，要求有关机关和单位调查处理的活动。
进行前款规定活动的公民、法人和其他组织称为信访人。
第四条信访人依法进行信访活动，受宪法和法律保护，任何组织和个人不得压制和打击报复。
第五条信访人进行信访活动，必须遵守宪法、法律、法规和政策规定，不得损害国家利益、集体利益和其他公民的合法权益。
第六条多人反映共同意见、建议和要求的，一般应当采用书信、电话等形式提出；需要采用走访形式上访的，应当推选代表提出，代表人数一般不得超过5人。
第七条各级人大常委会按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，负责具体受理、办理信访事项。
第八条各级人大常委会信访工作职责：
(一)受理人民群众的来信来访；
(二)办理本级人大常委会组成人员交办的人民群众来信来访事项；
(三)办理上级人大常委会交办的人民群众来信来访事项；
(四)办理本级人民代表大会代表、本行政区域内的上级人民代表大会代表交办或转办的人民群众来信来访事项；
(五)反映信访情况、动态和信访中的重要问题；
(六)检查、指导、督促本系统的信访工作；
(七)受理人大常委会职权范围内的其他信访问题。
第九条各级人大常委会受理本行政区域内下列内容的人民群众来信来访：
(一)对本级人大及其常委会工作的建议、批评和意见；
(二)对本级人大及其常委会通过的决议、决定和制定的地方性法规的建议、批评和意见；
(三)对本级人民代表大会代表、常委会组成人员的建议、批评和意见；
(四)对本级人民政府、人民法院、人民检察院违法反法律的行政、司法行为的申诉信访件；
(五)对本级人大及其常委会选举和任命的国家权力机关、行政机关、审判机关、检察机关工作人员违纪违法行为的检举、控告和申诉；
(六)对下一级人大及其常委会或乡(镇)人民代表大会的决议、决定的建议、批评和意见；
(七)对不服本级人民法院生效判决、裁定和人民检察院不批准逮捕、不予起诉决定的申诉信访件；
(八)人民群众反映的人大常委会职权内的其他重大问题。
第十条各级人大常委会对人民群众来信来访件分别情况作如下处理：
(一)按照“分级负责，归口办理”的原则，交有关职能部门或者下级人大常委会办理，有关部门必须认真调查处理；
(二)发函交有关职能部门查办的信访件，应明确提出要查实的问题，承办单位应在三个月内向人大常委会报告查处结果，并答复来信来访者；到期不能上报的，必须书面说明情况；
(三)对承办单位处理不当的，可以通知重新调查并提出处理意见或者通知其补充说明，承办单位应在接到通知之日起一个月内予以办结，并向人大常委会报告结果；情况复杂的，时限可以适当延长；
(四)对人民政府、人民法院、人民检察院因职责不明、管辖不清而不予受理的控告、申诉案件，由本级人大常委会协调处理；
(五)对需要进一步调查核实后处理的信访件，分别情况，责成各有关部门调查处理；必要时，经人大常委会决定，组织特定问题调查委员会调查。
第十一条各级人大常委会在办理信访件中，需要向本级人民政府、人民法院、人民检察院调阅案卷的，按照有关规定办理。
第十二条对上级人大常委会交办的信访件，承办单位应当在三个月内或者按上级人大常委会规定的期限办结并报告结果。
第十三条对信访工作做出显著成绩的单位和个人，各级人大常委会及有关领导机关可以给予表彰和奖励。
第十四条国家机关工作人员有下列行为之一的，各级人大常委会可分别情况责成有关部门给予批评教育、行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)对群众来信不及时阅办，对应接待的群众来访，拒不接待的；
(二)对群众的申诉、控告和检举推诿、拖延或者拒不办理的；
(三)对上级机关交办的信访件拖延不办，又不说明理由的；
(四)索贿受贿、徇私枉法、打击报复信访人的；
(五)将控告、检举材料转交或者转告被控告、被检举者的；
(六)利用职权引诱、恐吓、胁迫、打骂信访人的；
(七)其他违纪违法行为。
第十五条信访人有下列行为之一的，各级人大常委会可责成有关部门给予批评教育、行政处分，或者由民政、公安部门按照规定作出收容遣送、治安处罚或者劳动教养处理；构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任：
(一)无理取闹，长期滞留，不听劝告，妨碍国家机关工作人员执行公务的；
(二)聚众闹事，拦车堵门，张贴大、小字报、标语等，扰乱国家机关正常工作秩序的；
(三)侮辱、威胁、殴打、伤害信访工作人员的；
(四)利用信访渠道捏造事实诬陷他人，或者造谣惑众的；
(五)其他违纪违法行为。
第十六条精神病人在患病期间有实际问题要求解决的，由其监护人或者亲属代为反映。精神病人在患病期间上访，由接待单位通知其监护人、亲属或者所在单位负责接回。扰乱信访工作秩序的，由接待单位会同驻地公安机关予以制止。
第十七条山东省人大常委会各地区工作委员会办理人民群众来信来访适用本条例。乡(镇)人民代表大会主席、副主席办理人民群众来信来访参照本条例执行。
第十八条对香港、澳门、台湾同胞和海外侨胞的来信来访事项的处理参照本条例执行。第十九条本条例自公布之日起施行。
第四篇：关于统一使用各级信访处理意见书的通知
关于统一使用各级信访处理意见书的通知
各分局信访办、北大荒农业股份公司信访办、总局各直属单位信访办，总局机关有关部门：
根据省信访局文件要求，从2010年开始，全省在给信访职工群众出具信访事项处理意见、复查意见、复核意见时，必须统一使用《关于×××(信访人)反映××(事由)信访事项的答复意见书》、《关于×××(信访人)反映××(事由)信访事项的复查意见书》、《关于×××(信访人)反映××(事由)信访事项的复核意见书》。为认真贯彻落实上级文件精神，避免上报信访案件结案报告不合格被退回或三级终结信访事项不被上级认可等问题的发生，结合垦区信访工作实际，现将总局统一制定的信访事项三级意见书的样本印发你们，请认真遵照执行。原总局信访办要求全局统一使用的《关于---上访事项的处理意见书》、《关于---上访事项的复查意见书》、《关于---上访事项的复核意见书》（三单）不再使用。全省要求统一使用的三级信访事项意见书自2010年5月1日起实行。
黑龙江省农垦总局信访办公室
二○一○年四月一日
××××××××××××（单位红头函）
——————————————————————————————
信访复字×××号
关于×××(信访人)反映××(事由)
信访事项的答复意见书
×××(信访人): 您于×××年×月×日，到哪里上访，反映 ×××××××(信访人反映问题概述)。
经调查，××××××（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日 内,向×××单位(部门)书面提出复查申请，逾期不申请复查的，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
答复单位印章
×××年××月××日
信访人签字： 信访人身份证号：
送达人签字（如信访人拒绝签字的，要求两名送达人签字）：
××××××××××××（单位红头函）
—————————————————————————————— 信访复字×××号
关于×××(信访人)反映××(事由)
信访事项的复查意见书
×××(信访人): 您于×××年×月×日，到哪里上访，对哪个单位或部门出具的信访处理意见不服，反映×××××××(信访人反映问题概述)。
经调查，××××××（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及复查意见）。
如不服本复查意见，信访人可自收到本复查意见书之日起30日 内,向×××单位（部门）书面提出复核申请，逾期不申请复核，本复查意见书即为该信访事项的终结性意见。
复查单位（部门）印章 ×××年××月××日
信访人签字： 信访人身份证号：
送达人签字（如信访人拒绝签字的，要求两名送达人签字）：
××××××××××××（单位红头函）
—————————————————————————————— 信访复字×××号
关于×××(信访人)反映××(事由)
信访事项的复核意见书
×××(信访人): 您于×××年×月×日，到哪里上访，对哪个单位或部门出具的信访复查意见不服，反映 ×××××××(信访人反映问题概述)。
经调查，××××××（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及复核意见）。
本复核意见书即为该信访事项的终结性意见。信访人对复核意见不服仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，根据国务院《信访条例》的规定，信访工作机构和其他行政机关不再受理。
复核单位（部门）印章
×××年××月×日
信访人签字： 信访人身份证号：
送达人签字（如信访人拒绝签字的，要求两名送达人签字）：
第五篇：信访工作人员部分岗位职责要求
信访工作人员部分岗位职责要求
一、文字综合岗位职责要求
（一）有较高的政策理论水平，文字综合能力强，并具有较丰富的工作经验；
（二）领会领导意图深刻、表达准确，文稿严谨细致，质量较高；
（三）能够完成全局或全国信访工作综合性文稿的起草任务，承担领导同志有关信访工作重要讲话的起草；
（四）能够完成信访专题调研、督查督办等工作，撰写的调研报告和相关文稿具有较高水平；
（五）熟练操作计算机。
二、办信岗位职责要求
（一）有较好的政策理论水平，有较强的文字工作能力，作风扎实，勤奋敬业;
（二）认真负责地处理好每一件群众来信，综合分析重要信息，努力为信访群众解决实际问题，并提出完善政策的相关建议；
（三）负责提出拟上报领导同志和有关部门的原信、函送信件和交办信访事项的建议，起草相关文稿和交、转、送
函及回复函；
（四）承担信访专题调研、督查督办工作，撰写调研报告及相关文稿质量较高；
（五）熟练操作计算机。
三、来访接待岗位职责要求
（一）熟悉相关政策、法律、法规，有较强的综合分析和语言表达能力;
（二）认真负责、满腔热情地接待来访群众，努力为群众解决实际问题；
（三）信息登记准确、完整、清楚，重要情况及时汇报，突发情况处置及时妥当，综合分析重要信息并起草相关文稿；
（四）承担信访事项的督查督办工作，能够撰写质量较高的调研报告；
（五）熟练操作计算机。
四、投诉受理岗位职责要求
（一）有较强的文字综合能力和熟练的计算机操作能力；
（二）认真负责地处理投诉事项，及时、准确地反映社情民意，努力为群众解决实际问题；
（三）分析研判投诉中反映的涉及普遍性、倾向性的问题或重要信息，及时上报、转送、交办、督办，编写情况通
报；
（四）承担有关投诉事项的督导调研，撰写质量较高的调研报告。
五、计算机技术管理岗位职责要求
（一）具备较高的计算机专业知识和操作水平；
（二）熟悉掌握全国信访信息系统应用软件运行维护，承担日常运转等保障性工作，出现故障应急处置措施得当；
（三）承担局机关计算机及网络的运行维护和管理工作；
（四）承担信访数据综合分析、信息安全保密等管理工作。
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