工行新闻（范文大全）

第一篇：工行新闻

工商银行公布2011年前三季度经营业绩

10月27日，中国工商银行股份有限公司（股票代码SH：601398；HK：1398）正式对外公布了2011年前三季度的经营业绩。按照国际财务报告准则，工商银行前三季度实现税后利润1640亿元人民币，同比增长28.31%，每股盈利达0.47元人民币。在经营业绩稳步提升的同时，工商银行的资产质量持续向好，继续实现了不良贷款余额和占比的“双下降”，9月末不良贷款余额较上年末减少40.51亿元，不良贷款率较上年末下降0.17个百分点至0.91%，达到国际先进银行水平；拨备覆盖率则较上年末大幅提高44.46个百分点至272.66%，抗风险能力进一步增强。

今年第三季度，工商银行延续了上半年良好的发展势头。存款业务方面，截至9月末工商银行客户存款余额已达12.14万亿元，比上年末增加近1万亿元，比上年同期增长7.64%，实现了存量、增量同业占比“双第一”，稳居全球第一存款银行地位。信贷业务方面，工商银行很好地保持了信贷总量的合理均衡增长，前三季度境内分行人民币贷款余额增加6058亿元，较上年末增长9.8%。在贷款投向上，地方政府融资平台贷款余额较上半年进一步下降，小企业贷款、贸易融资和个人贷款则继续保持较快增长。9月末小企业贷款余额较上年末增加了1747亿元，同比多增585亿元，增幅达37.0%，增幅是全部公司贷款增幅的4.4倍，增量占全部公司贷款增量的44%；贸易融资余额较上年末增加了1937亿元，占流动资金贷款的比重进一步升至36.5%，对传统流动资金贷款的替代优化效应更加明显；个人类贷款余额较上年末增长2046亿元，其中个人经营贷款、个人消费贷款等非住房类贷款增量占比达72%，有力地支持了微型企业、个体工商户的经营发展和居民消费的增长。

与此同时，依托强大的客户基础、高效的分销网络、多元化的产品结构以及强大的服务和创新能力，工商银行的中间业务继续保持了多元和均衡的发展。今年前三季，工商银行实现手续费及佣金净收入783亿元，同比增长43.49%，对营业收入的贡献升至22.47%，较2010年提高了3.34个百分点，收入结构进一步优化。其中投资银行业务实现收入177.4亿元，同比增长46.9%，成为中间业务收入最重要的来源之一；托管资产净值达3.4万亿元，较年初增长18.9%，是国内唯一规模过3万亿元的托管银行；银行卡发卡量4亿张，其中，信用卡发卡量达7228万张，较年初增长13.6%，消费额6979亿元，同比增长58.9%，均位列同业第一；贵金属交易量达12.9万吨，是2010年全年的5.3倍；私人银行客户达2.2万户，较年初增长23%，管理资产4254亿元，较年初增长20%。

值得注意的是，今年第三季度工商银行的国际化发展也迈出了新的步伐。8月5日，工商银行与南非标准银行集团就阿根廷标准银行股权买卖交易达成协议。9月15日，工商银行孟买分行在印度经济金融中心孟买正式开始对外营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。截至9月末，工商银行已在全球31个国家和地区设立了234家境外分支机构，跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球网络布局基本形成。在国际经营网络不断完善的同时，工商银行积极适应客户快速增长的全球化金融服务需求，着力提升各境外机构的竞争发展能力，国际化经营呈现出规模、质量和效益齐头并进的良好势头。截至9月末，工商银行境外机构的总资产已达1227.4亿美元，前三季累计实现税前利润7.8亿美元，同比增长38.7%，盈利能力显著提升。

第二篇：工行新闻

工商银行公布2011年前三季度经营业

绩

10月27日，中国工商银行股份有限公司（股票代码SH：601398；HK：1398）正式对外公布了2011年前三季度的经营业绩。按照国际财务报告准则，工商银行前三季度实现税后利润1640亿元人民币，同比增长28.31%，每股盈利达0.47元人民币。在经营业绩稳步提升的同时，工商银行的资产质量持续向好，继续实现了不良贷款余额和占比的“双下降”，9月末不良贷款余额较上年末减少40.51亿元，不良贷款率较上年末下降0.17个百分点至0.91%，达到国际先进银行水平；拨备覆盖率则较上年末大幅提高44.46个百分点至272.66%，抗风险能力进一步增强。

今年第三季度，工商银行延续了上半年良好的发展势头。存款业务方面，截至9月末工商银行客户存款余额已达12.14万亿元，比上年末增加近1万亿元，比上年同期增长7.64%，实现了存量、增量同业占比“双第一”，稳居全球第一存款银行地位。信贷业务方面，工商银行很好地保持了信贷总量的合理均衡增长，前三季度境内分行人民币贷款余额增加6058亿元，较上年末增长9.8%。在贷款投向上，地方政府融资平台贷款余额较上半年进一步下降，小企业贷款、贸易融资和个人贷款则继续保持较快增长。9月末小企业贷款余额较上年末增加了1747亿元，同比多增585亿元，增幅达37.0%，增幅是全部公司贷款增幅的4.4倍，增量占全部公司贷款增量的44%；贸易融资余额较上年末增加了1937亿元，占流动资金贷款的比重进一步升至36.5%，对传统流动资金贷款的替代优化效应更加明显；个人类贷款余额较上年末增长2046亿元，其中个人经营贷款、个人消费贷款等非住房类贷款增量占比达72%，有力地支持了微型企业、个体工商户的经营发展和居民消费的增长。

与此同时，依托强大的客户基础、高效的分销网络、多元化的产品结构以及强大的服务和创新能力，工商银行的中间业务继续保持了多元和均衡的发展。今年前三季，工商银行实现手续费及佣金净收入783亿元，同比增长43.49%，对营业收入的贡献升至22.47%，较2010年提高了3.34个百分点，收入结构进一步优化。其中投资银行业务实现收入177.4亿元，同比增长46.9%，成为中间业务收入最重要的来源之一；托管资产净值达3.4万亿元，较年初增长18.9%，是国内唯一规模过3万亿元的托管银行；银行卡发卡量4亿张，其中，信用卡发卡量达7228万张，较年初增长13.6%，消费额6979亿元，同比增长58.9%，均位列同业第一；贵金属交易量达12.9万吨，是2010年全年的5.3倍；私人银行客户达2.2万户，较年初增长23%，管理资产4254亿元，较年初增长20%。

值得注意的是，今年第三季度工商银行的国际化发展也迈出了新的步伐。8月5日，工商银行与南非标准银行集团就阿根廷标准银行股权买卖交易达成协议。9月15日，工商银行孟买分行在印度经济金融中心孟买正式开始对外营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。截至9月末，工商银行已在全球31个国家和地区设立了234家境外分支机构，跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球网络布局基本形成。在国际经营网络不断完善的同时，工商银行积极适应客户快速增长的全球化金融服务需求，着力提升各境外机构的竞争发展能力，国际化经营呈现出规模、质量和效益齐头并进的良好势头。截至9月末，工商银行境外机构的总资产已达1227.4亿美元，前三季累计实现税前利润7.8亿美元，同比增长38.7%，盈利能力显著提升。

中国工商银行孟买分行今起正式营业

成为印度市场唯一的中国大陆银行

印度当地时间9月15日，中国工商银行孟买分行在印度经济金融中心孟买正式开始对外营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。同时，孟买分行的开业使得工商银行在南亚地区的经营网络进一步完善，成为这一区域内金融服务能力最强的外资金融机构之一。中国驻印度大使张炎、中国工商银行行长杨凯生等出席了当天在孟买举行的开业庆典。

中国工商银行行长杨凯生在孟买分行开业庆典上表示，工商银行在印度设立分行既显示了对印度经济发展前景的信心，也表明了搭建中印间商业往来桥梁的意愿。孟买分行作为工商银行南亚金融服务网络中最重要的机构之一，将秉承工商银行“以客户为中心、服务创造价值”的经营宗旨，持续提升金融服务水平，努力融入当地社会，成为监管部门认可、客户称赞和公众信赖的优秀外资银行。

印度历史悠久，是四大文明古国之一，也是南亚地区最大的国家，人口居世界第二。作为金砖国家成员，印度近5年GDP平均增长率保持在7%以上，被认为是21世纪具有潜力的发展中大国和具有吸引力的新兴经济体。中印两国建交60年来，在双方共同努力下，友好合作取得全面快速进展。特别是进入21世纪，两国建立了面向和平与繁荣的战略合作伙伴关系。经贸合作发展迅速，双边贸易额在10年内增长了近20倍，2010年达到617.6亿美元，中国成为印度第一大贸易伙伴，印度也是中国在南亚最大的贸易伙伴。

中印两国之间日益紧密的经贸往来和投资合作为金融行业的发展奠定了基础，也为工商银行在印度的发展提供了广阔空间。工商银行孟买分行开业后，将依托母行强大的客户、资金、网络和技术优势，全面加强与在印中资企业的合作，支持当地电信、交通、电力等基础设施建设，并积极把金融服务向重型机械、汽车等行业延伸，为印度本土的公司及个人客户提供优质便捷的全面金融服务，为服务中印经贸往来、促进印度经济社会发展做出自己的贡献。

中国工商银行是目前全球市值、盈利、客户存款和品牌价值第一的上市银行，通过国内外1.6万多家营业机构和1500 多家代理行及电子银行分销渠道，向全球逾400万公司客户和2.6亿个人客户提供全方位的金融产品和服务。截至2010年末，工商银行的总资产已超过2万亿美元，当年的税后利润超过250亿美元，办理国际结算业务超过1万亿美元。近年来，工商银行适应客户和市场全球化的需要，加快了国际化步伐，迄今已在30余个国家和地区设立了220多家境外机构，形成了覆盖主要国际金融中心和中国经贸往来地区，层次分明、定位合理、渠道多样、运营高效的全球服务平台。依托领先的科技实力，工商银行的境外机构实现了在统一平台上处理业务、管理风险和共享信息，保证了对全球客户的服务品质。通过持续的管理和技术革新，工商银行还建立了全球产品线和内外互动发展机制，在零售、银行卡、电子银行、资金清算、专业融资、现金管理、投资银行、资产管理、贸易金融等主要业务上实现了全球联通。

上半年工商银行税后利润超千亿

不良贷款率降至1%以内

中国工商银行股份有限公司（股票代码SH：601398；HK：1398）8月25日公布了2011中期经营业绩。按照国际财务报告准则，2011年上半年工商银行实现税后利润1096亿元人民币，同比增长29%；每股盈利达0.31元，每股净资产2.46元，分别比去年同期增加了0.06元和0.35元。年化的平均总资产回报率和加权平均权益回报率达到1.55%和25.12%，分别比2010年同期提高了0.18和1.22个百分点。

面对复杂的外部经营环境，今年以来工商银行进一步加强和改进了风险管理。该行深入推进内部评级体系建设和成果应用工作，严格执行“三个办法、一个指引”的监管要求，风险防控能力持续增强，信贷资产质量持续改善。上半年，工商银行不良贷款余额和比例在保持连续11年“双下降”基础上再次实现“双下降”，截至6月末不良贷款率为0.95%，首次降至百分之一以内，创历史最优记录。与此同时，工商银行不良贷款拨备覆盖率较2010年末大幅提升32.94个百分点至261.14%，抗风险能力进一步增强。特别是地方融资平台贷款和房地产贷款领域的风险继续得到控制。其中地方融资平台贷款6月末不良贷款率控制在0.25%，现金流全部覆盖与基本覆盖贷款合计占比在94%以上；房地产不良贷款余额和不良率也持续双下降，截至6月末对公房地产贷款不良率降至0.70%，个人住房贷款不良率为0.37%。

更为重要的是，经过持续的转型发展，工商银行的经营模式和收益结构进一步优化，发展的协调性和可持续性显著增强，盈利能力可持续增长的基础进一步夯实。

从信贷业务看，上半年工商银行很好地保持了信贷总量的合理均衡增长，境内分行人民币贷款比年初增加4109亿元，增长6.6%。在信贷的投向上，工商银行把小企业贷款、贸易融资和个人贷款作为投放重点。截至6月末，该行小企业贷款余额5917亿元，较年初增加1192亿元，增幅25.2%，增幅是全部公司贷款增幅的4.5倍；境内贸易融资余额达5923亿元，比年初增长21.2%，余额占全部流动资金贷款的34%，替代优化效应明显；境内个人贷款余额18108亿元，比年初增加1776亿元，增幅10.9%，其中个人消费、个人经营贷款分别较年初增长20.6%和22.2%，非住房类贷款增量占比达75.6%，首次超过了个人住房贷款。

从负债业务看，上半年工商银行客户存款余额为12.05万亿元，较年初增加9016亿元，增长8.1%，继续保持全球第一存款银行地位。其中，境内储蓄存款余额截至6月末达56791亿元，比上年末增长8.3%，实现存量及增量同业占比“双第一”。与此同时，工商银行上半年自主开发的理财产品的销售额达2.78万亿元，同比增长36.6%，不仅较好地满足了客户多样化的理财服务需求，而且也吸引许多新的存款流进本行。稳定的资金来源为工商银行的稳健经营奠定了坚实的基础，截至6月末该行贷存比为61.2%，较行业平均水平低6.9个百分点。

而作为银行业务发展的另外一个引擎，工商银行中间业务的成长同样十分强劲，市场竞争优势进一步巩固和加强。特别是投资银行、贵金属、私人银行、资产托管、现金管理和信用卡等新兴的中间业务品种表现抢眼，带动了手续费及佣金业务收入的快速增长。上半年工商银行共实现手续费及佣金业务净收入538亿元人民币，同比增长45.8%，对营业收入的贡献也进一步上升至23.27%，较2010年全年提高4.14个百分点。其中，上半年工商银行实现投资银行业务收入131.6亿元，同比增长51.8%，在全部中间业务收入中所占的比重为23.1%；贵金属业务量达8.55万吨，相当于2010年全年交易量的3.5倍，贵金属客户总数逾370万户，客户群体快速扩大；私人银行客户达2.2万户，同比增长34%，上半年私人银行中间业务收入超过4.2亿元，同比大幅增长172%；托管资产净值达3.3万亿元，较年初增长13.4%，是国内唯一规模过3万亿元的托管银行；信用卡发卡量、消费额和透支额市场占比继续位列同业第一，发卡量超过7000万张，上半年全部银行卡消费额近1.5万亿元，其中信用卡消费额为4318亿元，同比增长59.9%。

此外，国际化和综合化的稳步推进，不仅使工商银行的盈利来源更加多元化，服务能力进一步提升，也为长远的可持续发展开创了良好的格局。上半年工商银行欧洲五国分行和巴基斯坦机构相继开业，8月5日该行又与南非标准银行集团就阿根廷标准银行股权买卖交易达成协议，国际化经营取得新的进展。境内外机构联动发展的机制进一步建立，上半年跨境人民币业务量达4060亿元，是去年全年的3倍。在香港的全牌照投资银行——工银国际上半年成功参与了普拉达（Prada）及菲拉格慕（Ferragamo）等具有国际影响力的重大IPO项目，承销金额达140亿美元。截至6月末，工商银行的海外经营网络覆盖到29个国家和地区，境外机构总数达到220家，跨越五大洲的全球经营网络继续完善。随着境外机构综合业务处理系统（FOVA）在27家境外机构成功投产，工商银行依托全球一体化的科技平台，将零售、银行卡、电子银行、资金清算、专业融资、全球现金管理、投资银行、资产管理和贸易金融九大产品线向境外推广，带动境外机构的客户数量、业务规模显著提升。截至6月末，境外机构总资产1038.69亿美元，比上年末增长37.2%；税前利润7.35亿美元，同比增长43.0%。中国工商银行与南非标准银行集团等就阿根廷标准银行股权买卖交易达成协议

北京，2011年8月5日——中国工商银行股份有限公司（“工商银行”）今天宣布，其已就阿根廷标准银行及其两家关联公司（一家基金管理公司Standard Investments S.A.和一家商务服务公司Inversora Diagonal S.A.）80%股权买卖交易与南非标准银行集团有限公司（“标准银行”）等达成协议，并于2011年8月4日（阿根廷时间）在布宜诺斯艾利斯签署了股份买卖协议文件。双方将随后履行监管报批手续。交易完成后，工商银行将负责阿根廷标准银行及其关联公司的营运和管理。

阿根廷是南美市场的第二大经济体，对南美市场具有较强的辐射力。近年来，中阿经贸往来发展迅速，当地尚无中资银行，蕴含丰富业务发展潜力，是工商银行在南美地区的重点关注市场之一。阿根廷标准银行是标准银行在阿根廷的控股子银行，标准银行通过其全资子公司标准银行伦敦控股有限公司（“标银伦敦”）持有其75%的股权，阿根廷当地的Werthein和Sielecki家族通过控股公司持有另外25%的股权。该银行是一家全牌照银行，可经营零售银行、企业银行、投资银行等金融业务，按照资产规模排名为阿根廷第十二大银行。

根据各方签署的协议，工商银行将向标银伦敦以及Werthein和Sielecki家族的控股公司支付约6亿美元的对价，分别向标银伦敦收购其持有的阿根廷标准银行及其关联公司各55%和50%股权，向W-S家族控股公司收购其持有的阿根廷标准银行及其关联公司各25%和30%股权。收购后，工商银行持有阿根廷标准银行及其关联公司共计80%股权，标银伦敦持有剩余20%的股权。

工商银行董事长姜建清先生表示：“此次交易达成协议，对交易各方而言是共赢的选择。收购阿根廷标准银行80%的股权，将使工商银行获得阿根廷商业银行牌照，成为第一家进入当地市场的中资金融机构，战略意义突出。如能成功完成，不仅将壮大工商银行在拉美地区的机构和业务网络，提升工商银行在美洲机构的经营实力，也将更好地服务于中阿两国快速增长的双边经贸往来。”

标准银行首席执行官Jacko Maree先生表示：“我们很高兴与中国工商银行共同持股阿根廷业务，并以此来巩固与工商银行的战略合作关系。我们对我行在阿根廷的已有成就感到满意。此次交易可使我行继续参与并促进阿根廷业务的未来发展，从而继续为联通阿根廷与非洲及其他新兴市场提供服务。此次以公平市值的交易可使标准银行减少在非洲大陆以外市场的资本投入，从而与我行的更新战略保持一致。”

上述交易的最终完成，还必须分别获得中国银行业监督管理委员会、阿根廷中央银行及相关监管机构的批准。

关于阿根廷标准银行

2005年7月，标准银行收购ING银行在阿根廷的分支机构，并在此基础上成立阿根廷标准银行；2007年4月，标准银行联合Werthein和Sielecki家族收购了美国银行在阿根廷的分行——创建于1917年的阿根廷波士顿银行。收购后阿根廷波士顿银行并入阿根廷标准银行。截至2011年3月末，阿根廷标准银行在阿根廷国内17个省份拥有103家分支机构，通过其呼叫中心、网上银行、手机银行等多元化渠道为客户提供范围广泛的产品和服务。

关于中国工商银行股份有限公司

中国工商银行是当今全球市值、盈利、客户存款和品牌价值第一的上市银行，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。工商银行通过约1.6万家境内机构、203家境外机构和遍布全球的约1500家境外代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向400多万公司客户和约2.6亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，并在绝大多数商业银行业务领域保持国内市场领先地位。关于工商银行的更多的信息，请浏览网址：www.xiexiebang.com。

关于标准银行集团有限公司和标准银行伦敦控股有限公司

标准银行是南非最大的商业银行，本行持有该行约20%的权益。标准银行在南非约翰内斯堡证券交易所上市，并以纳米比亚证券交易所为第二上市市场。标银伦敦是一家于英格兰注册成立的投资控股公司，并且是标准银行的全资子公司。

工商银行孟买分行获准成立

印度当地时间2011年5月16日，中国工商银行孟买分行成功获得了由印度储备银行（即印度中央银行）颁发的经营牌照。此前，该项申请已经获得中国银监会批准。

工商银行相关负责人表示，该行孟买分行成立后将积极融入印度金融市场，依托该行强大的客户、资金、网络和技术优势，在服务中印经贸往来、促进印度经济发展方面发挥更大的作用。

印度是南亚第一大国和金砖四国主要成员。近年来，中印经贸合作快速发展，在过去五年中双边贸易保持了约49%的年均增速。2008年，中国已超越美国成为印度第一大贸易伙伴，2010年中印贸易额达到618亿美元，印度也是中国在南亚地区的第一大贸易伙伴。中印两国之间日益紧密的经贸往来和投资合作为金融行业的发展奠定了基础，也对银行服务提出了新的需求。

近年来，工商银行一直在积极推进国际化经营发展，加快境外机构布局，拓宽业务领域，努力提升跨境金融服务能力，形成了一个覆盖国际金融中心和中国主要经贸往来地区，层次分明、定位合理、渠道多样、运营高效的全球化金融网络服务平台。更为重要的是，依托领先的信息科技实力，工商银行基本实现了在全球统一平台上的业务操作、风险管理和信息共享，零售业务、银行卡、电子银行、资金清算、专业融资、全球现金管理、投资银行、资产管理、贸易金融等九大产品服务线已向海外全面延伸，自主开发的FOVA系统（境外机构综合管理系统）已覆盖绝大部分境外机构，大大提升了全球范围内的客户服务能力和竞争发展实力。

工行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行正式开

业

巴基斯坦当地时间5月20日，中国工商银行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行的开业庆典在巴基斯坦伊斯兰共和国首都伊斯兰堡隆重举行。巴基斯坦总统阿西夫·阿里·扎尔达里，中国驻巴基斯坦政务参赞黄溪连，中国工商银行行长杨凯生，高管层成员王希全和董事会秘书胡浩等出席了开业庆典。此前，工商银行已获得了巴基斯坦监管机构颁发的金融业务经营许可证和营业执照，成为巴基斯坦目前唯一一家中资商业银行。

巴基斯坦是南亚地区的重要国家，也是世界第六人口大国。中国和巴基斯坦是山水相连的友好邻邦，长期以来一直保持着良好的双边关系。近年来，中巴两国经贸往来呈现出健康快速发展的良好势头，中国已成为巴基斯坦第二大进口来源地和第四大出口目的地。在工程承包领域，中巴双方也开展了卓有成效的合作，2010年中国在巴基斯坦新签承包工程合同金额超过了13亿美元。与此同时，中巴双边的投资发展十分迅速，截至2010年末中国对巴基斯坦直接投资累计金额达13.67亿美元。目前，中巴两国经贸合作正在进入新的发展阶段，逐步形成宽领域、多层次、全方位的合作局面。2010年12月，温家宝总理出访巴基斯坦期间，双方签署了一系列战略合作协议，并确定2011年为“中巴友好年”，中巴双方的经贸合作将进入新的历史阶段，正在迎来更大发展机遇。

中巴之间日益密切的经贸往来与投资关系，为工商银行在巴基斯坦的发展奠定了良好基础。工商银行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行开业后，将依托该行强大的客户、资金、网络、技术和品牌优势，加强与在巴中资企业之间的合作，积极支持巴基斯坦当地的交通、能源、电信等基础设施建设，为公司及个人客户提供优质便捷的金融服务，努力成为中巴经济金融交流的桥梁与纽带，在服务中巴经贸往来、促进巴基斯坦经济发展方面发挥应有的作用。

中国工商银行行长杨凯生在开业仪式上表示，工商银行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行将继续坚持“以客户为中心、服务创造价值”的经营宗旨，持续提升金融服务水平。工商银行将努力融入当地社会，把自己打造成监管部门认可、客户称赞和公众信赖的优秀外资银行。

中国工商银行是中国最大的商业银行，也是全球市值、盈利、客户存款和品牌价值第一的商业银行。工商银行拥有雄厚的客户基础，领先的信息科技水平以及多元化的产品优势，在主要业务领域均处于领先地位。自2006年在上海和香港同步上市以来，工商银行的经营管理水平和盈利能力持续快速提升。近年来，工商银行一直在积极推进国际化经营发展，加快境外机构布局，拓宽业务领域，努力提升跨境金融服务能力，形成了一个覆盖国际金融中心和中国主要经贸往来地区，层次分明、定位合理、渠道多样、运营高效的全球化金融网络服务平台。更为重要的是，依托领先的信息科技实力，工商银行基本实现了在全球统一平台上的业务操作、风险管理和信息共享，零售业务、银行卡、电子银行、资金清算、专业融资、全球现金管理、投资银行、资产管理、贸易金融等九大产品服务线已向海外全面延伸，自主开发的FOVA系统（境外机构综合管理系统）已覆盖90%的境外机构，大大提升了全球范围内的客户服务能力和竞争发展实力。

工商银行公布2011年第一季度经营业

绩

4月28日，中国工商银行股份有限公司（股票代码SH: 601398；HK: 1398）公布了2011年第一季度的经营业绩。按照国际财务报告准则，2011年第一季度工商银行实现净利润538.36亿元人民币，比上年同期增长29.03%，每股净资产及每股收益分别达到了2.50元和0.15元。年化的平均总资产回报率及加权平均权益回报率则分别上升至1.55%和25.44%，同比提高了0.18个百分点和1.58个百分点。

在经营业绩稳定快速增长的同时，工商银行的风险管控能力不断增强，资产质量持续优化。今年第一季度，工商银行的不良贷款余额和比例在连续十一年“双下降”的基础上又实现了“双下降”，季末不良贷款率已降至1.00%，较2010年末下降0.08个百分点。与此同时，拨备覆盖率则继续大幅上升，至一季度末已达246.53%，较2010年末又提升了18.33个百分点，在可比银行中拨备覆盖率最高，鲜明地反映出稳健经营的风格。此外，拨备余额占总贷款比例达到2.47%，又比年初上升0.01个百分点。

今年以来，工商银行在合理把握信贷投放总量和节奏的同时，把工作重心更多地放在调整优化信贷结构上。一季度，工商银行境内分行人民币贷款增加2105.16亿元，增幅为3.39%，增长平稳适度。在信贷投向的把握上，工商银行着力控制了中长期贷款的投放，房地产开发贷款的增幅比去年同期下降了10.3个百分点。更为突出的一个特点是，今年一季度，工商银行下大力气加强了对中小企业尤其是小企业的金融服务和信贷支持。一季度末，工商银行小企业贷款余额较年初增加了535亿元，占全部公司类贷款增量的35.7%，小企业贷款增幅达11.6%，高于各项贷款平均增幅8.2个百分点。

在信贷结构持续优化的同时，工商银行还积极推进负债结构转型，实现了存款业务的协调健康发展。从存款总量上看，截至一季度末，工商银行客户存款余额已达11.76万亿元，比上年末增加6188.67亿元，继续保持全球客户存款第一商业银行的市场地位。与此同时，工商银行还加强了存款业务与理财业务的协调互动发展，较好地满足了客户多样化的理财服务需求。

在中间业务方面，工商银行通过加快产品和服务的创新，在绝大多数新兴业务领域进一步确立了市场领先优势，实现了收入结构和业务发展方式的转型优化。今年一季度，工商银行实现手续费及佣金净收入259.27亿元人民币，比去年同期增长42.02%，在营业收入中的占比达到22.86%，同比提高1.86个百分点。其中，投资银行业务收入达到67.1亿元，成为中间业务收入最重要的来源之一；信用卡发卡量达6666万张，发卡量、消费额和透支额均居同业首位；个人网上银行客户数超过1亿户，电子银行业务在全部业务量中的占比超过60%，中国第一电子银行的市场地位进一步巩固；债券承销业务稳居行业第一的市场地位，一季度共主承销短期融资券、中期票据和超短期融资券等债务融资工具35支，主承销金额达880亿元，同比增长98.6%；贵金属业务发展势头强劲，一季度贵金属业务交易量超过2万吨，相当于2010年全年的交易量，成为中间业务中一个重要的增长点。

与此同时，工商银行还不断增强多元化、跨市场的竞争能力，推动业务和收入从本土到境外、从传统商业银行到综合化金融服务的协同发展。今年1月份，工商银行法国巴黎、比利时布鲁塞尔、荷兰阿姆斯特丹、意大利米兰和西班牙马德里五家分行正式营业。更为重要的是，依托领先的信息科技实力，工商银行基本实现了在全球统一平台上的业务操作、风险管理和信息共享，全球现金管理、银行卡、电子银行、资金清算、贸易融资、资产管理、投资银行、专业融资、零售业务等九大产品服务线已向海外全面延伸，自主开发的FOVA系统（境外机构运行管理系统）已覆盖90%的境外机构，大大提升了全球范围内的客户服务能力和竞争发展实力。

中国工商银行公布2010经营业绩

中国工商银行股份有限公司（股票代码SH: 601398；HK: 1398）今天正式发布了2010的经营业绩。按照国际财务报告准则，2010年工商银行实现税前利润2154亿元人民币，比2009年增长28.8%，税后利润1660亿元人民币，同比增长28.3%，每股盈利及每股净资产分别达到了0.48元和2.35元，较2009年末增加0.1元和0.33元。平均资产回报率及加权平均权益回报率则分别达到1.32%和22.79%，同比提高了0.12个百分点和2.64个百分点。

工商银行坚持业务发展与风险防控的统筹平衡，在盈利能力稳步提升的同时资产质量也经受住了经济波动的考验。2010年末，该行不良贷款余额较2009年末下降了152亿元，不良贷款率为1.08%，较2009年末下降0.46个百分点，不良贷款余额和比例连续十一年实现“双下降”。拨备覆盖率则大幅上升至228.2%，较2009年末提升了63.8个百分点，这意味着工商银行的贷款减值准备余额已达全部不良贷款余额的近2.3倍，既大大增强了抗风险能力，也为未来的发展提供了更为雄厚的财务基础。

在市场普遍关注的地方政府融资平台贷款和房地产贷款方面，由于工商银行在发放每一笔贷款时严格坚持信贷审批标准，并及时根据潜在风险采取了有效的控制措施，相关信贷资产的质量均保持良好。截至2010年末，工商银行地方政府融资平台贷款不良率仅为0.3%，房地产贷款不良额和不良率也持续双降，房地产开发贷款和个人住房贷款不良率分别为0.88%和0.4%。

工商银行之所以能够在2010年复杂多变的外部环境中取得如此优异的经营业绩，得益于该行长期以来坚持不懈地推进发展方式的转变，并持续深化体制机制改革和推动业务创新，不仅大大增强了可持续发展的能力，还有效地提升了抗经济波动的能力。

首先，资产结构的持续优化使工商银行得以用较低的信贷增速推动较高的利润成长，走出了一条资本节约型的发展道路。2006年至2009年间，工商银行贷款年复合增长率仅有16.4%，而同期净利润年复合增长率则达37.7%。2010年，工商银行继续坚持稳健的信贷投放，全年境内人民币贷款新增8981亿元，增长16.9%，低于行业平均增幅3个百分点。贷款占总资产的比重至2010年末下降到49.2%；信贷利差收入占营业收入比重降至2010年末的60.6%，收入来源更加多元化。

从信贷投向和结构看，去年工商银行在合理把握信贷投放总量和节奏的同时，积极推进信贷结构调整，对战略性新兴产业、先进制造业、现代服务业和节能减排等绿色产业的信贷投放明显增加，其中截至2010年末绿色经济领域项目贷款余额已超过5000亿元。另一方面，工商银行进一步改善了对中小企业的金融服务，截至2010年末，中小企业贷款余额超过3万亿元，约占境内人民币贷款的一半，比年初增加4874亿元，增幅19.3%。其中，小企业贷款增幅更是高达51%，高于全行境内人民币贷款平均增速34.1个百分点。同时，该行抓住居民消费水平提升的市场发展机遇，2010年个人消费贷款较上年末劲增70.7%。

其次，工商银行积极推进负债结构转型，实现了存款业务与理财业务协调互动发展。从存款总量上看，截至2010年末，工商银行客户存款余额达11.15万亿元，较2009年末增加1.37万亿元，增长14.1%，连续3年新增存款超万亿元，继续保持全球第一存款银行地位。从存款结构上看，成本较低的活期存款的占比较2009年末提高了1.51个百分点，有效降低了付息成本。与此同时，2010年，工商银行自主开发的理财产品的销售额达4.02万亿元，同比增长50%，既较好地满足了客户多样化的理财服务需求，又有力地推动了负债业务在转型中的健康发展。

通过一系列主动优化资产负债结构、完善利率管理、加强投资管理等措施，2010年工商银行的净利息收益率（NIM）走高至2.44%，较上年回升了0.18个百分点。

第三，作为银行业务发展的另一驾马车，工商银行中间业务的成长同样十分强劲。2010年，工商银行通过创新中间业务产品和服务，市场领先优势进一步扩大，全年净手续费及佣金收入达728亿元人民币，同比增长32.1%，在营业收入中占比达19.13%，同比提高了1.31个百分点，收入结构进一步优化。其中，投资银行业务收入达到155亿元，以较大的优势领先同业，并成为中间业务收入最重要的来源之一；信用卡成为全球第四大发卡行，发卡量超过6000万张，消费额超过6000亿元，透支额超过900亿元，均保持同业第一；跨境人民币业务金额累计已超过1500亿元，业务量和市场占比均居同业领先地位；资产托管收入同比增长53%，托管资产净值达到2.9万亿，较2009年末增长59.2%，市场占比稳居同业首位；贵金属业务交易量达到2.44万吨，比2009年增长23.6倍，进一步确立了在国内贵金属业务领域的领先优势；电子银行交易额达249万亿元，业务占比比上年又提高了9个百分点，升至59.1%，全行近六成的业务量已通过电子渠道来完成。

此外，国际化和综合化的稳步推进，也使工商银行的盈利来源进一步多元化，服务能力得到显著提升。2010年，工商银行完成了12家境外机构的申设和并购整合，海外经营网络覆盖到了28个国家和地区，境外分支机构总数达到203家，跨越五大洲的全球经营网络初步建立。全球现金管理、银行卡、电子银行、资金清算、贸易融资、资产管理、投资银行、专业融资、零售业务等九大产品服务线向海外全面延伸，自主开发的FOVA系统已覆盖90%的境外机构，实现了在全球统一业务平台上的业务操作、风险管理和信息共享。2010年末，工商银行境外机构资产达757.3亿美元，同比增长45.1%；税前利润11.85亿美元，同比增长37.1%。与此同时，工商银行还致力于推进跨市场、多元化的综合经营战略，非银行子公司各项业务快速发展，经营效益持续增长。工银瑞信发展为最大的银行系基金公司，并成为工银集团的资产管理业务平台；工银租赁以飞机、船舶和大型设备租赁为特色，业务规模跃居国内租赁行业首位；工银国际于2010年成功参与和运作了融资总额排名全球第一和第三的巴西石油、友邦保险等具有全球影响力的IPO项目，实现了海外投行业务的新突破。此外，工商银行还收购美国证券清算业务部门（PDS）组建了工银金融服务公司，迈出了建立国际金融市场清算和托管平台的重要一步；收购金盛人寿，为拓展国内保险业务市场打下了基础

第三篇：工行新闻重点

中国工商银行公布2011经营情况

中国工商银行股份有限公司（股票代码SH: 601398；HK: 1398）今天（3月29号）正式公布了2011的经营情况。按照国际财务报告准则，201

1年工商银行实现净利润2,084亿元人民币，较上年增长25.6%，基本每股收益及每股净资产分别为0.60元和2.74元，比2010年增加0.12元和0.39元，董事会建议派发股息每10股2.03元（含税）。截至2011年底，工商银行资本充足率为13.17%，核心资本充足率为10.07%。

2011年工商银行坚持金融与经济协调发展的原则，进一步提高信贷经营管理水平，合理把握信贷投放总量、节奏和投向，较好地促进了经济结构调整和产业结构优化升级。全年境内分行人民币贷款余额比2010年末增加8,117亿元，增长13.1%。2011年工商银行信贷投放的周转速度进一步加快，全年在境内分行人民币贷款余额比上年少增864亿元的情况下，贷款累计发放额却比上年多了4,770亿元。2011年，工商银行的NIM（净利息收益率）为2.61%，保持在合理水平。

从投向上看，2011年工商银行的信贷投放有以下三个特点：一是对小微企业的信贷投放力度显著加大。截至2011年末，该行小微企业贷款余额（含小企业和个人经营性贷款）为9,593亿元，较年初增加了3,028亿元，占同期人民币各项贷款总增量的37.3%；贷款增幅达到46.1%，是该行人民币各项贷款平均增幅的3.5倍；小微企业贷款占总贷款的比重由2010年末的9.7%升至12.3%，提高2.6个百分点。2011年，工商银行对小企业贷款的平均利率为7.12%，比一年期贷款基准利率高0.56个百分点。二是积极支持产业结构调整和优化，贷款重点投向了战略性新兴产业、先进制造业、现代服务业和文化产业，而该行的地方政府融资平台贷款比2011年6月末下降了2,476亿元，房地产开发贷款余额比2010年末下降了73亿元。着重调整了期限长的项目贷款，在新发放的项目贷款中，95%以上投向了重点在建续建项目。三是直接支持居民消费的个人消费贷款和银行卡融资增加较多，其中个人消费贷款比年初增加1,058亿元，增幅为39.5%，银行卡融资比年初增加862亿元，增幅为94.2%。

在合理配置信贷资源支持实体经济发展的同时，工商银行严格加强风险管理，资产质量持续优化，抵御风险的能力进一步增强。截至2011年末，该行不良贷款率为0.94%，较2010年末下降0.14个百分点，不良贷款余额和比例连续十二年实现“双下降”，不良贷款拨备覆盖率大幅上升至266.92%，较2010年末提升38.72个百分点。在市场普遍关注的地方政府融资平台贷款和房地产贷款方面，工商银行的信贷资产质量保持良好。截至2011年末，该行地方政府融资平台贷款现金流覆盖率高，全覆盖与基本覆盖贷款合计超过97%；房地产领域贷款不良额和不良率控制良好，房地产开发贷款不良率和个人住房贷款不良率分别为0.82%和0.35%。

工商银行能在2011年复杂的经营环境中取得良好的经营业绩，主要得益于以下六个方面的因素。

第一，实体经济的平稳健康发展为银行创造了较好的外部经营环境。百业兴，则金融兴。从经济运行的情况看，银行与企业始终是一荣俱荣、一损俱损的关系。2011年中国经济实现了“十二五”时期的良好开局，全年国内生产总值按可比价格计算比上年增长9.2%。国家统计局的数据显示，2011年全国规模以上工业企业实现利润同比增长25.4%，其中国有企业、集体企业、股份制企业、外资企业和私营企业利润增长分别为15.0%，34.0%，31.2%，10.6%和46.0%，呈现平稳较快的发展态势。2011年工商银行净利润的增长幅度与规模以上工业企业平均利润增长水平基本相当，是国民经济运行的良好态势在金融领域中的体现。

第二，各项业务的快速健康发展推动了经营业绩的增长。在传统业务领域，工商银行的存款稳定持续增长，截至2011年末客户存款余额达12.26万亿，较2010年末增加1.12万亿元，连续四年新增超万亿，继续保持全球第一存款银行地位。在新兴业务领域，该行的托管资产净值达3.5万亿元，较年初增长22.8%，稳居国内第一；主承销发行短期融资券、中期票据和超短期融资券等各类债务融资工具110多支，主承销金额达2,900多亿元，以较大优势位居国内债券承销商排行榜首位；现金管理客户达66万户，较2010年末增长30%，同2,232家客户建立了全球现金管理业务合作关系；全年实现跨境人民币结算近7,000亿元，较上年增长近5倍，清算网络覆盖全球55个国家和地区；信用卡发卡量累计超过7,000万张，其中2011年新增约700万张，较年初增长11.0%，全年信用卡消费额9,765亿元，同比增长53.0%，发卡量、消费额和透支额继续位列同业第一；管理养老金个人账户990万户，托管养老金基金1,846亿元，成为国内最大的养老金管理机构；贵金属业务量达16.2万吨，是2010年全年的6.7倍；私人银行客户达2.2万户，较2010年末增长23.2%，管理资产4,345亿元，较年初增长22.6%

第三，重点领域和关键环节的改革创新提升了经营活力和发展后劲。从渠道创新上看，目前工商银行电子银行业务在全部业务量中的占比已经超过70%，全行的电子银行客户数达到2.54亿户，其中个人网银客户在国内同业中首家超过1亿户达到1.18亿户。通过坚持不懈地创新和推广，电子银行已成为该行客户办理业务的首选渠道，为社会公众提供了更快捷、更方便的金融服务。同时，电子银行天然具有的无纸化、低消耗、高效率等优势，既通过对柜面业务的有效替代降低了银行的经营成本，也有利于节能环保。从产品创新上看，截至2011年末工商银行产品总数达到3,243个，比上年末增长15.8%，成为了中国金融市场上产品种类最多、门类最齐全的银行。其中仅2011年，工商银行就先后创新推出了基于直接消费且执行基准利率并与客户代发工资联接的逸贷信用卡、账户贵金属定投及双向交易、工银移动银行等一批新型产品。该行的这些产品创新较好地契合了客户金融服务需求，市场反响良好，前几年创新推出的一系列产品也正陆续开花结果。从2006年到2011年，工商银行贵金属业务的收入年复合增长率达到155.39%，电子银行业务的收入年复合增长率达71.15%，资产托管业务的收入年复合增长率达77.07%，国际结算业务的收入年复合增长率达46.28%。这些创新业务经过几年的积累，逐步发展成熟，为客户创造了可观的价值，也同时成为了该行新的利润增长点。

第四，资产质量的持续改善促进了利润增长。2006年至2011年末，工商银行的不良贷款余额从1,377亿元降到了730亿元，不良率从3.79%降到了0.94%。这带来的直接效果是信贷成本率（减值计提与贷款总额的比值）从2006年的0.83%下降到2011年的0.41%。信贷成本率的明显下降，进一步带动资产减值准备提取在拨备前利润中的占比从2006年的30.88%下降至2011年的10.34%，下降了20.54个百分点。我国商业银行如果没有资产质量的改善，也就不可能有近年来的利润增长。从工商银行的情况看，不良贷款率每上升1个百分点，按照2011年底7.79万亿的贷款余额计算，相应地不良贷款余额将从730亿元增加到1,500亿元。如按1：1的比例提取减值准备，即不良贷款每增加1亿元相应提取的贷款减值准备也增加1亿元，那么不良贷款的增长将会使得提取贷款减值损失相应增加770亿元，而不良贷款减值准备的提取需计入当期损益，这意味着税前利润将下降770亿元。从信贷成本的角度测算，如果没有风险管理水平的提升，信贷成本率还停留在2006年0.83%的水平，税前利润将减少330亿元。

第五，有效的经营成本控制巩固了利润增长。工商银行成本收入比自2006年以来呈稳中有降的态势。2006年成本收入比是36.32%，到2011年降至29.91%，下降了6.41个百分点，大大低于国际银行业50%以上的平均水平。假如没有对经营成本的严格控制，该行的成本收入比从30%上升到50%，那么在营业收入保持不变的情况下，工行一年的成本支出将增加约940亿元，相应地税前利润也将减少940亿元。

第六，国际化综合化经营的稳步推进使工商银行的盈利来源进一步多元化。截至2011年末，该行境外经营网络延伸到33个国家和地区，境外分支机构总数达到239家，跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球网络布局基本形成。境外机构总资产从2009年末的522亿美元增至2011年末的1,247亿美元，税前利润从2009年的9亿美元增至2011年的14亿美元，除个别当年新设机构外，其他境外机构均实现盈利。与此同时，工商银行还致力于推进跨市场、多元化的综合经营战略，非银行子公司各项业务快速发展，经营效益持续增长。2011年末，工银瑞信管理基金资产规模增至约690亿元，保持中国最大银行系基金公司的市场地位；工银租赁以飞机、船舶和大型设备租赁为特色，业务规模居国内租赁行业首位；工银国际充分发挥香港全牌照投资银行的优势，成功参与普拉达(Prada)及菲拉格慕（Ferragamo）等具有国际影响力的大型IPO项目，市场地位进一步提升。

此外，为进一步规范服务收费管理，保护消费者合法权益，工商银行按照“名录管理、统一定价、公开透明”的原则对本行现行收费服务项目及收费标准进行了全面梳理和规范，并在此基础上编制了《中国工商银行服务价目表（2012年版）》，将于4月1日正式发布并开始执行

工行全球服务能力显著增强（已建成覆盖33个国家和地区、由239家境外机构，总资产已达1320亿美元）

2012年，中国工商银行迎来了跨国经营20周年。

从1992年设立第一家境外机构新加坡代表处起步，到2011年末工商银行已建成覆盖33个国家和地区、由239家境外机构组成的牌照完备、运营高效、服务优良的全球网络，并通过持有南非标准银行集团20%股权实现了战略布局非洲大陆。作为海外经营网络的重要补充，工商银行的代理行网络也从1992年覆盖60个国家和地区的208家银行，发展到覆盖136个国家和地区的1553家银行。

截至2011年末，工商银行境外机构的总资产已达1320亿美元，除个别当年新设机构外，工商银行的其他境外机构均在开业当年实现盈利，2000年以来的境外机构资产和利润的复合增长率均为39%左右，资本回报率（ROE）平均达到12.4%，回报水平超过了一些欧美的大型银行。

在国际化发展的历程中，工商银行将IT平台建设作为基础性工程，通过境内外系统的对接有力地推动了海外业务的拓展和内外联动的开展。2006年，工商银行在中资同业中率先启动了自主研发的境外机构综合业务处理系统（FOVA）系统建设，功能覆盖到存款、贷款、汇款、银行卡、网上银行、国际结算、贸易融资、金融市场等多个领域。目前，FOVA系统已在工商银行34家境外机构成功投产，覆盖除工银亚洲外的全部境外机构。

更为重要的是，工商银行的国际化发展始终围绕“走出去”企业的需求特点，依托FOVA平台和境外机构多牌照优势，加快境内重点产品线向境外的延伸，推动全球服务能力提升。在支持中资企业“走出去”方面，该行积极为优质客户的海外并购、投资项目提供投行服务和融资支持，2011年末支持“走出去”企业的贷款余额已达129亿美元。在海外零售业务方面，工商银行以银行卡配套网上银行业务发展，开创了境外机构零售业务本地化经营的新局面，截至2011年末境外机构个人客户增至55.5万户。在33家境外机构投产了网银系统，海外网银个人和企业客户分别达到16.2万户和1.4万户。在香港建立了统一的境外信用卡平台，9家境外机构实现信用卡发卡，17家境外机构实现借记卡发卡。现金管理方面，工商银行在中资同业中率先推出了全球现金管理业务，与2232家客户建立了合作关系，并在香港设立了亚太区现金管理中心，与南非标准银行联合搭建了中非现金管理平台，有效延伸了服务半径。此外，工商银行旗下的工银国际先后参与了多个具有全球影响的IPO项目，工银金融的证券清算和证券融资业务模式趋向成熟，证券清算总额已超过20万亿美元

工商银行正式发布新版服务价目表

中国工商银行本着对国家、股东和客户都要负责的精神，按照“名录管理、统一定价、公开透明”的原则对本行现行收费服务项目及收费标准进行了全面梳理和规范，并在此基础上编制了《中国工商银行服务价目表（2012年版）》，从4月1日起开始正式执行。工商银行此次发布的《服务价目表》显示，经过梳理规范，该行的收费服务项目为409项，其中16项为政府指导价，393项为市场调节价。据统计，2005年工商银行的产品有887种，而到2011年末增加到了3243种，股改上市以来向客户提供的产品种类增加了2.6倍，这与该行近年来中间业务收入的发展趋势基本上是一致的。国内首家网络银行博物馆正式开馆

国内首家网络银行博物馆已于近日正式落户工商银行门户网站并免费向公众开放。网民只需登录工商银行门户网站点击首页的“银行博物馆”标签，便可进入虚拟场馆中参观游览，一睹珍贵金融藏品的风采。自2000年4月工商银行在上海成立我国首家金融行业博物馆——银行博物馆以来，广收实物典藏，截至目前已汇聚清末以来的各类金融史物三万余件，其中美钞公司印钞钢版和纸币样本三大册、中国通商银行上海地名五十两银两券、裴罗氏记账机等均是世所难见的孤品，生动记录了我国银行业发展成长历程，呈现了丰富的金融历史内涵。

工行连续六年荣膺《财资》“中国最佳现金管理银行”称号

近日，香港《财资》杂志（The Asset）披露了最新一期“The Asset Triple A Awards 2012”的评选获奖情况，工商银行连续第六年摘得“中国最佳现金管理银行”奖项，这充分反映了国际专业机构及业界人士对该行现金管理业务的持续肯定和积极评价。截至2011年末，工行现金管理签约客户已突破66万户，稳居中国最大现金管理银行的市场地位。同时，工行现金管理产品和服务不断创新和丰富，相继推出了收款管家、票据池、资金池等高端服务产品，升华了现金管理服务的内涵，工行荣获《亚洲银行家》“亚洲最佳交易银行”等四项大奖

日前，在《亚洲银行家》（The Asian Banker）2012年“交易银行成就奖”评选中，工商银行一举囊括“亚洲最佳交易银行”、“亚太区最佳合作银行”、“中国最佳现金管理银行”和“中国最佳合作银行”四项大奖。

截至2011年末，工行现金管理客户已突破66万户，全球现金管理签约客户已达2232户，稳居中国最大现金管理银行的市场地位。工行服务中资企业“走出去”成效显著

截至2011年末，工商银行支持“走出去”企业贷款余额已达到129亿美元，较好地发挥了金融机构对企业“走出去”的服务和引领作用。

截至2011年末，该行已建成覆盖33个国家和地区、由239家境外机构组成的牌照完备、运营高效、服务优良的机构网络，与136个国家和地区的1553家境外银行建立了代理行关系，跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球服务网络布局进一步加强，跨市场、全球化服务能力显著提升。

工行短信银行业务量超千万

截至2月末该行短信银行累计业务量已超过1000万笔，达1103万笔，单日最高业务量超过了12万笔，累计客户数近460万户。目前短信银行已成为工商银行一个重要的客户服务渠道。在贵金属、外汇等业务的咨询服务中，短信银行已成为该行客户的首选渠道，业务量占比分别达到96.6%、91.5%；在转账汇款咨询、账户借记卡业务、个人网银业务、网点信息查询等方面，短信业务占比也在稳步提高。短信银行之所以能在短时间内得到客户的广泛认可和使用，是因为该业务很好地契合了客户对方便快捷金融服务的需求。首先，客户在使用短信银行时仅需要将问题编辑成短信发送至95588，短信银行很快便能将精准的回复送抵客户手中，平均等待时长仅为60秒。除通讯运营商收取的短信通讯费外，工商银行的短信银行不收取任何费用，降低了客户的业务咨询成本。

工银瑞信入选“2011十大明星基金公司”

由《证券时报》主办，晨星资讯、上海证券和济安金信提供数据支持的2011中国基金业明星基金奖评奖结果隆重揭晓，工银瑞信再度荣获 “十大明星基金公司”称号，同时，工银红利也捧回“2011股票型明星基金奖”，可谓双喜临门。

工行荣获“亚洲最佳网络银行”称号

在2012年《亚洲银行家》卓越零售金融服务评选活动中，中国工商银行荣获2012“亚洲最佳网络银行”大奖。据悉，《亚洲银行家》杂志是专门研究并服务于亚洲地区金融企业的著名财经杂志，自2002年起，《亚洲银行家》杂志开始设立零售金融服务卓越大奖。经过与来自亚太、中亚、海湾及非洲地区超过160家零售金融机构的激烈角逐，经过专家评委团的层层筛选，工商银行荣获了2012“亚洲最佳网络银行”大奖，标志着该行电子银行的影响力得到进一步提升。

2011年，工行在率先实现了个人网银用户突破1亿户的同时，电子银行业务占全行业务量的比重超过70%，电子银行业务持续快速发展，影响力不断提升。在前期两度荣获《亚洲银行家》“中国最佳网络银行”奖项的情况下，进一步荣获“亚洲最佳网络银行”大奖

工商银行大力推广芯片银行卡

截至2011年末，工商银行累计发行的各类芯片银行卡已超过2000万张，达到2005万张。其中芯片信用卡1155万张，芯片借记卡850万张，占据市场90%以上份额。2011年该行芯片银行卡消费交易额达到3318亿元，稳居国内同业首位。同时，工商银行还下大力气解决制约芯片卡发展的受理环境问题，目前已基本完成了对柜面和自助机具受理芯片卡的技术改造

工行蝉联2011《财资》“中国最佳托管银行”殊荣

工行荣获国际权威财经媒体——香港《财资》（The Assets）授予的“2011中国最佳托管银行”大奖，这已经是该行连续第七年获此殊荣

去年工行黄金租赁业务量超200亿元

截至目前，工商银行已经与100多家黄金企业建立了黄金租赁业务关系，2011年累计向企业交付黄金62.80吨，相当于为企业提供了超过200亿元的融资支持，黄金租赁业务量稳居同业第一

工行创新推出无卡取现服务

客户可以在自己设定的有效时间内就近前往任意一台工商银行ATM取款，取款时要输入手机号、预留的“预约码”和银行发送的临时密码等信息。目前，该项服务单笔和日累计取现的限额分别是1000元和5000元。为了确保客户的资金安全，通过手机银行预约取现时，指定账户只能是借记卡账户，且该借记卡必须是客户通过工商银行网点柜面添加到手机银行并开通对外支付权限，而不是自助添加到手机银行的

工行银行卡数据（春节期间实现消费额750亿）

2012年新春佳节期间（从除夕至正月十五），客户使用该行银行卡实现的消费金额达到了750亿元。除此之外，春节期间客户还通过工商银行的信用卡实现了30多亿元的分期付款交易。

截至目前，工商银行已经形成了全品牌、多币种、全介质的银行卡产品体系，2011年该行银行卡的消费额超过了3.2万亿，比上年增长了约43%。其中信用卡的消费额达到近9800亿元，比上年增加了3300多亿元，增幅超过了50%；而信用卡贷款余额更超过了1700亿元，较年初增长约94%。在优化用卡环境和提升服务水准方面，工商银行近年来持续加大了银行卡终端设备的投放力度，目前自动柜员机（ATM）和销售终端（POS）的保有量分别达到了5万台和60多万台。同时，终端设备的服务网络布局进一步优化、使用效率进一步提高。其中自动柜员机2011年交易总量超过50亿笔，累计交易额超过4.8万亿元。工商银行还加快了特约商户的拓展步伐，截至目前信用卡特约商户已达到59万家

“工银商友俱乐部”打造商户金融服务新平台

自2010年4月8日第一家“工银商友俱乐部”在浙江海宁成立以来，这种新型服务平台就以其服务和产品的超值便捷在全国各地快速普及。截至2011年末，工商银行已组建“工银商友俱乐部”近3000家，较年初新增2400多家，拓展商友会员近300万人，较年初新增约230万人。仅2011年，“工银商友俱乐部”会员通过其专属介质“商友卡”完成汇款金额就达到1.93万亿元，年末工商银行向会员发放的个人经营性贷款余额达770多亿元。

工行首期手机银行专属理财产品成功发行

中国工商银行在春节长假期间正式推出首期手机银行专属理财产品，这也是该行在推出工银移动银行品牌后，再一次在移动银行领域的尝试和创新，成为国内首家推出手机银行专属理财产品的商业银行

工行大力推广自动柜员机服务

截至2011年末，该行投入服务的自动柜员机数量已达5.2万台，其中仅2011年就新增了1.1万台。自动柜员机的交易量2011年超过了50亿笔，达到52.56亿笔，年交易金额达4.8万亿元，较上年增长44%，工行移动银行入选苹果最佳财务类应用

美国苹果公司在其官方网站公布了2011应用商店最佳产品（AppStore Rewind2011）的评选结果。在中国区应用商店应用排行榜中，中国工商银行iPhone手机银行和iPad网上银行分别入选iPhone财务类最佳应用和iPad财务类最佳应用，成为财务类最佳应用中唯一的银行业应用

工商银行认真学习贯彻全国金融工作会议精神

2012年1月9日，工商银行党委书记、董事长姜建清同志主持召开党委扩大会议，传达学习全国金融工作会议精神。

工商银行党委认为，这次全国金融工作会议是我国在应对国际金融危机冲击、保持经济平稳较快发展和金融稳健运行的关键时期召开的一次重要会议。

工商银行党委提出，一是要坚持金融服务实体经济的本质要求，进一步提高信贷经营管理水平，合理把握信贷投放总量、节奏和投向，促进经济结构调整和产业结构优化升级。着力支持先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业和文化产业发展；着力支持消费结构升级和民生领域金融需求，促进消费对内需的拉动作用；更加积极主动地为企业，尤其是小微企业排忧解难，为实体经济发展提供全面优质的金融服务。

二是要努力建设人民群众满意银行，积极通过金融创新、业务流程优化等途径，提高优质金融产品及服务供给能力，更好地满足广大客户日益增长的多元化金融服务需求，在支持经济发展、促进民生改善，推动和谐社会建设中发挥积极作用。

三是要根据全国金融工作会议关于金融改革发展的总体要求，全面实施银行内部改革，深化体制机制改革创新，提高集团一体化管理水平。在进一步增强大中城市行经营活力的同时，深化县域支行改革，增强对县镇和“三农”的金融服务辐射力。

四是要加快推进发展方式转变，更加注重提高发展的质量和可持续的增长能力，稳步推进国际化、综合化发展，实现增长速度、规模、结构、质量、效益的协调统一。

五是要保障稳健经营，建立更加全面、系统、严密的风险管理体系，提高整体防控风险能力，保障严峻复杂经济形势下资产质量的稳定，切实保障自身稳健经营发展，维护国家经济稳定和金融安全

工行获伦敦金银市场协会全能会员资格

工商银行正式被伦敦金银市场协会（LBMA）授予全能会员资格，成为国内首家以总行名义加入伦敦金银市场协会的商业银行。伦敦金银市场协会成立于1987年，是全球最大的现货黄金场外市场和全球现货黄金的定价中心。自2009年9月成立国内首家银行贵金属专营机构——贵金属业务部，在国内率先实行贵金属业务专业化经营以来，工商银行根据客户的需求大力开展产品和服务创新，先后推出了近百款贵金属产品，构建了涵盖实物类、交易类、融资类和理财类的产品体系，成为国内贵金属产品门类最齐全的商业银行。

工行推出账户贵金属定投、双向交易、账户钯金

及大龙章实物金银等贵金属新产品

12月19日，中国工商银行在北京举行贵金属新产品发布会，正式宣布在全国范围内推出账户贵金属定投、双向交易、账户钯金、大龙章实物金银等一系列贵金属新产品，工行创新推出企业票据池业务

为更好地满足企业客户的现金管理服务需求，中国工商银行于近日正式在全国范围内推出集票据托管、票据质押等功能于一体的票据池业务，成为国内首家推出该项票据综合管理业务的商业银行。据了解，由于票据池业务在帮助企业盘活票据资产方面的突出优势，一推出便受到了企业客户的欢迎。截至目前，已有超百家企业成为工商银行票据池业务的客户

工行全球现金管理客户劲增75%

截至目前，该行的全球现金管理服务已拓展至全球40多个国家和地区，与境内外近2000家企业建立了全球现金管理合作关系，客户数量较年初增长了75%，工行第八次问鼎“中国最佳银行”

近日，在英国《银行家》杂志（The Banker）2011最佳银行评选中，中国工商银行凭借优异的业绩表现和持续提升的业务发展实力在中国区最佳银行的评选中拔得头筹，获评“中国最佳银行”。据悉，这是工商银行第八次获评这一奖项

工行连续三年获评“最佳社会责任报告奖”

“2011第三届A股上市公司社会责任报告高峰论坛暨上市公司社会责任报告评级授牌典礼”在北京隆重召开，工行连续三年荣获“最佳社会责任报告奖”。

工行正式推出“工银移动银行”子品牌

2011年11月22日，中国工商银行在全国范围内正式推出了“工银移动银行”服务，成为国内首家全面整合并整体推出移动金融服务的商业银行。据介绍，“工银移动银行”涵括了工商银行的短信手机银行、WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、iPad个人网银等一系列移动金融产品，可以为客户提供包括账户查询、转账汇款、支付缴费、贵金属买卖、理财产品和结售汇等在内的全面金融服务。至此，工商银行的电子银行业务在“金融@家”品牌的统领下，已经形成了“工银95588”和“工银移动银行”两大子品牌，品牌体系进一步完善，品牌内涵进一步丰富

工行国际评级跃居国内商业银行之首

近日，标准普尔评级服务公司正式宣布，将中国工商银行的长期外币信用评级由“A-”调升至“A”，短期信用评级由“A-2”调升至“A-1”，评级展望为“稳定”，同时将工商银行的基础实力评级由“C”调升为“C+”。据了解，此次被标准普尔全面上调信用评级的国内银行仅有工商银行一家，调整后标准普尔对该行的评级结果已跃居国内商业银行之首。

中国工商银行孟买分行今起正式营业成为印度市场唯一的中国大陆银行 印度当地时间9月15日，中国工商银行孟买分行在印度经济金融中心孟买正式开始对外营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。中国工商银行与南非标准银行集团等就阿根廷标准银行股权买卖交易达成协议

北京，2011年8月5日——中国工商银行股份有限公司（“工商银行”）今天宣布，其已就阿根廷标准银行及其两家关联公司（一家基金管理公司Standard Investments S.A.和一家商务服务公司Inversora Diagonal S.A.）80%股权买卖交易与南非标准银行集团有限公司（“标准银行”）等达成协议，并于2011年8月4日（阿根廷时间）在布宜诺斯艾利斯签署了股份买卖协议文件。

工商银行孟买分行获准成立

印度当地时间2011年5月16日，中国工商银行孟买分行成功获得了由印度储备银行（即印度中央银行）颁发的经营牌照。此前，该项申请已经获得中国银监会批准

工行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行正式开业

巴基斯坦当地时间5月20日，中国工商银行卡拉奇分行和伊斯兰堡分行的开业庆典在巴基斯坦伊斯兰共和国首都伊斯兰堡隆重举行。巴基斯坦总统阿西夫·阿里·扎尔达里，中国驻巴基斯坦政务参赞黄溪连，中国工商银行行长杨凯生，高管层成员王希全和董事会秘书胡浩等出席了开业庆典。此前，工商银行已获得了巴基斯坦监管机构颁发的金融业务经营许可证和营业执照，成为巴基斯坦目前唯一一家中资商业银行

工商银行公布2011年前三季度经营业绩

中国工商银行股份有限公司（股票代码SH：601398；HK：1398）正式对外公布了2011年前三季度的经营业绩。按照国际财务报告准则，工商银行前三季度实现税后利润1640亿元人民币，同比增长28.31%，每股盈利达0.47元人民币。在经营业绩稳步提升的同时，工商银行的资产质量持续向好，继续实现了不良贷款余额和占比的“双下降”，9月末不良贷款余额较上年末减少40.51亿元，不良贷款率较上年末下降0.17个百分点至0.91%，达到国际先进银行水平；拨备覆盖率则较上年末大幅提高44.46个百分点至272.66%，抗风险能力进一步增强。

今年第三季度，工商银行延续了上半年良好的发展势头。存款业务方面，截至9月末工商银行客户存款余额已达12.14万亿元，比上年末增加近1万亿元，比上年同期增长7.64%，实现了存量、增量同业占比“双第一”，稳居全球第一存款银行地位。信贷业务方面，工商银行很好地保持了信贷总量的合理均衡增长，前三季度境内分行人民币贷款余额增加6058亿元，较上年末增长9.8%。在贷款投向上，地方政府融资平台贷款余额较上半年进一步下降，小企业贷款、贸易融资和个人贷款则继续保持较快增长。9月末小企业贷款余额较上年末增加了1747亿元，同比多增585亿元，增幅达37.0%，增幅是全部公司贷款增幅的4.4倍，增量占全部公司贷款增量的44%；贸易融资余额较上年末增加了1937亿元，占流动资金贷款的比重进一步升至36.5%，对传统流动资金贷款的替代优化效应更加明显；个人类贷款余额较上年末增长2046亿元，其中个人经营贷款、个人消费贷款等非住房类贷款增量占比达72%，有力地支持了微型企业、个体工商户的经营发展和居民消费的增长。

与此同时，依托强大的客户基础、高效的分销网络、多元化的产品结构以及强大的服务和创新能力，工商银行的中间业务继续保持了多元和均衡的发展。今年前三季，工商银行实现手续费及佣金净收入783亿元，同比增长43.49%，对营业收入的贡献升至22.47%，较2010年提高了3.34个百分点，收入结构进一步优化。其中投资银行业务实现收入177.4亿元，同比增长46.9%，成为中间业务收入最重要的来源之一；托管资产净值达3.4万亿元，较年初增长18.9%，是国内唯一规模过3万亿元的托管银行；银行卡发卡量4亿张，其中，信用卡发卡量达7228万张，较年初增长13.6%，消费额6979亿元，同比增长58.9%，均位列同业第一；贵金属交易量达12.9万吨，是2010年全年的5.3倍；私人银行客户达2.2万户，较年初增长23%，管理资产4254亿元，较年初增长20%。

值得注意的是，今年第三季度工商银行的国际化发展也迈出了新的步伐。8月5日，工商银行与南非标准银行集团就阿根廷标准银行股权买卖交易达成协议。9月15日，工商银行孟买分行在印度经济金融中心孟买正式开始对外营业，成为印度市场上唯一的中国大陆银行的分行。截至9月末，工商银行已在全球31个国家和地区设立了234家境外分支机构，跨越亚、非、欧、美、澳五大洲的全球网络布局基本形成。在国际经营网络不断完善的同时，工商银行积极适应客户快速增长的全球化金融服务需求，着力提升各境外机构的竞争发展能力，国际化经营呈现出规模、质量和效益齐头并进的良好势头。截至9月末，工商银行境外机构的总资产已达1227.4亿美元，前三季累计实现税前利润7.8亿美元，同比增长38.7%，盈利能力显著提升

第四篇：3.13年工行新闻实时更新中

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工行荣获2012香港公司管治卓越奖

近日，香港上市公司商会在香港举行了“香港上市公司商会成立十周年纪念晚宴暨二〇一二公司管治卓越奖颁奖典礼”。中国工商银行凭借在公司治理领域的卓越表现和行业领先地位，再次荣获“主板公司——恒生指数成分股板块公司管治卓越奖”，亦是今年唯一一家获此殊荣的H股上市银行。

公司管治卓越奖在香港商界和上市公司范围具有较大影响力，由香港上市公司商会和香港浸会大学公司管治与金融政策研究中心联合主办，旨在表扬在公司管治方面采纳高标准且取得卓越成就的上市公司。香港公司管治卓越奖自2007年起每年举办一届，至今已连续举办六届。2012年的奖项评选自9月开始，经过材料申报、专家筛选评分以及现场答辩陈述，历时3个月，最终评出得奖结果。

评奖委员会主席梁定邦博士在颁奖典礼上表示，“今年是参赛公司数量最多的一年，而水平亦远高于一般标准。奖项选举最终共有17家公司进入最后甄选。这些公司过去多年的管治水平都有提升，并在严峻的营运条件下有不俗的表现。尤其是获奖公司，能清楚阐明及实行其管治宗旨和目标，并定期检讨公司管治的理念和执行情况，以满足投资者的需求”。香港特区财政司司长曾俊华先生、财经事务及库务局局长陈家强教授以及中联办经济部部长王丙辛先生出席颁奖晚宴并为获奖公司颁奖。

工行荣膺“中国上市公司环境责任百佳企业榜”第一名

2012年12月28日，由环保部、团中央发起，中国上市公司环境责任调查组委会主办，上证所、深交所协办的“2012首届中国上市公司环境责任调查展望论坛暨中国上市公司环境责任百佳榜颁奖典礼”在北京召开，工商银行荣膺“中国上市公司环境责任百佳企业榜”第一名，并同时获评“中国上市公司环境责任行业领先奖”和“中国上市公司绿色金融奖”，是本次评选获奖最多的企业。

本次调查历时一年多，是国内首次面向2477家中国A股上市企业开展的环境责任第三方公益调查，重点关注中国境内在履行社会责任方面表现突出并且在环境责任领域绩效优异的上市企业，范围覆盖中国境内所有A股上市公司，旨在评选优秀的环境责任实践榜样，并通过对优秀案例的展示和传播，起到示范和引领性作用。通过业界30位企业社会责任专家及学者的客观评估和严格审查，并经过调查官网和中国经济网公益频道面向公众、股民及47家环保NGO的公示，最终工行凭借良好的社会环境责任绩效以及优秀的企业公民形象，在“中国上市公司环境责任百佳企业榜”评选中拔得头筹；此外，在突出行业的单项奖以及优秀的典范案例奖评选中，组委会专家组在实地调研及综合评审后，对工行在支持低碳经济、践行绿色金融、推进可持续发展方面的努力给予高度肯定，并授予该行“环境责任行业领先奖”和“绿色金融奖”。

工行公司治理建设成效卓著

近日，国际金融透明度发展论坛暨全球重要商业银行透明度评价成果发布会在北京举行。评价活动对全球近百家重要上市银行的公开信息进行了系统比对，并对 圆梦书苑 帮更多考生圆梦

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银行的透明度水平进行了分项和综合评价。评审结果显示，中国工商银行凭借在信息披露方面的优异表现以明显优势高居亚太区重要上市银行榜首，标志着工行已迈入了国际领先公司治理银行的行列。

无独有偶，在刚刚过去的2012年，工行凭借其在公司治理建设方面的优异表现，先后获评香港上市公司商会“公司管治卓越奖”、香港会计师公会“2012年最佳企业管治资料披露白金奖”、香港《财资》杂志“全优公司白金奖”、香港《亚洲公司治理》“亚洲公司治理杰出表现奖”、《金融亚洲》杂志“最佳公司治理奖”等31项重要的公司治理奖项，奖项数量及权威性均位列国内同业前茅。

自股改上市以来，工行持续推进公司治理建设，努力构建和完善科学有效的公司运行机制，公司治理水平持续提升。工行坚持将完善公司治理作为增强核心竞争力的基础工程，严格遵守境内外监管要求，并借鉴国际金融企业成功的治理经验，结合自身实际情况，持续优化公司治理架构和机制，不断提高公司治理水平。

首先，工行以建设现代金融企业为目标，把有效的公司治理结构和公司治理运行机制作为良好的银行公司治理的双重保障，以股份制改造、股份公司设立以及境内外发行上市为契机，建立起了由股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的“三会一层”公司治理基本架构，并通过增聘独立董事，优化董事会结构，选举职工监事，设立和聘任首席风险官及首席信息官等，不断完善公司治理架构；通过加强公司治理基本制度建设，完善授权管理，畅通“三会一层”沟通渠道等，形成了权力机构、决策机构、执行机构和监督机构之间权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡的组织架构和决策科学、监督有效、运行稳健的公司治理运作机制，公司治理水平不断提高，有效保证了近些年来该行业绩的持续稳定增长。

其次，工行根据金融行业特殊性，按照现代公司治理原则要求，高度重视和不断强化银行全面风险管理及内审内控等管理机制。近些年来，工行董事会在完善公司治理架构的同时，积极加强内控和风险管理工作，构建了由董事会及其专门委员会、高级管理层及其专业委员会、风险管理部门和内部审计部门构成的全面风险管理体系，对风险管理战略、风险管理政策、风险偏好和风险管理、内部控制流程等进行严密的论证、审核，并贯穿于经营管理的全过程，实施与全行发展战略相一致的全程、量化的全面风险管理。不断加强在董事会领导下独立垂直的内部审计体系和内部控制体系建设，凭借其高效的内部监控、风险管理和内外部审核程序，最大程度地降低了企业风险，从而保证资产质量的稳定和各类风险的可控，为持续稳健发展提供了重要保障。

保护和提高所有股东、尤其是中小股东及其他利益相关者的合法权益是上市公司应尽的责任，更是公司治理的基本要求。近年来，工行以客户利益为重，以投资者需求为导向，依照监管法规和公司治理基本要求，不断提升公司透明度，加强信息披露主动性，在业内率先完成并披露内部控制自我评估报告及审计师对公司内控自我评估报告评价意见、主动披露社会责任报告等，保证了股东、存款人、消费者和其他利益相关者同等的知情权。

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为保障和促进境内外股东能公平享有并行使股东权利，工行不断规范和完善股东大会运作体系，创新股东大会召开方式，自2006年开始创造性地采取了北京和香港异地视频同步召开股东年会的方式，极大地方便了内地和香港两地股东参加会议及平等行使表决权、建议权和质询权等权利，得到了境内外投资者的广泛关注和普遍好评。

在创造利润、回报股东的同时，工行还积极履行与企业经济责任密切相关的社会责任，遵守商业道德，维护生产安全和职业健康，保护劳动者合法权益，节约资源和保护环境等等，努力创造和谐、包容、稳健、进取的企业文化，积极构建价值银行、绿色银行、爱心银行、和谐银行、诚信银行、品牌银行六维度立体式的社会责任体系，实现了回报股东、成就员工、服务客户和促进社会进步的平衡、协调和可持续。

工行巴西子行正式成立 在南美市场的服务网络初步形成

巴西当地时间2013年1月23日，中国工商银行（巴西）有限公司在巴西最大的城市圣保罗正式成立。此前，工行巴西子行已经获得由巴西中央银行颁发的经营牌照，成功进入巴西市场。巴西子行的正式成立是工行继成功进入秘鲁和阿根廷市场后，在南美地区机构拓展的又一重大突破，使工行在南美市场的服务网络初步形成，全球金融服务能力进一步提升。

工行张红力副行长在巴西子行成立仪式上表示，中国与巴西建交近40年来，双边经贸关系得到了很大发展，在各个领域的交流日益密切，对双方在金融领域的合作也提出了更高的要求。巴西子行成立后，将致力成为增进中巴两国之间经贸往来、项目投资等经济活动的桥梁和纽带，成为中巴两国金融交流与合作的新平台，为两国企业和个人客户提供全方位的优质金融服务。同时，工行还将以南美三家机构成立为契机，加强区域联动与资源共享，努力提升在南美地区的金融服务能力。

巴西是全球第六大经济体和金砖国家之一，拥有优越的地理位置、丰富的资源以及良好的投资贸易环境。近年来巴西经济发展一直保持着强劲的增长态势，已经成为全球经济发展最具活力的国家之一。中巴两国经济互补性强，近年来经贸关系发展十分迅速，中国已连续三年成为巴西最大贸易伙伴和最大出口目的地国，2012年又成为最大进口来源国，而巴西则是中国在金砖国家中最大的贸易伙伴，双边投资也呈现快速健康增长的态势，金融服务需求十分旺盛。

中国工商银行是中国最大的商业银行，也是全球市值、客户存款和品牌价值第一的上市银行。工行拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，通过近1.7万家境内机构、近400家境外机构和遍布全球的1600多家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等渠道，向440多万公司客户和3亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，并在绝大多数商业银行业务领域保持中国市场领先地位。圆梦书苑 帮更多考生圆梦

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近年来，工行适应客户和市场全球化的需要，加快了国际化步伐，迄今已建成覆盖39个国家和地区、由近400家境外机构组成的牌照完备、服务优良的全球经营和服务网络，并通过持有南非标准银行集团20%股权实现了在非洲大陆的战略布局，形成了覆盖主要国际金融中心和中国经贸往来地区，层次分明、定位合理、渠道多样、运营高效的全球服务平台。2006年以来，工行还在中资银行中率先研发和推广了境外综合业务处理系统（FOVA），功能覆盖存款、贷款、汇款、银行卡、网上银行、国际结算、贸易融资、金融市场等多个领域。目前FOVA系统已在全部境外机构成功投产，实现了在全球统一业务平台上的业务操作、风险管理和信息共享，大大提升了全球服务能力。

工行荣获“影响中国2012杰出品牌”

近日，2012中国企业领袖与媒体领袖年会在北京举行，会上发布了“影响中国2012品牌”。凭借强大的品牌实力与品牌影响力，中国工商银行被授予“影响中国2012杰出品牌”。

中国企业领袖与媒体领袖年会是在前三届“中国品牌与传播大会”和“2011全球广告主大会”的基础上整合升级而成，规格高、规模大，在中国企业界与媒体界具有广泛影响。本次大会由中国广告主协会、中国人民大学新闻学院、中国传媒大学广告学院共同主办，评奖过程既倚重学术界的模型评价，又考量品牌实际的市场影响力。此次工行荣获影响中国2012杰出品牌，体现了企业界、媒体界对工行品牌价值及品牌领军地位的充分肯定.服务创新双轮驱动 经营管理稳中有进

工行2012年实现健康可持续发展

2012年以来，随着国内外经济金融形势的深刻变化，经济周期、金融监管改革和银行发展中出现的新情况、新问题相互叠加，商业银行的经营发展面临着一些前所未有的困难。在资本约束增强和利率市场化加快的形势下，我国商业银行的盈利模式、经营结构、管理水平、创新和竞争发展能力受到了全方位的考验。面对这些复杂严峻的挑战，中国工商银行坚定不移地将服务实体经济发展作为各项工作的出发点，在深化改革创新中加快转变发展方式，2012年全行信贷投放平稳适度、资产质量保持稳定，金融服务、经营转型、改革创新和风险管理取得新的突破，呈现出健康可持续发展的良好态势。

服务实体经济的质量和水平不断提升

对于银行而言，服务实体经济是一个老课题，但是却面临着诸多新要求。为此，工行2012年加快转变发展方式的步伐，努力提升服务实体经济的质量和水平，促进银行业与实体经济的和谐发展。

在与实体经济联系最紧密的信贷业务领域，工行坚持金融与经济协调发展的原则，科学把握信贷投放总量、节奏和投向，系统推进信贷结构调整，确保资金投向实体经济，用于国民经济发展的重点领域和薄弱环节，较好地促进了经济结 圆梦书苑 帮更多考生圆梦

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构调整和产业结构优化升级。具体而言，2012年工行通过信贷投放从以下五个方面支持了实体经济的发展。

一是把信贷增量投向的优化与存量移位使用结合起来，加大信贷结构调整力度，提高服务实体经济的质量。据统计，2012年工行依靠收回再贷发放项目贷款超过6000亿元，其中95%以上投向了以国家重点投资为主体的在建续建项目。

二是投向符合经济结构调整方向的先进制造业、服务业、文化产业和战略性新兴产业的贷款增速较快，这些产业新增的贷款占到全行公司贷款增量的103%。以文化产业为例，截至2012年末工行对文化产业的贷款余额达到1032亿元，全年新增加了372亿元，增幅达56.3%，成为增长最快的贷款投放产业之一。

三是对中型企业和小微企业的金融服务持续改善，新增贷款占到公司贷款增量的73%。为更好地服务小微企业，工行充分发挥客户、资金、规模等方面的优势，抓住产业“龙头”，大力发展产业链金融和产业集群金融，带动了一大批小微企业的发展。其中仅通过网络融资一个产品，工行去年就累计为约3万户小微企业提供了3288亿元的贷款支持。

四是个人类贷款增长较快，贷款增量占到全部贷款增量的三成，为拉动消费、改善民生提供了有力的金融支持。截至去年末，工行的个人贷款余额已在国内同业中率先超过2万亿元，在全部贷款中的占比超过了四分之一。为了促进消费升级，工行通过个人消费贷款重点支持了居民购买自用车等合理消费，并陆续创新推出了个人家居、文化、留学等贷款品种，满足了城乡居民日益增长的新型消费需求。

五是继续加大对中西部和东北地区的支持，对上述区域的贷款投放增幅 记者获悉，2月8日，中国人民银行发布公告，决定授权中国工商银行新加坡分行担任新加坡人民币业务清算行。这是中国中央银行首次在中国以外的国家选定人民币清算行，标志着人民币的跨境使用又迈出了坚实的一步。

工行负责人向记者表示，获准担任新加坡人民币业务清算行后，工行新加坡分行将在两国货币管理机构的指导下，严格遵守两国监管规定，切实履行人民币清算行的职责与义务，积极推进人民币清算行的各项工作，努力向新加坡参加行提供安全、优质、快捷的人民币清算服务，为促进中新两国经贸合作和人员往来做出新贡献。

工行新加坡分行成立于1993年，是工行成立的第一家境外机构。经过20年的发展，新加坡分行在国际结算、贸易融资、全球现金管理、跨境人民币业务、银行卡、电子银行等领域取得了长足的进步。目前工行新加坡分行持有新加坡金融管理局颁发的特许全面银行牌照，已成为当地主流商业银行 之一。近年来，新加坡分行抓住发展跨境人民币业务的战略性机遇，根据客户的需求创新推出了人民币结算、人民币贸易融资、人民币代发工资、双币信用卡等一系列新产品，2011年3月又成立新加坡当地首家人民币业务中心，确立了在新加坡人民币业 圆梦书苑 帮更多考生圆梦

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务市场上的领先地位。截至2012年末，工行新加坡分行的人民币资产余额已达153亿元，当年办理跨境人民币结算940多亿元，较上年同期大幅增长107%。

工行负责人介绍说，自2009年跨境人民币结算试点启动以来，工行依托全球网络积极推动人民币的跨境使用，业务领域不断拓展，发展势头十分强劲。据统计，2012年工行境内外机构办理的跨境人民币业务量超过1.5万亿元，较上年同期增长近七成，人民币清算网络覆盖至全球近70个国家和地区，目前在当地监管允许的所有境外机构均已开办跨境人民币业务，部分境外机构的人民币业务对本机构资产、存款或营业收入的贡献度已达到三分之一乃至一半，成为重要的核心竞争力。目前，工行的境外经营机构分布在39个国家和地区，加之工行是非洲主要银行——南非标准银行的最大股东，进一步进入了非洲18个国家的金融市场，工行在海外近60个国家和地区的经营机构形成了一个强大的国际化网络。其中不少机构在离岸人民币市场已经成为主要的参与者。在老挝，老挝央行于2012年6月指定工行万象分行成为当地唯一的人民币清算行，代表老挝国家银行行使人民币清算职能，充分显示了当地监管机构对工行人民币业务实力的认可。在伦敦，工行在中资银行中首家成功发行了人民币存款证，填补了伦敦市场的空白。在莫斯科，工行人民币对卢布交易业务在银行间货币交易所的市场占比达到近70%，进一步巩固了最大人民币做市商的地位。在香港，工行成为首家中资离岸人民币期货交易做市商，目前日均交易量约占整个离岸人民币期货市场交易量的20%。在新加坡、马来西亚、柬埔寨，工行分别发行了新加坡元和人民币、林吉特和人民币，以及美元和人民币双账户的工银银联双币信用卡，实现当地人民币双币信用卡零的突破，促进了人民币在境外零售银行领域的深入发展。

业内人士指出，作为传统的人民币业务大行，工行发展跨境人民币业务具有得天独厚的优势。首先，工行的人民币总资产和结算业务量稳居全球第一，强大的人民币资金实力保证了能够为客户提供充裕的人民币来源和有市场竞争力的价格。在科技系统支持方面，工行是国内首家实现境内外业务集中统一处理的商业银行，通过集汇划、结算、清算为一体的实时清算系统以及本外币集中的清算模式，将遍布全球的机构联成一体，资金汇划实时到账，能够为客户提供方便快捷的结算服务，也为工行建设全球性的人民币清算银行奠定了坚实的基础。在服务能力方面，目前工行已经形成了全面的跨境人民币产品体系，覆盖了零售业务、资金清算、贸易金融、全球现金管理、专业融资、投资银行、银行卡、网上银行、资产管理等众多领域，能够为客户提供多样化的产品组合。

工行全球服务能力持续提升近年来，中国工商银行积极适应国内企业和个人快速增长的全球化金融服务需求，稳步推进国际化发展战略，着力提升境外机构的竞争发展能力，国际化经营呈现出规模、质量和效益齐头并进的良好态势，全球服务能力持续提升。截至2012年末，工行已在全球39个国家和地区设立了近400家境外机构，同时工行是非洲主要银行——南非标准银行的最大股东，进一步进入了非洲18个国家的金融市场，形成了强大的全球服务网络。作为海外经营网络的重要补充，工行代理行网络覆盖全球138个国家和地区，外资代理行总数达到1630家，居同业领先地位。

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在国际化发展的过程中，工行坚持服务中国企业“走出去”的方针，紧跟中国对外贸易和投资的进程来实现境外布局。目前，工行境外机构覆盖区域与中国的贸易额已占到中国对外贸易总额的70%以上。2012年以来，工行境外机构的拓展又迈出了新步伐。在欧洲，随着华沙分行的开业，欧洲机构已覆盖至11个国家，具备了辐射欧洲全境的金融服务能力；在拉美，成功进入秘鲁、巴西、阿根廷三个区域重点国家；在中东，沙特利雅得分行、科威特分行获当地监管批准，海湾地区服务网络日益完善。同时，工行还进行了一系列开创性探索，例如收购东亚银行（美国）80%的股份，实现了中资银行首次在美国收购商业银行的破冰之举；收购阿根廷标准银行80%股份，成为首家在境外控股收购当地主流商业银行的中资银行；新加坡分行获得新加坡金融管理局颁发的特许全面银行牌照，今年2月8日又获得中国人民银行授权担任新加坡人民币业务清算行。

在境外服务网络不断完善的同时，工行境外机构的经营能力持续增强。截至2012年末，工行境外机构总资产已达约1700亿美元（不含南非标准银行），同比增长30%以上，资产和利润增速均明显优于国际同业平均水平，也大幅超过境内机构，充分体现出国际化经营在稳定利润、分散风险和战略协同方面的重要作用。同时，工银亚洲、工银澳门、工银阿根廷、万象分行已跻身当地主流银行之列，其中工银亚洲在香港综合排名第五，是近年来香港盈利增长最快的银行之一；工银澳门资产规模和盈利能力三年翻番，成为澳门第二大银行和最大的本地法人银行；工银阿根廷按当地资产规模排名第12位；万象分行仅开业一年就已跃升为当地最大外资银行，并被老挝央行指定为当地唯一的人民币清算行。

从业务层面看，2012年工行的全球产品线建设加速推进，金融服务能力显著提升。零售业务方面，境外个人客户超过160万户，同比增长196%。电子银行业务方面，26家境外机构推出了网上银行，14家境外机构开通了电话银行。银行卡业务方面，境外发卡机构增至21家，总发卡量达50万张，累计消费额达25亿人民币。全球现金管理方面，已同3000余家客户建立了合作关系，签约账户超过7800个，欧洲区、美洲区、亚太区现金管理平台已完成布局。贸易金融业务方面，国际结算业务强势突破，同比增长30%，境内外机构国际结算量达到近2万亿美元。跨境人民币业务方面取得了重大突破，业务量较上年同期增长近七成，清算网络拓展至全球近70个国家和地区，在当地监管允许的所有境外机构均已开办跨境人民币业务。

中国工商银行公布2012经营情况

中国工商银行股份有限公司（股票代码SH: 601398；HK: 1398）今天正式公布了2012的经营情况。按照国际财务报告准则，2012年工行实现净利润2387亿元人民币，较2011年增长14.5%，基本每股收益及每股净资产为0.68元和3.22元，分别比2011年增加0.08元和0.48元。董事会建议派发股息每10股2.39元（含税）。

在经营业绩稳健提升的同时，工行的整体实力持续增强，资产、资本、存款、市值等指标均居全球金融同业首位。从资产总额看，截至2012年末工行总资产规模达到17.5万亿元，是全球资产规模第一的银行。从资本实力上看，截至2012年末工行核心资本总额达到1.04万亿元，是全球核心资本最多的银行。从存款 圆梦书苑 帮更多考生圆梦

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总额上看，截至2012年末工行各项存款余额达到14.88万亿元，稳居全球第一存款银行地位。从公司市值上看，2012年末工行的市值为2364亿美元，连续第五年蝉联全球市值最大银行。

2012年，面对国内国际严峻复杂的经济金融形势，工行加快经营转型，努力形成资本节约型的发展方式和多元可持续的盈利增长格局，保持了良好的发展态势，主要表现在以下几个方面：

一是科学合理把握信贷总量和投放节奏，在积极支持实体经济发展的过程中推动信贷结构的优化调整。2012年，工行境内分行人民币贷款余额较上年末增加8672亿元，增幅12.3%，同比多增555亿元。从信贷投向和结构上看，工行将把好增量投向与优化存量结构结合起来，突出支持了符合经济结构调整方向的先进制造业、服务业、文化产业和战略性新兴产业的发展，2012年投向上述领域的贷款余额增加6556亿元，占到公司贷款增量的103%，在公司贷款余额中的比重较2011年末上升6.7个百分点至48.67%；突出支持了对中小企业特别是小微企业的融资需求。2012年，工行对中小企业的新增贷款占到公司贷款增量的89%，年末中小企业贷款余额占全部公司贷款余额的72%；突出支持了合理的消费信贷需求，2012年，工行新增银行卡融资、消费贷款等个人类贷款2722亿元，个人类贷款增量占到全部贷款增量的27%，个人类贷款余额在国内同业中率先超过2万亿元，为拉动消费、改善民生提供了金融支持；突出支持了节能环保等绿色经济领域的发展，绿色经济领域贷款余额达5934亿元，同时在各项贷款发放中严格坚持环保达标条件，全行99.9%以上的贷款为环境友好及环保合格类贷款。此外，工行还通过金融创新适应企业多元化的融资需求，综合运用投资银行、金融租赁、债券发行、银团贷款等工具，帮助企业拓宽融资渠道，降低融资成本，促进了更加紧密、互惠共赢的新型银企关系的形成。

二是风险管控水平继续提升，资产质量保持稳定。2012年，工行坚持审慎的风险管理原则，认真贯彻落实各项监管新规，进一步完善风险管理架构、流程、制度和技术方法，不断提升风险管理水平，保持了资产质量的稳定。截至2012年末，工行的不良贷款率为0.85%，较2011年末下降了0.09个百分点，已连续13年下降。拨备覆盖率则较2011年末提高了28.63个百分点至295.55%，风险抵补能力进一步增强。在市场所关注的地方政府融资平台贷款和房地产贷款领域，风险继续得到了较好的控制。截至2012年末，工行的地方政府融资平台贷款余额较2011年末减少465亿元，不良贷款率较2011年末下降了0.34个百分点至0.39%，现金流全部覆盖与基本覆盖贷款合计占比98.2%。在房地产贷款领域，截至2012年末工行的房地产开发贷款余额较2011年末减少了264亿元，房地产开发贷款不良率为0.75%，风险可控。目前工行已向监管部门提出了实施资本管理高级方法的申请，力争成为中国首批达标银行。

三是经营转型深入推进，资本节约型的发展方式和多元可持续的盈利增长格局加快形成。工行将资本占用少、附加值高、客户需求大的金融资产服务业务作为战略转型的重点。截至2012年末，工行金融资产服务业务的余额已达到7万亿元，加快了由持有资产大行向管理资产大行的转变步伐。并购重组等高端投行业务收入增长1.6倍，参与的并购重组项目达到600个，涉及交易规模超过1000 圆梦书苑 帮更多考生圆梦

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亿元。银行卡发卡量4.7亿张，年消费额4.13万亿元，其中信用卡发卡量超过7700万张，年消费额1.3万亿元，居亚太地区发卡量和消费额双第一，并跻身全球四大发卡银行之列。网上银行交易额突破300万亿元，同比增长17.2%，手机银行交易额同比增长近17倍。国际结算量接近2万亿美元，跻身全球领先国际结算银行之列。托管资产净值达3.96万亿元，较2011年末增长12%，连续15年居国内同业首位。

四是国际化综合化发展迈出新步伐。截至2012年末，工行境外机构的总资产已达1627.2亿美元，较上年末增长30.5%，实现拨备后利润16.73亿美元，较上年增长21.8%，增速大幅超过境内机构，充分体现出国际化经营在稳定利润、分散风险方面的重要作用。至去年底，工行境外经营机构分布在39个国家和地区，加上作为非洲主要银行——南非标准银行的最大单一股东，与其在非洲18个国家的金融机构建立了密切合作关系，形成了一个较为完善的国际化金融服务网络。在跨境人民币业务方面，截至2012年末，全行跨境人民币业务总量超过1.5万亿元人民币，同比增长67%。2012年，工行还通过控股成立工银安盛人寿正式进军保险领域，丰富和完善了综合化服务体系，工银瑞信、工银租赁、工银国际等子公司对集团的盈利贡献和战略协同作用日益提升。

五是改革创新不断深化，为发展注入新动力。在科技创新方面，工行第四代核心信息系统建设成功完成，并完成对境外机构的全覆盖。在管理创新方面，工行深入推进以增强专业条线盈利能力为主要内容的利润中心改革，已实施改革的8条重点产品线利润同比增长超过20%。深化了省区分行营业部和重点县支行改革，提升了在大中城市和重点县镇的金融服务能力。在产品创新方面，工行持续加强产品线建设，自主研发推出多币种信用卡、个人账户外汇买卖等500多项新产品，金融产品总数达到4163个，增长了28%，继续成为中国金融产品最为丰富的银行。在渠道创新方面，电子银行已成为客户办理业务的首选渠道，电子渠道完成的业务量在全部业务量中的占比已达到75%，这意味着每4笔业务中就有3笔是通过电子渠道办理的。在服务创新方面，工行多措并举提升服务质量和效率。2012年，工行有效解决了影响服务效率的500多项问题，各项业务的平均处理时间缩短了20%。

第五篇：工行简介

中国工商银行介绍

一．中国工商银行概况

中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一，上市公司。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。

中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款和消费信贷，居民储蓄，各类结算，发行和代理发行有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易和非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保和见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发行和代理发行外币有价证券，代办即期和远期外汇买卖，征信调查和咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织和外国政府贷款的转贷，以及经中国银行业监督管理委员会依照有关法律、行政法规和其他规定批准的业务。

中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。

2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。

工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。

2009年，中国工商银行股份有限公司（以下简称“工商银行”）面对复杂多变的国际国内宏观经济金融形势，积极稳妥应对，持续推进经营转型，加快业务创新，优化收益结构，严格成本控制，有效降低了全球金融危机及中国经济增长放缓对经营管理带来的负面影响，成功化危为机，获得了历史性的发展，实现了良好的盈利增长，显著提升了公司治理水平。

中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内媒体评为“中国最受尊敬企业”。

二．业务概况

截至2010年末，工商银行拥有386,723名员工，通过16,232家境内机构、162家境外机构和遍布全球的逾1,504家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向361万公司客户和2.16亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，并在绝大多数商业银行业务领域保持国内市场领先地位。

截至2010年末，工商银行总资产117,850.53亿元，增长20.8%；总负债111,061.19亿元，增长21.4%；总市值2，690亿美元，居全球上市银行之首。在拨备覆盖率大幅提高至164.41%的情况下实现净利润1,293.50亿元，比上年增加181.99亿元，增长16.4%，蝉联全球最盈利银行；每股收益0.39元，加权平均净资产收益率为20.14%，分别较上年增长18.2%和提高0.75个百分点，均创历史新高；成本收入比为32.87%，保持在合理水平；不良贷款余额和不良贷款率连续第十个年头保持双下降，不良率降至1.54%；资本充足率和核心资本充足率分别为12.36%和9.90%，在业务快速发展过程中仍保持了较好的资本充足水平。当年营业收入3,094.54亿元，与上年基本持平；非利息收入636.33亿元，增长36.2%；营业支出1,434.60亿元，下降13.7%；所得税费用378.98亿元，增长11.0%。

工商银行积极推进国际化战略，2009年国际市场布局取得新突破，收购了加拿大东亚银行70%的股权，对泰国ACL银行的自愿要约收购正在有序进行，合并诚兴银行和澳门分行成立工银澳门，河内分行开业，获得阿布扎比分行、马来西亚子银行经营牌照。截至年末，已在全球20个国家和地区设立了23家营业性机构，分支机构总数达到162家，全球服务能力显著增强。各境外机构在积极应对国际金融危机中加快业务创新和本土化经营，保持了健康快速发展态势，不仅全部实现盈利，而且整体盈利水平有了较大提升。

根据人民银行数据，截至2010年末，工商银行公司类贷款和公司存款余额均列同业首位，市场份额分别为11.9%和13.8%。其中境内公司类贷款余额39,577.86亿元，增长22.5%；境内公司存款余额47,884.90亿元，增长21.6%；公司客户361万户，比上年末增加51万户；有融资余额的公司客户8.4万户，增加8,927户。三．公司治理结构

中国工商银行按照《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规要求,建立了由本行股东大会、董事会、监事会和高级管理层组成的治理架构,形成了权力机构、决策机构、监督机构和高级管理层之间各司其职、相互协调、有效制衡的工作机制。董事会下设战略委员会、审计委员会、提名与薪酬委员会、风险管理委员会、关联交易控制委员会等五个专门委员会；监事会下设监督委员会。为进一步完善公司治理结构，制定了股东大会对董事会授权方案和董事会对行长授权方案，调整董事会下设专门委员会的职责和成员结构，实行首席风险官制度，补选职工监事，制定了股票增值权计划以建立健全公司激励机制，积极探索与境内外投资者加强沟通和战略合作的途径，不断提高公司治理水平。

深化人力资源管理和激励约束机制改革，构建以岗位为基础的现代人力资源管理体制。引入经济增加值（EVA）和收益分享比例（GSR）理念，建立绩效工资分配机制；继续完善差异化薪酬体系；全面建立企业年金制度。2006年全行举办各级各类培训班4万期，194万人次，人均受训9.43天。开展了领导力培训、金融风险管理师（FRM）人才培训等项目，试行员工岗前培训制度，投产开通了外网远程教育系统。推进总行、分行机构改革，自上而下地启动了全行部分主要业务流程再造和组织结构调整工作，重组了总行公司银行业务、资金业务、风险管理、财务管理等职能部门。

四．管理规范

公司治理不断改进。工商银行严格遵守营业所在地的法律法规及上市地相关监管规定，加强公司治理制度建设，完善“三会一层”运行机制，强化风险管理和内部控制，持续优化董事会结构，提高信息披露质量，深化投资者关系管理，加快经营模式和增长方式的转型，取得明显成效。

风险管理水平明显提升。工商银行实行全面风险管理，董事会、高级管理层和全行员工各自履行相应职责，有效控制各种风险。通过借鉴国际经验，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。不良贷款余额和比率连续五年实现双降，2007年末分别为1,117.74亿元和2.74%。拨备覆盖率达到103.50%。资本管理也取得新进展，资本配置更加规范和注重效益，资本充足率与核心资本充足率在业务快速发展中仍保持在13.09%和10.99%的较高水平。

与高盛集团、美国运通和安联集团保持密切合作，在公司治理、风险管理、不良贷款管理、员工培训与资金交易、银行卡等各项业务领域取得显著成效。

五．社会责任

工商银行坚持“经济人”和“社会人”的有机统一，在努力创造利润、对股东利益负责的同时，积极承担对社会和环境的责任。

工商银行在国内同业中率先倡导“绿色信贷”理念，严格限制对高污染、高耗能企业信贷投放，积极支持节能环保领域合理资金需求；坚持依法、合规、诚信经营，认真履行反洗钱义务；热心公益，2007年社会公益投入2,009.19万元，支持了定点扶贫地区建设、上海世博会、上海特奥会、金融希望小学改造、嘉兴市“爱心行动”等项目，帮助1000名贫困白内障患者实施复明手术，积极支援灾后重建工作，为北京大学继续提供奖励基金等，赢得了广泛的社会公信和尊重。中国工商银行在5.12汶川地震救灾捐款1200万人民币.六．国际荣誉

工商银行的良好经营表现赢得了国内外各界的广泛认可，2007年获得了《银行家》、《环球金融》、《财资》、《金融亚洲》等全球知名财经媒体颁发的“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、“中国最佳管理公司”等诸多奖项，并被《经济观察报》评为“中国最受尊敬企业”。国际专业评级机构连续多次调升工商银行评级，其中穆迪公司将长期信用等级提高至“A1”，标准普尔公司上调至“A-”。

2007年在世界500强中以36832.9百万美元的营业收入排列第170位。

七．中国工商银行标志

整体标志是以一个隐性的方孔圆币，体现金融业的行业特征，标志的中心是经过变形的“工”字，中间断开，使工字更加突出，表达了深层含义。两边对称，体现出银行与客户之间平等互信的依存关系。以“断”强化“续”，以“分”形成“合”，是银行与客户的共存基础。设计手法的巧应用，强化了标志的语言表达力，中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息。

八．中国工商银行发展历程

中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

中国工商银行有着雄厚的资金实力，其总资产已超过35，000亿人民币。美国《财富》杂志1999年以营业收入排序，工商银行列世界大企业500强第160位。《欧洲货币》和英国的《银行家》杂志以所有权益排序，工商银行列为全球1，000家大银行第6位。

中国工商银行在国内有30，000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理行关系；与4万多户国有大中型企业、中外合资企业、跨国公司等保持着良好的合作关系。牡丹卡是中国发卡量最大的银行卡，发卡量已达到5，800多万张。

高效的经营体制是工商银行事发展的保障。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，拥有全行的法人 财产权。

中国工商银行始终追求先进的服务手段，电子化服务手段在国内居领先地位，拥有国内最先进的资金清算系统——资金汇划清算系统，资金汇划24小时内到账，可完成2小时加急资金汇划。

九．中国工商银行发展战略

高效的经营体制是工商银行事发展的保障。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业 银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，拥有全行的法人财产权。

十．中国工商银行在金融市场的优势

中国工商银行，经过21年发展，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位，在中国金融市场上有着无可比拟的优势：

• 布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础

中国工商银行通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的上千家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。截至2004年末，现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务；个人消费信贷客户数397万户，贷款余额4,839亿元；个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户。

• 多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强

通过信贷行业、客户和地区结构调整，中国工商银行巩固了优质的公司和机构业务市场，成功争取了多项全国重点建设项目，新开发一批跨国公司、大型优质企业和机构客户，拓展了优质中小企业市场。

中国工商银行在巩固本币结算、国际结算和代理业务等优势领域的同时，大力开拓现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场，形成了9大类400多个品种的中间业务体系，中间业务收入由1996年的19.4亿元增加到2004年的123亿元，中间业务收入占营业收入的比重提高到2004年的9.71%。

2004年人民币结算量150万亿元，市场占比45%。在国内首家推出“银保通”系统，2004年代理销售保险、代收保费和代付保险金748亿元，实现银保业务收入7.45亿元。银行代理保险市场占比30%。与证券、期货业的业务合作范围涵盖集合资产管理、融资、银证通、发债担保、资金清算等。与国内33家银行机构正式建立了代理行关系，代理了多家中央预算单位的直接支付和授权支付业务。“银关通”业务量达到10.6亿元，签约企业919户。独家代理了国税系统车辆购置税专户管理业务。2004年代理证券业务实现收入7.9亿元，增长44.5%；全年代销国债811亿元，同业占比33.7％；代理保险销售额244亿，代理基金发行额近300亿元。

代理上海黄金交易所128家会员单位中81家的资金清算，2004年清算金额400亿元，位居黄金交易所资金清算总量第一；同时代理了118家非会员单位的黄金及铂金交易。

中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII资格的银行，也是当前中国规模最大的托管银行，2004年托管资产总额1230亿元。其中托管证券投资基金40只、基金资产1,128亿元，市场占比34.8%，托管基金数量和资产规模连续7年居国内托管银行之首。工商银行是国内首只LOF（上市型开放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客户包括瑞士信贷第一波士顿、日本大和证券和德累斯顿银行等。

2002年4月中国工商银行在国内业界率先建立了投资银行业务组织体系，业务范围涉及财务顾问、银团贷款、重组并购及资产管理等。2004年实现投行收入12.4亿元。

中国工商银行在资本市场表现活跃，2004年全年通过货币市场融资14,661亿元，央行票据承销和交易量为3,477亿元，实现投资收益21.9亿元；现券买卖2,627亿元，实现收益2.8亿元。

2004年末全行票据融资余额3,123亿元，市场占比升至27.22%，债券投资余额为12,354亿元。

2004年末个人消费贷款余额4,839亿元，全年累计投放个人住房贷款1,708亿元，年末个人住房贷款余额4,125亿元，继续保持国内最大按揭银行的地位。2004年末个人汽车消费贷款余额273亿元，其它消费贷款余额441亿元，当年实现个人中间业务收入39.6亿元，个人外汇及理财业务收入2.13亿元。

中国工商银行对银行卡业务实行专业化经营和集中化管理，目前拥有国际卡、贷记卡、准贷记卡、灵通卡等产品系列，总发卡量超过1.1亿张，2004年实现银行卡收入30.6亿元。

十一.全球化发展战略

工商银行不断推进跨国经营，加快建立本外币、境内外业务均衡协调发展的经营格局。截至2004年末，工商银行在全球各主要国际金融中心设有100家分支机构和控股银行，外币总资产495亿美元，各项外币存款余额309亿美元，外币贷款余额284亿美元。2004年全年办理国际结算业务2,122亿美元，完成代客外汇资金业务1,489亿美元，结售汇业务量955亿美元，代客外汇买卖449亿美元。

中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲，2004年工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行，并更名为华比银行。当年末工银亚洲总资产为993亿港元，实现账面利润7.6亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第6位。

• 全面的电子银行服务

中国工商银行由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟，电子银行业务交易额迅速增长，由2000年的1.93万亿元发展到2004年的38.4万亿元，增长了20倍。2004年电子银行业务收入2.35亿元，在线支付交易额57亿元，是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商。

十二.中国工商银行的业务范围

• 负债业务:人民币储蓄；外币储蓄；储蓄旅行支票；外汇借款；同业人民币、外汇拆入；发行金融债券等。

• 资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等。

• 中间业务：人民币现金结算、转账结算；国际结算；代理业务（代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等）；人民币及外汇银行卡业务；信息咨询业务（资信调查；资产评估；金融信息咨询；行业信息网服务；开立人民币存款证明）；外汇中间业务（进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付；托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户）；融资类和履约类担保业务；商人银行业务（融资顾问和银团贷款安排；企业财务顾问；企业海外上市）；个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理；企业资信评级及其它中间业务等。