工业职工医院专项整治工作方案（共5则）

第一篇：工业职工医院专项整治工作方案

工业职工医院专项整治工作方案

根据阳城县集体工业联社委员会关于转发《关于在全县学习讨论落实活动中深入开展专项整治工作的通知》，认真贯彻落实阳城县委办公室文件《中共阳城县委办公室阳城县人民政府办公室关于在全县学习讨论落实活动中深入开展专项整治工作的通知》（阳办发[2015]10号）、结合医院实际情况，开展以“加强医疗秩序服务整顿，保障百姓安全就医环境”为主题的专项整治行动，特制定本方案。

一、指导思想

以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以提高医疗服务质量、规范医疗服务行为、减轻患者医疗负担、让群众满意为目标，从群众最期盼的事做起，从群众最不满意的地方抓起，以加强教育、完善制度、强化监管为手段，全面加强医院行风建设，严肃查处医药购销和医疗服务中违规收受“红包”、开单提成、医德缺失、违规收费等不正之风。

二、组织领导

为加大打击非法行医力度，确保此项工作顺利开展，医院成立了以院长吴学斌为组长，分管院长张能胜为副组长，医院相关人员为成员的打击非法行医领导小组，全明确职责、责任到人，全面负责医院非法行医专项整治工作的组织领导和协调工作。

二、整治内容

1、非法行医问题 重点打击无证行医行为，严肃查处科室出租、承包、聘用非卫生技术人员行医，超范围开展医疗活动的行为，违规发布虚假医疗广告等违法违规行为。

2、医务人员收受“红包”、开单提成问题

重点整治医务人员在诊疗疗过程中存在的道德缺失，服务态度生硬等行为、严肃查处卫计委“九不准”行为。

三、具体措施

1实行公开承诺制。完善治理违规收受“红包”吃回扣的管理制度，建立医院、科室、个人三级治理红包承诺机制。各科室向医院、每位医务工作者要向科室签订“九不准”承诺书，作出廉洁从医承诺。医院在显要位置公示拒收“红包”警示牌和“九不准”规定，医护人员在病区公示拒收“红包”承诺，接受社会和患者监督。

2全面落实医患不收、不送“红包”双向承诺协议制度。责任医师、护士负责在患者入院第一时间与患者家属沟通，宣传严禁医护人员违规收受“红包”的有关规定，与患者或患者家属签订不收，不送“红包”双向承诺责任书，纳入患者病历管理。

3实行出院患者回访制。医院对出院病人进行回访，深入了解医务人员收受“红包”行为。同时，在出院结算处设立服务测评箱，患者出院前一天由责任护士发给患者或家属住院服务测评表，对医务人员服务满意度进行打分，测评内容包括是否存在收受“红包”行为。

4实行收费公示制。要按有关规定在提供服务场所的显著位置公布主要服务项目名称和价格以及药品价格。

5实行医德医风档案制。医院实行医德医风档案管理制度。由医院职能科室和科主任负责，采取问卷调查、社会监督、服务对象的有效投诉、表扬和现场抽样检查等方法收集信息。年终对医德医风作总体评价。

6严肃查处违纪违法行为。按照国家卫计委《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》、《医疗卫生行业廉洁从业若干规定》，对违反“九不准”的人员，给予批评教育，记入医德考评档案，取消当年评优资格，情节严重的，依法给予暂停执业活动等处罚。

三、工作步骤

第一阶段：动员部署阶段，按照文件精神要求，医院拟组织召开专项整治工作部署会，传达、学习上级文件精神。同时利用宣传标语进行宣传，增强医疗机构和医务人员依法执业的自觉性，提高人民群众的自我保护意识，公示举报电话，广泛发动群众举报非法行医行为，营造良好的社会舆论氛围。

第二阶段：集中整治阶段，对医院内不合格工作人员进行岗位调整，敦促未取得执业资格的工作人员加强学习，规范执业资格，杜绝非法行医行为。同时，积极配合区卫生监督所进行集中整治清理，净化医疗市场，维护居民正常医疗秩序。严肃查处“九不准”行为：1不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩；2不准开单提成；3不准违规收费；4不准违规接受社会捐赠自助；5不准参与推销活动和违规发布医疗广告；6不准为商业目的统方；7不准违规私自采购使用医药产品；8不准收受回扣；9不准收受患者“红包”等。

第三阶段：总结文件精神要求，认真做好工作总结，将工作中发现的问题及时纠正。

2015-3-13

阳城县工业职工医院

第二篇：医院专项整治总体工作方案

××医院专项整治总体工作方案

按照××党的群众路线教育实践活动领导小组《关于开展纠正群众身边不正之风“八个专项整治”活动的通知》精神，结合医院实际，聚焦职工群众反映突出、当前亟待解决的严守政治纪律履行兵团使命和“四风”等方面的问题，经医院党委研究，决定开展以下专项整治。

一、整治坚持民主集中制原则不够，落实“三重一大”事项集体决策制度不到位问题

总的来看，××医院能紧密结合工作实际，将“三重一大”决策要求融入医院管理制度之中，初步形成比较完备的制度体系，但是在具体执行过程中还存在一些落实不到位问题。

主要领导对“三重一大”决策制度相关要求与重要性需要加强。基层管理人员对“三重一大”决策制度的基本要求、主要内容、政策措施和重要意义等学习、领会不够，认识不到位。“三重一大”决策配套制度不够健全，具体事项没有细化，不便于操作；没有制定实施细则，决策范围的量化、细化不够。“三重一大”在决策制度执行上需要加强。重大问题能按程序决策，但会议程序和会议记录等基础工作不规范；存在在表决前先作表态发言，决策酝酿时间不充分；有的个人表态痕迹无据可查，有的决策只有纪要，没有原始记录等。

整治措施： 按照上级相关制度，对照××医院“三重一大”规则，抓紧修订具有针对性和操作性的实施细则，进一步完善财务管理、物资采购、工程项目建设和选人用人等方面的相关制度。健全落实“三重一大”决策制度的责任落实机制，抓好责任追究。

加大宣传教育力度，提高领导人员思想认识。通过党委理论中心组学习、召开专题会议、开展培训辅导等方式，组织××班子成员认真学xxx××和××关于“三重一大”决策制度的重要文件精神，深刻领会“三重一大”决策制度的深刻内涵和精神实质，掌握基本要求、主要内容和相关制度，增强落实和执行“三重一大”决策制度的自觉性和责任感。

牵头领导：××、×× 牵头部门：×× 牵头部门责任人：×× 协同部门：××

二、整治损害群众切身利益问题

按照标本兼治、综合治理、惩防并举、齐抓共管的原则，紧紧围绕人民群众最反感、反映最强烈、影响和制约××医院健康发展的顽症痼疾，深入开展专项整治工作，严格落实责任，规范医疗服务行为，坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益的突出问题。

整治措施：1．治理排队难、挂号难、检查难。科学规划诊疗流程，改善候诊设施，逐步推行预约诊疗、预约检查，方便患者挂号就诊、检查；实行双休日及节假日专家门诊，积极推进分时段诊疗、错峰服务，缩短排队等候时间，提高服务效率。2.治理不合理用药。加强处方管理，严格执行药品用量动态监测和超常预警、处方点评、不当处方公示制度，深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动。对不合理用药人员予以警告谈话、通报批评、限制处方权、取消处方权等处理。重点纠正医务人员违背医学规范和伦理准则，脱离病情实际小病大治、违规使用高值药品。严禁将医务人员奖金、工资等收入与药品收入挂钩，严禁药品开单提成。

3.治理违规收费。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用，严禁重复收费。加强对收费各环节监管，严格实行收费清单制和费用查询制度，提高医疗服务价格的透明度。开展支付方式改革，促进合理收费。

牵头领导：××，×× 牵头部门：×× 牵头部门责任人：×× 协同部门：××

三、整治窗口服务问题

针对医院各窗口服务易出现的问题，认真解决群众反映的窗口单位门难进、脸难看、事难办，不作为、乱作为、慢作为，消极应付、推诿扯皮、效率低下等问题。

整治措施：针对各科室部门窗口服务特点，找准问题原因，细化整治方案，加大监督检查力度，推动整治工作落实到位。重点从二个方面进行整治：一是服务态度生硬。服务意识差，接待办事群众语气生硬，对待群众咨询漫不经心，缺乏诚心、热心、耐心的服务态度；二提高服务质量和监督力度。切实解决业务不熟练，办事拖拉、推诿扯皮、久拖不办，缺乏全心全意干、争分夺秒干、务求实效干的精神。

牵头领导：××、×× 牵头部门：××、××、×× 牵头部门责任人：××、××、×× 协同部门：××

四、整治内部管理松懈制度执行不严格问题 重点整治领导、干部职工中存在的贻误工作、自由涣散、效率低下等影响发展环境、损害医院形象的违反纪律行为。坚决的纠正有令不行、有禁不止、无视制度等问题，加大力度对针对医院规章制度的执行力欠缺，落实执行不力，没有形成体制机制常态化等问题进行专项整治。

整治措施：根据二甲复审，医院管理年，抗菌药物专项整治要求，进一步明确任务、落实责任、强化措施，按照“严、细、实”的整体工作思路，加大医院内部管理力度。对于制度执行部严格方面，医院将加大督促检查，坚持依法从严规范管理，运用好法律法规规范医院干部职工行为。

牵头领导：×× 牵头部门：××

牵头部门责任人：××

协同部门：××

五、整治医院干部职工纪律涣散作风不实问题

近几年，医院持续抓作风建设，大力推进学习型服务型医院创建，加强医护人员的政治理论学习和业务培训，完善相关制度和工作流程等措施。但我们也清醒地看到，医院作风建设与上级党委和广大群众要求还有差距，需要进一步加强和改进。

严肃治理作风不严谨，不遵守工作纪律，自由散漫，迟到早退，擅离职守，应付差事，敷衍塞责，遇事推诿，打太极，工作时间干私活、玩游戏、上网购物；还有的缺乏锐气和激情，工作拖拉，节奏缓慢，推脱应付，消极畏难。缺乏遵章、守纪、严谨的工作作风。

治理措施：加强学习型、服务型医院建设。完善对医院干部职工作风建设情况的考评，强化对医院干部职工作风建设的监督措施。

牵头领导：×× 牵头部门： ××

牵头部门责任人：×××

协同部门：××××

六、整治医院干部职工“走读”问题

坚决纠正一些干部职工宗旨意识差，责任心不强，在岗不安心，查房不按时。

整治措施：建章立制，有效加强干部职工约束，解决好不能“走读”问题。改善条件，丰富文化生活，创造栓人留心的良好环境，解决好不想“走读”的问题。加强监督检查，解决好不敢“走读”问题。严格责任追究制，完善奖惩机制，解决好不愿“走读”问题。

牵头领导：×× 牵头部门： ×× 牵头部门责任人：××

协同部门：××

七、整治党员干部利用婚丧嫁娶等借机收受礼金和赌博敛财问题

严禁党员干部利用婚丧嫁娶、乔迁升学、履职出国等名义，违规大操大办、收受礼金。着力解决开展廉洁自律宣传教育活动不广泛、自律界限不明显、自查自纠不深入、监督与被监督意识不强、追究责任不严格等问题。严肃查处党员干部参与赌博活动，以赌博拉关系、借赌敛财问题。

整治措施：制定和完善关于规范党员干部操办婚丧喜庆等事宜的实施办法、杜绝党员干部赌博敛财行为等相关文件。通过设置举报箱，公布举报电话等接受社会监督，同时加大督查力度，强化正风肃纪。

牵头领导：×× 牵头部门： ×× 牵头部门责任人：××

协同部门：××

八、加强组织领导

××医院要把思想和行动统一到中央的总体部署和××党委的具体要求上来，切实把专项整治工作作为教育实践活动整改落实的重中之重，列入重要议事日程。

医院党委将强化领导责任，严格坚持标准，不折不扣推进，做到领导着力、层层落实、指导到位。按照分级负责的原则，党委书记××切实履行第一责任人的职责，严格把关，抓好督促检查工作。要按照“谁主管、谁负责、谁失误、谁负责”的原则，认真落实医院党委的主体责任、各职能科室的管理责任、教育实践活动领导小组办公室的综合协调和检查指导责任。医院领导班子以身作则，带头以强烈的责任意识推动落实，以扎实的工作作风促进落实，以过硬的能力本领抓好落实，以健全的体制机制保障落实。

××医院 2014年7月22日

第三篇：医院辅助用药专项整治工作方案

辅助用药专项整治工作实施方案

为进一步加强我院辅助用药临床应用管理，促进临床医生合理用药，防止临床辅助用药的过度使用，因病施治，减轻群众医药费用负担，建立统一、规范的辅助用药临床合理使用管理机制，促进廉洁行医，预防职务犯罪，保障医疗质量和医疗安全，结合本院实际，特制定本办法。

一、管理组织

参考我院抗菌药物合理应用专项整治工作成功经验，由我院抗菌药物管理工作组和抗菌药物督导检查组人员承担辅助用药的管理工作，其职责如下：

1、制定医院辅助用药合理使用的目标和要求；

2、组织医务人员进行辅助用药合理使用相关知识培训；

3、对辅助用药临床使用情况进行检查和评价；

4、向临床科室反馈辅助用药临床应用中存在的问题；

5、定期公布全院辅助药品的使用情况并通报当事科室、当事医师合理用药评价情况；

6、根据检查结果提出对科室及个人的处罚决定。

二、辅助用药的定义及分类

根据美国国立医学图书馆PubMed 2011年MeSH关于辅助用药的解释，参考国内部分医院对于辅助用药的定义、分类，结合各药品适应症、药理作用等。辅助用药定义及其分类简要说明如下：

1、辅助用药的定义：

指有助于增加主要治疗药物的作用或通过影响主要治疗药物的吸收、作用机制、代谢以增加其疗效的药物；或有助于疾病或功能紊乱的预防和治疗的药品。常用于预防或者治疗肿瘤、肝病以及心脑血管等重大疾病的辅助治疗。

2、辅助用药分类： 辅助用药暂分为十类：增强组织代谢类、活血化瘀类、神经营养类、维生素类、电解质类、自由基清除剂、免疫调节剂、肠内外营养类药、肝病辅助治疗药、肿瘤辅助治疗药。

三、辅助用药合理用药的基本原则

1、辅助用药在给患者提供营养支持及治疗辅助的同时，较治疗用药会发生较高比例的不良反应（根据我院药品不良反应上报统计），有时甚至会发生危及生命、严重的不良反应，对患者机体功能产生不良的干扰和影响，轻者使患者病情加重、病程延长，重者使患者机体功能受损，甚至危及患者生命。而目前我国辅助用药普遍存在制剂工艺参差不齐、药物成份鉴别标准不高、功能主治表述不够规范、相互作用研究不明、不良反应发生率较高等缺陷。因此临床医生应严格按照药品说明书中的适应症、药理作用、用法用量，结合患者病情和相关检验、检查指标制订合理的用药方案，在执行用药方案时要密切观察疗效，注意不良反应，根据病情和药物特点进行必要检验和影像学监测，并根据其变化情况及时修订和完善原定的用药方案。

2、临床医生在应用辅助药品时不得随意扩大药品说明书规定的适应症、用法用量及疗程等，原则上不允许出现超说明书用药情况，若临床医生有充分循证依据（指南）支持某一药品可超说明书用药，应根据《医院超说明书用药管理规定》要求，提供相应循证依据，进行必要的备案方可使用，否则视为不合理使用。

3、临床医生在应用辅助药品时应充分考虑药物成本与疗效比，可用可不用的药物坚决不用，可用低档药的就不用高档药，降低药品费用，用最少、最经济的药物达到预期的治疗目的。

四、合理性检查要点

合理用药督导检查小组每月对科室辅助用药临床应用进行督导，依据药品说明书，重点对以下内容进行检查：（1）无指征用药或超出说明书适应症范围用药；（2）超剂量用药；（3）给药频次不当；（4）溶媒不当；（5）输注浓度不当；（6）疗程不当；（7）有用药禁忌；（8）临床越权限使用；（9）联合应用三种辅助用药及中药注射剂或疗程超过7天，病历中无主任审批意见的。

五、监督管理

1.药剂科每月在医药快讯上公布点评结果，通报不合理情况。根据点评的结果，对本院在药事管理、处方管理和临床用药方面存在的问题，会同医务科进行综合分析评价，提出质量持续改进意见，并向医院药物与治疗学委员会和医疗质量管理委员会报告，责成医疗管理部门负责落实。

2.医院将点评结果纳入相关科室及其工作人员绩效考核和考核指标指标。

天津市中医医院

药事管理与治疗学委员会

第四篇：专项整治工作方案[范文模版]

河北肥乡第二中学专项整治工作方案

为推动我校党的群众路线教育实践活动整改落实取得新成效，根据县委专项整治的重点任务及专项整治的要求，针对学校党支部班子存在的问题和师生反映突出的“四风”问题，为扎实开展我校 “四风”突出问题专项整治工作，制定本方案。

一、专项整治的重点任务

专项整治的重点任务：整治会议多、文件多、检查多、评比多等问题；整治公款吃喝、奢侈浪费问题；整治多占教学行政用房、教学科研仪器设备闲置浪费问题；整治“三公”经费开支管理不严问题;整治侵害师生利益行为；整治校风不严、教风不正、学风不浓，推动内涵式发展、促进提高质量措施不力问题。

二、专项整治的目标要求和具体措施

（一）整治会议多、文件多、检查多、评比多等问题 整治目标：

从严控制会议数量、会期和参加人员规模，严禁以培训名义召开会议；简化会议程序，减少出席会议领导人数；严格会议经费管理。从严清理和规范学校各种检查评比活动，提升检查评比的质量和效果。

整治措施：

1.制定学校规范会议管理规定，从严控制会议数量、规格、规模、会期及工作人员比例。各部门召开的会议，只安排与会议内容紧密的

相关部门和人员参加。严格会议经费管理。

牵头领导：袁海山 责任部门：党支部 时间要求：2014年9月底

2.严格控制各类检查活动。一是清理学校内检查的内容，能合并的就合并，能集中的就集中，能取消的就取消，能简化的就简化，能在日常工作贯穿中检查的就不再集中检查；二是精简检查的指标，突出针对性，避免空、大而无实际意义的要求；三是精简支撑材料，突出亮点和特色及存在的问题；四是注重检查后问题的解决，避免为了检查而检查。五是除上级部门和学校党支部批准的外，学校各部门不得新增检查项目，确需增加的，须报学校党支部审核同意后，才能统一组织实施。

牵头领导：王魁元

责任部门：党支部、各职能部门 时间要求：2014年9月底

3.严格控制各类评比表彰活动。各处不准擅自组织评比表彰活动。在2013.年清理学校内评比表彰的基础上，继续全面清理各类表彰评比项目，能归并整合的就归并整合，能取消的坚决取消，可有可无的一律停止。修改完善《学校表彰奖励工作的管理办法》，提升表彰的质量，切实发挥评比表彰宣传、引导学先进、争当先进、促进发展的作用。

牵头领导：王魁元

责任部门：党支部、各职能部门

时间要求：2014年9月底

（二）整治门难进、脸难看、事难办“三难”问题 整治目标：

坚决纠正工作人员对待师生来访态度生硬、推诿扯皮、不作为、乱作为现象；坚决杜绝利用便民服务谋取不正当利益现象；坚决查处“吃拿卡要”行为；坚决工作中的作风粗暴、滥用职权行为。切实整治“庸懒散”，严肃处置无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为。集中清理在编不在岗、在岗不履职等问题。

整治措施：

1.改进学校工作作风，提高服务质量和服务效率。一是改进服务态度。提供微笑服务、热诚服务。各职能部门做出服务承诺，公布监督电话。二是及时办理各项事务。突发特急事项，当日办理，加强工作预见性、计划性，避免一般工作拖成紧急工作。

牵头领导：张瑞民 责任部门：办公室 时间要求：2014年9月底

2.严格工作纪律。坚持上班考勤制度，考勤与绩效考评挂钩，坚决整治“庸懒散”，严肃处置无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为。在学校开展集中清理在编不在岗、在岗不履职等问题的专项活动，切实纠正存在问题。

牵头领导：李群杰

责任部门：党支部、政教处 时间要求：2014年9月底

3.集中时间坚决查处 “吃拿卡要”、工作中作风粗暴、滥用职权的现象。问责和通报对待师生来访态度生硬、推诿扯皮、不作为、乱作为、慢作为的典型问题。

牵头领导：李群杰 责任部门：政教处 时间要求：长期坚持

（三）整治公款吃喝、奢侈浪费问题

整治目标：严禁节日期间用公款送节礼；严肃查处索取、接受或以借为名占用管理和服务对象以及其他与行使职权有关的单位或个人的财物。严禁用公款大吃大喝；坚决查处公款吃喝行为。坚决制止豪华铺张办晚会现象；坚决纠正用公款参与高消费等行为。

整治措施：

1.对照中央《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定和县委实施意见，起草学校《党政机关厉行节约反对浪费条例》实施细则（含对违反条例行为的党纪政纪处理条款），大力推进节约型机关建设。将落实中央要求和推进节约型机关建设纳入学校惩防体系建设暨党风廉政建设责任制检查考核内容，对违反条例和实施意见的行为严肃追究责任人的责任。

牵头领导：袁海山 责任部门：党支部 时间要求：长期坚持

2.制定学校《规范领导干部办理婚丧喜庆事宜规定》，严禁领导干部利用职权或职务影响，借本人及家庭主要成员婚丧嫁娶、子女上学、乔迁新居、庆生祝寿等事宜，大操大办、奢侈浪费、借机敛财、违反财经纪律等纪律要求。对群众举报、网络曝光的问题及时调查核实，违规违纪的要严肃追究责任，典型案例及时通报。

牵头领导：袁海山 责任部门：党支部 时间要求：长期坚持

（四）整治多占教学行政用房、教学科研仪器设备闲置浪费问题 整治目标：

坚决解决学校教学行政用房、教学科研仪器设备使用不合理、不平衡、不充分的现象，提高学校教学行政用房、教学科研仪器设备的使用效益。

整治措施：

对现有教学、行政空间进行清理，分析教学、行政空间占有、使用情况，研究教学行政空间中存在的问题并提出解决办法。找到问题，提出解决措施。

牵头领导：冯平珂 责任部门：总务处

时间要求：2014年9月底

（五）整治“三公”经费开支管理不严问题 整治目标：

严格执行预算，严禁超预算或无预算安排支出，不得报销任何超范围、超标准以及与相关公务无关的费用。严格公务接待标准，不得接待无公函的公务活动，严禁私客公待。

整治措施：

严格预算编制与执行，硬化财政预算约束，修改完善学校经费预算与编制办法，加快建立健全科学的预算决策与编制机制，严格基本支出，严格控制追加预算。严格预算定额及开支标准，加强预算绩效管理。

牵头领导：袁海山 责任部门：总务处 时间要求：长期坚持

（六）整治侵害师生利益行为 整治目标：

坚决纠正损害师生利益行为，严肃查处滥用行政权力干预职称评定、贫困生名额分配等资源配置的问题和利用职务插手教材教辅选用等领域的问题。

整治措施：

修改完善学校职称评定的办法和程序，建立健全以师德、能力、业绩、贡献为依据，坚持客观公正、激励竞争的职称评定办法，科学

评价教师教书育人、科学研究、社会服务与综合素质。

牵头领导：冯平珂

责任部门：总务处 时间要求：2014年9月底

（七）整治校风不严、教风不正、学风不浓，推动内涵式发展、促进提高措施不力的问题

整治目标：

坚决整治推动内涵式发展、促进提高质量措施不力，学风教风浮躁，联系和服务基层师生不够的问题，加强学校“三风”建设力度，提高学校的办学水平。

整治措施：

推进校风教风学风建设。进一步加强顶层设计，提高思想认识，加强组织落实，注重对好经验与好做法的总结，并注重相应配套制度的建立健全，形成校风教风学风建设制度体系。

牵头领导：王魁元 责任部门：教务处 时间要求：2014年9月底

河北肥乡第二中学 2014年9月1日

第五篇：专项整治工作方案

安龙县宏伟公司2015年“出租汽车专项整

治”活动实施方案

为进一步加强公司出租车管理，规范出租车营运行为，维护出租车市场出租汽车市场秩序，提升出租汽车服务质量，树立城市窗口行业文明形象。根据安道运客【2015】20号文件《安龙县道路运输局关于开展2015年出租汽车行业整治活动实施方案》；结合公司实际，现制定出租车专项整治活动工作方案如下：

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、综合治理、依法监管、注重长效”的原则，努力实现“服务得到进一步改进、秩序得到进一步改善、形象得到进一步改观”的预期目标，促进我县城市客运行业健康稳定发展，以优异的成绩来表现文明城市创建活动。

二、主要任务和目标

(一)重点整治出租车营运秩序。按相关规定抽查车容车貌不整、乱收费、违章拒载、强行拼客、欺客甩客等营运违规行为，要求达到车容车貌整洁、经营行为规范，社会投诉率降低。

(二)重点整治出租车交通秩序。依法管理闯红灯、违章停靠、急停猛拐、超速超载、遮挡牌照等交通违法行为，要求达到出租车出行遵章守纪、文明行车，交通违法率降低。

三、实施步骤

此次专项整治活动从2015年10月1日开始至10月31日结 1 束，共分3个阶段：

第一阶段：宣传发动阶段(10月1日至10月10日)召开宣贯会议，统一思想认识，充分认识开展出租车交通营运秩序专项整治的重要性和必要性，增强抓好专项整治工作的紧迫感和责任感，在全行业形成全力以赴、全员参与的工作态势，同时，细化工作方案。

第二阶段：集中整治阶段(10月11日至10月20日)专项整治行动按照安道运客【2015】20号《安龙县道路运输局关于开展2015年出租汽车行业整治活动实施方案》文件要求，实行以下工作方法：

1、加大检查力度。专项整治期间，采取定点检与流动检查、定时检查与不定时检查、明查与暗查相结合的方法，严厉打击各类出租车违章违法行为，（即：一查证件、设施是否齐全，看车容车貌是否整洁；二查服务是否规范，看有无宰客、甩客、欺客、乱涨价等营运违章行为；三查是否遵章守纪，看有无乱停、乱靠、乱调头、争道抢行、闯红灯等交通违法行为等。）确保专项整治不留盲区、不留死角，取得实效。

2、实行联动执法。一是配合主管部门查处交通违法行为。二是要充分发挥企业主体作用，落实专职检查力量，上路上线对公司营运车辆和从业人员进行监督检查。检查要保证质量，建立规范化台帐记录，同时检查过程中要注重宣传教育，发现违规行为立即处理，绝不手软。

3、严格管理标准。对现场查实和投诉查实的交通违法和营运违章行为，除主管部门依法给予罚款、保存证件、记分等处理外，当事人发生1次的要批评教育、警告，当事人发生2次的培 2 训学习，经考试合格后方可上岗，当事人发生3次的，一律取消经营服务资格，同一车辆发生3次的停运整改，整改到位后方可继续营运。

第三阶段：总结巩固阶段(10月21日至10月31日)专项整治工作结束后，要认真梳理总结前期工作取得的成绩经验、好的做法以及存在问题，研究制定长效管理体制，确保通过此次专项整治活动促进出租车服务水平提档升级，行业管理步入制度化、规范化、科学化轨道。

四、工作要求

全体职工要将专项整治工作落实到每个阶段、每个环节、每个行动上，切实把专项整治活动抓实、抓细、抓出成效，努力提高广大从业人员的文明意识、服务意识、安全意识，营造广泛支持、积极参与的浓烈氛围，确保专项整治活动不走过场，不做样子。

安龙县宏伟出租汽车有限责任公司

2015年10月1日

学习、排查图片：