陕西省邮政条例

第一篇：陕西省邮政条例

陕西省邮政条例（2010年修正本）

（2002年8月7日陕西省第九届人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过

2004年8月3日陕西省第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议修正

2010年7月29日陕西省第十一届人民代表大会常务委员会第十六次会议修订

2010年7月29日陕西省第十一届人民代表大会常务委员会公告第32号公布

自2010年10月1日起施行）

目录

第一章

总则

第二章

邮政设施建设

第三章

邮政普遍服务

第一节

普遍服务要求

第二节

保障措施

第四章

快递服务

第五章

共同规定

第六章

监督管理

第七章

法律责任

第八章

附则

第一章

总则

第一条

为了保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护公民通信自由和通信秘密，维护用户和邮政企业、快递企业的合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要，根据《中华人民共和国邮政法》，结合本省实际，制定本条例。

第二条

本条例适用于本省行政区域内的邮政设施建设、邮政服务、快递服务及其监督管理。

第三条

县级以上人民政府应当将邮政业发展纳入国民经济和社会发展规划，并采取措施，保障邮政业与当地经济、社会协调发展。

第四条

省邮政管理部门根据国民经济和社会发展规划和土地利用规划、城乡规划，组织编制全省邮政业发展专项规划，负责本省邮政设施建设、邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。

县级以上人民政府有关部门按照各自职责，做好邮政市场的相关监督工作。

第五条

邮政企业承担提供邮政普遍服务的义务，各级人民政府及其有关部门应当给予支持和政策优惠。

鼓励和支持发展多种所有制的快递企业扩展快递业务，满足社会各方面的需要。

第六条

邮政企业、快递企业应当提高服务质量，建立健全邮件、快件寄递安全保障体系，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。

邮政企业、快递企业有义务配合公安机关、国家安全机关和检察机关维护国家安全、追查刑事犯罪。

第七条

用户交寄的邮件、快件以及交汇的汇款在运输、传递以及处理过程中，除法律另有规定外，任何单位或者个人不得阻碍、检查、扣留。

第八条

单位和个人有保护邮政设施，维护邮政通信安全和畅通的义务，有权制止、举报破坏邮政设施、危害邮政通信安全和邮政服务、快递服务的行为。

第二章

邮政设施建设

第九条

设区的市、县（市、区）城乡规划部门编制控制性详细规划，应当与邮政业发展专项规划相衔接，按照统筹安排、合理布局、方便用户用邮的原则，明确邮件处理和储运场所、邮政营业场所的位置和规模，完善邮政服务网点，保证邮政设施建设适应邮政普遍服务的需要。

第十条

邮政企业应当保证邮政设施的正常使用，不得擅自改变邮政设施的使用性质。城乡邮政设施应当标示统一的邮政标志。

地名管理部门设置的城市街道、乡镇、村庄的名址牌，应当标明邮政编码。

第十一条

建设城市新区、商业区、开发区、工矿区、城镇社区和旧城区改造，应当同时建设配套的邮政设施。城市建成区已有的邮政设施不能满足邮政普遍服务要求的，应当扩建或者重建。

大专院校、独立工矿区、机场、火车站应当设置邮政局（所），长途汽车站、宾馆、医院、商场、旅游景区应当设置邮筒（箱）、邮亭，所需场所、场地由邮政企业与有关单位协商确定。

邮政企业根据邮政业发展专项规划、邮政营业场所布局、通邮需要和城市景观要求，与市政建设行政主管部门统筹协调，在城市街道设置邮亭、邮筒（箱）、邮政报刊亭等邮政设施。邮政企业可以在街道、社区设立邮政便民驿站。

邮亭、邮筒（箱）、邮政报刊亭由邮政企业统一建设、管理和维护。

第十二条

省、设区的市人民政府和省邮政管理部门重点扶持边远、贫困县的邮件处理和储运场所、邮政营业场所建设。县（市、区）、乡（镇）人民政府重点扶持乡（镇）邮政营业场所、村邮站的建设。

邮政企业应当指导和帮助村邮站的建设。村邮站负责邮件的接收和妥投，代售通信邮票和部分邮政用品、代订报刊。

农村村庄实行门牌编号的，按号设置信报箱，实现户户妥投；没有村邮站和门牌编号的，邮政企业与村民委员会签订接收、转投协议。

第十三条

邮政企业设置、撤销邮政营业场所，事先书面告知省邮政管理部门；撤销提供邮政普遍服务的营业场所，须经省邮政管理部门批准并在当地予以公告。

提供邮政普遍服务的营业场所地址发生变更的，邮政企业报省邮政管理部门备案并在当地予以公告。

第十四条

因城市改造需要拆迁邮政营业场所或者邮件处理和储运场所的，建设单位按照不少于原有面积在原址新建或者就近重建，不能在原址新建或者就近重建的，当地政府应当提供合理场所或者划拨土地重建。

第十五条

新建、改建、扩建的住宅区、居民楼房，建设单位应当设置信报箱。未设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期设置；逾期未设置的，由邮政管理部门代为设置信报箱，所需经费由建设单位承担。

已交付使用的居民楼房未设置信报箱的，由产权所有者或者管理者负责补设，也可委托邮政企业设置，所需费用由产权所有者支付或者经业主大会决定从专项维修金中支付。

第十六条

居民楼房单元地面层适当位置设置与住户房号对应的信报箱；非楼房住宅、独立院落、别墅的门前设置信报箱。信报箱的规格和样式应当符合国家标准。

邮政企业可以在其营业场所、投递场所设置供用户租用的专用信箱。租用专用信箱的收费标准由省价格行政管理部门核定。

信报箱谁投资谁所有。产权所有者或者管理者负责信报箱的管理、维修、更换，也可以委托邮政企业维修、更换，所需费用由委托者支付。

第十七条

邮筒（箱）、邮亭、邮政报刊亭等邮政设施应当保持整洁、美观，禁止下列行为：

（一）擅自拆除、迁移或者故意损毁邮政设施；

（二）在邮政设施上随意张贴广告、涂写、刻画；

（三）占用或者妨碍邮政设施的正常使用；

（四）私开邮筒（箱）、他人信报箱；

（五）向邮政设施内塞投有毒、有害、易爆等危险品及其他杂物；

（六）其他影响邮政设施正常使用的行为。

第三章

邮政普遍服务

第一节

普遍服务要求

第十八条

邮政企业对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

邮政企业办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

第十九条

未经省邮政管理部门批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务；因不可抗力或者其他特殊原因暂时停止办理或者限制办理的，邮政企业应当及时公告，采取补救措施，并向省邮政管理部门报告。

第二十条

邮政企业办理邮政普遍服务业务，按照国家规定的资费标准执行。

邮政企业根据用户需要，可以提供邮政普遍服务的延伸服务，延伸服务项目由省邮政管理部门核定，资费标准由省价格行政管理部门核定。

第二十一条

新建居民住宅区、新设立的单位，由产权所有者或者管理者到所在地邮政企业办理用户通邮手续。

邮政企业应当自用户办理通邮手续之日起七日内安排投递；暂不具备通邮条件的，邮政企业应当将邮件投递至用户指定的邮件代收点或者信报箱。

用户变更名称、邮件投递地址的，应当在变更前十日书面通知邮政企业。

第二十二条

用户交寄邮件应当符合国家邮政管理部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，使用标准信封和符合规定的邮资凭证，正确书写收件人姓名、地址和邮政编码。

用户交寄邮件不符合国家规定的，邮政企业不予收寄；已投入邮筒（箱）的，由邮政企业退回寄件人；无法退回寄件人的，按无着邮件处理。

第二十三条

邮政企业对用户交寄的邮件，应当按照规定的服务标准，及时、准确、安全投递。

同一城市市区互寄的信件，应当在二日内完成投递；本省城市间互寄的信件，应当在三日内完成投递；本省县际间互寄的信件，应当在七日内完成投递。

邮政企业在县以上城市城区范围内对提供普遍服务的邮件或者领取通知单应当投递到户。

邮政汇款应当及时足额兑付。

第二十四条

邮政企业采取按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递邮件。

已安装信报箱的，平常邮件实行插箱投递；给据邮件由用户签收，用户委托的代收人或者专门机构代为签收的，视为用户本人签收；住户没有统一设置信报箱的，城市投递到邮件收发室或者收件人指定的地点，农村投递到村邮站或者村民委员会确定的接收邮件的场所。

第二十五条

国家机关、社会团体、企业事业单位应当设立收发室（点），若干单位使用同一用邮地址的，可以设立联合收发室。

单位收发人员、村邮站代办员接收邮件时，应当面核对、签收，并负责邮件的保管、转交；无法转交或者误收的邮件，及时通知邮政企业收回。

任何人不得私拆、隐匿、毁弃他人的邮件或者撕揭邮票。

第二十六条

用户对交寄的给据邮件或者交汇的汇款，在规定时间可以持据向收寄（汇）的邮政企业查询。邮政企业负责免费查询，并按规定的期限将查询结果通知查询人。

属于邮政企业责任造成给据邮件丢失、损毁、短少的，依法承担赔偿责任。

第二十七条

邮政企业根据用户需要，可以设置单位专用信箱。单位以信箱为名址的，邮政企业应当报省邮政管理部门备案。

第二十八条

邮政企业及其工作人员不得有下列行为：

（一）无故拒办邮政业务或者擅自中止对用户的服务；

（二）延付、截留、挪用用户汇款；

（三）限定用户支付信件、印刷品、包裹等邮件资费方式；

（四）强迫用户使用某项邮政业务、搭售邮品；

（五）低于面值销售普通邮票、邮资信封和邮资明信片；

（六）转让、出租、出借邮政专用标志、邮政专用品和邮政专用标志车辆；

（七）其他违反法律、法规的行为。

第二节

保障措施

第二十九条

县级以上人民政府对承担邮政普遍服务义务的邮政企业，应当给予必要的财力、物力扶持和其他政策优惠。

第三十条

邮政营业场所、邮件处理和储运场所建设用地，由县级以上人民政府纳入土地利用总体规划，按照城市基础设施和公益事业用地依法供给，免征城市基础设施配套费。

占地面积四平方米以内的邮亭、邮筒、邮政报刊亭和其他邮政设施，经当地人民政府批准，免缴城市道路占用费。

第三十一条

带有中国邮政专用标志的运邮车辆免办道路运输证。运邮车辆、邮政工作人员在运递邮件途中，遇到道路阻塞或者通过检查站、桥梁、隧道时，有关方面应当优先放行。运邮车辆凭公安机关交通管理部门核发的通行证，在确保安全和不影响正常交通情况的前提下，可以不受禁行路线、禁停地段的限制。

运邮车辆在运递邮件途中违章，公安机关交通管理部门应当记录后放行，待其完成运递任务后再行处理。运邮车辆发生重大交通事故的，公安机关交通管理部门应当迅速通知邮政企业，并协助保护邮件安全。

经省邮政管理部门和省交通运输行政主管部门核定，运邮车辆在本省行政区域内通过收费公路、桥梁、隧道时，免交公路车辆通行费。

禁止非法检查、截留邮件或拦截邮政运输车辆。

禁止带有中国邮政专用标志的运邮车辆从事邮政业务以外的运输活动。

第三十二条

车站、机场、码头应当为邮政企业转运邮件提供固定场地和通道，具体位置和面积由邮政企业与有关单位协商确定。

承运邮件的铁路、公路、民航等运输单位，应当保证邮件安全，优先发运。在运输单位保管或者运输途中，发生邮件丢失、损毁、短少的，除邮件本身原因或者不可抗力外，承运单位应当依照法律规定或者合同约定承担赔偿责任。

第三十三条

工商行政管理部门按照市、县（区）邮政企业提供的所属分支机构以及服务网点表册，统一办理年检手续。

第三十四条

邮政企业营业场所、邮件处理和储运场所门前或者出入通道，禁止摆摊设点、堆物、停车，妨碍用户或者运邮车辆通行。

第四章

快递服务

第三十五条

经营快递业务须取得邮政管理部门颁发的快递业务经营许可证。单位和个人未经许可，不得经营快递业务。

办理快递业务经营许可证的条件和程序按照国家规定执行。

申请人凭快递业务经营许可证向工商行政管理部门办理登记后，方可经营快递业务。

第三十六条

快递企业按照快递业务经营许可证的许可范围和有效期经营快递业务。快递企业变更、停止经营快递业务的，应到发证机关办理变更、注销手续。

省邮政管理部门颁发、变更、注销快递业务经营许可证，应当向社会公告。

快递业务经营许可证不得涂改、租借和转让。

第三十七条

快递企业设立分支机构或者合并、分立的，应当向省邮政管理部门备案，并按规定提交有关材料；撤销分支机构的，应当书面告知省邮政管理部门。

第三十八条

快递企业收寄快件应当同用户填写快递运单。快递运单应当符合服务格式合同要求。

快递企业应当诚信经营，遵守承诺，公开的服务承诺视为服务格式合同的条款。

第三十九条

快递企业工作人员投递快件须当面送达。收件人或者其委托的代收人验视确认快件包装完好、重量相符的，予以签收。

第四十条

快递企业运输快件的车辆经省邮政管理部门核定，喷涂快递企业专用标志，依法办理道路运输证。

带有快递专用标志的车辆在城区运递快件，凭公安机关交通管理部门核发的通行证，在确保安全和不影响正常交通情况下，不受禁行路线、禁停地段的限制。

第四十一条

快递企业中止经营快递业务的，事先向省邮政管理部门报告。快递企业终止经营快递业务的，应当交回快递业务经营许可证，办理注销手续。

中止或者终止经营快递业务，应当妥善处理尚未投递的快件。

第四十二条

快递行业协会应当加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，引导快递企业依法、诚信经营，维护快递企业的合法利益，促进快递服务的健康发展。

第五章

共同规定

第四十三条

邮政企业、快递企业及其工作人员应当遵守邮政法律、法规和服务标准，规范服务行为，恪守职业道德，提高服务质量。

第四十四条

邮政企业、快递企业应当在营业场所设置明显标志，公布营业时间、经营业务种类、业务资费标准以及用品用具销售价目表。在邮筒上标明开筒的频次和时间，并按规定的频次和时间开取。

第四十五条

任何单位和个人不得利用寄递网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动，不得交寄、夹寄国家禁止寄递的物品。邮政企业、快递企业发现交寄、夹寄违禁物品的，不予寄递，并交由有关部门依法处理。

特定时期经国务院邮政管理部门批准，省邮政管理部门可以公布国家禁止寄递物品之外的禁寄物品名录。

第四十六条

邮政企业、快递企业执行邮件、快件收寄验视制度。邮政企业、快递企业工作人员对用户交寄的信件，可以要求用户开拆，由工作人员验视，但不得检查信件内容，用户拒绝开拆的，不予收寄；对信件以外的邮件、快件，工作人员收寄时当场验视内件，用户拒绝验视的，不予收寄。

第四十七条

因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，公安机关、国家安全机关或者检察机关依法检查、扣留邮件，可以要求邮政企业、快递企业提供相关用户的信息。邮政企业、快递企业应当配合，做好保密工作。

第四十八条

邮政企业、快递企业的工作人员投递邮件、快件时，应当统一着装并佩戴专用标志。

第四十九条

邮政企业、快递企业及其工作人员不得有下列行为：

（一）私拆、扣留、隐匿、毁弃、倒卖、盗窃邮件、快件；

（二）收寄禁寄物品，超限收寄限寄物品；

（三）擅自变更资费标准、增加收费项目；

（四）积压邮件、延误传递时限；

（五）违法提供用户信息和使用邮政业务、快递业务的情况；

（六）其他违法和违反职业道德的行为。

第五十条

邮政企业、快递企业应当采用先进科学技术和管理手段，发挥服务网络优势，拓展服务领域，增强服务能力，提高服务质量和效率。

第五十一条

邮政企业、快递企业应当在营业场所设置意见箱（簿），公布监督电话号码，接受用户对服务质量的监督。邮政企业、快递企业对于用户的投诉、举报、批评意见和省邮政管理部门批转的用户申诉，应当及时处理，并在十日内答复用户。

第五十二条

邮政企业、快递企业应当按规定向省邮政管理部门上报相关统计报表和报告。

第五十三条

邮政企业、快递企业应当制定突发事件应急预案，建立突发事件应急机制。发生重大服务阻断时，邮政企业、快递企业及时向省邮政管理部门报告。

第五十四条

国家机关、社会团体、企业事业单位、住宅区物业服务企业以及其他组织，应当为邮政企业、快递企业投递邮件、快件提供便利，保障邮件、快件的正常投递。

第六章

监督管理

第五十五条

省邮政管理部门应当加强对邮政普遍服务、快递服务和邮政市场的监督管理，按照国家规定对邮政企业使用邮政普遍服务、特殊服务补贴资金实施监督，保障邮政法律、法规的执行。

省邮政管理部门加强行业安全监管，制定邮政业突发事件应急预案；会同公安机关、国家安全机关和海关建立健全安全保障机制，确保邮政通信与信息安全。

第五十六条

省邮政管理部门对涉及邮政市场的下列事项监督管理：

（一）印制、销售邮票；

（二）仿印邮票和邮资图案；

（三）开办集邮票品集中交易市场；

（四）生产邮政用品用具以及快递封装用品；

（五）法律、法规和规章规定的其他事项。

第五十七条

省邮政管理部门履行监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：

（一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌违反邮政法律、法规活动的其他场所实施现场检查；

（二）向有关单位和个人了解情况；

（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证；

（四）经省邮政管理部门负责人批准，查封、扣押与违法活动有关的场所、运输工具以及相关物品，对信件以外的禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

第五十八条

省邮政管理部门监督检查时，监督检查人员不得少于二人，并出示行政执法证件，被检查的企业应当接受检查并予以配合。

第五十九条

省邮政管理部门对下列行为进行查处或者移交有关部门处理：

（一）经营伪造、变造的邮资凭证；

（二）经营国家禁止流通的邮票、集邮品；

（三）先于发行日期出售邮资凭证；

（四）擅自使用邮政专用名称，伪造或者冒用邮政专用标志、专用工具、专用品；

（五）损毁或者擅自迁移邮亭、邮筒（箱）、邮政报刊亭、信报箱等邮政设施；

（六）非法拦截、检查、扣留运邮车辆，妨碍邮政工作人员业务活动；

（七）销售、使用不符合国家或行业标准的信封、明信片、邮件封装箱（袋）、信报箱等邮政用品用具以及快递封装用品；

（八）其他依法应当查处的行为。

第六十条

省邮政管理部门指导开展邮政企业、快递企业从业人员教育培训和特殊工种职业技能鉴定工作，提高从业人员素质和技能。

第六十一条

邮政企业、快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。省邮政管理部门建立申诉、举报制度，及时查处申诉、举报的事项。用户对投诉处理结果不满意的，可以向省邮政管理部门申诉，省邮政管理部门自接到申诉之日起三十日内处理申诉事项，并书面答复申诉人。

第六十二条

邮政管理部门工作人员应当恪守职责，公正执法，保守国家机密、商业秘密和个人隐私，维护当事人的合法权益。

第七章

法律责任

第六十三条

违反本条例第二十八条禁止行为之一，尚不构成犯罪的，由省邮政管理部门责令改正，有违法所得的没收违法所得，对邮政企业可以并处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并处一万元以上五万元以下罚款；责令邮政企业对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

第六十四条

违反本条例第三十一条第五款规定的，由省邮政管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以上二万元以下罚款；情节严重的，并处二万元以上十万元以下罚款；责令邮政企业对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

第六十五条

违反本条例第五十二条规定的，由省邮政管理部门责令限期改正，逾期不改的，处五千元以上二万元以下罚款。

第六十六条

有本条例第五十九条第（二）项、第（三）项规定行为的，由省邮政管理部门责令改正，没收违法所得和非法物品，可以并处一千元以上五千元以下罚款；情节严重的，并处五千元以上五万元以下罚款。

第六十七条

违反本条例规定的其他行为，依照《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规规定处罚。违法行为或者违反合同约定，造成他人财产损失的，依法承担赔偿责任。

第六十八条

省邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》和本条例作出对个人五千元以上、对单位五万元以上罚款的处罚决定，应当告知当事人有要求举行听证的权利。

第六十九条

邮政行政执法人员在监督管理工作中滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第八章

附则

第七十条

本条例自2010年10月1日起施行。

第二篇：陕西省邮政条例

【发布单位】陕西省 【发布文号】

【发布日期】2002-08-26 【生效日期】2002-09-21 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

陕西省邮政条例

《陕西省邮政条例》已于2002年8月7日经陕西省第九届人民代表大会常务委员会第三十一次会议通过，现予公布，自2002年9月1日起施行。

2002年8月26日

陕西省邮政条例

第一章 总则

第一条第一条 为加强邮政管理，规范邮政服务行为和市场秩序，保护通信自由和通信秘密，维护国家利益和用户、经营者的合法权益，促进邮政事业发展，根据《 中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条第二条 本省行政区域内的邮政服务、建设、管理及其相关活动，适用本条例。

第三条第三条 邮政事业是社会公用事业。县级以上人民政府应当将邮政事业纳入国民经济和社会发展计划，保障邮政事业与当地经济、社会协调发展。

第四条第四条 省邮政主管部门负责全省邮政行业管理工作；设区的市邮政主管部门负责本行政区域内的邮政行业管理工作。

建设、公安、交通、国土资源、工商行政管理、海关及其他有关行政主管部门按照各自的职责，做好与邮政有关的工作。

第五条第五条 邮政企业是代表国家履行邮政普遍服务义务的国有公用企业。

邮政企业应当加强管理，提高质量，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。

第六条第六条 邮政用户交寄的邮件、交汇的汇款和储蓄的存款受法律保护。在邮件运输、传递和处理的过程中，除法律另有规定外，任何单位或者个人不得阻碍、检查、扣留。

第七条第七条 公民、法人和其他组织应当保护邮政设施，维护邮政通信安全和畅通，有权制止、举报破坏邮政设施、危害邮件安全和通信畅通的行为。

第二章 普遍服务

第八条第八条 普遍服务是指邮政企业按照国家规定的资费标准，向所有用户提供的信件、包裹寄递和汇兑服务以及国家指定的其他邮政服务。

县级以上人民政府对承担普遍服务义务的邮政企业，应当给予必要的财力、物力扶持和政策优惠。

第九条第九条 邮政企业应当在营业场所设置明显标志，公布营业时间、经营业务种类，执行国家统一的资费标准，收取邮政业务资费应当出具发票。

邮筒应当标明开取频次和时间。

第十条第十条 邮政企业对用户交寄的邮件，应当按照规定的时限、频次，及时、准确、安全投递。

同一城市市区互寄的信件，应当在二日内完成投递；本省城市间互寄的信件，应当在三日内完成投递；本省县际间互寄的信件，应当在七日内完成投递。

特快专递邮件，应当交付临近的第一个投递频次投递。

县以上城市城区范围内的普通包裹邮件应当投递到户。

邮政汇款应当及时足额兑付。

第十一条第十一条 国家机关、社会团体、企业事业单位及其他组织应当设置邮件收发室或者指定代收点，确定收发人员。收发人员应当妥善保管、及时传递邮件，并负保密义务。接收给据邮件应当清点核对无误，并在清单上盖章签收。

第十二条第十二条 新建、搬迁、更名的单位和居民住宅区，需要提供邮政通信服务的，应当由单位或者产权管理机构到所在地邮政局（所）办理通邮手续。

邮政企业对具备通邮条件的新用户，应当自用户办理通邮手续之日起七日内安排投递；不具备通邮条件的，邮政企业应当将邮件投递至用户指定的邮件代收点或者邮政信报箱。

第十三条第十三条 邮政用户交寄邮件，应当符合国家邮政主管部门规定的准寄内容、封装规格、书写格式，正确书写邮政编码，使用标准信封和符合法律规定的邮资凭证。需要当面验视内件的，应当按照规定接受验视。

邮政用户交寄邮件使用非标准信封或者不符合法律、法规规定的，邮政企业不予收寄；已经收寄的，退回寄件人；无法退回的，按无着邮件处理。

第十四条第十四条 任何单位和个人不得交寄、夹寄国家规定禁止寄递的物品。邮政企业发现交寄、夹寄违禁物品的，不予寄递，并交由有关部门依法处理。

在特定时期，省邮政主管部门可以报经国家邮政主管部门批准，公布禁寄某些物品名单。

第十五条第十五条 邮政企业为改善服务，可以向用户收集名址资料，建立用户名址信息库。

第十六条第十六条 邮政企业工作人员应当遵守邮政法律、法规，敬业爱岗、文明服务，恪守职业道德和邮政通信纪律，提高服务质量。

第十七条第十七条 邮政企业和邮政企业工作人员不得有下列行为：

（一）无故拒办邮政业务或者擅自中止对邮政用户的服务；

（二）擅自改变邮政业务资费标准或者设立收费项目，强迫、误导用户使用高资费邮政业务；

（三）无故延误邮件传递时间；

（四）延付、截留、挪用邮政汇款或者强制储蓄；

（五）低于面值销售普通邮票；

（六）转让、出租、出借邮政专用标识、邮政专用品和邮政专用标志车辆；

（七）泄漏用户名址信息资料和使用邮政业务情况；

（八）利用运邮车辆从事邮政业务以外的运输活动；

（九）其他违反法律、法规的行为。第十八条第十八条 邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在国家规定的时间内持据向收寄、收汇的邮政企业查询。邮政企业应当给予免费查询，并按照国家规定的期限将查询结果书面通知查询人。

因邮政企业造成给据邮件和交汇的汇款丢失、损毁、短少的，应当依法给予赔偿或者采取其他补救措施。

第十九条第十九条 邮政企业应当采用先进科学技术和管理手段，增强普遍服务能力，发挥邮政网络优势，拓展信息传递、实物配送、金融服务和其他服务领域，满足社会需求。

第二十条第二十条 邮政企业应当在营业场所设置意见箱（簿），公布监督电话号码，接受用户对邮政服务质量的监督。对于用户的投诉、举报和批评意见，应当及时处理，并在十日内答复用户。

第三章 规划建设

第二十一条第二十一条 县级以上人民政府应当按照统筹安排、合理布局、方便用邮的原则和邮政网点建设规划的要求，将邮政设施建设纳入城乡建设规划，并组织实施，保证邮政设施建设适应邮政普遍服务的需要。

县级以上人民政府和邮政主管部门应当采取措施，扶持边远、贫困地区的邮政服务网点建设。

第二十二条第二十二条 建设城市新区、商业区、开发区、工矿区、城镇社区和旧城改造，应当同时规划和设置邮政局（所）、邮政服务网点。

第二十三条第二十三条 邮政企业应当在机场和较大的车站、宾馆、商场、旅游景区、大专院校、工矿企业设置邮政服务网点，所需场所由邮政企业与有关单位协商确定。

第二十四条第二十四条 邮政企业应当在城镇方便用邮的地方，按照规划设置邮亭、邮筒以及邮政报刊亭、自动售报机、阅报橱窗等服务设施。

第二十五条第二十五条 城乡邮政服务设施应当标示统一的邮政标志。

城乡街道、村的名址牌和单位、住宅区的地址牌，应当标明所在地的邮政编码。

第二十六条第二十六条 接收邮件的邮政信报箱（间、群）是城镇居民楼房或者住宅小区的配套设施，应当纳入民用住宅建筑设计标准。邮政信报箱（间、群）建设所需费用应当计入建设成本，并在竣工时进行验收。

已建成的居民楼房或者住宅小区未按规定设置邮政信报箱（间、群）的，应当予以补建或者设置收发室。

第二十七条第二十七条 因城市改造、交通建设或者其他建设确需拆迁邮政局（所）、邮政服务网点或者其他邮政设施的，建设单位应当征得邮政企业同意，在保证邮政业务正常开展的情况下，按照不少于原有面积的原则就近安置，所需费用由建设单位承担。

第四章 保障措施

第二十八条第二十八条 邮政局（所）和邮政生产作业场所建设用地，由县级以上人民政府按照城市基础设施和公益事业用地依法划拨，免征城市建设配套费。

占地面积四平方米以内的邮亭、邮筒和其他邮政服务设施，经当地人民政府批准，免缴城市道路占用费。

第二十九条第二十九条 带有“中国邮政”专用标志的运邮车辆可以免办道路运输证；通过收费公路、桥梁、隧道时，免缴公路车辆通行费。带有“中国邮政”专用标志的运邮车辆在运递邮件途中，通过检查站、桥梁和隧道时，应当优先放行。凭公安机关核发的通行证，可以不受禁行路线、禁停地段的限制。

运邮车辆、邮政工作人员在运递邮件途中违章，公安机关应当记录后放行，待其完成运递任务后，再行处理；发生重大交通事故的，公安机关应当迅速通知邮政企业，并协助保护邮件安全。

第三十条第三十条 工商行政管理部门应当按照市、县邮政企业提供的所属分支机构及服务网点表册，统一办理年检手续。

第三十一条第三十一条 车站、机场、码头应当为邮政企业转运邮件提供固定场地和通道，具体位置和面积由邮政企业与有关单位协商确定。

承运邮件的铁路、公路、民航等运输单位，应当保证邮件安全，优先发运。在运输单位保管或者运输途中，发生邮件丢失、损毁、短少的，除邮件本身原因或者不可抗力外，承运单位应当依照法律规定或者合同约定承担赔偿责任。

第三十二条第三十二条 在邮政企业营业、运邮场所门前或者出入通道不得摆摊、堆物、停车，妨碍用户或者运邮车辆通行。

第五章 行业管理

第三十三条第三十三条 省、设区的市邮政主管部门应当依法设立邮政行业管理机构，具体负责邮政行业监督管理工作，其主要职责是：

（一）宣传和贯彻执行邮政法律、法规和规章；

（二）管理邮政市场和集邮市场，对邮政用品用具实施生产监制，对违法经营行为进行查处；

（三）对邮政企业履行普遍服务的情况实施监督检查。

邮政行业管理机构不得参与邮政生产、经营活动。

第六章 法律责任

第三十四条第三十四条 下列业务由邮政企业专营：

（一）信件和其他具有信件性质的物品的寄递；

（二）现行通信使用的普通邮票的销售；

（三）印有“中国邮政”字样明信片的制作；

（四）法律、法规规定由邮政企业专营的其他业务。

邮政企业根据网点设置和服务需要，可以委托其他单位或者个人代办邮政专营业务。代办单位或者个人应当执行邮政业务规定和资费、服务标准。

第三十五条第三十五条 制作集邮品、仿印邮票图案或者印制与邮票相似印件，应当报省或者国家邮政主管部门审批、监制。

生产信封、特快专递封套、明信片、邮包封装盒、信报箱等邮政用品，应当到省或者国家邮政主管部门办理生产监制证书。

第三十六条第三十六条 任何单位和个人不得有下列行为：

（一）伪造、变造邮资凭证；

（二）擅自使用邮政专用名称，伪造或者冒用邮政专用标志、专用工具、专用品；

（三）损毁或者擅自迁移邮亭、邮筒、邮政报刊亭、信报箱、邮政编码牌等邮政设施；

（四）擅自开启和封闭邮筒、信报箱或者向邮筒、信报箱内投掷杂物；

（五）非法拦截、检查、扣留运邮车辆，妨碍邮政工作人员业务活动；

（六）法律、法规禁止的其他行为。

第三十七条第三十七条 申请开办集邮票品集中交易市场的，应当按照国家有关规定到省邮政主管部门办理《集邮票品集中交易市场开办许可证》，并持证到当地工商行政管理部门办理登记手续。

省邮政主管部门应当自受理申请之日起三十日内作出决定，符合条件的，予以批准并颁发许可证；不符合条件的，作出不批准决定，并书面通知申请人。

第三十八条第三十八条 申请经营集邮票品的，应当到当地工商行政管理部门办理注册登记，并于登记之日起七日内到所在地的邮政主管部门备案。

集邮票品经营者开展集邮票品的邮购业务，须经省邮政主管部门批准，并到工商行政管理部门办理变更登记手续。

第三十九条第三十九条 邮政用品、集邮票品经营者不得有下列行为：

（一）经营伪造、变造的邮资凭证；

（二）先于发行日期出售邮资凭证；

（三）经营未经批准并监制的集邮品、邮政用品；

（四）经营走私进口的其他国家和地区发行的邮票及其制品；

（五）经营国家禁止流通的其他集邮票品、邮政用品。

第四十条第四十条 邮政主管部门应当加强邮政企业和邮政经营者的监督管理，建立健全用户投诉查处制度，对邮政企业和邮政经营者经营活动定期进行检查，维护邮政市场秩序。

第四十一条第四十一条 邮政行政执法人员执行公务时，可以行使下列职权：

（一）调查、询问被检查单位和当事人；

（二）查阅、复制与违反邮政法律、法规、规章的行为有关的文件、单据凭证、帐簿和其他资料；

（三）检查与违反邮政法律、法规的行为有关的场所和物品；

（四）依法登记保存证据；

（五）法律、法规赋予的其他职权。

第四十二条第四十二条 邮政行政执法人员应当遵守国家法律、法规，尊重当事人的合法权益，恪守职责，持证上岗，公正执法。

第六章 法律责任

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第三篇：2013年陕西省邮政管理局职位表

陕西省邮政管理局

陕西省邮政管理局于2006年9月4日正式成立，是经国务院批准设立的副厅级邮政监管机构，负责全省邮政行业管理工作，履行政府监管职能，受国家邮政局垂直领导，且实行党组制，党的关系在地方更多详情 部门简介机构设置部门领导 面试分数面试名单录用名单

招考职位

部门名称 陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局陕西省邮政管理局

用人司局 铜川市邮政管理局西安市邮政管理局汉中市邮政管理局商洛市邮政管理局咸阳市邮政管理局宝鸡市邮政管理局渭南市邮政管理局延安市邮政管理局榆林市邮政管理局安康市邮政管理局商洛市邮政管理局

职位名称 主任科员以下主任科员以下主任科员以下

职位代码 0603009001 0603001001 0603007001

招考人数 报考人数 分数线 详细1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

713 545 508 323 169 121 116 100 93 89 32

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对比 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+ 对比+

主任科员以下二主任科员以下主任科员以下主任科员以下主任科员以下主任科员以下主任科员以下

0603010002 0603003001 0603002001 0603005001 0603004001 0603006001 0603008001

主任科员以下一

0603010001

第四篇：邮政内部管理

中国邮政的现状是六十年代的计划经济的管理模式，全员营销、硬性摊派、不按市场规律办事。

现象一：薪酬改革拉大了职工和干部间的差距、透明度不高

此次薪酬改革后，职工、干部不发工资条，相互间不了解各自收入多少。职工普遍感到成了“ 密薪制”。与中央提出的阳光工资、公开、公平、公正不相适应。去年12月兰州邮政转运中心为此发生停运事件。

现象二：邮政亏损严重

众所周知，随着科技的发展，邮政信函业务己适应不了时代的发展，电报、寻呼机已退出历史的舞台。邮政经过一百多年的发展，广大的邮政人员（特别是投递人员）功不可没。先后分营了电信、移动，现面临着邮政储蓄、速递物流业务的再次分离。据2003年《中国邮政“普遍服务”亏损现状调查报告》（中国社会经济决策咨询中心和中国统计师事务所），《报告》称：中国邮政每年承担的普遍服务亏损达41.7亿元（不包括机要通信业务）。其中，以农村为主的普遍服务网点亏损达27.67亿元，政策性业务亏损达14.03亿元。在以农村为主的普遍服务网点亏损中，城市边远地区的网点亏损达1.93亿元，农村地区的网点亏损达25.74亿元；在政策性业务亏损中，义务兵函件亏损5.45亿元，盲人读物亏损0.09亿元，党报党刊亏损3.64亿元，印刷品亏损4.85亿元。可想而知：六年后的今天，在市场经济的情况下，全国50万邮政人员，面临的是怎样的生存空间。

现象三：邮政代理业务赚钱的少、职工买断包销（自己花钱）的多

邮政代理保险、基金、种子、农药、化肥、月饼、酒类、洗衣粉、包销报纸、书刊、贺卡、邮资封、物流、彩票、台历等业务。买断包销报刊、贺卡等任务层层加码、逐年增加，职工多数不满意，社会不满意。包销报刊多数成了职工自费订阅。物流配送（其实内部人的述语）月饼、牛奶、农药、化肥、等业务完全是违规经营，打着服务三农的口号。笔者从邮政百度贴吧了解到：“2009年平度邮政服务三农工作走到了顶峰,国家副总理的到来是整个山东成为了全国邮政学习的典范，一直到现在还有来平度参观学习的，可今年的成果大家却想不到：全县40多处农村支局只有2处能完成全年计划，有接近一半 的支局完成计划不达50%，农肥销售数量大幅下滑，农药库存量增加，市局为了保持业绩严禁支局退货，所以明年一季度销的肯定是今年的库存，可以想想明年的工作会是什么样子”。其实，邮政职工有几个是农业方面的专业人士，能够指导农民生产、防虫治病？

最近英国皇家邮政旗下的“通讯劳工工会”举行了大罢工，中国邮政员工不愿意看到这样的结局，衷心希望各位参事深入基层为国解难、为民排忧！谢谢！

第五篇：陕西省邮政奥运彩票代售项目发展纪略

陕西省邮政奥运彩票代售项目发展纪略.txt爱，就大声说出来，因为你永远都不会知道，明天和意外，哪个会先来！石头记告诉我们：凡是真心爱的最后都散了，凡是混搭的最后都团圆了。你永远看不到我最寂寞的时候，因为在看不到你的时候就是我最寂寞的时候！奥运、体彩、邮政，三者看似没有关联，然而，陕西邮政借奥运东风，以体彩销售为平台，以打造“邮政票务专家”为切入点，将三者巧妙结合起来。他们率先与陕西省体彩中心签订了奥运彩票代理销售合作协议，成为中国邮政成功开办“顶呱刮”即开型奥运体育彩票（以下简称彩票）代理销售项目的第一家。截至6月19日，陕西邮政累计销售彩票达3375.56万元，销售份额占到了全省体彩销量的20%以上，销售量位居全国邮政系统第一，提前7个月超额完成省公司及集团公司下达的票务业务收入计划。

这些令人欣喜的数字标志着陕西邮政电子商务专业着力打造的“邮政票务专家”已现雏形，业务覆盖面已经涵盖火车票、飞机票、旅游年票、体育彩票等多个类别，业务规模也稳步扩大，业务步入了良性快速发展阶段。

体彩 强强联合得双赢

今年年初，在旅游年票项目获得巨大成功的基础上，寻找一个市场大，有潜力，且可与奥运相结合的新产品，从而进一步做大邮政票务业务，打造“邮政票务专家”的想法成为陕西邮政人的共识。经过一番市场调查，省电子商务局于3月底将目标确定为体育彩票。原因是：2007年，我国销售各种彩票超过1000亿元，比2006年增加近200亿元。全国各种彩票市场用了20年时间完成了从销售额不足2000万元到1000亿元的跨越。中国的彩民目前约有1亿人，而且还有更多新的彩民不断加入到这支队伍中来。按国外成熟市场的分析，中国彩票市场的未来还将有一个巨大的上升发展空间。从政府角度来说，国家发行各种彩票不仅增加了税收，还为一部分人提供了创业致富的机会。我国发行各种彩票20年以来，累计募集了1228亿元的福利事业和体育事业公益金，政府对于彩票事业也是十分支持的。将邮政的网络优势与彩票市场巨大的潜力相结合，对双方的发展必定有利。

但陕西体彩开办20年以来，一直都是利用自有渠道进行销售，邮政想分得一杯羹不是易事。省电子商务局从邮政特有的网络、品牌、营销等方面的优势出发，结合彩票销售的特点，拟订了一份翔实的企划方案。与省体彩中心在3月底进行了第一次接触。

出人意料，省体彩中心对邮政的项目方案非常感兴趣，双方经过商议，将邮政代销的产品确定为“顶呱刮”彩票。

首发期 主打两张牌

对于体彩项目，省公司从政策和资金等方面给予了极大的支持。第一时间在全省范围开展了彩票销售劳动竞赛活动，全省邮政计划销售彩票5000万元。省公司成立了由总经理马凤炯担任组长，副总经理王俭和周养俊担任副组长的专项领导小组，同时，设立了多个单位及个人奖项，有效调动了各局及职工拓展业务的积极性。与此同时，省公司还专门配备了500万元周转资金，无偿供各局使用，有力地保障了彩票的充足供应。

4月22日，由陕西体彩中心和西安市邮政局主办的奥运主题即开型体育彩票“顶呱刮”正式发售仪式隆重举行。与此同时，各市、县局作为分会场，分别举行了声势浩大的发售仪式。

首发当天，《陕西日报》、《西安晚报》、《三秦都市报》、《华商报》以及陕西各地多家报纸、电视台均对邮政和体彩举办的首发销售活动进行了大篇幅报道，为彩票销售营造了良好的氛围。一时间，彩票成为广大市民抢购的热销产品。据统计，首发当天全省彩票销售额达450万元。

针对彩票销售特点，省电子商务局提出了大力抓好4月22日至4月30日之间首发期的发展思路，各市局在首发期内均采取了积极举措，销量迅速增长。安康局以石泉县局销售的彩票出现25万元大奖为契机，及时公布中奖信息，广泛宣传，对中500元以上的彩民放鞭炮以示祝贺，有力地刺激了客户的购买欲，形成了“销售越多中奖越多，中奖越多购买越多”的良性循环。礼泉县局在销售现场举办了“爱我中华，支持奥运”千人签名迎奥运活动，突出了彩票的爱国主题，得到当地政府的大力支持，不仅免除了公安、城建等部门的审批手续，还减免了相关费用，活动积聚了大量人气，得到了广大群众的热烈欢迎和积极响应。

首发期过后，紧接着迎来的就是“五一”假期，这无疑又是再掀彩票销售高潮的有利时机。为此，省公司彩票项目纳入“五一”专项营销活动之中统一管理，王俭还提出了彩票销售“三全”、“四进”、“五结合”的发展思路。“三全”即“业务全精通、区域全覆盖、客户全触及”；“四进”即“进旅游景点、进繁华地段、进集贸市场、进大型商业超市”；“五结合”即“销售活动与支持奥运相结合、固定场所销售与流动销售相结合、散户销售与大户销售相结合、正点销售与延时销售相结合、彩票销售与邮政其他业务相结合”，从而确保1500万元的销售量。延安局将现场销售时间延长至5月3日，充分利用双休日，动员并抽调全局人员开展现场营销活动，整体组织宣传到位，市场反应热烈。同时，该局还利用报刊零售公司的15个报刊亭进行彩票销售，首发第二天，当地体彩站就出现了彩票供不应求的状况。

平稳发展期 亮出组合拳

从以往的彩票销售经验来看，在首发期过后，一般会迎来一段时间的平静期，销售额普遍会较前期有所下滑。为有效应对彩票销售的这一特点及地震带来的不利影响，省公司采取了一系列行之有效的措施，始终保持了彩票销售的稳步发展，邮政代销彩票的市场占有率始终保持在20%以上。

省公司要求各局进一步落实“三全”、“四进”、“五结合”的发展策略，并出台了一系列带动彩票销售的联动措施。首先，他们与电信公司联合开展了“到邮局缴话费中福娃、看奥运”活动。5月至7月，每月从电脑型体彩客户和到邮政缴话费的客户中抽取8人，每人由电信公司出资提供其去北京看奥运比赛的往返火车票、住宿费及门票一张，使代收话费业务与彩票销售相互促进、联动发展。其次，他们与海航公司联合开展了“到邮政买海航机票，送奥运主题体育彩票”活动，每购买一张海航机票由海南航空公司出资免费送客户一张3元彩票。

各局也想方设法创新经营，保持了彩票销售业务的稳步发展。志丹县局局长组织业务人员并出动装饰后的邮政车辆，在繁华市场、人员密集的乡镇采用摆摊设点与流动销售相结合的形式进行促销，收效明显。铜川局通过分析市场，发现移动公司每月都要开展各种活动回馈客户，而且作为奥运赞助商的移动、网通等企业对以支持奥运为主题的彩票应该会有需求，他们及时组织营销员主动上门营销，很快就取得了成效。移动首次购买了5万元彩票，网通购买了2万元彩票，并且移动公司还有了长期购买意向。西安局各繁华路段网点均延长营业时间到晚上9点，受到市体彩站及彩民的普遍好评，逐步培育出一批忠于邮政网点的老彩民，销量不断提高。同时，西安局还制定了二级渠道管理办法，即与遍布城市各个角落的书报亭、社区服务站等以二级代理的形式合作。一方面弥补了销售人员紧缺的状况，另一方面又有效地延伸了销售区域。市内的北关分局、高新分局二级渠道代理已经在省电子商务局备案，合作即将展开。

对业主的培训：

同样是即开型体育彩票“顶呱刮”销售品牌，同样是3元、5元、10元的销售价格，有的网点已经创造了200万的销售奇迹，有的销售网点却连2400元的销售额都没有达到，那么其中的原因，也正是本次培训活动给我们最大启发。大家或许已经知道很多关于成功的公式，在本次培训过程中也暗含着这样一个公式：良好的心态+正确的方法=你的成功。

培训会上，鲍老师首先介绍了即开型彩票发展历史、各大洲的市场份额，我国即开型彩票市场现状，用大量的调研数据、成功的销售实例，说明了即开型体育彩票具有广阔的销售市场、巨大的销售潜力，同时也能带来丰厚的利润。那么在销售即开型体育彩票时就应该树立一种信念：“一定可以销售好，而且可以得到丰厚的回报。”无数成功的实例证明，只要你有了成功的渴望，成功的信念，那么你离成功也就不远了。这也就是公式中的“良好的心态”。

那么“正确的方法”又包含那些呢？鲍老师分别从网点建设和营销技巧两个方面加以阐述。在网点建设部分提出四能原则，即能看到、能想买、能买啥、能买到，蕴含着商品展示、中奖联想等营销学原理，不仅仅是即开型体育彩票，对于一般的商品销售也大有裨益。营销技巧方面，经过提炼的经典营销语录，让现场许多有多年销售经验销售员都由衷

体彩站点营销策略：服务为先

体育彩票的销售是一种商业经营模式，但不可忽视的是,它是属于服务业的一种商业行为。许多站点都忽视了自己是服务业的一员，认为自己是经营者、是老板，从而形成了错误的经营模式，导致站点销售额上不去，形成不了氛围，惨淡经营。

彩民顾客购买彩票的消费行为没有变，需求一直存在，但如何把握这部分的需求，吸引彩民长期到你的站点来，仅靠一成不变的良好外在广告宣传是远远不够的。今年我省新增了许多新的体彩点，一些老的站点就抱怨，说新的站点把他们的客户“抢”走了，怎么抢？人家没有到你的站点上去拉客户啊，原因在哪？就在于部分新的站点的服务意识非常高，与市场同步甚至个别新点已经走在市场需求的前列。举个简单的例子，一条街的两头有A、B两个站点，A站点配备了茶水桌椅，为彩民研究号码休息提供场所，而去B站点打彩票的彩民只能站在体彩机对面报数字，长久一来彩民自然聚集到A站点，而形成B站点所抱怨的彩民都被A站点“抢”走的局面。所以，站点内在的优质服务才是延续彩民购买热情的关键所在。

再以笔者管辖的C、D站点为例：

C站点是新建点，开始卖票也是一味单一的打票，甚至没有最基本的与彩民之间的沟通。经过几个月的惨淡经营后业主决定改变面貌及销售模式，搞了个广告牌，广告牌的租金一年就高达1000多元，站点内也配了布艺沙发等，最主要的是销售员能够微笑服务，与彩民之间形成了非常好的协作关系。

D站点受条件限制，对外的宣传力度无法形成规模，但是业主具有超前的服务意识。在站点

内加强服务，电脑上显示的是某软件公司提供的彩票选号、自动出票系统。该站点彩民买排列3较多，业主便用电脑帮助彩民选号，缩水，但缩水过后的几百注单注直选在打票过程中经常会出错，给彩民及销售员带来诸多不便，业主为服务彩民花了2000多员买了套最新的软件及连在电脑上的自动出票系统，在彩民中形成了良好的口碑。

当然，站点的服务不一定都要有先进的硬件设施，也许销售员一声暖人心的问候，一个对彩民不经意的微笑都可以赢得顾客的心。销售员的素质水平直接决定了站点的服务质量，眼明手快是最基本的，重要的是能跟着彩民的思路走，引导彩民正确的买彩，解答彩民的疑惑，与彩民之间形成良好和睦的关系。

许多站点的业主总认为只要站点放在闹市区，销售额肯定不会低。这样的想法其实很单纯，俗话说“好酒不怕巷子深”，只要宣传的到位，站点的服务质量高，一样可以吸引彩民。站点要想发展的好，其实很简单——以彩民为中心。

宣传是必不可少的，彩民选择买彩站点会受很多因素的干扰,比如交通、时间、天气、个人的心情等等，最主要的外在因素是站点的广告宣传。一个彩票站点内在的装修再完美，设施再齐全，没有外在的广告宣传就犹如古时独居幽宅的绝色佳人，空有一身才华、满腹经纶，却不能施展，最终郁闷而终，所以说班门还需弄斧、好女还需红娘。一个好的广告宣传能吸引众人的眼球，即使是不买彩票的人，看见一块吸引人的广告招牌，也会忍不住到你站点上驻足观望，时间一久也许就会成为你的忠实彩民。

以上是笔者对站点营销策略的一些认识，希望能有更多站点业主用心体会，早日使销售站点走上良性循环的经营道路。

国家足彩培训师、浙江电视台经视频道足彩嘉宾的资深专家林思文：一个优秀的彩票投注站业主，不但要具备管理经验还要具备博彩的专业技能，有了过硬的博彩经验和技能，不但能帮助投注者中奖还能提高投注站的销售业绩，能起到双赢的效果。

要想当好体彩业主特别是当好足彩业主，首先自己要是一个足彩爱好者；其次自己又是一个足彩参与者；再者自己一定要是一个足彩能者，具备了这些条件，才会有一批足彩爱好者追随在你的身边。在推荐足彩的过程中多建议彩民去投注任九场，建议合伙的团队购买14场，中奖是硬道理。只有你的推荐和建议帮助了彩民中了奖，你的投注站才会越来越红火，并能吸引更多的足彩迷来到你的投注站。多办些不定期足彩培训班，邀请省内或外省的知名足彩培训师来店分析足彩，让彩民始终能接受到不同的足彩高手的博彩经验和看盘技巧。要让彩民觉得你是真正在为彩民服务，这样你的投注站知名度会越来越高，人气越会越积越多，那就不用发愁彩票店的生意了。