第一篇：社区民族工作制度
欣园社区民族工作制度
总 则
1、做好党和国家民族政策、法律和法规的宣传教育工作，提高社区两委成员对做好民族工作重要性的认识。
2、掌握少数民族群众的基本情况，加强与少数民族群众的联系，通报社区民族工作开展情况、民族工作有关政策执行情况、管理执法情况等相关工作情况。
3、维护少数民族群众的合法权益，依据政策和法律，妥善处理涉及民族领域的矛盾纠纷。
4、尊重少数民族的风俗习惯，主动关心少数民族群众的学习、工作和生活，协助有关部门帮助解决他们的实际困难。
5、协助有关部门做好少数民族群众来信来访工作。
6、充分认识新形势下民族工作的新情况、新特点，深入实际，了解情况，发现影响民族团结的现象和苗头及时处理，尽量在社区内予以解决。
7、建立民族团结进步联谊促进会，定期组织活动，组织少数民族人士学习时事政治和党的方针政策，坚定信念、增进共识，重大节日组织少数民族群众代表开展联谊活动。
欣园社区居委会
2010年1月
民族工作政策法规学习制度
1、每季度至少组织召开一次社区民族工作会议，及时传达、学习上级有关文件和会议精神。
2、利用社区板报、橱窗和网络等媒介，做好党和国家民族政策、法律和法规的宣传教育工作。
3、组织社区两委班子成员重点学习《城市民族工作条例》、《河北省清真食品管理条例》等法律法规，提高民族团结意识和自觉维护民族团结的思想觉悟。
4、通过多种途径组织社区居民学习民族知识，参与民族团结进步创建工作；定期举办民族知识答题、竞赛等活动。
欣园社区居委会
2010年1月
民族工作情况通报制度
1、定期向社区少数民族代表通报社区主要工作，重点通报社区民族工作开展、有关政策执行、管理执法等相关工作情况。
2、认真征求和听取少数民族群众代表对社区工作尤其是民族工作的意见，及时调整、研究和探讨社区民族工作新思路，研究民族工作新方法，协调社区各方力量，商讨、解决民族工作中的有关事项。
3、及时向上级有关部门反馈社区民族工作现状和动态，协助上级主管部门做好民族团结进步创建工作。
欣园社区居委会
2010年1月
少数民族联系交友制度
1、每位社区两委成员至少与2名少数民族群众结对子、交朋友，经常保持联系、关心慰问。
2、社区民族工作领导小组成员要与贫困少数民族家庭结对交朋友，并帮助解决其学习、工作、生活等方面的问题。
3、社区主要领导要与特殊少数民族家庭结对交朋友，及时了解他们的思想动向，并定期向有关部门进行汇报。
欣园社区居委会
2010年1月
少数民族联谊访问制度
1、建立社区民族联谊促进会，定期组织活动，组织少数民族人士学习时事政治和党的方针政策，坚定信念、增进共识，2、重大节日和各民族节庆日，组织少数民族群众代表开展各种各样的联谊活动。
3、社区重大文体活动吸纳一定数量的少数民族群众代表参加，并结合民族习俗设置符合少数民族特点的活动内容，共同维护民族团结。
4、经常深入少数民族居民家中和集中学习、生活、工作的场所，了解他们的生活现状和需求，关心和救助辖区内贫困少数民族人口和家庭，努力做到“四个必访”，即有大病必访、有严重生活困难必访、有特殊情况必访、有重大纠纷必访。同时，按政策对贫困少数民族家庭进行及时救助，对救助情况进行记录登统。
欣园社区居委会
2010年1月
少数民族群众信访接待制度
1、认真做好少数民族群众来信来访和接待工作，将少数民族群众反映的情况和困难记录在册，并报请有关部门视情况给予帮助解决，对因各种原因不能解决的应及时说明情况。
2、向少数民族居民公开社区办公电话和求助渠道（包括热线电话和上级主管部门地址电话等），妥善办理有关事项，引导群众依法有序上访。
3、案件办结后，对所有材料进行整理，形成信访接待档案，按照有关规定妥善保管。
欣园社区居委会
2010年1月
处理突发事件制度
1、建立社区少数民族事项和隐患防控网络，做到畅通渠道、人员到位。
2、建立社区少数民族突发事件应急预案，明确方法、步骤和保障措施，对发生在社区内部的民族性突发事件能够及时掌握和调控处理。
3、按照确保一方平安的原则，及时处理民族领域矛盾纠纷，要及时了解情况，掌握信息动态，配合有关部门把问题解决在萌芽状态，尽量在社区内予以解决。
欣园社区居委会
2010年1月
第二篇：余杭区村、社区民族工作制度(试行)
余杭区村（社区）民族工作制度（试行）
一、民族工作职责
1、学习、宣传、贯彻党和政府的民族政策及相关法律法规，维护本村（社区）少数民族村民（居民）及少数民族流动人员的合法权益。
2、全面了解、掌握本村（社区）少数民族常住人员和流动人员的情况。
3、做好少数民族的帮扶工作，帮助少数民族解决实际困难。
4、完成镇（街道）和区民宗局下达的各项工作任务。
二、工作例会制度
村（社区）要成立少数民族工作领导小组，并规定每半年召开一次会议，学习党的民族政策，分析村（社区）民族工作形势，及时沟通信息，了解村（社）情民意，协调少数民族群众工作，帮助他们解决生活上存在的困难和问题。
三、走访慰问制度
在少数民族传统节日，要对本村（社区）少数民族代表人士、少数民族困难户进行走访慰问。对生活遇到困难的少数民族家庭，要及时了解情况，满腔热情地做好帮扶工作。
四、交友联谊制度
要从实际出发引导支持少数民族群众建立各种形式的联谊组织，将那些与党和政府同心同德、热心民族工作的少数民族代表人士吸纳进来，通过开展丰富多彩具有民族特色的联谊活动，将广大少数民族群众紧紧团结在党和政府的周围，为和谐村（社区）的建设做出贡献。要充分利用各种联谊组织，努力为少数民族群众办实事、做好事，切实帮助他们排忧解难。
五、宣传教育制度
每年至少组织一次村（社区）少数民族代表人士学习教育活动，学习民族宗教方面的方针政策、法律法规，积极开展马克思主义民族观及民族知识的宣传教育，不断提高广大干部群众对新时期、新阶段民族工作重要性的认识。
六、处理突发事件制度
村（社区）要按确保一方平安的原则，及时处理本地区涉及到民族问题的突发事件，要及时了解情况，掌握信息动态，配合有关部门把问题化解在初始状态。
七、双向服务制度
村（社区）要树立全心全意为少数民族群众服务的理念，实行五个必须服务。一是落实民族政策，必须服务；二是利益受到重大损害，全力提供帮助支持；三是家有下岗失业的，优先介绍优先提供公益性岗位；四是居家养老全力提供优质服务；五是家政服务，由村（社区）爱心服务社提供优惠服务。积极引导、鼓励少数民族参加社区志愿者服务活动，共同参与文明村、社区创建工作。
八、档案管理制度
村（社区）少数民族工作要建立二本台帐，即基本情况台帐、开展工作情况台帐，做到工作有组织、落实任务有范围、联系走访有记录、工作对象有重点，使村、社区少数民族工作进一步规范化。
第三篇：社区工作制度
一、热爱本职工作，心系群众，积极为群众办好事、办实事。对上办事咨询的群众，做到主动热情接待。
二、对立社区干部在群众中的良好的形象。
三、思想统一，作风过硬，做到政令畅通，令行禁止。
四、社区干部每月集中学习二次。
五、按时上下班（上午8：30分，下午2：30分）工作时间保证通讯畅通，特护期值班必须到岗到位。
六、服从安排，交办工作必须落实，且件件有回音。
七、明确分工，工作中相互支持，不允许推诿、扯皮。
八、上班时间不允许进茶楼打牌或进行其他娱乐活动。
九、积极主动完成好乡党委、政府及各部门下达的工作任务，干部下组了解民意每月不少于8天。
十、严格遵守财务制度，严肃财经纪律，严格按乡下发的财务制度办事。
第四篇：社区工作制度
1、社区议事监督委员会的人员构成、职能分别是什么？每届任期几年？答：由具有参事议事和协调能力、在群众中有威信的部分社区成员代表会议的代表，社区内的部分人大代表、政协委员、各届知名人士、驻区单位代表等组成，其成员由社区成员代表大会选举产生。
社区议事监督委员会受社区居民代表大会的委托，在社区成员代表会议闭会期间开展视察、检查和调研等活动，行使对社区事务的议事、协商、监督职能，有权对社区居民委会的工作提出建议和实施监督；有权对物业管理机构和驻区单位涉及社区公共事务的行为提出建议，进行协商和监督，促使社区各项事业沿着健康的方向发展。
2、城市社区建设的基本原则是什么？
答：社区建设的基本原则，大致可以概括为以下五项：
一是以人为本，服务居民。二是资源共享，共驻共建。三是责权统一，管理有序。四是扩大民主，居民自治。五是因地制宜，循序渐进。
4、城市社区建设的内容有哪些？
答：主要有以下六个方面。一是社区服务。二是社区卫生。三是社区治安。四是社区环境。五是社区文化。六是社区组织。
5、社区工作者应具备哪些基本素质？
答：在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质:
(1)政治素质。(2)思想素质。(3)思想道德素质。（4）业务素质。（5）能力素质。
6、什么是社会工作？
社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作，有本质不同。
7、社会工作的价值理念有哪些？
社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
8、社会工作的基本方法有哪些？
社会工作的基本方法包括直接社会工作方法和间接社会工作方法。直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。
9、社会工作者应具备什么样的专业知识和职业能力？
社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：
一是价值理念。与其他社会科学学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业,价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。
二是知识体系。社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。
三是实务能力。社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。
10、我国社会工作发展现状如何？
改革开放以来，我国社会工作取得了长足发展，主要体现在以下方面：
一是大力加强社会服务机构建设。二是积极推进社会工作专业教育发展。三是扎实开展社会工作职业化制度建设的研究论证。四是积极倡导社会工作职业化制度建设的试点和实践。五是努力为社会工作职业化制度建设提供政策支持。
11、什么是社区？
指居住在居住在一定地域范围内的人们结成多种社会关系和社会群体，从事各种社会活动所构成的社会生活共同体。城市社区的范围一般是指经过社区改制后作了规模调整的居民委员会辖区。
12、社区居委会的根本性质是什么？
社区居委会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织。
13、新型现代化社区要具备那些要素？ “管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”
14、社区居民有那些权利？
选举权和被选举权、知情权、参与权、决策权、监督权
15、社区居委会的作用是什么？
一、促进社会稳定。
二、促进社会主义物质文明建设。
三、促进社会主义精神文明建设。
16、社区居委会有那些职能？
宣传教育职能，为民服务职能，社区管理职能，议事协商职能，监督职能，协助行使政府委托的行政职能。
17、社区建设的主要特征？
综合性、社会性、地域性、计划性
18、社区建设的宗旨？
在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区经济、政治、文化、环境等协调发展，提高社区成员的生活质量，从而形成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、人际关系和谐的新型社区。
19、社区工作制度的主要内容是什么？
社区党建制度，社区成员代表大会主要工作制度，社区居委会财务管理制度，社区居委会居务公开制度，社区档案管理制度，社区计生工作制度。
20、城市人口与计划生育工作的管理机制是什么？
属地管理，单位负责，居民自治，社区服务。
21、我国法定结婚年龄：男22周岁，女20周岁。
22、何谓晚婚、晚育，育龄妇女？
晚婚是指按照法定年龄推迟三年以上结婚的。
晚育是指已婚妇女24周岁以上生育第一个小孩的。
育龄妇女是指处于生育时期的妇女，一般指妇女于15—49岁。
23、新的妇女权益保障法于 2005年12月1日实施。
24、社区居委会主任是安全稳定工作的第一责任人。
25、什么是男女平等宪法原则？
男女平等是我国宪法确定的一条重要原则，它主要是指妇女与男子享有平等的政治、经济、文化、社会和家庭生活等各方面的权利，妇女权益保障法重申了这一重要原则。
26、公民道德包括：社会道德，职业道德，家庭美德。
27、公民道德的基本要求是什么？
爱祖国，爱人民，爱科学，爱劳动，爱社会主义。
28、我区最低生活保障待遇享受范围和人均标准是什么？
凡具有我区常住户口并在我区居住一年以上的城市居民，家庭月人均收入低于市政府规定的最低生活保障线的人员，给予享受最低生活保障金，我区人均标准为220元。
第五篇：社区工作制度
社区“一岗双责”工作制度
为进一步做好“四知四清四掌握”工作，提高社区干部服务社区、服务居民的工作能力，现制定社区干部一岗双责工作制度：
一、社区干部各尽其职、各尽其责，在做好社区本职工作的基础上，应按要求完成“四知四清四掌握”的工作任务；
二、对“双责”工作任务，每名社区干部需要合理分配各自的工作时间，做到统筹兼顾，不能顾此失彼；
三、社区党组织对社区干部落实“四知四清四掌握”工作情况同完成本职业务同安排、同检查、同考核；
四、社区定期对社区干部“四知四清四掌握”情况进行测评、考核，并将考评结果作为干部年终考核的重要依据，与评先评优挂钩；
五、社区干部在工作中要不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，自觉维护社会稳定。
社区干部包街（巷）包单位包户制度
一、按照社区干部“一岗双责”的要求，每名干部在完成本职工作的同时，均要承担“四知四清四掌握”工作任务，包街包单位包户；
二、按照辖区单位、商住小区、街道（巷）、常住居民分布数量和特点，将社区分为若干区域，每名社区干部负责包扶一个区域内的单位和居民户；
三、社区干部对负责区域内的单位、居民、流动人口等基础信息要建立居民档案和工作台帐，并对包负责区域内的基本情况知晓率要达到100%；
四、社区干部通过入户、发展社区信息员等多种方式，及时掌握负责区域内的社情动态；
五、社区干部每年入户时间不得少于全年工作日的三分之二，入户情况应当形成文字记录；
六、社区党组织书记、居委会主任要全面掌握整个辖区的基本情况和动态信息；
七、社区每月对社区干部包户知晓率进行抽查、考评，并将考评结果记录在案，作为评先创优的考评依据。
社区居民楼栋（院落）长制度
为进一步做好“四知四清四掌握”工作，切实发挥社区楼栋长、单元长维护社区稳定、反映社情民意的积极作用，制定楼栋（院落）长制度：
一、各社区按照辖区居民楼栋分布情况，每栋楼（院落）原则上设置楼（院）长1名，单元长1名；
二、应推行责任心强、热心社区公益事业的人员担任社区楼栋长、单元长，明确社区楼栋长、单元长职责，使其成为促进小区和谐、维护社区稳定的重要力量；
三、楼栋长、单元长要及时收集本楼栋、本单元的动态信息，并每周向社区汇报一次情况，协助社区做好重点人员监控、邻里纠纷调解、组织参加社会公益活动等工作；
四、根据实际，要给予居民楼栋（院落）长一定数量的生活补贴。
社区居民登记制度
为了认真落实“四知四清四掌握”工作机制，全面了解掌握社区居民的基本情况，制定社区居民登记制度：
一、建立和完善社区居民档案和工作台帐，做到一社区一本，干部人手一册，群众一户一页；
二、居民基础信息登记坚持全面、真实、准确的原则；
三、推进社区居民基本情况工作信息网络平台建设，制定居民基本情况登记卡，详细登记社区5类人员（单位、网点、宗教场所）基本情况；
四、居民基本情况登记要坚持动态管理，及时调整和补充变化情况，建立全面、细致、准确的居民信息档案，做到社情民意早知道、重大事件早上报、矛盾问题早解决；
五、根据社区居民户数合理划分片区，明确社区干部分片包户的范围；
六、重点建好社区出租房、流动人口、5类人员台帐；
七、社区干部不得对外透漏社区居民基础信息资料。
社区党组织与驻区单位共建帮扶制度
为认真落实“四知四清四掌握”工作机制，全面开展社区共驻共建和城乡基层组织互帮互助活动，构建城乡统筹的党建工作新格局中。特制定社区党组织与社区单位共建帮扶制度：
一、进一步完善社区党建工作联席会议制度，健全社区党组织牵头，驻区单位党组织参与的社区党建工作协调机制，切实做到社区环境共管、社会治安联防、公益事业联办、精神文明联创；
二、社区党建联席会议每半年召开一次，主要研究讨论在共驻共建工作中遇到的新情况、新问题，制定解决问题的具体办法和措施；
三、要定期组织开展社区共驻共建和基层组织互帮互助活动；
四、社区党组织要做好对驻区单位党组织的指导、组织和服务工作，驻区单位党组织要主动配合，并对所属单位党组织和党员参加社区党建工作提出具体要求；
五、社区党组织要充分利用辖区单位的场地、设施、资金、人才等资源优势，实现资源共享。
社区知名人士联络制度
为认真落实“四知四清四掌握”工作机制，充分发挥知名人士在联络群众、维护稳定方面的作用，建立以下制度：
一、知名人士包括辖区内宗教人士、人大代表、政协委员、在群众中德高望众的居民；
二、对社区内有一定威望的社区知名人士进行登记造册。社区“两委”确保每周联络走访一次知名人士，征求社区管理、社区服务、社区维稳方面的意见和建议；
三、社区每季度召开一次联系会议，听取各方面的意见和建议，使社区知名人士成为反映社区民意、社区维稳的重要力量；
四、联络走访知名人士要做到热情、耐心、主动，联系间隔不得超过一个月，并将联系情况及时向党组织汇报；
五、社区党组织每半年集中检查一次此项制度的落实情况，并把检查结果作为年终评先推优的重要依据之一。
社区定期研判处置制度
为认真落实“四知四清四掌握”工作机制，确保分类处置各类安全隐患，形成及时沟通、准确研判、落实行动、快速反馈的闭环效应。特制定社区定期研判制度：
一、建立社区治安例会。定期召开社区治安形势研判会议。对收集的信息进行认真的分析和研究判断，制定相应的措施，并及时上报区委、政府相关领导和部门。敏感时期，每天都要召开研判会议，做到当日收集信息，当日研判处置；
二、建立信息传递制度。社区每月、每季度对社区内各种复杂问题进行分析，对难点，热点问题进行研判，将得出结论以书面形式及时上报街道相关部门；
三、建立问题分析制度。结合社区日常重点工作和阶段性治安防范重点，提出有针对性的措施，促进工作的改进和提高；
四、建立奖惩激励机制。将定期研判处置制度的执行情况纳入综合考评。对重大预警性信息、重要紧急信息应当掌握而没有掌握，或迟报、误报、漏报甚至瞒报造成后果的，严格实行倒查，严肃责任追究
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