保险行业电商建设动态信息

第一篇：保险行业电商建设动态信息

保险行业电商建设动态信息

网销蓝海待开发 或成未来保险行业主营渠道之一

中国经济网编者按：数据显示，2011年1-8月全国总保费收入10070.48亿元，同比减少0.28%。银行揽储严重，人力增长缓慢又制约传统个人营销模式，保险业两大主要营销渠道均受阻。为突破困境，险企开始发力网络销售蓝海。虽然目前网销保费收入占比不高，但是随着互联网在我国的普及率不断上升，潜在客户数量庞大。同时保监会出台新政，提高保险中介准入门槛，亦为险企提供了网销发展机遇。加上网销自身具备的标准化强、覆盖广、成本低的特点，市场潜力巨大。保险产品的网络营销正在迅速崛起。

保险网销作为一个新兴渠道，虽然目前在总保费收入中占比不足1%，但其增长潜力巨大。目前已有近40家保险公司开展网上直销。对于众多消费者而言，便捷性是选择网销保险的首要考虑因素。保险网络销售打破了时间和空间的限制，实现了保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、保单信息查询以及基本保全变更等诸多功能。很多消费者愿意选择这一购买途径，或是商务习惯使然，或是消费习惯使然。

上海财经大学保险系主任钟明表示，随着保险公司投入的加大以及在线交易技术的成熟，保险网销有望成为保险公司未来10年重要的营销渠道和新的业务增长点。人保财险电子商务部总经理蒋新伟认为，未来10年内，国内财险业预计电子自助渠道占比将达到20%，至少有千亿元的保费潜力等待深挖。

数据显示，2010年，英国车险和财险的网络销售保费占比分别达到了47%和32%；而美国行业协会的预测是，未来七年，全美有40%以上的商业保险将通过电子商务进行销售。

----来自和讯网

保险公司纷纷触“网” 火药味十足

车险是平安最早通过网络销售的险种之一，到现在除了车险外，短期意外健康险、家庭财产险、境外留学保险、旅游保险、交通意外保险等险种也纷纷进军网络领域，“目前最为主要的销售途径是通过搜索引擎、网络媒体投放、网站合作、EDM等网络推广方式开展业务销售。其形式也是多种多样，如车险的网络营销目前是使用的电销车险产品，以一种广告获客+在线投保、网上支付+线下配送的模式进行运作。”除了平安早早进军网络外，日前中国人寿也一口气连续上线了9款互联网产品，产品更是全面覆盖综合意外、交通意外、旅游意外、家庭意外、公民出境及意外医疗、意外住院等方面。而平安寿险、泰康人寿等公司则也推出了不少长险种类的网销产品。

国内5家保险公司中，太保、阳光、天平三家公司则以官网为主要定位；人保、安邦的电子商务网站则与官网剥离，而平安则已经与淘宝合作，成立了网络旗舰店。-----（《东方卫报》包金山）保险巨头纷“触网”兴起E营销

2011年07月04日 04:12 日前，阳光财险与泛华集团旗下的泛华保网强强联手，对外宣布开通阳光的保网旗舰店在线投保专区。据悉，泛华通过投资推广“保网”，欲建中国最大的网上保险商城，其新组建的研发团队已投入封闭式开发之中，泛华还计划在未来3年投入5亿元到泛华保网用于网站推广。此次阳光财险进驻“保网”，是保险公司第一次与专业的、独立的第三方保险电子商务平台进行全方位合作。

去年开始，国内保险行业纷纷拓展网上保险销售，去年6月，中国平安、安邦财险继泰康、阳光和华泰财险之后宣布进驻淘宝，开出保险公司旗舰店。同时，日本软银集团收购天安保险7.65%股权后，也开始酝酿拓展网络车险营销业务。软银集团旗下的InsWeb是向280万车主提供不同车险估价及申请资料一站式服务的网站，已成为日本最大的保险产品统一评估网站之一。网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，深受业内人士瞩目。据麦肯锡研究显示，在美国，电销、网销的保费收入已超过总保费的20%，2010年达到25%~35%，在欧洲，电销和网销已实现盈利。

中国平安：借助搜索模式 互联网销售数倍递增 010年10月21日 02:40 每日经济新闻

近日，中国平安 “享受‘一站式’的平安”获得了中国“2010中国媒介创新营销奖”搜索营销组优秀奖。

网上“一站式”服务结合平安“一账通”工具，加上借力百度搜索营销系列工具，平安正在尝试全新的互联网精准创新互动营销模式。

2010年6月起，平安与百度合作，启动了一项基于搜索工具的“一站式服务”营销方案。张祈表示，百度提供的系统性搜索工具价值组合大大助力了平安让广大客户真正感受到平安网络直销平台的优势，使其快速投入应用。那些有意向了解保险、理财、投资信息的人往往会刻意去互联网询问和搜索相关方面的新闻，而百度搜索更是首选。

目前，中国平安网络直销平台推出的车险和旅游意外险，率先在百度上进行了创新性投放尝试。

平安首先选择在百度人气活跃度极高的知道和新闻频道投放精准广告，以期实现大幅提升目标受众对中国平安网络直销服务的全面认知。

精准锁定目标用户之后，直接基于广告与用户进行互动，并形成高转换率成为平安对百度搜索营销工具价值的认同点。

泰康在线服务转型，“网电结合”打造“私人保险顾问”

据了解，泰康在线作为泰康人寿发展电子商务的创新平台，自正式上线以来就一直致力于建设网上保险服务、网上保险销售，提供网上交易等综合服务平台。作为国内第一家网上保险公司，其在转型初期遇到的阻力可想而知，然而泰康在线不畏艰难，本着“专业至上，服务至上”的原则，在11年中多次创新，实现服务升级。而就在近期，泰康在线保险服务已经再度升级，其网销平台将与“95522”服务热线深度结合，为客户提供更加专业的服务。

中国人保财险入驻密云北京数字信息产业基地

(2011/10/17)

10月16日上午，中国人民财产保险股份有限公司电子商务北方运营中心正式入驻密云“北京数字信息产业基地”仪式在密云经济开发区人保大厦隆重举行，这标志着双方合作率先在密云县取得实质进展。

中国人保财险电子商务北方运营中心正式入驻北京数字信息产业基地，在密云高标准建设了4000坐席规模，总面积达4万平方米，成为北京市乃至全国电子商务领域融运营、管理与培训于一体的示范基地。

太保产险携手泛华保网开拓网销

2011年08月27日01:50 来源：上海证券报

近日，太保产险与泛华集团旗下泛华保网举行了“保险电子商务战略合作签约仪式”。在2009年、2010年的合作基础上，2011年双方合作又上新台阶，上半年合作业务规模已经接近去年全年水平，泛华财险下属沈阳方大、东莞佳誉、河北泛联、天津祥和等多家机构代理太保产险业务同比增幅超过了100%；为进一步体现差异化竞争优势，增强双方盈利能力，促进双方合作共赢，太保产险与泛华财险在传统业务合作的基础上积极推动保险电子商务合作，力求在3至5年内保持合作业务规模年平均增长率超过100%。

此次签约表明，泛华财险将与太保产险共同开发保险电子商务这个新渠道，针对客户需求不断研发产品，共同研究创新交易模式，在网销、电销等领域展开更为深入细致的合作。

网络车险趋势火爆 阳光“闪赔”成“免单证”第一人

2011年09月28日 10:44 中金在线

目前，网络车险最惹人注目的服务标准当属阳光财产保险其“阳光e车险”上线同时推出的“闪赔”服务。据了解，“闪赔”作为阳光e车险的一项绝对优势服务，对于其细项标准，阳光保险给出了七大定义：报案24小时报理赔、延时百倍罚息、“5000元以下，非人伤”免单证理赔、第三方监督体系、不限定修理厂、全国通赔、透明操作，自主查询。其中，免单证理赔机制、第三方监督及延时百倍罚息均属行业首创，极大的刷新了车险理赔服务机制与标准。尤其是“免单证，直接赔”的决心，极大的触动了理赔慢的软肋。安邦保险推网络销售模式

近日，安邦保险面向全国正式推出网络视频销售模式，通过打造一个可随时随地提供业务服务的虚拟机构，为客户提供可视化的服务。在安邦保险电子商务网站的在线销售窗口，客户可随意选择一位在线客户经理，面对面地就产品相关问题进行咨询和交流。

据了解，今后，安邦保险将逐步拓展3G移动通讯视频通讯、QQ、MSN、飞信等即时视频通讯工具，打造全方位多样化的视频销售平台。此外，在产品方面，除了一般寿险产品外，今后还将相继推出产险、健康险等其他多样化产品。

友邦保险电子保单上线

2011年03月18日 02:18 来源：国际金融报

记者了解到，凡登录“友邦保险在线”投保成功（营销员转介绍除外）后，投保人就可以在个人账户的“我的保险合同”中直接下载到经过数据加密和认证的电子保单文件。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

友邦保险有关负责人表示：“随着网上客户服务及电子商务平台的不断完善，友邦保险将为消费者构筑一个覆盖传统营销员渠道和新兴电子商务渠道等得多元化销售平台，以满足客户多样化、全方位的保障需求。”

永诚保险进军电子商务领域

[ 2011年6月14日10:36 ]

来源:[ 中国保险网 ] 经过近一年的筹备，永诚保险的电子商务网站于6月1日开始对外试运营。据了解，永诚保险此次推出的电子商务网站，其建设理念是建立一个的集品牌宣传、客户服务、产品销售、风险管控于一体的电子化信息商务平台。与之前市场上的保险电子商务网站相比，永诚在关注市场直接客户，打造网上保险商城的同时，也十分看重企业单位风控服务以及渠道资源的整合。因此网站专门为企业客户开辟了服务专区，提供案例分析以及风险控制服务，还为渠道客户提供了系统管理平台，方便渠道进行出单和业绩管理。

据悉，此次推出的电子商务网站，是永诚迈向电子商务领域的第一步。未来公司将会继续秉承“服务客户，回馈股东”的理念，一方面加强传统互联网市场营销，积极拓展直接客户；另一方面将借助其得天独厚的股东背景，积极布局股东客户市场，闯出一条永诚保险独有的电子商务发展道路。

天平保险网上新推春节假日交通意外险

2010年02月08日09:39 来源：中国保险网 天平保险公司电子商务平台推出专门针对春节长假的假日万里行交通意外险，总保额高达100万元，网上投保每份15元。

据悉，假日万里行交通意外险保险期间10天，从即日起至3月15日均可投保。保障范围除乘坐飞机、火车、轮船、汽车外，还提供高达10万保额的自驾保障。客户只要输入姓名、身份证等简单信息，网上支付后即完成投保。购买第一份保险后，还可获得价值14元的快钱公司提供抵用券。使用抵用券购买第二份保险，客户只需另外支付1元钱，且优惠券不限本人使用。

天平保险一位负责人介绍说，这种交通意外险之所以保费很低，原因是网上投保除了保障成本外，基本上没有其他费用。虽然假日万里行产品的保险责任比传统航意险还宽，除飞机之外，还包括火车、汽车和自驾，但保费则比一份航意险保费低，这也凸现出保险网销的成本优势。不过也因为保费很低，该产品只在网上销售。

天平保险：以全新电子商务平台开拓保险新蓝海

2010年01月14日02:02

金融界

平保险电子商务平台的最大特色是“在线准确报价，在线支付保费”，真正实现足不出户买保险。以车险为例，客户只需输入车辆相关信息，即可立刻得到准确报价，该网上报价即为客户的最终投保价格。与其他“报价为名，获取客户信息为实”的手法相比，天平保险在报价阶段是不需要任何客户个人资料的。为保证交易便捷、安全，天平保险与专业支付提供商快钱、银联合作，在客户递交投保后，即可实现国内所有银行的网上支付业务。据介绍，天平的车险网上投保目前仅开通上海地区，1月将陆续开通浙江和北京地区，至2010年6月将覆盖至天平的全国网点。天平的意外险、家财险和责任险网上投保则已经基本覆盖全国网点。

保险公司联手网上支付拓展网上保险销售渠道

2010年01月06日10:04 中国电子商务研究中心

(中国电子商务研究中心讯)近日，国有控股金融保险集团——中国太平保险集团旗下子公司太平人寿保险有限公司宣布与国内领先的独立第三方支付及清结算企业快钱公司达成战略合作，引入快钱先进的第三方电子支付系统，打造全新的网络销售平台，全面拓展网上保险销售渠道。而作为业内与保险公司合作最多的支付企业，快钱已经与国内14家险企达成合作。据了解，针对太平人寿的网上销售平台，快钱提供了包括银行卡支付、快钱账户支付、大额支付等在内的各种创新型电子支付工具，解决了保险客户在网络支付方面容易遇到的消费额度限制、银行卡支持较少、操作复杂等问题，大大提升了网上支付的效率。

金融机构扎堆织“围脖”营销效果各家不同 2011年04月19日 00:20 凤凰网

根据中国平安、中国太平洋保险、泰康人寿、中国人保财险、平安网上保/车险、人保电话车险等几家主要保险公司在新浪的微博粉丝数量来看，截至记者发稿，泰康人寿以57763名粉丝排名第一，粉丝数量排名第二和第三的分别为中国太平洋保险和中国平安。虽然一部分机构尝到了微博营销的甜头，“围脖”越织越大，而对于另外一部分金融机构来说，它们的微博营销似乎并不那么成功。特别是一些基金、证券公司的微博，它们目前的微博粉丝并不多，这些公司用官方微博形式亮相，可能对增加粉丝起不了太大作用。相比而言，“名人效应”似乎更能放大粉丝的兴趣。较为典型的例子是，某些国内知名券商的分析师，仅个人微博粉丝数量就超过十万，而其公司的官方微博粉丝数量仅仅几千人。

第二篇：电商网站建设方案

电商网站建设方案

一般来讲电子商务网站即一些网上商城网站主要有这样几方面的应用需求：

1、快速、灵活的管理海量商品信息

2、提高用户满意度，降低客户服务成本

3、快捷处理客户的订单，降低失误

4、智能化的流程设计，提高工作效率

5、有效的管理客户、代理商

6、网站要很容易被各大引擎收录，并比较容易获得好的排名，使网站推广效果倍增

面对以上的需求，深圳网站建设公司制定了具体的解决方案：

第一、首抓页面设计：网站的页面设计做到突出鲜明的个性，体现企业的特色，并充分考虑浏览者的视觉体验与浏览速度的平衡。

第二、商品展示系统是核心：商品展示系统做到支持海量商品分类管理，具有完善的商品属性设置功能，支持商品品牌和生产厂商管理。

第三、客户服务系统，企业将客户经常遇到的问题积累起来，形成常见问题知识库，提高给客户服务的效率和品质。同时，企业的客户也可在网站上在线提问，管理员回复后可决定是否作为常见问题予以公布。

第四、在线沟通系统，借助这个系统，浏览者可以实时的和在线客服员进行沟通；每个在线客服人员可对多个客户进行服务。全部列出在本站的在线者名单，使用者可以很方便的选择说话的对象。在线名单可以随时关闭或打开，可以在网站的任何页面插入链接，点击直接调出交流窗口。第五、广告管理，通过广告管理系统，管理员可以对整个网站的广告条、广告文字、广告动画进行管理，管理员可以自由上传、更换广告图片或文字，系统支持广告点击量统计。

第六、订单管理是目标：浏览者可以在线提交订单，订单信息可以同时发送到数据库和用户邮箱中，管理员能够对订单信息进行管理，能够修改订单状态。

第七、客户管理系统，对客户的基本信息、等级、积分、权限等信息进行管理，支持按多种方式的查询，能够注销、开通、调整会员权限。

第八、购物论坛，管理员可根据企业产品或服务种类的不同而设立多主题多版面。采用讨论区－话题－贴子三级结构，源贴及回复贴用树状结构表现，清晰明了。结合会员管理系统，只有会员才能发源帖及回复帖子。管理员对讨论区可进行版主授权，将某个讨论区的管理权限放开给某个会员，分主题管理。

第九、邮件列表，支持对会员邮件地址进行分组管理，能够添加、删除、修改邮件地址信息，能够按组群发邮件。可以支持邮件的在线编辑与管理。

第三方系统整合，如手机短信接口：将订单系统同手机短信系统对接，让订票人随时了解订单的信息及处理进度，在线支付接口，同网上银行提供的支付接口对接，为浏览者提供在线直接支付功能。

第十、网上投诉，以留言的形式给管理员发送投诉信息，信息保存在后台数据库中，管理员登录系统后可以查看。

第十一、在线调查，管理员自由设定问题形式和答案形式，系统根据管理员输入的问题信息，自动生成调查问卷浏览者能够在线提交调查答案，答案可以是单选或多选，系统能够避免同一用户多次提交。管理员能够设置调查进行的时间，可以自行关闭正在进行的调查，也可以重新开始结束了的调查。

以上主要是电子商务网站做了详细的方案介绍，如果你想了解其他方面的网站设计可以咨询深圳智儒科技。

专业网站建设——深圳智儒科技有限公司

第三篇：农业电商信息共享策略

农业电商信息共享策略

内容摘要：“互联网+”战略有助于提升农业产业化发展、实现农业生产信息共享和降低农业生产与交易成本。本文基于“互联网+”与农业发展紧密结合的背景，研究农业电商生产信息共享的具体策略。本研究在“互联网+农业电商”的发展趋势下，构建出“互联网+农业电商”下的供应链生产信息共享理论模型，并提出生产者参与生产信息共享、经营者生产信息共享和顾客全面共享生产信息三种生产信息共享类型。在此基础上，本文提出农业电商生产信息共享策略：完善技术更新和电商平台建设；生产信息共享机制构建与理念引导；加强生产信息资源的整合；政府加大政策支持和引导，培养农产品生产信息共享的环境与氛围等。本研究为我国农业现代化发展及提升农业产业链信息协同能力提供新的思路。

关键词：“互联网+”农业电商信息共享

引言

当前移动互联网进入高速发展阶段，而“互联网+”与各个行业也不断深度融合，“中国工业 4.0”、“互联网+农业”等都是当前的研究热点。“互联网+”的本质在于传统行业与信息技术相融合达到效益协同的目的，并创造出新的商业生态模式。我国现代化农业的发展也是不断将传统农业与现代化科技相融合以实现传统农业的转型升级，那么“互联网+农业”也就成为我国农业发展的指导方向，其中“互联网+农业电商”相较于现代农业产业体系中的其他环节而言，在技术密集和科技融合方面凸显出独特的优势和地位，也成为农业产业体系中的重要组

成部分。我国农业现代化的发展虽然增速快，但是在核心技术和平台构建方面与国外还是存在较大的差距，并且呈现出区域性和行业性的特征，比如农业电商发展的集中区域在东部沿海，而内地相对较为落后，同时农业现代化主要集中在供应链的末端环节，对于农产品的生产和深加工环节还是处于空白状态，这是由于农产品供应链环节整体协同能力较差造成的，而国外率先搭建了农业电商平台，在提升农业产业链信息化水平和信息共享能力方面已占据先发优势。但伴随着我国互联网技术的不断进步和发展，市场环境的不断完善，为提升农业产业链信息化水平提供了技术支撑和市场氛围。随着电子商务在农业领域的应用和发展，“互联网+农业电商”已经成为潮流风向标。在这一主流趋势的引导下，农产品市场也展开了激烈的竞争，各个农产品企业与各个电商平台进行合作，但如何实现农业产业链生产信息共享是当前亟需解决的问题，也是当前的研究盲点。本研究基于“互联网+农业电商”的视角来分析农产品供应链生产信息共享问题，以期为我国农业现代化发展及提升农业产业链信息协同能力提供新的思路。

一、“互联网+农业电商”对生产信息共享的影响

（一）农业生产者生产信息共享

生产信息作为产业链中最重要的资源，对于降低消费者与生产者之间的沟通壁垒具有无法替代的作用，是提升现代化农业水平的关键载体。一般来说，传统农业的生产者处于供应链环节的起点，而从供应链末端传递的生产信息都较难以准确地到达农业生产者，从而造成不同程度的“牛鞭效应”。而“互联网+农业电商”改变传统农业中生产

者在供应链中孤立的位置，降低由于处于供应链环节的上游而造成生产信息传递的时间误差。同时“互联网+”打破了各个生产者之间的信息壁垒，实现生产者之间生产信息的共享，从而对生产者的生产行为进行调整和优化，改善生产者处于信息共享的劣势地位。此外，农业电商可以简化生产者与消费者之间的中间环节，实现生产者与消费者两端的直接交易，从而节约资源，提高效率。如图 1 所示，农业生产者 A 借助电商平台 P 将动态化的市场信息 M 进行收集和整理，并在由多名农户构成的农业生产者群组之间实施信息共享，将大大降低农业生产者和消费者之间的沟通壁垒。

（二）农业经营者生产信息共享

农业经营者在供应链中扮演着生产者和消费者之间信息的连接和传递的角色，在收集市场消费需求变化的同时也为供应链上游的生产者提供动态化的生产信息，降低市场波动对整个供应链造成的不良影响。互联网技术为农业经营者提供了精益化的沟通和管理方式，不再作为一个单独的供应链部分存在，同时农业经营者之间的生产信息共享也扩大了生产信息的共享范围。如图 2 所示，农业经营者 A 通过电商平台 P 连接消费者与农业生产者 O，将从终端消费者捕获的生产信息 M 在农业经营者内部进行共享之后再传递给农业生产者实现信息共享。

（三）顾客全面共享生产信息

消费者作为农产品的最终消耗主体，在传统农业供应链体系中消费者只能接受终端市场的农产品，无法获取农产品生产制造环节的信

息，这一“黑箱”状态伴随着消费者安全和维权意识的增强逐渐被揭示—农产品企业以产品生产加工环节透明化的方式来获取更多的消费者信任和竞争力。农业电商使农业企业与消费者之间共享生产信息的行为成为可能，一方面消费者生产信息共享可以提高农产品在消费者心中的品牌定位和信任感，另一方面也可以通过共享的方式为农产品企业的生产制造环节提供科学化的建议，有助于“互联网+农业电商”下供应链体系的完善和提升。如图 3 所示，终端消费者通过对农产品企业 S 所展示的生产制造环节的信息，在消费者群体之间进行信息共享，并将生产环节中的不足为企业提供意见。本文发现消费者生产信息共享是一个双向回馈的过程，较农业生产者和经营者来说，消费者生产信息共享对于提升农产品供应链的作用更大。

二、“互联网+农业电商”下的供应链生产信息共享理论模型

（一）生产信息共享主体识别

传统的农业生产模式下，农业生产者难以有效获得生产经营信息，导致产品生产与销售脱节最终造成资源浪费。而农业电商是将现代生产技术与农业生产进行结合的一种模式，它能够实现农业产品销售的现代化、组织化和规模化，减少农业产业化销售经营效益低下的问题，从销售端促进农业产业化发展。传统农业发展中生产信息对于农户（农产品生产者）至关重要，直接决定农产品的市场收益。但是，在电商环境下，农产品生产者、经营者和消费者三个主体之间的生产信息共享都显得非常关键。农业生产者。“互联网+农业电商”环境下，农业生产者不仅要保障农产品的质量，更要关注终端市场消费主体需

求的变化，以消费为导向的农产品生产模式已经形成，那么对于农业生产者来说，实时捕捉到消费者需求的动态变化对于生产而言至关重要。电商平台与农业相结合既可以扩大农业生产者产品销售的渠道，也可以是依靠电商平台获取生产信息，实现农业生产者生产信息的共享。农业经营者。农业经营者在“互联网+农业电商”的模式下显得尤为重要，因为经营者相对于生产者来说能够更快、更早捕捉到终端市场生产信息的变化。依据电商平台所提供的大数据分析工具，经营者可以更快捷地发现消费者潜在的需求，实现经营环节的信息共享，同时将生产信息传递到供应链的上游，有助于生产者调整和优化产品生产结构，实现供应链中上游的信息共享。消费者。“互联网+农业电商”为消费者提供了个性化需求的表达方式，相较于传统被动接受产品，电商环境拓展了消费者需求的广度和宽度，更加注重产品的质量和性价比。网络平台“货比三家”使消费者有了更多的选择，农产品企业也在不断调整产品策略来适应消费者需求的变化。消费者与企业建立农产品生产信息共享机制既提升产品生产的透明度，监督农产品企业产品生产保障质量，也可以提高农产品的品牌效应。因此，消费者的生产信息共享是“互联网+农业电商”下市场信息共享的重要组成部分。

（二）供应链生产信息共享理论模型构建

通过对“互联网+农业电商”下市场信息共享主体的识别，本文提出供应链生产信息共享的理论模型。如图 4 所示，农业生产者、经营者和消费者分别处于供应链的上、中、下游的位置，并且由多个个体组成群组，生产信息共享不仅在群组内部，也发生在群组外部。农业生

产者信息共享的渠道有两条：直接与终端消费者进行生产信息共享 N，也是最直接、最有效的方式；直接与经营者进行生产信息共享 X 间接获取终端消费者的需求变化，虽然不是直接的生产信息捕捉方式，但是在实际操作中大部分的生产信息共享是通过这一渠道实现的。农业经营者连接消费者和生产者之间的生产信息共享，既可以与终端消费者进行信息共享 Y，也可以与上游生产者进行信息传递 X。消费者信息共享的方式有 2 种：直接与生产者进行信息共享 J，这一方式虽然最有效，但实际过程中消费者直接接触生产者的机会较少，不易实现生产信息共享；直接与经营者进行生产信息共享 K，能够将需求变化传递给经营者，对于调整产品结构和优化供应链都是非常关键的。图4 说明了在“互联网+农业电商”的发展模式下，从供应链上端到终端生产信息的共享途径，发现电商平台在生产信息共享过程中处于核心位置，发挥着收集终端消费者和中上游生产者和经营者生产信息的作用，一方面将消费者群组所反馈的产品信息汇总到系统内并传递给生产者和经营者，指导生产者对产品进行调整和升级，另一方面将生产者和经营者展示的生产信息整理到平台内，向终端消费者提供企业的产品生产细节，从而实现消费者对农产品生产信息的获取，并发挥消费者的监督作用，提升产品质量。互联网与农业电商紧密结合的过程中，许多电子商务农业企业发展迅速，在电商平台构建方面多是通过第三方电商实现农产品的销售，如阿里巴巴和京东等平台都可以实现当前的农业电商的发展。虽然第三方平台在销售方面表现较好，而且通过第三方平台进行电子商务，农业企业可以在物流、信息安全、支付安

全等问题上减少维护投入，但是在生产信息共享方面，还是需要农业企业注重技术研发，建立适合企业发展的生产信息共享平台，包括实现生产者、经营者和消费者之间的即时通讯，农产品数据的分析与处理和精准营销等。因此，对于电商平台的搭建和适配是整个生产信息共享环节中最重要的部分，无论是自身搭建，还是借助第三方平台，都要将电商平台作为农业电商发展的核心。

三、依靠“互联网+农业电商”实现生产信息共享的策略

（一）完善技术更新和电商平台建设

“互联网+农业电商”作为一种新的农业商业模式，聚焦于传统成熟的农业生产技术与移动互联技术的双向融合，而电商平台作为供应链各个环节实现生产信息共享的媒介，现已成为“互联网+农业电商”发展的核心和重点。当前针对于电商平台建设的企业多致力于电商平台技术的研发和设计，而农业企业多借助于第三方电商平台，如：阿里巴巴、京东等，但要实现农业生产信息共享的无缝对接需要农业生产与电商平台高度融合，不能仅依靠第三方电商物流平台。因此，农业企业要借助于“互联网+农业电商”的技术基础和优势，不断增加电商平台的研发投入，引进专业人才，与高校实施产学研合作，提高电商平台的研发能力和生产信息的整合分析能力。同时，由于当前国内的农产品电商平台发展处于初期阶段，农业企业需要引进国外先进技术，如大型的软件公司或科技企业，致力于研发能够实现农产品供应链一体化的专业技术。此外，在具体的电商平台建设过程中，需要重点关注：硬件环境建设。对此要对生产信息共享的技术设备和基础设施进

行广泛的市场调查和考察论证，再根据农产品的特性购置相关的设施设备，为平台构建实现生产信息共享创造一定的物质基础；软件环境建设。在进行信息共享平台构建的过程中，要关注信息交互的友好性，便于供应链各个节点之间生产信息共享的便捷性，同时也要不断对软件进行更新升级提升生产信息共享的效率；网络环境建设。互联网技术是优化网络环境的主要保障，定期对生产信息共享平台的网络环境进行改造和升级，减少平台由于网络不畅导致的生产信息共享效率低下的问题。因此，企业既要关注生产信息共享平台的研究技术，也要保障为平台提供一个健康的运行环境，通过平台建立完备的生产信息管理系统，加强对生产信息共享风险的预测和控制，降低信息共享的成本和风险。

（二）生产信息共享机制构建与理念引导

依靠“互联网+农业电商”实现生产信息共享不仅要关注实现信息共享的技术基础，也要重视供应链各个节点企业的生产信息共享机制的构建和共享理念的引导。传统农业发展模式下，由于供应链企业多以自身的发展为出发点导致节点企业之间相互竞争，合作共享的机会几乎不存在，这也是由于传统供应链各环节相对独立的特性所决定的。在互联网与农业高度融合的过程中，互联网打破供应链各个节点企业之间的信息壁垒，让供应链企业之间的相互协作和共享信息成为可能，因此，如果互联网技术为生产信息共享提供基础，而供应链各个企业之间无法建立信任关系，那么整个生产信息共享机制也无法实现。在农业现代化水平不断提升的过程中，行业领导者或政府需要承担起构

建供应链生产信息共享机制的责任，作为标杆企业，如果能够率先对供应链企业进行整合，实现生产信息共享，那么对于农产品行业中的众多企业将会产生一种“复制”的行为，进而会提升行业的生产信息共享水平。同时，注重提升员工素质，培养学习型文化和氛围，加强生产信息吸收和转化能力，通过举办行业峰会或企业分享会的形式对农业生产者、经营者和消费者进行理念的培训和引导也是至关重要的，农业生产者作为供应链中的最小单位，如果能够从心理上接受来自消费者或经营者的生产信息，将有助于产品生产的调整和优化。对于整个农产品供应链，各企业之间需要加强沟通与协调，共同建立生产信息共享保障机制，提升信任水平，降低生产信息共享可能带来的风险。此外，农产品企业可以定期举办生产者、经营者和消费者生产信息共享会议，也可以进行生产者群组、经营者群组和消费者群组内部的生产信息共享活动，目的是让供应链节点企业意识到生产信息共享对于提升供应链整体效益的重要性。生产信息共享量的增加可直接正向影响生产信息共享收益，有效的激励措施和长期的合作关系是加大整个农产品供应链生产信息共享量的关键。因此企业内部的激励机制也是非常重要的，比如建立农产品生产信息共享基金，对那些通过生产信息共享实现企业产品生产的改进和优化的生产者、经营者和消费者给予现金奖励等。总之，企业需要通过内部的激励、培训和外部的行业引导去构建生产信息共享体系。

（三）加强生产信息资源的整合

电商环境下，农产品市场充斥着各种信息资源，对于生产信息资

源的整合和分析是实现生产信息共享的前提。由于传统农业的供应链信息未能进行完整的收集和分类，因此在互联网环境下，传统农业要实现与互联网相融合必须对信息资源重新进行整合。对于终端消费者与农业企业的生产信息共享而言，比如消费者要求牛奶在奶源上要保证绝对新鲜，在生产过程中不能添加任何的化学物品等，对于这些生产信息的处理需要借助电商平台对牛奶的奶源和生产两个方面进行分类，只有这样才能保证消费者与牛奶生产者和经营者在生产信息共享的重点上保持一致；对于农业生产者来说，来自终端消费者的生产信息和经营者的共享生产信息，如何区分以及识别有效的生产信息是生产者在共享过程中最重要的问题。比如消费者向经营者传达了牛奶的纯度较低，而消费者也可以直接在电商平台进行生产信息的表述，那么如果经营者在共享消费者生产信息的过程中能够准确表述则有助于生产者调整牛奶纯度，否则一旦消费者共享的生产信息无法被经营者准确共享的时候，将会造成消费者对于产品质量的质疑，进而降低生产信息共享的有效性。同时，如果生产者直接通过电商平台共享消费者的生产信息对牛奶进行改进，将会满足消费者关于产品的需求。但是如何提高经营者在共享来自消费者的生产信息的准确性和科学性水平呢？笔者认为加强生产信息资源的整合就尤为重要，电商平台将来自消费者的生产信息进行分类处理并整合，实现从消费者到生产者之间生产信息共享的无缝对接才能最大程度提升供应链的信息共享水平。因此，依靠“互联网+农业电商”对共享的生产信息进行整合和分析能够降低人工分享的误差，提高生产信息分享的效率和准确性。

（四）政府加大政策支持和引导

在电商环境下，当消费者发现生产信息共享的成本提高时，比如要耗费大量的时间成本来反馈农产品的质量问题，就会大大降低消费者进行生产信息共享的意愿和积极性；对于农产品经营者来说，如果共享来自消费者的生产信息从而降低农业生产者的生产积极性时，那么经营者会对生产信息来源的可靠性产生质疑，出现不共享生产信息的行为；农业生产者如果未能准确把握和吸收生产信息，那么整个信息共享行为就会失效，降低生产信息共享的协同效应。因此，在存在诸多生产信息共享风险和问题的情况下，企业内部需要构建生产信息共享机制，但政府更需要对供应链各个环节的生产信息共享行为进行监督和引导。首先，政府需要制定针对性的农产品供应链生产信息共享的规章制度，比如政府设置适当的供应链各个环节生产信息差异距离，形成信息相似性和互补性，来提高生产信息共享的效率；其次，政府要注重培养行业领导者，对进行生产信息共享的农业企业给予一定的资金和政策优惠，发挥主导企业的带头作用；最后，通过引进先进的农业供应链生产信息共享的范式对行业农产品企业进行培训和科学指导。政府最重要的角色就是通过政策的引导和生产信息共享氛围的培养，为农产品生产信息共享提供导向作用，最大程度上降低生产信息共享的成本与风险，提升生产信息共享的总量，提高农产品供应链各个环节生产信息共享的效率与水平，发挥农产品生产者、经营者与消费者生产信息共享的协同效应。

作者:赵礼玲 单位:重庆工商大学融智学院

第四篇：电商信息研究的论文

近年来，随着通讯技术及计算机网络的快速发展，电子商务的规模不断壮大。电子商务低成本、高效率的特性，为商家提供了无限的商机。同时，由于Internet自身的共享性、开放性、无缝性，那么以此为平台的在线商务交易安全也面临着日益严峻的挑战，一些信息有可能会成为非法入侵者的攻击目标，造成隐私泄露、信息篡改等安全问题。本文简要的分析了电子商务信息安全以及信息安全隐患和信息安全管理等问题。问题的提出

随着Internet网络技术飞速发展及普及，电子商务(Electronic Commerce，简称EC)已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式，越来越多的人通过Internet进行商务活动。电子商务是利用网络技术、计算机技术和通信技术，实现数字化、电子化，商务化，网络化的整个商务过程，它与传统商业活动相比，最大的一个特征就是基于B/S方式下，交易双方在不见面的情况下完成商品贸易活动。国内电子商务安全研究现状

2.1 我国电子商务安全研究现状

国务院在1996年发布了《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，公安部在1997年发布了《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，2000年由国家信息化推进工作办公室牵头起草的《关于发展我国电子商务的若干意见》上报国家最高决策层进行审议。网络信息安全问题不但得到了政府、企业的高度重视，同时国内的大专院校、研究所和有实力的大公司也纷纷进入网络信息安全问题的研究领域。

2.2 电子商务信息安全隐患

电子商务的信息存储安全隐患主要包括：(1)内部隐患。主要是网内用户未经许可随意增加、删除、修改或无意或故意地非授权调用电子商务信息。(2)外部隐患。主要是因为软件问题造成外部人员非法闯入内网，造成电子商务信息被增加、删除、修改或调用。

电子商务交易双方的信息安全隐患主要是：(1)商家的信息安全隐患。不法分子冒充合法用户修改商务信息内容，致使电子商务活动中断，造成商家无法从事正常的业务活动。(2)用户的信息安全隐患。不法分子窃用拦截合法用户身份信息，以合法的用户进行电子商务活动，使用户蒙受损失。

2.3 电子商务信息安全管理

在电子商务活动中，有些信息属于商业秘密，如果失窃，将带来不可估量的损失，因此需有一个能不中断地提供服务及可靠稳定的电子商务平台，任何系统的中断，如软硬件错误，病毒，网络故障等都可能导致电子商务系统不能正常工作，所以电子商务信息的安全管理问题就成了电子商务顺利推进的保障。随着电子商务的深入应用，攻击网络技术和手段不断改进，这就对电子商务信息系统的安全性提出了更高的要求，必须保证外网用户不能对系统构成威胁，所以人们对这些基本技术进行了反复改进以适应更高的安全需求。电子商务信息安全技术

在电子商务交易过程中，采取适当的安全技术措施能够有效的降低电子商务交易过程中的风险，满足电子商务对于安全性的要求。下面对常用的电子商务信息安全技术措施进行研究。

3.1 防火墙技术

目前的防火墙分可为两大类，一类是简单的包过滤技术，它是在网络层对数据包实施有选择的通过。依据系统内事先制定好的过滤逻辑，检查数据流中每个数据包后，根据数据包的源地址、目的地址等因素来确定是否允许数据包通过。另一类是应用网管和代理服务器，其显著的优点是能提供小颗度的存取控制，可针对特别的数据过滤协议和网络应用服务，并且能够对数据包分析并形成相关的报告。通过防火墙技术，可以过滤掉不安全的服务，提高网络安全和减少网络中主机的风险。但防火墙是一种被动安全技术，不能阻止来自内部网络的攻击。唯一的解决办法就是，在每台计算机上都装反病毒软件。

3.2 病毒防范技术

计算机病毒实际上就是在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。病毒绕过系统或违反授权入侵成功后，在系统中植入木马等病毒程序，为以后攻击系统、窃取信息做好准备。网络防病毒技术的具体实现方法包括对网络服务器中的文件进行频繁的扫描和监测，工作站上对网络目录及文件设置访问权限等。

现在较流行的反病毒技术基于病毒的特征码扫描法、文件实时监控技术并辅以指令虚拟技术。扫描病毒：分析出病毒的特征病毒码并集中存放于病毒代码库文件中，在扫描时将扫描对象与特征代码库比较，如有吻合则判断为染上病毒。该技术实现简单有效，安全彻底。监控病毒：通过利用操作系统底层接口技术，对系统中的指定类型的文件进行实时的行为监控，一旦有病毒传染或发作时就及时报警。从而实现了对病毒的实时、永久、自动监控。删除病毒：在删除时采用虚拟技术对变种的病毒进行处理或编写出相应的程序，将病毒移除计算机内存。

3.3 认证技术

安全认证技术主要有：(1)数字摘要技术，也称安全HASH编码法。用于对所要传输的数据进行运算生成信息摘要，它并不是一种加密机制，但能产生信息的数字“指纹”，目的是为了确保数据没有被篡改，从而保证数据的完整性和有效性。(2)数字签名技术，又称电子签章、公钥数字签名。是一种类似写在纸上的普通的物理签名，就是附加在数据单元上的一些数据，或是对数据单元所作的密码变换。这种变换或数据允许数据单元的接收者用以确认完整性和数据单元的来源并保护数据，防止被人伪造。它是对电子形式的消息进行签名的一种方法，一个签名消息能在一个通信网络中传输。主要功能是保证信息传输的完整性、发送者的身份认证、防止交易中发生抵赖。(3)数字证书技术，又称为数字凭证。负责用电子手段来证实用户的身份和对网络资源访问的权限。(4)身份认证实际。是计算机系统通过审查用户身份证明的过程，提供确认和判别用户身份的机制，确定用户是否具有对系统资源操作和访问权限。本质是确认用户身份，用户必须能够证明其身份标识合法性。身份认证技术是访问控制、安全审计、入侵检测等安企机制的基础，在电子商务信息安全理论与技术中占有至关重要的位。目身份认证技术主要有基于口令的认证技术、基于密码学的认证技术、基于智能卡的认证技术以及基于生物学特征的认证技术等。

3.4 安全协议技术

电子商务安全问题的核心是电子交易的安全性，为了彻底解决电子商务的安全机制，人们开发了各种用于加强电子商务安全的协议。当前广泛应用的电子商务安全协议主要有SET协议(Secure Electronic Transaction，安全电子交易)和SSL协议(Secure Sockets Layer，安全套接层)，二者都采用了RSA算法加密。

总之，电子商务信息的安全问题是一项复杂的系统工程，随着电子商务的发展，通过各种网络的交易手段也会更加多样化，安全问题也会变得更加突出。它不仅涉及到动态传输信息及静态存储信息的安全问题，还需要保证电子商务信息安全，加快电子商务的发展。加强电子商务信息安全技术研究有着重要意义，需要我们根据具体的电子商务信息安全需求，不断的加强电子商务信息安全管理。

第五篇：淘梦电商招聘岗位信息

淘梦电商招聘岗位介绍

淘梦教育简介：本公司为电商人才服务中心，专业做电商岗前培训及电商相关业务。集“招聘—培训—就业”为一体的模式和“培训=就业=免费=赚钱”的理念，已跟全国各大高校、杭州600多家电商企业达成战略合作。目前为止已为2000多名学员解决电商就业问题。

招聘岗位介绍：

淘宝客服：高中及以上学历，年龄18-28周岁，熟悉电脑，网购。无经验可培训

关于培训：全天培训4天，不带薪。培训结束，合格即可安排就业。安排就业过程为学员和单位双向选择，不做强制安排。

培训合格要求：打字速度50字/分以上，熟悉淘宝规则，熟悉淘宝后台操作，熟练沟通技巧及淘宝客服各项考核。

岗位待遇：前三个月保底薪资不低于1600、1800、1800，三个月之后底薪一般在2000-2500。此薪资不包含提成、奖金、补贴等。食宿根据学员要求安排。杭州淘宝客服岗位平均综合工资在2500-5000之间，客服为网络销售岗位，具体拿多少薪资看个人能力

岗前培训收费：共1000元，可以上班拿到工资之后分期付款。最多分三个月扣

淘宝美工：高中及以上学历，年龄18-28周岁，熟悉电脑，有基础（PS、DW、代码）优先，无经验可培训

关于培训：全天培训一个月，不带薪。培训结束，合格即可安排就业。安排就业过程为学员和单位双向选择，不做强制安排。

培训合格要求：熟练各项软件，能够独立处理图片，只做海报、详情、店铺装修等淘宝美工相关工作。

岗位待遇：前三个月保底薪资不低于2000、2500、2500，三个月之后底薪一般在2500-4000。此薪资不包含奖金、补贴等。食宿根据学员要求安排。杭州淘宝美工岗位转正平均综合工资在3000-5000之间

岗前培训收费：共2800元，可以上班拿到工资之后分期付款。最多分三个月扣