第一篇：2018农信社网点负责人竞聘演讲稿
三大突破，八项落实，打造精品网点
尊敬的各位领导：
大家好！非常感谢联社给我们这次公平、公正、公开的竞聘机会，我是来自XX信用社的XXX，竞聘岗位是网点负责人。
一、个人简介
首先，请允许我介绍下基本情况，我叫XXX，出生于19XX年XX月，XX学历，专业是XX，工龄XX年，共产党员，银行从业通过初级6门，中级客户经理职称，现任XX信用社客户经理。
此次竞聘网点负责人，本人认为自身拥有以下方面的优势：
（一）丰富的基层经历。本人自20XX年入职XX信用社以来，先后在柜员、客户经理等岗位历练过，既掌握柜面操作、风险管控、产品营销等内勤流程，又熟悉业务拓展、贷款发放、贷后管理等外勤流程，对基层网点的经营方式和管理要求有较深刻的理解。从20XX年担任客户经理至今，我累计发放贷款XX笔，金额达XX万，客户群体涉及农民、教师、公务员、个体工商户、小微企业主等，服务三农、持小微的过程，让我对基层客户的情况和需求有了进一步了解，也让我建立了深厚的群众基础。
（二）踏实的工作作风。作为一名党员，我在工作中始终坚持勤勉务实的作风，以大局为重，以客户为重，认真学习业务技能，积极履行岗位职责，遵守单位规章纪律，服从领导安排，将各项工作做实做优，获得领导、同事的一致认可，分别在20XX年、20XX年的年度考核中被评为“XX联社先进工作者”，20XX年在XX市农信系统首届精准扶贫工作评优评先活动中荣获“扶贫先锋”称号。
三、工作规划
如果此次有幸获选，担任网点负责人，本人将从业务发展、风险防控、客户服务三个方面进行突破，力争打造一个业绩优异、经营合规、团队和谐的精品网点，具体措施如下：
（一）多举并措，落实揽储工作。一是全员行动，将联社下达的存款指标细化到人，明确任务时点，根据任务完成情况进行绩效二次分配；二是充分挖掘贷款户潜力，尽量引导贷款户及其关系人将资金留存信用社，实现“以贷吸存”；三是大力推广中间业务如代收、代付、代缴业务等，提高存款客户的黏性；四是密切关注辖内支柱产业（特别是茶叶、太子参等季节性产业）行情，及时引导客户资金归位；五是加强与辖内政府及有关部门的沟通协调，持续跟踪辖内项目启动进度，积极争取预算外资金。
（二）增幅扩面，落实放贷工作。一是对已还未贷的客户进行摸底，精准营销信贷产品；二是安排客户经理走村入户开展建档工作，以农户建档为切入点了解客户需求，开展信贷营销；三是大力推广“XX卡”、“XX贷”等新型信贷产品，满足当前客户便捷化、精细化的信贷需求；四是针对当前经济下行，客户信贷需求不足的局面，大力推广住房按揭贷款等优质消费型贷款。
（三）主动施压，落实清非工作。一是建立不良贷款台账，要求包片客户经理时刻关注不良贷户情况，采用“诉讼”、“重组”、“上报经侦”等组合拳推进清收工作；二是对于大额贷户，从压降其现有额度入手施压，促使其配合清非；三是利用好当前国家强化信用建设，限制失信人员高消费、儿女应聘公务员等政策优势，主动上门，向不良贷户及其亲属做好宣传工作，加大其失信压力，劝其还款。
（四）积极引导，落实电子银行。一是重点抓好手机银行营销，定期组织“扫街”、“扫村”等活动，发展新用户；二是对存量手机银行用户持续跟踪，做到“量”、“质”并重，提升手机银行动户率；三是加强对小额便民点的巡查、引导，切实提升有效便民点覆盖率；四是发挥柜员、大堂经理的作用，引导客户使用电子产品，提升电子替代率。
（五）强化意识，落实风险防控。一是定期组织员工学习相关的法律法规和信用社各项规章制度，强化全员安防意识；二是不折不扣执行好各项内控制度，定期组织全员安防预案演练，确保安全生产无事故；三是严把贷款发放关，把风险系数降到最低，新增大额贷款均要求提供抵质押担保；四是结合稽核检查及省联社远程授权、事后监督等系统的反馈情况，深挖可疑线索，及时排除风险隐患。
（六）狠抓细节，落实文优工作。以身作则，在网点推行“整理、整顿、清洁、安全、节约、素养”的“6S”标准化管理，每日对网点环境卫生、机具运行、营业时间、员工着装、服务礼仪等细节进行巡检，对不达标事项及时整改，不达标员工及时教育，必要时给予处罚，通过严格管理确保客户享受到文明优质的服务。
（七）善尽责任，落实金融服务。主动履行金融网点的社会责任，做好小额货币、残损币兑换及假币收缴工作，在网点内放置爱心药箱、便民雨伞等设施，定期开展反假币等金融知识公益宣传活动，扎实推进金融服务进村入户活动。用真诚服务赢取客户信任，提升企业美誉度。
（八）强化学习，落实队伍建设。坚持开展晨会、网点例行学习，从实际出发，从客户需求出发，有针对性提升员工的岗位技能、服务技能和营销水平。督促员工完成在线学习、银行从业考试，鼓励员工积极参加柜员等级、客户经理等级、职称资格考试等，以学习为抓手，全面提升队伍素质。
综上所述，我有信心和决心做好网点负责人工作、请各位领导信任我、支持我，给我一个机会，我一定会为XX联社创造更大的价值。
谢谢大家！
第二篇：网点负责人竞聘演讲稿
网点负责人竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先要感谢党委给我们创造了这次机会，让我们在竞聘的舞台上展现自己，更要感谢各级领导多年来对我的关心和培养，及同事们的帮助和支持。
我叫，中共党员，大学本科学历。年入行，先后从某某、某某、某某、某某等岗位工作。我之所以竞聘**负责人，是因为我相信自己已经具备担任这项职务的基本条件，能够胜任此项工作。
首先，具有丰富的基层工作经验，大学毕业后，我一步步从基层做起，不同的工作岗位充分历练了自己，积累了丰富业务知识和工作经验，熟悉各种相关的法律、制度、规定。其次，具备较好的团队意识，具备一定的管理和协调能力。学生时代学生会干部工作，较好地锻炼自己管理、组织和协调能力，积累了丰富的管理经验，同时多年的一线管理岗位工作，也让我更加熟悉了单位的经营管理模式，使自己管理能力进一步提高，如今自认为已经具备了管理岗位的基本要求。第三，具有较强的责任感和使命感。我始终坚信做好任何事，不仅要具备学历、能力，更重要的是要有较强的责任感和使命感，这样才能把所学到的知识融会贯通到工作当中去，提升工作能力，为单位贡献一己之力。
李开复先生曾说过：成功是不断超越自己，就是“做最好的自己”。入行以来，无论是在什么岗位工作，我牢记李开复先生的教诲，不断鞭策自己，夯实自己，力求做到最好。回首既往，在看到一点工作成绩的同时，也深感在自己的工作中还存在着不足，日益更新的业务知识还没有完全掌握，工作的方式方法和政治理论水平还有待进一步加强，这都要求我在以后的工作中必须加以完善。
本次竞聘，如果我能得到领导和同志的信任和认可，竞聘成功，将在以下几方面工作做出努力。
一、认真落实网点转型，建设和谐高效网点。
在参加网点转型学习班后，我深深体会网点转型对网点发展的重要性与关键性。柜员，高级柜员，业务主管，个人业务顾问，网点经理，大堂经理，这五个岗位一个角色是转型的精髓，是一个团队，每一个环节的链接好坏直接关系到网点建设的关键。坚持每日晨会制度，落实当天工作重点及学习文件资料，让每位员工知道今天该干什么，为什么这么做，与别人的差距在哪，给每位有成绩的员工加以表扬，让他们在愉悦中开心工作，对其他员工起到触动作用。发挥表率作用，让每个岗位人员都各尽其职，认清责任，坚持以客户为中心，贯彻执行上级下达的各项任务指标，激发人员斗志。组织人员认真学习业务知识，做到业务样样熟，样样通，样样精。掌握金融产品优缺点，认真负责的为客户推荐金融产品，把最合适的产品卖个最适合的人。加强团队建设，发挥个人特长，让每个人在工作中感到乐趣，增强人员责任感与集体荣誉感。
二、把握工作重点，以服务、渠道建设抢夺客户资源
让我们工作在一线的员工，对分行发展充满信心，看到新一
届领导班子的斗志和决心。如果我能成为一名网点负责人，我将带领我的团队，抓住客户营销，为**分行在存贷款、中间业务等工作上锦上添花。建立客户交流机制，通过与客户交流发现自身存在的问题，以便及时纠正。更重要的是，加强渠道营销能力，大力推进信用卡、电子银行产品的营销，随着社会进步和科学发展，电子渠道、信用卡分期将会越来越被接受，电子渠道、信用卡发展好坏关系我行未来牢牢把握住客户的关键。
三、开心工作，安全第一
网点安全工作是防范金融风险的重中之重，马虎不得。安全是高效运营的基础，安全是成绩的保障。每日按时登记网点安全日志，例行检查安全设施，发现问题及时上报及时处理。杜绝风险发生。严格控制联动门管理机制，做到出入合规。监控设施每日检查，每月最少两次安全学习，逢重大节日前进行安全教育。增强人员的风险意识，让每位人员熟知防火器材，做好防火，防抢等安全保卫的演练，让我们高效营运，安全第一，开心上班，安全下班。
我没有华丽的辞藻，但有一颗对工作的热心，和做好工作的信念。如果竞聘成功，我将决不辜负领导和同志们的信任，全面做好网点各项工作，完成各项任务指标。让您见证，我所在团队的凝聚力、战斗力和执行力。
谢谢大家
第三篇：网点负责人竞聘稿
敬的各位领导、评委、同事：
大家好！
首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会！决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，之所以参加个人银行业务负责人的竞聘，一方面，是对分行人事制度改革的拥护和支持，以自己的实际行动做改革的参与者与推动者。这也是作为分行的一员必须敢于接受挑战、敢于接受考验的最好体现；另一方面，是想借次机会锻炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为分行发展服务的机会。近年来，在领导的培养下，在同志们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，感觉可以更好的为分行的发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。
请允许我作一个简略的自我介绍：我---年加入中国共产党、----年到支行工作，专科为财会专业，本科为计算机应用专业，从银行的一线员工做起，其间干过柜员，支行事后计核，分行督导员，个人银行业务部经理助理，并在证券公司从业过二年，现在-----岗位工作，至今已有---年。经过慎重考虑，我决定竞聘个人银行业务负责人岗位，我的竞聘报告主要分三部分：
一．对个人银行业务负责人岗位的认识
个人银行业务负责人岗位具体职责是：对本行个人银行业务的发展规划、市场份额、指标完成情况、市场客户营销等负责；对全行个人存款、个人贷款、银行卡、证券代理、电子银行业务负责；对城区网点、县级支行的个人银行业务的管理负责；对个人客户经理、理财中心、个人优质客户、个银产品的管理负责；对个人业务、产品的培训、推广、宣传、营销负责；对整个分行个人银行业务的管理、发展、营销负责；主管全行中高端个人客户、个人理财业务，传统的储蓄业务、银行卡业务、电子银行业务、个人信贷业务等；为客户提供更贴切、更高层次个人金融服务、个人理财服务，做好分行个人品牌银行业务的市场营销工作；关注、分析市场动态及客户需求的变化，及时向上级管理部门反馈市场信息，提出个人品牌银行业务新产品开发建议；建立和维护客户档案资料库，收集、汇编、分析客户资料，发展和稳定优质个人客户，扩大优质个人客户群体为个人客户提供优质综合服务。
二．对个人能力在竞争中的优势分析
对照自身情况和能力，参加个人银行业务负责人岗位竞聘，我具备以下几个方面的优势：
1.具有熟悉各项个人银行业务的优势：几年来的银行业务岗位培训和在业务工作中的实践以及我长期从事个人银行业务经理助理工作，深知个人银行业务在银行工作中的地位、作用；明白做个人银行业务负责人所必备的素质和要求，悟出了一些做好管理工作的方法策略，在业务管理、指导，风险制度建立，协助领导工作等方面取得了一定成绩，目前基本可算该项业务的权威。
2、具有较全面的组织、协调和管理能力优势。具有良好的交际沟通能力和团队合作精神。能团结同志，正确处理与领导和群众的关系。工作思路清晰，头绪分明。具有较强的口头表达和文字综合能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，以明明白白做人，实实在在做事为信条，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、领导掌控能力都有了很大提高，能够胜任个人银行业务负责人工作。
3．具有正直的人品、良好的修养及优秀的作风。工作责任感强，勇于开拓进取。公道正派，与人为善。吃苦耐劳，率先示范。始终认为：沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福。注重个人修养，平时抓紧一切时间学习，努力使自己成为一个有知识有修养，品德高
尚情操纯洁的人。
4、爱岗敬业，有强烈的责任感。在日常工作中，为解决个人客户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计个人得失。把客户满意的作为自己的最大追求。每当有新业务推出时，我总是先使用并全面了解其功能、优点。在上门服务和遇见客户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的个人银行业务。在服务的同时我注意与客户建立良好的人际关系（尤其是大客户），第一次上门服务时我都会留下联系号码以便用户遇上问题后第一时间通知我，我的优质服务为我赢得了很多大客户的好评。
三、竟聘上岗后的设想及措施假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好个人银行业务负责人一职，提高个人银行业务拓展工作质效，树立个人银行业务优质的形象。我的目标是：我与个人银行业务共发展。
1、加强学习，全面提高自身素质，当好配角。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要，为领导的决策提供有价值的参考。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，我会维护银行形象，维护班子形象，讲团结顾大局。拉偏套，使正劲，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满意。
2、优化网点布局，拓展业务开发，提高经济效益。一是搞好市场开发。一方面扩展外延，不断调整支行和网点个人银业务营销经营布局。优化网点和自助设备布局，做大做强优质网点，取得业务发展和效益的最大化。采取“区别对待，择优扶植”政策，对规模大、效益好的客户实行倾斜政策，优先发展；对于规模小、效益一般，但有发展潜力的客户，要设身处地的为客户服务，为客户着想，留住客户；对于在保本点以下的众多零散客户，也要竭诚服务，凝聚人气，开发潜在客源。以增强整体规模优势，充分占有市场份额。另一方面，拓深内涵。通过转换经营机制，充分调动员经理服务和个人理财业务经理，明确其营销职责：负责各自活动区域的客户服务、资金组织、市场调查、新产品推广及资产业务的调查跟踪等；规范其营销行为：讲究营销策略，洞察市场动向，掌握同业动态，了解客户需求。做到办一联二想三，细分市场和客户，建立信息资料库，编织业务拓展网络，主动出击争抢先机，向客户营销一揽子产品、提供一揽子服务。做到都有一张触角灵敏的关系网，亲友的亲友，客户的客户都网罗其中，做所在社区的地保，熟悉社区社会经济情况，密切联系社区头面人物，成为他们的经济顾问、理财参谋和业务助理，以真诚和付出博取他们的信任和回报，使他们成为我行的信息员、宣传员和协储员。
5、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家个人银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持以客户为中心，拓展服务理念，打造服务品牌。对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务。发挥网上银行功能，与中介机构合作，不断推出金融服务与个人理财服务，研究开发社区智能卡，既可以为客户提供银行卡的各种服务，又能提供物业管理服务，如小区身份认证、车辆停泊、小区内消费、代交各种税费等。继续为大型楼盘提供包括现场服务在内的各项快捷方便的服务方式，供不同层次、不同需要的客户选择和全方位的金融增值服务。借鉴人力资源是企业文化的核心，客户至上是企业文化的灵魂，品牌形象是企业文化的关键，产品创新是企业文化的升华的经营理念，实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、外勤营销规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上，推出首问责任
制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制；率先在同行业中推出智能排队管理系统，较好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、等候、拥挤和混乱等现象；在柜台设立ＶＩＰ客户绿色服务通道、党（团）员服务岗、老人及残疾人窗口等，为客户提供差异性、个性化的服务。成立服务举报中心和服务纠察队，把服务违规违纪现象控制在萌芽状态。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为个人银行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩！
谢谢大家！
第四篇：网点负责人助理竞聘演讲稿
竞聘演讲稿
假如我有机会从事负责任助理这个岗位，我会朝着以下几方面努力：
一 坚决服从行党委领导，紧紧围绕我行总体工作部署，充分发挥主观能动性，积极挖掘并充分利用各方面的优势资源，制定工作计划，有效的开展各项业务工作。
二 不断加强政治学习和业务学习，努力将自身素质提高到一个新的层次，积极探索新形式下开展各项工作的新渠道和新思路，抱着批判和创新的精神学习，请教老师和领导，在学习与创新中进步，及时向负责人汇报、沟通，论证新思路的可行性，力争使全面工作再上新台阶。
三 学习法律知识，各项业务符合法律规定是最基本的要求。最基本的就是认真学习金融从业相关法律法规，在学法懂法的前提下开展业务。
四 了解目标客户，行行有门道，我认为这也是发展各项业务最具挑战性的地方，穷尽一切渠道了解客户信息，做客户群体信息分析，对公业务客户群体和个人客户群体的发展重点在哪里，如何充分利用资源实现公私联动。
五 了解同业，找出对手最薄弱的地方，以己之长，攻彼之短，了解同业的产品和作战方案，确定自己的战略和方案。
六 合法经营，合规办事，不拿原则做交换，诚信方能致远。虚心学习，经常思考，善于创新，敢于创新，在日常工作中，通过与所学知识相结合，找出更加科学与高效的工作办法。
各位领导、评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使，不管竞聘成功与否，我都会一如既往的为**贡献自己最大的力量。
谢谢！
第五篇：银行网点负责人竞聘演讲稿
银行网点负责人竞聘演讲
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！
记得爱因斯坦曾经说过：对一个人来说,所期望的不是别的,而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。正是基于对金融事业的热爱和自信，我走上讲台参加网点负责人的竞聘，我自信有能力担当这一重任。
首先简单介绍一下我自己。我叫***，今年**岁，本科学历。2003年，我毕业于****大学，同年进入农商银行工作，03－04年在***支行从事会计工作，04年底被调到会计科从事电脑管理工作至今。弹指一挥间。时间过的真快，一晃4年已经过去了。在这4年里，我总是严格要求自己的，兢兢业业，勤勤恳恳，认真完成领导交付的每一项工作，多次受到领导和同事们的肯定，并获得***、***、***（请自己根据实际情况加上）等多个荣誉称号。
经过综合权衡分析，参加竞聘，我认为我具有以下几点优势：第一，我非常热爱金融事业。
有人说过：“惟有热爱工作本身，生活才会被这种快乐所滋养，所润泽。”在多年的工作经历中，我深深地体会到了这一点。我走出校门之后，就到本行工作，至今已有四个年头。四年来，在各位领导的悉心培养下，在同事们的热情帮助下，我由一名不谙世事的大学生，逐渐成长、成熟起来。四年来，我的青春在这里激扬，我的梦想在这
里实现，我深深挚爱着这片沃土、深深热爱着自己所从事的金融事业。这些，是我参加此次竞聘的内在动力。
第二，我具有较好的政治素质和职业素质。
工作以来，在思想上，我拥护党的领导，坚持四项基本原则，并积极参加我行召开的各种政治学习，具备了一定的政治素质。同时我认真学习党和国家有关金融的各项方针政策、金融法规，不断增强自己的法律意识和识别能力。同时，我具有较强的职业意识和奉献精神，工作中能坚持原则，按章办事，认真履行工作职责。所有这些都是做好网点负责人所必须的基本素质。
第三，我具有扎实的经济理论知识。
我是经济学科班出身，参加工作以来，我从没有放弃对经济理论的学习，我利用业余时间加强学习，取得了**大学管理学硕士学位，夯实了理论基础。同时，一年的会计业务工作经历，使我所学的专业知识得到了运用，使我加深了对银行会计业务的认识。
第四，我具有较强的组织协调能力。
组织协调能力是银行基层领导必须具备的能力之一。我为人积极乐观，喜欢与人交流，在大学期间曾有担任班干部的经历，锻炼了我较强的组织协调能力。参加工作以来，特别是从事电脑管理工作以来，我积极沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成，使我的组织协调能力得到了较大程度的提升。各位领导，各位评委，在这里，我也非常坦诚地向大家汇报我的缺点。因为我认为，只有认识到自己的缺点的人，才有可能改正和提
高，从而取得更大的成绩。我的缺点就是由于年轻，处理复杂事情和问题的经验不是很丰富。为此，我将虚心向身边的领导、同事们学习，使自己尽快地成长起来。
各位领导、各位同事，古人云：“不可以一时之得意，而自夸其能，亦不可以一时之失意，而自坠其志。”这次竞聘，无论成功与否，我都将以这句话自勉，一如既往的努力工作！如果竞聘成功，我将努力做到以下几点：
第一，摆正位置，快速转变工作角色。
作为负责人，我将迅速摆正位置，快速进入工作角色，不折不扣地完成组织上交给的工作任务。还要以爱己之心爱人，以真诚的感情凝聚人心和单位的其他同事等距离相处，政治上帮助，业务上支持，生活上关心，认真听取他们的意见和建议，并运用激励机制和人格的力量影响和带动员工，充分调动他们的积极性和创造性。
第二，与时俱进，抓好会计业务工作。
古语说：“穷则变、变则通、通则久。”我们银行工作，接触面广，问题繁多，会计业务量大，单一的工作思路和死板的方法很难适应工作的发展和创新。只有具备与时俱进的管理意识和发展意识，才能提高会计业务水平，强化网点综合竞争能力。对此，我将以成本效益原则为基础、以信息系统为平台、以预算管理为导向、以内部控制为手段、以业绩评价为依据，通过内、外部审计强化监督，切切实实做好会计业务工作。
第三，创新思维，抓好营销。
首先树立无功便是过的效益意识，增强对工作的责任感。其次是加强优质客户的信息搜集，建立详尽的档案，进行等级分类，避免营销的盲目性和随机性，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额，增加存款收入。
第四，提升服务水平，以优质的服务赢得客户
基层网点是最接近客户的环节，客户对我们服务的评价往往直接影响到他们的忠诚度，进而影响我们的业绩。为此，我要加强对网点服务人员的业务培训，进一步明确客户满意是衡量我们工作的唯一标准的思想。提升我们的服务水准和服务层次，打造服务品牌。要加强对前台服务人员的培训和管理，真正做到微笑服务，使客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感，留住老客户，吸引新客户；同时，对重要客户采取电话预约、优先办理，上门服务等方法，增加客户的信任感和忠诚度，以保有我们稳定的客户群。
尊敬的各位领导、各位评委，参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中完善自己。如果承蒙各位厚爱，让我走上网点负责人的工作岗位，我将不负众望，努力做好自己的工作，以“全力以赴 创一流网点”为目标，为我所热爱的金融事业贡献一生。
谢谢大家。
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