第一篇：吉林省分行-3-二级支行人员岗位职责与工作标准
中国邮政储蓄银行吉林省分行 二级支行各岗位人员岗位职责与工作标准
支行长（负责人）岗位职责
1、严格贯彻执行国家法律法规。
2、对支行的经营发展负总责，组织好支行各项业务的营销工作，全面完成各项经营指标计划。
3、对支行的安全与风险管理负总责，组织好安全与风险防控工作，杜绝各类安全及风险案件的发生，所在支行风险评价要达到三级以上。
4、负责支行的业务管理工作。合理安排作业组织，抓好各项业务管理制度及业务流程的落实执行工作。完成规定的检查指导任务。
5、负责支行的服务管理工作，带领全体员工执行相关岗位服务规范，建树邮储银行良好的社会形象，客户满意度达标。
6、负责带好员工队伍，率领和督导员工认真履职，努力带出一支素质高、纪律好、能力强的员工队伍。
7、按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度。
8、认真执行《二级支行长（负责人）工作标准》（试行）。
9、因故不在岗时，转授权给综合柜员。需连续转授权三天以上 的，须经业务主管部门批准。综合柜员不在岗时，代行综合柜员职责。
10、完成上级领导交办的临时任务。
支行长（负责人）工作标准（试行）
二级支行长是二级支行的领导核心，对二级支行的经营管理、安全与风险防控、业务管理、服务质量管理和员工队伍建设工作都要负总责，因此，支行长的工作质量直接影响着该支行的整体管理水平，对支行的经营发展、安全运营有着至关重要的作用。为进一步提高支行长的管理水平、工作能力与工作效率，切实加强全省二级支行管理，根据《支行长岗位责任制》及相关业务管理规定，制定本工作标准。
一、经营管理工作标准
1、建立经营管理责任制，组织和带领员工积极发展业务，完成上级行下达的各项经营指标计划，履行经营工作第一责任人的职责。
2、根据上级行下达的各项经营指标计划，按月份、业务种类、人员等项分解下达各项经营指标计划。制定本支行年度经营发展方针目标及实施对策。
3、有效控制支行的各项成本支出。
4、负责制定本支行客户开发维护计划；负责分派各岗位对客户“一对一”维护责任，指导各岗位制定个人客户开发维护计划并督促落实；负责管理本支行客户档案，督促检查各岗位客户信息搜集及客户档案建立；负责本支行客户信息和市场信息上传、客户档案和客户开发管理情况上报；负责召集本支行营销例会，对营销活动进行点评和辅导；负责本支行所辖市场开拓及高端客户的维护；自己积极带头发展业务。
5、每周检查客户经理、理财经理、大堂经理的工作日志一次，并签署意见；每周对员工的营销工作至少点评指导一次。
6、按月核算员工的营销绩效。
二、安全与风险管控工作标准
1、支行长是资金安全、风险管理的第一责任人，对本支行邮政金融资金安全、风险管理负总责。要建立并落实邮政金融资金安全管理责任制和防火责任制，组织好防抢、防盗、防火等预防工作。
2、严格执行邮政金融资金安全管理的各项规章制度。
3、严禁委托任何单位和个人代办邮政储蓄业务；严禁任何人持储蓄重要空白凭证、戳记外出收储。
4、严格执行运钞的相关规定，组织好押运提款箱、款袋或物品的交接。
5、对各级机构检查发现的问题，制定整改措施，并落实整改工作。
6、注意考察员工的思想、行为动态，发现异常立即报告。
7、及时向员工传达上级机构的各项制度、文件。
8、每月至少组织一次员工安全防范、风险防控教育、合规经营、反洗钱等知识教育。
9、每月至少组织一次全员性防抢、防火等应急预案的演练；使所有人员都能熟练使用各种安防设施与器械，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。不擅自接受新闻媒体采访。
10、对有黄、赌、毒等劣迹的人员及时提出调离建议。
11、保证本支行不违规使用邮政金融资金。不得挪用邮政金融资金，不得默许和指令员工违规经营或违规使用、占用邮政金融资金。
12、及时、如实报告邮政金融资金案件。
13、组织好各类风险的识别、计量、预警、报告和问题整改工作，做到预先防范为主，杜绝各类安全及风险案件的发生。
14、完成以下检查任务：
（1）、每天在运钞车到达前，解除报警器自动状态，开启监控录像设备，检查报警器、监控录像设备运行状态是否正常。
（2）、每天营业前，检查支行四周环境有无异样，检查门、窗、自助区、自助设备的防护设施是否完好，检查自助设备周边区域有无易燃、易爆等可疑物品，机身、门禁有无附着物，卡口、钞口有无障碍物、胶质物，显示器、键盘有无改动、变异，自助设备工作状态、自助区照明、灯箱是否正常，发现疑点及时处置并报告，若情况紧急立即拨打110报警。检查自助设备、自助区、营业厅内外、台席的监控画面清晰度，对视场、视角、焦距等应及时调整，对室内外照度不够而影响摄录效果的应及时调整或报修；检查联动门是否正常；检查服务设施是否安全。
（3）、每天检查当班人员是否按规定使用联动门。
（4）、每周对特殊业务（如挂失、止付、冲正、取消等）进行逐笔检查一次（现场检查或调阅监控录像），对“十不准”、“反洗钱” 等制度落实情况检查一次；每周不定期对过夜现金保管袋检查一次；每周对各级所有柜员的日间库存现金检查二次；每周对各级柜员的各类空白凭证、有价单证的保管和使用情况检查一次；每周至少对ATM机的装钞、吞没卡、长短款记录、ATM机钥匙（包括保险柜钥匙、加钞室门钥匙、钞箱钥匙）分管情况及运行管理情况检查二次，并逐笔核查ATM机长短款记录；每周检查消防器材一次。
三、业务管理工作标准
1、根据支行的人员、台席及业务种类情况合理安排作业组织。落实执行双人临柜、权限管理、钱帐分管、支票印鉴分管、取送款等制度。
2、落实执行各项业务管理规定及各项业务流程，保证支行营业生产的安全有序进行。
3、严格执行日常对相关交易的审核后授权。
4、完成以下检查任务：
（1）、每周对各级柜员机构印章及重要机具的保管与使用情况检查一次；每周通过回放监控录像对微机开关机制度执行情况、综合柜员（包括对公业务主管）授权情况、监控设备的运行及管理情况检查一次；每周不定期对网点各系统柜员信息及尾箱设置情况检查一次。
（2）、通过走访和电话回访等方式每月向3-5名客户调查大额交易、柜员宣传业务及风险提示等情况；每月对各级柜员（包括对公业务主管）履职情况检查一次；每月对以密码方式登录的普通柜员和综合柜员是否按规定更换系统密码检查一次；每月对公司业务对账及对 账单回收情况检查一次；每月对本行公司业务的开户资料检查一次；每月对网点印鉴卡片与开销户登记簿、电子验印系统进行核对一次；对当月上级部门检查发现问题的整改情况检查一次，及时上交整改回单。
四、服务质量管理工作标准。
1、加强支行外部形象建设和内部服务设施、设备的管理、检查，发现问题及时上报，保证支行店招等形象完好，服务设施齐全。
2、加强对营业现场的管控工作。督导所有当班人员各尽其职，各司其责，共同维护支行良好的服务秩序、治安秩序；建立卫生责任制，保证营业厅内各业务分区的环境卫生整洁。
3、带领全体员工践行“服务公约”，贯彻《服务规范》，坚持优质服务，客户满意度达标。
4、妥善处理客户投诉，全力建树并维护邮储银行良好的社会形象。
五、员工队伍建设工作标准
1、每月组织全体员工政治、业务理论知识学习及职业道德教育，组织开展日常性的岗位练功活动。
2、关心员工的思想、工作及生活，经常与员工谈心，掌握员工思想动态，有针对性的做好思想工作。
3、组织好新员工的思想素质和业务培训工作。
4、培养业务骨干和管理人才。
5、搞好“支行小家”建设，营造弘扬正气、积极向上的良好工作氛围，并努力带出一支素质高、纪律好、能力强的员工队伍。
六、基础管理工作标准
1、营业前检查指导保安员、保洁员、大堂经理、客户经理、理财经理、综合柜员的班前准备工作。
2、组织每日的班前会，并按需召开班后会。会议内容要有：总结评价上日支行各项工作;通报某一阶段性工作成果;提出当日或近期工作要求;风险提示;传达上级会议、文件内容;讨论通过支行相关制度；部署临时性工作和检查当班人员精神面貌、仪容仪表。
3、随时对各岗位人员的业务操作、对外服务、业务营销、安全保卫、大堂环境卫生、治安秩序、所有场地（台席）的定置管理及员工的言行举止进行检查指导，并根据相关规定予以考核。
4、及时传达上级文件及会议精神（应在接到文件或会议结束后的当天，最迟应在次日传达完毕）。
5、每日营业终了，检查总结当日各项工作，登写相关管理簿册。
6、负责管理使用“二级支行信息管理系统”。
7、每月至少召开一次综合会议（也可分别召开专题会议）。内容包括经营分析、安全风险管理、服务质量分析、民主管理等等。
8、接受并配合有关部门的检查考评工作，并积极组织整改达标工作。
七、其它
1、不能与综合柜员同时休息、离岗。当需要交接班时，接方未到，不得离岗。若连续转授权二天及以上的，须报业务主管部门批准。
2、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
综合柜员（邮储银行岗位系列中营业主管）岗位职责与工作标准
1、负责支行的开机、关机。
2、负责检查各级柜员、信贷员的班前准备工作，发现问题及 时纠正，并按照作业组织要求组织当班人员上岗工作。
3、负责请领、保管备付金、重要空白凭证和有价证券，大额现金及时入库。负责管理业务用章，负责与领用人员办理交接手续。
4、严格贯彻执行国家法律法规，按相关业务规定处理各项业务，按照二级支行岗位权限管理规定对相关业务交易审核后授权。
5、随时检查、制止营业员将大额现金放在桌面或抽屉内；及时收缴普通柜员超限资金。
6、完成《二级支行业务检查办法》规定的检查任务，并督导员工执行各项业务操作流程、业务管理及自检互查制度，同时负责检查ATM、POS等是否正常运行，发现异常立即向支行长或主管部门报告、报修。记录检查记录。
7、随时检查员工服务质量、台席周围卫生及其定置定位管理情况，督导员工执行服务规范。未设置大堂经理或大堂经理不在时，负责检查营业厅的卫生。
8、负责支行用品用具、用料的请领、保管。
9、营业终了，负责与轮值人员眼同清点储蓄现金、重要空白凭证、有价证券等，保证账实相符，及时登记，准确交接。并做好离柜 前的现场清理检查工作。
10、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
11、因故临时离岗前，转授权给支行长。当需要交接班时，接方未到，不得离岗。需连续转授权二天以上的，须报业务主管部门批准。支行长不在岗时，代行支行长职责。
12、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
普通柜员（邮储银行岗位系列中的综合柜员）岗位职责与工作标准
1、按时到岗，认真做好班前准备。
2、严格贯彻执行国家法律法规。在规定的权限内按相关业务规定、业务处理流程办理每笔业务，按照二级支行岗位权限管理规定及时申请授权。
3、管理个人尾箱。负责尾箱内现金、重要空白凭证、有价单证 等内容的管理、领用、盘点、日终结账和上缴工作。大额现金及时入库，不放在桌面或抽屉内，及时上缴超限资金，账实相符，并做好日终轧账。负责本台席业务章戳、个人密码、名章的管理与使用。
4、辨别储蓄存单、存折的真伪，审核储蓄存单、存折有无涂改、挖补现象。
5、完成《二级支行业务检查办法》规定的自检、互查任务。
6、制定落实个人客户开发维护计划；做好窗口营销和新业务的宣传、推广工作。注意发现和搜集客户信息，向支行长报告。
7、执行卫生责任制，并负责本台席周围与台面的卫生清理工作。
8、践行服务公约，执行岗位服务规范，为客户提供优质、满意服务。保护客户交易信息，为储户保密。
9、低柜柜员还同时具有以下职责：
（1）负责为客户提供详细、准确的业务介绍,根据客户需求为其提供咨询、建议和方案。
（2）负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料的完整性、有效性进行初步审查，为客户办理相关业务。
10、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
11、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
公司业务行长岗位职责与工作标准
1、组织贯彻执行上级行的方针政策、制度办法，并负责组织人员培训。
2、检查本机构的会计账目，记录检查情况，保证帐目清楚，资金安全。
3、按照规定对本机构现金、重要空白凭证、印鉴卡片、有价单证等进行检查，记录检查情况，保证账实相符。
4、保管业务公章，也可委托业务主管保管和使用。
5、按规定对相关业务进行审核并授权，保证其合法性、合规性。
公司业务主管岗位职责与工作标准
1、按规定对相关业务进行审核并授权，保证其合法性、合规性。
2、负责重要机具的保管与使用、各类凭证及实物的交接登记手续、各类登记簿的设置与使用等情况的检查与记录，保证其真实性和各项关键性制度的落实执行。
3、负责对本机构柜员的启用情况及交易权限进行检查，保证其符合相关规定。
4、负责本机构的尾箱管理，增设或注销尾箱，监督检查柜员间的尾箱交接。
5、按照规定对本机构的内、外部账务核对情况进行检查、记录，保证其真实、准确。
6、负责对反洗钱工作的监督检查。
7、负责保管重空大库，合理调剂本网点现金与重空大库（一般网点重空存量控制在一个月的用量，柜员尾箱中的重空存量控制在一周的用量），进行柜员的重空、现金调剂及向上级行的领缴。
8、可保管本网点的业务公章。
9、可兼任备用密押员。
10、应由业务主管负责的其他各项业务。公司业务普通柜员岗位职责与工作标准
1、对公A级普通柜员（目前我行实行分柜制，没有综柜制支行，因此未设A级柜员）
（1）、负责处理涉及现金或重要空白凭证的临柜业务等;对其他柜员办理的需复核的交易进行复核处理。负责辨别储蓄存单、存折、支票的真伪，审核储蓄存单、存折、支票有无涂改、挖补现象。
（2）、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
（3）、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
2、对公B级普通柜员
（1）、负责处理涉及重要空白凭证的临柜业务；对其他柜员办理的需复核的交易进行复核处理。负责辨别开户证实书（定期存单）、支票的真伪，审核开户证实书（定期存单）、支票有无涂改、挖补现象。
（2）、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
（3）、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
3、对公C级普通柜员
（1）、负责受理与现金收付有关的业务;严格按制度规定保管和正确使用现讫章。
（2）、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
（3）、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
4、对公D级普通柜员
（1）、负责每日同城票据交换的提出和提入，各类提出提入清单的打印以及清算票据的交接工作。负责保管和使用同城清算专用章；负责为银行汇票和银行本票编押；负责为银行汇票和银行本票压数。
（2）、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
（3）、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
5、对公E级普通柜员
（1）、负责处理各类内部账户的账务工作;负责保管各类需专夹保管的票据底卡;负责处理各类来账;经办有关的查询、查复工作，包括系统内、外银行承兑汇票的查询，执法机关的查询等，要经业务主 13 管审核签字后发出;负责保管和使用汇票专用章、本票专用章和结算专用章。
（2）、熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。按规定使用联动门。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
（3）、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
信贷员岗位职责与工作标准
1、负责贯彻执行贷款业务宣传营销方案和市场拓展计划，搜集信贷市场信息，了解客户资金需求；
2、负责处理客户电话咨询、贷款申请，记录客户基本信息，并整理材料提交小额贷款业务主管岗进行调查任务分配；
3、负责对借款人提出的借款申请（展期申请）进行调查，并撰写调查报告，提出授信建议，对贷款调查全面性、真实性承担责任；
4、负责信贷系统中客户详细信息资料的录入，并跟踪监测借款人资金使用情况、生产经营情况、家庭状况等内容，根据情况变化更新借款人的基本信息和经济档案；
5、负责发放本人主调审批通过的贷款；
6、负责本人所管户贷款的贷后检查、逾期催收及风险预警等工作，协助贷后管理人员对所管户贷款形成的不良资产进行保全工作；
7、关注市场信息和客户需求动态，及时向支行长报告，主动配合交叉营销。
8、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
9、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
大堂经理（由邮储银行岗位系列中的客户经理兼任）
岗位职责与工作标准
1、熟悉本支行开办的所有业务，为客户提供咨询服务，指导客户填写凭条、申请书，帮助客户顺利办理相关业务。
2、引导或指引客户到相关业务分区办理业务，为VIP客户安排优先办理业务，引导、指导客户使用自助设备。
3、善于发现优质、高端客户，并按客户需求向客户引荐客户经理或理财经理。本行未设客户经理、理财经理的，由大堂经理负责营销工作。
4、负责搜集、记录优质客户信息，逐日向支行长汇报。
5、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况。发现问题后，支行内能解决的立即解决，否则立即报告、保修。
6、协助支行长、综合柜员督导员工规范服务，纠正不规范行为。
7、按照《客户投诉处理规范》接待并处理好客户投诉。及时向支行长报告客户关心的热点、难点问题。
8、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
9、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
客户经理岗位职责与工作标准
1、熟悉本支行开办的所有业务，掌握各种金融产品的特点、卖点，准确定位客户群体，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
2、掌握一定的营销理论知识和营销技巧，提高营销效率，完成营销计划。
3、按照《客户开发与维护管理规定》做好客户的开发、维护工作。建立客户档案，同时向支行长报备。
4、注意搜集和归纳分析客户需求及意见，提出营销方案，经支行研究批准后，积极实施营销工作。
5、想客户之所想，急客户之所急。积极协调相关部门与人员，为大客户开辟办理业务“绿色通道”，让大客户愉快、顺畅的办理每一笔业务。
6、支行未设置大堂经理、理财经理的，由客户经理兼任。
7、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
8、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
理财经理岗位职责与工作标准
1、熟悉本支行开办的所有业务，掌握各种理财产品的特点、卖点，准确定位客户群体，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
2、掌握一定的营销理论知识和营销技巧，提高营销效率，完成营销计划。
3、搞好市场调研，掌握同业动态，了解市场趋势，了解客户的理财理念、特点与需求，分析客户心理，选择推荐合适的理财产品，做好客户的理财顾问。
4、按照《客户开发与维护管理规定》做好客户的开发、维护工作。建立客户档案，同时向支行长报备。
5、经常、及时向大客户传递市场信息和各种理财产品信息；向客户提供理财业务咨询、理财产品介绍、风险承受能力测评等服务。
6、设计产品营销组合及营销方案，同时积极实施营销方案。
7、协助理财业务管理人员举办投资者见面会和产品推介会等宣传活动。
8、想客户之所想，急客户之所急。积极协调相关部门与人员，为大客户开辟办理业务“绿色通道”，让大客户愉快、顺畅的办理每一笔业务。
9、支行未设置大堂经理、客户经理的，由理财经理兼任。
10、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
11、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
保安员岗位职责与工作标准
无论是本行指派，或是保安公司派驻的保安员一律实行随行管理，（保安公司派驻的保安员在执行保安公司所有管理规定的同时，还要严格遵守邮政储蓄银行的相关规定），服从所在支行的领导，认真履行以下职责，维护所在支行的治安秩序，预防各类案件的发生，保护客户、员工的人身安全及银行的财产安全。
1、在款车到达支行前到岗，款车离行后下班。
2、每天到岗后，首先检查支行四周环境有无异样，检查门、窗、自助区、自助设备的防护设施是否完好。有可疑迹象或破坏、撬动痕迹立即拨打110报警。
3、负责款袋交接前后及交接过程中的安全保卫工作。在非营业时间内，款袋接、交前后负责关闭卷帘门；负责配合交接人员确认押运人员，开启卷帘门。
4、在营业期间，保安员要“眼观六路，耳听八方”，做到腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，不间断地巡查营业厅各个业务分区，及时清除可疑人员和可疑物品；提醒客户站在“一米线”外等候，保护客户秘密；银行工作人员在为自助机具装钞或维修时，要站在机具旁警戒，阻止 他人靠近；客户复点现金时，注意观察周围人员动向；对长时间逗留，而且不办理任何业务的人员要及时疏导和劝离；工作人员搬运大型器材进出现金区时，要守卫联动门；每二小时巡查ATM周边区域有无易燃、易爆等可疑物品，机身、门禁有无附着物，卡口、钞口有无障碍物、胶质物，显示器、键盘有无改动、变异，自助设备工作状态、自助区照明、灯箱是否正常。要提高警惕，注意观察，发现治安、消防等隐患要及时消除，必要时拨打110报警；
5、当营业厅内客户较多时，要配合大堂经理或支行长做好疏导工作，引导客户到可以办理业务的台席等候。
6、在营业终了后，准时关闭卷帘门，并协助大堂经理疏导滞留在营业厅内的客户。
7、上岗时要精神饱满，按规定整齐着装，持佩器械，保持良好的仪容仪表，使用规范的文明礼貌用语。
8、坚守岗位，不擅离职守。工作时间内不做与工作无关的事情，不吸烟，不饮酒，不酒后上岗。不接受外部人员赠送的食品、饮料、药物、香烟。当需要交接班时，接方未到不得离岗。
9、做好支行的防火、防盗、防破坏、防抢劫、防爆炸等工作，熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。
10、发生抢劫、盗窃等案件，要敢于保护客户、员工的人身安全及银行的财产安全；要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受 媒体采访。参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。
11、完成支行长交办的临时任务。
第二篇：23个支行人员岗位职责与工作标准（范文）
23个支行各岗位人员岗位职责与工作标准
支行长（负责人）岗位职责
1、严格贯彻执行国家法律法规。
2、对支行的经营发展负总责，组织好支行各项业务的营销工作，全面完成各项经营指标计划。
3、对支行的安全与风险管理负总责，组织好安全与风险防控工作，杜绝各类安全及风险案件的发生，所在支行风险评价要达到三级以上。
4、负责支行的业务管理工作。合理安排作业组织，抓好各项业务管理制度及业务流程的落实执行工作。完成规定的检查指导任务。
5、负责支行的服务管理工作，带领全体员工执行相关岗位服务规范，建树邮储银行良好的社会形象，客户满意度达标。
6、负责带好员工队伍，率领和督导员工认真履职，努力带出一支素质高、纪律好、能力强的员工队伍。
7、按规定对相关业务交易授权，落实三级权限管理制度。
8、认真执行《二级支行长（负责人）工作标准》（试行）。
9、因故不在岗时，转授权给综合柜员。需连续转授权三天以上 的，须经业务主管部门批准。综合柜员不在岗时，代行综合柜员职责。
10、完成上级领导交办的临时任务。综合柜员岗位职责
1、负责支行的开机、关机。
2、负责检查各级柜员、信贷员的班前准备工作，发现问题及 时纠正，并按照作业组织要求组织当班人员上岗工作。
3、负责请领、保管备付金、重要空白凭证和有价证券，大额现金及时入库。负责管理业务用章，负责与领用人员办理交接手续。
4、严格贯彻执行国家法律法规，按相关业务规定处理各项业务，按照二级支行岗位权限管理规定对相关业务交易审核后授权。
5、随时检查、制止营业员将大额现金放在桌面或抽屉内；及时收缴普通柜员超限资金。
6、完成《二级支行业务检查办法》规定的检查任务，并督导员工执行各项业务操作流程、业务管理及自检互查制度，同时负责检查ATM、POS等是否正常运行，发现异常立即向支行长或主管部门报告、报修。记录检查记录。
7、随时检查员工服务质量、台席周围卫生及其定置定位管理情况，督导员工执行服务规范。未设置大堂经理或大堂经理不在时，负责检查营业厅的卫生。
8、负责支行用品用具、用料的请领、保管。
9、营业终了，负责与轮值人员眼同清点储蓄现金、重要空白凭证、有价证券等，保证账实相符，及时登记，准确交接。并做好离柜前的现场清理检查工作。
10、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
11、因故临时离岗前，转授权给支行长。当需要交接班时，接方未到，不得离岗。需连续转授权二天以上的，须报业务主管部门批准。支行长不在岗时，代行支行长职责。
12、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
普通柜员岗位职责
1、按时到岗，认真做好班前准备。
2、严格贯彻执行国家法律法规。在规定的权限内按相关业务规定、业务处理流程办理每笔业务，按照二级支行岗位权限管理规定及时申请授权。
3、管理个人尾箱。负责尾箱内现金、重要空白凭证、有价单证 等内容的管理、领用、盘点、日终结账和上缴工作。大额现金及时入库，不放在桌面或抽屉内，及时上缴超限资金，账实相符，并做好日终轧账。负责本台席业务章戳、个人密码、名章的管理与使用。
4、辨别储蓄存单、存折的真伪，审核储蓄存单、存折有无涂改、挖补现象。
5、完成《二级支行业务检查办法》规定的自检、互查任务。
6、制定落实个人客户开发维护计划；做好窗口营销和新业务的宣传、推广工作。注意发现和搜集客户信息，向支行长报告。
7、执行卫生责任制，并负责本台席周围与台面的卫生清理工作。
8、践行服务公约，执行岗位服务规范，为客户提供优质、满意服务。保护客户交易信息，为储户保密。
9、低柜柜员还同时具有以下职责：
（1）负责为客户提供详细、准确的业务介绍,根据客户需求为其提供咨询、建议和方案。
（2）负责指导客户填写有关业务凭证，对客户提供资料的完整性、有效性进行初步审查，为客户办理相关业务。
10、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
11、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
信贷员岗位职责与工作标准
1、负责贯彻执行贷款业务宣传营销方案和市场拓展计划，搜集信贷市场信息，了解客户资金需求；
2、负责处理客户电话咨询、贷款申请，记录客户基本信息，并整理材料提交小额贷款业务主管岗进行调查任务分配；
3、负责对借款人提出的借款申请（展期申请）进行调查，并撰写调查报告，提出授信建议，对贷款调查全面性、真实性承担责任；
4、负责信贷系统中客户详细信息资料的录入，并跟踪监测借款 人资金使用情况、生产经营情况、家庭状况等内容，根据情况变化更新借款人的基本信息和经济档案；
5、负责发放本人主调审批通过的贷款；
6、负责本人所管户贷款的贷后检查、逾期催收及风险预警等工作，协助贷后管理人员对所管户贷款形成的不良资产进行保全工作；
7、关注市场信息和客户需求动态，及时向支行长报告，主动配合交叉营销。
8、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
9、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
大堂经理岗位职责与工作标准
1、熟悉本支行开办的所有业务，为客户提供咨询服务，指导客户填写凭条、申请书，帮助客户顺利办理相关业务。
2、引导或指引客户到相关业务分区办理业务，为VIP客户安排优先办理业务，引导、指导客户使用自助设备。
3、善于发现优质、高端客户，并按客户需求向客户引荐客户经理或理财经理。本行未设客户经理、理财经理的，由大堂经理负责营销工作。
4、负责搜集、记录优质客户信息，逐日向支行长汇报。
5、巡查营业厅内卫生、服务设施运行、安全等状况。发现问题后，支行内能解决的立即解决，否则立即报告、保修。
6、协助支行长、综合柜员督导员工规范服务，纠正不规范行为。
7、按照《客户投诉处理规范》接待并处理好客户投诉。及时向支行长报告客户关心的热点、难点问题。
8、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
9、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
客户经理岗位职责与工作标准
1、熟悉本支行开办的所有业务，掌握各种金融产品的特点、卖点，准确定位客户群体，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
2、掌握一定的营销理论知识和营销技巧，提高营销效率，完成营销计划。
3、按照《客户开发与维护管理规定》做好客户的开发、维护工作。建立客户档案，同时向支行长报备。
4、注意搜集和归纳分析客户需求及意见，提出营销方案，经支行研究批准后，积极实施营销工作。
5、想客户之所想，急客户之所急。积极协调相关部门与人员，为大客户开辟办理业务“绿色通道”，让大客户愉快、顺畅的办理每 一笔业务。
6、支行未设置大堂经理、理财经理的，由客户经理兼任。
7、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
8、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
理财经理岗位职责与工作标准
1、熟悉本支行开办的所有业务，掌握各种理财产品的特点、卖点，准确定位客户群体，为客户提供“一站式”(one-stop)服务。
2、掌握一定的营销理论知识和营销技巧，提高营销效率，完成营销计划。
3、搞好市场调研，掌握同业动态，了解市场趋势，了解客户的理财理念、特点与需求，分析客户心理，选择推荐合适的理财产品，做好客户的理财顾问。
4、按照《客户开发与维护管理规定》做好客户的开发、维护工作。建立客户档案，同时向支行长报备。
5、经常、及时向大客户传递市场信息和各种理财产品信息；向客户提供理财业务咨询、理财产品介绍、风险承受能力测评等服务。
6、设计产品营销组合及营销方案，同时积极实施营销方案。
7、协助理财业务管理人员举办投资者见面会和产品推介会等宣传活动。
8、想客户之所想，急客户之所急。积极协调相关部门与人员，为大客户开辟办理业务“绿色通道”，让大客户愉快、顺畅的办理每一笔业务。
9、支行未设置大堂经理、客户经理的，由理财经理兼任。
10、按规定使用联动门。熟练使用各种安防、报警设施与器械，参加各种应急预案的演练，熟记自己的应急行动与措施。紧急状况下，果断行动。发生案件，要积极采取措施，保护现场，减少损失，不接受媒体采访。
11、按时完成上级领导交办的各项工作和临时任务。
第三篇：吉林省二级服务标准
吉林省二级物业管理服务等级标准
一、基本要求
(1)物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书。
(2)建立完善的管理服务制度，并落实到位，按规范签定物业管理合同。（在未成立业委会时，物业公司与开发建设单位签订“前期物业服务合同”，业委会成立后，物业公司与业委会签订“物业服务合同”）
(3)物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验。
(4)70%以上管理人员应持有物业管理上岗证。
(5)70%以上物业管理人员要具有大专以上学历。
(6)物业管理企业对业主档案、收费管理等多方面要实行计算机管理。
(7)对业主实行每天12小时物业服务接待（公示服务联系电话）。
(8)根据小区实际条件，根据业主需要，开展有偿特约服务及代办服务（公示服务项目及收费价目）。
一、基本要求
(9)采取多种形式如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等，每年与30%以上业主作有效沟通，每年对物业服务投诉有效处理率达到90%。
(10)招牌、广告牌、霓虹灯统一规划，整齐有序。
(11)建立较完善的档案管理制度（物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案），并落实到位。
(12)根据小区实际条件，配合社区开展必要的文化活动。（3次/年，1次/2个月更新宣传栏）
(13)建立健全财务管理制度，每年向业主公布一次物业管理服务费用的收支状况。
(14)按规定管理、使用专项维修资金。（必须全体业主2/3以上同意）
二、房屋管理
(1)按政策规定和业主公约约定，对房屋及配套设施进行管理服务。
(2)房屋外观（包括屋面、天台）完好、整洁，公共楼梯间墙面、地面无污迹、无破损。外墙无乱张贴、乱涂、乱画现象。对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止，报告并协助有关部门依法处理。（发现违章装修，及时制止，规劝、拍照、向相关部门报告，并将处理过程形成书面材料存入业主档案资料中）
(3)空调安装位置统一有序，支架无锈蚀，无安全隐患。
(4)封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面。
(5)除建筑设计有要求外，不得安装外廊及外凸防盗网和屋顶平台护栏等。
(6)房屋装修符合规定，有小区装修管理制度、装修申请及审批记录、日常巡查记录（1次/日）及验收手续等，对危及房屋结构安全、拆改管线和损害他人利益的现象及时劝止，及时报告行政主管部门及业主委员会，并协助有关部门处理，可以在物业管理区域内公示。（处理方式同上第2条）
(7)小区主出入口设小区平面示意图，主要路口设有路标，小区内组团及各栋、单元（门）、户门及公共配套设施场地有明显标志。（此项在参评省、国优时要求提供）
三、设施设备维修养护
(1)共用配套设备设施良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备，有设备运行记录。（对设施设备巡视3次/周，并做好记录）
(2)实行24小时报修值班制度，急修报修半小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现场，维修回访率达到80%。
(3)水、电、电梯（对设备巡视3次/周，并做好记录）等设备运行人员严格执行操作规程及保养规范，消防设备设施完好无损，可随时启用，消防通道畅通，制订消防应急方案，进行消防演练。（消防演习1次/年）
(4)道路通畅、路面平整，路面井盖（巡视1次/天）不影响车辆和行人通行，停车场及主要道路交通标志规范、齐全。
(5)路灯、楼道灯（巡视3次/周，楼内灯饰一般故障12小时修复，楼外灯饰故障24小时修复，不能在规定时间内修复的向业主讲明原因，最多不超过5日内修复。）等公共照明设备完好率95%以上，按规定时间定时开关。（各管理处已明确开关时间，遵照开关时间控制灯饰）
(6)维修养护制度健全，并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
(7)对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。（填写特别事件处理报告）
(8)各设备房卫生整洁，主要设施设备标识清楚齐全，设备房管理制度明确。（1次/半个月清洁卫生）
(9)具有危及人身安全隐患的设备设施场所、公共场所、场地，要有明显标志和防范措施。（矮窗台、儿童娱乐
设施、单元门前小心地滑等标识）
(10)在接到有关部门停水、停电通知后，及时通知用户。（每天阅读江城晚报，看到相关通知后及时在小区内张贴通知告知）
四、公共秩序维护
(1)小区主出入口24小时值班。每天立岗三次(早6:30-8:30；中午：11:00-13:00；晚：16:00-18:00）
(2)对小区重点部位每2小时巡查一次。（重点部位:天台、单元大堂、消防通道、人、车进出口、各设施设备门前）
(3)应对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全防范警示标志。（孩子玩耍，大从注意看护，小心有电，禁止玩耍、天台危险，禁止进入、机房重地，闲人免进等）
(4)进出小区的车辆实施登记管理，引导车辆有序停放。
(5)进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理。（尤其是新入住小区，加强对装修人员的管理，短期3天内装修可进行登记处理，长时间装修必须办理出入证）
(6)对火灾、水浸、电梯困人等突发事件有应急处理预案（春、秋等季节注意安全防火及夏季防暴雨等方面的培训）。
五、卫生保洁服务
(1)小区公共场所、楼道、楼梯、主次干道每天至少进行一次清扫。（清拖楼道及楼梯地面4次/周；楼道清扫3次/周；巡视保洁楼道及楼梯1次/天）
(2)室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑、小区楼道玻璃每月擦拭一次。（扶手、室内信报箱、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施擦拭1次/天）
(3)及时清扫积水（雨后4小时内道路无积水）、积雪。（小雪24小时清理完毕；中雪48小时清理完毕；大到暴雪72小时清理完毕）
(4)清洁区域部位无垃圾、杂物、异味，外观整洁、明亮；无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。（以上情况随时发现随时清理）
(5)根据物业管理实际需要，合理布设垃圾桶、果壳箱，并将垃圾进行分类收集袋装。
(6)垃圾每日收集2次，作到日产日清，无垃圾桶、果壳箱满溢现象。（对于溢出的垃圾发现后随时捡拾到垃圾桶中，这是每位员工应该做的事，不只是保洁员的工作）
(7)设有垃圾中转站的，根据实际需要进行消杀，有效控制蝇、蚊等害虫孳生。（夏季每周喷洒1次杀虫药进行消杀）
(8)垃圾桶、果壳箱每日清理、定期清洗、保持洁净。（夏季垃圾箱清洗1次/周）
(9)对小区内公共排放雨水、污水的管道每年最少全面疏通一次，保证排放管道的畅通。
(10)小区内的雨水、污水排放井每月检查一次，视情况进行及时清掏，保证排放井通畅。（雨水井检查后发现堵塞，即该清掏。污水排放井5月、10月各清掏一次）
(11)小区内禁止饲养家禽、家畜，对违反者及时劝止，报告并配合有关部门进行处理。（可在宣传栏中宣传饲养宠物的坏处，引起业主共鸣，草坪内可以设置禁止饲养宠物标识）
(12)建立消杀工作管理制度，根据当地实际情况定期开展消杀工作，有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生，定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。（每年5-10月份列出消杀计划，按计划投放鼠药1次/2个月）
六、绿化管理及养护
(1)有绿化专业人员，管理制度落实（5-10月份为绿化养护时间）。
(2)小区内绿化的布局合理优美，花草树木与建筑配置得当，小区内绿化率达到规划设计要求。
(3)花草树木无枯死，发现死树，必须在半月内清除，并适时补种。（灌木修剪3次/年；草坪4次/年；乔木冬季修剪1次；枯死树不能及时补种的可以设置标识告知预计补种时间）
(4)绿篱超过平齐线时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，清除修剪废弃物。（绿篱4次/年）
(5)造型树木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好。（4次/年）
(6)根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好。（养护期间至少施肥2次）
(7)适时组织防冻保暖、防沙，预防病虫害。（生长季检查2次/月，发现病虫害及时进行防治，秋季封冰前树木应涂白，防止病虫害的发生。）
(8)绿地应设有宣传牌，提示人们爱护绿地。（草地宣传标识）
第四篇：岗位职责与工作标准
3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a)负责办公室的全面行政及日常管理工作。
b)负责外来文件的拟办、厂发文件的审核和厂党政工作部署的监督落实工作。c)负责各单位电话费、办公费、招待费的管理和考核工作。d)负责行政、党委印鉴和各类档案的监管工作。e)负责厂部小汽车、大客车的调度管理工作。f)负责行政、党委会议的筹备、安排组织工作。
g)负责基层工作的调查研究，并及时将信息反馈给厂领导。h)负责计算机、空调等大型办公物品的管理工作。i)负责重要来宾来访的接待工作。
j)负责各单位之间、上下级之间的关系协调工作。k)负责卫生责任区的打扫。l)完成上级领导交办的其它工作。3.1.2 工作标准
a)贯彻执行厂党政的各项方针政策、规章制度，带领本部门员工，全面、及时完成厂行政、党委布置的各项工作任务。
b)经常学习政治理论和业务知识，不断提高思想水平和管理能力。c)严格执行《公文管理办法》，在一个工作日内出具公文拟办意见。
d)遵守《接待制度》，热情接待来宾来访，需要用餐、用车或住宿时，经厂领导批示后应及时安排。招待客人用餐，应遵守《业务招待规定》，不能铺张浪费。
e)每年至少深入基层调研一次，对各单位贯彻落实厂员工代表大会精神及其它重大决策和工作部署的情况进行监督检查，对贯彻落实不力的单位提出整改意见并责令整改，对表现突出的单位要及时推广先进经验和作法，并定期向主管厂领导汇报情况。
f)依照《“三费”管理办法》对办公费、电话费、招待费进行严格管理，每月按年初下达的各单位“三费”控制指标，认真考核，提出奖罚意见，公布考核结果。对预算的执行情况向厂主管领导汇报，并提出下一步的控制措施。
g)按《会议管理办法》筹备、安排会议，会场应干净整洁，秩序良好，服务周到。h)遵守《车辆管理规定》，合理调度小汽车和大客车，严肃公车外出制度，严格差旅费报销审核程序，无正当理由的不予审核。i)参加厂党政联席会，做好记录，并形成会议纪要。
j)监督行政、党委印鉴的使用和机密档案的管理，因印鉴滥用或泄漏档案机密给企业造成损失时，应负管理责任。
k)严格按照《计算机使用管理规定》，确保全厂计算机网络正常运行。
l)计算机、空调等大型办公用品的采购，应坚持比价采购的原则，价格不得高于市场同类产品的平均价格。
m)每月组织一次党委中心组学习，有特殊情况的，可根据领导指示另行安排。n)每月召开一次部门例会，总结工作经验，查找不足，寻求改进工作的方法和途径，促进工作更好更快上台阶。
o)做好本部门绩效考核工作，工作表现突出的提出表扬，树立先进典型，表现不好的，要给予教育和帮助，做好思想引导，确实不能胜任的，应书面向人力资源部提出调岗意见。
p)落实厂领导部署，协助相关领导和部门做好重大节日期间的慰问、走访工作。q)每天打扫一次卫生责任区，确保干净整洁。
r)按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。人力资源部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与标准 3.1.1岗位职责
a)负责人力资源部的全面管理工作。
b)负责我厂各部门（单位）定岗定编的组织工作。c)负责我厂的员工招聘录用管理工作。
d)负责我厂员工内部调配、工资管理、社会保险和退休审核工作。e)负责我厂员工考勤、劳动纪律、厂部值班情况的检查组织工作。f)负责我厂员工的培训和人力资源开发管理工作。
g)负责中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗和考核工作。h)负责主管厂领导临时交办的工作。3.1.2工作标准
a)每年年初根据厂实际情况，制定本用工计划、工资计划、员工培训计划，保证人力资源工作有序进行。b)根据企业招聘计划，坚持“企业所需，择优录用”的原则，及时招聘人才。c)在员工配置方面，合理利用人力资源，做到人尽其才，消除人浮于事现象。d)在中层管理人员、专业技术人员的竞聘和考核方面，要做到公开、公平、公正，使企业人才保持活力。
e)每月制定部门工作计划，对工作进行合理安排，并做好检查和总结。
f)定期到一线了解用工、收入分配情况，为厂部的用工和工资制度改革提供依据，为调配员工收集信息。
g)按厂部规定，做好我厂员工考勤、劳动纪律、厂部值班情况的检查组织工作，及时提交考核结果。
h)按时参加厂部有关会议，及时向内部员工传达会议精神，使部门工作和厂部战略保持一致，形成合力。
i)协调我厂与上级主管部门、地方主管部门的关系，保证业务关系畅通。
j)及时掌握人力资源管理方面的新法律法规和前沿知识，保持人力资源管理工作科学合理化。
k)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。3.2副主任岗位职责与标准 3.2.1岗位职责
a)根据厂部工作计划和各单位培训需求，制定培训计划。b)负责厂级培训的组织实施。
c)负责培训工作的跟踪检查和反馈评估工作。d)负责员工外委培训的联系和沟通工作。
e)负责相关单位人员的实习和培训沟通协调工作。f)负责培训器材的选购、保养和维护工作。
g)负责教材选购、教员联系、培训场地安排等工作。h)协助人力资源部主任做好其它工作。3.2.2工作标准
a)遵守并贯彻执行厂各项管理规章制度。
b)每年年初制定全厂的培训计划，拟定培训预算，按计划实施。
c)每年组织新员工入厂培训、工艺知识培训和其它知识培训，选择高素质的教员，使培训工作满足生产需要。d)做好培训工作的前期准备和跟踪调查，保证培训场地、设施、教师、教材等适合培训需求。
e)对重要培训项目做好调查、评估、反馈工作，为以后培训工作提供改进依据。f)根据培训计划，做好外委培训的联系工作，保证培训工作的顺利进行。g)在不影响正常生产的情况下，安排兄弟单位人员来我厂实习和委托培训。h)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
3.1财务负责人岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)负责本部门的全面工作。
b)负责厂财务管理、资金管理工作。c)负责会计核算及经济活动分析监管工作。d)负责月、季、年生产经营综合预算的审核工作。e)负责全厂生产统计日报及综合统计的全面管理工作 f)负责内部目标指标承包方案的审定工作。g)负责组织全厂财务人员的业务培训工作。h)负责本人办公室卫生的打扫。i)完成领导交办的其它工作。3.1.2工作标准
a)认真贯彻执行国家有关财务、统计和审计方面的政策法规及股份公司的各项规章制度，依法组织企业的财务管理、资金管理及会计核算工作。
b)按照股份公司的要求结合企业实际情况，综合平衡企业生产、经营、财务等各专业预算，汇总编制年、季、月份生产经营综合预算，并对预算执行情况及执行结果进行分析。
c)做好全厂生产统计日报和综合统计月、季、年报的日常管理及统计指标的信息传递、发布工作，及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时准确地报出各种统计报表。
d)认真组织建立科学合理的统计原始记录合账，搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠、项目齐全、指标体系完善。
e)做好各类合同的审核确认，并对项目、大修等工程结算实施审计监督。f)组织内部目标经营承包方案的审定及考核指标奖惩工作。g)认真审核生产经营、资金流等全面预算。
h)按期编制企业财务预决算报告并及时上报公司总部。
i)严格按照规定提取各项费用；制定资金管理办法，并确保资金的安全使用；组织原材料收发的稽核和分类核算；按国家税法规定准确计算缴纳各项税费；及时办理固定资产竣工决算和报废等财务核算事宜。
j)加强二级成本核算，组织有关部门进行日常分析及厂经济活动分析。k)组织全厂财务人员进行专业技能学习和培训，做到会计人员持证上岗。l)根据国家相关财务法规及时制定并修改相关财务制度。
m)及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时报出各种统计报表；建立科学合理的统计原始记录台账，认真搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠，项目齐全，指标体系完善。
n)严格按照规定标准，计算提取各项费用性基金和报销各种费用；组织原材料收发的稽核和分类核算；管理有价证券、银行存款和库存现金，保证其安全，计算缴纳各项税费。
o)保持办公室卫生清洁。
p)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。3.2副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a)协助财务负责人做好本部门的日常管理工作。b)负责厂财务管理及会计核算的组织工作。
c)负责组织制定财务核算制度、财务管理制度、财务内控制度等相关财务管理制度。d)负责组织编制月、季、年生产经营综合预算。e)负责组织全厂定额管理的核定、考核工作。f)负责内部审计及工程结算审计监督工作。g)负责内部目标指标承包方案的制定工作。h)负责厂经济活动分析及预算完成情况分析工作。i)负责组织全厂财务人员的业务培训工作。j)负责组织本部门卫生区的打扫。k)完成领导交办的其它工作。3.2.2工作标准 a)认真贯彻执行国家有关财务、统计和审计方面的政策法规及股份公司、厂各项规章制度，依法协助财务负责人组织企业的财务管理及会计核算工作。
b)按照股份公司的要求结合企业实际情况，综合平衡企业生产、经营、财务等各专业预算，汇总编制年、季、月份生产经营综合预算，并对预算执行情况及执行结果进行分析。
c)组织好全厂生产统计日报及综合统计月、季、年报的日常管理和统计指标的信息传递及发布工作，及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时报出各种统计报表。组织建立科学合理的统计原始记录台账，认真搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠，项目齐全，指标体系完善。
d)认真对项目、大修工程结算实施审计监督。
e)组织内部目标经营承包方案的制定及考核指标奖惩工作。f)认真组织财务预算和资金流预算等专业预算的编制工作。g)按期编制企业财务预决算报告并及时上报公司总部。
h)严格按照规定提取各项费用。组织原材料收发的稽核和分类核算。按国家税法规定准确计算缴纳各项税费。及时办理固定资产竣工决算和报废等财务核算事宜。确保经营成果的准确。
i)每年组织一次全厂各定额的核定工作。
j)加强二级成本核算，组织有关部门进行日常分析及厂经济活动分析。k)组织全厂财务人员进行专业技能学习和培训，做到会计人员持证上岗。l)根据国家相关财务法规，拟定并修改相关财务管理制度等。m)每周组织员工对本部门卫生区进行两次打扫，保持卫生清洁。n)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。生产技术部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)负责制定和完善厂生产管理制度和本部门管理制度。b)负责组织专业人员编制月份及生产计划。c)负责对原料处提出原料采购计划。d)负责组织生产工艺流程评价和优化。e)负责组织解决生产过程中的技术问题。f)负责组织协调生产过程中的问题。g)负责核定主材消耗定额工作。h)负责参加技改项目的验收工作。i)负责组织含金废料的再回收处理。
j)参加生产系统金泥板框的拆卸及金泥入精炼分厂的工作。k)负责组织召开厂部生产调度会议。l)负责审定月份金属平衡表。
m)负责厂生产过程的监管、考核及本部门员工的考核。n)负责跑冒滴漏的督导考核工作。
o)负责对重大生产工艺事故进行调查处理。p)完成领导交办的其它工作。3.1.2工作标准
a)严格遵守并贯彻落实厂及本部门各项管理规章制度。b)每天查阅化验报表、生产日报，掌握生产系统的运行情况。
c)每天上班安排当天工作，走访生产分厂，深入重点控制岗位，检查工作落实情况，对没有完成的查明原因，监督直至解决。
d)了解当天伦敦市场的金价情况，恰当安排生产。e)每天检查厂部安排的工作进度，确保按时完成。f)每天向主管领导汇报需解决的问题，按要求安排工作。
g)每周二组织召开厂部生产调度会，协调解决生产经营过程中存在的问题。h)每周总结生产计划、生产指标完成情况，并制定相应的方案。
i)每周检查所安排工作完成情况，分析取得的成绩与存在的不足，采取对策以改进工作方法，总结上周工作完成情况，制定下周工作计划。
j)认真对技改项目中工艺部分进行验收。k)每半年对主材消耗进行一次核定。
l)督导生产管理中不符合项的整改工作，确保符合“三证合一”管理体系的要求。m)每月15日检查下月生产作业计划的编制情况，确保按时报计划财务审计部。n)每月1日检查金属平衡表的编制情况，确保3日前上报厂有关领导及相关部门。o)按时参加金泥板框的拆卸，并监督金泥管理制度的落实情况。
p)每月根据库存和生产经营情况对原料处提出原料元素品位和采购量计划，满足生产需要。
q)每月总结生产计划、生产指标的完成情况，并安排下月生产。
r)每月组织对全厂生产情况、跑冒滴漏、水平衡情况进行考核，并安排及时下发考核通报。
s)每月对本部门人员进行一次绩效考核，在当月工资中兑现。t)每季度安排一次入厂原料、系统投入原料、贵液金属量的外检。
u)按厂部有关规定组织对重大工艺事故进行调查，提出处理意见，及时报厂领导审核。v)按要求完成领导交办的其它工作。3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a)协助主任做好部门日常管理工作。
b)负责组织并参与相关部门上报文件的编制与审定。c)协助主任组织并参与生产经营过程中问题的解决。d)参与生产周期再制品的盘存。
e)参加厂生产调度会议，组织形成会议纪要。
f)负责金泥板框拆卸的督导工作，并确保执行金泥管理制度。g)负责部分“三证合一”管理体系的运行控制。h)深入生产系统监督检查发现问题并提出处理意见。i)负责对分厂生产运行与指标情况进行考核。j)负责对分厂水平衡情况进行考核。k)负责组织本部门卫生区的打扫。l)完成领导交办的其它工作。3.2.2工作标准
a)严格遵守并贯彻落实厂及本部门各项管理规章制度。
b)每天早上上班后查阅调度日志了解生产情况，安排需处理的问题。c)每天上班检查所安排工作的完成情况，监督按时完成。d)每天深入生产指标的重点岗位掌握控制情况。
e)每天向主任汇报部门安排工作的完成情况，没有完成的说明原因。f)按生产周期组织生产金泥板框的拆卸，并监督金泥管理制度的落实情况。
g)按时参加厂部生产调度会，通报上周生产完成情况，组织编写、审定生产调度会议纪要。
h)每月进行一次生产总结，根据库存、生产完成情况，组织编制生产作业计划，确保16日报相关部门。
i)每月对分厂进行两次工艺技术考核，并按时印发考核通报。j)每月对分厂水平衡情况进行一次考核。
k)按时参与月末流程再制品的盘存，确保次月3日完成金属平衡表的上报。l)每周组织员工对本部门卫生区进行打扫，确保干净整洁。m)按要求完成领导交办的其它工作。3.3 副主任工程师岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a)负责生产工艺技术指导。
b)负责组织生产流程再制品的盘存工作，并编制金属平衡报表。c)负责工艺指标控制的考核。
d)负责“三证合一”管理体系的内外审工作计划编制，并组织实施。e)负责资本性支出的统计工作。f)负责卫生区的打扫。g)完成领导交办的其它工作。3.3.2工作标准
a)严格遵守厂及本部门各项管理规章制度。
b)每天查阅化验报表、生产日报，掌握生产系统的运行情况。c)每周一完成上周生产小结，并上报主任。
d)每周四完成生产系统工艺指标控制检查，做好记录，每月进行汇总并通报。e)每天深入生产指标存在问题的岗位查找原因，提出整改措施并指导解决。
f)每月按生产周期组织完成流程再制品的盘点，次月3日前完成金属平衡表的编制上报。g)每月对生产任务、指标控制情况进行一次分析、总结。
h)指导“三证合一”管理体系在我厂有效运行，每年组织一次体系内审，并组织我厂各部门（单位）配合完成认证机构的监督审核。
i)每周对卫生区进行打扫，确保干净整洁。j)按要求完成领导交办的其它工作。
3.机动基建部岗位职责及工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)在主管厂长的领导下，负责本部门的全面工作。
b)负责审核本部门制定的有关制度，审查、季、月检修计划、备品备件计划、资金计划、工程预算等。
c)负责审查设备的验收、转移、封存、启用、调拨、报废等手续。
d)负责组织完善适合我厂实际的设备管理、考核制度，报主管厂长批准后，贯彻实施。e)负责组织制订厂节能降耗、小改小革的实施方案和实施细则。
f)负责组织全厂设备大检查，督促各分厂加强对设备的规范操作及维护保养，协助相关部门对维修、操作人员进行培训。
g)负责组织对重大重点设备事故进行调查处理。
h)负责组织大修项目的立项和技术论证工作，做好大修的组织工作和大修项目的质量、工期控制及验收工作。
i)负责组织制定全厂年、月的开车计划。j)负责技改项目的组织验收工作。
k)负责备品备件的计划、采购、加工的审核工作。l)负责制定备件消耗定额。
m)负责电力、水、汽供应管理和水资源利用的管理。
n)组织做好外委工程的质量监控、验收、资料收集、归档工作。o)协助各分厂解决机动基建部负责范围内的所有问题，提供技术支持。p)负责与市有关业务部门联系。
q)负责组织对各部门（单位）设备运行、保养、备件消耗进行考核。r)负责组织对本部门员工进行考核。s)完成上级领导交办的其它工作。3.1.2工作标准
a)严格遵守厂及本部门各项管理规章制度。b)每天与本部门员工进行沟通，了解各项工作的进展情况和可能存在的问题，掌握重点工作的进度、质量等。
c)每天深入生产单位了解情况，有针对性地解决问题，暂时不能解决的给出明确答复。d)每天到施工现场指导检查工作，及时解决施工中存在的问题。
e)对当天工作完成情况进行总结，及时与员工进行沟通，安排次日工作。
f)每月召开一次本部门例会，通报近期厂内生产经营及设备运行情况，总结上月的工作，指出内部管理存在的问题，提出解决途径、办法。
g)每周对全厂重点设备进行一次系统检查、分析总结，对存在的问题进行通报，限期整改。
h)每月对本部门员工考核一次，指出工作中存在的问题。i)每月审核上报月度检修计划、资金计划、备件采购计划。
j)每月总结各项工程项目的完成情况，针对存在的问题提出解决办法，并向主管厂长汇报。
k)每月制定下月工作计划，于13日前上报企业管理部。
l)核查当月本部门的各项承包指标完成情况，找出问题并合理解决。m)每月16日安排人员将下月开车计划交生产技术处部。
n)每月组织对各部门（单位）用水、用电设备运行进行考核，并通报。o)每月按要求组织对本部门员工进行一次综合考核，并兑现考核结果。
p)认真审核工程预算、结算，按规定组织备品备件、工程项目的招投标工作，及时向监督部门书面汇报设备采购情况。
q)严格设备的报废、转移程序，杜绝资产的流失；每年组织一次全厂固定资产和水电资源利用情况的普查，形成文字资料上报有关领导和部门。
r)按规定及时对完工技改项目进行验收。
s)按厂部有关规定组织对重大重点设备事故进行调查，提出处理意见，及时报厂领导审核。
t)每年对备件消耗定额进行一次核定。
u)做好全厂设备管理总结，肯定成绩，找出差距和不足，对各生产单位的设备管理状况进行评比考核。
v)做好个人及部门年终工作总结，对本本部门人员的成绩、进步给予表扬、肯定，找出差距和不足，做好下一的工作计划。w)年终安排走访市属相关业务部门，听取意见和建议，加强联系沟通。
x)每年对全厂设备运行情况进行一次全面的总结，听取各单位对机动基建部的工作评价，找出问题，对下一年的工作做出整体安排和计划，主要围绕精细管理和管理创新，完善修订各个管理流程、管理办法。
y)学习贯彻法律知识及相关规章制度，加强廉政建设、实行企务公开坚持原则，坚持实事求是，提高工作透明度，廉洁奉公，始终把企业的利益放在第一位。
z)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。3.2机动基建部副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a)负责全厂水、电、汽等能源管理工作。
b)负责全厂电气设备、备件管理及电气设备的技术、维修、事故管理工作。c)负责全厂特种设备和车辆管理工作。d)负责全厂设备考核及本部门员工考核工作。
e)负责电力、水、汽供应管理和水资源利用、排水的管理。f)负责制定厂用水、用电、电气消耗定额。
g)负责 “三证合一”管理体系在本部门的有效运行。
h)负责本部门日常管理和承包费用（不包括大修费用）的管理工作。
i)负责审查分管的各项业务预算、合同、结算、付款工作和对机修分厂的结算工作（不包括大修费用和资本性支出费用）。
j)负责组织对各部门（单位）用水、用电、电气设备运行、保养进行考核。k)协助主任做好与市内各部门的联系工作。l)负责组织人员对本部门卫生责任区进行打扫。m)完成领导交办的其它工作。3.2.2工作标准
a)严格遵守并贯彻厂及本部门各项管理规章制度。
b)每天与本部门员工进行沟通，了解工作进展情况和存在问题，掌握重点工作的进度、质量等。
c)每天深入生产单位了解情况，有针对性地解决问题，暂时不能解决的要给出答复。d)每天到施工现场指导检查工作，解决施工中存在的问题。
e)每周对全厂设备进行一次系统检查、分析、总结，对存在的问题进行通报，限期整改。f)每月与供电局相关部门联系一次，取得对工作的支持。g)每月组织人员配合供电局和节水办的抄表工作。
h)每月总结各项工程项目的完成情况，针对存在的问题提出解决办法，并向主任和主管厂长汇报。
i)每月16日向生产技术部上报月度电耗指标和计划开车率。
j)每月对各部门（单位）用水、用电设备运行、保养进行考核、通报，并于5日前将通报交企业管理部。
k)每月按要求对本部门员工进行一次综合考核，并兑现考核结果。l)做好“三证合一”管理体系在本部门的运行工作，确保内外审合格。m)每年对用水、用电、电气备件消耗定额进行一次核定。
n)年终安排走访市属相关业务部门，听取意见和建议，加强联系沟通。o)做好特种设备资料的收集、整理归档。
p)按要求组织人员对本部门所属卫生区进行打扫，确保干净整洁。q)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。企业管理部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)负责全厂的企业管理工作。
b)负责组织人员起草或完善、修改厂部有关企业管理方面的文件、制度、规章，报厂部批准实施。
c)负责组织对各部门（单位）进行目标管理与绩效考核的落实。d)负责厂企业管理达标活动督导与落实。e)按要求参加厂部相关会议及厂部值班。
f)负责与部门（单位）就考核相关事宜进行沟通与协调。g)负责组织人员对特别事件或指标进行追踪调查。h)负责对本部门员工的管理与考核。i)完成上级交办的其它工作。3.1.2工作标准 a)做好对全厂各种制度的编制、落实情况以及制度缺陷的改进完善。发现企业管理方面的问题要及时提出改进意见和措施，确保全厂企业管理各项工作的正常、顺利进行。
b)每周要对全厂重点管理制度进行一次抽查，对管理过程进行评价、指导，以便提高全厂的各项管理工作。
c)严格遵守并贯彻厂各项管理规章制度，及时组织本部门员工认真学习上级文件的各项方针与会议精神，并做好相关的记录。
d)上班后安排好本部门各岗位的非计划性工作任务；下班前10分钟检查当天工作进度，并做好次日工作的安排准备。
e)每周二上午上班后做好参加调度会的准备工作，于8：30准时参加会议，并做好会议记录。
f)每周至少组织本部门人员到现场全面巡查两次，做好相关记录，对存在的问题，通知责任部门（单位）采取措施，并及时调查追踪落实情况。
g)每月10日至13日，组织本部门业务主管到各部门（单位）进行目标管理与绩效考核。h)每月15日前，检查考核工作整理进度，并审查考核通报及考核结果，审查完毕后提交主管厂长审批，并于16日前将考核汇总结果交人力资源部。
i)每月组织各部门（单位）召开一次企业管理会议。
j)对各部门（单位）的书面投诉，要及时组织调查，将书面调查结果报主管厂领导，并在7个工作日内完成处理和回复。
k)每月认真审核本部门发生的各项费用，确保实际费用不超支；每月20日前审核本部门的下月资金计划。
l)根据要求按时参加厂部的相关会议。
m)根据厂部安排，按时值班,并做好值班巡查和记录。
n)认真做好企业标准化建设的组织与督导，确保相关工作落到实处。o)每月按时对本部门员工进行考核。
p)每月组织部门人员对所属卫生区进行清扫，保持所属卫生区清洁。
q)对于上级交办的其它工作，要积极组织落实，创造性开展工作，并及时向上级汇报工作开展情况。
健康安全环保部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a)负责本部门的全面工作。
b)负责传达国家安全法律法规和上级安全指令，监督各单位认真贯彻执行。c)负责贯彻厂安全生产方针，编制安全生产规划，起草安全生产工作报告。d)每年初督促各级管理人员签订安全生产目标责任书。
e)负责各单位安全文明生产的监督检查，对安全生产责任制的落实情况进行考核。f)负责拟定有关安全环保的各项规章制度，监督各单位的贯彻落实情况。g)负责制定员工劳动保护用品的发放标准和质量标准。h)负责制定和落实各种安全教育培训计划。
i)负责组织安全、环保、工伤事故的调查处理工作。j)负责安排员工职业健康的检查和防治工作。k)负责企业各种安全、环保许可证的办理工作。l)负责本部门各项管理费用的计划和控制。
m)负责组织对各单位安全、环保、文明生产工作进行考核。n)完成上级领导交办的其它工作。3.1.2 工作标准
a)认真贯彻落实厂部指示精神、安全生产方针，带领部门员工，及时、全面完成厂部交办的各项工作任务，确保实现安全环保目标。
b)做好安委会日常工作，按规定履行安委会的职责，发挥安委会在企业安全管理中的作用。
c)根据企业安全生产现状，结合安全形势，组织人员编制安全生产规划，按照厂部要求，在厂安全生产工作会议召开前起草安全生产工作报告。
d)每年初督促各级管理人员签订安全生产目标责任书。
e)厂机构调整、工艺变化或人员变动时，根据情况及时调整安全管理网络，修订安全生产规章制度。
f)每周对各单位安全、环保、文明生产情况检查不少于两次，对不符合管理规定或存在隐患的，提出整改意见，每月安排人员汇总并下发通报。
g)对发生的安全、环保或人身事故，及时组织事故调查组进行调查，提交处理意见，经领导审批后执行，并及时建立事故或工伤档案。
h)通过厂调度会或其它形式，及时传达国家有关安全环保的法律法规和上级的安全指令，并对各单位的贯彻执行情况定期进行监督检查。
i)根据员工劳动强度和工作环境的变化，适时改变劳动保护用品的种类和标准，报安委会批准后组织执行。
j)按规定组织开展“三级”安全教育培训，增强员工的安全环保意识，提高员工的安全操作水平，规范员工安全生产行为，降低安全环保事故发生率。
k)按要求组织安全事故应急演练，根据演练情况，及时完善安全事故应急预案，确保预案有较强的可操作性。
l)每年组织相关部门对全厂安全环保硬件设施进行一次评估，需增加或改善硬件设施的，报厂安委会研究讨论。
m)贯彻国家《职业病防治法》，重点对有毒有害岗位员工每两年进行一次职业病检查，按规定对全厂员工进行健康体检，并建立员工健康档案。
n)根据相关法律法规的要求，及时办理安全生产许可证。
o)按照部门费用预算指标，制定部门每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。p)按要求完成上级领导交办的其它任务，并及时汇报工作情况。党群工作部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a)负责党群工作部的全面管理工作。
b)负责党委、工会工作计划的组织落实和监督检查工作。c)负责党组织和党员队伍建设，以及党员的培训教育工作。d)负责厂各种管理、生产经营活动的反腐倡廉工作。e)负责党委、工会大型会议的筹备、布置工作。f)负责各项工会活动、劳动竞赛的组织落实工作。
g)负责本部门“三证合一”管理体系的日常维护和管理文件的变更、换版等工作。h)负责部门资金使用计划的制定及费用支出的控制。i)负责招投标的监督工作。j)负责厂内先进典型的推选评比活动。k)负责“标杆岗”“达标岗”创建工作。
l)负责党费、工会经费、扶贫济困基金的使用和管理工作。m)负责离退休党支部工作。n)负责和谐企业建设工作。o)完成上级领导交办的其它工作。3.1.2 工作标准
a)严格遵守并贯彻厂各项管理规章制度。
b)团结带领本部门员工，全面、及时完成厂党委、纪委和工会交办的各项工作任务，部门员工关系融洽，凝聚力、战斗力强。
c)认真筹备党委、工会重大会议，落实出席会议人员名单，向大会报告出席情况，确保会议如期正常召开。
d)根据厂党委、工会工作安排，分别制定工作计划及实施措施。e)每年制定完善《党群目标考核方案》，每月检查考核一次。
f)每年“七·一”前组织开展上先进党支部、优秀党务工作者、优秀党员评选活动，员工代表大会前组织好先进个人和先进集体等评选活动。
g)经常深入基层开展调研活动，指导基层党组织、工会围绕生产经营活动卓有成效地开展各项工作。
h)每年上半年组织一次全厂预备党员、入党积极分子党课培训，按党章要求做好组织发展工作。
i)按规定管好、用好党费、工会经费、扶贫济困基金，并定期将使用情况进行公示。j)结合实际，找准切入点，每年在全厂开展技术创新、技能比武、劳动竞赛等活动。k)筹备好员工代表大会，在平等协商的基础上完成集体劳动合同的签订。l)每月组织对创建“达标岗”、“标杆岗”工作进行一次考核。m)做好离退休党员的管理工作，每年组织一次党员活动。1 n)根据上级相关部门要求，做好厂内和谐建设工作。o)认真做好招投标的监督工作。
p)积极创造条件，经常开展健康向上的文体娱乐活动，营造生动活泼的生产生活氛围。q)按要求协助有关部门，及时办理企业文化建设工作。
r)根据厂部资金计划，制定部门年、季、月资金使用计划，严格控制费用支出。s)及时传达厂部工作要求，进行安全教育。
t)及时掌握部门员工思想动态，化解矛盾，解决员工存在的困难，增强部门凝聚力。u)按照“三证合一”管理体系的要求，适时对管理手册进行调整和换版，确保体系运行适宜充分、稳定有效。
v)安排好本部门的卫生清洁工作，办公桌物品摆放整齐无杂物，玻璃干净透明，墙壁无蛛网，地面无积水污渍。
w)按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责
a)协助主任做好日常管理，主抓纪委、共青团和女工工作。
b)负责厂纪委日常工作，组织、筹备纪检监察工作会议，抓好党风廉政建设和效能监察工作。
c)负责受理员工在党风党纪方面的检举、控告、申诉及建议、反映等。
d)负责维护全厂女工的合法权益和特殊权益，调查、了解女员工在工作、生活方面的合理愿望和要求，协调有关部门落实女员工的劳动保护等。
e)负责参与厂大宗物资、设备采购、基建的招投标及跟踪调查工作。f)负责员工食堂伙食监督工作。g)负责员工信访接待工作。
h)负责员工游艺室、老年活动室及其它文体设施的管理工作。i)负责厂共青团组织的建设和发展工作。j)负责办理员工丧葬补贴工作。k)负责员工劳动保护监督工作。l)完成上级领导交办的其它工作。3.2.2 工作标准
a)遵守并贯彻国家相关法律法规及厂各项管理规章制度。
b)协助主任做好内部管理工作，营造和谐融洽的工作氛围，增强部门的凝聚力和战斗力。c)受理全厂范围内的党员、群众在党风党纪方面的检举、控告和申诉，每年对党风廉政建设责任制的落实情况进行检查，对查出的违反党风党纪的行为，向厂纪委报告并提出处理意见。
d)每年对党员开展一到两次次党性、党风、党纪教育，促使各级管理人员诚信经营、廉洁从业，增强党组织和党员的拒腐防变能力。
e)对涉外部门的销售、物资采购等环节进行监督，参与“三重一大”及招投标工作，对项目建设情况开展效能监察。每年底会同计划财务审计部对相关单位（部门）开展经济审计工作，严肃查处违反规定、侵害员工利益的行为。
f)按规定对厂务公开、民主管理工作进行监督检查，切实保证员工知情权、参与权、决策权的落实。
g)认真筹备纪检监察工作会议，起草纪委工作报告，确保会议如期成功召开。h)每年对女员工进行一次“自尊、自爱、自强、自立”教育，鼓励她们在生产经营活动中勇于开拓创新，发挥“半边天”的作用。
i)依法维护女员工的合法权益和特殊权益，落实女员工“四期”的劳动保护，每两年组织一次女工体检，帮助她们处理家庭、婚姻和工作等方面的关系，协助做好员工计划生育等工作。
j)定期协助居委会开展“五好家庭”评比活动。
k)组织好“三·八”节女工游艺、文体活动，增强女工的团体意识和协作精神。l)每月组织召开一次员工食堂伙食监督委员会议，对员工食堂的饭菜质量、价格、卫生状况等进行一次大检查，听取各方面意见，提出整改建议。
m)做好员工信访接待工作，对员工反映的问题及时与相关部门进行沟通，提交处理意见，并及时将处理结果反馈给员工，做到件件有落实。
n)每年对员工安全生产和劳动保护工作进行调查研究，对存在的问题及时与有关部门协商解决。
o)建立特困员工动态管理档案，坚持“四必访、四必到”，及时对困难员工进行帮扶，开展“送温暖”活动，协助员工处理红、白事，做好员工丧葬补贴工作。
p)组织管理好老年活动室、员工游艺室、灯光球场等文体设施，建好“员工之家”，为员工提供良好服务。
q)做好共青团工作，及时接转组织关系，开展思想教育活动，组织开展好“五·四”团日活动。
r)按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。
企业文化部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a)负责本部门全面管理工作，负领导责任。
b)负责来宾来访、重大会议、活动宣传报道任务的分配落实工作。c)负责基层单位通讯员队伍的培训教育工作。
d)负责企业各种文化理念的提炼、塑造和宣传贯彻工作。e)负责企业舆论宣传工作的管理和建设工作。
f)负责企业重大新闻事件、先进人物、先进典型的宣传报道工作。g)负责《企业文化简报》的初审工作。h)负责本部门各项管理费用的计划和控制。
i)负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。j)负责本部门的安全管理工作。k)负责内部员工的管理考核。l)完成厂部交办的其它工作。3.1.2 工作标准
a)认真贯彻落实厂部指示精神及各项管理规章制度，团结带领部门员工，及时、全面完成厂党政交办的各项工作任务，创建和谐处室。
b)根据企业文化建设的需求，制定《企业文化建设实施方案》，并认真组织落实。c)每周至少到生产区巡视一次，检查标语牌、灯箱、宣传栏等文化宣传设施是否完好，发现问题及时解决。
d)每周至少到基层单位调研一次，收集重大新闻线索，挖掘先进典型，及时予以宣传报道。
e)按期审查《企业文化简报》，确保新闻报道符合实际，文字准确率达100%。f)上级来访视察时，安排好摄像、摄影和宣传报道工作，重大会议要做好录音。g)每年组织一次通讯员培训，吸收、培养优秀通讯员，加强宣传队伍建设。
h)经常深入基层，指导各单位加强文化、舆论阵地建设，营造好干事创业的文化氛围。i)根据厂重大工作部署，组织人员到各单位进行调查采访，开展专题报道。
j)每年组织召开一次宣传报道工作会议，总结经验，表彰先进，提升宣传报道工作水平。k)加强与集团公司和股份公司文化宣传部门的沟通联系，及时宣传企业良好形象，报道重大新闻事件。
l)每月组织对各支部企业文化建设及宣传工作进行考核。m)每月对部门内部员工进行考核。
n)按照部门费用预算指标，制定部门每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。o)每周召开一次部门会议，总结上周工作，安排下周工作计划，确保各项工作有计划、有组织、有落实。
p)根据实际情况，适时对程序文件和管理体系进行调整和换版，确保“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。
q)落实安全管理责任制，杜绝安全事故的发生。
r)按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。
3武装保卫处岗位职责与工作标准 3.1 处长岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a)负责全处管理工作，审核、季、月份工作计划。b)负责掌握和熟悉本单位基本情况及要害部位防范情况。
c)负责组织保卫干事协助公安机关侦破政治案件、重大刑事案件、一般刑事案件、治安案件。
d)负责厂区的消防管理工作。e)负责征兵及民兵整组工作。
f)积极参加综合治理，给党委当好参谋，经常分析治安形势，搞好“五防”和法制宣传教育，充分发挥保卫组织职能作用。
g)负责本部门人事管理和工资管理工作。h)负责本部门的考核工作。
i)负责向党政领导和公安主管业务部门报告工作。j)负责东、西、南大门前区卫生打扫。k)完成上级公安机关交办的其他任务。3.1.2 工作标准
a)组织制定部门、季、月工作计划。b)每日对防范的重点经疏理后做出安排，形成24小时巡逻机制。对发生的违章、违法行为及时进行查处。同时对查出的问题进行通报。
c)加强与各部门沟通，全方位了解掌握各单位的基本情况，每日在厂区巡查一次，对厂内的治安情况及要害部位做到心中有数。
d)每周召开一次班组长会议，对本周工作进行小结，解决存在的不足，布置下周工作。e)每月召开一次全体民警大会，总结、部署工作，全面、及时对反映出的问题予以解决。f)每月和各治保会、义务消防队沟通一次，认真分析当前社会治安、消防动态。每月上旬组织一次安全大检查，对查出的治安、消防隐患及时提出整改方案，充分发挥治保会、义务消防队职能作用。
g)详细真实记录每天的工作笔记，每周、月总结后向主管领导汇报一次当前厂内治安动态，大事做到事前有请示、事后有汇报。
h)每月对本部门员工进行一次综合考核。i)认真组织征兵和民兵整组工作。
j)按要求完成领导和上级公安机关交办的其它工作。3.2 党支部书记岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责
a)负责召开支部委员和支部大会。b)负责了解党员的思想工作和学习情况。c)负责支部的思想建设、组织建设和作风建设。d)负责全厂的综合治理工作。
e)发动全体党员积极完成工作，生产学习等任务，教育党员充分发挥先锋模范作用。f)制定党支部工作计划、决议，按时向党支部委员会，支部大会及上级党组织报告工作。g)负责与党支部委员和行政负责人交流，相互配合，支持其工作。h)负责组织支部学习工作，按时召开支部委员会的民主生活会。i)负责对支部党员进行考核。j)完成领导交办的其它工作。3.2.2 工作标准
a)在厂党政的领导下，认真贯彻执行党的领导路线、方针、政策和上级党组织的决议，负责支部政治建设、作风建设和思想建设工作。
b)经常与主管部门和班子成员进行沟通、交流，达到思想统一、认识统一、步调一致。c)积极做好思想政治工作和精神文明工作，对本部门在贯彻执行党和国家方针政策方面起监督作用。
d)定期开展全厂员工的法制教育，全面做好社会治安综合治理工作。
e)积极创建学习型组织，每天下午组织全处员工学习一篇与业务有关的报道或文章。f)每季度召开一次支委会，每半年召开一次党员大会，布置安排支部工作，讨论决定党内有关问题。
g)每年制定支部党群工作目标考核细则和党员先锋工程计划，负责制定具体的落实措施。h)每半年召开一次班子和党员民主生活会，开展批评和自我批评，搞好班子自身建设。i)每月保质保量完成宣传稿件任务。用正确的舆论引导员工，稳定员工队伍。j)经常深入班组，了解党员和员工的思想动态，切实做好员工的思想政治工作。k)认真完成党群工作目标，并协助行政做好基础管理工作。l)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。3.3 副处长岗位职责与工作标准 3.3.1 岗位职责
a)在处长的领导下，遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。b)协助处长落实保卫处各项任务，主抓各门岗警卫工作。c)制定分管工作计划和实施方案，并认真组织实施。d)督促检查各门岗警卫工作任务的落实情况。e)负责组织人员对监控室录像进行检查。f)负责厂区马路牙子的监督管理。g)负责岗位民警检查、考核工作。h)完成领导交办的其它工作。3.3.2 工作标准
a)在处长的领导下，落实《厂区人员、车辆、物资出入管理规定》及有关工作部署，督促完成厂区各门岗的警卫任务。
b)每日不间断对各门岗位巡查，全面了解执勤情况，发现问题及时处理，出现纠纷及时协调。
c)每日对岗位民警的警容风纪、劳动纪律进行检查，对发现的违规违纪现象及时进行查处。
d)认真做好请示汇报工作，详细真实记录每天的工作；每月底向主管领导汇报当前厂内治安动态；重要事件做到事前有请示、事后有汇报。
e)协助处长召开全体员工大会；每周召开一次班组长会议，提出工作意见，贯彻落实处长办公会议精神，做好各项工作部署的落实。
f)每周一至周五组织人员对监控室录像进行检查，发现违规违纪、异常事件，及时组织处理。
g)定期组织人员对厂区马路牙进行检查、维护、检修，确保整齐有序、无缺损。h)制定个人工作计划，做到每月工作有目标，每日工作有安排。i)按时保质完成领导交办的其它工作。
3原料处岗位职责与工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)全面负责原料处的各项工作。认真贯彻执行厂部下达的各种文件精神，完成厂部下达的各项工作任务、目标。
b)根据厂部下达的预算指标，组织完成全年原料采购任务。c)负责原料采购目标的统筹分解。
d)负责组织市场调查工作，开拓原料市场，完善采购机制，适应市场变化。e)负责清欠任务的组织落实。f)负责对各部主任进行考核。
g)制定培训纲要规划，组织实施内部人员系统培训工作。h)负责内部基础管理、服务、保障体系的长期建设。i)完成领导交办的其它工作。3.1.2工作标准
a)遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b)每周全面了解一周内原料的进矿量、进矿元素结构状况、应收及应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时发现问题，提出并落实整改措施。
c)对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日的工作计划。
d)每日对各部室的巡查不少于一次，及时处理各部室、各业务区域反馈的各种事务。e)做好有关会议内容的下达工作。协调相关职能部门的配合，保持各职能环节间工作有效沟通。
f)每周与各部室主任、业务负责人保持必要的工作交流。
g)每周深入原料库房一次，了解库存及元素结构状况，提前掌握生产可能缺少的原料信息，调整近期进矿重点。
h)根据上周进矿情况，对各业务流程及业务区域的工作进行小结，记录存在的问题，并及时落实解决。
i)每月组织召开一次应收货款的清欠工作例会，部署次月工作。
j)每月召开处室工作例会，对上月的进矿量、元素结构进行分析总结，全面部署次月工作。
k)针对新出现的市场变化情况进行深入分析，合理把握市场发展趋势，提出预见性意见和对近期市场的筹谋，适时会同相关部门人员，召开专题型的市场分析会。
l)每月对各部主任进行一次考核。
m)每季度召开部门考核会议，通报季度工作目标完成、综合考核等情况，掌握各项工作落实、制度建设等情况。
n)合理安排时间、行程，每月拜会一些重要客户。
o)对照半年采购成本及财务指标，总结上半年的采购工作总体完成情况，分析、预测市场变化趋势，调整下半年的采购策略、工作重心。
p)每两个月组织业务人员进行培训，学习业务技能、法律法规等知识，不断提高其专业素质。
q)每年末组织召开全处大会，做好年终总结，安排好次年的工作计划，对本的先进个人和先进事迹进行表彰并向上推荐。
r)按要求完成领导交办的其它工作。3.2 原料一部主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a)在原料处处长的领导下，负责以金精矿为主的各类原料采购及相关管理工作。b)负责分解、落实处室制定的采购承包目标，对分管区域的采购工作实施管理监控。c)负责原料采购过程中相关的运输组织及原料入厂后各环节协调、安排到厂客户的接待工作。
d)负责相关市场、资源信息的收集、分析、反馈，并采取相应采购调整措施。e)负责往来预付货款的及时回收，配合陈年应收账款的清理工作。f)定期走访客户，进行市场调研，合理实施客户优化。g)负责组织相关人员的业务培训。h)负责对本部门员工进行考核。i)完成领导交办的其它工作。3.2.2工作标准
a)遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b)每天全面了解负责业务区域当日原料的进矿量、采购状况、应收及应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时发现问题，实施改进措施。
c)对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。
d)每天对在外开展业务的业务人员电话巡查不得少于一次，了解业务开展情况，及时处理反馈上来的各种问题。
e)针对分管的金精矿为主的原料采购工作，综合把握现有市场、客户动态，在实际采购工作中有效落实厂部、处室制定的采购工作重点。同时认真做好每批次买断矿的评价工作，及时将发现的问题、原因反馈到相关环节，总结记录有关经验。
f)对即将发生的大批进矿业务及大量使用资金时，提前通知三部主任和计划员，并与相关职能部门交流沟通。
g)每周做好厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。h)每周与业务负责人和业务员工作交流不得少于一次。
i)每周必须深入原料库房一次，了解库存及元素状况，对生产可能缺少的原料提前掌握，有效调整下周进矿重点。
j)参加处室每月召开的应收货款清欠工作例会，积极协同处室清欠工作的开展。k)随时向处长、主管厂长汇报、沟通业务开展情况及征询具体问题意见，并做好记录。l)根据原料三部提供的信息、数据，对上个月所辖区域的进矿量、元素结构进行分析总结，合理调整下个月的进矿指标。
m)每月有针对性的就所负责区域市场变化情况做一次深入分析，提出预测意见，并反馈给有关环节。
n)每月对本部门员工进行一次绩效考核。
o)每季根据原料三部通报季度工作目标完成、综合考核等情况，结合本部室工作实际，制定有针对性的改进措施。
p)合理安排行程，拜会重点客户。
q)对照半年采购成本及财务指标总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，调整、落实本部室的下半年采购计划。
r)按要求做好原料一部年终总结工作，制订次年工作计划，并将有关文字材料传递到有关环节。评选、推荐本部室优秀个人。
s)针对领导安排的其它任务，制定有效措施，及时落实、完成。3.3 原料二部主任岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责 a)在原料处处长的领导下，负责铜精矿为主的各类原料采购及相关管理工作。b)负责分解、落实处室制定的有关采购承包目标，使得业务员分片包干，对分管区域的采购工作实施管理监控。
c)负责原料采购过程中相关的运输组织及原料入厂后各环节协调、沟通，安排到厂客户的接待工作。
d)负责相关市场、资源信息的收集、分析、反馈，并采取相应采购调整措施。e)负责往来预付货款的及时回收，配合陈年应收账款的清理工作。f)定期走访客户，进行市场调研，合理实施客户优化稳定。g)负责组织相关人员的业务培训。h)负责对本部门员工进行考核。i)完成领导交办的其它工作。3.3.2工作标准
a)遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b)每天全面了解负责业务区域当日原料的进矿量、采购状况、应收及应付货款等情况，并进行分析和小结，及时发现问题，实施改进措施。
c)对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。
d)每天对在外开展业务的业务人员电话巡查不得少于一次，了解业务开展情况，及时处理反馈上来的各种问题。
e)针对分管的高铜金精矿为主的原料采购工作，综合把握现有市场、客户动态，在实际采购工作中有效实现新的市场开拓、落实采购远期规划，确保内高铜金精矿采购目标的顺利完成。同时认真做好每批次买断矿的评价工作，及时将发现问题、原因，反馈到相关环节，总结记录有关经验。
f)对即将发生的大批进矿业务及大量使用资金时，提前通知三部主任和计划员，并与相关职能部门交流沟通。
g)做好每周厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。h)每周与业务负责人和业务员工作交流不得少于一次。
i)每周必须深入原料库房一次，了解库存及元素状况，对生产可能缺少的原料提前掌握，有效调整下周进矿重点。
j)参加处室每月召开的应收货款清欠工作例会，积极协同处室清欠工作的开展。k)随时向主管厂长、处长汇报、沟通业务开展情况及征询具体问题意见，并做好记录。l)根据原料三部提供的信息、数据，对上个月所辖区域的进矿量、元素结构进行分析总结，合理调整下个月的进矿指标。
m)每月有针对性的就所负责区域市场变化情况做一次深入分析，提出预测意见，并反馈给有关环节。
n)每月对本部门员工进行一次绩效考核。
o)每季根据原料三部通报季度工作目标完成、综合考核等情况，结合本部室工作实际，制定有针对性的改进措施。
p)合理安排行程，拜会一些重点客户。
q)对照半年采购成本及财务指标总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，调整、落实本部室的下半年采购计划。
r)按要求做好部门年终总结工作，制订次年工作计划，并将有关文字材料传递到有关环节。评选、推荐本部室优秀个人。
s)针对领导安排的其它任务，制定有效措施，及时落实、完成。3.4 原料三部主任岗位职责与工作标准 3.4.1岗位职责
a)在处长的领导下，负责处室相关管理及服务保障工作，并对相关工作流程实施有效监控，不断提高配合环节工作效率。
b)负责处室采购承包指标的编制和分解工作。
c)负责原料采购相关运输过程的合理安排、有效控制及原料入厂后各环节协调，妥善处理相关事务，安排到厂客户的业务接待。
d)负责各类相关市场、资源信息收集、整理及反馈工作。e)负责督促落实处室各类应收帐款的回收。
f)负责处室采购计划的编制和采购数据的统计、汇总、传递工作。g)负责处室客户信息档案建设及管理工作。
h)负责组织实施处室员工培训及培训档案建设工作。i)负责对本部门员工进行考核。
j)负责组织员工对本部门卫生责任区进行打扫。k)完成领导交办的其它工作。3.4.2工作标准
a)遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b)每月汇总原料的进矿量、进矿元素结构状况、应收、应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时将有关问题反馈到有关环节。
c)对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。
d)每日对处室服务保障工作进行一次梳理，及时处理各管理工作环节、各业务区域反馈上来的相关事宜。e)协助做好每周厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。f)每周与各部室主任、业务负责人做好必要的工作交流，记录并及时解决有关问题。g)每周深入原料库房一次，了解库存及元素状况，将生产急需原料情况及时反馈到采购环节，调整下周资金支付重点。
h)每周与销售处、机修分厂交流沟通铁路车皮卸车事宜，对发现问题及时处理解决。i)及时将上周进矿、应收应付货款情况汇报给主管厂长、处长，并将具体问题通报给一、二部主任。
j)协助处长组织召开每月清欠工作例会，落实次月清欠工作计划、安排等。
k)随时向主管厂长汇报处室工作运行和内部管理变化情况，并做好反馈、处理记录。l)提供上月进矿总量、区域进矿量、各元素品位和金属量等相关内部统计报表，并传递到具体环节。
m)每月对本部门人员进行一次绩效考核。
n)每季度有针对性的就各部室收集的区域市场变化情况进行书面整理、分析、传递。o)组织对原料处季度目标进行综合考核。
p)合理安排行程，拜会一些重要客户并进行必要的清欠走访。
q)对照半年采购成本及财务指标，总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，会同一、二部主任调整、落实处室的下半年采购计划、采购重点。并将具体建议、计划书面材料传递到指定环节。
r)协助处长组织召开原料处年终总结大会，做好年终总结，重点安排好次年的处室工作计划，对本的优秀个人和先进事迹进行表彰、推荐。
s)每月对本部门员工进行一次综合考核，并将考核结果上报。t)每周组织员工对本部门卫生责任区进行打扫，保持干净整洁。u)按要求完成领导交办的其它工作。3.5业务经理岗位职责与工作标准 3.5.1岗位职责
a)负责承包业务区域原料采购及相关工作的具体实施，落实处室、部室各类管理要求。b)负责改善供户与我厂合作关系。
c)负责市场信息、供户档案资料、客户的变化信息的原始收集工作。d)负责承包区域内市场的拓展工作。
e)负责到厂客户的接待和相关事务办理工作。f)完成领导交办的其它工作。3.5.2工作标准
a)遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。
b)认真贯彻执行厂部下达的各种文件精神，按照处室下达的工作指标，积极组织符合生产需要的原料。
c)每日对负责区域内原料采购情况进行全面小结，及时发现工作中的各种问题，提出整改意见和措施。妥善安排次日工作。
d)掌握近期进矿的相关结算、资金支付情况，对客户提出的结算、资金需求等如实记录，并及时反馈到部门领导。
e)就主管区域的具体业务问题，及时与主管主任保持有效沟通，直至解决。
f)每周与在外业务人员至少进行一次有针对性的沟通，做好上传下达，出现问题与相关部门进行沟通，并向主管主任汇报。及时反馈、解决在外业务人员后顾之忧，有针对性的走访长期在外业务人员家庭。
g)在外期间每周向主管主任汇报一次近期工作情况。
h)走访合作矿山企业，积极和所管区域业务客户交流，不断巩固客户与我厂的合作关系。i)每月、季就管辖区域进矿量、各种元素采购情况进行对照考核，将结果上报主管主任。j)每月、季对合作客户及有关进矿情况进行一次综合分析，及时掌握进矿工作的进展情况，就出现的问题进行分析并提出解决方案，以书面形式上报。
k)每月及时总结本月工作，部署负责业务区域的次月工作。l)季末积极回收应收货款，确保厂部的有关要求。
m)结合本工作情况、处室明年工作计划合理规安排明年工作。n)按要求完成领导交办的其它工作。黄金业务部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)负责合质金的采购与银产品的销售工作。b)负责编制合质金采购计划。c)负责与客户签定购销合同。
d)负责市场调查工作，掌握市场情况，摸清第一手资料，为制定经营策略提供准确依据。e)负责资金使用的审批。
f)负责合质金业务运输、押运、仓储与人员安全工作。g)负责对副主任及各班组长进行考核。h)负责完成领导交办的其它工作。3.1.2工作标准
a)认真贯彻执行厂部及部门的各种规章制度，完成厂部下达的各项工作任务。保证政令畅通。
b)根据股份公司下达的全年目标计划、落实并完成全年购销任务，保质、保量组织货源，确保利润的完成。
c)每季度组织一次市场调查工作，掌握市场情况，写出市场调查报告，报主管厂长，为制定经营策略提供准确依据。
d)认真搞好合质金采购，银产品销售工作。e)积极开拓购销市场，实行公平竞争原则。f)按计划做好合质金的付款审批工作。g)保证运输途中人员、物资安全。
h)做好员工的思想政治工作，定期组织员工学习党的各种文件，统一思想，提高认识。i)每月对本部门人员进行一次绩效考核。
j)廉洁自律，秉公办事，严守企业机密，维护企业利益。k)视客户如上帝，用信誉赢得客户。
l)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。3.2副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a)协助主任做好银产品的销售工作。b)负责开展个人黄金交易业务工作。c)负责黄金行情的收集与整理工作。d)协助主任做好成品金的出入库工作。
e)协助主任做好产品运输及枪支安全管理工作。f)负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。g)负责完成领导交办的其它工作。3.2.2工作标准
a)认真贯彻执行厂部及部门各种规章制度，完成领导交办的各项工作任务。
b)根据股份公司下达的全年目标计划，协助主任落实并完成全年购销任务，保质、保量组织货源，确保利润的完成。
c)掌握黄金操作的相关知识，了解国际、国内大盘，分析黄金走势情况，正确做出判断。d)每季度组织一次市场调查工作，掌握市场情况，并写出市场调查报告，为领导制定经营策略提供准确依据。e)积极开拓产品销售市场，实行公平竞争原则。
f)安排做好车辆维护、枪支保养，确保车辆、枪支处于良好状态。g)每月协助主任做好内部考核工作。
h)做好“三证合一”管理体系在本部门的有效运行工作，确保通过内外审工作。i)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。3.3业务经理岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a)负责合质金的计划采购工作。b)负责每笔合质金结算单审核工作。c)负责每笔合质金付款审核工作。d)负责开发市场，定期调查供户的情况。e)负责所属卫生区的打扫工作。f)负责完成领导交办的其它工作。3.3.2工作标准
a)严格遵守厂部及部门各项管理规章制度。
b)认真贯彻执行股份公司、厂部的各项决策和规章制度，按预算要求做好合质金计划采购工作。
c)积极组织搞好市场调查工作，掌握市场动态，为主任制定经营策略提供准确依据。d)做好资金的计划工作，确保每笔业务的划款及时到位。
e)对外交往中，要廉洁自律，秉公办事，保守企业机密，维护企业利益。f)视客户如上帝，用信誉赢得客户。g)定期打扫所属卫生区，保持干净整洁。
h)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。销售处各岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)遵守国家法律、法规，贯彻执行厂部的经营方针，在主管厂长的领导下，完成厂部下达的各项副产品销售任务。b)保证厂副产品的销售货款回收。
c)负责制定副产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。
d)负责铁路专用线的安全管理工作，确保产品的发运和矿粉的卸车。e)负责了解并掌握全厂副产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。
f)负责市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。
g)走访客户、征询意见，搞好市场开发和售后服务。h)负责铁路人员、客户等的接待工作。
i)负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。j)负责对本部门人员进行考核管理。k)完成厂部交办的其它工作。3.1.2工作标准
a)遵守国家法律、法规，贯彻执行厂部各项管理制度及经营方针，在主管厂长的领导下，完成厂部下达的各项副产品销售任务，确保正常生产，创销售效益最大化。
b)保证我厂副产品销售100%，货款100%回收。
c)了解并掌握全厂副产品生产、质量、数量及库存等的动态情况，及时调整营销策略。d)认真审核所订合同、协议的主要内容，确保企业利益不受损失。e)走访客户、征询意见，建立客户档案，做好市场开发和售后服务。
f)做好铁路专用线的安全管理工作，每月进行一次检查，确保硫酸的发运和矿粉的卸车。g)每季度进行一次产品市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。
h)按预算完成清欠任务。
i)做好重要铁路、客户等人员的接待工作。j)每月严格对本部门人员进行考核。
k)做好“三证合一”管理体系在本部门的运行工作，保证通过内外审。l)按要求完成厂部交办的其它工作。3.2 副处长岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a)负责与铁路相关的外部协调工作。
b)负责对铁路专用线人员和所属设备的管理。c)负责销售处大型设备的管理、登记及联系修理业务。
d)负责与铁路车辆段、工务段、电务段等有关槽车修理事宜，铁路专用线维护、铁路通讯维护的联系及相关合同、协议的签订。
e)负责制定销售处所属设备的修理计划及所需资金计划。
f)负责郑州车辆段、工务段、电务段等部门对我厂的服务工作进行验收和付款。g)负责铁路专用线人员的考核。h)负责接待铁路部门有关人员。i)完成上级交办的其它工作。3.2.2工作标准
a)遵守国家法律法规及厂各项规章制度，完成所负责的与铁路相关各项工作。b)每天到铁路专用线现场检查工作情况，发现问题及时协调解决。
c)做好铁路专用线员工的组织工作，监督安全制度的落实，确保接车、封车、调车、卸矿、发车安全。
d)协助处长做好发车的组织和铁路部门的联系工作。
e)做好与郑州车辆段、工务段、电务段等有关槽车、铁路、信号等修理事宜的联系以及相关合同、协议的签订。
f)按规定制定并申报所属设备的修理计划、资金计划。
g)做好郑州车辆段、工务段、电务段面向我厂服务工作的验收和付款。h)认真对铁路专用线员工进行指导和培训。i)每月严格对铁路专用线员工进行绩效考核。j)热情接待对口业务人员。
k)按要求完成上级交办的其它工作。并及时汇报工作开展情况。3.3业务经理岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a)遵守国家法律法规，贯彻执行厂部有关规定，廉洁自律，奉公办事。
b)负责制定硫酸、阴极铜、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉的销售计划及槽车发车计划和货款回收计划。
c)负责硫酸、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉等副产品的销售及货款回收工作。
d)负责指导业务员拟订硫酸、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉等产品的销售合同，向用户提供相关产品资料。e)负责审核客户的相关资质。
f)负责调查收集相关产品的市场信息，并进行销售分析。g)负责对口客户的接待工作。
h)负责顾客满意度调查和销售情况的反馈及汇总工作。
i)组织协调槽车及时返空，协助副处长对铁路专用线进行管理。j)负责对业务员进行考核。k)负责所属卫生区的打扫。l)完成领导交办的其它工作。3.3.2工作标准
a)严格贯彻遵守厂部及本部门各项管理规章制度
b)组织业务员完成产品的销售任务、确保货款100%回收。c)认真审核客户的各种相关资质、手续，不符合要求者不得发货。
d)每天查看有色金属网、中华商务网上产品价格信息，及时掌握市场动态，并上报处长。e)每月20日制定下月硫酸、阴极铜、氧化铁红、硫酸铵销售计划和发车计划并上报处长。f)对业务员拟订的销售合同进行核实并上报处长审核。
g)就各业务区域的下月销售计划、资金回收计划及信息反馈表予以梳理，报处长审阅。h)参与厂内结算的全过程，保守企业商业机密。
i)每半年向客户发出《顾客满意调查表》及《销售情况反馈表》，收回后进行整理上报 j)每发出《顾客满意程度调查表》、《销售情况反馈表》。受理并提出《投诉及反馈报告》。随时搜集顾客资料档案材料，反馈信息，做好《电话记录》。
k)对影响环境因素的产品、物品或废弃物，按《腐蚀性、可污染产品销售管理办法》和《办公室文明卫生标准》执行。
l)及时与分厂协调产品装车事宜。m)做好客户的服务和接待工作，n)按规定做好标准化管理与“三证合一”管理体系有效运行工作。o)每月组织员工进行一次大扫除。p)每月对员工进行一次业务考核。q)按要求完成领导交办的各项工作。
3供应处岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)负责供应处全面行政管理工作。b)负责物资采购计划的审核工作。c)负责订货合同与运输合同的审定。d)负责大宗物资招投标的组织工作。e)负责监督仓库管理工作。
f)负责组织对未投入生产的材料及废旧物资进行处理。g)负责加强物资统一核销工作。h)负责制定全厂材料消耗定额。
i)协助有关单位做好技术革新及新技术推广等工作。
j)定期进行市场调研，掌握市场信息，为物资采购提供科学依据。k)负责对本部门员工的考核工作。l)负责组织员工打扫本部门卫生区。m)按期完成上级交办的其它工作。3.1.2工作标准
a)在主管厂长领导下，贯彻执行国家有关物资管理方面的方针、政策和法规，遵守厂部关于物资采购供应的规定，以身作则，模范执行各种规章制度，保证厂正常生产。
b)根据生产需要审核供应计划和采购计划，并按计划做好物资供应组织工作。c)大宗物资采购按厂《物资采购招标、投标管理办法》、《购销比价择优管理实施细则》执行。
d)组织完善各种规章制度。认真做好质量、价格的检查监督，发现材料质量不合格要无条件及时调换，杜绝不符合要求的材料入库或进入生产现场。对每季两次供货不合格的客户，要取消供方资格。
e)每天督导计划员及时准确掌握库存材料情况及分厂用料情况，制定合理的库存材料定额。
f)坚持每天到生产一线了解生产情况，发现问题及时解决。g)每月审核下月材料采购资金计划。
h)按厂部规定时间及时上报材料供应资金计划。i)审核各单位（部门）的计划申请，综合平衡，调余补缺，有效利用资金，努力降低资金占有率和管理费用，加速资金周转。
j)组织核定和掌握各种物资的储备定额和所属仓库的资金定额，减少资金占用，实行储备资金指标落实到各个仓库，保证采购资金的合理使用。
k)认真调查物资生产、供应、价格等情况，随时掌握市场行情，坚持就近、质优、价廉的原则，保证生产用料，为领导决策提供依据，确保所购材料证件齐全。
l)每天通过电话、网络了解物资价格情况，及时调整采购策略。
m)按照“价格上涨要慢，价格下调要快”的原则，严格控制价格，降低采购成本。n)每月组织盘点，对盘盈盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因，分清责任，进行处理。o)积极安排做好仓库管理的安全四防（防电、防火、防水、防盗）。p)定期向主管厂长汇报库存积压物资情况。
q)监督废旧物资管理工作，确保按照厂《废旧物资管理办法》执行。r)组织本部门员工进行业务知识学习，提高其业务水平，做好服务。s)每月严格对全处人员进行综合考核。
t)认真做好“三证合一”管理体系在本部门的有效运行，做好内审、外审工作。u)每年对各材料消耗定额进行一次核定。
v)年底做好工作总结，制定下工作计划。
w)按要求组织员工对本部门卫生区进行打扫，确保清洁有序。x)按要求完成领导交办的临时工作。
3计量检验处岗位职责与工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)负责贯彻执行厂部制定的各项方针、政策和制度，落实厂部下达的承包方案，确保完成部门生产经营目标。
b)负责全厂计量检测体系的有效运行、持续改进。
c)负责进厂原料采样、制样、检斤、计量及客户服务工作的管理。d)负责安排全厂仪器仪表校准、检定。
e)负责生产流程样品的采样、制样及仪表抄录和外销含金物料的检斤、采制样工作。f)负责与各部门（单位）的协调配合工作。
g)负责对厂各单位的专业考核和内部的模拟市场考核与绩效考核工作。h)负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行与管理达标活动的创建工作。i)完成领导交办的其它工作。3.1.2工作标准
a)严格遵守并贯彻落实《计量法》、厂部及本处各项规章制度。规范检斤、计量、生产采制样工作，确保计量准确，样品合格，促进生产的稳定运行。
b)每天上班后，首先了解各项工作及生产设备运行状况，发现异常情况，及时安排解决，重要事项向主管厂长请示汇报。
c)每天至少深入地磅站一次，检查原料采样、制样、检斤及客户服务等工作，及时解决发现的问题。
d)每天深入生产现场了解仪器仪表的运行情况，发现问题及时安排解决。e)每天深入生产现场了解生产采制样、仪表抄录等情况，协调解决存在的问题。f)每月认真对备品备件、材料、资金预算等计划进行审核，确保相关工作有序开展。g)每天下班前，了解当天工作情况，能（需）当天完成的工作必须当天完成，坚决做到日事日毕、日清日高。
h)每月组织相关人员对各单位进行两次专业检查考核，并及时通报。
i)每周对本处安全生产、文明卫生等工作进行一次全面检查，及时排除隐患、解决问题。j)每月对下属负责人进行一次考核，并督导内部考核的执行。
k)做好“三证合一”管理体系、计量检测体系的贯彻落实，确保相关工作符合体系运行要求。
l)按厂部要求认真落实企业管理达标活动的各阶段工作。
m)做好与员工的思想交流及信息传递工作，确保上情下传、下情上达，信息畅通，员工思想稳定。
n)抓好员工队伍建设，提高员工素质，营造积极向上的工作氛围，开展法制宣传教育活动，杜绝违法乱纪现象。
o)做好地磅值班工作。严格把关，按规定组织完成当班进厂原料、生产主材、外销产品的检斤、计量和采制样等工作，及时和有关部门、单位沟通协调，妥善处理好当班所发生的有争议事项。
p)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。3.2地磅副处长岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a)负责地磅站的日常管理工作。
b)负责制定和完善地磅站各项规章制度。
c)负责出入厂原料、产品、物资检斤的审查工作。d)负责采、制合格样品送检的审查工作。e)负责地磅站各项管理费用的计划、控制工作。f)负责地磅房的各岗位模拟市场及绩效考核工作。g)负责地磅站安全文明生产工作。h)完成领导交办的其它工作。3.2.2工作标准
a)严格遵守并贯彻落实《计量法》及厂部和本处各项规章制度。
b)协助处长的工作，科学管理，严格考核，及时完成处领导交办的各项工作任务，确保本站的正常运行。
c)结合本站工作实际，及时完善各项规章制度，确保计量准确、生产稳定运行，各类出入厂原料、产品、物资检斤准确率达到厂部要求。
d)把好入厂原料关，严格执行原料采制样工作程序，确保地磅站采、制原料样品合格率达到100%。
e)每日现场带班作业和综合巡查的次数不少于两次，全面了解生产、设备、安全等工作情况,抓好地磅站的各种安全隐患查处和整改工作。
f)抓好地磅站的设备考核，分析当月的设备运行状况，及时掌握当月备品备件的消耗和修理费用情况，做好下月设备工作的统筹安排。
g)做好每月进厂原料品位变化的调查分析工作。
h)按照部门教育规划，做好对员工的思想品德和法制教育工作。
i)按照部门费用预算指标，制定本站每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。j)严格按照本站的经营承包方案，精细管理，优化成本，厉行节约，杜绝浪费，确保完成部门经营目标的完成。
k)每周召开一次站长会议，每半月组织召开一次班组长会议，传达上级会议精神，总结并布置工作，并将会议情况向上级汇报。
l)每半年对地磅站生产、设备和安全管理等各方面的工作进行系统分析总结。年底做好年终工作分析总结，计划下工作。
m)做好本站的安全文明生产工作，保证员工安全工作，环境整洁有序。n)做好客户服务工作，对出现异议的问题要及时协调解决。
o)每月做好地磅站的工作量、绩效等综合考核，落实地磅房的工资二次分配工作。p)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。3.3生产采制样副处长岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a)贯彻执行股份公司及厂部制定的各项方针、政策和制度。
b)执行本处各项规章制度，并不断修订完善生产采制样的管理制度。c)负责生产经营目标在生产采制样环节的分解落实。d)负责生产采制样的管理工作。e)负责生产采制样安全文明生产工作。f)负责对采制样工段进行综合考核。g)参加地磅站值班工作。h)完成领导交办的其它工作。3.3.2工作标准
a)严格遵守并贯彻落实厂部及本处各项规章制度。
b)协助处长创造性的开展工作，完成生产流程采制样任务，降低成本，确保实现经营目标。
c)按照标准化管理要求，不断完善各项管理制度及考核体系，逐步建立有效约束机制，使各项工作有据可依，有章可循。
d)按照《计量法》的要求，规范生产采制样工作，确保样品合格、计量准确、程序规范、服务到位。对出现疑义的问题要妥善处理。
e)每天至少深入现场综合巡查一次，全面了解生产采制样的安全生产情况，发现问题及时提出整改措施。
f)每周召开一次段长、生产班组长业务交流会。
g)每月对生产采制样工段长的生产指标、安全生产及文明卫生工作进行考核，做好下月工作安排。
h)每年年底做好个人工作总结。
i)关心员工家庭生活，参加家庭困难员工的家访。j)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。
中心化验室岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)负责化验室质量管理体系的运行并监督。b)负责制定各类质量计划。c)批准各项制度的发布和实施。d)负责与客户签订检测协议。e)负责化验室的安全和保密工作。f)负责组织对设备仪器的验收工作。g)负责材料计划和入库材料的审批。h)负责检测报告的签发。i)负责客户的投诉处理。j)负责对部门员工的考核工作。k)负责所属卫生区的打扫。l)完成上级交办的其它任务。3.1.2工作标准
a)遵守并贯彻厂部及本部门制定的各项管理规章制度。
b)学习管理知识，积极参加厂部组织的各项培训和学习，把化验室营造成一个团结向上、务实创新的集体。
c)通过培训考核等手段，不断提高化验室整体员工素质，保持中级化验员比例在95％以上，工作满三年的化验员达到初级以上水平。
d)保证化验室检测结果客观、真实、准确，报出准确率在95%以上。e)保证样品抽检合格率达到厂部对化验室专业考核标准。f)每天了解检测结果报出情况，监督、检查巡检情况。
g)对紧急样品、调查样品做好检测安排，确保及时准确报出结果。h)控制全年成本在预算之内。
i)保持化验室整体检测水平在黄金行业的处于先进地位。j)每月对部门员工进行综合考核。
k)坚持每日、每月、每季度、每年对自己工作的得失进行反思和总结，并根据厂部要求按时提交。
l)确保所属卫生区干净整洁。
m)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。3.2 综合办负责人岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责
a)负责编制各种计划。b)负责收集各种文件资料。
c)负责维护综合办公室日常工作的开展。d)负责对综合办公室人员的考核。e)负责所属卫生区的打扫。f)完成领导交办的其它工作。3.2.2工作标准
a)遵守厂部及本部门制定的各项管理规章制度。
b)每半年一次对现使用标准进行查新，并收集相应的检测标准。
c)严格按照仪器设备的到货清单、技术标准、使用说明书等进行验收工作，并填写验收单，编写仪器设备操作规程。
d)按时编制化验室各种计划，并协助相关部门实施计划。
e)坚持每日、每月、每季度、每年对自己工作的得失进行反思和总结。f)确保所属卫生区干净整洁。
g)按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。3.3检测部负责人、生产部负责人职责与工作标准 3.3.1岗位职责
a)负责收集检测方法。
b)负责审核本部门的原始记录。c)负责制定数据采集方法。d)负责监督本部门的检测工作。e)负责本部门员工的日常管理与考核。f)协助上级部门实施员工培训。g)负责所属卫生区的打扫。h)完成上级交办的其它任务。3.3.2工作标准
a)每天对本部门的原始记录进行审核，发现问题及时汇报。b)对检测方法的确认和实施后进行监督。c)按要求对检测人员进行培训。d)监督检测人员对检测环境的控制。
e)对本部门检测人员的检测过程进行监督，及时纠正发现的问题。f)每月对本检测部员工的质量考核工作进行。g)每月对本检测部员工进行综合考评。
3研究开发中心岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a)在主管副厂长的领导下，主抓本部门的各项工作。b)负责厂部各项方针政策的传达、贯彻和组织落实工作。c)负责本部门各项规章制度的审定、实施和持续改进工作。
d)组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定各项技术改革和实验方案。e)管理整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策、战略规划。f)制定并组织实施工作计划，完成工作任务。
g)主持研究开发新产品，并负责新项目的可行性研究、技术方案论证、设备选型、工艺设备配置等工作。
h)负责合理化建议的收集、论证、实施工作。
i)负责指导、审核项目总体技术方案，对项目进行最后的质量评估。j)负责本部门科技人才的培养、选拔、储备工作。k)负责本部门员工的日常管理和考核工作。l)负责本部门安全管理工作。
m)负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。n)协助人力资源部做好技术人员的培训工作。o)做好与各分厂、部门之间的协调配合工作。p)完成上级领导交办的其它工作。3.1.2 工作标准
a)遵守并贯彻厂部及本部门各项管理规章制度。
b)按照股份公司和厂部要求，年初制定本部门工作计划，开展日常管理、研发计划等工作，并结合部门实际情况进行任务分解。
c)按照股份公司及厂部制定的各项方针、政策和制度，结合本部门的实际情况不断完善各项规章制度，体现和谐工作、人性管理。
d)组织本部门人员根据股份公司科技进步发展规划、厂部生产技术流程、行业规模、科技发展状况等，编制中长远、科技进步规划及季度科技进步工作总结。
e)定期与科研院所联系，了解行业内外的技术信息，做好技术储备。
f)每月组织召开中心内部的技术专题会议，进行项目论证、审查。负责在有关项目研究的技术会议上对阶段作阶段性总结，集中解决项目实施过程中出现的问题。
g)每月对研发、安全、文明卫生以及劳动纪律等方面的工作进行归纳总结，及时向领导汇报。
h)定期组织相关技术人员对各部门上报的合理化建议进行评审和可行性进行验证。并负责和监督可行性方案的实施工作。
i)每周准时参加厂部的生产调度会，做好方方面面的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流。
j)每天至少看一篇有价值的管理文献或技术资料。每月写一篇读书笔记，把好的理念能应用于工作之中。
k)每周与班组长以上管理人员的工作交流不少于一次。
l)每周向主管厂长汇报一次近期工作的开展情况，不少于一次。
m)抓好内部每月的绩效考核以及各项制度的落实工作，并自我评价考核一次。
n)参与组织召开全部门会议，对一年来各个方面的工作进行系统的分析总结，全面做好年终工作总结，重点是研发、安全工作，抓好研发的安全隐患查处、整改以及《安全生产责任制》的分解落实等工作。
o)每年三季度筹划下一的工作部署，贯彻落实分解厂部下一的工作任务。p)每月26号前后，组织召开工作例会，及时总结本月工作，安排好下月的工作。q)每周与生产技术部及各生产部门积极进行沟通至少一次，为生产提供优质服务。r)核查、兑现自己一年来所做的各项工作承诺，做细个人工作总结。s)关心员工家庭生活，参加家庭困难员工的家访。3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责
a)协助主任开展各项工作，负责研究开发中心的科研项目、安全环保等工作。组织技术员和实验员，圆满完成厂部下达的各项研发、技改任务。
b)协助主任拟订厂科技进步中长远规划和科技计划。c)负责定期组织生产实验，解决生产中存在的问题。d)负责组织原矿可选性试验研究、原料流程研究。e)组织本部门安全制度的制定和安全责任的落实。f)负责拟订实验操作规程和岗位安全操作规程。g)做好实验剩余、废弃的有价物料收集、返还工作。h)做好安全、环保等方面的事故分析和隐患盘查。i)负责对实验工进行考核。
j)负责本部门“三证合一”管理体系的内、外审核工作。k)完成领导下达的其它工作。3.2.2 工作标准
a)遵守并贯彻厂部及本部门制定的各项管理规章制度。b)每年年初协助主任编制中长远及科技进步规划。
c)协助主任按照厂部的要求组织研发、技改项目的选题、调研、方案论证、实施、呈报批准等技术准备，及时掌握项目进展情况，确保厂部下达各项科研任务有计划、有步骤的完成。
d)监管本部门的实验、安全等工作，发现问题及时提出解决办法，做好相关记录。e)每天深入现场监督检查各项规章制度的执行情况，及时了解实验状况并及时解决急需处理的问题。
f)每月组织召开内部技术专题会议，负责在研项目阶段性的技术专题会议，解决项目实施过程中出现的问题。
g)主任出差时准时代表部门参加厂调度会，做好与相关职能部门的沟通协调和本部门周工作情况的汇报工作。
h)每天与班组长及其他员工进行交流。i)每周向主任汇报一次工作情况。
j)每月抓好内部的实验指标、安全生产及文明卫生考核工作。k)每月对本部门员工进行综合考核。
l)每季度第一个月制定季度科技进步工作总结。
m)每年7月份对本部门上半年研发、安全、文明卫生等方面工作进行归纳总结，并向领导汇报。
n)每年9月份拟订下一的工作计划。
o)协助主任召开部门年终会议，做好年终总结工作。
p)保证“三证合一”管理体系在本部门的有效运行，确保通过内外审工作。q)按要求完成领导交办的其它工作。
3物业资产管理处岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责
a)在主管厂长领导下，全面负责物业资产管理处行政工作。b)负责居委会的管理工作和街道办事处相关业务。c)负责落实厂区的绿化、卫生工作。d)负责厂区员工食堂和浴池的管理工作。e)负责门面房的管理与组织收费工作。
f)负责制定物业资产管理处各项规章制度，并负责检查及落实。g)负责物业资产管理处各部门的管理和考核工作。h)负责物业资产管理处的安全管理工作。i)完成领导交办的其它工作。3.1.2工作标准
a)每天必须检查各岗位交接班情况和签到记录，了解员工的工作状况，每天早晨对整个处里的工作进行整体安排，使各项工作有条不稳的整体运转，随时应对处里各种突发事件。
b)每天对各岗位进行一次系统检查，并对每天小区的治安、消防安全进行了解，及时化解居民间各种矛盾。
c)每天对厂区卫生、绿化、食堂、浴室进行检查，解决存在的问题。d)对各项规章制度的落实按百分制考核方案进行考核，修改检查落实，确保各项工作落到实处。
e)每周召开一次值班长班组长会，每月召开一次全体员工大会，布置落实厂里、处里工作计划，并对各项工作进行奖评。
f)按期制定全年工作计划，费用计划，根据厂部目标方案，组织落实，确保全年经营目标的实现。
g)按时安排人员收取门面房租金。h)每月对各班组进行一次绩效考核。
i)定期组织本部门员工进行政治学习，传达厂部及处里的会议精神。j)按要求完成领导交办的其它工作。冶炼分厂岗位职责与工作标准 3.1 分厂厂长岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责
a)负责分厂行政管理工作。
b)负责与上级领导及部门的沟通、交流、协调工作。c)负责制定和落实分厂生产经营目标。
d)负责各岗位人员的任用、培训、考核、工资管理工作。e)负责分厂的技术进步和管理创新工作。f)负责分厂管理体制和规章制度等建设工作。g)负责分厂节能减排、跑冒滴漏治理工作。h)负责分厂安全生产管理工作。
i)负责对副厂长、业务主管及经营组进行考核。j)完成上级领导及部门交办的其它工作。3.1.2 工作标准
a)严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。
b)每天上班后及时了解分厂的生产状况，安排部署当天工作。
c)每天须深入现场巡检一次，详细了解分厂设备、生产状况、工艺指标及参数，及时解决存在的问题。
d)及时安排和处理厂部、厂调、相关部门安排的各项临时检修和维修任务。e)每周二、五组织分厂进行工艺纪律、设备维护、现场卫生、安全等综合检查，及时解决问题并通报检查结果。
f)每周二参加厂部调度会，听取厂部工作安排并及时传达落实到分厂。g)每周在分厂生产调度会上通报生产经营情况，并安排部署本周工作。h)每周向主管厂长汇报工作一次，听取工作安排和指导。i)每月对节能减排开展和跑冒滴漏治理情况进行检查。
j)每月审批分厂设备计划、材料计划、成本计划、工资计划等计划。k)每月对分厂副厂长及直属班组进行一次考核，审批工资分配方案并上报。l)每月组织对分厂经济技术指标作一次核算和分析。m)每月对分厂工作进行一次总结，发扬成绩，改进不足。n)每年进行一次合理化建议的收集和论证工作。
o)每年底对分厂生产情况和个人工作进行全面总结，并及时上报。p)按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。3.2 党支部书记岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责
a)负责分厂党支部工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示。b)负责召集支部委员会和支部党员大会工作。c)负责支部建设和党员培训工作。
d)负责分厂的企业文化建设工作、宣传工作及学习型组织的构建。e)负责将支部较大问题提交支委会和党员大会讨论。f)负责检查支部工作计划、决议的执行。g)负责分厂全体员工的思想政治工作。h)负责分厂内部的沟通、协调工作。i)定时召开支委民主生活会。
j)总结工作和制定下年工作计划。k)完成上级领导交办的其它工作。3.2.2 工作标准
a)严格遵守并贯彻落实厂部、支部各项规章制度。
b)服从厂党委的领导，经常与主管部门和班子成员沟通、交流，达到思想统一、认识统一、步调一致。
c)认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议，负责分厂班子政治建设、廉政建设、作风建设和思想建设工作。d)每季度召开一次支委会，每半年召开一次党员大会，安排布置支部工作，讨论决定支部有关问题。
e)每半年召开一次班子和党员民主生活会，开展批评和自我批评，做好班子自身建设。f)每年根据厂党群工作目标制定分厂党支部党群工作目标考核细则和党员先锋工程计划，制定落实措施，完成具体工作。
g)每月围绕生产经营保质保量完成宣传稿件任务。每季度换板报一次，用正确的舆论引导员工，稳定员工队伍。
h)每月进行一次企业文化建设的检查。
i)经常深入到生产一线，了解党员和员工的思想状况，切实做好员工的思想政治工作，使分厂充满生机活力。
j)按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。3.3 生产副厂长岗位职责与工作标准 3.3.1 岗位职责
a)负责分厂生产计划的制定和生产组织、生产技术管理、生产成本控制工作。b)负责员工的生产技术理论、操作技能培训工作。c)负责分厂工艺技术改造工作。d)负责分厂安全环保和现场管理工作。e)负责定期召开分厂生产调度会。
f)负责分厂生产任务、技术指标的日常考核工作。
g)负责对技术组、调度室、化验室、原料工段的月考核工作。h)负责分厂“三证合一”管理体系运行及内外审工作。i)完成上级领导交办的其它工作。3.3.2 工作标准
a)严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。
b)经常和主管部门及班子成员沟通、交流，达到思想统一，认识统一，步调一致。c)每天至少进行一次现场巡检，了解原料库存、配矿情况、生产状况和工艺指标，严格生产过程控制，及时纠正偏差，解决存在的问题。
d)每月根据厂部生产经营预算，编制分厂生产经营计划，下达到工段和直属班组，并组织落实。
e)每周二组织召开一次分厂生产调度会，对上周生产预算完成情况进行通报分析，协调解决生产中存在的实际问题，安排本周生产工作。f)准确掌握原料库存结构，严格按生产预算及调度指令及时调整配矿比例，保证入炉品位。
g)每半年组织技术人员开展一次生产工艺优化改造活动，挖掘“提指标、降成本”的潜力。
h)确保“三证合一”管理体系在本分厂的有效运行，保证分厂通过内审、外审。i)每月30日前将生产任务、技术指标考核结果上报分厂厂长。
j)每月对技术组、调度室、化验室、原料工段进行一次考核，并通报考核结果。k)每年分批对岗位员工进行一次生产技术理论和操作技能培训考核，参加率达到100%，合格率不低于95%。
l)及时对分厂生产管理制度、技术考核标准进行修订完善，满足厂部生产技术管理要求。m)协助分厂厂长做好安全生产工作，每周进行一次安全检查考核，每年对员工进行一次安全培训考核。
n)按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。3.4 设备副厂长岗位职责与工作标准 3.4.1 岗位职责
a)负责分厂设备管理及制度建设工作。
b)负责组织全员设备管理活动及技术改造工作。c)负责制定设备大修计划，组织协调设备大修工作。
d)负责分厂固定资产、备品备件、大型工器具的管理和外加工业务审核工作。e)负责分厂设备的日常考核工作。f)负责维修工段、仪表班的管理考核。g)负责开展节能减排和增收节支活动。h)负责现场设备跑冒滴漏的治理工作。i)完成上级领导交办的其它工作。3.4.2 工作标准
a)严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。
b)经常和主管部门及班子成员沟通、交流，达到统一思想，统一认识，统一步调。c)每天深入现场巡检一次，掌握设备使用状况和维护保养情况。d)在分厂开展全员设备巡检、维护和保养工作，确保开车率大于97%。e)加强设备管理和维护，确保设备完好率为100%。
第五篇：保洁员岗位职责与工作标准
杨桥村保洁员工作职责
一、农村保洁员岗位职责
1、仪容端正、着装整齐，服从村委的统一调度和工作安排。
2、宣传党和国家及各级政府市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明村、“美丽乡村”创建和精神文明建设等。
3、引导村民自觉规范存放垃圾，教育劝说禁止乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响环境卫生的行为。
4、做好本辖区村民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生公共保洁。
5、做好村内主要道路、桥堍的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。
6、做好本辖区内垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。
7、根据村委和上级业务部门的要求，完成其它有关交办的工作任务。
二、保洁待遇及考核办法
保洁员实行一年一聘，自每年1月1日至每年12月31日，聘用期满后，如无异议，可以续聘。保洁员待遇初定每月500元，每月进行考核，检查考核按照村环境卫生检查考核细则执行。检查在70分一下为不合格，70-80分合格，80-90分良好，90-100分优秀，考核合格以上全金额发放工资，年底评选表彰优秀农村保洁员。
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