2016年信贷客户经理考试试题(二)

第一篇：2016年信贷客户经理考试试题(二)

2016年信贷客户经理考试试题(二)

部、社：______________________

姓名：____________________

一、单选题

1、甲银行与乙公司签订贷款合同。在放款前夕，有确切材料证明乙公司经营不善、负债累累，不能按期清偿贷款及利息。甲银行遂中止贷款。甲银行的行为是（）A、违约行为

B、行使同时履行抗辩权 C、行使先诉抗辩权 D、行使不安抗辩权

2、债务人欲将合同的义务全部或者部分转移给第三人，则（）A、应当通知债权人 B、应当经债权人同意 C、不必经债权人同意 D、不必通知债权人

3、借款合同履行期限届满，借款人未能按期归还贷款本息的，信用社除须按照有关规定向借款人催收外，还应当在借款合同履行期届满后（）个月内向保证人送达催收通知书，要求保证人承担保证责任。A、一 B、三 C、六 D、十二

4、当事人在保证合同中约定，债务人不能履行债务时，由保证人承担保证责任的，为下列哪种保证方式（）。A、保证 B、一般保证 C、连带责任保证

D、一般保证和连带责任保证

5、经贷款人同意，个人贷款可以展期。一年以内（含）的个人贷款，展期期限累计不得超过（）；一年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的（）。

A、原贷款期限；最长贷款期限 B、1年；3年 C、原贷款期限；3年 D、1年；原贷款期限一半

6、当借款人的正常收入已不能保证及时、全额偿还贷款本息，需要通过出售、变卖资产，对外借款，保证人、保险人履行保证、保险责任或处理抵（质）押物才能归还全部贷款本息时，该贷款属于（）。A、次级贷款 B、可疑贷款 C、损失贷款 D、关注贷款

7、企业向银行借款属于（），发行债券、股票属于（）。A、间接投资；直接投资 B、直接投资；间接投资 C、直接融资；间接融资 D、间接融资；直接融资

8、下列属于速动资产的是（）。A、预付账款 B、待摊费用 C、存货 D、其他应收款

9、下列贷款中不属于2014年“当年到期贷款”的是：（）A、2014年1月1日发放，2014年12月31日到期贷款 B、2013年6月1日发放，2014年6月1日到期贷款

C、2013年9月1日发放，2014年9月1日到期并展期至2015年3月1日的贷款 D、2010年1月1日发放，重新落实包收责任人并调整至2014年1月1日到期贷款

10、存款保险实行限额偿付，最高偿付限额为人民币（）。A、50万元 B、100万元 C、200万元 D、500万元

11、按照《个人存款账户实名制规定》，以下证件不是有效身份证件的为：（）A、居民身份证或临时身份证

B、户口簿 C、军官证 D、驾驶证

12、以下（）无权查询个人账户。A、人民法院 B、税务机关 C、军队保卫部门 D、审计机关

13、商户贷款中借款人资金用于生产经营且金额不超过（）万元人民币的，经信用社同意可采取自主支付。A、30 B、40 C、50 D、60

14、商户贷款到期前（）天，信贷人员提示借款人按时归还贷款本息。A、15 B、20 C、25 D、30

15、国内某银行2009年8月18日向某公司发放贷款100万元，贷款期限为1年，假定月利率为4.5‰，该公司在2010年8月18日按期偿还贷款时应付利息为（）元。A、54000 B、13500 C、6000 D、4500

二、多选题

1、“公司+基地+农户”贷款的公司不能提供合法有效抵押物时，可采用（）等第三方保证担保方式，担保额度应控制在公司授信额度内。A、担保公司担保 B、企业连带担保 C、个人一般担保 D、个人连带担保

2、A公司是由一家固定资产达2亿余元的生物制药企业，注册资金10000万元，其主要投资人是王某，占股60%。王某另外有一家独资的房地产开发公司B公司，注册金2000万元，房地产开发资质为三级。由于房地产市场不景气，B公司已开发的C楼盘一期项目只售出50%，但B公司已投入资金6000万元，项目回款缓慢，后期项目资金需求较大，资金压力较大，2013年12月1日，该公司以在建工程作抵押在甲农商银行借款5000万元，期限五年，后因房产开发资金不够，2014年3月，王某在得到A公司全体股东同意后，使用甲农商银行给A公司的授信2000万元，同时，B公司占股10%的股东孙某以房产作抵押在甲农商银行借款800万元，王某另外从其朋友李某处借款500万元，所筹资金全部用于房地产项目的继续开发，资金使用至2015年4月，未归还银行贷款和李某处借款。当甲农商银行管户客户经理进行常规贷后检查时，A公司拒绝接受管户客户经理对该公司的信贷资金使用情况进行检查。请问（3）甲农商银行可以采取的措施有（）。

A、单方决定停止支付用信主体尚未使用的信贷资金

B、提前收回部分或全部债权本息

C、继续发放贷款，解决企业困难 D、依法采取其他措施

3、信贷资产风险分类遵循的原则包括（）A、风险原则 B、真实原则

C、审慎原则和灵活原则 D、动态管理原则

4、贷款的三性包括：（）A、流动性 B、安全性 C、效益性 D、盈利性

5、信用社信贷资产根据服务对象和方式的不同分为（A、企事业单位贷款、行政单位贷款 B、自然人一般农户贷款、自然人其他贷款 C、贴现、银行承兑汇票 D、其他表内信贷资产

6、借款人的偿还能力包括借款人的（）等 A、现金流量）等种类。

B、财务状况 C、还款意愿 D、非财务因素

7、信贷资产风险分类包括（）个步骤 A、初分 B、复审 C、核定

D、确定分类结果

8、非财务因素分析时间一般在贷款业务的（）和（）两个阶段。两个阶段分析内容基本相同，但侧重点有所差异。A、贷前调查 B、贷款审查 C、贷款审批 D、贷后检查

9、下面选择中（）属于客户经理的基本义务。A、遵守国家金融政策、法律法规和信用社的各项规章制度 B、忠于职守，正确行使职权，不违反业务操作规定、违规办理业务

C、坚持原则，公正廉洁，不得利用职务便利操纵、干预、影响信贷业务的审批、发放，不得为自己、他人谋取不正当利益 D、严格执行保密制度，不得泄密

10、信用社办理个人贷款业务应遵循的原则包括（）。A、依法合规 B、平等自愿 C、审慎经营 D、公平诚信

三、判断题（错的改正）

1、信用社要根据风险变化情况降低农户信用等级、调减授信额度或终止授信。

2、《湖南省农村信用社个人住房和商业用房按揭贷款操作规程》规定，按揭贷款借款人累计拖欠贷款本息达3－6（不含）个月的，贷款经办人要向借款人发出书面“催收通知书”。

3、按揭贷款借款人住房贷款的月房产支出与收入比控制在50%以下(含50%)，月所有债务支出与收入比控制在55%以下(含55%)。

4、《湖南省农村信用社其他自然人评级授信管理办法》中其他自然人指对除对公企业以外的自然人。

5、贷后管理是指贷款发放后，贷款人通过现场和非现场方式对借款人执行借款合同情况及借款人或担保人的经营情况进行追踪调查和检查，从而进行贷款风险评价的过程。

第二篇：2016年信贷客户经理考试试题(一)

2016年信贷客户经理考试试题(一)

部、社：______________________

姓名：____________________

一、单选题

1、通过实地查看抵押物、借款人生产经营场所、与相关人员约谈等方式，掌握贷款质量变化的第一手资料，从而对信用社贷款风险程度作出判断的过程指的是：（）A、首次检查 B、日常检查 C、现场检查 D、非现场检查

2、下列各项不属于现场检查内容的是：（）A、客户及担保人情况 B、资金归社（行）情况的监测 C、债项情况

D、抵（质）押品情况

3、单户贷款额度在（）万元以内的一年至少检查一次，（）万元至（）万元的半年至少检查一次，（）万元以上的至少每个季度检查一次； A、100,100,300,300 B、50,50,300,300 C、100,100,500,500 D、50,50,500,500

4、贷后检查时重点检查客户是否有违法经营行为，是否卷入经济纠纷、民间融资；是否存在黄、赌、毒等不良嗜好；是否存在冒名贷款、多人承贷一人使用等问题。这是征对哪一类型的客户客户：（）A、农户 B、集团客户 C、民营企业

D、固定资产贷款项目

5、下列各项属于一级预警信号的是（）A、拖欠利息30天以上 B、拖欠利息90天以上 C、客户财务指标恶化

D、资金归社（行）率较低或大幅减少

6、贷后管理的期限是（）。

A、从贷款问题出现之日到贷款本息收回之时为止 B、从贷款无法足额收回之日到贷款本息收回之时为止 C、从贷款问题出现之日到不良贷款重组完成之时为止 D、从贷款发放之日到贷款本息收回之时为止

7、关于贷后管理的下列说法，有一种正确的是（）。A、与担保人签订贷款担保合同 B、要借款人提出正式的书面贷款申请 C、明确贷后责任，避免重放轻管 D、将贷款资金划转到借款人账户

8、借款人不能按期归还贷款的，应在贷款期限届满前（短期贷款在贷款到期（日前，中长期贷款在贷款到期（）前）向承贷机构提出书面展期申请 A、10日、15日 B、10日、1个月 C、15日、15日 D、15日、1个月）

9、对企事业单位贷款和自然人其他贷款分类时，如借款人已进入清算程序，一般划入（）类贷款 A、损失 B、关注 C、次级 D、可疑

10、以土地所有权为抵押物设立的抵押，其抵押合同（）。A、自合同订立时生效 B、自办理抵押登记时生效 C、自土地管理部门批准后生效 D、无效

11、抵押权的性质是（）？ A、物权 B、所有权 C、用益物权 D、担保物权

12、当抵押登记的内容与抵押合同的内容不一致，以哪个为准?（A、抵押登记 B、抵押合同 C、主合同 D、担保合同

13、可以抵押的财产是（）？

A、抵押权依法承包经发包人同意抵押的荒山的土地使用权 B、耕地所有权 C、草原所有权）D、河流的所有权

14、张某向联社申请个人抵押贷款，用张某与妻子共有的房产作抵押。办理抵押时应由（）签字。A、张某

B、张某的妻子

C、张某和其妻子 D、张某的父母

15、下列具有从合同特征的是（）A、借款合同 B、借用合同 C、买卖合同 D、抵押合同

二、多选题

1、下列属于农村金融机构的有（）。A、农村信用社 B、农村商业银行 C、农村资金互助组 D、村镇银行

2、下列哪些选项可以作为信贷业务保证人（）。A、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位 B、具有完全民事行为能力的自然人 C、经企业法人授权的分支机构

D、国家机关、各级政府、村委会、社会团体

3、贷款利率可以分为（）A、基础利率 B、固定利率 C、协议利率 D、浮动利率

4、信贷业务信息管理系统包括以下哪些系统（）A、湖南省农村信用社信贷管理系统 B、农村信用社综合业务系统 C、企业及个人征信系统 D、农村信用社财务系统

5、农户小额信用贷款采取（）的管理办法。A、一次核定 B、随用随贷 C、余额控制 D、周转使用

6、对某客户制订差异化利率定价时可考虑的指标包括（）A、贷款品种及期限 B、客户信用等级及所属行业 C、客户贡献度 D、担保方式

7、客户由于特殊原因到期无力偿还贷款时，按有关规定由客户到期前提出申请经过审批同意后可办理贷款救济手续。该手续包括：（）A、展期 B、续贷 C、贷款保全 D、贷款重组

8、下列哪些权利可以质押（）。A、汇票、支票、本票 B、债券

C、依法可以转让的股份、股票 D、专利权中的财产权

9、下列财产,不可以用于抵押的是（）。

A、出资购买的住宅小区门面房

B、王某向银行贷款购买的别墅，但因未及时还款被银行向法院申请查封

C、中心医院的门诊大楼及其医疗设备

D、村民钱某承包土地的使用权

10、下列财产,不可以用于抵押的是（）。

A、出资购买的住宅小区门面房

B、王某向银行贷款购买的别墅，但因未及时还款被银行向法院申请查封

C、中心医院的门诊大楼及其医疗设备

D、村民钱某承包土地的使用权

三、判断题

1、采用非在建工程抵押担保的，不得接受空置5年(含)以上的商品房或闲置3年(含)以上的土地作为贷款抵押物。

2、办理个人贷款时，信用社应要求借款人必须当面签订借款合同及其他相关文件。

3、当年到期未收回贷款责任追究的尽职免责原则，是指对严格坚持贷款条件，操作依法合规，业务管理到位，因非主观因素或不可抗力，造成贷款到期未收回的，免于责任追究。

4、项目“五证”是指《国有土地使用权证》、《建设工程规划许可证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《房产证》。

5、短期贷款一般不采用一次性还清贷款的还款方式。

第三篇：个人信贷客户经理初级模拟试题

个人信贷客户经理初级考试模拟试题

【题目1(1分)】

在商用车经销商准入中，如直接与商用车生产厂商合作，生产厂商注册资本金在500万元（含）以上。（）

A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目2(1分)】

依法对抵押物享有所有权或者处分权的法人、其他组织或者自然人，可以作为借款人在我行贷款的抵押人。（）

A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目3(1分)】

固定利率个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的，在不约定贷款期限内贷款利率不随人民银行利率调整或市场利率变化而浮动的个人住房贷款。（）

A.对 B 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目4(1分)】

个人一手住房贷款期限最长不得超过30年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。（）

A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目5(1分)】

按照放款条件的不同，二手房贷款可以分为以下三种：采用阶段性担保的二手房贷款、采用资金监管的二手房贷款和办妥抵押登记手续前放款的二手房贷款。（）A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目6(1分)】

我行个人一手住房贷款中两个（含）以上共同借款人借款的，要按照满足贷款条件中年龄较小的认定贷款期限。（）A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目7(1分)】

二手房贷款抵押物房龄原则上不超过20年，对于建筑质量、区域位臵特别优良的房产，抵押物房龄可适当放宽，对房龄超过20年的要适当降低贷款成数。（）

A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目8(1分)】

目前，在我行NOVA系统中，主要有8种还款方式供借款人进行选择。（）

A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目9(1分)】

个人贷款的发放环节的签批人只能是贷款经办行行长。（）A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目10(1分)】

网上银行个人质押贷款单笔限额最低为1万元，最高不得超过1000万元（含）。（）

A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目11(1分)】 贷款行不得接受有过失行为犯罪记录人员为我行贷款提供保证担保。（）

A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目12(1分)】

网上银行质押范围包括牡丹灵通卡E时代卡下挂的人民币通知存款账户。（）

A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目13(1分)】

个人经营贷款采用低风险质押担保方式且贷款期限在1年以内的，可采用到期一次性还本付息的还款方式。（）A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目14(1分)】

承担阶段性保证担保的经纪公司，保证金比例不得低于所担保贷款余额的10％。（）

A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目15(1分)】

个人信贷管理系统（PCM2003）中客户信息新增完成后，PCM2003系统自动生成二个客户编码，一个用于PCM2003系统，一个联机发送至新一代个人贷款核算系统。（）

A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目16(1分)】

直客式个人住房贷款是针对客户自身的信用情况发放的用于购房的贷款，是对我行原有以中介合作机构为主导的间接营销模式的拓展和延伸，切实体现了我行以客户为中心的经营理念。（）A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目17(1分)】

除用于贷后管理外，客户经理在查询客户信用报告时均需取得被查询人的书面授权。（）

A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目18(1分)】

贷款经办行客户经理要按季对合作机构、按揭项目情况进行贷后检查。（）

A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目19(1分)】

个人综合消费贷款的期限在１年以上的，必须采用按月还本付息还款方式。（）

A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目20(1分)】

个人房屋抵押贷款不可以办理最高额抵押担保。（）A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目21(1分)】

个人自建住房贷款业务经办行在分行制定的目标客户范围内，有针对性的开展个人自建住房贷款营销，负责对个人自建住房贷款业务的贷前调查、业务处理及贷后服务与管理等工作。（）A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目22(1分)】

个人房屋抵押贷款借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。（）A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目23(1分)】

个人自建住房贷款的贷款额度不得超过房屋成本价的80％；借款人自筹资金应不低于20%，并在贷款时已投入项目建设。（）A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目24(1分)】

二级分行负责与所辖支行一起对房地产开发企业、按揭项目、房地产经纪公司、汽车经销商等开展直接营销，在全行个人贷款营销体系中发挥直接营销职能。（）

A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目25(1分)】

对于政府同意由房地产开发企业统一出售土地用作自建房开发的，借款人申请个人自建房贷款时，需提供有关部门的建设同意批文。（）A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目26(1分)】

对一人贷款2笔（含）以上个人房屋抵押贷款的，如还款正常，贷后检查间隔周期为（）。

A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.12个月 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目27(1分)】

对于被停牌的个人信贷业务经办机构，其申请复牌要求不良贷款率必须连续（）个月降到相应监控指标以内，不良贷款余额显著下降。A.2 B.3 C.4 D.5 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目28(1分)】

个人自建住房贷款的贷款额度不得超过房屋成本价的（）。A.50% B.60% C.70% D.80% 正确答案为：C，您未做回答(×)【题目29(1分)】

一手个人住房贷款营销可分为三个环节，不包括下列哪个？（）A.房地产开发企业营销、B.按揭项目营销 C.按揭贷款个人客户营销 D.房地产登记部门营销 正确答案为：D，您未做回答(×)【题目30(1分)】

（）是指贷款人向借款人发放的，在约定期限内贷款利率不随人民银行利率调整或市场利率变化而浮动的个人住房贷款。

A.固定利率个人住房贷款 B.存贷通个人住房贷款 C.个人消费贷款 D.个人房屋抵押类贷款 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目31(1分)】

个人信用贷款的申请人应是（）。

A.优质且无不良信用记录的客户 B.我行培育的潜力客户 C.中端目标客户

D.潜力和中端目标客户群 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目32(1分)】

房地产评估公司评估价格明显偏高，其评估的抵押物中有超过10%（含）的评估值比复评值高出（）（含）以上应予以预警。A.10% B.20% C.30% D.50% 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目33(1分)】

在特别关注客户信息系统无客户（）记录的，则必须查询个人信用信息基础数据库。

A.基本信息 B.不良信用 C.证件号码 D.业务往来 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目34(1分)】

住房按揭协议审批流程可以不经过以下哪些环节终审完成（）。A.支行贷款调查岗 B.支行审批岗 C.二级分行审查岗 D.一级分行审批岗

正确答案为：D，您未做回答(×)【题目35(1分)】

个人质押贷款的质押物不能有（）。

A.存单 B.人寿保险单 C.凭证式国债 D.教育储蓄 正确答案为：D，您未做回答(×)【题目36(1分)】 贷款行可以接受下列那些人员的保证担保（）。

A.担任法定代表人、董事或高级管理人员在其任职期间所在公司有过破产、逃废银行债务等行为的

B.有过拖欠银行贷款本息等不良信用记录的 C.有过失行为犯罪记录的

D.二级分行（含）以上机构认为不适宜提供保证担保的其他人员 正确答案为：C，您未做回答(×)【题目37(1分)】

商用车汽车经销商承担连带责任保证担保的，其注册资本金在（）万元（含）以上。

A.100 B.200 C.500 D.800 正确答案为：C，您未做回答(×)【题目38(1分)】

关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（）。

A.商用房为一手房的，该房产应为已竣工的房屋，并取得合法销售资格

B.商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证 C.商用房房龄原则上不超过20年

D.商用房可以采取售后返租形式进行销售 正确答案为：D，您未做回答(×)【题目39(1分)】

What is the wrong answer to the sentence “ Would you like a cup of coffee?”（）。

A.Yes, please.B.Certainly.C.No, thanks.D.Yes, I'd love one.正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目40(1分)】

个人信用贷款是我行面向（）开发的个人信贷产品。

A.潜力客户 B.中端以上的客户 C.高端客户 D.潜力和中端客户

正确答案为：C，您未做回答(×)【题目41(1分)】

个人住房公积金委托贷款业务的内部审批流程是指经办行相关岗位通过PCM2003系统完成对贷款信息的审核确认，不同于自营贷款审批，应在（）完成。

A.经办行 B.二级分行 C.一级分行 D.总行 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目42(1分)】

关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（）。

A.商用房为一手房的，该房产应为已封顶的房屋，并取得合法销售资格

B.商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证 C.商用房房龄原则上不超过20年 D.商用房不可以采取售后返租形式进行销售 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目43(1分)】

住房公积金管理中心审批同意发放的贷款，发放前应根据委托贷款合作协议，由（）有权签约人或委托经办行有权签约人与借款人签订借款及担保合同。

A.贷款经办行 B.住房公积金管理中心 C.二级分行 D.一级分行

正确答案为：B，您未做回答(×)【题目44(1分)】

关于个人商用房贷款，下列说法错误的是（）。

A.商用房为一手房的，该房产应为已竣工的房屋，并取得合法销售资格；

B.商用房为二手房的，应取得房屋所有权证及土地使用权证； C.商用房房龄原则上不超过20年

D.商用房可以采取售后返租形式进行销售 正确答案为：D，您未做回答(×)【题目45(1分)】

个人自建房贷款的目标客户是（）。A.优质企事业单位的在职员工

B.大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人

C.新发放贷款时与他行竞争的优质客户 D.有贷款需求的自建房个人

正确答案为：D，您未做回答(×)【题目46(1分)】

贷款行不可以接受下列何种权利质押（）。

A.可以转让的基金份额、股份、股票 B.财产保险单 C.依法可以质押的具有现金价值的人寿保险单

D.依法可以转让的商标专用权 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目47(1分)】

申请最高额担保项下循环贷款的借款人的年龄限制为（）。A.18（含）至65（含）岁 B.18（含）至60（含）岁 C.18（含）至55（含）岁 D.18（含）至70（含）岁 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目48(1分)】

个人房屋抵押贷款借款人年龄范围为（）。

A.18（含）-65（不含）周岁 B.18（含）-60（不含）周岁 C.16（含）-65（不含）周岁 D.16（含）-60（不含）周岁 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目49(1分)】

个人经营贷款期限最长不超过（）年，采用保证担保方式的不得超过（）年。

A.3、1 B.5、2 C.3、2 D.5、1 正确答案为：D，您未做回答(×)【题目50(1分)】

汽车贷款经办行要加强贷款账户管理，借款人还款帐户需由（）持有效证件开立，避免经销商直接控制借款，甚至挪作他用。A.借款人本人 B.第三人 C.配偶 D.信贷员 正确答案为：A，您未做回答(×)【题目51(1分)】

下列哪项不属于我行一手个人住房贷款房地产开发企业营销目标客户？（）

A.最重要客户 B.重要客户 C.一般客户 D.他行客户 正确答案为：D，您未做回答(×)

【题目52(1分)】

以“贷后管理”为由查询个人征信系统信用报告的适用期间应为（）。A.贷款发放前至该笔业务终了之前 B.贷款发放后至该笔业务终了之后

C.贷款发放前至该笔业务终了之前 D.贷款发放以后至该笔业务终了之前

正确答案为：D，您未做回答(×)【题目53(1分)】

个人房屋抵押贷款借款人每月总负债（借款人名下全部贷款的合计还本付息额）最高不得超过其月均收入的（）。

A.60% B.50% C.70% D.75% 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目54(1分)】

个人一手住房贷款期限最长不得超过30年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过（）年。

A.60 B.65 C.70 D.75 正确答案为：C，您未做回答(×)【题目55(1分)】

专业担保机构对借款人本次贷款的担保比例一般不得低于（），且借款人已对专业担保机构未担保部分提供了贷款行认可的其他担保。

A.50% B.60% C.70% D.80% 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目56(2分)】

以下关于个人信用贷款的叙述，正确的有（）。A.无抵押担保 B.是优质且无不良信用记录

C.贷款期限最长为５年 D.贷款超过期限的无须上报审批 E.借款人无特定限制 正确答案为：AB，您未做回答(×)【题目57(2分)】

二手房贷款业务中，贷款所购住房为公有住房、经济适用住房等非商品房的，在贷款调查中要查明该住房是否____或____。（）A.符合上市条件 B.土地性质为出让

C.履行了合法的批准程序 D.土地性质为划拨 正确答案为：AC，您未做回答(×)【题目58(2分)】

申请个人自建住房贷款借款人需须具备以下条件（）。

A.所建造的房屋设计合理，能够进行上市交易，变现能力强，且能够设定抵押；

B.建房土地通过有偿出让或划拨方式取得,且借款人是国有土地使用权人；

C.所建房屋取得有关部门立项批文，手续合法、完整、真实、有效； D.借款人（报建人）取得《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》和《建筑工程施工许可证》等建设文件。正确答案为：ACD，您未做回答(×)【题目59(2分)】

二手个人住房贷款个人客户的营销渠道主要包括三种，下列（）不属于此业务的营销渠道。

A.媒体宣传 B.入驻网点营销 C.网上营销 D.在提前还款客户中进行二次营销

正确答案为：ABC，您未做回答(×)【题目60(2分)】

在个人质押贷款中，质押的质物为（）之一的，贷款期限最长不超过一年（含）。

A.本行外币存款单（折）B.他行定期存款单 C.人寿保险单 D.开放式基金 正确答案为：ABD，您未做回答(×)【题目61(2分)】 对于以自然人或除专业担保公司之外的其他法人作阶段性担保的直客式个人住房贷款，借款人还须符合以下哪些条件?（）A.当地国家机关公务员、公立医院正式编制医务人员、公立学校正式编制教师,以及其他事业编制单位职工，工作年限满2年 B.邮政、电力、电信、金融、报业、广播电视、民航、机场等行业的正式员工,工作年限满2年

C.我行AA级以上优质企业（机构）正式员工，在我行代发工资，工作年限满2年

D.拥有自有资产（动产和不动产）达200万元（含）以上的 正确答案为：ABCD，您未做回答(×)【题目62(2分)】

个人商用车借款人挂靠的运输公司须具备的条件：

A.注册资本金200万元（含）以上，上营业额2000万元（含）以上。

B.具有道路或交通运输管理部门核发的客运或货运经营资格。C.为经工商行政管理机关核准登记的企业法人。D.有较为完善的销售和售后服务网络。正确答案为：ABC，您未做回答(×)【题目63(2分)】

我行合作机构管理的原则是（）。

A.名单准入、择优增补 B.一次准入、终生有效 C.动态监测、适时淘汰 D.名单固定、不得增减 正确答案为：AC，您未做回答(×)【题目64(2分)】 个人商用车包括：

A.城市出租车 B.客运车 C.工程机械车 D.特种车 正确答案为：ABC，您未做回答(×)【题目65(2分)】

对调查环节中发现以下（）情况的，要终止调查，拒绝借款申请人的贷款申请，并向借款申请人说明情况，通知其取回贷款申请资料。A.借款申请人为我行特别关注客户信息系统“禁入”类客户 B.借款申请人在我行的信用等级不符合相关规定

C.借款申请人为我行禁止建立合作关系的合作机构或按揭项目所推荐

D.已查知借款申请人提供了虚假身份证件、虚假购买合同、虚假财产权属证明等

E.已查知借款申请人的贷款用途虚假 正确答案为：ABCDE，您未做回答(×)【题目66(2分)】

二手房抵押价值评估规定：最近一次评估时间在2年（含）以内，能提供正式评估报告，该评估机构为经我行认可的房地产评估机构，且____与____同意以该评估价值作为抵押物价值的，可免予由评估机构进行评估。（）

A.评估公司 B.贷款人 C.卖房人 D.抵押人 正确答案为：BD，您未做回答(×)【题目67(2分)】

针对房地产开发企业的营销，下列哪些是二级分行个人金融业务部的职责?（）

A.负责制定本行房地产开发企业营销策略

B.确定营销对象范围，对房地产开发企业准入进行审查并对其进行动态管理

C.对准入条件进行尽职调查，对房地产开发企业进行实地考察，提出初审意见，提交调查报告

D.支持支行房地产开发企业营销，协调与上级行及本行公司业务部、信贷管理部、授信审批部等相关业务部门的关系 正确答案为：ABD，您未做回答(×)【题目68(2分)】

二手房贷款贷款营销分为两个环节，下列哪些不属于二手房贷款贷款营销环节（）。

A.二手房中介机构的营销 B.个人客户营销 C.网点营销 D.公司营销

E.企业营销 正确答案为：CDE，您未做回答(×)【题目69(2分)】

综合管理员在调查环节主要对资料传递的（）负责。

A.真实性 B.安全性 C.及时性 D.完整性 正确答案为：BC，您未做回答(×)【题目70(2分)】

个人经营贷款贷款调查人须对借款人经营实体（）情况进行调查。A.资产和负债情况 B.借款人名下房产抵押情况

C.在我行有无法人客户贷款 D.现金流是否稳定 E.合伙人资信 正确答案为：ACD，您未做回答(×)【题目71(5分)】

客户丁某，某餐饮有限公司餐饮部经理，本市户籍，30岁，月收入3000元。
丁某2006年9月，用价值20万元（经过评估后的价值）的第三人名下住房作抵押，同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料，向我行提出贷款申请，用以支付其个人住房装修的费用。请点击“下一道”回答后续5个问题 A.对 B.错 【题目71(1)(1分)】

客户丁某，某餐饮有限公司餐饮部经理，本市户籍，30岁，月收入3000元。
丁某2006年9月，用价值20万元（经过评估后的价值）的第三人名下住房作抵押，同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料，向我行提出贷款申请，用以支付其个人住房装修的费用。（题目同上）请判断：

我行也可以为该客户提供贷款期限为15年的个人综合消费贷款。A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目71(2)(1分)】

客户丁某，某餐饮有限公司餐饮部经理，本市户籍，30岁，月收入3000元。

丁某2006年9月，用价值20万元（经过评估后的价值）的第三人名下住房作抵押，同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料，向我行提出贷款申请，用以支付其个人住房装修的费用。（题目同上）请选择：

按照其提供抵押物的评估价值，我行对该客户最高贷款额度为（）。A.20万元 B.14万元 C.12万元 D.10万元

正确答案为：B，您未做回答(×)【题目71(3)(1分)】

客户丁某，某餐饮有限公司餐饮部经理，本市户籍，30岁，月收入3000元。

丁某2006年9月，用价值20万元（经过评估后的价值）的第三人名下住房作抵押，同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料，向我行提出贷款申请，用以支付其个人住房装修的费用。（题目同上）请选择：

客户可以申请最长的贷款期限是（）。A.3年 B.5年 C.8年 D.15年

正确答案为：B，您未做回答(×)【题目71(4)(1分)】

客户丁某，某餐饮有限公司餐饮部经理，本市户籍，30岁，月收入3000元。

丁某2006年9月，用价值20万元（经过评估后的价值）的第三人名下住房作抵押，同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料，向我行提出贷款申请，用以支付其个人住房装修的费用。（题目同上）请选择：

用第三人名下拥有房屋所有权证抵押的需要（）。

A.第三人应到现场签字或出具经公证的授权委托书或同意抵押的承诺书

B.第三人和配偶应到现场签字或出具经公证的授权委托书或同意抵押的承诺书
C.无须财产所有人到场，只要有同意贷款的申明 D.以上说法均不正确
正确答案为：B，您未做回答(×)【题目71(5)(1分)】

客户丁某，某餐饮有限公司餐饮部经理，本市户籍，30岁，月收入3000元。

丁某2006年9月，用价值20万元（经过评估后的价值）的第三人名下住房作抵押，同时向我行提交了借款人和第三人的相关证明等申请资料，向我行提出贷款申请，用以支付其个人住房装修的费用。（题目同上）请选择：

如果银行同意贷款该客户贷款期限超过1年，可以采用的还款方式为（）。

A.按月还息，一次还本 B.按月等额还本付息 C.一次性还本付息 D.按季度归还本金和利息 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目72(5分)】

2006年8月，借款人A以本人名下一处住房作抵押，向我行申请个人综合消费贷款30万元，期限三年，用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知，A每月月收入2万元，其配偶月收入5000元，A名下有一笔他行的商用房按揭贷款，月还款3万元。请点击“下一道”回答后续5个问题。A.对 B.错 【题目72(1)(1分)】

2006年8月，借款人A以本人名下一处住房作抵押，向我行申请个人综合消费贷款30万元，期限三年，用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知，A每月月收入2万元，其配偶月收入5000元，A名下有一笔他行的商用房按揭贷款，月还款3万元。（题目同上）请判断：

该客户的债务与收入比控制在了制度规定的上限范围以内，符合我行贷款条件，可以贷款。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)【题目72(2)(1分)】

2006年8月，借款人A以本人名下一处住房作抵押，向我行申请个人综合消费贷款30万元，期限三年，用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知，A每月月收入2万元，其配偶月收入5000元，A名下有一笔他行的商用房按揭贷款，月还款3万元。（题目同上）请判断：

该支行信贷人员通过查询人民银行征信系统发现，A客户在他行的商用房贷款已连续逾期10个月，因此认为该客户不符合我行贷款条件。A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)【题目72(3)(1分)】 2006年8月，借款人A以本人名下一处住房作抵押，向我行申请个人综合消费贷款30万元，期限三年，用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知，A每月月收入2万元，其配偶月收入5000元，A名下有一笔他行的商用房按揭贷款，月还款3万元。（题目同上）请选择：

若该支行已于2006年5月被总行给予个人综合消费贷款预警处罚，则该行不能正常受理、办理个人综合消费贷款，直至撤销处罚。A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)【题目72(4)(1分)】

2006年8月，借款人A以本人名下一处住房作抵押，向我行申请个人综合消费贷款30万元，期限三年，用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知，A每月月收入2万元，其配偶月收入5000元，A名下有一笔他行的商用房按揭贷款，月还款3万元。（题目同上）请选择：

个人贷款客户所有债务与收入比的计算公式为：（）。A.（本次贷款的月还款额+月物业管理费）/月均收入 B.本次贷款的月还款额/月均收入

C.（本次贷款的月还款额+月物业管理费+其他债务月均偿付额）/月均收入

D.（本次贷款的月还款额+其他债务月均偿付额）/月均收入 正确答案为：C，您未做回答(×)【题目72(5)(1分)】

2006年8月，借款人A以本人名下一处住房作抵押，向我行申请个人综合消费贷款30万元，期限三年，用于房屋装修。经我行城中支行信贷人员调查得知，A每月月收入2万元，其配偶月收入5000元，A名下有一笔他行的商用房按揭贷款，月还款3万元。（题目同上）请选择：

A客户该笔综合消费贷款的债务与收入比大致为（）。A.66% B.83% C.120% D.150% 正确答案为：C，您未做回答(×)【题目73(5分)】

某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作。<>请点击“下一道”回答后续5个问题。A.对 B.错 【题目73(1)(1分)】

某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作。（题目同上）请选择：

小吴在查询李姓客户信用状况时，首先应该登录下列哪个系统查询客户信用报告：（）。A.CS2002系统 B.PCRM系统 C.CIIS系统 D.PCM2003系统

正确答案为：C，您未做回答(×)【题目73(2)(1分)】

某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作。（题目同上）<>请选择：

如果小吴在上一题中系统查询发现李姓客户在信息系统中无记录后，按我行制度规定他还必须进一步查询（）系统。

A.个人信用信息基础数据库 B.个人信贷管理 C.特别关注客户信息 D.个人客户关系管理

正确答案为：A，您未做回答(×)【题目73(3)(1分)】

某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作。
（题目同上）<“>请选择：

通过系统查询，小吴查询到李姓客户属于“禁入”类客户。此时小吴应该如何处理此笔贷款申请？（）A.向领导反映，按要求进行处理 B.直接做出拒贷决定

C.通知客户属于“禁入”类型，请客户尽快处理 D.以上答案均不正确

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目73(4)(1分)】

某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作。（题目同上）请选择：

按照我行规定，小吴应该采取何种方式告知李姓客户银行对贷款申请的处理意见？（）

A.委婉的说明，但不能向客户直接泄露有关信用报告内容 B.向客户说明由于系统查询为“禁入”类而直接拒贷 C.建议其到其他商业银行提出申请 D.建议其到我行其他支行提出申请 正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目73(5)(1分)】

某支行个人贷款营销客户经理小吴于2008年4月6日受理李姓客户的一笔个人住房按揭贷款申请。按照总行制度文件要求，需要在受理客户个人贷款申请后，首先查询核实该客户的个人信用信息，并依据相关规定进行贷款申请的操作。（题目同上）<”>请选择：

小吴通过个人信用报告进一步分析客户属于“禁入”类的原因时，重点查询了该客户个人贷款和信用卡相关信用信息，下列选项中，满足“禁入”类客户的标准的是：（）。A.个人消费贷款最近24个月内当前逾期期数=4 B.个人住房贷款最近24个月内当前逾期期数=8 C.信用卡最近9个月非正常还款月数=6，且当前逾期金额≥500元 D.信用卡最近6个月非正常还款月数=3，且当前逾期金额≥500元 正确答案为：C，您未做回答(×)【题目1(1分)】

目前，商业性个人住房贷款利率的下限为贷款基准利率的0.7倍。（）A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目2(1分)】

个人经营贷款采用低风险质押担保方式且贷款期限在1年以内的，可采用到期一次性还本付息的还款方式。（）A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目3(1分)】

个人公积金贷款利率执行各地区公积金管理机构的相关规定。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)【题目4(1分)】

贷款行不得接受有过失行为犯罪记录人员为我行贷款提供保证担保。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目5(1分)】

二手房贷款抵押物房龄原则上不超过20年，对于建筑质量、区域位臵特别优良的房产，抵押物房龄可适当放宽，对房龄超过20年的要适当降低贷款成数。（）A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目6(1分)】

我行个人一手住房贷款中两个（含）以上共同借款人借款的，要按照满足贷款条件中年龄较小的认定贷款期限。（）A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目7(1分)】

直客式个人住房贷款可无担保先发放贷款，再办理抵押登记手续（）A.对 B.错 正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目8(1分)】

申请个人商用房贷款的借款人所购商用房未来可能产生的租金收入不可以作为借款人收入来源之一。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目9(1分)】

个人房屋抵押物贷款借款人为外国人以及港、澳、台居民的，借款人应在中华人民共和国境内居住满一年并有固定居所和职业，贷款用于购房的，还须满足我国境外人士购房有关政策。（）A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目10(1分)】

对于商用车汽车经销商承担连带担保责任的，其注册资本金200万元（含）以上，上销售额2000万元（含）以上。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目11(1分)】 因为市场竞争激烈，我行可以与暂时不在我行准入名单中的企业开展业务合作。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目12(1分)】

经办行负责对合作机构的日常监测工作。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目13(1分)】

我行关于合作机构的管理，实行每年核定一次，中途不得新增。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目14(1分)】

客户经理在查询客户信用征信报告时，无需获得客户本人的书面授权。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目15(1分)】 二手房贷款贷款营销分为对二手房开发商机构的营销以及个人客户营销两个环节。()A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目16(1分)】

我行个人一手住房贷款实行固定利率的，贷款期限应长于6个月，同时不得短于所选择固定利率对应的固定期限。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目17(1分)】

二手房贷款贷款营销分为对二手房中介机构的营销以及个人客户营销两个环节。()A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目18(1分)】

贷后管理员在PCM2003系统中，对同一笔个人贷款合同在一天内只能做一次贷后检查，且记录新增后不能修改。（）A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目19(1分)】

以出让方式取得的国有建设用地使用权抵押的，应当将该国有土地上的房屋同时抵押。（）A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目20(1分)】

贷款期限1年以上的个人经营贷款可以采取到期一次性还本付息的还款方式。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目21(1分)】

个人公积金贷款利率执行中国人民银行相关规定。（）A.对 B.错

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目22(1分)】

贷款行不得接受有赌博、吸毒等不良行为人员为我行贷款提供保证担保。（）A.对 B.错 正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目23(1分)】

虽然企业的总经理在他行有不良记录，但因为企业财务状况非常良好，则该企业仍可以成为我行的合作机构。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目24(1分)】

为防范风险，我行个人一手住房贷款中两个（含）以上共同借款人借款的，要按照满足贷款条件中年龄较大的认定贷款期限。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目25(1分)】

适用于固定利率的贷款品种为个人信用贷款。（）A.对 B.错

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目26(1分)】

What is the wrong answer to the sentence “ Thank you very much for your help.”（）。A.Not at all.B.It doesn't matter.C.It's my pleasure.D.You're welcome.正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目27(1分)】

个人贷款中心营销体系人员岗位职责不包括（）。A.营销渠道推广与维护 B.集中贷前调查及操作性事务处理

C.直接完成营销受理、贷前调查等前台业务处理功能 D.制定业务管理办法和实施细则 正确答案为：D，您未做回答(×)

【题目28(1分)】

以下哪类贷款可以不开立个人贷款综合账户号（）。A.个人经营贷款 B.个人综合消费贷款 C.个人汽车消费贷款 D.个人委托贷款

正确答案为：D，您未做回答(×)【题目29(1分)】

个人信贷业务经办支行单品种不良贷款率连续三个月在（）以上，将被总行给予业务停牌处罚。A.2%（含）B.3%（含）C.4%（含）D.5%（含）

正确答案为：C，您未做回答(×)

【题目30(1分)】

一手个人住房贷款营销可分为三个环节，不包括下列哪个？（）A.发改委立项营销 B.房地产开发企业营销 C.按揭项目营销 D.按揭贷款个人客户营销 正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目31(1分)】

网上银行个人质押贷款，贷款到期或逾期经由系统从借款人还款账户扣款归还的，借款人须在归还全部贷款本息后通过（）解除质押物的冻结。A.银行柜台 B.网上银行 C.电话银行 D.手机银行

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目32(1分)】

按照办法规定，个人综合消费贷款用途为医疗和留学的，贷款期限最长不超过（）。A.５年 B.１５年 C.７年 D.８年

正确答案为：D，您未做回答(×)

【题目33(1分)】

对于（），经办行落实担保后，可根据借款人需要向其提供《贷款承诺书》，承诺在借款人与开发商签署的《购房合同》与购房证明材料内容一致的情况下，银行可以发放贷款。A.直客式个人住房贷款 B.间客式个人住房贷款 C.个人住房臵换贷款 D.借款人变更类转按 正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目34(1分)】

适用于固定利率的贷款品种为（）。A.个人住房购臵按揭贷款 B.个人消费贷款 C.个人汽车贷款 D.个人质押贷款

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目35(1分)】

以“贷后管理”为由查询个人征信系统信用报告的适用期间应为（）。A.贷款发放前至该笔业务终了之前 B.贷款发放后至该笔业务终了之后 C.贷款发放前至该笔业务终了之前 D.贷款发放以后至该笔业务终了之前 正确答案为：D，您未做回答(×)

【题目36(1分)】

网上银行个人质押贷款中，如采用外币存款质押，由于汇率变化或其他因素，导致已办理质押率高于规定要求，银行应在（）个工作日内要求借款人采取质物补足措施。A.1 B.3 C.5 D.7 正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目37(1分)】

个人经营贷款规定，以办公用房、厂房、土地抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的（）。A.50％ B.60％ C.40％ D.70％

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目38(1分)】

对购买首套自住住房且套型建筑面积在90平方米（含）以上的，贷款额度不得超过所购住房市场价值的（）%。A.60 B.70 C.80 D.90 正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目39(1分)】

个人贷款业务营销组织体系包括（）。

A.以拓展市场与客户资源为主要工作的“前台营销体系” B.以专职贷前调查和相关业务处理为主的“集中式业务处理机构” C.为前台市场营销提供支持与保障的“营销支持体系” D.以上选项均对

正确答案为：D，您未做回答(×)

【题目40(1分)】

国家助学贷款，是指向（）与我行签署合作协议的高等院校中经济困难学生发放的，用于支付学杂费和生活费的人民币贷款。A.中华人民共和国境内 B.香港特别行政区 C.澳门特别行政区 D.台湾地区

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目41(1分)】

在商用车经销商准入中，如直接与商用车生产厂商合作，生产厂商注册资本金在（）万元（含）以上。A.500 B.1000 C.2000 D.3000 正确答案为：D，您未做回答(×)

【题目42(1分)】

个人信用贷款是我行向资信良好的借款人发放的（种。

A.无须提供担保 B.提供担保 C.需提供组合担保 D.必须提供担保

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目43(1分)】

贷款行不得接受下列哪种财产抵押？（）A.建设用地使用权 B.交通运输工具

C.我行分支机构、所属公司的财产 D.商品林中的森林、林木和林地使用权 正确答案为：C，您未做回答(×)）的个人贷款品

【题目44(1分)】

在办理个人住房公积金贷款业务之前，各行须与公积金中心签署相关服务协议，公积金中心办理跨地区公积金贷款业务的，须报（）审批。A.经办支行 B.二级分行 C.一级分行 D.总行

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目45(1分)】

除用于（）流程外，客户经理在查询客户信用报告时均需取得被查询人的书面授权。A.贷前调查 B.贷款审查 C.贷后管理 D.贷款审批

正确答案为：C，您未做回答(×)

【题目46(1分)】

个人信用贷款的申请人应是（）。A.优质且无不良信用记录的客户 B.我行培育的潜力客户 C.中端目标客户 D.潜力和中端目标客户群 正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目47(1分)】

客户进入我行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。A.个人客户营销管理系统 B.个人信贷管理系统 C.新一代个人贷款核算系统 D.综合报表系统

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目48(1分)】

目前，商业性个人住房贷款利率的下限为贷款基准利率的（）倍。A.0.6 B.0.7 C.0.85 D.0.9 正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目49(1分)】

个人自建房贷款的目标客户是（）。A.优质企事业单位的在职员工

B.大型优质开发企业开发的按揭项目的购房人 C.新发放贷款时与他行竞争的优质客户 D.有贷款需求的自建房个人 正确答案为：D，您未做回答(×)

【题目50(1分)】

汽车贷款经办行要加强贷款账户管理，借款人还款帐户需由（有效证件开立，避免经销商直接控制借款，甚至挪作他用。A.借款人本人 B.第三人 C.配偶 D.信贷员

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目51(1分)】

下列关于组合贷款说法正确的是（）。）持A.个人住房组合贷款是指借款人申请的住房公积金委托贷款不足以支付购房所需资金时，其不足部分向银行申请住房商业性贷款的组合贷款。

B.个人住房组合贷款中住房公积金委托贷款和商业性贷款的借款人（或主借款人）可以不是同一人。

C.借款人具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）-70周岁（含）之间。

D.个人住房组合贷款中商业性贷款期限应符合我行个人商业性住房贷款要求，贷款期限最长不得超过30年，且借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目52(1分)】

下列关于贷款期限的表述正确的是（）。

A.个人综合消费贷款的期限分为：6个月、1年、2年、3年、5年五个档次

B.个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最近的时间确定贷款期限，且最长不得超过的3年 C.个人汽车消费贷款期限一般为5年，最长不超过8年 D.国家助学贷款期限最长不超过借款人毕业后的5年 正确答案为：B，您未做回答(×)【题目53(1分)】

（）是指贷款人向借款人发放的，在约定期限内贷款利率不随人民银行利率调整或市场利率变化而浮动的个人住房贷款。A.固定利率个人住房贷款 B.存贷通个人住房贷款 C.个人消费贷款 D.个人房屋抵押类贷款

正确答案为：A，您未做回答(×)

【题目54(1分)】

个人贷款合作机构准入在哪个级别的审批岗终审完成。（）A.支行 B.二级分行 C.一级分行 D.总行

正确答案为：C，您未做回答(×)

【题目55(1分)】

住房公积金管理中心审批同意发放的贷款，发放前应根据委托贷款合作协议，由（）有权签约人或委托经办行有权签约人与借款人签订借款及担保合同。A.贷款经办行 B.住房公积金管理中心 C.二级分行 D.一级分行

正确答案为：B，您未做回答(×)

【题目56(2分)】

调查人需要对借款申请人的（）贷款申请进行信用等级评定工作。A.个人质押贷款 B.个人助学贷款 C.个人住房贷款 D.个人经营贷款

正确答案为：CD，您未做回答(×)

【题目57(2分)】

关于我行个人贷款期限超过1年的结息方式的规定，下列说法正确的有（）。

A.我行个人贷款期限超过1年的结息方式一般采用按月还本付息方式，质押贷款、助学贷款、其他产品特殊规定除外

B.以质押担保方式的个人消费贷款属于低风险贷款业务，可以实行到期一次性还本付息的还款方式

C.个人助学贷款根据中国人民银行有关文件要求，可以实行按季还本付息的还款方式 D.个人助学贷款根据中国人民银行有关文件要求，可以实行一次还本付息的还款方式

正确答案为：ABC，您未做回答(×)

【题目58(2分)】

按照现行办法规定，个人质押贷款可联机冻结的质物包括（）。A.借款人本人本地的本行存款单（折）

B.借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理发行的纸质凭证式国债、凭证式国债（电子记账）以及本行通过记账式国债柜台交易进行买卖的记账式国债

C.借款人本人在本地与我行签有保险单质押合作协议，由保险机构签发的具有一定现金价值、可质押的非银保通人寿保险单 D.借款人本人在本地工行办理的理财产品 正确答案为：AB，您未做回答(×)

【题目59(2分)】

贷款经办行对合作机构须实行双人调查制度，调查要点包括（）。A.合作机构提供的资料是否完整、真实、有效

B.合作机构高层管理人员是否相对稳定，有无逃废或恶意拖欠债务等不诚信行为，有无骗贷记录

C.合作机构财务状况是否良好，是否存在提供虚假会计报表的情况，是否存在企业分立、合并等影响财务稳定的情况 D.承担连带责任保证的合作机构，对外担保的总额及单项担保的数额有限额规定的，是否超过规定的限额 正确答案为：ABCD，您未做回答(×)

【题目60(2分)】

个人商用车借款人挂靠的运输公司须具备的条件：

A.注册资本金200万元（含）以上，上营业额2000万元（含）以上。

B.具有道路或交通运输管理部门核发的客运或货运经营资格。C.为经工商行政管理机关核准登记的企业法人。D.有较为完善的销售和售后服务网络。正确答案为：ABC，您未做回答(×)

【题目61(2分)】

征信查询环节的风险主要表现在（）。A.存在虚假材料 B.存在不良信用记录 C.征信报告过有效期 D.贷款用途虚假

正确答案为：BC，您未做回答(×)

【题目62(2分)】 等额还款法相对于等本金还款法的优点是： A.客户在还款初期的负担较轻 B.方便客户按时按量还款 C.客户负担较轻 D.方便客户

正确答案为：AB，您未做回答(×)

【题目63(2分)】

个人综合消费贷款的特点（）。A.贷款额度较高 B.担保方式灵活多样

C.对消费者贷款需求的适应性强 D.无需指定贷款用途

正确答案为：ABC，您未做回答(×)

【题目64(2分)】

二手房贷款业务中，贷款所购住房为公有住房、经济适用住房等非商品房的，在贷款调查中要查明该住房是否____或____。（）A.符合上市条件 B.土地性质为出让 C.履行了合法的批准程序 D.土地性质为划拨

第四篇：信贷客户经理工作总结

信贷客户经理工作总结

信贷客户经理工作总结1

20xx年，xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点， 以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止6月末，支行各项存款余额21307万元，较年初增加 2145万元;各项贷款余额 11344万元，较年初增加 2527万元，存贷比例 53%;不良贷款余额 1.6万元，较年初下降 0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849 万元;办理贴现金额 5507万元;利息收入 584 万元，半年实现利润 377 万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。

一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标完成。

半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证～完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。 在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：

⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。

⑵严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。

(3) 扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。

(4) 切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。

(5) 对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。

(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。

二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。

20xx年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力组织存款，积极开拓业务，挖掘客户。

1、20xx年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的`投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。

2、20xx年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头。

三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。

1、20xx年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。

2、20xx年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民银行信贷员工作总结个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的.对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。

四、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推进业务发展。

我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。

五、20xx年工作思路

1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在20xx年打下的基础上，20xx年全面启动。

20xx年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于20xx年已有意向的项目，20xx年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。

2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。

认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。

3、总结经验，切实加强管理。

进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷 档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。

20xx年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。 以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好20xx年各项工作任务。

信贷客户经理工作总结2

一年来，在联社的正确领导下，针对本人自身担任信用社主任，主要做好信贷管理工作，具体有以下几方面：

一是提高信贷人员综合素质，有效规避信贷风险。

要防范和化解不良贷款，员工素质是关键，特别是需要一支高素质的信贷管理队伍。

1、强化信贷人员的职业道德教育，提高信贷人员的责任心和事业心，使防范信贷资产风险成为信贷人员的自觉行动，从而达到防范信贷管理人员道德风险的目的。

2、加强对信贷人员的业务素质培训。

信贷管理人员需要具备和掌握多种知识，不仅要精通信贷业务，熟识贷款操作规程，还需要掌握企业的财务知识等，现有的信贷人员业务素质远远不能适应业务发展的需要，应利用多种方式，对信贷人员进行业务培训并考试，防范信贷管理人员的能力差带来的`风险。

3、敦促信贷人员必须及时掌握各项法律法规，特别是一些与信贷资产质量密切相关的基本法规，如商业银行法、贷款通则、担保法、破产法以及民事诉讼法等。掌握并运用法律武器，这是时代对信贷人员提出的迫切要求。

二是结合实际情况制定出有奖有罚、权责对等的管理机制。

根据信用社的实际情况，在征得联社同意的前提下，对信用社信贷人员适时推出了三包一挂的管理机制，从利息收入中拿出适当比例作为信贷人员的收入提成，这样一来明显加大了对放贷、收贷、收息有功人员的奖励和表彰力度，拉大信贷人员的收入差距，提高信贷人员工作积极性。

同时，明确责任贷款警戒点，当信贷人员责任贷款中不良贷款超过一定数额时，坚决从信贷岗位甚至负责人岗位上换下来，防止因个人原因导致贷款质量的继续恶化和不良贷款的继续增加。

通过半年的实践，取得了预期的效果，全社不良贷款比年初下降了52万元，贷款收息收回率首次达到xx%，各位信贷人员年收入比普通员工高出xx元左右，可以说集体个人的双赢。

三是明确各环节、各岗位的信贷责任，防止责任悬空和不切实际的集中。

每笔贷款，尤其是大额贷款，明确调查人员、二级决策机构成员、以及贷后管理人员的责任比例，既杜绝将责任集中于调查人员一身的不切实际的做法，又防止“集体清收”的形式主义现象，真正使贷款责任有着落，保证各岗位、各环节人员能恪尽职守，各负其责。

非信贷岗位人员不具有信贷管理的相关业务技能，不宜作为贷款责任人。

对内部职工介绍、担保、甚至本人承贷的贷款与其他贷款一视同仁，严格按照规定进行审查，清收责任应也由信贷岗位人员承担。

四是对信贷人员加强合理的激励和规范他们的工作过程。

保持信贷人员队伍的相对稳定，使他们有足够的时间熟悉各种情况，并对信贷人员要提供通畅的沟通渠道，倾听他们的意见和建议。

五是对信贷人员的工作过程进行控制。

重点在于使信贷人员的工作过程规范化、有序化，完善借款合同的各项要素，使之合法合规，杜绝信贷过程中的吃、拿、卡、要等现象。培训有的放矢，除通常对信贷人员进行法律、法规宣讲外，信用社更分别针对不同的情况进行专门学习，通过培训，有效提高信贷人员的工作技能和对农村信用社的各项管理规定的理解与认同，以及对信用社的忠诚，增强他们的信心。

分类激励，优胜劣汰。对信贷人员的激励，不搞“一刀切”，而是针对实际情况，制定出相应的激励办法，营造一种你追我赶的竞争氛围。凡是不能胜任信贷工作或不能完成工作任务的，实行末位淘汰制，调离信贷岗位。

六是严把贷款投向关：放贷不滥。

要求信贷人员“必须将每一笔贷款投放准确”作为信贷工作的一项准则。因此，我将经营方向定位为：立足“三农”，服务城乡，充当杠杆，实现“双赢”。一是着力推行农户小额信贷。二是着力支持农村经济结构调整。

七是严把制度执行关。

在实际工作当中，严格执行“贷前调查”和“贷后回访”制度。每个季度我均对贷款户的贷款运作情况进行抽查回访一次，次次都形成纪录。通过贷后回访，使自身对全社的贷款情况了如指掌，并适时提前收回有风险贷款。

信贷客户经理工作总结3

20xx年已经过去，作为江苏银行的普通员工，我深感到这一年是紧张忙碌而充实的。下面我对自己一年的工作表现作一下总结，既是对过去的自我评价，也为来年作一个良好的开端。

一年的工作中，我不断加强思想道德方面的自我学习与教育，树立了正确的世界观、人生观和价值观。在领导的指引下，在同事的帮助下，我进一步增强工作责任心、改进工作作风、提高工作效率，充分贯彻科学发展观和创新精神，理论联系实际积极投身到建行的各项改革中去。

一年来，在领导的关心帮助下，在同事们真诚密切的配合中，我的工作得以顺利展开。我的岗位是个贷经理，主要考核个人类贷款的新增。这就要求我不断地营销开拓新客户。在平时的客户营销及业务拓展中，我注重开拓思路，创新求变。针对我行消费金融上浮80%以上的贷款产品，我尽可能多地拜访各个商圈中的专业市场，了解他们的经营情况、市场动向，和商户多接触、多沟通。此外我行的小贷客户也会有个人信贷方面的需求，我在工作中将客户的需求一一记下，适时为他们提供合适的金融产品和服务。既得到了客户的好评又拓展了我行个贷业务；针对优质客户卡易贷产品，我注重与大型机关单位的联系，及时发现客户贷款需求，为我行产品在竞争下争取到更多的份额；针对抵押消费贷产品，我注重与大型中介机构合作，不断磨合业务流程。近一年来，经济的形式相当复杂，一方面前三季度房地产行业销售萎靡，导致建材、家具、洁具等周边行业销售增长放缓，一方面国家大力反腐，烟酒、茶叶、餐饮行业销售额也相应下降，一部分商户为撑过寒冬办理贷款，但客户经营水平良莠不齐，系统风险逐渐显现。一方面在办理贷款前我放弃休息日和节假日，跑商户，跑市场，认真对待每一笔贷款，尽量保证我行信贷资产安全。另一方面在客户发生逾欠息状况时，及时与客户沟通，避免客户因工作繁忙忘记还款造成个人征信不良的后果；对于多次沟通无效，恶意拖欠利息的客户我多次前往客户经营地、居住地，以及客户亲朋居住地上门清收账款，动之以情、晓之以理，软硬兼施，不断增压，不间断施压，不停地通过电话、短信、上门方式让客户了解到还款的必要性及拖欠贷款的严重性，最大减少我行损失。由于宏观经济环境及我行产品政策调整，我也迷茫过、急躁过，但是我认定客户经理必须站在市场的

最前沿，也必须承担市场所带来责任与风险。在工作中我注意领会我行政策精神，积极与客户沟通，坚持做到拓展业务的同时，严格把控政策。截止20xx年12月，上浮80%以上贷款发放34笔，380万元；优质客户卡易贷放款27笔，790万元；个人抵押消费贷款发放，970万元；并相应办理了电子银行、贷记卡、个人存款业务。同时，直销银行开户100笔。在工作中，我努力完成各项任务，力求尽善尽美。很感谢领导的`支持和同事门的配合，使我能够很好的开展繁忙的个贷工作。在今后，我需要进一步做好各项工作的平衡，确保各项业务更全面的开展。我要把个人贷款作为营销工具，在做好个人贷款的同时，积极展开个人负债业务、个人资产业务、公司业务、战略性业务全方位的营销拓展。我认定一个优秀的客户经理必然是全能综合营销的高手，这也是我努力的目标。

一年中，我时时处处受到了来自支行领导和同事们的关心和帮助。我感到梁溪支行是一个特别具有创造力、凝聚力、战斗力的集体。同事们丰富的业务知识和领导果断正确的决策力为我的工作提供了强而有力的支持，为我的发展提供了一个广阔的平台。我会将个人的热情、追求、力量和智慧凝聚到建设银行的各项工作当中，求真务实，开拓创新，为江苏银行事业贡献自己的最大力量。

信贷客户经理工作总结4

伴随着xx年尾声的悄悄临近，我走上工作岗位一年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的种。种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：

一、问渠那得清如许，为有源头活水来

人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。

面对信贷员这个岗位，开始我还有些不自信。实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于只参加过几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办？于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。

同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理

论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积极参加，对行里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。

通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花

我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。

1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。

2、强化意识，积极主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。

3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的'现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到

房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。

4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营情况，了解客户_的收入情况，确保我行到期贷款的及时收回。

三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索

一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有许多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

信贷客户经理工作总结5

紧张忙碌的20xx年已经过去，对于这过去的一年，每个人的情绪都是不一样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。

进入xxx参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到之后的从容，这个过程中并没有个性惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的职责。

自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时刻，整个人都是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时刻，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮忙下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作状况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。

10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。

在培训过程中主要学习了“三个办法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关状况有了系统性的认识，之前难以明白的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的明白。

具备了理论知识就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下拜访客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。

丰富的`业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”，应对各种不一样行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时刻的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。

现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我十分感谢的是我们这个热情而又团结的群众，正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮忙，才让我尽量摆脱误区、纠正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。

虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识，积累更多成功的营销经验，尽快为这个光荣的群众贡献自己的力量。

新的一年已经开始，我们应对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加发奋的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和用心的心态去应对工作的困难和艰辛。我坚信，新的一年，在大家的共同发奋下，我们这个伟大的群众必须会取得更加辉煌的成绩。

信贷客户经理工作总结6

时间一晃而过，弹指之间，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：

在公司的统一部署下，班组每位员工落实公司绩效考核措施。加强基础治理，不定期的对各专业班组生产和宁静情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的质料治理措施，加强质料使用治理，杜绝浪费。根据本年的实际情况，在迁改工程中尽量使质料能够重复使用，将质料的报废率降到最低点，在一定成度上弥补了维护资金的不足。

进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不停提升后端对市场的响应能力和保障能力。高举主动维护大旗，周全落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资源的有效利用率。加强员工的五防”伟德国际，督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的`各项维护质量指标基本上达到了KPI的.要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对本年的市政道路建设的量大面广，我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作，以尽量减少通信线路的受损状况。

加强了线路维护，检修工作，及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复伟德国际缆坏线1多对，更换配线伟德国际缆500线对公里，新增放配线伟德国际缆600线对公里，迁移伟德国际缆120处，迁移分线盒80处，清理10个机房配线架等等，提高了资源的有效利用率，节约了维护成本。

信贷客户经理工作总结7

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作的员工，但是经过努力，我已经从以前的不懂到了解，虽然刚接触这些工作有些懵，但是我坚信，只要努力没什么是做不好的，现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的.过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。充分利用自己现有的的社会关系网，与。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户的基础上，还挖掘了不少新客户，相信明年的储蓄情况会有提升。

三、忠诚执着，为盛京事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。说实话，最初的我很懵懂，但是经过接近一年的工作和了解，我发现我渐渐的喜欢上了这份工作，这是我最初始料未及的，而且我也一定会继续努力下去。

信贷客户经理工作总结8

时间悄然走过，工作的日子已经有了差不多三个月，作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多，就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。首先谈谈我个人的工作态度，这份工作是我大学毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣，然而对于出生农村的我其实那都是小事。有人说工资太低，而我眼光不会那么肤浅，我看到是未来的舞台而不是现在的待遇。现在我真的特别喜欢这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和梦想。

在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要我们学的东西很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

第一、我们要学会看人

因为我们是做信用贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。

第二、我们要学会培养客户、留住客户。我们是做业务，客户是我们的上帝

那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢？贷款风险控制原则其一“培训不低于五天”这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户，其中一组是培训五天，另一组是不培训，那么你会发现经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。“打江山容易守江山难”这句话估计以后会成为我们工作的真实写照哦，我们只要做这个小额贷款项目成功了，我也坚定地相信它会成功。那么我更相信农行的竞争就随次而来，农行现在的'惠农卡业务虽然它的贷款金额一般都是两、三万比我们有这点的强劲优势，客户都喜欢贷到更多的钱做更大的事业，这点是不用质疑。还有农行的利息比我们的利息还要低出很多，那么理所当然他们的业务应该更比我们好做，但就我个人认为做得不是那么成功，为什么呢？因为他们没有我们这批人，没有像我们这样走进村村户户农家服务，然而只要有我们成功模样，相信他们也会马上招一批大学生下乡开始做我们“同样”的工作，那么到时竞争就真正到来。所以我们现在开展了这样的工作，打下的“江山”我们必须要想到以后如何地守住“江山”。贷户是人，人是有感情的，当她们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待她们，在她们有困难的时候我们帮助她。我们要努力成为她们的知心朋友，要是做到这点

那么这客户你是绝对的放心。

第三、我们要学会管理

我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理分配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不可能满足所有贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必须学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最严肃和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对信用社负责、更是要对自己负责。

第四、我们要学会做人

“要学会做事，先得学会做人”其实这句话是非常有道理。如果你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能马上适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必须在自己所在的信用社跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到天天上班都是怀着愉快的心情、带着积极向上的精神风貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，展现自己优秀的服务态度、专业素质，做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我相信业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。

第五、往后专业知识、工作能力和具体工作

1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在做小额信贷员后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。

作为小额贷款业务工作，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、认真、按时、高效率地做好贵社领导及队长交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与信用社之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合信用社其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

总结了这三个月来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为贵社的发展做出更大更多的贡献。

信贷客户经理工作总结9

我是xxx支行的信贷员，调查贷款客户达xx位，成功放款xx笔，发放贷款达xx万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会；

面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从1993年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办？有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。

支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。

通过专业化的'培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对xx行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。

回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。

扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款？不行，必须改，从头练！从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务；下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：。

开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。

半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持；同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的xx银行信贷员。

信贷客户经理工作总结10

时间悄然走过，参加工作的日子已经两年半了，作为邢台银行沙河支行的一名信贷员感触甚多，回顾20xx年的工作，在总行及各位领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本的工作总结如下：

一、加强学习，努力提高业务技能

一年来，我认真学习信贷知识，阅读相关书籍，经过不懈努力，终于掌握了基本的财务知识和信贷业务技能，第一时间熟悉总行新业务的流程，办理了邢台银行第一笔商品融资贷款，并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系，为我支行以后办理商品融资业务打下基础。

由于在信贷岗位上时间不长，很多信贷知识没有接触到，因此每次总行组织的相关培训都积极参加，同时工作之余翻阅相关信贷书籍，增加自己的“知识库”，通过上网查阅，及时掌握国家相关产业政策，降低因国家宏观调控产生的信贷风险。

二、认真仔细，踏踏实实的做好本职工作

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交给的工作任务。

作为市场营销部副经理，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。

在贷前调查，我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度，结合贷款新规，对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。

在贷后检查，每月不定期到企业仓库进行查看，及时了解产品行情，掌握原料的进价和产成品的销售价格，分析企业当月盈利情况及在我支行的.现金流入流出情况，撰写调查报告并定期上报总行，得到了总行贷后部门的通报表扬。

三、积极主动，完成总行下发任务

在总行开发授信评级系统期间，积极与总行项目组配合，提前、高质量的完成项目组下发的每一项任务，并受到总行领导的表扬认可。在总行开发的新业务中，认真学习、研究相关文件，梳理流程，积极与公司业务部门领导探讨修正现有流程的欠缺，得到了公司业务部领导的肯定。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对贷款风险把控还不成熟，；二是只满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆，在管理方面经验尚浅。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在领导和同事的帮助下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体员工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。

信贷客户经理工作总结11

20xx年我作为客户经理，主要负责xx高速公路项目的贷款管理和信贷营销，回顾这已过去的一年，为实现早投入、早见效的营销目标，我总是积极发挥自己的主观能动性，始终讲究一个“勤”字，像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻，踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力，xx高速公路项目自20xx年11月份开工以来，截止今年9月底，公司在我行项目贷款余额为1700xxxx元，比年初净增900xxxx元，存款余额为181xxxx元(日均存款达487xxxx元)，实现了项目营销的初步胜利，具体工作总结：

一、积极努力搞营销，坚持不懈抓存款 xx

高速公路项目是各家银行贷款营销的重点，由于该贷款的营销，有利于稳定并增加银行存款，实现银企双赢；有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐；也有利于提高银行整体竞争实力。因此，各家银行十分重视，通过各种营销方式，积极与xx公司联系，要求增加xx公司贷款投入。我部在20xx年取得800xxxx元贷款营销后，今年根据xx项目进展情况和公司资金使用计划，及时抓住锲机，积极与xx公司联系，通过不懈的努力工作，在激烈竞争的情况下，向xx公司发放项目贷款900xxxx元，既满足了公司资金需求，又实现了我行贷款早投入，早见效的双赢目标，也为我行实现经营目标，提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为：

1、行长挂帅，全面出击。为抓住营销机遇，实现及时投入，行长亲自挂帅并到xx公司进行公关，采用多种方式与业主商榷、座谈，用我们的诚心和优质的服务赢得xx公司的理解与支持。

2、客户经理全身心投入，全方位服务。我经常深入企业，了解并掌握xx项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况，及时与xx公司沟通，根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料，适时进行贷款投入。

3、留住存款，就是留住效益。xx公司目前尚在建设期，无营运收入，公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成，为了能够更多的争取存款，我们在xx县无工行营业机构的不利情况下，经常放弃休息时间，经过无数次的同xx公司协商，公司多次从其他银行转入我行资金共计860xxxx万元。同时，为了能够稳住存款，在xx公司每次支付工程款时，尽量要求公司先从其他行支付，以最大限度的保留我行存款。

二、积极收集资料，搞好贷后管理

xx高速公路项目是我行信贷营销大户，贷款发放后，为保证我行信贷资产安全，我对贷后管理非常重视，并积极加强对贷款进行管理。具体为：

1、根据贷款管理要求，积极收集资料，完善贷款手续。目前，我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料，为我行贷款安全提供了保障。

2、督促企业按借款用途专款专用，将借款资金用于xx高速公路建设。目前，我部已建立xx公司贷款资金使用台帐，对每笔资金使用情况进行登记，并同xx公司协商一致，我行贷款在工行系统内封闭使用。

3、经常深入施工现场了解施工进度，根据施工进度用款，保证资金按计划、按进度用在工程项目上。

4、及时做好贷后检查工作，并对贷后资料及时入档管理。开工一年来，我多次深入施工现场进行检查，并形成贷后检查材料8份，特别检查材料2份，大户分析材料4份，各种情况调查材料7份及报表资料上报若干份等，为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。

三、关注招投标，开立结算户

xx高速公路项目一期土建项目招投标结束后，1xxxx标段中，仅xx县就有xxxx，由于我行在xx县无营业机构网点，施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够最大限度的留住存款，我们对在我行开户的标段及其施工单位的`资金实行封闭式管理，并将项目公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前，xx项目在我行共开立结算帐户xxxx，是我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务，加强联系，积极推行电子银行，促进业务全面发展

电子金融业务是工商银行发展的后动力，为了充分运用先进的结算工具，作为xx高速公路的客户经理，我充分发挥我行结算系统优势，重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销，增强电子银行服务功能，并与湖北xx高速公路经营有限公司及×××xx高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系，为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务，为吸收更多的结算资金奠定了较好基础。目前，我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议，不仅方便了企业，对我行业务发展也起到积极的促进作用。

五、积极做好其他项目营销和存款工作

在搞好xx项目工作的同时，我也积极做好其他项目的营销和存款工作。xx市奥昌工贸公司是一家民营企业，年销售收入500xxxx元，每月现金流量达40xxxx万元，经过做工作，该单位将基本帐户开到我行，目前，我们已对该单位上了网上银行和电话银行，下一步，我将为其营销一定的贷款，如此之类的企业，我今年开立帐户xxxx。同时，我通过朋友关系，组织储蓄存款达12xxxx元。

六、今后工作

过去的一年，各项工作虽然取得了一定成绩，但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标，打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而，在今后应做好以下几方面工作：

1、加大同xx公司的联系和公关力度，消除前期xxxx事件的不良影响，尽早建立更加良好的关系。因为，贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行激烈的竞争焦点，营销手段不断变化，从工作到人情，都要做到面面俱到。

2、加强贷后管理工作，积极关注xx高速公路项目进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况，及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全。

3、全行整体联动，加强对xx公司的全方位服务。

信贷客户经理工作总结12

要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我从最初的一名信贷员到此刻的一名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，透过与他们的.说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷员要做到“三个十，即：牢记十大戒律！摆正十个关联！干好十件事情！

一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识

作为我们信用社一个单位来说是否就应这样明白：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是制度棚架现象十分严重，致使我们基层信贷员对制度的明白、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再者，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高压线”；只要我们视制度如神圣；只要我们两袖清风一尘不染；只要我们心中装着群众利益，牢记“十大戒律”，就能作好信贷工作。个新签名

一、戒不学无术，滥竽充数。

信贷人员就应是熟悉政策，懂得业务，富有职责心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要不断更新，一些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋激励的这天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。

二、戒自吹自擂，盲目许愿。

我们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要用心扶持；不是自己的服务对象，婉言谢绝；是自己的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，用心上报，切不可盲目许愿，点头拍胸，超越信用社群众审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。

四、戒短期行为，重放轻收。

近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，万元含薪制，这对调动职工用心性，加快信用社发展，增加信贷规模扩张，起到了用心的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收贷款利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行状况看，大多数信贷员都能够坚持在安全前提下，加快资金流动周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们提出的“四定四包”职责制，即：定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理职责以及包调查、包发放、包收回、包效益，从而使我们的信贷管理工作步入一个良性循环轨道。

信贷客户经理工作总结13

转眼间从毕业进入xx工商银行将近二年了。近两年的时间说长不长，说短也不短。时间让我对商业银行有了更加深入的了解，这一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的客户岗位工作。

xx年，我作为一名商行员工，亲身感受了商行的巨大变化，标杆服务、微贷品牌、县域市场全覆盖等等，这些对于我来说，都是值得回味的。一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。4月份，我参加了市行组织的为期一周的标杆网点督导班的`培训，学成归来后，和同事们一起分享了学习成果。特别是6月份来到了客户部做客户经理后，自己养成了多问、多学、多练的习惯。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的客户经理，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

三、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

信贷客户经理工作总结14

宋人有闵其苗之不长而揠之者，芒芒然归，谓其人曰：“今日病矣！予助苗长矣！”其子趋而往视之，苗则槁矣。这个故事说明违反事物发展的客观规律而主观地急躁冒进，就会把事情弄糟。作为银行的信贷客户经理，在工作中亦是如此，面对不良贷款，如果拔苗助长，必然会适得其反！

银行的业绩考核有一项重要的指标就是不良贷款率,如果这个比率过高,就直接冲抵本银行的利润,造成利润的直接下降,所以银行信贷员在对待这一块不良贷款时,总是想尽办法将其弥补,替欠款人找借口，对于信誉不好的依旧可以还了贷——倒贷，以降低其比率，但这只会助长不良信贷者的嚣张气焰！同时，面对一些不良贷款，赖债的人不仅仅是自己找借口，信贷员也会为之帮忙找借口进行重组、续贷，隐瞒真相，达到账面数据好看，实质问题隐藏，久而久之，问题越积越多，事情越来越难解决，不良贷款收不回，工作任务完不成，形成恶性循环！此外，针对不良信用欠款户，我们也不敢硬碰硬，若出现矛盾，借款人可能会借助社会舆论或指示他人到信用社故意找事且投诉到96388，以致于信合人陷入唯唯诺诺的尴尬局面，不但不利于信用社的声誉，而对我们工作人员也是有百害而无一利，在这些事情面前，我们每一位信贷客户经理应该都很烦恼却又束手无策，无奈而茫然，但事实告诉我们，不良贷款清收的关键是解决，是对症下药，而不是通过找理由、重组等来拔苗助长！

我们做事常常强调“努力”，凭借血气之勇、意气之盛，肆意强行，就容易忽视事物本身的状态和周边环境，往往事与愿违，欲速不达。那么如何审时度势，把握最好时机呢？我们强调“循序渐进”。

而信贷之道，能够做到“循序渐进”也是十分重要的。现今，我们农村信用社正面临着规范体制、强化管理、化解风险、开拓经营的新的市场形势，需正视存在着的拔苗助长行为，纠正错误观念，将不良贷款的清收,作为信用社今后业务发展的主攻方向,最大限度地利用现行的各种处置方法，用足用好各项政策，把不良贷款降到最低水平。而且要循序渐进，常抓不懈：

①要针对不良贷款的实际占用形态对症下药,具体清收措施要本着先内后外,先易后难,循序渐进,逐步化解的方法,广开渠道,多点清收；

②对老龄化贷款实行启动清收,以扶促变，全面改革，绝不拔苗助长；

③对联保贷款要通过追究联保责任来维护债权,从而提高联保户责任意识；

④对搬迁走逃户贷款实行专项、招标清收,借助社会力量加大清收工作力度；

⑤对“钉子户”、赖债户贷款实行省内异地移交经侦部门依法清收；

⑥对各界领导干部及公职人员贷款采取行政手段协助清收。

⑦因农村信用社多数不良贷款形成时间长,情况复杂,清收难度大。对此,要在清收过程中对其进行认真细分,分类排队,确定重点,开展攻坚。要对那些确有偿债能力而拒不还款的“钉子户”和赖债户进行重点清收。在农村,以村社干部自身和担保的大额贷款为突破口,采取行政和“曝光”清收的办法,增强收贷效果,产生带动效应；在城区,要以金融诈骗和故意逃废债务的企业和个人为突破口,采取法律清收的'办法集中清理。通过确定重点,抓大额贷款的清收,可以以点带面,带动清收工作的有效开展。

⑧清理老龄化贷款后，在后续的信贷工作中，规范贷款操作程序，降低贷款风险。

做任何事都要遵循规律，才能取得成功。不能急功近利，不要急于求成，否则付出的辛苦也是徒劳的，只能是适得其反，更不可包庇掩护，只会助长气焰。银行信贷工作也是如此，需明白清收要实实在在，问题要及早暴露，任何拖延和掩盖只会使问题更加严重，甚至积重难返，只有循序渐进的解决好陈账、死账，才能在总结经验教训的基础上，重新规划下个阶段的工作，才能真正规范信贷行为，解决好我们现在的信贷烦恼，因为成长的过程并非拔苗助长！

信贷客户经理工作总结15

二月份我从xx银行调入xx银行，至今已有九个月了，回顾这九个月来的工作，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，紧跟支行领导班子的步伐，按照支行的要求，围绕支行工作重点，较好地完成了自己的本职工作。通过近一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将一年来的工作情况总结如下：

本人原先在xx银行从事信贷工作，在信贷方面积累了不少的经验，但xx银行跟xx银行所面对的客户群体是不同的，xx银行主要针对的客户群是中小企业及个人，因此在贷款调查审查方面与xx银行存在着一定的差异，所以在这近一年来，我努力学习银行的有关业务知识，向书本学习、向同事学习，白天时间走访企业，了解市场，拓展业务，晚上跟双休日加班加点，撰写贷款调查报告，熟悉各种总分行文件，积级参加支行的各种培训，并学习各种业务知识，而且报考了明年的中级会计资格考试，用业余时间来努力提高自己的综合素质，所以这样下来感觉自己近一年来还是有了不少的'进步。经过不断学习、不断积累，学到了不少信贷工作经验，已经能够比较从容地处理日常工作中的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过近一年的锻炼都有了很大的提高。能够以正确的态度对待支行下达的各项工作任务，热爱本职工作，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。并自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率。

近一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为支行跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到加强学习，拓宽知识面。努力学习信贷专业知识和相关法律常识。加强对各行各业发展脉络、走向的了解，正确把握发展跟风险的关系，遵守支行内部规章制度，维护支行利益，积极为支行创造更高价值，力争取得更大的成绩。

第五篇：信贷客户经理题

一、填空题（请将正确答案填入相应的括号内，共20分，每空1分）

1、借款合同的内容包括借款种类、币种、（）、（）、（）、期限、还款方式和违约责任等条款。

2、撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起()内行使。自债务人的行为发生之日起()内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

3、商业银行贷款，应当实行()、()的制度。

4、中华人民共和国银行业监督管理法自()起执行

5、抵债资产变现后，不足偿还贷款本息的，必须坚持（）、（）的原则。

6、借款人的还款能力是一个综合概念，包括借款人（）、（）、影响还款能力的（）等。

7、对贷款按风险分类法分类时，要以评估借款人的（）为核心，把借款人的正常营业收入作为贷款的（）还款来源，贷款的担保作为（）还款来源。

8、小额自然人其他贷款参照（）一般贷款，采取（）分类方式进行批量初分；大额自然人其他贷款和（）万元以下的微型企业贷款信用等级为一般或未评级的，贷款本金或利息逾期（）天以内的，五级分类初分结果为关注类。

二、单项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，共10分，每题1分）

1、同一债权既有保证又有物的担保的，保证人()。

A 同物的担保一同承担同样的责任B 对物的担保以外的债权承担责任。C 不承担责任D 承担的责任以物的保证责任为限

2、委托书授权不明的，被代理人应当向第三人承担民事责任，代理人（）。A 不负责任B 独自承担责任C 负连带责任 D 没有责任

3、向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为()年，法律另有规定的除外。A 一B 二C 三D 四

4、申请人在人民法院采取保全措施后（）日内不起诉的，人民法院应当解除财产保全。

A 十B 十五C 三十D 六十

5、按贷款风险分类法借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款应归为()。A正常B 关注C 次级D 可疑

6、人民银行货币政策目标是保持()的稳定，并以此促进经济增长。A 货币币值B 社会秩序C金融机构D金融秩序

7、合伙企业的债务，由各合伙人承担（）

A 连带责任B 以合伙协议为限的责任 C 以合伙出资为限的责任D 以合伙企业的资产为限的责任

8、抵债资产的转让处置应采取（）为主的形式进行。A 领导决定B 拍卖C 职工民主协商D 借款人定价

9、企业流动资金贷款最长不得超过（）。

A、6个月B、10个月C、12个月D、18个月

10、一般保证的保证人与债权人未约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起()。A、半年C、二年B、一年D、三年

三、多项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，每题2分，共10分，多选、少选均不得分）

1、办理抵押物登记，应当向登记部门提供下列哪些文件或者其复印件()A 主合同B 抵押合同

C 抵押物的所有权或者使用权证书D 抵押权人的身份证明

2、商业银行贷款，应当对借款人的（）等情况进行严格审查。A借款用途B 偿还能力C 还款方式D还款时间

3、商业银行法所称关系人是指()A商业银行的董事B 商业银行的监事

C 商业银行的管理人员D商业银行的信贷业务人员及其近亲属；

E 信贷人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。

4、商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，下面哪些行为违反了商业银行法()A 利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费； B 利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金； C 违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保； D 在其他经济组织兼职；

E 违反法律、行政法规和业务管理规定的行为。

5、下列哪些人不得担任公司的董事、监事、经理()A 无民事行为能力或者限制民事行为能力的；

B 因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪，被判处刑罚，执行期满未逾五年，或者因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年的；

C 担任因经营不善破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，并对该公司、企业的破产负有个人责任的，自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年的；

D 担任因违法被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的，自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾三年的； E 个人所负数额较大的债务到期未清偿的。

四、判断题（共10分，每题1分）

1、贷款人要按借款合同规定按期发放贷款，贷款人不按合同约定按期发放贷款的，应偿付违约金。（）

2、贷款人对合并（兼并）的借款人，应当要求其在合并（兼并）前清偿贷款债务或提供相应的担保。（）

3、企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人。企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。（）

4、当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照一般责任保证承担保证责任。（）

5、贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。（）

6、借款人未按照约定的借款用途使用借款的，贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同。（）

7、对随意改变贷款用途、出租、出借和转让贷款证的农户，应立即取消其小额信用贷款资格。（）

8、按贷款风险分类法进行分类时，需要重组的贷款应至少归为关注类。（）

9、按贷款风险分类法进行五级分类时，违反国家有关法律和法规发放的贷款应至少归为次级类。（）

10、抵债资产收回和处置权由省、市联社审批，信贷管理部门具体负责，县级联社、乡镇信用社无权收回和处置抵债资产。（）

五、问答题（共20分）

1、贷款四级分类与五级分类的本质区别是什么？（5分）

2、贷款五级分类的分析工具有哪些？（3分）

3、自然人客户（含个体工商户）申请办理信贷业务需提供哪些资料？（12分）

六、论述题

你如果被聘为客户经理，请正确评价你现有的工作能力和水平？针对不足应怎样完善和提高？当前我区信贷管理工作还存在哪些问题，应如何解决？

信贷客户经理笔试题答案（初级）

一、填空题

1、用途、数额（金额）、利率

2、一年、五年

3、审贷分离、分级审批 4、2004年2月1日

5、先收贷款本金、后收贷款利息

6、现金流量、财务状况、非财务因素

7、还款能力、主要、次要

8、农户、矩阵、100、91

二、单项选择题

1、B2、C3、B4、B5、C6、A7、A

8、B9、C

10、A

三、多项选择题

1、ABC2、ABC3、ABCDE4、ABCDE

5、ABCDE

四、判断题

1、√

2、√

3、√

4、×

5、√

6、√

7、√

8、×

9、×

10、√

五、问答题

1、贷款四级分类以贷款是否逾期和逾期时间长短来分析判断贷款质量，在一定程度上忽视了借款人的财务状况与还款能力，很容易在信贷管理上产生一些误区。贷款五级分类是以了解、分析和确定贷款的风险含量为基本步骤和根本核心，从而将贷款质量进行等级划分，并以此来揭示贷款真实价值。

2、贷款五级分类的分析工具有：财务分析、现金流量分析、担保分析和非财务分析。

3、A、借款人书面借款申请书；

B、借款人（或担保人）有效身份证明；

C、借款人（或担保人）个人及家庭收入、资产证明； D、助学贷款还需提供《学生证》或《入学通知书》；

E、出国劳务贷款还需提供对外劳务合作部门出具的出国务工有效证明；

F、担保贷款还需提供书面担保材料，如抵押物清单和同意抵押证明；质押存单及预防挂失通知书或个人结算账户质押协议书； G、个体户工商营业执照复印件； H、在信用社所入股金证明的复印件； I、信用证复印件；

J、前期的贷款结欠情况及存款开户资金复印件或情况说明； K、信用社需要提供的其他资料。

六、论述题