第一篇:医德医风专项教育活动总结
92012年医德医风专项教育活动总结
江华县第一人民医院
按照县卫生系统医德医风专项教育活动的有关要求,为进一步转变卫生行业作风,提高医疗卫生队伍整体素质,提高服务质效,不断优化广大人民群众的就医环境,牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。医院医德医风专项教育活动以加快卫生诚信体系建设,推动卫生事业科学发展,牢牢把握全院职工受教育为主线,人民群众得实惠这个基本点和落脚点,改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、有效地满足人民群众健康需求,工作取得了可喜的成绩。
一、加强领导,纳入日程,使医德医风专项教育有切实的组织保证 为使医德医风专项教育工作有切实的组织保障,医院成立了以钟石昌院长为组长,张磊、刘声明、何忠英副院长为副组长,各科主要负责人为成员的工作领导小组,于2012年2月 8日、9日召开了“医德医风专项教育活动大会”,形成了从上到下齐抓共管的良好开局。为随时发现医德医风专项教育上存在的问题,医院领导小组每月都要组织干部职工认真学习《医德医风学习资料》及相关法律法规,将医德医风专项教育活动内容纳入医院业务培训和全院职工教育必设项目,组建医德医风教育工作专班,将医德医风教育培训纳入医院医师规范化培训、党务工作者、入党积极分子等各类培训内容,强化医德教育。查找医院在医德医风教育上存在的问题,结合医院的工作实际制定和完善医德医风方面的各项规章制度和切实可行的措施,设立个人医德医风档案,查找出科室或个人在医德医风建设方面存在的问题并按规定进行严肃处理,对于严重违纪的情况,年底不评先进科室,不评先 进个人。这样使我院的医德医风教育工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐,使医院的医德医风专项教育活动工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
二、完善各项制度,使医德医风专项教育有了切实的制度保证
我们先后制定和完善了首诊医生负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对领导和全院医务人员的工作职责,我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签定了目标管理责任状。为加大社会对我院医德医风专项教育活动的监督力度,我们制定了与有关部门联系制度,为及时正确解决患者上访投诉,我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法;为提高医疗护理质量,我们制定了各病种的医疗护理常规,开展优质护理示范工程,完善各种医疗护理质量管理制度、规范医院服务文明用语制度,各项急诊急救工作制度。通过努力,使管理从过去经验化管理步入了制度化管理的轨道,在医德医风建设工作上人人有职责,处处有人抓。
三、大力宣教,营造氛围,使医德医风建设成为医务人员的自觉行动
为使人民群众对医院的工作能够给予大力支持和有效的监督,为给医院医德医风建设营造出一个良好的氛围,医院十分注重宣传舆论作用。设置的政务公开宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、实行单病种限价、部份药品最高限价等。医院每季度组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件和医院制定的各项规章制度和业务知识,不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力,使我们的医德医风建设和业务水平能够不断提高。向部分出院的患者 发放征求意见卡对医院的医德医风建设进行问卷调查,来了解医院医德医风建设情况。设立了纪检监察室,还设立了举报箱、举报电话。通过大力宣传,组织学习和采取各项便民措施,在医院营造了一个良好的医德医风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。
四、突出重点,强化措施,医德医风教育工作取得成效
在医德医风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点,严格以卫生部的“八不准”为重点,建全制度,强化措施并认真加以解决。
1、在强化服务意识,改善医疗服务态度方面。在医院大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神,以病人为中心,关心和关爱弱势群体和困难群体,树立全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,做到热心、耐心、爱心、细心,着装整齐,举止端正,服务用语文明规范。
2、规范服务行为,提升医疗服务质量方面。倡导人文服务,树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《门诊病人接待制度》、《医疗信息公示制度》和《首诉负责制》等各项制度,医务人员严格履行“八项服务承诺”。坚持合理检查、合理治疗、合理用药。按《抗菌药物专项整治活动》要求,医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织,采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购,特殊品种不超过所采购品种的的20%;与所有科室科主任及医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣,医生发现一例立即从 严处罚和下岗处理。并设立了各科室药品比例和个人新特药品比例,对于滥用和不合理使用抗生素的医务人员采取相应处罚,违规者采取诫勉谈话、停岗等处理并把违规情况记入个人医德医风档案。使我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,纠正了药品促销中的不正之风,有力地促进了医院医德医风建设。
3、钻研业务技术,提高专业技术水平方面。积极参加在职培训,医院利用把人才送出去进修、培训的方式,学习新知识、新技术、提高专业手术水平和为人民健康服务的本领。
4、践行服务承诺,构建和谐医患关系方面。按“三好一满意”、“十项便民惠民措施”活动要求,医院坚持 “以病人为中心”的服务宗旨,明确提出以救死扶伤,扶危救困为己任,公开了“钱多钱少都治病,没钱也救命”的扶贫承诺,关心和关爱弱势群体和困难群体。
5、弘扬新风正气,优化医疗服务环境方面。严格执行卫生法律法规,卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法,廉洁行医,保证医疗质量与医疗安全。
2012年医院医德医风建设工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足,医院将在上级主管部门的领导和支持下,严格按照医德医风专项教育活动的总体部署和要求,从医院实际出发,根据自身特点,采取不同形式,创新载体,扎实巩固开展以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动成果,自查自纠,发挥长效机制,更好地履行服务承诺,办一所让人民群众信得过的放心医院,使医院的各项工作再上一个新台阶。
第二篇:医德医风活动总结---定稿
医德医风教育活动总结
X月X至X月X日,结合“讲政治、顾大局、守纪律”主题教育,医院开展了“医德医风树形象、规范管理创效益”集中教育整顿活动,现将XXX科开展活动情况总结如下。
我们按照医院党委的总体要求,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕履行新世纪、新阶段我们的历史使命,认真贯彻落实上级关于加强医德医风建设有关规定和指示精神,查找和解决存在的问题,通过加强思想教育、严肃组织纪律,弘扬救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医的行业风尚,树立“八荣八耻”社会主义荣辱观,把全科室工作人员的思想统一到上级和医院党委的精神上来,提高大家对医德医风建设重要性的认识,营造和谐医患关系,促进医院建设全面发展。
主要做了以下工作:
1、科室组织集中认真学习了医院下发的《“医德医风树形象、规范管理创效益”集中教育整顿活动实施方案》,通过学习,力争在今后的工作中达到三个目标:一是医德医风建设较前取得新突破,二是医疗服务质量较前取得新提高,三是各项业务工作较前取得新成效。
2、对照《方案》,结合科室实际,针对20个方面的问题进行了重点梳理和查摆,重点解决了“政治意识不强、服务意识淡化、纪律作风弱化、廉洁意识不强”四个方面问题。
3、组织科室人员认真学习XXX的先进事迹,以XXX为榜样,以XXX的先进事迹为引领,引导医护人员立足岗位建功,坚定理想信念,改进工作作风,强化廉洁行医,不断提升科室服务水平,以优异的成绩向医院党委汇报和迎接十八大的胜利召开。
4、积极参加医院集中组织和举办的各项活动,使大家在活动中进一步受到教育和鼓舞。
在“医德医风树形象、规范管理创效益”集中教育整顿活动中,我们全科同志团结和谐,乐观向上,履职尽责,努力工作,梳理、查摆和解决了一些问题,医德医风建设取得了一定成绩。我们要以此为起点,继续努力,开拓进取,爱岗敬业,无私奉献,为医院的医德医风建设和全面健康可持续发展做出应有的贡献。
(2011-4-30)
第三篇:2014年医德医风专项教育活动总结
2014年感染性疾病科医德医风培训工作总结
按照医院医德医风教育活动的有关要求,为进一步转变工作作风,提高队伍整体素质,提高服务质效,不断优化广大人民群众的就医环境,牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象。本科室进行了每月一次的医德医风专项教育,改善了就医环境、端正了服务态度、规范了执业行为,现总结如下:
为使医德医风教育有切实的组织保障,科室成立了以王守兵科主任为组长的工作领导小组,每月都要组织全科员工认真学习《医德医风学习资料》及相关法律法规。尤其是利用“医疗安全月”活动为契机强化了医德教育。查找问题,结合科室的工作实际制定了切实可行的措施,查找出科室或个人在医德医风建设方面存在的问题并按规定进行严肃处理,使科室的医德医风教育工作始终能沿着正确的轨道建康发展。
我们严格以卫生部的“八不准”为重点,建全制度,强化措施并认真加以解决。
1、在强化服务意识,改善医疗服务态度方面。大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神,以病人为中心,关心和关爱弱势群体和困难群体,树立全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,做到热心、耐心、爱心、细心,着装整齐,举止端正,服务用语文明规范。
2、规范服务行为,提升医疗服务质量方面。倡导人文服务,树立人性化医疗观念。工作中严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一 步落实了《首诊医生负责制》、《会诊制度》、《疑难病例讨论制度》等十四项医疗核心制度,医务人员严格履行“八项服务承诺”。坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
3、践行服务承诺,构建和谐医患关系方面。按“三好一满意”、“十项便民惠民措施”活动要求,医院坚持 “以病人为中心”的服务宗旨,明确提出以救死扶伤,扶危救困为己任,关心和关爱弱势群体和困难群体。
4、弘扬新风正气,优化医疗服务环境方面。严格执行卫生法律法规,卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法,廉洁行医,保证医疗质量与医疗安全。
2014年医院医德医风建设工作取得了一定的成绩,但也存在一些不足,我们将在医院主管部门的领导和支持下,严格按照医德医风专项教育活动的总体部署和要求,从实际出发,根据自身特点,采取不同形式,扎实开展医德医风教育工作,严格自查自纠,发挥长效机制,更好地履行服务承诺。
感染性疾病科 2014.12.29
第四篇:医德医风专项培训
医德医风专项培训”学习流程说明
一、登录方式:
在网页地址栏内输入:http:///
.在右上角的“用户登录”处使用用户名和密码进行登录进入个人主页。
1、已注册过的学员,可使用已注册的用户名和密码直接进行登录。
2、未注册过的学员,点击“我要注册”按钮,按提示免费获得用户名和密码。(注册时需特别注意真实姓名与身份证号码的真实准确性,华医网的学习记录直接导入至医通卡中)
二、选择课程:
在“个人主页”点击“全员/专项培训”选择课件:
项目名称:
《医德医风专项培训——用人文智慧构建和谐医患关系》;
学分类别:国家Ⅰ类;学分:2分
三、课程学习:
课件分为多媒体课件和文本课件两种,可根据实际情况进行选择。
四、学分申请方式:
所有的考题通过以后,点击“申请证书”“医通卡免费申请”即可获得学分。
五、学分查询方法:
登录http:///点击主页右上角的“学员学分查询系统”,输入医通卡编号即可查询。
第五篇:医德医风教育活动学习心得
医德医风教育活动学习心得三篇
医德医风教育活动学习心得
听过这样一个故事:上帝刚刚创造了人类之后,由于大地贫瘠,人类缺衣少食,时常遭受病魔的痛苦折磨,呼救的声音从四面八方传来。于是,上帝派下了最优秀、最善良天使去照顾病人,帮助他们解除病苦,守护着人类的安康。从此,有了天使的守护,人类得以健康安宁,代代繁衍,过着无忧无虑的快乐生活。
曾几何时,我们的医生护士用他们的爱心护卫着人们的健康,被人们亲切地称为“白衣天使“!
一个多么圣洁,多么令人向往,多么令人崇敬的字眼!一袭飘然白衣,是一颗纯洁的心灵;一顶别致的燕帽,是一项守护生命的重任。无数个阳光灿烂的早晨,我们倾听治疗碗盘的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚,我们感受生存和死亡的交响乐章。都说我们崇高伟大,可是又有谁想得到,在这份崇高伟大的背后,其实是一颗颗普通的天使心!
人们不曾忘记,当非典肆虐横行的时候,哪里有危险,哪里就有我们的白衣天使,在这场没有硝烟的战斗中,我们的白衣天使为了群众的健康,毅然挺身而出,与病魔展开殊死的较量。叶欣倒下了,邓练贤也倒下了……然而千千万万的白衣天使不但没有被病魔吓倒,而是更加的奋不顾身,将个人生死置之度外,她们用爱心筑起钢铁长城,终于赢得了这场战斗的伟大胜利。是啊,他们也有父母,也有孩子,也许他们的父母还在期待着他们的搀扶,他们的孩子正在摇篮里揪心地哭喊着“我要爸爸,我要妈妈“!作为医务人员,他们比谁都明白,与“非典“较量,是一件多么危险的事情!
亲爱的朋友们,请你们告诉我,是什么力量使他们置家不顾,甚至把生死置之度外,投入这残酷的斗争?
也许有人会说,这样的事情离我们已经渐渐远去,那么就请你到我们的身边看看吧!
我们皮肤病患者往往是全身皮肤溃烂,表皮脱落,化脓、渗液,身上散发着刺鼻的气味,连病人家属都捂着鼻子敬而远之的病人!我们的医护人员却天天要为他们清洁身体、消毒、湿敷、搽药、输液等近距离的精心护理。由于病情严重,许多病人都已经灰心了,可是我们白衣天使却在坚持不懈地和病人亲切的交谈,帮助他们树立战胜疾病的信心。此情此景,连病人家属也为之动容,感激之情溢于言表。每当病人痊愈出院时,医护人员的心里比蜜还甜啊!就是在这平凡的岗位上,我们的医护人员不嫌脏,不怕累,精心医护,乐于奉献,用爱心、青春、才华换来了病人的康复和微笑。
虽然辛劳,虽然劳累,但是我们很充实。就像鲁迅先生所说的:“虽自觉渐渐瘦弱,但觉快乐。“
医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
由此可见,市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下,医院既担负着保障人民群众健康的任务,又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。那么,医院该如何以“诚信“教育入手,抓好医德医风建设呢?
我认为可以从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚“人为本,做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心,也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题,坚定全心全意为病人服务的决心,为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观“教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育,通过教育使职工正确看待物质利益,正确对待个人、集体与国家的关系,把个人利益融入集体利益之中;教育医务人员树立正确的人生观,把治好病人,减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户“,病人是医院职工的衣食父母的理念,正确认识医务工作者和病人的关系,教育职工经常进行换位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信“为本,切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范,使医德医风同职工的利益紧密挂钩,严格考核落实,建立竞争机制,优胜劣汰,全面提高医护人员的服务水平,提高其医德医风水准,让病人满意。二是要坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“日清单制“,让患者明明白白消费,把“医不二价“、“童叟无欺“作为行医道德的根本要求。只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
突出重点,强化措施,纠正行业不正之风工作再收成效
几年来,在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点,以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点,建全制度,强化措施认真加以解决,并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开,并取得了成效。
第一,就医环境得到了改善。今年初,为方便患者就医,营造一个舒适整洁的就医环境,医院投资10x万元改造门诊、病房楼老式门窗,统一更换成塑钢窗,病室内外环境一新。新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用,宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板。
第二,医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织,采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣,明确规定销售商发现一例立即退出医院,医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,纠正了药品促销中的不正之风。
第四,狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发现责任人下岗,科室和科主任不能评先进。稽查科每月都对各科进行全面的检查,使这项规定真正落到了实处,现在我院杜绝了开药提成和收红包现象。截止目前,我院医务人员共拒收红包4x次。
第五,倡导人文服务,树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项。
在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营。
医德医风教育活动学习心得
医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动,谨言慎行.通过这一段时间的学习,我有了深刻的体会.首先,医务人员在医疗卫生服务活动过程中,“为人民服务“是关健.其核心就是要尊重、关心患者,营造出文明、和谐的就医环境,形成平等,相互理解的医患关系.就像曾获得过“国家最高科学技术奖“的吴孟超医生,他数十年如一日,在医疗服务和医学科研第一线上努力奋斗,无私奉献,取得了重大的成就.他在说到自己从医五十年的感悟时说道:“作为一名医务人员,敬业精神至关重要.敬业精神就是要忠于职守,热爱本职工作,以病人为中心,全心为病人解除痛苦.对工作精益求精,对患者极端负责.淡泊名利,关爱病人,甘于奉献.“在医疗战线上,这样优秀的医务工作者有很多很多,正是他们组成了医疗卫生服务的“主体“,成为每个医务工作人员的楷模和榜样.其次,医疗卫生服务行业是一个特殊的行业.它是由许许多多“零件“所构建成的一个与人的生命息息相关的整体.不论哪个“零件“出了毛病,都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价.我们医务人员每一个人就是那一个个的“零件“.每个医务人员,不论你是医生、护士、医技人员或是护工,都是医院这个整体的重要一部分.正是我们每个同事的共同配合,团结协作,这个集体才能够正常的运转,才能很好地履行为人民健康服务的承诺.随着人类科学技术水平的不断发民,作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展.新知识、新观点、新仪器等等层出不穷,都在对我们的工作发出挑战和新的要求.而单凭学校所学到的知识,是无法跟上时代进步的脚步的了.就就要求我们接受继续教育,严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精.只有不断的更新自己的知识水平,才能更好地完成自己的本职工作.作为一名医务人员,工作是很辛苦的.身上时刻背负着巨大的精神压力,而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合.但是,当与死神的拔河终于获得胜利;当瘫痪在床的病人能站稳他的脚步;当痛苦的表情被放松的微笑所代替,作为医务工作者,那一份满足和喜悦,是无法用言语形容的.那是找到自己生命的价值,体会到平凡中的快乐.路遇时一句不经意的问候,相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离.我们带给他们战胜病魔的勇气和能力,他们让我们在凡俗的生中得到自信和升华.还记得,一百多年前提着马灯的南丁格尔留下的那段誓言:予谨以至诚/于会从及上帝面前宣/终身纯洁,忠贞职守/尽力提高护理专业标准/勿为有损之事/勿取用或故用有害之药/慎守病人及家务之秘密/谒诚协助医师诊治/勿谋病者之福利/谨誓.的确,不论时代怎么变化,医学如何进步,救死扶伤,实行人道主义仍将是医务人员终身奉行的最高准则,也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆!
医德医风教育活动学习心得
医疗机构是卫生系统的主要窗口,也是社会精神文明建设的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映,也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的健康与生命,所以,医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求,常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多,但是影响大,格外遭人痛恨和谴责。因此,医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善,医院建设和发展由依赖型向经营服务型转轨。医务人员的职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中,如何加强医院医德医风教育,不断提高服务质量,改善服务态度,有效的满足人民群众健康的需求是我们不断追求的目标。由于多方面的原因,造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点:
1、受利益驱动,医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。
2、价值背向,导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。
由此可见,市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上,还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下,医院既担负着保障人民群众健康的任务,又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设,建立一套科学、合理、有效可行的管理体制,是医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力的重要环节。
通过一个多月以来医德医风文件以及先进事迹的学习与感受,我深刻体会到学习医德医风的重要性和紧迫性。当前,针对医疗卫生单位在医德医风建设问题上存在的问题,作为基层单位的基层工作者,更应该率先理清工作思路,正确把握工作导向。1.实行革命人道主义,把握医疗服务的前进方向。医德医风建设首先必须体现在救死扶伤、实行人道主义,坚持正确的医疗服务方向,要处处体现为人民服务的宗旨,向社会展示良好的医德医风形象。2.实行文明优质服务,坚持社会信誉至上。医疗卫生事业单位要不断优化服务理念,提高就医环境和办事效率,努力做到社会效益和经济效益双丰收。3.实行奖惩措施,树立扶正祛邪新风。一方面,要建立健全严格的监督约束机制和激励机制,建立健全医德医风考评细则、奖惩机制和监督网络,对医德医风优秀的人员,不但要在物质上和精神上给予奖励,而且还要加大宣传力度,树立基层工作者爱岗敬业的精神;对个别医风败坏者,更应严肃处理,以真正起到警示作用。另一方面,应把医德教育与解决职工实际困难相结合,力争做到谁有医德谁受益,从客观上努力营造医德医风建设的良好氛围。
随着社会进步的步伐,医疗卫生事业的发展已向医院管理者提出了更高的标准,更严的要求。实践证明,医德医风建设作为医院管理科学化的保障措施已发挥了不可替代的作用。为此,作为卫生科技和管理基层人员,有必要进一步探讨医德医风建设的新思路,丰富其内容,提高其水准,为保障人民健康和社会主义精神文明建设作出应有的贡献。