民生重大事项“回头看”工作总结[五篇模版]

第一篇：民生重大事项“回头看”工作总结

普定县林业局

关于开展民生重大事项“回头看”活动

工作总结报告

县民生重大事项“回头看”活动领导小组办公室：

为认真做好我局民生重大事项“回头看”活动的各项工作，根据普办发《普定县开展民生重大事项“回头看”活动方案》要求，我局切实履行部门职责，扎实有效地开展了民生重大事项“回头看”活动各项工作。

一是召开了专题工作会议。会上认真解读了县委办、政府办关于民生重大事项“回头看”活动实施方案，要求各站所室干部职工认真领会民生重大事项“回头看”活动文件精神和要求，要充分认识在“十二五”期间开展此次回头看活动的目的和意义。必须统一思想，提高认识，把回头看活动与林业发展、综治维稳工作有机地结合起来，与日常监管工作有机地结合起来，借今此机会，进行严格、彻底检查，规范项目管理，完善相关 1

资料，确保涉农资金用到实处，严把项目实施关卡，不折不扣地开展好“回头看”的各项工作，务必取得实效，确保全县民生重大涉林事项合理、合法、合情，为助推普定县跨越式发展作出积极贡献。

二是制定了切实可行的工作方案。根据普办发《普定县民生重大事项“回头看”活动方案》的部署和要求。结合我县林业发展实际，全面分析了辖区内当前民生重大涉林事项最新动态和存在的问题与不足，尤其是剖析了过去项目实施管理方面欠的规范的问题根源。从而制定并上报了《普定县林业局民生重大事项“回头看”工作方案》，成立了组织机构，明确了责任和工作任务，规定了工作要、工作制度和保障措施，为有序、有力、有效地开展民生重大事项“回头看”工作提供保障。

三是营造了“回头看”活动良好的舆论氛围。我局以今年民生重大事项“回头看”为契机，借助“金刺梨”产业、核桃产业、退耕还林、天然林保护工程、植被恢复等林业项目，大力开展农 2

民技术培训，广泛宣传民生重大事项“回头看”工作部署、要求、目的、意义，使之家喻户晓，深入人心。在宣传动员阶段，在县西门广场举行两次现场宣传，设置咨询台1个、宣传展板2块、发放林业实用技术、森林防火等宣传资料3000余份，接受群众咨询500余人次，下乡培训农民500余人次，项目实施地立牌3快，拉挂标语3幅，另外，通过各级林业部门网站登载“回头看”信息30余条，制作简报9期。

四是查清了近年来林业项目存在的问题。我局“一把手”主持召开民生重大事项“回头看”活动问题查找专题会议，局各班子成员，各站所室负责人参加了会议，明确专人负责。经认真查找，共查清我局2009年至今22个林业重点项目存在不同程度的问题。

五是剖析问题，制定措施，全面整改。针对22个林业重点项目存在的问题和县信访局明确涉林重大上访事件，我局抽调精英，专门研究制定整改措施，分类整改，能及时整改的就 3

立即整改，需要整改时间的，制定整改计划，追踪整改，确实无力整改的，书面向县人民政府汇报。经努力，大部分存在的问题得到了及时的整改，少部分项目因为处于实施中，需要在今后的一段时间内进行追踪整改。

六是直接提高，成绩显著。今年4月以来我局切实履职，严格要求，扎扎实实地推动民生重大事项“回头看”工作开展，按照县民生重大事项“回头看”工作的动员部署，大力宣传，严格查找、扎实整改并取得了显著的成绩。自回头看活动开展以来，共完善了22个林业重点项目资料，成功化解了5起重大上访事件，大力宣传了林业种植、管护技术、林业法律法规，为全县林业健康发展奠定了基础。

总之，活动开展以来，我局按照要求，规范了项目实施，化解了群众纠纷，林业发展管理更加趋于规范，全县全县林业发展呈现一片良好景象，辖区内尚无一例重大涉林上访事件发生。同时，我局执法人员严于纪律，作风正派，工作扎实，目 4

前为止，尚未收到有关检举揭发执法人员不良行为的信件、电话等，树立了良好的形象，为普定县政风行风建设树立了良好形象。今后，我局将在市局和县委、县政府的正确领导下，创新发展管理思路，进一步建立健全完善林业项目管理长效机制，进一步落实科学管理理念，理清工作思路，抓住工作重点，改进工作方法，增添工作措施，提高工作效率，把促农增收工作放在首位，着力规范项目实施，保障广大人民群众利益，切实推进我县经济社会又好又快、更好更快发展。

普定县林业局

二〇一二年七月九日

第二篇：民生事项汇报材料

齐齐哈尔市中医医院 为民服务公开情况汇报

齐齐哈尔市中医医院是三级甲等中医医院及国家示范中医医院。多年来，医院始终坚持走公益性道路，不仅严格执行国家各项医疗、医保等涉及民生的相关政策，医院还结合实际，出台一些惠民、便民、利民的优质服务举措并向社会公开，使医院权力得以透明化、公开化，同时采取多种监督方式，接受社会各界的监督，切实将涉及民生的各项工作落到实处。经过多年来的不断探索和更新，医院为民服务的举措越来越得到百姓的认可和好评，门诊量连年大幅度持续增加，床位使用率常年保持在100%以上。连续多年被省卫生厅授予创建群众满意医院先进单位，先后荣获全省卫生系统民主评议行风最佳单位、黑龙江省人应该知道的20家诚信医院、省院务公开民主管理工作先进单位、百姓放心医院、齐齐哈尔市消费信得过名牌企业、廉洁行医诚信服务标兵、信用等级最佳单位ＡＡＡ、全市关注民生改善环境服务发展群众满意单位、3.15诚信医院等诸多荣誉。现将近年来医院为民服务举措的开展与公开情况汇报如下：

一、多措并举，全面公开，创建群众满意医院

医院是为人民群众服务的窗口，更是党和政府关注民生问题的有效载体。我院以“三个一切”为服务宗旨，以让患者明明白白消费为己任，努力做到了各项规章制度、收费项目及价 1 格、患者医疗费用、医疗条件设备设施、医务人员岗位、服务措施（投诉电话）、审批程序及医院廉政风险点等诸多方面事项全面公开。

一是在各项规章制度上，医院在全市首家推出免费会诊制度、实行免费体检卡制度和慰问员制度等涉及相关为民优质服务制度。医院成立了会诊室和远程会诊中心，利用网络平台为疑难病人和危重病人进行会诊，极大地减轻了患者就医难和看病贵的问题。拒不完全统计，从2007年起，医院坚持为残疾人、老年人、低保患者，“三无”患者实行优惠政策30余项，近三年来，对“三无”患者进行免费救治折合人民币100余万元。近五年，医院共办理免费诊疗卡15000余张，优惠金额达610多万元。2012年1-10月份累计慰问患者17362人次，发放《亲情慰问卡》17926张，发送入院患者慰问短信16889条，出院回访短信14814条，拨打出院随访电话6606人次，累计为患者解决问题330项，收到患者表扬177项。2012年患者满意度为99.993% 二是在收费项目及价格上，医院实行收费标准公示制，在门诊大厅电子屏幕滚动公示药品及医疗服务价格、住院病区公示板公示常用医疗服务收费价格、医疗保险患者使用医疗保险目录外的自费药品采取自愿的原则、向手术患者公示高值耗材的价格等事项进行公开。

三是在患者医疗费用上，严格执行物价政策和收费标准，加强收费的透明度，首家推出全程“一卡通”服务。在门诊大厅设立了电子触摸查询机，住院病区、护士站均能进行医疗服务项目及价格查询。实行费用一日清单制，院内电视台定期播放患者一日清单，方便就诊患者查询收费项目及消费情况，真正做到了明明白白消费。

四是在医疗条件设备设施上，医院通过便民让利60条的形式在鹤城晚报和院报上公开，包括医院国家、省、市重点专科特色医疗情况、医院大型医疗设备、专家、名中医队伍、专业团体社会任职情况等均做到有效公开。

五是医务人员的岗位做到全面公开。门诊大厅悬挂门诊医生出诊宣传板，设立了出诊医生一览表及国医堂各位专家简介，公示门诊医生姓名、所属科别、毕业院校、职称和所擅长诊治的疾病。每个住院病区悬挂本病区医护人员公示板，公示板中公示本病区医护人员姓名、岗位并配有照片。住院患者入院时护士和经治医生主动向住院病人进行自我介绍。全院每位职工都配带胸牌上岗，公示职工姓名、所属科别、职位及职称。同时医院在门诊大厅内，就诊流程图明确标出了病人就诊所需经过的每个环节及科室方位，每个楼层均设导诊台、挂号处、收款处，导医随时为患者排忧解难。

六是在服务措施上，医院近些年来不断推出新举措，其中 3 以“便民让利 诚实可信60条”为代表的便民服务深受广大患者的亲睐。“60条”中的把实惠让给病人、把信任交给病人、把方便留给病人、把护士还给病人、把质量亮给病人、把条件供给病人的六大方面内容，涵盖了医院服务的各方面。并且每年都将“60条”进行改进更新，同时在鹤城晚报和院报上进行公示；医院专设的三部服务热线24小时畅通无阻，接待投诉、解答咨询、介绍专家出诊信息、指导患者就医方向。为了更好地接受社会各界监督，医院还通过媒体公布了院长的电子投诉信箱、录音投诉、传真投诉等号码，多方倾听病人的声音，随时纠正自己的缺点和错误。在门诊和病房公示医院信访办的电话。

医院还在各事项审批、设备及药品采购、医院廉政风险点等多项管理事项中通过会议、医院网络、公示板、窗口悬挂等多种形式进行公开，主动接受监督，实行阳光下操作。

二、强化监督，确保为民服务公开事项落到实处 为了确保为民服务举措公开落实到位，医院除积极配合政府部门和接受社会舆论监督外，医院内部还采取了一系列的监督措施

一是主动接受政府部门监督，积极配合省市物价局和市审计对医院在医疗收费方面的检查和指导。

二是接受社会舆论监督，齐齐哈尔市电台、电视台举办的 4 行风直播间节目，让群众通过打入直播间电话的方式直接询问百姓认为不满意或有疑问的问题，对于群众提出的问题，医院做客直播间的相关领导当场给予解答。对于事实存在问题，给于解决并在以后的服务中加以改进。

三是成立电话随访中心，设专人对在我院接受过治疗的所有患者通过电话进行跟踪随访，同时每月对在院接受治疗的患者进行问卷调查，广泛征求意见，反馈信息，主动接受广大患者的监督。

四是为了确保公开事项有效落实，医院健全了组织管理机构：

1、成立了以院党委书记为组长，以纪检书记、工会主席为副组长的院务公开领导小组，负责为民服务公开工作的组织领导、策划和协调，负责对公开方案、公开内容、公开形式的审定。

2、成立了以行风办、信访办、院长接待日为主的行风监督员、群众及患者来信来访专项工作小组，负责信访工作，处理信访事宜。

3、成立了以主管医疗、护理、物价等职能部门组成的院务服务信息公开工作小组，负责向社会进行医疗信息的发布。

4、成立了以后勤保障部、采购办、纪检监察、内审科为主的物资采购药品采购工作小组。

5、以客服服务中心为主的问卷调查小组。

三、存在的不足及完善措施

通过为民服务事项的公开，使医院的各项工作透明规范，为建立和谐的医患关系奠定了见识的基础。但距离上级的要求还存在不足之处。为民服务的宣传载体，存在着宣传范围小、宣传频率低的现象。通过医院院报、院内公示板、宣传拦、电子屏幕、发放宣传单等形式公开的服务举措群众只有到医院后方能了解到，通过鹤城晚报、齐齐哈尔日报及齐齐哈尔电视台等媒体公开的事项受宣传费用等诸多因素的限制，不能多次重复播放或登载，使一部分群众不能及时了解到医院公开的为民服务举措。

完善措施，针对以上存在的不足，医院计划通过医院的网站对外公开医院的各项利民、便民、惠民政策，公开医院的各项医疗条件及医疗水平，物价收费标准等，使群众随时了解医院及医院的相关为民服务举措。

通过为民服务举措的开展及公开，即为医院赢得了效益，又让患者得到了实惠与方便。医院今后仍将该项工作摆在重要位置，继续不断探索和完善便民让利举措，同时继续加强监督管理，确保为民服务的各项举措取得实效。

齐齐哈尔市中医医院 二0一三年五月十三日

第三篇：重大事项议事规则

重大事项议事规则

为了加强和改进地方志编委会党组的集体领导，坚持和贯彻党的民主集中制原则，进一步提高议事决策水平，更好地履行工作职责，依据《中国共产党章程》、《中国共产党地方委员会工作条例（试行）》、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》和中共四平市委关于《中共四平市委常委会决策重大事项议事规则（试行）》及中共四平市委组织部《关于切实做好党委（党组）决策重大事项议事规则制定工作的通知》精神，制定本规则。

一、决策重大事项的基本原则

1、坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神为指导，认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策，从思想上、政治上、行动上同党中央和市委保持高度一致，做到有令即行、有禁即止。

2、认真学习国家的宪法和法律，坚持在国家的宪法和法律的范围内活动，保证国家的宪法和法律在地方志编委会的贯彻实施。

3、研究和组织学习上级的各种指示、决定，结合工作实际，不打折扣地认真贯彻执行。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新。

4、严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，实行集体议事和会议表决，坚持党组统一的集体领导下的分工负责制，确保民主集中制的贯彻落实。

5、充分发扬民主，广泛征求意见，坚持走从群众中来、到群众中去的群众路线，了解民情、反映民意、集中民智，实施科学决策。

二、决策重大事项的议事范围 主要包括7个方面15项：

（一）贯彻落实上级重大决策、部署

1、传达学xxx省委、市委重要文件，重要会议精神、重大决策部署，结合本委实际，认真作出贯彻落实的决定和安排意见。

2、研究落实市委要求委党组讨论决定的问题。

3、研究落实省地方志党组要求市地方志党组讨论决定的问题。

（二）讨论研究全委工作的重要问题

（三）关于干部任免奖惩及调动等事项。

4、讨论决定委里科级以下干部的选拔任用。

5、研究确定向上级推荐干部人选。

6、研究拟定呈报职称评聘、各种表彰、奖励人员。

7、研究拟定人员调动事宜。

8、研究决定重大违纪案件的处理意见。

（四）重大投资项目。

9、研究决定10000元以上的非常规性财务支出。

10、研究决定购臵5000元以上的办公用品。

（五）涉及群众利益的重要问题

11、讨论研究群众反映的违法违纪案件和涉及群众切身利益的问题。

（六）制定出台重大制度、规定。

（七）按有关规定应由党组集体决定的其它重大问题。

12、研究确定招商引资项目和政策。

13、研究制定或调整党组成员工作分工。

14、党组集体廉政建设制度、工作制度的制定和完善。

15、其它应由党组会集体讨论决定的重大问题。

三、决策重大事项的基本程序

1、提出预案。预案通常由相关职能科（室）在广泛深入调查研究、充分听取各方面意见、集思广益的基础上，提出拟决策的重大事项，拟定初步方案后交分管的党组成员提出，特别重大或比较复杂的、敏感的事项，应提出两个以上可供比较的决策预案，待党组书记审核同意，提请委党组会讨论决定。

2、科学论证。凡涉及地方志全委财务支出、干部选用、群众切身利益等问题时，党组成员要带头搞好调研，充分听取和采纳专家、学者、群众的意见和建议，坚持从实际出发，用事实说话。

3、沟通酝酿。会议议题和有关材料一般提前3至5天发给党组成员，以便预先熟悉情况准备意见。除干部任免事项外，尽量避免临时动议。

4、召集会议。会议一般每月召开1至2次，遇有特殊情况可临时安排。会议由党组书记主持，书记不能参加会议时，可委托其他党组成员召集主持。会议须有半数以上成员到会方能举行。遇有特殊问题急需决议而党组成员不过半数时，可拟议初步意见，办公室征求未到会党组成员的意见，经三分之二以上的党组成员同意后，也可作出决议。列席会议人员根据会议议题由党组书记确定。

5、集体议事和会议表决。会议先由分管成员或有关职能科（室）介绍预案及提出理由、论证结果等情况，然后安排充足时间让党组成员对议题进行讨论。讨论决策中，要充分发扬民主，做到知无不言，言无不尽，充分发表个人意见。与会人员对议题应当发表同意、不同意或者缓议等明确意见和理由。表决应采用投票表决方式，也可采取口头表决或举手表决方式，按照少数服从多数的原则形成决定。赞成票超过应到会党组成员人数的半数为通过。未到会成员的意见不计入票数。如少数党组成员因故未参加会议，应将讨论决定及时通报，并充分尊重他们的意见。对需要决议的问题产生分歧时，一般应缓定，进一步调查论证、商讨和沟通，必要时向上级请示后，再作决定。决策后，经实践证明不妥的，适时开会讨论修订。

讨论决定的事项，涉及与会人员本人及亲属的，本人必须回避。对重大突发事件和紧急情况，来不及召开党组会议的，党组成员可以临时处臵，事后应及时向党组会报告。

党组会议作出的决策，需要复议的，应当经党组会超过半数成员同意后进行。

6、形成会议纪要。每次会议均作详细记录。对有关重要事项，根据需要由办公室或承办科（室）印发会议纪要。以党组名义上报下发的文电，由党组书记签发；书记不在，由临时主持会议的党组成员审核签发。

四、决策重大事项的监督约束制度

1、责任制度。

党组成员都负有了解、参与重大事项决策，贯彻落实党组会议决议并对决策执行情况进行监督的责任与义务。党组成员在参与重大事项决策中，必须自觉执行议事规则，认真思考议题，充分发表意见，积极参与决策，对违反规则进行决策的行为，及时予以制止。对决策执行中发现的问题，提出纠正的意见和建议。

党组实行集体领导制度。个人无权决定由集体决定的重大问题。无权改变党组的集体决定。党组一经作出决议，党组成员必须带头认真贯彻执行，按照各自职责抓好落实，即使对党组会决议有不同意见或在执行中发现新的情况或问题，除在会上提出讨论重新作出决定外，不得有任何与决议相违背的言行。保留的不同意见可向上级组织报告。

2、自查制度。党组半年要对重大议事规则的执行情况进行一次自查，主要采取“四查两看”：查重大事项是否列入决策范围、查是否履行了决策程序、查决议执行中党组成员贯彻落实情况、查所作出的决策是否科学；看会议记录是否翔实，看文件是否按规定签发。在广泛听取群众意见的基础上，由党组书记在党组会上通报自查结果，研究制定整改措施。

3、群众监督制度。

对事关干部群众切身利益的重大事项，决策前要进行预告，广泛听取群众意见，决策后要进行公示，主动接受群众监督。

建立和拓宽民意信息反馈渠道，认真对待群众反映的意见和建议，责成相关人员进行调查和处理，确实存在问题的，要及时整改，情况不属实的要向群众作出解释和说明。

4、责任追究制度。

对违反本规则的行为，属下列情况之一的，应当追究主要责任人以及其他直接责任人的责任。

（1）违反决策程序的；

（2）未通过集体议事和会议表决，领导个人擅自决策的；（3）决策时不尊重班子多数委员意见的；（4）不如实向党组会介绍情况的；（5）未按上级党组织要求重新议事的；（6）集体决策出现偏差和失误的；（7）违反保密纪律的。

上述违反规定的行为，情节轻微的，主要责任人和直接责任人应当在党组会上进行检查，接受批评；情节较重并造成后果的，按照干部管理权限，进行诫免谈话；情节严重给事业造成重大损失的，按规定上报组织处理；构成违纪的，移送纪检监察机关查处。

第四篇：重大事项通报制度

重大事项通报制度

为进一步加强项目管理工作的程序化、规范化和制度化建设，切实提高办事效率，确保工程质量、项目进度和施工安全，特制定本制度。

一、重大事项报告的原则

遵循“事前请示，事后报告，实事求是，及时准确”的原则。

二、报告的内容(一)重要会议报告

1.上级各部门召开的需指挥部主要领导参加的会议。2.要求及时贯彻落实的与工程有关的重大会议精神。(二)重要工作事项报告

1.指挥部制定目标任务、工作要点及重要工作部署。2.工程设计、施工、监理招投标及中标情况 3.工程进度阶段目标完成情况。

4.工程地质勘查、设计方案变更及施工方案重大变更等情况。(三)突发事件报告

1.阻碍施工正常进行的紧急治安突发事件。2.安全生产事件。

3.重特大火灾、疫情、自然灾害、突发性公共卫生事件。4.重特大刑事案件、经济犯罪案件（按规定上报）。5.在施工中发现古建筑遗址、重要文物、化石或其他有考古、地质研究等价值的物品时，应立即保护好现场并于4小时内以书面形式报告当地文物管理部门。

6.在项目建设过程中发现地质异常现象。(四)指挥部成员重大事项报告

指挥部人员涉及参与重大违纪违法案件。(五)重要新闻采访

上级新闻单位到施工现场或部门进行重要新闻采访。(六)其他报告事项 1.工程管理部门

2.指挥部工作机制、制度创新及重大改革事宜。3.指挥部交办、督办工作任务的完成情况。

三、报告的时间、方式

应急重大突发事件，第一时间报告。其它工作事件24小时以内报告。报告方式一般情况下必须先向上一级部门报告，然后由上级部门向分管领导或主要领导报告。

四、责任追究

凡重大紧急情况出现瞒报、迟报、谎报、误报，或越级向上级主管部门报告造成不良后果的，一经查实，将严格按有关规定进行责任追究。如因不按规定要求上报情况而造成严重后果的，要进行严肃处理。

第五篇：最新镇民生工程回头看工作总结（最终版）

民生工程是坚持以人为本，贯彻落实科学发展观，切实保障公民基本权利，提高人民群众的生活水平，重点关心弱势群体，所采取的一系列惠民政策，是政府为民办实事、办好事的“民心工程”和“德政工程”，是立党为公、执政为民具体体现。今年以来，在县委、县政府高度重视和坚强领导下，我们精心组织，科学调度，统筹安排，狠抓落实，在各村和镇直各相关单位积极支持和密切配合下，各项民生工程顺利开展。截止目前，所有我镇涉及的民生工程均全部启动，并已取得了良好成效。现将有关情况小结如下：

一、工作开展情况

1、成立组织，加强领导。县民生工程工作会议之后，我镇及时召开了党镇联席会议传达县级会议精神，学习民生工程相关政策，回顾上年我镇各项民生工程落实情况，研究部署我镇今年的民生工作。成立了以镇长为组长，各分管负责人为副组长，各业务部门负责人为成员的民生工程协调领导小组。

2、加强责任，严明纪律。镇党委、政府及时召开民生工程领导小组会议，要求教育、卫生、计生、民政、财政、农经、移民办、水利、残联、文化、广播、等部门要严格把关，认真履职尽责，严格按政策、按程序办事，按时报送资料。为此，镇党委、政府要求对民生涉及的成员单位落实责任制和责任追究制，成员单位一把手是第一责任人，民生工程业务人员为直接责任人。镇民生工程督查组对全镇十五个村委会及有关单位对民生工程落实情况进行全面督查，发现问题及时解决，对民生工程工作完成较好的单位或个人给予奖励，对民生工程工作不负责任，推诿扯皮，给工作造成不良影响的将追究有关责任人的责任和直接责任人的责任。

二、民生工程进展情况

1、切实保障五保户生活水平。我镇现有五保对象378人，敬老院集中供养33人，村“五保老人之家”居住20人。第一、二季度的财政补助资金已通过“一卡通”方式打卡发放到户。