车险题库

第一篇：车险题库

车险题库（2013年5月）

试题类型：单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、一、单项选择题：

1、.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑：

(A）

A．需要更换。

B．焊接修复。

C.根据实际情况决定_

2、汽车横拉杆是否可焊接（B）。

A、可以。B、不可以。

3、自己车撞自己车库，车库损坏（B）保险责任。A、是。B、否。

4、属于不合理的施救表现的是（D）。

A．对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的 B．在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的

C．对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的

D．以上答案都正确

5、空调系统中，A 是用来散热的；（C）是用来吸热的。

A．冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机

6、车产品型号FV7160GIF，其中数字7表示是（B）

A.客车 B.轿车 C.货车 D.越野车

7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A）

A、车辆、财产的直接损失；

B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用； C、停工、停业等所造成的财产间接损失。

8、属于VOLVO厂家的汽车型号是（D）。

A、X5 B、A4 C、S280 D、XC90

9、汽车（B）加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。A、A柱 B、B柱 C、C柱 D、D柱

10.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（A）

A、核损员可以修改定损价格。

B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。C、核损员可以对定损员的工作质量评分。

D、核损员可以录入协议金额。

11、水箱水管部份断裂（B）

A、焊接法 B、换整管 C、接管法

12、离合器通常安装在（C）之间。

A、半轴与车轮 B、使动轴与主减速器 C、发动机与变速器

13、曲柄连杆机构是由（C）、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。A、凸轮轴组 B、正时齿轮组 C、缸体——曲轴箱组

14、制冷系统主要由（C）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。

A、油压机 B、空压机 C、压缩机15、6—Q—105D型蓄电池，表系电池由6个单格串联而成，额定电压为（C），额定容量为105A.h。低温起动性能好的起动型蓄电池。A、24V B、6V C、12V

16、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（A）

A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵

17、投保交强险车辆发生以下（B）情形交通事故，交强险不负责赔偿。

A、因超载造成的事故 B、受害人故意

C、醉酒驾驶 D、保险车辆发生事故后逃逸

18、（C）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。

A、被保险人

B、受益人

C、投保人

D、保险人

19、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是(C)A、电线杆倒塌 B、电线短路 C、暴风 D、房屋起火 20、属于汽车损失险保险责任范围是（D）

A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏 B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏 C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏 D、以上答案均不正确

21、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（D）

A、暴风、龙卷风； B、外界物体坠落、倒塌；

C、火灾、爆炸； D、自燃以及不明原因火灾造成的损失

22、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（B）。

A．主动、迅速、准确、合理 B．重合同、守信用

C．实事求是 D．准确及时

23、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（A）米。

A、4； B、3.8； C、4.2； D、5

24、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（B）

A．三元催化器的净化功能 B.尾气排放性能

C.涡轮增压装置的进气质量 D.废气再循环系统

25、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A）

A、车辆、财产的直接损失；

B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用； C、停工、停业等所造成的财产间接损失。

26、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（D）

A、车轮外倾角 B、转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾

27、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C）范围内发生碰撞县且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气

A、20度 B、25度 C、30度 D、40度

28、保险人接到报案后（C）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

A、24 B、36 C、48 D、72

29、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（B）

A、界定 B、限制 C、确定 D、扩大 30、经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起（C）诉讼。

A、行政 B、刑事 C、民事 D、刑事附带民事

31、夜间会车应当在距相对方向来车（D）米以外改用近光灯

A、50 B、80 C、100 D、150

32、国内每一款车的车架号的前几位可看出其制造商，每一制造商旗下均有多种车型，以下车架号开头为“LHG”的有（C）

A、思域 B、锐志 C、雅阁 D、骐达

33、关于无车架（承载式）车身的特点描述不正确的是（B）

A、冲击小、乘坐平稳 B、车身刚性很强,抗冲击能力特别强 C、车身外形小巧,但内部空间较大

D、结构复杂,紧密,难以修复 E、车身易对传动和悬架的振动与噪音产生共鸣,形成讨厌的哼声

F、车身离地较近,对道路要求较高,并易受腐蚀损伤.34、整车照拍照视角应（C）

A、相机中心线与车身对角线对齐，并体现出损失部位 B、相机中心线与车身中心线对齐，并体现出损失部位 C、相机中心线与车身中心线45度角对齐，并体现出损失部位

35、前置后驱发动机的代号为（A）

A、FR B、FF C、RF D、MR

36、汽车缸床垫每次拆装后（A）A、必须换 B、不一定 C、不用

37．一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（D）

A．轮胎结构代码 B.允许载荷代码

C.扁平率代码 D.速度范围代码

38、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（B）

A．三元催化器的净化功能 B.尾气排放性能 C.涡轮增压装置的进气质量 D.废气再循环系统

39、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（D）

A、车轮外倾角 B、转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾

40、根据我国现行（96年9月起施行）的机动车辆驾驶证管理办法的规定，对年龄超过（D）周岁的，注销准驾车型A、B驾驶证。

A、45 B、50 C、55 D、60 E、65 F、70

41、汽车的整车是由（A）系统构成

A、发动机、底盘、车身、电气设备；B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备；

C、发动机、车身、车架、电气设备；D、发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备分析，轿车一般采用（B）结构类型的车身

A、非承载式；B、承载式；C、车架式；D、二厢式；E、三厢式

43、轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指（C）

A、发动机汽缸数量；B、每个燃烧室容积；C、各缸工作容积之和； D、活塞的工作行程；E、燃烧室容积的总和

44、在商业第三者责任保险中，每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额叫(A)A.保险金额B.保险责任C.赔偿限额D.赔偿责任 ？

45、装备ESP的车型，不具有以下哪项功能（B）

A、TCS（ASR）B、EDL C、SRS D、ABS

46、下列不属于塑性变形（折曲变形）特点（C）

A、弯曲变形剧烈，曲率半径很小 B、矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂 C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状 D、通常在很短的长度上弯曲180°度以上

47、机动车辆保险合同由（D）组成

A、保险条款、保险单

B、保险条款、保险单 C、保险条款、投保单、保险单、批单 D、保险条款.投保单 保险单.批单和特别约定

48、保险人接到报案后（C）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

A、24 B、36 C、48 D、72

49、营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（A）。

A.不承担车损险赔偿责任 B.车损险增加免赔率5% C.不承担三者险赔偿责任 D.三者险增加免赔率15% 50、定损修换总原则中不正确的是（D）

A、既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应

以修复为主。

B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应更换。

C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换。D、更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格。

51、事故车整车拍照基本要求中（C）拍摄最能反映车型全貌。A、30度 B、40度 C、45度 D、60度

52、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（C）；

A、中国 B、日本 C、美国 D、德国

53、一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（D）

A、轮胎结构代码 B.、允许载荷代码 C、扁平率代码 D、速度范围代码（表示最高安全极速是210公里／小时）

54、根据我司家庭自用汽车保险损失保险条款被保险车辆的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（C）。

A、10％ B、20％ C、30％ D、40％

55、电子控油汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵，汽油滤清器，油压调节器、（C）、输油管等组成。

A、高压泵 B、节气门体 C、喷油器

56、制冷系统主要由（B）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。

A、油压机 B、压缩机 C、空压机 D 散热器

62、汽车发动机拖底时，会将油底壳打漏造成机油泄漏。这种损失属于保险责任，判别时会发现：（B）

A．油底壳破损处向外翻起。B．油底壳破损处向内凹陷。

C．油底壳破损处无规律。

63、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，载运集装箱的车辆不得超过：（B）

A．3.2米。B．4.2米。C．5.2米 D．4.0米

64、特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（B）

A、15% B、20% C、10% D、30%

65、汽车型号SGM7160SLXAT是指（D）

A、客车，发动机排量6.0L B、客车，发动机排量1.6L C、轿车，发动机排量6.0L D、轿车，发动机排量1.6L 66、汽车风挡玻璃标有“ T ”字样是表示（A）

A、钢化玻璃 B、夹层玻璃 C、普通玻璃 D、曲面玻璃

67、现行机动车盗抢险条款规定，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（C）未查明下落的全车损失。A、30天 B、45天 C、60天 D、90天

68、下列哪项属于非营业汽车损失保险责任责任免除：（C）

A、火灾 B、自燃、C、地震 D、雷击

？69、某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责任的落水事故，定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？（C）

A．既然落水属于保险责任，应该予以赔偿。

B．真皮座椅、高档音响不是原车配置，车主又未曾投保“新增设备险”，无需赔偿。

C．真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿，但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿。

70、前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制定维修方案时可以考虑：（A）

A．可以更换 B．一般不考虑更换 C．根据车主要求决定是否更换

71、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中，属于风险因素的是（A）。

A、刹车失灵 B、车祸 C、车辆毁坏 D、人员伤亡 72、权益转让原则适用的范围是（A）

A、财产保险合同 B、人身保险合同 C、人寿保险合同 D、意外伤害保险合同 73、在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格，根据机动车辆保险条款的规定，一般关于折旧的限制是（C）。

A 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30% B 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的50% C 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80% D 最高折旧金额不超过投保时新车购置价的100% 74、根据我国《保险法》规定，保险经纪人是基于（A）的利益，为投保人与保

险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的个人。

A、投保人 B、保险人 C、自己 D、受益人 77、责任保险的保险标的是（C）。

A、财产 B、身体 C、被保险人对第三者在法律上应负的经济赔偿责任 78、财产综合保险中所保的暴风责任扩大至（B）大风。

A、7级 B、8级 C、9级 D、10级

79、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：（C）

A、主体改变 B、客体改变 C、内容的改变

80、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为（A）；

A、20000公里或100日 B、5000公里或30日 C、2000公里或10日 D、6000公里或60日 81、雇主责任保险的承保基础是(A)。

A期内发生式 B期内索赔式

82、中等价值的部件修理费用与新件价格的关系是修理费不高于新件价格的：

（E 50％）

A、20％ B、30％ C、40％ E、50％ F、80％

83、一辆普通的四轮汽车，当前轮发生滑溜，只能用后轮制动时，能够获得摩擦力的有效载荷不到原来的，因此制动距离也要增加 倍。（B）A、三分之一，3 B、二分之一，2 C、四分之一，4 84、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（C）赔偿。

A、应当 B、无需 C、适当

85、如果汽车在路上急停车，其刹车印迹 的一侧为前进方向，且有时有不少土堆集在印迹前方。（B）A、轻 B、重

86、轮胎印迹的形状与轮胎的 C 有关。

A、气压 B、负荷 C、气压和负荷 D、路面的泥土

87、因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到被保险人或者受让人的通知之日起（B）内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。A、四十日 B、三十日

C、二十日 D、十日

88、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在 日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起 日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。（D）

A.三十 ；五 B.二十 ；三 C.二十 ；五 D.三十 ；三 89、（A）的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。

A、责任保险 B、人身保险 C、财产保险

？90、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起

（C）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。

A、十日 B、三十日 C、六十日

91、交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算：（D）

A：20年 B：16年 C：14年 D：6年 E：5年 92、酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml：（E）

A、小于80mg B、大于20mg C、大于60mg D、小于60mg E、小于80mg大于等于20mg 93、.以下零部件中，（C）不属于发动机冷却系。

A.水泵 B.膨胀水箱 C.中冷器

94、某高档车前照灯采用玻璃制成镜面，热塑性塑料制成支架，若碰撞导致支架部分局部破损，而整个大灯无损，可采取（B）修复方式。

A.粘结 B.塑料焊焊接 C.更换大灯整体

95、汽车上的纺织品受到水侵而造成轻度污染时，一般需要进行（A）处理。

A.清洗 B.更换 C.尊重车主意见 96、下列配件中，应考虑给其更换的是（B）

A 修理后使用寿命可以达到新件使用寿命80%的配件 B 优质大保户单位的可以不更换的引擎盖 C 修理费低于新件价格30%的低价值配件 D 修理费低于新件价格50%中等价值配件

97、一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时（C）。A、50－70公里 B、65－75公里 C、78－90公里 D、100－120公里

98、在碰撞过程中，如果冲击力作用点离（B）距离越短，回转运动越大；如果质量较大的货车作用力作用在轿车质心的左侧，轿车向（）回转。A、击心 右 B、击心 左 C、质心 右 D、质心 左 99、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（C）。A、一档 B、三档 C、倒档 D、五档

101、新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（B）A、生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号 B、生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应。C、生成多个报案号，则每个报案会对应一个立案，但报案号与保单号仍是一一对应 D、生成多个报案号，则每个报案号只对一个立案号

102、车架号（VIN）又叫车辆识别代码。车辆识别码：是国际上通行的标识机动车辆代码，从它上可看出车辆的产地、公司厂名、生产年份等。请问17位VIN号的第一位字母代表什么？（B）

A．制造厂B．生产国C．车辆类别代码D．车辆特征

103、大灯的种类有很多，功能可分为疝气大灯和普通大灯；外观可分为总成和半总成；以下那款车型配置氙气灯（B）

A、北京BH6430WM B、凯美瑞GTM7240V C、别克SGM7161AT D、标致（307）DC7204AT 104、标在车身上的一些字母标识有一定的特殊含义，如我们常见的“EFI”的含义是（C）A、超豪华级 B、柴油发动机 C、电子燃油喷射 D、涡轮增压发动机

105、在对倒车镜的查勘定损过程中，应注意以下哪个问题的查验（B）A、核实车架号码

B、核实倒车镜所带功能

C、对倒车镜前后进行拍照，确定损失部位 D、确认倒车镜上是否有编码及产地并记录

106、机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于(C)责任。A: 车辆第三者责任的免除 B: 车辆第三者责任的承保

C: 车辆损失险的免除 D: 车辆损失险的承保

107、某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是（B）。A.大雪天气 B.酒后驾车 C.A车撞击 D.B车撞击

108、在机动车辆保险中，办理了（D）的机动车辆发生所投保的车辆损失险、第三者责任险等保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按责任承担的免赔金额，保险人负责赔偿。

Ａ、车上责任险

Ｂ、无过失责任险

Ｃ、车辆停驶损失险 Ｄ、不计免赔率特约险

109、投保了机动车辆保险附加（B）保险的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎，保险人按实际损失赔偿。

Ａ、车载货物掉落责任险

Ｂ、玻璃单独破碎险 Ｃ、车辆停驶损失险

Ｄ、新增加设备损失险

110、投保交强险车辆发生以下（C）情形交通事故，交强险不负责赔偿。A．因超载造成的事故

B.保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改 C．保险车辆发生事故后逃逸 D．以上均不正确

111、材料提供齐全赔款金额人民币5000—10000以下，涉及人员伤亡的案件的支付时限是（B）

A．3个工作日 B．5个工作日 C．7个工作日

112、在交强险中主车和挂车在连接使用时发生交通事故，应在（B）限额内承担赔偿责任。

A．在主车的交强险限额内承担赔偿责任

B．主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任

C．在挂车的交强险限额内承提赔偿责任 113、根据我国机动车辆保险条款的规定，下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有（C）。

A.轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成本车车身损失

B.保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失 C.保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失 D.保险车辆在行驶中平行坠落造成本车

114、轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195㎜，___________为0.75,轮辋直径为（A）的子午线轮胎。A、扁平率（或H/B）、15英寸 B、扁平率（或H/B）、17英寸 C、扁平率（或H/B）、13英寸

115、经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交（C）进行报案注销处理。

A、理赔中心 B、承保公司 C、95518 D、省公司 116、李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次李某单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是（B）。

A.10．2万元 B.12.75万元 C.13．6万元 D.16.23万元

117、张某投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险。在保险期内，保险车辆撞伤了一位行人，造成该行人成为植物人，对张某承担的赔偿责任保险公司赔了15万元。之后不久，张某开车又撞坏了一个电话亭，保险车辆负全部责任，赔偿电话亭损失10万元。如果不同责任绝对免赔率分别为20％，15％，10％，5％，则对于该次事故保险人应该赔偿（C）。A．0万 B．5万元 C．8万元 D．10万元

118.VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（C）； A、中国 B、日本 C、美国 D、德国 119.点焊处采用（A）法分开。

A、钻孔法 B、气割法 C、切割法 D、挤压法

120.电子控制汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵、汽油滤清器、（A）、喷油器、输油管等组成。

A、油压调节器 B、高压泵 C、节气门体 121.机油泵常用的形式有（C）

A、转正式与膜片式 B、齿轮式与膜片式 C、齿轮式与转子式D、转子式与柱塞式 122.在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（D）A、车轮外倾角 B、转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾 123.越野车使用年限（B）。

A、8年 B、10年 C、15年 D、20年

124.在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以（B）。

A、增加货车栏板高度 B、货运机动车加装防风罩 C、加大货车轮胎 D、乘夜车安装

行李架

125.载运集装箱的车辆载货，高度从地面起不得超过（B）米。A、4米 B、4.2米 C、4.5米 D、5米 126.一般现场摄影方式包括方位摄影、（C）、中心摄影、宣传摄影。A、十字交叉摄影 B、比例摄影 C、细目摄影 D、相向摄影 127.空调系统中，A 是用来散热的；（C）是用来吸热的。

A．冷凝器 B.膨胀阀 C.蒸发器 D.压缩机

128.一轮胎上有如下一组说明：“195/60 R 14 85 H”，其中“H”是表示（D）

A．轮胎结构代码 B.允许载荷代码

C.扁平率代码 D.速度范围代码（表示最高安全极速是210公里／小时）129.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（C）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。

A、70% B、75% C、80% D、85% 130.受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（C）。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 131.调整车轮前束的方法是（C）

A、更换横拉杆B、更换转向节C、调整横拉杆长度D更换横向稳定杆

132.某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是（A）。A、六级 B、七级 C、九级 133.六级伤残赔偿指数为（B）。

A、40% B、50% C、60% D、70% 134.现代轿车使用的高速发动机大多采用哪种凸轮轴布置形式（B）A、凸轮轴下置式 B、凸轮轴上置式 C、凸轮轴中置式 135.常见提高操纵稳定性的电子控制系统有ABS系统和（B）A、电子控制悬挂系统B、驱动力控制系统 C、汽油喷射系统

136.查明事故发生的真实性，严防虚假报案。以下正确的是（A）。A.追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重 B、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以上更为严重 C、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以下更为严重 D、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以下更为严重

137.新系统中超过（C）天为超时立案要提交省公司二级立案。A、3 天 B、7天 C、14天 D、15天

21.伤者入院后原则上（C）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时

138.发起理算任务需注意，以下错误的是（D）。

A、当前报案还未立案，不能产生理算任务

B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务 D、正在注销中，对应保单能发起理算任务

139.主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（A）的原则处理。

A、互为三者 B、主车全责 C、挂车全责 D、主挂车同责 140.对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（B）限额内赔偿。

A、医疗费赔偿限额 B、死亡伤残赔偿限额C、财产损失赔偿限额 141.发动机主轴承、连杆轴承等零件，采用的润滑方式为（A）A、压力润滑 B、飞溅润滑 C、脂润滑 142.有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（B）

A、三元催化器的净化功能B、尾气排放性能C、涡轮增压装置的的进气质量D、废气再循环系统

143.结案周期是指结案时间减去（A）。

A、报案时间 B、发起理算时间 C、付款时间 D、核赔通过时间 144.为保护空调系统，当制冷系统的压力超过规定极限时，能自动切断电磁离合器的电路，使压缩机停止工作，在制冷系的高压管道上安装了（A）。A、压力开关 B、温控开关 C、膨胀阀

145.机动车保险理赔应坚决贯彻（B）的八字理赔原则。A、主动、快速、精确、合理 B、主动、迅速、准确、合理 C、主动、高速、精确、合法 D、主动、快速、准确、合法

146.根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（A）。A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故 B、一级事故、二级事故、三级事故和四级事故 C、轻微事故、一般事故、重大事故和三级事故 D、轻微事故、一级事故、二级事故、三级事故

147.大多数载货汽车和大中型客车都采用（A）的结构形式

A 凸轮轴下置式 B.凸轮轴上置式 C.凸轮轴中置式 D.凸轮轴双置式

148.发动机运动副常见的润滑方式有压力润滑和飞溅润滑，以下哪一种是属于飞溅润滑（D)A.曲轴轴承与轴颈 B.凸轮轴轴承与轴颈 C.气门摇臂轴与摇臂 D.凸轮与挺柱 149.输油泵的输油量一般为柴油机全负荷需要量的（C）倍 A 1 B 2～3 C 3～4 D 4～5 150.边梁式车架多用于（B）

A 轿车 B 货车 C 越野车 D 客车

151.挂车上的车桥都是（D）

A 转向桥 B 驱动轿 C 转向驱动轿 D 支持桥 152.奔驰S350轿车使用的悬架是（A）

A.电控空气悬架 B.液压悬挂 C.扭杆弹簧悬架 D 螺旋弹簧悬架 153.超低压胎主要用于（C）

A 轿车 B 货车 C 越野车 D 客车 154.方向盘的自由行程不大于（C）

A.4度到7度 B.8度到10度 C.10度到15度 D.15到20度

10.交流发电机JFZ1813Z,其中第一位“1”表示电压等级为（C）A.6V B 24V C 12V D 36V 155.启动机下列有哪一种不是按总体结构分类的（D）

A.电枢移动式启动机 B 电磁式启动机 C.永磁式启动机 D.减速式启动机 156.大、中型客车上应用较多的是（B）

A.曲柄连杆式压缩机 B.斜盘式压缩机 C 摇盘式压缩机 D.盘式压缩机 157.国内汽车防盗技术经历4个发展阶段，其中第三代产品是（C）A 单向通信防盗器 B 能反馈车况信息的防盗器 C 密码防盗器 D GPS技术防盗器 158.美国通用汽车绝大部分采用的ABS是（C）A．Bosch ABS B.Teves ABS C.Delco ABS D.Bendix ABS 159.汽车行车时，当制动管路漏气等造成制动气压不足的时候产生制动，使车辆无法行驶。这是（C）。

A.驻车制动 B.应急制动 C.安全制动 D.辅助制动

160.汽车的制动距离我国的标准是乘用车以50KM/h车速下的最小制动距离应不大于（A）。

A.19m B 22m C.25m D.28m 161.轮胎规格195/70SR14TL中的“TL”表示（B）

A 高速轮胎 B 低压轮胎 C 子午线轮胎 D无内胎轮胎 162.四冲程发动机完成一个工作循环，曲轴转动（D）A、360度 B 480度 C.600度 D.720度

163.大众奥迪推出了W12型发动机，其实是两个VR6发动机，由两个夹角为（A）的VR6发动机，以72度的夹角组成。

A.15度 B 16度 C 17度 D.18度 164.三元催化后汽车排放的有害气体不包括哪一种气体（C）A.一氧化碳 B 炭氢化合物 C 二氧化碳 D.二氧化硫 165.转向轮自动回正的作用是由（D）来实现的

A转向轮外倾 B 前束 C 主销后倾、内倾 D.主销后倾 166.EBD的含义是（A）

Ａ.电子制动力分配 B.电子防抱死制动系统 C.电子稳定程序 D.电子控制动力转向系统

167.ＥＳＰ的含义是（C）

Ａ.电子制动力分配 B.电子防抱死制动系统 C.电子稳定程序 D.电子控制动力转向系统

168.ＡＳＲ的含义是（C）

Ａ.电子制动力分配 B.电子防抱死制动系统 C.防驱动轮加速打滑 D.电子控制动力转向系统

169.ＥＰＳ的含义是（D）

Ａ.电子制动力分配 B.电子防抱死制动系统 C.电子稳定程序 D.电子控制动力转向系统

170.液压动力转向系统中，转向控制阀的作用是，在驾驶人的操纵下，不属于控制的一项是（C）

A.转向动力缸输出动力大小 B.转向动力缸输出动力方向 C.增力快慢 D.增力时刻

171.以下那一项故障不是由于液压动力转向系统渗入空气引起的故障的是（B）A.转向沉重 B.前轮摆动 C.转向油泵产生的噪声 D.转向发漂 172.下列哪一项不属于发动机性能特性的是(C)A.负荷特性 B.速度特性 C.混合气调整特性 D.调速特性 173.不是检测发动机点火正时的方法是：（D）

A.经验法 B闪光法 C..缸压法 D观察尾气法 174、“一汽大众”生产的捷达车是采用（C）车身。A、非承载式 B、半承载式 C、承载式 175、（B）是在车身前部周围框架结构，用以支承冷却系统的散热器以及相关部分。

A、散热器支架 B、前横梁 C、前纵梁

176、（A）车门广泛用于大、中型客车的乘客门、启动方式普通采用全动。A、旋转式 B、折叠式 C、推拉式 D、上折式 177、汽车主动安全性是（A）

A、ABS B、SRS C、安全带 D、汽车吸能装置 178、汽车缸床垫每次拆装后（A）

A、必须换 B、不一定 C、不用换 179、水箱火管部分断裂（B）

A、焊接法 B、换整管 C、接管法 180、点焊处采用（A）耗开。A、钻孔法 B、气割法

181、钣金中修换基本原则：损坏以弯曲变开为主就进行修复，损坏以（C）为主就进行更换。

A、短裂变形 B、弯曲变形 C、折曲变形 D、凹凸变形 182、空调变形中，A是用来散热的，（C）是用来吸热的。A、冷凝器 B、膨胀阀 C、蒸发器 D、压缩机 183、汽车横拉杆是否可焊接（B）

A、可以 B、不可以 C、不一定 184、蓄电池的正极是什么颜色（红色）

A、绿色 B、蓝色 C、黄色 D、棕褐色 185、里程表允许误差范围：（B）

A、+15%～-10% B、+10%～-10% C、+15%～-15% 186、方向盘的最大转动量从中间起左右不超过（C）A、5 B、10 C、15 D、20 187、（B）是车顶的支撑件，它增强了车顶的强度，并为后门铰链提供安装位置。A、前柱 B、中柱 C、后柱

188、车胎中心平面与铅垂线的夹角叫（A）

A、车轮外倾角 B、主销后倾角 C、主销内倾角

189、汽车被水淹时间的长短，也是其水淹损失程度的一个重要参数，第六级的水淹时间是（A）

A、12小时 B、24小时 C、48小时 190、车身定位尺寸的允许偏差一般在（A）

A、1mm～3mm B、1mm～5mm C、3mm～5mm 191、货车的曲轴可以磨轴，一般不超过3级，每级 毫米。（A）A、0.15 B、0.25 C、0.35 192、暴风是指风速在 米/秒以上的大风。（C）A、25.5 B、26.5 C、28.5 193、发动机的最佳工作温度是水温（C）

A、85℃～95℃ B、95℃～105℃ C、85℃～105 194、对于当事人提供的伤残评定如果保险人认为不合理的，可以：（C）A、不予理睬 B、只能接受

C、申请重新鉴定 D、超出的部分由被保险人承担 195、载客汽车在载客数已满的情况下，规定的免票儿童数量不得超过核定载客总数的（B）。

A、5％ B、10％ C、15％ D、20％

196、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（C）赔偿。

A、应当 B、无需 C、适当

197、以下关于高速公路通行规范说法正确的是：（A）A、两轮摩托车不能在高速公路上行驶

B、两轮摩托车在高速公路上行驶时不得载人 C、摩托车时速不得超过100公里 198、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：（C）

A、主体改变 B、客体改变 C、内容的改变 199、《道路交通安全法》是何时开始实施的：（B）A、2003年10月28日 通过 B、2004年5月1日 C、2004年10月1日 D、2005年1月1日

200、轮胎印迹的形成具备3个基本要素，即造型客体、承受客体和（A）。A、作用力 B、反作用力 C、汽车牵引力

201、汽车行驶阻力可分为（D）阻力和（）阻力 A、滚动，移动 B、移动，轮胎与轮毂之间 C、移动，滚动 D、空气，滚动

202、一辆普通的四轮汽车，当前轮发生滑溜，只能用后轮制动时，能够获得摩擦力的有效载荷不到原来的，因此制动距离也要增加 倍。（B）A、三分之一，3 B、二分之一，2 C、四分之一，4 203、轮胎抱死状态，在路面上纵向滑移时的附着系数，称为（D）附着系数。A、制动时 B、特殊 C、轮胎自由转动时的 D、纵滑

204、如果汽车在路上急停车，其刹车印迹 的一侧为前进方向，且有时有不少土堆集在印迹前方。（B）A、轻 B、重

205、轮胎印迹的形状与轮胎的（C）有关。

A、气压 B、负荷 C、气压和负荷 D、路面的泥土

206、一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时（C）

。A、50－70公里 B、65－75公里 C、78－90公里 D、100－120公里

207、在事故中，车与车或车与障碍物的接触时间为（A），追尾及侧面碰撞时间为。

A、0.1秒 0.2秒 B、0.2秒0.3秒 C、0.3秒 0.4秒

208、汽车的油漆喷涂，首先喷涂一层防锈底漆，再进行第二次喷漆（中间漆），中间漆，廉价车只喷两次，高级轿车喷涂（C）次。A、3－4 B、4－5 C、5－6 D、6－8 209、塑性碰撞的时速一般在（C）公里以上： A、15公里 B、30公里 C、45公里 D、60公里

210、正面碰撞和追尾碰撞都属于：（A）

A、一维碰撞 B、二维碰撞 C、三维碰撞

211、交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算：（D）A：20年 B：16年 C：14年 D：6年 E：5年

212、道路交通事故仅发生轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（B）撤离现场。

A：应当 B：可以 C：不能

213、下列车辆不属于机动车的：（D）

A：汽车 B：摩托车 C：电车 D：电动车自行车

E轮式自行机械 F：拖拉机 G：挂车

214、受害人因残疾不能恢复生活自理能力需要护理的，可以根据其年龄、健康状况确定合理护理的护理期限，但最长不得超过（A）年。A、20年 B、15年 C、10年 D、5年

215、前后轮印迹重叠时，拖印的长度实际应等于印迹的全长（A）轴距。A、减去 B、加上

216、在碰撞事故中，车与车或车与障碍物的接触时间很短，碰撞接触时间和反应时间（A）。

A、基本无关 B、很有关系 C、有一定关系

217、驾驶车辆过度疲劳是指驾驶员每天驾驶机动车超过（C）小时或从事其他体力劳动消耗过大或睡眠不足，以致行车时困倦疲乏四肢无力，不能及时发现和准确判断处理路面交通情况的。《道路交通安全法实施条例》规定不得连续驾驶机动车超过（）未停车休息或停车休息时间少于（）分钟。

A、12 8 30 B、10 6 20 C、8 4 20 D、6 4 30

218、在碰撞过程中，如果冲击力作用点离（D）距离越短，回转运动越大；如果质量较大的货车作用力作用在轿车质心的左侧，轿车向（）回转。A、击心 右 B、击心 左 C、质心 右 D、质心 左

219、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以（B）的责任限额为限。A、主车＋挂车 B、主车 C、挂车 D、以上均不正确 220、不定值保险合同指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。以下属于不定值保险合同的险种为（B）

A、第三者责任险 B、车辆损失险 C、车上人员责任险 D、以上均不正确 221、营业用汽车保险条款中，除低速货车和三轮汽车外，其它车型的车辆使用年限均为（B）

A、7年 B、8年 C、10年 D、15年

222、在新车险理赔系统中，定损方式分为修复定损、协议定损、推定全损等，其中（A）是一般定损方式

A、修复定损 B、协议定损 C、推定全损 D、以上均不正确 223、定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过（B）节点发起。

A、查勘 B、车辆定损 C、核损 D、理算 224、损余回收任务在（C）时发起。

A、查勘提交 B、定损完成 C、核损通过 D、理算之前 225、根据机动车辆保险理赔实务（2009版）（暂行），对于在城镇已暂住满（A）年的农村居民，死亡补偿费可以按城镇居民人均纯收入标准计算。A、1 B、2 C、3 D、5 226、预赔或交强险抢救费用支付/垫付任务，可以由（A）环节发起。A、资料收集 B、理算 C、核赔 D、以上均不正确 227、营业用车多次出险加扣的免赔率最高为（C）。A、20% B、25% C、30% D、40% 228、保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第三次开始每次增加（C），自然灾害除外。A、2% B、3% C、5% D、10% 229、保险人收到被保险人提供的各种必要单证后，应当迅速审查核定，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（B）日内支付赔款。A、7 B、10 C、14 D、15 230、对于快速处理的简易赔案，保险人应在收齐索赔资料后的（A）个工作日内

支付赔款。

A、1 B、2 C、3 D、5 231、对于“互碰自赔”案件，在新车险理赔系统的查勘、立案环节，应在“赔案类别”栏选择（A）；并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。

A、互碰自赔 B、特殊（互碰）C、一般 D、特殊(简易)232、根据《道路交通安全法实施条例》规定：投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的，由（B）通知保险公司。

A、被保险人 B、公安机关交通管理部门 C、救治医院 D、第三者家属 233、保险人在接到抢救费用支付/垫付通知书后(A)个工作日内，向救治医院出具《承诺支付/垫付抢救费用担保函》，核实并确认医院户名、帐号。A、1 B、2 C、3 D、5 234、在新车险理赔系统中，车险赔案最多只允许重开（A）次。A、1 B、2 C、3 D、5 235、保险标的遭受保险事故损失后，仍具有使用价值的损余物资，应协商作价归（B）。

A、保险人 B、被保险人 C、车辆修理单位 D、废品回收部门 236、推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的（C）。

A、保险金额 B、重置价 C、实际价值 D、投保时的协议价

237、机动车在道路交通事故中无责任，交强险医疗费用赔偿限额为（A）。A、每次事故1000元 B、每次事故1600元 C、保险期间累计1000元 D、保险期间累计1600元

238、根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，关于保险车辆轮胎损坏以下不正确的是（D）。

A、仅轮胎爆胎，保险人不承担赔偿责任

B、轮胎爆胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，保险人负责赔付车身损失，但是对发生爆胎的轮胎损失不予赔付

C、车辆发生单方碰撞事故，仅造成轮胎和轮辋损失，保险人对轮胎和轮辋损失均不予赔付

D、车辆发生单方碰撞事故，造成轮胎和车身损失，保险人只负责车身损失，轮胎损失不予赔付 239、被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，依据现行的机动车辆保险（主险）条款规定，主要责任方承担的事故责任比例为（B）。

A、60% B、70% C、80% D、可协商确定，60%、70%、80%均可以 240、《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，假如投保人未如实告知重要事项，保险公司有权解除合同，但是，解除前，保险公司需书面通知投保人，并等候（D）天。

A、1 B、2 C、3 D、5 241、如果“赔案类别”为（B），损失分类不能选择“全损”、“盗抢”，且不能录入

财产损失和人伤信息；定损方式不能选择“推定全损”。

A、一般 B、特殊(简易)C、特殊（互碰）D、互碰自赔

242、若发现发起错误的理算任务，未接收的理算任务可以在资料收集环节（B）任务。

A、放弃 B、撤销 C、注销 D、修改 243、根据新版业务规则，出险后（10）天内未报案、或报案后（14）天内未立案、或出险后（24）天内未立案的案件，必须提交到省级分公司审核、立案。A、10、14、24 B、10、15、30 C、10、14、90 D、10、15、90 244.保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、(D)、客户满意度调查制度。

A、不定期检查制度 B、不定项检查制度 C、案件跟踪制度 D、案件回访制度 245.理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、（D）、车险估损准确性指标。A、理赔周期指标 B、立案率指标 C、结案率指标 D、理赔效率指标 246.赔付率指已发生损失金额与（C）的比率。

A、当年的总保费 B、当年总的赔付金额（包含未实赔的）C、已赚净保费 D、估损金额

247.在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以（B）。

A、增加货车栏板高度 B、货运机动车加装防风罩 C、加大货车轮胎 D、乘夜车安装行李架

248.载运集装箱的车辆载货，高度从地面起不得超过（B）米。A、4米 B、4.2米 C、4.5米 D、5米 249.一般现场摄影方式包括方位摄影、（C）、中心摄影、宣传摄影。A、十字交叉摄影 B、比例摄影 C、细目摄影 D、相向摄影 250.未决赔案的管理包括（C）、立案和结案三个环节。A、查勘 B、定损 C、撤案 D、理算

251.所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、（B）和恢复现场三类。

A、伪造现场 B、变动现场 C、逃逸现场 D、追认现场 252.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（C）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。

A、70% B、75% C、80% D、85% 253.受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（C）。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 254.出现车辆的交强险和商业机动车保险在多个保单号下承保的，在报案时进行本车（B）处理，生成一条报案记录。

A、互碰关联 B、多保单关联 C、互碰自赔 D、多保单自赔

255.某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是（A）。A、六级 B、七级 C、九级

256.六级伤残赔偿指数为（B）。

A、40% B、50% C、60% D、70% 257.新系统中，调度时（D）不能与其他任务同时提交查勘。A、玻璃单损任务 B、盗抢任务 C、自燃任务 D、车上人员任务 258.标的车和三者车进行查勘保存后，如要修改查勘内容通过（D）功能来实现。A、报案修改 B、调度修改 C、新增调度 D、查勘修改

259.查明事故发生的真实性，严防虚假报案。以下正确的是（A）。A.追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重 B、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以上更为严重 C、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以下更为严重 D、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以下更为严重

260.新系统中超过（C）天为超时立案要提交省公司二级立案。A、3 天 B、7天 C、14天 D、15天

261.伤者入院后原则上（C）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。A、6小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时

262.发起理算任务需注意，以下错误的是（D）。A、当前报案还未立案，不能产生理算任务

B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务 D、正在注销中，对应保单能发起理算任务 263.对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（B）限额内赔偿。

A、医疗费赔偿限额 B、死亡伤残赔偿限额C、财产损失赔偿限额 265.A、B、C、D四车互碰造成各方车损，A车主责（损失1000元），B车次责（损失600元），C车无责（损失800元）、D车无责（损失500元），那么A车交强险赔偿金额为（D）。

A、1150 B、1200 C、1550 D、1700 266.系统中车险赔案最多只能重开（A）次。业务系统自动保留重开赔案的轨迹，并能够进行单独统计。

A、1次 B、2次 C、3次 D、5次

267.结案周期是指结案时间减去（A）。

A、报案时间 B、发起理算时间 C、付款时间 D、核赔通过时间 268.资料收集环节可进行的任务，以下错误的是（D）。

A、对以交强+商业混保情况，可以选择先发起交强或者将交强、商业打包发起理算，理算员就能一次性处理。

B、若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集岗可以撤销理算任务。

C、对于仅仅已接收，但没有保存的理算任务，可以先进行“任务放弃”，再进入资料收集环节撤销。

D、资料收集环节不可以进行“查勘修改”和“立案修改”操作

269.根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（A）。A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故 B、一级事故、二级事故、三级事故和四级事故 C、轻微事故、一般事故、重大事故和三级事故 D、轻微事故、一级事故、二级事故、三级事故

二、填空题

1、误工费是根据受害人（误工时间）和（收入情况）确定。

2、交通费按照交通事故发生地国家机关一般工作人员的出差车族费标准计算，交通工具以（普通公共汽车）、（火车普通硬座）为主。

3、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（2200）。无责代赔是做在有责的车自己的交强险里面的。

4、已经核赔通过的案件，可以通过可以在（理算）环节发起（定损修改）任务进行定损修改。

5、未决赔案是指报案后未进行（结案、注销或拒赔）处理的案件。

6、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果施救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，（属保险责任），如果该施救车辆是有偿服务的，则（不属保险责任）。

7、因保险事故损坏的第三者财产，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权（重新核定）；无法重新核定的，保险人有权（拒绝赔偿）。

8、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（主车）为限。

9、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车（被保险人）、（车上人员）。

10、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（10%）。

11、车辆损失保险的保险金额，通常按（按投保时被保险机动车的新车购置价）、（按投保时被保险机动车的实际价值）、（在投保时被保险机动车的新车购置价内协商）、确定。

12、对于不属于保险责任的，保险人应自作出核定之日起（3日）内向被保险人发出拒绝赔偿通知书，并说明理由。

13、车辆最高折旧金额应不超过新车购置价的（80%）。

14、营业用汽车损失保险条款规定，保期期间发生多次事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从（第三次）开始每次增加（5%）,但累计不得超过（30%）。

15、床位费按（住院天数）和（当地医保标准）的单价计算。

16、资料收集环节可进行（查勘修改）和（立案修改）操作。

17、如果计算书生成后发现有误，可以在（理算环节修改）、（理算注销），重新进行理算；如果已经提交核赔，需要由（核赔环节）退回后，进行修改。

18、如果在立案环节没有发起追偿，可以在（理算环节）选择发起追偿任务。

19、机动车被盗抢，发生全车损失，被保险人未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明或免税证明，每缺少一项，增加免赔率（增加免赔率1%）。

20、车身划痕损失险条款每次赔偿实行（15%）的免赔率。

21、对立案已处理案件，该立案对应保单下没有核赔通过的理算计算书，都可以进行立案注销；有核赔通过的计算书需要立案注销时要先进行(计算书作废)操作。

22、未决赔案是指报案后未进行(结案、注销或拒赔)处理的案件。

23、根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过(3)天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。

24、理算任务处理过程中，如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在(其它扣除项中)进行扣减调整。

25、根据最高人民法院司法解释，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照(受诉法院)所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人

均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。

26、交强险中受害人财产损失需要施救的，财产损失与施救费赔款累计(2000)。

27、查询涉案车辆(历史出险)记录，有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点跟踪。

28、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付(0元)。

29、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车(2200)。

30、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（10%）。

31、机动车险保险合同为（不定值）保险合同，该合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照

保险事故 发生时保险标的的 实际价值 确定保险价值的保险合同。32、9座以下客车月折旧 为 0.6% ,10座以上客车月折旧率为 0.9% , 最高折旧金额不超过投保时被保险机动车 新车购置价 的 80%。

33、违反安全装载规定的，营业用车车损险增加免赔率 5% ；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人 不承担 赔偿责任。

34、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由 主车 保险人和 挂车 保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在 实际 的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以 主车 的责任限额为限。

35、营业用车保险期间发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从 第三次 开始每次增加5%。

37、车辆失窃发生部份损失时，在 保险金额 内按实际修复费用计算赔偿，但不得超过保险事故发生时被保险机动车的（实际价值）。

38、污染指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于 燃料、尾气、货物或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。

39、车上人员责任险负全部事故责任时免赔率为 15%，车上货物责任险每次赔偿实行 20%的免赔率。

40、新增加设备，是指被保险机动车 出厂时原有各项设备以外，被保险人加装的设备及设施，其免赔率为所对应的 主险 条款规定为准。

41、医疗费用赔偿限额负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。

42、误工费是指明受害者实际误工的减少,受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算（至定残日前一天）。

43、因交通事故产生的 仲裁 或者 诉讼费 用以及其他相关费用属交强险的责任免除。

44、对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金,原则上在其他赔偿项目足额赔偿后,在 死亡伤残赔偿限额 内赔偿。

45、丧葬费是按照 受诉法院 所在地上一年度职工月平均工资标准，以 6 个月工资总额计算。

46、未附加车上货物责任险的保险车辆发生保险事故后，受损保险车辆与其所装货物同时被施救，如果车辆和货物之间的施救费用分不清楚，则施救费应按（被保险机动车与被施救财产价值的比例分摊）

47、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付 0 元。

48、未决赔案是指报案后未进行结案、注销或拒赔处理的案件。

49、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是 暴风。

50、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车，属第三者的责任免除。

51、车身一般按承载方式可分为 承载式、半承载式、非承载式 三大类。

52、承载式轿车本身一般由 车身壳体、车身前、后板制件、车门及附件、车身内外装饰件、坐椅及车身附件等组成。

53、货车车厢因装载的货物不同可分为 集装厢式、拦板式 和平板式 三种。

54、轿车车门由 车门壳体、车门附件和内饰盖板组成。

55、承载式客车车身的基础构件有底架、骨架、蒙皮及车顶等。

56、按照起火的原因，汽车火灾大致可分为 自燃、引燃、火灾、爆炸和雷击五种。

57、轿车前车身主要由 前横梁、前纵梁、散热器支架、前围板总成、前档泥板等构件焊接在一起，形成一个整体。

58、车身 是与发动机、底盘、电器设备并列的四大组成之一。

59、汽车上装用的车架按照结构型式的不同可分为边梁式车架、中梁式车架

和综合式车架三种。

60、汽车在停放过程中被暴雨或洪水侵入甚至淹没属于 保险责任的 进水。61、汽车自燃的原因涉及 燃油系统、电气线路故障、装载、停车以及违章作业等方面。

62、引燃是指汽车被

外来 的火源引发的燃烧。

63、整体式车头装有 驾驶室 翻转结构，可使车头整体向前翻转一定角度。64、车身后立柱 用以支撑车顶的后部和后窗玻璃。65、空调系统中的压缩机是由发动机通过 皮带 驱动的。66、汽车上的漏电分为 线路漏电 和 电器漏电 两种类型。

67、在火灾损失理赔时，被保险人须提供保单正本、机动车行驶证、驾驶证、被保险人身份证和 火灾消防证明、维修发票等。68、汽车悬架由弹性元件、减振器、导向机构组成。

69、维修厂按作业范围分：汽车大修、汽车小修、总成修理、零件的修理 70、排气管中在车不着时哪种气体含量最多？ HC。

71、保险风险的集合与分散应具备哪两个前提条件：(多数人的风险、同质风险)72我国第一部保险基本法《保险法》的颁布时间：(1995年)73、我国《保险法》采用了(保险业法与保险合同法)为一体的立法体例。74、以下常见的保险分类中，哪个是按照保险标的分类：(E)；哪个是按照保险经营性质的分类：(B)哪个是按照实施方式的分类：（A）；哪个是按照保险实务操作习惯分类：(C).A、强制保险与自愿保险 B、商业保险与非商业保险 C、团体保险与个人保险 D、车险与非车险 E、财产保险与人身保险

75、保险的三个功能是：(保险补偿功能、社会管理功能、融通资金功能)76、衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中保险密度是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平；(保险深度)是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。

77、机动车辆保险基本险包括：（车辆损失险、盗抢险和第三者责任险、交强险)78、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以(主车责任限额)为限

79.一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险，交强险，商业三者险，和车损三者的不计免赔险，投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故，车辆损失1000元，其中轮胎200元，高速公路护栏损失3200元，路面污染500元，我公司商业险应赔付（1900）。

80.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（80%）。

81、载货汽车车厢不得载客。在城市道路，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员(1-5)人，载货高度超过车厢栏板时，货物上不得载人。

82、交通事故的形态是指交通事故的外部表现形式，分为(碰撞、刮擦、碾压、翻车、坠车、失火、撞固定物、撞静止车辆)等。

83、道路交通事故现场由(时间、空间、车辆、人员、物体)5个要素组成。84、事故现场的轮胎印迹有（胎印、擦印和拖印）.85、一般轿车的轮胎气压 为1.5-2.0kgf/cm2（147.1-196.1pa），水膜滑溜现象的危险车速为(78～90km/h)；载货汽车的水膜滑溜现象的危险车速为(120 ～ 155km/h)；

86、汽车的动力性包括（最高车速、加速能力和最大爬坡度）

87、汽车的碰撞事故主要有三种形式：（弹性碰撞、非弹性碰撞、塑性碰撞）

88、侧面碰撞包括（迎头的侧面碰撞、右转碰撞和 左转碰撞）。其发生的概率：（5 ：3 ：1）。

89、研究表面，船形汽车碰撞行人，当碰撞时速小于（40）公里时，行人被撞击后直接抛向前方，汽车速度很高且没有采取制动时，可能被撞击后从车顶飞出，摔倒汽车的后方。

90、擦印可以根据小石块和沙粒沿擦印长度造成的各种小刮擦来确定，减速使小石块和沙粒沿（行驶方向）压入路面形成的。

91、伤者因伤生活不能自理的，可以赔偿护理费，除了医疗机构有明确意见的，护理人员人数原则上为（一人）；在死亡案件中，参加处理交通事故的当事人亲属的交通费、住宿费、误工费可以予以赔偿，但人数不得超过（三人）。

92、抚养费的年赔偿总额不得超过上一年度（城镇居民人均消费性支出额或农村居民人均年生活消费支出额）。

93伤者抢救费用根据不同的情形，可以由（受害人、肇事者和交通事故救助基金）支付，也可以由（保险公司）先行垫付。

94、交通事故当事人的现场处理措施包括（立即停车、抢救伤员、保护现场、及时报案）。

95、交通警察的指挥分为：（手势信号和使用器具的交通指挥信号）。96、道路交通标线分为：（纵向标线、横向标线和其他标线）。

97、残疾人机动轮椅车、电动自行车在非机动车道上行驶最高时速不得超过（20）公里。

98、机动车驾驶证的有效期分为（6年、10年和长期）三种；记分周期为（12）个月。

99、被保险机动车违反安全装载规定发生意外事故，造成第三者人身伤亡或财产损失，增加免赔率（10%）。

100、营业用被保险机动车违反安全装载规定的，增加免赔率（5%）；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（不承担）赔偿责任

101、对于报案后（30）天内未立案、出险后（60）天内未立案的案件，需提交总公司审核立案。

102、对于单项换件金额超过（500）元或自定义换件总金额超过（10000）元案件，需报省级分公司审核。

103、对于“互碰自赔”案件，要求双方车号、交强险保险人需明确。事故对方车辆不明确的，应按（找不到第三方）。

104、出险车辆的交强险和商业险分别投保且均由我司承保的，在报案时可以进行（报案关联）处理，生成一条报案记录。

105、新车险理赔系统中，当查勘任务中含有标的车时，在查勘提交时会对（相应）保单分别产生一个立案任务。

106、尚未核赔通过的计算书，或者立案已处理的案件，可以通过（理算环节）来进行立案注销操作。

107、“修复定损”是一般定损方式，选择“修复定损”需要进入第三方定损工具定损，损失确认单有详细（配件项目）和（工时项目）的明细。

108、已经核损通过的任务要进行“定损任务注销”，必须先进行（定损修改），使定损任务处于（未处理）状态下，才能进行“定损任务注销”。

109、超过地市分公司报价权限的案件将由系统的（分公司）报价岗提交至省公司或总公司远程操作平台进行报价审核处理。

110、机动车交通事故责任强制保险在死亡伤残责任限额内，原则上（在其他赔偿项目足额赔偿后）赔付精神损害抚慰金。

111、立案信息可以在（资料收集）环节进行修改。

112、分别属于不同被保险人的主车与挂车，在连接使用时发生内部互碰，按（互为三者）的原则处理。

113、主车与挂车连接使用时发生交通事故，对第三者的赔偿最高可以达到（2）个交强险保额。

114、对于简易赔案，总损失金额在（2000）元以下，不涉及人员伤亡的案件，查勘、立案、定损可由同一人完成。

115、因被保险机动车辆发生道路交通事故导致第三者人身伤亡，保险人在支付垫付款后，应对垫付案件进行（理赔）操作，并有权向致害人进行追偿。

116、注销案件指保险车辆发生保险责任内的事故，被保险人未行使保险金请求权致

使案件失效而注销的案件，案件注销分为（报案）注销和（立案）注销。117、损余物资处理后的收入必须按规定入帐，（收入）不得挪用。118、“追加第三方定损”包括（新增定损任务）和（追加车辆定损）两种。119、医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后（24）小时内开展医疗查勘，特重伤者应在离开监护室的（两）天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上（伤者出院3）个工作日月内，完成《医疗跟踪查勘报告》。

120、医疗跟踪查勘原则上对伤者入院后每（周）查勘一次，并填写《伤残人员费用管理表》。

121、医疗费的赔偿审核，应以治疗医院的（住院费）和医疗费用单据为凭证进行核定赔付。= 122、误工费是指受害人由于人身受到伤害需住院治疗，病休而误工（或受害人亲属为受害人办理丧葬事宜而误工）而减少的（劳动收入）。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至（定残日）前一天。

123、受害人死亡，其亲属办理丧葬事宜误工的，误工时间应遵循合情合理原则酌情确定。对提出因办理丧葬事宜所致误工损失索赔的受害人亲属人数，一般以两人 为限，特殊情况最多不超过（三人）为宜。

124、城市退休居民，除非能够证明其有其他固定收入，原则上不予支付误工费。男性(60)周岁以上（含）或女性（55）周岁以上（含）的农村居民，原则上不予支付误工费。

125、根据现行医疗护理的分类，医务护理一般分为特级、一级、二级、三级护理共4个护理级别。一般是(二级)以上护理的病人才需要医疗护理以外的生活护理或生活陪护。

126、交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用。原则上市内交通费按每日不超过(10)元的标准掌握。

127、住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。其标准是参照(当地)国家机关一般工作人员的出差住宿费用标准。

128、被抚养人生活费的赔偿标准是根据抚养人丧失劳动能力的程度，按照(受诉)

法院所在地上一年度城镇居民人均（消费性支出额）和农村居民人均年（生活消费支出额）支出标准来确定。

129、被抚养人生活费的计算，被抚养人为未成年人的，计算至（十八）周岁，被抚养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算20年。但（六十）周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按

（五）年计算。

130、死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民（人均可支配收入）或者农村居民（人均纯收入）标准来计算，一般期限为20年，但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年，单不能低于5年。

131、保险欺诈骗赔，是指投保人、被保险人故意捏造虚假情况，或（歪曲、掩盖）真实情况，夸大损失程度，或故意制造保险事故欲骗取保险费的行为。

132、对车辆定损修换配件是有一定原则的，要求用修复的配件，起修复后的使用寿命应能达到新件使用寿命的（80%）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。133、对配件修复费用确定的一般原则是，一般修复费用应不高于新件价格的（30%）。特殊情况下最高不超过新件价格的（80%）。

134、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、（变动现场）和恢复现场三类。

135、变动现场也称移动现场，是指由于自然或人为的原因，致使出险现场的原始状态发生改变的事故现场，包括正常变动现场，伪造现场、追认现场）等。136、现场查勘是查明交通事故真相的根本措施，是分析事故原因和认定（责任）的基本依据，所以现场查勘应公正、客观、严密地进行。

137保险风险的集合与分散应具备哪两个前提条件：（大量风险的集合体、同质风险的集合体）

138我国第一部保险基本法《保险法》的颁布时间：（1995年10月1日）139、我国《保险法》采用了（保险业法与保险合同法）为一体的立法体例。140、保险的三个功能是：（保险保障、资金融通、社会管理）

141、衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中（保险密度）是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平；（保险深度）是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。

142、机动车辆保险基本险包括：（车损险和三者险、盗抢险、交强险）

143、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（主车

责任限额）为限。

144.道路交通事故涉及的法律关系比较复杂，有民事法律关系，(行政法律关系)、还有刑事法律关系。

145.车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示（2005年生产）。146.轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195㎜，（扁平率）为0.75,轮辋直径为(15英寸)的子午线轮胎。

147.中级轿车的排量为（1.6< 中级轿车 < 2.5）。

148.汽车的构成主要有四个部分组成车身、（底盘）、发动机和电器系统。150.按照总公司的要求，各省级分公司必须严格控制询价车型，不得将目前规定的奔驰、（宝马）、丰田、凌志、富豪、（绅宝）、日产、本田、三菱、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。151.A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险，08年春节期间被盗抢后撞伤一行人，负次要责任，发生抢救费25000元，误工费用1777元，财产损失2600元保险公司应（负责垫付抢救费10000元）。

152.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（80%）。

三、多项选择题

1、不属于营业用汽车损失保险责任的是（BCD）。

A、坠落 B、玻璃单独破碎 C、自燃 D、火灾

2、被保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿。（AD）

A、故障 B、倾覆 C、滑坡 D、**

3、下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。（AC）

A、前后风挡玻璃 B、天窗玻璃 C、左右车窗玻璃

4、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为（ABC）。

A.原始现场 B.变动现场 C.恢复现场 D.第二现场

5、车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕迹进行判断,下面正确的是（AB）

A．本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。B．本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。C．本次事故的碰撞部位，一般有油污。149.车身板件钣金矫正时重点的矫正部位是（）。

D．本次事故的碰撞部位，一般有锈迹。_

6、俗称“龙门架”的是（AC）

A、水箱框架 B纵梁 C、前横梁（上）D、元宝梁 E前横梁（下）7.主销内倾角失准后，将会出现（ABC）的故障。（A）制动距离拉长（C）转向沉重

（B）汽车行驶不稳定（D）制动距离缩短

8.发动机润滑系统的主要功能是（ABCD）

（A）润滑（B）冷却（C）密封（D）防锈

9.下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（ABCD）。

（A）前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换（B）车辆前部损坏比较严重时，方向机就应该更换（C）冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体

（D）电器件在遭受碰撞后如果在车上不工作，就可以更换

10、下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（BCD）。

（A）油底壳轻度的变形一般无需修理

（B）座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成（C）发电机皮带轮、散热叶轮变形时，必须更换发电机总成（D）车项部损坏严重时，应考虑更换车身

11、怠速工况是车用汽油机最常用的工况之一，发动机怠速工况运转性能的优劣也是评价发动机性能的重要指标。汽油机的怠速性能主要体现在三个方面（ABD）

A、怠速稳定性

B、怠速排放 C、怠速转速 D、怠速油耗

12、互碰自赔办法适用情况，必须同时满足以下条件（ABCD）

A、事故车辆均在各保险公司投保交强险 B、在道路上发生的两车或多车互碰的道路交通事故C、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额以内 D、当事人同意采用“互碰自赔”方式处理

13、汽车四轮定位不准的危害有哪些（ABCD）

A、行驶时方向盘不能自动回正 B、方向盘明显发飘、有时还造成转向沉重 C、前轮跑偏 D、轮胎严重偏磨

14、投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：(ABC)A.被保险机动车被依法注销登记的 B.被保险机动车办理停驶的 C．被保险机动车经公安机关证实丢失的 D.机动车肇事后逃逸的

15、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付的有:（ABCD）

A、因受害人故意造成的交通事故的损失

B、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失

C、被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；

D、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

16、下列哪些属于自然损失险免除的（BC）

A、被保险人在使用车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失

B、因自然仅造成电路、线路、供油系统的损失 C、运载货物自然引起的全车烧毁 D、被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失

17、车辆的四轮定位参数有（ABCDE）

A、前轮后倾角 B、前轮外倾角 C、前轮前束 D、后轮外倾角 E、后轮前束

18、自动变速器一般采用（AC）对行星齿轮机构实施制动

A、带式制动器 B、内张型鼓式制动器 C、湿式多片制动器 D、浮钳盘式制动器

19、按转向力能源的不同，可将转向系分为哪两种（AB）

A、机械转向系 B、动力转向系 C、液压式动力转向系 D、电动式动力转向系

20、电喷发动机电脑的功能是控制（ABF）？

A、喷油 B、点火 C、转速 D、负荷 E、排放 F、自诊

21、投保交强险车辆发生以下（AC）情形交通事故，交强险负责赔偿。？

A、因超载造成的事故 B、保险车辆发生事故后逃逸

C、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改

22、以下属于转向机构的是（BD）。

A、转向节 B、方向机 C、横向稳定杆 D、转向横拉杆

23、下列关于事故车查勘定损的观点中，错误的是（ABCD）

A、查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片，事故痕迹是否吻合与我无关。B、旧件反正回收，多换一些配件无所谓。C、4S店的维修清单肯定没问题，照抄就行。

D、反正可以追加定损，重大车辆损失可以边修边定。

24、被保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿。（AD）

A、故障 B、倾覆 C、滑坡 D、**

25、下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。（AC）

A、前后风挡玻璃 B、天窗玻璃 C、左右车窗玻璃 D、倒车镜片

26、保险的基本职能（BC）

A、防灾防损 B、补偿损失 C、给付保险金 D、保险投资

27、车辆损失保险的保险金额，通常按（ABC）

A、新车购置价 B、实际价值 C、保险当事人双方协商 D出险当时市价

28、汽车底盘有（ABCD）部分组成。

A、传动系统 B、行驶系统 C、转向系统 D、制动系统

29、离合器的工作原理可分为接合状态、（BD）

A、正常过程 B、接合过程 C、起步过程 D、分离过程

30、所有事故都有出险现场存在，根据实际情况一般分为（ABC）

A、原始现场 B、变动现场 C、恢复现场 D、第二现场

31、车辆损失保险的保险金额，通常按（ABC）确定。

A．新车购置价B．实际价值

C．保险当事人双方协商D．出险当时市价

32、查勘工作的主要内容有（CDEFG）C 收集事故相关的报案人信息、驾驶员信息，查验出险车辆信息，核实出险经过 D E F G 对事故现场、标的损失情况进行拍照 协助事故当中伤员送往就近医疗治疗

重大案件、出险原因复杂案件绘制现场查勘草图 重大案件、复杂或可疑案件应做好当事人询问笔录

33、查勘前的准备项目有（ABCDE）A、查阅抄单 B、阅读报案记录

C、查询涉案车辆历史出险记录 D、携带查勘资料及工具

E、查明肇事驾驶人、报案人的情况

34、涉案损失项的录入信息说明有误的是（ABD）

A、是查勘员需要进入损失项明细录入界面，录入“查勘估损金额”和“施救费用” B、案件涉及人伤，均选择“地面人员”

C、涉案车辆现选择“无损失”时，本损失项查勘后将仍会发起定损任务 D、凡车辆（含电动车与自行车）均做为第三者车辆进行损失录入

35、查勘任务涉案损失信息处理分为（ABC）A、涉案车辆 B、财产损失 C、人员伤亡 D、家畜损失

36、张某将新购置的汽车投保了机动车辆保险基本险，并附加车上责任保险。在保险期内，由于轮胎爆裂使车倾倒，撞在电话亭上，造成电话亭、车上货物、汽车的损失和司机的受伤。对此，保险人应该赔偿的损失包括（BE）。？ A．轮胎的损失 B．汽车的损失 C．车上货物的损失 D．电话亭的损失 E．司机的受伤

37、下列（BCEF）构成车辆底盘部分。（A）点火系

（C）传动系

（E）制动系

（B）行驶系（D）悬架系（F）转向系

38、在配备有AT的车辆中，其液力变矩器主要由（ABC）组成。（A）泵轮

（C）导轮

（B）涡轮（D）叶片

39、发动机润滑系统的主要功能是（ABCD）（A）润滑

（C）密封

（B）冷却（D）防锈

40、甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿，车辆自行下滑，撞到后面一辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应（BD）

（A）本次事故发生的根本原因是滑行，不属于保险责任范围，故拒赔（B）本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔

（C）本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员，故本次应予以拒赔。（D）停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任

41、交强险互碰自赔必须符合哪几个条件（ABC）A、双方均有责任 B、双方均有投保交强险

C、双方均有损失，且损失各在2000元之内 D、本车有损，三者无损 E、涉及人员伤亡

42、涉及机动车辆盗抢赔案需提供的材料有（ABCD）A、保险单正本； B、《机动车行驶证》； C、《机动车登记证书》；

D、机动车来历凭证（车辆销售或交易发票）；

43、通赔案件中被保险人要求第三地定损的处理条件和步骤有哪些（ABD）A、申请第三地定损必须是省与省的范围 B、由承保地发起第三地定损的申请 C、由出险地发起第三地定损的申请

D、第三地定损的申请通过后由承保地流转给第三地定损 E、第三地定损的申请通过后由出险地流转给第三地定损

44、交强险医疗费用项下包括(ACD)A、医药费B、误工费C、住院伙食补助费D、后续治疗费

45、发生死亡案件时，死者（ACD）赔偿金仅需赔偿五年 A、13岁B、60岁 C、75岁 D、78岁

46、根据《道路交通安全法》的规定，我国的道路交通通行原则主要包括（ABCD）等方面。

（A）右侧通行原则（B）各行其道原则（C）遵守交通信号原则（D）优先通行原则

47、人身伤亡赔偿金额的核定依据有：（ABCD）

（A）《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》；（B）公安部颁布的《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667-2002）；（C）事故发生地的基本医疗保险标准；（D）交通事故人员创伤临床诊疗指南；（E）《民法通则》；

（F）《合同法》。

48、住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。关于住宿费以下说法正确的是:（CD）（A）是受害人上医院门诊就诊，当天不能返回及等待检查结果的住宿费用；（B）是受害人伤情确需住院，但无病床，确需等待床位的住宿费用；

（C）是受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。

（D）住宿费标准参照国家机关一般工作人员的出差住宿费用计算。

49、关于误工费说法正确的是（ABC）

（A）受害人由于人身受到伤害需住院治疗、病休而误工而减少的合法劳动报酬。（B）无劳动收入的，原则上不存在赔偿误工损失问题。（C）受害人死亡的，其亲属因办量丧葬事可以赔偿误工损失。（D）受害人死亡的，其亲属因办量丧葬事宜不可以赔偿误工损失。

50、一辆投保07版特种车保险条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏；对于保险责任下列表述正确的有：（AC）

（A）吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构保险责任。（B）造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损险责任；

（C）举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任。（D）吊臂折弯不构成保险责任；

51、汽车的制动效能有以下指标评价(ACD).A、制动距离 B、制动减速度 C、制动抗热衰退性能 D、制动方向稳定性

52、汽车的动力性评价指标（CDE）：

A、发动机马力 B、发动机扭距 C、最高车速 D、加速时间（加速能力）E、最大爬坡度

53、下列那些属于保险公司内控制度：（BC）

A、现场查勘制度 B、案件回访制度。C、客户满意度调查制度 D、首问负责制度

54、汽车制动系统的常见故障有（ABCD）。

A、跑偏 B、拖滞 C、不灵 D、失效

55、下列属于车轮定位仪可测项目的有：（ABCD）

A、前后轮距 B、车轮外束角 C、车轮前束角 D、左右轴距差

56、医疗费赔偿计算中，医疗费赔偿金。(ABD)A.医药费 B.诊疗费 C.护理费 D.住院费

57、二级维护的重点：（ABCD）

A、检查B、清洁、润滑C、调整。（轮胎换位）D、紧固、检查制动和操纵

58、下列属于附加险的有：（BCD）

A、盗抢险B、玻璃单独破碎险C自燃损失险D车身划痕损失险

59、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，可以赔付的是：（C）？ A.施救车辆是有偿服务的 B.该施救车辆是被保险人自己的 C.该施救车辆是他人义务派来抢救的 D.该施救车辆的行驶证已过期

60、制动防抱死系统的优点是：（ABCD）A、改善了制动时的稳定性 B、缩短了制动距离 C、减少了轮胎磨损 D、增加了汽车的制动能力

61.根据《机动车辆保险定损员培训教程》，汽车的动力性能包括(ABC)A.最高车速 B.加速时间 C.爬坡性能 D.发动机排量 E.动力扭矩 62.汽油的使用性能指标主要是：（ADE）

A.蒸发性 B.发火性 C.低温流动性 D.热值 E.抗爆性

63.五气门式发动机每缸（C）个进气门和（B）个排气门，被广泛应用在轿车的发动机上，通常采用（B）根凸轮轴驱动。

A.1 B、2 C、3 D、4 64.发动机润滑系统的主要功能是：ABCD

A.润滑 B、冷却 C.清洁 D.密封 E.65空气流量计有多种型式，目前常用的主要有（AD）

A.热线式 B.磁电感应式 C.光电式 D.卡门涡流式 E.霍尔式 66.曲轴位置（转角）传感器客分为（BCE）三大类

A.热线式 B.磁电感应式 C.光电式 D.卡门涡流式 E.霍尔式 67.现代汽车发动机润滑系统采用的机油泵主要为（ABC）？ A.齿轮式 B 转子式 C.叶片式 D.链条式 68.废气涡轮增压器主要由（ABCD）组成

A 涡轮 B 叶轮 C 壳体 D 进气管 E 压气机 69.汽车传动系驱动轿由（BCD）

A.传动轴 B 主减速器 C 差速器 D 半轴 E 万向节 70.液力变矩器由（ACD）组成

A.泵轮 B.叶轮 C.涡轮 D.导轮 E.壳体 71.自动变速器由四大部分组成（ABCD）

A.液力变矩器 B 齿轮变速机构 C 控制系统 D 冷却润滑装置 72.自动变速器的齿轮变速机构的行星齿轮式有（BCD）组成 A 太阳轮 B 行星齿轮 C 行星架 D 齿圈 73.万向传动装置在汽车上的应用主要有几个方面：（ABCD）

A.动力前置、后轮驱动的汽车上 B 用于多轴驱动的越野汽车上 C.汽车的转向驱动轿的半轴 D 某些汽车的转向杆系 74.驱动轿主要由（ABCD）等组成

A.桥壳 B主减速器 C 差速器 D 半轴 75.汽车行驶系由（ABCD）等组成

A 车架 B 悬架 C 车桥 D 车轮 76.循环球式转向器有（AB）传动副组成 A 螺杆螺母传动副 B螺杆齿扇传动副 C 齿条齿扇传动副 D 螺母齿条传动副 77.汽车制动系的分类，通常有以下几种（ABCDE）

A 行车制动装置 B 驻车制动装置

C 应急制动装置 D 安全制动装置 E 辅助制动装置 78.博世ABS工作原理可分为（ABC）过程

A 制动增压 B 制动保压 C 制动减压 D 解除制动 79.汽车电器的特点（ABCD）

A 低压 B 直流 C 单线制 D 负极搭铁 80.交流发电机按整体结构分，可分为（ACDE）还有永磁式 A.普通交流发电机 B 内搭铁式 C 整体式 D 无刷式 E 带泵式 81、下列属于车架变形的种类有（ABCD）

A 左右弯曲 B 上下弯曲 C 皱折与断裂损伤 D平行四边形变形 82、货车驾驶室一般可分为哪几种（AD）

A 长头式 B 短头式 C尖头式 D平头式 83、手动玻璃升降器可分为（ABCD）

A 臂式玻璃升降器 B钢丝绳式玻璃升降器 C 带式玻璃升降器 D齿簧式玻璃升降器 84、汽车被盗后，须提供（AC），否则保险公司不予赔偿。A《机动车丢失证明》 B《机动车行驶证》 C《机动车停驶证明》 D《购车发票》 85、现场照相的一般方法有（ACE）？

A 相同照相法 B 多向照相法 C分段连续照相法 D回转连续照相法 E比例照相法

86、承载式车身壳体可分为 部段。（ABD）A 前车身 B中间车身 C 车身底部 D 后车身 87、车门打开方式可分为（ABCD）A 旋转式 B推拉式 C折叠式 D上掀式 88、密封条的界面形状有(ABCD)A 弯曲型 B 压缩型 C 复合型 D空心压缩型 89、风窗玻璃可分为（ABC）？

A 钢化玻璃 B区域钢化玻璃 C夹层玻璃 90、物体燃烧的基本要素是（ACD）

A 火源 B一定的空间 C 可燃烧的物体 D 充足的氧气 91、下列哪些要素会引起汽车自燃。（ABD）

A 油路 B电路 C 停车 D 违章作业 92、前围板总成包括（ABC）

A 前围上盖板 B盖板侧板 C前围板 D前横梁 93、车门外拉手的类型有（ABCD）

A 旋转式 B 按钮式 C 扳机式 D 掀拉式 94、下例属于车门附件的有（ABCD）

A 车门铰链 B 车门限位器 C车门密封条 D车门外拉手

95、是碰撞应力吸收处，各支架在设计时就有保护重要零部件仓受损伤的功能。（BC）

A 减震器 B发动机支架 C变速器支架 D发动机各附件支架 96、汽车空调铝管因碰撞常见的损伤有（ACD）A 变形 B 堵塞 C折弯 D 断裂 97、汽车的色彩一般由 要素来确定。（ABC）A 亮度 B 色调 C 色度 98、下列属于喷漆辅料的有（ABCD）

A 稀释剂 B防潮剂 C 催干剂 D 防锈蜡 99、汽车行驶阻力有（ABCD）

A 空气阻力 B 滚动摩擦力 C 爬坡阻力 D 机体内部摩擦力 100、交通事故物证种类包括（ABCDE）油漆片 车体撞击痕迹等。A 地面轮胎痕迹 B车体擦痕迹 C 油漆粉末 D 轮胎橡胶粉末 E 人体痕迹

101、可投保不计免赔附加险的险种包括（ABC）

A、车损险 B、三者险 C、盗窃险 D、玻璃单独破碎险 102、机动车辆保险合同由（ABCD）共同组成。

A、保险条款 B、投保单 C、保险单 D批单

103、被保险机动车驾驶人因下列原因造成的本车及对第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔偿（ABCD）

A、无证驾驶 B、驾驶证未按规定审验

C、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符 D、非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车 104、自燃损失险是（BD）保险的保险责任

A、家庭自用汽车 B、非营业用汽车 C、营业用汽车 D、特种车 105、玻璃单独破碎，车轮单独损坏属于车辆损失险的除外责任，其中：车轮单独损坏指的是未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的（ABC）

A、分别单独损坏 B、三者之中任意二者的共同损坏 C、三者共同损坏 D、以上均不正确 106、以下（ABD）属于特种车保险的除外责任？

A、作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失； B、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失；

C、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（在驾驶人或操作人员随船的情况下）；

D、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊物品的损失。

107、在条款中列明：保险人不负责赔偿仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用的有（ABCDE）保险。

A、机动车第三者责任 B、车辆损失 C、特种车 D、摩托车、拖拉机 E、车上人员责任保险

108、被保险机动车因发生全车被盗窃、抢劫、抢夺而灭失，被保险人索赔时，除了提供机动车停驶手续以及出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明外，还须提供以下单证（ABCD），否则，每缺少一项，增加免赔率1%。

A、机动车行驶证 B、机动车登记证书 C、机动车来历凭证 D、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明 109、机动车辆保险的“无赔款优待”条件有（ABD）。

A、保险期限必须满一年 B、保险期内无赔款 C、必须是公有车辆 D、到期办理续保

110、（ABC）损失项目，保险人不负责赔付

A、车胎爆裂引起的保险事故中所爆车胎； B、因发动机进水导致的发动机损坏； C、自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失； D、保险车辆在被抢劫、抢夺过程中造成的车身损失。111、在没有立案前，可以（ACD）。

A、修改报案信息 B、新增调度任务 C、放弃索赔 D、注销报案 112、立案拒赔、注销的原因分为“不属于保险责任”、“确认客户放弃索赔”、“超过索赔时效”、“无效数据”、“绝对免赔注销”五类，其中（ABC）的赔案可以恢复。

A、不属于保险责任 B、确认客户放弃索赔 C、超过索赔时效 D、无效数据

113、医疗费用主要包括（ABC）。

A、医药费 B、住院费 C、伙食费 D、外购药品费

114、根据“不计免赔率特约条款”，以下原因所产生的免赔金额中，不属于保险人负责赔偿的包括（ABCD）。

A、机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的； B、因违反安全装载规定而增加的；

C、投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的； D、因保险期间内发生多次保险事故而增加的。

115、事故类型一般分为（ABD）

A、单方事故 B、双方事故 C、三方事故 D、多方事故，116、按损失程度划分，车辆损失类别可以分为（ABC）

A、全损 B、非全损 C、推定全损 D、全车盗抢

117、理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（ABCD）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。

A、报案周期 B、查勘周期 C、立案周期 D、理算周期 118、以下属于车辆定损基本原则的是（ABCD）。

A、修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失； B、能修理的尽量修复，不随意更换新件； C、能局部修复的不扩大到整体修理； D、能更换零部件的坚决不能更换总成件。119、下述情形中，（ABCD）可以终止交强险保险合同。

（1）被保险机动车被依法注销登记；（2）被保险机动车办理停驶；

（3）被保险机动车丢失，经公安机关证实；（4）交强险重复投保。

120、机动车交通事故责任强制保险实行统一的责任限额，共分“四级”，即（ABCD）赔偿限额。

A、死亡伤残 B、医疗费用 C、财产损失 D、无责任 121．机动车辆保险业发展方向：（ABCD）

A.险种多元化 B.费率合理化 C.无赔优待明显化 D.服务一体化 122.事故车辆的维修费用中的材料费包括（ABCD）A.外购配件费B.自制配件费C.辅助材料费D.材料管理费

123。核保中查验车辆时，可对一些重点车辆或重点项目进行检查。其中属于重点车辆的有：（ABCDE）

A.未按期续保的车辆 B.申请增加附加险的车辆 C.接近报废车辆 D.未经保险人允许擅自修理的车辆 E.重大事故后修复的车辆 124。机动车辆保险理赔简化流程步骤：（ABCDF）

A.受理案件 B.现场查勘 C.损失确定 D.赔付结案 E.法律诉讼 F.赔款理算

125。保险车辆为（ABCD）发生保险责任范围的事故后，当地确实不能修理，经保险公司同意去外地修理的移送费，可予负责，并在定损单上注明送修地点和金额，但护送车辆人员的工资和差旅费，不予负责。

A.特种车 B.高档车 C.新、奇、少车 D.进口车

126。因阻碍交通无法保护现场的，驾驶员正确处理的是：（BC）A.驾驶员可自行撤离

B.若查勘员无法在合理的约定时间赶到事故现场的，可商定受损车辆到指定定损点进行第二现场查勘

C.移至不妨碍交通的附近地点等候查勘 D.在查勘前先行送修

127。查勘系统操作中，涉及的单证有：（ACD）A.《机动车保险快捷案件处理单》 B.《机动车保险车辆损余回收单》

C.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》及《附页》 D.《机动车保险索赔须知》

128。查勘中涉案损失项必须录入明细，应做到：（ABC）A.注意选择“交强险责任类型”

B.要进入损失项明细录入界面，录入“查勘估损金额” C.选择“无损失”时，本损失项查勘后将不会发起定损任务 D.要进入损失项明细录入界面，录入“施救费用”

129。查勘员对当事人自行协商处理的交通事故，如发现责任划分明显与实际情况不

符：（AB）

A.要求被保险人重新协商 B.要求交警出具交通事故协议书 C.由查勘员确定事故责任 D.拒绝一切赔偿

130。查勘员在指导报案人进行后续处理时应：（ABD）A.指导客户填写《索赔申请书》

B.在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证，单方确认签字后交被保险人或报案人 C.向客户推荐修理厂

D.告知客户后续处理流程和咨询途径 131．驾驶人未取得驾驶资格，是指（AC）A．无驾驶证的 B。实习期驾车的 C．与准驾车型不符的 D。未带驾驶证的 132。查勘前的准备工作包括哪些：（ABCD）

A.查阅抄单 B.查询涉案车辆历史出险记录 C.阅读报案记录 D.携带查勘资料及工具

133。确认保险标的车辆信息时，应：(ABDE)A.查验事故车辆的保险情况 B.查验车辆号牌号码、牌照底色 C.查验驾驶员驾驶证是否有效 D.查验车型、车辆颜色 E.查验发动机号、VIN码/车架号

134。施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，可以赔付的是：（BC）A.施救车辆是有偿服务的 B.该施救车辆是被保险人自己的 C.该施救车辆是他人义务派来抢救的

D.该施救车辆的行驶证已过期

135。定损工作流程图中，确定损失项目包括：（ABD）？ A.修理项目 B.检修项目 C.施救费用 D.残值处理 136。查勘现场照片拍摄的要求中，应拍摄第一现场的：(ABCD)A.特写照片 B.物证照片 C.全景照片 D.痕迹照片 137。保险欺诈骗赔的常见表现形式：（ABCD）

A.先险后保 B.谎报出险 C.低险高赔 D.假险骗赔 138。死亡赔偿金索赔时需要提供的单证：（ABCD）A.死亡证明

B.公安部门出具的户籍注销证明 C.殡葬部门出具的火化证明 D.身份证复印件

139。医疗跟踪职责：（BCD）A.尽可能地剔除被保险人的医疗费用

B.负责参与确定和考核定点医院，建立保险责任事故伤员救治网络体系 C.对有疑义的人伤赔案进行调查

D.参与伤残鉴定工作，对于不够定残或低残高鉴的赔案组织重新鉴定 140。医疗费赔偿计算中，医疗费赔偿金=(ABD)A.医药费 B.诊疗费 C.护理费 D.住院费 141.机动车登记包括（ABCD）注销登记。

（A）注册登记（B）转移登记

（C）抵押登记

（D）变更登记 142.下列（BCEF）构成车辆底盘部分。（A）点火系

（C）传动系

（E）制动系

（B）行驶系（D）悬架系（F）转向系

143.主销内倾角失准后，将会出现（ABC）的故障。（A）制动距离拉长（C）转向沉重

（B）汽车行驶不稳定（D）制动距离缩短

144.在配备有AT的车辆中，其液力变矩器主要由（ABC）组成。（A）泵轮

（C）导轮

（B）涡轮（D）叶片

145.发动机润滑系统的主要功能是（ABCD）（A）润滑

（C）密封

（B）冷却（D）防锈

146.就受损机动车辆定损方式而言，根据不同的损失程度和承保方式正确的定损方式有以下几种：（ABCD）

（A）修复定损，采取材料费＋人工工时费的方式，需有更换件的清单和金额；（B）符合条件推定全损，采取出险时实际价值－残值的方式；

（C）一次性包干修理；无需更换件清单和金额，协商确定包工包料的总修理金额；（D）损失程度比例确定方式，根据保险金额按损失程度比例确定损失金额； 147.甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿，车辆自行下滑，撞到后面一辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应（BD）

（A）本次事故发生的根本原因是滑行，不属于保险责任范围，故拒赔（B）本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔

（C）本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员，故本次应予以拒赔。（D）停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任

148.营业用汽车损失保险合同的以下所组成中哪一条的表述是正确的：（ABCD）（A）营业用汽车损失保险条款；（B）保险单；（C）投保单（D）批改申请书

149.车险核损报价工作内容包括（ABCDEF）（A）车损部位

（B）换件项目

（C）零配件价格

（D）维修项目和方式（F）残值做价（E）维修工时和单价

150.在核定车辆轮胎价格前应查看（（A）宽度和轮辋直径（C）适用车速

ABCD）（B）品牌

（D）花纹款式

151.车身、车架检验矫正时，常用到四个控制点，它们分别是（AC）。（A）前横梁、前围板横梁（B）前拖挂挂钩、后拖挂挂勾（C）后车门横梁、车身后横梁

152.一般机动车辆保险的除外责任包括（ABC）（A）地震

（B）腐蚀、故障

（C）车所载货物撞击造成的损失

（D）倾覆

153.交强险中死亡伤残赔偿限额项下负责下列项目的赔偿（ABCD）等等。（A）丧葬费（B）死亡补偿费（C）伙食补助费（D）残疾辅助器具费

155.对于《营业用汽车保险条款》以下哪条可以适用责任免除：（ABCD）（A）驾驶员钱某驾车从积水的立交桥下通过，因为进气管吸进水，造成发动机咬死受损；

（B）查勘员小陈发现驾驶员王某总想拖延出示驾驶证，经确认是在驾驶证被暂扣期间驾驶车辆；

（C）被保险人张某没有在出险后48小时内及时报案，致使翻落在干水塘中的车在第三天的大雨中被积水泡了1天后才被拖吊施救，致使该车的电器部分与所有的控制模块受损；

（D）查勘员小陈在停车场发现，所查勘的货车驾驶室已被压扁，施压方向是从货箱过来的，经了解该平板货车装运的是筒状钢板，直径1.5米；因紧急制动，筒形钢板的固定绳断开碰撞驾驶室；

156.主车和挂车均投保交强险，在连接使用时发生交通事故，以下描述正确的是（ABC）。

（A）保险人分别在主车、挂车的交强险责任限额内计算赔偿。

第二篇：车险题库(200题)

车险题库（200题）

一、填空题（50题）

1、挂车的商业三者险按照同等吨位货车的（30%）收费；车损险按照同等吨位货车的（50%）收费。

2、交强险合同解除时，投保人应将（保险单正本）、（保险标志）交还保险公司。

3、在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当（先行撤离现场再进行协商处理）。

4、机动车辆保险条款规定，保险合同由（保险条款、投保单、保险单、批单及特别约定）组成，凡涉及保险合同的约定，均应采用（书面）形式。

5、车险保险条款规定，当保险车辆在事故中承担主责时，其商业三者险的事故责任免赔率（15%）；承担次要责任时，车损险的事故责任免赔率（5%）。

6、如果保险车辆的保险金额高于出险时的实际价值，发生全部损失时保险人按照（被保险机动车的实际价值）赔偿。

7、投保机动车辆盗抢险的车辆，在停放中被窃，经向公安部门报案于（2）个月以后未找到者，保险人负责赔偿。

8、发生车辆损失险保险责任范围内的损失，应由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方时，实行（30%）的绝对免赔率。

9、已投保车辆损失险的车辆，由于自然磨损、朽蚀、故障、轮胎爆 裂而引起的保险事故造成保险车辆其他部位的损失，保险人（负责）赔偿。

10、国产汽车的基本型号由两部分组成，前面由两位汉语拼音字母代表（企业名称），其后四位数字，第一位数字是（车辆类别）代号,第二、三位数字是（主参数）代号，第四位数字是该产品的（序号）。

11、车辆种类代号按以下规定：载货汽车为（1）、自卸汽车为（3）、专用汽车为（5）。12、17位车辆识别代号编码 VIN，一般第l—3位为（世界制造厂识别代码），第4—9位为（车辆说明部分），第10—17位为（车辆指示）部分。

13、在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的(所有人或者管理人)，应当依照《中华人民共和国道路交通安全法》的规定投保机动车交通事故责任强制保险。

14、车险系统中，续保至少要录入（上年保单号）、（号牌号码和号牌种类）、发动机号和车架号（或VIN码），其中的一个条件。

15、机动车交通事故责任强制保险实行统一的（保险条款和基础保险费率）。保监会按照（机动车交通事故责任强制保险业务总体上不盈利不亏损的原则）审批保险费率。

16、对于核保通过后未及时交费的投保单，超过（10）天后如需交费必须重新进行平台交互再提交核保，否则会因查询码过期导致不能生成正式保单。

17、投保人在投保交强险时，应当选择（具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格）的保险公司，被选择的保险公司（不得拒绝或者拖延承保）。

18、保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的（必要的、合理的）费用，由保险人承担，保险人所承担的数额在保险标的损失赔偿金额（以外另行）计算，最高不超过（保险金额）的数额。

19、按使用性质不同机动车辆分为（家庭自用）车辆，（营业）车辆和（非营业）车辆。

20、验车照片内容必须包括以下（5）张，从车辆左前、右前、左后、左后（45度角）的方位照，车辆VIN或车辆铭牌等内容，投保车辆有原残的，照片要有反映。

21、机动车交通事故责任强制保险的费率浮动因子有（道路交通安全违法行为）和（交通事故记录）两类。

22、被保险人和车辆关系分为（所有、管理、使用），被保险人与投保机动车《机动车行驶证》上载明的车主相同时，选择（所有）；被保险人与车主不相符时，根据实际情况选择（使用）和（管理）。

23、旅游客运车按照其行驶证上载明的核定载客数，适用对应的（公路客运车）费率。

24、机动车交通事故责任强制保险合同解除时，保险公司可以收取（自保险责任开始之日起）至（合同解除之日止）的保险费，收取保费的标准是按照（日）费率执行，剩余部分的保险费退还投保 人。

25、机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额。责任限额分为（死亡伤残）赔偿限额、（医疗费用）赔偿限额、（财产损失）赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中（无责任的）赔偿限额。

26、家庭自用汽车损失保险条款、非营业用汽车损失保险条款、营业用汽车损失保险条款均规定，负次要事故责任的免赔率为（5%），负同等事故责任的免赔率为（8%），负主要事故责任的免赔率为（10%），负全部事故责任的免赔率为（15%）。

27、核定载客量是（客车）的必录信息，不能为空；核定载质量中（货车）的必录信息。

28、不上牌照的机动车，要重点检验投保人对被保险机动车是否具有（保险利益），应查验其购车发票或固定资产入帐凭证等资料。

29、VIN码由17位字符组成，VIN码中不会包含（I、O、Q）三个英文字母。

30、辅助核保项下:（实际销售费用）和（实际跟单费）用比率数据必须一致，否则将影响手续费的提取。

31、车身划痕损失险的保险金额共有4个档次，分别为（2000元）、（5000元）、（10000元）和（20000元），每次赔偿实行（15%）的免赔率。

32、机动车交通事故责任强制保险按机动车种类、使用性质分为（家庭自用汽车、非营业客车、营业客车、非营业货车、营业货车、特种 车、摩托车和拖拉机）8种类型。

33、车上人员责任险规定：每座限额最低为（1000元），以该最低限额的整倍数增加限额档次，每车最多可以选择（2）种不同的责任限额档次投保;负次要事故责任的免赔率为（5%），负同等事故责任的免赔率为（8%），负主要事故责任的免赔率为（10%），负全部事故责任的免赔率为（15%）；投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率（10%）；投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（10%）。

34、车上货物责任险的责任限额最低为（20000元），每次赔偿实行（20%）的免赔率。35、09版交强险实务明确（低速载货汽车）与（三轮汽车）不执行费率浮动。

36、车险承保实务中，通常采用（外观辨识）、（机动车行驶证）、（机动车合格证）、（进口货物证明书）和（其他车辆凭证）等方式辨识车型。

37、交强险合同中的被保险人是指（投保人及其允许的合法驾驶人）。投保人是指与保险人订立交强险合同，并按照合同（负有支付保险费义务的机动车的所有人、管理人）。

38、家庭自用车（5）年及以上车辆不得承保“自燃损失险”，营业用货车的（4）年及以上车辆不得承保“火灾、爆炸、自燃损失险”。

39、“关系人信息”中的客户代码以（1300）四位数字开头，第五 位为（1）或（2），分别对应个人客户和单位客户。

40、销售人员/承保受理岗,或公司授权的验车验证人员,对车险投保所需资料真实性、准确性、完整性负责任，验车工作不得（交由客户完成）。

41、保险人对在办理保险业务中知道的（投保人）、（被保险人的业务）和（财产情况及个人隐私），负有保密的义务。

42、电销业务可承保（家庭自用车）性质的车辆。

43、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任（限额比例），在（各自责任限额）内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以（主车责任限额）为限。

44、录单中，将（是否报价）改为否，可以调整优惠系数。

45、当行车本使用性质为非营业，车主为个人的10座以上客车，交强险按（非营业企业客车）承保，商业险按（公路客运）承保。

46、当投保单的核保标识为见费出单待缴费时，需要（取消核保）后，才能修改。

47、批单核保通过后，需要（转批单），才能生成批单号。

48、客户信息真实性主要考核各司部客户信息真实性指数，该指标由（留存率）和（真实率）两部分确定。

49、更改条款或者更换车辆的，要采取（退保原保单），再按新条款和费率计算保费，重新出具一年期或短期保单。

50、保险方案制定时，业务人员了解投保人投保机动车的（数量）、6 种类、用途、（行驶区域）等有关情况以及投保人的经济承受能力，全方位地掌握投保人、被保险人的交强险和商业保险需求。

二、单选题（50题）

1、对于新增设备损失险，下列表述正确的是：（C）。A、保险金额以新增加设备的实际价值确定 B、保险金额以新增加设备的重臵价值确定

C、办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格 D、办理本附加险时，可以不提供购买设备的日期

2、VIN码第一位是W是哪个国家生产的车型?（C）A、英国 B、日本 C、德国 D、中国

3、车损险和第三者责任险附加不计免赔率特约条款，相当于车损险和第三者责任保险标准保费之和上浮（B）。

A、20% B、15% C、10% D、5%

4、某车投保停驶损失险，约定最高的赔偿天数为45天，保期到2009年1月20日止，保险车辆于2009年1月5日出险，约定的修理天数为20天，实际的修理天数为25天。保险人按（B）天赔付。A、15天 B、20天 C、25天 D、45天

5、车上人责任保险条款的事故主要责任、同等责任、次要责任的责任免赔率分别为（B）。

A、15％、10％、5％ B、10％、8％、5％ C、15％、8％、5％ D、20％、10％、8％

6、承保玻璃单独破碎险,对于特种车防弹的特殊材质玻璃标准保费上 浮（C）。

A、20% B、15% C、10% D、5%

7、按新车购臵价确定保险金额并投保新增设备时，保险金额计算公式正确的是（A）。A、保险金额=新车购臵价

B、保险金额=新车购臵价＋投保新增设备实际价值合计 C、保险金额=新车购臵价＋投保新增设备新件购臵价合计 D、保险金额=实际价值

8、被保险机动车（A）转移的，应当办理机动车交通事故责任强制保险合同变更手续。

A、所有权 B、租用权 C、使用权 D、产权

9、暴雨天气，因路面湿滑造成两辆汽车碰撞使甲受伤，受伤的近因是（A）。

A、暴雨 B、路滑 C、碰撞 D、以上均是

10、下列哪种车不适用非营业费率（C）。A、殡葬车、救护车 B、警车、囚车 C、运钞车 D、邮递、快递用车

11、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故方（C）赔偿。

A、应当 B、无需 C、适当 D、自愿

12、被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一个星期进行所有权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受 几折优惠（C）。

A、上浮20％ B、上浮10％ C、费率不浮动 D、下浮10％

13、低速载货汽车交强险适用何种费率（D）。A、货车 B、14.4KW以上兼用型拖拉机 C、三轮摩托车 D、14.7KW以上运输型拖拉机

14、修订后的《机动车交通事故责任强制保险条例》自（D）起正式实施。

A、2008年2月1日 B、2008年7月1日 C、2009年10月1日 D、2013年3月1日

15、半挂牵引车适用何种费率（A）。A、对应吨位货车 B、特种车二类 C、集装箱拖头 D、挂车

16、下面叙述有误的是（D）。A、交强险标志分为内臵型和便携性

B、有前挡风玻璃的投保车辆应签发内臵型交强险标志 C、拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志 D、两种标志都可不用盖保险公司业务专用章

17、挂车投保盗抢险，按相应吨位货车费率的（C）计收。A、30% B、40% C、50% D、60%

18、关于新车贷，下列说法正确的是（C）。

A、新车贷险的投保人应与被保险人和保险人签订担保合同依法对贷 款合同设定抵押或质押或连带责任保证。

B、新车贷险的被保险人因发生保险合同责任范围内的故事所支付的诉讼费用（不含律师费）及保险人事先书面同意支付的其他费用，保险人负责赔偿，但本项费用以投保人所欠款项的20%为限。C、因战争、军事行动、暴动、政府征用、核爆炸、核辐射或放射性污染、地震等原因导致投保人不按期偿还贷款合同约定的所欠款项，保险人均不赔偿。

D、车贷险的保费由投保人或被保险人缴纳。

19、某汽车租赁公司将其所有的一辆货车租给某电力公司使用，租期2年电力公司在该车上装上特殊设备作为电力维修车，汽车租赁公司在投保该车时应使用何种费率（C）。A、企业非营业货车 B、营业货运 C、营业出租、租赁费率 D、特种车三类

20、省分公司要求直接业务的真实性目标值不低于（）%，新渠道业务的真实性目标值不低于（）%，中介代理业务的真实性目标值不低于（）%，车商业务的真实性目标值不低于（）%。（B）A、90 90 40 40 B、85 90 60 60 C、85 85 40 40 D、90 85 60 60

21、关于机动车盗抢险，下列叙述错误的是（C）。A、可单独承保机动车盗抢险

B、盗抢险保险金额按新车购臵价（含车辆购臵税）减去折旧金额后的价格确定 C、9座以下家用车月折旧率0.6%，9座以下营业出租车月折旧率0.9% D、折旧按月计算，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车购臵价的80%

22、根据我国现行的国家标准《机动车及挂车分类》（GB/T15089--2001），代表三轮汽车的是（C）。

A、N类 B、M类 C、L类 D、O类

23、微型客车是指（B）的客车。

A、9座以下 B、车辆总长度<=3.5m C、车辆总长度<=5m D、排量1.0L以下

24、表示自动挡的是（A）。

A、AT B、MT C、TSI D、ABS

25、交强险中医疗费用赔偿限额下负责赔偿（D）。A、住宿费 B、被抚养人生活费

C、交通费 D、合理的后续治疗费、整容费、营养费

26、刹车防抱死系统一般表示为（D）。

A、BAS B、EPS C、EBD D、ABS

27、车辆被牵引，在什么情况下必须用硬连接牵引装臵：（B）。A、发动机损坏时 B、制动器失效时 C、喇叭失灵时 D、轮胎损害时

28、汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是那类车型（A）。

A、越野汽车 B、自卸汽车 C、客车 D、牵引汽车

29、按照我国《 保险法》 的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是（D）。

A、无限告知原则 B、部分告知原则 C、全部告知原则 D、询问告知原则

30、常见专用特种车中,后自定代号含义表示为厢式车的是？（C）A、XBW B、XQY C、XXY D、XLC

31、以下车型属于保温车的是（A）。

A、BXL5108XBW B、BJ5040XLC C、BBL5044XXY D、BJ5815X

32、排量为0.8L的5座轿车,车船税征收标准为（C）元。A、300 B、480 C、120 D、540

33、下列哪些车辆可不投保交强险（B）。

A、国家机关公务用车 B、军队车辆、武警车辆 C、救护车 D、公交公司的城市公交汽车 34、2013年客户信息真实性考核新增的考核指标是（）其目标值要求不低于（）%。（C）

A、留存率 99 B、真实率 85 C、正确率 75 D、准确率 90

35、车上货物责任险的责任限额最低为（A）。

A、2万元 B、4万元 C、6万元 D、10万元

36、在核保辅助系统的几种业务中（C）业务属于保本业务。A、A类业务 B、B类业务 C、C类业务 D、D类业务

37、交强险保单出单日期距离保单起期最长不能超过（B）。A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、9个月

38、按照交强险费率浮动暂行办法的规定，上一发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（B）。

A、不浮动 B、上浮10％ C、上浮20％ D、上浮30％

39、车辆损失险的保险金额可以按车辆的新车购臵价或实际价值确定，也可（C）。

A、由保险人按市场价确定 B、由被保险人按市场价确定 C、由保险人和被保险人协商确定 D、由法院判定

40、下面所列人员中,符合机动车辆保险“第三者”含义的是（C）。A、车上的乘客 B、正在下车的乘客

C、己经下车的乘客 D、私有车辆被保险人的家庭成员

41、被保险车辆不慎溜出路基，发生事故造成车损，保险公司依据条款在赔付时应按（C）责任免赔执行。

A、5% B、10% C、15% D、20 %

42、车辆的实际价值是指同类型车辆市场新车购臵价减去该车己使用年限折旧金额后的价格，根据国家有关规定，最高折旧金额不超过新车购臵价的（C）。

A、70 % B、50% C、80% D、90%

43、我国《 机动车辆保险费率表》 中车辆使用性质分为（B)。A、公有车辆和私有车辆 B、营业用车辆和非营业用车辆 C、进口车和国产车 D、机动车和非机动车

44、在交强险规定中以下车辆属于特种车三的（D）。A、邮政车 B、救护车 C、警车 D、运钞车

45、自燃损失险条款每次赔付的绝对免赔率是（D）。A、5％ B、10％ C、15％ D、20％

46、车损险和第三者责任险附加不计免赔率特约条款，相当于车损险和第三者责任保险标准保费之和上浮（B）。

A、20% B、15% C、10% D、5%

47、第三者责任保险的限额档次选择100万元以上的限额档次，必须是（D）的整倍数。

A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、50万元

48、以下哪项不属于出单岗人员客户实名制职责（C）。

A、负责对客户、业务人员提交的客户证件信息的审核，对不符合客户实名制要求的，要及时向客户及业务人员反馈，提出要求补充相关资料

B、负责客户的名称、证件类型和证件号码录入的完整性、规范性和真实性

C、负责对辖区内客户档案建立情况的监督、检查和考评 D、根据客户实名制要求搜集并整理相关客户证件资料

49、在营业用汽车损险中规定，在保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第（）次开始每次增加（）%。（C）

A、一 5% B、三 3% C、三 5% D、二 10% 50、关联单提交核保时，如果其中一个为待同步，另一个一定为（B）。A、初始值 B、待核保 C、不通过 D、通过

三、多选题（15题）

1、下列属于新收付费系统处理范围的是（ABCDF）。A、保费收款 B、赔款 C、手续费 D、再保结算 E、费用报销 F、退保支付

2、三代车险系统中，团单录入有如下特点：（ABCD）。A、车辆/方案匹配信息可批量提交审核

B、在车辆/方案匹配信息审核过程中不可重复提交 C、同一批提交审核的信息, 将全部通过审核或全部不通过 D、通过审核的车辆/方案可带入个单中生成投保单

3、组织机构代码是由（C）颁发，由（F）位数字字母组成。A、统计局 B、保监会 C、国家质量监督局 D、工商局 E、10 F、9 G、8

4、在选择指定驾驶人时，（ABCDEF）为必录项。A、性别 B、驾驶证号码 C、准驾车型 D、上次违章次数 E、初次领证日期 F、证件类型

5、辨识车型的方法包括（ABCD）。

A、外观辨识 B、货物进口证明书 C、机动车合格证 D、机动车行驶证

6、汽车铭牌上标明了（ABD）。

A、厂牌 B、发动机功率 C、配臵 D、出厂编号

7、营业客车分为：（ABCD）。

A、公路客运车 B、城市公交车 C、出租租赁车 D、旅游客运车

8、关于出单时效考核，总公司重点监控的四个环节中，其中哪两个环节是重点考核出单员的。（AC）

A、投保单录入时长 B、缴费登记时长 C、缴费处理时长 D、等待打印时长

9、下列哪些险种发生赔款后不自动恢复保险金额（责任限额）的有（AC）。

A、车身划痕损失险 B、新增设备损失保险 C、机动车停驶损失保险 D、玻璃单独破碎险

10、只有投保了车损险才能附加的险种有：（ACEF）。A、玻璃单独破碎险 B、盗抢险 C、自燃损失险 D、不计免赔特约 E、指定专修厂特约条款 F、车身划痕损失险

11、下列哪些险种可以投保不计免赔特约险（ACDE）。

A、车上人员责任险 B、玻璃单独破碎险 C、新增设备损失险 D、车上货物责任险 E、盗抢险 F、火灾、爆炸、自燃损失险

12、盗抢险、自然险和火灾爆炸自然险条款中的保险金额按以下那种方式确定（BD）。

A、发票金额 B、实际价值 C、新车购臵价 D、实际价值内协商

13、承保政策制定中业务分类指标为（ABC）。

A、赔付率F B、赔付率Y C、赔付率J D、赔付率N

14、通常所说的机动车主险中的责任险类条款，是指：（AC）。A、机动车第三者责任保险条款 B、机动车交通事故责任强制保险条款 C、机动车车上人员责任保险条款 D、车上货物责任保险条款

15、可以投保不计免赔率特约保险的附加险是（ABD）。A、车身划痕损失保险 B、新增加设备损失保险 C、车上人员责任保险 D、车上货物责任保险

16、《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》规定，有几种特殊情况费率不浮动，这几种情况是指：（ABCD）。A、首次投保交强险的机动车费率不浮动

B、在保险期限内，被保险机动车所有权转移的，交强险费率不浮动 C、机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动

D、被保险机动车经公安机关证实丢失后坠毁的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失其间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动

17、《机动车交通事故责任强制保险条例》规定：保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起（B）日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后（D）日内，赔偿保险金。A、3 B、5 C、8 D、10

18、提供的车辆型号有误，需要提供哪些信息可以确定准确型号（ABD）。

A、技术参数表 B、行驶证 C、发动机型号 D、汽车铭牌

19、拖拉机按其使用性质分为（AB）。

A、兼用型拖拉机 B、运输型拖拉机 C、手扶拖拉机 D、三轮农用运输车

20、哪些情况下，投保人可以投保短期机动车交通事故责任强制保险？（ABCD）

A、境外机动车临时入境 B、机动车临时上道路行驶 C、机动车距规定的报废期限不足1年 D、保监会规定的其他情形

21、以下关于机动车辆保险的主要特描述正确的是（ABCDE）。A、机动车辆保险属于不定值保险 B、机动车辆保险的赔偿方式主要是修复 C、机动车辆保险赔偿中采用绝对免赔方式 D、机动车辆保险采用无赔款优待方式

E、机动车辆保险中的第三者责任保险一股采用强制保险方式

22、关于机动车交通事故责任强制保险的保险费率，（AB）。A、全国实行统一的基础保险费率

B、保监会按照总体上不盈利不亏损的原则审批

C、针对投保后被保险机动车驾驶者不同情况，保险公司可以降低或提高 D、保监会在审批时，可以聘请专业机构评估、举行听证会听取公众意见

23、哪些情况下保险公司需垫付抢救费用并可向致害人追偿？（ABCD）

A、驾驶人未取得驾驶资格 B、被保险机动车被盗抢期间肇事的 C、醉酒驾驶 D、被保险人故意制造道路交通事故的

24、车辆损失保险的保险金额，可以按（ABC）确定。A、新车购臵价 B、实际价值 C、保险当事人双方协商 D、出险当时市价

25、下列车型中属于特种车一的有（CE）。

A、起重车 B、冷藏车 C、液罐车 D、集装箱托头 E、油罐车

26、被保险家庭自用车的下列损失和费用，保险人不负责赔偿（BDE）。

A、碰撞、倾覆、坠落 B、自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障 C、火灾、爆炸 D、玻璃单独破碎，车轮单独损坏 E、自燃以及不明原因火灾造成的损失

27、对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据（ABC)等不同情况，定期进行安全技术检验。A、车辆用途 B、载客载货数量 C、使用年限 D、技术标准

28、行驶证使用性质标注为那些情况的，须按照营业用车承保。（ABCD）A、公路客运 B、公交客运 C、出租客运 D、旅游客运

29、不计免赔率特约条款，费率为15%的为（ABC）。A、车辆损失险 B、第三者责任险 C、车上人员责任险 D、盗抢险

30、下列哪些是火灾、爆炸、自燃损失险的责任免除（ABCD）。A、自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失 B、所载货物自身的损失 C、轮胎爆裂的损失

D、人工直接供油、高温烘烤造成的损失

31、交强险的特点包括（ABCD）。A、强制性 B、参与主体多样性 C、社会公益性 D、保障广泛性

32、低速载货汽车型号，结构代号和功能代号正确的（AC）。A、C—长头 B、D—双排座 C、X—厢式 D、W—四轮驱动

33、客户资料提供时，自然人的有效“身份证明”包括（ABCD）。A、身份证 B、回乡证 C、护照 D、军官证 E、工作证

34、机动车登记包括：（ABCD）。

A、注册登记 B、转移登记 C、抵押登记 D、变更登记

35、驾驶人未取得驾驶资格是指：（ABC）。A、无驾驶证的 B、实习期驾车的 C、与准驾车型不符的 D、未带驾驶证的

四、判断题（50题）

1、具有前挡风玻璃的投保车辆应签发内臵型保险标志；不具有前挡风玻璃的投保车辆应签发便携型保险标志。（对）

2、与道路交通事故相联系的浮动比率A为A1至A6其中之一，不累加。同时满足多个浮动因素的，按照向上浮动或者向下浮动比率的高者计算。（对）

3、对电话预约、网上投保等特殊业务，在未完成验车、验证工作前，可根据投保人提交的信息，先行出具保险单，但必须在保险单送达投保人时，完成验车、验证工作。（对）

4、由于交强险即使多份投保也只能获得一份保险保障，所以无需告知投保人不要重复投保。（错）

5、签订交强险合同时，投保人应一次支付全部保费，对于大客户的车对业务可分期交。（错）

6、机动车距报废期限不足一年的投保短期交强险，根据交强险短期基准保险费并按照《交强险费率浮动暂行办法》浮动。（对）

7、交强险合同中的受害人是指因被保险车辆发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，包括被保险车辆车上人员。（错）

8、投保人故意或者因重大过失对重要事项未履行如实告知义务，保险人行使解除合同的权利前，应当书面通知投保人，投保人应当自收到通知之日起7日内履行如实告知义务。（错）

9、车辆识别代码中第10位是车型年份代码，即厂家规定的型年（Model Year），肯定是车辆实际生产的年份。（错）

10、被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在省/自治区、直辖市以外的地方，如不解除原交强险合同，机动车受让人承继原被保险人的权利和义务。（对）

11、在交强险保险合同有效期限内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加，未及时通知保险人，且未办理批改手续的，保险人应对保险单进行批改，并按照保单重新核定保险费计收。（对）

12、交强险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保险期间顺延。（对）

13、长期不上牌照的机动车不允许投保交强险。（错）

14、投保保险期间不足一年的机动车交通事故责任强制保险的，按短期费率系数计收保险费，不足一个月按实际天数计算。（错）

15、交强险无责财产损失赔偿限额是2000元。（错）

16、保险公司在任何情况下都不得解除机动车交通事故责任强制保险合同。（错）

17、机动车在道路以外的地方通行时发生事故，造成人身伤亡、财产损失的赔偿，不适用于机动车交通事故责任强制保险条例。（错）

18、合同的当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。（对）

19、合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。（对）

20、任何情况下，机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，都由机动车一方承担责任。（错）

21、对于已办理停驶手续并解除交强险合同的机动车，应在重新办理交强险后，方可办理恢复行驶。（对）

22、被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起公诉。（对）

23、玻璃单独破碎险保险责任为：被保险机动车风挡玻璃或车窗玻璃以及天窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿。（错）

24、投保了家庭自用汽车损失保险的机动车，可投保火灾、爆炸、自燃损失险条款。（错）

25、车身划痕损失险保险责任为：有明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。（错）

26、投保了机动车损失保险的机动车，可投保玻璃单独破碎险条款。（对）

27、两辆同样的皮卡车，被保险人分别为自然人和企业法人，适用车险条款费率一致。（对）

28、车身划痕损失险条款的责任免除为：被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失。（对）

29、新增加设备损失保险条款的折旧率和每次赔偿的免赔率都以本条款所对应的主险条款规定为准。（对）

30、投保了机动车损失保险的机动车，可投保发动机特别损失险条款。（错）

31、投保了机动车损失保险的机动车，可投保车上货物责任险条款。（错）

32、车上货物责任险条款责任限额由投保人和保险人在投保时协商确定。（对）

33、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，也包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。（错）

34、保险人对被保险人给第三者造成的损害，可以直接向该第三者赔偿。被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿。（对）

35、家庭自用汽车是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的家庭或个人所有，且用途为非营业性运输的客车或客货车（错）

36、被保险特种车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为30%。（错）

37、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，可拒赔。（错）

38、被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成人身伤亡或本车以外的财产损失，保险人负责赔偿。（错）

39、被保险机动车转让，受让人可以做为批改申请人。（对）40、单独承保交强险电销业务可纳入。（错）

41、批单的法律效力相同于原保险单的同类条款。（错）

42、保险经纪人因过错给投保人、被保险人造成损失的，由承保公司 依法承担赔偿责任。（错）

43、保险公司可以向代理保险业务的保险代理人、保险经纪人支付合理的佣金。（错）

44、机动车停驶损失险条款保险期间内，累计赔款金额达到保险单载明的保险金额，本附加险保险责任终止。（对）

45、在允许拖拉机通行的道路上，拖拉机可以从事货运，也可以用于载人。（错）

46、国家标准将“三轮农用运输车”更名为“三轮汽车”，将“四轮农用运输车”更名为“低速货车”，明确“农用运输车”实质上是农机的一类。（错）

47、投保人投保交强险保险期间小于7日短期险的计算公式为：短期费率=基础保险费*n/365（n为投保人的投保天数）。（错）

48、保费收费确认时间要早于有效保单生成时间，有效保单生成时间要晚于单证打印时间。（错）

49、当事人一方经对方同意，可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三人。（对）

50、被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成人身伤亡或本车以外的财产损失，保险人负责赔偿。（错）

五、简答题（15题）

1、交强险退保有哪些情形？

答：交强险退保有六种情形：（1）被保险机动车被依法注销登记的；（2）被保险机动车办理停驶的；（3）被保险机动车经公安机关证实 丢失的；（4）投保人重复投保交强险的；（5）被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（车籍所在地按地市行政区划划分）；（6）新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。

2、简述交强险与第三者责任险的区别。

答：（1）赔偿原则不同；(2)实施方式不同；(3)经营原则不同；(4)责任限额内容不同。

3、简述机动车第三者责任保险条款的定义：

答：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。

4、简述家庭自用汽车定义：

答：指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的家庭或个人所有，且用途为非营业性运输的客车。

5、投保人对保险合同应履行哪些义务？

答：如实告知义务、交纳保险费义务、防灾防损义务、危险增加通知义务保险事故发生后及时通知义务、损失施救义务、提供单证义务、协助追偿义务。

6、商业险费率调整系数包括那些？

答：1.无赔款优待及上年赔款记录系数；2.多险种同时投保系数；3.客户忠诚度系数；4.平均年行驶里程系数；5.安全驾驶系数；6.约定 行驶区域系数；7.承保数量系数；8.指定驾驶人系数；9.性别系数；10.驾龄系数；11.年龄系数；12.经验及预期赔付率；13.管理水平系数；14.车辆损失险车型系数；

7、简述特种车的分类以及所包含的车辆的种类。答：特种车按其用途分成4类，分别是： 特种车一：油罐车、汽罐车、液罐车；

特种车二：专用净水车、特种车一以外的罐式货车，以及用于清障、清扫、清洁、起重、装卸（不含自卸车）、升降、搅拌、挖掘、推土、冷藏、保温等的各种专用机动车；

特种车三：装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、运钞、医疗、电视转播等的各种专用机动车； 特种车四：集装箱拖头。

8、根据交强险条例规定，投保人要对哪些重要事项履行告知义务？ 答：1）机动车种类、厂牌型号、识别代码、牌照号码、使用性质；2）机动车所有人或者管理人的姓名（名称）、性别、年龄、住址、身份证或驾驶证号码（组织机构代码）；3）续保前该机动车发生事故的情况；4）保监会规定的其他事项。

9、简述三代系统中客户的的新增、归并、注销操作。

答：新增单位客户档案，出单员经仔细核实系统中确不存在该客户档案的，需提交新增申请由省分公司予以新增，其中新增对象包括：所有的单位客户及证件类型为非18位身份证号的个人客户。

提交新增单位客户的申请时，在关系人录入环节，务必选择“团体”，以确保生成13002的客户编码。

提交新增个人客户的申请时，在关系人录入环节，务必选择“个人”，以确保生成13001的客户编码。

输入相关信息并经过校验后，点“上传修改影响资料”，将客户档案审核证明资料等上传，点“生成送审批说明”，再点“提交审批”，将需要新增的客户档案提交给审批人员审批。

个人客户档案如是二代身份证会自动审批通过，其他证件要提交审批。

归并：如果查询出的客户档案有很多，首先需要核实究竟哪个为标准名称，即与组织机构代码证或单位公章信息一致，选择标准名称进行出单操作，随后需要上传能够证明标准信息的影印件，并通过提交注销或归并申请只保留一个客户档案

具体操作：在上面对话框的客户档案记录中，点“归并推荐”栏的“加入”，归并应加入两个及以上的客户档案，选择第一个客户档案作为主客户(就是把主客户以外的档案以主客户的信息为准进行合并),点“提交推荐审批”，即可将需要归并的客户档案提交给审批人员进行审批处理。归并由审批人员进行归并。

10、查询客户时，发现系统客户信息名称有误，怎么办？

答：首先点击“修改”按钮，系统则跳转至修改界面，然后出单员直接修正错误信息，上传修改影像资料，生成送审批说明，击点“提交审批”，即可成功生成修改申请，等审批通过后，即可出单。

11、更改发票抬头成功审批后，如何继续打印发票？

答：更改发票抬头成功审批后，如要继续打印发票，应进入“发票打印查询”中通过保单号或其他相关信息，查询出改笔业务，把页面下边的滚动条拉到最后，可以看到“打印”功能。

12、车队模式的团单录入方法？

答：车队录入（维护车辆及关系人信息）→创建团单→团单关联车队→选择出单车辆→团单方案录入→车辆/方案匹配→提交审核→转投 保→提交核保

13、交强险实务中规定，投保交强险时应提供投保机动车的行驶证和驾驶证复印件，新车无行驶证，提供什么？

答：未取得机动车行驶证的新车首次投保交强险时，应提供新车购臵发票复印件或出厂合格证复印件。由于牌照与行驶证同时取得，可在新车取得牌照进行保单批改时，再要求投保人提供行驶证复印件。

14、人保财险电子商务个人保险产品包括哪些？

答：机动车辆保险、交通意外保险、人身意外保险、旅游保险、家庭财产保险。

15、保险合同生效前后，投保人提出退保，有何不同？

答：商业险保险责任开始前，投保险人要求解除保险合同的，应当向保险人支付应交保险费5%的退保手续费，保险人应当退还保险费。保险责任开始后，投保人要求解除保险合同的，自通知保险人之日起，本保险合同解除。保险人按日收取自保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费，并退还剩余部分保险费。交强险，除实务所列的六种情况外，无论是否生效均不得退保。符合六种退保情况的，生效前退保的全额退还保险费，生效后退还的按日退还扣除已了责任天数后的保费。投保人因重复投保解除交强险合同的，只能解除保险起期在后面的保险合同，无论是否生效，保险人全额退还起期在后面的保险合同的保险费，出险时由起期在前的保险合同负责赔偿。

（车险题库200题完毕）

第三篇：2010年全省理赔线车险试题题库

车险理赔考试试卷（2010）

一、判断题（每题2分，共20分）

1、《道交法》第七十五条规定，未参加交强险的机动车发生交通事故，造成人员伤亡，由保险公司先行协商只垫付部分抢救费用。（）

2、夹层玻璃破碎后，其状态与钢化玻璃不同，破裂仅局限于冲击点的周围，呈蛛网裂纹，冲击点以外区域不出现小裂纹，所以不妨碍驾驶员的视线。（）

3、主挂车同时投保交强险，当发生保险事故后，主挂车可互为第三者保险责任理赔处理。（）

4、保险条款中明确了碰撞是指保险车辆与外界物体直接接触并发生意外撞击、产生撞击痕迹的现象。包括保险车辆按规定载运货物时，所载货物与外界物体的意外撞击。（）

5、被保险人家庭成员伤亡的损失不属于第三者责任保险赔付的范围，也不属于强制责任保险赔付的范围。（）

6、在新车险理赔系统，定损岗对涉案损失项录入明细，如果选择“交强险责任类型”会直接影响到理算计算方式。（）

7、对于保险责任内的事故，我司2007版营业性车辆损失险规定在保险期内发生多次保险事故，车损的免赔率从第三次开始每次增加5%，不论是否有不计免赔。（）

8、在核赔节点，选择计算书作废后，需要在资料收集环节重新发起理算任务。（）

9、“城镇居民人均可支配收入”和“农村居民人均纯收入”对应的理赔项目是扶养费；“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”对应的理赔项目是死亡赔偿金；“职工平均工资”对应的理赔项目是丧葬费。（）

10、精神损害赔偿可以在财产损害赔偿之诉外另行提起。（）

二、单选题（每题1分，共40分）

1、公司规定，车险立案注销恢复案件、非省间通赔案件在注销恢复时，符合下列（）条件的，则不允许立案注销恢复，需重新报案后按照延时立案流程上报处理。

A.距离报案时间超过30天或距离出险时间超过60天 B.距离报案时间超过60天或距离出险时间超过90天 C.距离报案时间超过90天或距离出险时间超过180天 D.无论时间长短，只要符合跨的都不可注销恢复

2、公司规定,车险延时报立案符合（）条件的，立案权限上收到总公司处理。

A.车险报案后超过14天和出险后超过30天未立案的 B.车险报案后超过24天和出险后超过60天未立案的 C.车险报案后超过30天和出险后超过60天未立案的 D.车险报案后超过60天和出险后超过90天未立案的

3、当前，公司考核的【估损充足率】指标对保险经营最主要、最直接的目的是（）。

A.提高未决赔案准备金的精算准确性 B.提高查勘定损人员的估损能力 C.提高动态调整估损的执行力 D.提高未决发展控制比例

4、总公司【估损充足率】指标设计的计算公式是（）。

A.已决赔案件数÷未决赔案件数 B.已决赔案金额÷未决赔案金额

C.评估时点时，所有未决赔案的已决金额÷原估损金额 D.评估时点时，以往未决赔案的已决金额÷原估损金额

5、公司“双百考核”方案中，“双百”概念描述正确的是（）。

A.是指100个车型、100个车型中的100个配件 B.是指100个车组、100个车组中的100个配件

C.泛指常用车型和配件中，100个以上的车型、100个车型中100个以上的常用配件 D.泛指常用车型和配件中，100个以上的车组、100个以上车组中的100个以上的常用配件 6、95518专线集中后，在受理报案时会出现无效关联或漏报险种问题，为提高理赔数据质量，公司要求查勘人员应（）。

A.在发起立案任务前，应对报案的准确性进行核实，补充报案关联或取消无效关联 B.在发起立案任务后，应对报案的准确性进行核实，补充报案关联或取消无效关联 C.在接到查勘任务后，应在规定时间内赶到现场查勘 D.在接到查勘任务后，应在规定时间内确定损失并提交立案

7、分险种核算理赔约当系数对各产品的经营具有很大影响，以下说法正确的是（）。

A.通常以车险为标准设定系数为“1” B.通常以商业车险为标准设定系数为“1”

C.根据每年经营及理赔费用情况，不一定固定车险或商业车险系数 D.根据各地经营及理赔费用情况，可自行调整车险或商业车险系数

8、缩短车险理赔周期最有效、最直接的指标考核方式是（）。

A.车险理赔总周期 B.当年出险车险周期 C.往年出险车险周期 D.人伤案件理赔周期

9、“不按规定时限到达现场查勘的”属于()。

A.一般差错 B.严重差错 C.重大差错 D.特大差错

10、承载式车身一般用于（）。

A.货车 B.大客车 C.轿车 D、特种车

11、某牵引车拖带挂车发生交通事故并承担全部责任，事故造成3人死亡（无财产损失及医药费），经保险公司核定损失为75万元。经查：主挂车均投保交强险、商业第三者责任险（主车责任限额10万，挂车责任限额5万）、不计免赔险。保险公司应赔付（）元。

A.22万 B.32万 C.34万 D.37万

12、根据高院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释：受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证的，可以参照（）所在地相同或者相近行业上一职工的平均工资计算。

A.出险地法院 B.承保地法院 C.受诉法院 D.死者户籍

13、报价时，车门总成是指（）。A.门壳 B.门壳含内饰 C.门壳含玻璃 D.门壳含内饰及玻璃

14、报价时，前驱半轴含（）。

A.内球笼 B.外球笼 C.内、外球笼 D.以上都不对

15、汽车零配件别名“底大边”是指（）。

A.导流板 B.内饰板 C.车门装饰条 D.门槛板

16、哪类车辆的第三者责任保险与汽车损失险保险条款是合二为一的（）。

A.家庭自用车 B.特种车 C.营业用汽车 D.盗抢险

17、下列对“第三者”描述正确的是（）。

A.车辆以外的财产或人员 B.车上人员相对车辆是第三者 C.车上货物相对车辆属于第三者 D.车辆在行驶中瞬间落下的车上人

18、车辆保险中的保额和限额在具体险别中的正确运用是（）。

A.第三者责任是保额 B.车辆损失险是限额 C.涉及责任险是限额 D.玻璃单独破碎险是限额

19、保险人在接到报案后48小时内，未履行查勘并给予受理意见义务，造成财产无法确定的，被保险人享有的权利（）。

A.提供相关材料，保险人核定后予以赔付 B.无须提供任何材料，保险人予以赔付 C.增加项目予以赔付 D.提高标准予以赔付

20、被保险人或被保险机动车驾驶人由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，主要责任事故责任比例为（）。

A.90% B.80% C.70% D.60%

21、下列汽车损失险保险责任基本相近，包含“自燃”责任的是（）。

A.营业用汽车损失险 B.家庭自用汽车损失险 C.非营业用汽车损失险 D.都不包括

22、机动车盗抢险中，被保险人未能提供（C）单证，应增加免赔率（）。

A.机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历证明、盗抢立案证明 1% B.机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历证明、驾驶证 2% C.机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历证明、完税证明 1% D.机动车行驶证、机动车登记证书、机动车来历证明、登报声明 2%

23、交强险合同中的被保险人是指（）。

A.投保人 B.保险单上列明的被保险人 C.投保人及其允许的合法驾驶人 D.受益人

24、某车保险期间为2007.6.20至2008.6.19，该车于2008.1.20及2008.4.10分别发生两次道路交通事故，这两次事故的交强险赔偿应按（）限额执行。

A.第一次使用新限额 第二次使用旧限额 B.两次都使用新限额 C.第一次使用旧限额 第二次使用新限额 D.两次都使用旧限额

25、投保人重复投保交强险时应（）处理。

A.解除起期在前的合同 B.解除起期在后的合同

C.两份合同都解除，重新投保 D.可以保留两份合同，但每次出险只能理赔一次

26、出险时间超过（）年的案件，新车险理赔系统自动提交到省公司核赔。

A、一年 B、二年 C、三年 D、四年

27、离合器通常安装在（）之间。

A.半轴与车轮 B.传动轴与主减速器 C.发动机与变速器

28、汽车空调系统的制冷系统主要由（）、冷凝器、储液干燥器、膨胀阀、蒸发器、管路及控制系统组成。

A.油压机 B.空压机 C.压缩机

29、投保交强险车辆发生以下（）情形交通事故，交强险不负责赔偿。

A.因超载造成的事故

B.保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改 C.保险车辆发生事故后逃逸 D.以上均不正确

30、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。

A.汽车的功率 B.汽车档位 C.汽车的速度 D.汽车的高度

31、以下不属于转向机构的是（）。

A.转向节 B.方向机 C.横向稳定杆 D.横拉杆

32、冷却系统中提高冷却液沸点的装臵是（）。

A.水箱盖 B.散热器 C.水套 D.水泵

33、受害人因伤致残持续误工的，在理算赔付时，误工时间可以计算至（）。

A.定残日前一天 B.定残日后一天 C.定残日当天 D.以上都不对

34、重型、中型载货汽车、半挂车在载货行驶时，高度从地面起不得超过（）米。

A.4.0 B.4.1 C.4.2 D、4.5

35、把握常损零件换与修的标准时，应该保证修理后零件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。

A.60% B.70% C.80% D.90%

36、甲车仅在我公司投保交强险，2008年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（）元。

A.2000 B.2100 C.9800 D.10000

37、以下哪些描述是正确的（）。

A.查勘员可以录入多辆标的车和三者车 B.标的车可以删除

C.财产损失只能录入总估损金额，不能录入明细项 D.查勘员录了人员伤亡，提交后会产生人伤跟踪任务

38、页面上有A、B两种按钮，A：“保存**/暂存**”与B“提交”，对于两者描述正确的是（）。A.A与B都上将填写内容保存，并跳转到工作流提交界面 B.B不会保存页面信息，仅跳转到工作流提交界面 C.B会保存页面信息，并跳转到工作流提交界面 D.A与B都来不会跳转到工作流提交界面

39、新《保险法》规定：对属于保险责任的，保险公司在（）后的（）天内支付赔款。

A.出险报案、7天 B.定损协议达成，10天 C.赔付协议达成、10天 D.资料收集齐全、7天 40、交强险医疗费一般包括（）。

A.诊疗费、住院费、住院伙食补助费 B.医药费、诊疗费、住院伙食补助费 C.医药费、诊疗费、住院费、D.医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费

三、多选题（每题1分，共40分。选错一项不得分）

1、经省公司数据分析，造成车险延时报立案的原因有多种多样，各市公司基本相同，其中最主要的四种原因是（）。

A.95518专线报案时未做交强与商业、主车与挂车的报案手工关联 B.查勘人员对派发任务未在规定时间内进行查勘信息录入并提交立案 C.车险通赔案件如A、B所述造成的

D.客户未及时报案造成的 E.系统升级或故障造成的 F.未决清理时，错误注销造成的 G.其他原因造成的

2、公司“双百考核”方案中，下列（）不属于“双百考核”的车型。

A.上海通用君越、凯越、雪佛兰乐风

B.广州本田雅阁、凯美瑞、飞度、解放（东风）轻中型货车，C.一汽奥迪A4 B6、一汽奥迪A6L C6、速腾、捷达F（X）系列 D.斯太尔、东风、解放、欧曼、五十铃重型货车

3、《理赔省集中实施方案》中规定，省集中核损的范围包括（）。

A.省内通赔案件 B.超规定权限的案件 C.自定义车型、配件超过3万元以上的案件

D.出险次数超过四次以上的案件 E.公司自有车辆案件

4、《理赔省集中操作规范》中规定，新车险理赔系统录入时，以下描述正确的是（）。

A.定损员与核损员字段可以是同一人

B.互碰人伤事故应勾选保险公司、交警或派出所

C.查勘记录页面中，除95518记录外，还要根据查勘情况补充完善查勘信息

D.【赔案类别】的不同选择将会影响后续理赔处理，不同的类别对应不同理赔流程，对重大互碰人伤案件可以选择“特殊互碰”

5、根据车险事故照片拍摄混乱的现状，《理赔省集中操作规范》中，对车险查勘定损拍摄要求描述正确的是（）。

A.当场审验并拍摄驾驶证、行驶证、准运证、操作证等。B.拍摄车架号或VIN码或铭牌等车辆定型信息照片

C.应从远到近，整车照片反映出险车辆整车及牌照号、反映车辆事故周边环境的全景照片

D.拍摄照片要有远景、近景和特写照片，并要客观、真实、全面反映被拍摄对象，上传时要进行筛选，不要出现重复、无效或无关照片

6、《理赔省集中操作规范》中，对可采用“一次性协议定损”描述正确的是（）。

A.新车险理赔系统上线前在老系统中已报价的案件，B.为提高工作效率，报价金额明显小于车辆实际损失的案件 C.稀有老旧车型与客户协商定损的案件

D.已报价完成，其金额等于或小于已报价格需重新做定损完成的案件 E.推定全损、全车盗抢、法院直接判决的车损案件

7、《理赔省集中操作规范》中，对确定车辆事故损失描述正确的是（）。

A.要遵循“能修不换，能用不废”的定损原则

B.修理厂拆解后，对损失程度低、价值高的零配件要进行“贴标”管理 C.定损人员在编辑定损任务时，应按要求录入残值扣除金额或自付比例

D.对配件单价低、项目多且单件残值小的，在定损总额项下协商确定总的残值金额 E、在核损过程中，对特殊情况应在“意见栏”内留言

8、《理赔省集中操作规范》中规定，对车险同一案件同一环节退案要求是（）。

A.补充事故照片或相关资料，并进行说明

B.在核损环节的，对事故车辆进行复查，并予以说明 C.为提高工作效率，由核损核赔中心直接修改 D.对多次退案的进行通报和处罚

9、以下符合总公司报价权限的案件是（）。

A.各车型换件项目（零配件）单件金额超过1万元的案件 B.各车型自定义金额超过2万元的案件

C.省间通赔代定损代赔付金额超过3万元以上的案件 D.系统自动提示上报平台的案件

10、《江西省分公司理赔省集中实施方案》中规定，符合下列（）条件的案件属于车险省集中核赔处理范畴。

A.盗抢险、自燃险、全车损失事故案件 B.理算结束后，超过3天仍未核赔的案件 C.核赔金额超过2000元以上的省内通赔案件 D.核赔金额超过1000元以上的自有车辆案件

11、《理赔省集中操作规范》中规定，核赔岗人员需要对以下（）环节进行审核，及时总结反馈各环节存在的问题，提出相应管控措施。

A.承保 B.查勘定损 C.核损 D.报价

12、《理赔省集中操作规范》中规定，核赔岗重点要审核以下（）内容。

A.审核驾驶证、行驶证是否有效，有无超载（员）行为，有无套牌现象及被保险人名称是否一致 B.确认事故类型，审核出险原因，注意《事故认定书》及《损害赔偿调解书》的真实性和合法性 C.审核人身伤害相关费用单据的真实性和合法性 D.审核理算适用赔偿标准，残值扣除是否合理，系统录入是否规范

13、《理赔省集中操作规范》中规定，为尽可能合理将案件单证分拣上传至对应位臵，资料收集时应勾选以下（）项目。

A.所有案件必须勾选索赔清单中“交通事故第三者保险赔款支付委托书”、“车辆损失清单”、“车辆损失资料清单”、“驾驶证复印件”及“损失费用相关单据”五个项目 B.涉及法律诉讼的，应勾选“法院/仲裁出具资料”项目

C.涉及通赔案件，勾选“通赔所需单证”、“异地出险第三方查勘定损申请表”、“通赔申请书”项目 D.涉及人伤案件，应勾选每个人员项下的“人员伤亡照片”、“医疗审核跟踪申请表”项目

14、《理赔省集中操作规范》中对各类型单证归集要求，包括以下（）。

A.基本单证 B.涉案车辆 C.相关人员 D.特殊单证 15.以下（）属总公司理赔质量考核体系中的内容。

A.理赔成本 B.理赔效率 C.理赔管理 D.理赔监控

16、总公司考核体系中理赔效率指标包括（）内容。

A.案件处理率 B.结案率 C.理赔周期 D.核赔通过率

17、车险未决赔案管理应坚持的主要方向是（）。

A.合理加快理赔速度 B.宁可重开赔案也应快结案 C.加强日常回访有效注销垃圾数据

D.未决存量沉淀不会造成未决准备影响，宁可不清销

18、下面对赔付率指标及赔付成本描述正确的是（）。

A.赔付率=赔付成本/已赚净保费 B.赔付率=赔付成本/保费收入

C.赔付成本=直接赔款+直接理赔费用-代位追偿款-收回赔款及物资折价+分保赔款支出-摊回赔款支出+未决赔款准备金提转差-提取分保未决赔款准备金

D.赔付成本=直接赔款+直接理赔费用+间接理赔费用-代位追偿款-收回赔款及物资折价+分保赔款支出-摊回赔款支出+未决赔款准备金提转差-提取分保未决赔款准备金

19、直接理赔费用包括（）。

A.专家费 B.律师与诉讼费 C.损失检验费 D.汽油费

20、《江西省分公司理赔省集中实施方案》中，对车险理赔费用描述正确的是（）。

A.凡发生车险公估费支出的案件，提交省公司核赔

B.对直接理赔费用超过直接赔款的0.8%，或赔案中单笔直接理赔费用超过1000元的案件，提交省公司核赔

C.直接理赔费用超过直接赔款的5%，或赔案中单笔直接理赔费用超过5000元的案件，提交省公司核赔 D.对于单笔超过3000元以上规定科目的间接理赔查勘费用的列支，报省分公司财会部和理赔部共同审批后列支

21、理赔质量差错按产生的后果分为（）。

A.一般差错 B.严重差错 C.重大差错 D.特大差错

22、“互碰自赔”满足的条件其中包括（）。

A.两车或多车互碰，均投保交强险 B.各方损失金额在交强险有责赔偿限额内

C.由交警或当事人根据出险地交通事故快速处理有交规定自行协商确定双方均有责任（包括全部责任、同等责任和次要责任）

D.当事人同意采用“互碰自赔”方式处理

23、通赔业务代理费标准为（）。

A.代查勘300元/案 B.代定损500元/案 C.代赔付700元/案 D.第三地代定损500元/案

24、机动车辆保险理赔特点描述正确的是（）。

A.被保险人的公众性 B.损失率高且损失幅度大 C.受制于修理厂的程度较大 D.道德风险普遍

25、查勘定损应按照“6、5、4、3、2、1”的基本方法及准则去进行，“6”是指从六个方面去查勘，包括（）。

A.查验“车”辆承保使用等情况 B.查验两“证”有效合法 C.核实驾驶“人”资格 D.核实道“路”行驶权 E.查验“货”物、人员装载 F.查实是否存有“行”驶过错 G.询“问”事故相关情况 H.“看”望受伤人员

26、查勘定损应按照“6、5、4、3、2、1”的基本方法及准则去进行，“3”是指三项技能，包括（A.损失确定能力 B.调查取证能力

C.现场图绘制能力 D.现场查勘报告填写能力

27、保险欺诈常见方式通常包括（）。

A.先险后保 B.一险多赔 C.冒名顶替 D.低险高赔 E.谎报出险 F.假险骗赔

28、事故现场的轮胎印迹包括（）。

A.压印 B.擦印 C.拖印 D.辗印

29、持（）驾照可驾驶中型载客汽车，含核载10人以上、19人以下的城市公共汽车。

A.A1 B.A2 C.B1 D.B2 E.C1 30、机动车辆保险产品框架的组成形式（）。

A.交强险产品 B.商业险主险产品 C.家庭自用车保险产品 D.商业险附加险产品

31、下列哪些是商业主险条款（）。

A.机动车第三者责任险 B.不计免赔特约险 C.车上人员责任险 D.新增设备损失险 E.车上货物责任险 F.非营业用汽车损失险

32、第三者责任险免赔率正确的是（）。

A.负事故主要责任免赔15% B.违反安全装载规定增加免赔10% C.违反投保指定驾驶人增加免赔10% D.投保不计免赔特约险后，对A.B.C项的免赔均可赔付

33、被保险人未履行下列义务，以下（）情形保险人享有拒赔的权利。

A.因改装造成危险程度未通知保险人 B.出险后48小时内未通知保险人 C.被保险人无法提供有关证明材料 D.保险费约定缴纳期限内

34、以下哪些险种可以附加不计免赔特约险（）。）。

A.车损损失险 B.第三者责任险 C.车上人员责任险 D.车上货物责任险

35、一般机动车辆保险的除外责任包括（）。

A.地震

B.腐蚀、故障

C.车所载货物撞击造成的损失 D.倾覆

36、一辆投保07版特种车保险条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏；对于保险责任下列表述正确的有（）。

A.吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构成保险责任 B.造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损险责任

C.举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任 D.吊臂折弯不构成保险责任

37、在新车险理赔系统登录首页，您可以（）。

A.直接查看任务流程 B.删除该任务

C.直接进入任务处理界面 D.查看所有该类型任务

38、下列关于核赔作废说法正确的是（）。

A.已做过收付费登记的核赔通过的计算书不能核赔作废 B.未做收付费登记的核赔通过的计算书可以核赔作废 C.存在未完成的商业险计算书，能做交强险核赔作废 D.存在未完成的商业险计算书，能做商业险核赔作废

39、我省属于洪涝灾害易发省份，在车险防灾过程中，应采取（）具体措施。

A.汛期启动《防灾预案》

B.加强客户宣传，提示涉水车辆或浸水后启动造成发动机损坏不予赔付 C.对低洼地带或地下停车场责任到人进行巡防，要求从低洼处转移 D.车辆属移动标的，无法进行防灾

40、理赔作风整顿和理赔纪律教育活动主要包括两个方面的内容，其中以下（）属于理赔纪律教育中“八条禁令”的内容。

A.编造虚假赔案或单证 B.强行客户送修车辆 C.随意篡改理赔数据 D.违规使用损余、查勘车辆 E.造成客户向总公司投诉 F.收受或索取贿赂

第四篇：车险核保考试题库

多项选择题

1.争议解决方式有（AC）A．仲裁

B.调解

C.诉讼

D.和解

2.新一代车险承保系统易车通系统商业险险别列表固定显示的险别有（ABCD）A．车上人员责任险

B.商业第三者责任险

C.全车盗抢险 D.车辆损失险

3.新一代车险承保系统易车通系统脱离平台报价时，下列哪些需手工选择（BCD）A．有责事故记录

B.交通违法行为

C.投保

D.以往投保商业险出险记录

4.新一代车险承保系统易车通系统是否上报电子联系单勾选后的作用（BCD）A．无作用

B.重新连平台获取平台最新数据 C.实现与电子联系单系统的对接

D.记录是否有上报过电子联系单

5.《车险信息分类管理办法》中所指的车队信息是指车队业务管理所需的信息，具体包括以下哪几项（BCD）A．批发申请

B.投保单

C.批单信息

D.保单

6.以下关于交通事故法律责任，错误的是：AB A．公路客运车辆载客超过额定乘员的，处二百元以上五百元以下罚款

B.行人、乘车人、非机动车架驯化违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者五元以上五十元以下罚款

C.机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二百元以上二千元以下罚款

D.饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处二千元以上五千元以下罚款

7.以下关于行人和乘车人通行规定正确的是：ABCD A．行人通过铁路道口时，应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行；

B.行人应当在人行道内行走，没有人行道的靠路边行走

C.行人不得跨越、倚坐道路隔离设施，不得扒车、强行拦车或者实施妨碍道路交通安全的其他行为

D.乘车人不得携带易燃易爆等危险物品，不得向车外抛洒物品，不得有影响驾驶人安全驾驶的行为

8.行驶系统主要由下列（ABCD）几部分组成。A．悬架

B.车架

C.车轮

D.车桥

9.离合器的功用（ABCD）A．减速增扭

B.使汽车平稳起步

C.防止传动系过载 D.便于变速器换挡

10.2012年出台的车险行业示范条款，全车盗抢险的保险责任包括（ABC）A．被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用；

B.被保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；

C.被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；

D.被保险车辆在全车被盗窃、抢劫、抢夺后，发生交通事故所需赔偿的费用

11.2012年出台的车险行业示范条款，下列哪些情况属于自燃损失险责任免除范围（ABCD）A．来的人工直接供油、高温烧烤等违反车辆安全操作规则造成的损失 B.每次赔偿实行15%的绝对免赔率

C.自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统的损失

D.由于擅自改装、加装电器及设备导致被保险机动车起火造成的损失

12.交强险在有责任情形下的赔偿限额（ABD）A．财产损失2000元

B.医疗费用10000元

C.死亡作残

D.死亡伤残

13.关于商业险短期费率的说法，正确的是（AC）

A．发生退保时，按照日费率收取已了责任部分的短期保费 C.不足一个月按一个月收取保费

14.以下（ACD）情况，保险公司在《机动车交通事故责任强制保险（法定2008）》责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿。A．被保险机动车被盗抢期间肇事 C.驾驶人未取得驾驶资格或醉酒

D.驾驶人驾驶未经过安全技术检验合格的机动车

15.以下关于关于MIS系统报表用途描述正确的是（ABC）

A．个人车队承保理赔统计表按月跟踪签单口径净保费，保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况

B.个人车险业绩分析表月报往前追溯两年内的保单发展至今年的保费规模、保单品质、费用投入等。

C.个人车险以往索赔记录分析表按承保类型分新转续，分以往投保商业险出险记录，以往投保交强险出险记录保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况。

16.MIS系统个人车险业绩分析表，通过截至时间和统计时间的选择，我们可调取的统计数据有以下哪些类型（ABCD）A．某月保单截止当前月的统计数据 B.截止某月的统计数据

C.截止当前月当年保单的统计数据 D.某月当月的统计数据

17.MIS系统中按照签单口径统计的报表有（BC）B.车险业务统计日报（签单口径）个人 C.个人车险承保理赔统计表 18.以下属于MIS系统保单赔付率指标有（BCD）B.满期赔付率

C．滚动一年满期赔付率 D.历年制赔付率

19.财产保险应遵循的有（BCD）B.最大诚信原则 C．可保利益原则 D.近因原则

20.在保险经营中，其保险费率的计算依据是（ABCD）A．保险准备金

B．保险费率厘定的公平性原则 C．导致标的损失的概率 D．风险发生的概率

判断题

21.开通实时生效功能同样有保险期限T+1的限制。X 22.新一代车险承保系统易车通系统不可实时存储录入信息。X 23.采用保险人提供的格式条款订阅的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对保险合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。T 24.整车装备质量是指汽车完全装备好的质量，包括润滑油、燃料、随车、备胎等氖装置的质量。X 25.按照《机动车辆保险条款（2009）》乘客座位数按照保险车辆的核定载客数（司机座位除外）确定。T 26.交强险赔偿处理过程中，未经同保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定。T 27.2012年出台的车险行业示范条款中，对于三者险，主车与挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，保险人在主车和挂车责任限额这和内承担赔偿责任。T 28.个车业绩分析表可通过新旧车维度嵌套分析不同车龄段业务的经营情况。T 29.个车业绩分析表为企划口径报表，可提取月度承保保单数、净保费、签单折扣率、单均保费、日常展业费等数据对业务开展经营分析。X 30.保险合同成立后，保险人按照合同成立时间开始承担保险责任。X

单项选择题

31.新一代车险承保系统易车通系统（B）不可录入通融手续费。B．直接业务

32.新一代车险承保系统易车通系统支持查询告知单功能，但必须在（B）之后方可查询。B．申请报价

33.新一代车险承保系统易车通系统是否需验车根据（A）设置的规则自动带出。A． 验车应用

34.付款人系统默认为（D）D．投保人

35.上年是否过户根据（B）的选择系统自动带出。B． 特殊车投保标识

36.除以下哪项外（D）车辆信息将根据续保信息或厂牌型号录入后带出。D．号牌种类代码

37.下列仅业务来源为新渠道显示的是（C）C． 首推

38.新一代车险承保系统易车通系统打印报价单功能在哪一屏显示（B）B．非定价信息

39.新一代车险承保系统易车通系统待处理菜单不包含以下哪个处理项（A）A．未投保

40.新一代车险承保系统易车通系统将信息分屏显示，共分成了几屏（C）C．二

41.下列对退保操作要求的描述中，错误的是（D）

D．对于经纪业务或特殊临分业务，经纪公司或临分接收公司提供的书面批发指示可视作为退保申请，无须投保人另外提供批发申请

42.下列对保单批发基本要求的描述中，错误的是（C）

C．对于经纪业务或特殊临分业务，经纪公司或临分接收公司提供的书面批发指示可视作为退保申请，无须投保人另外提供批发申请

43.以下关于交通事故处理方法，错误的是（A）

A． 机动车发生交通事故造成人身作废、财产损失的，所有损失由保险公司赔偿。

44.以下关于高速公路规定错误的是（B）

B．机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外

45.以下关于机动车通行规定错误的是（B）

B． 高速公路、大中城市中心城区内的道路，拖拉机可以通行

46.下列情形不需要输机动车相应登记的（C）C． 机动保险变更保险公司的

47.关于保险合同的性质，说法错误的是（D）D． 保险合同为第二人利益的涉他合同

48.关于保险合同分类，说法错误的是（D）

D．保险合同主要分为三种，人身保险合同、财产保险合同、车辆保险合同

49.当车辆发生侧滑时，会对4个车轮的制动力及发动机的输出功率进行自动控制的装备是（A）A． EBD

50.以下不属于发动机的排列方式的是（A）A． 转子发动机

51.下列有关CVT无级变速箱撕碎错误的是（A）

A． CVT无级变速箱因为基本没有磨损，所以不需要保养

52.根据汽车产品型号编制规则，CDW3110A1表示的车是（C）C． 自卸车

53.VIN码WGNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（A）A． 德国

54.2012年出台的车险行业示范条款中新增的附加险种为（B）B． 车损险无法找到每三方不计免陪险

55.以下（C）不属于家用车新车业务的风险特点。C． 新车型占比高，配件价格相对偏高

56.某车辆损失险，保额为80万元，在保险期限内发生三次保险事故，三次的损失金额分别为：10万元、40万元和30万元，保险人都已按损失金额分别进行了赔偿，保险期限尚未届满。以下叙述正确的是（A）A． 以累计赔偿已达到保额为由解除该保单

57.根据《机动车辆保险条款（2009）》，（A）属于保险责任。A． 承保盗抢险，被盗车辆追回后的修理费用

58.《机动车辆保险条款（2009）》规定：某保险车辆投保自燃损失险，下列（B）项原因造成的车辆损失保险人负责赔偿。B． 电器起火

59.《机动车辆保险条款（2009）》规定：以下哪个是商业第三者责任险的附加险（C）C． 车上货物责任险

60.下列情形投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同（C）C．被保险机动车按规定在车籍所在地过户 61.影响交强险费率浮动的因素包括（C）C．上交强险已赔付的赔案次数

62.投保人重复投保交强险的，应（A）A． 选择保险期限在后的退保

63.《机动车交通事故责任强制保险（法定2008）》规定每次有责事故医疗费用赔偿限额为（D）D．1万

64.下列哪项指标定义为保险起期在统计区间内的所有保单在统计区间内经过的年数（D）D． 已赚车年

65.下列哪个统计口径是按照系统保费缴纳时间在统计期间内计算（C）C．签单口径

66.下列哪个统计口径是按照系统核保通过时间在统计期间内计算（C）C．企划口径

67.下列哪个统计口径是按照系统保费起期在统计期间内计算（D）D．保险起期口径

68.MIS个车业绩分析表无法进行以下哪项维度嵌套（D）D．出险次数

69.MIS系统中统计口径为签单口径的报表是（A）A． 个人已签单未起期保费分布表

70.MIS系统的报表中可对任意的行（列）数据进行以下哪类操作（C）C．隐藏/显示

71.以下哪个系统的报表可导出为PDF、CSV、XLS三种格式（B）B.MIS

72.在MIS系统，使用以下哪项功能，可每一时间看到提示邮件，通过链接查看相关数据（C）C．订阅报表更新

73.动作模式是通过事先对用户所需数据进行初步加工，在后台中间数据库存保存，并通过congnes软件以各种可选的指标、纬度形式展示级用户，是指以下哪个系统（D）D．MIS

74.以下对于保险利益的说法，错误的是（C）

C．保险利益是指投保人对于保险标的具有的法律上承认的利益 75.与保险人订阅保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人为（B）B． 投保人

76.由国家或政府通过法律或行政手段实施的一种保险称为（C）C． 强制保险

77.哪项不属于保险费率计算的原则（A）A． 补偿性

78.保险费率厘定的公平性原则的含义是指（D）D． 被保险人的风险善与其承担的保险费要尽量一致

79.保险活动中，人们以不诚实或故意欺诈的行为促使保险事故发生，以便从保险活动中获取额外利益的风险因素属于（D）D．道德风险因素

80.在现代商业保险中，符合保险人承保条件的特定风险一般被称为（C）C．可保风险

第五篇：核保考试非车险题库

？年非车险核保考试题库

一、单选题

1、我国的雇主责任保险是承保雇主根据（C）对雇员人身伤害的损害赔偿责任。A.保险合同 B.雇佣合同 C.有关法律或雇佣合同 D.劳动法律

2、某厂为其生产的高压锅投保了产品责任保险，下列各项中，（B）属于不能获得保险人赔偿的情况。A.因高压锅爆炸，使用户面部烧伤，支付医疗费用2万元 B.高压锅因爆炸而报废的损失500元 C.因高压锅爆炸致使厨具损失2000元

D.厂家在这场高压锅事故诉讼中支付诉讼费500元

3、责任保险的承保标的是（B）。A.造成损害应负的一切责任

B.造成损害应负的民事赔偿责任或特别约定的合同责任 C.造成损害应负的刑事责任 D.造成损害应负的合同责任

4、责任保险承保的损害赔偿不包括（B）造成的损害赔偿。A.侵犯债权 B.故意行为 C.某些合同责任 D.侵权行为

5、关于责任保险的赔偿，下列说法正确的是（D）A.责任保险的直接赔偿对象是受害人

B.保险事故发生后，必须先由保险人向受害人支付赔款 C.保险事故发生后，必须先由被保险人向受害人支付赔款

D.保险事故发生后，受害人有权向被保险人索赔，被保险人有权向保险人索赔

6、产品责任保险和产品质量保证保险的保险标的分别为（C）A.产品导致用户的人身伤害和产品质量违约责任 B.产品导致第三者的民事赔偿责任和产品担保责任 C.产品导致第三者的民事损害赔偿责任和产品质量违约责任 D.产品导致用户的人身伤害和产品担保责任

7、责任保险的基础是（B）

A.自然灾害的客观存在 B.法律制度的完备 C.侵权行为的发生 D.意外事故的客观存在

8、关于产品责任保险，下例说法不正确的是（B）

A.产品责任保险是指以产品生产者或销售者等的产品责任为承保风险的责任保险 B.只有生产商和销售商可以投保产品责任保险

C.一切可能对产品责任事故造成的损害依法负有赔偿责任的人都可以投保 D.产品责任保险可以有一个或多个被保险人

9、一个人无论是否有过失或疏忽，只要致使他人人身伤害、财产损失就要承担赔偿责任的侵权是(C)。

A.故意侵权 B.过失侵权 C.无过失侵权 D.违约侵权

10、责任保险承保的法律责任主要是(B)。A.刑事责任 B.民事责任 C.行政责任 D.合同责任

11、责任保险的法律原则中对消费者最有利的是(B)。A.合同关系原则 B.严格责任原则 C.疏忽原则 D.保证原则

12、忠诚保证保险的发现期从（B）开始。A.损失开始时 B.保证合同终止时 C.保证合同开始生效时 D.损失被发现时

13、产品责任保险中，有些保险事故发生后不能立即得知或发现，例如药品，其承保基础宜采用（C）A.期内发生制 B.期外发生制 C.期内索赔制 D.期外索赔制

14、职业责任保险的保险期限通常是（A）A.一年

B.专业技术人员提供服务的期限 C.投保人对专业技术人员的雇佣期间 D.不一定

15、对责任保险承保人来说，确定责任保险的（A）是至关重要的。A.有效期间 B.中止时间 C.起始时间 D.终止时间

16、关于产品责任保险的保险费，下例说法正确的是（C）A.在保险期满一次交清 B.经市场调研得出预收保险费

C.实际保险费的计算基础为实际营业收入总额 D.预收保费多收不退

17、责任保险是一种以被保险人对第三者（A）应承担的赔偿责任为保险标的的保险。A.依法 B.依合同 C.协商 D.依保险条款

18、下列不属于责任保险适用范围的是（B）。A.各种提供技术服务的单位 B.各种运输工具

C.各种产品的生产者、销售者、维修者 D.各种需要雇佣员工的法人或个人

19、雇主责任是指雇主对其雇员在受雇期间因发生意外或职业病造成的（B）依法应承担的经济赔偿责任 A.财产损失 B.人身伤残或死亡

C.人身伤残或死亡及财产损失 D.人身伤残或死亡及收入减少

20、产品责任保险有关各方中，承担最大责任风险的一方是（C）A.代理商 B.投资者 C.制造商 D.批发、零售商

21、场所责任保险、医疗责任保险、个人责任保险等均属于（D）A.公众责任保险 B.无过失责任保险 C.职业责任保险 D.过失责任保险

22、根据（C）分类，责任保险的主要种类包括法律责任保险和约定责任保险。A.责任发生的原因 B.财产保险的关系 C.法律归类 D.业务内容

23、期内索赔制是指保险人负责赔偿（B）

A.在保单有效期间内由被保险人向保险人提出的索赔 B.在保单有效期间内由受害人向被保险人提出的索赔 C.在保单有效期间内发生的应由被保险人负责的损失 D.在保单有效期间内发现的应有被保险人负责的损失

24、某药厂在2006年投保了产品责任险，保险期限为1年，采取“期内发生制”为承保基础。在保险期限内一名患者服用了该厂2006年生产的药物，因其配制上的过失致使该患者身体受到了潜在伤害。该患者在2008年发现并提出索赔，法院判定药厂要承担相应的经济赔偿责任。保险人是否要承保赔偿责任（A）

A.是，因为患者的损害是在保险期内发生的

B.是，因为导致患者损害的被保险产品是在保险期限内生产的 C.否，因为索赔是在保险期满后提出的 D.否，因为患者的损害时在保险期满后发现的

25、下列属于产品责任保险费率厘定时要考虑的因素是（ABCD）（本条应当作为多项选择）A.产品的数量 B.产品的特（性）C.产品的出厂日期 D.赔偿限额的高低

26、雇主责任保险的（A）A.投保人和被保险人都是雇主 B.投保人是雇主，被保险人是雇员 C.投保人既可以是雇主也可以是雇员 D.被保险人既可以是雇主也可以是雇员

27、下列那一项不属于责任保险的特点（D）A.责任保险的标的是无形的 B.责任保险的基础是法律制度的完备 C.责任保险的最终补偿对象是受害人 D.责任保险的承保责任受法律的约束

28、在责任保险中，保险人的直接赔偿对象是（D）A.第三者 B.受害人 C.受益人 D.被保险人

29、民法分为(A)。

A.合同法和侵权法 B.商法与合同法 C.经济法与侵权法 D.经济法与合同法

30、以“期内发生制”为承保基础时，产品责任险的责任期限含义是（A）A.产品责任事故必须发生在保险期限内 B.产品责任事故必须在保险期限内发现 C.被保险产品必须在保险期限内生产 D.被保险产品必须在保险期限内销售

31、产品责任保险可以承保（C）产品 A.被保险人自用的 B.被保险人照看的 C.被保险人修理的

D.被保险人正在生产但所有权尚未移交给消费者的

32、投保人将某些具有缺陷“潜伏期”的产品投保产品责任险时，保险人应采用的承保基础是（D）A.期满发生制 B.期内发生制 C.期满索赔制 D.期内索赔制

33、国外对雇主责任保险提供（C）赔偿。A.部分 B.限额 C.无限额 D.全额

34、我国的公众责任保险仅对（B）责任的赔偿规定了免赔额。A.人身伤害 B.财产损失 C.人身伤害和财产损失 D.个人

35、下列关于雇主责任保险与劳动保险的区别表述正确的是（C）A.劳动保险以过错责任为归责原则

B.雇主责任保险由雇主、政府、雇员共同交付保险费 C.雇主责任保险以严格责任为归责原则 D.雇主责任保险的赔偿金直接交给受伤害雇员

36、责任保险中常见的电梯责任保险属于（B）A.乘客责任保险 B.公众责任保险 C.职业责任保险 D.产品责任保险

37、在雇主责任保险中的死亡赔偿，按（B）规定的雇员死亡赔偿限额赔偿 A.法律 B.保单 C.行业 D.国家

38、下列各项中，对公众责任保险叙述错误的是（D）A.公众责任又称第三者责任

B.被保险人不仅可以是投保人，还可以是其他人 C.它是由自身疏忽或过失侵权行为造成的

D.公众责任适用于致使他人人身而非财产损失的情况

39、我国雇主责任保险扩展承保的附加第三者责任保险保险费的计算公式是（D）A.雇主累计事故赔偿限额×人数×适用费率 B.雇员累计事故赔偿限额×人数×适用费率 C.雇主每次事故赔偿限额×人数×适用费率 D.雇员每次事故赔偿限额×人数×适用费率

40、雇主责任保险不承保（D）情况下的雇员伤残或死亡而应由被保险人承担的经济赔偿责任。A.在雇佣期间，因意外事故伤残 B.在雇佣期间，因职业病死亡

C.在雇佣期间，因职业病而依雇佣合同应由被保险人负担的医药费用 D.在雇佣期间，因疾病死亡

41、公众责任保险赔偿限额的高低由保险双方当事人根据可能发生的（D）的大小协商确定的。A.社会责任风险 B.经济损失 C.保险标的损失 D.赔偿责任风险

42、由于雇员（B）危险程度不同，对不同工作类别或不同工作的保费计算也就不相同。A.工作强度 B.工种 C.工作环境 D.工作程序

43、在职业责任保险中，保险人为了控制其承担的风险无限制前置，在经营实践中又通常规定一个责任追溯日期作为（C）条款。A.补充 B.附加 C.限制性 D.除外责任

44、（C）是信用保险合同的当事人。A.权利人和中介人 B.债务人和保险人 C.权利人和保险人 D.债务人和代理人

45、（B）是信用保险的当事人。

A.权利人和中介人 B.债务人和保险人 C.权利人和保险人 D.债务人和代理人

46、我国开办的短期信用保险承保的风险包括（B）。A．经济风险和政治风险 B．商业风险和政治风险 C．道德风险和心理风险 D．运输风险和汇率风险

47、（A）是出口信用保险的关键。

A．买方风险评估 B．买房国家风险评估 C．卖方风险评估 D．卖方国家风险评估

48、在出口信用保险中，（D）的重要性高过其他任何保险。A．评估风险 B．赔偿 C．制单 D．追偿

49、责任保险承保的民事责任主要是（A）。A.侵权责任 B.契约责任 C.合同责任 D.产品责任

50、义务人应权利人的要求向保险人投保自己信用的保险属于（C）。A.责任保险 B.信用保险 C.保证保险 D.担保保险

51、产品质量保证保险的保险标的是（C）。A.产品导致用户人身伤害责任 B.产品对第三者的伤害责任 C.产品质量违约责任 D.产品导致用户财产损失责任

52、某宾馆大堂一幅装饰画意外跌落，把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后，该宾馆承担了由此引起的经济损失12000元。该宾馆承担的这种责任被称作(B)。A.经济责任 B.公众责任 C.行政责任 D.赔偿责任

53、生产者及销售者因该产品的缺陷致使消费者遭受人身伤害或财产损失时，承担赔偿责任叫(C)保险。

A.生产责任 B.销售责任 C.产品侵权责任 D.使用责任

54、律师责任险属于(C)A.产品责任保险 B.公众责任保险 C.职业责任保险 D.雇主责任保险

55、责任保险的间接赔偿对象是(C)。A.被保险人 B.受益人 C.第三者 D.保险人

56、责任保险一般将（C）作为除外责任。A.违约责任 B.过错侵权责任 C.故意侵权责任 D.无过错侵权责任

57、产品责任保险的保险期限通常为（B）。A.半年 B.1年 C.2年 D.3年

58、产品责任保险采用预收保费制，待保险期满时再按(B)计算出实际保费，多退少补。A.实际生产总值总额 B.实际营业收入总额 C.实际利润总额 D.实际利润净额

59、职业责任保险主要承保专业技术人员在工作中的(B)。A.故意责任 B.疏忽或过失责任 C.一般责任 D.特殊责任

60、律师责任险主要承保因被保险人的职业过失造成委托人的（C）。A.人身伤亡 B.财产损失 C.财务经济损失 D.一切损失

61、涉外雇主责任险以（A）乘以费率计算保险费。A.雇员的年工资 B.雇主的年工资 C.伤残赔偿限额 D.死亡赔偿限额

62、以下哪些情况属于雇主责任险的保险责任范围（D）。A.上班时间在单位内与人斗殴受伤 B.为工作需要与客户拼酒后驾车遇车祸 C.单位安排与客户旅游途中受伤 D.上班途中遇车祸受伤

63、产品责任保险的保险人承担赔偿责任的两个先决条件是意外事故发生在(A)。A.制造或销售场所之外和产品所有权已转移至用户 B.制造或销售场所之内和产品所有权已转移至用户 C.制造或销售场所之外和产品所有权未转移至用户 D.制造或销售场所之内和产品所有权未转移至用户

64、投保人将某些具有缺陷“潜伏期”的产品投保产品责任保险时，保险人应采用基础是(A)。A.期内索赔式 B.期内发生式 C.期满索赔式 D.期满发生式

65、职业责任保险一般是以(D)为索赔基础的。A.被保险人过失发生在保险期限内 B.保险事故发生在保险期限内 C.被保险人提出索赔发生在保险期限内 D.受害人提出索赔发生在保险期限内

66、职业责任保险是以各类专业技术人员的职业责任为承保风险的责任保险。下列人员中，适合投保职业责任保险的是（B）。

A.国家公务人员 B.执业会计师 C.私营饭店经理 D.学校校长

67、雇主责任保险合同的受益者是（D）。A.私营企业主 B.企业法人代表

C.该合同的被保险人 D.与雇主有雇佣关系的雇员

68、产品质量保证保险和产品责任保险的区别不包括（D）。A.保险标的不同 B.业务性质不同 C.责任范围不同 D.投保人不同

69、某种产品的承保地区范围为全世界，则应在产品责任险保单中列明(C)。A.财产管辖权 B.财产受益权 C.司法管辖权 D.代表追偿权

70、现行核保政策规定，雇主责任险不得附加以下条款：（B）A.24小时意外险条款 B.疾病门急诊条款 C.上下班途中条款 D.恶劣天气条款

71、承保雇主责任险的一般保险地域范围限制在中国，但附加（B）条款下的保险范围可扩展至国外。A.紧急运输费用条款 B.临时海外公差条款 C.驻外商务人员条款 D.公差期间24小时扩展条款

72、进口产品的产品责任保险的司法管辖应为（A）。A.我国 B.该产品的出口国 C.全世界，但美加地区除外 D.该产品的制造国

73、以下哪个产品是因为出险后证据灭失造成责任难以界定，所以被列为产品责任险禁止承保范围。（A）

A.汽车防盗装置 B.血液制品 C.电脑软件 D.药品

74、雇主责任险赔偿而团体人身意外险中不能赔偿的是（D）A.误工费 B.诉讼费 C.职业病引起的医疗费用 D.以上都是

75、某职业责任保险单的保险期限是2001年5月1日至2002年4月30日，追溯日期为1999年1月1日。那么下列哪个选项的条件可以得到理赔？（D）A.发生在1999年5月，在2000年5月索赔 B.发生在2000年3月，在2000年5月索赔 C.发生在1998年5月，在2001年6月索赔 D.发生在2000年4月，在2001年6月索赔

76、在责任保险中，确定保险责任事故有效期间的方法被称为责任保险的（A）。A.承保基础 B.承保技术 C.承保方式 D.保险期限

77、以下不属于信用保险特征的是（D）。A.承保风险具有特殊性 B.强调损失共担 C.风险调查困难 D.具有一定的地域性

78、下列属于产品责任保险中保险责任的是(D)。A.根据合同或协议应由被保险人承担的责任

B.被保险人故意违法生产、销售的产品发生事故所造成的损失 C.被保险产品本身的损失以及退换、回收有缺陷产品造成的费用及损失 D.被保险人为产品责任所支付的诉讼、抗辩费用

79、我国雇主责任保险扩展承保的附加第三者责任保险中的“第三者”是指(D)。A.雇员 B.雇主

C.雇员和雇主 D.雇员和雇主之外的人

80、雇主责任险中被保险人雇佣的员工不包括：（D）A、正式在册员工 B、临时工 C、固定清洁工 D、顾 客

81、国际上经常采用(B)承保“长尾巴”风险的业务，如职业责任保险、产品责任保险等。A.期内索赔式 B.期内发生式 C.期后索赔式 D.期后发生式

82、国际市场上，产品责任保险的承保人已大多转向采取(A)作为承保基础，至今方兴未艾。A.期内索赔式 B.期内发生式 C.期满索赔式 D.期满发生式

83、公众责任保险的种类很多，(A)是最主要的、业务量最大的险种。A.场所责任保险 B.电梯责任保险 C.承包人责任保险 D.个人责任保险

84、某雇员连续工作5年，退休6个月后发现他每年非法占有钱财7000元，如果该雇员保证金额为10000元，根据雇员忠诚保险规定，保险人应该赔偿(B)。A.35000元 B.10000元 C.7000元 D.0元

85、忠诚保证保险通常规定有(C)。

A.等待期 B.观察期 C.发现期 D.赔偿期

86、确定忠诚保证保险费率的因素主要是雇员职业和(D)。A.年龄 B.人数 C.品行 D.岗位

二、多选题

1、民事责任的构成条件是(ABCD)。A.行为的过错 B.行为的违法性 C.存在损害事实

D.行为与损害之间存在因果关系 E.故意行为

2、以下属于我国的公众责任保险的除外责任的有(CDE)。A.诉讼抗辩费用

B.为减少赔偿责任支付的合理费用 C.被保险人的故意或重大过失行为 D.战争

E.政府的没收、征用

3、下列各项中属于产品责任法律原则的有(ABDE)。A.疏忽原则 B.合同关系原则 C.受害方举证的原则 D.保证原则 E.严格责任原则

4、职业责任保险在厘定费率时一般应考虑的因素有(ABCDE)。A.职业种类 B.业务数量 C.被保险人的专业技术水平D.被保险人的历史记录 E.赔偿限额

5、根据雇主责任险条款，雇主责任险承担下列情况导致雇员伤、残、死亡而应由被保险人承担的经济赔偿责任。（AB）A.意外工伤 B.职业病

C.在工作场所内突然发病 D.任何意外

6、雇主责任险中所指的被保险人雇佣的人员指（ABD）。A.长期固定工 B.临时工与季节工 C.董事会成员 D.徒工

7、责任保险的主要赔偿范围包括（BD）A.为减少财产损失的施救费用

B.依法应承担的对第三方的经济赔偿责任 C.受损财产的修理费用 D.诉讼费等合理的抗辩费用

8、雇主责任保险的主要赔偿项目有（ABC）。A.误工费 B.死亡伤残补助金 C.工伤意外医疗费 D.营养费

9、产品责任保险的投保人与被保险人可以是（ABD）。A.生产商 B.出口商、进口商 C.产品的用户

D.批发商、零售商、修理商

10、公众责任保险中的赔偿限额可以包括（ABCD）。A.保险期间内累计赔偿限额 B.每次事故每人赔偿限额 C.每次事故人身伤亡限额 D.每次事故赔偿限额

11、责任保险可采用(AB)方式。A.单独承保 B.作为附加险承保 C.作为特别险承保 D.作为基本险承保 E.作为特殊险承保

12、责任保险赔偿范围一般包括(ABD)。A.因赔偿纠纷引起的诉讼费、律师费

B.被保险人对第三者造成的人身伤害依法应负的赔偿责任 C.事先经保险人同意支付的费用

D.被保险人对第三者造成的财产损失依法应负的赔偿责任 E.间接损失

13、影响产品责任保险费率的因素有(ABCDE)等。A.产品的特点及其潜在风险的大小 B.产品数量多少及价格高低 C.制造者的技术水平和质量管理情况 D.承保地区范围的大小 E.赔偿限额的高低

14、产品责任险中一般属于禁止承保的业务有（ABCD）A.建筑结构件 B.阀门 C.电脑软件 D.食品添加剂

15、以下(AD)风险或损失在职业责任保险中保险人不予赔偿。A.因被保险人或其雇员的不诚实而引起的索赔 B.因被保险人或其雇员的过失责任而引起的索赔 C.相关的诉讼费

D.因被保险人诽谤他人而引起的索赔。E.因被保险人的错误所致损失

16、雇主责任保险的保险费率是根据(ABCD)来确定的。A.被保险人的工资总额 B.工作地址 C.职业性质 D.赔偿限额 E.平均收入

17、某企业将其生产的洗衣机投保产品责任保险，则下列(ABD)损失可由保险人负责赔偿。A.因洗衣机漏电所致消费者死亡赔偿金几万元 B.因洗衣机漏电引发火灾而造成的财产损失8万元 C.洗衣机自身的损失2000元

D.因这起产品责任纠纷厂家所支付的诉讼费、律师费2000元 E.消费者的诉讼费用

18、责任保险条款中的除外责任一般可分为（ACD）A.需要特殊处理才能承保 B.刑事责任

C.为避免与其他保险重复 D.不可保风险

19、目前国内外已开展的属于职业责任保险类的保险险种有（ABC）。A.医师、药剂师、律师责任险 B.监理师、设计师、会计师责任险 C.保险经纪人责任险 D.营养师责任险、雇主责任险

20、总公司关于公众责任险的核保政策规定下列行业不得承保。（AD）A.核电站 B.海滨浴场 C.四级以上工业 D.农药厂

21、责任保险属于广义财产保险的范畴，与人身保险相比虽然都包括把人身伤亡作为保险事故，但二者有着本质的不同，即（ABCD）。A.保险标的不同。

B.人身意外险的被保险人只能是自然人，责任险的被保险人可以是自然人，也可以是法人。C.在责任险中，只有当被保险人对第三者依法负有经济赔偿责任时，保险人才对被保险人承担赔偿责任。而在人身意外险中，只要保险责任范围内的事故造成被保险人的死亡或伤残，保险人就要负赔偿责任

D.责任保险人在赔偿后依法享有代位求偿权（被保险人本人作为责任方时除外），而人身意外险适用定额给付原则，保险人无代位求偿权。

22、以下属于我国的公众责任保险的除外责任的有（CDE）。A.诉讼抗辩费用

B.为减少赔偿责任支付的合理费用 C.被保险人的故意或重大过失行为 D.战争

E.政府的没收、征用

23、职业责任风险，包括下列中(ABCDE)的疏忽行为所导致的职业责任。A.被保险人自己 B.被保险人的前任 C.被保险人的雇员 D.被保险人的雇主 E.被保险人雇员的前任

24、以下(ABCD)属于公众责任保险条款项下的标准附加险条款。A.客人财产责任条款、游泳池责任条款、B.出租人责任条款、电梯责任条款、C.广告及装饰装置责任条款、停车场责任条款、D.建筑物改动责任条款、锅炉爆炸责任条款、E.交叉责任条款、碰撞责任条款，25、产品责任保险的赔偿限额通常包括(AC)。A.每次事故的赔偿限额 B.每个人的赔偿限额 C.累计的赔偿限额 D.每项财产的赔偿限额

26、建设工程设计责任险的责任范围是指被保险人由于过失引发工程质量事故造成委托人的下列损失（BCD）

A、设计院的设计人员 B、第三者的人身伤亡

C、第三者的财产损失 D、工程本身的物质损失

27、下列哪项属于本公司公众责任险除外责任（ABCDE）A.惩罚性赔偿。B.铁路运营责任

C.任何因未了责任转移引起的责任。D.任何与飞行器、机场相关的责任。E.供应中断，供电中断

28、承保公众责任险时应谨慎使用扩展条款，需扩展（ABCD）等应逐单上报总公司审批。A.契约责任 B.罚款责任

C.战争和恐怖活动责任 D.污染责任

29、雇主责任险限制扩展（ABCDE）责任。A.合同责任 B.惩罚金 C.核风险 D.战争 E.疾病门诊医疗

30、关于产品责任险，以下说法正确的是（BC）

A.产品责任险需设定最低保费，并在保单中约定最低保费不得低于投保单中申报销售量所应缴纳保费的75％。

B.国内产品责任险最低实收保费标准为5000元人民币

C.涉外产品责任险最低实收保费标准为：出口至美加、欧共体5000美元 D.涉外产品责任险最低实收保费标准为：出口至其他国家、地区2500美元

三、名词解释

1、公众责任—是指机构或个人（即致害人）因自身侵权行为致使他人或团体（即受害人）的人身或财产受到损害，依法应当由致害人承担对受害人的经济赔偿责任。

2、公众责任保险—主要承保企业、机关、团体、家庭、个人以及各种组织在固定的场所从事生产、经营等活动以及日常生活中由于意外而造成他人人身伤害或财产损失，依法应当由被保险人所承担的各种赔偿责任。

3、场所责任保险—建立在场所责任的基础之上，是指承保固定场所因存在结构上的缺陷或管理不善，或被保险人在被保险场所内进行生产经营活动时因疏忽发生意外事故，造成他人人身伤害或财产损失的经济赔偿责任。

4电梯责任保险—属于场所责任保险范畴，是指被保险人所拥有或管理的电梯在运行期间造成乘客人身伤害或财产损失的经济赔偿责任。

5、展览会责任保险—承保因被保险人以及其工作人员或雇佣人员在展览场所进行展出工作、装卸展品、操作机器过程中由于过失、疏忽行为所引起的损害赔偿责任。

6、停车场责任保险—是指承保停车场所有人对存放在保险单中列明的停车场内存放的车辆应承担的经济赔偿责任的责任保险。

7、承运货物责任保险—是指承运人对其所运载的货物的损害赔偿责任，一般分为航空货物责任保险和水陆路货物责任保险两类。

8、校园方责任保险—承保校园方在其校（园）内或由其统一组织并带领下的校（园）外活动中由于疏忽或过失造成注册学生的人身伤亡或财产损失所导致的法律赔偿责任。

9、物业管理责任保险—主要承保在约定的区域范围内的物业内，物业管理公司由于意外而造成他人人身伤害或财产损失，依法应当由物业管理公司承担的各种赔偿责任。

10、旅行社责任保险—是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受的损害应当由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。

11、供电责任保险—承保由供电企业所有或管理的供电设备及供电线路，因其过失行为、施工和供电线路电压不符合国家规定的质量标准导致第三者的人身伤亡或财产损失，依法应当由供电企业承担的民事赔偿责任。

12、血站采供血责任—主要承保采供血机构偶遇意外而造成献血或供血人人身伤害，依法应当由采供血机构所承担的各种赔偿责任。

13、产品责任—因产品缺陷致使他人损害的法律责任，在法律上简称产品责任，产品责任有广义和狭义之分。在产品责任保险业务中，产品责任是指产品存在的缺陷，发生产品的生产者、修理者或销售者之外的他人的人身上海或缺陷产品之外的财产损害时，产品的生产者、修理者或销售者依法应当承担的经纪赔偿责任。因此，产品责任的形成必须具备两个基本条件。

14、产品责任险归责中的合同关系原则—是指生产者、销售者承担产品责任以受其产品伤害的消费者与其定有合同关系为前提。

15、产品责任险归责中的疏忽原则—就是在产品制造商或销售商与消费者之间没有合同关系的情况下，因产品制造商或销售商的疏忽，造成产品有缺陷，致使消费者的人身或财产遭受损害，因此，产品制造商或销售商应对其疏忽承担责任。

16、产品责任中的严格责任—又称侵权行为法上的无过失责任。按严格责任原则规定，只要产品有缺陷，对消费者或使用者构成不合理的危险，并因此使他人的人身遭到伤害或财产遭受损失，该产品的制造商或销售商就应当承担损害赔偿责任。

17、产品质量保证保险—承保的是因被保险人因制造或销售的产品质量有缺陷而对缺陷产品本身的赔偿及由此引起的间接损失或费用。

18、期内发生制—是以损失发生时间为承保基础，即保险人负责赔偿发生在保单有效期间内应由被保险人负责承担的损失，保险人不考虑责任事故发现的时间或提出索赔的时间。

19、期内索赔制—是以索赔提出时间为承保基础，即保险人负责赔偿在保单有效期间内受害人向被保险人提出的索赔。

20、注册会计师职业责任保险的保险责任—被保险人的注册会计师在保险单明细表中列明的追溯期或保险期限内，在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）承办审计业务时，由于疏忽或过失造成委托人或其他利害关系人的经纪损失，依法应由被保险人承担的经纪赔偿责任。

21、律师的职业民事责任—律师或律师事务所在执业过程中，由于疏忽或者过失，对当事人的合法权益造成损害，依法由律师或律师工作机构予以赔偿。律师在执业过程中产生的责任，可能存在两种情形：一是律师对其委托人而应承担的违约责任；二是律师对其委托人之外的第三者所应承担的侵权责任。

22、雇主责任—是在雇佣活动过程中产生的相应民事责任，其前提是雇佣关系的存在，雇主责任判定的主要依据是相关法律、法规和雇佣劳动合同。

23、无过错责任—无过错责任是指没有过错造成他人损害的，以法律规定由于造成损害原因有关的人承担民事责任的归责原则。

24、过错责任—过错责任是指以行为人主观上的过错作为确定和追究行为人民事责任依据的归责原则。

25、诉讼时效—是指权利人在法定期间内不行使权力，即丧失请求人民法院依法保护其民事权利的法律制度。

26、司法管辖—产品责任保险中的司法管辖权是指保险产品发生责任事故后，保险公司认可根据哪国法律规定，由哪国法院受理案件或作出最终判决作为依据来承担赔偿责任。

27、劳工补偿制度—是一种因劳工损伤或职业病导致工资损失或医疗费用时，对其本人或家属给予一定补偿的制度。

28、追溯期—保险合同当事人在保险合同中约定的从保险责任起始日向前追溯的一段时间,保险人对此期间发生且在保险期限内首次提出索赔的保险事故承担保险责任。

29、追溯期时效—保险追溯期是指自保险期间开始向前追溯约定的时间期间，投保人连续投保，追溯期可以连续计算，但最长不得超过三年。追溯期的起始日不应超过首张保险单的保险期间起始日。追溯期由保险合同双方约定，并在保险合同中载明。

30、保险区域—保险区域范围是保险人承担责任的地理范围限制，即事故必须发生在规定的区域范围之内，对此区域之外的事故不负责

四、简答题

1、我司的核保政策规定，公众责任险、产品责任险的司法管辖权可扩展至世界范围，但是美、加除外，为什么？

答：1）美加实行的是严格责任制，其责任险风险较高；2）我司的再保合约规定必须将美加除外。

2、请试陈述责任保险中的“保险区域”和“司法管辖”的含义及作用。

答：因责任保险承保的法律责任，责任保险的投保人的经营活动、产品销售区域或服务范围广泛，并且对第三者的范围难于确定，为了保险人为控制业务风险，一般要求确保承保地域范围。保险区域范围是保险人承担责任的地理范围限制，即事故必须发生在规定的区域范围之内，对此区域之外的事故不负责。我国保险公司原则上只承保在中国制造或销售的产品，即承保区域限制在中国境内。司法管辖权是指保险产品发生责任事故后，保险公司认可根据哪国法律规定，由哪国法院受理案件或作出最终判决作为依据来承担赔偿责任。按照惯例，司法管辖权范围通常与承保区域保持一致。

3、产品责任保险与产品质量保证保险的区别 1． 保险人提供的业务性质不同 2． 标的不同

3． 使用的归责原则不同 4． 承保的责任的性质不同 5． 责任范围不同

4、责任险中的“期内索赔制”和“期内发生制”的区别。

答: 期内发生制是以损失发生时间为承保基础，即保险人负责赔偿发生在保单有效期间内应由被保险人负责承担的损失，保险人不考虑责任事故发现的时间或提出索赔的时间。期内索赔制是以索赔提出时间为承保基础，即保险人负责赔偿在保单有效期间内受害人向被保险人提出的索赔。

5、产品责任险中，有哪些人可成为投保人？

答：生产商、出口商、进口商、批发商、零售商及修理商等一切可能对产品事故造成的损害负有赔偿责任的人，都具有可保利益，都可以投保产品责任险。可由他们中任何一人投保，也可几人或全体联名投保。

6、设计完整的公众责任险承保条件应包括哪些内容？

(1)具体使用保单及条款名称：使用本公司的条款或其它国际通用条款，对经纪人提供的条款应认真审核条款内容，不应只看是否同名；

(2)被保险人明确有几方、名称、地址、营业场所及业务性质；(3)明确承保区域范围；

(4)确定赔偿限额计算的方法及具体标准；

(5)规定免赔额的确定方法，并明确该部分为被保险人自负责任的金额；(6)司法管辖权范围；

(7)费率的确定及保险费计算、缴付方式；(8)需要附加的保障以及其他条件、加费幅度。

7、物业管理责任保险的风险评估主要包括哪些内容？（5个及以上）(1)保险人是否取得合法资格及资质情况。(2)保险人的所有制形式及业务范围、规模大小。

(3)托管理项目类别，是写字楼、商厦还是居住小区，同时管理其中几类项目的，各类项目所占的比例。

(4)托管理项目的地理环境、范围大小及风险情况，如人口密度、临近建筑、治安状况，占地面积大小，是集中在一起还是分散在若干处、楼层数目等，受托项目内部有无电梯或升降梯、游泳池、锅炉、广告牌等高风险设备、设施，物业所有人或使用人的情况。

(5)保险地点的安全设施及应急抢救手段如何，比如在保险地点范围内：1）有无消防装置，数量、种类、分布、使用等情况，员工防火训练、水源供应情况如何；2）安全防范措施如何，有无二十四小时安全监控或其他巡查制度；3）是否拥有医疗救护人员，与周围消防、医院距离远近和到达时间。(6)被保险人的管理水平及人员结构情况，管理人员是否按要求经过岗位培训，实行持证上岗制度。(7)被保险人以往事故记录；有否因记录不好被其它保险公司注销保单。(8)被保险人是否有其它的保险需求和保险保障。8、2010年责任险对续保业务的核保原则

1.综合成本率连续两年超过100%的业务，除非通过费率提高或改善承保条件，经总成本核算有一定利润，方可续保，否则不予承保。2.综合成本率连续两年在90-100%之间的业务，费率原则上应提高10-20%，方可续保； 3.续保业务中不符合公司报备费率条件的业务，应改善承保条件，符合规定后，方可续保； 4.续保业务，虽然往年赔付较低，但根据行业数据分析，存在巨灾风险的、或可能造成频发事故的业务，无法通过承保条件改善的，不予续保。

9、第三者责任和公共责任险除外责任（5个以上）1.任何因未了责任转移引起的责任。

2.多年期责任险、董事高管责任险、医疗责任险、受托人责任及网络责任险。3.惩罚性赔偿。

4.任何与飞行器、机场相关的责任。5.铁路运营责任

6.海上风险：（1）船舶建造和船舶修理；（2）仓储责任 7.海上石油和天然气运营责任

8.桥梁、隧道和堤坝建造、维护和拆除工程责任 9.水下或海底作业责任 10.供应中断，供电中断 11.任何形式的纯财务损失

10、产品责任险除外责任（5个以上）

1.任何承保了具有生产能力的美加子公司的产品责任险保单。2.产品保证和召回，产品整体性缺陷。3.铅引起的责任。4.任何形式的纯财务损失

5.任何血液产品和血库的产品责任。6.烟草产品责任。

7.人体移植/植入产品（假肢产品）

8.卫星及其附件，飞机及其附件、船舶/水上容器及其附件, 铁路设备

9.汽车、摩托车、卡车及其关键运行部件/安全装置，如车架、驱动设备、车轮毂、底盘、刹车、方向设备和车轮（包括轮胎和内胎）、轴、发动机、点火器、电子和液压系统等运营系统的部件。10.没有累计责任限额的责任险保单。

11、职业责任险除外责任

1.任何以美加司法管辖的职业责任险保单。

2.劳合社承保代理、管理代理及共同体审计人职业责任。

3.主要保险/再保险经纪人职业责任，如Aon, Marsh, Willis, Jardine Lloyd Thompson等。4.注册会计师/审计师从事法律、职业守则规定的业务范围外业务的疏忽、错误或遗漏责任。5.任何与计算机软件或硬件的咨询和服务相关的活动引起的责任。

12、雇主责任险除外责任（5个以上）1.飞行风险相关的机组人员。2.海上或水下作业人员。

3.任何有关石棉开采、加工、生产、销售或储存或纯石棉产品生产的雇员。但是任何非因石棉风险引起的索赔不在此列。

4.任何应用放射性物质或电离辐射引起的风险。不承担由下列直接或间接引起的任何法律责任：（1）因燃烧核燃料产生的核废物或核燃料引起的电离辐射或辐射污染。

（2）任何爆炸性的核装置或其中的核成分中的放射性、有毒的、爆炸性的或其他有危险性的物质引起的法律责任。但是，任何与上述物质风险无关引起的索赔不在此列。5.钻探、生产和提炼加工液气能源的雇员。6.海上能源业务。7.无证矿业引起的损失。8.因生产下述业务引起的损失：

（1）烟花爆竹、炸药、雷管、子弹、或任何其他易燃易爆物品。（2）处理气体或空气容器压缩业务。9.隧道和管道工程承包公司。

13、承运人责任险除外责任 1.非陆上行驶的车辆。

2.火车、轨道上行驶的车辆、有轨电车、缆车、空滑车及任何形式的索道。3.无执照的车辆/驾驶员/被保险人经营的业务。4.因疾病及刑事犯罪引起的乘客死亡、伤残或财产损失。

5.承载车辆外发生的因疾病或犯罪引起的乘客死亡、伤残或财产损失。

14、公众责任险鼓励承保的业务

1.鼓励承保管理规范、风险意识高的企业。如企业在行业中享有良好声誉、有5-10年的经营经验、3年平均赔付率低于50%、无频发事故、无特大事故、财务状况健康、从业人员经验丰富、风险意识强、如实申报风险信息、非价格导向、重视客户服务、有长期合作意向等。2.风险等级表内风险等级低的企业(风险等级在1-4级等工业企业)。

3.行业损失率低的企事业单位,例如事业机关、代表处、完全被保险人自己使用的办公楼、非危险性工业企业等；

15、签发保险单应注意的事项 1.保险单应与投保单的相关内容一致；

2.被保险人的地址与保险财产所在地不相同时，需分别列明； 3.保险双方如另有约定，应以批单或特别约定形式加以说明； 4.保险单签发日期应早于保险单生效日；

5.凡保额超过承保权限的保单，应及时逐单上报上级公司；

6.保险条款及保单的其他相关单证还应在保险单正副本背面粘贴，并加盖骑缝章； 7.保险单号码要按照公司规定的方式编号。

16、法律责任的构成要件

1.责任主体存在违法行为。违法行为的存在是责任主体承担法律责任的首要前提

2.过错，即承担法律责任的主观故意或过失。很多情况下，行为人虽无过错，法律也要求其对损害后果承担法律责任。

3.损害事实，即受害人受到伤害和损失的事实，包括对人身、财产的、精神的损失和伤害。损害应当基于确定性，是业已发生的事实。

4.因果关系，即行为与损害之间的因果关系。法律归责原则上要求证明损害行为与损害结果之间的因果关系。

17、民事责任的归责原则

1.过错责任原则是民事责任最重要的归责原则，它以行为人的过错为承担民事责任的要件。2.无过错责任原则是指不以过错为承担民事责任要件的归责原则，即不论行为人主观上有无过错，都应就损害后果承担民事责任。

3.公平责任原则是指当事人双方对造成损害无过错的情况下，由法院根据公平观念，在考虑当事人的财产状况及其他情况的基础上，责令加害人对受害人的财产损失给予适当补偿。

18、侵权行为与违约行为的区别

1.侵权行为侵害的是绝对权。所谓绝对权是指主体一方是特别的，义务的一方是不特定的，或者说权利人所享有的权利可对抗一切不特定的人。而违约行为所侵犯的是一种相对权，其违法性表现在当事人违反自己设定的特定当事人之间的义务。

2.侵权行为的侵害人和受害人之间并不存在合同关系，只是由于侵权行为的发生，才在当事人之间产生侵权损害赔偿关系；而违约责任是以合同的有效性为前提的，只有当存在有效合同且当事人违反合同规定的情况下，才能产生违反合同的民事责任。

3.侵权行为的行为人可以是完全民事责任能力人，也可能是无民事责任行为能力人或限制民事行为能力人，行为人是否具有民事责任能力，通常只影响受害人享有的损害赔偿请求权的实现；而违约行为的主体是特定的合同当事人，由于合同当事人必须具备民事行为能力，因此，违约行为的主体也必须是具有民事行为能力的人。

4.实施侵权行为将依法承担侵权民事责任，而实施违约行为则承担违约责任。

19、公众责任险的行业分类标准是什么? 我司要求细分到几级?停车场、加油站和旅行社分别属于几级风险。（没有答案？）

国家标准，细分到七级，分别是三级、四级、五级。

20、雇主责任险客户常要求扩展申报工资条款，请简述申报工资条款内容及对核保风险影响。条款内容：本保险条款为雇主责任保险（主险）的附加险条款，若主险条款与本附加险条款互有冲突，以本附加险条款为准。本附加险条款未尽事宜，以主险条款为准。

经投保人与本公司协商一致，投保人在投保时分类申报被保险人雇员的月工资标准，本公司同意在计算赔偿主险条款所规定的误工费用时，不再按当地最低工资标准计算，而从申报月工资标准和实际月工资标准两者中选取低者作为标准计算。

风险影响：雇主责任险误工费是根据当地最低工资来作为赔偿依据，如根据雇员实际工资赔偿，赔偿标准有可能大为提高。

21、国内短期贸易信用保险一般应选择什么企业承保 1.大型跨国企业的在华分支机构；

2.卖家和买家都为国内注册的法人企业，在合同项下进行货物销售或提供服务，贸易方式为赊销； 3.国内大中型企业，最好为上市公司； 4.赊销额在人民币5000万元以上；

5.买家在3家以上，且投保的买家的赊销额应占其赊销额的80％以上；

22、医疗责任险公司往年赔付记录高，2010年公司按承保总则要求开展业务。在具体承保实务中，应注意一下几个方面：

（1）应严格控制每人每次事故赔偿限额；

（2）不能选择性投保，不允许选择高风险的科室（如外科、妇产科）进行投保，必须全员投保，并在保单明细表中将承保区域限制在被保险人的所在县域或市域范围内，尽量准确描述承保区域；（3）不允许扩展投保医院与患者协商解决的赔偿责任；

（4）如果采用事故发生制保单，在保单明细表上特别约定：最长索赔有效期不超过被保险人知道保险事故发生之后5年或更短的年限；

（5）如果采用期内索赔制保单，追溯期最长不超过5年；

如果初次投保追溯期保单，追溯日期与保险起始日期一致，保险人不提供追溯期。如果要求在首次投保时提供追溯期，必须逐笔向总公司申报；

（6）承保前要详细了解医疗机构以往医疗责任事故情况和医务人员情况，据实填写“医疗责任风险调查表”；

（7）建议行业或地区统保，一般不承保短期险；属于行业或地区统保的业务，应在上报总公司批准之后承保；

（8）注意防范道德风险；

（9）赔偿住院伙食补偿费、监护人误工费、护理费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、交通费等项目，具体标准参照国家有关规定执行。

23、投保雇主责任险时，对投保雇员明细表的填写需要注意几点

1.如果投保企业是小型企业，应使用投保雇员明细表，明细表内容包括“雇员姓名、性别、年龄、工种、伤亡赔偿限额、医疗费用赔偿限额、附加险险别代码、备注”，据实逐项填写。

2.如果投保企业是大型企业，可用承保当月的工资表代替本表，但需说明的问题，应按雇员明细表中有关要求在工资表中注明。

3.对投保雇员是短期工、季节工、临时工等情况，可按劳动合同的期限保短期，若保一年期，中途换人，可办理批改（雇员人名）手续。

24、什么是安全生产责任制？简述安全生产责任制的实质、核心和原则。安全生产责任制是企业岗位责任制的一个组成部分，是企业最基本的安全制度，是安全规章制度的核心。安全生产责任制的实质是“安全生产，人人有责”。安全生产责任制的核心是切实加强安全生产的领导，建立起以政府、部门、企业主要领导为第一责任人的责任制。安全生产责任制要贯彻“预防为主”的原则。

25、核保人常说大中型医院的风险要显著高于社区医院、卫生院，请论述原因。1.大中型医院接收病人多，事故发生几率大。

2.进大中型医院就诊的重病、伤员及疑难杂症多，风险相对大。

3.小型医院或乡村医生受技术水平与医疗仪器、设备的限制，对有些病人的诊疗无把握，因而把风险转嫁给大中型医院。

4.病、伤员的知识及索赔意识上的差异。大中型医院就诊的对象主要是城市居民，知识层次较高，索赔意识较强；而小医院及乡村医生收治的主要是农民，除非致病、伤员于死亡或残废，一般情况下较少发生索赔事件。