住建局政风行风建设公开承诺书

第一篇：住建局政风行风建设公开承诺书

住建局政风行风建设公开承诺书

为进一步加强住建系统政风行风建设，全面提升住建系统工作效率和服务水平，建设勤政、务实、廉洁、高效的政府部门，现向社会公开承诺：

一、强化民本理念，优化人居环境

从人民群众最关心、最直接、最现实的问题着手，加快城乡建设步伐。以奥体中心工程建设为重点，加快滨江新城建设；以三茅至八桥天然气工程、238省道改线供水管网工程为重点，实施水气管网覆盖工程；以建成公租房1万平方米，竣工46万平方米商品房为重点，实施住房保障工程；以三二线、新扬北路、江洲南路（老车站—惠众花苑）沿线的路灯改造为重点，实施城市亮化工程，不断改善人居环境，提升城市品位。

二、深化政务公开，规范权力运行

认真贯彻《政府信息公开条例》，扎实推进政务公开工作。利用各种信息载体，实行办事依据、办事程序、办事条件、办事期限、办事结果、监督电话“六公开”。以《行政许可法》为依据，对原建设和房管的行政审批项目进行清理整合，制定住建系统审批项目《办事指南手册》。同时，将办事流程、承诺时间、申报材料、收费依据及标准等内容在住建局网站实现“上网公开”，所有申请事项及所需提交表格均放置在网站供申请人下载。逐步实施网上申报、网上查询、网上审批。通过信息公开，努力

提高公共服务质量和水平，增强工作的透明度。

三、严格依法行政，提高执法效能

加大对住建系统住房保障、房屋拆迁、工程管理、房屋开发等相关法律法规的宣传力度。严格按程序操作，做到公正执法、文明执法，切实做到公平公正，维护法律权威和群众利益。对于非主观故意且未构成社会危害和未危及人民生命财产安全的首次违法（规）行为，下达行政违法行为警示书，责令其限期改正。对于能够限期改正的，免予行政处罚。建立行政执法回访制度，在城建违法案件查处工作结束后，对被检查单位进行事后回访，改进执法方式，提高执法水平。

四、强化服务意识，提高办事效率

健全并有效执行服务承诺、首问负责、AB角、限时办结、效能评估、责任追究等制度，实行“一次性”告知和“一站式”服务。充分发挥行政服务中心住建局窗口作用，做到应进必进，减少中间环节，简化办事程序。对所有申请行政许可的事项，按照“法定时限减半”的要求，在规定时限内办结审批手续。其中建筑工程施工许可审批、建设工程竣工备案再压缩为5个工作日。重点项目设立“绿色通道”，实行特事特办，简化办事环节。城建服务热线“12319”24小时开通，全天候为广大群众提供优质高效的服务。

五、加强廉政建设，转变工作作风

深入学习贯彻《廉政准则》，认真落实党风廉政建设责任制，严格执行党纪政纪各项规定。机关工作人员坚守岗位、爱岗敬业，上班时间不脱岗、不从事非公务活动。严禁在执行公务中“吃拿卡要”、以权谋私。凡因服务态度、服务质量或违反有关制度等问题被投诉的，一经查实，视其情节轻重，给予严肃处理。

六、虚心接受监督，切实整改落实

认真受理投诉，全天候开通投诉服务热线电话（纪检监察室：0511-88326305），对上门、电话、传真、信函、电子邮件等形式投诉、书记市长热线投诉及网络媒体曝光事件，我们将认真对待，及时处理，做到有诉必查，有查必果。凡实名或留有联系方式的投诉，在5个工作日内将调查结果反馈给举报人。对有益于本系统的建议和意见，我们将结合实际，扎实整改。

热忱欢迎社会各界和广大市民通过各种形式对我们的工作进行监督，多提宝贵意见和建议。

住建局政风行风建设公开承诺书

为进一步加强住建系统政风行风建设，切实转变工作作风，提高服务水平，改善行业形象，努力实现我区城乡建设事业又好又快发展，现郑重作出以下承诺：

一、坚持政务公开，推行“阳光建设”。扎实推进政务公开工作，利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果以及收费项目和标准。凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开，所有审批事项做到批前、批中、批

后公示。

二、坚持文明执法，增强行政能力。严格依法行政，规范行政行为，依法办理行政许可和行政审批事项；严格按程序操作，做到公正执法、文明执法、柔性执法；提高办事效率，增强依法行政能力。加大对城乡规划、城市建设、建筑业等相关法律法规的宣传力度。坚决查处建设领域各种违法违规行为，维护法律权威和群众利益。

三、坚持民生至上，做到亲民惠民。优质、高速完成年度城市建设任务，不断改善人居环境，提升城市品位,2010年11月底要确保河心公园、三峡专用公路互通立交匝道建设及双虹大道、平云一路、平云二路、人寿桥路改造项目全部完工。着力解决广大市民关注的热点难点问题，加速解决市民所反映的吃水难、行路难、如厕难、停车难、供气难问题。

四、强化服务意识，提高办事效率。推行主动服务，做到上门服务、简化手续、方便快捷；推行首问服务，对来访者热情接待、主动指引、有问必答、耐心解释；推行窗口服务，充分发挥区行政服务中心住建局窗口作用，做到应进必进，减少中间环节，简化办事程序。凡资料齐全、手续完备、符合规定的项目，由窗口在规定时限内办结审批手续；因特殊原因暂时难以办理的及时明确给予答复。窗口服务人员推行首问负责制、一次性告知制和全程代理制度，实行一站式服务、一票制收费、一窗口办证。

五、强化纪律意识，转变工作作风。机关工作人员坚守岗位、爱岗敬业，上班时间不脱岗、不从事非公务活动；严守党风廉政建设责任制要求，端正党风政风，做到廉洁自律，严格执行廉洁从政的有关规定，严禁在执行公务中“吃拿卡要”、以权谋私，坚决防止和纠正损害群众利益的不正之风。

六、强化工作督办，认真受理投诉。全天候开通投诉服务热线电话（行评办：0717-7200520;纪检监察室：0717-7200515），对上门投诉、电话信函投诉、书记区长热线投诉及网络媒体曝光事件，处理率达到100%，及时为群众排忧解难；做到有诉必查、有查必果。

热忱欢迎社会各界和广大市民通过各种形式对我们的工作进行监督，多提宝贵意见和建议。区住建局民主评议政风行风监督服务电话：0717-7200520，0717－7200501。

市住建局建筑与勘察设计市场监管科公开服务承诺书

一、严格实行首问责任制、限时办结制、责任追究制。

1、拟定规范全市建筑市场各方主体行为、房屋和市政工程项目招投标、施工许可、房屋建筑内外装饰装修、建设监理、合同管理和工程风险管理的规章制度并监督执行；拟订全市工程建设、建筑业、勘察设计的行业发展政策、规章制度并监督执行；指导全市建筑业企业参与国际工程承包和建筑劳务合作；负责全市施工许可证审批工作；负责全市工程担保管理工作，负责建筑行业劳动保险的有关工作；负责全市建筑施工企业、建筑安装企

业、建筑装饰装修企业、建筑制品企业、建设监理单位、勘察设计咨询单位的资质管理。认定全市从事各类工程建设项目招标代理机构的资格。

2、认真履行上级有关建筑业企业和监理企业发展相关政策和法规。

3、热情为建筑业企业、监理企业和从业人员服务。做到有问必答，对符合条件企业资质和人员在规定的时间内受理完毕，对不符合条件的企业资质和人员做到耐心解释，一次性告知。

4、对有关建筑市场行为，遵照客观、公平、公正、公开的原则，协调相关单位进行处理。

二、举报电话及投诉邮箱。

联系人：张合保

举报电话：0355-2021575 电子邮箱：lyant1000@163.com

长治市住房保障和城乡建设管理局城市建设科公开服务承诺书

一、建立健全项目办管理制度，实行规范化管理

拟定全市城市建设和市政公用事业发展战略中长期规划；拟定全市城市建设专项资金使用计划；负责全市城市建设项目和市政公用事业建设项目可行性研究报告的审查工作；负责全市市政公用事业单位服务标准及相关规范的制定和监督、检查；

负责户外广告设置审批；负责年度城市计划审查报批；负责城市数字化管理工作；负责市政公用事业建设项目的开工许可及竣工验收；负责全市市政工程施工企业的资质管理工作；负责市政公用行业特许经营审查报批工作；负责城市市政公用基础设施建设的征地、房屋征收与补偿工作；负责城市防汛工作；负责全市城市建设统计工作；负责全市风景名胜区报批、保护、利用、建设的监督管理工作；负责市政公用行业专项规划编制工作；指导全市公用行业及设施安全运行和应急管理工作；指导各县（市）城市防汛工作；指导城市供水、节水、排水、污水处理、垃圾处理、特种垃圾处理、供热、燃气、城市道路、城市河道、城市照明、市容环卫、城建监察等工作；指导全市生物多样性工作；承担全市世界自然遗产项目和世界自然与文化双重遗产项目的有关工作；参与全市集中供热计量改造和验收工作。

二、服务承诺

严格执行首问首办责任制、限时办结制和服务承诺制，对办事人员文明礼貌、热情接待、耐心解答；实行一次性告知制，对行政相对人一次性告知办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料及不能办理的理由。

三、依法行政、为政清廉

严格执行相关法律、法规、政策、依法行政，加强自身修养，廉洁奉公、多人参与、多部门参与，互相监督制约。

四、举报电话及投诉邮箱

联系人：王晓安

举报电话：0355—2041087 电子邮箱：gy2041087@163.com 长治市住房保障和城乡建设管理局2011年政风行风承诺 【发布日期：2011-7-8】

襄垣县住房保障和城乡建设管理局 二0一二年政风行风建设工作承诺

承诺人：李治军

为不断加强我县建设系统政风行风建设，进一步规范办事程序，提高行政效能，优化发展环境，为我县建设系统营造一个执法公正、服务规范、工作和谐的良好氛围，我谨代表全市住房城乡建设局干部职工就政风行风建设工作向全市广大人民群众郑重承诺：

一、坚持务实高效，完成年度工作目标。完成“1+6”城镇群路网襄垣至长治城际快速道路建设；完成和馨园保障性住房建设660套、开工建设和美园保障性住房工程建设1200套；完成宣传文化中心大楼建设；完成漳江新区路网建设实施“九纵九横”主干道畅通工程和47条支干道微循环畅通工程；搞好“三河一渠”环城生态水系治理工程；完成数字化城市建设试点任务；启动污水处理二期工程，提高市区垃圾处理的现代化水平。

二、坚持依法行政、文明执法。按照国家法律法规，完善执法程度和规范执法行为，充分运用经济、法律、行政、新闻

监督和群众监督等各种手段，加大执法力度，把行政处罚、行政处理与舆论监督有机结合起来，切实做到依法行政，文明执法，坚持杜绝乱收费和制止吃、拿、卡、要、拖等现象。

三、改变工作作风，提高服务质量。以推动转型跨越发展为目标，创新服务方式，办事程序公开、规范，全面推行社会服务承诺制，实现规范化管理和标准化服务。严格落实首办负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等制度。在执行公务、履行职责过程中，做到三个不准：不准以权谋私、权钱交易、索贿受贿，故意刁难服务对象；不准乱摊派、乱收费，加重基层、企业和人民群众的负担；不准接受服务对象的宴请或礼金、礼品。严禁行政不作为和乱作为，对不履行或不正确履行职责，发生重大失误或造成严重后果，严肃追究当事人的责任。

欢迎社会各界监督，投诉举报电话：0355—2022588、2043078 二０一一年五月三十日

县住建局政风行风建设公开承诺书

为进一步转变工作作风，提高办事效率，充分履行“规划、建设、管理”工作职能，更好地服从服务于全县经济发展中心工作，为圆满完成全年工作任务、创优我县发展软环境作出更大贡献。现根据我局工作职能，特承诺如下：

一是全面推行政务公开。利用政府网站、行政大厅公告栏等及时公布重大项目建设、大额资金使用等政务信息，所有工程建设面向社会公开招投标，不搞暗箱操作。

二是简化程序，减少环节，优质高效。对群众反映的道路、排水、井盖、绿地、路灯等市政基础设施问题，接报后30分钟赶到现场，24小时内进行处理，不推拖、不延误。

三是牢固树立方便群众、热情服务的观念，对来访群众，热情接待，耐心解释，积极办理，跟踪问效。

四是严格执行《招投标法》、《建筑法》、《行政许可法》等法律法规，做到公平、公正、廉洁办事，不“吃、拿、卡、要”，做到工程廉洁和干部清廉。

五是服从安排，听从指挥，圆满完成县委、县政府部署的各项任务。

九是保证年内切实转变职能，转变作风，提高执法水平、办事效率和服务质量。

监督电话：8636330，8636368。电子邮箱：zqxjsj@126.com

第二篇：政风行风建设公开承诺书

为了广泛接受社会监督，有效遏制部门不正之风发生，进一步加强政风行风建设，牢固树立质监部门“科学、公正、廉洁、高效”形象，赤壁市质量技术监督局现将政风行风建设工作向社会公开承诺如下：

1、进一步解放思想，转变观念。加强干部职工政治思想教育，帮助干部职工牢固树立立政为公、执法为民思想，增强宗旨意识、服务意识、勤政廉政意识，顾大局识大体，让局部利益顾全局利益，让短期利益顾长远利益，为服务和促进赤壁经济社会发展筑牢思想基础。

2、深化政务公开，提高服务效率。将执法主体、执法依据、执法程序、执法纪律，办事指南、工作流程，收费项目、收费依据和标准等内容，通过我局政务公开窗橱、办公场所、赤壁质监网站、赤壁网站质监网页等途径或方式公开，服务企业和群众。本着依法、文明、热诚、高效原则，实行服务首问负责制、一次性告知制、限时办结制。缩短审批时限，提高办事效率。能一次性告知、能一次性办理的，决不让企业跑第二次。

3、减免费用让利于民，推行人性化执法。对市属重点扶持企业、新办和困难企业，免收手续费，计量检定、质量检验费低于收费标准收取；企业申报精品名牌、地理标志产品保护等项目免收服务费。对企业生产违规行为实行“三不罚”原则。对初次违法行为，责令改正，不罚；对产品标识等一般违法行为，责令改正，不罚；对虽有严重违法行为，但是因不懂法造成的，没有造成后果，并且态度较好，积极改正的，不罚。

4、严格内部管理，严防不正之风。进一步建立健全确责、履责、问责机制，建立政风行风考核、激励和惩戒管理制度，严肃工作纪律，强化内部管理，严防“四难”、“三乱”以及以权谋私、执法不公、吃拿卡要、刁难群众等不正之风。

5、开门纳谏，诚受监督。质量技术监督部门职能多，社会接触面广，干部职工整体素质不高，自觉抵制不良诱惑的意志力还没达到应有强度，抵制不正之风，防微杜渐，仅凭我们内部监督，显然达不到立竿见影的效果。在此，诚请社会各界从关心爱护质监部门出发，多留心留意，如发现我局干部职工在执行公务的过程中，有违法违纪行为的，请立即通知我们，如对我局的工作有什么意见和建议，也请告诉我们，我们都表示欢迎和感谢。我局投诉举报电话为：07***3308725330877。投诉举报内容一经查实，我们坚决依法依纪处理到位，并将处理结果向社会公开。

第三篇：派出所政风行风建设公开承诺书

派出所政风行风建设公开承诺书

为进一步强化政风行风建设、强化民警廉洁意识，改进工作作风，提高工作效率，牢固树立“立警为公，执法为民”的思想，向人民群众作出如下承诺：

一、坚持二十四小时的值班备勤制度。接受群众的报警、求助，在最快的时间内到达案（事）发现场处置。

二、严格执行首问责任制和限时办结制。做到群众来所办事时，来有迎声、去有送声、事事有回声；无论是接处警、查处案件、调处纠纷，还是治安管理、巡逻防控，坚决做到想为群众之所想，急为群众之所急，排群众之所忧，办群众之所需，按规定时限内全部办结。

三、推行警务公开。向社会公开社区民警姓名、照片、警号、联系电话，使群众有事能及时找到民警。公开办事程序和收费标准、范围，严格依法定程序办事，按法定标准收费，坚决杜绝“乱收费、乱罚款、乱摊派”。

四、推出一系列便民利民新举措。一是开通办理二代证绿色通道：为辖区内70岁以上、残疾人等不方便群众上门办理二代证；社区民警利用入户访查机会送证上门；对需要办理二代证的辖区群众可与户籍民警预约办证。二是户籍方面：整理编写各种办理户籍手续资料，在QQ警务室上公布，让群众以更加直观的触觉感受全新的服务理念；三是提供身份证明。对未携带二代身份证需要到旅馆住宿的群众，提供身份核查证明。

五、坚持廉洁执法、文明执法。严格执行法律规定，依法行政，文明执法办案，做到不以权谋私，不失职渎职，不办关系案、人情案、金钱案，坚持法律面前人人平等。

六、健全所内外监督制约机制，认真落实各种监督员制度，定期联系辖区人大代表、政协委员，定期召开向群众工作汇报会，接受社会各界和群众的监督。

诚邀广大群众和服务对象对我们的政风行风工作进行评议和监督。我们将虚心听取服务对象提出的宝贵意见和建议，做到事事有回音、件件有着落，以民主评议政风行风为契机，提升为人民群众服务的水平。

第四篇：县公安局政风行风建设公开承诺书

建始县公安局政风行风建设公开承诺书

为切实改进工作作风，提高服务质量，优化发展环境，深入推进2014年民主评议政风行风工作，全面提升公安工作质量和水平，树立公安机关良好形象，建始县公安局向全县人民做出如下郑重承诺：

一、强化打击、严密防控，维护全县治安稳定。深入开展扫黑除恶、反盗打抢、查赌禁毒等专项整治行动，及时解决突出治安问题。对中心城区和重点部位开展治安巡逻，提高见警率，切实加强道路交通管理和消防监督管理，预防减少重特大交通、火灾事故。

二、优化服务环境，践行亲民便民。坚决执行各项利民惠民政策，不断提高窗口服务水平，在办理各种证照时，实行“阳光作业”，做到：办事制度、办事程序、办理状态、收费项目和标准等一律公开。

三、公开、公正执法。对接处警、案件办理实行100%回告，执法依据、裁量标准、办案流程100%公开。

四、强化队伍管理，树立良好警风。开展好党的群众路线教育实践活动和纪律作风整顿，坚持推进队伍正规化建设，严格执行中央“八项规定”、公安部“五条禁令”、“三项纪律”等规定，推进执法规范化建设。深入开展纪律作风教育整顿，及时整改接处警、执法办案、窗口服务、警车管理等方面存在的问题。

五、加强廉政建设，落实“一岗双责”。严格遵守中央“八项规定”，坚决纠正“四风”，坚持原则，秉公办事，严格遵守党政机关经费管理规定，转职能、转方式、转作风，强化问责追究，对挥霍浪费公款、私设“小金库”、吃拿卡要、乱收费、乱罚款、乱摊派等违法违纪行为一律依纪依规严肃查处。

六、开门评警，实行有奖举报。广泛征求社会各界、行评代表和人民群众对公安工作的意见和建议，及时受理、认真查处社会各界反映的公安机关或公安民警损害人民群众利益的举报、投诉，对经查证属实的举报给予举报人一定物质奖励。对民警违法违纪案件，不包庇、不袒护，迅速查清事实，依法依纪处理。

以上承诺，我们真诚欢迎社会各界监督，对上述承诺落实不到位的欢迎投诉举报。

建始县公安局行评监督电话：0718-3232003

建始县纠风办监督电话：0718-3230172

也可通过其他方式，对我局政风行风工作提出宝贵意见。

建始县公安局

2014年6月17日

第五篇：云浮市住建局政风行风评议工作

行评简报 第1期

云浮市住房和城乡建设局评议办编2011年8月20日

精心组织，认真部署

扎实做好民主行风评议工作

云浮市住房和城乡建设局认真贯彻市委四届十次全会和全市纪律教育学习月活动动员大会精神，切实把开展好民主评议政风行风工作和纪律教育学习月活动有机结合起来，以高度的责任意识，扎实的工作作风，全力推进民主评议政风行风活动。

一、制定实施方案

根据省住建厅《2011年省住房城乡建设系统民主评议工作实施方案》（粤建办发„2011‟3号）和市政府纠风办转发《关于对部分具有行政执法职能的部门进行民主评议的通知》（云纠办发„2011‟3号）要求，结合本局实际，制定了《云浮市住房和城乡建设局2011年民主评议政风行风工作实施方案》，明确了总体要求、组织领导、学习内容和时间安排、教育对象及形式方法、具体要求，编排了活动时间安排表。

二、成立领导小组

切实加强组织领导，坚持“一把手”对评议工作负总责，班子成员分工负责，精心挑选精干人员负责评议工作。按照“谁主管谁负责”的原则，落实评议工作责任制，把工作落实到人，责任落实到人，确保评议工作任务顺利完成。为做好评议工作的组织协调和督促检查，成立了以局党组书记、局长江卓君为组长，局领导班子成员为副组长，各科（室）主要负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组。领导小组下设办公室（设在人事科，简称局评议办），负责具体民主评议工作计划、宣传报道、信息处理、情况上报、联络协调和检查考核等日常工作。

三、抓好宣传工作

8月9日上午，召开了纪律教育学习月活动暨民主评议政风行风工作动员大会，传达贯彻全市纪律教育学习月动员大会精神，部署纪律教育和民主评议政风行风工作。局机关各科室和直属单位副科以上干部参加了会议。会议由市纪委驻局纪检组组长黎朝南主持，副局长吴建华宣读了纪律教育学习月活动实施方案、民主评议政风行风工作实施方案，局党组书记、局长江卓君作了动员讲话，强调要提高认识，要深刻认识开展民主评议政风行风工作对促进和加强机关作风建设，规范行政执法行为，提高服务质量，切实解决民生问题具有重要意义。进一步提高广大干部对政风行风建设和评议工作重要性的认识，努力形成人人了解评议工作、人人参与评议工作的积极氛围，全力推进民主评议政风行风工作。

四、狠抓责任落实

一是把开展民主评议政风行风工作和纪律教育活动有机结合起来，努力把以人为本、执政为民和推进机关作风建设贯彻落实到住房城乡建设工作中去，贯彻落实到广大党员干部的思想和行动中去，落实责任，严格要求，切实抓好民主评议政风行风工作和纪律教育学习月活动，确保民主评议政风行风工作和纪律教育取得实实在在成效。

二是按照局制定的实施方案规定的内容和要求，完成好“规定动作”，加强监督检查，建立领导干部廉政教育登记备案制度，保证教育不留死角，及时发现和纠正问题，确保工作任务落实；精心组织民主评议政风行风工作，按照“谁主管谁负责”的原则，落实评议工作责任制，把工作落实到人，责任落实到人，确保评议工作任务顺利完成。

三是突出重点，务求实效。抓好自查和整改等各项工作，注重及时有效解决突出问题，切实做到征求意见态度诚恳，查找问题全面深刻，整改措施及时到位；立足建立长效管理运行机制，切实增强依法行政能力和社会公信力，努力提高服务质量和水平。

四是加强联系，密切配合。加强与省住建厅和市行评办和评议代表的沟通与联系，积极支持、配合他们的工作，虚心接受监督，认真对待各方质询、意见和建议，及时报告、反馈情况，共同做好民主评议政风行风工作。