xxxx敬老院社工服务协议书

第一篇：xxxx敬老院社工服务协议书

XXXXXX服务协议书

甲方:XXXXX

乙方:XXXXXXX

甲、乙双方本着平等自愿、帮扶老人,共创和谐敬老院的原则,就“惠东县平海镇敬老院”养老服务事宜,达成如下协议

一、指导思想

根据《农村五保供养工作条例》(国务院令第456号)和《农村五保供养服务机构管理办法》(民政部令第37号)文件精神,在原有敬老院管理主体一切不变的前提下,采用政府引进社工服务,以提升敬老院管理服务水平,提高入住老人生活质量,经甲、乙双方协商,制定本协议书。

二、服务内容及双方的权利和义务

1.甲方为敬老院管理责任主体,甲方有权委派专职的敬老院院长对乙方社工服务工作情况进行日常监督检查,提出合理服务要求,将供养金和救助金交付乙方安排使用;甲方以及各级行政主管部门有权定期或不定期对敬老院运营工作进行监督、检查和指导。

2.甲方按照上级有关规定负责向县民政部门申请敬老院入住的生活完全不能自理和生活大部分不能自理的老人每人每月的护理费，并在当月支付给乙方使用。3.乙方负责经营管理平海镇敬老院（由甲方委托乙方运营管理服务），负责工作人员工资、社保、奖金以及老人一日三餐的伙食、日常生活用品、劳保用品、清洁用品等低值易耗品的开支；

4.乙方有权在规定范围内负责敬老院日常管理服务工作。乙方应自觉遵守《农村五保户供养工作条例》、《农村敬老院管理暂行办法》《广东省农村五保供养工作规定》以及《广东省敬老院管理办法》等法规政策,为入住老人提供照料护理服务,并充分利用养老专业方法,为入住老人提供专业服务。

5.在服务期间,乙方应按《广东省2011-2015年社会养老服务体系建设规划》并“按养老护理员数与生活能自理的入住老人比例达到1：10以内,与生活不能自理的(经本县有关部门评估确认)达到1:3以内的要求,对院内的老人配备足够的护理人员。具体是:生活能自理的入住老人10名以内配备1名护理人员,20名以内配备2名,30名以内配备3名,如此类推;生活不能自理的3名以内配备1名护理人员,6名以内配备2名,9名以内配备3名,如此类推。对院内的老人给予照料护理

6.乙方在服务期间,基于其专业服务技能,应充分、经常及时检查各项安全设备、设施,确保其安全性,并做好每次检查记录台账及照片存档,如发现安全隐患事项,应及时向甲方提出书面报告,甲方负责实施整改。如需更换、添置必要的设施设备,应向甲方书面申请,由甲方负责实施。如乙方擅自对敬老院进行修缮,甲方有权解除合同,并追究乙方责任。定期组织消防安全演练。

7.乙方不得以敬老院的名义或者资产牟取不当利益,不得侵占敬老院资产,不得对外转包,否则甲方有权解除协议,不负违约责任,并有权要求乙方进行财务清算,退回相关款项,赔偿损失和追究其他法律责任。8.乙方须有相应服务资质、用人或用工资质,是具备独立对外承担法律责任的主体,乙方对其从事的行业应有安全生产管控的能力。如因乙方或其工作人员引发的安全生产责任事件,约定由乙方承担法律责任。

9.乙方在服务期间,应配备1名专业督导、1名社工助理、1名兼职社工,同时,每天必须有至少1名工作人员需在敬老院值班。按比例配备的护理人员需在敬老院留宿。乙方派出人员的人事或劳动关系隶属乙方,由乙方并按照《劳动法》、《劳动合同法》等其他相应法律法规保障从业人员的权益与安全,须依法及时与劳动者要求签订劳动合同、规范用工、及时足额支付工资,保障劳动者福利待遇等,乙方工作人员出现安全问题由乙方负责。

10.在服务期间,因乙方工作人员服务时操作不当导致老人发生重伤,且遭到老人亲属或者社会其他人员投诉的,由乙方承担责任,甲方视情况严重程度有权向乙方发出整改通知。

11.甲方有权对乙方管理服务工作组织评估考核;如评估考核不合格的,甲方有权提出整改,并设定3个月整改期,如整改期过后评估考核仍不达标的,甲方有权要求乙方退出,并由双方组织清算相关费用,退回剩余款项。

12.甲方应尊重乙方工作人员及其工作成果,提供安全的工作环境和基本的办公设施,敬老院内的水电费由甲方负责。

三、服务期限

服务期限为壹年,自 年 月 日至 年 月 日止。

四、乙方工作考核项

1.建立各类规章制度,并做好各类记录;2.为院内老人建立健康档案,为有需要心理慰藉的老人提供服务。3为院内生活完全不能自理和生活大部分不能自理的老人提供护理服务。

4.节日组织相关活动,丰富院内老人生活。5.为老人提供的各项服务达到满意度80%以上。

五、服务费用及支付方式

1每年甲方支付乙方XX万元（不含税）,作为服务及运营管理经费。2.甲方当月向乙方支付当月供养金，乙方在每月的供养金中给回XX元给供养对象作为零用钱。

3.甲方当月向乙方支付当月三无、失能护理费补贴给乙方。4.各级政府发放的慰问金,乙方要按金额多少全部发到五保老人手中。5．外来单位、企业、社会团体、个人捐赠给敬老院的物品、资金,乙方应及时造册登记、设立专户存入,并及时、完整报告甲方。捐赠物品全部用于入住老人的生活、护理;捐赠资金的使用,乙方应做具体方案经甲方批准后方可使用。

6.甲方负责支付每月水电费（按实际产生结算）。

7.服务经费分两期拨付。本协议签订后xx日内,甲方拨付乙方第一期服务经xx万元,乙方运营半年,向甲方递交工作总结汇报,甲方考核通过后于第二周前拨付第二期服务经费xx万元。8.开户银行: 户名: 账号:

六、补充说明 1.本协议未尽事宜,经甲、乙双方协商一致,可订立补充条款。本协议补充条款及附件均为本协议不可分割的一部分,补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.由于不可抗力的原因使本协议无法完全履行或无法履行时,甲、乙双方协商一致,可以变更或解除协议。

3.本协议期满后,乙方履行本协议情况良好的,乙方有优先继续承接的权利。

4因本协议产生的一切纠纷由XXXXX管辖。

5.本协议壹式叁份,甲乙双方各执壹份,报县民政局备案壹份。6.本协议经甲、乙双方签字盖章后生效。

甲方（公章）乙方（公章）单位名称： XXXXX 单位名称：XXXXX

代表人： 代表人： 签订时间： 年 月 日

第二篇：社工项目协议书

社会工作项目协议书 甲方

单位名称：xxxxxxxx 法人代表：xxxxxxxx 单位地址：xxxxxx 联系电话：xxxxx 乙方

单位名称：xxxxx 法人代表：xxx 单位地址：xxx 联系电话：xxxx

根据《xxxx》精神，甲方负责对本项目进行动态管理和评估。乙方自愿申请承接本项目,甲方按规定对乙方的申请进行评审，并报xxx同意，确定乙方为本项目承接方。经甲、乙双方平等协商，一致达成如下协议：

一、项目期限

本项目执行期自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。

二、项目资金拨付

项目资金总量共人民币伍万元整（¥:xxx），甲方分两次拨付给乙方。本协议生效之日起xx个工作日内，拨付第一 1

批次经费（总量的xx，共xxx万元），项目中期评估合格后拨付第二批次经费（总量的xx，共xx万元）。中期评估不合格的停止拨付项目经费，并要求乙方限期整改，整改合格的可继续拨付经费，整改不合格的，甲方可单方面解除合作协议，并在三年内不考虑与乙方进行项目合作，如甲方存在财务违法违规行为的，甲方有权追回所有已拨付款项。

三、项目执行要求

（一）乙方不得将项目进行分包、转包，执行过程中由于特殊原因需要终止、撤销、变更的，须书面报请甲方批准。

（二）除不可抗力因素外，乙方应于xx年xx月xx日前，完成项目资金和社会工作服务活动执行率不低于xx，于xx年xx月xx日前，完成项目资金和社会服务活动执行率达到xx。

（三）乙方须选派1名或1名以上（也可从当地社会工作人员中选派）具有社会工作职业资格、受过系统社会工作专业知识培训、具有一定社会工作实务经验的社会工作者全职执行项目，并接受甲方对选派人员的资格审查。选派社工工作时间每月累计不少于xx天。乙方中途更换专职社工的须经得甲方批准。

（四）项目的实施方案由乙方以文稿的形式提交给甲方审定，经甲方审定的实施方案加盖甲乙双方骑缝章确认，经确认的实施方案原则上中途不予调整，确需调整的，需书面报请甲方同意。实施方案应包含可检测的工作目标、主要工作方法（服务方法、评估检测方法等）、执行团队构成、详 2

细的经费预算等方面，需明确宏观目标、微观目标、投入指标、产出指标以及相应的检测方法。

（五）项目资金使用遵循“专款专用、单独核算、注重绩效”的原则。不得用于缴纳罚款罚金、偿还债务、对外投资、购买汽车等支出，不得以任何形式挤占、截留、挪用项目资金。

（六）乙方要严格按以下规定使用好项目资金：一是管理费用（可用于项目相关的机构管理人员劳务补贴、员工培训、会议、其他日常管理支出）应占项目资金总量的xx到xx；二是行政费用（可用于项目相关的办公设备、办公耗材、场地租金、水电费、通讯费、交通费）应占项目资金总量的xx到xx；三是服务费用（可用于服务对象直接受益的服务设施、物品、现金、本机构人员以外的志愿者补贴）应占项目资金总量的xx到xx，其中志愿者补贴每人每天不得超过xx元；四是社工薪酬（可用于执行项目专职社工的工资、福利、“五险一金”和其他保险费）应占项目资金总量的xx到xx。管理费用和行政费用有剩余的，剩余部分纳入服务费用范围使用。

（七）乙方应通过工作简报等多种形式定期向甲方汇报近期工作情况。乙方要分类完整保存各阶段推进项目的文本、照片和音像等材料，并在项目末期提交给甲方。乙方要高效率进行项目最新动态的相关宣传工作。

四、项目评估方法

（一）乙方需向甲方提供体现项目运作过程的财务凭据 3

和详尽的受益对象确认资料，并对其真实性负责。

（二）甲方对乙方的评估采取定量和定性相结合的工作方法，优先使用定量方法，不能定量的部分，乙方须通过文字、照片、音像等方式进行举证说明。

（三）甲方对乙方的评估从过程、结果和效益等多角度进行综合评价。过程评估重点考核乙方是否按实施方案推进工作，结果评估重点考察项目经费使用是否合理规范、项目执行结果是否达到预定目标，项目实施对环境的干预是否发生作用，项目的影响包含的非预期后果，是否能够选定适当的受益对象并对目标群体需求进行及时回应，受益群体在知识、生活、行为方式、精神面貌方面是否发生预期的改变，工作人员是否值得服务对象信赖、服务态度是否良好等

（四）甲方对乙方的评估应注重征求各相关利益方的意见，广泛对受益群体、受益群体的知情群体、工作人员等进行访谈，从多方面科学论证乙方的工作成效。

（五）甲方以不定期不预告的方式派评估工作人员到现场参与或观察项目进展情况，并将有关情况作为过程评估的重要依据。

（六）中期评估和末期评估的基本程序是先由乙方对照甲方按本协议框架细化的评估指标体系进行自我评估，然后将自我评估结果提交给甲方，甲方收到乙方自评料后，通过对甲方评估材料的查阅和现场调查评估，将需要乙方补充举证的部分反馈给乙方，待乙方进行补充完善后，甲方做出最后的评估结论。末期评估结束后，组织召开由实施项目各方 4

组成的项目终期评估报告会，推广宣传项目经验。

五、违约责任

除不可抗力因素外，甲、乙双方违约均应承担相应责任。甲方违约的，乙方有权要求甲方给予在招聘人员等方面的经费补偿。乙方违约的，甲方有权追回已拨付经费，并在三年内不考虑与乙方进行项目合作，触犯法律的，提交司法机关处理。

六、附则

（一）本协议自双方签订之日起生效，未尽事宜，按相关法律、行政法规和政策规定办理。

（二）本协议一式三份，具有同等法律效力，甲、乙双方和xxx各持一份。

（三）实施本协议发生争议，由甲乙双方协商解决，协商不成的，按相关法律、行政法规和政策规定处理。

甲方（法定代表人签字并单位盖章）乙方（法定代表人签字并单位盖章）

年 月 日 年 月 日

第三篇：社工工作个案服务

社工工作个案服务

一、基本信息

1、日期时间：2015年9月22日

2、个案编号：0001

3、工作人员：陈小姐

二、案主详细信息

陈某，男、42岁，初中文化，多年在外打工未有积蓄，生育一儿一女。因儿子上高中而向人借款，至今未还。女儿16岁，在读初中。全家靠妻子代教月工资800维持生活。家庭压力大，陈某多次向亲戚朋友透露“活着一点意思都没有。”

三、设定目标

1、社工要清楚地了解案主陈某存在问题的客观情况，在于案主接触交流中了解问题所在，与案主的需求。

2、对案主环境周围的人员进行调查访问，以客观正确的制定解决方案。

3、社工要识别案主问题的主观因素，及了解案主个人对自身问题的看法和真实想法。

4、通过对案主情况的核实，协助案主申请贫困辅助金，改善生活状况。

5、与案主接触聊天，让案主重拾自信，鼓励案主坚强面对生活，消除轻生念头。

四、制定计划

1、第一次访谈，接触案主。案主见面，自我介绍，简单讲诉一下机构情况。与案主聊天，认真听取案主的情况，并且简单重复叙述一下案主的情况，让他明白自己了解他的情况，明白他的想法。消除彼此间的距离，取得案主信任。

2、第二次访谈，社工全面收集案主的有关资料，直接和间接资料，直接资料与案主谈话获得，间接资料是通过案主周围的人了解。在访谈中社工根据案主上一次的诉述提出自己的看法和建议，开始开导案主。

3、第三次访谈，与案主的家人协商，与家人共同制定方案，带案主一起参加一些家庭的户外活动，例如野营，周边游等活动，以亲情打动案主，让他感觉自己依旧拥有很多，对生命重新有热情。

4、第四次访谈，等案主消除了轻生念头之后，与案主协商一起申请政府机构的辅助，帮助他获得社会和政府的帮助，改善生活的状况，减轻他的压力。

（根据案主的具体情况延长访谈的时间和次数，以实际状况在计划的基础上进行改动)

服务协议书 第一条 本协议当事人

甲方（委托方）：陈xx

乙方（受托方）：广东XX社工协会

在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供社会工作专业化服务事项签订本协议。第二条 服务目标

1、帮助案主改善不良的心理情绪，让案主坚强勇敢的面对生活，消除轻生的念头。

2、减轻案主生活压力，改善案主生活条件和情况，提高案主家人的生活质量。

第三条 提供服务的内容和策略

1、对案主的情况进行考察，了解做基本的记录。

2、与案主的接触聊天，倾听案主的个人想法，社工给出建议和心理辅导。

3、社工与案主家人策划组织一些家庭聚会活动，鼓励案主参加。

4、社工对案主的心理情况进行观察与评估。第五条 服务时间人数

1、服务期限2015年9月22日至2015年10月22日，具体访谈时间又双方协商决定。

2、服务人数两名社工，其中一名记录者。第六条 监控进展的方法 社工在合法的基础上，在案主允许下，对案主生活情况进行观察记录，追踪评估。

第六条 其他补充内容

社工工作者将遵循工作制度，在合法的前提下对案主的情况进行保密，绝不对外泄露。

2、本协议签订之日生效，双方可以在本协议的基础上进行协商补充，以书面的形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。甲方盖章：

乙方盖章： 代表人：

代表人：

****年**月**日

第四篇：社工服务室社工守则[范文]

社工服务室社工守则

一、个人操守与素质

1、拥有良好道德品质、专业知识和技能，遵纪守法，尽职尽责，维护社会和谐、促进社会进步。

2、遵循平等原则，尊重每一个人的独特价值和尊严，不因服务对象的出身、种族、国籍、性别、年龄、政治观念、宗教信仰、社会及经济地位等不同而有所区别。

3、全心全意为服务对象服务，相信每个人都有发展的潜能，为满足服务对象的自我发展、自我实现而努力工作。

二、工作守则

1、社工对服务室：

(1)向服务室负责，为其提供高效、优质的专业服务。

(2)按时上、下班，不无故迟到早退；上班时间严格遵守职业操守，不长时间从事与工作无关的私人事务，严禁在电脑上进行看电影、看电视剧、打游戏等娱乐活动；

(3)自觉维护社工服务室卫生，主动清扫和倾倒垃圾，每周拖地和擦拭办公设备。

2、社工对用人单位：

(1)服务至上、诚信为本，遵守用人单位管理制度，提供优质服务，认真完成服务指标和任务。

(2)维护好社工形象和专业精神，并协调好机构和用人单位的关系；如社工与用人单位有意见分歧时，应上报机构进行协调沟通，不应和用人单位直接冲突。

3、社工对服务对象：

1、尊重服务对象的自决权，培养服务对象的自决能力；当服务对象的行为会伤害自己或他人时，社工可以对其自决权进行适当限制。

2、对服务对象负责，协助他们获得切实有效的服务，使服务对象知悉其权利、责任、义务；承担社会工作者相应的责任和义务；不得滥用与服务对象的关系，藉以谋取私人的利益。

惠州综合福利院

第五篇：敬老院合作协议书

敬老院合作协议书

甲方：

（以下简称“甲方”）

联系电话：

乙方：

（以下简称“乙方”）

联系电话：

为了发扬青年志愿者“奉献，友爱，互助，进步”的精神，就甲方作为乙方的青年志愿者社会实践合作基地，甲乙双方本着平等自愿的原则，在协商一致的基础上共同签订本协议，并遵照执行。

第一条

总则：

为维护甲、乙双方的合法权益，经双方协商，共同达成本协议书的全部条款，并共同守约执行。

乙方在甲方的授权范围内开展相关的志愿活动，不收取任何酬劳。

第二条

授权:

在本协议有效期内乙方可在时间范围内于甲方提供的敬老院开展相关志愿活动，服务老人。

第三条

甲方权利:

（一）有权根据实际情况对合作计划进行调整与补充，并及时通知乙方。

（二）有权对乙方的志愿服务进行相关工作的指导及纠正。

第四条

甲方义务:

（一）为乙方提供志愿服务开展场地。

（二）为乙方提供老人生活状况等相关资料，以便乙方更好的进行志愿服务。

第五条

乙方权利:

（一）在甲方授权范围内开展相关志愿服务。

（二）需要甲方提供老人生活状况等相关资料。

（三）若乙方因临时情况无法按时开展志愿服务，甲方应予以乙方理解。

第六条

乙方义务：

（一）协助甲方做好相关工作，服务老人。

（二）听从甲方的合理安排。

第七条：

协议签订后，双方必须履行相关责任及义务。

第八条：

本协议有效期内基于业务运作需要，双方协商共同定制的其他相关制度和书面文件，其效力等同于本协议。

第九条：

本协议未尽事项，经双方协商一致签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本合同协议经签字盖章后生效。

第十条：

协议的解除与终止：任何一方如遇对方当事人违反本合同或不履行合同义务时，均有权单方终止协议，并告之对方确认。

第十一条

其他：

（一）本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议对外不构成甲乙双方的雇佣关系。

（二）本协议自双方签字盖章之日起生效。

甲方：

乙方：

责任人（签章）：

责任人（签章）：

日期：

日期：

为保障双方合法权益，应填事项请如是填写，不得空缺。