地税综合信息化解决方案

第一篇：地税综合信息化解决方案

地税综合解决方案

        项目背景

地税概况

移动税务方案需求分析

手机支付

集团彩铃方案

内部移动办公方案

面向纳税人和公众的移动服务方案

建议的网络方案

项目背景

地税局作为国内税务信息化建设的领先者，从1994年开始就在国内率先全面规划和实施税务信息化建设。地税局基于对中国税务信息化发展的深刻理解，在国内率先进行了地方税务信息化整体规划、提出“四网一库加安全防风险”的税务信息化建设的先进理念、成功的进行了信息化建设。在我国第一家大规模推广应用税控系统，第一个实现了三层架构的业务系统和数据系统整合，税务业务实现由封闭的传统金字塔型管理向职能信息化、功能网络化、管理自动化的开放服务型转变。在当前市场经济条件下，随着金税三期的深入，如何更方便、快捷、规范地为广大纳税户提供服务是地税首要考虑的问题。地税概况 地方税务局：

在国家税务总局和市政府的计划和领导下，负责编制本市地方税收计划，并组织实施各税（费）种的征收和管理企业纳税主体目前估计约有50万；个人纳税主体目前估计约有几百万； 组织结构：

市局处室（15个处室及奥运服务办公室）19个区县分局

11个直属单位（5中心、5分局、1个编辑部）2个研究机构 200多个税务所 税务干部5000余人 移动税务方案需求分析

目前地税网络和业务系统在应用中碰到的问题可能包括： 外勤干部无法在外获取内网信息，局限于有线传输方式，信息孤岛导致系统间信息不畅，传统便携电脑价格昂贵，手机费用高昂，缺乏有效的公众沟通渠道，那么考虑的移动税务解决方案应该面向三大主体： 税务系统内部人员的移动办公（移动办公）； 需求1：移动会议通知

需求2：随时随地信息查询（法律法规、发票、许可、信用、信息）需求3：随时随地生成稽查公文（立案）、打印报表（处罚）需求4：随时随地取证上报 需求5：便捷廉价的通讯服务

各类纳税主体的移动应用（移动服务）； 需求1：税务登记、申报流程自动通知 需求2：纳税状况历史查询 需求3：纳税信誉调查

普通公众的移动应用（移动服务）； 需求1：企业商户纳税信誉查询 需求2：随时随地举报、检举 需求3：社会公示信息实时发布 需求4：移动交税 税务干部5000余人 手机支付 功能介绍

纳税人可以通过手机支付业务实现小额的、操作流程简单的税务缴纳功能（如：车船使用税的缴纳等）。手机支付业务是以纳税人与手机相关联的银行帐户作为资金支持，手机作为交易工具进行支付的业务，即用户通过用户的手机号码和与手机关联的银行帐户来实现手机支付功能。

系统结构介绍

手机支付平台与银行相连的系统结构如下图所示：

业务平台直接与银行系统连接，双方直接进行交互。相关流程介绍

一、银行账户捆绑的流程：

（1）用户到银行办理银行账户捆绑；（2）银行向手机支付业务平台发起建立捆绑的请求，要求对用户的身份进行认证；（3）手机支付业务平台对用户的身份验证通过后，将确认信息反馈银行；（4）银行建立相关的捆绑信息；（5）银行向用户反馈结果。

二、手机支付缴纳税款流程：

用户可以通过SMS、IVR、WEB等方式通过手机缴纳税款。图1 购买商品流程 支付请求由用户发起

（1）用户向手机支付平台发起支付请求，其中包含需要缴纳的税款类型及密码等所需的信息；

（2）手机支付平台生成交易流水号，对用户进行鉴权和认证（包括用户状态、密码验证），对缴纳的税款类型进行验证，记录缴纳请求并将缴纳请求传递给税务系统服务器进行确认（同时启动超时监测）；（3）税务系统服务器确认缴纳请求，并向手机支付平台反馈，反馈内容包括缴纳税款类型和金额；（4）手机支付平台得到税务系统服务器的反馈后，检查账户余额，通过后将本次交易需要扣费的金额发给用户进行确认（同时启动超时监测）；（5）用户将确认信息反馈手机支付平台；

（6）手机支付平台收到用户的确认后，通知税务系统服务器；（7）税务系统服务器进行记录后，将结果通知手机支付平台；

（8）手机支付平台根据税务系统服务器的反馈信息，对用户帐户进行操作，并向用户发送交易结果通知。对所有的交易都应进行日志记录，包括失败的交易记录。缴纳请求由税务系统服务器发起

对于即将到达税款缴纳期限的情况，支付请求可由税务系统服务器发起，但在扣费前必须得到用户的确认。流程为：

（3）——（4）——（5）——（6）——（7）——（8）交易流水号在步骤（3）生成。账户查询

用户可以向手机支付平台发起帐户查询请求，查询帐户余额。交易记录查询

所有的交易记录都存储在手机支付平台上，由手机支付平台直接响应用户的查询需求。手机支付平台上具有两套用户交易记录表，一个是交易记录表；另一个是历史交易记录表。手机支付平台向用户提供前三个月的交易记录明细及汇总情况，用户可以按月进行查询。每笔交易记录在手机支付平台上保存一年，三个月前的记录移到历史交易记录表中。超过一年的交易记录利用其他存储介质保存，保存时间最少为十年。

用户销户或过户，交易记录移到历史交易记录表中。用户查询请求能查到交易记录表中的纪录。历史交易记录表仅供系统管理员查询。

用户可以用WEB方式查询前三个月的交易记录明细及汇总情况，SMS和IVR只提供前三笔交易记录。网络安全

网络有充分的安全措施，以保障服务的可用性和网络信息的完整性，提供的安全策略和措施主要有：

1、提供防火墙，将手机支付平台所在的内部网络与SP所在的外部网络隔离

2、通信通道：必要时，SP与手机支付平台之间使用SSL或数字签名等手段，保证SP与手机支付平台之间的通信通道的安全可靠性

3、通信协议限制：限制SP与S手机支付平台之间仅允许所必需的最少化的通信协议，不必要的通信协议（接口）被限制使用

4、纠错和校验：通信协议提供必要的纠错和校验手段，保证通信数据的完整性

5、加密/解密：对通信内容进行必要的可靠的加密处理，保证通信数据的机密性 集团彩铃方案

集团彩铃业务由地税局自行设置特色回铃音，可以达到宣传纳税义务和体现市地税局对外整体形象的效果。可以为员工在工作时间设定“统一”的回铃音，而在非工作时间，员工可以根据个人喜好，设置“个性化”的彩铃功能。

地税局可根据需要，在每日8：30－17：30设定集团彩铃播放时段，并设定多首铃音播放形式（单首/多首分时段/多首循环播放），节假日还可进行自定义设置以配合节庆需要。

移动可以推荐有实力的铃音制作商，背景曲目选择丰富、录制效果提供保障。内部移动办公方案 综合语音接入方案

综合语音接入方案是将用户的交换机以专线方式接入移动网络，可以实现虚拟网、VOIP、专网直联三项功能。

虚拟网

讲办公固定电话和全球通移动电话组成虚拟专网。在虚拟网内，移动电话可通过短号码方式拨打办公固定电话，并享受虚拟网内通话价格优惠，如手机6901可以直接拨打6902呼叫手机，也可以直接拨打6101呼叫座机。同时移动电话接听虚拟网内办公固定电话时也享受资费优惠。具有拨叫方式快捷、话音质量好、组内通话价格优惠等特点。VOIP 用户的办公固定电话拨打国内、国际长途时，无需加拨IP电话前缀，即可使用中国移动提供的IP电话业务。VOIP呼叫不附加本地通话费，拨叫接通率高、话音质量高、价格优惠。专网直联

用户的办公固定电话拨打移动用户电话（包括全球通、神州行、神州行大众卡、动感地带）时，直接通过直联专线汇接至移动网。减少中间转接环节，具有接通率高、话音质量好、价格优惠等特点。短信辅助办公

内部短信办公方案是指通过短信来完成日常工作中的 短信邮件提醒、会议提醒、公文提醒、随时随地信息数据库查询（法律法规、发票、许可、信用、信息）等工作。短信平台的基本能力：

基于互联网短消息方式，可为每个企业提供唯一的企业代码 全网服务：8位，6201**** 本地服务：9位，01009****，01006**** 可以发送/接收全网中国移动手机用户短信

可以发送全网中国联通手机用户短信（服务代码替换为手机号码）PDA掌上税务

地税的税务人员可以通过使用PDA掌上电脑，利用移动提供的无线网络，使办公不在局限在固定的区域，更好的实现办公自动化，统一工作流程，协同合作办公，提高工作效率，能够综合所有信息资源，加大信息共享程序，加快信息流转速度，以提高管理水平。PDA掌上税务提供的主要功能有：

通过移动的GPRS网络接入税务内网获取会议通知和邮件。

基于专用无线DDN快速查询法律法规、企业信息；随时随地稽查、巡查、便携打印机打印报表。税务人员通过可拍照PDA随时取证上报。

PDA掌上税务系统内嵌高性能“嵌入式SQL”，利用无线DDN接入实现实时传递，能够与PC数据线同步，并且可以通过应用程序和数据的后台下载更新来解决需求变更。面向纳税人和公众的移动服务方案 短信通告

地税只要向系统提交通告内容（不超过120字，建议不超过60字）、纳税人的手机号码列表（限中国移动手机）、发送短信的时间（可以选择即时发送），系统即可自动定时发送短信通告到纳税人的手机上，并反馈纳税人手机是否已经接收到通告。

系统提供地址本管理功能，地税可以将纳税人的手机号码分组导入，方便在发送短信通告时直接选择。

系统提供分级管理功能：系统管理员和普通管理员。系统管理员由地税使用，可以 增、删普通管理员账号 控制普通管理员发送短信的范围 管理地址本

向地址本中的全部号码发送短信 查看所有短信发送记录

普通管理员由各区县地税使用，可以 向区县内纳税人号码发送短信 查看自己发送短信的发送记录

本功能可以方便地税在每月定期向全体或部分纳税人发送通告，通知缴税截止时间、最新税务政策、税务相关信息等。

通过本功能可以提高地税向纳税人发送通知信息的效率，并且操作简单、成本低廉。短信客服 地税可以向社会公家桓龆绦趴头翊耄只没Вㄏ拗泄贫只┛梢越约汗匦牡奈侍庥枚绦诺姆绞椒⑺偷酱朔翊耄谙低成暇涂梢允盏绞只没У奈侍狻１本┑厮翱梢园才抛ㄈ嘶卮鹞侍獠⑼ü绦诺姆绞街苯踊馗词只没А?lt;/p>

地税原有12366纳税服务电话热线是5×8服务的，在工作时间之外拨打电话只能采用留言的方式，由于使用习惯的原因，很多用户不使用电话留言。短信的使用非常的普遍，因此短信客服的功能对于12366热线是一个很好的补充。

短信举报、投诉

地税可以向社会公布一个短信举报投诉服务代码，手机用户（限中国移动手机）可以将对偷税漏税企业的举报、对执法人员的投诉用短信的方式发送到此服务代码，在系统上就可以收到手机用户的举报和投诉。地税可以安排专人接收举报和投诉，并通过短信的方式进行反馈。

地税原有12366纳税服务电话热线是5×8服务的，在工作时间之外拨打电话只能采用留言的方式，由于使用习惯的原因，很多用户不使用电话留言。短信的使用非常的普遍，因此短信投诉举报的功能对于12366热线是一个很好的补充。发票短信防伪

地税可以向社会公布一个发票短信防伪服务代码，手机用户（限中国移动手机）可以将发票的密码用短信的方式发送到此服务代码，在系统上收到密码后与数据库中的发票密码进行对比核实，并通过短信的方式向用户反馈发票的真伪。

通过短信方式进行发票防伪查询，和通过电话方式查询相比，降低了用户的通信支出。WAP客服

地税可以向社会公布一个发票短信防伪服务代码，手机用户（限中国移动手机）可以发送客服指令（例如：“12366”）到此服务代码，系统会向手机用户发送WAP PUSH 2，手机用户打开链接后，即可通过WAP方式选择客服咨询、举报、投诉、发票查询等界面完成相应操作。

WAP客服功能可以与短信客服、短信举报投诉、发票短信防伪相结合，达到方便用户操作、节省用户操作的时间、降低用户通信费用的效果。注1：WAP客服功能需建立WAP网站实现。

注2：WAP PUSH是将某一站点或某一内容的链接通过短信发送到支持WAP PUSH功能的手机上，这样用户只需要阅读这条短信，打开短信中的链接，就可以直接访问内容了。WAP PUSH实现了短信和WAP业务的结合，节省了用户寻找WAP内容的时间，方便用户直接找到并使用自己喜欢的内容。建议的网络方案

移动地税信息平台

1、移动地税门户：

包括SMS、MMS、WAP、PUSH MAIL、语音、GPRS客户端等

2、移动地税信息管理系统：

鉴权管理、服务定制、发布策略、多媒体管理、统计分析、软件更新、系统管理

3、信息代理接口：

功能：数据发现、数据转换、数据校验，接口协议：HTTP、J2EE、XML、NOTES 网络方案 方案网络图如下：

针对上面的网络拓扑结构，建议地税网络与移动网络之间的连接采用DDN专线连接的方式，不经过互联网，这样可以避免来自互联网的攻击，更能保证网络应用的安全。网络和信息安全

网络和信息的安全性包括： 终端安全

终端管理：基于硬件序列号的管理 用户和权限管理

终端设备丢失考虑：系统加锁、数据存储加密、数据传输加密(128位)网络安全

专用无线接入APN 内部专线VPN 端到端数据加密 防火墙隔离 入侵检测系统 应用安全 安全审核 在线监控 用户授权管理

终端、SIM卡与用户绑定管理，杜绝非法数据访问 实时病毒检测与防治

．前景互联政务信息门户的实施标准 电子政务信息门户是指“政府部门在一定范围内的网络信息门户，整合政府部门需要提供给社会各方面的服务与信息资源，使用统一的安全认证管理，为公众提供信息服务，一个完善的政府信息门户的设计和实现是要综合考虑各方面的因素，达到下列要求：

1．集成现有应用系统和信息，增加政府的透明度。连接、整合现有政府内外网各种广域/局域、同异构软件平台、数据库和应用系统，将信息从各个分散的系统抽取出来，进行清洗、整理、加工，通过电子政务信息门户呈现出来。同时，信息在各个应用系统间的流动会进一步激活。系统结构如图所示：

第二篇：园区信息化综合解决方案

园区信息化综合解决方案

园区信息化综合解决方案

关键字: 园区、信息化、智慧园区、智慧城市

一、业务场景

向区局前端人员普及园区信息化发展状况，展示我方在园区内的实际能力，提高区局的行业信息化水平，赢得ICT项目商机。

二、客户需求分析

1、传统的园区管理和运营方式粗放，服务上仅作到“九通一平”，信息化配套设施和应用建设不够完善，服务水平和效率急待改善。

2、园区数量发展迅速，与周边区域的竞争将更加激烈，园区急需以特色化服务进一步提升竞争力。

3、园区亟需创新应用，而物联网，云计算，大数据，移动互联网等新技术的不断发展使得具备成熟的技术基础。

三、解决方案

总体设计

1、 需求应对

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园区信息化综合解决方案

1）针对园区管理，客户为管理单位与物业公司，可以结合物联网技术探测、处理园区的能源、环境、安防等信息，建设“感知园区”与“智慧物业”，打造移动服务系统，提升服务办事效率，为构建高效园区提供信息化基础，同时建立区域三维数字沙盘，集成交通状态、环境信息、能耗信息、人文信息等，实现区域管理的智能化，提升区域内办事效率和突发事件的相应处理能力。

2）针对企业商户，客户为入驻企业与文化展会，面向入驻企业，构建智能化的办公环境，为企业提供高品质的、可定制化的通信信息服务、云服务，为企业建设“大数据”提供基础，面向文化特色产业，通过智慧展馆建设，提供一流的、科技的、智慧的产品展示平台。

3）针对公众用户，主要客户为居民、游客和访客，通过打造智慧商圈，为公众提高导航、虚拟导购、信息发布与推送等功能，提升购物体验，助力以梦想为主题的都市文化娱乐中心建设，建设智慧安居系统，覆盖居民的生活、医疗、娱乐等信息化需求，提供安全、舒适、科技、便捷的生活服务。

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 总体框架

园区信息化综合解决方案

1）信息基础设施

网络与云：全光传输网、管道、移动通信、WiFi网络：一点认证、多点接入、全区通行、云数据中心

集成系统：安全防范系统、公共广播系统、车辆管理系统、无线对讲系统、综合布线系统 2）数据应用系统

数据基础设施：数据库服务器、应用服务器、web服务器、存储服务器、邮件服务器、流媒体服务器、员工信息数据库、商户信息数据库、资产管理数据库、金融信息数据库、地理信息数据库

信息管理平台：园区服务管理平台、招商服务中心平台、调度指挥中心平台、设施综合管理平台、客流预警系统、环境监测系统、车位引导系统、智能分析系统、商业智能系统、资产管理系统

业务应用展现：公共门户、OA门户、移动办公、信息导览、社区APP、设

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备租赁、物业管理、移动支付、商户管理2、1）解决方案

园区GIS综合管理平台

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地理信息系统（GIS）=电子地图+属性数据库+空间分析能力

以GIS为核心建立园区综合管理平台，将园区内所有可管理对象数字化，基于“一张图”进行统一信息资源整合与共享，实现信息展示的可视化和数据分析 的立体化，全面提升园区管理服务的精细化水平

2）智慧停车位管理

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园区信息化综合解决方案

地下车位：采用全视频解决方案，在地下车库的通道中部安装百万级像素的高清渔眼镜头，360度旋转全景监控，网线供电接入，每5秒判定并记录有变化的图像，以此识别空闲状态，车牌号码，是否专用车位等信息，每个监控镜头为可以管理最多6个车位，与每车位一个固定视频头的方案相比安装维护工作大大减少，并能实现全景监控的功能。设置反向寻车引导，通过自助查询机或手机APP查看，后台采取综合监控，通过停车场电子地图，实时了解车位空闲布局变化及统计信息，对停车场各个区域的情况可以进行实时的录像监控和回放。

地上车位：在每个地上车位下方安装车辆感应器，通过RFID无线通讯经阅读器向服务器上报停车位状态（每20~30个车位配一个阅读器）。

3）无线定位导航

可适用于室内定位和立体定位，定位速度快，定位精度可根据需求定制，工程部署简单便捷，可在已有网络上扩展，支持多种定位终端和丰富的上层应用。

终端可以是智能移动设备或非智能的定位标签，AP需与终端交互场强信息，并直接或间接参与定位计算，定位服务器根据定位算法在电子地图上关联终端位置，应用服务器结合业务数据库和业务需求，二次开发实现各类上层应用。

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4）园区公共信息发布系统

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园区信息化综合解决方案

互动信息屏：服务于园区访客，放置在商务楼宇大厅/商业街入口，主要功能为园区导航及路线指引、楼宇企业分布及介绍、园区商圈分布及介绍、园区电话黄页查询、车位信息及反向寻车、公共设施/生活信息。

媒体播放屏：服务于园区公众/园区访客，放置于建筑外饰/电梯厅/办公楼层，主要功能为园区最新动态及新闻、园区环境监控指标、入驻企业品牌宣传、园区商圈促销信息、社会化广告投放、园区活动或公共讲座、突发事件紧急通知。

园区数字门户：服务以园区公众，主要功能是以手机APP为形式，其中内容偏重于信息的交互与共享，为其提供良好的园区生活工作体验。

5）物联网智慧会议室

智能场景控制：通过引入智能家居和物联网设备，实现对会议室的灯光/空调/投影/音响/窗帘等设备进行自动控制，并通过智能面板或手机客户端，实现会议/演讲/讨论等多种场景的一键进入，实现轻松高效，无间隙的会议室使用体验。

通过智能面板，手机客户端，红外遥控器，语音识别等多种形式控制会议室各种装置的工作状态，并可定义汇报，演讲，讨论等多种情景模式，实现快速设定

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园区信息化综合解决方案

室内环境监控：对会议室内的CO2二氧化碳浓度，温度湿度，光照强度等指标进行监控，并可与智能家居及BA等控制系统联动，自动调节会议室环境到最佳状态。

会场预约管理：采用WEB页面或手机客户端可查询办公区域内所有会议室的当前使用状态及环境参数，并可完成会场预约管理等功能，同时可提供报表统计分析及查询。

6）中小企业IT基础服务

主要是提供与云有关的产品，如云平台、云桌面、云主机、云服务等。7）IPTV系统

主要是提供与卫星电视融合、高清IPTV、定制页面服务、园区专属频道、多频互动等。

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四、支撑流程

园区信息化综合解决方案

如有需求，可通过“倒三角”技术支撑管理系统向总师室技术支撑中心提出支撑需求。

五、商业模式

因为为综合解决方案，商业模式较为复杂，可一事一议。

六、成功案例

松江智慧乐都。

七、支撑单位

鸣谢邮电设计院在方案支撑过程中给予的大力支撑！

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第三篇：政府移动信息化综合解决方案

政府综合解决方案

项目背景及需求分析

政府是各项事业的领导核心。本项目中包括的范围是：办公厅、组织部、宣传部，政府包括的范围是：政府办公厅、发展计划员会、经济贸易员会、科技厅、直机关事务管理局等部门。目前、政府集团的总人数为X人。在政务信息化发展和建设中，政府对传输网络的需求是“三横一纵”，即、市、县政府划成三级，各级部门之间实现迅捷的纵向沟通，建立高效的信息化办公系统。为更好地参与政府政务信息化建设，提高政府信息化水平，移动通信公司结合、政府信息化现状和长期发展需要，整合现有的业务产品，并通过新产品的设计开发，为政府提供了综合政务信息化解决方案。

解决方案和重点应用

运营商为政府提供集团V网、综合VPMN、集团专线接入、短号短信、集团PBX接入、集团商务桌面电话、账号绑定的IP直通车、短信/GPRS无线办公应用、短信客服、短信“12315”投诉热线、政府机要交换短信平台、全机要部门话务应用、移动应急办公车、随身统计业务、企业网等15项业务。

1）综合VPMN业务

A）客户需求

政府作为全各项事业的领导核心，纵横向工作联系较多，需要快捷、便利的沟通方式来满足日常工作需要。同时，作为财政拨款单位，特别是在个人付费的前提下，需要相对优惠的资费政策，来降低高额的话费支出。

B）功能描述

运营商为政府及有关部门组建集团V网。VPMN的直拨短号功能可以大大方便政府工作人员之间的内部沟通，VPMN内部通话资费的降低可以提高政府系统内部手机的使用率。特别是一些跨市州的政府部门通过VPMN在方便沟通的同时，提高长途通话量，增加了离网成本。目前政府办公厅及计、经贸、直机关事务管理局、组织部、宣传部、科技厅等全跨市州系统都成为了移动的VPMN集团用户，共计VPMN用户XX多人，对稳定语音收入，增加用户离网难度，抢夺固定电话市场等方面都具有非常重要的意义。同时，利用小交换机方式来实现综合VPMN业务。目前，政府内固定电话分机XXX多部与来往密切的手机用户XXX多人，达到了互联互通，已实现综合VPMN功能。

C）技术方案

采用把政府及相关部门的交换机与移动PBX前臵机直连的接入方式，使其与XX的关口交换机连通，实现、政府内部固定电话与政府系统内部工作人员移动手机间短号码互拨、资费优惠的目的。

2）短信“12315”投诉热线在我原有的12315热线的基础上，我公司开通了短信12315投诉热线。用户可以通过发送“xxxxx”到“xxxxx”即可对所发现的问题投诉到长热线。通过长短信热线等方式为全人民和政府搭建了沟通的桥梁。

3）我公司为全机要部门建立了机要交换短信平台，为工作人员建立了一个专用的交流和沟通平台。利用该平台机要部门可以发布消息、通知，促进机要信息的快速传达。

4）全机要部门话务应用

A）客户需求

为了加速机要信息的传递，提高机要工作的效率，政府拟定全各级机要部门统一手机号码。由于我公司业务在政府及各大厅局有广泛的应用和良好的口碑，所以政府托我公司具体承办。同时政府办公厅和办公厅下发文件，要求全各级机要部门统一使用我运营商的手机，同时在网三年。

B）功能描述

我公司认真分析此类用户的特性和使用习惯，制定了机要套餐，经过一段时间的使用，该业务获得了全机要部门的一致好评。在推出机要话务套餐的同时，我公司为全机要部门建立了机要交换短我公司认真分析了全各级机要部门的特性和使用习惯，制定了机要套餐。主要解决机要人员交换信息的需求，经过一段时间的使用，该业务获得了全机要部门的一致好评。

5）随身统计服务

A）客户需求

统计局作为全数据采集中心，需要定期向、政府及相关部门报送各项国民经济发展数据，以前只能通过印刷品的方式来实现，市各级领导在决策时往往需要翻阅大量纸质材料，普通市民也很难得到通用数据。、政府各级领导需要随时查询、了解当期、即期的国民经济发展数据。

B）功能描述

移动为统计局量身开发'随身统计'业务。政府及相关部门领导可以使用我运营商的手机发送特定代码点播每月全各项经济指标和其他重要统计数据，保证了政府领导在第一时间掌握本的发展情况。

C）技术方案

开发的模块提供给用户短消息上行点播查询功能，根据用户数据库中的字段来设定点播查询的内容，用户用手机发送出的请求通过移动短信中心、短信网关到达点播服务器，经过点播服务器的权限鉴权将用户的请求送到数据库服务器，数据库服务器将查询的结果再反馈至用户的手机。

6）应急办公车

A）客户需求

应急办公车的建设是政务信息化的一个重要组成部分。目前政府的日常办公程序逐渐迁移到无纸化办公系统上，文件的审批和下发都可以通过OA系统来完成。应急办公车可以满足长随时、随地、随身办公的需要。

B）功能描述

为政府提供的移动办公综合解决方案涵盖了短信息、GPRS、WLAN、GPS、bluetooth等各种最新技术。实现了全方位的移动办公综合解决方案，是移动移动项目实施能力的体现。

目前该车在多次防汛、抗洪，以及其他紧急事故处理中扮演了重要角色，系统的稳定性也获得了相关领导的好评。

C）技术方案

整个方案采用丰田4500越野车作为运输工具，通信主系统包括GPRS传输设备、无线传真设备、WLAN、GPS定位终端以及配备高速无线桥接器的便携电脑和办公设备（打印和复印）等组成。可以利用笔记本电脑+GPRS或者WLAN通过移动GPRS核心网或WLAN网络登入其办公网络，进行无线办公。

为了保证安全性，通过专门的radius服务器，采用了手机号码鉴权等多种复杂的认证方式。目前系统已经建立完毕。

7）企业网

A）客户需求

政府为了提高全企业单位的信息化应用水平，发布政策动态、宣传企业形象，介绍企业产品、促进企业发展，实现工业企业资源共享，急需建立工业企业信息网上发布的专门平台。正是为了适应这种需要，移动与经贸合作，共同建设了中国企业网。

B）功能描述

中国企业网http://www.xiexiebang.com。由我运营商负责硬件设备的建设，经贸负责组织全企业成为网上用户。目前企业网正式注册的规模以上企业共计XXX户。我们还在企业网上集成了短信、邮箱等数据业务应用，提供服务器托管、虚拟主机等IDC业务。

C）技术方案

采用清华同方的Ebuilder技术实现网络办公和即时通讯功能，结合移动的数据业务，打造集团和企业级综合业务，服务振兴的企业改制和重组活动。

采用网络Portal技术实现中小企业群体门户网站功能，拓宽网络平台的应用范围和知名度，为移动公司集团和企业客户提供网络和无线应用的窗口，体现无微不至的服务。

采用综合数据接口技术实现行业政府部门和企业数据交换通道，为企业之间、政府之间、政府和企业之间构造沟通的桥梁，确保企业和移动全方位网络紧密结合振兴的目标和实施节拍，丰富企业和政府的领域专项应用，例如“招商引资网”、“企业重组网”、“综合物流网”、“商品供求网”、“人才网”、“电子商务网”、“政务公开网”、“一站式服务网”等等。

结合移动数据业务实际，全面构造数据业务应用社区，切实推动移动公司业务发展。例如：“彩信网”（广告、问候、交友、约会等）、“短信网”、“会员社区”、“网络多媒体信箱”、“会议电话”、“企业社区”等等。

商务模式

在项目的合作过程中，移动采用了全新的商务合作模式。聘请、政府有关领导作为运营商客户的顾问团成员，加强沟通交流，利用他们在政府机关的地位和影响，拓展市场。

加强与XXXX有限公司售前、售中、售后的全面合作。XXXX公司是政府及相关部门办公自动化系统的开发商。通过与XXXX公司的全过程、全方位合作，共同进行直机关市场拓展和新业务开发。

同时在、政府和移动的共同努力下，方案拓展了一个新的商务运行模式，双方共同构建了中国企业网。以企业网为依托，集中了内规模以上的重要企业客户。对移动来讲，这部分信息是无价的。短期目标是抓住这部分用户，长期目标就是培养他们，使他们成为应用我们数据业务的忠实客户。

实施效果

信息化工程实施后，使政府的信息化建设走在全信息化建设的前列，起到了很好的示范效果。政府系统内部员工的移动手机使用率有了较大的提高，方便了成员间的沟通，节约了30%的办公经费。移动为政府集团推出移动办公系统之后，在捆绑了用户，提高了我们和政府的合作深度的同时，GPRS收入也稳步上升。

通过综合VPMN，政府电话分机与我公司手机用户之间实现话务直达路由，减少了话务传输环节，节了大量网间结算。通过短信的应用，方便了内部成员的信息交流，完善了政府办公自动化系统，提高了工作效率。、政府是各项事业的领导核心，更是全社会信息化建设的重要领导机关，、政府政务信息化工程的实施，对全社会信息化建设的示范性和引导作用是非常巨大的。

在企业网的开通仪式上，领导亲自启动了中国企业网的按钮，各市州主管工业的副市长、直工业厅局、各市州经贸及重点企业的领导参加了启动仪式。2002年7月16日，经贸和运营商联合下发了《关于组织企业加入中国企业网的通知》。

第四篇：地税信息化调研

xx地税信息化建设过程中存在问题及对策

十八大报告“新四化”的提出，表明信息化已被提升至国家发展战略的高度。作为税务机关，在信息化时代，一定要力求实现税收工作与信息技术的深度融合，用信息化促进税收事业的现代化。税收信息化是集先进税收管理理念与现代信息技术为一体的一项系统工程，在实现信息化的过程中，我们的思维方式、管理理念、工作机制、资源配置将实现重大改变。作为基层地税部门，紧紧把握信息化建设的发展趋势，加强信息化建设的配套工作，找出与税收信息化不相适应的因素，解决一些实际问题，以适应税收信息化建设的需要，有着现实的意义。同时必须看到信息化对提升纳税服务水平和税收征管质效的决定性作用，必须按信息化的要求重组工作流，将纳税服务、税源管理、税收执法等一系列业务同信息化相结合。正所谓“工欲善其事，必先利其器”，把“信息管税”作为构建“大征管”体制的切入点和主脉络，走用信息化来解决税收工作矛盾的路子，才能更好地发挥税收的职能作用，促进经济社会更好更快发展。

近年来，xx县地税局积极实施“科技兴税”战略，应用互联网、大数据、信息化技术积极推进税收管理现代化，信息化已广泛应用在税务系统税收征管的各个领域，从业务管理到事务管理，从基层到机关，将信息化深入到工作的每一个环节。通过一系列工作，取得了一定的成绩，但也遇到了一些困难和问题。

一、信息化建设情况及成效

Xx地方税务局成立于x年x月，目前职工90人，截止201x年底全x地税系统各类计算机共装备x台，打印机x台，其中用于征管计算机x台，打印机x台，分占全系统计算机、打印机总数x%，x%。计算机与打印机配备比为x：x。工作中全员始终秉持“强化征管、堵塞漏洞、清缴欠税、惩治腐败”十六字方针，大力推进征管改革，全面加强税收征管，积极实施“科技兴税”战略，应用互联网、大数据、信息化技术积极推进税收管理现代化，不遗余力的将信息化应用在xx税务系统税收征管的各个领域。信息化基础建设得到加强，应用不断深入，管理制度日趋规范，自201x年来 制定和实施的信息化管理制度主要有：《xxxxx》、《xxxxx》。从业务管理到事务管理，从基层到机关，信息化已深入到工作的每一个环节，地税信息化水平有了长足进步，较好的促进了税收职能作用的发挥，税收信息化应用成效明显：201x年组织税费收入xxxx万元，其中地方税xxx万元。

1、互联集约，服务需求。2016年1月金税三期上线，代替原有的中软系统，软件系统包括房地产开发系统、个人所得税申报系统、税务办公自动化系统，实现了与市局、省局的计算机网络互联和全部税收业务的集约电子化处理，实现了后勤保障到税收业务工作的全程网上办公，为方便纳税人办税和推进税收风险管理提供了有力支撑。同时结合工作实际，响应两端需求开展信息化建设，在核心系统中，按照税收业务的工作流程，从基层税务部门和纳税人两端需求出发，把业务流程植入到信息化工作流中，完成了若干功能模块的开发和使用。

2、全面开展，成效显著。网上报税工作全面开展，纳税人网上申报逐渐铺开，个体起征点以上的定期定额户也实行了TIPS批量扣税，实现了“财税库银”联网，开通了12366服务热线。同时，网上办税服务厅功能更加齐全，实现了税收政策的公开化、政务动态的透明化、办税服务的实时化，为纳税服务的多样化提供了广泛平台，及时为纳税人提供政策解答等信息化税收措施，为我局税收征管工作带来了极大的方便，降低了税收成本、减少了工作量、提高了工作效率、和谐了征纳关系，为今后税收征管工作质量的进一步提高打下了坚实的基础。升级改造一期完成后，纳税人买发票、开纳税证明、打印文书、联系管理员等等，都可以通过电子税务局进行，申报征收、发票等业务也实现了全城通办、一窗式办理。截止201x年底，纳入软件管理的税务登记户总数为xxx户，占税务登记户的xx%，通过计算机入库的税费收入总额xxx万元，占组织收入总额xx%。

3、强化培训，创新实践。组织了多层级、分岗位的大规模培训，培训中将系统操作和业务应用结合起来，注重案例教学和知识共享，并逐步拓展在线学习等培训渠道，以核心层带动中间层、影响外围层，逐步壮大了信息化建设和应用的人才队伍，广大干部运用信息化的素质和能力明显提高，一些干部从对信息化的不适应、不能适应，到逐步适应，并开始在工 作中主动运用信息化开展创新实践，进而反作用于整个信息系统的优化完善，最后形成了信息化的良性循环。比如，通过参加信息系统测试，或承担信息化兼职教师任务，一些基层的年轻干部成长为信息化骨干；又比如，七八个人的基层科室，至少有1-2人成为信息化骨干，辐射带动了本科室的信息化应用。

二、信息化建设过程中存在问题及不足

地税系统的信息化建设已经引发了税收管理理念、方式等的变革，通过一系列工作及措施，取得了一定的成绩，但难免也遇到一些问题及不足。

（一）、三个问题：

1、人员理念：信息化观念和意识不到位，仍有一些干部职工对此认识比较模糊，重视不够及片面，只重视计算机硬件的配置，片面的认为硬件好，信息化水平就高，且对信息资源重要性的认识较肤浅，不把信息资源作为提高税收管理质量与水平的重要工具及载体，重采集，轻应用，更有甚者部分干部工作不认真细致，随意性较大，对纳税人的相关纳税信息采集和录入不准确和不完整，导致了征管系统中数据失真。

2、业务素质：部分人员缺乏基本业务知识，又不了解系统软件的设计原理，熟练应用系统软件及其他系统程序的人才缺乏，计算机软件应用维护困难。再能够熟练掌握各类软件的税务人员数量有限，成为影响我局税收信息化建设的硬伤。既懂计算机技术又懂税收业务的复合型人才更是严重缺乏，在很大程度上制约了我局税务信息化建设的推进。

3、软件因素：各税收软件优化不力，征管软件操作界面尤其是运行速度未能进一步优化，系统处理数据的速度缓慢，我们基层税务机关录入或者查询需数据往往要花很长时间，速度慢和卡机的问题十分突出，无论是税务人员还是使用网上报税的纳税人反映都很强烈，相信随着今后系统数据库数据日益膨胀，此问题会更加凸显。其他税收软件也有各种尚未处理的BUG。

（二）、两点不足：

1、共享协作不足：目前我局与国税、工商等部门有一定信息共享，但还不够全面，与外部门在信息化方面协作不足，另外还需加强与财政、银 行、国土、住建、工会、残联等部门的信息共享互通。

2、软件整合不足：征管系统及其他软件功能重叠、规范不统一，地税系统的软件开发始终没有统一规范的技术标准，尚未形成一个比较完善的综合征管软件。比如金税三期查询模块既有核心征管查询，也有决策一、二包查询，查询结果不一致、时效性不一致。再如金税三期、房地产开发系统和房地产评估系统部分功能重叠，需要统一并规范房产信息。

三、加强地税信息化建设工作的思考及建议：

实践证明，必须加大税收信息化建设的力度，及时解决信息化建设中的问题，才能做好税收管理的工作。针对信息化建设中存在的问题与不足，按照税收信息化发展规划要求，提出以下五点建议。

1、更新观念，提高认识。

树立税收信息化管理的思维理念，切实转变思想观念，充分认识到加强信息化建设是提高税收工作水平的必由之路，是地税事业向前发展的必然选择，是适应生产力发展的要求，是作为实现税收管理科学化、精细化的重要手段，是作为夯实征管基础、提高征管质效的首要环节，是提高征管质量和效率，降低征收成本的必要条件。

2、强化队伍，提升素质。

建立科学长效的计算机技术人才培养机制，下大力气强化税务人员的教育培训，提高专业水平，同时，抓好对全员干部继续开展普及性和业务软件的应用培训，提高税务人员的综合素质，建立一支既掌握信息技术知识又懂税收业务知识的复合型人才队伍。另外建立有效地激励机制来稳定技术干部队伍，从政治上、生活上、工作上、学习上关心计算机专业人员。

3、数据评估，重视质量。

建立数据质量管理机制，对征管数据的采集、审核、处理及维护等数据处理工作进行质量管理和定期评估，确保征管基础数据的真实性、准确性、完整性，为数据应用提供有力保障。加强税务人员的数据应用技能培训，特别是数据应用和业务应用相结合的培训，提高税务人员利用数据资源开展税收管理与服务的意识和能力，使税务机关能够充分运用征管数据管理。加强税务系统技术人员数据分析开发技能的培训，特别是征管系统 设计开发、数据挖掘分析等方面的培训，从技术上提高征管系统数据应用水平。

4、协作配合，资源共享。

地税机关要加强与税源管理关系密切的国税、工商、国土、房管、银行等部门之间的协作配合，可以追查失踪业户，防止利用假停、歇业等手段偷税，可以互相共享基础报表数据，比如纳税人房产信息来源，不仅要靠税务部门掌握，而跟信息资源较为全面的房产部门进行数据对接，这就要求要设置统一的数据交换标准与接口标准，在数据大集中的当下，技术上是可以实现的，但是必须有可行的制度机制做保障。这样也减少了税源流失，加强了税源管理，保障了税收收入，尤其在营改增的这种对地税不利的局面下、失去了发票这有效武器，对土地增值税、土地使用税、印花税、房产税等税种的征收信息管税、资源互通显得格外重要。

5、有效引导，加大推广。

应加大网报的推广力度，对提高工作效率和方便纳税人都是良好的促进。充分利用现有条件，加快推进网报等利民措施。网上报税开展也有段时间了，XX的网报率一直不高，当然XX的税收环境决定了可能我们的网报率不会很高，但我们可以有效的引导有条件的纳税人，让纳税不再是跑去缴税而是在家缴税甚至是手机缴税。

四、关于地税信息化的三点认识：

前进的道路不是平坦通途，遇到磕磕绊绊在所难免，只有心怀积极的心态，逆水行舟的勇气，正视问题，正视不足。才能把工作干好，干到实处。

1、充分认识到信息化是税收征管改革的强力推进剂，是新型税收征管模式有效运行的基础，是实现税收管理现代化和征管专业化的重要手段。

2、提高认识，树立全员参与意识，信息化建设是全员参与的一次再创业，需要充分调动和发挥各方面的积极性、主动性和创造性，才能取得实效。要消除那种信息化建设是领导工程或者技术部门单一任务的错误认识，从系统开发建设到运行应用服务，人人都是信息化建设中的一环，牢固树立全员参与意识，形成全员参与局面。

3、充分认识到信息化建设的长期性和艰巨性，树立系统的观念。信息化建设是一项复杂而艰巨的系统工程，涉及范围广、技术含量高、资金投入大，而短期内也难于收到立竿见影的效果。这种系统复杂、技术性强和高投入的特点，使得税收信息化建设任重道远。

总之，税收信息化建设是一项融现代科技、税收业务和组织管理为一体的系统工程，复杂而艰巨、任重而道远，需要我们长期不懈的努力，在实施中把握趋势、兼顾现实，坚持建设与应用并重，紧紧把握税收信息化的发展趋势，明确发展方向，采取得力措施，循序渐进，分步实施，有序推进。

第五篇：旅游信息化解决方案

合作社旅游产业信息化应用解决方案

黑龙江中科方德软件有限公司

物联网事业部

田静（TEL：***）

公司简介：

黑龙江中科方德软件有限公司(以下简称“黑龙江中科方德”)系中国科学院软件研究所哈尔滨分部和基础软件国家工程研究中心哈尔滨分中心和的项目法人单位,由中国科学院软件研究所,中科方德软件有限公司(基础软件国家工程研究中心)共同出资组成,注册资金5000万元,公司性质为国有控股的有限责任公司.黑龙江方德充分发挥中科院软件所与基础软件国家工程研究中心在软件领域的优势以及黑龙江省在发展电子信息产业的区位潜力, 努力打造地方软件产业特色,推动龙江产业集群发展与城市发展.企业有研发,销售及管理人员近300人,具有ISO9001,3C,双软,政府采购,高新技术企业等资质,主要从事以移动及嵌入式基础软件为核心的数字化,产品,解决方案和IT服务为重点的业务主线 , 包括:安全移动操作系统,专用嵌入式软件及硬件产品,龙迈MID,NetBook,NoteBook,一体电脑系列数字化产品,政府,行业及物联网解决方案,基础平台产品,基础软件测评,IT培训等,涉及通用,政府,军工,能源,林业,农业等领域.黑龙江中科方德本着立足黑龙江,服务东三省的理念,通过自主研发和自主创新打造绿色,低碳,智慧龙江,为黑龙江地区电子信息和软件产业发展以及传统产业结构调整贡献力量,为行业培养和输送更多工程技术人才和管理人才,探索一条政产学研用相结合的服务地方经济发展的新模式.合作社信息化部分

一、合作社网站建设

①.B2B电子商务网站、门户网站建设 ②.合作社独立网站建设

1、产品功能

针对于目前的农民专业合作社专门开发的一套专业管理系统。涵盖了合作社的日常管理各方面。包括：合作社的财务管理、会员管理、购销管理、社务管理以及分红、权限管理等。

1）财务管理：科目、报表以及核算完全符合农财两部颁布的《农民专业合作社财务会计制度》规定的科目、报表以及核算办法。通过软件，只需要将日常发生的业务凭证，输入系统，各类总账、明细账、报表和相关数据便可自动生成。对当前合作社财务的规范化管理具有很大的促进作用。操作者只需要掌握基本的计算机打字技能，就可熟练掌握软件，这对

当前合作社解决财务专业人员短缺，又要规范化管理的矛盾是个重要突破。

2）会员及会员卡管理：涵盖入社社员的基本档案管理，以及发生的业务往来情况，为将来的分红奠定基础。同时可以通过使用会员卡刷卡结算。

3）购销管理：涵盖内购、内销、外购、外销、库存、订单的管理。可以有效记录合作社与会员，与客户企业之间业务发生的情况。方便的进行查询、汇总。

4）社务管理：涵盖政策法规库、社务日志、基本情况、成员出资清单、文件资料等的管理。有效记录合作社的内务，从而保证合作社有效管理的连续性、及时方便的公开。

5）权限管理：可以方便的保证不同级别的操作人员享有不同权限进行操作。

系统优点：可以有效协助当前的合作社进行规范化管理，以及进行相关的代理记账工作。

二、合作社专业管理平台软件

农民专业合作社财务管理、购销及分红管理、会员及会员卡管理系统、大棚温湿度光照等管理子系统

通过管理平台与B2B商业网站系统指导农民专业合作社与网络平台对接，利用网络发布产品购销信息和技术信息，实现网上交易，扩大销售渠道，增加收益，棚室温湿度光照的监测，智能化的将以往繁琐复杂的棚室劳作变的简单可行，作物的生长都在我们掌握之中，让一个人管理多个大棚的工作模式成为现实，并让过去一个人只能管一个大棚的反复工作变的简单起来，节省了人员开支，帮助并提高了农民专业合作社防御市场风险的能力，推动农

民专业合作社早日步入“信息高速公路”，让我们农户在物联网这个世界当中受益。

什么是物联网？

物联网是新一代信息技术的重要组成部分。物联网的英文名称叫“The Internet of things”。顾名思义，物联网就是“物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物体与物体之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。

物联网技术被认为是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一个信息产业热点，有专家预测10年内物联网可能会大规模普及，发展成为一个上万亿元规模的高科技市场。物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络技术。将物联网技术应用在旅游景区中不仅符合“低碳”的理念，还可以大大提高景区管理效率，具有十分深远的意义。

旅游观光部分

下图是我们为黑龙江园艺博览园规划的农业旅游观光的系统网站

实施方案

1．用于票务管理。目前国内大部分景区依然使用纸质门票，而纸质门票具有防伪能力差、易损坏、验票时间长等缺点。在客流量比较集中的时段，会给游客的购票、检票带来很大的压力，耽误游客大量的时间。为了解决这些问题，我们可以利用RFID电子标签技术建立一个景区电子门票系统，实现计算机售票、验票、查询、汇总以及统计和报表等门票控制管理功能。RFID标签门票具有以下技术特点：支持特殊信息的写入和读取，可以回收利用，满足了低碳环保和降低成本的要求；超高频技术带有一定的穿透性，读取速度快，不用通过激光或红外线瞄准就能获取数据，达到高效的人性化验票效果；在堆叠的情况下依然能够读取信息，满足大流量识别，识别距离可以达到10米左右，能满足景区内对游客和车辆的管理。

电子门票实际上就是景区内的“一卡通”，游客在对门票充值以后，可以将其用于景区内的乘车、住宿，餐饮、娱乐活动及购物等景区内一切消费活动。在每次的消费中，扣除相应的消费金额，而剩余的金额可在游客离开酒店时返还。应用完整的景区RFID应用系统，将景区门票、餐饮、酒店以及交通等进行有效整合，为客户提供一条龙服务，不仅能提高对

游客的服务水平，更能提高景区的管理水平。

2．用于资源管理。在旅游景区内，无论是自然旅游资源还是人文旅游资源随着时间的流逝都会因为各种自然因素或人为因素受到损害。更为严重的是，一些恶劣的气候现象甚至会导致旅游景观的消失。当然，旅游资源遭到破坏的原因也与旅游区超负荷开放、游人过多等人为原因有关。

通过视频监控或是识别系统及预警系统，采取必要措施对各类旅游资源进行保护迫在眉睫。目前，各个景区一般是通过在各处设置摄像装置，对景区内的资源实行视频监控。而物联网不仅仅是从视觉上对各个资源进行监控，而是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描等技术对旅游资源的温度、湿度、负重程度、色泽度等各个方面进行监测，使得管理者可以对有需要的资源进行及时维护，对于已经受到损害的旅游资源可以直接将监测到的相关信息传送到互联网上进行分析，从而获取相对具有科学依据的解决办法。而设置在景点附近的识别系统及预警系统可以向试图破坏旅游资源的游客发出警告。在使用物联网之后可以将景区内的各个资源连接为一个整体，并形成相对完善、科学的监测管理系统，使得旅游资源具有更长久的生命力。

3．用于客流管理。影响旅游景区可持续发展的因素之一是景区内的游客数量超过了景区所能容纳的最大承载量，因此对旅游景区的客流量控制显得十分重要。旅游景区的客流量控制包括区内游客总量的控制和景区内各个景点的客流量控制，前者直接通过电子门票技术就可以轻松获取当前景区内游客总数量，当超过景区最大承载量时就可以采取停止售票、放缓售票等方式进行相应控制。对于后者而言，可以根据景区内各个景点的分布情况，将景区划分为相对独立的小区域，在小区域一些关键的位置点设置RFID读写器，配置多对天线，将天线配置在门(或是其他关键点)的位置，覆盖关键点。当游客通过关键点时，RFID读写器通过不同的天线获取游客的ID号，这样，经过位置点的所有RFID标签都可以通过读写器获取，并在第一时间将数据发送到数据中心。系统根据读取信息的结果判定游客的进出，实时了解景点的游客分布情况，做到系统的实时监控。一台高性能的RFID读写器能够每秒处理数百张的电子门票，完全可以满足大量的游客数据处理工作。

这样一来，可以通过了解景点游客的实时分布情况调整游客量，当景区内游客分布不均匀时就可以通过工作人员的适当引导来缓解那些“人气较高”景点的压力。

4．用于安全管理。通过物联网的应用在景区内形成一套完善的游客安全保障体系。根据不同类型的旅游景区，物联网在安全管理方面的应用形式也有所区别。对于森林公园、山岳等范围较大的景区，经常会出现游客走散、失踪等现象。对于这些地貌环境多变复杂的地区，在有限的人手下，如何合理调配人手，以最快的速度进行现场的救护工作显得非常重要，也很有必要。当游客走失或遇到危险时可以通过游客携带的电子门票利用GPS技术定位，然后通知距离最近的救护人员配置一台带GPS的RFID手持设备第一时间前往现场救护；对于那些面积范围相对较小，游客密集的景区，很容易成为恐怖分子袭击的目标，因此需要在景区入口处利用射频识别技术进行严格的安全检查，避免恐怖分子将危险物品带入景区内；对于一些危险系数较高的旅游项目的景区，一方面要在事故易发段安排救护人员，另一方面可以通过物联网的全方位监测来预防各种事故的发生。

5．用于员工管理。利用OA等员工自动化办公系统，提高景区内部人员的工作效率以及工作热情。旅游景区的可持续发展离不开每一个员工的辛勤努力。对于十分注重服务质量的旅游景区来说，任何一个员工的失误都可能给景区的形象带来巨大损害。因此景区需要不断加强对员工的管理，以提高景区的经营效率、维护景区的良好形象。

6．园区三维实景展示一体机。园区内部矗立景区三维实景展示一体机，可以通过景区三维实景展示一体机，进行查看景区内部各个景点的实景现实的虚拟展示，通过这方面的查看可以大致的了解游客感兴趣的景点，并可以提高游客景点游览的浓厚兴趣。

7．二维码景区电子导航系统。如果游客在景区以及湿地里迷路了，可以找到竖在路边的电子路牌，路牌上面具有带有二维码的景区电子导航系统，用手机把二维码拍下来，发送到相关平台，就能准确知道自己所在的位置了。或是查看在路边的电子路牌，也可以在上面

查询自己所在位置以及想去的具体位置方向。

8．园区电子路牌。是园区道路上电子方向提示的标杆，主要的功能是提示各个景点的方向，并具有和景区管理部门联动的警示信息发送功能，既可以以电子显示的指示景点的位置又可以警示游客注意景点环境卫生和危险动作等信息发布。

9．电子地图。进入园区之后，可以通过手机等形式下载园区手机电子地图，方便游客自助游或者查看游览各个景点的路线。也可以在园区的固定地点通过自助终端等设备查看园区的电子地图。

10．园区自助终端。自主终端设备里面有景区以及湿地所有景点的介绍和图片，并可以进行语音讲解等操作，游客还可以用手机把自己的人像拍下来，然后PS到景点上，合成一张照片。相当于音响大小的园区游客自助设备，还可以根据景区的需要适时的增加其他一些自助功能。

网址：www.xiexiebang.com