官塘中心卫生院民主评议政风行风“回头看”工作总结

第一篇：官塘中心卫生院民主评议政风行风“回头看”工作总结

官塘中心卫生院民主评议 政风行风“回头看”工作总结

根据县卫生局《关于印发<潮安县卫生系统民主评议政风行风“回头看”工作方案>的通知》（安卫[2012]169号）的精神，认真解决卫生工作中人民群众最关心、最直接、最现实的问题，促进政风行风长效机制建设，我院对去年开展民主评议政风行风进行一次全面梳理和“回头看”，现将有关工作汇报如下：

一、加强领导，统一认识，切实开展工作

为确保我院民主评议政风行风“回头看”工作活动有序开展，切实加强领导，采取有效措施，成立官塘中心卫生院民主评议政风行风“回头看”领导小组及办公室，制订《官塘中心卫生院民主评议政风行风“回头看”工作方案》，把开展民主评议政风行风“回头看”工作作为我院今年重点工作来抓。

二、宣传发动，统一组织安排

我院及时召开职工大会进行传达学习，布置《官塘中心卫生院民主评议政府行风“回头看”工作方案》，对我院开展民主评议政风行风“回头看”工作提出具体要求。一是使全院广大干部职工明确职责，主动、积极参与评议“回头看”活动，形成上下联合，把工作抓细抓实，抓出成效。二是坚持“全心全意为人民服务”、“以病人为中心”的工作宗旨，切实加强业务学习，增强服务意识，提高整体形象，使到病人满意、群众满意。三是坚持“诚信、和谐、创新、发展”和“服务永无止境”的观念，坚持以“病人为中心”的核心价值，积极开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”，为广大人民群众提供“优质、长效、规范、低价、贴心”的医疗服务。

三、广泛征求意见，深入开展自查自纠，找准问题，落实整理

我院对照去年开展民主评议政风行风工作成果进行全面梳理，积极组织职工自查自纠，通过“回头看”切实查漏补缺，对去年存在的问题和新一年工作广泛征求职工、群众的意见和建议，认真分析问题的根源，全面剖析问题的落实和整治情况，逐项对照，逐条分析，理清思路，明确任务，进一步发现薄弱环节，边查边改，以查促改，完善制度，堵塞漏洞，完善政风行风建设开展的长期有效机制。

四、结合“三打两建”，深入推进治理商业贿赂专项工作，全面实施国家基本药物制度。

积极落实省委部署的“三打两建”任务，深入打击发生在医药购销领域以药品回扣为主要特征的商业上贿赂活动，开展广大职工进行自我检查，主动认错，健全药品、耗材和设备招标采购的内部制约机制，在医院内部实行申领、购买、配发的统一管理、统一核算方法。全院全面实行国家基本药物制度。

五、以民主评议政风行风“回头看”为契机，及时推进卫生工作改革

1、加强领导班子自身的建设。通过“回头看”活动，院领导班子都能廉洁自律，团结合作，有较高的凝聚力、战斗力，工作上能明确职责，气氛活跃；重要决策事项都有院班子会讨论决定，广大职工有全心全意为群众服务的方向，能较快适应新医改的政策。

2、以公共卫生服务均等化工作为重点，保基本，强基层。以新医改为契机，以公共卫生服务均等化为重点，突破工作难点，加强居民健康知识宣传和管理，不断优化服务，全面促进基本医疗的开展，保障基层医疗队伍的建设和开展。

六、正视差距，自我加压，整改提高

活动开展以来，我院以新医改为契机，加强制度建设，推行规范化管理，实施绩效考核，提升服务水平，取得了一定成绩，树立了良好形象，医德医风有很大改观，人民群众的满意度有很大提升，但是我院的建设和广大人民群众的迫切愿望和构建和谐社会的要求还存在很大差距。一是工作效率、工作的力度还应进一步加大；二是思想解放程度、抢抓机遇意识、开拓创新精神还有必要进一步强化；三是精神状态欠佳，工作动力不足，活力不够的问题仍然比较突出；四是学习风气不浓，学习的实践性、针对性有待进一步提升；五是开展群众工作的方法有待进一步完善和丰富。我们必须主动地通过“回头看”活动，有效地加以克服和解决，为推进卫生事业又好又快发展创造一个更优的环境、更实的作风、更高的能力、更为强有力的医疗服务队伍。

二0一二年九月十五日

第二篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

乡卫生院政风行风民主评议工作总结

现将工作开展情况总结如下

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展”廉洁文化进医院”活动、”三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好”看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、(m.depeat.com)教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第三篇：乡卫生院政风行风民主评议工作总结

澹乡卫生院政风行风民主评议工作总结

根据《**县卫生系统政风行风民主评议工作实施方案》的文件要求，更好地维护基层人民群众健康利益，提高工作效益和服务水平，今年，我院积极认真地开展了政风行风民主评议工作，并取得了一定实效。现将工作开展情况总结如下：

一、精心组织，大力宣传

医院组织召开了全院职工大会和班子专题会议，认真研究部署落实各项工作。利用宣传栏、制作横幅标语等形式开展宣传活动，设立举报电话1部，征求意见箱1个，大力营造开展政风行风民主评议工作声势，统一全院职工的思想认识，增强做好政风行风民主评议工作的责任感和参与意识，为政风行风建设创造了的良好氛围。

二、领导重视，齐抓共管

实行主要领导亲自抓，班子成员挂点负责，办公室组织协调，形成上下齐抓共管的政风行风建设领导机制和工作格局。院领导始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，通过宣传栏、制作横幅标语等媒介进行广泛宣传，使全院职工全方位参与到政风行风建设中，加大纠风工作的宽度和力度。为使工作真正落到实处，院领导、办公室走访等形式，不定期深入门诊、病房、居民家中进行内容不同、形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总意见箱、投诉电话等有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。我院在实际工作中，结合卫生局工作布置和要求，为了加强了医德医风建设的工作力度，根据卫生局组织安排深入开展“廉洁文化进医院”活动、“三好一满意”活动，进一步加强行风建设。通过各项活动的扎实开展，职工素质有了明显提高，在忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献精神上，出现不少先进分子，卫生院在患者心目中的形象大有改观。达到了党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠的根本目的，达到了我院努力解决好“看病难，看病贵”的目标。

三、存在的主要问题

通过这次政风行风民主评议工作的深入开展，全体医务人员均提高了认识，思想达到了高度统一，积极认识、查找问题，其具体的问题存在以下几个方面：

1、由于人员素质、卫生院硬件设施等原因，部分患者认为得不到应有的服务要求，或服务质量不高，部分医护人员语言、行为不中听，容易给患者造成不必要的误解和心理精神负担。

2、医院设备落后、老化，远远满足不了患者的需求。

3、医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面以及院感工作存许多问题，需加以制度化管理。

四、整改措施

针对以上诸多问题，我院全体干部职工对工作中存在的问题逐一进行讨论，拿出整改方案，切实把行风建设落到实处。在此，我们主要做好了以下几方面的工作：

1、加强监督管理工作，对违反医院管理规定的科室和个人进行帮助、教育工作，加强思想认识，提高政治觉悟，要从内心深处加强整改。

2、制定严格的规章制度，以制度约束人的行为。

3、重点提高服务质量，规范服务流程，提高服务态度。

4、对本院各项收费标准、医疗药品价格加以公示，并标明药品正规资质来源渠道，让病人明明白白消费。

5、督导医护人员合理用药、合理检查、合理治疗，严禁过度医疗、大处方、合理使用抗生素等措施，避免过度医疗。

一年来，我们在政风行风民主评议工作中取得了一定的成绩，但与上级部门的要求还有一定的差距，我院还存在服务功能不够全面，服务结构不够规范化，服务质量有待进一步提升，医患关系有待进一步和谐等一第系列问题，在今后的工作中，我们将再接再厉，不断地巩固和扩大政风行风建设成果，进一步提升政风行风建设层次，与时俱进，全面开创我院各项工作新局面。

**县**澹乡卫生院

第四篇：XXX卫生院民主评议政风行风

XXX卫生院民主评议政风行风

“回头查”工作总结

为更好落实我院民主评议政风行风“回头看”工作，广泛开展宣传发动，以推动民主评议政风行风活动深入开展并取得实效。现根据XXX[20XX]XX号文，2012年民主评议政风行风工作的通知精神，全面落实XX院政风行风“回头查”工作，现总结如下：

一、成立领导机构

为加强对我院民主评议政风行风工作的领导，医院成立政风行风评议工作领导小组，由院长任组长，副院长、党支部书记任副组长，领导小组成员由科室主任组成。领导小组下设办公室，具体负责政风行风评议的日常工作，切实抓好评议工作的落实。

二、制定工作方案

根据“XXX2012年民主评议政风行风工作实施方案”XX纠风办[20XX]X号）文的部署要求和XXX2012年开展民主评议政风行风“回头查”工作实施方案，确保民主评议政风行风工作落实到实处。

三、认真佈署、突出重点

对照“回头查”的内容，重点按照2011年评议中存在的问题进行整改，具体归纳以下5点：

1、服务意识不强：个别医务人员主动服务意识不够，缺乏医患沟通，对病人提出的问题没有完全做到有问必答，有求必应。

2、个别医务人员的技术水平不高；有待进一步提高；有些科室首诊负责制落实不彻底。

3.、个别同志工作相互协调不够。

4、个别医务人员处方书写字体潦草、欠规范。

5、后勤供应有时不够及时。

四、整改情况

1、坚持思想教育，提高职工素质。通过正、反典型的示范教育和警示教育，组织观看“大医精诚”秉承“厚德行医、医德共济”的办院理念，以过硬的医疗技术，良好的服务和“不收红包、不拿回扣、不接受吃请的廉洁之风”。强化服务意识，自觉地用法律和规章制度规范自己的行为，提高自律性，结合‘三好一满意“、纠风专项整治活动，提高全院干部职工“全心全意为人民服务”的思想，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系。

２、每年输送医务人员到上级医院进修学习，提高业务水平，服务于广大患者。

３、每月进行医疗质控检查，确保医疗安全，用药安全。并且把政风行风评议工作纳入质控管理内容，把医疗工作缺陷尽量消灭在萌芽之中。

4、针对后勤服务管理脱节、监管不力和服务不到位等情况，制订相关制度，规范每项后勤工作的质控内容和达标标准，明确落实工作职责，每月实行定期和不定期的检查，营造安全、文明、舒适、整洁、优美的就医环境。

5、把政风行风“回头查”工作与纠风专项治理工作紧密结合，通过学习讨论、查摆问题、民主评议，找准医务人员在思想观念、工作作风、服务意识等方面的差距，有针对性地进行行业作风整顿。

政风行风评议工作任重道远，我院紧紧围绕上级纠风办的部署，结合医院管理率、纠风工作、三打两建专项行动，发扬真抓实干，积极进取的作风做好政风行风“回头查”工作，把人民群众反映强烈的热点问题切实解决好，内强素质，外树形象，用高超的技术、优良的服务，良好的医德医风取信于民，取信于社会。

第五篇：卫生院民主评议政风行风情况工作报告

卫生院民主评议政风行风情况工作报告

我院根据镇党委政府的统一要求和部署，始终把开展民主评议政风行风作为一项重要工作来抓。我院本着求真务实、立足自身、服务患者、打造一流队伍形象的宗旨，深入扎实地开展了征求意见、自查问题及边查边改，以实际行动不断推进全系统行风建设，以良好形象接受社会各界对卫生系统行风评议。现将我院民主评议政风行风征求意见、自查问题及边查边改情况等各项工作情况简要汇报如下：

一、领导重视，上下联动，大力推进行风民主评议

我院以行风民主评议为契机，把加强行风建设作为全面提升全镇卫生工作的一项十分重要内容来抓，纳入全院卫生工作重点，扎实有序地开展了民主评议政风行风工作。

一是领导重视。为加强对行风民主评议工作的领导，保证行风评议工作顺利进行，我院专门成立了以王邦雷院长为组长民主评议政风行风建设领导小组，领导小组下设办公室，明确了职责分工，建立完善了工作机制。

二是制定方案。根据上级主管部门要求，我院制定了民主评议政风行风评议实施方案，明确了指导思想，方法步骤，提出了工作目标和任务。广泛宣传行评工作动态和措施，努力营造社会各界了解卫生系统行评、关心卫生系统行评、参与卫生系统行评的工作氛围。公开诚信服务十项承诺，公开办事制度，公布举报电话，并在门诊大厅醒目位置设立了投诉箱。

三是精心组织。召开院支两委会议，并进行专题研究。每月底召开医务人员及全体职工大会，传达贯彻卫生系统政风行风建设工作会议精神，对行风评工作的主题、工作目标、工作重点、工作步骤和工作要求进行了统一部署。做到人人明白，人人参与。

二、突出重点，自查自纠，促进行评工作顺利开展

在开展行风民主评议工作过程中，我院坚持把行风建设同改变工作作风、改善就医环境、提高队伍素质紧密联系起来，把工作重点放在如何为患者服务，如何让患者满意等作风建设上。把自查自纠与开门纳谏相结合，努力使行风建设取得实效。一是立足内部，自查自纠。按照勤政务实、廉洁自律、工作作风、工作效率、服务质量、履行职责等6个方面进行自查，提出整改意见和措施。二是广开言路，虚心纳谏。

三、分析问题，虚心整改，使行风评议取得实效

在认真自查自纠和广泛征求意见的基础上，通过归纳分析，查找出我院存在的主要问题：

一是医疗业务技术水平方面。从反馈的问卷调查表显示，反映最为突出的就是群众对我们目前的医疗技术水平不是很满意。卫生院近几年在人才培养上下了大功夫，也培养了不少专业技术人才，但培养的人才都陆续调往上级医院，目前送出去进修的专业技术人员还没完成学业。再加上近几年退休人员较多，毕业学生医学技术浅薄，导致专业技术人员青黄不接。适应不了患者的要求。

二是公共卫生管理方面。群众对公共卫生管理工作还不是很满意。

四、积极配合镇政府工作，营造良好就医环境

在10月份完成门诊病房综合楼封顶工作，加大力度，按照原计划完成全部施工工作，积极协调各项环节，保证工程顺利完工，尽早给患者营造一个良好地就诊环境。

五、重点抓好医疔质量，努力提高医疗水平

认真学习市卫生局下达的2012年医疗重点工作，开展以病人为中心，创先争优活动内容为契机，抓好医疗质量，防范医疗隐患，严格执行各项技术操作规程，防止院内感染，杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生。截止目前门诊接诊2万余人次，收住住院病人700例，未发生一起医疗纠纷和事故。

六、加强基层卫生建设，进一步完善各项工作

完成参合农民建档；完成体检辖区内参合农民95%工作任务；加强村医培训工作，每月进行一次村医培训，掌握基本药物的应用及执行药品零差价的工作实施；开展食品卫生监督工作，配合镇政府及各执法部门对食品安全大检查，发现问题及时整改及限期整改；加强对学生健康体检，完成全镇2830名学生体检工作。

七、加强合作医疗管理，使农民真正得实惠

为保证参合农民真正得到实惠，合医办工作人员以极强的责任心及对参合农民负责的态度，做到上报及时准确，认真排查入院及就诊病人的病历处方是否合理，杜绝补助资金的流失和虚报，冒名顶替的不正当行为。做到合作医疗资金合理使用。

总之，端正行风政风工作是一件长期的工作任务，为确保医院形象，我院面向广大患者的要求，还要进一步加强组织领导，教育广大医务人员要搞好医患关系、爱岗敬业、乐于奉献、讲医德、讲文明，做一名合格的白衣战士。

卫生院2012-10-22