社区网格员面试题(中公)

第一篇：社区网格员面试题(中公)

社区网格员面试题（中公）

1.遇到挫折怎么办？

参考答案：第一，对挫折要有一个正确的认识。事业有成一帆风顺时许多人的美好想法,其实很难做到一帆风顺,要接受这样一个现实,人的一生不可能是一帆风顺的,成功的背后会有许许多多的艰辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段时期遇到一些挫折是很正常的.只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者，许多伟大的成功者，都经受过挫折的磨难(举例说明);第二，要敢于面对.哪里跌倒要从哪里爬起来,不要惧怕困难,要敢于向困难挑战;第三，要认真分析失败的原因,寻根究源,俗话说失败乃成功之母,在挫折中掌握教训,为下一次奋起提供经验.还有在平时的工作生化中要加强学习,人的一生是有限的,不可能经历所有的事,要在别人的经验吸取教训.最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足,自己对于挫折并没有特别好的处理方法,这是可以求教自己的亲人朋友,群策群力渡过难关。

2.你刚到单位，就在言语上得罪了一个老同志，这位老同志工作上不但不给你指导，还经常在别人面前批评你，你怎么办?

作为一名刚刚入职的新员工，处理好人际关系、融入新环境、完成好工作尤为重要。那么面对老同志的当众批评以及工作上不给予我指导，我应该做到自我完善、主动沟通来处理解决。

作为一名新同事，刚刚来到单位，初来乍到，经验不足，很多问题考虑得并不周全，在言语上得罪了老同事也是自身工作能力不足，没有注意到与老同事之间相互配合。在这一点上要做好自我反思，在以后的工作中要注意自己的一言一行，避免出现类似的问题。而老同志作为单位的骨干，在经验和业务能力上也是值得我们学习的。老同志批评我也是对新同事的关心和爱护，为了我们能更好地提高工作能力，改进工作上的不足。

那么面对老同志的当面批评，作为新人，首先要虚心接受老同志的批评，尤其不能在大家面前顶撞老同志;其次，要重新梳理自己在工作上出现的问题以及平时交往中出现的问题，是否是由于自己经验不足、方法不准确造成的，在与同事们的交往中也要注意到自己的言行;再次，在工作之余主动找到老同志，真诚地向老同志做出检讨和道歉，希望能得到老同事的原谅。我相信在真诚的道歉之后老同事会原谅我的;最后，我也会就工作上的问题向老同志请教，希望得到老同志的指点，最终能够破除我与老同志之间的芥蒂，圆满完成工作。

这件事之后，我也会反思我平时的工作以及言行，在今后的工作以及生活中多与同事沟通交流，多多参与单位组织的活动，尽早融入集体，在和谐的工作氛围中更好地完成工作。

中公教育专家提醒考生，作答此类题目时考生一方面要理解、掌握、运用一般思路，同时也要把自己放到情境当中，考虑不同主体的特点去分析问题、解决问题，这样才能在这类题目中得到高分。

3.某县因暴雨引发洪水，导致房屋倒塌，农田被毁。现单位要组织人员去当地进行赈灾义演。领导让让你在赈灾义演上致开幕词。你会怎么说?请现场模拟。

在座的父老乡亲们：

大家晚上好。前些日子里，我县遭遇了50年一遇的洪水灾害。暴雨倾泻，洪水肆虐，水位暴涨，洪峰不断，山体滑坡、房屋倒塌、通讯中断、农田被毁……整个县城陷入到了一片瘫痪之中。但是，令人欣慰的是，就是在这种极为困难不利的局面下，无情肆虐的洪水没有能够摧毁我县人民钢铁般坚定的信心，没有能够打垮我们抗击洪灾的不屈斗志。洪灾发生之后，我县认真依照上级部署，及时行动，全面动员，紧张有序地组织展开抗洪抢险工作。倾盆的暴雨中到处是我们子弟兵营救群众、保护人民财产的身影，泥泞的道路上到处是我们抢险施工队员们抢修交通道路的身影，繁忙的医院里到处是我们医生护士门连续加班治病救人的身影……正是由于他们的日夜奋战和努力，目前抗洪抢险工作才有了阶段性的胜利，各地水位基本控制在警戒线以下，灾后重建工作有序进行，人们的生产、生活也逐渐恢复正常。但是，我们仍然要保持警惕意识，对未来可能来到的暴雨做好提前防范。

让我们在场的每一位同志携起手来，同呼吸，共命运，一同抗击这次凶猛的洪水，守护我们亲爱的家人，保卫我们可爱的家园!我宣布，本次赈灾义演活动，正式开始!4.你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?

首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，仔细检查设备，希望能找到故障原因，找到切实可行的方法。

如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后，我会主动到领导那里承认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。

5.单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办? 解答一：1)我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。

2)积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下;如果是对我个人有意见，我会向他表明态度，请他多指教。

3)必要时，请其他同事或领导出面协调。尽快完成交接工作，步入正轨。解答二：首先，我相信大家的基体观念和职业素质，不发生类似情况。如果有类似情况，我首先会进行换位思考，理解同事的心情。在不影响工作的前提下，耐心完成交接。其次，加强与同事的交流沟通，也许，同事的抵触情绪来自于对自己的误会，要加强沟通，冰释前嫌。最后，如果同事的抵触情绪强烈，严重干扰了日常工作，会给单位造成损失，必须果断向领导反映，听取指示意见。另外，在今后的工作中要多对同事进行关心帮助，打消疑虑，精诚合作。

6.一天你值班，社区李奶奶患病在身，来反应邻居临近高考的小孩深夜练习钢琴，严重影响其休息，已经忍无可忍，来社区反应。请问你怎么处理？

出现了题目中的情况，我一定积极协调，尽可能让双方满意。

第一，热情接待李奶奶，请李奶奶先坐下消消气，端茶倒水，等李奶奶心情稍微平静以后请她详细地说明事情的原委，并耐心做下记录。待李奶奶说完后，表示我们会尽快协调这件事，先请她回家去休息，我们会尽快给她一个答复。第二，走访这位弹琴的住户，一方面说明我来访的目的，把李奶奶患病的情况和目前受到的影响跟这位住户说清楚，另一方面也要了解一下她孩子的学习安排和考试进度，跟这位家长好好谈一下，希望她们能够体谅李奶奶的难处，尽量能够做到用一些不影响李奶奶休息的时间练琴，当然也不能影响孩子高考。

第三，在和这位家长协调好后，找一个合适的时间到李奶奶家讲明调解结果，如果有可能的话也请这位邻居一同随行，给李奶奶道个歉。并尽量请李奶奶理解孩子高考练琴的特殊性。从而达到既不影响李奶奶休息，也不影响小孩练琴考试。

我相信只要耐心劝说，让每个人都能退让一步，为他人着想，邻里之间的矛盾一定能够较好解决。

7.你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办? 本题考查解决纠纷的能力，也是考验考生是否有当主管的潜力，回答本题的关键，社区工作者考试网总结几点：首先先让双方冷静下来，其次给对方阐述自己观点的机会，然后针对各自观点找到合适的解决方法。

以上关键总结及以下答案仅供参考，回答问题时既能很好的解决问题又能体现自己的个性才是最能让考官信服的答案。

参考答案：

(1)在会议上两派发生争执，作为一个会议的主持人，我会先将两派的争论的据点，争论的问题纪录下来，然后建议大家安静，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争执(语言、语气尽量做到诚恳而不失幽默)。等局面稳定下来后再要求两方派自己的代表来表述自己的一派的观点。

(2)向双方说明会议正是为各方提供一个讲道理摆事实的场所;双方最终目的是为了解决问题，达成双方适合接受的交汇点。那么各方都要避免冲突，要平心静气立足自身的立场充分的说明理由和事实，以便解决问题。等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。会后向有关领导认真汇报会议情况。

第二篇：社区网格员工作总结

2014年个人工作总结

尊敬的各位领导、居民组长及党员代表们：

大家好！我叫，从2013年底，我成为姑孰社区居委会网格管理员以来，已有一年多时间了，在社区领导及同事的帮助下，认真完成了领导安排的各项工作任务，自己的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。一年的社区工作使我学到了很多社区工作方面的知识，受益匪浅。现将我这一年来的工作总结如下：

1、信息采集。

通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。我是姑孰社区3号网格员，包片区域为老县医院、老造纸厂以及农机厂西大院，通过挨家挨户登记住户信息了解到本包片区共有居民楼栋数44个，居民住户451户，居民人数1205人，其中40周岁以下育龄妇女57人，流动人口育龄妇女6人。通过这种方式我对辖区内的情况有了个基本了解，居民也对我们社区网格员有了初步的认识，每个小区内都至少有一名热心的居民担任信息员，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

2、计划生育。

对辖区内所有常住的以及流动的育龄妇女每年四个季度定期上门服务做孕检，对待每位育龄妇女，积极做好宣传服务工作，摸排孕妇及新生儿的信息采集，并积极努力做好计生办证工作，帮助广大育龄妇女办理有关计划生育手续。国家二孩政策出台后，积极入户宣传单独二孩政策，摸排网格区内符合单独二孩的家庭户，共计18户。在日常工作中做好与育龄妇女的沟通交流，每个季度定期走访流入育龄妇女，为她们上门服务，认真完成了常住人口与流动人口的孕检工作。

3、服务代理。

我时常在网格区内巡查，走访入户，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。我所在网格大都属于老小区，环境卫生以及路灯设施问题突出，经常有居民找社区帮忙解决。平日里也为包片区域里一些居民提供诸如开具计划生育证明，暂住证明等一些代理服务。

除此，在海棠苑和鑫苑业主委员会的成立工作中，与全体同事一起入户进行选民选票，按计划协助完成了姑孰社区业主委员会成立工作；协助开展文明创建工作；配合开展育龄妇女养老保险工作；在此中间积累了很多实践经验，对以后的工作奠定了良好基础。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！

第三篇：社区网格员管理办法

绵阳市安州区社区（村）专兼职网格员管理办法

第一章 总则

第一条 为加强和规范社区（村）专兼职网格员队伍的建设与管理，提升基层社会治理和平安建设水平，特制定本办法。

第二条 本办法所指的网格员，是指以社区街巷、小区或原建制村为基础，按照“尊重实际、注重实效、动态调整”和“大小平衡、界限明晰、方便管理”的原则所划分的网格中，从事基层社会治理和平安建设工作的社区（村）专兼职网格员。

第三条 网格员由各社区（村）遵循“一格一员、综合履职、就地就近”的原则选配，各社区（村）负责选聘和管理，报乡镇人民政府、区就业局和区委政法委备案。区就业局和区财政局充分保障社区（村）网格化服务管理工作的人力和经费需求。

（一）社区专职网格员

由各社区居民委员会在区就业局分配的社区公益性岗位总名额内，依据相关法律政策、基本条件和选聘程序选配，报区就业局审批通过。各社区居民委员会要优先使用社区公益性岗位保障社区专职网格员配备。由社区居民委员会与社区专职网格员规范签订公益性岗位聘用合同，服务期限不得超过三年，聘用合同每年一签，报乡镇人民政府和区就业局备案。

为充分发挥熟练网格员优势，确保网格化管理服务工作提质增效，对社区公益性岗位三年服务期到期，本人愿意继续留任的社区专职网格员，由社区居民委员会与其规范签订社区专职网格员聘用合同，每年一签，继续服务期限不得超过三年，报乡镇人民政府和区就业局备案。各社区专职网格员使用社区公益性岗位和续聘社区专职网格员的总数不得超过区委、区政府核定的本社区专职网格员总数。

（二）农村兼职网格员。由各村两委根据实际需要，直接从村两委工作人员、村后备干部或村民小组组长中选配，按2020年上半年村级建制调整前建制村数量配备，原建制村每个村配备1名兼职网格员。根据工作需要，发展农村二级义务网格员，为村民小组长增加“网格化管理服务”工作职责。

第二章 网格员工作职责任务

第四条 专兼职网格员在社区（村）两委的领导和管理下开展工作，按照“网格+警务”模式接受社区民警或联系村民警双重管理，综合履行“一岗八责”。主要职责：

（一）民生事项服务。熟悉掌握各项事务办理条件、流程及时限，协助办理或代办群众计生、低保、社保、困难救助、各类保险、廉租房、公租房、下岗失业登记、民政优抚等事项。承担上达社区（村）、乡镇、区级相关部门和下联群众的工作任务，验证服务事项办理结果并给予公正评价，及时反馈意见。

（二）社情民意收集。按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对网格内的社情民意、公共卫生、劳动保障、就业服务、帮扶救助、社区（村）文化和人、地、事、物、组织等动态信息数据进行采集、录入、汇总，做到底数清、情况明和信息准、数据活。

（三）矛盾纠纷劝调。及时排查、化解网格内矛盾纠纷和不稳定因素，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对无法解决的纠纷，及时上报，并做好现场稳控工作，防止事态扩大，积极协助上级有关部门开展矛盾调处工作。

（四）治安群防群治。协助做好网格内机关企事业单位的生产生活安全、社会治安安全、重点人口管控等工作；协助落实楼栋（院落）值班守护，配合网格内群防群治队伍开展社会治安巡逻防控；随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、教育等工作，确保网格平安。

（五）特殊人群帮教。掌握网格内信访人员、社区服刑对象、刑释人员、吸毒人员、闲散青少年、危险品从业人员、重精患者、易感染艾滋病毒人群等重点人员信息，协助相关部门开展出租房屋流动人口申报登记、重精患者管理服务、社区矫正、社区戒毒康复、刑释人员安置帮教、预防青少年违法犯罪等工作。

（六）政策法律宣传。宣传党的路线、方针、政策和法律法规，引导群众自觉学法、尊法、守法、用法，加强公民道德宣传，提升公民道德素质。引导群众把上级的决策、决定变为自觉行动，架起党和政府与人民群众联系的桥梁。

（七）重大事件报告。及时排查、发现、上报网格内发生的各类安全生产事故、治安要情、突发事件、涉稳隐患、治安隐患等各类信息，并协助做好现场稳控工作。遇重大案（事）件可直接报乡镇党委政府和区委政法委，或直接拨打110报警电话。

（八）其他交办事项。完成经区委政法委或乡镇人民政府审核准入的其他工作事项。

第五条 社区（村）专兼职网格员主要任务：

（一）“任务清单”。结合“三项重点工作”，协助当地公安派出所开展出租房屋流动人口申报登记、“一标三实”工作，协助当地公安派出所、司法所、卫生院“两所一院”做好重精患者、吸毒人员、社区服刑人员、刑满释放人员等特殊人群管理服务工作，扎实有效开展治安隐患的排查发现处置工作。

（二）当好“五员”。将网格化管理服务作为创新基层社会治理的“底座”，当好信息员、调解员、协管员、宣传员、服务员，优化服务内容，提升工作能力，提升服务效能。

（三）拓展业务。结合创新基层社会治理需要，协助区扫黑办开展扫黑除恶专项斗争宣传和线索排查上报工作，协助区人民法院开展解决“执行难”工作，协助区应急管理局开展消防安全网格化工作，协助区级其他部门开展基层党建、食品药品监管、环境保护等其他工作。

第六条 网格员必须尽职履职，充分发挥作用。

（一）“四必须”。责任区域每日早晚必须“一日双巡”，重要信息每日必须上报，特殊家庭每半月或每月必须探访，相关会议和活动必须参加。

（二）“四到场”。群众求助到现场，邻里纠纷到现场，突发事件到现场，志愿者服务到现场。

（三）“四清楚”。清楚网格内常住人员和实有房屋情况，清楚网格内出租房屋流动人口情况，清楚网格内特殊人群情况，清楚网格内其他重点人员情况。

（四）“四掌握”。掌握网格内基本情况及社情动态，掌握网格内单位、社团组织情况，掌握网格内出租房屋情况，掌握网格内居民反映的热点难点问题。

第七条 实行网格员在网格内流动办公、在社区（村）办公地或社区（村）警务室集中办公的工作方式。工作时间须规范着装并挂牌（持证）上岗，随身携带工作装备，巡防时须佩戴“红袖标”，工作中必须态度热情、语言规范、讲文明礼貌。

第八条 网格员应当妥善保管统一配备的工作服、工作证、联系卡、工作包、“社区E通”等工作用品用具，因人为原因造成损坏、丢失的应照价赔偿；因辞职、辞退等原因离开工作岗位的，必须退还给社区（村）两委。

第九条 网格员必须严格遵守保密法规和制度，严禁泄露工作中所掌握的各项基础信息以及管理服务对象的个人信息，否则将依法追究党纪和法律责任。

第三章 网格员工作要求

第十条 基本工作要求

（一）社区（村）专兼职网格员每月对到期出租房屋走访率达100%，对需关注特殊人群按照“两所一院”配置次数走访率达100%，重点收集社情民意和矛盾纠纷信息、不稳定因素，关注特殊人群，发现治安隐患。社区专职网格员对网格内住户每天走访10户以上、每季度普遍走访1次以上，农村兼职网格员对所属村民小组每月走访2次以上。

（二）对网格内人口、房屋、单位（经营门店）等基础信息变更情况每月至少采集并更新1次，信息采集准确率达90%以上，对流动人口、特殊人群基本信息掌握率达95%以上。

（三）对网格内矛盾纠纷及时排查、掌握、上报，矛盾排查率、录入率均达95%以上，无矛盾激化和“民转刑”命案发生。

（四）对网格内治安、安全隐患及时排查、掌握、上报，排查率达95%以上，重大治安、安全隐患发现和上报率达100%。

（五）网格内居民对网格员的熟悉率达90%以上，对网格员管理服务满意率达85%以上，对网格员不满意投诉每月不超过2次。

（六）网格员通过“事件处理”“任务清单”等方式记录“民情日志”，及时准确记录走访、服务、巡查等情况。

（七）社区专职网格员“事件处理”基本任务每月不少于15件、农村兼职网格员每月不少于10件，完善新增——办理（上报）——验证——评价“闭环流程”。

（八）网格员使用“社区E通”每月有效登录“四川省网格化管理服务信息系统”不少于当月工作日即为“合格账号”，少于当月工作日则为“不合格账号”。

（九）网格员协助“两所一院”开展出租房屋流动人口申报登记、管理服务特殊人群和参与群防群治“三项重点工作”。在“任务清单”中完善特殊人群走访服务记录，对每名重点人员按照“两所一院”配置次数完成走访关注记录；在“事件处理”中发现上报治安隐患，每名网格员每月分别不少于1条治安隐患、1条社情民意信息。

第十一条 网格员工作流程

（一）社区专职网格员每天工作流程：到社区办公地或社区警务室报到——参加晨会——进入网格工作——通过“社区E通”记录工作内容——回社区办公地或社区警务室反馈当日情况——下班。

（二）网格员信息采集工作流程：入户采集——填写纸质登记表——通过社区电脑平台录入“四川省网格化管理服务信息系统”。或者：入户采集——利用“社区E通”录入“四川省网格化管理服务信息系统”。“一标三实”信息由社区民警或联系村民警组织录入警综平台。

（三）网格员为居民代办服务事项流程：入户受理居民服务事项——收集有关证件及材料——到社区（村）或乡镇、区有关部门代办服务事项——及时反馈办理情况并送达有关证件或凭证——接受居民评价。

第四章 网格员的权利与义务

第十二条 网格员享有下列权利：

（一）获得履行职责应当具备的工作条件；

（二）获得工作报酬和有关福利待遇；

（三）参加培训；

（四）提出申诉；

（五）申请辞职。

第十三条 网格员应当履行下列义务：

（一）严格遵守宪法和法律；

（二）按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；

（三）忠于职守，服从和执行上级部门依法作出的决定；

（四）遵守工作纪律，恪守职业道德，遵守社会公德。

第五章 网格员的考核管理与待遇

第十四条 层级管理制度。乡镇由党委统一领导，政法委员牵头，负责对本乡镇网格化管理服务的统筹协调；社区（村）由党组织统一领导，社区（村）党组织书记是第一责任人，社区（村）党组织副书记、社区（村）副主任是分管负责人，网格员是具体责任人。

第十五条 “网格+警务”制度。由乡镇党委政府发文，是中共党员的社区民警、联系村民警担任社区（村）党组织副书记，不是中共党员的社区民警、联系村民警担任社区（村）副主任。社区民警、联系村民警具体负责对网格员的任务指派、综合协调、督办考核及日常管理工作。

第十六条 持证上岗制度。网格员佩带乡镇政府统一制发的“网格员工作证”（吊牌）和工作包，着“XX（镇乡）网格”马褂或标志服装，进入网格、面向居民开展管理服务工作。

第十七条 工作考勤制度。社区警务室负责对社区专职网格员每天到岗情况进行考核，健全考勤记录，作为考核依据；农村由村两委结合实际进行考勤。参加区上会议未履行请假手续的，迟到1次扣20元，缺席半天扣50元，缺席1天扣100元。

第十八条 工作例会制度。实行社区专职网格员每天晨会和每周例会制度，原则上由社区警务室负责人主持；晨会主要是安排当天工作；每周例会一般周一召开，总结上周工作，分析存在的问题，安排本周工作。农村兼职网格员结合村两委例会，汇报并研究网格化管理服务工作。

第十九条 学习培训制度。对社区网格员实施区、乡镇、社区三级教育培训，农村网格员参加区、乡镇教育培训，培训内容以专业知识、业务技能和工作要求为主。区委政法委根据工作需要，或邀请省项目组，或自行组织，适时据需对网格员进行培训。区每年不少于一次集中培训，乡镇每半年不少于一次集中培训，社区每周一次以会代训。

第二十条 调整备案制度。若需对网格员岗位进行调整，须征求社区民警或联系村民警意见，社区专职网格员由社区两委调整，农村兼职网格员由村两委调整。使用公益性岗位的社区专职网格员名单报区就业局审批同意，所有网格员名单报区委政法委、区就业局同时备案。

第二十一条 网格员考核分为绩效考核、考核，考核内容重点为网格员遵守工作纪律、完成工作任务、网格内居民满意度等情况。考核结果作为社区专职网格员绩效补贴和农村网格员工作补贴发放、留用或者辞退（仅适用于社区专职网格员）和评优推先、选人用人的重要依据。

（一）绩效考核。绩效考核作为社区专职网格员绩效补贴、农村兼职网格员工作补贴发放的依据，由社区民警或联系村民警签署意见，社区（村）两委审定，根据社区公益性岗位补贴、社区专职网格员绩效补贴、农村公共事业运行经费或办公经费拨付要求核发到人。

1.社区专职网格员绩效补贴标准为每月300元，区财政局预算到区委政法委，由区委政法委根据考核结果每半年集中发放一次到乡镇人民政府，由乡镇人民政府根据考核结果核发到社区，由社区结合区委政法委、乡镇、社区考核结果核发到专职网格员。农村兼职网格员工作补贴标准为每月300元，由各村发放村干部工资时一并核发；如还有其他村两委干部共同参与出租房屋流动人口申报登记、特殊人群关注走访等工作，村两委可根据实际情况核发工作补贴，优先保障兼职网格员，本村每月网格化管理服务总工作补贴不得高于300元。各乡镇可根据农村兼职网格员考评结果，从拨付给村两委的公共事业运行经费或办公经费中扣减，由乡镇财政直接拨付至网格员账户，并向村两委提供扣减依据。

2.各乡镇自行制定社区（村）专兼职网格员出勤、日常管理等考核办法，对缺勤、不服从安排、工作质效低的根据本乡镇考核办法扣发当月绩效补贴或工作补贴。

3.各乡镇人民政府于次月5日前对社区（村）专兼职网格员开展上月考核，考核结果作为计发社区专职网格员绩效补贴和农村兼职网格员工作补贴的依据。对费用扣减，直至当月绩效补贴300元或工作补贴300元扣完为止。

4.扣减标准

（1）账号活跃度：社区专职网格员每月登录账号每少于工作日1天扣10元，少于11天直接扣150元；农村兼职网格员每月登录账号不得少于8天，否则直接扣150元。对“社区E通”无法正常使用的，由网格员自备或手机维护营运商提供替代机，确保正常使用。因网络信号障碍导致无法正常使用的，网络运营商证明属实后不扣发补贴。

（2）“事件处理”：基本任务每少1件扣减绩效补贴或工作补贴5元。社情民意不少于1件，否则扣减当月绩效补贴或工作补贴5元。准确区分“事件处理”类别，每出现1件未准确分类的“事件处理”扣减1元。完善“闭环流程”，网格层面每出现1件“红牌”，督办15天以内扣减5元，督办15天以上扣减10元，社区、乡镇、区级层面“红牌”不扣减网格员绩效补贴或工作补贴。

（3）“三项重点工作”：网格内出租房屋流动人口信息完善率低于60%，扣减当月社区专职网格员绩效补贴或农村兼职网格员工作补贴20元；网格内出租房屋到期走访率低于80%，扣减当月补贴20元；网格内重精患者、吸毒人员、社会服刑人员、刑释人员等特殊人群按照“两所一院”配置的走访次数，每单类走访低于70%的扣减20元；参与治安隐患发现工作，每月各网格不少于1件“治安隐患”或异常情况上报，否则扣减5元。

（二）考核。对网格员的考核分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。对被评定为优秀等次的网格员，由乡镇表扬，并作为上级表扬奖励优秀网格员的推荐对象。

（三）区委政法委根据《四川省网格化管理服务信息平台》，每月对各乡镇网格化管理服务工作情况进行通报，纳入乡镇政法工作目标考核。区委政法委每半年向乡镇人们政府发放一次社区专职网格员绩效补贴，在发放社区专职网格员绩效补贴时代扣农村兼职网格员工作补贴，所扣减社区专职网格员绩效补贴、农村兼职网格员工作补贴全额用于区优秀社区（村）专兼职网格员表扬奖励。区委政法委扣减费用专账管理，接受监督和审计。

社区（村）专兼职网格员积极参与协助人民法院解决执行难、消防安全网格化、扫黑除恶专项斗争等工作，由相关部门或其上级主管部门根据个案单独奖励或奖励，并作为评选表扬各级优秀社区(村）专兼职网格员的依据。

各乡镇人民政府根据区委政法委每月通报情况，按照标准核发社区（村）专兼职网格员绩效补贴或工作补贴。各社区（村）两委不得高于标准核发，发放情况纳入经费审计和纪检监察内容。

（三）岗位待遇

1.社区公益性岗位补贴。由社区居民委员会向区就业局申报，乡镇劳保所审核，区就业局审批同意后根据统一标准核发到社区居民委员会，社区居民委员会按时核发到社区专职网格员。

2.社区公益性岗位保险补贴。对使用社区公益性岗位的社区专职网格员，区就业局按标准统一核发保险补贴。社区居民委员会根据用人规定按时为社区专职网格员缴纳相关保险，保险待遇个人部分由社区专职网格员自行承担，区就业局将社区公益性岗位保险补贴拨付至社区居民委员会。对未使用社区公益性岗位的社区专职网格员，由区财政局按标准统一核发保险补贴，由区就业局向区财政局申报，缴纳、返还方式和标准不变。

3.公益性岗位到期续聘专职网格员待遇。与使用社区公益性岗位的专职网格员享受同标准的社区公益性岗位工资待遇、保险补贴和社区专职网格员绩效补贴。区就业局根据各社区续聘的社区专职网格员实际情况，向区财政局申报各社区的公益性岗位到期续聘专职网格员工资待遇和保险补贴。

（四）“社区E通”月使用费

社区“社区E通”电脑平台（含政务外网）月使用费、社区专职网格员“社区E通”手持终端（含基本通话和流量、短信包）月使用费由区财政全额保障，预算至区委政法委，统一向通信运营商支付。

农村兼职网格员“社区E通”手持终端（含基本通话和流量、短信包）月使用费由各村两委自行承担，在区财政为各村预算的公共运行经费或办公经费中列支，通信运营商提供缴费报销凭证，报销标准不得超过核定费用，超支部分由农村兼职网格员自行承担。

社区（村）专兼职网格员“社区E通”手持终端每两年更换一次，原则上通过“存费送机”方式实现更换。

第六章 专兼职网格员离职辞职辞退

第二十二条 社区专职网格员公益性岗位三年服务期满未续签聘用合同，应作离职处理。未使用公益性岗位的社区专职网格员续聘三年到期的，不再签订聘用合同，应作离职处理。

第二十三条 社区（村）专兼职网格员连续旷工达15日以上，按自动离职处理。

第二十四条 拟自动辞职的社区（村）专兼职网格员，应提前30日由本人向所在的社区（村）两委写出书面申请，经审定同意后再行离职。

第二十五条 社区（村）专兼职网格员考核被评定为不合格，或者因工作严重失误造成重大影响的，或者有违法违纪行为的，由社区（村）两委根据规定予以辞退。

第七章 附则

第二十六条 本办法由安州区委政法委、安州区就业局和安州区财局共同负责解释。

第二十七条 本办法自2020年10月1日起施行。

第四篇：社区网格员工作总结

2014年个人工作总结

尊敬的各位领导、居民组长及党员代表们：

大家好！我叫，从2013年底，我成为姑孰社区居委会网格管理员以来，已有一年多时间了，在社区领导及同事的帮助下，认真完成了领导安排的各项工作任务，自己的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。一年的社区工作使我学到了很多社区工作方面的知识，受益匪浅。现将我这一年来的工作总结如下：

1、信息采集。

通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。我是姑孰社区3号网格员，包片区域为老县医院、老造纸厂以及农机厂西大院，通过挨家挨户登记住户信息了解到本包片区共有居民楼栋数44个，居民住户451户，居民人数1205人，其中40周岁以下育龄妇女57人，流动人口育龄妇女6人。通过这种方式我对辖区内的情况有了个基本了解，居民也对我们社区网格员有了初步的认识，每个小区内都至少有一名热心的居民担任信息员，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

2、计划生育。

对辖区内所有常住的以及流动的育龄妇女每年四个季度定期上门服务做孕检，对待每位育龄妇女，积极做好宣传服务工作，摸排孕妇及新生儿的信息采集，并积极努力做好计生办证工作，帮助广大育龄妇女办理有关计划生育手续。国家二孩政策出台后，积极入户宣传单独二孩政策，摸排网格区内符合单独二孩的家庭户，共计18户。在日常工作中做好与育龄妇女的沟通交流，每个季度定期走访流入育龄妇女，为她们上门服务，认真完成了常住人口与流动人口的孕检工作。

3、服务代理。

我时常在网格区内巡查，走访入户，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。我所在网格大都属于老小区，环境卫生以及路灯设施问题突出，经常有居民找社区帮忙解决。平日里也为包片区域里一些居民提供诸如开具计划生育证明，暂住证明等一些代理服务。

除此，在海棠苑和鑫苑业主委员会的成立工作中，与全体同事一起入户进行选民选票，按计划协助完成了姑孰社区业主委员会成立工作；协助开展文明创建工作；配合开展育龄妇女养老保险工作；在此中间积累了很多实践经验，对以后的工作奠定了良好基础。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如对于某些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！

第五篇：社区网格员汇报材料

社区网格员汇报材料

各位领导好：

我叫,岁，学历，是社区的网格 员。我管理的网格内总户数户，总人口人，已婚育 龄妇女人。回顾半年多来的工作，我的体会主要有三点。第一，当好信息员。我是年月份通过办事处公 开招聘竞争上岗的，上岗后的第一件事就是入户登记、核查 信息，居住人员非常复杂，互不认识，防范心理很强，我多次入户登记，她们都不让记。于是我想出了一个办法，联合派出所和物业发了一个入户登记通知，告诉她们以后我管理的网格划归社区管理，需要入户登记，并在通知上写上了我的姓名、手机号、工作证号，让物业在各楼栋张贴，这样我的登记才顺利进行。

为了尽快摸清底数，我没白没黑的干。白天挨门查户的 去登记，白天找不到人的就晚上去登记；很多户只能在吃饭 时间才能见到，我就在吃饭时间去登记；登记时必须看到她 们的有效证件，做到登记信息准确无误。当然在登记时，很 多人对我们的工作不理解，抵触情绪很大，不让进门，不让 登记，每次遇到这种情况，我都耐心给她们解释，一次不行 就再去，直到她们配合为止。登记好的信息，我都整理成册，配上平面图形成一表、一册、一档。