急诊科护士工作职责

第一篇：急诊科护士工作职责

急诊科护士工作职责

一：办公班职责：

1.提前15分钟到岗，接器械用物及抢救仪器设备、用物、药品。保持紧急备用状态。2.负责处理当值时间内的所有医嘱。并督促各班按时、准确无误执行各项医嘱。3.接待新病人并妥善安置。处理出、入科病人医嘱及相关事宜。4.负责观察科室病人病情，掌握科室病人病情动态，发现异常及时报告医生，及时处理。5.负责记录当值时间内所有病人在本科发生的医疗护理费用。并督促医生补开缴费单，督促病人缴费。

6.协助护士长组织当值时间内的抢球工作。

7.负责交班报告书写，负责抢救、留观、输液病人床头交班。

8.负责护士工作站地面及台面卫生，保持整洁美观。二；治疗班工作职责：

1.负责当值时间内的所有病人肌注、皮试及静脉输液治疗。坚持“三查八对一注意” 2.负责当值时间内执行的所有医嘱的查对工作，按时、准确执行医嘱。3.巡视输液病人，观察用药反应，发现异常及时报告医生，及时处理。4.需要做皮试的病人，及时观察皮试结果并做好记录。5.负责对当值时间内待下一班完成的治疗交班。6.下班前备好次日输液用物用品。

7.每周二、五的治疗班，下班前30分钟负责消毒消毒液瓶架，消毒后晾干备用。8.负责治疗室内台面及地面的清洁卫生工作，治疗室时刻保持整齐清洁。

三：中班工作职责：

1.负责当值时间内的所有病人肌注、皮试及静脉输液治疗，坚持“三查八对一注意”。2.负责当值时间内执行的所有医嘱的查对工作，按时、准确执行医嘱。3.巡视输液病人，观察用药反应，发现异常及时报告医生，及时处理。4.需要做皮试的病人，及时观察皮试结果并做好记录。5.负责当值时间内待下一班完成的治疗交班。

6.中午新病人的接待、安置及所有治疗、护理、危重病人的抢救工作，并做好记录。7.下班前将中午新病人的病情、治疗及护理工作向下一班交班。8.下班前搞治疗室、护士站台面及地面卫生。

四；护理班工作职责：

1：负责留观及输液病人的四测工作并做好记录。

2：负责留观病人铺床，根据情况更换床单、被套。负责病

人离开后床单元的清洁整理工作。

3：负责留观及抢救病人输氧、吸痰、插胃管、导尿管、备

皮、采血标本。

4：负责更换及消毒氧气湿化瓶并晾干备用。负责检查输氧

装置有无漏气，发现问题及时处理。

5：负责配置84消毒液并做好消毒液浓度监测、记录。6：每周二、五的护理班负责消毒担架车、血压计袖带等用

物，做好记录。

7：负责一次性医疗废物交接登记工作。8：病人离开，及时整理床单元，保持当值时间内病室整齐。9：护理工作向下一班交班，危重病人床头交接。五：外勤班：

1：负责领取并发放病人口服药品，清理备用药品，保持药

品基数齐全。2：负责送各种检验标本。

3：负责行动不便病人检查陪护工作。4：负责协助转科病人的联系及护送工作。

5：负责每周一次（周五）的药品质量检查（药品的有效期），并记录。

6：协助护理班工作。

六：晚班工作职责：

1：提早15分钟到岗，接用物器械、床头接病人（包括护理、治疗、病情等）。

2：负责消毒治疗室空气并记录。3：负责每天的工作量统计工作。

4：负责当值时间内新病人的接待及安置、病情观察、治疗

及护理工作。坚持“三查八对一注意”。

5：巡视输液病人，观察用药反应及病情变化，发现异常及

时报告医生，及时处理。

6：检查留观输液室、抢救室的水、电，氧气管道，人走水

关、电关，保障用电安全、用氧安全。

7：负责当值时间危重病人的抢救工作并做好记录、收费项

目清点工作、落实收费情况。

8：管理好病人及财产安全。发现可以人员及时报告保安。9：书写交班记录并做好病人床头交接班工作。

10：病人离开，及时整理床单元，保持当值时间内病室整齐。11：下班前搞治疗室、护士站卫生，保持其地面、台面清洁

整齐。

七：夜班工作职责：

1：提早15分钟到岗，接用物器械、床头接病人（包括护理、治疗、病情等）。

2：负责当值时间内新病人的接待及安置、病情观察、治疗

及护理工作。坚持“三查八对一注意”。

3：巡视输液病人，观察用药反应及病情变化，发现异常及

时报告医生，及时处理。

4：检查留观输液室、抢救室的水、电，氧气管道，人走水

关、电关，保障用电安全、用氧安全。

5：负责当值时间危重病人的抢救工作并做好记录、收费项

目清点工作、落实收费情况。

6：负责留观病人血标本的采集工作。

7：管理好病人及财产安全。发现可以人员及时报告保安。8：书写交班记录并做好病人床头交接班工作。

9：病人离开，及时整理床单元，保持当值时间内病室整齐。10：下班前搞治疗室、护士站卫生，保持其地面、台面清洁

整齐。

八：机动班：

1：协助各班工作。随时听从调配。

2：负责出诊工作，24小时待命。篇二：10--急诊护士岗位职责 急诊科各级护士职责 a班护士岗位职责

1.工作时间：8:00-16:00。保证就诊环境安全、整洁、标识醒目、绿色通道畅

通。

2.按时上岗、着装整齐、仪表端庄、准时参加晨会交接班。

3.认真与n班交接病人、贵重仪器、抢救车、备用急救药品、备用抢救物品、各

诊室物品等，保持完好率100%，处于备用状态，完成仪器的日常维护保养工作；做好仪器、设备使用后的终末处理

4.按照排班安排坚守工作岗位，认真落实岗位职责。5.认真执行医疗护理规章制度及技术操作规程。

6.认真做好预检分诊工作、参与抢救疑难患者的护理工作及护理技术操作，为

每个病人提供及时的治疗护理、包括心电监护、静脉开通、输液、测血压等，并根据医嘱给予急救药物、输血等。必要时给予辅助呼吸、气管插管、心肺复苏等紧急措施。7.加强输液病人管理、严格三查七对制度和无菌操作原则，加强巡视，观察有

无输液反应，及时提供帮助及健康教育。

8.指导下级护士、护生、进修护士完成a班工作程序及职责，负责急救知识的讲 解，技能操作的示范，考核。

9.根据病人的病情需要，合理安排陪检、安全转运工作。

10.重视急诊病人的心理护理工作，把心理护理穿插在急救过程中，保持患者情

绪稳定、积极配合治疗护理。

11.加强高龄、无陪客患者等重点人群的救治、记录及上报。

12.熟练掌握紧急状态下人力资源调配方案；批量创伤紧急救治应急预案，上报

程序等，救治过程严谨有序。按规范书写抢救记录、认真填写各交接本。13.参加护士长组织的护理查房、业务讲座、核心技术训练。

14.质量控制小组成员按照工作安排认真完成急诊护理质量，安全，优质护理服

务 等检查，做好记录，参加质量分析研讨会，提出改进措施，认真落实。15.保持急诊各区域环境清洁，救治工作有序，为下一班备齐各类物品。16.认真与p班交接。

1.工作时间：16:00-0:00。保证就诊环境安全、整洁、标识醒目、绿色通道畅通。2.按时上岗、着装整齐、仪表端庄、认真与a班交接。3.与a班交接病人、贵重仪器、抢救车、备用急救药品、备用抢救物品、各诊室物品等，保持完好率100%，处于备用状态。

4.按照排班安排坚守工作岗位，认真落实岗位职责。5.认真执行医疗护理规章制度及技术操作规程。

6.认真做好预检分诊工作、参与抢救疑难患者的护理工作及护理技术操作，为每个病人提供及时的治疗护理、包括心电监护、静脉开通、输液、测血压等，并根据医嘱给予急救药物、输血等。必要时给予辅助呼吸、气管插管、心肺复苏等紧急措施。

7.加强输液病人管理、严格三查七对制度和无菌操作原则，备齐急救用物，加强巡视，观察有无输液反应，及时提供帮助及健康教育。

8.指导下级护士、护生、进修护士完成p班工作程序及职责，负责急救知识的讲解，技能操作的示范，考核。

9.根据病人的病情需要，合理安排陪检、安全转运工作。10.重视急诊病人的心理护理工作，把心理护理穿插在急救过程中，保持患者情绪 稳定、积极配合治疗护理。11.熟练掌握紧急状态下人力资源调配方案；批量创伤紧急救治应急预案，上报程 序等，救治过程严谨有序。

12.加强高龄、无陪客患者等重点人群的救治、记录及上报。13.按规范书写抢救记录、认真填写各交接本。

14．为下一班备齐各类物品，统计24小时工作量，认真与n班交接

1.时间：0:00-8:00。保证就诊环境安全、整洁、标识醒目、绿色通道畅通。2.上岗、着装整齐、仪表端庄、准时参加晨会交接班。3.与a班交接病人、贵重仪器、抢救车、备用急救药品、备用抢救物品、各诊室物品等，保持完好率100%，处于备用状态，完成仪器的日常维护保养工作。洗胃液、吸引器、湿化瓶、止血带等，保持在有效期范围内；做好仪器、设备使用后的终末处理。4.排班安排坚守工作岗位，认真落实岗位职责。执行医疗护理规章制度及技术操作规程。5.做好预检分诊工作、积极参与各类急危重症患者的紧急处理与救治，正确及时执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题及时解决。6．严格执行三查七对制度和无菌操作原则。

加强高龄、无陪客患者等重点人群的救治、记录及上报。

8导下级护士、护生、进修护士完成a班工作程序及职责，负责急救知识的讲解，技能操作的示范，考核。

9根据病人的病情需要，合理安排陪检、安全转运工作。

10重视急诊病人的心理护理工作，把心理护理穿插在急救过程中，保持患者情绪稳定、积极配合治疗护理。

11熟练掌握紧急状态下人力资源调配方案；批量创伤紧急救治应急预案，上报程序等，救治过程严谨有序。

12按规范书写抢救记录、认真填写各交接本。

13保持急诊各区域环境清洁，救治工作有序，为下一班备齐各类物品。14．认真与a班交接

初级责任护士（n1 n2级）岗位职责

1.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对和交接班工作，防止差错、事故的发生。

2.热情主动接待患者，准确分诊，协助指导患者就诊。对传染病例要隔离并报告疫情。3.做好基础护理和心理护理工作，经常巡视工作区域，密切观察急诊患者情况，发现异常及

时报告，协助上级护士/医生处理。

4.对危重患者实施必要的抢救措施并参与抢救工作。5.熟练掌握急诊各种护理文件书写。

6.熟练掌握各种抢救技术和常见急性病抢救流程，迅速而准确的协助医生/上级护士进行抢救，作好急诊手术患者术前准备并通知手术室。

7.协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。8.办理入出院、转科、转院手续及有关登记工作。

9．经常征求患者意见，改进护理工作，做好健康宣教工作。

高级责任护士（n3）岗位职责

1.按照急诊护理质量检查标准，完成并负责督促检查急诊区域护理工作质量，发现问题及时分析原因，提出改进措施，达到持续质量改进目标。把好基础护理，专科护理质量关。2.协助护士长/上级护士做好急诊护理队伍建设工作 3.协助护士长组织全科护理查房、会诊、参加并指导下级护士的护理查 房和业务学习等，对护理工作给予具体指导。

4.解决急诊科护理业务上的疑难问题，参加重危、疑难患者护理计划的制订和实施。5.对急诊区域发生的护理差错、事故参与分析、鉴定，并提出防范措施。6．协助护士长做好下级护士核心能力实施方案的落实。5.指导下级护士认真落实岗位职责。

7.在护士长的指导下组织下级护士进行业务学习，护理查房。8.负责护理进修人员和护士的临床实习带教、讲课和评定成绩。

9.协助护士长，上级护士开展科研工作。篇三：急诊科护士长工作职责

急诊科护士长工作职责：

一、在护理部主任领导和急诊科主任的业务指导下进行工作。

二、组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作。经常巡况观察室病员，按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班。

三、督促护理人员执行各项规章制度和技术操作常规，复杂的技术要亲自执行或指导护士操作，严防差错事故。

四、加强对护理人员的业务训练，提高急诊抢救业务的基本知识和技术水平。

五、组织护士准备各种急救药品、器材，医。学教育网搜集整理定量定点定位放置，并经常检查、补充、消毒、更换。

六、负责护理人员排班，制定工作计划，检查护理质量，总结经验。

七、负责抢救器材和被服、用品的计划清领和报销工作。

八、督促护士做好隔离消毒，防止交叉感染。

九、督促护士、卫生员保持室内清洁、整齐、安静，做好消毒隔离。急诊科护士岗位职责：

一、在急诊科护士长领导下进行工作。

二、做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。

三、急症病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。

四、准备各项急救所需用品、器材、敷料，医.学教育网搜集整理在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

五、经常巡视观察病员，了解病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告。

六、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力抢救工作质量，严防差错事故。

七、准备各项急救所需药品、器材、敷料。

八、护送危重病员及手术病员到病房或手术室前。

第二篇：急诊科护士工作职责

急诊科护士工作职责

急诊科护士工作职责：

一、在急诊科护士长领导下进行工作，急诊科护士工作职责。

二、做好急诊病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医师决定。

三、急症病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。

四、准备各项急救所需用品、器材、敷料，医。学教育网在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

五、经常巡视观察病员，了解病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告，管理制度《急诊科护士工作职责》。

六、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接-班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力抢救工作质量，严防差错事故。

七、准备各项急救所需药品、器材、敷料。

八、护送危重病员及手术病员到病房或手术室前。

www.xiexiebang.com ■

第三篇：急诊科护士工作职责

急诊科护士工作职责 一：办公班职责：

1.提前15分钟到岗，接器械用物及抢救仪器设备、用物、药品。保持紧急备用状态。

2.负责处理当值时间内的所有医嘱。并督促各班按时、准确无误执行各项医嘱。

3.接待新病人并妥善安置。处理出、入科病人医嘱及相关事宜。

4.负责观察科室病人病情，掌握科室病人病情动态，发现异常及时报告医生，及时处理。

5.负责记录当值时间内所有病人在本科发生的医疗护理费用。并督促医生补开缴费单，督促病人缴费。6.协助护士长组织当值时间内的抢球工作。

7.负责交班报告书写，负责抢救、留观、输液病人床头交班。8.负责护士工作站地面及台面卫生，保持整洁美观。二；治疗班工作职责：

1.负责当值时间内的所有病人肌注、皮试及静脉输液治疗。坚持“三查八对一注意”

2.负责当值时间内执行的所有医嘱的查对工作，按时、准确执行医嘱。

3.巡视输液病人，观察用药反应，发现异常及时报告医生，及时处理。4.需要做皮试的病人，及时观察皮试结果并做好记录。5.负责对当值时间内待下一班完成的治疗交班。6.下班前备好次日输液用物用品。

7.每周二、五的治疗班，下班前30分钟负责消毒消毒液瓶架，消毒后晾干备用。

8.负责治疗室内台面及地面的清洁卫生工作，治疗室时刻保持整齐清洁。三：中班工作职责：

1.负责当值时间内的所有病人肌注、皮试及静脉输液治疗，坚持“三查八对一注意”。

2.负责当值时间内执行的所有医嘱的查对工作，按时、准确执行医嘱。

3.巡视输液病人，观察用药反应，发现异常及时报告医生，及时处理。

4.需要做皮试的病人，及时观察皮试结果并做好记录。5.负责当值时间内待下一班完成的治疗交班。

6.中午新病人的接待、安置及所有治疗、护理、危重病人的抢救工作，并做好记录。

7.下班前将中午新病人的病情、治疗及护理工作向下一班交班。

8.下班前搞治疗室、护士站台面及地面卫生。四；护理班工作职责： 1：负责留观及输液病人的四测工作并做好记录。

2：负责留观病人铺床，根据情况更换床单、被套。负责病人离开后床单元的清洁整理工作。

3：负责留观及抢救病人输氧、吸痰、插胃管、导尿管、备皮、采血标本。

4：负责更换及消毒氧气湿化瓶并晾干备用。负责检查输氧装置有无漏气，发现问题及时处理。

5：负责配置84消毒液并做好消毒液浓度监测、记录。6：每周二、五的护理班负责消毒担架车、血压计袖带等用物，做好记录。

7：负责一次性医疗废物交接登记工作。

8：病人离开，及时整理床单元，保持当值时间内病室整齐。9：护理工作向下一班交班，危重病人床头交接。五：外勤班：

1：负责领取并发放病人口服药品，清理备用药品，保持药品基数齐全。

2：负责送各种检验标本。

3：负责行动不便病人检查陪护工作。4：负责协助转科病人的联系及护送工作。

5：负责每周一次（周五）的药品质量检查（药品的有效期），并记录。

6：协助护理班工作。六：晚班工作职责：

1：提早15分钟到岗，接用物器械、床头接病人（包括护理、治疗、病情等）。

2：负责消毒治疗室空气并记录。3：负责每天的工作量统计工作。

4：负责当值时间内新病人的接待及安置、病情观察、治疗及护理工作。坚持“三查八对一注意”。

5：巡视输液病人，观察用药反应及病情变化，发现异常及时报告医生，及时处理。

6：检查留观输液室、抢救室的水、电，氧气管道，人走水关、电关，保障用电安全、用氧安全。

7：负责当值时间危重病人的抢救工作并做好记录、收费项目清点工作、落实收费情况。

8：管理好病人及财产安全。发现可以人员及时报告保安。9：书写交班记录并做好病人床头交接班工作。

10：病人离开，及时整理床单元，保持当值时间内病室整齐。11：下班前搞治疗室、护士站卫生，保持其地面、台面清洁整齐。

七：夜班工作职责：

1：提早15分钟到岗，接用物器械、床头接病人（包括护理、治疗、病情等）。

2：负责当值时间内新病人的接待及安置、病情观察、治疗及护理工作。坚持“三查八对一注意”。

3：巡视输液病人，观察用药反应及病情变化，发现异常及时报告医生，及时处理。

4：检查留观输液室、抢救室的水、电，氧气管道，人走水关、电关，保障用电安全、用氧安全。

5：负责当值时间危重病人的抢救工作并做好记录、收费项目清点工作、落实收费情况。6：负责留观病人血标本的采集工作。

7：管理好病人及财产安全。发现可以人员及时报告保安。8：书写交班记录并做好病人床头交接班工作。

9：病人离开，及时整理床单元，保持当值时间内病室整齐。10：下班前搞治疗室、护士站卫生，保持其地面、台面清洁整齐。八：机动班：

1：协助各班工作。随时听从调配。2：负责出诊工作，24小时待命。

第四篇：急诊科护士职责

急诊科护士职责

1、在急诊室护士长的领导下进行工作。

2、做好病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请求医师决定。

3、急症病员来诊，应立即通知值班医师。在医师未到以前，遇有特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。

4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

5、经常巡视观察室病员。了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现异常及时报告。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作；努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故发生。

7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。

8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。

反思急诊科护患矛盾产生的原因与对策

急诊科是抢救患者生命的前沿阵地，护患矛盾产生的几率偏高，如果处理不当，容易激发上升为护患纠纷，护患关系的优劣，不仅直接影响到病人的就医诊治和护士的身心健康，而且直接影响到医院的声誉，关系到医院的社会效益和经济效益，现对急诊科护患矛盾产生的原因进行分析并探讨对策。

引发护患矛盾的原因

1.1护理人员不足

这是目前大多数医院普遍存在的现象。急诊科就诊病人多，因护士不能及时满足病人的要求而产生不满，从而引发护患矛盾，急诊科人力资源配备及调配是否合理，将直接影响到病人得到的护理效果及护士自身的健康。

1.2患者家属对治疗的期望值过高

医疗服务具有高风险性和病情转归不确定性，而部分患者认为花了钱就应该治好病，患者在就诊检查、治疗护理过程中，接触最多的是护士，当短期内治疗效果不明显时，就常常会把不满情绪发泄到护士身上，加上医疗护理工作中存在薄弱环节，会使护患之间发生矛盾，影响正常护理工作的开展。

1.3服务态度生硬

在工作中使用服务忌语，不注意说话的方式和语气，回答问题简单导致病人误解等，护理工作缺乏人文关怀，简单从治疗护理角度出发，不能主动适应病人心理、生理的需要。

1.4业务素质不过硬

护理操作不熟练，如采血和输液不能一针见血，各种仪器使用不熟练等。

1.5费用问题

医疗费用的大幅上涨与百姓收入之间的矛盾，病人不明白收费标准，对费用清单不理解，当护士向病人催款时，病人没有得到详尽耐心的解释时易引发护患矛盾。

1.6急诊科管理不到位

如仪器设备故障未及时处理，急救药品准备不足，抢救程序混乱，延误抢救。急诊科护士法律意识淡薄，护理文书书写不规范。未认真履行告知义务，如一些侵入性操作，未及时取得患者及家属的理解。

1.7急诊科布局不合理

挂号收费、就诊检查地点分散，延误抢救时间。

对策

2.1合理使用人力资源

在急诊科护理工作中，由于工作的随机性大，突发事件多，应根据各班的工作情况合理调配人力资源，实行弹性排班，保证急诊病人得到及时诊治。在当班过程中出现问题时，职称高、经验丰富的护士应起到骨干作用，及时出面处理，化解护患矛盾。全体护理人员随时保持通信通畅，遇到重大突发事件时，可以及时调配人员进行抢救。

2.2切实履行好告知义务

在抢救病人生命的同时，医务人员应及时告知病人家属患者的病情、可能出现的并发症及预后等。各种侵入性操作要有知情同意书并签字，在护理过程中注意尊重患者的各种权利，切实履行护士职责，维护护患双方的权益。

2.3转变服务观念

强化服务意识，提高服务质量。掌握与医学相关的护理心理学，学会和患者及家属的沟通技巧，提供人性化护理，尽量满足病人需求。操作前做好各种解释，把护患矛盾消灭在萌芽状态。

2.4强化专业技术训练

不断提高专业技术水平急救护理在抢救生命，提高抢救成功率，减少伤残率等方面发挥着越来越重要的作用，这就要求急救护理人员必须具备扎实的医学基础知识，熟练掌握各种急危重症护理技术，熟悉各种急救器械的使用、保养，有成熟的急救护理思维，有快捷的反应能力及良好的心理素质。

2.5建立完善的收费制度并合理收费

病人的经济承受能力与医疗费用之间的差距使病人对收费问题甚是敏感，加之急诊病人病情急、重，变化快，需做的检查、化验、治疗及抢救多，使病人家属在短时间内难以接受，当治疗效果不明显或病情恶化时就易发泄不满情绪，因此，急诊收费应根据医疗收费标准，实事求是，使用费用较高的仪器时，应解释并征得病人及家属同意。

2.6加强急诊护士法律意识

在实际工作中我们发现护理行为涉及到患者的法律问题越来越突出，而护理人员中普遍存在着法律意识淡薄的问题，特别是缺乏与护理有关的法律知识，当发生护患纠纷时，无法得到法律的有效保护，因此，必须强化护理队伍的法律意识，用法律规范自己的行为，预防护患纠纷的发生，采取服务措施到位，管理工作到位，加强工作能力培训，包括服务方法培训。

2.7营造良好的就医氛围

改善服务环境 合理设计急诊室的布局，做到24小时预分诊和导诊服务，挂号、就诊、检查、收费、取药一条龙服务，在醒目处挂有科室布局平面示意图，减少不必要的时间和体力上的浪费，从而有效缩短了就诊时间，减少护患矛盾发生。对需要紧急抢救的患者先抢救处理后补办有关手续，开设“绿色通道”，真正做到方便患者。

急诊科是医院的窗口科室，急诊科的护理工作质量直接关系着医院在患者心目中的形象，在这种特殊的环境和服务对象中，只有沟通好护患感情，建立新的护患关系，以过硬的技术本领，优质的服务质量，才能赢得患者的信赖，减少护患矛盾的发生，从而防范医疗纠纷。

做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样.做到四勤:口勤、腿勤、眼勤、手勤

第五篇：急诊科护士职责范文

急诊科护理工作中的安全管理

摘要：把好护理安全关，是衡量护理人员业务素质和护理水平的重要标志，是护理质量管理的重点。为使急诊护理工作更安全、快捷、有效，最大限度降低护理差错的发生，现结合我院急诊科多年工作实践，针对护理不安全隐患提出相应的防范对策。

关键词：急诊科； 护理； 安全管理

1急诊科护理安全隐患分析

急诊科护理安全隐患主要包括：①一些年轻护士存在应急能力低、法律知识缺乏、护理安全意识不强、工作经验不足、护理规章制度掌握不牢固等现象。②导诊护士缺乏专业训练，护理经验积累不足，导诊不准确，工作时出现麻痹松懈。在运送患者入科途中，对患者的病情观察不够仔细，患者病痛折磨和家属的心情焦急，易发生护患关系冲突等现象。③护士责任心不够强，未严格执行“三查七对”，由于输液室患者周转快，擅自调换座位，而护士未认真查对，易导致打错针、接错液体或液体漏输；不注意巡视病人，未及时发现液体外渗、输液反应等现象。④护理人员基础知识和专业技术不扎实，对危重患者的评估能力差，抢救技术不熟练，急救药品使用不及时，病情观察不仔细；医生不在场时，护士没能采取相应的急救措施；护理人员态度不好给患者造成心理伤害。⑤抢救仪器未及时检修而发生故障，如吸引器吸引无力、洗胃机进水故障、监护仪显示故障等。⑥由于工作忙、护士少，常常易忽略对留院观察患者的病情观察，存在护理记录不认真或漏记、错记、记录不及时等现象。

2加强护理安全管理的措施

2.1组织全科护士学习相关法律、法规和医院的规章制度，增强法律意识，牢固树立“安全第一”和依法施护的观念。加强急诊护士的规范化培训，掌握常见疾病的观察要点与方法、危重患者抢救技术及各种仪器的使用方法，苦练基本功，定期进行理论操作、应急能力的考核。护理规章制度是护理工作的规范、法宝，是行动的指南。因此，必须严格执行规章制度，将差错消灭在萌芽状态，为患者提供安全护理。使每位护士学法、知法、守法，学会用法律手段保护患者和自我保护，维护双方的合法权益。

2.2加强导诊人员的严格管理及相应的专业培训，提高导诊护士的责任感，使其具备较强的急诊意识，对就诊患者按轻、缓、急、重预检分诊，对危重患者先护送入抢救室，并立即通知医生、护士做紧急处理，协助诊室的医护人员搬运患者，开通绿色通道。每位导诊人员应做到：一切以患者为中心，热情服务，主动迎接患者，沉着冷静，迅速做出正确判断，保证患者快速有效的救治。树立“以人为本”的服务理念，讲究语言艺术，搞好护患沟通，征得患者及家属的理解与配合。

2.3加强学习，认真执行“三查七对一注意”制度，严格遵守无菌操作规程，在输液工作中，认真填写输液卡和输液记录单，密切观察输液患者的病情变化，多巡视，做到早期发现、及时处理。带领护士认真学习输液反应的病因、病理生理、临床表现、处理措施等。抢救过程中的口头医嘱护士应复诵一遍，并保

留空的药液安瓿，抢救结束后核对补记。

2.4加强急诊护士的急救意识，提高急救技术水平，患者到达科室后积极组织护理人员抢救，制定完善的护理抢救计划，逐条落实。健全急诊科各项规章制度，使护士在急救护理过程中有章可循。常年不懈地对护士进行心肺复苏、中毒抢救、气管插管、人工呼吸、电击除颤、心电监护、留置针穿刺、复合伤处理等专科技术的培训和考核。

2.5认真做好抢救仪器设备的交接与管理工作，确保急救仪器设备的完好率达100%。各种急救药品、物品、设备到位，时时处于完好备用状态。抢救仪器设备的管理，要做到责任到人。

2.6对留院观察患者要严格执行床头交接班制度，密切观察其病情，及时准确地做好各种护理记录，发现问题及时报告医生，采取有效措施，做到忙而不乱。

3体会

3.1安全管理是衡量医院管理水平的重要标志，可以综合反映护理人员的工作态度、技术水平及管理水平。不安全护理不仅给医院的形象和信誉造成负面影响，而且增加患者的经济负担，直接影响医院的社会效益和经济效益。

3.2加强护士专业技术培训是基础。护士需具备急救知识与技术，熟悉急救药物的使用和急救仪器的操作，掌握各种疾病的特点和抢救、护理、病情观察的要点规范，加强专业技术培训，是做好护理安全管理的基础。

3.3在临床护理工作中，作为护理管理者，要努力学习人文知识，身体力行，实施人性化管理，主动协调各方面的关系，多深入实际、多实践积累、多思考创新，以提高自身素质和管理能力。应做到防微杜渐，防患于未然，为安全护理提供有力保障。

急诊科护士职责

1、在护理部主任和急诊科主任领导下，负责急诊科护理行政管理及护理业务技术管理工作；

2、负责急诊科护理人员工作排班，制定工作计划，检查护理质量和服务质量，总结经验；

3、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作及医嘱执行情况，加强急诊观察室的管理，做好各种护理资料的记录和交接班工作；

4、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，对成批和重大抢救病员要亲自参加并组织护理人员进行抢救，严防差错事故的发生；

5、加强对护理人员的业务技术训练，提高急诊抢救的技术水平；

6、督促检查各种急救药品、器材的准备工作，按定量、定点、定位放置，并经常检查、补充、消毒、更换；

7、负责抢救器材和被服、用品的计划、请领和报销工作；

8、督促医、护、工做好隔离消毒工作，防止交叉感染，保持诊室内、外清洁、整齐、安静、有秩序的工作环境；

9、定期向护理部汇报工作。

急诊科护理人员职责

1、在护士长领导下进行工作；

2、负责急诊病员的分诊工作，根据病情及时与医师联系；

3、对危重病员应立即通知值班医师，医师未到之前，应采取应急处理措施，并随即向医师报告；

4、负责检查补充各种急救医疗器械、药品，迅速准确的协助医师进行抢救工作；

5、经常巡视急诊观察室的病员，观察病情变化，及时准确的完成治疗、护理工作，认真写好护理记录，严格执行交接班制度；

6、严格执行各项规章制度和技术规程，严防差错事故发生；

7、认真学习专业理论，熟练掌握抢救技术，总结抢救经验，提高抢救水平；

8、完成护理教学，指导进修、实习、卫生员的工作，协助护士长做好急诊科的管理，建立良好的工用秩序，不断改进工作。

门诊注射室护士长职责

1、在护理部主任领导下，负责注射室的行政管理，组织安排护理人员按医嘱完成门诊病员的各种注射任务；

2、督促本室人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，坚持三查七对制度，严防差错事故的发生；

3、负责医疗器械、药品的请领、报销和保管；

4、严格执行无菌操作规程，定期检查无菌用物和消毒液的有效浓度；

5、做好急救药品和物品的准备、定点放置，专人管理，及时补充及更换；

6、组织本室人员的政治和业务学习，加强医德教育，不断提高服务质量和业务技术水平。

门诊注射室护理人员职责

1、在护士长领导下，按医嘱完成门诊各种注射任务；

2、认真执行各项规章制度，严格执行无菌操作规程和三查七对制度，即：查药液澄明度、药物有效期、配伍禁忌，对药名、对剂量、对用法、对时间、对病案、对过敏药物是否已做过敏试验。坚持实行一人一针管制，严防差错事故的发生；

3、严密观察注射后病员的反应，注射有致敏作用的药物应留病员观察十分钟，如发生注射反应或药物过敏，应立即报告医师并采取抢救措施；

4、定时更换无菌器械和敷料，保持室内整齐清洁，定期进行房间消毒和空气细菌培养；

5、协助护士长领取和保管物品；

6、积极参加政治和业务学习，不断提高服务质量技术水平。

门诊护工职责

1、在门诊部主任、护士长的领导下，负责门诊的卫生清扫工作。

2、负责门诊大厅、走廊、院落、厕所的地面、门窗、墙壁及时附属设施（灯、电扇、候诊椅等）卫生清洁工作，并保持经常化。

3、负责维持门诊秩序，劝阻病员不在门诊吸烟、不随地吐痰和乱抛果皮纸屑。

4、在护理人员的业务指导下，负责门诊大厅、走廊、厕所、痰盂的消毒，防止交叉感染。

5、做好门诊病员的饮用水供应工作。

6、根据需要，安排护送病员，领送物品及其他外勤工作。