新华书店企业文化建设[范文大全]

第一篇：新华书店企业文化建设

略论新华书店企业文化建设

企业文化是以价值观念为核心的思维、心理和行为方式，是企业两个文明建设的重要内容，它不仅反映了企业的精神面貌，而且有利于振奋斗志，提高劳动生产力和群体素质，具有导向、凝聚、协调、规范、鼓励功能，对发展企业，造福员工有重大作用。当前在新华书店赖以生存的根基发生巨变的严峻形势下，加强企业文化建设是发展社会主义市场经济的迫切需要，是图书发行事业生存和发展的内在要求，是加强和改进新华书店思想政治工作的重要途径，是做好工会工作的必要手段。

一、新华书店的企业文化建设基础雄厚

新华书店品牌形象与企业文化相互联系，密不可分。新华书店文化具有商业特色的企业文化，包括商业经济思想、职业道德、商业文化、包装文化、橱窗文化、广告文化等。新华书店企业文化的核心内容和主词主旨是，以人为本、诚信经营；爱店如家、爱岗敬业；文明服务，团结创新。尊重人、培育人、激励人、提升人、规范人，努力塑造忠诚于企业、忠诚于读者、忠诚于图书发行事业的新型高素质新华人。新华书店系统文化的突出特点是，商业型文化、服务型文化、自律型文化、真诚守信型文化、学习创新型文化、以读者和员工为本的合金型企业文化。新华书店的企业文化追求员工的高素质和高忠诚度，追求为读者服务的高文明和高满意度，企业形象的高诚信和高美誉度。

新华书店历来高度重视企业文化、企业文明和职业道德建设，在 建店70多年来的创业、创新、改革、发展中积淀，形成和创造了以服务价值观为核心，以读者满意为目标，以培育忠诚员工为根本的企业文化，充分体现社会主义先进文化前进方向的具有独特优势的新华书店文化和全国一流的企业文明，这是新华书店改革和发展、经营和管理的灵魂和生命线，也是新华书店核心竞争力的源泉。企业文化，已经成为新华书店树立品牌企业形象、构建核心竞争能力、促进企业经营业绩和经济效益增长的有效战略和巨大力量。新华书店文化战略在市场经济的大潮里正在成为决定兴衰成败的关键因素。因为“新华精神”具有吸引力，事图书发行事业具有凝聚力，新华书店文化具有持久力，更是新时期新华书店从事精神产品的特殊属性所经营精神产品的制高点和经营管理的最高层次、最高方式和最高境界，是自治性、自律性、高效性的经营管理。众所周知，在成熟的企业发展中，文化力就成了主导力、竞争力、核心能力和发展实力，新华书店的企业文化，要贯彻落实和集中体现到企业的环境文化、经营文化、管理文化、制度文化、服务文化、行为文化和精神文化等各个领域和层面中去，贯彻和体现在新华人的素质、企业的形象、企业的品牌、企业的核心能力和竞争优势上。新华书店品牌的基础、底蕴和制高点是丰厚的文化、先进的文化和强势的文化。

二、当前对企业文化建设认识上的误区

在探索企业文化建设路子的过程中,一些新华书店对企业文化的认识存在着较为片面、机械、僵化的现象,具体表现是: 一是盲目效仿,形式化严重。一些书店看到别的企业搞企业文化 发展了,就跟着效仿,误认为企业文化就是创造特色环境,在没有充分考虑客观情况、自身特点、决策层缺乏统一认识的情况下,盲目导入CI系统。虽然外观统一色调、统一标识,服装款式协调一致,但对企业的理念不能真正达成共识,使企业文化流于形式。

二是概念模糊,文体化泛滥。一些书店把内部开展的文体活动当成企业文化,热衷于活动的轰轰烈烈,并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有的书店把以前开展的一些文体活动都归纳为企业文化,在开展企业文化建设中并没有搞明白企业文化的基本内涵。

三是言行不一,空泛化至上。有些书店,门口、走廊到处是标语口号,职工每天排队点名,而管理思想另行一套。有的书店总讲“以人为本”,但采取什么办法手段真正体现以人为本,起到凝聚、激励员工的作用,领导者却没有深刻的研究和实践。

四是观念守旧,僵硬化继承。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新。有的书店认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度,就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等,把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。

以上四种误区有着一定的共性,都在不同程度上影响着企业文化的健康发展。

三、新形势下新华书店企业文化建设的措施和途径

1、企业文化的构建要以人为本

第一,新华书店管理者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业 是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

第二，发现并关注细节。企业中蕴含着某种有价值的独特文化因素，这是任何一个企业在创办或运行过程中都会有的因素。比如说，有的员工喜欢结交朋友，喜欢喝酒，这样的员工如果被用到推销岗位以及去协调店校关系，往往能收到比预期更好的效果。有些员工非常喜欢学习新的知识，关心时事政治以及热门话题，这样的员工鼓励其积极参与业务三级订货分析会，往往能推荐出更适销对路的图书品种。这些都是比较好的细小的文化现象。我们的管理者通常不会特别注意这些事情，这些事情并没有得到应有的重视。只有善于培育企业文化的管理者，才会知道它们的价值，发现它们的价值，因为它们是企业文化形成的基础要素。好的企业文化，就是在一些琐碎的积极要素基础上成长起来的。

第三，立足于内部。对于企业文化因素，有些管理者不认为那是图书发行行业孕育出来的，而是看重外部引进、移植。有些管理者通常认为：企业可以任意造就文化，甚至认为管理者自己可以造就企业文化。其实，这种企业文化移植论，少数人创造论是不合乎实际的。企业文化是内生的，而不是外在的，更不可能由少数人强加给多数人。这种强加给企业的文化由于缺少根基，往往成为一种装饰。好的管理者恰恰善于发现本企业积极的文化因素，能够慧眼识珠。

第四，走出口号，走向员工。把概括的企业文化其特征描述、标志性事件、典型案例与代表性人物品格、思想、选择恰当的方式和途径传达给全体员工，使他们努力理解这种文化表现。员工接受与否是企业文化形成的关键。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影响员工接受这种文化，非本企业产生的文化因素会引起抵触，难以与本企业完全对接，管理者本身没有文化潜质则很难发现企业文化的因素，即使看到一些文化因素也难以与之产生共鸣，概括提炼失真，不当，员工也不会接受。比如许多店每年都评出年“推销状元”并进行精神奖励和物质奖励，这对其他员工的推销意识是个很大的激励，大家都认可店里对“推销状元”的重奖举措，形成了全员推销的共识。所以将这种意识利用各种渠道渗透到员工的工作和活动中去，目的就是让员工认可企业文化，接受企业文化。

第五，融进员工的意识。员工对企业文化的接受、理解和认同，要在企业经营活动中体现出来，即表现在日常的工作中。最初可能是被动的，员工会按照企业文化的要求约束自己、规范自己。如果这种被动的约束与规范不能转变成员工的自觉行动，企业文化建设也会流产。所以企业文化建设必须使员工产生自觉行动，没有外在约束，这时的企业文化才算初步建立起来。让员工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,员工的自觉行动是企业文化初 步建立的标志。在全面推进新华书店企业文化建设中，要经常开展丰富多彩、生动活泼、员工喜欢、公众拥戴的切实有效的企业文化活动和社会公关、公益活动，使图书发行服务和文化融合，为断更新和营造新华书店系统每位员工人人心情舒畅、个个努力工作、大家都能充分发挥积极性、主动性和创造性的优美环境和文化氛围，使每位员工都能深切地体验到，在新华书店“书韵飘香”的环境里勤奋工作、学习生活、奋斗拼搏是多么幸福和自豪，能够把一生的精力和情感奉献给自己所钟爱的图书发行事业是多么高尚和神圣。在如此舒畅的环境里为广大读者和人民群众提供满意的图书商品，奉献最真诚的服务，才真正活出了生命的全部意义，实现了人生的最大价值。

第六，突出和依靠主体。在企业文化建设中，领导者的关键作用和员工的主体作用缺一不可，员工的主体地位不可忽视和动摇。强调突出和依靠主体，就是要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料，注意发现和升华员工在工作中创造的闪光点，不断充实企业文化的内容。突出和依靠主体，还要在提出和形成企业文化关键要素的过程中走群众路线，使企业文化的内涵在反映企业发展方向与反映职工的意志和根本利益两个方面有机结合起来。突出和依靠主体，还要在企业文化诸多要件都按程序正确确立起来以后，必须通过反复深入的宣传教育和思想工作达到全员认同，变为全体员工的自觉行动。突出和依靠主体，还表现在领导者和领导班子要率先垂范地实践企业文化的信条，自觉接受职工群众的监督，使企业文化不仅成为领导者对全体员工的要求，也同样成为全体员工对领导者群体的要求。

2、企业文化要不断创新

员工把企业文化与自身融为一体，从自己身上就能体现出企业文化，员工需要像完善自身一样去完善企业文化，这些都仅仅完成了企业文化建设的初始进程。创新企业文化才是企业文化建设的第二步进程。由于企业是处在一个不断变化的环境中，企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，这是企业文化获得巩固和发展的必然要求。

创新不能一次完成，员工能随着市场发展变化自觉不断地创新企业文化，才能使企业文化走向成熟。成熟的企业文化是一个能随着环境变化而变化的文化，其标志是上下同欲，自觉求新求变。企业文化深入到人事管理、财务管理、门市经营、教材教辅发行、多元化开发等各个层面、各个环节、各种经营活动，并有巨大的同化作用，使新的新华员工能很快融入到企业的文化当中，接受、理解企业文化、认同企业文化、自觉约束自己，通过自身体现企业文化、加入到创新企业文化的过程中。

创新是企业活动的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内核，它与时代的发展和环境变化同步，不能有丝毫的窒息和停滞。没有创新的文化就没有创新的企业英雄人物和创新的员工队伍，就没有创新的技术、创新的管理、创新的产品、创新的服务和市场，企业就会丧失其社会价值的依据。把创新这个内核植 入企业价值观，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，培育全体员工的创新精神，使创新成为企业的品质，这是企业文化建设必须始终关注的焦点问题，也是所有成功企业的共同经验。创新作为一条成功的共同经验，又存在于新华书店的个性化实践之中，以图书发行业特有的表达方式、实践式和实际效果表现出来。成为富有创新精神的企业，与图书发行的发展目标保持一致。要激发和培养员工的创新意识，同时为其提供创新的外部环境，大力推进企业的经营理念创新、管理创新。

美国著名的《财富》杂志在扉页上写道：“没有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信抑，再高明的企业经营战略也无法成功”。在全球经济一体化的今天，企业竟争的实质就是企业文化的竟争。那么，在激烈的图书发行市场竟争中，与竟争对手相比，新华书店有70多年的历史沉淀，70多年形成的以“新华精神”为核心的企业文化，这是新华书店的优势所在。新华书店在实施转型的同时，必须配套实施文化转型，在市场经济中丰富和发展新华书店品牌内涵，建设富有个性化的企业文化，这是新华书店未来市场竟争力的决定力量。我们建设这样的企业文化，就一定能使新华书店在市场化竞争的书海里，成为一个温馨的家庭。新华书店只有树立自身鲜明、独特良好的文化形象，搞好市场定位，才能赢得主动，取得“两个效益”的双丰收。

第二篇：新华书店企业文化建设

当代著名作家冯骥才先生说过：“文化是一个民族的灵魂，”在这里我们可以这样说，文化是促进一个企业发展的动力源泉。

今天，我们无不感到现代化带来的便利，而这些便利是建立在科技文化核心的基础上。文化不仅能促进经济的发展，政治的进步，更是民族精神，民族特点的展现，它凝聚民族传统的精华，展示了一个国家灿烂的历史和现代文明。

世上的物质资源，随着时间的延续，会逐渐枯竭消耗掉，唯有文化生生不息。企业文化的定义是：企业在长期的生产经营实践过程中形成的并被企业员工普遍认同和遵循的思想观念、价值标准、思维方式、管理理念和工作作风的总和，是物质文化、制度文化、精神文化的复合体。

新华书店是文化企业，先前举办的庆祝新华书店建店70周年活动正是企业文化的表现形式。我们经营的商品与生产经营物质产品的一般企业在企业文化建设上，既有共同性又有特殊性，因此，新华书店的企业文化建设，既要借鉴汲取一般企业的成功经验，更要结合文化企业的特点，珍视文化企业富含文化底蕴的有利条件，创新新华书店的企业文化建设。

比如我们要求全心全意为读者服务，讲团结，讲奉献，坚持的“两为”方向和“双效”并举原则，制定的规章制度和日常准则，以及战略思想的转型，多元化经营的理念，科学的规划管理，进行的三项制度改革和正在学习的并与书店实际相结合的“讲正气、树新风、促效能”主题教育等等都是企业文化的具体表现。

要建设符合新华书店实际的企业文化，以下几个方面的建设很是重要：

一、弘扬“新华精神”，紧扣时代脉搏

企业精神具有思想导向和精神支柱的巨大作用，是时代意识和企业个性相结合的企业员工共有的强烈的群体意识，是企业文化的精髓。新华书店在70年的风雨历程中，经几代新华人锤炼形成了具有鲜明特色和企业个性的“新华精神”。如竭诚服务精神、无私奉献精神、艰苦奋斗精神、团结协作精神、勤俭办店精神等等。当代新华书店的企业精神，应在这个光荣传统的基础上，与时俱进，赋予新的时代特征，注入新的活力，提炼、概括并升华到更高的境界。如可将敬业爱岗精神、开拓创新精神、敢于竞争精神，诚实守信精神等纳入“新华精神”的范畴，使新华书店的企业特有的“新华精神”创新升华，永放光芒。

二、打造确立新华书店的核心价值观

企业文化建设的导向、调节、控制和运作，都是围绕企业价值观来进行的。书店的企业价值观至少应包括以下内容：一是要确立全心全意为读者服务的思想和意识形态；二是要确立“两个效益”有机结合和统一并力争“两个效益”最大化的价值观；三是要确立谋求企业发展壮大的价值高于个人价值的价值观；四是要确立提升书店员工全面发展的价值高于单纯追求物质利益的价值观；五是普通岗位的价值高于权力的价值观。

三、坚持“以人为本”的思想原则，开发企业的活力源泉

人是推动企业发展的最活跃最重要的因素，所以新华书店的企业文化建设必须坚持“以人为本”的思想原则，最大限度地激发企业员工潜在的巨大活力，这不仅符合现代企业管理的理念、特点和规律，也充分体现了我国社会主义政治、经济、文化制度的本质要求。

企业文化建设推行“以人为本”的管理，作为企业文化之本的人，首先是指高素质的员工群体。高素质的新华书店员工群体应具备以下三个基本条件：一是具有为图书发行事业无私奉献的崇高理想和正确的价值观共识；二是具有全心全意为广大读者服务的高度社会责任感和敬业爱岗精神；三是掌握了与其职业身份相匹配的业务技能和图书发行理论。

其次“以人为本”的人包含组成群体的员工个体，如何将拥有不同价值观和不同行为方式的人凝聚起来，其实质就是要用社会主义精神文明去营造企业的小环境，克服员工个体中某些不良的文化心态，通过环境的熏陶和文化心态的调整与重塑，达到价值观的共识并以此规范个体行为，增强他们在德育品行、思想纪律方面的自觉能动性。

企业要保持永久的创造力，还必须建立起激励机制。将调动员工积极性当成企业的日常经营管理行为，在企业中养成一种尊重人才、尊重业绩、尊重奉献的文化氛围，每个人都能从中感受到事业成就感。

四、着力塑造新华书店的优秀品牌形象

企业品牌形象是企业精神的外化和扩展延伸，是企业文化素质的集中体现和重要标志。在当前我国深化改革，开放力度不断加大的市场经济新形势下，现代企业竞争不再是单纯的产品数量、质量的竞争，它早已是整个企业品牌形象的竞争，这是一个全方位、多层次、立体式的竞争策略，优秀的企业品牌形象对企业的生存、发展、壮大产生着巨大的正面效应。

五、营造良好的企业文化氛围，增强企业凝聚力和向心力

良好的企业文化氛围，能使员工的思想情操得到潜移默化的感染和熏陶，从而使他们树立起正确的人生观和价值观，培育起良好的职业道德，养成高雅的文化素养，追求高尚的职业情操。要实现这些目标，新华书店务须在员工中坚持不懈地开展思想政治工作，用正确的理论武装员工的头脑，进行职业道德教育，敬业爱岗教育等。可以制定企业精神用语和口号（本地区“胖东来”企业精神用语和口号很有特色，并遍布于整个营销环境，实现于整个销售过程中），开展“创优评先”争做星级营业员活动，开展丰富多彩的群众文化生活，开展有益的比赛，与社会互动促营销，使员工思想在有声有色、丰富多彩的活动中得到交流，焕发起他们积极向上的精神风貌，激发起他们旺盛的工作热情。

“人心齐，泰山移”。在工作中注重体现企业文化的韵味，引导大家精诚团结、爱岗敬业、把职工的心思和精力集中在干事业上来，营造一个更加团结协作的和谐领域。并把企业目标、企业精神、企业作风、企业经营方针等企业文化理念贯穿在经营全过程。

高尔基在《海燕》一文的结尾写到：“让暴风雨来得更猛烈一些吧！”暴风雨的猛烈更能显现出海燕的勇敢，更能造就海燕的不屈性格。我们不妨说：让企业文化来得更猛烈一些吧！

第三篇：加强与完善新华书店文化建设,促进企业健康发展

广东石油化工学院

《企业文化》课程论文

题目：加强与完善新华书店文化建设，促进企业

健康发展

学院：经济管理学院 专业：市场营销 班级： 营销10-1班

学号：

学生：

莫俊谦

任课教师：

孙祖荣

完成时间：

2013

年 月

新华书店是中国的全国连锁书店，在1937年4月24日成立于延安清凉山，因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店，截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城”名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名义经营。现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北所题，现今的总店与发行所位于北京市西城区。当前在新华书店赖以生存的根基发生巨变的严峻形势下，加强企业文化建设是发展社会主义市场经济的迫切需要，是图书发行事业生存和发展的内在要求，是加强和改进新华书店思想政治工作的重要途径，是做好工会工作的必要手段。

一、新华书店企业文化建设的内容

企业文化是指现阶段企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、管理模式、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。先进的企业文化不仅能为企业健体强身，而且也是企业坚守正确的价值取向的重要保障。新华书店企业文化建设的内容是实施以人为本的管理，增强员工的使命感和责任感，充分调动员工干事创业的积极性，树立“书店靠我发展，我靠书店生存”的主人翁意识，发扬新华书店的优良传统和艰苦奋斗的企业精神，实现“敬业、诚信、高效、创新”的企业核心价值观和“为好书找读者、为读者找好书”的服务理念。

二、加强新华书店企业文化建设的必要性

加强新华书店企业文化建设的必要性体现在：

1、是建立现代企业制度的需要。深化改革的目标就是建立现代企业制度。鲜明的企业文化可以促使员工加深对自身工作价值的理解，激发使命感，挖掘自身精神追求，有利于员工树立正确的道德意识和爱店如家的敬业精神，从而使员工的精神面貌和思想素质不断提升，这就为建立现代企业制度准备了充足的条件。

2、是激发员工积极性的有效手段。调动员工的积极性不能只凭物质鼓励，而要建立精神与物质相结合的灵活有效的激励机制。企业文化是从深层调动员工积极性的一种有效手段，它承认物质的鼓励作用，但它同时也重视观念、精神、道德、心理因素和良好的文化氛围对员工的激励作用。积极开展企业文化建设，对从根本上激发员工的工作热情，挖掘每个人的聪明才智，调动主动性和创造性，都有着直接的影响和作用。

3、是提高员工整体队伍素质的需要。在当前图书市场激烈竞争的新形势下，一切的发展都表现为人的文化素质的发展，一切的竞争都是人的文化素质的竞争。因此，要通过企业文化建设中的多项有益的活动，真正激发员工自觉学习、主动提升的需求，使员工们学以致用，齐头并进。

4、是满足日益增长的文化需要。改革开放30年来，人们的物质生活水平有了极大提高，书店员工对丰富多彩的精神文化生活的追求也日益加大，新华书店唯有加强企业文化建设，才能强化书店内部管理，保证各项业务健康发展；只有加强企业文化建设，才能统一员工的思想，增强向心力和凝聚力；只有加强企业文化建设，才能调动广大员工干事创业的积极性，促进两大文明建设协调健康发展。

三、加强新华书店企业文化建设的途径

1、新华书店管理者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化,因为企业是由领导者进行管理的,企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思

考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

2、发现并关注细节。企业中蕴含着某种有价值的独特文化因素，这是任何一个企业在创办或运行过程中都会有的因素。比如说，有的员工喜欢结交朋友，喜欢喝酒，这样的员工如果被用到推销岗位以及去协调店校关系，往往能收到比预期更好的效果。有些员工非常喜欢学习新的知识，关心时事政治以及热门话题，这样的员工鼓励其积极参与业务三级订货分析会，往往能推荐出更适销对路的图书品种。这些都是比较好的细小的文化现象。我们的管理者通常不会特别注意这些事情，这些事情并没有得到应有的重视。只有善于培育企业文化的管理者，才会知道它们的价值，发现它们的价值，因为它们是企业文化形成的基础要素。好的企业文化，就是在一些琐碎的积极要素基础上成长起来的。

3、立足于内部。对于企业文化因素，有些管理者不认为那是图书发行行业孕育出来的，而是看重外部引进、移植。有些管理者通常认为：企业可以任意造就文化，甚至认为管理者自己可以造就企业文化。其实，这种企业文化移植论，少数人创造论是不合乎实际的。企业文化是内生的，而不是外在的，更不可能由少数人强加给多数人。这种强加给企业的文化由于缺少根基，往往成为一种装饰。好的管理者恰恰善于发现本企业积极的文化因素，能够慧眼识珠。

4、走出口号，走向员工。把概括的企业文化其特征描述、标志性事件、典型案例与代表性人物品格、思想、选择恰当的方式和途径传达给全体员工，使他们努力理解这种文化表现。员工接受与否是企业文化形成的关键。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影响员工接受这种文化，非本企业产生的文化因素会引起抵触，难以与本企业完全对接，管理者本身没有文化潜质则很难发现企业文化的因素，即使看到一些文化因素也难以与之产生共鸣，概括提炼失真，不当，员工也不会接受。比如许多店每年都评出年“推销状元”并进行精神奖励和物质奖励，这对其他员工的推销意识是个很大的激励，大家都认可店里对“推销状元”的重奖举措，形成了全员推销的共识。所以将这种意识利用各种渠道渗透到员工的工作和活动中去，目的就是让员工认可企业文化，接受企业文化。

5、融进员工的意识。员工对企业文化的接受、理解和认同，要在企业经营活动中体现出来，即表现在日常的工作中。最初可能是被动的，员工会按照企业文化的要求约束自己、规范自己。如果这种被动的约束与规范不能转变成员工的自觉行动，企业文化建设也会流产。所以企业文化建设必须使员工产生自觉行动，没有外在约束，这时的企业文化才算初步建立起来。让员工人人参与在其中,从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”,员工的自觉行动是企业文化初步建立的标志。在全面推进新华书店企业文化建设中，要经常开展丰富多彩、生动活泼、员工喜欢、公众拥戴的切实有效的企业文化活动和社会公关、公益活动，使图书发行服务和文化融合，为断更新和营造新华书店系统每位员工人人心情舒畅、个个努力工作、大家都能充分发挥积极性、主动性和创造性的优美环境和文化氛围，使每位员工都能深切地体验到，在新华书店“书韵飘香”的环境里勤奋工作、学习生活、奋斗拼搏是多么幸福和自豪，能够把一生的精力和情感奉献给自己所钟爱的图书发行事业是多么高尚和神圣。在如此舒畅的环境里为广大读者和人民群众提供满意的图书商品，奉献最真诚的服务，才真正活出了生命的全部意义，实现了人生的最大价值。

6、突出和依靠主体。在企业文化建设中，领导者的关键作用和员工的主体作用缺一不可，员工的主体地位不可忽视和动摇。强调突出和依靠主体，就是要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料，注意发现和升华员工在工作中创造的闪光点，不断充实企业文化的内容。突出和依靠主体，还要在提出和形成企业文化关键要素的过程中走群众路线，使企业文化的内涵在反映企业发展方向与反映职工的意志和根本利益两个方面有机结合起来。突出和依靠主体，还要

在企业文化诸多要件都按程序正确确立起来以后，必须通过反复深入的宣传教育和思想工作达到全员认同，变为全体员工的自觉行动。突出和依靠主体，还表现在领导者和领导班子要率先垂范地实践企业文化的信条，自觉接受职工群众的监督，使企业文化不仅成为领导者对全体员工的要求，也同样成为全体员工对领导者群体的要求。

四、总结

上面6点都是要求员工把企业文化与自身融为一体，从自己身上就能体现出企业文化，员工需要像完善自身一样去完善企业文化，但这些都仅仅完成了企业文化建设的初始进程。除此以外，我们更需要进行创新企业文化，因为企业是处在一个不断变化的环境中，企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，这是企业文化获得巩固和发展的必然要求。新华书店有70多年的历史沉淀，70多年形成的以“新华精神”为核心的企业文化，这是新华书店的优势所在。新华书店在实施转型的同时，必须配套实施文化转型，在市场经济中丰富和发展新华书店品牌内涵，建设富有个性化的企业文化，这是新华书店未来市场竟争力的决定力量。如果我们能建设这样的企业文化，就一定能使新华书店在市场化竞争的书海里，成为一个温馨的家庭。新华书店只有树立自身鲜明、独特良好的文化形象，搞好市场定位，才能赢得主动，取得更大的效益。

第四篇：新华书店企业信息系统设计

新华书店管理信息系统的分析

与设计方案

[班级：会计113班] 错误！未找到引用源。

[学号：7042611123] 1

一、企业现有状况和问题确定：新华书店是大部分学生或对书籍有需求人购买书籍的地方，南昌也有很多家，作为国有图书发行行业的大龙头，大批书籍的采购、管理及销售都需要大批的人手。因此工作人员的工作量十分复杂且及艰巨，需要建立一个计算机管理信息系统，以减轻工作人员的劳动强度，同时管理好这个书店。

二、企业组织结构图

：

新华书店组织结构图如图所示 该企业属于直线职能制，现行系统在经理的领导下，设有销售部、采购部和财务部

三、企业战略目标：

提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高书店资金利用率，方便客户购买书籍时查询了解新书或者想买的书所在书架和库存量，尽最大可能的限度满足顾客的需要。书店也能及时获取商品库存信息，为经理的预测商品的销售量和正确 的决策提供可靠的参考信息，从而科学的管理商品和库存。

四、信息系统的组织、人员、管理和运行：

销售部的任务是，通过在书店门口设自助图书音像查询机（类似我们学校的一卡通充值查询一体机），提供新上架的图书介绍、书籍摆售位置楼层等信息。收银台联机接受顾客的购书单，并进行校验，将不符合要求的购书单退还给顾客；如果是合格的购书单且仓库有存货，那么就给顾客开发货票，收银后交货款到财务科，并修改因顾客购买而改变的库存数据。收集各种书籍销售状况为采购书提供参考。

采购科的任务是，通过销售部反应的书籍库存余量将缺货书籍进行汇总，再根据汇总情况和各厂商供货情况，向有关厂商发出订购单。

财务科的任务是，接到销售部收银台销售额、销售记录和各部门开销发票，运用“用友”或其他会计软件设置明细账户，填写和审核会计凭证、登记财务帐务、核算账户等会计工作；财务科在完成以上日常账务工作的同时，还要定期编制各种报表向经理汇报，以供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划。

五、新系统的技术方案 ：分销售部、采购部、财务部三台主要信息管理主机，具体说说销售部的图书信息管理。图书信息管理功能包括书籍信息添加、删除图书信息、更新图书信息和查询图

书信息这个功能块。店长和店员均有权限操作此功能。

销售部下隶属实体店店员分类，分图书资料管理员专门管理图书资料：

1、在书店里应该更新并在出入口处多增设承载新的图书资料查询自助机

首先有本店设店面基本信息，设计一个动态主菜单将在实现的功能（新书推荐、好书评、查询书架等）显示出来，并有选择提示；

改进创新方面：图书信息应包含书名、作者、出版社、出版年月、摆售楼层书架、价格、馆藏数量等基本信息，要加入新书的概述图片资料和对读者读书喜好调查登记；能一次输入一本（或多本）图书信息的功能；能够输出所有图书信息的信息清单；能够输出所有图书信息的信息清单；能够方便图书资料管理员修改某一本图书的信息（设控制密码）：增加记录功能，能够增加一

本图书的信息；删除记录功能，能够删除一本指定图书的信息；信息的输入输出都能自动整理处理以便管理员整理最受欢迎类书籍好给店经理提供新的策划。

2、在后台内部办公室还应设有能汇总所有自助机图书查询记录、能图书资料后台更新整理图书库存数量、有能编辑新书内容动态介绍等进一步需改善的管理系统的电脑。

六、财务分析和实施计划：

现有资源 新华书店的全部数据处理都由人工操作，所需设备全部需要重新配置。需要资源

1、系统处理方式 新华书店业务管理信息系统采用分布式处理。采购、销售、会计三个部门各自独立地进行业务处理，各部门之间的数据通信由网络完成相互通信。

2、系统硬件配置 三台电脑；打印机。适配器、电缆等其它网络配件。

3、经济可行性分析 购买和安装设备的费用：计算机硬件、系统软件、机房、电源、空调等； 软件开发费用：若由本单位的技术人员开发，则该项费用可以计入下面的人员费用一项；人员费用：系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等；消耗品费用：系统开发所用材料、系统正常运行所用消耗品，例如电费，打印纸、软盘、开发软件等开支

该企业所批的新系统的开发费用和今后的运行、维护费。估计改造费用方面是可行的。

第五篇：新华书店集团创建学习型企业材料

文章标题：新华书店集团创建学习型企业材料

___新华书店集团成立六年来，紧紧围绕企业经营和发展两大主题，积极调整经营结构，不断创新经营机制，逐步改革经营方式，制定并实施了“规模经营、多元开发、周边辐射、移民迁建”四大发展战略，“对外联合、对内连锁”和“全员学习、人才强企”的新战略，取得良好成效。

一、创立

全新的企业理念，加强企业文化建设

企业管理的核心在于人，企业文化的主体在于人。职工的群体行为是企业文化的基础。1998年，集团提出了“读者至上，效益第一”的宗旨，这一宗旨既体现了新华书店的行业服务特点，又明确了实现社会效益和经济效益的二者统一，成为了集团每一个员工遵守的行为规范和准则。在企业的发展目标上，制定了分三步走，即组建集团、“三项制度”改革和股份制改造。在经营目标上，提出要在2000年销售额达到13亿，2005年达到20亿，2020年达到40亿，经济指标翻两番，职工收入逐年增长，争取提前进入全面小康社会，把集团建成跨行业、跨地区、跨所有制，直至跨国经营的大型传媒企业。这些宗旨和目标的提出，使员工明确了企业的奋斗方向，增强了搞好国有文化企业的信心，为建立学习型企业打下基础。

二、制定教育发展规划，实施人才强企战略

为了加快人才培养步伐，合理安排集团在教育培训工作中的短期、中期和长期计划，实现普遍教育与专业培训相结合，思想政治道德教育和专业技能培训相结合，集团制定了《2001年-2005年教育培训工作规划》。在规划中，确定了集团五年教育培训工作梯度发展的目标和任务，提出了“全面发展，人才强企”的战略观念。规划要求，到2005年末，集团有限责任公司员工中，研究生学历达到员工总人数的5，本科学历达到20，大专学历达到50。并要求从2003年起，新招员工（包括短期工）必须是大专以上学历（含大专），要求45岁以下的老员工必须在三年内达到专科以上（含专科）学历，并辅以奖励办法。这些办法的出台，极大地调动了员工学习的积极性。据统计，到目前为止，仅有限责任公司研究生学历就有3人，本科学历183人，大专学历898人。他们在各个岗位上发挥着重要作用，有的还是企业的领导和管理者，成为了推动企业发展的主要力量。

三、依托教育资源，加速人才队伍建设

自2002年以来，集团与中国人民大学工商管理研修中心在___联合开办了高级工商管理（MBA）课程研修班，有包括8位集团老总在内的83名学员参加学习。这一举措，拉近了集团与世界先进管理集团之间的距离，在书业界产生了极大震动，在管理上迈入了一个新的台阶。此外，集团于2001年先后开办了两期武汉大学〈出版发行学〉专业本科班，参加人数有110人。通过教育培训，加快了人才队伍建设，增强了企业活力。

四、实行行业准入制度，员工持证上岗

图书发行员被国家劳动保障部列为90个特殊工种之一。2000年，全国开始推行图书发行员职业技能鉴定。从2001年开始，我们在全市新华书店系统掀起了学习业务知识和业务技能的热潮，到年底完成了培训工作。鼓励员工参加各类专业职称考试，改变专业人才结构也是一项重要工作，通过努力，集团员工报考专业职称的人数增多。据统计，集团现有高级职称的人员11名，中级职称人员116名，初级职称282人员名，使专业人才结构逐步达到合理。

五、开展专项培训，适应发展需要

近几年我们组织了20期新员工上岗培训，实行员工的职业生涯规划设计，丰富生动的教学内容，使新员工了解了新华书店的光辉历史和出版工作的方针任务；掌握了基本业务知识及技能，增强了做一个合格的新华人的使命感和责任感；集团对首签和续签合同的员工坚持进行考试和绩效考核，对不适合在岗的员工进行调换或缓签合同，直至解除劳动关系，完善了用工机制。为在全市推行连锁经营作好准备，我们组织了十期“服务礼仪专题培训”，并针对营业员在读者服务、接待艺术上的薄弱环节，请工商管理学院教师来店举办了“营业员服务接待艺术”讲座，举办了16大文件专题学习，“诚信文明”、“消防安全”、“普法知识”、“公民道德标准”、“营业员守则和规范服务”、普通话、哑语培训，开办了50多次教材、图书、音像、农村发行等业务人员培训班，并选送了10名门市导购员到___剑桥英语培训中心进行口语强化训练。随着集团信息网络的建立，我们分批组织了“连锁信息网络平台业务培训”和“教材发行信息网络平台业务培训”，着眼从内部培养人才，使集团信息网络化管理得到持续的发展。

六、党政工团齐心协力，共筑教育培训平台

集团有完善的领导班子学习制度。领导们结合集团改革和发展中的实际情况认真学习；党委组织支部书记学习，开展教育培训活动，提高了党组织的战斗力；召开思想政治研讨会，提高全员人人做思

想政治工作的能力。同时，结合改革发展的实际，如集团的人事、用工、分配三项制度改革和推行连锁经营，以及目前正在进行的股份制改革，都为推进这些改革和正在进行的改革起到重要的作用。通过对党的十六大精神的学习，使广大职工认识到要建立建全社会主义市场经济体制的国有文化企业，必须坚持与时俱进，不断地进行观念创新，体制创新和机制创新。工会、共青

团等群团组织开展了丰富多彩的教育文体活动，举办了“学习十六大精神演讲比赛”，并在局系统获得一等奖，针对书店女职工多的特点，女工委员会进行计划生育、妇女保健知识的学习。工会组织的职工书法摄影展，文艺、体育活动，丰富了员工精神文化生活，增强了团队凝聚力。集团上下形成了人人受教育，人人关心教育的风气，形成了有新华特色的教育文化体系。

七、建立学习型企业，带来新的变化

（一）企业文化深入人心，共同远景催人奋进。全新的企业理念和企业发展的共同远景，在集团已经成为了新华员工们的群体价值观和自觉行动。员工们服务意识增强了，光荣的新华书店优良传统发扬了，自觉学习、勤奋工作的风气形成了。涌现出了一批先进党组和优秀共产党员，一批先进班组和优秀员工。一曲由集团自己创作并演出的《我们的老家在延安》歌曲唱出了新华员工的骄傲和豪迈，展示了新华书店的风采。在文化部主办的全国企业创作歌曲大赛中获得创作和演唱金奖，被选送到中央电视台参加颁奖晚会演出，为新华书店争得了荣誉。

（二）自我超越意识增强，促进企业二次创业。“自我超越”是学习型组织的精神基础。集团确定六大战略，实施集团快速稳定发展。2003年与1997年相比，国有资产增值保值率达到325.4。

奠定规模经营的基础。集团投资3000万元在滩子口建立批销中心，形成了总面积4万平方米的物流中心，形成主业规模化发展的中盘，投资1.3亿元在解放建成了___书城，营业面积1.4万平方米，经营国内外700余家出版社的15万种图书、音像制品和电子出版物。使___出版物零售市场面积从全国大城市排名中的第22位变成第2位。

多元开发初见成效。集团投资5000万元扩建了渝北区新华宾馆，现在是1.4万平方米的三星级酒店。在解放___书城新建四星级新华酒店。在南川和垫江县投资三星级宾馆。投资合建了___电子音像出版社。投资6000多万元合资新建了西部地区第一家光盘（CD-R，VCD，DVD）生产基地，成为___市高新科技支柱产业，2003年实现产值1.444亿元，生产光盘1.2亿片，出口创汇240万美元，税后利润3980万元。

周边辐射格局形成。集团控股联合全国29个大城市新华书店为股东建立了北京新华同盟图书发展有现公司，在广州建立了有3000平方米经营面积的书城。在四川自贡建了跨区域的连锁店。

移民迁建工作大获成功。集团在三峡库区有9个区县新华书店要整体搬迁。集团发挥经济实力雄厚的总体优势，六年来总投资二亿多元，将三峡库区的丰都、巫山、奉节等9个区县新华书店实现了在新区的整体搬迁，经营面积扩大了，职工住房解决了，在库区形成了新的经济增长点。

（三）与时俱进，使经营产品向经营品牌转换。通过从书本学习，向行业学习，向国内外学习，我们的创新经营意识得到增强，经营的方式也不断创新。要求自己从传统的新华书店“品种经营”向以质量战略，经营战略，连锁战略，形象战略，文化战略和服务战略为主要内容的“品牌经营”转变，以新华书店文明诚信和勇于探索的创新意识相结合，在坚持新华书店的传统主业以外，新开辟了新华系列产业，发展副业、支撑主业，实现了国有老字号文化企业的更新换代，焕发出了新的活力。

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