10年工作总结

第一篇：10年工作总结

关于2009年工作总结暨2010年

工作打算的汇报

（2009年12月23日）

郎溪县毕桥镇

2010年是“十一五”规划最后一年，这一年中，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以“创优平台抢机遇、科学发展兴毕桥”为主题，围绕“兴工、优农、强镇”，以基础设施建设为重点，以项目建设为抓手，以招商引资为突破口，突出工业园区、集镇改造、新农村建设、民生工程、土地臵换五大重点任务，开拓创新，务实苦干，各项工作全面推进。我们以“双百活动”为契机，以十一月份为我镇“攻坚克难突击月”，主攻重点、突破难点，确保全面超额完成各项目标任务。

一、做好项目建设，推动我镇工业化进程

为全力抓好项目建设，增强投资后劲，本年度上级下达考核任务1.8亿元，目前已完成签约项目7个，总签约资金2.8亿元，在谈项目2个0.8亿元。已建成投产的项目4个，分别为：郎溪元成塑胶材料有限公司（落户毕桥）；建平名优茶厂（落户毕桥）；盛睿欣非标机床、无锡凯宇机械加工均已落户县开发区。在建项目1个300万元，为：毕桥镇农民工创业园，目前已完成土地基础工作，即将开始建设。

积极开展了为企服务和就业培训工作，深化青年创业培训，共举办SYB青年创业培训班3期，培训学员90人，政府在对他们培训的同时，还积极为他们创办企业开展了有效的帮扶，先后为31名学员争取了贴息贷款，有力激发了我镇年轻人的创业热情；同时，进一步加强了对农村劳动力的培训，开办了农村劳动力扶贫转移培训班，共培训180人。超额完成了城镇居民医疗保障投保任务，本年度上级下达任务为310人，实际完成384人

二、保障农民利益，稳步发展农业，做好第六次人口普查工作。

今年初，及时调整成立了镇防汛抗旱指挥部，并相应成立了工程、宣传、保卫、后勤四个组织，制定了《毕桥镇防汛抗旱实施意见》，排涝站：汛前对站房、器材仓库、机电设备及时进行维修，今年汛期的几次降雨，都及时排出，未造成涝灾。为提高农民对保险认识，及时宣传农业保险的政策、意义，今年午季作物投保面积23338亩，5月份上报小麦受灾面积9000亩，发放理赔资金44万余元，及时为农户减少了灾害损失；水稻受水灾和病虫害影响，农户受灾严重，为减少农户损失，通过几次现场核灾，准确地上报了5628.5亩受灾面积，发放理赔资金65万余元，工作稳步有序地向前推进。

重视农田水利工程建设，发挥运行维护好现有的农业水利基础实施。一是抓工程建设，3月份完成了09年度水利兴修扫尾工 2

作，共完成水利工程31个，总投入120万元，其中团结圩除险加固两处400米、翻修涵洞3处、平整南、北河埂防汛通道近一万米。通过水利兴修，不仅改善了农村生产生活条件,也提高了农业综合效益，为今后的防汛抗旱奠定了坚实的基础。8月初成立了镇2010水利兴修领导组，下设办公室于农办，全力推进水利工程建设，加大建设投入。继续完善多元化、多层次投资体制，积极筹集资金，加大对水利的投入，全镇计划完成土石方10.65万方,总投资210万元,截止11月24日各项水利工程建设完成过半。

做好农业基础工作，我站2名工作人员各联系10户示范户、20户辐射户，进行农业生产技术指导。茶叶病虫害测报，每天登记灯下成虫数据，进行综合分折，确定病虫害防治适期，抓生产、保稳定，全年粮食总产量达34717吨、经济油料作物达175吨。

围绕效益农业，效益农业是提升农业经济地位，发展壮大农村经济的必由之路。我镇现农业星火工程示范户发展迅速，达170余户，种养大户10余户。加大对星火工程示范户的帮扶力度，选择具有代表性的致富带头人，实行帮带。毕桥季益福的家庭示范农场、郎溪县团结全程农机专业合作社、郎溪县团结圩粮油种植专业合作社、郎溪县方家西瓜种植专业合作社、郎溪县传国农机专业合作社都已申报成功。

关于农业招商引资工作，目前南漪湖其中2000余水面和南

京客商已达初步协议，准备进行水生蔬菜和生态养殖，另外还可以利用万亩茶园、其余的2000千余亩水面进行整合农业资源，通过媒体、网络发布毕桥农业招商信息，实行“走出去、请进来”。

在第六次人口普查工作中，我镇于4月初成立人口普查工作领导小组，下设办公室于农办，在党委政府的坚强领导、农办全体成员及全镇各村（居）委会普查员共同努力下，截至11月24日完成了摸底、入户登记、快速汇总、审核、非专项编码等工作，将于近日上交县级人普办

三、强化集镇文明创建，重点项目顺利。

集镇规划区各类建设工程的行政许可都按照“毕桥镇总体规划要求”在逐步实施。对沿公路无序建设的现象，根据县相关部门的规定及镇党委、政府的要求，给予了严格控制，骑路建设得到了抑制，全镇十个工业用地控制区无违章建设案例发生。对在建工程进行了六次安全生产大检查，排查安全隐患，较好地保障了生产安全。一是专业功能区建设步伐加快。服装工业园启动了1、2、10号楼近12000平方米的商住楼工程，基础设施建设全面启动，完成了商业区的路面硬化及人行道工程；振东小区建设推进快速，一期建设工程基本竣工，目前正在进行二期工程及基础设施建设，总建筑面积达16800平方米，小区建设已初具规模。二是为合理拆并自然村庄，对全镇的自然村展开调研，结合地形、地貌及交通状况和辐射条件，将全镇96个自然村庄从长远发展

规划设想合并为13个基层村及3个中心村，该规划编制已完成前期调研及意见征求工作，目前村庄布点规划修编的设计单位已进驻我镇，正在进行文图编订工作。

在镇村公路建设方面按照国家二级公路标准设计的毛毕路拓宽改造工程已完成了8.5米主路面的铺设工作。集镇段改造的东山路、飞毕路建设工程也完成了主路面的路基及水稳层的建设。

根据县委、县政府有关文件要求，在镇土地臵换领导组的领导下，对丁山头组、汤李村、宏兴组、曹村组、畜牧场五个点，共计497亩的土地臵换工作，已完成了前期土地测量、房屋拆迁、地表附属物清理及赔偿工作，复垦工作已全面启动。

清洁集镇环境，对原环境队伍进行改组，将集镇保洁、垃圾处理推向市场化，并以此为契机在全镇范围内开展了一次卫生大清理活动，建立了长效卫生清扫队伍，加大了清扫力度，有力地改善了集镇的环境卫生。

四、加快推进民生工程，协调发展各项社会事业

2010年，我镇各项民生工程得到了有力落实。一是加大殡葬改革管理力度，加强宣传，强化全镇人民做好殡改工作的责任意识，进一步健全殡改信息网络建设，做到责任明确，确保信息及时准确，坚决杜绝带尸土葬现象的发生。二是残疾人摸底调查重度残疾人救助，和白内障复明工程工作。我镇共他调查出735人残疾人。上重度残疾人救助130户，今年我镇公筛查8名白内障患者，我们经将汇表上报 5

到县残联没有发现错报的现象。并在9月26号为他们实行免费手术，使他们重新见到光明；三是争取支持、强化敬老院建设，不断提高五保户集中供养率；四是认真做好救助资金发放、全镇全面实行低报听证制度和灾区献爱心工作。2009年我镇遭受了罕见“莫拉克”台风和雪灾，使我镇大部分人民群众受到了不同程度的灾害，我镇共倒塌房屋2户5间，房屋受损坏达23户46间，针对我镇的灾情镇党委、政府领导高度重视亲领机关工作人员，深入到农户家中慰问发放救灾物资和救助资金，我镇共发放棉被30余床，救助资金10万余元，截止5月份我镇在县局的大力帮助和关心下，今年我们还帮助困难群众大病救助17户10万元，五、结合“学习实践”活动，全面加强党的建设

1、思想建设。以学习党的十七大、十七届三中、四中全会精神、以及县委、县政府确定的奋斗目标等为重点，制定学习计划，抓好党委中心组和机关干部的理论学习，提高班子成员和机关干部的政策理论水平。深入开展学习实践科学发展观活动，认真组织党员干部搞好相关理论学习，撰写心得体会，突出实践特色，利用“身边人讲身边事”践行科学发展观，充分发挥农村知识青年、致富能手和乡土人才示范带动作用；紧紧围绕“创优平台抢机遇，科学发展兴毕桥”这一主题，认真查找、剖析存在的问题和不足，撰写分析检查报告，进一步明确了科学发展的思路和措施，全力以赴打造科学发展的软硬环境。通过学习实践科学发展观活动，更加激发了广大党员干部解放思想、创新观念，立

足本职、脚踏实地建设和谐新毕桥的热情。坚持对农村党员干部进行党的理论、方针政策、市场经济知识和科技实用技术方面的教育和培训，坚持每月组织党员和干部收看一次电教片，认真实施远程教育工程，有效地提高了农村党员干部的整体素质和服务水平。

2、组织建设。认真开展了“双述双评”活动，进一步增强干部的责任意识，激发干部干事创业的活力。着眼于各项事业的长远发展和人才的总体需求，高度重视、切实加强了年轻干部队伍建设。召开了中共毕桥镇第十三次代表大会，成功选举产生了新一届党委班子成员，班子结构更加合理，更趋年轻化。本着工作需要和有利于干部特长发挥，调整优化组合了二级机构人员，增强了机关干部干事的积极性和主动性。继续实施村干部素质提升工程，选送3位村干部参加党校学历教育，积极鼓励机关干部参加党校或电大学习，有效提升了基层干部的综合素质。认真开展党员“双培双带”先锋工程，坚持“十六字”方针，严把发展党员关，全年共接收预备党员17名，预备党员转正11名，列入积极分子考察对象18名。全面完成了党员信息建库录入工作，全镇490余名党员、22名发展对象和入党积极分子的祥细信息录入到信息库中，并及时上传到县委组织部。积极谋划新一轮村级组织活动场所建设，投资30万元新建了440平方米长何新村村级组织活动场所，党员活动室面积达114平方米，活动场所达到

“三室”、“九有”标准。深化农村基层党建体制机制创新工作，紧密结合学习实践活动，积极深化“党员挂牌接受评议”活动，激励农村党员在建设社会主义新农村和深入践行科学发展观中发挥先锋模范作用。扎实开展农村党的基层组织建设“集中推进月”活动，在5个村全面启用《郎溪县村级党组织综合情况记载簿》，全面启动“党员先进性明白卡”，发卡490份，全体党员一人一卡，实现了党组织、党员和群众对党员先进性的“三个明白”。全面落实城乡党组织结对共建工作，一方面，质监局等6个县直单位党支部与我镇5个村和集镇党（总）支部结对共建，另一方面镇内10个党组织结成5个对子。进一步健全党员干部联系服务群众制度，制定《毕桥镇党员领导干部联系基层服务群众实施方案》。不断完善“农村党员议事会”制度，切实做到“五个有”，村党组织重要决策和村级重大事项决策都经党员议事会讨论，党员议事会的作用得到充分发挥。进一步优化基层党组织设臵，本着有利于加强党的领导、有利于开展党的活动、有利于加强党员教育管理的原则，撤消了粮站、供电站、团结圩支部，将集镇党支部升格为总支。进一步做好非公企业组建党组织工作，成立了振兴茶厂、谷丰米业、服装行业党支部，目前，规模以上非公企业组建党组织达100%，规模以下非公企业组建党组织达到50%。

3、作风建设。扎实开展“干部作风建设年 ”活动，积极开展民主考评基层站所长活动，着力整治了机关、站所及干部队伍

中存在的思想上僵、工作上满、作风上浮等不良倾向。加强干部的理想和宗旨教育，大力弘扬正气，营造“本人想干事、干成事”的浓厚氛围；坚决遏制官僚主义、形式主义、服务意识淡薄等问题，切实增强服务意识、敬业意识和自律意识。结合开展“千名干部进农家”活动，实行“一线工作法”，密切联系群众，深入村组、深入一线，克难攻坚，破难而进。

4、制度建设。建立健全严格的考勤制度和完善请销假制度，以及奖惩制度，完善机关招待制度、用车制度，建立健全督办落实的长效机制，层层建立目标责任制和考核机制；重点加强对镇直办单位管理与考核，做到定期考核通报，促使镇直办单位自觉履行义务，强化抓落实求实效的责任意识；领导班子成员严格执行管理制度和议事规则使民主集中制原则得到进一步落实；镇党委切实加强对制度的检查落实，为各项工作规范化、制度化提供了坚强保障。

2011年工作重点

一、以招商引资为突破口，加快发展工业经济。

进一步加强招商引资工作，根据本地产业定位，积极走出去招商。针对产业输出集中区，设立定点办事机构。在日常工作中，切实发挥“蚂蝗精神”，做到目标明确，集中攻坚。积极加强与县经信委、统计局的协调，认真做好季度工业经济统计指标数据的调度工作，确保年度工业经济考核增幅领先。做好安全生产日

常监管工作，结合安全生产大检查，将安全隐患消灭在萌芽状态，确保全年无一起安全生产责任事故，为企业发展营造安定有序的生产环境。统筹做好其他工作，确保各项工作都取得新的进步。

二、以农业项目建设为切入点，加快发展效益农业。进一步贯彻落实村级公益事业建设一事一议财政奖补政策，结合水利兴修，完成项目工程，解决群众关心关注的道路、水利等基础设施建设；以农业项目建设为抓手，依托优势产业，成立水产品批发市场；加大力度，做好宣传，争取我镇新农村示范点建设项目；大力发展烟叶种植等特色产业，积极推进农业产业结构调整，同时发展壮大现有的农产品加工企业，带动效益农业和现代农业的发展；积极推动组建各种农产品行业协会，对全镇的行业协会和星火工程示范户加强培训，引导其健康有序发展；认真落实粮食综合直补、良种补贴、农机补贴、农保理赔等多项惠农政策，使改革发展的成果进一步惠及广大农村和农民。

三、以城镇基础设施建设为抓手，加快推进城镇化进程。积极做好以东山路、飞毕路为主的街道改造，争取春节前按设计要求完成主街道的人行道、绿化、亮化等辅助工程。以环境优美居住型乡镇为目标，做好全镇村庄布点及中心村建设和集镇建设各项规划资料的收集与调研，为科学合理地编制村庄布点、中心村建设规划、集镇总体规划的修编提供依据。结合土地臵换、团结圩整治项目，积极做好调研及筹备工作。以集镇文明创建活

动为抓手，做好新建街、状元路的改造工作，进一步加大集镇环境卫生的改善工作。

四、以搞好精神文明建设为中心，加快社会各项事业全面发展。

加强领导，明确责任，强化措施，夯实计划生育工作基础，推进人口、环境、资源协调持续发展；按照“谁主管，谁负责”的原则，实行不稳定因素包保责任制，大力开展矛盾纠纷排查调处，抓好社会治安综合治理；加强安全生产，严把安全责任关，实施安全生产许可制，建立安全生产管理长效机制；完成敬老院工程，完善农村低保人员的档案手续和低保证发放工作，进一步规范村务公开民主管理工作程序；做好惠民资金“一线实”工作的完善和督查工作，使各项民生工程落到实处；积极发展科教、文体、卫生等各项社会事业，加快文体事业发展；继续稳固推进新型农村合作医疗制度，解决农民看病难问题；认真做好老龄人群工作，切实维护好妇女、儿童、残疾人的合法权益，促进各项社会事业全面发展。

五、围绕经济、社会协调发展，切实加强党的基层组织建设。本着围绕经济抓党建，抓好党建促经济的原则，从思想、组织、制度、作风等方面进一步加强基层党组织建设；进一步加强对党员干部的教育管理，完善对村、二级站所及镇、村干部的考核、激励机制，充分发挥党组织的核心领导作用和战斗堡垒作用，发挥党员的先锋模范作用；充分调动镇、村干部工作的积极性和主动性，增强主动服务经济的意识；进一步密切党群、干群关系，从而形成“围绕中心转、形成合力干、按照职能办”的工作氛围，在党委领导下，上下一心、齐心协力，共同推动毕桥经济社会的发展。

中共毕桥镇委员会 毕桥镇人民政府

二O一0年十一月二十六日

第二篇：年工作总结

篇一：2011年工作总结范文大全 实用工作总结范文大全

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主

任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

个人工作总结工作范文

（二）一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工

作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

篇二：个人工作总结范文大全 个人工作总结范文大全

此篇文章是一篇教师的年终总结，只是58同城工作频道给大家列出一个总结范文而已，仅供每位朋友观摩和参考！

2009年已经走过，作为教师的我又顺利的结束了一年的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。这些都是我每年形成的习惯，没到岁末，总结一下我在过去一年的得失，已经习惯。总体来说，我的 2009年，工作十分顺利，成长较为迅速！

一、政治态度和师德修养

我热爱祖国和中国共产党，忠于人民教育事业，履行教师神圣职责，贯彻国家教育方针，全面实施素质教育，积极推进二期课改。在教育教学中关爱学生，为人师表；兢兢业业，严谨治学；因材施教，注重实践；师生平等，教学相长；终生学习，开拓创新；淡泊名利，爱岗敬业，以县教学标兵的标准严格要求自己，努力在教师群众中起表率作用。

二、学识水平和工作能力

（一）教育研究

1、积极参加学校市级课题《农村初中提高弱势群体子女学习能力的研究》的研究工作，并撰写该课题的二级子课题《农村初中弱势群体子女心理问题及其教育的研究》。

2、积极撰写教育教学论文，《在体育教育中实施“两纲”教育的实践与思考》一文发表于2009年11月《##教育》杂志。

3、在今年1月的联合体教研活动中，为我们的同行做《浅谈体育课程教育教学的目标管理》体育专题讲座。于今年6月在县青年体育骨干教师研修班上作《研读体育教材教参，优化课堂教学设计》专题讲座。

（二）教学业绩

1、认真钻研教学大纲和教材，兢兢业业备课，全面实施素质教育，面向全体学生，积极推进二期课改精神，努力提高日常课的教学质量。在教学中能对教材有深刻的分析理解，能根据教材的特点和学生的实际情况，结合教育教学动态，科学的传授知识、培养能力、突出重点和分析难点。同时能做到语言准确、生动、流畅、通俗易懂，动作规范、大方准确。在教法上吸收各种精华，面向全体学生，因材施教，启发引导，讲、练、看相结合，使用现代化手段，用制作的计算机软件分析动作，从而指导教学工作，收到了事半功倍的效果。

2、努力提高学生身体素质，培养学生体育终身意识，我任教的班级体育成绩超过校平均，名列学校前茅。

3、充分利用课余时间带好学校男子乒乓队和男女篮球队，积极进行乒乓球和篮球的基本技术和基本战术的训练，在今年的县级比赛中取得了一定的成绩。

4、认真履行班主任工作职责，积极创建温馨班级，为形成浓郁的班级文化氛围而努力。

（三）引领作用

1、在教育教学中坚持以人为本，坚持学高为师，身正为范，以自己的人格魅力感染学生，熏陶学生。积极探索教育教学规律，逐步形成了自己的教育教学风格。在教育教学工作中，我继续研究学习一些先进的教育教学理念，充分发挥县级骨干教师的作用，逐步成为家长、学生和教师心目中的好老师。

2、积极参加县级教育技术培训，努力提升信息技术与课程整合的能力。作为一名校级主讲老师，我认真组织学校的教育技术培训工作，受到了县教师进修学校有关领导的肯定。

3、作为县体育青年骨干教师研修班的指导老师，我能积极主动关心青年教师的成长，不遗余力地为青年教师的成长搭建舞台。

4、作为一名联合体教研负责人，我充分发挥集体的智慧，团结片内全体成员，实行轮流上研讨课的制度，从而相互取长补短，各抒己见，切实把握每一节课的重点和难点，认真钻研教材，为上好每一节日常课打下扎实的基础。

和“两纲”精神渗透课堂教育教学的各个环节中，得到了市专家和同行的肯定。

7、在县教研室和学校的安排下，新民中学青年教师高峰老师和我校朱卫东、张锦佳老师作为今年的带教对象，做到每星期交流一次，共同探讨教学，从而使他们的专业化水平得到较快的发展。同时确定自己每周的教学开放日，欢迎学校老师来听课，真正做到相互提高。

一年来，我做的已经是最好了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。

第三篇：年工作总结

2009 年 工 作 总 结

农学院 王建明

今年是新中国成立六十周年的喜庆之年，也是一个饱经沧桑久经考验的多灾多难之年。在这一年里，我们经受了甲型H1N1流感病毒的侵袭的考验，经受了世界金融风暴的危机的考验，经受其他各种各样的人生观意志观和立场的考验。但是在以胡锦涛总书记为首的党中央的坚强领导下，坚持科学发展观，克服金融危机和甲型H1N1流感病毒的侵袭的不利影响，加强和改善宏观调控，保持了经济社会发展的良好势头。克服了金融海啸带来的不利影响。在这极其不平凡的一年，以上种种经历，使我看到了坚持科学发展观的强大活力，看到了国家的强大和希望，更加坚定了坚持共产党的领导和走社会主义道路的决心和信心。

09年是极其不平凡的一年。一年来，自己在思想和行动上和党中央保持高度一致，一切服从大局，认真落实科学发展观，工作上尽职尽责，严格自律，廉洁奉公，坚持工作在教学科研第一线，在各方面都取得了一定的成绩，被评为管理先进个人。现将一年来的工作总结如下：

一、政治思想方面

一年来，能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观的重要思想，按照党员标准严格要求自己。积极参加各种政治活动，通过读书、看报、看电视、听广播和积极参加党的组织生活会及各项政治学习等形式，认真学习、深刻理解和全面贯彻党的各项方针政策。一年来，能认真学习和贯彻执行党的各项方针政策，关心国家大事，时刻与党中央保持一致，处处以党员的标准严格要求自己，自觉加强党性修养和锻炼，不断提高自己的政治思想觉悟，使自己的思想觉悟和政治素质都有了比较大的提高。在危机面前，始终保持与党中央高度一致，使自己的思想觉悟和政治素质都有了比较大的提高。

二、工作方面

在工作上有较强的事业心和责任感，求真务实，踏实工作，积极主动，尽职尽责。对自己所分管的工作能认真负责，统筹兼顾。作为分管教学的副院长，把抓教学工作运行和质量提高作为自己的头等任务来认真完成，同时除了完成学校和院日常工作外，在自己所分管的教学方面作了许多工作。回顾过去一年的工作，主要做了以下几方面的工作：

（一）摆正位置，当好副手：一年来，自己能自觉维护班子的团结，全面执行班子集体决定，积极配合党政一把手，摆正位置，认真当好副手，把维护班子的团结作为自己工作的基本出发点，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。既要坚持原则，又要服从领导，顾全大局。所以一年来虽然院党委班子进行了调整，但仍能一如既往的努力工作，没有因为不团结问题而影响了工作。为做好各项工作奠定了坚实的基础。

（二）履行职责，尽职尽责：作为分管的教学的副院长，一年来自己能认真履行职责，踏实工作，在教学效果、教学管理、专业建设、教学改革和效果方面做了大量的工作，并取得了一定的成绩。除了认真做好日常繁杂的日常性教学工作外，如；排课、调课、中期检查、听课、工作量统计、奖学金评定、监考安排、教学大纲、实习、科研训练、实验课、重点课程、外语教学、教材建设、教学中期检查等，重点抓了教学检查、教学管理、中青年教师评教、甲流防控、学生创新实验园区的建设、院奖学金的评定等工作，具体如下：

1.教学质量管理：在教学方面，配合教学质量工程工作，重点抓了课堂教学检查监督、毕业论文管理规范、新专业建设等。特别在新专业师资缺乏的情况下，统筹考虑，多想办法，是新专业课程全部开出，并在一年中对整个教学过程实行了规范化管理，维护了正常的教学秩序，圆满完成了全院全学年的教学任务。

2.中青年教师课堂评教：在08年秋季学期的基础上，继续对45岁以下的所有中轻教师进行了评教活动，组织有经验的老教师对有课的中青年教师进行了现场听课和现场评教，针对问题，当场进行反馈，并结合教学经验进行现场传授。这一活动对青年教师震动很大，也收到了良好的效果。同时对每位教师给出客观评价，并对表现优秀的教师给予奖励。

3.新专业建设：目前招生的8个本科专业，有新专业3个。所以新专业建设任务十分繁重。在没有新的资金投放的前提下，利用有限的资源加大新专业建设的力度，在师资队伍建设、实验经费等方面向新专业倾斜。在实验条件有限的情况下，积极组织《制药工程》专业到校外（太原工业学院）进行的实验教学任务，保证了新专业课程实验课程及时开出。同时，积极努力，初步落实了《制药工程》专业的校外实习实训。

4.省级教学团队和精品课程等申报：根据我院实际情况，组织有关人员，植物保护申报了省级教学团队，《普通昆虫学》申报省级精品课程等，并取得成功。同时还积极组织教学名师、特色专业等申报工作。

5.学生创新园区建设和院级奖学金的评定：认真组织和参加了学院学生创新实验园区的建设，从选题到实施都做了许多工作，为今后教学改革积累了一定的经验；今年学院共有3个奖学金，金额11万元。由于今年甲流防控，及时调整了评审工作，并做了大量的工作。根据第一年评审情况，从评审文件、细则、实施办法的修订，到申报、评定、颁奖等的调整都做了大量工作，初步完成了评审工作。

6.教学挡案：为了规范教学管理，严格教学工作程序，认真对全院近年教学挡案进行了认真布置和整理，院教务办公室确定了专人负责，要求每个人按照高标准，整理归档各自的各项教学档案，为今后开展教学工作奠定了良好的基础。

7.甲流防控：为了应对甲流，认真落实各级防控指示，积极组织全院防控工作，并亲自到第一线，包班（植保061）监测学生体温，圆满完成了甲流防控工作。

8.其他：利用假期配合学校完成招生工作；积极参加了植保博士后流动站的申报工作，并取得了成功；很抓教材建设，有多名教师参加了教材编写并得到院的资助；调整了毕业论文、生产实习的时间；完成了信息学院教学评估的有关工作；

四、六级英语考试的培训和监考；毕业论文的评审和答辩；同时积极配合院其他领导做了一些工作。

（三）严格自律，廉洁奉公：一年来能认真执遵守各项廉政准则，严格自律，廉洁奉公，认真落实了党风廉政建设的各项任务。在担任领导期间，能廉洁奉公，自觉贯彻执行《廉政准则》和中央制止奢侈浪费的各项规定，艰苦朴素，清正廉洁。

三、教学方面

一年来，自己坚持工作在教学第一线，圆满完成了自己承担的本科、硕士研究生3门课程及各项教学任务。在教学工作中，能高标准严要求，教书育人，为人师表，认真完成每一个教学环节，取得比较好的教学效果，并超额完成了教学工作量。同时积极参加实验室建设和课程建设，使自己的业务水平有了进一步的提高。特别是在植保学科建设和管理方面，花费了大量的时间和精力，取得了比较好的成效和效果。

四、科研方面

一年来，在搞好教学的同时，积极开展科研活动，自己所承担的科研课题都按计划完成阶段任务。发表学术论文2篇（通讯作者），参加本科生“十一”五规划教材编写1部。完成了2名硕士生的研究和培养工作。

同时在科研工作中，能组织力量，团结同志，协同作战，积极组织年轻教师和自己一道开展科研活动，初步形成了一个研究群体，并取得了一定的成绩。

五、存在的主要问题

1.新专业建设实习实验繁重，特别是制药工程和种子专业等，实验室和一些实验课程还没落实、深感压力很大。应该作为下一年的一个重要任务提到重要位置很抓落实。

2.人才培养模式不适应新形势的要求，青年教师的培养提高缺乏有效的机制，新专业的实验室建设还有诸多问题。2010年真正落实好青年教师导师培养提高和新专业的实验教学工作。

3.教学质量工作虽然取得了初步成果，申报成功1个教学团队、1个精品课程、1个教学名师，但教学质量工程和教学改革还有大量工作需要完善和创新。明年要继续认真抓好教学质量各项申报工作。

4.从个人方面来说，要投入更多精力搞好科研课题申报工作。

六、今后努力方向

过去一年所取得的这些成绩主要归功于校各级领导关怀支持，归功于院党政一把手亲自挂帅和班子全体成员的积极参与，归功于全体教职工的共同努力。虽然每天忙忙碌碌，也取得了一点成绩，但总感觉没什么新的突破，还存在不少差距，今后应继续努力，争取更大成绩。从自身来看，重点从以下几方面做好工作：

教学上，要有更新的思路和更大的工作热情，在做好自己所分管的行政工作的同时，要花更多的时间和精力，投入到人才培养模式的改革、新专业实验室建设、教学质量工程建设、年轻教师培养提高和教学改革工作中，同时要不断提高自己的业务和教学水平，教学质量上一个新的台阶。

科学研究方面，要正确处理好科研和教学及行政事务的关系，努力在科学研究方面有新的进展，使自己的科研水平有进一步的提高。

在工作上，要克服只忙于应付日常性的行政事务工作，要抽出时间、静下心来，认真学习，在人才培养模式改革方面，能有一些新思路、新举措，多做一些开创性的工作。特别是新形势下教学内容、方法和手段的改革需做更多、更深的研究和思考。

2009年12月29日

第四篇：年工作总结

年工作总结

我于2011年2月23日进入公司，时光匆匆，我已在公司工作了八个月的时间。在总经办工作期间，我主要负责二楼高管区的接待工作以及高管区领导办公室的卫生清洁与管理；公司的接待讲解；文件资料的登记、传送、存档；公司领导、部门领导、同事每月劳保福利的领取、发放；协助领导做好接待工作、公司相关会议活动的一些工作和其他一些临时性的工作。回头看看自己走过的路，真是感慨万千。经过这短短八个月的不断学习和努力工作，工作上也有了明显的进展；也是在公司领导的教导下，同事的帮助下，让我从一个什么都不懂的小女孩变成了一个兢兢业业的工作人员。

现将2011年主要工作情况做以下汇报：

一、日常工作内容

（一）楼层接待

接待工作本身对于接待礼仪方面的知识与技能方面要求甚高，也是一项细致而重要的公关工作，它代表着公司的形象以及公司整体员工的素质体现。要想做好这项工作，我就必须时刻保持警惕，处处小心谨慎。以高度的热情、严谨的工作态度认真履行自己的工作职责，严格要求自己的谈行举止，高效的完成各项工作任务。

1、在个人条件方面要求：形象好、细心、耐心、活泼、负责。在个性要求上要求：守时、谨慎、热情、合群、服从、自信、机智、勤快、整洁、自制、兴趣。在品质上要求：忠诚、负责、正派、廉洁、诚实、谦逊。工作中要仪态大方、热情开朗，说普通话用文明礼貌用语，接待行为规范，服务周到。

2、倡导“微笑服务”：在工作期间，无论何时，无论任何人进入高管区都要起身问好。当有客人来访时，必须起身迎接，引至领导办公室内，端茶送水。当客人来访，领导不在时，必须详细询问来访者情况并做好相关记录，根据情况及时向领导做汇报。当遇见领导不愿见的客人时，应起到为领导挡驾护航的作用。

3、电话的接听：在铃声响起两声后接起电话，并使用文明礼貌用语，例如：“您好，二楼接待”。随手做好电话的内容记录，当有重要事情时，以免出现忘记、漏听的现象，并及时做好汇报工作。委婉对待骚扰电话，提高工作效率。

4、每天早上提前10至20分钟到达办公室，将高管区各领导办公室门、窗打开进行通风，烧好热水为领导做好服务工作。每天对领导办公室进行卫生清洁，打造一个干净、整洁的办公环境。

5、高管区的管理工作：除了平时对二楼高管区会议室、接待室、花卉及固定资产的管理之外，还要加紧对于门禁的管理。以人在门开、人走门关为原则，做到随手关门，不使外人随便进出，加强高管区的安全性。

6、在工作上可以做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切合作，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作范围中，属于自己的工作要保质保量的完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成。做到主动帮忙，热情服务。

（二）公司的接待讲解

1、多角度、多方面了解公司情况以及产品，做好讲解接待服务。同时兼着公司接待讲解员的我，应不断了解公司的整体情况及产品动态，对于公司的任何信息变动应第一时间了解。不断充实完善讲解词，力求做到解说的创新性、时效性。

2、对于讲解词应不断练习，充实，做到铭记于心。树立自己独有的讲解风格与清新自然的形象。现在已经可以独立熟练的接待客户参观讲解，但是针对领导的接待讲解还需进一步加强。

3、进行讲解时，应本着热情有礼、大方得体为原则，令参观人员有种宾至如归的感觉。

（三）文件资料的登记、传送、存档

对于文件的不同进行公司文件与外来文件的分类，一般外来文件的处理比较多。收到文件后首先要对其进行登记，再根据文件的要求转达至相关负责人或部门，待处理完毕后再进行存档。

（四）每月劳保福利的领取、发放

1、公司针对每个员工，每个月都有一定的福利发放。由我负责领取、发放总经办领导及各位同事的劳保福利。

2、每月20号之后，填写领料单，由相关负责人签字后到物料库进行领取。发放时做好相关登记，以免出现漏发、错发的现象。

（五）协助领导做好接待工作及会议等活动安排

1、协助公司领导接待各级领导参观、视察的工作，做好引领及后勤服务。领导到来前要将茶水点、环境卫生等准备整理好。

2、积极主动的做好领导安排的各项临时性工作，做到随机应变。

3、针对公司培训、各种会议及各项活动等相关工作，协助领导完成各项分工，包括礼仪接待、会场准备、卫生清理等。根据相关安排进行落实、督促，以 万全的准备迎接工作。

（六）部门会议的通知工作

每周一下午固定的部门会议，由我负责会场的预定及通知工作。提前将学习的视频课件下载好，将会议所需物品准备好。针对会议时间，提前通知部门各同事，并做好相关记录，避免出现漏通知的现象。

二、工作中的不足之处

楼层接待的工作说很简单，其实很复杂。它不仅要求极高的接待礼仪接和接待技巧，还要求工作者自身具有良好的气质形象和素质修养。工作的繁杂与琐碎性，要求我做事一定要细心、谨慎，参加工作以来，虽然工作上有了进步但自身还是存在着很多的不足之处。

1、工作不够细心

不能发现工做中的小细节、小问题，做事有时马马虎虎，这样会给人一种不认真、随便的感觉。也会因为我的马虎工作中出现一些不应该出现的差错。

2、主动服务意识差，做事不够积极

工作上存在自我放松的情况，不能积极主动的去做一些工作，不能主动发现工作中的问题，处理事情做不到快、精、准。

3、接待礼仪做的不够标准

公司会有很多的会议活动或接待工作，在接待的商务礼仪中做的不够规范、标准。

4、“微笑服务”做的不够好

公司提倡“微笑服务”，作为接待一定要习惯微笑，以良好的态度示人，需练习“笑露八颗齿”的标准，在会议活动的后勤服务中，也需要面带微笑，给人以温馨、舒适的感觉。

5、个人形象要求方面

接待是对外的窗口，个人形象代表着公司的形象。要求化淡妆，穿工装。化淡妆也是对他人的礼貌，但是这点自身确实做的不够。

6、接待讲解方面

对于公司的整体情况及产品动态了解的不够全面，面对客户讲解时，不能做到有问必答。随机应变的能力有限，不能根据现场的情况应答问题。

面对各级领导讲解时，易紧张忘词，影响接待整体效果，还需进一步加强。审视自己的不足之处，工作还需不断的努力学习，今后我会时刻要求自己端正工作态度，对领导忠诚，待人热情，做事细心谨慎，对工作认真负责，加强自身学习，提高自己的处事能力。

三、今后努力的方向与目标

1、还需继续多领导、老同事学习，请教，随着公司的进步而进步。多与其他同事协调、沟通，取长补短，提高自身工作能力。对于领导的批评教导应虚心接受。

2、提高工作质量，提高自身的事业心与责任心。在做完每一件事后，都应该进行思考，总结；发现工作中的不足，自我反省，进行改正。

3、多了解公司的情况，学习公司产品信息，对于讲解词的变动应及时更改、牢记，热情服务到公司参观的领导、客户。

4、将在学校学到的知识，运用到实践工作当中。及时发现工作中存在的问题及不足之处。调整自我心态，要积极主动的去工作，不应被动应付。

工作计划

2011这一年马上就要过去了，即将迎来崭新的一年。这一年对于我自身来讲是关键的一年，这一年是我工作稳步发展的关键，是提升自我，实现自我价值的开始。为了能够更好、更有目标的工作，在2011年的基础上制定一个明年的大体工作计划。

一、加强学习力度，为自己“充电”

1、向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”。

2、向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。

3、向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，不断提高自己的业务水平，熟练的完成本职工作。

二、以下为具体工作计划

（一）楼层接待

1、出勤方面，坚持每天提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并及时打扫各领导办公室，烧好热水，浇灌绿植等。

2、来访接待方面，做到眼观六路、耳听八方，客人来访主动迎接，问其详细情况后，根据情况引领至领导办公室或接待室，为其倒水；领导不愿见的，要起到阻挡拦截的作用。

3、电话接听、会议室使用方面，做好相关方面的记录，关于同事的咨询要积极回应，有需要时要给予帮助。会议室的使用要合理安排好时间，根据具体登 记信息调整，以免使用时发生冲突。

4、加强高管区的管理工作，对固定资产做好登记，如有变动及时反馈给相关负责部门；坚持随手关门禁的原则，重要文件所在文件柜内，确保高管区的安全性。

5、坚持“微笑服务”，来人主动起身问好，并面带笑容。接待客人送水时也应礼物问候，面带微笑。

6、多参加公司组织的培训活动，自己主动学习相关接待礼仪，化淡妆、坚持穿工装，提升自我形象与素质修养。

（二）公司的接待讲解

1、加强讲解词的练习度，多了解公司的整体情况与产品动态。提高现场应变的能力，学习讲解词相关的内容，增加自己的农业知识，做到讲解有问必答。

2、坚持热情有礼、大方得体的原则，进一步加强客户接待。

3、改掉自己讲解时的小毛病，如：口头语、小动作等。能够针对讲解对象的不同，现场的情况，随时更改讲解内容，带动全场。

4、接待领导时，沉稳住自己，不要紧张，提高讲解效率。

（三）文件资料的登记、传送、存档

加强文件的管理，遵守管理规定，将文件资料规整到文件盒内保存。待文件处理后进行存档。

（四）劳保福利的领取、发放

每月20号之后，按时领取，发放到部门相关人员手中，及时做好登记处理。人员变动时，应及时进行更改，以免出现误差。

（五）协助领导做好接待工作及会议等活动安排

1、协助领导做好每次的接待工作，在加强自身接待能力与技巧的同时，也要注意学习领导的接待方法。争取可以独立承担起接待工作。

2、会议等活动安排，在每次参与的过程中，要善于自我总结经验，除了做好现场后勤服务之外，也要参与到决策当中，可以为领导出谋划策。

（六）部门会议的通知工作

做到有所准备，没有差错，及时通知，确保会议可以顺利进行。

（七）其他

有效，有质有量的完成领导安排的临时性工作，在新的一年中的新任务也要积极主动的去学习、去完成。取他人的长处，弥补自身的不足。

最后，通过这段时间的工作和学习，我明白了许多也感悟了许多。在今后的工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更好更精彩。我会努力提高自身的素质修养与工作技能，弥补工作中的不足，在工作中不断的总结经验，用谦虚的态度和高度的热情尽职尽责地做好本职工作，争取做一名优秀的专业化行政人员。

郭婷婷

2011-10-22

第五篇：年工作总结

年工作总结

第一部分总结

2009年是电信重组后的第一个整年，是全业务竞争正式展开的一年，我个人在营销一线经历了激烈的市场竞争的考验。现将全年工作总结如下：

一岗位变化

1月份，我在朝阳县工作，因岗位调整，2月在中心，3月份进入部，7月份又进入营销中心。几次岗位的变化，基本都是围绕着服务客户，开发新用户，扩大市场份额，增加公司收入为主线。

在过去一年中，我感到激烈的竞争环境下，人需要不断适应变化，适应外在环境的变化来调整自己。可能自己过去做财务工作年头较多，因而调整初期自己身上留着财务的痕迹。但经历几次事情，自己必须心态归零，拿出一种重新开始的精神，放弃一切过去，找到新的工作立足点，发挥自己的优势，为公司做出应该做的事，负起应承担的岗位责任。

二 工作经历

在家客部门，刚接手的工作是做部门的内勤，负责综合文字的总结及业绩报告，支撑客户经理的一线发展。并抽出时间去谈客户。5月我负责家客部的收入稽核，每天把各代理商收入款进行核对清楚，再从邮政一个折一个折把款提出来，上交财务或银行。8月份，在双塔营销中心开始了对外营销，11月开始做无线商话产品的协调，那

时无线商话出现了一系列困难，办理环节多，开通难，选号不方便，售后麻烦等，每天接打上百个电话来解决所有代理商及业务人员所遇到的细节上的难题。与信息化，家客、运维、财务、渠道、政企、个客的号码管理岗等不断的沟通，使无线商话业务流程清晰，号码不断解决，11月当月，本部门无线商话发展183台，12月100台。12月中旬学习了校园一卡通业务，并指导给同事，自己也努力发展此业务。

三 团队营销

在家客，在中心，部门的工作需要各个环节密切配合，我不但要做好整个部门流程中的本职，还要主动配合团队其它成员的营销行动，积极参与团队周六周末赶大集，五一及十一节假日小区促销，新竣工小区现场宣传、光纤宽带小区夜晚营销、房交会现场宣传等活动，这些活动，需要吃苦，需要放弃休息，需要各楼口贴宣传单，而自己做为团队的一员，支持团队行动，就是传播电信品牌，扩大电信的影响力，促进电信业务发展的一种必须的营销方式。

四个人业绩

在对外营销中，我不断的进行客户拜访，从客户的实际出发，本着为客户解决通讯方便省钱的角度，研究业务发展。集团客户

在谈集团客户时，因为电信用户少，让用户换号难度较大，我遇到的阻力较大，华安保险12个用户的入网，是经过5-6个月的跟踪才促成的业务。朝阳县信用社也是经过了多次劝说，才有第一批入网用户6人。而华跃汽车销售公司经过多次沟通，推脱说10年才入网。

在谈富民中学百名教师入网时，被对手联通公司用极优惠的办理方案所阻击，联通还专门投资了直放站抢占客户，尽管如此，我还是利用对手固网线路不能接入的空档，将十余部无线商话话机销售成功。户线合同

与开发商的交往，我们电信处于弱势，他们提出许多苛刻的条件，我走访问联系了不下十家，最后谈成两家，一是房地产公司，小区为。龙城，一处为独家进线，一处为双家进线，保守按700户计算，能为公司带来年收入33万。另一个是圣煜地产公司，2个独家，保守按500户计算，能为公司带来年收入24万。通过与房地产商的打交道，我感觉找到了一些窍门，相信10年，会有新的业绩，更大更多的签单。无线商话

自己在全年发展无线商话约40个，这个业务给我的启示，营销必须付出辛苦，必须广泛联系，最后从大量的访问客户中实现业绩。而这一业务的特点必须是上门营销，因为用户主动来公司办理此业务的概率较小。校园一卡通业务

高中的签约，得益于我与校方领导多年的二十年的感情积累，目前总学生四千二百人，校方要求高三家长也配备，而下半年招生9月1日开学，1500个新生，入学必须交款，四个月话费1500*4个月*20元/月=12万。

以上两项 09年收入很保守估计，带来收入100万。这项收入因很多家长都在城市购房，朝阳县会产生收入占80%，双塔区会占20%。

五年合同四年60万收入。这还不计算高考后家长的手机不离网的数量。其它业绩

自己利用多年的社会人脉关系以及各种各样的营销策略，全面发展公司业务，不完全统计，个人宽带发展24个，住宅电话9个，无线上网卡4个，手机20个，商旅套餐4个。

第二部分：存在问题：

我个人分析，自己的能力与团队的融合，与组织的搭配上，应该有更大的发挥，可为公司带来更大的收入。在岗位配置上，自己的工作若在内勤事务性上分配时间过多，会减少一些外出联络客户的时间，当然就影响了集团性客户的发展。在自己发展完业务后，一些入网等细节上的事务若有同事配合，我会有更大发挥，而过去情况是，我前面去发展，后面又维护。有效力量消耗在小事上。业务发展区域上，我在龙城区及城郊还有很多关系未能充分利用。个人性格特点存在一些弱点，需要在团队中磨合。

第三部分展望未来

新的一年来到，我将利用去年的营销经验，利用二十年工作经验的积累，将自身最大的潜力发挥到市场业务上，为部门完成任务而冲刺，为公司发展而竭尽全力。

新的一年，我想校园一卡通应该是我发挥的地方，集团客户是我的努力方向。这样比自己一个一个发展单笔业务更对公司有贡献。