第一篇：我的亚博和环塔志愿服务
我的亚博和环塔志愿服务体会
这个暑假累并快乐着.在实习结束后,我就立即投入了第二节中国亚欧博览会志愿者的服务当中.8月10日,我就来到了新疆国际博览事务局报道.因为博览局比较忙,人手不够,我们农大的2名志愿者骨干和师大的3名志愿者骨干被安排提前到博览局上岗.这一天,没有了去年第一次当志愿者上岗时的激动和兴奋,更多的是以一颗平静的心态迎接新的工作.因为我知道.这又是一份长期而艰巨的挑战.我被安排到博览局招商拓展部的国内零散客商组.负责国内零散客商组所有证件信息的一级审核.从来没有接触过这样保密性质的工作,所以都要一切从零开始.前两天,我的上司-张姐手把手的教我如何接受证件信息,审核每一个信息点.照片.然后再把审核好的信息通过第二节亚欧博览会证件审核系统上传至二级审核.这个看似简单的工作实际很难.要求仔细,耐心,不能出任何的差错,每一个信息点,每一个细节都要盯大眼睛一个一个的审.到了第三天.任务越来越重,工作越来越忙,我就开始独立的工作了,张姐把我的邮箱发布到官网及文件上,从那一刻起,我的邮件里每天都不停的收到证件申领信息.刚开始独立工作时还是遇到了很多不会的问题,我主动请教张姐,她都耐心的教我解决.我的工作也越来越熟练.工作了一周后,证件信息也越来越多,我们开始加班.早上9点开始上班,中午只有30分钟的吃饭和休息时间,晚上就最痛苦,一般都要到 11点后下班,最晚的时候我们组半夜2点多才下班,头两天我有点不适应,不习惯,但看到所有的人都在专心工作的时候,我的抱怨也就没有了,大家都是来志愿服务的,这点付出也必要的.上班时接的电话也越来越多,各地打来的电话让我几乎没有时间来审核证件.还好,8月22日又调来了10名新志愿者,给我们老志愿者名下一人分了2名,我负责带领2名新的志愿者,教他们审核,就这样,我们每天都在有规律的忙碌中度过,没有周几的概念,没有休息和周末,肉孜节时,团队里的民族领导和志愿者也和我们在一起工作,没有休息.我很感动,他们辛苦了.我只是期望能早一点到9月2号,那时我们的工作就会轻松很多.9月25号,局里的领导给我们开会,就是工作进入了关键时期,给我们打气,然后我们又全身心的投入到了奋战当中,每天都有很多的电话接,每天都有很多的人来办公室里找我们,人多,狭小的办公室顿时很拥挤.每天还要耐心的面对很多参展商来询问和领取证件.头很大,但我们每一个人都在坚持,为了那份光荣与责任.每天加班的更晚了.我们农大和新大的志愿者就不用回学校住了.领导分别在新疆人民大会堂宾馆和昆仑宾馆各安排了2个房间让我们住,这让我很感动,因为此时的乌鲁木齐在修路,看似不远的路途每天上班就要堵上1个多小时才能到.我们在一天一天的坚持.终于到了9月2日,90%的证件都已经发放完毕,但仍有一点证件没有人来领取.很无奈,我只能给这些人一个一个打电话催他们来领.3号,我们搬家了.带上所有的文件,打包所有 的电脑,打印机,装上车,我们要到国际会展中心去办公了.这时,我们的工作任务也发生了改变,在一楼的综合协调部办公室里,每天发放杂志,统计好进馆的人数.接到举报和投诉的我们都要去处理,有卖假货的我们也要去检查和巡逻.这些对于我来说都是全新的考验和挑战.我认真处理好每一件事情,遇到不会的就请示领导.这样工作规律又持续了五天,繁华的展会我没有多的时间去观赏,看到熙熙攘攘的人群,更多的是责任和奉献.这一次的志愿服务,我秉承奉献、友爱、互助、进步的宗旨和理念，积极参与,积极服务,为举办“平安、务实、喜庆、精彩”的第二届中国—亚欧博览会做出了应有的贡献,也让每一个参展商和游客感受到了我的热情而温暖的服务.我们每一个志愿者都以美丽的微笑、优质的服务、规范的管理、激情的奉献诠释了第二届中国—亚欧博览会“开放交流 合作共赢”的办会理念，用我们的实际行动展示了以“传承雷锋精神、弘扬志愿新风”的时代主题和精神风貌。
亚博会接受后,我就休息了一天,9月9日,我就来带了新疆环塔汽摩运动俱乐部有限责任公司报道,投入到了期待已久的环塔志愿服务中.环塔是纯体力,耐力,意志力的体育竞技活动.而对于我们每一个志愿者而言.也是一项巨大的挑战.我不能像车手一样上演速度与激情的风采，但我的默默服务,却让整个赛事变得完美.前两天,我是在形象搭建组,在头屯河区的维泰大本营,在一块空旷的荒地上,搭起了各种设施完善的营地.一切准备就绪,期待着精彩的开幕式和排位赛.9月14日,精彩的排位赛一结束,我们拆完营地准备向克拉玛依大本营出发的时候,我接到命令,GPS组人手不够,需要2名大学生志愿者,电脑操作熟练点的.于是.我和一名来自天津商业大学的志愿者一起调到了GPS组.我从来没有见过GPS.更不会用.在敖斌组长的指导下,我学会了GPS数据的导入,导出,检查和航点,航迹的坚持.GPS组很辛苦,要求仔细,耐心,不能出任何的差错.我们每天4点就起床开始发放GPS.到11点左右才发放完毕.然后我们去洗漱,吃饭,再去睡觉.到下午3点我们就要起来,去赛段的终点去收GPS.然后开始把每一个GPS里的航迹,航点等数据导入到电脑里.清空GPS里的所有数据,再把第二天赛程的数据从电脑导入到GPS里.这样一项看似简单的工作.要从下午3点忙到晚上2.3点左右.几百个GPS只要有一个出现了差错,所有的工作都要从新一个一个检查.所以,我们每一个都要仔细,小心的去做,不敢有半点马虎.在克拉玛依大本营的条件还算好.但在福海大本营就差点了.福海的蚊子太多了.很大,很吓人.蚊子密密麻麻的我们每一个人都把自己封的严严实实.晚上很冷,为了取暖,我们就2个人挤一个帐篷睡.在五彩湾大本营就更艰苦了.营地是纯粹的在沙漠里,没有任何的树和水,没有任何的人为设施,但我依然很喜欢这样的环境.因为我喜欢这样的大自然,这样的野外让人很舒服.从五彩湾大本营到鄯善大本营的路途是最长的.整整走了一天.路况也不好.我们翻越了天山.在晚上的10点,我们终于到达了鄯善大本营.这也是我们整个拉力赛的最后一个赛段.意味着我们的整个活动.我的环塔服务即将结束.我有些不舍.在最后的这段时间里,我享受着这里的每一分每一秒.想想这些日子每天穿梭在营地和赛段之间。每天上百公里的颠簸车程都很疲倦，但我想这也是有收获的：“一个是比较有意义，再一个一个身心也得到了释放，为大家服务，这个也是应该的，这里面当然非常的辛苦，也很有风险，但这样才富有挑战。”
在环塔大营和赛场上，我们志愿者的身影随处可见，大家分工不同,各司其职,共同为了整个赛事奉献着,服务者,每一个人都在静静的享受着这个属于环塔人的过程.我想:我的环塔,我不后悔.管理学院 李政江 2012年12月3日
第二篇：亚沙志愿服务演讲
亚沙志愿服务演讲
很高兴今天能来到烟台大学与同学们进行面对面的交流，让大家零距离地认识海阳、了解亚沙。在这里，要感谢烟台团市委和我们高校团委的大力支持，要感谢同学们的热情参与。刚才大家观看了《中国海阳》宣传片和亚沙筹备工作的幻灯片，已经对海阳和亚沙会有了一个初步的认识，现在我就亚沙志愿服务的一些工作和同学们交流一下，请同学们多提宝贵意见。
北京奥运会转眼过去已近两年，留给了我们太多美好的回忆，在这么多的回忆当中，志愿者是里面最亮丽的一道风景，奥运会的辉煌，包含着志愿者的精神光芒。志愿者的每一份努力，都有助于“让中国了解世界，让世界了解中国”。志愿者用他们全部的激情，成就了北京奥运的完美梦想。
与奥运会、亚运会一样，充满激情的亚沙盛会同样具有广阔的志愿服务空间，期待着你我共同参与；频繁的接触交流、紧张而有序的工作节奏、富有挑战性的积极尝试都为志愿者提供了施展才华、提升自我的广阔舞台。
我们在坐的同学都是80后、90后，无论是南方冰雪、汶川地震还是北京奥运会残奥会，还有刚刚开幕的世博会，80后、90后都冲在了最前面，涌现出了许多可歌可泣的感人事迹，这些事实都证明，这一代人是勇挑时代重担的新一代，是朝气蓬勃、昂扬进取的新一代，是担负着国家民族未来希望的新一代，是挺起了中华民族脊梁的新一代。在坐的都是有理想、有抱负、有追求的优秀青年，都是义不容辞、责无旁贷地担负起历史和时代的新的使命的优秀青年，今天同样是80后的我在这里向大家发出邀请，2012年海阳亚沙会期待同学们的参与！希望大家能为成功举办一届“有特色、高水平”的体育赛事而贡献青春和力量！
我想，“我参与、我奉献、我快乐”的奥运志愿口号，同样凝练和诠释了亚沙会志愿者精神的全部。
我参与，是一种态度。亚沙会是全亚洲人民的一场盛会。让海阳亚沙会成功举办将是全烟台、全省乃至全中国人民的期盼和承诺。6000名赛会志愿者、2万名城市志愿者，都将以一种特殊的身份，参与和见证海阳亚沙会历史的创造。
我奉献，是一种精神。奉献是一种不求回报的付出，是志愿者的共同名片。志愿者的奉献，有着多种多样的表现，但只有岗位的不同，没有工作的区分，因为亚沙会的成功举办离不开任何一位志愿者的辛勤工作，大家都会以自己的方式传播着海阳这座城市和我们国家的微笑和热情。
我快乐，是一种心态。快乐，是对志愿者所有无私无偿付出的唯一回报，也是具有永恒价值的回报。快乐的根源是参与和奉献。从参与中得到快乐，从奉献中得到快乐。所以，每一个志愿者岗位，都是一个阳光驿站；每一个志愿者，都是一个快乐使者。
我参与，就承担了一份责任；我奉献，就付出了几多辛苦；我快乐，就将会给未来一生留下一份珍贵的记忆。
在亚沙会筹备和举办期间，将有一系列的测试赛和正赛期待着同学们的参与，也考验着志愿者的服务水平，尤其大家将从烟台、全省乃至全国各地齐聚海阳，为亚沙会的举办出一份力近尽一份情，在这里我向大家郑重承诺：你们为亚沙盛会服务，我们为大家服务！我们将尽己所能地为大家提供最优质、全方位的服务，保证大家在海阳期间忙碌而开心。
最后，我想用一个标点符号结束今天的发言，就是一个惊叹号，惊叹号上面的一竖，引申为“意志坚定”；下面的一点，则阐释为“一点轻快”，整体寓意就是愉快地工作，坚定地服务。希望我们每个志愿者都把自己打造成一个惊叹号，留给服务对象一个惊叹号！留给中国一个惊叹号！留给全亚洲一个惊叹号！我们应该向所有参与亚沙志愿服务的同学致敬，正是有了你们的参与，海阳亚沙会将会更加精彩！我相信，2012，亚洲记住了海阳，更记住了大家！
谢谢大家！
第三篇：中博志愿服务心得体会
中博志愿服务心得体会
中博志愿服务已经结束了，辛苦而又快乐的十天让我们学会了许多。这次志愿服务让我结交了许许多多的志愿者朋友，体会了一把我志愿我服务，我奉献我快乐。
中博志愿服务中，我很荣幸地分配到了展览展务组，前期的准备工作是我们的主要任务。刚进入场馆，一个空旷的宏伟建筑展现在我们眼前，激动兴奋新奇是我的第一感觉，第一次感到了志愿者的自豪。站在西前台，有搭建商和参展商陆续到来，我们从不熟悉到渐渐了解，从毫无头绪到井井有条。
来到中博会场的第一份工作是发放布/撤展证和车辆通行证。我们的主要接待任务是中部六省，站在前台，等待搭建商领取证件。对于这项工作，我们丝毫不敢懈怠，一张张数好证件，登记好卡号，数好绳子，最后让搭建商签字确认，一步步有条不紊地进行着。忙碌过后，就是办公室里无聊的等待，希望下一个进来的人可以让自己为他们服务。布撤展证发放下去，场馆里的搭建的就开始了。其他志愿者也开始了场馆的服务。为搭建商提供尽可能的服务，来中博参展的朋友们也为我们的服务表示肯定。我们一天天看着场馆的变化，一天一个新的模样都让大家感到兴奋。这样的日子大概有过了一个星期，中博会正是开幕了！终于迎来了这天！本以为我们的工作圆满结束了，可以高高兴兴参展了，可是原来安排的志愿者对场馆不熟悉，不能很好的进行志愿服务，这些看着场馆搭建起来的我们，又一次担起了重任！如果提前准备工作用认真严谨形容的话，那开展后的工作只能用痛并快乐着来诠释。不论是领导巡馆还是市民参观，都对我们志愿者有很高的要求。任何时刻都有想不到的事情发生。我记得在开展第二天，前来参观的市民特别的多，安徽馆展出的奇瑞高端轿车“瑞麒”也吸引来了一大批的参展市民，应参展商要求，希望参观人群尽量爱护汽车，不要划伤漆面，但是展位周围既没有提示也没有警戒线，这样，保护汽车的重任就落到了志愿者身上。我必须让市民爱护车，避免划伤又要礼貌地向他们解释并阻止一些不被允许的行为，这样一句句“对不起”“您好”不停地重复着。半个小时下来，我明显地感觉到我向发出声音是那么费力，两个小时下来，声音已经嘶哑了。中博会展馆，一天的人流量据说近十七万，人流量如此之大，而且圆形展馆四通八达，让不少一起前来参观的老人和小孩与家人走散，短短三天，对于我一个普通的志愿者就遇到了这样的事情六件，领着着急的家人寻找密密麻麻人群中的孩子让我感到了责任重大，着急但不能慌张，冷静地安慰家人并带领他们找到走散的亲人是我们必须做到的，虽然穿梭在人群中很累很辛苦，但是找到走散的家人那份感激又让我们深深地自豪了·······
还记得在开展的前一天，将近闭馆安检了，香港展区的杂物没有运出展馆，由于各方面协调工作没有做好，杂物不允许出馆，搭建商很是着急，此刻我感到了肩上的责任，向领导反映情况，找相关负责人来协调解决，把我急得一身汗。最后，这件妥善解决了，搭建商冲我笑笑，顿时感到了那句我奉献我快乐！
十天的志愿服务结束了，一幕幕还依稀浮现在眼前，回想着十天，我们学到了很多······
第四篇：亚博安保
,2012年9月2日新疆人民迎来了第2届亚欧国际博览会这是多么的令新疆人民兴奋啊，然而也是给乌鲁木齐的交通带来了30多万人的巨大的压力，然而在乌鲁木齐民众和在政府与公安部门的正确决策下，在警院学生的配合下，我们新疆完美的完成了这一艰巨任务。
我也有幸成为其中的一员，参与到了亚欧博览会的安保执勤中，在执勤的15天里我们做了很多看了很多同时也学会了许多，在此过程中有疲惫有欢喜有不解也有贯通之后的惊喜，有群众对我们的误解也有深深的警民之情更是收获了一大批患难与共的战友情。
在执勤过程中我们曾有半夜3点半出勤也有中午吃饭在街头了事更有那么一群人为了家乡的亚博会而没有回家探亲，但是一切的付出我们没有怨言，理所应当啊，因为我们就是干这个的我们无怨无悔，就是这样的一个简单的理由将我们警院的一千多名警院学子风采全部发扬在了亚欧博览会的15天执勤中。在这次的安保执勤中让我们这些预备警官知道了什么是真正一线工作的辛苦，什么是一线工作的危险与不确定性。不经过亲身经历我觉得我们永远不知道那是怎样的一种真实单是我真正的学到了什么是责任什么是属于警察的责任。这份责任全所未有的大，执勤人员心细如发的检查每一个不安全因素，每天打起12分精神来面对未知的困难，每天早起晚睡，但是我们并不后悔反而引以为荣，因为亚博会顺利的开幕了并且也顺利的闭幕了，这是我们的劳动成果啊，我们就像老农一样看着庄家成熟并且收获，那种成就感让我们觉得一切辛苦我们并没有白费，我们做的一切都是值得的，看着游客与参展商满意的眼神那就是我们安保人员的幸福，我们的第一次安保执勤竟然是那么的有意义，让我们难以忘怀。
在我们执勤中也出现一些态度散漫的现象，带领我们的老警察就会告诉我们：“在休息的时候我们不管你是什么样子的，但是在工作的时候该拿出什么样的精神面貌就拿出什么样的精神面貌。休息是休息，工作是工作，休息有休息的地方，没事就别在工作的地方乱转。”这是我一直以来的工作理念。也是作为一名预备警官的工作理念。警察不比军人，没必要一直保持时刻紧绷的精神，但是一旦要拿出来就一定要拿得出来的本领。，那一个个忘我工作的动人剪影在我的眼前连成了一幅波澜壮阔的亚博安保画卷。这其中有你，有我，也有他。有你，无畏风雨规范执勤；有我，克服病痛坚守岗位；有他，热情服务帮助群众。辛勤的汗水，有酸也有甜。由于亚博会安保工作的广泛性给新疆的群众带来许多的不便，我在执勤中遇到过许多被检查人员的冷嘲热讽，说什么“真是吃饱了撑的，这能检查出什么”“浪费时间，烦死了”之类的言辞。我也只能好言好语的解释说这是为了亚博会的顺利举办而消除各方面的治安隐患等等。虽然冷言冷语很让人泄气，但是只要有一个被检查人员说“你们辛苦了啊”的话我们就感到心里感动万分，工作起来也格外带劲。这次新疆的亚博安保实习，对我来说是一次真正参与到公安工作的实践。从中我深刻理解了实践是马克思主义最基本的观点。实践是创新最基本的方法，是创新的源泉，是创新的动力。在前进的道路上，公安工作必然会遇到许多新情况，新问题，新困难，这就要求我们不断扩大新视野，研究新情况，解决新问题，克服新困难，总结新经验，坚持与时俱进，开拓创新。不积跬步，无以至千里；不积小溪，无以成江河。在繁琐但又不起眼的安检工作中，只有把每一项细微的检查工作做足，做好，甚至要做到最完美，才能为亚博会安保尽一点绵薄之力。我只有凭着“只有更好，没有最好”的信念，付出不懈的努力，把这项平凡、细微的工作做的丝丝入扣，滴水不漏，才能使亚博安保中安检的链子在我这一环不会中断。即使在平凡的岗位上，也能为不平凡的亚博会安保做出贡献。有了这样一种清晰的认识，我确信自己的努力不只是为了完成平凡、细微的安检工作，更是为了不平凡的的亚博会安全打下了坚实的基础，为亚博会的顺利进行守住了一方的平安。守得住清贫，耐得住寂寞，经得住诱惑，是一种人生境界，也是立于不败之地的法宝。我将来会走上基层技术民警的岗位，除了搞好自己的技术工作外，还要与广大群众保持密切的联系。自觉做到勇挑重担，勤奋工作，任劳任怨，认真负责地把党和人民交与的任务完成好。爱岗敬业，忠于职守是一种工作态度，更是一种思想境界，是忠于党，忠于祖国，忠于人民，忠于法律的实际行动。基层工作岗位就是我的人生舞台，是施展才华，实现人生，社会价值的广阔天地，普通的岗位也可以成就出色的事业。“心有多大，抱负有多大，人生舞台就有多大”。“什么是路？就是从没路的地方践踏出来的，从有荆棘的地方开辟出来的。” 鲁迅先生在《热风—随感录六十六—生命的路》中如此说到。先生还说过：“其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。”这一句我在《呐喊—故乡》中都学过。在我很小的时候，受到的一些创新的教育，或者是说一些创新的鼓舞启迪中，鲁迅先生的这些关于路的箴言，让人记忆犹新。其实，创新就是我们与生俱来的一种天职。在创新中，人类生长，社会进步，文明发展。创新的一点一滴就发生在我们身上，洒落在我们的心头，与我们的生活、我们的工作息息相关，丝丝缕缕相缀相连。人民警察走的是为人民服务之路。面对当今社会中如此之多的新行业，新群体，新职业的人，前所未有的新情况不断出现，再沿着旧路，就很难出色地完成肩负的使命。于是，全国公安机关不断地开拓新思维，找新路子。路是人走出来的，每一条路都要经受实践的考验。当一条路并不理想时，走的人少了，就会逐渐荒芜，随后，你会发现又有一条新路逐渐形成。所以，我们期待着每一条新路的出现，纵使它并不一定理想，但至少能够让我们去尝试，去借鉴，去创新，从而开拓出一条更好的路来。我会在今后的路上勇于创新，敢于实践，尽自己的所能，守卫一方平安！
第五篇：2012亚星社区志愿服务工作站管理制度
亚星社区志愿服务工作站管理制度
第一章总 则
第一条为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，推动学雷锋活动常态化，规范和促进社区志愿服务活动，提升现代社区管理服务水平，提高居民文明素质和生活质量，加快推进和谐社区建设，特制定本制度。
第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体，社区工作者、物业服务企业员工等共同参与的组织网络，开展各种无偿服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益活动。
第三条社区志愿者是在社区志愿服务组织注册登记，不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
第二章 社区志愿服务组织机构与职责
第四条社区应建立党组织统一领导，社区居委会、驻区单位、业主委员会、物业服务企业协同配合的志愿服务工作机制，社区党支部书记为社区志愿服务组织的第一责任人。
第五条党支部、团组织要加强自身建设，积极参与社区志愿服务工作，在社区志愿服务活动中发挥主体作用。
第六条社区党员、职工、青年、巾帼等志愿服务组织统一纳入社区志愿服务管理体系，接受社区志愿服务组织的协调指导。
第七条志愿服务组织机构职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务。
第三章 社区志愿者招募与注册
第八条社区志愿服务组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。
第九条志愿者管理推行注册登记制度。注册志愿者应具备以下基本条件：
（一）热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神；
（二）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定监护人同意；
（三）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质；
（四）品行端正，遵守国家法律法规、市志愿者联合会章程和注册机构的相关规定。
第十条 注册志愿者的申请程序：
（一）本人持有效证件到所在社区志愿服务组织提出申请，填写《郑州市志愿者注册登记表》。
（二）所在社区志愿服务组织按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审，初审合格者，由社区志愿服务组织提交注册机构审核；
（三）审核合格后，注册机构为申请人统一编号，发放注册志愿者证，将申请人的有关信息录入志愿者数据库，社区志愿服务组织为志愿者建立志愿服务档案。
第四章 社区志愿者权利与义务
第十一条社区志愿者享有以下权利：
（一）以志愿者的身份参与志愿服务活动；
（二）获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；
（三）获得志愿服务所需的条件和必要的保障；
（四）获得志愿服务活动所需的教育和培训；
（五）请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；
（六）有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务；
（七）对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议；
（八）要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明；
（九）申请注销注册志愿者身份；
（十）其他依法享有的权利。
第十二条社区志愿者应当履行以下义务：
（一）遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定；
（二）提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改；
（三）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务；
（四）开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉；
（五）自觉维护服务对象的合法权益；
（六）退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；
（七）保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；
（八）不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬；
（九）不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；
（十）其他依法应当履行的义务。
第五章 社区志愿服务保障与管理
第十三条社区应加强志愿服务阵地建设，设立志愿服务工
作站，确保社区志愿服务活动的广泛开展。规范化的志愿服务工作站应具备“八个有”：
（一）有工作场地：一张办公桌、一部电话、一个议事场所；
（二）有志愿者队伍：根据自愿原则招募组建社区注册志愿者队伍；
（三）有服务项目：以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题，因地制宜设计开展志愿服务项目；
（四）有活动计划：每一个志愿服务项目都有明确的全年目标和近期计划，确保服务站志愿服务工作长期坚持；
（五）有管理制度：在志愿者的招募、培训、活动、表彰，日常管理等方面建立相关制度，实现规范化运作；
（六）有档案制度：包括活动计划、图文信息、工作总结，志愿者名册、服务内容、服务时间、表彰情况记录，服务对象名册等；
（七）有服务基地：根据服务项目要求建立长期服务基地，如服务广场、老年公寓等；
（八）有统一标识：悬挂“志愿服务工作站”牌匾，规格：60cm*40cm，各项管理制度上墙。
第十四条社区志愿服务活动的经费可接受社会捐赠和资助。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使
用和管理，依法接受有关部门监督。
第十五条在重大活动志愿服务和应急志愿服务中，志愿服务组织或接受服务的组织，应当为志愿者购买人身意外伤害保险；经常性志愿服务中，有条件的志愿者组织可根据需要为志愿者购买人身意外伤害保险；应当对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用给予适当的补贴；经常性志愿服务，根据具体情况，可适当给予上述补贴。
第十六条建立志愿服务时间累计和绩效评价制度，实行志愿者星级认证。注册志愿者每年至少要参加 20 小时的志愿服务。参加志愿服务时间累计达到100小时、200小时、500小时、800小时、1000小时的，可根据《郑州市星级志愿者认证管理办法》，分别认定为郑州市一至五星志愿者。
第十七条认证申请由负责安排志愿者参加活动的志愿服务组织或志愿者个人提出，由对其进行注册的志愿服务组织根据志愿者服务的时间累计及服务评价情况进行认定。
第十八条社区志愿服务组织应组织开展相关评选表彰活动，充分利用大众传媒和文化宣传设施，广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者、志愿者组织及其典型事迹，加强正面宣传引导，营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。
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