人资专项审计问题答复2014.3.28

第一篇：人资专项审计问题答复2014.3.28

管理培训中心关于人资专项审计有关问题的说明

问题：培训管理-培训经费使用管理-列支无关费用

说明：管理培训中心为省公司所承办的培训班（含会议），严格按照国网公司统一设置的财务集约化管理和核算体系，开展财务收支核算。由公司人资部拨付所需培训费（或会议费）作为办班（或办会）经费来源，管理培训中心收到公司核拨的培训费（或会议费）列入“应付职工薪酬-职工教育经费”科目贷方，举办培训班（或会议）发生的各项支出在“其他业务支出”科目中归集后转入“应付职工薪酬-职工教育经费”科目借方，以此实现收支对比之目的。

1、该事项是因为：在培训学员用的计算机教室及其设施设备突发故障而导致无法开展正常教学的情况下，申请追加相应的维修预算需要较长审批流程，为了不延误正常教学，管理培训中心在不超出省公司核拨的培训经费预算的前提下，拿出一部分资金对计算机教室及其设施设备进行了必要的应急维护、维修。

2、该事项是因为省公司委托管理培训中心举办的各类会议，所需办会经费同上述培训班经费拨付渠道和核算模式、科目完全相同，管理培训中心根据省公司办会议预算明细，在“其他业务支出”科目下对办会期间发生的资料费、复印费、租车费等相关费用进行列支、归集后转入“应付职工薪酬-职工教育经费”科目借方，以此实现收支对比之目的。

特此说明

二〇一四年三月二十七日

第二篇：2009年审计整改问题对人大答复

关于武陟县2009财政预算执行和其他财政收支的审计工作报告反映问题

整改情况的汇报

2010年12月14日在县十二届人大常委会第二十八次会议上

武陟县财政局局长 董战成

主任、各位副主任、各位委员：

受县政府委托，现将2009本级财政预算执行和其他财政收支审计工作报告中反映问题的整改情况作一汇报，请予审议。

2009年县级预算执行和其他财政收支审计报告提交后，县政府及时召开常务会，对报告反映问题进行专题研究，提出了具体要求，就整改落实工作，多次听取汇报，并责财政局认真整改。截止目前，审计报告中涉及的问题，绝大多数已经整改到位，个别问题正在整改落实之中。

一、审计报告中所反映问题的实际情况及整改结果

（一）虚列一般预算支出，虚列一般预算收入5288万元。

龙源镇财政所拨付天津药业、绿宇化电有限公司、经发房地产开发公司武陟分公司等单位，然后以营业税、房产税、契税等名义入库5288万元，当年虚收虚支财政收支5288万元。

实际情况及整改：按照税收归属地的相关征收原则，上资金是按照文件规定安排的各项奖励扶持企业资金。经人大批准同意，此项资金已列入年初预算。

（四）代扣个人所得税未及时入库17480元。2009年财政服务中心支付电业局、永安汽校、建苑达公司等法人2007年奖金代扣个人所得税17480元，未及时入库。

实际情况及整改:此项资金为奖励企业中企业应缴的个人所得税，由地税以企业法人代表为单位统一开据个人所得税发票，而后由财政从奖励企业资金中扣除一次性缴入地税局，已入库。

（五）未落实配套资金12.36万元

（1）09年县财政收到乡镇文化站设备购置中央省级补助专项资金28万元，按规定县财政应落实配套资金12万元，实际未落实。

实际情况及整改：问题的主要原因为上级文件下发到县级时已是2009年12月31日，由于收到上级文件较迟，配套资金也相应滞后，2010年4月配套资金已落实到位。

（2）09年县财政农村电影公益性放映场次补贴专项经费39.64万元，按规定县财政应落实配套资金4.4万元，实际落实4.04万元，还有0.36万元未落实。

实际情况及整改：形成问题的主要原因为年底拨款时由于把4.4万元错看成4.04万元，少0.36万元，2010年已及时拨付。

据工程进度，2010年7月资金已全部拨付到位。

③09年4月收到上级拨入农业综合开发土地治理项目第一批市级财政资金15万元，截止年底未及时拨付。不符合《关于下达2009度农业综合开发第一批市级财政资金的通知》（焦财农[2009] 24号）之规定。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据进度，2010年5月资金已全部拨付到位。

④09年9月上级拨入08农业综合开发产业化经营贷款贴息项目中央财政资金223万元，截止年底未及时拨付。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据进度，2010年5月资金已全部拨付到位。

（2）滞留测土配方施肥补贴资金105.5万元 09年10月上级下达测土配方施肥补贴资金50万元，加上年滞留的55.5万元，共计105.5万元，截止年底未及时拨付。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据工程进度，2010年2月列支21.8988万元，余83.6万元，根据工程实施情况进行拨付。

（3）滞留沼气建设市级补助资金54万元

09年8月市财政下达农村沼气建设补助资金54万元，截止年底未及时拨付。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据工程进度，2010年2月列支50万元，7月列支4万元，截止年底未拨付。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据工程进度,2010年11月列支200万元，余100万元，根据工程实施情况进行拨付。

（5）滞留秋粮生产高产创建专项补助资金16万元 09年收到上级拨入09年秋粮生产高产创建示范专项补助资金16万元，截止年底未拨付。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据工程进度，2010年7月资金已全部拨付到位。

（6）滞留林下经济发展专项资金20万元

2009年上级拨入嘉应观东营村用于改善林区基础设施条件资金20万元，截止年底未拨付。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据工程进度，2010年6月资金已全部拨付到位。

（7）滞留粮棉油高产补助资金76万元

09年收到上级拨入粮棉油高产创建示范区补助资金76万元，截止年底未拨付。

实际情况及整改：此项目实行县级报账制管理，根据工程进度，2010年11月列支29.23万元，余46.77万元，根据工程实施情况进行拨付。

（8）滞留农村基础设施建设补助资金120万元 2009年收到詹店镇詹东村、马营村和圪当店乡岗头村田间道路整修及村镇规划项目建设补助资金120万元，截止12

还有2.47万元截止12月底未及时拨付。

实际情况及整改：此款为承建单位应缴纳的税金，滞留原因为：按照税收归属原则，此税款应缴入龙源镇，但承建单位将税款缴入詹店镇，违反了相关税收政策，国库已通知其尽快更正相关手续，待手续齐全后拨付。

（12）滞留2007年乡镇水利建设资金5万元 2007年收乡镇水利建设款5万元，截止2009年底仍未拨付。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据工程实施情况，于2010年5月资金已全部拨付到位。

（13）滞留中央小型农田水利设工程施建设补助专项资金250万元。

2009年收到中央小型农田水利设工程施建设补助专项资金250万元，截止12月底未拨付。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据工程进度，2010年6月资金已全部拨付到位。

（14）滞留市级小型农田水利设工程施建设补助专项资金40万元

2009年收到市级小型农田水利设工程施建设补助专项资金40万元，截止12月底未拨付。

实际情况及整改：此项目资金实行县级报账制管理，根据工程进度，2010年3月列支25万元、6月列支15万元，资金已全部拨付到位。

据工程进度拨付。

3、行财股滞留专项资金1200.4万元

（1）滞留化解农村“普九”债务补助资金1200万元 2009年6月、12月分别收到上级拨入化解农村“普九”债务补助290万元和910万元，共计1200万元，截止年底未拨付。

实际情况及整改：普九化债补助资金虽然上级下达资金较早，但上级安排清偿债务兑付时间较迟，今年4月份，经过公示、审核、填表、兑付等一系列过程，于2010年5月全部兑付完毕。

（2）滞留生育关怀行动经费0.4万元

2009年上级拨入省级生育关怀抚慰金0.4万元，当年未拨付。

实际情况及整改：此项资金于12月31日才收到上级文件，当年已来不及拨付，于2010年4月已拨付到位。

（八）往来款挂账数额过大

截止2009年底，县财政国库预算暂付款余额达41191.78万元，其中当年未发生收支的暂付款余额达10388.22万元（预算股周转金351.26万元，外经股世行贷款还款6405.88万元，工商行25万元，财务开发公司164万元，红麻厂10万元，基建股国债转贷470.68，农财股88.1万元，水利局20万元，发改委12万元，外经股766.6万元，商业局19.94万元，城管局2万元，建委10万元，邮政局51.58万元，112真贯彻党的十七届五中全会精神和《中华人民共和国各级人民代表大会常委会监督法》，自觉接受人大法律监督。推进政府职能转变，强化政府公共服务能力建设，促进社会公平正义和民主法制建设。在构建和谐社会进程中，不断推进武陟经济健康发展和社会全面进步。

第三篇：人资月度工作总结

篇一：人力资源部月度工作总结

篇二：人力资源部2013年5月份工作总结

人力资源部 2013年5月份工作总结

人力资源部在2013年05月份主要进行了如下几方面的工作，总结如下：

一、招聘方面

1、我部门本月与智联招聘、前程无忧两大招聘网站进行了为期1周的沟通与咨询，在充分的了解两大招聘网站各自的服务项目之后，最终达成了合作协议。

2、双方合同签订后我部门又利用一周的时间完成了招聘网页的具体宣传版面的设计工作，继而开通并投放招聘职位（8个职位），进入正常的网络招聘工作阶段。

3、我部门每周都对新合作招聘网站及以前合作的燕赵人才网、唐山人才网这四个招聘网站进行日常的网站运行、职位更新、应聘人员投递简历分类整理及储备等工作。

截止到2013年5月31日，本月非网络、网络招聘数据统计如下：（1）本月非网络招聘人员：0人

本月网络招聘人员：0人（2）本月新开通的两大招聘网站简历投放人数统计如下：

4、本月无入职人员，但面试了两位应聘电工的人员，目前正在工程部试用。

5、本月应废家电、废塑料、安环部招聘申请，发布了3起内招启示，但招聘效果不是很理想，一共有四人报名。均已安排了人事副总的初步面试。

二、培训方面：

1、本月共组织了4次培训，具体培训内容如下：

2、本月度四次培训存在的问题：（1）一直未将培训考核纳入整个培训体系，培训效果仅是通过培训课程反馈意见表有粗略的感知，但具体的学员对培训内容的吸收及掌握情况不了解，更不能反馈出通过培训是否提高了相应参训人员的工作效率。

（2）培训所需硬件设施（电脑）曾在培训过程中出现问题，导致讲师授课出现多频次中断，使培训课程现场气氛下降。

（3）部分员工提出培训方式单一化，培训内容概念化，建议课堂上讲师与员工互动，以更容易地便理解讲师所授内容。（4）部分员工反应讲师课程时间安排不合理，一堂课时间偏长，致使产生注意力不集中现象。（5）员工参训意识不强，参加人数每场都很少。

3、对于培训存在的问题改正措施：（1）建培训考核，将培训考核纳入整个培训体系，使每期的培训落实到实处，真正达到预期的培训效果。

（2）加强培训所需硬件设备维修，每次在培训开始前都认真调试好各种设备（音响、电脑、投影仪等），以防中途再次出现故障。（3）人力资源部将根据员工提出来的建议，在课间穿插点小游戏，小互动环节，增强课堂气氛。

（4）提前与讲师沟通好培训内容与培训时间，并合理安排整个培训（5）需主管领导给各部门经理强化思想意识，积极组织各部门员工参加培训。若有工作安排，需向部门领导请假，部门统计后交予人力资资源部。

三、薪资福利方面

1、整理5月份各部门考勤并核算5月份员工工资。

本月份个别员工在薪资级别方面发生了变化，并拟稿了安环部3名员工的调资申请。

2、五险一金人员增减变化表、数据申报的填写表及数据的核算。只待下月去劳动局申报。

3、申请办理了18名员工的住房公积金卡。协助18名员工完成了各种申请资料的填写，并上交到办理银行。

四、劳动关系管理方面：

1、本月结合各相关部门完成了外来用工人员的相关管理制度文件的拟稿及培训内容的确定并完成了ppt形式文稿的制作。

2、咨询多个劳务派遣公司，确定劳务派遣用工形式，经过一周的洽谈，最终没能确定合作事宜。具体有两个原因，一是提高公司与合作户的人员管理成本，二是相对来说无法规避用工风险，所以暂时未签。

3、本月离职人员手续办理。（张椿雷）

4、完成了总部要求各分公司填报的《用工普查表》的填写。

5、完善了员工档案管理。全部将在职人员的《员工个人履历表》、《入职登记表》、《身份证》进行了扫描，并电子存档。

6、离职员工保险手续的办理（罗洪海）。

五、其他基础人事工作：

1、完善公司的加班管理制度（但未确定下发）

2、各部门员工加班/值班、休假统计表；

3、月度人员统计、变动分析表 ；

4、月度保险月报表、保险每月汇总表 ；

5、月度人工费用分析表（工资对比分析表）；

5、组织架构图、岗位职责的补充与更新 ； 以上是人力资源部在4月份所做的工作 人力资源部

郭春利 2013.05.31篇三：人事部月度工作总结

人事部工作总结

从2012年12月，公司正式投产以来，人事部在公司的领导下，各项工作得以顺利实施，较圆满地完成工作任务。现将人事部前段时间各项工作汇报如下：

一、人力资源分析

1、公司人力资源状况

分析：员工级人员学历普通偏低，需要加强对整体人员进行专业技能、企业文化的培训，让员工感觉到公司的发展前景和发展规划，为员工创建一个和谐、轻松、愉悦的工作环境，加强员工的归属感和责任心，并能长期为企业做出贡献。

人事部作为人送的选送部门，在招聘时，需考虑到学历的重要性外，专业技能也要考虑，另外，在用人、育人机制上，应努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，以适应公司快速发展的需要。

二、无工伤情况，出现一次泵车工作事故，生产部己做出方案，加强安全操作意识，防范不安全事故的再次发生。

三、适应公司战略和员工个人发展需要，注重人力资源开发与培训工作。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，本部门制定了培训方案，在培训规划与协调方面做了相应的工作。

1、对新进员工进行入职培训，从公司发展历史和现状、流程、企业文化、厂规厂纪等角度对新员工进行了培训。

2、按照培训计划，组织相关管理人员对各部门培训了《混凝土相关专业知识》、《检验流程及标准》、材料部物料领用等培训，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。3公司选送人员参加《内审员》、《质检员》、《实验员》资质培训二次。

四、2月起开始着手进行绩效考核工作，客观、公正、合理地考核员工业绩，激发员工的潜能和工作热情。

公司通过实行绩效考核管理制度，将考核结果与提成工资、年终奖金挂钩，目的是为提高管理人员的工作积极性和主动性，形成了争先创优的局面。人事部将考核结果每月公布出来，做到公平合理的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，并为公司员工提供一个发展平台，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的管理队伍。

五、无消防安全情况

六、后勤保障情况（饭堂、宿舍）：饭堂方面：根据员工的需要，将菜色多样化，尽量满足不同员工的口味。

七、做好人事部的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。

1、按规定及时办理社保。

2、通过各种渠道及时招聘，以满足各部门人员需求。

3、为公司新招聘的员工办理入职手续，办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。

4、及时计算员工扣除的各项费用并进行张贴。

5、及时完成公司员工的人事档案整理工作。

6、对日常办公用品的领用要严格按以旧换新制度。

7、加强人员的甄选、晋升、调动工作。

8、各项会议的安排工作。

9、编写和下发各种制度，并监督完成。

10、完成公司领导临时指派的其他工作任务。

八、存在的不足

成绩的取得离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题。

1、对人员需求计划分析、评估不到位，人员流动频繁；

2、加强培训工作。

3、

第四篇：人资行政管理草案

人资管理和行政管理工作规划（草案）

一、组织结构

待定

部门配置

待定

行政人事部设置

行政人事部四部分职能：

总经理助理：协助总/副总经理完善公司发展战略，制定企业经营战略和人力资源招聘任用机制，推动各部门工作衔接和协调发展。

办公室：服务于总/副总经理，文件收发和传达，组织会议，客户接待。人力资源：人资规划、招聘、培训、绩效考核、劳动关系和薪酬管理六大模块管理与操作。

行政：公司管理制度贯彻执行，内务外联事务办理协调，资产、总务管理等。行政人事部经理（总经理助理）1名

人事主管（两年以上经验）1名

行政助理2名

前台1名

驾驶员2名

二、人力资源管理

1、新员工入职

新员工首先到人力资源部报到，办理入职手续，进行新员工培训，培训完成后到工作部门报到。

员工档案电子版即时更新。责任人：人事主管

2、招聘

以网络招聘为主，辅助现场招聘、员工介绍、外协等招聘方式，招聘前必须经过人才需求评估审核，首先考虑内部调动和员工竞聘方式解决。

内部招聘：平调，升职。

岗位竞聘：岗位要求，专业技能要求，考评要求：管理和执行职能测评，分解计划，分配任务能力。

责任人：行政人事经理

3、培训

制作员工手册。责任人：行政人事经

理

制作一套培训课件，以新员工为主要对象。责任人：行政人事经

理

新员工培训内容包含公司和产品介绍、企业文化、规章制度和管理审批流程，培训考核合格后派到工作部门，经部门内培训后正式上岗。责任人：人事主

管

4、劳动关系

新员工入职1个月内签订劳动合同。责任人：人事主管

合同签订前必须经过人才评估程序，经一般员工体检合格后正式入职。

人才评估：由人事部、用工部门和主管副总经理进行评估，包含个人部分：

基本资料，自我评价，职业愿景，专业资格，评估指标：全局观念，计划能力，沟通技巧，培养和辅导能力，管理和执行能力。评估方法：对话，聚焦，调查，研究，决定，人力资源部绩效权重30%。

《人才评估表》责任人：行政人事

经理

员工体检：一般行业用工标准，血常规、心电图、肝功能等常规项目，预防

心脏病和传染病患者加入公司。责任人：人

事主管

体检事项和规范责任人：行政人事

经理

5、员工发展和晋升机制

建立员工星级制度，评选季度最佳员工

进入人才评估程序

岗位晋升，薪酬晋升

6、绩效管理与绩效考核

平衡积分卡和KPI指标综合，定性指标向定量指标转化。

员工类型等级比重，工作内容执行权重。

工作计划（文件）考核比重20%。

绩效总分值低于60分或连续第二月低于70分，绩效工资取消发放。

责任人：行政人事经理

7薪酬福利体系

结构工资制

分等级阶梯式薪酬方案

福利：节假日现金补贴、礼品、生活必需品、组织旅游和文体活动

部门经理及以下员工，五月累计绩效分数达到420分，薪资提升一级。

责任人：行政人事经理

三、行政管理工作

1、企业文化建设

企业简介、商业模式和组织结构

员工手册

制作一套培训课件。

季度最佳员工

企业信息栏设计

员工去向

2、资产管理

资产流程管理

设备、设施采购、领用、变更、折旧、淘汰、更新过程中，完善报告、审核、审批流程，行政部参与所有固定资产和办公耐用品的审核和存档。

责任人：行政人事经理

资产管理控制

导入资产管理控制程序，建立文字档案资料册，和电子档案，对公司所有资

产类物品贴置标签，标明时间、部门、责任人，变更过程中档案即时更新。责任人：行政专员

电脑管理卡

3、考勤和休假管理

行政人事部统一进行考勤，月初统计上月考勤卡和休假单，考勤卡遗漏处由

该部门经理（总/副总经理）给出解释。责任人：前

台

请假审批流程，请假不是通知，打电话通知一声不能视为准假。部门经理有

义务进行部门内部考勤，部门经理在岗和可联系的情况下，不允许员工越级向上

一级请假，行政部核实情况，有造假环节按赏罚条例进行处罚。责任

人：行政助理

员工因工离岗需要离开公司的，必须在前台登记，离岗时间应和处理事项适

宜，行政部进行核实，不明离岗者，按旷工处理。

责任人：前台

请假审批流程，假期分类，加班和旷工管理流程

4、外联事务管理

证照年检、申办、管控

工商（商标）、行政、劳动、社保、财政、税务

法务事件处理

合作单位往来信函

项目分析报告，招投标资料

5、费用管理

全公司办公费、招待费、差旅费、通讯费

预算、季度预算、月度预算，月度报表，报表

费用审核，非行政部人员产生行政费用报销必须经行政人事部审核通过。行政费用单据存档：内部申请报告或用款审批单，外部发文，费用票据。责任人：行政助理

6、后勤总务

房屋租金、网费、电费，安全设备，环境设备，车辆

7、行为规范

仪表、仪容、行为、举止

语言、社交规范

安全卫生环境

7、员工活动

行政人事部和基层工会组织，一般安排在星期六（无会议安排），全员参加。

四、机制、流程管理（总经理助理）

1、权责对等

原则上，有多大权利，需要承担多少义务和责任。

权利和义务以岗位职能划分，要求“在其位，谋其政”。

明确管理员和办事员责任，管理员在管理的基础上办事，办事员在办事的基础上管理。

工作责任，工作计划需要逐级分解，逐级承担。

2、强化经理职能

没有足够的权责，做不出足够的计划安排，不能称其经理。

经理的计划应布局到部门所有人员和所有工作场所，组织安排，实施事项，要求达到“你的人在什么地方，持什么心态，做什么事；这件事在你心目中什么位置，占多少比重„„”

3、员工流动和非正常减员

重视员工牢骚，完善管理机制。

公司全体员工管理归口行政人事部，用工部门辞退和调整人事安排通过行政人事部。

主动离职员工务必经行政人事部核实原因，进入人才评估程序，需要留任的调整岗位继续任用。

4、越级管理和越级汇报

团队，是指等级有序、协同工作、目标一致的人群。

员工不服从主管，主管不服从经理，员工、主管、经理都向同一领导汇报工作，请示工作安排，不是团队。

一个领导管理各级别员工，接受汇报、审批、安排工作，公平的原则难以保证，细节的安排难以全面顾及，责任死角难以避免。

5、会议管理

例行会议与会者应提前安排日程，避免缺席。

需代理出席的自己找好代理人，权责自行承担。

会议要有决议，决议事项确定责任人。

会议记录和会议纪要。

6、部门整合经理缺位的部门，计划管理部分同样缺位，有两种整合办法。

副总经理兼任：编制部门工作计划，完善事项和人员安排。

部门合并：部门可设组。

7、工作计划管理流程

工作计划不是设想，要能具体实施；也不是方案，不需要操作步骤。

制定工作计划的原则：对上负责，切实可行、集思广益、突出重点、防患未然。

工作计划包含：单位名称、时限、部门、岗位、计划内容、编制人和编制日期。

计划内容包含：时间、地点、事项、责任人、协办人，事项要有任务、目标、要求、措施和办法。

工作计划格式设计

工作计划考核，绩效比重15%。

8、费用预算和结算

部门预算，项目预算

月度费用报表，季度费用报表、费用报表

起草人：赵鑫

2011年3月21日

第五篇：人资演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：

大家好！

我是人力资源部的杨海燕，平时大家都亲切的叫我小杨。今天我很荣幸能够有机会站在这里抒发心声，为大家作“我因鸿宾而骄傲，鸿宾因我而精彩”的主题演讲。

时光匆匆，小杨进入鸿宾这个大家庭已经快满一年了。一年，在人生的舞台中只不过是一段小小的插曲，然而弥足珍贵的是我有幸和在座的各位一起见证着鸿宾的日益进步和发展。在酒店领导和全体人员的精诚协作及奋力拼搏下，酒店日趋完善，昂首阔步迈入了酒店服务业升华发展的新轨道，成为了畲乡景宁一道靓丽的风景。这些种种都让我为自己是这个大家庭中的一员而感到无比荣幸！鸿宾和世纪鸿宾所取得的骄人业绩更让我觉得骄傲和自豪！

鸿宾大酒店在2007年就被评为二星级旅游饭店，还获得了市级青年文明号单位的荣誉。酒店一直至真至善、追求卓越，使得酒店菜肴和服务品牌在全县享有盛名，是景宁人酒店消费的首选之处，更成为畲乡景宁名副其实的餐饮业龙头。

我们世纪鸿宾同样也是成绩斐然，酒店全体人员一向务实求真，在酒店管理层的带领下，顺利完成一次次重要接待，并一次次取得突破。尤其是在对省委赵书记的接待过程中酒店表现出的专业和完善，得到了各级领导及赵书记的认可和鼓励，赵书记临行前握着我们叶总的手说：“要充满信心，振奋精神，把企业做得更好！”这样一句鼓舞人心的话语真的让鸿宾人十分震撼和感动，更让我倍感自豪！当然，酒店在注重经营的同时也在不断加强文化建设，努力强化员工的归属感。成功的筹办一场场全员联欢晚会还为员工集体庆生、尽力完善员工的福利设施，不但添置了员工阅览室、更衣室、还在宿舍安装了热水器和空调，为丰富员工的业余生活还购置了乒乓球、羽毛球及象棋、围棋等，积极营造和谐氛围，努力想给员工更多的关爱，这样的大家庭时刻都让我体会着温暖和感动。酒店给予的家庭般的关爱、亲人般的温暖是如此动人心弦，让我真心为其骄傲！

今年是酒店评四星的关键之年，作为酒店几百名员工中普通的一份子，我只是为酒店取得的累累硕果而兴奋不已，并对鸿宾之家的光明远景寄予我无限的祝福。当然，除了美好的祝愿之外，我想更重要的是要将满心的感激和责任付诸行动。积极完善自己，认真工作。我会努力把职业当事业，视工作为生活。那样便能好好的享受工作、享受生活。热爱自己的岗位，专注于自己的“角色”，尽可能出色的表演就是我对酒店最好的回报。“在岗一分钟，就要干好60秒”，工作要从“平凡的小事”和“简单的琐事”做起，我们要想工作上有成绩，要想实现人生的价值，就要有认真负责的工作态度和高度的敬业精神。那么，平凡无奇的工作同样可以变得色彩纷呈，同样可以让我们拥有美丽的人生。

作为大家庭的一份子我们要真正融汇到关心集体、勇于奉献的行动中。用真诚的爱去呵护鸿宾之家，爱是拾起一团被人丢弃的的废纸，爱是随手关闭忘关的灯组，是拧紧仍在滴水的水龙头，是用真诚的微笑迎接每一位宾客，爱是我们心中真正以店为家的情愫„„我想

只要每名员工都从小事做起，将浓浓的真情注入到每个行动中，爱店如家，让你，让我让每个人都融入这个美好的大家庭中，这个家也就会因为我们而变得更加精彩！

如今，我们全体鸿宾人一路走来，唱响我们最美的旋律。一路同行共同成长！携起手来，踏一路阳光，洒一路欢笑。真情演绎一个又一个美丽的故事，用心描绘一道又一道亮丽的风景，我坚信鸿宾的明天将奏响最动听的乐章！

人力人资部：杨海燕