纪委纪检监察信访室2009上半年工作总结

第一篇：纪委纪检监察信访室2009上半年工作总结

浔阳区纪委纪检监察信访室 2009年上半年工作总结

九江市纪委信访室: 2009年上半年，在市纪委领导的高度重视下,在市纪委信访室的关心指导下,我区纪检监察信访举报工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领,全面贯彻落实中纪委及省、市纪委全会精神,紧紧围绕全区党风廉政建设和反腐败工作部署,坚持从服务经济建设、维护社会稳定大局出发，积极化解各类社会矛盾，维护辖区社会稳定；坚持一切从实际出发，密切联系群众，全心全意为人民服务的宗旨，努力办好群众的来信来访；按照“信访工作进社区”的要求，积极疏通和拓宽信访举报渠道，完善信访举报网络，使2009年上半年全区纪检信访举报工作取得了一定的成绩，为我区社会稳定，经济发展，党风廉政建设和反腐败斗争做出了一定的贡献。下面就2009年上半年的纪检信访举报工作总结如下：

一、2009年上半年全区纪检信访举报受理情况

2009年上半年，我室共受理群众来信来访来电32件（次）。其中，来信24件（次），来访5件（次），来电3件（次）。今年上半年信访件受理件次与去年同期相比增长83%，信访问题办结率为90%。同时，我室能够较好地按期、按质报结上级交办的信访件。

从上半年的信访件总体情况来看，有以下特点： 1.反映科级领导干部违反廉洁自律的信访件明显增加。

在今年上半年的信访件中，反映科级领导干部违反廉洁自律的信访件为15件（其中重复件7件），与去年同期相比增加了300%。

2、涉及行政部门、执法部门的干部、工作人员失职渎职、侵犯群众权利的信访件比率有所增加。在投诉的信访件中，有13件次的信访件是反映区行政部门、区执法部门在工作、执法过程中失职渎职，违反相关规定、法律程序或存在其他违纪问题。如反映区法院干部违反法律程序干预办案、在征迁还房补偿过程中侵害群众利益等问题。

3、重复信访件占有相当大的比例。在上半年的信访件中，此类信访件有12件，占信访件总数的38.71%。重复件主要表现为一稿多投，主要投向市政府、市纪委、区政府等部门，再由接受单位转交我室办理。

二、2009年上半年的信访主要工作

1、加强领导，落实信访工作责任制。

区纪委主要领导对信访举报工作非常重视，把信访工作列为区纪委常委会的日常重要工作来抓。亲自听取汇报，亲自作出处理批示，亲自接待信访举报人员。区纪委书记曹应发同志把纪检信访工作作为全区维护稳定，建设和谐社会的一项重要工作来抓。经常过问信访接待工作，并注重对信访工作提出指导性的意见和建议；凡是信访室遇到需要解决的难题，曹书记都亲自协调解决；对于个别老上访户，曹书记亲自接访，帮助解决问题，使上访户感动不已。分管常委黄修勇同志对信访件做到件件审批，事事过问；每月定期或不定期接待来访人员，处理信访函件，分析疑难案情，参与信

访案件的调查，审查信访办理结果，分析信访工作动态，部署检查信访工作。半年来，领导批阅和审查的信访件达100%，区纪委四名常委和监察局副局长还带头挂点到区属五个街道办事处，负责辖区内的信访督促、协调、指导和调研工作。区纪委领导的高度重视，从根本上确保了纪检信访工作的正常开展。

2、恪尽职守，认真办理群众的来信来访。

2009年上半年，我室认真做好日常信访接待工作，耐心做好上访人的思想工作，稳定上访人的情绪，尽可能地把问题解决在基层，避免了越级上访和重复上访；对受理范围内的每一封信访件都及时转给分管领导，逐级呈领导批示，做到件件有着落，事事有结果，提高了一次办结质量和效率；对于上级纪检监察机关交办处理的信访件，我们都尽快了解核实，及时予以反馈。半年来，我室严格按照市纪委、市监察局制定的《纪检监察信访件处理流程图》和“三表五簿”及时认真地办理群众来信来访，并加强与市纪委信访室的沟通和联系，争取上级部门的业务指导和支持；对群众举报事项我们都按照程序认真办理，没有发生推诿扯皮、压案不办，私毁信件，以信谋私行为；实行了信访监督通知书和廉政谈话等相关监督制度，较好地发挥了信访监督作用。

3、抓住重点，确保信访案件的按时初核。

2009年上半年，我区纪检信访工作能够围绕区委、区政府各个时期的中心工作需要有针对性地开展工作。特别是围绕群众反映的“热点”问题，社会稳定的敏感问题，市容整治的难点问题，如铜九铁路征收土地补偿费问题，企业改制

问题，行业不正之风，治理商业贿赂问题，以及干部考察问题，我们都及时向区委、区政府领导提供信访信息，为领导决策发挥参谋作用，为我区经济发展、社会稳定保驾护航。今年上半年我室共受理群众信访举报32件，除重复件12件以外，我们信访室共下发信访通知书4件，信访约谈2件，机关组织调查的信访件有5件，占可初核的信访案件总数的80%。

半年来，由于市纪委的高度重视，市纪委信访室的大力支持，我区纪委的信访举报工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求还存在一定的差距，主要表现在：一是工作业务还不够熟练，信访件办理还不十分规范；二是我们纪检监察信访室肩负信访和案件检查二项职能，工作任务重，要求高，科室力量配备不够，有时存在顾此失彼的现象，影响了一些信访件办理的质量；三是信访调研工作不够，信访信息上稿率不高。这些不足，有待于在今后的工作中加以改进和克服。

六、2009年下半年我们将着重抓好以下几点工作：

（一）进一步在解决群众实际问题上下功夫，强化信访我们将以制度建设加快依法信访进程，建立健全长效信访责任机制，其中包括完善领导接待日制度，增加接待领导人数和次数；建立信访首问责任制，确保信访人反映的问题及时有效得到解决，不被推来推去；完善联席会议制度，明确责任，研究对策，进行协调运作和有效处置；完善定期的排查制度，坚持矛盾排查制度，及时掌握每一阶段的信访隐患情况，及时上报，并制定预案，研究对策，稳定局势，预 各项责任机制的落实，确保各种信访矛盾化解在初始阶段。

防越级上访的发生；完善责任追究制度，对信访工作被动，信访问题处理不利，引发群众越级上访的责任单位，给予通报批评。通过全面加强制度建设，达到依法规范，科学长效的信访工作目标。

二、完善“三级纪检信访联动机制”，规范基层信访办理程序，形成三位一体纪检信访网络体系。

街道纪工委和区直单位纪检组设立纪检信访接待室，社区（村委会）设立纪检信访接待站，配备一名具有党员身份的社区（村委会）主任或副主任担任兼职纪检员受理纪检信访工作。区纪委统一制作接待室和接待站的牌匾，对纪检信访员进行业务培训，统一信访登记表册，规范信访办理程序，落实信访责任机制，形成全区三级纪检信访联动机制。

（三）进一步转变工作作风，按照民本立区的工作要求，恪守执政为民之责。

我们将转变就信访抓信访的传统观念，在信访工作中，既抓问题的处理，又狠抓源头上预防，做到跳出信访抓信访。构筑一条“民心线”，始终把人民的利益放在第一位，在工作中时刻审视我们的发展是不是符合群众的意见，是不是有与人民争利之处，是不是损害了群众利益，树立了群众利益无小事的观念，实实在在的倾听老百姓的呼声，真正为群众办好事，办实事。对群众反映的每一件事，都认真对待，把工作做到群众心里去。

（四）进一步加强依法信访的宣传工作力度，规范信访行为。

坚持以法治为手段规范行政行为，实现决策的民主化、科学化和合法化。全面推进政务公开、财务公开等制度，增强工作透明度，扩大群众的知情权和监督权，尽力取得群众对改革和发展政策的认同，事关群众切身利益的政策和工作都做到公开透明。同时，我们将大力开展《信访条例》和《市纪委监察局关于进一步规范党员、国家机关工作人员信访举报行为的通知》以及相关政策法律法规的宣传，引导群众合法有序地行使信访权利，增强依法办事意识，使他们依法按程序表达自己的要求。另外，对一些长期无理缠访，干扰机关正常工作的违法上访人员，进行教育疏导和适时依法处理，从而促进我区纪检信访工作再上一个新台阶。

浔阳区纪委纪检监察信访室

2009年7月5日

第二篇：纪委信访室上半年工作总结（定稿）

县纪检监察信访举报工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕中、省、市、县纪委全会的工作部署，以建立健全制度和规范工作程序为重点，以提高信访工作人员处理信访举报的能力为基础，切实履行信访举报部门的职能作用，严格依纪依法处理信访举报，大力推行信访举报工作办事公开，保障群众信访举报的权力，为党风廉政建设和反腐败斗争服务，为发展稳定的大局服务，为领导的科学决策服务，为维护人民群众的合法权益服务。

一、上半年工作的基本情况

二、切实履行信访举报部门的职能作用

今年信访室及时登记群众举报信件，热情接待来访群众，信访件从呈办、转办做到3天内办结，重要信访件当天呈办，同时对信访室呈办的信访案件在调查过程中做到了及时向主管领导沟通汇报，在全年工作中着重做了以下工作，一是认真受理基层干部群众的来信来访；二是认真受理基层干部群众的举报电话及专项举报电话；三是认真受理县委、县政府及上及部门批转的纪检监察信访件。通过以上渠道，重点筛选领导干部滥用权力、贪污贿赂的案件，利用人事权、司法权、审批权谋取私利，为黑恶势利充当“保护伞”以及涉农案件线索。纪委信访室呈办的8件信访自办件目前查结3件。

三、加大案件的查办力度

今年，按照市纪委信访工作要点的指示精神，纪委信访室加大了信访案件的查处力度，对线索清楚、急待查明的问题，按照规定程序报主管领导指示后直接查办，排除隐患，挽回损失，消除影响，依法依纪查处违法违纪者。今年，纪委信访室自办案件8件（次），诫勉谈话1次，有效地发挥了信访举报部门的职能作用。

四、用制度规范信访举报

一是实行初信初访责任制和工作责任制。明确了各级的责任，对压信不办或因工作失误或越级上访和集体上访的追究有关单位和个人的责任，并予以通报批评。

二是实行“四优先”制度。即对署实名、事实具体、“热点”问题和打击报复举报人信访件优先受理。

三是实行信访协调制度。对属业务外的信访问题，按“分级负责，归口管理”的原则，协调有关部门办理或转交有关单位处理。

四是实行机关内部信访初查联审制度。机关成立内部信访案件查办联审领导小组，负责对调查组初查的信访件进行初审，杜绝办理“人情案”。

五、把为群众排忧解难作为工作的着力点和落脚点，促进信访工作规范化。

一是坚持领导接访日制度，倾听民情。坚持每周星期二为领导接访日，做到随时接访随时办理，及时发现和掌握倾向性、苗头性问题，使信访问题得到及时妥善处理。二是坚持信访下乡活动，排忧解难。从关注和改善民生出发，坚持领导带队开展信访下乡活动，变上访为下访，及时化解矛盾，把问题解决在基层。三是坚持信访办事公开，畅通举报渠道。制订信访举报办事公开工作实施方案，督促各乡镇纪委公开工作制度、办事程序和举报投诉电话等，及时受理和有效解决群众反映的热点和难点问题。

第三篇：纪委党风室××年上半年工作总结

纪委党风室××年上半年工作总结

纪委党风室××年上半年工作总结2007-02-06 09:57:1

42006年上半年，党风室在区纪委书记和主管书记的正确领导下，认真贯彻落实中纪委五次全会和市纪委七次全会的精神，结合我区的实际，采取一系列有效措施，在落实党风廉政建设责任制、从源头上预防和治理腐败、领导干部廉洁自律等方面取得了成效。

一、巩固和完善反腐败领导体制和工作机制，认真贯彻落实党风廉政建设责任制

为使党风廉政建设责任主体到位，根据中央、市委的部署和海淀区的实际，区委、区政府加强对反腐败工作的指导，充分发挥各部门的职能作用，3 月 2 日 召开了全区党风廉政建设和反腐败

工作会议，全面部署了党风廉政建设和反腐败工作。年初制定了《 2006 年海淀区党风廉政建设和反腐败工作主要任务分工》下发全区，将 36 项党风廉政建设和反腐败主要任务，以责任制的形式，分工落实到 15 位主管区领导、27 个牵头单位、35 个责任单位，每项任务都明确一至两名区级领导分管。区常委会将《 2006 年党风廉政建设和反腐败主要任务分工》作为今年督查工作的重点，各牵头单位将督查任务分解到有关科室，明确目标、明确措施、明确完成时限和责任人，做到目标任务、责任主体、工作措施“三到位”，为全年党风廉建设任务的完成打下了基础，提供了保证。

二、结合保持共产党员先进性教育活动，狠抓领导干部廉洁自律

上半年，全区各单位按照中央纪委提出的解决当前领导干部廉洁自律突出问题的“五条规定”情况和“四大纪律”、“八项要求”，加强了对党员干部特别是

领导干部的教育管理和监督。根据区委保持先进性教育活动领导小组安排，73 个单位开展了保持共产党员先进性教育活动，这些单位结合活动认真学习中央文件，查找不足和思想差距，制定了整改措施。认真组织召开区委和处级单位民主生活会，组织不同形式的座谈会，征求各部门对区级四套领导班子的意见。会同区委组织部转发了《中共中央纪律检查委员会、中共中央组织部关于开好 2006 县以上党和国家领导干部民主生活会的通知》，并结合我区实际对今年处以上单位领导干部民主生活会提出了五点具体要求，各单位认真召开民主生活会，进行自查自纠，提出整改意见。认真落实领导干部重大事项报告制度，31 个单位按要求，对个人收入和重大事项进行了上报。会同区委组织部，全区转发了市纪委《关于查处党员和领导干部参与赌博的通知》等文件。参与查处中关村医院春节前吃喝现象的信访件。

三、落实《党内监督条例》 加强对领导班子和领导干部的监督

根据中央《关于建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党党内监督条例》、《中共北京市海淀区委关于加强处级领导班子建设的意见》和《中共海淀区委关于加强党内监督的七项规定》，今年上半年，我区采取一系列有力措施，切实加强对处级领导班子及其成员尤其是对“一把手”的监督。

根据区委制定的党内监督“七项制度”中《关于巡视规定》的要求，加强了巡视工作。一是区委成立了巡视工作联席会并下设办公室，制定了《巡视工作联席会工作规则》、《 2006 年巡视工作计划》，这些规定明确提出了巡视工作的指导思想、巡视内容、巡视方法和被巡视单位。今年计划完成对中关村街道、上庄镇、双榆树街道和甘家口街道等 9 个单位的巡视，二是正式成立巡视组。3 月 29 日 区委召开了巡视工作启动仪式，巡视组成员均来自六个单位，组长

由正处级领导担任。三是对巡视组加强了培训。区委巡视工作联席会办公室对巡视组进行了一周的学习和培训，使其尽快进入角色。四是对四个巡视单位进行了巡视。两个巡视组根据区委要求认真开展工作，他们采取座谈、明查暗访问、查阅有关资料、个别谈话等方式了解了大量的第一手资料，上半年完成了对以上 4 个单位的巡视，为区委了解情况，作出决策提供了客观真实的依据。五是我区巡视工作得到区委的高度重视和上级部门的肯定。区委书记谭维克同志多次对巡视工作提出要求，做出指示。区委常委会在分工时把巡视工作列为今年区委的重点工作。市纪委分管巡视工作的常务副书记冯书亮同志、常委周玉珍同志都对我区的巡视工作给予了充分的肯定，并多次到我区调研和指导这项工作。5 月初，市纪委全文转发了我区《关于巡 视工作规定》和《巡视工作联席会工作规则》，这两个文件对规范指导巡视工作起到了很好的示范作用。目前，一些兄弟区县纷纷来海淀学习、交流。

认真落实《关于谈话和诫勉的规定》。根据群众举报，我们按程序对农口一位副处级干部进行了警示谈话。

充分发挥社会监督的作用。办理了两份人大代表提案，就干部监督管理、源头治理腐败、预防职务犯罪等问题，向人大代表征求了意见。

四、切实保障党员权利，积极推行党务公开

根据党的十六届四中全会、中纪委五次全会精神、市纪委七次全会和区委九届三次全会的部署和要求，为全面贯彻落实《中国共产党党员权利保障条例》，加强党的先进性建设、提高党的执政能力，切实增强党组织工作的透明度，维护广大党员的知情权、参与权和监督权，提高各级党组织的凝聚力、创造力和战斗力，今年开展了党务公开工作。此项工作分三个步骤进行：一是准备阶段（1-2 月），开展了调查研究，年初制定了《中共海淀区委关于推行党务公

开的意见》。在国际联网和区政府 oa 网上创建海淀党建网站；党务公开是项重要的创新工作，需要认真探索。其主要内容范围和方式包括：党组织工作凡属党内法规要求公开的，凡是本地区、本单位党员、群众关心的重大事项，只要不涉及党内秘密，都要按照有关规定在适当范围内用适当方式公开。重点是：党代会、党委会、党委常委会、纪委做出的涉及全局性的特别是涉及人民群众切身利益的重大决策、决定、决议，重大政策，重要工作部署及有关重要情况；党委领导班子自身建设情况包括党建工作部署、召开民主生活会等；干部选拔任用情况；发展党员、党内各项制度规定；领导干部执行廉洁自律规定情况、纪委和司法机关对严重违法违纪党员做出的处理意见；党组织及其工作部门的设置、职能；党组织换届选举情况以及各部门、各单位党组织根据实际情况公开有必要公开的党内其他事项。试点单位利用各种会议、文件、告示、新闻媒

体、网络等方式做好党务公开，并以党务公开带动政务、村务和厂务公开，通过党务公开健全和完善党内情况通报制度、情况反映制度和重大决策制度，不断增强党组织工作的透明度。二是试点阶段（3-6 月），在区委和东升乡、海淀乡、学院路街道、甘家口街道、卫生局和教委六个基层单位中进行试点，党务公开领导小组办公室分别组织召开了试点单位的座谈讨论会，听取意见了解情况，进行工作指导。六个试点单位均制定了落实本单位党务公开的实施意见。三是推行阶段（7-12 月），下半年将总结、交流、推广试点单位的经验和做法，在全区全面推行党务公开。市纪委对我区党务公开工作给予充分肯定。

五、做好全区党政机关违规配备和使用小汽车清理纠正工作

根据北京市监察局《关于继续做好全市党政机关违规配备和使用小汽车清理纠正工作的通知》，制定了我区的清车整改工作方案，集中对全区党政机关违

规配备和使用小汽车情况进行一次专项清理。要求各单位对本单位配备和使用小汽车的情况进行统计，填写区里下发统计表上报“区清车领导小组办公室”。

下半年工作打算：

根据我区的实际实际情况 , 认真贯彻《中共中央纪委党风廉政建设室关于 2006 年领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作的实施意见》，下半年要进一步落实党风廉政建设责任制工作，狠抓领导干部廉洁自律。主要有：深入治理当前党风方面存在的五个突出问题。

一是深入治理领导干部违反规定收送现金、有价证券和支付凭证问题。要结合重大节假日，增强领导干部的廉政意识和法纪观念，严格执行财经纪律加强对财务预算、收支的审批和监管，切断公款送礼的资金来源；二是深入治理“跑官要官”问题，深化干部人事制度改革，配合组织（人事）部门积极推进干部人事制度改革；三是深入治理领导

干部放任、纵容配偶和身边工作人员利用领导干部职权和职务影响纪商办企业或从事中介活动谋取非法利益问题；四是治理领导干部借婚嫁娶等事宜大操大办、收钱敛财问题；五是深入治理党员和干部参加赌博问题。以上问题，一经发现严肃处理。、严格执行“四大纪律八项要求”切实贯彻党内监督各项制度

各级纪检监察机关要加强对各地区、各部门贯彻落实《中国共产党党内监督条例》和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》监督工作情况的督促检查，重点抓好领导干部个人重大事项报告、述职述廉、民主生活会、谈话和诫勉等制度的贯彻执行，及时总结经验，完善配套制度，强化落实措施，要结合述职述廉开展民主评议和民主测评，充分发挥干部群众的监督作用。努力提高民主生活会质量，要把“四大纪律、八项要求”和廉洁自律规定以及解决当前党风方面存在 的五个突出问题作为民主生活会的重要内容，逐项开展对照检查，制定整改措施。各单位要及时填报收入表、廉政谈话表、重大事项报告表等，并作为年终考核内容。10 月底各单位要将上述表格和《 2006 年领导干部廉洁自律工作情况统计表》(另发)上报区纪委党风室。、进一步落实党风廉政建设责任制

根据上半年党风廉政建设和反腐败工作任务分工要求，各牵头单位、责任单位要切实负起责任，纪检监察部门要加大责任检查、考核和追究力度。各单位要建立健全责任制各项规章制度。在重大案件查处工作中，既要查清违纪违法问题，又要查清有关领导责任，做到“一案双查”。认真抓好国有企业党风廉政建设责任制和领导人员廉洁从业工作。10 月份召开各主要牵头单位汇报会 , 区委主要领导听取汇报。11 月份，区委将组织有关部门进行党风廉政建设

工作检查和考核。、继续深入开展巡视工作

根据 《 2006 年巡视工作计划》，区委巡视组将完成 9 个单位的巡视工作。要 积极探索巡视工作的方式方法，研究巡视工作中遇到的问题，总结巡视工作的经验，使巡视工作走上新的台阶。、全面深入开展党务公开工作

党务公开作为加强党的建设的一项长期制度必需抓好抓实推行党务公开是一项开创性的工作，在工作中要不断探索，善于总结。力求做到：公开的内容上，全面真实；公开的形式上，注重实效；公开的程序上，规范有序；公开的时限上，及时到位；公开的进程上，积极稳妥。勇于创新。要围绕中心，突出重点，突破难点。把推行党务公开与落实《党内监督条例》“七项制度”结合起来，与政务公开、厂务公开、村务公开结合起来，与发挥党代会闭会期间党代表的作用结合起来，与人大监督、政协监督、社会监督结合起来。要把推行

党务公开作为区委督查的一项重要内容。要不断深化党务公开工作，在试点的基础上，稳步在全区推开。、继续做好全区党政机关违规配备和使用小汽车清理纠正工作

根据上半年全区党政机关违规配备和使用小汽车情况的统计，各单位对本单位配备和使用小汽车的超标情况进行整改。严格按区清车工作方案执行以下要求： 1、凡属违反规定的超标准小汽车。一律予以没收拍卖，所得款项上缴区财政局处理。2、凡向下属单位（或其他单位）和企业（含民营企业）事业单位或个人借用、调换、摊派款项购买的小汽车，必须换回原车或退还原单位。如下属单位（企、事业单位）已撤消，由区里统一调配。3、单位用公款购买的车辆落户到其他单位和个人名下的，如购置价格和排气量符合标准，且单位车辆有空编，由财政部门按程序办理过户手续，纳入定编管理。4、对不超标的超编车辆，如有空编，由财政部门办

理相关手续，纳入定编管理；单位无空编的由区里统一调配。5、对本单位原定编车未经批准，擅自转让、出售的，核减该车辆单位定编指标。6、对工作调动的干部必须在整改期限内将使用的小汽车交回原工作单位。7、凡在 2006年 1 月 8 日 市财政局、市监察局重申和明确有关规定后，仍然违规购车的单位，车辆一律收缴并予以严肃处理。

第四篇：纪检监察信访工作总结

纪检监察信访工作总结

20xx 纪检监察信访工作总结：

纪检监察信访举报工作是社会稳定工作的重要组成部分，也是化解人民内部矛盾，为群众排忧解难，构建社会主义和谐社会的基础性工作，我院今年以来在市纪委的领导下，认真贯彻落实党的十七届七中全会精神和纪委全会精神，以开展“涉检信访积案集中化解”和“政法干警核心价值观主题教育”活动为载体，认真处理群众来信来访，充分发挥纪检监察信访举报工作在反腐败斗争中的监督、服务作用，坚持原则、勤奋工作，取得了一定的成绩。现把纪检信访半年来工作情况汇报如下：

一、领导重视，制度保障，营造信访工作的良好氛围。经院党组研究决定，成立了以检察长为组长、其他党组成员为副组长、各部门负责人为成员的“市人民检察院20xx纪检监察信访”领导小组和“信访风险评估”领导小组，同时制定了《关于建立实名举报检察干警违法违纪案件限期答复制度的暂行规定》并为全院每名干警建立了廉政执法档案，为强化源头治理，预防和减少新的涉检信访案件的发生奠定了坚实的基础。

二、注重创新，勇于实践，努力提高信访工作成效。今年以来，为切实做好纪检监察信访工作，我院采取了以下工作。

一、坚持文明接待、挂牌接待、联合接待，实行点名接

访，解决群众诉求。今年4月，我院党组成员及全体干警照片、姓名、职务和分管工作在一楼大厅显示位置进行公示，方便群众点名接访。结合我市开展的“集中治理庸懒散软”活动，我院制定了“干警作风纪律承诺书”,并在办公楼门口公示,同时在办公大楼门口设置举报箱,公布举报电话,接受监督。

二、按信访工作领导小组的要求，组织人员成立5个信访工作应急分队，制定规章制度，加强管理。每个分队由一名队长，8名队员组成。应急车辆由各分队带班领导安排，24小时值班，处理应急情况。各分队队员在规定的值班期间，通讯工具应保持24小时畅通。

三、规范视频接待，方便群众来访。我院自6月初装视频接待系统至今，成功实现了与上级院的通联，方便了来访群众，可以实现三级院视频接访。

四、拓展监督途径，促进公正廉洁执法。为了进一步提高执法公信力，我们在主动接受社会各界监督方面进行了大胆探索，建成了三门峡市第一个“流动检察室”，多渠道挖掘案件线索，接受干警违法违纪举报，此项做法得到了政法委“接受社会监督，思路新，做法好，值得肯定”好评。

五、值班电话24小时保持有人接听，每天上班时间值班电话为：5656，由院信访工作人员接听，下班时间和节假日时间接听电话为5656，由当值班分队队员负责接听，接听人员接听电话要态度端正和气，仔细听，认真记，回答问题要文明礼貌，不准有态度蛮横言语过激。接听电话如有紧急

情况，及时汇报，信访工作领导小组组织人员迅速处理。

六、按照省院向社会公开承诺的要求，制定完善了“市检察院实名举报干警违法违纪限期答复制度”，纪检部门做到对实名举报检察干警违法违纪案件，受理一件，查处一件，答复一件，并将查处结果在一个月内答复举报人，重大疑难案件最迟不超过三个月，纪检部门在对上级检察机关交办的干警违法违纪案件，都在三个月内调查结束，并将调查结果报上级检察机关。

三、存在的不足及下半年打算

存在不足：

1、宣传工作不到位，缺乏社会信任，上半年没有收到信访举报。

2、工作效率及解决疑难信访问题的能力有待进一步提高。面对社会发展新的变化，工作手段和方法不能及时适应，有时在面对新情况新问题时，缺乏有效的办法，影响了工作效率。

3、服务意识有待进一步提高，作为纪检监察机关的窗口，有时在接待来访群众时缺乏热情和耐心。

4、是文字宣传材料跟不上，不能对工作亮点进行总结。

下一步我们将认真学习贯彻党的十七大精神，根据市纪委要求，进一步增强责任意识，转变工作作风，落实具体措施。努力优化信访举报环境，规范信访举报秩序，提升信访举报质量。要虚心向兄弟单位学习，巩固今年信访工作成果，不断探索、拓宽信访举报的新途径，为社会稳定、经济发展，构建和谐社会做出新的更大的贡献。20xx年7月2日

第五篇：纪检监察信访工作总结

2012年纪检监察信访工作总结

一、2012年纪检监察信访工作总结

2012年全镇纪检监察信访工作的指导思想和总体要求是：全面贯彻落实党的十七届六中全会精神，坚持以人为本，大力推进领导干部接访、下访、集中化解信访积案、体制机制创新、依法规范信访秩序、加强纪检监察信访干部队伍建设，突出做好重大事项和关键环节的监督，维护了党的纪律，促进了全镇反腐倡廉建设。现将全年开展的主要工作总结如下：

（一）强化纪检监察信访工作的组织领导

1、构建大信访格局。健全完善全镇信访工作制度，加强综合协调和督导检查，提高统筹信访工作、协调解决问题的综合效能；加强信访工作小组的领导职能，牵头解决相关领域的信访突出问题；发挥各成员单位作用，形成齐抓共管的工作局面。各部门(单位)加强信访工作的组织领导，部门“一把手”是第一责任人，分管领导为直接责任人，其他领导“一岗双责”，要明确一名副职以上领导为信访工作责任人。严格“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，有权处理信访事项的单位要切实负起责任，不断提高信访工作实效。

2、坚持领导干部接访制度。按照《2012年我乡镇领导干部定期接待群众来访的实施意见》要求，推进领导干部接访、下访常态化。面对面了解群众诉求、听取群众意见，人对人解决群众困难、理顺群众关系。要遵循公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，在严格执行公示、接访、包案、落实等程序和要求的同时，把重点约访、会办、干部下访作为接访的重要内容，提高工作针对性和主动性。每天安排一名干部接访，坚持全天候接访。接访领导认真落实“五

包四亲自”责任制，即“谁接访谁包案”，负责“包掌握情况、包解决化解、包思想教育、包息诉息访”,同时要求包案领导要“亲自走访当事人、亲自与上访人谈心、亲自调查研究、亲自督办落实”。坚持领导干部下访制度，定期到有关村、企业进行下访，切实深入群众，了解社情民意，帮助解决群众的实际困难和问题。

3、加大通报、督查、问责力度。建立进京访、赴省集访、去市和来镇重大集访、极端个人事件等突出信访问题的通报制度，落实工作责任，推动问题解决。对信访问题较多、信访秩序混乱的村(社镇)及重点信访事项进行督查督办，推动信访工作各项措施落实到位。建立重要信访问题情况说明制度，凡发生进京访、赴省集访、去市来镇重复访等，所在村（社镇）、部门(单位)负责人必须向镇信访工作分管领导书面报告情况，说明原因，并落实化解措施。严格实行失职责任追究，工作责任倒查，确立并强化“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的工作导向。

（二）以制度建设为核心，努力完善符合全镇实际的惩防体系

1、实行重大事项社会稳定风险评估。认真贯彻《高邮市重大事项社会稳定风险预测评估化解制度》及其《考评办法》。各有关部门要切实负起领导、组织和实施社会稳定风险评估工作的责任，坚持把社会稳定风险预测评估作为出台和实施重大决策、重大政策、重大项目的前置条件，做好常态工作。对拟出台和实施的重大事项，要按照规范程序，围绕合法性、合理性和可行性，认真开展评估工作，准确研判和有效化解不稳定因素，努力实现“项目要推进、风险要防范、矛盾要化解、群众得实惠“的目标。

2、关注社会舆情加强信息预警。建立矛盾纠纷排查和隐患数据库，严肃信息报送纪律，发生进京上访、赴省、去

扬、来市、到镇集访以及其他重要、紧急情况的，在及时应对处置的同时，必须按照规定及时报告，不得迟报、漏报和瞒报。

3、提升信访“两员”制功效。进一步完善基层信访“两员”工作机制。加强对新聘任“两员”的业务培训，提高工作能力、完善工作程序、规范工作行为，不断激发“两员”工作积极性。规模以上企业要设立信访信息联络员，实现信访工作的全覆盖。

（三）推进纪检监察信访工作问题的化解

1、完善矛盾纠纷排查化解机制。坚持抓好矛盾纠纷排查化解工作。重点排查征地拆迁、劳动社保、企业改制、涉法涉诉、教育卫生、环境保护、部分军队退役人员等群体中存在的突出矛盾纠纷。建立健全镇各部门（单位）每半月、村(社镇)每周进行一次矛盾纠纷排查制度，对排查出来的问题全部落实包案措施，建立工作档案，并向镇信访办定期报告矛盾纠纷排查情况。

2、集中力量化解纪检信访积案。按照上级部署，扎实开展纪检信访积案化解攻坚年”活动。实行重大信访案件领导包案制、上访老户备案制、重点疑难信访案件会办制。深入开展信访积案化解活动，减少非正常上访和恶性信访事件的隐患。各部门主要领导要亲自听取案件汇报，亲自督促检查案件的办理落实。同时要积极采取经济、法律、政府救助、社会救济、民间互助等办法，着力解决农村土地征用、房屋拆迁、劳动保障、安全生产、拖欠民工工资等群众反映强烈的问题。

3、高度重视解决初信初访。严格落实首问、首办责任制，进一步加大交办督办力度，提高一次解决率，防止初信初访转化为重信重访、新案转变为积案。把办信作为信访工

作的基础性工作，及时将问题解决在初始阶段，最大程度地减少走访，尤其是集体上访。

（五）加强纪检信访干部队伍建设

深入开展创先争优和能力作风建设活动。提升五种能力，大兴五种作风，落实“四线六心”工作法，按照“三问三求三解”的工作部署，切实增强信访干部服务基层、服务发展、服务群众的意识。要运用集中培训、以会代训、专题教育等形式，加强政治思想和业务能力培训，努力提高信访干部理论水平和实际工作能力，真正培育和造就一支善于推动社会科学发展、促进社会和谐的高素质信访干部队伍。要真正重视、真情关心、真心爱护信访工作人员，让他们切实增强荣誉感、归属感、责任感，把信访工作做得更好。要将更多优秀干部充实到信访岗位上，加大优秀纪检信访干部培养提拔、交流使用力度。

二、2012年纪检监察信访工作要点

2012年全镇坚持以开展深入学习实践科学发展观活动为主线，以完善惩治和预防腐败体系为重点，以党风廉政建设责任制为抓手，加强全镇领导干部作风建设，推进全镇廉洁文化建设工作，弘扬新风正气，求真务实，全面履行党章赋予的职责，为保证全镇事业又好又快发展，提供有力保。

（一）促进党风廉政建设责任制落实

党风廉政建设责任制是落实反腐倡廉建设各项任务的总抓手，要认真贯彻执行党风廉政建设责任制，要按照“一岗双责”和“谁主管，谁负责”的要求，坚持把落实党风廉政建设责任制与抓好业务工作紧密结合起来，把反腐倡廉的工作责任、工作要求落实到每个干部的身上，从而保证反腐倡廉工作任务真正落到实处，强化对制度执行的监督检查，逐步形成用制度管人、用制度管权、用制度管事、用制度规范行为的良好局面。

（二）抓好反腐倡廉教育，促进领导干部廉洁自律

以开展创先争优活动为契机，组织领导干部学习胡锦涛同志在十七届中央纪委第六次全会上的讲话精神，围绕廉洁从政和作风建设，加强反腐倡廉教育，使反腐倡廉建设的要求在广大党员干部中入耳、入脑，使党员干部廉洁自律意识不断加强，提高拒腐防变能力，贯彻落实《关于加强高邮经济我乡镇廉政文化建设的实施办法》。

（三）坚持惩防并举、案件查处工作，做好纪检监察信访工作

发挥查办案件的治本功能，惩治腐败是对违法违纪行为最直接、最有力的打击。惩治有力，才能增强教育的说服力、制度的约束力和监督的威慑力。全镇要在注重预防的同时，惩治腐败，同时，支持、保护和鼓励想干事、能干事、会干事、干成事、不惹事干部。要在查办案件的同时，注意针对案件中暴露出来的问题，深入剖析，查找原因，举一反三，进而加强教育、健全制度、强化监督、堵塞漏洞，防患未然，切实发挥查办案件的治本功能。

充分发挥与信访“两员”合作，认真做好日常信访、投诉的接待，实事求是地查处各种违纪案件。

（四）加强自身队伍建设，努力提高纪检监察信访工作的能力和水

1.全面履行党章赋予的职责，进一步增强做好纪检监察信访工作的使命感和紧迫感。紧紧围绕保障和促进科学发展来谋划工作，积极探索研究新情况解决新问题。

2.牢固树立全面落实科学发展观的意识，敢于坚持原

则、清正廉洁、勤奋敬业、求真务实，站在全镇发展建设的高度，围绕中心，服务大局，突出重点，扎实有效地做好新形势下我镇纪检监察信访工作。建立内部学习研讨制度，加强纪检监察干部的思想、作风和业务能力建设，不断提高政治素质、业务能力和执纪能力。