智能化粮库建设（精选多篇）

第一篇：智能化粮库建设

赤峰金辰电子科技有限责任公司

一、GDAS－128系列粮情检测分析控制系统

1、系统概念

该系统是赤峰金辰电子公司在粮情测控系统的多年推广应用和用户信息反馈的基础上，综合现国内外粮情检测系统的优缺点，采用最新计算机、电子、网络技术，推出的新一代粮情检测分析控制系统，该项目是国家级创新基金项目，国家重点新产品项目，该项目已顺利的通过了国家验收，2006年正式投向市场。该系统具有优良的性能、高测控精度和高可靠性，受到广大用户一致好评。

该系统采用先进的现场总线、一线总线技术、网络技术和测控技术；系统结构模块化、密闭防腐、工业级设计；软件采用专家模型系统。实现PC对仓储物资的环境、品质等参数智能检测和控制及对仓储业务进行管理，在国内处于领先水平。

2、系统的特点

☆采用模块化工业级设计：系统具有极高的测量准确度和可靠性，系统工作环境温度：-40℃～+85℃、环境湿度：0～99%RH，测温误差≤±0.5℃，测湿误差≤±3%，平均无故障时间≥10000小时，符合国家粮食行业 LS/1203-2002粮情测控系统的要求。适合全国粮库各种仓型。

☆完善的抗干扰措施：采用a.信号滤波；b.屏蔽接地；c.平衡传输退藕；d.光电隔离；e.高集成度的集成电路；f.软件数字滤波；g.智能管理单元等技术，使系统具有很强的抗干扰能力。

☆多重抗雷击措施：采用a.屏蔽接地；b.电源线、信号线出入口处采用了放电管、继电器、压敏电阻、瞬变二极管进行阻断和钳位；c.信号光电隔离；d.防雷芯片等多重防雷措施并举使系统具有优良的防雷性能。

☆多种防熏蒸措施：a.仓内设备采用硅胶密封、镀锡端子、镀锡铜线、壳体密封；b.线路板采用特殊工艺喷涂防腐保护层；c.测温电缆和引线之间密封浇注；d.仓内接插件符合IP68防水标准。

☆灵活的硬件组合及友好的软件界面：系统硬件的积木式结构，可以设计任何仓型，任何布点信息和各种测控参数，测量数值以数字、表格、图形、曲线的方式进行显示或打印。

☆粮情数据分开放置、检索功能：系统的粮情数据分为实测数据、定时巡测数据。实时数据为随时检测的数据；巡测数据为每日同一时间系统自动定时采集的数据（每日一次），便于进行数据分析和绘制多温曲线。

☆数学模型分析功能：系统根据粮食储藏原理及储粮经验，制定数学模型，对检测数据进行分析。

☆自动通风功能：系统按通风规程要求可进行手动、自动、定时通风，每分机可控制8路风机。

☆库房安全防范功能：系统具有门窗开关、红外探测器、烟感探测器、水浸探测器的采集显示、报警和控制功能。

☆局域网、远程测控功能和完善的可扩充接口：系统软件支持TCP/IP协议，可通过局域网和Internet连接后实时进行检测操作和数据传送。系统具有气体、粮食水分、虫害检测等多种扩充接口。

3、系统的构成

系统由计算机、测控主机、测控分机、智能管理单元、测温电缆和温湿度传感器、智能控制柜等设备组成。

二、GIOMS粮食出入库管理系统

1、系统功能

GIOMS 粮食出入库管理系统是一套面向粮食收储企业的业务管理系统。通过计算机网络技术对粮食收购的全过程进行计算机管理，改变了传统的粮食收购中繁琐的手工填写票据和人工计算统计的方法，并可随时对收购过程进行数据查询和统计。该系统使粮食收购过程更加准确、安全、快捷。

总管理员：设置用户，分配用户权限（重点是各分管理员的确定和权限分配）。可以对软件的所有功能模块进行操作，具有最高权限。

分管理员：对相应的模块具有最高操作权限。如收购分管理员具有收购人员的设置、权限分配、定价参数的设置、收购过程中的解锁（密码、电话、指纹方式）操作、允许操作员进行数据的修改。

收购检质：完成收购过程中粮食品质（容重、水分、不完善粒等）数据的录入和采集，卖粮人基本信息的录入。

检斤：包括收购检斤、商业检斤、移库检斤、销售检斤，完成相应模块中对应毛重、皮重的采集和扣量信息的录入。

收购结算：完成收购过程中每笔业务的单据的核对和付款工作。

销售业务：完成销售过程中的合同签订。制定发货通知单。

销售审核：对合同和发货通知单进行审核、批准。

销售财务：收取预付款、进行销售过程中的补款、退款操作，根据预付款控制业务部门发货通知单的下发。

库存管理：完成库内现有库存的分仓、分品种的录入和统计工作（收购和销售过程中）。

商业模块：完成库内非粮食物品的检斤和地中衡用于商业用途的数据的统计。

移库模块：完成库内粮食烘干入仓、倒仓的数据统计工作。

2、系统特点

☆技术专业：该软件自2003年开始立项研发以来，公司开发人员多次驻南北各粮库进行长期调研和实践，后经专家进行认证和测试，有效的把计算机网络管理技术完全溶入到粮食收购过程中，自2006年推广以来，得到300余家粮食收储企业的肯定和认可。

☆职责明确： 系统把岗位和责任挂钩，将软件分为收购、销售、移库、商业、库存几大模块，操作人员根据管理员分配的权限对软件进行操作（操作员自己设定登录密码，别人无权使用其他人的名字登录进行操作），分工明确，责任清晰。各模块各负其责数据共享，从而简化了各环节的操作步骤，同时容易各环节学习和掌握。

☆灵活方便：对于粮食的品种、扣量扣价、粮食等级、粮食价格等参数可以根据库方需求随时设定和更改，同时也可以根据实际情况对粮食的收购进行多等级、多价格等设定，以适应粮食收购过程中随时出现的波动，充分灵活的完成粮食的收购任务。

☆安全可靠：数据的传输过程除通过网络传输外，还可以采用IC卡方式进行数据传递。车辆标记方面除使用最基本的车型、车号标记外，还可以采用在车辆上贴条码的方式，避免了售粮人换车牌作弊的行为。还可以在地磅前后位置安装摄像头，在采集毛重、皮重时自动将称量毛重、皮重时的车在地磅上的影像资料进行保存，便于后期的查证和校对。

☆数据准确：软件针对粮食单价设定保存小数点后4位，计算价格后精确到个位；同时化验部分的粮食水分、容重及检斤部分的粮食毛重、皮重采用自动采集，杜绝了手工输入产生的错误以确保数据的准确可靠；同时采集后锁定数据功能和修改数据解锁功能，充分防止了收购过程中人为产生的漏洞。

☆多方位查询：粮食收购过程中的每笔业务都有详细数据记录，自动计算各种所需项目并打印表单票据，简化了收购过程中人工计算、手工填写票据及人工统计报表的繁重工作，同时可进行各种数据查询和业务跟踪，以确保收购信息的及时反馈。例如：可查询收购期间已收数量、已付款数量、收购单价的变动等实时数据，为库领导做决策提供准确、及时的依据。

三、计算机粮情检测、粮食收购远程管理系统

1、系统概述

计算机粮情检测、粮食收购远程管理系统分为粮食收购管理子系统和粮情检测管理子系统两部分。该系统可实现中储粮管理分公司、中央储备粮直属库对下属各分库（代储库）的粮情检测数据进行实时远程数据检测、数据传输和数据分析；对粮食收购过程进行远程数据传输和查询，实时掌握各库点收购进度、生成各种统计报表。本系统可提高中储粮分公司、直属库的监管效率和力度，使管理更加自动化、智能化。

2、系统功能

数据查询功能：可查询各分库（代储库）的实时数据信息，包括：粮库基本情况粮食出入库情况、粮情检测情况等。提供组合查询功能，可自定义查询条件进行查询。

数据统计功能：可输出各种报表，包括：粮食收购过程的各种统计报表、精情检测数据分析报表等。

粮情数据实时检测功能：可通过网络远程启动粮情检测设备对粮仓粮情数据进行实时检测。

粮情检测数据的专家分析功能：通过对各粮库各仓的粮情检测数据的分析处理，得出每个仓的储藏情况结论，对可能存在问题的仓进行安全提示和报警，提出专家建议。

收购过程实时监测功能：可通过网络实时监测收购过程中的各种数据，分公司各直属库可随时掌握各收购点的收购数量、品质等收购进度情况、资金使用情况，及时进行决策。

3、系统特点

1、通过系统的使用，可提高工作效率，增强监管力度，提高管理水平。

2、可采取多种组网方式如：专线、VPN、ADSL等。

3、系统采用加密等多种安全措施确保数据的安全。

4、系统可通过实时检测启动远程粮情检测设备，实时对粮仓粮情数据进行检测，根据实测数据分析仓内存粮情况，包括整仓、半仓粮和根据粮库基本参数和品质、容重估算实际仓储数量。

5、系统通过地理信息系统进行索引，简洁方便地对各粮库及收购点进行查询。

6、系统可同各粮库的监控系统连接进行远程图像和图片的传输，上级主管部门能够实时的了解现场情况。

四、现代化粮库网络及综合布线系统

1、系统概述

该系统通过计算机网络技术及综合布线技术，将粮库自动化设备控制系统（自动提升机、自动出入粮机）、粮情检测、机械通风、环流熏蒸、谷物冷却、粮库安全监控、粮食出入库管理、粮库业务管理、粮库办公自动化、通信、计算机宽带网络等各自独立的多系统集成到相互关联的、统一的、协调的一个智能化信息系统平台下，使资源达到充分的共享，实现集中、高效、便利管理。既考虑到技术的先进性、系统投资经济性，又考虑到使用简洁、方便，并为今后扩展预留必要的接口，是目前粮库进行信息化建设的理想选择。

2、系统的构成

系统主要由主控中心、综合布线系统、设备自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统五大部分组成。

●主控中心：是以计算机为主体的最高层控制中心,它通过综合布线系统将各子系统连为一体,对整个粮库实施统一管理和监控,同时为各子系统之间建立起一个标准的信息交换平台。

●综合布线系统：是粮库所有信息的传输系统,利用双绞线或光缆来完成各类信息的传输,区别于传统的楼宇信息传输系统的是它采用模块化设计，统一标准实施，以满足智能化建筑高效、可靠、灵活性等要求，它一般包括建筑群子系统、设备间子系统、垂直子系统、水平子系统、管理子系统、工作区子系统等六部分。●设备自动化系统：利用现代电子技术对粮库内的环境及设备运转状况进行监控和管理，具有自动化设备控制系统、粮情检测、机械通风、环流熏蒸、谷物冷却、粮库安全监控系统等。

●办公自动化系统：办公自动化系统是由计算机技术、通信技术等高新技术所支撑的辅助办公的自动化手段，其主要包括:业务管理系统、视听、电子显示屏、文字处理、共用信息库等若干部分。它将主要完成各类电子数据处理，对各类信息实施有效管理和辅助决策者做出正确迅速的决定之功能。

●通信自动化系统：具体负责建立粮库内外各种图像、文字、语音及数据的信息交换和传输关系。主要包括:卫星通信、会议电视、可视图文、传真、电话、有线电视、数据通信等若干部分。

第二篇：智能化粮库建设典型经验介绍

智能化粮库建设典型经验介绍

一、企业简介

江苏常州城北国家粮食储备库（常州粮食现代物流中心）是常州市区唯一的国有粮食仓储企业，于2009年9月30日由常州新北区河海东路整体搬迁至常州新北区吕汤路99号,占地面积233亩，处于常州高新物流园区和新闸、奔牛两个市级物流中心所形成的物流带中心位置，周边拥有铁路、航道、空港和密集的公路网，交通十分便利。我库总投资3.5亿元,具体为仓容15万吨高大平房仓和1.25万吨立筒仓，具备粮食仓储、粮食加工、物流配送、电子交易、信息服务和融资服务6大功能，拥有385米的岸线及日吞吐3000吨的粮食专用码头、4800平方米的行政综合楼、600平方米的电子交易大厅和两条日处理400吨的稻谷生产线；仓储设施先进，所有仓房都具备应用储粮四项新技术的条件，承担的三项国家级信息化试点项目极大地提升了粮食物流信息化管理水平。

二、规范化管理的主要做法

（一）加强领导，落实机构和人员

按照省局和市局的要求，成立了法人代表为组长、分管领导为副组长、相关科室负责人为成员的企业规范化管理领导小组，负责领导、协调工作，领导下设办公室（设在储运科），负责日常工作。

（二）科学规划，突出重点

按照规范化管理活动的内容和要求，结合我库实际，从企业规范化管理需要出发，科学合理地规划制定活动方案。一是在精细化管理百分考核的基础上，继续严格要求，以精益求精、严谨细致的工作态度，以提高工作效率与经济效益为目的，运用现代的科学管理方法，对管理对象实施精细、准确、快捷的规范与控制；二是以迁建移库为契机，依靠无锡设计院、北京航天信息设计公司的技术支撑，达到了四大功能转变，即：由传统生产管理方式向信息化及自动控制生产管理转变、由经验管理型向紧密科学型管理转变；由小规模经营向大规模经营生产管理转变、由单元化模式向多元化经营管理转变；三是以仓储基础管理制度为根本，以科学保粮、绿色储粮、信息化为载体，达到企业增效、职工增收,进一步完善企业管理结构、管理层次、基层班组、党团扶持，安保网络，形成了全新的企业经营、生产、物流、加工、安全等管理新格局，创造和谐企业。

（三）充分发动，整体实施

一是充分发动各个部门、班组积极参与规范化管理活动，确保参与率要达到100％；二是积极举办各种文化活动，丰富职工文化生活，树立企业精神文明新风；三是加强职工教育，增强职工团队精神和“爱岗敬业”精神；四是加强职工培训，提高职工队伍素质，提升职工技术创新能力和水平；五是建立健全职工奖惩激励机制，调动职工的积极性、主动性和创造性。

（四）加强督促，力求实效

一是我库按照注重实效的原则，切实加强活动开展期间的检查督促和指导，防止走形式、走过场现象的发生。二是严格按照党风廉政责任制的要求和规定，强化廉洁监督，杜绝违规违纪行为发生。三是认真总结活动期间好的做法，及时上报工作进展、重要活动、典型经验，加强信息沟通和交流，努力推进粮油仓储企业规范化活动的开展。

三、典型经验

(一)应用自动化技术，实现生产管理和仓储作业一体化

生产管理自动化系统的运行，成为了我库粮食现代物流数字化粮库建设的重要组成部分，为下一步转变增长方式，开发应用信息化集成技术，实现全面信息化的建设目标，打下了坚实的基础。

(二)应用RFID技术，实现流程管理智能化

RFID（射频识别技术）具有非接触、远程、可读写的自动信息采集功能。使用RFID技术，实现粮库作业信息的实时、快速、准确采集，作业流程的精准控制。尤其是在动态物流即货物的进出作业管理入手，实现了身份识别、流程控制、部门协同、自动计量、货物定位、自动生成凭证和报表、安全保卫等管理智能化功能。能从如下几个方面提高管理效率：

1、RFID的地磅系统，能够自动识别车辆电子标签信息，防止车辆有压仓物，防止没有完全上磅现象；通过大屏幕自动提示车辆下一步操作指令；独有技术能够防止电子遥控作弊。

2、低温储粮通风控制设备，能够自动读取粮情测控系统的仓温和粮温，自动控制通风的风量、风速，不需要人工操作。

3、粮食入仓复合终端设备，能够自动比对入仓车辆与仓号，防止入错仓，减少调度员的工作量。

4、码头自动卸粮装备通过RFID读写器能够自动识别运粮车辆信息，防止装错粮食，减少码头巡视人员的工作量。

5、通风熏蒸RFID电子标签能够自动采集通风、熏蒸的时间、风量等信息，自动上传到粮库业务系统中，避免了人工操作。

(三)开发应用信息化集成技术，转变增长方式

目前，我库在依托生产自动化和业务流程智能化的基础上，通过对人的行为和货物流转信息的自动、实时、准确采集，以及对生产机械运行的自动控制，由

航天信息和无锡粮科院开发系统系统信息化整合软件，对业务管理系统、电子计量系统、作业管理系统、安防系统、粮情监控系统、通风熏蒸系统等进行软件集成，实现数字化粮库的全面信息化目标。主要体现为：

1、将作业线控制系统和粮库内作业管理信息系统有效地结合起来, 在两者之间搭起桥梁以提供信息的转换。

2、建立统一的作业指挥调度平台。

3、结合粮库内的作业计划、物流作业，现场集散控制系统（DCS控制系统）能够进行合理的排产，调度部门能都实时掌握作业线设备的工作状态，以及设备的运行、停止时间。

4、管理层能够实时的监控现场作业的当前进度，对库内总体的粮食流转情况全局掌握。

5、对目前粮库储粮的种类、数量以及质量指标和保管状态实时监控。

6、通过对设备的故障管理和分析，对重点设备的监测，可以提前对相关问题设备进行维护和维修，避免因为设备问题影响到库内作业。

7、计量点都关联到作业计划，系统自动记录相关的数据，根据需求也可形成个性化定制的复杂报表，加强统计分析方法及工具的运用, 更好地服务于各级管理。

第三篇：浅谈住宅小区智能化建设论文

内蒙古建筑职业技术学院

内 蒙 古 建 筑 职 业

技 术 学 院

住 宅 智 能 化 论 文

姓名：冀文娟班级：物管学号：日期：

11班 1004421010 2012.5.15

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谈谈住宅智能化建设

摘要：

住宅小区的“智能化”是社会信息化的必然趋势，是当代科学技术在住宅产业中的综合应用，旨在本文通过研究国内外智能家居系统的发展现状，详细分析论述了系统的基本构成，并对现有智能家居的解决方案进行了细致阐述和讨论。通过对不同技术方案的优缺点的分析比较，结合我国的实际情况，基于智能家居的以人为本的原则，设计实现了集散式智能家居系统方案，并在国内某些工程有所体现。现有智能家居系统多是以单项功能为主，辅助带有少数相关功能，根本无法真正体现智能家居的优越性，更不能有效地协助生活。本文针对智能家居面对的这样复杂环境要实现真正的智能化，设计采用ATmega8单片机为控制核心，应用现有的计算机技术融合传感变送技术、将现场总线技术结合建筑技术、机械设计技术，形成一个智能网络系统，实现了对住宅室内环境参数和家用电器的实时监控及室内相关装置的智能化铃，改善住宅功能，优化居住环境，提高生活质量。文中的集散式智能家居系统方案采用组网简便的RS一485的通信协议，运用多 机通信技术实现了虚拟丰机与各个分机的信息交换，克服了依靠丰机导致系统可靠性差的问题，保证整个系统运行的灵活稳定。系统通过设计专用家居总线，来有效的实现了住宅信息的共享和设备的控制。另外，本文还设计了几个特色功能装置，如节水装置可以回收中水；温水保持装置可以保证人在室内时随时供应热水；温湿度系统能保证室内的舒适度；室内牛态系统能够保障植物的牛长环境，并可调节产生氧气的利用和二氧化碳的隔离排放；安全防盗系统能够保障无需人为设置而自动识别并自动设置解防或设防；其他人性化的功能如换气消毒、住宅节能、网络音响、电话铃声都显示了该系统与众不同的智能化特色，充分体现了系统的安全、舒适、节能、环保牛态效果，较为完整的展现了智能家居的本质特征。系统具有通信灵活可靠，操作简单，性价比高，易于维护等特点，具有很高的推广价值。最后，论文还结合所学和对智能家居的认识的组建步骤和设计原则，论证了该行业的发展现状和应用前景，着重对“以人为本”的设计原则进行了倡导，如何从实际出发，建设适合国情的智能小区，在此，我谈了一些认识和体会。

关键词：

智能住宅、控制中心、网络、控制总线、单片机

1住宅小区智能化

所谓的智能化住宅小区，是指通过综合配置住宅区内的各功能子系统，以综合布线为基础，2

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以计算机网络为区内各种设备管理自动化的新型住宅小区。通常智能化大厦是“三A ”系统，普遍认为智能化住宅小区也为“三A"系统，它们分别是： 1）安全自动化（SAS-Safe Automation Sys-tem）

包括室内防盗报警系统、消防报警系统、紧急求助系统、出人口控制系统、防盗对讲系统、煤气泄漏报警系统、室外闭路电视摄像监控系统、室外的巡更签到系统。2）通讯自动化（CAS一Communication Automation System）包括数字信息网络、语言与传真功能、有线电视、公用天线系统。3）管理自动化（MAS一Management Automation System）

包括水、电、煤气的远程抄表系统、停车场管理系统、供水、供电设备管理系统、公共信息显示系统。

2小区智能化系统的构成 2.1安全自动化系统 2.1.1室内部分

住户室内红外线探头、紧急救助、煤气泄漏、门磁系统、所有信息连接到住户室内防盗智能控制主机。该主机负责数据采集、数据分析把分析结果传送到控制中心、由控制中心电脑作处理。显示及打印情况、通知值班人员及110报警中心；其各部分组成功能如下：

1)红外线防盗探测器在住户室内每个入口及窗口安装红外线探测器，当有人非法进入时，红外线探测器触发报警，将信号传送至室内防盗主机，发出声光信号，主机并将此信号送至小区控制中心，控制中心电子地图，即显示出哪一栋。哪一户、哪间房发生何种类型报警，值班人员即可调度就近保安人员现场查询及处理。

2)煤气泄漏报警及自动关闭门系统在厨房和厕所各安装一个煤气泄漏报警器，一旦有煤气泄漏，即触发报警；一方面其自动切断煤气供应，另一方面如前述途径通知中心控制室由控制室值班员作处理。

3)消防报警系统。在客厅安装烟感或温感，当住户发生火灾时，触发报警，并将信号传送到报警中心。

4)紧急救助系统。当家中有紧急事情发生如生重病、有盗贼闯入，需要求助时，按紧急按钮，家庭主机即将信号传至控制中心，值班人员接报后即派人赶赴现场处理。

5)门磁系统。在门框上边中央位置安装一对门磁，当有人非法打开大门时，即报警，主机即 3

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将信号传至控制中心。

2.1.2室外部分

室外部分分下面几个系统：

1)小区摄像监控系统。在住宅小区出入口，主要路口及围墙边绿化带、地面，地下停车场设有监控摄像机，在控制中心值班人员24小时监视摄像机画面，并可24小时录像存储，提供犯罪证据。

2)周界红外线对射报警系统。在围墙段设周界红外线对射报警系统。当有人非法越栏时，即报警，并触发周界摄像机跟踪摄相及录相。

3)保安巡更签到系统。小区相应位置设立巡更签到器，规定保安人员巡更路线及巡更时间，保安人员配带签到器巡逻，控制中心的电子地图上就会显示出所有保安人员（配签到器的）所在位置。当保安人员在规定时间内没有到指定地点巡逻，控制中心即发出声光报警信号，中心即可查询其位置，并用保安对讲机联络。

2.2通讯自动化系统

2.2.1利用电讯网络作为传输网络

通讯自动化系统有赖于外部网络的建设，如特发小区综合楼，邮电局设有商业网，光纤直通。传输速度快。传输效果好，并可提供ISDN业务（Integrated Services Digital Network）即综合业务数据网。它有四大特点：

1)它是以综合数据电话网（IDN）为基础发展而成的通讯网；

2)它支持端到到端的数字连接； 3)它支持电话和非电话各种通讯业务； 4)它提供标准的用户网络接口。

它的最大优点是：能在一对普通电话线上为用户同时提供电话、传真、数据和会议电视服务，并有较高的接人速度。能以128KBPS的高速度接人INTERNET和视聆通，真正实现网上冲浪。（普通电话接人最高速率为56KBPS）这样以借助于邮电的商业网1SDN业务而建立的家庭网络，完全可以提供与公司环境相同的工作条件，如果喜欢在家工作，你可以把家庭计算机网络连接到办公室的计算机网络上。要成为SOHO一Small Office Home Office）族也并非天方夜谭。这里顺便说一下，家庭计算机网络与家用电器的连接。日前从一份报纸上得悉，美国微软公司目 4

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前正与世界上几大家用电器生产商洽谈合作计划，计划利用微软公司的产品运用于家用电器的计算机控制。如果实现的话，不远的将来，田螺姑娘的神话就会变成现实。届时，计算机系统就会象一个非常称职的保姆为你承担一切家务安排。如：准时叫你起床、调节室温、照明光度、上网购物、准备食谱、播放音乐、处理电子邮件、搞卫生清洁等。当然要用上这些先进东西，有赖于国民经济的发展及个人收入的承付能力。

2.2.2利用有线电视网络作为传输网络

现在小区住户都接有线电视，有线电视天威网是一个双向的HFC网络，采用频率分割，数字压缩调制技术，除了传送常规的电视信号外还可以进行高速的数据传输，实现图象、数据和语音的三线合一。住户配备CABLE MODEM，通过个人电脑就要以在家进行电子邮件的传递、远程网络登录、股票实时操作、可视电话、传真服务、在宅购物、远程医疗诊断、安全监控、三表自动抄送等。

2.3管理自动化系统

2.3.1小区车辆出入管理系统

小区车辆的出入及收费采用IC卡管理系统，对长期用户可用月卡，对来访车辆可用临时IC卡，所有IC卡均经读卡机自动收费。

在小区出人口设置摄像机对来往车辆进行自动监控，把车辆的资料（车牌号码、颜色等）传输到管理中心软件中。当有车辆离开时，司机所持的IC卡必须和电脑资料一致，才能升杆放行。2.3.2小区自动抄表系统

小区目前都是集中抄表，但基本上使用的机械表，而近年来电子水表、电子煤气表、电子电表已开发出来，三表的远程抄表系统也日趋成熟。三表输出的脉冲信息由计数器读出，储存于EPROM中，再通过网络传输到控制中心，控制中心计算脉冲数量读出三表读数，并打印出来。先进的可以与银行联通，定期通过银行系统扣费，从而实现远程抄表与自动扣费结合。

2.3.3小区设备管理系统

现代住宅小区普通都选用恒压供水系统和VVVF电梯。这些都为实现小区设备管理自动化提供了先决条件。通过有关网络，控制中心可显示小区内主要设备如水泵、水池水位、电梯、高低压开关、路灯等的运行状况，并可通过软件控制设备，使设备运行于最经济合理模式中。当设备发生故障时，控制中心发生声光报警并通知管理人员处理事故。

3住宅小区智能化建设注意要点 3.1四大要素

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“正确的认识、合理的需求定位、优化的设计、规范的实施”是成功地建设一个智能小区的四大要素。

3.1.1正确的认识

住宅小区智能化系统的实施是一项技术含量较高的工程，首先要有一个正确的认识，“智能化是一种拟人化的称呼，它不是智能化系统的简单堆砌，也不是意味着生活的”自动化“，更不是最新、最先进系统及产品的试验场。因此，业主对”智能化“系统工程的建设，不应盲目追求高标准、提出不切实际的要求或牵强附会，要有一个理性正确的认识。具体地说，”智能化“在住宅小区中主要是体现在以下三个方面：

1)提供方便、快捷、经济的信息通信服务：应用计算机网络技术和通信技术，建立小区内的高速数据通信网络，适应信息时代人们多样化的信息通信需要。

2)创造安全、舒适的居住环境：应用现代安全防范技术，建立小区必要的安全防范体系，同时综合应用各种现代技术手段，营造一个安全舒适的“居住”环境。

3)建立高效、科学、便利的物业管理体系：应用计算机网络技术、软件技术、现代控制技术和IC卡等技术建立网络化物业管理系统。

3.1.2合理的需求定位

根据小区的特定条件，包括小区的规模和档次、配套设施、建筑布局、用户对象和投资情况等因素综合考虑，从实际出发，适度超前，以实用为目的，选择适合小区实际需要的系统和功能，即“量体裁衣”。

3.1.3优化的设计

在合理需求分析的基础上，对适用智能化系统加以优化设计和统筹考虑，寻找最经济可行的实现途径，以最少的投资换取最大的功效。

3.1.4规范的实施

规范的实施包括确定合适的集成商及供货商，制定分步实施步骤，规范的施工组织计划和安装、调试、试运行、测试、验收程序等。

3.2设计先行

小区智能化系统的实施必须与土建工程同步实施，首先应委托有专项设计资质的设计院或设计顾问公司进行总体策划，包括制定需求分析报告、初步设计、投资概算、分步实施步骤。经专家评审或业主认可后再正式进行施工图设计，施工图设计包括以下内容：

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1)各系统平面施工图设计

2)各系统的系统图（非原理图）设计及功能说明 3)与土建配合预留设备用房、管井及孔洞 4)智能化系统配电设计 5)工程预算

6)撰写工程及系统产品招标或议标文件（包括技术及商务两部分）

7)审核集成商的深化设计图纸（包括安装大样图、机房布置图、端子接线图等）设计文件一方面可作为管线施工图配合土建工程施工，另一方面可提供供货商报价，用以确定系统产品及其供货商，图纸文件和招议标文件一道作为向系统集成商招标的标书，经综合技术经济比较确定系统集成商（即总承包商），单体建筑内部分工程可单独委托其供货商负责施工（如相对独立的三表计费系统），小区总体工程宜由系统集成商统筹管理和实施。

3.3设计思想

衡量一个住宅小区智能化系统的成功与否，并非仅仅取决于智能系统的多寡、系统的先进性或集成度，而是取决于系统的设计和配置是否经济合理，使用、管理和维护是否方便，系统及产品是否成熟适用，因此，设计应遵循以下原则：

1)以人为本 “人”是住宅小区的主体，系统设计应紧紧围绕着人们的实际需求，以“实用、简便、经济、安全”为原则，同时照顾不同层次、不同年龄用户的需要，满足“居住”这一特定使用功能。

2)适用性 当今科技发展迅速，可应用于住宅小区的技术和产品层出不穷，设计选用的系统和产品都应能使用户得到实实在在的受益，满足近期使用和远期发展的需要。在多种实现途径中，选择最简便、最经济可行的途径。

3)可行性 以现有成熟的系统和产品为对象设计，同时还考虑周边信息通信环境的现状和技术发展的趋势，并兼顾主管部门归口管理的要求，使设计的方案现实可行。

4)先进性 系统的设计和产品的选用在投入使用时应具有一定的技术先进性，但不盲目追求尚不成熟的新技术或不实用的新功能，以充分保护业主的投资。

5)可靠性 系统的设计应具有较高的可靠性，在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能。

6)标准化、开放性 标准化、开放性是信息技术发展的必然趋势，在可能的条件下，设计中 7

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采用的产品都尽可能是标准化、具良好开放性的，并遵循国际上通行的通信协议。应用软件尽量采用已商品化的通用软件，以减少二次开放的工作量和利于日后的使用和维护。

7)可扩充性系统设计中应考虑今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能，同时还应考虑系统的分步实施步骤。

8)方便易用性小区智能化系统是面向各种文化层次包括老人和孩子使用的系统，系统及功能的配置以能给用户提供方便、快捷、舒适为准则，其操作应简便易学。

3.4分步实施

“智能化”系统的实施不同于机电设备的安装，应与土建工程同时进行，但也并不是要求全部系统和设备必须一步到位实施，是可以分阶段逐步实施的，现结合某工程实例介绍如下：

3.4.1需与土建同时实施的工程

1)综合布线系统中的水平布线子系统管线敷设； 2)可视对讲系统管线敷设； 3)室内安全防范系统管线敷设； 4)三表自动计费系统管线敷设； 5)电话管线敷设； 6)有线电视管线敷设。

3.4.2土建完工后装修前实施的工程

1)综合布线系统中的主干布线子系统和信息插座的安装； 2)上述子系统的其余安装工程； 3)闭路电视监控系统管线及设备安装。

3.4.3需与小区地下室及裙楼土建同时实施的工程

1)停车场自动管理系统感应线圈及管线预埋； 2)巡更管理系统室内管线预埋； 3)LED电子公告栏系统管线预埋；

4)综合布线系统中的水平布线子系统埋墙管线预埋（其它管线可在装修阶段走吊顶内敷设）。

3.4.4小区广场施工前实施的工程

1)一卡通管理系统管线敷设；

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2)小区设备监控系统室外管线； 3)综合布线系统建筑群布线子系统； 4)可视对讲系统网络管线； 5)三表自动计费系统网络管线； 6)闭路电视监控系统室外管线； 7)巡更管理系统室外管线敷设； 8)公共广播系统管线敷设。

3.4.5土建工程全部完工后实施的工程

1)信息服务中心服务器、数据备份等设备及系统软件安装； 2)各系统主机设备、机房线路及软件安装； 3)各系统调试；

4)各系统试运行（通常为45天）； 5)分系统验收及总验收。

3.4.6工程交付使用后逐步完善的工作

1)应用软件的二次开发和逐步完善； 2)网页建立、更新及系统维护。

3.5系统集成商及供货商的选择 3.5.1系统集成商的选择

工程能否依照业主和设计的意图顺利实施，系统集成商的作用十分关键，因此其选择一定要慎重，通常采用招（议）标方式来确定系统集成商，衡量的主要指标如下：

1)公司具有一定的规模，技术、管理及施工人员配备齐全，人员素质良好； 2)公司业绩、工程经验、经营情况和商业信誉良好； 3)工程及产品性能价格比报价合理（非低价取胜）。

3.5.2供货商的选择

供货商的选择标准如下：

1)公司业绩、工程经验、经营情况和商业信誉良好； 2)产品具备有关行业主管部门的检验报告和销售许可证； 3)产品技术先进、开放、成熟、性价比高；

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4)产品具备产地证明、出厂检验合格报告、进货渠道正常； 5)产品具备产地证明、出厂检验合格报告、进货渠道正常；

4、小区智能化实现的几种方式 4．1小区总线制

首先建立小区的区域网，把各个子系统连接起来，然后区域网再与公共网络联通。这样就要小区综合布线充分考虑各子系统需要，充分利用系统的总线资源，将数据通讯、对讲、呼叫、报警、设备管理等信号的传输纳入该总线。尽量减少小区布线，节省投资。

4．2利用有线电视网络

目前国内有线电视网络的发展日趋完善，已基本实现了图象、数据和语音的“三线合一”，通过有线电视综合信息网的一根同轴电缆，就可以实现小区智能化的所有功能，而上这个网络有极大的开发余地。例如：目前在国外正时兴IP电话、WEB终端和数字电视，只要插在有线电视插座上即可。由此可见，有线电视在信息产业发展上将是电信网络最强有力的竞争对手。

4．3利用电讯网络

其实现模式基本和有线电视网络一样，在前面已经提及，故在此不再赘述

5结论

目前小区智能化正处于初始阶段，缺乏国家统一的标准和规范；其次是小区智能化建设有赖于国民经济的发展和国民总体素质的提高，一旦这些系统完善，用户便能方便快捷使用，让人花钱心甘情愿，物有所值；另一方面要实现小区智能化，还要得到政府各部门的支持，制定统一规划和相关法规。由此可见，要真正实现小区智能化，在我国仍需走相当的一段路。

参考文献

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第四篇：通用控制系统在智能化粮库平台中的应用(第2稿)

通用控制系统在智能化粮库平台中的应用

张国亮 任远 陈荥 蔡其星

(浙江中控技术股份有限公司，浙江杭州，310053)摘要：目前国内粮库主要使用专用控制系统，可靠性差，标准化程度较低。重点对粮库自动化过程中的需求进行分析，在此基础上提出了一种基于GCS通用控制系统和VxSCADA通用监控软件设计的智能化粮库平台解决方案，针对粮储行业的应用特点进行了产品适用性改造和二次开发，取得了很好的预期效果。关键词：粮食储藏 控制系统 智能化

The Solution Of Intelligent Platform Of Grain Depot Based

On General Control System Zhang Guoliang Ren Yuan Chen Ying Cai Qixing(Zhejiang SUPCON technology CO.LTD.Hangzhou Zhejiang 310053)Abstract: Currently, the special purpose control system of the domestic Grain Depot has low reliability and low standardization.Put emphasis on the analysis of the need of the process automation, then put forward a solution of intelligent platform of Grain Depot, which is the design based on the GCS general control system and VxSCADA general monitor software.Withing the reform of the applicability and development, according to the characteristics of the application of the grain storage industry, this solution achieved the good expectation.Keywords：grain storage, control system, intelligentize

“民以食为天”，粮食问题是关系国计民生的大问题，随着近年粮食产量十连增和国家储备粮收购政策，多地投资新建了大型现代化粮库，并对原有粮库进行自动化改造升级。粮库建设正在往大型、超大型的方向发展，装卸、输送、处理设备也趋向于大型化，广泛配备粮情测控、机械通风、环流熏蒸、谷物冷却等现代化装备，采用低温、气调等储粮技术，结合先进的自动化技术、信息化技术、计算机技术，提高粮库的智能化、信息化管理水平，为保持粮食品质，延缓品质劣变，减少重量损失，降低保管费用，起到重要作用。

目前国内新建的粮库虽然基本实现了测、控、管自动化，但大多将气调、空调、粮情测*基金项目“石化、轨道交通行业分布式综合监控系统（SCADA）研发及应用示范”资助（立项时间2012年10月）控等系统建设成独立的系统，相互之间没有联系，监控也各自独立，形成一个个“信息孤岛”。由于室内外温湿度、仓内温湿度等参数在气调、空调和粮情测控等系统内都需要用到，各独立系统难免会出现重复建设的现象；不同系统各自建立数据库、报表等，整合困难，不能充分共享数据，无法对粮情数据进行统一管理、深入挖掘分析。因此，在新型智能粮库的建设过程中，对粮库控制系统和信息化平台提出了更高的要求。

1.智能化粮库平台的运行环境及控制要求

智能化粮库平台包括通风、空调、配电、粮情、虫害、熏蒸、出入库等多个系统，另外还有库区网络建设和中控室建设及安防视频监控建设等内容。为解决系统各自独立的问题，需要采用统一的系统控制平台，将各系统整合到一起。这对平台的集成能力、扩展能力提出了很高的要求。

图 1 智能化粮库平台

粮食仓房环境恶劣，仓内尘土、虫害、鼠害严重，粮食进出仓机械作业也易造成现场电子设备损坏。此外，粮食储藏期间为控制虫害霉菌生长，需要时常对仓内粮食进行毒气熏蒸处理。毒气熏蒸不但对仓内电子设备的元器件及PCB直接造成腐蚀，影响传感器的测量精度甚至导致设备完全失效。因此，除了对电子设备按工业防护模式进行密封防护处理外，还应针对粮仓毒气成份采用相应防化学抗老化材料。

库区范围大，一般多达十几至几十个敖仓，存在通讯分散、功能要求多样化的特点，属于典型的分布式应用，建设难度大。另一方面，受限于粮食储藏管理费有限，又要求系统简单实用、性能可靠、物美价廉。

库房内粮食需进行出入仓轮换，现场设备能够适应反复拆卸安装；另外粮库部门从事电控、信息专业的人员较少，设备和系统应易于维护，方便仓储管理人员判断故障和故障点，并及时修复或更换。

2.常见的粮库智能化解决方案对比

目前国内参与智能化粮库平台建设的厂商，主要分为下述2类：

1)专业从事粮食储存、加工的企业，也包括粮食系统内各研究设计院。他们也是设计、制造、建设粮库自动化系统最有经验的几家单位，凭借对粮储行业工艺流程、控制要求的充分理解，大都采用自主研发的专用系统建设智能化粮库平台，主要由“粮储专用软件+专用IO采集单元+专用传感器”组成，特点是适用性强，成本低廉，占领了国内绝大部分市场。但由于这些企业所处的行业较为封闭，不擅长于信息系统和电子设备的设计开发，系统设计思想较老，且产品的标准化程度低，各单位间的产品互不兼容，带来了困扰；不采用工业级的控制器，而使用PC通过远程总线采集现场数据并进行控制，可靠性和稳定性差。

2)各类系统集成商，以第三方制造的通用控制产品建设智能化粮库平台，主要由“通用监控软件+PLC+常规传感器”组成。由于大多选择已经在工业领域被广泛使用并充分检验过的产品，具备各种标准的通讯接口，性能稳定可靠。在智能粮库的建设过程中能够引入工业领域先进的系统设计理念，实现的智能化程度更高。但这类产品最初并非为粮储行业开发，系统集成商也不具备产品改造的能力，系统适用性差，只能通过工程配置的方式进行调整，工程施工量大，整体造价也较高。

随着粮库智能化、自动化的要求进一步提高，特别提出了多个系统整合升级、统一测控平台和数据平台的要求。针对这一行业趋势，浙江中控在自主研发的、工业领域广泛应用的GCS系列通用控制系统和VxSCADA监控软件的基础上，联合业内某专业研究院，开发了智能通风、智能调气等行业专用软件包，提出了智能化粮库平台的整体解决方案。

3.基于通用控制系统的智能化粮库平台

3.1.网络规划

引入工业领域常用的网络分层设计思想，将系统分为三层网络，分别为现场设备层的控制网、监控层的操作网和管理层的信息管理网，各层网络的功能分离，可以有效管理各层网络访问权限、控制网络负荷，从而增强系统安全性和稳定性。现场设备层的控制网用于过程控制信息的实时传输，是中控室主控系统与各敖仓分布式控制站之间的连接通道。考虑到库区各敖仓间的距离较远，另外为了节约布网成本，将视频监控网络与之合并，因此选用1Gbps高速工业光纤网络。

监控层网络连接控制系统中所有操作节点，包括工程师站、操作员站、数据站等，基于100Mbps/1Gbps工业以太网。一般可通过VxSCADA软件将工程师站设为数据站，监控层网络内各操作节点，通过数据站访问历史信息、报警信息等，并下发操作指令。

管理层网络可以利用库内部的办公网络以节约建设成本，将所有实时数据、流程图、趋势图、报表等进行WEB发布，管理层计算机通过IE或其他浏览器浏览。

图 2 系统网络结构图

3.2.系统配置

GCS通用控制系统是浙江中控针对市政、环境监控、水处理等行业推出的新一代网络化控制系统，由面向集中监控的G5系列和面向分布式控制的G3系列组成。在粮库项目中，各敖仓之间距离较远，具备分布式控制的特点，适合使用G3系列控制器对各敖仓单独进行控制；同时出于简化维护工作的考虑，使用G5系列控制系统在中控室实现集中监控。

由于每个敖仓的控制相对独立，因此在每个敖仓就地安装一个以G3控制器为核心的远程控制柜，实现下述功能：

 一体化G3控制器集成有IO通道和通讯接口，可就近接入仓内的测温电缆、温湿度传感器、智能电表等仪器仪表，并通过控制网络将现场数据汇总到中控室。 控制器内置智能通风控制功能块，在自动控制模式下，可根据敖仓内温湿度情况，独立控制敖仓内风机、空调等设备的起停和风道、排风窗的开关。

 控制器内置嵌入式数据库，可记录操作过程和现场历史数据；具有断点续传能力，即使发生断网，只要网络恢复正常，就可以将数据补传回中控室。

 采用高防护等级的控制柜，并对G3控制器主板进行涂敷处理，满足现场防尘、防腐的需求。

在中控室，使用了1套G5系统进行综合监控，实现下述功能：

 作为中心管理站，通过控制网对各远程控制站进行数据采集、远程调度控制和运行状况监视等功能。

 接入来自消防、照明等外围系统的信号点，纳入智能平台进行统一监控、统一管理。 作为现场设备统一的对外接口，上位机监控系统和ERP进行交互，实现高级控制指令。

上述配置方案下，在各敖仓和中控室采用分布式控制站和中心控制站的结构，各分布式控制站可以根据敖仓的规模灵活配置IO点数和控制逻辑，而中心控制站负责统一监控，具有很好的扩展性。采用工业级设计的通用控制系统构成，可维护性强，性能稳定可靠。

3.3.SCADA监控中心设计

基于VxSCADA软件组建的监控中心是智能化粮库平台的核心，承担着对整个粮库智能化平台进行管理、集中数据处理、监控和数据交换控制等功能。VxSCADA监控平台基于先进的C/S架构，服务器负责数据采集、处理和分发，在此基础上集成现场数据采集、故障监测报警、实时监控界面、报表趋势、远程接入等常规应用模块，新构建库区基础信息管理、智能控制等行业专用模块，对整个库区实行全面统一的调度管理。

图 3 SCADA监控平台软件模块

部分关键模块的实现方式和功能如下： 1)库区基础信息管理

库区基础信息管理包括区域设置、库房类型、粮食种类、风机类型、风道数据、通风窗朝向等信息。

2)智能控制模块设计

使用VBS脚本等二次开发工具，根据《储粮机械通风技术规程》等设计准则建立的数学模型，实现包括智能通风控制模块、智能气调控制模块等行业专用软件包。以智能通风控制模块为例，工作流程为：根据采集到的“三温两湿”（指外温、外湿、仓温、仓湿、粮温）等粮情原始数据，经过二次计算后得到关键参数，之后按预设好的通风控制策略，控制判断库房是否需要通风，继而选择通风方式和需使用的风机，在达到预定的通风目的后，退出通风状态。

图 4 智能通风控制模块工作流程

3)实时监控界面

按全线工艺以流程图画面的形式展示，采用静态图形、动态变化、多图层技术、动画、三维立体图形、画面导航、热点选择等效果绘制直观、逼真的画面；使用曲线、棒图、表格等多种形式，使显示直观明晰；使用ActiveX控件，导入多种格式的图形，实现图形微调、图层设置、动作、背景模板和快捷键使用；以矢量方式进行图形绘制，实现流程图无级缩放，使界面，能够真实、全面地反映现场；采用画面关联跳转技术和弹出式调整画面，实现位号相关画面的快速切换和一键跳转。

4)远程接入

使用OPC、ODBC等数据接口，将库区粮情数据、故障报警信息实时地送到粮情远程监管中心，并接受远程监控中心的远程控制指令。

4.结束语

上述智能化粮库平台解决方案以通用控制系统为基础，针对粮储行业进行了适应性改造和二次开发，在大幅度提高行业适用性的同时，保留了通用控制系统可靠性强、扩展性好、标准化程度高的特点，即满足了现阶段粮库智能化建设的要求，又为今后继续升级预留了空间。而引入国产化的GCS控制系统和VxSCADA监控软件，与同类解决方案对比，整体建设成本性价比更高，操作方式更贴近国人的使用习惯。

目前该解决方案已经在浙江某国有大型储备粮库中进行了应用，充分满足了现场各种需求，智能控制效果达到预期，具有良好的推广前景。

参考文献

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作者简介

张国亮(1981－)，男(汉族)，浙江省杭州市人，2004年毕业于浙江大学自动化专业，工程硕士，工程师，从事工业自动化及工业通讯技术工作。通讯地址：浙江杭州市滨江区六和路309号F座20楼，邮政编码：310053，联系电话：***，电子邮箱：zhanggl@supcon.com。

第五篇：商业银行网点智能化建设研究

商业银行网点智能化建设研究

摘要：为了进一步发挥银行网点业务的优势，我国的商业银行应该最大程度的利用现代的互联网信息技术，引进智能化设备以及大数据分析等高新技术来促进自身网点的智能化，并进一步创新银行产品、优化银行服务，为客户提供一个更加快捷、高效的服务。本文从我国商业银行的网点智能化入手，深入分析网点智能化的相关特点，并提出建设商业银行智能网店的相关策略。

关键词：商业银行 网点智能化 特点 策略

一、商业银行网点智能化的特点

1.大?稻菰銮靠突У亩床炝?

网点智能化之后，会使得网点的功能发生相应的改变，网点将改变传统的以核算交易主导型的模式，转向以营销服务主导型的发展模式，发展模式的更新，促使人力资源的利用更加高效。同时会衍生功能更加复杂、种类更为丰富的金融以及理财产品，而想要充分满足此时的客户需求，除了保证银行员工的专业素质之外，还需要更强大的、更专业的技术对数据进行分析，即大数据应用的专业支持。银行将通过自身的后台系统收集客户的交易信息以及消费痕迹，以此来分析客户的业务偏好、个人需求等。

2.高科技提高用户满意度，提升用户体验

用户的体验主要包括多个方面，它既涉及到了系统的界面、客户的动线、内部的布局、营销的方式、渠道的配置，还涉及到了工作人员的素质问题、业务办理的效率问题以及客户隐私保护等多个方面。网点智能化服务坚持以客户为中心的服务理念，银行通过大量引进智能机器人、排队叫号机、交互柜员机、智能互动桌面等多种高科技设备，从而构建形成一套信息共享和业务流程整合的客户服务系统。这些设备不仅在一定程度上提高了银行的工作效率，减轻了银行工作人员的工作压力，更使银行客户在高效完成业务办理的同时，获得了更为新奇的体验。

3.互联互通打造“一站式”平台

与其他的金融机构或者是互联通公司相比较来说，银行由拥有更为丰富的产品以及更加人性化的服务。而业务系统的综合化不仅增加了智能网点服务的优势，更为促进了“一站式”的服务平台的构建。在这个平台上面，不仅仅实现了互联互通，更实现了外部资源与内部资料的整合和共享。具体来说，从外部资源的共享来说，网点的智能化为社会化共享起到了一定的促进作用，它主要通过承办代付代收这类型的中间业务来满足民生需求。就内部资源的整合方面来说，它促进了网点内流程整合以及信息的共享。

二、商业银行网点智能化建设研究

1.加强技术平台的改造，促进网点服务的升级

（1）促进现有模式向智能服务模式转变。随着互联网技术的不断发展以及智能设备的不断升级，网点为了进一步提升自己的服务水平，也需要对其的业务服务模式进行进一步的完善，加强对金融智能设备的运用，通过线上线下的紧密结合以及业务流程的创新，来实现服务水平的优化，使客户可以更好地感受到科技带来的便利，银行工作效率的提高。例如，若客户需要办理某业务，在去网点之前，客户可以通过手机银行或者是银行的官方网站记性排队预约，并填写相应的业务申请单，在提前完成这些工作之后，客户到达网点时，就无须再次排队，可通过智能设备直接办理相关业务。

（2）服务集成、渠道整合建立健全“以客户需求为主”的服务平台。为了促进商业银行网点智能化建设，银行可以通过集成合作方渠道、电子渠道以及柜台渠道来促进流程的简化、服务水平的提高、对外，加强与主流社交应用的联系，对内，促进渠道的服务共享、实现产品的部署统一。服务集成，主要是指银行进一步强化业务服务的管理、封装以及共享的一体化，提高伸产品营销能力以及业务运营的效率，适应客户不变增长的需求。

（3）大数据分析促进网店运营管理水平的提升。随着现代信息技术的发展，大数据分析必将成为未来网点运营的重要推动力，大数据不仅可以掌握网点运营的全部过程，实现前段、中端以及后端的监控。从网点的运营方面来说，企业可以将大数据应用在客户以及员工的行为分析上，更好的获知客户需求，更一步提高管理水平，从而促进网点的正常运营。就风险的控制角度来说，大数据的应用可以帮助银行更好、更及时地预测交易中所带来的风险，帮助银行做好风险防控工作。就客户角度来说，大数据可以对特定的客户需求、一定的客户群体进行分析，从而设计出更能够满足客户需求的新产品。

2.促进业务流程的整合，提高客户的满意度

（1）促进远程服务与现场服务的融合。远程服务与现场服务的融合，可以帮助商业银行网点的智能化突破以往的场所以及时问局限，实现网点服务的范围以及服务时间的扩大。就具体的操作上而言，商业银行可以进一步实现网点服务面的扩张，业务人员可以以上门的方式对客户进行服务，而网点相应的管理部门则可以通过对移动终端设备的管理，来实现业务统一、定位监控以及远程授权等。同时，银行可以通过构建VTM业务处理中心，来实现远程与客户进行沟通，随时随地满足客户的需求。

（2）实现人工与自主服务的融合。商业银行可以相关的自助设备，以这些设备来代替流程相对来说比较简单的人工操作，减轻银行工作人员的压力，例如，客户个人信息的更新，先进的存取以及卡片的置换等，这些都可以通过自助设备来实现。同事，银行应该增加信息共享渠道，以共享的方式集合银行各种自助设备的信息，实现设备的一条龙服务，行程办理交易、授权审核、凭证处理的一站式服务流程，节省客户时间，提高客户的满意度。

（3）实现线下与线上业务的融合。随着信息技术的发展，线上服务占有着越来越大的比重，因此，为了更好地促进网点服务流程的改造，需要进一步实现线上服务与线下服务的结合。例如，客户在到银行办理服务之前，可以先在线上填写相关服务的预约单，指明自己所需要的服务内容等。再到银行进行业务办理，这样既提高了银行的服务效率，也缩短了客户业务办理的等待时间，提高了客户对服务的满意度。

3.提高服务水平，促进服务创新

（1）服务领域的创新，泛金融服务的出现。银行网点的相关负责人通过对客户群体进行分类，并以APP或者是现场沟通的方式把握客户的需求，敏锐的捕捉客户偏好，从而实现贵金属、基金以及保险、期货等商品的营销，为客户量身定制一个收益更好、效率更高、体验更好的泛金融服务。与此同时，智能网点还可以利用互联网这一“共享、透明、开放的”信息平台，以专业的银行风险管理、完善的风险管理体系，为融资方以及投资方提供资信评估、信息交换、撮合等服务，更好地满足个人以及中小企业的融资、投资需求。

（2）服务需求的创新，网点社会化的发展。网点的社会化不仅成为了网点未来发展的一个新趋势，更为金融的创新提出了更新、更高的需求。相关的智能网点可以通过对大数据的利用，构建一个客户管理平台，实现客户关系管理的高效率。同时，智能网点可以对特定的合作商户提供一定的增值服务，帮助其分析消费的趋势、行为以及需求等，在促进商户的产品创新、转型的同时，提高自身的服务效率。

（3）服务创新的新动力，移动金融的兴起。移动金融主要是指以微信银行、移动支付、手机银行为代表的支付、存储方式的出现，它的出现不仅打破了原有的金融业模式，突破了时间及地域限制，也进一步促进了网点服务的创新，商业银行网点的智能化建设，需要加强与金融服务的相互融合。例如，智能网点可以通过相关的移动网络将银行内部的服务以及数据提供给第三方，实现第三方互联网平台、内部业务系统、移动开发商、企业客户及机构平台与外部主流社交平台的多方面融合，实现服务网络与社交空间的互联互通。

总之，想要完成银行网点智能化的建设，不仅要以现代科学技术为支撑，以行业经验为保障，还需要对现有的渠道、制度、流程、风控系统以及创新机制做进一步的完善和发展。