商务局年度政务信息公开总结

第一篇：商务局年度政务信息公开总结

商务局年度政务信息公开总结

根据市政府办公室2013年政务公开工作安排部署，商务局狠抓落实，全面完成规范拟稿审核、上传发布等各项工作，较好地完成了工作任务。现将本局2013年度政务公开工作自查具体情况报告如下：

一、领导重视，指标任务落实

商务局领导高度重视政务公开工作，并将本局政务公开纳入机关工作的重要内容，分管副局长牵头，综合科和办公室具体负责，综合科撰写、收集整理政务信息，分管局长审核把关，网上不定期上传发布，各类商务政务信息产生后，最迟20个工作日内给予了公开。到目前为止，按照公开目录内容已经累计上传了1300条各类政务信息，其中2013年度上传280多条，上传总量居全市前列，平均每月达到20多条，超额完成市政府办公室下达的每月12条指标任务。与此同时，本局自建的商务网站，与宜昌市、省商务厅和国家商务部形成一条边联系的子站，通过该站我们发布了我局政务活动的所有信息和业务工作信息，成为我市沟通各级商务行政部门的专业性强的政务公开渠道。

二、形式多样，公开内容广泛

一是公开各类经济指标数据及其分析。每月的各项商务经济主要指标，包括社会消费品零售总额、限上企业家数及限上企业社会消费品零售总额、外贸出口总额、利用外资总额累计完成情况，当月完成情况，同比增长情况，占全年进度情况，运行趋势分析及下月预测情况，都及时公开；重点单项数据如家电下乡销售情况及国家补贴数额，各类专项扶持资金申报情况，都进行了公开。起到了各级领导知晓动态、把握总体趋势和决策参谋作用。二是公开调研信息，为制定决策提供参考。对全市商贸流通业、全市物流业、外贸外资业、现代服务业及酒类成品油等特殊经营行业进行深入调研，及时完成枝江四大家及其各个部门，宜昌市、湖北省党政及其对口业务领导帮忙布置的调研课题，写出了较多有分量的调查报告。通过不同形式以简报、信息和新闻报道进行了大范围宣传，其内容均同时在政府政务信息网上公开。三是认真办好内部刊物，上传下达树立形象。我们通过创办的《枝江商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村市场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。今年以来共发信息70期，情况综合12期，各类报刊杂志刊登我局信息20条。四是总结经验宣传典型，用以指导面上工作。通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写情况汇报，商务经济运行情况分析、各类半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，以及治庸问责、人大政协提案建议答复情况，也为宜昌市商务局、省商务厅及枝江市委办、市委组织部、纪委、宣传部、统战部、市人大、市政协、市政府办、维稳办、信访办、安委办、文明办、税源办、综治办、依法治市办等部门提供各种汇报材料、总结计划和调研信息。均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题，上述所有材料内容均同时在政府政务信息网上公开。五是大力开展法规宣传，为依法行政打下坚实基础。通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，今年上传各类法律法规及政策解读信息20多条，以及普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等。有关生猪定点屠宰、肉品、酒类、药品食品类、菜市场、成品油市场、废旧回收市场、二手车市场等方面情况，也及时在政府政务信息网上公开，接受社会监督，维护了消费者的消费安全与市场稳定。

三、存在问题

一是公开的栏目需要调整，商务工作重心不同决定了栏目结构不可能均衡和全面顾及得到，商务工作的特点要求对应的工作栏目需要适当删减或增加，具体建议已专题报政府办。二是硬件设施和人手不够优化。大多数时间本局网络进不了政务公开网站，登录不上去，浪费了大量时间。三是技术操作等级低，加上我局负责此项工作的属兼职人员，工作千头万绪，且年龄偏高，电脑应用技术级别也低，遇到疑难问题受阻不前；四是思想认识还有待提高。有时经济指标形势压人，阶段性中心工作受挤，政务公开工作无瑕顾及而延误时机。

四、建议措施

一是加强考核。信息公开的条数纳入本局优化环境奖考核，借鉴市经信局经验，按条数兑现，体现奖勤罚懒、多劳多得原则。二是进一步创造良好的公开环境。还要加强对专管人员的技术培训，同时为专管员提供24小时登录网站的工作便利，给予适当的宽松环境，给予兼职人员一定的加班补助，鼓励其一有空余时间随时可以上传政务公开信息。三是进一步增强信息公开责任意识。局内要根据三定方案职责，明确主管领导，制定具体考核标准，提高工作积极性和责任感；并加强与市政府对口部门的联系，争取技术上的直接指导和业务上的领导，全面完成政务公开工作任务。

第二篇：商务局政务信息公开自查汇报

市人民政府办公室：

根据市委市政府安排部署，商务局政务公开工作认真扎实开展，全面完成规范、上传等各项任务。现将本局2012政务公开工作自查具体情况报告如下：

一、基本情况

商务局领导高度重视政务公开工作，并将本局政务公开纳入机关工作的重要内容，分管副局长牵头，综合科和办公室具体负责，确定专人撰写、收集整理政务信息，分管局长审核把关，网上不定期公布，并形成了本局政务公开工作指南和政务公开目录，已报市政府备案；到目前为止，按照公开目录内容已经累计上传了700多条各类政务信息，其中2012上传300多条，上传总量居全市前列，平均每月达到30条左右，超额完成市政府办公室下达的每月12条指标任务，这对于我们这个成立不久的新政府部门来说，还是竭尽了全力的。

二、主动公开信息情况

我局根据商务工作特点，从机构职能、政策法规、规划调研、工作动态、内外贸经济指标完成情况、商务执法、机关管理、反腐倡廉等八大方面着眼，重点公开与八大板块对应的职责、领导班子、内设机构、直属机构、国家法规、商务部发文、省市发文、本地发文、政策解读、发展规划、调研文章、工作计划、工作总结、典型材料、政务动态、领导动态、商务要闻、重要公告、社会商品零售总额、家电下乡统计、限上企业统计、万村千乡数据、外贸出口总额、利用外资总额、劳务外派统计、执法程序、处罚标准依据、处罚结果、反腐倡廉、优化环境、项目监督、机关财务、行政审批等具体内容。各类商务政务信息产生后，本单位在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内给予了公开。本局主动公开的具体内容是：

一是本局商务网站。本局在新成立后财政预算资金不到位经费极为困难的情况下，自建商务网站，与宜昌市、省商务厅和国家商务部形成一条边联系的子站，通过该站我们发布了我局政务活动的所有信息和业务工作信息，成为我市沟通各级商务行政部门的专业性强的政务公开渠道。

二是公开各类经济指标数据及其分析。每月的各项商务经济主要指标，包括社会消费品零售总额、限上企业家数及限上企业社会消费品零售总额、外贸出口总额、利用外资总额累计完成情况，当月完成情况，同比增长情况，占全年进度情况，运行趋势分析及下月预测情况，都及时公开；重点单项数据如家电下乡销售情况及国家补贴数额，各类专项扶持资金申报情况，都进行了公开。起到了各级领导知晓动态、把握总体趋势和决策参谋作用。

三是公开调研信息，为制定决策提供参考。对全市商贸流通业、全市物流业、冷链物流、旅游文化配套商贸业、社会治安、滨江宜居城市、促进现代服务业等宜昌及市委政府布置的调研课题，开展专题调查，写出了较多有分量的调查报告。通过不同形式以简报、信息和新闻报道进行了大范围宣传，其内容均同时在政府政务信息网上公开，同时通过网站、本局信息、各种汇报、相关报刊杂志进行大张旗鼓的宣传，形成发展大流通、建设大商务的舆论氛围。

四是认真办好内部刊物，上传下达树立形象。我们通过创办的《枝江商务工作信息》、《情况综合》、《商务简报》等内部刊物，以及商务网站、政府政务信息公开网站、各类专项材料等多种形式，介绍新成立商务局的主要职责、政务动态、主要成绩、经济运行分析、政策解读、商务执法、项目建设、农村市场、对外开放等情况，起到了内督工作、外树形象的重要作用。今年以来共发信息40期，简报16期，情况综合12期，政府信息公开网站上传各类信息300多条，发布总量居全市前列。所编简报所含信息量大，覆盖范围广，共有不同信息100多条，对上发送单位及市级领导30多个，其内容均同时在政府政务信息网上公开。

五是总结经验宣传典型，用以指导面上工作。通过各类汇报、总结报告和典型经验介绍我局工作情况和突出成绩，查找问题，研究对策。先后撰写了落实市委、政府专题会议纪要汇报、对商务厅的情况汇报，商务经济运行情况分析、各类半年总结和半年安排，全年总结和下一年工作安排，处理突发事件情况报告等，以及治庸问责、人大工作评议等工作情况，提供宜昌市商务局、省商务厅及枝江市市委办、市委组织部、纪委、宣传部、统战部、市人大、市政协、市政府办、维稳办、信访办、安委办、依法治市办等上级及其部门要求的各种汇报材料、总结计划和布置的调研信息；完成市治庸问责考评的日常工作，参与“三万”活动材料编写，完成2011年《枝江商务年鉴》资料等，均从不同角度和重点总结工作经验、推出先进典型、反映突出问题，上述所有材料内容均同时在政府政务信息网上公开。

六是大力开展法规宣传，为依法行政打下坚实基础。通过网站宣传、局内宣传专栏、调查报告等形式，大力开展法律法规宣传教育，通过制定活动方案和“六五”普法工作计划，部署本系统法制教育，通过制定《行政过错追究制》、《行政执法公示制》、《行政处罚调查制》、《自由裁量说明制》等10几项依法行政制度，为规范执法、文明执法奠定了基础。此外，还向上提供了我局今年的普法与依法治理工作总结、社会治安综合治理报告、执法、效能与履责工作总结、行政执法自查报告等全局性全年工作情况、存在问题及建议，以引起上级的关注。商务执法有关生猪定点屠宰、肉品、酒类、药品食品类、菜市场、成品油市场、废旧回收市场、二手车市场等方面情况及时公开报道，接受社会监督，维护了消费者的消费安全与市场稳定，其内容均同时在政府政务信息网上公开。

七是认真开展全市阶段性重点工作宣传，营造氛围，推广经验。在治庸问责工作中，及时与有关部门提供宣传资料，反馈信息，总结典型，共形成了大量文字材料。在创全市精神文明单位整个活动过程里共有上百份信息材料；在大量的招商引资活动和项目建设过程中，形成大量信息，较好宣传了商务工作动态，推广了商务工作经验，报道了商务工作成绩，树立了商务形象，其内容均同时在政府政务信息网上公开。

三、依申请公开准备工作

我局2012没有收到申请公开政务信息的申请，但准备了随时公开的方法方式，主要是通过三峡枝江网和行风热线公开，其程序是：

1、提出申请。申请人向本单位申请公开本单位的信息，应填写《枝江市商务局信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在三峡枝江门户网站和本机关网站下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

2、申请方式。（1）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过当面、传真或者信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“枝江市商务局公开申请”字样；书面申请有困难的，可以到本单位受理机构当面提出口头申请。（2）网上申请。申请人可在本单位网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。本单位不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

3、申请处理。（1）本部门信息公开受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。（2）对不属于本部门掌握的信息，本部门信息公开受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握部门（单位）的，告知申请人联系方式。（3）申请获取的信息如果属于本部门已经主动公开的信息，本部门信息公开受理机构中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。（4）本部门信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本部门信息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。（5）属于不予公开的政府信息，本部门信息公开受理机构将及时告知申请人不予公开的理由。本部门信息公开受理机构在受理申请之后，将在第一时间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的，将告知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料，但最迟不超过15个工作日。如需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不超过15个工作日，目前我局已经按规定答复了关于废旧回收与菜市场准入方面两起申请公开的商务信息。

四、存在问题

一是公开的内容与审核存在时间差，审核信息的人往往难以全面及时审核；二是硬件设施和人手不够优化。大多数时间本局网络进不了政务公开网站，登录不上去，浪费了大量时间，技术操作上，我局工作职责多范围广，人员年龄普遍偏高且严重缺员，工作兼职太多，电脑应用技术级别也低，遇到疑难问题就受阻不前了；三是思想认识还有待提高。有时经济指标形势压人，阶段性中心工作受挤，政务公开工作无瑕顾及而延误时机。

五、建议措施

一是简化信息公开审核。今后的信息公开审核可以通过在局共享文档直接审核，不符合公开条件的就删除，凡未被删除的共享文档里的所有信息，均可由专人一一上传发布。

二是进一步创造良好的公开环境。还要加强对专管人员的技术培训，同时为专管员提供24小时登录网站的工作便利，给予适当的宽松环境，给予兼职人员一定的加班补助，鼓励其一有空余时间随时可以上传政务公开信息。

三是进一步增强信息公开责任意识。局内要根据三定方案职责，明确主管领导和专班人员负责，制定具体考核标准，严格兑现奖惩，提高工作积极性和责任感；并加强与市政府对口部门的联系，争取技术上的直接指导和业务上的领导，全面完成政务公开工作任务。

第三篇：哈尔滨市商务局2010年政务信息公开工作报告

哈尔滨市商务局2010年政务信息公开工作报告

2011.3.30

2010年，我局按照市政府信息公开工作的统一部署，加强组织领导，健全工作机制，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《哈尔滨市政府信息公开办法》的各项要求，扎实推进政府信息公开工作，现将工作情况报告如下：

一、概述

贯彻落实《条例》是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设服务型政府的一项重要工作。按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《哈尔滨市政府信息公开办法》，2010年我局政府信息公开工作在深化公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展，做到了服务为民。一是认真贯彻落实《政府信息公开条例》。《条例》是第一部规范政府信息公开和保障公民知情权的行政法规，是推进社会主义民主，完善社会主义法制的重要举措，是加快政府职能转变的必然要求。我局党组高度重视，在局内开展了政府信息公开学习。通过学习，全局干部深刻认识到,推进政府信息公开，是建设法制政府、依法行政、民主决策的客观要求，是政府工

作人员正确行使权利、实行政务公开、预防腐败的重要手段，通过信息传送渠道，有利于上情下达、下情上传，密切党和政府与人民群众的紧密联系。

二是加强领导，健全机制。为切实加强对政务公开工作的领导，成立了信息公开工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，具体负责商务局机关和全系统信息公开工作的具体组织协调、监督检查、业务指导工作。我局领导高度重视政务信息公开工作，多次听取政务公开建设情况的专题汇报，召开办公会讨论研究政务公开的有关工作方案、工作规则及公开目录等，并对政务公开及时进行督促和检查。

三是重视相关制度建设，进一步建立健全制度机制。根据《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推进政务公开的意见》和《哈尔滨市政府信息公开办法》，结合我局工作实际，制定了《市商务局关于纪念〈中华人民共和国政府信息公开条例〉实施两周年宣传活动方案》和《哈尔滨市商务局2010年关于政务公开工作实施方案》。此外，我们还印制了《便民手册》、《服务指南》、《服务流程》等本局政务公开相关宣传材料，进一步规范了我局办理的行政事项，促进了我局政府信息公开工作向制度化、规范化的方向发展。

四是探索政务公开的新形式。目前，我局政务公开的主要方式有：

（一）哈尔滨商务局门户网站；

（二）行政审批服务窗口；

（三）在线沟通；

（四）公众诉求；

（五）新闻发布会或者其

它相关会议；

（六）广播、电视、报刊等新闻媒体；

（七）政务公开指南手册、资料汇编。2010年，我局对门户网站进行改版升级，完善了一站式服务功能，拓展了信息平台，为社会公众和企业提供更优质的服务。

二、商务信息主动公开情况

为保证商务信息公开工作规范有序运行，结合工作实际，制定了《哈尔滨市商务局信息主动公开和依申请公开办法》，从加强组织领导、健全目标责任、强化制度建设等方面入手，确保政府信息公开工作顺利开展。在推行商务信息主动公开工作中，结合商务局工作实际，从职能范围、行业特点出发，对商务信息公开的范围、内容、形式、时间等方面进行认真梳理分析，提出明确要求，采取易于看见、易于看懂、易于操作的方式，将政府信息全面向社会主动公开。全年主动公开商务信息6000条，其中全文电子化达 80 %。

1、公开内容

全系统累计主动公开商务信息6000条，其中：行业新闻4566条（每日新闻1525条，国内新闻1541条，国外新闻1500条），局内大事22条，商务新闻245条（图片新闻15条，文字新闻230条），通知公告88条，政策法规91条（国家政策法规70条，省级政策法规9条，地方政策法规12条），在线咨询52条，会展动态671条，办事指南32条，回复百姓谈2条。

2、信息公开形式

（1）哈尔滨商务局网站：在哈尔滨市政府门户网站“商务局政务网”设立政府信息公开专栏，公开信息5769 条，全年网站访问量约25.4 万人次，日访问量达700 多人次。

（2）商务局政务服务中心：结合机关效能建设工作，加大政务服务中心建设力度，在政务服务中心设立公示栏，清理规范并公开了政府行政审批（包括行政审批事项的设定 依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据、收费标准、投诉联系等）、公共服务、便民服务等事项的相关信息。全年接待公众查询数2000人次，查询信息数量约 3000 条。

（3）报刊公开： 90 条

（4）电视公开： 30 条

（5）会议公开： 10 条

（6）其他载体： 20 条

三、政府信息依申请公开情况

2010没有受理依申请公开事项。

四、咨询情况

2010年，本局共接受公民、法人及其他组织政府信息公开方面的咨询2000人次。其中，现场咨询1500人次，占总数的80%；电话咨询500人次，占总数的 20 %；网上咨询20人次，占总数的 1 %。

五、举报、投诉、行政复议、行政诉讼情况

全年没有受理有关政务信息公开事务的举报、投诉、行政

复议以及行政诉讼。

六、主要问题和改进措施

（一）以社会需求为导向，进一步深化政务信息公开内容。继续重点推进与社会发展、生活密切相关的政务信息公开，及时、规范做好公文类政务信息公开工作，探索相应的工作机制；以政务信息公开带动办事公开，以办事公开带动便民服务，进一步推动政府信息公开与网上办事和电子政务工作的结合。

（二）以服务群众为目的，加强政务信息公开基础性工作。加强政务信息公开业务学习和培训，注重条线横向联系、纵向指导的沟通协调机制，不断提升政务信息公开工作水平。

哈尔滨市商务局二〇一一年三月三十日

第四篇：桂林市商务局2008年政务信息公开工作报告

桂林市商务局2008年政务信息公开工作报告

2008年我局的政务信息公开工作，在市委、市政府的领导下，以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，始终将政务信息公开工作作为依法行政、执政为民的主要工作之一，狠抓领导班子自身建设和党员干部素质建设，内强素质，外树形象，采取了多种形式，健全了各项工作机制，在及时全面准确地公开政务信息的同时，还广泛接受社会群众的监督,取得了较好的成效。

一、基本情况

一年来，认真学习上级有关政务信息公开的文件，领会精神实质，并按要求开展了政务信息公开工作，成立了商务局政务信息公开工作领导机构和监督机构，制定了政务信息公开实施方案，规范和完善了政务信息公开的内容、程序、形式和监督保障措施。根据我局人员变动的实际情况，及时调整了相关机构及人员，多次对全局政务信息公开情况进行了检查，把政务信息公开工作当作一项重要工作常抓不懈。

(一)领导重视，组织健全

局党组始终高度重视政务信息公开工作，将其列入重要的议事日程；为切实做好政务信息公开工作，我局在健全政务信息公开组织机构的同时，明确了领导责任，加强了对政务信息公开工作的领导。局党组书记、局长司筱莉同志为政务信息公开工作领导小组组长，下设办公

室；局纪检组长林群同志为政务信息公开监督小组组长。领导小组的职责是：负责宣传发动，审查确定政务信息公开的实施方案（信息公开的内容、时间、程序、形式、计划和监督保障措施），工作分工协调、意见反馈、整改措施的实施等；监督小组的职责是监督检查政务信息公开内容是否真实、全面、信息公开是否及时，程序是否符合规定，群众反映的问题是否得到落实，并制定必要的制约和激励措施。通过健全组织机构，明确职责，确保政务信息公开工作正常进行。

（二)形式多样，公开到位

为切实改进机关工作作风，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制和工作机制，我们紧紧围绕加强民主政治建设和依法行政，以公开、便民和廉政、勤政为基本要求，切实加强对行政权力运行的监督。在政务信息公开的内容上，我们根据政务信息公开制度的基本原则，将局机关的政务活动除涉及党和国家的机密外，依照国家法律、行政法规、地方性规章和有关政策的具体规定进行真实、客观、可信地公开，接受群众监督；如我局各科室的工作人员具体职责、部门职责范围、办理依据、办事职责、办事程序、办理时限、服务承诺以及办事结果等向社会公开。一些不适宜向外界公开的内容则在一定范围内向机关内部公开，如局机关重大工作事项、计划，领导干部廉洁自律情况、机关内部财务收支情况，干部交流、人事任免、考核、奖惩情况等。在公开的内容上，我们不断更新内容，尽量以最简洁的、群众一看就懂的语言进行公示；在政务信息公开的形式上，除设立统一政务信息公开栏之外，相关的科室都采取资料上墙的形式，为到我局办事的人员提供方便；如:国合科和外贸科在资料上墙同时，还准备了一份内容相同的文字资料发给前来办事的同志，提供所需填写的表格的样本供办事的同志参考，为办理业务的单位和个人提供了最大化的方便。在此基础上,我局还以发放资料手册、设立公开电话等方式进行政务公开，提高了我局政务信息公开工作的透明度。

二、主要做法及措施

（一）统一思想，组织保障有力

近年来，我局始终把政务信息公开工作当作推进民主政治建设、密切党群关系、干群关系，促进党风廉政建设，改善投资环境和提高机关效能建设的一项长期而重要的工作来抓, 多次召开了局机关全体人员会议，反复学习了上级有关政务信息公开的文件，学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体人员真正从思想认识到：推行政务信息公开是实践“三个代表”重要思想，是坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是坚持和发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，构建社会主义和谐社会的必然要求；是落实依法治国基本战略，推进依法行政，建设法治政府的重要举措；是建立健全惩治和预防腐败体系，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容。使全体人员从思想上达成了共识,从组织上提供了强有力的保障.（二）完善制度，健全规范的公开程序

制度化是政务信息公开经常化、长期化、规范化的保证。建立健全政

务信息公开各项制度是开展政务信息真公开的主要环节，我局在充实完善政务信息公开领导组织的同时，把政务信息公开与建章立制结合起来，用制度管人、管事，规范各种行为；我们紧紧围绕干部群众最关心、反映最强烈、最容易引发矛盾和滋生腐败的问题以及群众直接接触的问题进行公开。为使政务信息公开工作真正落实到实处，局党组多次召开专题会议，对如何抓好政务信息公开工作、拟定计划、方案措施，建立长效机制等问题认真讨论研究，制定了《桂林市商务局政务信息公开实施方案》，要求各科室遵照执行。从而强化全体干部职工的政务公开意识，提高自觉参与和做好政务信息公开工作的积极性，在全局营造起一个政务信息公开的良好氛围。

(三)因地制宜，抓硬件建设，效果明显

根据我局的实际情况，及时因地制宜地抓了局机关政务信息公开的硬件建设。一是在局机关一楼的办公大厅内制作公开栏，将局领导的姓名、分管科室和各科室的主要职能、办公电话进行了公开；二是为局机关的全体人员制作桌卡和工作牌，上面写上科室名称、姓名、职务、职责等内容，方便群众办事。三是完善了楼层办公室分布牌、办公室门牌、科室标志牌，为企业和办事的群众提供了方便。

（四）以点带面，政务信息公开工作开展有序

我们在抓政务信息公开的工作中，从有对外服务业务的科室抓起，凡有对外服务业务的科室率先公示了办事指南，公开了申办业务的程序，目前有对外服务业务的科室己全部进行了政务信息公开，这样最大限度地为企业和群众提供了方便，使我局的政务信息公开工作向健

康有序的方向发展。

三、存在的问题和改进的措施

个别同志对政务信息公开的认识与上级的要求有一定的差距，不能把日常工作与政务信息公开有机地结合起来。针对这些问题我们制定如下整改措施：一是根据职能的变化和人员的调整情况不断更新政务信息公开的内容；二是加强监督检查，发现问题及时纠正，使政务信息公开工作与日常工作有机地结合起来。

四、明年的工作打算

（一）在巩固己有的政务信息公开成果的基础上不断完善各项政务信息公开工作制度，继续从有对外服务业务的科室抓起，以群众最关心和最关注的环节为重点，强化服务意识，使我局的政务信息公开工作能深入进行。

（二）加强长效监督机制，建立健全政务信息公开监督措施，把政务信息公开工作的成绩与年终考核、评先评优挂钩；对政务信息公开做出贡献的科室、人员给予表扬，对政务信息公开行动不力的给予批评，对因政务信息不公开而损害群众合法权益的违规行为，将严格追究相关责任。

第五篇：政务信息公开工作报告

4、监督管理到位，公开工作扎实。二十二是加强行政层级监督和专项监督。定期邀请人大代表、政协委员对政府信息公开工作进行巡视，促进工作开展；市政府监察和法制部门按照各自职责对政务公开工作实施定项监督；市政务公开领导小组办公室加大督促检查的力度，逐项开展督查活动，不定期对各单位进行明查暗访，通报督查情况，督促落实政务公开工作。二十三是构建并完善社会监督机制。在设立投诉信箱、公开监督投诉电话主动接受社会监督的基础上，充分发挥新闻舆论的监督作用，政府各部门在《xxxx日报》、《xxxx晚报》、xxxx电视台上公开服务承诺，接受群众监督；通过门户网站开设信息公开监督投诉受理平台，疏通群众投诉渠道，进一步拓宽监督形式和方法，及时处理各类投诉、举报。二十四是加强政府信息公开监督员队伍建设。全市聘请政务信息公开监督员15名，定期召集监督员座谈，听取工作意见和建议，不断改进政务公开工作。二十五是健全政府信息公开工作考核、评议和责任追究制度，依规执行、照章办事，严明奖罚。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开内容丰富，涉及范围广泛。凡属重大事项、群众普遍关心的热点难点、涉及群众切身利益的重要事情，只要不涉及党和国家秘密的，都对外公开。重点公开事权、财权、人事权等方面的信息。如社会经济发展战略、发展计划、工作目标及其完成情况；事关重要专项经费的分配、使用和重要物资招标采购情况；重大基建、政府投资建设的公益事业情况；政府行政审批项目、程序及执行情况；政府向社会承诺为群众办实事的事项及完成情况；直接影响公民、法人或其他组织权益的行政执法事项；当地重大突发事件的处理情况；干部选拔任用、公务员录用、机构改革人员分流及群众普遍关心的其他事项；本单位的行政职能、职责范围；办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事过程、办事时限和办事结果；办事纪律、服务承诺，以及违诺违纪的投诉途径、处理办法等。在具体操作上做到以下四点：一是突出重点。把群众最关心、反应最强烈，与之利益密切相关，容易引发矛盾和滋生腐败现象的问题作为公开重点。二是坚决彻底。除《条例》规定的不准公开的内容之外，其余的一律采取一定的形式向社会公开，不留余地，不留死角。三是真心实意。从实际出发，因地制宜，不贪大求洋、不铺张浪费，不求形式，只求实效。四是持之以恒。树立长久坚持的思想，做到经常性工作定期公开，季节性、临时性工作随时公开，限时性工作及时公开。

（二）通过市政府门户网站、xxxx政府信息公开网主动公开政府信息情况。市政府门户网站及xxxx政府信息公开网发布政府信息共823条，其中，机构职能类信息1条；政府规章类信息60条；市政府、市政府办公室规范性文件类信息...条；市政府部门规范性文件类信息346条；其它类信息6条。

（三）通过xxxx市人民政府政务公开栏主动公开政府信息情况。政务公开栏全年发布政府信息36条，其中，市政府文件和市政府办公室文件24件，市政府部门规范性文件7件，人事任免信息1条，经济运行信息1条，政府采购信息1条，重点工程招标投标信息1条，经营性土地供应信息1条。

（四）通过《xxxx政务》主动公开政府信息情况。《xxxx政务》公布政府信息...条，其中，市政府和市政府办公室文件210件，市政府部门规范性文件300件。

（五）通过报刊、广播、电视主动公开政府信息情况。《xxxx日报》、《xxxx晚报》、xxxx电台、xxxx电视台等市内主要媒体共播发由市政府办公室提供的政府新闻信息1680条，其中市政府常务会议新闻信息...条、市政府领导公务活动新闻信息...条。办理市政府领导接受新闻媒体采（专）访12次。

三、依法申请公开政府信息及受理咨询情况

xxxx年全市受理依法申请公开政府信息...宗，当面递交申请...宗,信函申请...宗,传真申请1...宗,网上申请...宗,其他1...宗；与信访、诉讼有牵连的21宗，与个人或群体维权有关的...宗，引起网络、媒体报道的5宗，主要涉及用地、规划、征地补偿、征地政策、征地安置、社会保险、城建、拆迁、审批、残疾人就业培训、劳动仲裁、收费许可、教育、医疗卫生、垃圾处理、财政资金使用、公安局交警违章罚款使用等方面有关信息。属于公开范围并予答复的...宗，属于不予公开范围且告知申请人的37宗，不属于本机关公开或该政府信息不存在的38宗，申请内容不明确并告知申请人更改、补充的25宗，因第三方不同意而不予公开的7宗。共接受政府信息公开方面的咨询...人次。

四、政府信息公开的收费及减免情况

xxxx年全市依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。

五、政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况

xxxx年全市因依申请公开引起行政复议1宗，提起行政诉讼0宗；共收到与依申请公开工作有关的举报、投诉7宗。

六、政府信息公开工作中存在问题及改进措施

（一）存在问题

我市政务公开工作虽然取得一定的成效，但也存在一些问题和不足：一是认识还不够到位。个别地方、个别单位的领导仍然对政务公开的重要性和迫切性认识不足，存在“不想公开、不愿公开、不敢公开”等思想和行为。二是有些公开表面化、形式化。公开不及时、不全面、不真实的问题仍然存在，部分公开的内容安排不当。三是公开工作发展不够平衡。各地各单位公开工作存在差距，发展不平衡。

（二）改进措施

1、深入贯彻实施《条例》，进一步推进政府信息公开。完善工作机制，健全七项工作制度，规范公开行为，制定政府信息公开相关收费标准，确保政府信息依申请公开工作规范有序开展。加强政府信息公开保密培训。举办全市政府信息公开保密审查培训班，对各县（市、区）政府和市政府各部门、各直属机构的有关工作人员进行培训，提高其做好政府信息公开保密审查工作的能力，正确处理信息公开与安全保密的关系。选择部分与广大群众关系密切的单位作为试点，开展行政执法职权网上公开透明运行工作，将行政执法职权运行过程固化为系统程序，促进行政执法职权运行过程动态公开，积极探索解决群众反映行政执法自由裁量权弹性过大的问题。健全重大事项专家咨询、社会听证制度。

2、继续深化公共企事业单位办事公开工作。借鉴ISO9000标准，建立公共企事业单位办事公开管理标准和规范化体系。全面推进便民服务中心、公共信息亭和县（市、区）、镇（街道）、村(社区)三级便民服务网络建设。推进公共企事业单位办事公开制度建设。一是制定和完善行业服务标准和规范；二是加强监督管理，建立和完善纳税人评议、群众监督、投诉反馈、责任追究等制度和办法；三是加强对推行办事公开工作情况的考评；四是参照政府信息公开工作机制，建立健全七大工作机制。

3、继续深入推进镇（乡、街道）政务公开工作。大力推进镇（乡、街道）门户网站（页）建设。各县（市、区）政府要进一步加大力度指导帮助镇（乡、街道）搞好门户网站（页）建设，开办网上服务窗口。要加快推进镇（乡、街道）办事服务中心建设，方便群众办事。进一步规范镇（乡、街道）政务公开。各镇（乡、街道）要按照深入贯彻实施《条例》、深化政务公开的要求，认真编制信息公开目录，规范信息内容，将本地的机构设置、工作职责、办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事结果、服务承诺等信息上网发布。要坚持把群众最关心，最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，加大推行政务公开的力度。对上级拨款用于特困群体的救助、补助、救济、慰问等款项要据实予以公开。

4、继续加强政务公开示范点建设。加强对全市政务公开示范点的调研和指导，对示范点建设过程中出现的新情况、新问题，有针对性地制定对策措施，促进工作不断深化。及时总结交流推广创建活动经验，充分发挥示范点的引导、带动和辐射作用，推动整体工作上水平。对现有的示范点实行动态跟踪管理和淘汰更新制度，起不到示范作用的要取消示范点资格。