政务信息公开整改情况报告（汇编）

第一篇：政务信息公开整改情况报告

区政务公开办：

根据亳州市谯城区人民政府办公室《关于做好政务公开有关问题整改工作的通知》要求，区统计局领导高度重视，具办人员积极主动与区政务公开办领导对接。针对第三方测评整改反馈的问题，逐一对照查缺补漏，积极整改逐项完善，现将整改情况汇报如下。

一、强化领导，合力推进信息公开整改工作。

谯城区统计局党组高度重视，将栏目信息整改工作作为提高我局政府信息公开质量的抓手。分管领导亲自抓，具办人员负责落实，相关科室配合，确保按照时限要求完成我局整改工作。

二、明确要求，认真开展自查工作。

我局按照本次政务公开第三方测评整改反馈内容，有针对性地开展整改工作。针对政务公开第三方测评反馈表中存在未公开、未开设的问题，按要求进行逐条公布信息，增开所缺栏目并补充相关信息。针对反馈表中的政府信息公开年度工作报告，未公开总体情况包含主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等相关问题，我局也高度重视，积极与区政务公开办领导沟通，找出问题所在，认真研究制定整改措施，将2019年府信息公开年度工作报告重新修改并上报。

三、落实整改，进一步提高工作水平。

我局在落实整改的基础上，坚持边查边改、立查立改，强化政府信息公开栏目信息管理，认真落实政府信息公开各项制度，进一步加强政府信息公开工作自身建设，不断提升政府信息公开工作水平和实效，推进我局政府信息公开工作再上新台阶。

亳州市谯城区统计局

2021年1月8日

第二篇：“政务信息公开整改计划”政府工作计划

一、提高认识，加强整改

进一步提高对政府信息公开工作重要性的认识，主动查找自身存在的问题和不足，落实责任，加强整改，不断改进和完善政府信息公开工作。

二、健全机制，完善制度

进一步建立和完善政府信息公开工作制度，落实目标责任制，及时上报更新信息。

就目前全镇政府信息公开情况，重点做好机构职能、法律法规政策、发展规划和政务动态信息的分类和报送，保证信息的完整性，方便公众查阅申报和获取政府信息，不断提高政府信息公开的规范性和质量。

三、逗硬考核，严格问责

进一步完善政府信息公共的完善政府信息公开责任追究制度，对公开工作实行严格的考核问责，确保工作得到落实。那一世范文网

四、建立政府信息公开长效机制

把政府信息公开工作纳入绩效考评的内容，建立和完善政府信息公开内容审查和更新维护，考核评估，监督检查评议。不断总结经验教训，力争完成今年工作任务。

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第三篇：XXX政务信息公开情况报告

XXX政务信息工作情况总结

XXX局：

政务信息和日常工作密切相关，直接关系到领导决策的效果。近两年来，办公室始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕我处中心工作及处党委的重大决策和重要工作部署，坚持“及时、准确、全面”的做好政务信息报送工作，为X领导科学决策、指导工作提供有效的政务信息服务，取得了较好的成绩，根据XX局办公室的要求。现将XXX办公室坚持做好政务信息工作体会总结如下：

一、领导重视，是搞好政务信息工作的关键

领导的重视，是办公室做好政务信息工作的关键。近两年来，办公室坚持把做好政务信息列入到月工作计划中，积极跟踪和收集各类信息，编写本单位每月工作动态，并通过信函和发电子邮件及时准确地上报政务信息动态。X领导对做好政务信息工作始终予以高度重视、大力支持、关心和帮助。对办公室每月上报的工作动态、重要信息都亲自过问、亲自修改，从而为政务信息工作在数量上和质量上提供了有力的保障。

二、提高XX干部职工对政务信息工作的认识，是做好政务信息工作的基础

政务信息工作不仅是办公室工作的一个重要组成部分，也是全X各科室工作的一个重要组成部分。近两年来，办公 1

室在政务信息工作上所取得的成绩是和全处广大干部职工的大力支持密不可分的，成绩的取得凝聚了全X广大干部职工的辛勤努力，也正是有了广大干部职工的积极参与，才有了办公室做好政务信息报送的好题材、好素材。为了提高全X干部职工对做好政务信息工作的认识，筑牢做好政务信息工作的基础，办公室根据XX局通讯工作会议的精神和要求，建议X里将通讯报道工作纳入各科室的月工作考核当中，并制定奖励制度，提高全处干部职工对政务信息工作的重要性的认识，不断强化干部职工政务信息意识，增强广大干部职工做好政务信息工作的自觉性和主动性，由于广大干部职工的积极参与和大力支持，有效地保证了办公室做好政务信息工作的顺利开展。

三、加强政务信息制度建设，为搞好政务信息工作提供有力保障

加强政务信息制度建设，为搞好政务信息工作提供有力保障。为了进一步提高政务信息工作质量，保证为X党委、XX导决策及时提供信息。近两年来，办公室始终坚持从以下方面做好政务信息采集工作：一是把政务信息纳入办公室每月工作计划，责任落实到人，每月初及时向XX局上报本单位的工作动态，遇有重要事件及时以专题简报上报管理局。有效地保证了政务信息工作的顺利开展。二是制订了《XXX政务信息稿酬与奖励办法》，如凡向《XXX》投送的稿件，按

稿件的类型不同给予作者50元、100元、200元不等的现金奖励。被《XXX工作简报》和“国家XXX专网”采用的各类信息给予作者20元、50元、100元不等的现金奖励等激励措施，三是要求各科室围绕本单位的中心工作、好人好事等编写宣传稿件纳入《XXX对科月工作考核办法》，对各科室开展政务信息工作进行考核，从而有效地调动了全处干部职工编写政务信息稿件的积极性。

四、存在不足

（一）、采编的政务信息内容不够丰富，文字表达有待于进一步提高。

（二）、办公条件落后（办公室没有对外联系的网络），影响了对一些重大事件上报的时效。

以上是我们开展政务信息工作的一些做法和体会,尽管我们在政务信息工作中取得了一定成绩，但与其它兄弟单位相比，办公条件不论是在硬件还是软件上还存在着一定的差距，还存在不足和薄弱环节，有待我们在今后的工作中完善。我们相信做好政务信息工作，只要有领导的重视，有全X干部职工的大力支持，办公室将加倍努力，克服条件不足的困难，以满腔的工作热情，推动XXXX政务信息工作再上新台阶。

第四篇：政务信息公开报告（xiexiebang推荐）

市法制办2011政务公开工作总结

2011年，在市委、市政府的坚强领导下，市法制办坚持以科学发展观为统领，紧密围绕市委、市政府的中心工作，不断加强政府法制工作政务公开规范化建设，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权，提升了人民群众对政府法制工作的了解度。

一、主要特点及做法

我办结合政府法制工作的特点，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求，着力构建行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的行政管理体制，努力打造服务型的行政机关，有力地促进了各项工作的有效开展。

一是领导重视，整体推进。办党组对政务公开工作高度重视，把此项工作作为加强民主监督、转变政府职能、推进依法行政、密切党群干群关系、加强党风廉政建设、提高机关效能的一项长期工作来抓，把政务公开作为重要工作与党风廉政建设工作一并纳入目标管理，成立了领导小组，将工作任务细化分解到处室，切实建立起职责明确、上下衔接、配套联动的工作机制，使政务公开工作与日常业务工作融为一体，整体同步推进和深化。

二是突出教育，解放思想。我办将搞好政务公开，作为促进依法行政、依法办事，建立廉洁勤政高效务实的政府

机关的重要内容，作为加强从上预防和治理腐败，加强党风廉政建设的重要措施，从宣传教育入手，将政务公开的指导思想、基本原则、工作目标、重点内容传达到每一名同志，对干部职工进行政治思想和党纪国法教育，树立公开就是监督、公开就是诚信、公开就是纽带、公开就是效率的思想，将政务公开工作内化于心，外化于表，细化于行。通过对政务公开工作的活动的宣传教育，较好地统一了全体干部职工的思想认识。

三是完善制度，规范程序。完善公开制度，创新公开机制，是构建政务公开长效管理体制的保证；强化制度创新，严格岗位责任，狠抓制度落实，是实现政务公开长效管理的重要环节。为推进政务公开工作，适应形势发展的需要，我办根据工作实际，制定了《政务信息工作管理规定》，进一步规范政务管理，深化了公开机制，理顺了工作流程，落实了岗位责任。

二、取得的初步成效

一是提高思想认识，促进作风转变。通过推进政务公开，全办干部职工自觉把服从服务经济社会发展作为政府法制工作的第一要务，把群众满意作为政府法制工作的第一目标，从而较好地实现了“三个转变”：实现了“要我公开”向“我要公开”的转变。通过活动的开展，全办干部职工为民服务的思想认识明显提高，牢记宗旨、为民服务、廉洁奉公等观念已逐渐成为全办干部职工的共识，搞好政务公开工作的主动性和自觉性明显增强；实现了“要我提高”向“我要提高”的转变。通过政务公开，进一步增强了领导班子的凝聚力和战斗力，提高了全办干部职工的综合素质，使全办干部职工开阔了视野，增强了学习的紧迫感，自我提高素质的意识明显增强；实现了“要我服务”向“我要服务”的转变。

二是提高工作效率，促进工作开展。在政务公开工作中，我们紧紧围绕市委、市政府的工作重点，以及政府法制工作，自觉把政府法制工作融入到经济建设之中，想政府之所想，解群众之所忧，努力为企业群众办好事，做实事，解难事，有力地促进了政府法制工作的开展。通过政务公开，全体干部职工看到了自身存在的差距和问题，增强了主动服务和搞好工作的自觉性，呈现出了“工作作风好、服务意识强、工作效率高”的良好势头。通过政务公开，全办干部职工进一步树立了勤政廉洁、务实高效的机关形象。

三、今后的工作打算

一是统一思想，加强领导。我们将紧紧围绕质监事业的发展，不断提高决策的科学化、民主化水平；紧紧围绕维护人民群众的切身利益，进一步公开服务的内容和范围；紧紧围绕依法行政推进政务公开，进一步促进全办干部职工提高依法行政意识。

二是规范内容，工作到位。进一步深化、完善和规范政务公开的内容和形式。进一步完善公开内容，突出对人、财、物等重要事项的公开。创新公开形式。在现有基础上，广泛

运用现代科技手段，拓宽政务公开的覆盖面，达到信息透明、服务便捷和有利监督的目的。

三是强化监督，制度落实。进一步健全政务公开的督查、评估、考核、奖惩和监督等工作机制。健全政务公开工作责任制，加强监督检查，严格责任追究，确保奖惩工作到位。注意工作经验的总结，完善资料档案，以保持工作的连续性。

第五篇：政务信息公开工作总结

篇一：2013政府信息公开总结 xxxxxx区招商局

2013年政府信息公开工作总结

区政府办：

2013年，在区政府办公室的大力支持和指导下，我局立足本职，创新思路，不断推进政府信息公开工作，认真开展政府信息公开日常基础性工作，将政府信息公开工作不断规范化、制度化、常态化。根据《2013年政府信息公开工作要点》（xxxx发?2013?31号）要求，现将我局2013政府信息公开工作有关情况汇报如下：

一、加强领导，统筹部署政府信息公开工作

为加强政府信息公开工作的组织领导，2013年，在单位人事变动后，及时调整了政府信息公开工作领导小组，形成了由局长xxx任组长，副局长xxx、纪检组长xxx任副组长的政府信息公开工作领导小组，办公室下设在综合股。局领导高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入单位工作要点予以明确。年初根据市信息公开工作领导小组的统筹安排，我局结合实际情况制定了信息公开工作的计划和实施方案，修订并公布了信息公开主动公开制度等八项制度。同时，局主要负责人多次在全体工作人员会议上就政府信息公开工作专题进行部署，要求做到阳光政务、透明政务。

二、立足本职，稳步推进政府信息公开工作

（二）认真做好网上信息公开工作。通过区政府网站、xx招商网、xx招商网、省商务厅投资指南网等网站，及时发布、公开我区招商引资方面信息。12月初我们又开通了xx招商官方新浪、腾讯微博，同时发布、公开我区招商引资信息。其中，公布机构领导3条，机构设置3条，招商动态65条，转发区内新闻89条，办事指南和其他20条。凡需主动公开的文件和信息均在第一时间内公布在政府信息公开平台上。

（三）认真开展在线回复工作。局主要负责人高度重视对网民留言的回复工作，要求经办人员每日登录、每日查询，及时办理xx招商网站的“局长信箱”和“建议留言”中网民的咨询留言。2013年，我局针对网民的咨询留言，在报请分管领导和主要领导批示后，均在第一时间内给予认真、细致地回复，无超期回复和不回复的现象，受到网友的一致好评。

（四）严格把好信息安全关。我局注重信息公开保密审查，严格按照制度管人管事。先后建立了政府信息公开主动公开制度、依申请公开政府信息制度、政府信息发布协调制度、政府信息虚假或不完整信息澄清制度、政府信息发布保密审查制度等一系列配套保障制度。在公开政府信息前，首先由具体经办人提出是否公开的初步意见，再由股室负责人对初步意见进行审核，最后由局领导决定是否公开。在具体工作中，对涉及其他行政机关的政府信息，在发布前主动和相关单位进行沟通、确认，对公开后可能影响第三方合法权益的政府信息，在发布前向第三人发出《第三方意见征询单》，主动征求第三方的意见。在公开发布的信息中，没有出现涉密内容和不宜公开的政府信息，也没有发生任何泄密事件。

三、下一步工作目标

今年我局信息公开工作虽然取得了一定成效，但与区政府要求的高标准、严要求还存在一定差距。在今后的工作中，我们将以《政府信息公开条例》为基准，不断健全信息公开的长效机制，着力提高信息公开的工作效能。将信息公开工作作为政府法制工作的助推剂，同时立足本职，以政府法制工作的开展不断推进政府信息公开工作的深入。xx市xx区招商局

2013年12月19日篇二：政务公开工作总结 关于甘南州安监局政务公开工作总结

州政府办公室：

根据政府办公室[2007]138号《通知》精神，我局领导高度重视州政府办公室的政务公开督促检查工作。大厅正式启动运行以来，我局认真贯彻落实《甘南藏族自治州人民政府政务大厅管理办法（试行）》、《行政审批违规责任追究制度（试行）》和州委常委、常务副州长李钰《在甘南藏族自治州人民政府政务大厅入驻动员大会上的讲话》精神，理顺办事程序，杜绝双重受理的现象，真正发挥政务大厅窗口的应有作用，现将具体工作汇报如下：

一、组织机构的建立情况

我局于 年 月正式成立州政府的组成部门，根据州政府关于开展政务公开工作有关通知的要求，我局及时成立了以局长唐义龙为组长，其他副局长为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责政务公开的日常工作和领导小组交办的工作，同时明确各科室的主要负责人是本处室政务公开的第一责任人，承担组织领导责任，并且各科室设立联络员，实行岗位责任制度，确保政务公开工作落实到专人。

二、政务公开工作开展情况

政务公开小组成立后，结合我局实际迅速制定了《2005年州安监局政务公开工作计划》，并按计划有组织地稳步推进政务公开工作。从目前的情况看，我局各科室能够从践行“三个代表”重要思想和促进依法行政的高度，严格执行州政府政务公开工作规定及相关文件精神，政务公开有分工、有计划、有措施，安全生产政务公开工作正逐步走向规范化的发展轨道。

（一）制度建设方面的工作

我们坚持合法合理、客观及时、公平公正、便民务实的原则，从制度建设入手，抓住重点，全面有效地推进政务公开工作。

一是主要从工作责任制、考核评议制度、政务信息公开制度、依申请公开制度、保障与监督制度等方面强化制度建设，把政务信息公开工作纳入规范化、法制化的发展轨道；结合本局工作实际，进一步细化了公开事项。其中，对外公开事项（主要有10项：

1、机构的设臵、职责范围、联系方式；

2、负责实施和监督执行的法律法规和方针政策；

3、工作计划、工作目标、重大决策、重要工作及完成情况；

4、安全生产行政许可事项；

5、重要专项经费（资金）的分配使用；

6、行政行为的依据、程序、时限、结果和救济途径及救济时限；

7、便民措施、服务承诺及相关监督制度；

8、负责政务公开及其监督部门的名称和联系方式；

9、行政事业性收费项目；

10、安全生产问责情况。）；对内公开事项（主要有10项：

1、领导干部廉洁自律情况；

2、各种会议制度、督办制度的落实情况

3、来信来访处理情况；

4、选拔任用、评选先进的条件、程序及结果；

5、机关干部及工勤人员的考核和奖励情况；

6、机关职位配臵情况；

7、内部财务收支情况；

8、各类专项经费的管理、使用情况；

9、车辆的管理、使用情况。10.其他应当内部公开的事项）。同时，明确了政务公开的考评标准，确定了重点考核岗位，在制度上保证依法、依政策公开。二是推行了州安监局公共服务承诺制度，创新政务公开工作机制。建立并健全了本局办事指南制度、一次告知制度、限时办结制度、首问首办责任制度、否定报备制度等相关制度；认真践行办事承诺，及时处理群众来信来访，如投诉案件，通过业务处室和法规培训处耐心、细致的解释和引导，较好地得到妥善处理，受到当事人的好评。

（二）突出公开重点，创新公开方式

一是调整政务公开内容，使公开内容更加全面和规范。按照《市安监局政务公开规定》的规定，我局以多种方式公开政务信息。主要方式有：（1）公开栏，包括政务公开栏、处室上墙栏；（2）纸质载体，包括安全生产报、政务快讯、甘南日报等专刊或报刊；（3）行政规范性文件或办事指南手册。

二是推行行政事业性收费公示制度。在推行收费公示工作中，我局严格按照州物价局提供的规范的行政事业性收费公示表进行公示，做到位臵显眼、字体端正、美观规范的制作要求。公示的内容全面，包括收费项目、收费标准、收费依据、计算单位、收费单位监督电话、物价部门投诉电话等。公示所列内容，事先都经过市物价部门的审核。公示形式有公开栏公示、纸质载体公示等，能够较好地满足和方便公众查阅，认真接受群众和社会监督。使得我局行政事业性收费管理工作基本达到明白收费、公开透明、管理规范的工作目标。至今为此，尚未接到任何投诉或举报我局在收费公示工作中的违法违规行为。

三是严格执行干部提拔任用和财经纪律制度。我局成立后严格执行有关规定，凡是重大经费开支都要作出预算并提交局长办公会议讨论，增加财务收支情况的透明度和规范管理。对于本局干部职工普遍关心的、按规定应当公开的其他情况也通过各种会议、文件、局公开栏等多种内部公开形式进行了公开，基本保证了干部职工的查阅方便。四是进一步规范和提升政务大厅工作。政务大厅自今年1月12日正式运行以来，我局积极选派政治素质高、工作能力强的人员进入政务大厅，我局进厅项目为120项。2007年底，共受理窗口工矿商贸企业安全生产许可证备案业务290件，办结答复290件。通过窗口业务的受理，强化了本部门的服务功能，简化了办事程序，提高了办事效率，优化了发展环境，为各类经济组织和人民群众提供了集中、优质、公平、高效的服务。

（三）取得的工作成效

我局开展政务公开工作成效明显。主要体现在：一是行政执法部门的执法行为进一步规范，按章执法、文明执法，有力地推动了依法行政工作。二是通过实施政务公开，落实了党风廉政建设的各项规章制度，确保领导班子成员廉洁从政，高效施政，依法行政。三是广大干部职工的责任意识和服务意识进一步增强，强化了工作职责，规范了工作人员的行为，改进了工作作风。四是广大群众参政议政意识显著增强，通过政务大厅“一站式”办公，方便了群众，密切了与人民群众的关系。

三、存在的不足

从总体上看，我局政务公开工作的发展态势是好的，取得了初步成效。但是还存在一些不够完善的地方，有不少问题亟待认真加以解决。

一是工作发展不平衡。由于我局独立运作不久，有的科室对实施政务公开工作重视不够，工作处于被动应付状态。有些信息公开的方式、范围未能与公开的内容相适应，公开形式有时过于单一，未能很好地满足管理相对人和社会公众获取所需的信息，影响了公开效果。二是政务信息公开不及时，缺乏时效性。有关信息的审核发布程序还处于磨合、理顺阶段，信息联络员的岗位责任制未能有效落实；有些信息未能及时充实，未能实现信息良性的动态流转。

三是对内对外信息未能全面公开，有的公开内容不规范、不完整，而且质量有待提高。篇三：政府信息公开工作汇报材料

健全制度 规范程序 推进政府信息公开深入开展

2010年以来，我厅严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求部署，认真贯彻落实《住房和城乡建设部政府信息公开实施办法》，全面实施我厅《政府信息公开实施办法》，进一步加强领导，健全机制，规范程序，创新思路，强化服务，推进信息公开全面深入开展。

一、主动公开政府信息情况

我厅充分发挥网络发布信息及时、方便的特点，将门户网站作为信息公开的主要载体。2010年以来，厅门户网站共发布建设要闻950余条，视频新闻30余条，市县建设信息2000余条，《河南日报〃城乡建设》专版40余版，文件通知540余条，公告17条，媒体报道127 条，领导讲话40余篇。

（一）加强网站建设，畅通公开渠道。我厅加大门户网站建设力度，优化网站设置，在厅门户网站首页显要位置设置“政府信息公开”栏目，主动公开“领导信息、部门职能、政策法规、重大会议”等事项，受理依申请公开事项。设置了“建设要闻”、“文件通知”、“政务公开”、“公众服务”和“公示公告”等栏目，及时公开全省住房城乡建设系统重大事项，保障群众知情权、参与权和监督权。畅通群众诉求渠道，开通了“领导信箱”、“网上咨询”、“网 1上信访”和“民意快线”等栏目，及时听取民意。并围绕中心、服务大局，设立了“认真学习贯彻十七届五中全会精神”和“加快城乡建设、推进城镇化进程”等11个专栏，为贯彻落实中央、省委及省政府重大决策部署搭建了重要的交流平台。

我厅完成了电子政务网上审批系统的建设，在厅门户网站首页开办了网上办事大厅，实现了厅18项行政审批项目的网上申报、审核、公示、公告等服务，实行审批事项公示制度。开发完成了厅电子政务行政审批系统的打印功能，使厅行政审批申报、转办、公示公告、证书打印、办理结果查询等功能都在厅门户网站上实现。同时初步建立起了建设企业数据库，并提供网上查询、下载、传递等政务信息服务。目前网上注册企业已达到5366家，受理网上申报事项5000余项，发布批前公示167批次，批后公告150批次，发送短信通知30000余条。

（二）推进网上审批，打造阳光政务。我厅围绕推进办事公开，阳光服务，全面提高了行政服务大厅办理行政审批工作的透明度。一是加强了相关法规政策的信息公开。全厅办理行政审批事项的审批项目、法律依据、申报条件、受理部门、审批程序、办理规程、办结时限、申请书格式文本、审批结果等十个方面的政策规定和相关信息，全部在厅门户网站和行政服务大厅办事场所公开发布，实行全面、全部、全程的信息公开。二是加强审批工作过程、结果的公开。开通了面向企业的“政务信息动态服务系统”，对企业申报事项办理中的全过程实行“即时短信”告知。实行 2了审批事项专家评审、评估公示制度和批后公告制度，坚持做到行政权力在阳光下运行。三是加强了服务大厅办事现场的政务信息服务，我厅进一步建设完善了服务大厅办事场所政务信息触摸查询系统，实现了最新政策法规信息的同步发布，及时公开披露相关政策信息，为企业解疑排难。在大厅办事场所设立了专人专岗的政务公开咨询窗口和咨询热线电话，帮助企业准确理解掌握申报事项的有关政策规定，为企业、群众提供政务信息咨询、解答、文档下载等服务近5000多人次，现场发放办事指南15000于份。

（三）加强住房信息公开。一是加强房地产市场监测和分析。加快全省房地产市场信息系统建设，时刻关注市场发展中的突出问题及苗头性问题，及时掌握房地产市场运行中的新情况、新问题，为领导决策提供数据支持。进一步完善房地产市场周报、月报制度，要求各市不断提高周报、月报质量，充分发挥有关部门的作用，健全信息共享和市场形势分析研究。通过多种形式，加强房地产市场调控政策宣传，稳定市场预期，合理引导房地产投资与消费。二是公开保障性住房分配的公开。在保障性住房的分配管理过程中，坚持分配标准公开、程序公开、结果公示，接受群众、媒体监督，确保中央的惠民政策惠及低收入住房困难家庭。三是加强督查检查。为确保这项工作落到实处，在地市规范化管理工作自查的基础上，我厅定期组织相关人员对部分地市进行抽查，截止目前，全省18个省辖市都按照规定设立了住房保障办事 3服务窗口，政府信息公开作为我省住房保障规范化管理的重要内容，较好地保证了全省住房保障工作健康有序地进行。

（四）积极推进公共企事业单位办事公开。一是制度不断完善。2010年，省政务公开领导小组办公室将全省城市供水水务公开纳入试点范围。按照省政务公开办的工作部署，我厅印发了《河南省建设系统水务公开试点工作实施方案》和《河南省城镇供水行业服务规范》，指导全省城镇供水企业水务公开工作。各市建设主管部门制定了水务公开实施方案及落实措施，不断完善评价和追究制度，形成了领导牵头、上下联动、合力推进的水务公开领导体制和工作机制。各市通过完善公开制度，规范公开程序，创新公开载体，注重解决实际问题，主动接受社会各界的监督，城市供水管理、经营、服务工作水平得到不断提高。去年，建设系统多家单位在全省政务公开先进单位创建活动中受到表彰，其中，郑州市自来水总公司、洛阳市水务集团有限公司被授予“省政务公开先进单位”荣誉称号。二是措施不断创新。充分利用电视、报纸、网络、板报、社区宣传栏等形式宣传水务公开内容，在现有水务信息公开的基础上，不断创新公开措施。如：漯河市深入社区举办供水企业座谈会，向群众征求意见和建议，了解群众的需求。南阳市通过媒体、原12319城建服务平台及南阳建设信息网公开行业管理的相关法规、政策、标准及重大事项。另外，信阳、焦作、济源、新乡都在政府网站设立政务公开专栏，主管部门和供水企业都有固定的栏目公开相应的内容。这些好的做法，都取得 4了良好的社会效益。三是服务不断提高。各市建设主管部门和供水企业围绕供水服务，兑现对用户的承诺，增强了服务意识，充分发挥水务公开对生活、生产、社会经济活动的服务作用。安阳、平顶山、商丘、驻马店、许昌、周口、鹤壁等地积极开展进社区、进家庭等便民服务活动，同时根据《投诉处理指南》，结合供水服务实际，建立了用户供水投诉处理的相关制度，并设立专门机构和人员负责用户水质投诉的受理和处理工作。洛阳、濮阳、开封等地建立了一站式服务大厅。三门峡定期请专业人员，对窗口服务人员进行礼仪培训。郑州设置了客户服务中心，并通过了信息产业部cccs评审认证，成为全国供水行业内第三家获此荣誉的单位。

二、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

2010年以来，我厅共受理依申请政府信息公开事项12件，办结12件。其中已主动公开的2件，全部公开的6件，部分公开的4件，回复办结率100%。

（一）规范程序。针对接收到的依申请公开，实行“统一受理，分别办理，归口答复”的工作机制。专门设计《政务信息公开办理审签单》和《政务信息公开办理登记表》，内容包括申请事项、领导签批、具体办理人员、办理情况、回复内容和统一编号。在办理过程，我厅坚持以下工作程序：首先，收到申请后，先由厅办公室专人负责登记，然后根据业务处室的职责提出拟办意见；其次，在厅办公室主任审核把关的基础上，分送主管副厅长逐件审 5