优质护理验收需提供的资料

第一篇：优质护理验收需提供的资料

优质护理验收需提供的资料：

1、医院优质护理领导小组的文件。

2、查阅院领导专项研究优质护理工作的情况及效果，医院有关会议记录。

3、院领导定期行政查房（针对优质护理服务），协调相关部门解决问题的情况。

4、查阅优质护理服务工作方案，是否切合实际，可操作性。

5、查阅优质护理服务在不同阶段的推进计划，进度安排，落实情况。

6、护理管理人员和护理骨干的培训制度。培训方案或计划。

7、培训实施记录，含进修、外出学习记录。

8、医院护理绩效考核制度，调动护士工作积极性的情况。绩效考核是否侧重工作量、工作质量、技术难度、满意度相结合。

9、绩效考核与护士的收人、职称晋升、学习进修、奖励奖励评优的情况、体现多劳多得的情况。

10、护理管理组织结构图。

11、医院护理发展规划及年度工作计划。

12、护理部分工情况，职责。贴近临床的措施。

13、护理部对临床优质护理工作的检查考核资料。

14、护士长考核内容。

15、医院护理规章制度、服务规范、标准，是否体现持续改进。

16、医院护理质量考核标准。

17、各类疾病护理常规。

18、护士分层级管理制度。根据工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素，对护士分层管理，依法执业。对每一层级的划分标准、能力要求和工作职责。

19、护士分层级培养培训的情况。

20、护士按岗位管理的情况。各级各类护士岗位职责、工作标准和工作流程。

21、各级各类护士案岗位的护理质量考核标准。

22、临床一线护士占全院护士的比例。

23、申报科室床护比。

24、ICU床护比。

25、手术室护士与手术床之比。

26、新生儿床护比。

27、NICU、PICU床护比。

28、护理部动态调配人力资源方案或措施。科护士长动态调配科内人力资源情况。

29、机动护士资源库和应急护理小组。调配方案。

30、医院护理文件书写规范，表格式护理文书书写质量检查情况。

31、护理部对全院护理文书质量控制的资料。

32、医院护理员管理制度。岗位职责，培训情况、考核和调配。

33、医院针对科室护理工作的满意度调查情况。

34、合同护士同工同酬情况。

35、对从事对从事直接接触有毒有害物质、有感染传染病危险工作的护士，按照国家规定给予津贴的情况。

36、加强护士的职业防护，保障职业安全举措。

37、护士收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等向临床一线倾斜的情况。

38、护士的收入较开展优质护理服务之前有明显增加。

39、改善护士工作的条件。

40、医院消毒供应中心下收下送的情况。

41、静脉用药、口服药下送到病房的情况。

42、陪检、送标本的情况。

43、护理用具配备情况。

第二篇：优质护理资料

推出优质护理服务举措提升护士综合服务水平

自开展“优质护理服务示范工程”活动以来，中卫市三医院通过制定“优质护理服务示范工程”活动工作计划，制定优质护理服务示范病房考核标准，修订岗位职责、工作流程等措施，强化基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全。近期，医院又结合“建设和谐富裕新中卫”大讨论活动和“三好一满意”活动，推出优质护理服务新举措，切实提升护士综合服务水平。一是改变护理模式，实行责任护士包病人小组护理模式。二是制定各种护理表格记录单，简化护理文书书写。三是夯实基础护理，提供满意服务。四是弹性排班、人性化管理，充分调动护士积极性。五是深化护理内涵，正确实施各项治疗、护理措施，加强护患沟通、医护配合，提供康复和健康指导。六是公示分级护理服务。按照《综合医院分级护理指导原则(试行)》等文件要求，结合病房实际，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示并落实。七是 强化优质护理服务，不断推出新举措。通过开展优质护理服务示范工程活动，护士责任意识得到增强，护士工作点从护理站转移到病房，拉近了护患距离，满意度明显提高

加强医院临床护理工作，落实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，经研究，我部决定于2010年在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。

2010年“优质护理服务示范工程”活动方案

加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。经研究，我部决定，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动（以下简称“示范工程”活动），通过引导、示范、推广，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平。为此，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众 提供安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，到2010年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过2010年的工作，以点带面，在总结经验的基础上于2011年进一步推广。

“示范工程”活动的目标是：

（一）患者满意。

临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。

（二）社会满意。

通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。

（三）政府满意。

深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。

三、活动范围及主题

全国各级各类医院，重点是公立医院。

活动主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。

四、活动原则

（一）“示范工程”活动与“医疗质量万里行”活动相结合。

各省级卫生行政部门要结合“2010年医疗质量万里行”活动，按照本方案有关要求，加大基础护理所占比重，组织开展辖区内“示范工程”活动。

（二）医院自查、行政督导和社会评价相结合。

医院对临床护理服务薄弱环节进行自查，对照本方案有关要求认真加以落实。省级卫生行政部门在医院实施活动和自查基础上，对辖区内医院进行检查指导。卫生部适时对各省（区、市）“示范工程”开展情况进行抽查、暗访，通过设立公开电话、电子信箱等，广泛收集社会意见，引入患者和社会参与评价的机制。

（三）当前任务与长远建设相结合。

在2010年“示范工程”活动的基础上，不断总结经验，逐步探索和完善适合我国国情的医院护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平。

五、重点内容

各级各类医院要进一步贯彻落实《护士条例》，认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理。重点做好以下16项工作：

（一）建立健全有关规章制度，明确岗位职责。

1.建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。

2.建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。

3.建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。

（二）切实落实基础护理职责，改善护理服务。

4.明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，临床护士必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。

5.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。

6.临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。

7.为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。

（三）深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。

8.将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。

9.不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

（四）充实临床护士队伍，加强人力资源管理。

10.医院充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。

11.医院结合实际，探索实施护士的分层级管理，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。

（五）完善临床护理质量管理，持续改进质量。

12.完善临床护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实，能够让患者得到实惠。

13.护理管理部门与临床科室建立落实基础护理的责任制，按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度，将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。

14.取消不必要的护理文件书写，简化护理文书，鼓励医院结合实际，采用表格化护理文书，临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。

（六）高度重视临床护理工作，保障措施到位。

15.医院领导要高度重视临床护理工作，把这项工作作为医院“抓服务、树形象”的重要契机，明确和落实医院各有关部门的职责分工，形成全院共同的工作目标，在全院营造良好工作氛围，调动广大护士积极性。

16.医院要切实履行领导责任，加强有关部门团结协作，加大经费投入，提高护士福利待遇，向临床一线倾斜，实行同工同酬，调动各方面力量为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障。

六、实施步骤

（一）筹备启动阶段（2010年1月）。

省级卫生行政部门根据本方案和实际情况，制定本辖区具体实施方案，落实各项工作措施，做好宣传发动工作，调动医院和广大护士积极性，使其主动参加到活动中来。各省制定的具体实施方案于2010年2月8日前上报我部医政司。

（二）组织实施阶段（2010年2月-11月）。

省级卫生行政部门和各级各类医院按照有关文件要求，积极推进“示范工程”活动，省级卫生行政部门组织对辖区内医院活动开展情况进行指导检查，卫生部将在全国范围内确定40-45所重点联系医院，开展改善护理服务试点工作并进行指导。

（三）总结交流阶段（2010年12月）。

卫生部将对各省实施“示范工程”的医院进行阶段性总结，对患者和社会反映好，提供优质护理服务并能发挥示范作用的医院、病房及个人进行表彰。

卫生部组织召开现场交流会，组织各地区、各医院间交流经验、总结工作，宣传和推广好的做法和经验。同时，研究部署2011年“示范工程”活动，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制。

七、工作要求

（一）提高思想认识，加强组织领导。

各级卫生行政部门和各级各类医院要统一思想，从深化医药卫生体制改革和维护广大人民群众健康权益的高度，充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，克服工作中的困难，坚定信心，做好宣传发动工作，确保各项工作取得实效。

（二）认真贯彻落实，扎实稳步推进。

各级各类医院要认真贯彻落实有关文件精神，明确职责、周密部署，鼓励医院结合自身实际，创造性地开展工作，探索建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自建，推动各项工作扎实稳步开展，持续改进临床护理工作。

（三）加强指导检查，确保取得实效。

卫生行政部门适时开展指导检查，检查组要注重患者对护理服务的感受和评价，避免“走过场”。通过指导检查，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度

第三篇：优质护理服务资料目录[推荐]

目录

1.优质护理服务工作概况----------------------1 2.优质护理服务主题、目标、内涵----------2 3.2010年“优质护理服务示范工程”活动方案-------------------------3 4.山西省“优质护理服务示范工程”考评细则--------------------------10 5.晋中市第二人民医院优质护理服务工作规划------------------------16 6.晋中市第二人民医院开展“夯实基础护理、提供满意服务”优质护理服务示范工程活动实施方案--------21 7.晋中二院2011年推广优质护理服务工作方案-----------------------29 8.晋中二院2012年深化优质护理服务工作方案-----------------------33 9.晋中二院2013年优化优质护理服务工作方案-----------------------37 10.晋中二院优质护理服务工作保障制度--41 11.晋中二院优质护理服务工作保障措施--42 12.晋中二院优质护理绩效考核制度--------45 13.晋中二院优质护理绩效考核管理制度--46 14.晋中二院优质护理绩效考核实施方案--47 15.晋中二院优质护理服务考评激励制度--49 16.晋中二院评选“优质服务明星护士”实施方案------------------------50 17.护理部对“优质服务明星护士”考评的考核标准---------------------53 18.科室对“优质服务明星护士”考评的考核标准（晋中二院分级护士素质及工作质量考核标准）-------------54 19.医生对“优质服务明星护士”考评的考核标准及评选表------------67 20.住院患者对“优质服务明星护士”考评的考核标准------------------69 21.住院患者参与“优质服务明星护士”评选表---------------------------70 22.出院患者参与“优质服务明星护士”评选的考核标准及评选表---71 23.晋中二院护士对优质护理服务满意度调查表------------------------72 24.晋中二院医生对优质护理服务满意度调查表------------------------73 25.晋中二院患者对优质护理服务满意度调查表------------------------74 26.急诊科优质护理服务工作征求意见表--75 27.重症医学科优质护理服务工作征求意见表---------------------------76 28.手术室优质护理服务工作征求意见表--77 29.供应室优质护理服务工作征求意见表--78 30.晋中二院优质护理服务工作满意度调查情况汇总及分析---------79 31.优质护理服示范工程基础护理服务项目------------------------------80 32.晋中二院护士分层次管理模式结构图--82 33.晋中二院优质护理服务——“专病专护”工作概要------------------84 34.“专病专护”护理流程---------------------85 35.“专病专护”护理服务评估制度---------86 36.心理护理的实施方案-----------------------88 37.晋中二院优质护理服务—“专病专护”考核标准---------------------90 38.“专病专护”护理服务工作目标---------94 39.晋中二院患者入院评估表-----------------96 40.晋中二院患者自理能力评估表-----------98 41.晋中二院临床科室危重病人报表--------99 42.晋中二院临床科室危重病人动态监控表----------------------------100 43.晋中二院压疮及高危压疮报表---------101 44.晋中二院皮肤压疮观察记录表---------102 45.晋中二院高危压疮评估监控表---------103 46.晋中二院难免压疮评估监控表---------104 47.晋中二院住院病人跌倒/坠床评估表---105 48.晋中二院一级护理患者巡视护理措施实施记录-------------------106 49.晋中二院二级护理患者巡视护理措施实施记录-------------------108 50.晋中二院健康教育宣教内容及评价标准----------------------------110 51.科室开展优质护理服务示范工程活动实施方案----------------------52.科室2011年推广优质护理服务工作方案------------------------------53.科室2012年深化优质护理服务工作方案------------------------------54.科室2013年优化优质护理服务工作方案------------------------------55.科室优质护理服务保障措施---------------56.科室优质护理服务绩效考核实施方案---57.科室优质护理服务考评激励机制---------58.科室优质护理服务病房工作人员一览表 59.科室护士分层次管理模式结构图---------60.科室优质护理服务工作目标---------------61.科室优质护理服务工作满意度调查情况汇总及分析----------------62.各科专病专护实施方案---------------------

第四篇：科研项目验收需提供的资料

项目验收需提供的资料

一、浙江省科技计划项目合同书（任务书）

二、项目实施工作总结

1． 单位基本情况和立项的目的、意义

2． 工作任务及指标，工作历程（从项目调研到完成所做的工作），在领导机构、技术人才的落实和培训、资金筹措和到位情况、项目实施的有关措施。

3． 经验和体会

三、项目实施技术报告

1． 概述

2． 工艺流程简介（本工艺流程与原工艺流程的异同）

3． 工艺条件的优化和研究方法与实施

4． 工艺水平和创新点

5． 分析检测

6． 环境保护和三废处理

四、项目经费财务决算报告或财务审计报告（事后补助项目还需提供《浙江省科技计划项目经费决算申报书》）

五、立项文件

六、与项目成果有关的重要数据、技术资料、专著、论文和照片资料等

七、涉及技术、经济指标的有关证明材料包括技术检验报告、用户报告等。

八、其它相关证明材料

第五篇：验收洗煤厂需准备资料

****************选煤厂：

根据建设项目竣工环境保护验收相关技术规范，请你公司在现场勘察工作前准备以下文件以供查阅。

1、工程设计文件和相关资料

a)工程可行性研究报告、初步设计文件及其批复

b)工程变更设计文件及其批复

c)环境保护工程设计文件及批复

2、工程执行建设项目环境保护法律法规的文件资料 a)环境影响评价文件及其批复文件

b)工程变更环境影响评价文件极其批复文件或环境影响后评价文件

3、工程核准、建设、投入试运行等支持性文件

a)建设项目核准文件

b)地方环境保护行政主管部门审查同意工程进入试运行期的文件

4、工程施工期有关资料

a)环境建立报告及相关资料

b)施工期环境保护设施运行资料等

5、工程试运行期主体工程及环保设施运行及管理有关资料 a)工程试运行期间生产运行、产品产量记录

b)主要污染防治设施运行记录

c)目前已有的试运行期环境监测资料（包括环境质量监测、污染源监测及其水文监测资料等）

d)搬迁安置、耕地补偿等措施的实施情况及相关批复文件、合同协议

e)建设单位环境管理机构、人员、规章制度和执行情况等资料

f)环境风险防范与应急预案制定及执行情况等资料