中国工商银行各部门职能

第一篇：中国工商银行各部门职能

中国工商银行总行部门主要职能 办公室 组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。财务会计部 主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境内外分行经营绩效考评工作。资产负债管理部

负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。管理信息部

负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。投资银行部

负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。金融市场部

负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。机构业务部

主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。个人金融业务部

负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。资产托管部

主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。企业年金中心

负责研究制定全行企业年金业务发展战略和目标，制定相关业务管理办法，组织和指导全行开展企业年金业务；负责企业年金受托管理、账户管理业务等新产品开发以及企业年金业务对外合作与交流。信贷管理部 主要承担全行信用风险管理、信贷监督检查和行业区域分析职能。制定各项信贷政策，制订对公、个人客户信贷政策和业务流程，组织信贷产品研发；对全行对公、个人信贷工作全流程进行风险监测检查，对分支机构进行预警整改和业务准入与退出管理，承担贷款分析与分类认定审核工作。公司业务一部

主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作，目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500强在华企业等。公司业务二部

承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能，负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。授信业务部

主要负责客户的信用评级、授信、项目和押品价值评估业务管理，制定并组织实施相关业务的管理办法与操作规程，在授权范围内开展客户的信用评级、授信方案和单笔债项的审查审批，并组织分行实施客户信用评级、授信、项目评估和押品价值评估工作。信用审批部

负责客户信贷审查审批管理；制定并组织实施具体审查审批的业务管理办法与操作规程；组织分行实施信贷审查审批工作；在授权范围内开展总行直接营销客户和其他应由总行负责的信用审查审批工作。风险管理部

负责构建全面风险管理体系，汇总、分析和报告全行风险管理情况；负责开发推广全行各类客户信用评级、授信、债项评价办法并开发维护相关管理系统；负责特殊资产政策制定、监测分析、清收处置；承担风险管理委员会秘书处职能。结算与现金管理部 主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。运行管理部 主要负责制订并组织实施具体业务核算及操作规程，负责全行业务运行管理体系建设和清算、参数管理等各类业务处理工作，监督和管理全行各类业务处理中心。国际业务部

负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、创新与电子化建设，境外机构的发展规划与综合管理，外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。营业部

负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款。内部审计局

负责监督、检查与评价全行各项经营活动，监督和评价全行内部控制系统的健全性、合理性和有效性，对全行重大决策事项和管理体制改革进行战略审计，开展全行重要岗位的履职和离任审计、违法违规事件稽查及重大财务异常情况专项审计等以及协调外部审计工作。内控合规部

负责全行内控合规管理工作。牵头组织推动内部控制体系建设，开展内部控制评价，持续改进内控管理；负责操作风险的识别、计量、分析与报告等相关工作；负责合规管理，审核各项经营活动是否遵循有关法律、法规；组织开展对业务经营管理活动的常规审计。法律事务部

主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼（仲裁）案件和内部经济纠纷等法律事务。信息科技部

负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训等工作。电子银行部

负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。人力资源部 负责全行人力资源发展规划和机构管理，制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划。教育部

负责员工培训、智力引进、院校管理、党员教育、精神文明建设、思想政治工作等。监察室

负责案件检查和审理、受理信访举报和党员员工的申诉控告、开展执法监察、进行纪检监察宣传教育，协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作；监督、促进党和国家的路线、方针、政策、法律、法规和金融法规的贯彻执行。保卫部

主要负责依法管理全行枪支弹药、金库、运钞车、电视监控、防弹玻璃等各类安全防范设施，指导全行金库守卫及押运工作，推动全行守押体制改革，对全行诈骗、盗窃、抢劫及涉枪案件进行督办处理，为全行业务发展提供安全保障。工会工作委员会 负责引导组织员工岗位建功立业，组织开展“创争”活动、劳动竞赛与技术比赛以及员工业余教育，协调劳动关系，促进全行劳动关系和谐稳定，指导各级女职工委员会开展工作，负责全行优质文明服务与服务管理工作。

城市金融研究所 开展经济、金融理论研究，编辑发行《中国城市金融》和《城市金融论坛》，承担城市金融学会日常工作。

业务营运中心

工程指挥部 负责组织、实施总行业务营运中心工程的工程技术、设计建筑招标、财务预决算及联络政府相关部门的工作。

董事会办公室 主要负责组织股东大会、董事会及各专门委员会会议；负责投资者关系管理工作及相关股权事务；保持与境内外监管机构、证券交易所、投资者、中介机构、新闻媒体的交流与沟通，协调和组织信息披露与关联交易管理事宜。

监事会办公室 负责监事会会议和监事会专门委员会会议的筹备、文件准备及会议记录等，具体实施和开展监督工作。

第二篇：各部门职能

部门职能

一、站长团

1、全面负责学院易班工作站的各项工作。

2、在广泛听取部门意见基础上不断组织规章制度，制定易班建设工作计划，并监督各项规章制度及计划的实施与落实。

3、负责与校院级易班工作站的沟通与联系，确保相关信息交流、共享。

4、提炼、总结易班建设工作经验与技术、方法，并进行人员培训与培养。

5、定期召开易班工作会议，并向指导老师汇报工作。

二、主任处

1、全面负责学院传媒中心的各项工作。

2、在广泛听取部门意见基础上不断组织规章制度，制定传媒中心建设工作计划，并监督各项规章制度及计划的实施与落实

3、负责与其他部门及学生组织的沟通与联系，确保良好对外关系。

4、提炼、总结传媒中心建设工作经验与技术、方法，并进行人员培训与培养。

5、定期召开传媒中心工作会议，并向指导老师汇报工作。

三、行政事务部

1、会议主持、考勤及会议记录工作，各项通知下发。

2、工作计划、活动策划、日常新闻等文档的整理与存档工作。

3、微信上日常新闻编辑与排版

4、其他事务性工作

四、技术部

1、各类原创专题及特色活动的图片、视频拍摄及后期处理。

2、各类宣传海报、宣传单、logo设计与制作。

3、微信、易班新功能探索与开发，相关技术性问题解决。

4、新闻、专题、轻应用等在易班平台上的编辑与发布。

五、企宣部

1、原创专题创意及活动宣传策划。

2、微信上日常新闻与原创专题的编辑、排版与推送

3、微信后台的日常管理与建设。

六、新闻部

1、活动新闻稿及采访文稿的撰写

2、配合技术部、企宣部在媒体平台上推送，进行相关文字创作。

3、负责稿件的筛选、审核以及投交工作。

第三篇：公司各部门职能描述

公司职能部门工作职责描述

一、财务部：

财务部负责公司的财务管理的部门。

1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保证会计工作依法进行。

2、负责公司财务会计工作。

3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。财务制度不全

4、负责公司财务状况统计报表填制工作。

5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。

6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。

7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。

8、完成公司领导临时交办的工作。

二、审计部：

1、负责公司的内审工作，为管理层提供决策支持；

2、建立与完善公司的内部审计制度与流程；

3、执行二级公司的审计工作与财务监督；

4、协助金融财务部贯彻落实各项财务管理制度。

三、人事行政部：

1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。

2、负责人力资源管理工作：职务职称、员工考核奖惩、入职离职工作。

3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库

德建立、人力资源培训工作。

4、人力资源的招聘

5、负责劳动保险、劳动保护工作。

6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。

7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。

8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。

9、负责统筹培训的组织工作。

9、负责公司行政后勤管理及车辆安排管理等工作；

10、完成公司领导临时交办的工作。

四、销售中心：

1、针对企业的销售目标拟定营销计划和策略。

2、根据企业回款制度，催收或结算货款。

3、制定销售计划，分解并实施目标。

4、开拓与合理布局营销网络。

5、管理、指导、监督区域分支机构正常运作，考核各驻外办事处的业绩。

6、控制产成品存量，提高存货周转率。

7、研究销售人员的需求，培训销售人员的营销技能，充分调动其积极性。

8、参与实施促销方案。

9、收集销售信息进行收集，并向市场部反馈。

10、受理退货及其他相关工作事项。

五、研发中心：

1、开发、引进新产品及设计产品工艺，不断更新和扩大产品品种。

2、研究与改进现有产品的设计。

3、制定和修订成本定额、标准工时和标准用料；制定和修订订单标准用量，实现产品的规范化管理。

4、研究与保管客户原样蓝图，认真做好技术资料、技术图样的归档工作。

5、指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行。

6、搜集整理国内外产品发展信息，把握产品发展方向。

7、编制企业技术开发计划，培养技术管理人才，管理技术队伍。

8、设计与改进工艺流程。

9、控制样品制造进度。

10、负责新产品使用说明与使用跟踪。

11、组织和编制企业技术发展规划。编制近期技术改进工作计划、长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。

12、制定和修改技术规程，编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。

13、组织评价技术成果及技术经济效益。

六、供应链中心：

1、建立健全公司采购管理体系，搭建产品询价系统，制订并执行公司主要销售产品的采购计划；

2、收集药品信息资料，及时了解产品价格变动，与供应商建立起良好关系，为公司物流配送提供充足的货源；

3、指导各事业部建立健全各自的采购物流系统，监督各事业部采购计划的制订与实施；

4、建立公司仓储管理制度，定时清点仓库存货，及时调整产品种类及补充货源。

七、生产计划部：

1、调配生产任务，审核、登记和分发订单。

2、制定和实施生产日程计划，检查生产计划和控制进度。

3、受理、分析生产报表。

4、管理与改进生产效率。

5、实施标准生产作业方法。

6、控制生产成本，管理与控制用料。与营销各部门沟通、联系、协调，统计生产负荷和调度产销平衡。

八、质量中心：

1、处理原料入厂质量检验及异常情况。

2、制定质量准则，经批准后实施。

3、检查与记录成品质量。

4、测验成品的各项功能。

5、检查与记录生产过程中的产品质量。

6、使用与保管检验器具。

7、处理与追踪质量异常事件。

8、执行质量管理的各种活动。

9、协同处理质量投诉，分析、报告质量问题。

10、策划、组织质量体系认证相关工作。

九、应用技术中心：

1、产品售前工作：配合市场部进行产品的售前工作，包括产品的打样和应用测试等。

2、产品售后工作：针对所有客户，全面负责产品的售后工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答。

3、产品测试打样工作：对于客户应用需求及客户反馈回来的产品异常情况进行复现测试，根据测试结果再反馈到研发中心，并对该问题进行跟踪直至问题解决；配合研发部进行产品新功能的测试工作。

4、产品建议反馈：对于客户提出的新功能要求要及时与市场部和研发部沟通，然后对客户做出合理的答复；在日常工作中多对需求和产品功能进行思考，好的建议及时反馈到研发部。

5、产品售后文档完善：负责产品售后文档的完善和更新，包括产品使用手册、实施手册等；负责对产品使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和积累，提高售后工作的效率。

6、服务态度：技术支持工作将面临与大量客户进行沟通、交互和讲解的情形，服务态度至关重要，要坚决采用微笑服务和礼貌用语，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为。

7、培训工作：负责对客户进行产品的全面培训，PPT演示培训，使用培训，调试培训，故障的定位排除培训等。

第四篇：公司各部门职能描述

第一章 公司架构

第一节 部门职能描述

一、生产设计部：

生产设计部是负责公司生产的部门，按时保质保量的完成公司下达的生产任务。

1、执行公司各项管理制度和公司质量体系管理程序。

2、负责组织接受公司质量体系外部监督、审查工作。

3、负责公司质量体系运行管理工作，并对职能部门进行质量体系运行情况的指导、检查、考核工作。

4、负责公司质量体系程序文件改进及资料管理工作。

5、负责“公司质量管理领导小组”的日常工作,质量管理小组由分管领导、专业主管、顾问总工及技术部组成。

6、组织公司质量事故及顾客投诉的调查、分析工作。

7、参加设计项目管理包括设计中间检查和验收工作。

8、负责施工服务管理工作。

9、协助人力资源、技术部进行质量教育培训工作。

10、监督培训和技术措施的实施

11、完成公司领导临时交办的工作。

二、技 术 部：

技术部负责公司的技术规范管理与实施的部门。

1、执行公司各项管理制度和公司质量体系管理程序。

2、负责公司技术工作的指导、协调、汇报、审查和总结工作。

3、协助主管和顾问总工程师做好技术进步与创新工作。

4、负责技术措施编制和管理工作。

5、负责项目评奖、报奖组织工作。

6、负责技术信息、技术资料收集、交流、推广工作。

7、负责技术培训的日常工作。

8、负责计算机应用软件的引进、有效版本的使用管理工作。

9、协助质量管理部对公司质量事故进行调查、分析工作。

10、协助人力资源部做好培训与人才培养工作。

11、完成公司领导临时交办的工作。

三、经营管理部：

经营管理部负责公司市场开发与项目协调的部门。

1、执行公司各项管理制度和公司质量体系管理程序。

2、负责市场开发工作。

3、负责第一设计室内、外部项目信息的收集及分析，及时为领导层的决策提供参考依据及建议。

4、负责本部门经济运行情况的调度统计、分析和月度经济运行情况报表的上报工作，并监督其计划和经济目标的完成情况，及时对本部门的经济运行态势进行综合分析，针对出现的问题，及时提出解决的办法与措施，确保经济的良性和良好运行。

5、负责第一设计室项目前期工作的跟进、建档、归档整理工作，负责与甲方的联系、接待工作。

6、负责第一设计室项目的招、投标管理工作，负责项目招投标报名、商务标文件制作、密封、投标文件提交、开标；负责组织相关人员参加前期踏勘、现场答疑等。

7、负责第一设计室项目中标后的工作，参与工程设计合同草拟、谈判、签订、执行等工作。

8、负责第一设计室项目合同的执行情况跟踪，并根据合同情况制定请款计划并执行。

9、负责第一设计室项目合同的归档管理工作。

10、负责第一设计室项目协调法律顾问工作，接受法定代表人的委托，代理第一设计室的诉讼和非诉讼活动；负责生产经营有关的法律咨询活动；负责外聘律师、代理人的选择、联络及相关工作；

11、参加第一设计室组织的生产例会；经营部全体人员参加每周一次的方案组例会，并负责做好笔录；

12、完成公司领导临时交与的其他工作。导层的决策提供参考依据及建议。

四、财 务 部：

财务部负责公司的财务管理的部门。

1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保证会计工作依法进行。

2、负责公司财务会计工作。

3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。财务制度不全

4、负责公司财务状况统计报表填制工作。

5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。

6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。

7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。

8、完成公司领导临时交办的工作。

五、人力资源部：

人力资源部是负责公司的人力资源开发与管理的部门。

1、执行国家人力资源、劳动政策、法规和公司各项管理制度。

2、负责人力资源管理工作：职务职称、员工考核奖惩、入职离职工作。

3、负责公司人力资员的规划、人才引进、人才的评估、人才库德建立、人力资源培训工作。

4、人力资源的招聘

5、负责劳动保险、劳动保护工作。

6、负责职工福利、文体活动、计划生育等工作。

7、负责人力资源档案、人力资源技术档案的管理工作。

8、负责公司劳动纪律及员工日常管理工作。

9、负责统筹培训的组织工作。

9、负责公司月度、季度、的绩效考核收集整理工作。

10、完成公司领导临时交办的工作。

六、办公室：

办公室是公司的日常管理和后勤保障的部门。

1、执行公司各项管理制度。

2、负责公司日常管理工作，3、负责内外协调联系、对外宣传工作。

4、负责企业文化对内宣传工作。

5、负责项目管理档案建立工作。

6、负责档案管理工作。

7、负责办公设备的采购及设备日常维护和保养工作。

8、负责公司文件及图纸的盖章审批核查的管理工作。

9、负责公司会议会务组织、来客来访接待工作。

10、负责车辆及交通安排等后勤保障等工作。

11、协助设计文件收发管理工作。

12、完成公司领导临时交办的工作。

第五篇：公司各部门职能描述

企业各部门职能表

一、总经理：

1.掌管公司重大事项的决策权。

2.向全体员工传达满足客户要求和法律法规要求的重要性意识。3.制定并颁布质量方针，营造企业价值观。4.制定公司总质量目标，并批准各部门质量目标。5.任命各部门经理、管理者代表。6.批准质量管理制度和程序文件。7.全权负责产品质量;生产流程。8.合理配置资源，确保各部门正常动作。

9.重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决，和质量改进。

10.主持季、质量分析会和全员质量管理工作例会。11.主持对本企业质量管理工作的检查和考核。

二、办公室：

1、执行公司各项管理制度。

2、负责公司日常管理工作。

3、负责内外协调联系、对外宣传工作。

4、负责项目管理档案建立工作。

5、负责办公设备的采购及设备日常维护和保养工作。

6、负责公司文件的盖章审批核查的管理工作。

7、负责公司会议会务组织、来客来访接待工作。

8、负责车辆及交通安排等后勤保障等工作。

9、完成公司领导交办的其他工作。

三、质量管理部：

1、按照生产计划对生产过程加以监控，严格控制各类产品的生产进度与质量。

2、制定生产工艺操作规程，定期对生产过程进行分析，制定预防和纠正措施。防止发生质量事故。

3、严格按规定的程序对投入生产的原材料、辅料、生产过程中的半成品、产成品的质量进行检验。

4、对各生产车间、生产班组的生产进度数据、各种产品的物料消耗数据、各种产品所用工时数据进行统计与分析，为生产决策提供依据。

5、完成公司领导交办的其他工作。

四、采购部：

1、负责公司原材料采购，严格控制原料质量、数量。

2、负责公司各种辅料采购工作。

3、做好对原、辅料保管和统计工作，配合各部门生产需要。

4、完成公司领导交办的其他工作。

五、销售部：

1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

2、负责制定销售管理制度。

3、负责编制年季月度产品销售计划。

4、负责产品入库出库核对工作。

5、负责编制销售统计报表工作。

6、负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。

7、积极开展市场调查、分析和预测。

8、负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。

9、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划；

10、完成公司领导交办的其他工作。

六、生产部：

生产部是负责公司生产的部门，按时保质保量的完成公司下达的生产任务。

1、执行公司各项管理制度和公司安全生产管理程序。

2、负责组织接受公司质量体系监督、审查工作。

3、负责公司生产运行管理工作，并对职能部门进行质量体系运行情况的指导、检查、考核工作。

4、负责对厂内全体职工进行安全生产教育、检查、奖惩工作。

5、完成公司领导交办的其他工作。

七、财务部：

1、严格执行国家财经、税务政策、法规和公司各项管理制度，保证会计工作依法进行。

2、负责公司财务会计工作。

3、负责企业成本核算工作和项目成本核算。

4、负责公司财务状况统计报表填制工作。

5、负责公司其他部门的财务支出监督、检查工作。

6、负责按月给出财务分析报表和资金使用预算。

7、负责项目应收、应付统计报表编制工作。

8、完成公司领导交办的其他工作。