大者文创空间企业管家服务方案

第一篇：大者文创空间企业管家服务方案

大者文创空间企业服务方案

一、企业品牌设计标准版（30元宝）1，品牌命名：

服务内容：定位分析，创意命名（3选1）交付物：命名方案及创意说明； 服务保障：修改到满意为止 2，品牌（标志）商标：

服务内容：标志图形创意设计（3选1）

交付物：标志图形设计及创意说明、可编辑的矢量图源文件、LOGO版权购买证书；

服务保障：修改到满意为止 3，基础VI设计：

服务内容：企业中英文标准字、标准色与辅助色、辅助图形、标准印刷字体、禁用规则

交付物：源文件、基础VI使用规范手册； 服务保障：修改到满意为止 4，VI应用设计（9项）：

服务内容：品牌介绍PPT模板、名片、笔记本、纸杯、工作证、手提袋、形象墙、招牌设计（可协商替换其他或加价增加其他VI项）。交付物：源文件、VI应用效果图册 服务保障：修改到满意为止 5，品牌slogan：

二、品牌整合营销基础版（15元宝）1 问答撰写及布局 2 图片设计（3张）商业信息撰写及商业门户发布

（发布13家网站，含10个主流媒体，3个门户媒体）4 商业论坛撰写以及商业门户发布

（论坛商业稿件撰写1篇；发布100个高权重论坛）5 今日头条、百度百家等自媒体信息发布（撰写1篇自媒体稿件信息发布6篇）

三、企业地图标注（1元宝）企业地图标注含：地址 联系方式 百度地图

腾讯地图

高德地图

360 地图

搜狗地图

数量：1个

四、企业网站旗舰版（5个元宝）

1、精美响应式站点1个

2、根据雇主提供的内容利用云建站企业版模版搭建20个以内网页

2、网站功能支持：丰富的精美模版/自定义顶级域名/在线支付／在线客服/每月10w次访问流量/站点转移功能/去全站广告/新闻模块/自定义HTML代码/统计推送/自定义表单/产品模块/价值60元备案码/去底部版权/高级模块/CDN加速/可切换普通区，VIP区、高级VIP区/支持QQ、论坛、电话功能

3、技术服务支持：

1）阿里云服务器，安全、高效、可靠 2）系统维护和监控

3）排除解决网站运行中发生的技术性故障，保证网站的正常运行 4）病毒防范和清理，黑客防范 5）提供远程技术支持服务 6）24小时内对问题原因作出答复

7）网站存在的bug，提供终身免费排出服务 8）免费培训网站管理后台操作以及相关图片处理技巧

4、代建站服务： 1）5个工作日内交付

五、logo 设计（2个元宝）1、3个工作日提供3版初稿，包含设计寓意及效果图；

2、修改到满意为止，交付矢量源文件，；

3、定稿后，不支持修改；

六、企业百科套餐（4个元宝）

特别注意：企业百科必须按照营业执照上的全称来做 包含以下内容：

1、百科文案撰写

2、百度百科

3、搜狗百科

4、互动百科

5、百度百科关键词排名

七、商标普通注册2个（4个元宝）

八、银牌企业管家咨询服务（2个元宝）

银牌企业管家一天咨询服务（必须跟服务产品包一同购买，不单独售卖）

第二篇：创客空间服务方案

服务方案

一、预期目标及整体设想 指导思想和整体思路

指导思想是探索创新创业企业做大做强的新途径。通过激发民众、大学生和企业高科技人才为主的各类创业者的创业热情、提升创业能力，以市专利转化促进会为依托，建设创业实训众创空间，孵化一批自主创业实体，以点带面推进我市“创业富民、创新强市”的新型战略和创业型城市创建工作以及民营经济的快速发展。

整体思路是以建设创新创业孵化器为突破，夯实科技发展基础;以增强科技孵化能力为重点，打造“大众创业服务、万众创新服务和科技成果转化服务”的“众创空间”服务平台;以市场为导向，采用现代企业和科技管理运营模式，充分利用社会及民间资源，强化与大专院校、科研部门的技术联合，为广大创新创业人员提供良好的工作空间、网络空间、社交空间和资源空间，以创业促进就业，孵化培育一大批创新型小微企业，形成新的产业业态，为建设创新创业型潞城提供科技支撑和新的经济增长点。

工作目标

坚持由政府组织（利用）社会资源搭建平台、出台扶持政策，相关部门落实职责、开展帮扶服务，委托管理，众创空间作为实体、独立开展工作。将产学研孵化众创空间建设和创业实训基地建设相结合；项目营运模式以创业者主导和专家指导相结合；项目营运和创业实训相结合，建设1个“产、学、研”为一体，培训、实训、孵化一条龙的综合性创业众创空间。将全市通过创业意识培训与创业能力培训的创业者全部纳入实训对象中，对通过实训与创业项目评估的创业者进行系统孵化，进一步形成一套操作性、实用性强的企业创业辅导实施方案，实训众创空间每年至少扶持x人自主成功创业，带动xx人就业。

二、管理服务体系

众创空间须具备九项基本职能

协助孵化实体解决生产经营场地和基本办公条件；为孵化实体提供咨询、物业、商务、会展、信息等服务；协助孵化实体办理开业手续；协助孵化实体落实有关创业优惠政策；帮助孵化实体进行风险投资、项目申报、科技开发、企业策划、国际交流、专利技术转化；帮助孵化实体代理人事、工商、财政、专利、法律等相关事务；免费为孵化对象开展创业指导培训和企业管理业务培训；做好宣传发动，积极营造良好的创业环境与氛围；免费为孵化对象提供创业项目，提供经营管理服务，定期和不定期对经营者提供咨询服务。

政府扶持众创空间建设

众创空间按规定提供场地及跟踪服务效果明显的，政府给予众创空间一定额度的孵化补贴；众创空间为孵化对象开展免费创业指导培训的，经培训前申请，培训后审核、报批，按再就业资金管理规定申请给予职业培训补贴；众创空间为孵化对象免费提供创业项目的，该项目平稳运行三个月以上，并取得一定经济效益的，给予众创空间一次性、适当的项目奖励；对在创业促就业工作中作出突出贡献的众创空间给予相应表彰和奖励。

三、日常管理标准及措施 第一、园区进驻企业孵化服务流程 入孵企业审核标准

1.企业具有独立承担民事责任的法人资格，产权清晰、自主经营、自负盈亏、运行机制较好；对没有企业机构的自然人，需要具有开发优势并已形成自我发展能力或具有开发实力的科技技术，使之需要具有法人资格。

2.从事高新技术产品的开发和生产，拥有高新技术领域的成果{包括转让接受的科技成果}，技术水平高、产品市场潜力大的优先入驻，经济效益显著的优先入驻。

3.企业法定代表人要有市场开拓、创新能力强，有丰富的经营管理经验

4.企业需要具备拥有一定数量的专职研发、研究人员。5.企业或个人需要有明确的企业章程，严格的技术、财务管理制度。

6.开发研究的项目要求工艺先进，无环境污染，或经处理后能达到国家规定的排放标准。

7.诚实守信，合法经营、依法纳税，具有典型示范作用。8.参加创业培训并获得“创业培训合格证书”，提供“创业策划书”、“项目可行性证”等有效材料，同等条件下优先入驻.入孵企业申请工作流程

1.咨询了解孵化中心机构，确定个人或企业法人代表是否符合入孵企业审核标准。

2.个人或企业法人代表，在中心填写信息，信息核准后，说明孵化目标和要求。3.提交申请入驻材料。(1)、创业项目申报表；(2)、创业计划书；

(3)、项目相关管理制度、项目章程；(4)、项目负责人简历及身份证明复印件。4.经过创业项目评审专家小组综合平衡后审批； 5.通过审批的项目签署《孵化基地入驻协议书》

入孵企业监管机制

1.企业必须是榆林市注册，符合榆林市产业政策的；

2.立足特色榆林市资源、可再生能源进行研究开发，生产工艺先进，符合国家环境保护相关政策要求的企业或科技自然人； 3.以自主电商为主，商品化、产业化前景较好，市场潜力较大的； 4.企业负责人熟悉本企业研究开发（或公司内具有熟悉本企业研究开发的科技人员），有一定经营管理能力的；

5.企业产权明晰，自主经营，自负盈亏，运行机制良好的； 6.企业财务制度健全，有与其研究开发、生产经营相适应的资金投入的；

7.接受创业服务中心管理并签订入孵合同的。

8.入孵企业由创业服务中心初审后，报榆林市审核批准。9.督促企业负责人在接到进驻批准通知后5日内与孵化基地签定正式合同，并根据申报书和合同书要求，认真编写《创业孵化基地经营计划》，并报送中心备案，作为项目实施和检查的依据。10.对入孵企业进行监管。入驻企业如在孵化实践中，需要改变预定目标、变更孵化项目内容或终止孵化计划时，企业负责人须提前一个月向孵化基地办公室提出报告，未经批准，不得擅自更改项目计划。11.对孵化计划执行不力或确实不能完成孵化计划的企业，应提交到管委会讨论决定孵化资格。对于违反国家法律法规的，立即取消入孵资格，并配合相关部门追究责任，同时有权要求赔偿损失。12.孵化基地管委会根据项目进展情况，定时对入孵企业进行检查。13.行使监督职能，对活动开展少、效果不佳的企业，孵化基地对其亮黄牌，甚至收回场地，终止孵化计划。14.每月一次例会，各企业必须准时到会，如有事者必须提前向管委会请假，并配合创业学院开展活动，否则按旷会处理，旷会由管委会发出书面警告，累计三次者，将严肃处理；，15.杜绝闲杂人等进入孵化基地，晚上九点以后非本企业人员一律离场。16.晚上需加班（周日到周四23:00以后，周五周六24:00以后），需提前到创联提出书面申请。17.企业内不得抽烟、饮酒、大声喧哗。不得带入与经营活动无关的东西及危险品。

入孵企业退孵章程

1、毕业孵化人群退出

1.进驻创业中心的企业孵化期限为1至2年;2.已被省科技厅认定为高新技术企业，企业经营状况良好； 3.主导产品有一定生产规模和市场占有率； 4.有与生产规模相适应的固定资产和流动资金；

5.企业负责人具有较高的经营管理水平和较强的市场开拓能力。6.企业技术力量能保证批量生产所需技术、生产工艺要求，一般专业技术人员不少于50%

1、首次沟通：双方通过电话或其他在线联系方式沟通、交流，初步达成合作意向。7.合作意向：明确项目报告内容、价格及进度排期；

8.确定合作：签订委托合同书，委托方支付50%预付款，明确双方负责人；

9.项目调研：任务分派到咨询师，收集项目相关资料，调研其竟争对方的市场表现； 10.11.项目编制：分析、沟通、项目讨论、展开整体项目编写； 提交初案：提交客户方案的主体部分（约60%内容），客户并 提出合理的修改方案； 12.方案调整：根据沟通基础对编制方案进行细化调整，初步方案客户确定已满意； 13.交付方案：支付项目余款，提交全稿文件，处理收据或发票等问题； 14.后续服务：继续与客户保持联系，及时解决客户的技术问题和相关咨询。

2、发展过程中人群退去

自动申请退出：因创业团队内部问题，负责人向管理服务中心提出退出申请，经管服务中心审核，终止协议相关手续后退去入驻企业如在孵化实践中，需要改变预定目标、变更孵化项目内容或终止孵化计划时，企业负责人须提前一个月向孵化基地办公室提出报告，未经批准。

3、责令退去人群

对严重违反孵化园区管理规章制度或考核不合理的团队，管理服务中心可提出终止协议，办理相关手续，责令无条件退出。1.利用场地从事违法活动的，如贩毒、嫖娼、聚赌、窝藏赃物等，并送交公安机关处理。

2.违反本地公安、卫生、环保、工商和质量技术监督管理条例的。3.在孵化基地抽烟、喝酒喝茶等娱乐活动的，不严格执行学校规定的作息时间，屡教不改的。4.不按时上交财务报表、相关费用的。5.违反其他规定的。

四、管理重点难点和措施

五、与采购人以及其他单位的综合协调方案

六、特殊情况应急预案及措施

七、特色与创新

第三篇：创文方案

创建全国文明城市工作规划

为了进一步做好西安市创建全国文明城市工作，把握重点、难点，更加扎实有效的开展工作，努力实现我市2014年建成全国文明城市的目标，特制定本规划。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以《全国文明城市测评体系》为标准，以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实推进文明城市创建工作进程，实现科学发展和率先发展，全面建设人文西安、活力西安、和谐西安。

二、创建内容

1、建设廉洁高效的警务环境

用党的十八大精神武装头脑，加强理论学习与宣传。进一步完善分局党委中心组学习制度，加强全局民警理想信念、培养一支政治强、业务精、作风正的队伍。

2、建设公平公正的法治环境

开展多层次、多形式的法制学习宣传活动，推进法制宣传教育进进校园、进企业、进社区、进单位，提高辖区居民法律意识。严厉打击各种犯罪活动，努力遏制“黄赌毒”等社会丑恶现象，不断增强市民群众的安全感。建立健全突发性公共事件应急、处理体系，保障城市安全，维护社会稳定。

3、营造健康向上的警营环境

坚持以社会主义核心价值体系建设为根本，利用重大活动、重要纪念日、节庆日在民警中开展集中性学习宣传活动。

4、充分发挥综治工作优势，开展平安创建工作

5、集中整治治安重点地区问题，营造和谐社区

6、深入开展扎实有效的创建活动

切实加强对精神文明创建工作的组织领导。分局各单位一把手要亲自抓创建工作，精神文明建设工作列入考核，各相关职能部门职责明确，形成合力，实现齐抓共管。

三、几点要求

1、加强组织领导，健全工作机制。

分局各单位要把创建文明城市工作列入重要议事日程；一把手要高度重视创建工作，亲历亲为，常抓不懈。

2、加大舆论宣传，形成浓厚氛围。

要广泛宣传教育，动员全局民警积极参与创建工作。新闻中心加大动态新闻和专题报道力度。

3、明确职责，落实任务，夯实责任。

要坚持齐抓共建。各单位既分工负责、各司其职，又协调一致、相互配合，形成“全警参与、齐抓共管”的创建模式和工作机制。

二〇一四年三月十二日

第四篇：管家式物业管理服务方案

小管家式物业管理服务方案

一、小管家的服务理念

1、贴近服务

小管家服务组向业主提供家居生活所需要的基本服务，我们不拒绝琐碎的、但却是必需的业主要求。

2、一对一服务

小管家服务是建立在信任与关爱的基础上，我们将客户作为良师益友来对待。

3、一站式服务

小管家的服务不仅重视结果，也重视过程，我们将让客户获得完美的服务体验。

二、小管家机构设置及工作职责

物业小管家是物业公司提供服务与业主享受服务之间的一座桥梁，业主的所有合理要求都可以交给物业公司的小管家服务组来打理，通过一对一和一站式的服务，小管家服务组完成服务的过程，业主检验服务的结果，业主不用担心在不同部门推诿而导致无人处理的情况，无论是工程质量、环境、设备、服务态度、日常物业服务等，小管家必须跟踪整个服务过程，并与业主保持沟通，针对业主的要求随时增减服务内容。

针对美好时光具体情况,每100户业主配一个管家，管家的手机24小时开机，他所服务的业主若有任何事情可以随时与他联系，再由这位管家将工作分配到其他部门执行完成。小管家将每一户业主建立服务档案，对每一户业主家庭成员都熟悉了解、采用统一制服，并佩戴具有服务意识的襟章，以统一格式树立管家服务形象。

小管家岗位职责如下:

1、遵循“尊重客户,让客户满意”的服务宗旨；主动征询客户意见按程序处理并及时予以反馈。2、3、4、提供小管家服务范围内的各种服务，并追踪服务效果。与客户建立一对一的服务模式，建立信任和关爱关系。

负责客户回访工作，积极收集客户建议，分析客户需求、提出服务改进方案。5、6、7、8、9、负责物业管理费及管理处各项费用的收缴工作 负责收集客户资料，建立准确、完整的客户档案。负责机动车停车位的租赁，并建立管理范围内的车辆档案。负责社区文化活动的组织策划和实施工作。

负责对业主进行国家有关房地产、物业管理的法律、法规、政策的宣传；

10、组织、协调、配合其他部门保证对客服务工作的圆满完成。

11、负责协助业主办理入住、装修等相关手续。

12、负责特色增值服务的开展。

13、负责各种遗留问题的跟踪解决。

三、小管家服务内容

（一）家居维修服务：

1、空置房维护服务

2、户内灯具、家具及门窗维修服务

3、可提供厨具、卫生洁具、给、排水系统维修服务

4、可提供户内疏通下水服务等

5、汽车洗车服务

6、常年家庭绿化、花草养护服务

（二）家居清洁服务

1、根据用户需要，进行家具定期和不定期保养

2、可提供空调、抽油烟机清洗服务

3、可提供蚊虫、蟑螂消杀服务

（三）亲情服务

1、节假日、特殊日期可提供代订鲜花咨询服务

2、代购业主临时需要的零星物品（细则待定）

3、可提供婚庆、祝寿代请专业文艺演出服务

4、可提供生日蛋糕代定咨询服务

5、定期组织体检、保健护理服务（详细规定待定）

6、可提供物品（小件）寄存服务

（四）个性化服务

1、可提供代缴话费服务

2、业主出门时，提供代养宠物，代浇花木服务

3、可提供代定奶品服务

4、可提供代订报纸、刊物服务

5、可提供代请搬家服务

6、可提供房屋出租服务、二手房交易服务等

（五）通折卡服务

办理入住手续时免费为亚新业主发放，使业主在上千个商家，享受真正的贵宾礼遇、同时引进最新“数码生活”概念，彰显亚新品牌与时俱进的领先魅力。（1）“通折卡”简介

“通折卡”，包括一张卡，还有一本彩色印刷的，包括千家加盟商家名址和详细数码增值内容的册子。

“通折卡”的特点：最新数码科技，区分各类小打小闹的传统“联合打折卡”；增值内容都有实物零售，享受优惠实实在在；横跨行业众多；严格甄选信誉商家；商家数量巨大；优惠含金量高；实现“幸福生活从美好时光开始”。

（2）、“通折卡”服务商家范围：

餐饮、酒吧、茶社、美容美体、健身、保健按摩、洗浴、娱乐休闲、体育用品、医药医疗保健、珠宝首饰、工艺美术品、图书、文化艺术教育、摄像摄影、旅行社、服装服饰、汽车服务、保险咨询、音像制品、食品、家庭布艺、洗涤、装饰装修、通讯网络等服务覆盖全郑州的上千家最好的场所及机构。

四、小管家物业服务承诺

1、专职客户“小管家”向所有客户提供专业化服务

2、服务热线24小时值班

3、客户满意率为98%

4、维修服务实行“四三”制，即突发事件3分钟到场，小问题30分钟内解决，大问题3小时内完成，疑难问题3天内给予圆满答复。

5、客户“小管家”每两月走访一遍客户，每季度组织一次客户恳谈会。

6、实行“一站式”的服务方式，即小管家受理服务信息负责跟进到底直到业主满意为止。

10、服务提倡“微笑式服务”对待客户永远是态度热情、真诚。

11、严格按照物价局批准的收费标准进行收费。杜绝巧立名目乱收费现象。

第五篇：环保管家服务方案

环保管家服务方案

一、全方位的环保排查和技术诊断服务

1、环评及三同时验收的符合性：通过对企业所有项目的全面排查，一方面明确企业内所有建设内容环评及三同时制度的执行情况，对未履行相应手续的项目进行梳理，向审批部门及时补交相关材料；另一方面对照既有环评及验收报告，对环评及验收报告相关要求的符合性作出综合判断，并提出整改意见；

2、产业政策符合性排查：通过对企业项目的排查，对企业内相关生产线及生产设施的产业政策符合性做出判断；

3、废水废气的达标分析：收集企业在线监测数据、自行监测数据及监督性监测数据，对企业废水、废气的达标排放情况做出判定，分析可能产生的超标原因，并提出针对性的整改意见；

4、固体废物排查：排查企业一般工业固体废物、危险废物的产生、贮存及处置环节，梳理各环节可能出现的主要问题，并提出针对性的整改方案；

5、环境风险排查：排查厂内危险化学品的使用及贮存情况，结合企业的环境风险应急预案，完善环境风险应急措施、建设环境突发事件应急体系及预案；

6、排污许可执行情况排查：按照排污许可技术规范的要求，从环境管理台账的完备性、自行监测计划的完整性、执行报告发布的及时准确性角度出发，对企业排污许可执行情况进行排查；

7、专项督查要求预查：按照国家专项督查的要求，如对排污许可证的督查、进口固体废物的督查等工作，结合以上工作要点，在企业进行预查。

二、传统的环境咨询服务

1、建设项目环境影响评价：负责建设项目环境影响评价的全过程，对企业现有工程的情况进行系统全面梳理，并对新项目的从产业政策、环保要求、经济技术可行性等方面提出针对性的评价。

2、竣工环境保护验收监测/调查报告：负责企业建设项目竣工环境保护验收监测报告的编制，在验收过程中对企业工程建设是否发生重大变更做出专业判断、识别主要污染源，按照自行验收的程序，编制竣工环境保护验收监测报告；

3、变更环评、环境影响后评价；

4、清洁生产审核、应急预案等。

三、排污许可相关服务

1、协助企业办理排污许可证申请、变更、延续等业务；

2、按照技术规范和相关行业规范，规范填报申请排污许可证相关信息和内容；

3、协助企业建立污染源监测数据记录、污染治理设施运行管理台账；

4、根据企业实际运行和环评审批情况，为企业制定废气、废水和固体废物等污染物实际污染物核算技术方案；

5、为企业制定符合规范要求的自行监测方案，并协助企业联系检测机构设置监测点位、确定监测指标及频次、现场取样和数据整理分析等工作；

6、编制排污许可证执行报告，以及半年及月报等；

7、协助企业对企业现有环境问题进行整改，以满足排污许可证现场核查要求。

四、环境会计相关业务

1、针对2018年即将开征的环保税，核算应税污染当量及应纳税总额；

2、协助企业从生产工艺技术的改进、末端治理措施的提升两方面着力，为企业设计税额减免方案，并给出技术改造及减税的方案比选分析；

五、环保相关培训

1、清洁生产及污染治理方面技术和政策文件培训；

2、环境管理相关政策和制度培训；

3、场地环境管理政策和相关土地修复技术培训；

4、固体废物管理政策和综合利用技术培训；

5、最新法规、政策文件及技术规范培训。