第一篇：泾源县农村信用合作联社2012年度工作总结
泾源县农村信用合作联社
2012年度工作总结及2013年度工作规划
2012年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，是泾源联社加快构建战略支点、实现跨越式发展的攻坚之年。泾源联社2012年工作的指导思想是：坚持以科学发展观为统领，全面落实自治区2012年全区经济工作会议精神和黄河农村商业银行、银监局及县委、政府的决策部署，坚持稳中求进，以深化改革、防范风险、精细管理、提高质量、促进发展为重点，实现了又好又快发展目标，各项工作迈上了新台阶，为构建和谐富裕幸福新泾源做出了新的贡献。
一、2012年工作回顾
2012年，是泾源联社刷新各项记录的一年。一年来，在黄河农村商业银行党委的正确领导下，泾源联社科学把握自治区宏观经济政策，全面落实自治区经济工作会议精神，积极应对复杂的内外部发展环境，努力克服各种困难和挑战，取得了改革发展、稳中求进的重大胜利，圆满完成了黄河农村商业银行下达的各项经营目标和任务。2012年，主要取得了以下成绩：
——存款规模实现新的跨越。存款余额达到6.99亿元，完成计划的155%，较上年增加1.8亿元，增长34.94%，增幅高于全县平均水平15个百分点。
——贷款投放实现稳健增长。各项贷款余额6.28亿元，较上年增加8235万元，增长15.09%，贷款增速高于全县同业的平均贷款增速。
——不良贷款降控成效显著。2012年末不良贷款余额1030万元，较年初减少119万元，不良贷款率1.64%，下降0.47个百分点，不良贷款实现额率双降。
——整体盈利水平大幅提高。实现经营利润3784万元，较上年增加865万元，增长29.63%；实现净利润2758万元，同比增加601万元，增长27.86%。资本利润率27.2%，同比上升0.2个百分点；资产利润率2.91%，同比上升0.07个百分点。
——中间业务实现新的突破。全辖实现中间业务收入80.43万元，同比增加33.75万元，增幅72.3%；金融机构往来收入842万元，同比增加252万元，增幅42.71%；网银交易额达1773元，较上年末增长了208.34%。
——监管指标实现全面达标。全社拨备覆盖率480.99％，较上年提高174.95个百分点，高于监管标准330.99个百分点；不良贷款率1.64%，较上年下降0.47个百分点；存贷比（剔除支农再贷款）58.22％，较上年下降12.18个百分点，低于监管标准16.78个百分点；资本充足率19.06％，较上年提高3.18个百分点，高于监管标准11.06个百分点。
这些成绩的取得，标志着泾源联社在跨越式发展的征程中迈出了坚实的步伐，极大地增强了全辖上下员工务实苦干、开拓创新的信心和决心！一年来泾源联社主要完成了以下工作：
（一）深化支农模式，提升服务质量。泾源联社做为支持县域经济发展的主力军，坚定服务三农不动摇发展思路不仅是农村金融发展的必然要求，也是自身发展壮大的必由之路。一是做好农忙季节支农工作。泾源联社2012年度支农工作会议通过明确支农工作重点，落实支农工作措施，促进了全辖各网点积极开展农忙季节支农行动，各网点客户经理下乡村、进田地进行农忙季节资金需求调查，掌握了第一手资料，并通过大力组织存款，积极申请支农再贷款，清收不良贷款等方式筹集支农资金，确保农忙季节资金供给。通过多方面努力，为广大农户朋友们筹集到了充足的备耕资金和育苗资金，帮助他们购回了化肥、农药、农膜、种子等生产物质，有力支持了全县农林业生产。截止12月末，全辖发放小额农户贷款3.63亿元，占贷款总额58％的。二是大力支持农村中小微企业发展。近年来，随着县域产业结构调整和农村工商业产业升级，部分个体工商户逐步脱胎为农村中小微企业。面对县域“三农”经济发展的新形势，泾源联社认真研究新情况，分析新变化，解决新问题。针对农村中小微企业贷款需求资金数额不大，流动性较强、风险较小、效
益较高的特点，全辖各网点在认真调查了解借款户的资信、项目前景等基础上，采取一次授信，联保贷款与最高限额抵(质)押贷款等方式对有效益、有市场、管理好的农村中小微企业进行大力支持，培育出了于金荣、马占良、马文英、冶福生、冶兴明、李志圣、陆国、王存高等一批优秀的农民企业家，很好的改善了泾源联社资产结构，降低了经营风险，提高了经营效益。截止12月底，全县共投放该类贷款1.32亿元，利息回收率达100%。三是积极落实“阳光信贷”工程。泾源联社秉承“客户需求在哪里，服务就到哪里”的理念，不断延伸服务内涵和服务质量。通过在营业场所公开贷款种类、贷款对象、贷款条件、贷款利率等，让客户熟悉每一个贷款品种，结合自身实际情况自主选择合适的贷款方式。简化贷款手续，开展限时服务，实行了“包片负责制”、“服务承诺制”，有效提高了办贷效率。建立了社会监督员机制，在全县105个行政村聘请了106名社会监督员，对贷款办理情况进行社会监督，将信贷业务臵于阳光之下，增加了办贷业务的透明度。实施了“低柜台”办贷工程，贷款办理过程全部在营业厅内完成，过程臵于“阳光”之下，杜绝了“吃、拿、卡、要”等不廉洁现象，打造出了一条公开透明、规范高效、互惠互利的支农绿色通道。
（二）狠抓资金组织，夯实支农基础。2012年初，泾源联社及时召开了机关和网点资金组织工作会议，重点对存款
工作进行了安排，分析了形势，明确了目标，研究了措施，做到了早部署、早行动、早见效，确保了资金组织工作的扎实开展。一是紧跟市场形势，转变资金组织方式。积极转变资金组织方式，调整存款工作思路，大力开展存款攻坚活动。坚持以“黄河卡”、“富农卡”发行为突破口，以自助设备布放为支撑，以完善农村大、小额支付系统为基础，大力推广网银业务、农村自助取款业务等。完善客户管理，推动存款增长方式转变。扎实做好客户群体细分工作，实行客户等级管理。二是开展存款竞赛，拉动存款增长。泾源联社制定了详细可行的资金组织竞赛活动实施方案，实行网点资金组织考核制和个人资金组织奖励制，从联社机关做起，全员参与，逐人建立台账，严格进行考核，大大激发了员工潜力，在全辖迅速掀起了抓存款、增效益的活动热潮。三是通过实施金融服务进村入社区工程来吸引城乡储户资金。2012年，泾源联社持续加大乡镇及以下网点ATM机的布设力度，同时对于不具备设立标准化网点的村镇，设立简易便民服务点，实现了全县“镇镇有ATM机,村村有电话终端”，满足了广大城乡客户的现金存取、自助缴费、转账、汇款等多种金融服务需求，使全县城乡群众充分享受到了现代科技金融服务成果，也使全县城乡人民群众认识到了泾源县农村信用社的亲切、便利和快捷。泾源联社在狠抓资金组织活动期间，共悬挂“泾源联社存款利率高于基准利率10%”宣传横幅70条，发放 “泾
源联社存款利率上浮10%” 吸储彩页5000页，发放台历30000张，手提袋 30000个，手电30000个，围裙5000个，吸引了社会各界前往泾源联社办理业务，极大的提升了泾源联社的知名度和美誉度。
（三）加强信贷管理，提高营销水平。2012年，泾源联社紧紧围绕县委、政府提出的“生态立县、绿色崛起”战略，坚持“有保有压，区别对待，抓两头，带中间”的工作思路，牢固树立以农为本，为农服务的宗旨，实施“机关抓大户、抢市场、创效益，基层抓农户、奠基础、树形象”的服务战略，加快信贷结构调整，全力支持新农村建设。一是强力推进全员营销理念。泾源联社牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营思想，坚持把开展贷款营销作为提升农信社核心竞争力和实现社农、社企“双赢”的最佳有效途径，不断拓宽思路，更新观念，积极探索新的贷款业务品种，改进贷款评估、审查、发放工作流程，建立限时服务制，努力构筑贷款营销的“绿色通道”。二是积极落实“两个不低于”和“信用工程”建设。泾源联社合理把握信贷投放节奏，以客户需求为导向，以贷款质量为核心，积极支持实体经济发展，确保涉农贷款和小微企业贷款增量、增速“两个不低于”。截止2012年12月末，涉农贷款增速26.62%，中小微企业贷款增速28.37%，圆满完成了全年“两个不低于”目标任务，被中国银监会授予“双百竞赛”先进集体荣誉称号。2012年，也是泾源联社深入推进“信用工程”建设的重要一年，为确保实现县域“全覆盖”目标，全辖各网点对全县境内长期定居农户进行摸底调查，获取了农户基本资料信息，建立了农户经济档案。积极广泛开展信用户、信用村、信用乡（镇）评定工作，形成乡镇、村组、农户三级联动，政府、金融、农户共同参与的信用环境创建氛围，有效改善了农村金融生态环境。截止12月末，共建立农户基本经济档案24328户，建档率达到93%。三是积极落实“富民惠农金融创新”工程。泾源联社自实施“富民惠农金融创新”工程以来，有效缓解了农民负担、增加了农民收入。泾源联社贷款业务一律实行“零费用”制度，对涉农贷款推行最少让利10%的优惠政策。对涉农贷利率实行了差别化管理，除信用户享受特定优惠利率外，一般农户贷款利率上浮最高不超过基准利率的1倍。大力推广和发放“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的“黄河富农卡”2476张，授信金额6045万元，切实解决了贷款手续繁杂问题。
（四）加大不良贷款清收力度，资产质量明显改善。2012年，泾源联社积极转变思想观念，创新工作方法，坚定信心，克难攻坚，坚持向不良资产要效益，多措并举化解不良贷款，取得了明显的成效。一是成立组织，加强领导。泾源联社专门成立了不良贷款清收工作领导小组，联社主任任组长，副主任任副组长，专职负责指导泾源联社不良贷款清收工作，为做好清收工作提供了组织保障。二是全力抓好责任清收。泾源联社通过严格落实清收责任制，及时掌握清收进度，促进不良贷款的有效清收。对于不良贷款大户，联社直接参与，直接清收。联社班子和机关部室带头从包片网点中挑选10万元以上的大户进行攻关，促进了不良贷款清收工作的顺利开展。三是配合“公、检、法”等部门搞好依法清收。针对“钉子户”、“赖账户”,本着“起诉一笔，胜诉一笔，执行一笔，到位一笔”的原则，采取法律手段，强制执行，达到起诉一人、震慑一方的效果。2012年，泾源联社为收回难度大的“钉子户”“赖账户”不良贷款，全年共立案起诉55笔、金额312万元，已判决55笔、金额312万元，已执行收回历年胜诉贷款案件33笔、金额80万元。
（五）严格财务会计管理，全面提升盈利水平。2012年初，泾源联社对全辖财务收支进行了认真细致的测算，并将全年各项财务指标分解到全辖各网点，建立了切实可行的考核激励机制，充分调动了全辖各网点压缩费用支出、提高经济效益的积极性。一是严格控制费用支出。2012年，泾源联社通过进一步优化负债结构，积极组织低成本存款资金，努力做好天天算好成本账，时时念好效益经。继续实施全辖网点费用开支集中核算制，确保费用额的有效控制，防止奢侈浪费，结合泾源联社的费用支出实际情况，及时制定出台了财务管理办法，根据不同的审批权限和支出范围实行专项控
制。按照《泾源县农村信用合作联社财务费用管理办法》的规定，每月定期组织召开一次财务会议，根据财务管理工作需要，可以及时召开财务会议，努力做到增收节支出效益。二是积极开展各项财务统计、检查工作。2012年，泾源联社除做好季度常规检查工作外，积极开展了“重要空白凭证”专项检查，进一步加强重要空白凭证领用、保管、使用、销号等管理工作，杜绝了案件的发生。根据《泾源县农村信用合作联社员工重要岗位交流轮换管理办法》规定，对全辖网点主管会计进行了1年1次岗位交流轮换，切实加强了人员风险防范，有效的防止了违规违法行为的发生。三是做好主管会计人员管理工作。按照《泾源县农村信用合作联社委派主管会计管理办法》规定，加强对全辖网点主管会计人员的培训工作，采取专项培训与以会代训相结合、集中辅导与自修学习相结合的方式进行全方位培训。全年共组织全辖网点主管会计专项培训6场次，共组织全辖网点主管会计以会代训12场次，及时为全辖各网点提供了一个交流工作经验、互通信息的平台，有效解决了财务工作中出现的新问题。
（六）大力开展“黄河卡”营销工作，努力推进电子业务快速发展。自黄河农村商业银行系统新一代业务系统上线以来，泾源联社通过不断加大宣传力度，不断提升服务质量，改善服务环境，加强内部管理，创新考核办法等措施，有效推动了泾源县农村信用社现代支付业务的广泛运用和快速
发展。一是积极开展黄河卡业务宣传活动。泾源联社在辖内营业网点电子屏幕上循环播放宣传用语，网点宣传人员主动向客户讲解黄河卡业务功能、优惠措施、开通范围和风险提示等。宣传活动小组还深入集市宣传讲解黄河卡刷POS机结算消费功能，活动期间共摆放咨询台10个，张贴海报100张，摆放展板10个，极大地方便了客户现场咨询。二是积极开展电话自助结算终端和黄河农村商业银行网银展示活动。泾源联社紧紧抓住春节、劳动节、开斋节、古尔邦节、中秋节和国庆节等大型节日有利时机，积极开展形式多样的电话自助结算终端和黄河农村商业银行网银特色业务宣传活动，并借助自治区金融办、宁夏银监局和黄河农村商业银行联合举行的全区农村中小金融机构“三大工程”启动仪式及人民银行泾源支行组织的宣传活动，大力推介泾源联社电子业务。三是对政府、机关、学校、企业等收入稳定的客户群积极营销黄河卡代发工资，向辖内贷款客户及担保人推广营销黄河卡，不断提高黄河卡发卡量和市场占有率。截止2012年12月末，泾源联社向城乡广大人民群众营销黄河借记卡28163张，占全辖主要客户群总数的88%；开办黄河农村商业银行网银124户，开辟了泾源县农村信用社网银时代；安装电话自助结算终端35台，促进了金融服务进村入社区工程的深入开展；开通银联POS机特约商户10户，解决了大额现金结算带来的风险和麻烦；布设ATM自助银行5台，有效缓解了营业终了客户对资金的需求。这些措施提升了泾源县农村信用社的市场竞争力，获得了城乡广大人民群众的普遍认同。
（七）强化稽核监督职能，确保依法合规经营。2012年，泾源联社坚持“依法、合规、稳健、安全”的经营原则，扎实开展稽核专项检查工作，不断强化稽核监督职能，相继出台了与泾源联社组织结构和业务规模相适应的内控管理体系。一是狠抓内控机制建设，不断完善内控制度。2012年，泾源联社建立了风险交易实时监测预警系统，实行了业务时时监测，风险天天核查，情况按月通报的内控管理机制，从思想和机制上营造了员工“不愿为、不能为、不敢为”的良好氛围。根据“内控优先、制度先行”的原则，及时出台了《泾源县农村信用合作联社案件防控及员工行为管理办法》，《泾源县农村信用合作联社重要岗位员工轮岗管理办法》，《泾源县农村信用合作联社对账及内审管理办法》，有效地防止了员工由于不正确履职或不正常嗜好等行为造成的潜在风险的发生。二是积极清除风险隐患，有效防范案件发生。2012年，泾源联社累计派出4个检查组，扩大稽核范围，挖掘检查深度，在全辖范围内开展了季度序时稽核检查、员工参与非法融资排查、存款滚动式专项检查和假冒名贷款风险排查等方面的工作。检查组通过采取常规检查与突击检查相结合，明察与暗访相结合，实物凭证检查与现场查看资
料相结合等方式，坚持“查深、查细、查透、不留死角”的原则，重点对会计结算业务、资金信贷业务等风险隐患相对集中的领域进行严格排查，从源头上清除了风险隐患，在环节中杜绝了案件发生。三是防范贷款操作风险，规范信贷操作流程。根据黄河农村商业银行检查组检查工作指导意见，按照风险隐患“零容忍”的原则，对存在问题的有关部门和网点逐条下发了整改通知书，对能立即整改的，督促其立即整改，对确有客观原因、不能立即整改的，要说明原因，制定整改计划，限期整改到位。同时，在检查验收“回头看”中，如发现有组织不认真、清查不彻底、整改不及时或拒不整改现象的，对直接责任人和管理责任人进行了严肃处理。
（八）加强安全保卫工作，强化安全经营意识。2012年，泾源联社牢固树立“安全就是效益，稳定才能发展”的思想，严格采取人防、物防、技防“三位一体”的安全保卫工作防范机制，加大检查力度，确保了泾源联社全年安全生产无事故，促进了我县联社平稳较快发展。一是签订责任书，提高安全防范意识。2012年初，我县联社与全县10家信用社签订了安全防范责任书和消防责任书，并督促信用社与全县每位在岗员工签订了安全防范和消防责任书，并对全县信用社要害部位进行了排查，切实提高了全员的安全防范意识。二是开展安全防范大演练活动。2012年6月份，我县联社举行了全辖信用社“安全防范大演练活动”，全县共有10个信用
社40余人参加了大演练活动。通过演练，进一步增强了全辖员工的安全防范意识，提高了全辖员工的安全防范技能，确保了我县联社全年安全经营无事故，促进了泾源联社安全稳健发展。三是安全检查常抓不懈。全年通过加强安全检查力度，增加检查频率和覆盖面，坚持做到定期检查和突击检查相结合，明查与暗访相结合，通过检查发现问题，消除隐患，确保了安全经营无事故。截至2012年12月末，针对全县10个营业网点，我县联社全年现场检查120余社（次），夜间检查240余社（次），安排夜间值班电话查岗3000余社（次），在安全保卫检查过程中，对违犯安全保卫制度的5名干部员工进行了教育和经济处罚，发出整改通知书22份，消除安全隐患30余处。
（九）加强党建工作和干部队伍建设，提升队伍战斗力。一是深入开展“基层组织建设年”活动。2012年，泾源联社紧紧围绕“强组织、增活力，创先争优迎接党的十八大和贯彻落实自治区第十一次党代会精神”为主题，按照“抓落实、全覆盖、求实效、受欢迎”的方针，结合泾源联社实际，把黄河农村商业银行党委关于加强基层组织建设的一系列部署要求落到了实处，全面总结“创先争优”、“风清气正”活动经验，回应了党员关切、顺应了员工期盼、办好了群众实事，把“基层组织建设年”活动办成了群众满意工程。二是切实加强党风廉政建设，努力提高党建工作水平。2012年，泾源联社将党风廉政建设工作纳入了日常工作考核范围，通过逐层签定党风廉政建设目标责任书,切实履行岗位“双岗双责”监督制，进一步强化了党风廉政建设目标任务。2012年，党总支通过进一步提高党建工作水平，建立健全了党的工作和生活制度。坚持党员学习制度、“三会一课”制度、民主评议党员、党支部等制度，持续加强党员学习教育，不断提高党员素质。2012年，通过个人积极申请，组织深入考察，我县联社有5名职工成为入党积极分子，为党组织增添了后备新生力量。三是深入开展庆祝建党91周年系列活动。泾源联社组织全体员工观看学习了庆祝建党91周年电视大会，并号召大家认真学习胡锦涛总书记在庆祝建党91周年大会上的讲话精神。为更好地激发全体员工的工作激情，以优异成绩向党的91岁生日献礼，我县联社先后组织全体党员观看了红色影片《忠诚与背叛》，进一步了解了党的发展历程，提高了敬党爱党自觉性。2012年7月1日上午，泾源联社党总支组织全体党员到红色革命教育基地六盘山红军长征纪念亭开展了“庆祝党的生日，重温入党誓词”活动，深入缅怀革命先烈，提高了党性修养。
（十）加强企业文化建设，树立农信社品牌形象。2012年，泾源联社继续坚持“发展为了员工，发展依靠员工，发展成果由员工共享”的人本理念，大力弘扬“诚信、团结、创新、奉献”的企业文化精神，不断加大企业文化宣传推广
力度，进一步凝聚了广大员工的智慧和力量。一是坚持开展了全员学习培训活动。2012年，泾源联社先后举办了信贷业务知识培训、会计知识培训、法律法规知识培训、计算机知识培训和安全保卫知识培训，组织实施了黄河农村商业银行统筹领导下的“百人英才”培训计划，选派2名优秀干部和员工赴中国人民大学和北京农村商业银行进行了学习和培训。通过组织各类学习和外出培训，使广大员工增长了知识，提高了水平，提升了综合素质和解决实际问题的能力，为当前泾源联社的改革和发展奠定了坚实的基础。二是继续提升全辖营业网点硬件品位和软件服务。2012年，泾源联社在硬件上投入了大量人力、财力和物力，改造装修了泾河源信用社和黄花信用社2个营业网点，扮靓了服务环境，提升了网点品位，同时正在努力加快其他营业网点硬件设施的改造步伐。在提升软件服务上，泾源联社通过举办一系列规范化服务培训，进一步提高了员工的服务意识和服务水平，使规范化服务成为员工的自觉行为，从员工仪容仪表、服务礼仪、柜台服务、客户满意率到服务管理、营业环境及服务设施等都较以往有了明显改善，树立了农信社良好的服务口碑。三是开展丰富多样的文体活动。泾源联社继续坚持“月月有活动，季季有比赛”，通过开展丰富多彩的活动，为员工提供一个展示自我的平台，增进员工之间的沟通与交流，增强团队的凝聚力。2012年3月，泾源联社与泾源县检察院联合举
办了“黄河杯”预防职务犯罪知识竞赛活动，泾源联社在竞赛活动中荣获一等奖；2012年6月，泾源联社与中共泾源县团委联合举办了“信合杯”广播体操比赛活动，泾源联社在比赛活动中荣获三等奖，这一系列活动都展现了泾源联社员工良好的精神风貌和进取精神。四是组织开展了关爱职工行动和捐资助学活动。2012年7月，泾源联社根据行业特点，专门邀请了宁夏专业健康体检医院，根据年龄阶段分批次为全辖87名员工进行了健康状况综合体检，为全体员工建立了健康档案。2012年8月，泾源联社积极响应黄河农村商业银行助学基金会下发的“关于开展2012年捐资助学活动的通知”文件精神，党员干部带头捐款，全体员工踊跃参与，仅两天时间就向黄河农村商业银行助学基金会捐款11万余元，帮助泾源县2012年考入大学的25名贫困大学生圆了大学梦。
二、2012年度工作中的不足
2012年，泾源联社的发展取得了历史性突破，具有里程碑意义的一年。通过一年的辛勤努力，我们虽然取得了良好的成绩，但也看到了一些不足之处：一是存款不稳定，部分网点存在存款余额上下波动较大现象；二是不良贷款双降工作面临的压力还很大，不良贷款清收工作依然任重而道远；三是创新意识不够，业务范围窄、金融创新能力差、业务品种单
一、缺乏吸引力。四是人才流失较为严重，缺乏高素质 的员工。这些因素在一定程度上制约了泾源联社的发展。
三、2013年主要工作思路
2013年我们工作的指导思想是：坚持以党的十八大会议精神和自治区第十一次党代会精神为指导，在黄河农村商业银行党委和各级监管部门的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”的办社宗旨和市场定位，坚持发展第一要务，努力在资产质量、风险防控、科技支撑、队伍建设、企业文化等方面实现又好又快发展，切实提高综合实力、竞争力和抗风险能力，为构建和谐富裕幸福新泾源做出新的贡献。
根据目前国家宏观经济新形势，结合泾源联社实际情况，确定2013年主要经营目标：
——负债业务：各项存款增长40%以上，余额力争达到10亿元；
——贷款业务：贷款增长15%以上，余额达到7亿元；涉农贷款占比提高2个百分点，达到97%；小微企业贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量高于上年同期水平；
——资产质量：不良贷款额控制在1500万元以内，不良贷款率控制在2%以内；
——经营效益：各项收入增长10%以上，达到1亿元；经营利润增长30%，达到5000万元；净利润增长10%，达到3000万元；成本收入比控制在40%以内；
——中间业务：中间业务收入100万元；
——监管指标：存贷款比例控制在75%以内，流动性比例不低于70%，贷款拨备比率不低于6%，拨备覆盖率不低于450%，资本充足率不低于15%；
——安全运营：确保全年安全无事故。
围绕上述目标任务，结合银监部门的监管意见和要求以及黄河农村商业银行的意见和建议，着重做好以下工作：
（一）加快推进改革发展进程。一是进一步完善法人治理结构。在泾源联社自上而下的管理体制方面，继续完善分工授权制，健全三会一层制度，做到有工有岗，有岗有责，权利相连，分工明确。2013年，泾源联社将对出台的规章制度进行全面梳理，对不适应业务发展需要的，进行修订、完善和废止，并根据发展需要制定新的管理制度，使制度覆盖所有部门、所有岗位、所有业务、所有环节。二是继续推进全辖股权改造进度。根据宁夏银监局下发的股权改造实施意见，泾源联社将进一步优化全辖股权结构，增加民营和私营企业参股比例，积极吸引县内县外战略投资者加盟泾源县农村信用社，以改善泾源联社的资本状况，增强抗风险能力。三是进一步完善绩效考核管理办法。泾源联社将在总结2012年绩效考核管理办法的基础上结合2013年的实际改革发展情况，本着按劳分配，多劳多得，兼顾公平的原则，最大限度地调动全辖员工工作积极性，进一步制定科学完善的绩效
考核管理办法以适应当前改革发展进程。
（二）进一步加强资金组织力度。一是制定完善的资金组织实施方案。2013年，泾源联社将在总结2012年资金组织方法和经验的基础上，进一步制定合理有效的资金组织实施方案，继续将网点资金组织考核机制和个人资金组织奖励机制结合起来，从联社机关做起，全员参与，科学考核，充分调动集体和个人的积极性，最大限度的激发员工组织资金潜力，在全辖掀起资金组织活动热潮。二是大力开展资金组织宣传活动。2013年，泾源联社将充分利用元旦、春节、劳动节、开斋节、古尔邦节、中秋节和国庆节等重大节日到来的良好时机，通过悬挂横幅、传媒广告、散发传单等形式，从国家政策、网点布局、存款利率和资费优惠等优势方面上展开广泛宣传，进一步提升农信社的便利度、可信度和知名度，全方位提升资金组织宣传力度。三是做好以贷引存工作。深入开展以贷引存，做到派生存款不流失。切实加强客户关系维护工作，无论是存款户还是借款客户，均要有措施和办法，建立好分层维护体系并形成一种制度。对重点客户、系统大户，主要领导要亲自维护，分管领导和经办人要共同协助维护，想尽一切办法让客户资金真正“落户”农信社。
（三）进一步强化信贷投放管理。在资金使用方面，继续坚持抓两头，带中间的工作思路，联社将根据各信用社的风险现状和管理能力，实行区别授权、差别管理。在贷款管
理上，对小额贷款实行营销制，按照“谁发放，谁负责，谁收回”的原则，认真落实损失赔偿制，减少贷款风险。对大额贷款按照“平等、自愿、公平和诚实信用”的原则，集中办理，重点营销，及时办理贷款手续，不断提高服务质量和效率。改革试行大额贷款客户经理制，面向全县选拔优秀的客户经理组成大客户经理队伍，由联社统一进行管理，编制在基层网点，主要负责全县的大额贷款调查、投放管理和维护工作。
（四）加大不良贷款清收力度。2013年，泾源联社将在扩大信贷投放规模的基础上降低不良贷款占比。一是优化增量。准确把握国家产业政策，积极调整信贷投放结构。认真落实贷款“三查”制度，切实做到审贷分离。加强对新增贷款质量的考核，确保新增贷款不良率控制在2%之内。二是盘活存量。积极采取经济、法律等方式进一步加大清收盘活力度，努力提高有效清收比例；充分利用出台的贷款核销政策，加大不良贷款的核销力度。三是积极探索委托清收、风险代理、打包处臵、债券拍卖等不良贷款清收和处臵的新方式，加快不良贷款的处臵步伐。
（五）大力推进中间业务发展。2013年，泾源联社要将中间业务收入作为新的利润增长点，要将发展中间业务作为以后收入多元化的战略举措来抓。一是要高度重视中间业务的发展。要切实更新传统的经营理念，确立资产业务、负债
业务与中间业务三架马车并驾齐驱的思想，尽快实现经营业务和收入来源的多元化。二是大力拓展货币市场业务。全力抓好代理保险、票据贴现和转贴现等业务的发展，增加手续费收入。积极探索其他货币市场业务的拓展，培育新的利润增长点。三是积极开展代收、代付业务。在稳定原有客户的基础上，积极吸引一些经济效益好的企、事业单位，为他们开办代收电话费、代收水电费、代发工资等代理业务。四是充分利用全国农村信用社点多面广的网络优势，加大农信社实现全国通存通兑业务的宣传力度，大力开办黄河借记卡业务，不断提高黄河卡的市场占有率。
（六）提升规范化服务建设水平。从优化员工服务入手，提升规范服务水平，从根本上转变服务质量和服务效率不高的问题，以优质文明服务留住客户、吸引客户。认真总结旺季工作中好的经验，树立先进典型，通报各社认真学习。加强日常卫生评比检查，营业人员要统一着装，树立良好的信合形象。实施远程非现场监控计划，加大对前台柜员日常行为的监督力度和频率，把员工日常行为和服务质量当成晋升参考和评先依据，彻底解决干多干少一个样的老问题。
（七）做好案件专项治理工作。抓好案件专项治理工作要抓案发源头，找准制度漏洞，狠抓制度执行。一是合规建设到位。继续深入开展合规文化建设，全面提升全员合规经营意识。二是执行力到位。长效机制建设的关键在执行力。
要深入开展制度贯彻执行情况大检查，重点是扫清死角，不留风险隐患，切实解决“贯彻走调”、“执行走样”、“监督走神”等执行力不足问题。三是检查到位。继续加大有专项检查的力度，重点是防范假冒名贷款清理和四项制度落实不到位可能潜在的风险，切实将案件风险消灭在萌芽状态。四是责任追究到位。严格坚持“有案必查，查必问责”原则，严肃追究案件当事人、审批人、稽核人和相关领导人员的责任。
（八）加强党风廉政建设。一是要认真落实党风廉政建设责任制。按照“一岗双责”的要求，既要抓改革发展工作，又要切实抓好本单位的党风廉政建设工作，坚持把党风廉政建设与经营管理工作一起部署、一起落实、一起督促、一起考核。要把党风廉政建设的责任和目标分解到具体岗位、具体到人，真正做到一级抓一级、层层抓落实。二是认真执行党风廉政建设的有关规定，每一个领导干部都要自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严于律己，防微杜渐，真正做到自重、自省、自警、自励，牢筑反腐倡廉的坚固防线。自觉接受组织监督和群众监督，严格办事程序，切实管住权、管住钱、管住人，不以权谋私，不以贷谋私，树立清正廉洁的良好形象。
（九）抓好安全保卫工作。兢兢业业抓好安全保卫工作，充分认识到当前安全保卫工作面临的严峻形势，以案为戒，防患未然，切实加强安全防范教育，强化安全意识，落实安
全责任，提高“人防、物防、技防”水平。各信用社主任是安全保卫工作的第一责任人，对本单位的安全保卫工作负总责。要加大安全检查力度，增加检查频率和覆盖面，要把定期检查与突击检查相结合，营业期间检查与夜间检查相结合，明查与暗访相结合，通过检查发现问题，消除隐患，确保安全经营无事故。
（十）抓好企业文化建设。一要提高员工服务质量。继续以深入开展规范化服务为契机，大力开展优质文明服务竞赛活动，促进优质服务再上新台阶。二要丰富活动载体。力争做到“每月有活动，季季有比赛”，特别是在三八节、劳动节和国庆节等重大节假日，要开展不同形式的文体活动，丰富员工业余生活。三要构建和谐发展氛围。2013年，泾源联社将继续坚持“发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由员工共享”的理念，继续让干部员工享受外出培训、健康体检等待遇。四要推进廉洁文化建设。结合泾源联社工作实际，不断进行廉洁教育、作风教育和警示教育，努力打造一支作风过硬、纪律严明、廉洁勤政的支农队伍。
第二篇：农村信用合作联社工作总结
农村信用合作联社工作总结
是深入贯彻党的十八大精神，开启全面建成小康社会征程的起步之年，也是关岭联社抢抓机遇、改善服务、后发赶超、科学发展的重要一年，在省联社、省联社安顺办事处的正确领导下，在关岭县委、人大、县人民政府和政协的关心支持下，在人行及银监部门的指导帮助下，认真贯彻落实省联社各项工作部署，紧紧围绕“加强内部管理、注重协调发展、强化检查监督、提升经营效益”的基本思路，进一步扎实细致的做好各项工作，取得了深化改革稳步推进、支农服务力度加大、各项业务稳健发展、经营效益不断提升的显著成效。现将2013年工作总结如下：
一、主要业务经营指标完成情况
1.存款。各项存款持续增长，资金实力不断增强。2013年陆续实现“首月、首季开门红”，截止2013年11月末，各项存款余额198349万元，较年初增加34296万元，增幅达20.91%，同比少增4814万元，完成年增长计划(64000万元)的54%，市场份额占42.63%。储蓄存款余额127323万元，占总存款的64.19%，较年初增加26530万元,增幅26.32%，同比少增2004万元;对公存款余额71027万元，占总存款的12.28%，较年初增加7766万元，同比少增2803万元。
2.贷款。贷款规模有效扩充，支农支小力度加大。截止2013年11月末，各项贷款余额168564万元，较年初增加33118万元，增幅24.29%，完成计划35000万元的94.62%，同比多增7707万元，存贷比83.37%(剔除支农再贷款15200万元)。其中:涉农贷款余额149065万元,比年初增加31855万元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉农贷款90637万元，比去年同比增加19538万元。中小微企业贷款余额39982万元(包括35.91%，高于总贷款增幅11.42个百分点。全年累计发放贷款96757万元，同比多放18238万元;累收贷款63640万元，同比多收10531万元，资金周转速度加快。
3.不良贷款。不良贷款上升，压降压力不断增大。截止2013年11月末，五级分类口径不良贷款余额6547万元，较年初增加了1452万元，不良率3.89%，超控制在目标任务的3.7%以内0.19个百分点。4.财务指标。增收节支扎实有效，经营效益再创新高。截止11月末，实现各项收入12441万元，同比多收1474万元，完成全年计划14984万元的83.02%，其中贷款利息收入10697万元，占各项收入的85.98%。各项支出7482万元，实现经营利润4960万元，同比增加671万元,增幅为14.2%。净利润2153万元。资产总额219184万元，资本净额17178万元，按1104口径加权风险资产164652万元，所有者权益13437万元，股本金余额10191万元。呆账准备余额为9111万元,较年初增加1902万元,增幅26.39%。上缴各项税收1382万元。5.主要风险指标情况
(1)贷款损失准备充足率为325.76%，较年初提高11.73个百分点。(2)拨备覆盖率为139.15%，较年初下降2.32个百分点,按全年计划要求拨备覆盖率应达到166%，尚差26.85个百分点。(3)资本充足率为10.04%，较上年末下降0.89个百分点,按照全年计划要求资本充足率应达到9.8%，已超过0.24个百分点。
(4)拨贷比为5.41%，较年初提高0.08个百分点,2013年我社拨贷比应达到6%,尚差计划数0.59个百分点。
(5)资产利润率为1.9%，较上年同期增加0.26个百分点。(6)资产费用率已达到1.93%，较上年同期减少0.16个百分点。(7)成本收入比率为45.56%，较年初减少5.04个百分点。
二、采取的工作措施及成效
(一)强抓党建促发展，夯实发展思想政治组织基础。
截止2013年11月末，联社共73名党员，其中预备党员5名，发展对象3名，积极分子5人，正式党员68人。积极参加省联社办事处组织的党员培训共46人。
2013年县联社紧紧围绕省联社党委的要求，全面贯彻党的十八大、省第十一次党代会、省委十一届二次全会精神，以科学发展观为指导，围绕全省“加速发展、加快转型、推动跨越”主基调，以加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设为主线，坚持走追赶型、调整型、跨越式、可持续的发展路子，紧紧围绕服务“三农”的主题，强化责任、狠抓落实，把基层党组织建设年与“学雷锋活动”、“四帮四促”、“干部下基层”、“帮县、联乡、驻村”、“解放思想大讨论”“以党建带团建”、“抗旱救灾”、“抗震救灾捐助”、“圆梦金秋捐资助学”、“五心教育实践活动”、“党的群众路线”、“标准化支部建设”等活动有机结合起来，强化抓好党建促发展的工作意识，全面加强党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，为推动关岭联社更好更快发展提供坚强的思想、政治和组织保证。
今年4月，关岭联社成功创建团委，积极组织团员青年加强政治理论学习、参加团县委组织的“联谊活动”增加交际圈、开展室外素质拓展活动增强团队意识及生存能力、开展“我的中国梦—奋斗的青春最美丽”交流活动为联社业务发展出谋划策、积极参加省联社的信合公益自愿者活动，增长青年才干及强化奉献意识，为县联社的发展注入强大的青春活力。
(二)反腐倡廉驻防线，保驾护航农信社健康持续发展。
根据省联社、安顺银监分局、省联社安顺办事处及各级党委政府的要求，认真开展廉洁从业风险防控活动，一是对照《贵州省农村信用社廉洁从业风险点自查表》全面开展自查自纠，认真开展会员卡清退工作，经查，我社员工均未持有中央纪委和省纪委文件规定的会员卡，做到了“零持有、零报告”;二是全面落实党风廉政责任制，组织中层以上管理人员签订《关岭自治县农村信用社任职人员廉洁承诺书》、“十条禁令”责任书及承诺书，进一步增强员工的工作责任感;三是认真开展形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”先查先改活动，坚决做到“六个严禁”，即领导班子成员以身作则、带头践行，自觉抵制和坚决反对违规违纪行为，坚决不超标准配备使用公务车、坚决不超标准配置和豪华装修办公用房、坚决不违规职务消费、坚决不公款送礼、公款吃喝、坚决不接受会员卡和礼金、有价证券等，真正起到表率作用;四是认真抓好春节、中秋等节日期间的廉洁自律排查工作，防止节日期间行业不正之风的发生。
(三)筹措资金强实力，奠定市场竞争资本积累基础。
年初以来，联社把抓好资金组织工作作为重中之重来抓，按照“存款立社”“存款兴社”的经营理念，及时调整经营战略，更新观念，充份调动全体员工的积极性和主动性，健全考核制度，根据市场的变化和客户的需求大胆尝试筹资营销服务，不断拓宽筹资渠道，发挥自身点多面广的优势，大力筹集资金，促进了增存工作的发展。
在全县信合员工的共同努力下，实现了“首月”“首季”开门红，为全年各项存款快速增长夯实基础。有效措施主要表现在：一是任务早落实。年初，县联社按照与省联社安顺办事处签订的《目标管理责任书》，完善考核机制，结合实际，将存款任务分解落实到各信用社，各信用社层层分解到人，并将存款任务作为考核的重要依据，提高全员的积极性和主动性;二是领导做表率。领导班子带头攻关，全体信合员工以高度的责任感和服务热情，讲奉献、比任务，充分发挥人熟面广的优势，促进了城乡居民储蓄资金归社，为储蓄存款快速增长的保障;三是抢抓机遇不放松。党的十八大号召全国在2020年全面实现小康社会，关岭县委、县政府积极部署，要求在2017年实现关岭全面建成小康社会目标，在大刀阔斧的开发与建设中，关岭XX县城的建设、黄果树风景名胜区的开发、100个示范小城镇的建设等无疑为关岭联社带来了机遇。(四)市场定位四服务，稳固农村市场进攻城区市场。
至始至终，关岭联社坚持服务“三农”、服务社区、服务个体工商户、服务小微企业的市场定位不动摇，坚持农村市场寸土不让，城区市场寸土必争的理念继续做支农主力军。截止11月末，各项贷款较年初增长33118万元。从贷款投向结构来看，涉农贷款有效扩张，服务“三农”的能力明显增强，涉农贷款“三个高于”达标。涉农贷款较年初上升31855万元，涉农贷款余额占比88.54%，充分体现了农村信用社作为服务“三农”金融主力军作用。全年涉农贷款主要投放在支持春耕生产和新农村建设上，农户用于种植、养殖、建房等小额信用贷款占95.25%。中小微企业贷款较年初增加5904万元，占贷款总增长的17.823%。从县域贷款市场份额来看，全县农村信用社各项贷款市场份额占比42.63%，继续保持县内银行业领头羊，工行市场份额7.72%，建行9.17%，农行14.03%，贵州银行16.82%，邮政7.12%;农发行2.51%。年初以来，大力开展个体工商户建档评级及走访工作，扩大农信社在城区市场的影响力和市场占有率。
(五)工作机制在创新，积极巩固信用工程建设新成果。
为全面推进信用工程建设，积极巩固农村金融信用县建设成果，按照县联社年初工作安排，关岭联社推陈出新的制定了“15.20”工作机制，即基层信用社主任下乡驻村时间每月不低于15天，管片信贷员下乡驻村时间每月不低于20天，在全县农信社职工的共同努力下，“15.20”工作机制得到全面落实。积极开展进村入户宣传，彰显良好的成果。1.农户建档评级情况。截止11月末，农户建档评级授信为已建档5.9万户，占全县6.89万户的85.63%，建档面100%(剔除长期外出、超龄、农村五保等不能参与建档评级授信农户)，已评定信用农户5.87万户，信用农户占应建档农户99.49%，授信总额达27.5亿元。
2.农户贷款情况。全县贷款农户(当年发生信贷业务及有贷款余额的农户数)17792户，贷款面30.58%;其中：有贷款余额的农户15344户58713.71万元。四级不良贷款836户1784.04万元，不良面5.45%，不良率3.04%。
3.信用乡镇、村组评定情况(数据含白水镇)。一是县辖信用乡镇12个，占比85.71%;二是县辖信用村182个，占辖内241个行政村的75.52%，比年初增加10个;三是县辖信用组1167个，占辖内1710个村民组的68.24%，比年初增加85个。
4.信用单位评定情况。全县已成功创建信用单位11个。中包括县财政局、县人民医院、县人力资源和社会保障局、县物资贸易公司、县国家税务局、县水利水电工程移民局、中国农业发展银行关岭县支行、关岭自治县人民法院、关岭自治县工业和经济贸易局、关岭自治县卫生和食品监督管理局、关岭自治县产业园区管理委员会等11个单位。(六)筑巢引凤，用全方位细致的金融服务温暖农民工。
为了及时掌握新形势下农民工金融服务需求动态情况，做好农民工返乡、外出接待金融服务工作，加深农民工对金融知识的了解和认识，有效拓展业务领域，利用节假日组织开展农民工返乡、外出接待及金融知识宣传活动，组织开展农民工接待及金融知识宣传活动达315次，组织召开农民座谈会214次，接待农民工及农户达3万余人次，发放春联2万余份，发放农村信用社业务宣传资料达12万余份。通过农民工金融服务工作的开展，组织农民工及农户存款达100余万元，收回不良贷款898.19万元，发放农民工返乡创业贷款83笔1311.9万元，发放农民工外出创业贷款77笔348.5万元。(七)推进人事新改革，强力提供人才队伍保障。
2013年，按照省联社党委安排部署，我社牢固树立以人为本的思想，积极推进人事制度改革、完善竞争激励机制、加强队伍建设，强化干部监督力度，提高员工队伍的素质。牢固树立以人为本的思想，按照德才兼备和公开、公平、公正的原则，认真选拔，继续深化干部任用制度。
1.深化人事制度改革，增进干部队伍活力。为进一步拓宽选人用人渠道，对信用社10名主任助理作了履职考察。为促进干部合理流动，努力建设高素质的干部队伍，今年联社提任了6名年轻干部走上中层干部岗位。至今，联社中层以上干部43人，其中研究生学历1人，本科学历9人，大专学历12人，中专及以下学历21人，平均年龄在36.5岁，干部队伍逐渐年轻化。2013年4月，根据省联社文件要求，关岭联社通过考核、考试已成功促进58名派遣制员工转为合同制员工。不断有年轻员工走上各部门、各信用社领导岗位，不断优化干部队伍结构，增强了干部队伍活力，为联社的可持续发展提供了有力的人才保障。2.创新银政合作新方式，搭建共赢发展大舞台。为切实推进基层组织建设年活动取得实效，充分发挥农村信用社支持地方经济社会发展金融主力军作用，联社继续深化“银政互派干部”工作机制，继续跟进服务，利用双方固有优势，加强与党委政府的联系，大力宣传农信社各项业务，在今年四月组织召开互派干部座谈会，并制作了互派干部专题片。3.加大薪酬改革力度，切实做好劳资工作。积极探索激励约束机制，调动员工工作积极性。根据省联社的要求，结合本社实际，进一步完善了县联社薪酬管理规定。实行基本工资加绩效工资考核机制，基本工资和绩效工资40%按月发放，绩效工资60%每季度末按考核绩效发放，大力实施绩效工资二次分配机制，营造“增资靠效益，收入凭贡献”的竞争氛围。增强了员工经营意识、创新意识和竞争意识。“增资靠效益，收入凭贡献”的分配理念进一步深入人心。
4.加大员工业务培训，抓好职工业务能力提升。截止11月末，组织各类培训共20次，参训面达100%，内容主要涉及信贷、财务会计、安全保卫及消防知识、信息写作、案防、网上银行、等。通过业务技能、法律法规知识的系统培训、增强合规安全经营意识、提高服务赢取市场意识，全面提升员工综合实力，增强对外竞争力，促进各项业务更好更快发展。
(八)管理财务措施得力，核算质量明显提高。
截至11月末，县联社总收入12441万元，其中利息收入10697万元。利润总额达2749万元。1.认真测算财务收支计划，合理制定网点达标规划、大宗物品采购及固定资产购置计划，在计划执行及目标实现过程中进行有效的监测与监督。
2.深化财务管理，规范财务行为，最大限度增收节支。牢固树立勤俭办社、过紧日子的思想，节省一切可能节省的费用，努力降低经营成本，提高经营效益，对基层社费用开支，详细规定了财务开支的范围、标准及审批权限、程序、违规处罚等，并按照“以收定支，量入而出，比例控制，限额管理”的原则，使各社的费用开支及三公经费得到有效控制。
(九)优化服务新局面，提升市场竞争软实力。
为建立良好的信合企业文化，提高同业市场竞争力。按照年初计划，实施“做精、做强、做大”农村信用社“精品网点”、“星级网点”、“标杆网点”建设，在以下几个方面取得成效：一是网点形象精品化。从细微处为客户着想，网点装修改造更加人性化，彻底扭转网点门头小，环境形象差的历史问题;二是员工队伍精品化。通过与远睿企业管理咨询有限公司、上海银标公司合作，不断加强员工业务素质培训，使服务质量有人把关，全面提高队伍的向心力和凝聚力，并通过对农信社的金融服务进行时时监督，有效地深入剖析农信社服务管理存在的问题，对症下药，全面提升柜面服务质量。三是柜面服务标准化。通过“星级网点”、“精品网点”、“标杆网点”的打造，进一步规范网点服务规范，提升服务效率，树立良好的柜面服务形象，提升农信社企业形象，提升竞争软实力。
(十)增强服务功能，营业网点基础设施改造成果显著。为了进一步巩固农村，强化城区竞争力，提升综合实力。2013年，下大力气的抓营业网点基础设施建设。一是银城分社、永宁信用社、白水信用社、上关信用社、顶云信用社等成功修建并迁入正常营业;二是沙营、新铺、板贵、普利等信用社的营业办公楼选址、征地已完成，并顺利开工建设。三是广泛布设金融电子机具。2013年增设各类电子机具68台，其中增设atm机12台(已完成6台安装并投入使用，尚有6台正在安装中，预计12月底前投入使用)，分别在城区、乡镇、行政村增设pos机56台，新增覆盖行政村12个。
(十一)提高风险防控，为各项业务快速发展提供保障。
1.加强案专治理，杜绝案件事故发生。今年来，严格按照银监部门和省联社有关的工作要求，紧紧围绕我社改革、发展、稳定的总目标，坚持标本兼治，预防为主，正确引导，规范操作，降低风险，防范案件发生，全力开展案防工作，促进业务健康发展。一是对2012联社高管和理、监事绩效评价和履职专项审计，经审计，理事会、监事会在履职期间工作正直，能发挥理监事会作用;二是及时对6名同志离任及任期履职进行审计，其中3名县联社主任助理，3名信用社主任。经审计，未发现有任何经济问题和不良行为，综合评价均为称职，但普遍存在学习不主动，创新意识有待加强，业务能力有待提高;三是认真开展借名、假冒名贷款“百日清零”攻坚工作。按照省联社关于借名、假冒名贷款彻查、清零的总体工作目标，通过召开动员会，制定《实施方案》，及时在全辖紧锣密鼓的开展贷款的全面核对工作，联社并派工作组进行督促指导。截止11月末，已核对14297笔，金额75701万元，按笔数和金额核对率分别为64.3%、57.44%。通过借名、假冒名贷款的排查，进一步解决内控管理执行不力、合规经营意识不强、风险管控手段滞后、贷款质量不高等历史遗留问题。更好的加强信贷管理，有效遏制信贷业务领域违法违规行为，消除借名、假冒名贷款风险隐患。四是今年以来，开展常规稽核检查3次，专项检查5次;离任(岗)及履职审计74人次;约见员工谈话25人次;开展252个风险点排查1次、按季开展“八个重点环节”、“员工异常行为”及“九种人”排查;经济处罚101人次，金额80500元;对严重违规违纪解除劳动合同1人。通过采取以上措施，在广大员工中起到了约束和震慑作用，进一步纯洁了员工队伍，有效提高了制度执行力和遏制案件发生。2.抓好“三防一保”，加大安全设施建设。
积极组织学习并严格执行各项规章制度：年初，从联社机关到各部室、各信用社层层签订了三防一保、消防、禁毒、三创、综治等责任书，各部室、各信用社又与员工层层签订，真正把责任落实到每个人头上。深入开展每周一学，加强员工对“四类案件”、押运操作规程、防爆预案的认知，及时下发各种案件通报，要求组织学习，分析发案原因，对照不足，及时整改，确保无案件事故发生。
大力投入安全设施建设基础设施建设：按照ga38、ga518、ga858等公共安全行业标准，进一步加大安防设施及装备建设。一是对岗乌、永宁、花江、断桥、坡贡、八德等6个网点业务库异地值守24小时全程值守，运行期间无事故及案件发生;二是对白水新大楼、顶云信用社安装安防设备、视频监控设备、金库门守护神系统(顶云未设置金库);三是购买应急灯50个、狼牙棒20具，按规定新增配置到各营业网点，从而加强技防、确保安全。购买灭火器50瓶，确保各网点消防安全。狠抓全社安全检查：对各网点进行每月一次考核检查，利用电话每月不少于两次查岗，并采取突袭检查、远程监控检查、白天和夜间相结合抽查等形式进行定期或不定期检查;通过检查发现，各网点仍存在问题，如部分社主任和职工存在着麻痹思想，认为不会有什么事情发生，对保卫工作不够重视，存在着重业务，轻管理现象。
3.强化信贷管理，严防信贷风险。坚持“多考虑损失潜在的大小、多关注损失发生的机会、多思考收益和风险间的关系”的风险管理原则，把“求真实、守底线、促双降”作为信贷风险管理工作的重点。一是建立分工明确、职责清晰、相互制衡、运行高效的信用风险管理组织体系。二是按照银监部门、省联社有关风险防控相关要求，严控融资平台贷款风险、严控社团贷款风险、严控房地产贷款风险、严控集中度风险、严防流动性风险。三是加强信贷资产管理，优化风险管理流程，严格执行“三法一指引”和贷款“三查”制度等措施，确保新增贷款质量;四是落实不良贷款专业专人清收责任制，合理运用表外利息减免政策清收不良贷款，积极探索不良贷款清收、转化和处置的有效途径，以实现双降为目标。五是加强了与县党政机关、司法部门的配合，通过沟通、协作和采取法律途径解决部分老大难问题。2013年向法院起诉纠纷贷款27笔金额135.84万元，累计涉案贷款45笔548.93万元，累计收回涉案贷款166.76万元。
(十二)企业文化建设初见成效，社会影响力大幅度提升。一是组织参加丰富多彩的文体活动。今年关岭联社积极参加关岭县委县政府组织的各种活动，如“2013年春节文体活动”、“计生知识抢答赛”、“万民市民行礼仪”“四在农家·美丽乡村演讲比赛”“五心教育活动演讲比赛”等活动，活跃了职工的文化生活，增强了凝聚力向心力和战斗力;二是弘扬团结友爱的互助精神，开展“为四川灾区献爱心”活动，关岭联社全体员工为雅安灾区捐款13560元，逢年过节慰问孤寡老人、留守儿童、旱灾送水管等活动，大力承担社会责任，奉献爱心，回馈社会，取得了很好的社会效应。
(十三)多方立体宣传，充分展现关岭信合风采。一是政银企座谈，搭建合作平台。通过座谈宣传农村信用社业务品种、职能和作用，零距离倾听领导和客户意见，及时调整工作思路，改进工作作风，纠正服务管理上存在的问题。现在“政府银行、百姓银行、中小企业银行”的市场定位已深入人心;二是宣传工作入人心，彰显地方银行作用。在镇胜高速公路、车站设立了多块大型户外广告宣传牌26块、墙体广告牌850余幅、信用村、信用乡镇牌135块，设制精美宣传册，大力开展金融知识万里行活动、农村信用社存款利率上浮10%(县域出租车车身广告、手机短信、电视媒体宣传)、金融知识进村入户宣传等活动，发放宣传资料约80余万份，做到家喻户晓，人人皆知，户户参与建档评级，彰显了地方银行的品牌形象;三是以企化建设为载体，展示农信社丰硕成果。全年编印信息151期，被农民工金融服务网上编辑采用上百篇，取得了良好的社会效益。四是积极开展“4+1扫”(扫村、扫街、扫社区、扫企业、扫政府)活动，不仅营造良好的声势，更为关岭联社塑造了良好的服务形象，促进了客户资金有效归社，当前已初步见成效，其中储蓄存款增长4000余万元。
三、存在的问题
2013年，各项工作进展有序，业务发展持续向好，但还存在几方面不足：
一是存款业务持续增长，但非均衡发展突出，主要表现在网点发展不平衡、对公存款变动频繁、农村市场增长活跃，城区市场增长疲软;二是贷款增长失衡，制约健康发展，主要表现在贷款增长不平衡，农村市场营销疲软、中长期贷款投放过快，易产生流动性风险;三是不良贷款清收力度不够，不良贷款不降反升，影响信贷资产质量;四是信用工程建设创建工作缓慢。上半年，无信用村计划社申报创建信用村，创建工作尚未得到有序有效开展，下半年，应创建15个信用村，实际创建10个;五是“15.20”工作机制未能落到实处;六是营业网点的筹建、装修进度缓慢，工作效率低下;六是部分员工学习意识不强，工作主动性不高，特别是年轻员工进取心不强，得过且过，不思进取思想严重。
四、2014年工作目标和措施(一)奋斗目标
各项存款确保增长4亿元，力争4.5亿元，存款市场占有率达到45%以上;农村个人储蓄存款确保增长3亿元;结合国家宏观货币政策，在风险可控的前提下，贷款净投放力争3.5亿元以上，不良贷款率控制在3.5%以下;盘活表外不良资产200万元;完成各项收入2亿元，实现经营利润3500万元，实现净利润2000万元;资本充足率达到在8.9%以上。(二)工作要求
1.牢固树立“总量是实力，增量是优势，份额是地位，增存是效益”的理念，以打造精品网点、星级网点、标杆网点为抓手，全面提升柜面服务质量，不断寻找存款增长点，不断培植优质客户群体，发挥精品网点的吸储作用，积极主动与地方党委、政府战略接轨，向发展方向看齐，做好小微企业金融服务工作，全力支持实体经济发展，加大力度争取更多的存款。
2.彻底转变“等客上门、坐堂放贷”经营观念，加大创新产品的宣传推广力度，进一步巩固和发展农村和城区两个市场，多元化、多层次、多形式地满足金融市场服务需求，积极寻找信贷营销和服务县域经济的结合点，全面提升信贷业务市场占有率。
3.扎实推进信用工程建设，巩固农村金融信用县成果。一是深入开展“边查边改”、“信用工程回头看”等工作，查找不足，全面检查分析存在的潜在问题，并及时整改。二是加强农村阵地的金融知识宣传，切实将信用工程工作做到家喻户晓，尤其是做好存款利率上浮10%、金融知识进万家等宣传活动。三是完善信用工程考核，将考核指标纳入员工绩效考核，以此来促进信用工程建设的合规性和可持续性。四是2014年全面实现关岭县金融乡镇全覆盖，计划以2014年6月30日的数据申报花江镇为信用镇，以2014年12月30日的数据申报新铺镇为信用镇。五是继续抓好辖内社区居民、个体工商户、国家机关企事业单位及干部职工、中小微企业、农户、外出及返乡农民工的评级授信工作。六是全面做好信用农户标兵、信用村标兵以及信用单位标兵的评选工作，落实信用标兵的优惠政策，扩大农信社的影响力。
4.加大“三大工程”推进工作。一是继续抓好高速路广告宣传，墙体广告到乡镇，进社区，进村寨，金融业务宣传手册到农户，信贷员驻村，媒体报道等宣传工作，让农民读懂农村信用社和农村信用社的支农扶农政策，使宣传这个无形资产给农村信用社带来无比的预期效应。二是抓好阳光信贷工程，全面落实好柜台阳光放贷。三是抓好富民惠民金融创新工程，不断创新金融产品，适度提高授信额度，提升服务质量和手段，全面满足客户的合理需求。
5.继续深入合规文化建设，健全高效的管理制度。一是在稽核审计工作中，全面开展常规和专项检查工作，加大对网点及部门的稽核检查，以及持续开展好借名、假名贷款专项整治工作为联社业务健康发展保驾护航。二是加大对干部职工合规文化的教育，培育良好的合规意识。三是将合规文化建设与案件防控工作有机结合，严格落实处罚办法，加大处罚力度。
6.加强员工综合素质教育培训及机关作风建设。按照年初工作安排意见要求，全年员工的受教育培训面要达100%,员工再教育鼓励力度有待加强。充分调动机关人员工作的积极性，为基层网点做好服务。7.全力做好异地值守及安全保卫工作。一是加强异地值守工作，严禁脱岗现象出现;二是及时申报并验收白水新大楼营业网点、上关信用社的业务库异地值守工作及顶云信用社、白水洒把便民服务点的安防设施建设工作;三是加强安全保卫技能培训，组织专职保卫人员不少于1次的防爆演练，各信用社不少于1次的培训，具体内容是：消防器材的保养及使用、枪支管理规定、枪支的使用及保养、各种预案的处置;四是加强各项规章制度、操作规程执行情况的检查。坚持每月一次考核检查，并利用突袭、监控、电话等方式进行抽查，配合好相关部门的检查。对检查中发现违规违纪的单位及个人按有关规定要求进行处罚，本着教育为主的原则，及时整改，并对整改情况实施监督，对整改不力或屡教不改的加重处罚，并全辖通报，决不姑息。
8.继续加大员工教育培训力度。一是根据省联社及办事处的培训安排，选送业务骨干多参加各类形式的深造学习;二是联社加强员工的思想业务教育培训，主要采取内部自行培训、外请专家授课(包括业务课、党课)等方式，有效提升员工的综合能力素质。通过教育培训发现人才，进一步加强联社人才库建设，使竞争体制发挥促进作用，保证人才不断层，增强企业队伍的战斗力。9.继续抓好党建和基层组织建设工作。要采取多种形式在全体党员干部中掀起学习贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神热潮，继续深化基层支部书记公推直选，要积极培养吸收思想品德好、业绩突出的年青员工向党组织靠拢，争取在明年创建成功3个标准化支部。将“五心教育活动”再向纵深推进，在全社上下酿造比、学、赶、帮、超的良好氛围充分发挥党员的先锋模范作用，以抓好党建助推各项业务健康发展。
10.加强营业网点基础设施改造及联社办公大楼的购建工作。2013年关岭联社下大力气抓好营业网点基础设施建设，取得了较好的成效，但依旧还有部分信用社还未完成改造工作。因而，2014年关岭联社在基础设施建设中，一是要在2014年第一季度全面落实关岭联社办公大楼的购建工作，包括选址、设计、规划以及议价等。二是全面启动白水信用社附属大楼的修建工作。三是根据顶云新区的开发建设情况谋划顶云信用社固定营业网点的选址及建设工作。四是2月底前全面完成水韵佳缘的装修工程，确保关索信用社在年后顺利入驻。五是完成沙营、板贵、普利、新铺固定营业网点的修建及装修工程，确保6底正式营业。六是根据省联社统一视觉要求，对全辖营业网点的门头进行改造，尤其是城区信用社。
11.强化科技信息跟进速度，全面铺设金融机具。科学技术落后一直制约着农信社的发展，面对日益严峻的竞争，想要在站稳市场，科学技术跟进成了重要的一环，为着实解决这一问题，2014年关岭联社将花大力气开展科技更新。一是在一季度全面完成金融机具铺设选址工作，并做好安装前的筹备工作。二是加强与省联社、省联社安顺办事处联系，及时上线离行式存取款一体机，同时加大各乡镇的atm机、pos机、农信银自助终端机的安装、营销、推广工作，全面提升我社中间业务创收能力，大力推广信合卡业务，尽快普及到乡镇，让老百姓认识、适应、享受现代快捷、便利的金融服务。
12.科学管理，激发员工的工作热情和积极性。为更好的促进各项业务的快速发展，充分调动员工的积极性。一是2014年年初人力资源部要完善员工管理考核机制，在员工内部实行“增比进位”，按季对员工进行分值考评，实行“末尾诫勉谈话制”，并且将工作业绩与员工绩效工资挂钩。二是设立多项奖励，如揽储能手、服务标兵、技术骨干、优秀信贷员、不良贷款清收能手等，并且将奖励金额提高，让每位员工都积极努力争取。
13.俗话说，“十年企业靠制度，百年企业靠文化。”“没有文化的企业，是没有灵魂的企业。”我们要把农信社打造成“百年老店”，就必须要在企业文化上下功夫，努力构建符合贵州“信合梦”特点的企业文化。继续深化“诚者信合—做值得尊敬的百姓银行”企业文化建设。
14.理清思路，查找差距，找准方向，做好各项准备工作，力争2014年将我社改制为农村商业银行，提高市场竞争力，与现代金融市场运行早日接轨。
第三篇：农村信用合作联社工作总结
XXX信用社
2011工作总结
我社在联社党委的领导和支持下，以县联社2011年工作要点为指导，坚持以改革为契机,以客户为中心,以经营效益为目标,以支持”三农”为主线,强化管理,大力组织存款, 做到既营销信贷又消除信贷风险隐患的目的，积极探索支持新农村建设新模式，规范内控管理，严防事故案件，全面提升核心竞争力，积极清收不良贷款,增收节支,各项工作取得突破性的好成果。
一、工作概况
1、各项存款：截至2011年12月31日，我社各项存款余额XXX万元，较年初增长XXX万元，增长XXX，从存款结构来看,居民储蓄存款余额为XXX万元,企事业单位存款余额为XXX万元,占比分别为XX%、XX%,居民储蓄存款较为稳定,但行政企事业单位存款占比少;
2、各项贷款：截止2011年12月31日各项贷款余额为XXX万元，较年初增加XXX万元,增长XXX%,不良贷款按四级分类余额为XX万元，占比为XX％，按五级分类不良贷款余额为XX万元,占比为XX％。
3、财务收支情况：截止2011年12月31日实现各项收入XX万元，其中利息收入XX万元，占营业收入的XX%，截止年末各项支出为XX万元，盈余金额XX万元，与上年同期盈余金额相比增加XX万元。
二、工作措施
1、狠抓存款考核。按联社要求，建立客户经理存款考
核台帐，制订了考核办法，使我社人人有任务，个个有压力。同时职工工作积极性和主观能动性得到空前提高和充分发挥，形成了个个操心存款，人人关心经营的良好局面。
2、增加投量，为经营注入活力。对于2011投放贷款，我们以市场需求，主动营销贷款，增大投量，用活资金，增加小额贷款投放量,实现增收，提高经营效益的目标。为了确保信贷资金投得稳，投得准，按联社要求，落实好贷款“三查”制度，做好贷前调查工作，既要调查贷款户的经济实力，经营效益，更要调查保证人的履约情况及诚信意识，同时严格执行了贷款的审贷分离、报批制度和贷款授权的管理规定。
3、抓柜面优质服务。狠抓柜面的文明服务，要求职工
尊重客户，方便客户，视客户为亲朋，彻底扭转不良的服务风气。
4、强化学习教育，提高人员素质。为了全面提升员工素质，按联社要求，并根据我社实际，制定了员工学习计划，即，以“学习法律法规，规范经营行为；学习内控制度，规范操作行为；学习职业道德，规范服务行为”为主要内容的活动。
5、加强案件专项治理，保障安全经营。根据联社有关
文件精神，我社坚持以防为主，以查促防，标本兼治的方针，开展案件专项治理工作，对社内日常业务的每一个环节进行查漏补缺，力求从源头上杜绝案件的发生。
三、2011年工作计划
1、再接再厉，优化服务，提高巩固率，实现资金组织工作的可持续发展
旺季资金组织工作要通过不断优化服务，巩固现有存款，提高巩固率，夯实基础、求稳求进。一是及时总结前三个季度资组工作中的经验教训，分析得失，找准差距，迎头赶上。既要能跳出成绩看成绩，着眼不足，改进措施。又要再接再厉，在稳定提高上下功夫，要将工作重心回归到柜台业务中，回归到日常服务中来，真正使柜台成为实现存款持续增长的主阵地。对大的存款信息要继续跟踪揽存，对需要转走的大额存款要及时弥补空缺。二是抓住政府给农民兑付以粮直补贴、种子补贴等机遇，大力组织资金；三是大力支持农业、农村经济发展的同时，积极开展存、贷结合以贷引存等业务，支持地方发展优势产业，培育了新储源；
四是不断提高服务水平，在柜台服务上要要开拓思维，敢于创新，将以客户为中心的服务理念真正落实到服务中。五是加快创新步伐，推进存款增长方式的转变。我社将要围绕服务手段、服务品种等方面加大创新，建立完善的客户档案，加强与客户的沟通与联系，通过一些节日问候，礼品的馈赠，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高一些黄金存款客户的占比。六是要善于网罗信息资源，展开全方位公关，突出服务营销。员工要牢固树立服务营销理念，充分利用多种渠道搜集信息，并有针对性地对目标客户展开公关，不断地拓展营销网络，最终实现柜面服务和服务营销的有机结合，构建起资金组织工作的长效工作机制。
2、推进小额信贷及个人房产按揭贷款营销，提高投放质量，巩固提高信贷黄金客户的占有率
一是调整信贷营销思路，我社将按照联社布暑推进农户小额信用贷款及个人房产按揭贷款工作步伐。四季度，信贷工作应该是严控大户投放比例，注重流动性，做到优中选优，适度投放。二是严控投放比例，做到多中选优，提高信贷黄金客户的占有率。在信贷投放上任何时候都要保持一个正确的指导思想，即：不可急于求成，求稳求实，理性投放。要严格履行信贷管理制度和规定，按章行事，规避操作风险，强化信贷约束，提高信贷工作质量。三是强化风险控制，确保新增贷款质量的提高。贷款五级分类加大了对各类贷款风险的监控力度，保持信贷资产良好的流动性和盈利性。规范贷款管理程序，严格执行审贷分离和贷款损失追究制度，要优化贷款结构，从源头上控制风险。把握好借款人的还款能力变化，优化投向。其次是要做好审查把关，又要落实贷后
管理制度，切实改变重贷前审查，轻贷后管理的做法。再次是加强到期贷款的管理，严禁出现新增不良贷款。各客户经理当月到期贷款要做到心中有数，及时催要，及早收回。
3、抓好利息清收主渠道，突出多收节支，实现预期的利润目标
过去的一年，我社各项收入实现了新突破，我们将务求成本管理，提高收益率。一是保证利息应收尽收。二是要努力减少成本开支，精打细算，突出精细化管理思路，严格按照联社各项费用指标严控费用支出，将工作思路高度统一到社的整体安排上来，按照整体部署，创新工作方法，力争全面完成各项工作目标任务。
2012年元月
XXX信用社
第四篇：农村信用合作联社工作总结
农村信用合作联社工作总结
一、基本情况
xxx年，××农村信用合作联社在信贷工作管理方面，以省联社提出的“改革年”为出发点，以票据兑付工作为“第一要务”，以防范风险为重点，强化贷款管理，明确贷款责任，积极投放农业贷款。通过全体员工的共同努力，较好地完成了各项信贷经营指标，信贷资产质量得到了明显提高，信贷经营效益稳步增长。贷款总量实现新
突破。xxx年末各项贷款余额×万元，比年初增加×万元，增长%，同比多增×万元，完成全年各项贷款增量任务。其中：农业贷款余额×万元，比年初增加×万元，增长%，占比 %；农村工商业贷
款余额×万元，比年初增加×0万元，占比%；其他贷款余额×万元，比年初增加×万元，占比%。
贷款利息收入稳定增长。贷款利息收入×万元，同比增加×万元，完成全年收息任务×万元的×%。
二、工作开展情况
（一）支农工作开展情况
××市农村信用社始终坚持以农为本，以支持“三农”为已任，重点支持农业生产结构的调整，大力支持社会主义新农村建设。在信用社信贷资金的支持下，××的社会主义新农村建设事业取得了较大成绩，养殖、棚菜、葡萄三大主导产业蓬勃发展。xxx年辖内农业产值×万元，同比增长×万元；农民人均收入4750元，同比增长133元。
1、支持春备耕生产情况。
年初，为掌握今年贷款投放第一手资料，我们从本地区实际情况出发，根据××市政府在农业上的部署和安排，以及××市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况，对××市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查，在资金总需求量×万元中，农民自筹解决×万元，其他金融机构贷款×万元，信用社投放×万元贷款予以支持。由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求，资金缺口达×万元，为了解决农业生产信贷资金供求矛盾，保证春耕生产顺利进行，我们积极与市、县两级人民银行沟通，向他们汇报了农业生产资金需求情况，得到了市、县两级人民银行的大力支持。今年，我们争得××市人民银行支农再贷款×万元（11月末全部偿还），充分满足了农民生产资金需求。累计投放春备耕生产贷款×户、×万元，同比增加1521户、×万元。支持种植面积85万亩，同比增加15万亩，其中粮食作物40万亩、蔬菜22万亩、经济作物万亩、林果万亩。
2、支持设施农业情况。
（1）支持大棚生产情况。
大力支持农业产业结构的调整，支
持设施农业的发展，我市的棚菜面积已达37万亩，占全市耕地的33%，实现了四季生产，年创产值15亿元，实现了企业与客户的“双赢”。
累计投放大棚贷款10327户、×万元，同比增加2015户、3209万元。支持大棚107万栋、22万亩，其中新建大棚2530栋、3056亩。支持棚菜106万栋、21万亩，棚果6810栋、7230亩，其它棚养经济作物3190栋、2770亩。支持设施小区24个，面积万亩。几年来随着蔬菜保护地面积的不断扩大，蔬菜产量由2004年的110万吨增加到xxx年的140万吨，产值达14亿元，建棚户农民人均收入增加1500元，在取得社会效益的同时内部效益也取得了同步提高，仅发放蔬菜保护地贷款一项，就为信用社增加利息收入1000多万元。一个大棚几千元、上万元的收入，使大部分农民都过上了富裕的日子，同时，围绕大棚衍生了种子、农膜、农药、化肥、竹材、草苫、蔬菜经销、运输、饭店、宾馆、恒温库、聚乙烯绳、蔬菜包装纸箱等的相关产业。辽西棚膜总代理、经销商陈×，主要经销农膜、化肥、大田种子，经销规模较大，下设3个分店，有30个销售网点，年销售额×万元，年利润在×万元左右。为帮助陈×这样大的农资经销商做大自己的产业，我社每年都会为他们提供贷款支持。
（2）支持畜禽养殖情况。
一直以来，结合××市“西果东菜、林畜覆盖”的发展战略，重点投贷支持了养殖业的发展。累计投放畜禽养殖贷款7118户、×万元，同比增加2334户、×万元。其中投放生猪贷款2847户、×万元，支持养猪30万头；投放养鸡贷款3160户、×万元，支持养鸡×万只。投放高标准养殖小区贷款×万元，支持高标准养殖小区15个。在2005年末禽流感过后，积极配合中央、地方各级党委、政府恢复养禽业的发展战略，认真落实省委省政府恢复禽类养殖和建设省级标准化养禽小区指示精神，依据辽宁省农村
信用社关于支持禽类养殖的文件要求，加强信贷资金扶持力度，推动××市禽类养殖向更为科学、标准化方向发展。2006年以来，为恢复禽类养殖投放贷款×万元，其中：累计投放贷款×万元，重点支持了15个省级高标准养殖小区的建设，带动了全市养殖业的发展，建成10万只鸡以上规模的养殖小区64个，使养禽业的发展实现了巨大的变革12全文查看
第五篇：农村信用合作联社2020工作总结
农村信用合作联社2020工作总结
2020年在县委、县政府的正确领导下，我联社坚持“四个面向”市场定位，坚持支农支小支实，以强化精细化管理、高质量发展为主线，坚持稳中求进工作总基调，贯彻新发展理念，巩固防疫成果，不忘初心使命，聚焦主责主业，着力在“强化党建、深化改革、精细管理、严防风险、提升质量”五个方面扎实推进,较好地完成了县委县政府下达各项工作任务。
一、目标任务完成情况
各存款增加14.2亿元，完累计投放各项贷款44.67亿元，不良贷款下降1126万元，上缴税金523万元，完成了当年的个性指标任务。
二、工作措施
（一）加强党的建设，凝聚发展合力
一是筑牢“主阵地”，让政治保障实起来。切实履行基层党建“第一责任人”职责。联社党委把管党治党作为政治责任，研究制定2020年党建工作要点，《联社党委主体责任清单》，将党建与业务工作同安排、同落实、同考核，召开党委中心组学习31次、研讨交流4次，召开民主生活会2次，邀请县委党校宣讲团专题宣讲2次。二是旗帜鲜明的讲政治、抓学习。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持周一、五集体学习。三是强化基层党建。推进基层支部党建标准化建设。四是持续正风肃纪。改进文风会风，为中层管理人员腾出更多的精力抓工作落实。
（二）坚持回归本源，专注主业
一是全力拓展业务。通过制定各类业务拓展方案，拓宽了业务范围；
精细划分城内网点营销区域和基层网点营销区域，精准营销成效凸显；
在全县搭建32个信贷网点的线上贷款营销、申请、审批一体化平台，有力保障了“市民e贷”稳步发展；
二是扎实推进“双基联动”。通过“双基联动”与农户建档评级授信的有机结合，主动与全县村党支部对接，签订了275份“示范村合作协议”，积极开展农户信息采集工作。今年以来，累计建档54034户，建档率达到49.47%，较年初提高了36.5个百分点，实现用信计划67993万元的117.65%，较年初增加用信余额16321.45万元，为实体贷款投放奠定了坚实基础。三是提升提升信贷服务水平。为进一步解决疫情前后小微企业健康发展，先后向陕西保羅兰服饰有限公司等5家抗疫企业发放信用低利率贷款0.16亿元。积极与城南管委会、县贸促会等单位合作，开展“银企对接座谈会”、“金融支持农特企业发展助力脱贫攻坚会议”、“百行进万企”等活动，了解小微企业复工复产资金需求情况，并对企业类贷款利率实行优惠。尤其是对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，按照“一户一策”的原则，提前采取措施，共对85笔0.4亿元贷款采用延期还本付息，切实解决了农户在封闭环境下的资金问题。同时，大力推广秦e贷线上贷款，全年累放1.13亿元，余额净增0.75亿元，目前全市排名靠前。四是立足三农，积极支持农村市场。大力投放普惠涉农贷款，有效满足了不同客户的信贷需求。
（三）强化服务提升普惠金融质效
加快营业网点标准化建设，为广大客户提供良好的服务环境；
推行文明规范化服务，对老弱病残等特殊群体开设绿色服务通道，大幅提升了服务效率和质量；
加大“秦e贷”线上贷款业务的宣传推广，大幅提升办贷效率；
积极开展普惠金融知识宣传，加强反假币、反洗钱、防电信诈骗等宣传，普及金融知识；
加快助农pos、atm机具的布放，为客户提供了“查、转、取、贷”等综合性服务，让广大老百姓足不出村就能享受到便捷的现代金融服务。
（四）强化依法清收加快诚信体系建设
以“双基联动”工作为抓手，加强诚信社会宣传教育，普及征信知识；
积极开展不良贷款清收活动。在全县集中开展不良贷款清收活动，对恶意逃废债务行为进行依法起诉，有效净化了区域信用环境。
（五）强化政策落实积极开展金融扶贫
一是扎实做好贫困户建档评级授信工作。全面落实金融扶贫“三个覆盖”，实现了贫困户的金融扶贫产品全覆盖；
二是严格贯彻落实扶贫贷款政策和风险防控工作，不折不扣的执行好“5321”政策。全力提高扶贫贷款获贷率，累计投放扶贫小额信贷资金9087万元，最终使得全县扶贫贷款获贷率得到快速提升。
（六）强化合规建设，提升精细化管理水平
加强合规管理。一是扎实开展“以案为鉴”警示教育活动。二是开展网点晨会诵读信贷领域“十个严禁、柜员四十禁”活动。机关及各网点利用机关集体学习、网点晨会进行诵读，使全员牢记于心，规范操作；
三是加强制度建设，抓好合规管理制度的“立、改、废”，使内控制度既覆盖所有业务、所有岗位、所有业务环节。四是继续对全员进行违规积分。
（七）加强作风建设落实党风廉政责任
一是始终将政治纪律和政治规矩挺在前面，建立季度负责人警示谈话制度，常态化开展违规收送礼金、经商办企业专项排查活动，严查严办违反中央“八项规定”和省联社信贷领域“十个严禁”的人和事，二是为进一步落实党风廉政建设责任，制定了《关于落实党风廉政建设党委主体责任的实施方案》、《党风廉政建设工作责任清单》，建立了班子成员、各部门党风廉政建设责任清单；
紧盯“清明”、“五一”节假日，落实党委主体责任和纪委监督责任，以无禁区、全覆盖、零容忍的高压态势推进党风廉政建设。三是结合第三个纪律教育宣传月、以案促改等教育活动，开展倡廉洁、践使命”主题党日暨“话廉洁、守初心”专题讨论、廉政考试，观看《利剑高悬警钟长鸣--赵正永》等警示教育，告诫广大党员干部以案为鉴，自警自醒，坚守底线，永葆本色。建立廉政文化墙，为各网点制作清廉文化牌39个，设立非公务人员到访物品寄存处，开通信贷服务微信监督举报平台，强化全员廉政意识。
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