邮政系统知识

第一篇：邮政系统知识

一、填空题

1.邮资封片卡按照产品类别来分的话包括：明信片、邮资封、邮资信卡、日常节日贺卡、邮政贺卡等

2.邮政函件账单类业务具有以下5个特点，分别是隐蔽性强、个性化沟通、针对性强、阅读率高、权威性强。

3.邮政函件账单类业务按照业务板块来分，可分为通信板块、金融板块、保险板块、税费板块、公用板块等。

4.邮政函件国内小包业务寄递要求重量不超过3公斤，每件最低收费6元。

5.邮政函件广告类业务按照发布地域分包括地市版、省版、全国版。

二、单项选择题

1.国内函件分类按照内件性质分类，不包括下列四个选项中的（D）。

A.盲人读物 B.邮送广告 C.印刷品 D.小包 2.义务兵免费信件每件重量不超过（B）为限。A.10克 B.20克 C.100克 D.500克

3.下列四个选项中，哪一个不是邮资封片卡产品按照组织方式进行分类的。（C）

A.国版销售型 B.定制型 C.非定制型 D.地方版销售型 4.下列哪一个选项不是税费类账单。（A）A.住房公积金对账单 B.电费账单 C.地税账单 D.工商告知单

5.数据库商函以形式多样而著称，下列四个选项中哪一个不属于数据库商函的范畴。（C）

A.异型邮件 B.邮简 C.夹报广告 D.邮资封

三、多项选择题

1.下列哪一个选项属于现行函件业务种类。（A、B、C、D、E）

A.数据库商函 B.帐单业务 C.邮资封片卡 D.无名址广告 E.国内/国际小包

2.国际函件按照运输方式可分为。（B、C、D）A.陆路函件 B.水陆路函件 C.空运水陆路函件 D.航空函件 E.水路函件

3.无名址广告类业务投递方式包括：（A、B、D、E）A.随邮发报刊投送 B.邮政社区服务亭发送 C.路边传单式发送 D.采用商业名址投送 E.随商函帐单客户发送

四、判断题

1.数据库商函是传统的函件业务与现代数据库营销理念的结合，是以名址数据为核心的精准媒介。（对）

2.无名址广告除具有广告信函的：针对性强、个性化强、作用时间长等特点外，还具有上版面灵活多样、投递范围任意选择、投递方式自由选择等特点。（对）

3.国内小包可以在全国每一个邮政营业网点进行收寄。（错）4.账单是延时提供的纸质消费凭证。（对）

5.医疗账单（包括病情治疗跟踪卡、检查报告单等）是公用事业类对账单。（错）

第二篇：邮政系统年终总结

年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面：

一、邮政主要经营指标完成情况

1-10月，我局共完成业务收入2270.72万元，计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元，函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推进。

截止10月31日，我局储蓄余额达到11.54亿元，累计净增余额1.96亿元，活期比重37.51%；完成代理保险保费5442.16万元；商易通发展133户。

二、各项工作的基本情况

（一）、体制改革平稳推进。

3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和发展“两不误、两促进”。

（二）基础设施建设成果显著

1、基层网点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务能力得到进一步加强。

2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作得到进一步加强。

3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。今年以来，我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。

（三）、支撑和管理工作有效加强。

一是进一步规范各支局所的基础管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；

二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来，我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。

（四）、经营工作扎实推进。

我局始终坚持思路创新，通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、邮政金融工作全面推进，发展势头不减。1-10月，完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增1.96亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外，我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。

网点安全系数全部达标，数字监控系统、110联网报警系统得到可靠运行。

2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入212.90万元，占全年预算进度的78.85%，其中邮送广告共发布28期（22万份），实现业务收入20.58万元；邮资封完成1.15万枚，实现收入1.56万元；邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元；招生商函10.09万份，实现收入11万元。

为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组：

一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组,总结前三届大赛成功经验,力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣传等方面取得新突破;

二是成立了招生商函项目营销小组。

随着社会事业的不断发展，教育事业得到了有力推进，我局紧紧抓住这一商机，着力发展招生商函业务;

三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时补充其它广告，实行每月定期发送，1-10月份已累计发行10期，实现收入16万余元。

四是与县文体局联合开展“加大文化市场监管，净化文化市场环境”专题营销活动。

与“雷池文化节”组委会联合开展门票销售与纪念明信片发行活动。

3、以农资配送业务为重点的物流分销配送业务稳步发展。1-10月份销售大化肥416吨；农资订货会现金订货达44.91万元；实现业务收入91.78万元。

我局以服务“三农”为切入点，通过制定季节性经营工作重点、举办农资产品现场订货会、适时组织开展劳动竞赛、不断丰富农药品种和加强农家店建设质量等方式，极力推动物流业务的发展。

4、速递业务增长较快。今年3月份速递物流营业部成立以来，将速递业务放在十分重要的地位，通过理顺机制、强化营销、提升素质等手段，全力改变业务发展现状。1-10月，速递业务收入完成72.92万元，业务发展呈现跃出“锅底”、加速推进局面，其中,“徽乡茶”配送额达16.36万元,实现收入7.44万元;端午节粽子销售19.79万元,实现收入10万元。

5、邮政短信业务发展较好。邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务,我局非常重视,一直给予倾斜政策,使该业务发展步入良性发展轨道,真正实现了“早发展早收益”。目前已实现每月固定收入近4万元，止10月5日，累计净增邮信通用户12220户，净增速递短信4582笔，汇兑短信3240笔。

（五）、邮政服务水平全面提高

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，在强化日常检查工作的同时，我局还十分重视对员工的教育培训工作，使服务工作更规范，今年我局共举办的18期各类业务培训班，共有员工270余人次参加了培训。通过全局员工的共同努力，全局员工服务意识有所增强，服务质量有所提高，基本杜绝了用户有理由申告，邮政综合服务水平有所提升。

（六）、安全生产工作得到加强

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。我局根据省市局相关文件的要求，成立了两个专项检查领导小组，认真开展了人员排查和邮政业务稽查等工作。坚持每季度召开一次储汇资金安全例会和邮政通信质量分析会。扎实开展“安全生产月”活动。由于制度到位，责任落实到位，检查工作到位，保证了我局的各项工作都能安全的开展，没有发生一起重大经济案件、重大安全事故、重大违规经营行为。

(七)深入学习实践科学发展观

深入贯彻落实科学发展观,以”更新一点,再快一点”企业核心理念为指导。围绕我局实际工作认真开展了查思想观念,查学习成果,查工作作风,查遵纪守法,查工作措施是否得到有效落实。准确把握科学发展观的科学内涵和精神实质,深刻理解科学发展观的重大现实意义,运用科学发展观指导和促进各项工作上台阶,实现望江邮政又好又快的发展。

三、存在的主要问题

虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，金融类收入比重过大，给企业的未来发展带来不利影响。三是员工的危机意识、团队合作意识、服务意识还需进一步完善。四是管理工作有待于进一步规范。我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在今后有个实质性的改变。

第三篇：邮政知识简介

山东省邮政公司是中央大型国有邮政通信企业，肩负着为社会提供邮政通信普遍服务、为党和政府提供特殊通信服务以及为经济社会发展提供商业化服务等重要任务，具有“通政、通民、通商”的特性。作为邮政普遍服务义务的承担者，山东邮政始终关注民生，服务社会，致力于基础邮政服务设施的不断完善，全力构建山东现代化邮政综合服务平台。目前，省邮政公司下辖17个市邮政局、112个县（市、区）邮政局，拥有邮政局所2898处，其中包含2817个电子化局所；邮件处理中心10个，生产场地130多万平方米，邮路总长度37万公里；县以下规范化的邮政“三农”服务站近2万处，社区邮政便民服务站1.2万处，邮政服务网络、末端投递网络覆盖全省城乡，深入千家万户，营业网点、处理中心、干线邮路和投递段道的有机结合，形成了分布广泛、布局合理的物品收寄、处理、运输、投递网络，为我省经济社会发展提供了较为完善的邮政服务。为满足企业发展需要，现面向优秀毕业生进行招聘。

邮政业务主要有：函件业务、集邮业务、报刊收订、代理金融、电子商务、包裹业务。邮政三大营销战役：代理金融、报刊集中收订、贺卡。

邮政三惠工程：服务中小企业、服务三农、服务民生。

全省邮政进一步深化服务“三农”工作，按照《山东省人民政府关于促进农民专业合作社健康发展的意见》，积极打造以合作社为纽带、示范区为基地、“三农服务站”为平台、科技服务为支撑、质量管控为保障的综合性、一体化的服务“三农”新模式，2011年山东邮政十件大事

2012-01-29 13:49 | | 点击次数：66

1、省委书记、省人大主任姜异康同志听取省公司马志民总经理的专题汇报，并对全省邮政工作作出重要指示。

2、省公司领导班子调整，马志民任省公司党组书记、总经理。

3、省公司荣获全国“五一”劳动奖状。

4、全省邮政提前一个月完成全年任务。

5、“万亩示范区”和“便民服务站”建设受到中央、省、市媒体关注。

6、山东邮政先模代表“泰山鸿雁”宋宪臣先进事迹引起广泛的社会反响。

7、和谐企业建设整体推进，“支局小家”建设基本完成，“城市投递员之家”建设全面启动，员工生产、生活水平明显提高。

8、全省邮政代理保险理财、物流分销等专业化改革全面推开。

9、实施流程优化工程，在全国率先推出散装化运邮模式。

10、积极打造山东邮政企业文化，“山东战邮纪念馆”二期扩建、“台儿庄邮政博物馆”建设工程相继完成。

第四篇：邮政系统考试试题

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(营业收寄模块)操作考核题（三级）题库

(营业收寄模块)操作考核题（五级）(营业收寄模块)操作考核题（四级）

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2007邮政技能鉴定样卷--邮政储汇业务员(初 中级)2007邮政技能鉴定样卷--邮政投递员(初级)2007邮政技能鉴定样卷--邮政营业员（初级）样卷 2007邮政技能鉴定样卷--邮政营销业务员(初级)2007邮政技能鉴定样卷--集邮业务员

2007邮政技能鉴定邮政储汇业务员(初中级)试题 2007邮政技能鉴定集邮业务员考试样卷

2009年06月邮政储蓄银行星级营业员评定笔试题及答案 EMS业务开办25周年知识竞赛试题

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第五篇：邮政系统先进事迹材料

凝聚在党员突击队旗下——邮政系统先进事迹材料

6月20日，一年一次的“校园包裹”战役终于开战了。在这场看不见硝烟的战役里，西安邮件转运局党员突击队在该局党总支的领导下，戮力同心，为“校园包裹”战役的全面展开，起到了党员模范带头作用。

把党员突击队的旗帜高高举起

按照西安邮区中心局党委和上级领导的要求，该局早在5月初就制定出《XX年校园包裹生产预案》，把“校园包裹”生产的准备工作当作第一要务，成立了“校园包裹” 战役领导小组。该局正、副局长担任领导小组组长、副组长，亲自指挥督导该局的各项准备工作，提出了“加强领导、明确责任、进得来、出得去、抓环节、堵漏洞、抓好时限、质量、安全关口，做到四个确保，即：确保“校园包裹”在时限内疏运；确保运送“校园包裹” 的车辆即时卸车；确保“校园包裹”以优良的生产质量疏运；确保“校园包裹”战役期间的人身、邮件安全。处理好正常邮件转运生产与“校园包裹”生产的关系，不惜一切代价，完成“校园包裹”生产任务的工作要求，带领该局广大职工做了大量卓有成效的工作。

6月16日该局进行了“校园包裹” 生产的组织和发动工作，同时，该局党总支成立 “校园包裹”党员突击队，号召队员佩带党徽上岗，把党员突击队的旗帜高高举起来，把党的声音源源不断传播开来，把党员形象充分展现出来，把党支部的战斗堡垒作用充分发挥出来，以战斗的姿态迎接考验，迎接挑战。

尽显先锋战士本色

24日下午16时，第一辆运送“校园包裹”的车辆驶进该局，突击队队员们纷纷放下手中的工作，赶赴生产现场，虽然西安的气温已在39度以上，可在鲜红队旗的飘扬下，队员们个个身先士卒，不畏艰难，冲锋在前，用自己的行动诠释了共产党员的先进本色。

“校园包裹”战役打响后，生产现场更是酷暑难挨，汗水如注。共产党员赵建基已是年过半百，身体不好，该局领导考虑到他患高血压等病，就没让他参加党员突击队，然而他总是在生产现场出现。他说：“我是老党员，袋子重，我是搬不动了，可我能搬些轻点的袋子”。

不知不觉，已到了晚上7点多钟，面对邮运车辆和运送“校园包裹”的车辆疾驶而来，大家为抢时间卸车，顾不上认真地吃一口饭，喝一口水。忘我地投入到“校园包裹”生产之中。

晚上十点多钟，当装卸完最后一辆运送“校园包裹”的车辆时，突进队员们顺利完成地当天的“校园包裹” 生产任务。

要说辛苦，几天来，该局的局领导最辛苦，他们没日没夜的出现在生产现场，始终以一名普通突击队员的身份投入到战斗之中，用汗水和身先士卒的行动展现了共产党员的先进性，尽显先锋战士本色。

“校园包裹”战役中的主力军

人头攒动的生产现场，每一个党员就是一面旗帜。他们充分发挥着模范带头作用，极大地鼓舞了全体职工的士气。共产党员李江峰，个头不高，平时他总是用共产党员的标准要求自己, 在生产现场，他总是比别人干得多，休息得少，体力严重透支，却毅然坚持工作。该局业务主任，共产党员金军亮，带着胃病坚持工作，不停地在生产现场指挥卸车和参加邮件清理工作。党员赵世君、张杰、马恒军、张自军等同志更是哪里需要，冲向哪里。

高温酷暑的“校园包裹”工作现场，总是能看到突击队员忙碌的身影。正是有了他们这些“校园包裹” 生产的主力军，才使学生的包裹，源源不断地疏运到全国各地，送到千家万户。

我是一名共产党员！

任政，该局一名普普通通的押运班长，中共党员。6月25日下午，为了参加校园包裹生产任务，主动向领导请缨，要求参加突击队工作，领导考虑到他早晨才完成西沪线路邮件押运任务，急需休整，可他还是冒着酷暑赶来，与大家一起奋战，一干就是六个多小时。直至全天的校园包裹卸车、清理完毕，才在夜色的相伴下带着一身的疲惫回家。

有人对他说：“你又不是突击队员，而且是今早才下车，回家休息很正常，不来也没人责怪你。”他擦了擦脸上的汗珠，笑了笑：“我是一名共产党员，党的活动我必须参加，再说局领导和同志们选我为“明星员工”、“优秀党员”，我这个明星没有明星的样子，就对不起领导和同志们的抬举了。”尽管校园包裹堆集如山，总是能看见他瘦弱的身影，汗水早已浸透衣衫，但他顾不上擦一下汗水，长途押运工作的疲劳，体力透支，走路都摇摆，可他没有休息片刻，仍是不停地忙碌着。

任政同志严谨务实的工作作风和吃苦耐劳的精神极大感染了该局全体领导职工，感动了突击队员。

积极分子、老职工主动参战

押运员申强是一名入党积极分子，他主动要求加入突击队，他说：“我以一个共青团员和入党积极分子的名义，强烈要求加入突击队，让党组织在‘校园包裹’战役中考验我”。

老押运员潭云鹏，虽然不是共产党员，家在武功县农村，而此时正是农忙季节，当他听说“校园包裹”战役打响时，舍小家，顾大家，毅然从武功赶来参加生产。爱人打来电话说轮到他家里的地浇水，要他赶快回家帮忙，可他冲着手机吼道：“你这婆娘怎么不懂事？地，晚浇几天不行？我正忙着呢”，说完撂下电话继续着清理邮件的工作。

结束语

人生有过很多的承诺，有对亲人的承诺，有对朋友的承诺。为了实现对党的承诺，西安邮件转运局党员突击队员们牢记最神圣、最庄严的承诺，那就是党旗下的誓言。

五天的“校园包裹”生产，该局党员、干部以及广大职工全力以赴，奋力打拼，克服生产场地不足等困难，平均15分钟就卸完满载的车辆，实现了运送“校园包裹” 的车辆即时卸车的承诺。截止28日中午,共卸“校园包裹”16车，处理邮件 4799袋，用自己忠诚的信念书写了人生轨迹。在鲜红的党员突击队旗下，他们凝聚力量,用扎扎实实的行动，创造出无愧于时代、无愧于“党员突击队”这个光荣称号的辉煌业绩，彰显出“西安邮运人”的精神风貌。